(合集)質(zhì)量管理制度

　　在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理制度，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量管理制度1

　　1 .總則

　　( 1 )為加強工程質(zhì)量管理,保證工程質(zhì)量,提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益,根據(jù)國家和邯鄲市市有關法規(guī)及集團相關管理規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制訂本管理制度。

　　( 2 )建立質(zhì)量管理體系,完善質(zhì)量管理制度,通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動,有效地貫徹公司質(zhì)量方針,完成年度質(zhì)量指標,獲得企業(yè)期望的質(zhì)量水平。

　　( 3 )認真落實質(zhì)量責任制。對與質(zhì)量管理有關的人員要明確其職責、權(quán)限、利益,努力實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標。

　　( 4 )以全面質(zhì)量管理(包括提高工程實體質(zhì)量,縮短周期,降低成本等)為中心,全員參與為基礎,追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使合同方持續(xù)滿意和受益。

　　( 5 )不斷提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理的積極性,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進。

　　2 .質(zhì)量目標

　　( 1 )質(zhì)量目標

　　1 )單位工程驗收合格率100 %。

　　2 )貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,全面提升公司的工程質(zhì)量水平。

　　( 2 )依據(jù)公司質(zhì)量目標,質(zhì)量管理部制訂工程項目年度創(chuàng)優(yōu)計劃。

　　( 3 )貫徹樣板領路制度,分項工程樣板率達到100 %。

　　( 4 )積極推廣qc質(zhì)量小組活動,提高施工質(zhì)量,減少質(zhì)量通病。

　　3 .質(zhì)量管理機構(gòu)的設置、職能及權(quán)限

　　( 1 )機構(gòu)及人員設置

　　1 )公司質(zhì)量系統(tǒng)實行三級管理。項目部設質(zhì)檢員,一級項目部及國家重點工程設質(zhì)量總監(jiān)(質(zhì)量總監(jiān)必須具有3年以上工作經(jīng)驗,初級以上職稱,享受項目副經(jīng)理待遇),受項目經(jīng)理領導;公司設質(zhì)量管理部,受公司總工程師領導;公司總工程師對公司的工程質(zhì)量向公司總經(jīng)理負責。

　　2 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部設立質(zhì)量分部,業(yè)務上歸公司質(zhì)量管理部指導,對所屬工程的施工質(zhì)量分別向項目管理公司、市政承包部、機電承包部的經(jīng)理負責。

　　3 )所有基層單位至少設置一名專職質(zhì)檢員,做到專業(yè)對口、持證上崗、相對穩(wěn)定。

　　4 )選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才(助理工程師及以上職稱),充實到重點項目和關注項目的領導班子中。

　　5 )質(zhì)檢員應在具有中專以上學歷、技術員以上職稱,具有兩年以卜技術管理工作經(jīng)驗并有相應崗位證書的施工管理人員中選聘。

　　( 2 )管理職能及權(quán)限

　　1 )公司總工程師

　　a .參與制訂公司質(zhì)量方針。

　　b .監(jiān)督檢查公司質(zhì)量管理部及質(zhì)量分部的日常工作情況。

　　c .參加公司范圍內(nèi)各單位質(zhì)量情況的驗收評比工作。

　　d .參加公司的建設工程基礎、主體及竣工驗收檢查。

　　2 )質(zhì)量管理部

　　a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和章制度。

　　b .負責公司的質(zhì)量管理。檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質(zhì)量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質(zhì)工程的申報工作。

　　c .負責編制公司年度質(zhì)量目標,審批項目質(zhì)量計劃,對項目質(zhì)量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質(zhì)檢員的工作。

　　d .編制年度創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質(zhì)量過程控制中采用的方法和手段進行審定。e .對在施工程進行巡查、監(jiān)控。必檢內(nèi)容是:

　�、儋|(zhì)檢中的到位情況;

　�、谌龣z制、樣板制等規(guī)定的執(zhí)行情況;

　�、蹖Τ椴椴课贿M行觀感、實測及保證資料的核查,并做好檢查記錄;

　　④檢查工程質(zhì)量過程控制情況及記錄。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及存在的隱患及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。

　　f .參加項目地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收,監(jiān)督、核查項目部對質(zhì)量問題的整改情況。

　　g .參加單位工程竣工預驗收,對于未通過預驗收的工程,項目部不準進行竣工驗收。

　　h .負責工程質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作,掌控工程質(zhì)量動態(tài)。編制匯總質(zhì)量報表、質(zhì)量分析,并上報公司總工、總經(jīng)理及集團技術質(zhì)量部。

　　1 .及時上報發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,提出處理意見,并對事故的處理效果進行驗收檢查。

　　3 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部質(zhì)量分部。

　　a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和規(guī)章制度。

　　b .負責所屬項目的質(zhì)量管理。檢查本公司項目質(zhì)量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質(zhì)量檢查和核驗工作。

　　c .確定本部門年度質(zhì)量目標,審批所屬項目質(zhì)量計劃,對項目質(zhì)量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質(zhì)檢員的工作。

　　d .編制本部門創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質(zhì)量過程控制中,所采用的方法和手段進行審定,并檢查落實情況。

　　e .對內(nèi)部在施工程進行巡查、監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量間題及存在的質(zhì)量隱患要及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。重大質(zhì)量問題及時向公司質(zhì)量管理部和公司總工匯報。

　　f .參加本公司所屬項目的重要分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收。監(jiān)督、核查項目部對質(zhì)量問題的整改情況。

　　9 .負責本公司內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作。掌控工程質(zhì)量動態(tài)。編制匯總項目月度質(zhì)量情況統(tǒng)計一表及質(zhì)量分析并于每月26日前報送公司質(zhì)量管理部。

　　h .及時向公司上報發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,對事故的處理情況和處理效果進行驗證。

　　4 )項目經(jīng)理部質(zhì)量管理職能與權(quán)限

　　a .項目經(jīng)理:

　�、賹λ�承建工程的質(zhì)量工作負全面領導責任,主持編制項目質(zhì)量計劃,明確項目管理人員的職責、分工,確保完成項目的質(zhì)量目標。

　�、诮M織實施公司質(zhì)量管理體系文件,組織對項目質(zhì)量的日常檢查、評審和改進,實施質(zhì)量否決權(quán),每月主持召開質(zhì)量分析會,對出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施,對影響工程質(zhì)量的潛在原因進行分析歸納并采取措施進行預防。

　�、奂訌婍椖抠|(zhì)量成本預測、控制、分析和考核,降低消耗,節(jié)約開支,提高效益。

　　b .主任工程師(質(zhì)量總監(jiān)):

　�、俳M織編制項目的質(zhì)量計劃,報上級質(zhì)量管理部門審批后實施。

　�、诙ㄆ诮M織質(zhì)量人員驗證質(zhì)量計劃的實施效果,當項目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時,應提出解決措施。

　�、蹍⒓訄D紙會審。

　�、軉挝还こ�、分部工程和分項工程開工前,應向承擔施工的負責人或分包人進行書面質(zhì)量交底,質(zhì)量交底資料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。

　�、菔┕み^程中,對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更應在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底。

　�、薇O(jiān)督有關人員做好施工過程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢,保證過程質(zhì)量符合標準要求。

　�、哓撠煾鞣N原材料、設備進場的質(zhì)量驗收,嚴把材料、設備質(zhì)量關。

　　⑧組織有關專業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作程序,并對合同的履行情況進行全面驗證。

　�、釋�檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度,制訂糾正措施,具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。

　�、饨M織對糾正措施的實施效果進行驗證,將驗證情況上報上級質(zhì)量部門。⑩組織項目部質(zhì)量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質(zhì)量情況月報表及質(zhì)量分析,每月26日前報送上級質(zhì)量部門。

　　c .生產(chǎn)副經(jīng)理:

　�、賹λ�承建工程的質(zhì)量負生產(chǎn)領導責任。

　�、趯κ┕�準備、施工過程、工程竣工全過程的質(zhì)量進行全面的指揮、協(xié)調(diào)和控制。

　　③樹立“用戶第一”的思想,對用戶反映的質(zhì)量問題及時組織人員處理。④辨識質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)過程中的可行性和有效性。

　　d .質(zhì)量員(質(zhì)量工程師)

　�、僬J真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關驗收規(guī)范及單位內(nèi)部的各項質(zhì)量管理制度。

　�、谌�面負責過程質(zhì)量的檢查和監(jiān)控工作,參加工程項目的圖紙會審、技術交底會議、編制質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施。對重要過程設置質(zhì)量控制點,預防質(zhì)量通病的發(fā)生。

　�、墼谑┕み^程中落實“三檢制”、“樣板制”,認真做好驗收資料的填寫工作。

　　④參與預檢、隱檢的驗收過程。參加地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收工作,負責分項工程和分部工程的技師核定工作。

　�、莅磿r核定和整理質(zhì)量驗評資料,建立隱患通知書、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量事故等項臺賬,及時向上級報告施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

　�、挢撠熛虮O(jiān)理及業(yè)主進行工程報檢,按時向相關單位報送質(zhì)量報表和質(zhì)量活動情況。

　　⑦每月26日上報本月工程質(zhì)量報表和月度質(zhì)量分析。質(zhì)量月報表統(tǒng)計起止時間為:上月26日起至本月25日止。

　�、嘭撠熡涗洸⒈４婷咳盏馁|(zhì)量活動情況和質(zhì)量分析會內(nèi)容。

　　(詳見附表1-附表4 )

　　4 .質(zhì)量系統(tǒng)管理

　　( 1 )加強系統(tǒng)管理,建立質(zhì)量系統(tǒng)人才庫。系統(tǒng)人員往來調(diào)動需經(jīng)系統(tǒng)領導審核

　　( 2 )質(zhì)量管理部協(xié)同相關部室做好系統(tǒng)人員崗位培訓及取證工作,保證系統(tǒng)的人才儲備同公司的發(fā)展規(guī)模相適應。

　　( 3 )由部分具有豐富實踐經(jīng)驗的項目人員組成質(zhì)量專業(yè)委員會,協(xié)助質(zhì)量管理部做好項目間的交流管理工作。

　　( 4 )公司質(zhì)量管理部負責組織系統(tǒng)人員進行交流、學習活動。減少或避免質(zhì)量通病的發(fā)生。

　　( 5 )項目質(zhì)檢員協(xié)助項目總工制訂項目的質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量獎罰辦法,并認真貫徹執(zhí)行。

　　( 6 )質(zhì)量專業(yè)委員會參加公司相關部室對在施工程質(zhì)量的季度檢查評比活動,對前2名優(yōu)勝單位給予表彰。

　　( 7 )質(zhì)量專業(yè)委員會每季度對系統(tǒng)人員的工作進行考評,公司年底對系統(tǒng)的先進個人給予表彰獎勵。

　　( 8 )公司鼓勵技術革新和科技攻關活動,對避免質(zhì)量通病、提高工程質(zhì)量做出突出貢獻的個人和集體給予表彰獎勵。

　　5 .質(zhì)量控制

　　( 1 )認真貫徹《質(zhì)量管理體系要求》 (gb / t 19001 -2 (擬))標準的要求,并加以實施和保持持續(xù)改進,保證其有效性。

　　( 2 )質(zhì)量管理部每月底召開公司質(zhì)量分析會,全面掌控項目部工程質(zhì)量情況,對質(zhì)量問題進行追溯、分析。

　　( 3 )將工程質(zhì)量情況與項目考核及項目分紅相掛鉤,獎優(yōu)罰劣。

　　( 4 )項目部根據(jù)質(zhì)量目標和工程特點,編制具有可操作性的質(zhì)量計劃,劃分質(zhì)量控制點和階段質(zhì)量目標。

　　( 5 )質(zhì)量管理應以預控為主,項目質(zhì)檢員負責對易發(fā)的質(zhì)量通病和解決辦法進行歸納,加強對質(zhì)量控制點的監(jiān)控力度,減少質(zhì)量通病(鋼筋位移、漏漿等)的發(fā)生。

　　( 6 )貫徹樣板領路制度

　　1 )所有分項工程必須先作樣板,施工過程中凡操作人員、施工工藝、建筑材料、施1一機械發(fā)生變化時需重新確定施工樣板。

　　2 )樣板工序涉及的材料質(zhì)量、實驗方法、工藝水平要有代表性,經(jīng)相關部門驗收通過后方可大面積施工。

　　3 )結(jié)構(gòu)工程完工后,裝修工程施工前要做樣板間,經(jīng)公司質(zhì)量部及甲方、監(jiān)理簽認后方可進行裝修項目的施工。

　　4 )對樣板間(工序)的認可資料要單獨整理歸檔備查。

　　( 7 )質(zhì)景抵押金制度

　　1 )對公司所有外施隊及分包單位執(zhí)行質(zhì)量抵押金制度。

　　2 )抵押金額度為工程項目人工費的5 % ,且不多于10萬元,不少于5萬元。

　　3 )質(zhì)址抵押金由項目部在工程預付款中分兩次扣除。

　　4 )卜級公司對外施隊及分包單位(個人)的質(zhì)量罰款,將從質(zhì)量抵押金中扣除。質(zhì)員抵押金不足的在f月的應付款中列支。

　　5 )單位1 xx程竣仁驗收后一周內(nèi),項目部應將剩余質(zhì)量抵押金全部返還外施隊或分包方。

　　6 )質(zhì)保金及其他保證金的收繳、使用情況執(zhí)行公司相關文件和合同約定。

　　6 .質(zhì)量保證措施

　　( 1 )不斷加強對系統(tǒng)人員的培訓和再教育工作,全面提高項目質(zhì)量人員的知識水平和業(yè)務素質(zhì)。

　　( 2 )公司質(zhì)量管理部門對所屬工程質(zhì)量進行不定期檢查,針對檢查情況下發(fā)質(zhì)量預控通知書和質(zhì)量整改通知書并對實施結(jié)果進行追蹤。

　　( 3 )項目技術、質(zhì)量人員要做好材料進場驗收及報驗工作,嚴禁在工程項目中使用不合格材料。

　　( 4 )認真學習現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程及驗評標準,鼓勵使用新材料、新工藝,嚴禁使用淘汰落后的材料、產(chǎn)品和施工工藝。

　　7 .工程質(zhì)量事故的認定和處理

　　( 1 )根據(jù)(89 )建設部第3號部長令《工程建設重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》和京建質(zhì)仁1993 〕第巧8號文《邯鄲市市建設工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理管理規(guī)定》及質(zhì)量總站「1999 ]第26號文《關于建立工程質(zhì)量重大問題報告制度的暫行規(guī)定》的有關規(guī)定,工程質(zhì)量事故分為以下三個等級。

　　1 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為一般質(zhì)量事故:

　　a .直接經(jīng)濟損失在10

　　000元(含10000元以上,不足50000元的;

　　b .影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。

　　2 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為嚴重質(zhì)量事故:

　　a .直接經(jīng)濟損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的;

　　b .嚴重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;

　　c .事故性質(zhì)惡劣或造成二人以下重傷的。

　　3 )重大工程質(zhì)量事故指重傷三人以上或直接經(jīng)濟損失10萬以上,包括工程建設中發(fā)生的重大質(zhì)量事故;由于勘測設計或施工等過失造成工程質(zhì)量低劣,而在交付使用后發(fā)生重大質(zhì)量事故;因工程質(zhì)量達不到合格標準,而需加固補強,返工報廢,且經(jīng)濟損失額達到重大質(zhì)量事故等級的。

　　( 2 )事故報告程序及處理

　　1 )發(fā)生質(zhì)量事故,項目負責人應在8小時之內(nèi),以口頭、電話形式及時報告公司主要領導、質(zhì)量管理部,并保護事故現(xiàn)場,采取措施,防止事態(tài)擴大,并在12小時內(nèi)將書面報告報送上級部門。質(zhì)量管理部24小時內(nèi)將事故初步調(diào)查報告報送集團及質(zhì)量監(jiān)督部門。

　　2 )根據(jù)事故的級別大小由不同級別的組織進行調(diào)查處理、一般質(zhì)量事故由以公司總工為組長、技術管理部、質(zhì)量管理部參加的小組進行調(diào)查處理,處理意見的落實情況由質(zhì)量管理部現(xiàn)場檢查核實。

　　8 .附則

　　( 1 )本制度在公司范圍內(nèi)執(zhí)行,內(nèi)容中如有與上級有關規(guī)定相抵觸的條款以1級規(guī)定為準。

　　( 2 )本制度自發(fā)布之日起實施。

　　( 3 )本制度由公司質(zhì)量管理部負責解釋。

質(zhì)量管理制度2

　　進口肉類產(chǎn)品質(zhì)量如何保證?有什么安全制度規(guī)范?下面一起來了解吧!

　　1. 目的：保證進口肉類產(chǎn)品符合《中華人民共和國共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《進出境肉類產(chǎn)品檢驗檢疫管理辦法》以及其他相關規(guī)定的要求，有效控制進口肉類產(chǎn)品質(zhì)量，防止出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

　　2. 適用范圍：用于我司運輸、檢驗、貯存等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

　　3. 部門職責：業(yè)務部門負責運輸、檢驗、貯存等各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，負責產(chǎn)品出入庫管理，產(chǎn)品質(zhì)量隨時抽檢、不合格品標識、隔離、退貨。

　　4. 進口肉類產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度

　　4.1 將進口肉類產(chǎn)品貯存在由各直屬局依照《進出境肉類產(chǎn)品檢驗檢疫管理辦法》(26號令)和國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準的存放冷庫中。未經(jīng)注冊的存放冷庫不得存放進口肉類產(chǎn)品。

　　4.2 進境肉類產(chǎn)品必須按《進境動植物檢疫許可證》指定的口岸入境，按規(guī)定報檢。未經(jīng)口岸或指定檢驗檢疫機構(gòu)依法施檢并出具《入境貨物檢驗檢疫證明》的，不得調(diào)出指定注冊存放冷庫。

　　4.3 進口產(chǎn)品外包裝發(fā)布清潔、堅固、干燥、無毒、無霉、無異味，外包裝上須有明顯的中英文標識，標明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存溫度、工廠注冊號和目的地等內(nèi)容，目的地必須注明為中華人民共和國，封口處應當加施一次性檢驗檢疫標識;使用的包裝材料必須無毒、無害，符合食品用包裝材料的衛(wèi)生要求，紙箱不得使用鐵釘和鐵卡。內(nèi)包裝使用無毒無害的全新材料，并標明品名、注冊廠號等。

　　按規(guī)定隨機抽取進口肉類產(chǎn)品數(shù)件，打開包裝檢查貨物是否腐敗變質(zhì)，是否有毛污、血污、糞污。有無出現(xiàn)淤血、淤血面積大小及其所占抽樣的比例。有無出血、炎癥、膿腫、水皰結(jié)痂、結(jié)節(jié)性病灶等疾病的病變。有無硬桿毛，每10公斤產(chǎn)品中的硬桿毛數(shù)量是否超出規(guī)定要求。是否夾帶有禁止進境物，是否有其他動物尸體、寄生蟲、生活害蟲、異物及其他異常情況。

　　4.4 檢驗品種規(guī)格是否與合同等單證或標準相符，包裝外標記是否與內(nèi)容物一致。 須實驗室檢測的，按規(guī)定抽樣送檢。

　　根據(jù)現(xiàn)場檢驗檢疫的情況，對進境肉類產(chǎn)品分別作如下處理：

　　1) 貨證不相符或不符合我國國家標準規(guī)定的，作退回或銷毀處理;

　　2) 腐敗變質(zhì)或受有害雜質(zhì)污染的，作退回或銷毀處理;

　　3) 疑似受病原體污染的，應當立即采樣送檢，并作封存處理。

　　4.5 存儲冷庫管理

　　1)確保冷庫密封，防蟲、防鼠、防霉設施良好。

　　2)庫房溫度應當達到-18℃以下，晝夜溫差不超過1℃。

　　3)保持無污垢、無異味，環(huán)境衛(wèi)生整潔，布局合理。

　　4.6 進庫管理

　　1)指定存儲冷庫對入庫的進境肉類產(chǎn)品需要查驗檢驗檢疫機關出具的《入境貨物通關單》第一聯(lián)正本，并保留其復印件。

　　2)凡有下列情況，一律不許進庫，并及時通知有關檢驗檢疫機構(gòu)：

　　1. 貨證不符、散裝、拼裝或者中性包裝，以及包裝不符合檢驗檢疫規(guī)定要求的;

　　2. 腐敗變質(zhì)、有異味的。

　　3)不同產(chǎn)品(包括不同品種、不同產(chǎn)地、不同進庫時間、不同的貨主)不得在庫內(nèi)的同一區(qū)域混合堆放，國內(nèi)產(chǎn)品不能與進境產(chǎn)品存放于同一庫內(nèi)。保持過道整潔，不準放置障礙物品。

　　4)指定存儲冷庫應當建立入庫登記核查制度，指定專人負責管理進境肉類產(chǎn)品的入庫登記(包括貨物資料的登記、貨主資料的登記) 、衛(wèi)生與防疫工作，并配合檢驗檢疫機構(gòu)的檢疫監(jiān)督管理。

　　5)指定存儲冷庫應當填寫《進境肉類產(chǎn)品指定存儲冷庫質(zhì)量監(jiān)督管理手冊》，以備檢驗檢疫機構(gòu)核查。

　　6)指定存儲冷庫如發(fā)現(xiàn)有非法進境的肉類產(chǎn)品，應當及時向檢驗檢疫機構(gòu)報告。

　　4.7 出庫管理

　　1)指定存儲冷庫對出庫的`進境肉類產(chǎn)品需要查驗檢驗檢疫機關出具的《入境貨物檢驗檢疫證明》第一聯(lián)正本，并保留復印件。

　　2)產(chǎn)品出庫時, 由專人負責做好出庫登記。

　　3)產(chǎn)品出庫后及時清理殘留物并進行有效的消毒處理。

　　4.8 出境冷凍肉類產(chǎn)品應在生產(chǎn)加工后6個月內(nèi)、冰鮮肉類產(chǎn)品應在生產(chǎn)加工后72小時內(nèi)

　　出境。輸入國家或地區(qū)政府另有要求的，按照其要求執(zhí)行。

　　4.9 進口肉類運輸工具必須清潔衛(wèi)生、無異味，控溫設備設施運作正常，溫度記錄無異常。

　　4.10 監(jiān)督管理

　　1)指定存儲冷庫應當為檢驗檢疫人員提供必要的檢驗檢疫和監(jiān)督管理設施。

　　2)指定存儲冷庫的監(jiān)督管理工作由直屬檢驗檢疫機構(gòu)組織實施，其內(nèi)容包括：定期或者不定期派員到指定存儲冷庫檢查存儲、出入庫登記、質(zhì)量體系的運行、遵守檢驗檢疫法律法規(guī)等情況，包括有無存放非法進境肉類產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)非法進境肉類產(chǎn)品不如實向檢驗檢疫機構(gòu)報告以及存放期間擅自開拆或者損毀檢驗檢疫標志、封識等情況。

　　3)檢驗檢疫機構(gòu)在檢查時，發(fā)現(xiàn)有違反有關規(guī)定的，應當責令其限期改正;情節(jié)嚴重的，可以警告、暫停存儲進境肉類產(chǎn)品或者取消指定存儲冷庫資格。

　　4)指定存儲冷庫每月將上月出入庫進境肉類產(chǎn)品的統(tǒng)計表報檢驗檢疫機關，并接受檢驗檢疫機關核查。

　　5) 指定存儲冷庫修繕或者因其他情況需要改變結(jié)構(gòu)時，應當取得檢驗檢疫機構(gòu)的同意，并在其指導下作好防疫工作。

　　6)進境肉類產(chǎn)品出入庫裝卸過程中的廢棄物，應當按照檢驗檢疫機構(gòu)的要求，集中在指定地點作無害化處理。

　　7)檢驗檢疫機構(gòu)依法對指定存儲冷庫實施檢疫監(jiān)督時，冷庫負責人應當密切配合，不得隱瞞情況或者拒絕接受檢查。

質(zhì)量管理制度3

　　一、放射科醫(yī)療質(zhì)量管理制度

　　1、全科室人員必須把醫(yī)療護理質(zhì)量放在工作首位，強化質(zhì)量意識，自覺接受醫(yī)療質(zhì)量管理小組的檢查監(jiān)督。

　　2、認真落實和嚴格執(zhí)行科室制定的管理制度和操作規(guī)程。

　　3、成立由科主任領導的，包括診斷和投照技術組及導管理組人員組成的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，負責科室診斷和投照技術質(zhì)量管理工作。

　　4、堅持實行每日早間集體讀片制度和疑難病例討論制度；規(guī)范診斷報告的書寫。

　　5、堅持實行技術讀片制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組人員對照片質(zhì)量進行講評。

　　6、加強質(zhì)量管理力度，嚴肅制度和落實情況檢查。

　　7、明確各級人員的岡位職責，嚴格“三基”培訓，定期進行考核。

　　8、加強影像資料的管理，實行入庫前再次檢查核對和借片制度。

　　二、放射科差錯事故管理制度

　　1、定期檢查設備的安全，防止安全事故的發(fā)生。

　　2、嚴格遵守操作規(guī)程，認真做好檢查前的準備工作，減少差錯的產(chǎn)生。

　　3、檢查時仔細觀察患者的`情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停止，預防意外事故發(fā)生。

　　4、差錯事故發(fā)生后應及時采取有效措施，以減輕由此產(chǎn)生的不良后果。

　　5、差錯事故發(fā)生后應立即上報醫(yī)院有關部門，及時組織搶救。

　　6、差錯事故發(fā)生后應立即封存有關資料以備鑒定。

　　7、差錯事故發(fā)生后應及時組織全科室人員進行分析討論，尋找原因，總結(jié)教訓，改進工作。

　　8、建立差錯事故登記制度，及時記錄差錯事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、補救措施及后果。

　　9、差錯事故發(fā)生后不得隱瞞真相，不得涂改或銷毀有關資料。

　　三、放射科輻射防護制度

　　1、機房設計合理，面積應滿足防輻射要求，墻壁、門窗施工安裝后經(jīng)檢測（主、副防護應達2.0和1.0鉛當量），合格后方可正式投入使用。

　　2、機房外安裝醒目的防輻射警示標志及工作燈，提醒周圍人員。

　　3、醫(yī)務人員和患者的各種防輻射屏蔽隔離設備應齊全、充足、并保持完好、清潔、隨時可以使用。

　　4、操作人員在機房內(nèi)曝光時應穿戴防護衣、帽、手套、面罩，積極采取措施，防止射線損傷。

　　5、對患者注意防護，盡量縮小照射野，減少曝光量和曝光次數(shù)，對敏感部位應做屏蔽防護。

　　6、注意周圍人員的防護，曝光前注意關好門窗，防止漏射線對他人的損傷。

　　7、使用移動式X線機攝片時技術人員應作好個人防護，盡可能遠離輻射源并注意周圍人員的防護保護。

　　8、無關人員不得隨意進入機房內(nèi)，確有必要者應作好周密的防護并盡可能遠離輻射源。

　　9、操作技術人員發(fā)現(xiàn)機器有異常輻射應立即關機、切斷電源，并立即向科主任匯報。

　　10、科室醫(yī)技術人員應帶個人劑量片監(jiān)測輻射劑量；定期體檢，及時了解輻射損傷情況。

　　11、按有關規(guī)定輪流安排工作人員休假或療養(yǎng)。

　　12、科室設防護監(jiān)督員，定期檢查監(jiān)督防護措施的落實。

　　四、放射科受檢查者的防護原則

　　1、醫(yī)師應對X線檢查的適應癥與合理性進行評價，確定適當?shù)臋z查方法，在獲得相同診斷效果的前提下，盡量避免采用放射性檢查診斷技術，合理使用X射線檢查，減少不必要的照射。

　　2、技術人員應熟練掌握檢查操作技術，并根據(jù)被檢查者具體情況制定照射條件，盡可能采用高電壓、低電流、提高射線質(zhì)量，減少被檢者接受劑量。

　　3、放射科必須建立和健全X射線檢查者資料的登記、保存、提取和借制度；不得因資料管理及病人轉(zhuǎn)診等原因使受檢查者接受不必要的照射。

　　4、嚴格控制各種健康體檢中的常規(guī)胸部X線檢查；控制X射線檢查的間隔時間，接塵工人的X射線胸部檢查間隔時間按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　5、臨床醫(yī)師和放射科醫(yī)師盡量以X射線攝影代替透視進行診斷，特別是嬰幼兒、少年兒童；不得使用有防護缺陷的X射線機進行X線檢查。

　　6、對育齡婦女的腹部及嬰幼兒的X射線檢查，應嚴格掌握適應癥；對孕婦，特別是受孕后8-10周，非特殊需要，不得進行下腹部X射線檢查。確有必要者應做好周密的防護措施并進行知情告知。

　　7、放射科醫(yī)技師必須注意采取適當?shù)拇胧�，減少受檢者照劑量；對鄰近照射野的敏感器官和組織進行屏蔽防護。

　　8、候診者和防護人員（病人必須需被攙扶才能進行檢查的除外），不得在無屏蔽防護聽情況下在機房內(nèi)停留。

　　9、科室應規(guī)劃安全區(qū)域，確保候診者不受射線輻射。

質(zhì)量管理制度4

　　一、為增強全體員工的責任意識，不斷提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，調(diào)動員工以公司為家的積極性，促進經(jīng)營業(yè)務的長足發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高，特制定本辦法。

　　二、考核獎懲的范圍履蓋公司所有崗位和人員，獎懲措施將采取精神和經(jīng)濟相結(jié)合的辦法逐步推開。擬采取“分步實施，逐步到位”的辦法，在定崗定責的基礎上不斷探索和完善。

　　三、考核內(nèi)容相同的多崗位考核辦法。

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定填寫傳遞單據(jù)，每次對當事人罰款10元。

　　（二）工作責任區(qū)衛(wèi)生不合格，每次對當事人罰款10元。

　�。ㄈ�）未請假不參加培訓或培訓不合格，每次對當事人罰款10元

　�。ㄋ模┧�負責的設施、設備因使用不當造成損失，由當事人按原價賠償10—50%（如：電腦、檢測儀器等）。

　　（五）對“不合格品”的信息未及時傳遞或違反有關規(guī)定，致使其流入市場，依據(jù)情節(jié)輕重、造成的影響及損失情況，按質(zhì)量事故管理辦法對有關部門做出相應的處理。

　�。�六）違反退貨管理規(guī)定，每人次罰款20-30元。

　　四、具體崗位考核辦法：

　　（一）采購人員：

　　1、從非法渠道進貨的'，對當事人給予辭退處理，由此造成的損失由責任人全額賠償；

　　2、向供應商索取資料不全的，每次對當事人罰款20元；

　　3、假劣品損失由經(jīng)辦人賠償10—50%；

　　4、未及時簽訂購銷合同或質(zhì)量保證協(xié)議書的，每次對當事人罰款50元。部門負責任人作出相應的處理。

　�。ǘ�）質(zhì)量驗收人員

　　1、未按質(zhì)量驗收（規(guī)定）開展工作，應在驗收過程中可以杜絕的質(zhì)量問題，而未能發(fā)現(xiàn)的，對當事人處每個品種100元罰款；

　　如造成損失，由當事人賠償50%；

　　2、未及時驗收，對當事人處每個品種10元罰款；

　　3、驗收記錄填寫不規(guī)范，扣5元；

　　4、未在驗收憑證上簽字，一次扣2-5元。

　　（三）質(zhì)量管理人員

　　1、在驗收、養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題應抽送檢驗而未抽樣檢驗的，對當事人處每個品種20元罰款；

　　2、將未驗收的商品進行入庫，每次對當事人罰款20元；

　　3、未按規(guī)定堆碼貨物、倒置、批號混放，對當事人處每個品種10元的罰款；

　　4、保管不善而造成變質(zhì)或野蠻裝運造成損壞，由責任人賠償10—50%；

　　5、發(fā)貨出現(xiàn)差錯的，由當事人賠償損失的50%；

　　6、在發(fā)貨單上未簽全名的，對當事人處每單2-5元罰款；

　　7、未按批號發(fā)貨，或沒做到“先產(chǎn)先出、近期先出”，造成批號積壓，對當事人處每個品種20元罰款；

　�。ㄎ澹�養(yǎng)護員

　　1、未按制度規(guī)定做好養(yǎng)護檢查，扣罰每個品種5元，

　　2、未按規(guī)定做溫濕度記錄，或溫濕度超標未采取措施的，每次對當事人處10元罰款；

　　3、對近效期商品未及時進行催銷的，造成過期失效按損失的50%賠償。

　�。�六）復核員

　　1、復核員必須在發(fā)貨憑證上簽名，否則，對當事人處每張憑證5元的罰款；

　　2、對發(fā)貨差錯未復核糾正，由當事人賠償損失的50%。

　�。ㄆ撸╀N售員

　　1、將商品銷給不具備合法資格的客戶，公司對銷售員作辭退處理，并向其追究造成的損失；

　　2、未及時收取客戶證照，每次對當事人罰款50元；

　　3、未及時反饋客戶意見的，對當事人處每次20元罰款；

　　4、不按銷售規(guī)定，開錯票、低價開票，由當事人全額賠償損失。

　�。ò耍┺k公室：未及時組織質(zhì)量培訓，健康檢查，每次對當事人扣罰30元。

　�。ň牛┴敃�人員：入庫憑證無質(zhì)量驗收人員的簽名而承付貨款的，每次對當事人罰款50元，由此造成損失的，有經(jīng)辦人賠償50%。

質(zhì)量管理制度5

　　1做好建筑物的定位放線工作;

　　2水準點、沉降觀測點的埋設;編制沉降觀測方案,保護好軸線控制樁;

　　3測量儀器的保管、保養(yǎng)和使用;

　　4及時測繪定位放線記錄、定位驗線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。

　　項目材料員質(zhì)量責任制度

　　1做好材料進場和消耗的計量檢測工作,并保存記錄;

　　2編制、上報材料計劃;

　　3組織供貨商評價、材料采購招標,簽訂材料采購合同;

　　4組織物資進場、驗證;

　　5負責對物資進行標識、防護;

　　6負責不合格物資處理的'有關工作。

　　項目機械管理員質(zhì)量責任制度

　　1選擇合格的機械設備;

　　2參加各種設施、設備的驗收;

　　3及時組織機械設備的進場、安裝和調(diào)試;

　　4負責現(xiàn)場設備的安全使用、維護保養(yǎng)管理,并保存必要記錄。

　　項目安全員質(zhì)量責任制度

　　1參與編寫施工組織設計(方案)中安全方面內(nèi)容;

　　2負責施工現(xiàn)場安全檢查工作;

　　3負責驗收進場勞保用品,參加各種防護設施、設備的驗收;

　　4負責施工現(xiàn)場的安全技術資料整理和保存;

　　5負責施工現(xiàn)場的危險源辨識和風險評價工作;

　　6負責參加事故調(diào)查,進行傷亡事故統(tǒng)計、分析,并按規(guī)定及時上報。

　　項目環(huán)保員質(zhì)量責任制度

　　1項目環(huán)保員負責固廢的收集、存放、處置并保存記錄;

　　2負責組織對本項目的環(huán)境因素進行識別和評價;

　　3參與編寫施工組織設計中環(huán)境方面內(nèi)容。

質(zhì)量管理制度6

　�。ㄒ唬� 總則

　　第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》以及相關法令、法規(guī)，保證建設工程施工質(zhì)量,加強公司對施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟效益和社會信譽,特制定本制度。

　　第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。

　　第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。

　　第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。

　　（二） 質(zhì)量管理

　　第一條、公司對所屬施工項目每月進行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。

　　第二條、施工項目部必須配齊檢測工具，并建立臺帳，項目施工班組應做到對施工的內(nèi)容全部進行實測實量，嚴格按內(nèi)控指標檢查驗收。

　　第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。

　　第四條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟�不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前項目部要進行技術交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術措施。

　　第五條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結(jié)果及時作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進工程質(zhì)量。

　　第六條、單位工程應掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認可后，方可使用。

　　第七條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目，技術交底中要詳細說明，

　　第八條、對技術素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。

　　第九條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。

　　第十條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須經(jīng)過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結(jié)果要及時報告項目技術負責人。

　　第十一條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。

　　第十二條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門，進行質(zhì)量內(nèi)部預檢，對預檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗。

　　第十三條，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標，做好質(zhì)量預控。

　�。ㄈ�）技術交底

　　第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。

　　第二條、技術交底應結(jié)合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，項目工程負責人簽字。

　　第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書，每個工種，每道工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。

　　（四）隱蔽工程的檢查驗收

　　第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。

　　對不符合規(guī)范要求，由施工班組限期整改，并通過復檢。

　　第二條、在項目部質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。

　　第三條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術員）填寫，參加驗收的責任人員簽字并加蓋公章，存入工程技術檔案。

　�。ㄎ澹┘夹g資料

　　第一條、各項技術資料應按國家《建設工程項目管理規(guī)范》（gb/t50326-20xx）、《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》（gb/t50328-20xx）要求整理，

　　第二條、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時收集、整理、匯總有關資料 。

　　第三條、工程的施工技術資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量審查存檔，項目部做好技術資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處。

　�。�六）事故調(diào)查和處理

　　第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報公司有關部門及時處理解決。

　　第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

　　第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，項目部要極及配合公司人員查明原因，提出處理意見，并報有關部門備案。

　�。ㄆ撸﹦�(chuàng)優(yōu)目標及獎懲

　　第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵

　　1單位工程質(zhì)量被評為“魯班獎”，獎項，獎合同造價的2。

　　2單位工程質(zhì)量被評為“瑯琊杯”，獎項，獎合同造價的0.5

　　第二條、省市大檢查通報的獎罰

　　1在省級質(zhì)量大檢查中通報表揚的工地，獎勵5000元。

　　2、在地區(qū)級質(zhì)量大檢查中通報表揚的`工地，獎勵2000元。

　　3、在省級質(zhì)量安全大檢查中通報批評的工地，罰款4萬元。

　　4、在地區(qū)級質(zhì)量安全大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。

　　上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。

　　第三條、新聞暴光的罰款

　　1受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　2受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　第四條、質(zhì)量管理處罰

　　1項目部無項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包含圖紙會審、設計修改、技術交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會、工程實體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度)

　　2項目部無詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。

　　3項目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。

　　4項目部與分包無質(zhì)量責任書，罰款500元。

　　5施工用的測量計量工具未按規(guī)定進行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。

　　第五條、施工質(zhì)量問題處罰

　　1鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設計要求，每一個（處）罰款300元。

　　2混凝土現(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元�；炷�土施工縫不符合規(guī)范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護的每組罰款100元。。

　　3防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處罰款100元。

　　4現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

　　5砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款50元；如以上兩種情況同時發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款100元。

　　6砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，罰款100元處理。

　　7砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元。 8砌筑時發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款100元。

　　9構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。

　　10地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。

　　11凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每處罰款30元。

　　12鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。

　　13管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。

　　14外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓，每處罰款50元。

　　15屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。 16欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元。

　　17窗臺高度低于0.80米未做防護措施的，每處罰款100元。

　　18明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。

　　19、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范要求設置套管，每個（處）罰款50元。

　　20、管道穿過結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設時，沒有按規(guī)范要求采用柔性連接，每處罰款200元。

　　21、插座開關接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元。

　　22、地基與基礎、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗收未經(jīng)監(jiān)理、建設、勘察、設計、施工單位的技術、質(zhì)量部門負責人參加無會議紀要和簽到表的罰500元。

　　23、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關材料，未按規(guī)定進行見證取樣檢測的罰款200元。

　　24、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監(jiān)理工程師檢查認可的項目，如未按規(guī)定實施的每項罰款100元。

　　25、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規(guī)定執(zhí)行每項罰100元。

　　26、焊接接頭復試未按規(guī)定執(zhí)行的每項罰10元

　　27、混凝土澆搗無坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

　　28、各種承壓管道系統(tǒng)和設備應做水壓測驗，非承壓管道系統(tǒng)和設備應做灌水測驗，每缺一項罰款200元。

　　（八）附則

　　第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突時，以上級規(guī)定為準。

　　第二條、本《制度》經(jīng)公司、辦公會議通過，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實施。

　　第三條、本《制度》由公司負責解釋。

質(zhì)量管理制度7

　　一、組織本部門人員認真學習和貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及有關方針政策和質(zhì)量管理制度。

　　二、負責搞好庫容、庫貌、環(huán)境衛(wèi)生，注意防火、防盜、防鼠、防蟲、防霉變。

　　三、監(jiān)督醫(yī)療器械分類儲存，堅持“近期先出”、“先產(chǎn)先出”、“按批號發(fā)貨”的原則，根據(jù)季節(jié)變化，采取必要的養(yǎng)護措施。

　　四、督促指導養(yǎng)護、保管員嚴把入庫、在庫養(yǎng)護、出庫關，對把關不嚴造成的后果負具體領導責任。

　　五、指導養(yǎng)護員、保管員日常的'工作。協(xié)助對本部門員工的崗位培訓工作。

質(zhì)量管理制度8

　　一、藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)和政策，依法購進。

　　二、藥品必須從有合法資質(zhì)的商業(yè)公司購進，不得自行從其它非法渠道采購藥品。

　　三、藥店應當按照具體品種存儲數(shù)量，及時報送要貨計劃，要貨計劃應做到優(yōu)存儲結(jié)構(gòu)、保證經(jīng)營需要、避免積壓滯銷。

　　四、購進藥品要依據(jù)配送票據(jù)建立購進記錄，票據(jù)和購進記錄應記載品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、有效期等內(nèi)容。票據(jù)或購進記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不少于二年。

　　五、藥店應當收集、分析、匯總所經(jīng)營藥品的`適銷情況和質(zhì)量情況，收集消費者對藥品質(zhì)量及療效的反映，及時向駐店經(jīng)理反饋，為優(yōu)化購進藥品結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。

質(zhì)量管理制度9

　　1、主管輸血的副院長任委員會主任委員,醫(yī)務科長、輸血科負責人任委員會副主任委員;

　　2、委員會成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負責人組成;

　　3、按照衛(wèi)生部行政部門要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術規(guī)范》,推動、促進、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;

　　4、制定專業(yè)技術人員培訓計劃,采取多種形式,每年1-2次對全院醫(yī)護人員進行院內(nèi)輸血知識醫(yī)學繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護人員輸血和管理水平;

　　5、監(jiān)督指導臨床科學、安全、合理用血;

　　6、對醫(yī)院輸血管理與技術問題,隨時進行監(jiān)督和管理;

　　7、開展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;

　　8、積極推廣臨床輸血新技術、新材料、新業(yè)務;

　　9、組織鑒定因輸血而導致的`醫(yī)療糾紛(溶血反應、輸血相關傳染病等);

　　10、每季度進行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會會議;

　　11、會議由主任委員主持,主任委員不能出席時,由主任委員委托副主任委員主持;

　　12、閉會期間,輸血科和醫(yī)務科負責執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會的各項決議。

質(zhì)量管理制度10

　　1、加工過程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車間質(zhì)量管理部負責。

　　2、對生產(chǎn)過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關檢驗人員有責任及時報告,防患于未然。

　　3、對未經(jīng)檢驗的材料、半成品、成品有權(quán)制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。

　　4、各質(zhì)量管理人員必須嚴格執(zhí)行各項檢驗制度,并做好記錄和執(zhí)行工作,每月定期的小結(jié)和特殊情況的報告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對于重大質(zhì)量事故必須匯同有關部門檢查到底,并督促做好后續(xù)工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。

　　5、質(zhì)管部在做好統(tǒng)計工作的前提下定期或不定期的檢查部門工作的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量分析會議作出有關的執(zhí)行情況。

　　6、公司下達的'質(zhì)量指標(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據(jù),每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預防也是依據(jù)之一。檢驗人員的考核,可依據(jù)技術含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標。

質(zhì)量管理制度11

　　一、質(zhì)量管理制度

　　1、項目經(jīng)理部技術負責人主要負責質(zhì)檢部的領導，實行質(zhì)量制度“一票否決權(quán)”，在質(zhì)量與進度發(fā)生矛盾時，以質(zhì)量為先的原則。

　　2、實行全面的質(zhì)量管理，成立崗位班組的qc小組，開展qc活動，使質(zhì)量進一步提高。

　　3、對主要崗位安排專人持證上崗，并保證人員相對穩(wěn)定。

　　4、加強原材料的管理工作和檢查工作，設立專人進行驗收，為保證原材料進場符合要求。

　　5、對于運到場地的不合格材料要及時清除出場，做到不合格材料工地不過夜。

　　6、建立質(zhì)量自檢、互檢、專業(yè)檢查相結(jié)合制度，工地質(zhì)檢員、工程負責人及監(jiān)理方代表檢查并確定質(zhì)量等級。

　　7、堅持每一項工序簽字、驗收制度，上道工序未經(jīng)驗收，不得進行下道工序的.施工。

　　二、安全生產(chǎn)管理制度

　　1、項目經(jīng)理、專（兼）職安全員必須經(jīng)過安全培訓，取得安全管理合格證書。

　　2、堅決貫徹管生產(chǎn)必須管安全的原則。健全安全管理網(wǎng)絡，設立安全生產(chǎn)領導委員會（小組）和專（兼）職安全員。

　　3、職工上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培訓。

　　4、安全設施不齊全、人身安全無保障時，嚴禁冒險作業(yè)、違章作業(yè)。

　　5、嚴禁危害生命安全和身體健康的行為發(fā)生。

　　6、未經(jīng)“三級”安全教育、崗位安全規(guī)程教育和安全考試，或安全考試不合格，不準上崗。

　　7、職工必須自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不得違章作業(yè)。上班前不準喝酒，上班時不準打鬧，不準擅離工作崗位。

　　8、飲酒后，不準進入施工工地，不準操作施工機械，不準駕駛?cè)魏螜C動車輛。

　　9、對施工現(xiàn)場附近的溝、坑、老井、河道及高、低壓輸電線路等危險處，應安裝必要的安全防護設施和安全警示標志。

　　10、嚴禁隨意拆除、移動或損壞安全防護措施、裝置、設施及安全標志、安全警示牌、操作標記牌等。

　　11、安裝拆卸應有專人統(tǒng)一指揮，明確分工，互相配合，協(xié)調(diào)操作。

　　12、機械設備的安全防護設施必須齊全，技術性能良好，裸露的旋轉(zhuǎn)和傳動部位（齒輪、萬向軸、皮帶、鏈條、軸頭等）必須安裝牢固的防護罩。

　　13、安裝、維修或拆除臨時用電設施必須由電工完成，電工必須經(jīng)培訓并經(jīng)考核合格方可上崗，嚴禁無證人員進行電氣操作。

　　14、作業(yè)時必須按規(guī)定穿戴和配備相應的勞動保護用品，并檢查電氣裝置和保護設施是否完好，嚴禁設備帶“病”運轉(zhuǎn)。

　　15、網(wǎng)架吊裝時，應注意被吊工作物的重量及使用鋼絲繩的允許荷載力，并向吊機指揮人員說明吊運的目的地，并事先清理目的地周圍的障礙物。

　　16。吊裝工作就位時，應注意安裝人員的手和腳，要做到穩(wěn)、準。

　　17、高空安裝工作時，要系好安全帶、扣好保險扣，工作高空就位后要有臨時固定措施，各類工具、材料、配件應采取防止高處墜落的安全措施。

　　18、使用油泵千斤頂要注意壓力負荷，要墊平放直。

　　19、使用撬棒注意放穩(wěn)和力的支點，防止滑脫、彈出滑脫、彈擊傷人，多人操作時要注意齊心協(xié)調(diào)。

　　xxx結(jié)構(gòu)工程有限公司

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量管理制度12

　　第一條 質(zhì)量管理部門的設立

　　一、本公司設兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。

　　二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機構(gòu)，負責全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。

　　第二條 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理

　　一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。

　　二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。

　　三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。

　　四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。

　　五、質(zhì)量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關質(zhì)量的`問題。

　　第三條 防止交叉污染的措施

　　一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。

　　造成交叉污染的

　　不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：

　　采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；

　　采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。

　　返工的產(chǎn)品應重新檢驗并記錄。

　　質(zhì)量部負責將重大質(zhì)量事故（損失超過五萬元）或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應提交管理評審。

　　應按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。

　　第四條 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴

　　1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調(diào)查。

　　2、在與市場業(yè)務員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。

　　3、質(zhì)量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。

　　4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。

　　5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內(nèi)容：

　　檢驗留樣樣品的有效成分；

　　生產(chǎn)和存貨記錄；

　　操作員工記錄；

　　質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄；

　　質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔

　　第五條 標簽設計與簽發(fā)管理

　　1、標簽的設計按gb10648的要求制作。

　　2、標簽由質(zhì)量部專人負責，應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。

　　3、每種新標簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認后，再做初稿。

　　4、將確定的初稿內(nèi)容符合標簽要求后，經(jīng)技術經(jīng)理簽字，再交采購印刷。

質(zhì)量管理制度13

　　為保證我合作社農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,提高我合作社的市場信任度,提升我合作社的品牌形象,根據(jù)農(nóng)業(yè)部制定的“產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量標準”、“生產(chǎn)技術操作規(guī)程”、“產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量標準”等有關規(guī)定,結(jié)合我合作社的實際情況,制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度。

　　具體內(nèi)容如下:

　　一、農(nóng)藥安全使用管理

　　1、合作社使用的農(nóng)藥必須統(tǒng)一采購,專人負責,并要在技術人員的統(tǒng)一指導下進行用藥。

　　2、采購的農(nóng)藥必須“三證”俱全,產(chǎn)品標簽、說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證要核對相符,確保農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量,農(nóng)藥的進倉庫存和出倉使用情況進行統(tǒng)一登記。

　　3、要選用生物源農(nóng)藥和高效低毒、低殘留的化學農(nóng)藥,禁止使用國家規(guī)定禁用和限用的一切劇毒、高毒、高殘留農(nóng)藥。

　　4、做好病蟲測報工作,選擇最佳防治時期,盡量做到低濃度使用。

　　5、最后一次施用農(nóng)藥要嚴格遵守采收安全間隔期,盡量降低農(nóng)藥殘留量,確保產(chǎn)品達到優(yōu)質(zhì)、安全的標準。

　　6、使用農(nóng)藥要注意人畜安全,農(nóng)藥包裝物要及時收集處理,盡量減少環(huán)境污染。

　　二、肥料安全使用管理

　　1、肥料要專人負責,統(tǒng)一采購。

　　2、購買肥料產(chǎn)品必須有產(chǎn)品標簽、說明書、產(chǎn)品質(zhì)量合格證書,以確保肥料產(chǎn)品質(zhì)量合格,肥料的`購買和使用情況要進行統(tǒng)一登記。

　　3、農(nóng)家肥要經(jīng)過高溫發(fā)酵達到無害化標準后方可施用。

　　4、要采用科學的平衡施肥方法。

　　5、根外追肥要選用有機氮肥,最后一次追肥應在收獲前8天以上。

　　三、生產(chǎn)安全管理

　　1、按照農(nóng)產(chǎn)品技術操作規(guī)程的要求,做好生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的管理工作。

　　2、適時采收、包裝,并按法定要求進行標識。

　　四、運輸安全管理

　　對運輸工具要清洗干凈,確保運輸過程不會對蔬菜造成污染。

　　五、倉儲管理

　　1、肥料、農(nóng)藥、蔬菜的存儲倉庫要分開,禁止混放。

　　2、不同種類的農(nóng)藥要隔開存放,禁止混放。

　　六、登記、記錄管理

　　1、對農(nóng)藥、化肥、種子的購買、存儲、使用情況做好登記工作。

　　2、對生產(chǎn)、運輸、銷售各個環(huán)節(jié)做好記錄工作。

　　3、登記、記錄要保存五年以上。

質(zhì)量管理制度14

　　一.醫(yī)院不得購進、銷售假劣藥品。

　　二.醫(yī)院不得購進和銷售未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的藥品。

　　三.驗收人員不得誤驗,漏驗造成假劣藥品調(diào)劑室銷售。

　　四.在陳列中不得養(yǎng)護管理不善造成藥品變質(zhì)、失效。

　　五.以上情況因責任心不強,造成質(zhì)量事故發(fā)生后,各崗位人員將發(fā)生事故的該品種批次的藥品收回。

　　六.質(zhì)量管理員將發(fā)生問題的情況,及時填寫“藥品質(zhì)量事故報告單”報質(zhì)量管理組織。

　　七.藥房質(zhì)量管理負責人對質(zhì)量事故進行調(diào)查,了解并提出處理意見。,報質(zhì)量管理組織,必要時按照規(guī)定及時上報有關部門。

　　八.醫(yī)院重視發(fā)生的質(zhì)量問題,查清事故原因,明確事故責任,并對藥劑人員進行教育,針對性的`指定政改防范措施。

　　九.對發(fā)生的質(zhì)量事故不得虛報隱瞞。如發(fā)現(xiàn)虛報瞞報者嚴肅處理,確保人民用藥安全。

質(zhì)量管理制度15

　　為切實搞好我區(qū)的.質(zhì)量標準化工作，近一步強化機電區(qū)的質(zhì)量標準，爭創(chuàng)樣板工程，在動態(tài)中達到部級，經(jīng)區(qū)務會研究，質(zhì)量標準化工作安排如下：

　　一、質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)領導機構(gòu)：

　　組長：正區(qū)長

　　副組長：各主管副區(qū)長

　　二、質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)目標：

　　機電硐室質(zhì)量標準化一級品率100%，質(zhì)量標準化達到95分以上，爭創(chuàng)樣板工程。

　　三、實施措施：

　　1、范圍：各主要機房硐室

　　2、負責人：主管質(zhì)量副區(qū)長、班長。

　　3、標準：

　�。�1）機電設備符合質(zhì)量標準化要求；

　�。�2）無雜物，無積水，無淤煤等；

　　（3）資料、管理制度齊全，并現(xiàn)場張掛；

　�。�4）衛(wèi)生堅持清掃，保持干凈整潔；

　�。�5）各種牌版保持清潔整齊；

　�。�6）材料保證分類碼放，編碼管理；

　�。�7）各種保護齊全；

　�。�8）電氣設備齊全可靠；

　�。�9）電纜吊掛符合規(guī)定。

　　四、文明生產(chǎn)

　　1、井下移動電氣設備應上架，五小件（電鈴、按鈕、打點器、三通、四通）應上板，有標志牌，防爆電氣設備和五小件應有入井合格證，各種設備、設施表面清潔。

　　2、機房硐室、機道和電纜溝內(nèi)外應衛(wèi)生清潔，窗明幾凈，無雜物，無積水，無油垢，電纜排列整齊，無銹蝕，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；防火器材、電工操作絕緣用品齊全合格；各種場所、硐室不使用可燃材料裝飾。

　　3、無違章指揮、無違章作業(yè)、無違反勞動紀律的行為。

質(zhì)量管理制度16

　　(1)經(jīng)理部貫徹iso9002標準,使一切工作都按照質(zhì)量保證體系要求開展工作,真正做到一切質(zhì)量活動都具有可追溯性,使各職能部門、各項質(zhì)量活動始終處于受控狀態(tài)。

　　1)質(zhì)量檢查人員現(xiàn)任制度

　　2)施工人員的資格審定制度

　　3)施工圖紙會審制度

　　4)施工現(xiàn)場技術交底制度

　　5)施工現(xiàn)場材料管理制度

　　6)施工材料代用制度

　　7)焊接材料管理制度

　　8)設計及施工變更簽證制度

　　9)現(xiàn)場施工記錄制度

　　10)質(zhì)量檢查制度

　　11)質(zhì)量事故處理制度

　　12)質(zhì)量獎罰制度

　　13)質(zhì)量定期分析及信息反饋制度

　　14)檔案整理、歸檔制度

　　(2)管理人員質(zhì)量職責

　　1)經(jīng)理質(zhì)量職責

　�、賹Τ薪拥墓こ藤|(zhì)量滿足用戶要求負責。

　　②對按質(zhì)量體系文件要求對工程進行有效管理和控制負責。

　�、圬撠熛逻^質(zhì)量計劃編制任務、批準和組織實施質(zhì)量計劃,組織確定能滿足施工需要的人員、材料、機具和技術措施等。

　　④負責建立項目管理崗位現(xiàn)任制。

　　2)工程師質(zhì)量職責

　�、偃�面負責項目部技術管理工作,確保工程質(zhì)量達到預期目標。

　�、谪撠熅幹祈椖坎抠|(zhì)量計劃,施工組織設計或施工方案貫徹執(zhí)行技術標準、驗收規(guī)范及公司質(zhì)量體系文件。

　�、圬撠熆⒐べY料的匯總,并對技術資料的準確性、起初性、完整性負責。

　�、茇撠熃M織業(yè)主、設計單位、監(jiān)理進行基礎及主體結(jié)構(gòu)驗收。

　�、莅磭�家《建筑施工(安裝)工程質(zhì)量檢驗評定標準》或有關的行業(yè)標準組織進行分項、分部工程的質(zhì)量檢驗評定。

　�、挢撠熓┕み^程中的一般不合格品的處置和參與嚴重不合格品的評審。

　�、哓撠煂徟�工程需用物資計劃。

　�、嘭撠熤贫�檢驗計劃和組織實施。

　�、嶝撠煂徟�防護措施。

　　3)施工員質(zhì)量職責

　　①對項目工程質(zhì)量達到預期目標負直接責任。

　�、诮M織班組熟悉圖紙,并按圖施工。

　　③參加上級組織的技術交底,并向班組進行分項工程技術交底,組織班組進行自檢、交接檢。

　�、芙M織隱蔽工程驗收,填寫隱蔽工程驗收單,組織分項工程質(zhì)量評定,認真填寫檢查記錄,參加分部工程、單位工程質(zhì)量評定。

　�、葚撠煼e累施工技術資料,并對其完整性負責。

　　4)技術員質(zhì)量職責

　�、偈煜�圖紙,參加圖紙會審,編制一般工程的施工組織設計或施工方案。

　�、诮M織原材料實驗、配合比申請,審查試驗結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　�、蹍⒓有录夹g、新工藝、新材料、新設備的推廣應用,貫徹執(zhí)行保證工程質(zhì)量的各項技術、安全措施。

　�、茇撠煂Σ缓细衿钒匆�求具體處置并做好記錄。

　　5)質(zhì)檢員質(zhì)量職責

　　①對工程質(zhì)量負有認真檢查、正確核事實上、嚴格把關上報的責任。必要進提出暫停施工,并及時向上級反映。

　�、谑煜�圖紙,領會設計意圖,掌握技術要點。

　�、圬撠�'過程檢驗和實驗'計劃的執(zhí)行,抽檢主要原材料、半成品、成品的質(zhì)量和標識工作,及時檢查施工記錄和試驗結(jié)果。

　�、軈⒓与[蔽工程驗收并簽證,參加分項工程質(zhì)量評定并簽字確認。

　�、葚撠煼植抗こ藤|(zhì)量評定,參加單位工程的質(zhì)量評定。

　�、迏⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查,負責糾正措施的跟蹤檢查和難驗證。

　�、哓撠熓┕み^程中的輕微不合格品的處置和參與一般不合格品的評審。

　　6)試驗員質(zhì)量職責

　�、賴栏駡�(zhí)行國家有關試件試驗的標準規(guī)范、規(guī)程,做好試件取樣、存放、養(yǎng)護工作。

　�、谡J真執(zhí)行見證取樣和送檢制度,對試件的代表性、真實性負責。

　�、郯纯刂埔�(guī)程認真進行各種試驗。做好試驗原始記錄,準確填寫試驗報告,對試驗數(shù)據(jù)的真實性負責。

　�、軐υ囼炛谐霈F(xiàn)的不合格項應及時報告主管領導,防止不合格品流轉(zhuǎn)下一過程。

　�、葚撠煂嵤┰囼炇宜�做的試驗室外的檢驗和試驗。

　�、挢撠熑�樣(樣品)委托試驗室試驗,填寫委托試驗單。

　　7)計量員質(zhì)量職責

　�、儇撠煬F(xiàn)場所需檢驗、測量、試驗設備等計時器具的周期送檢、標識、維修、封存、報廢工作,確保施工現(xiàn)場所需計量器具處于合格狀態(tài)。

　�、谪撠熃�立計量器具臺帳,有關記錄的填寫、保管。

　�、圬撠熕�需檢驗、測量和試驗設備的采購申請,周斯送檢、標識和維修、保養(yǎng)、封存和報廢申請,負責建立計量器具臺帳,并做到帳物相符。

　　8)材料員質(zhì)量職責

　�、儇撠熕�有進場物質(zhì)包括業(yè)主提供的物資的驗收、標識、貯存、保管和發(fā)放工作。

　�、谪撠熕�有物質(zhì)的進場檢驗。

　�、蹖ΜF(xiàn)場使用驗證合格的`物資負責,需緊急放行時必須經(jīng)項目部工程師批準,并做好標識和記錄。

　�、茇撠熯M貨物資的外觀尺寸和產(chǎn)品質(zhì)量合格證的檢查驗證。

　　9)資料員質(zhì)量職責

　�、儇撠煿こ添椖渴┕ぜ夹g資料(包括業(yè)主提供的文件)的收發(fā)管理工作。

　�、谪撠熃还べY料的收集、整理、匯總、編目工作,對交工資料的準確性、完整性負責。

　　10)測量員質(zhì)量職責

　�、儇撠煿こ添椖慷ㄎ�、軸線、標高的測設工作,對測量成果符合設計及質(zhì)量要求負責。

　�、趯Ω鞣N測量標志的埋設負責。

質(zhì)量管理制度17

　　第一章目的

　　第一條為加強對燃氣工程施工質(zhì)量管理，不斷提高施工管理人員和施工單位在施工過程中的質(zhì)量意識，防止各類質(zhì)量安全事故的發(fā)生，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范》、《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工及驗收規(guī)范》等規(guī)范要求，特制定本管理制度。

　　第二條本制度適用于公司所有新建、改建、擴建的市政道路工程、場站、民用、工商業(yè)項目的工程質(zhì)量管理。

　　第二章管理職責

　　第一節(jié)施工單位的管理職責

　　第三條施工單位必須按照工程設計圖紙、發(fā)包意見書約定的范圍、施工技術標準、國家行業(yè)規(guī)范及經(jīng)批準的施工方案進行施工，按工程管理規(guī)定進行各項工序報驗，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，不得超范圍施工。

　　第四條施工單位對工程的施工質(zhì)量負責，實行質(zhì)量終身責任制，工程質(zhì)保

　　期為2年。

　　第五條工程實行總承包的，總承包單位應當對全部工程質(zhì)量負責。

　　第六條施工單位對施工中由于施工工藝不當?shù)仍�因出現(xiàn)質(zhì)量問題或驗收不合格的工程，應當無條件的負責返工；需整改的工程項目，整改結(jié)果必須及時書面回復簽發(fā)單位。

　　第七條工程施工單位應設立質(zhì)量檢驗員并履行下列職責：

　　1、負責做好本單位承接的`燃氣工程的質(zhì)量檢驗工作。

　　2、負責本單位在建工程質(zhì)量的巡檢抽查工作。

　　3、負責本單位工程開梯相接施工方案的報批手續(xù)。

　　4、配合公司工程管理部門、監(jiān)理和其它有關部門進行工程驗收及工程竣工撥交工作。

　　第八條施工單位應做好工程竣工撥交前的工程自檢工作，自檢合格后上報工程管理部申請工程驗收，申請驗收需提交表單（附表一、附表二）及進場設備復核單。

　　第二節(jié)監(jiān)理單位的管理職責

　　第九條工程監(jiān)理單位應當按照法律、法規(guī)及有關技術標準，設計文件和工程承包合同，代表建設單位對施工過程及質(zhì)量實施監(jiān)督，參與工程驗收，并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理責任。

　　第十條監(jiān)理單位對施工單位出具的監(jiān)理聯(lián)系單，對違反工程質(zhì)量的，總監(jiān)理工程師有權(quán)向公司工程管理部門提出對施工單位的處罰建議。

　　第十一條監(jiān)理工程師應當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站巡視和平行檢查等形式對工程實行監(jiān)理。

　　第三節(jié)工程管理部的管理職責

　　第十二條工程管理部門負責本公司工程施工質(zhì)量的監(jiān)督管理工作；制訂和完善公司工程質(zhì)量管理制度；建立健全公司工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡。

　　第十三條工程管理部門負責對工程的質(zhì)量驗收工作，對施工單位在施工中的質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)工程施工中有質(zhì)量問題，有權(quán)責令其停止施工、進行整改。

　　第十四條工程管理部門負責組織施工單位、相關運行管理部門等單位進行工程綜合驗收及竣工撥交工作。（自施工單位申請之日起，3個工作日完成綜合驗收和撥交工作）

　　第十五條會同有關部門和監(jiān)理單位參與施工中重大質(zhì)量問題的評定和處理工作。

　　第三章燃氣工程施工規(guī)范及驗收標準

　　第十六條燃氣工程（室外）施工規(guī)范及驗收標準執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范》編號為CJJ 33—20xx。

　　注解：該規(guī)范中的第1、0、3、1、0、4、2、2、1、5、4、10、7、2、2、9、1、2（2）、12、1、1條（款）為強制性條文，必須嚴格執(zhí)行。

　　第十七條燃氣工程（室內(nèi)）施工規(guī)范及驗收標準執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工及驗收規(guī)范》編號為CJJ 94—20xx

　　第十八條燃氣工程（長輸管道）施工規(guī)范及驗收標準執(zhí)行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《油氣長輸管道工程施工及驗收規(guī)范》編號為GB50369—20xx

　　第十九條房屋土建、裝修裝飾工程依據(jù)國家建筑行業(yè)相關規(guī)范及驗收標準參照執(zhí)行。

　　第二十條執(zhí)行其它行業(yè)標準及設計文件的規(guī)定。

　　《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》（GB50028—20xx）

　　《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規(guī)范》（GB50235—97）

　　《埋地鋼質(zhì)管道聚乙烯防腐層技術標準》（SY/T4013—20xx）

　　《埋地鋼質(zhì)管道犧牲陽極陰極保護設計規(guī)范》（SY/T0019—97）

　　《聚乙烯燃氣管道工程技術規(guī)程》（CJJ63—20xx）

　　《現(xiàn)場設備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規(guī)范》（GB50236—98）

　　第四章燃氣工程施工質(zhì)量管理要求

　　第二十一條工程施工質(zhì)量實行終身負責制。所有施工單位的工程施工質(zhì)量必須接受工程管理部和監(jiān)理單位監(jiān)督管理。各施工單位對其施工的工程項目的工程質(zhì)量全面負責，各施工單位的項目負責人是工程質(zhì)量的第一責任人。

　　第二十二條施工單位應熟悉并遵守我公司工程建設的相關規(guī)定。

　　第二十三條施工單位應樹立良好的質(zhì)量意識，必須督促各工程項目負責人每天做好本工程的施工筆記并妥善保管，隨時接受公司管理部門的抽查。

　　第二十四條嚴格把好進場設備材料、配件質(zhì)量關。材料員、兼職質(zhì)檢員要把好材料、配件質(zhì)量關，做到不合格材料、配件嚴禁使用。

　　第二十五條對新進焊工，在施工焊接前必須將焊工證件送監(jiān)理審驗并復印留存。進行試焊后，通過拍片檢查合格，報工程管理部備案后才能進行焊接工作。

　　第二十六條嚴格對容易造成質(zhì)量隱患點的管理和確保工程質(zhì)量措施的落實：

　　一、在施工過程中，施工人員應仔細做好管材的外觀檢查，做到管材無破損、無變形；

　　二、焊接鋼管焊縫探傷數(shù)量及位置需報監(jiān)理工程師批準，除銹、防腐質(zhì)量合格，防腐后的鋼管下溝前必須進行電火花試驗。

　　三、各類管道及管件的焊口必須過關，管道的基礎、埋深必須合格，PE管的警示帶敷設合理，隱蔽工程的驗收，強度、嚴密性試驗等必須嚴格把關；

　　四、小區(qū)彎管式鋼塑轉(zhuǎn)換登高處，要求打支架固定。

　　五、鋼管施工中要求做好除銹、防腐刷漆，刷漆做到“兩底兩面”，室內(nèi)鋼管安裝前需完成防腐刷漆工作，焊縫拍片時要求盡量拍固定焊口。

　　六、外立管、架空管、過橋管等必須做到橫平豎直，支架的材質(zhì)、制作及安裝位置符合設計要求，固定牢固，美觀大方，質(zhì)量優(yōu)良；

　　七、橋管、閥門等連接補償器與管道保持同軸，安裝時不得用補償器的變形（軸向、徑向、扭轉(zhuǎn)等）來調(diào)整管位的安裝誤差。

　　八、調(diào)壓柜（箱）基礎砌筑必須符合設計要求，未經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗合格，不得吊裝調(diào)壓柜（箱），防護欄安裝、便道符合設計要求。

　　九、民用戶登高管處球閥在送氣后必須將手柄拆除。

　　十、室外登高管與進戶管使用金屬軟管碰接（絲扣連接）時必須使用專用接頭（甲供）。

　　十一、不同材質(zhì)（PE80或PE100）、相同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件相接必須使用電熔連接；不同材質(zhì)（PE80或PE100）、不同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件嚴禁相接。

　　十二、PE管熱熔焊縫刨邊檢查，穿越管道100%刨邊，其他50%（華潤燃氣集團要求）進行檢查。

質(zhì)量管理制度18

　　1

　　---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

　　質(zhì)量檢驗部門安全職責

　　1.企業(yè)在產(chǎn)品設計和工藝工裝設計時，以及試制試驗新產(chǎn)品的過程中，必須充分考慮可能出現(xiàn)的不安全因素，嚴格執(zhí)行有關安全衛(wèi)生的.標準和規(guī)定；

　　2.在檢驗產(chǎn)品質(zhì)量時，應對其安全性能做出技術鑒定；

　　3.參與有關安全技術方面的廠規(guī)、標準等的制訂；

　　4.協(xié)助有關部門提供安全技術信息和資料，審查和采納安全技術方面的合理化建議；

　　5.協(xié)同有關部門加強對職工的技術教育與考核，推廣安全技術方面的先進經(jīng)驗；

　　6.參加傷亡事故的分析調(diào)查，從技術方面提出意見或作出合理化分析，幫助確定事故原因和采取防范措施。

質(zhì)量管理制度19

　　第一條目的

　　1.為了調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率，強化團體紀律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。

　　2.質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領導，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量，堅持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司內(nèi)從事管理、生產(chǎn)的所有人員。

　　第三條獎懲規(guī)定

　　1.原材料控制(含外協(xié)件)

　　(1)采購標準及技術。

　�、俟ぷ鳂藴省�

　　a.材料采購標準/技術要求由技術中心產(chǎn)品工程師根據(jù)產(chǎn)品要求制訂并發(fā)放到采購部和品管部。

　　b.采購員須按照技術中心制定的采購標準選擇適宜的供應商采購原材料。

　　c.品管部根據(jù)材料采購標準/技術要求制訂檢驗計劃，實施檢驗。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.需采購材料無采購標準/技術要求或采購標準/技術要求不明確導致無法采購，每次處罰相應產(chǎn)品工程師50～200元人民幣，如影響生產(chǎn)進度，處罰相應產(chǎn)品工程師200～500元人民幣。

　　b.無采購標準/技術要求而采購原材料者，每次處罰相應采購人員50～200元人民幣。

　　c.因采購原材料不合格影響生產(chǎn)者每次處罰相應采購人員50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　(2)入庫驗收。

　�、贅藴�。

　　a.原材料采購到廠后倉管員清點到貨數(shù)量并填寫“入庫報檢單”向來料檢驗員[外協(xié)、五金/化學分析員(化工原材料)]報檢。

　　b.來料檢驗員/化學分析員根據(jù)“入庫報檢單”對來料進行檢驗/驗證，合格后出具“檢驗報告”并在“入庫報檢單”上簽字，同時對相應材料進行標示。

　　c.倉管員根據(jù)經(jīng)來料檢驗員/化學分析員簽字的“檢驗報告”和“入庫報檢單”辦理入庫手續(xù)。

　　d.不合格材料若需特采入庫，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術中心主任簽字確認后方可入庫。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.材料未經(jīng)檢驗或不合格材料特采未經(jīng)品管部經(jīng)理和技術中心主任簽字確認而辦理入庫，處罰相應采購人員、倉庫保管員每人50元人民幣，如未經(jīng)檢驗的材料已投入使用，根據(jù)對公司造成的影響及損失酌情處罰50～300元人民幣。

　　b.對已檢驗合格入庫的材料發(fā)現(xiàn)批量不合格或在生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)批量不合格，對相應檢驗員按造成損失情況酌情處罰50～200元人民幣。

　　(3)入庫材料的保管。

　�、贅藴省�

　　a.入庫原材料須標志清晰、完整(標志至少應包含：材料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、批號、供應商名稱、生產(chǎn)/加工日期等)，包裝完好，檢驗狀態(tài)標示明確。

　　b.入庫后的材料須定置定位擺放整齊，標志清晰、完整，賬卡填寫清晰完成且保持一致并執(zhí)行先進先出。

　　c.倉管員在辦理入庫手續(xù)前須檢查材料標志是否符合上述規(guī)定，對不符合上述規(guī)定的材料要求相關人員予以現(xiàn)場整改；否則，倉管員可拒絕辦理入庫手續(xù)。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　a.對不按上述要求執(zhí)行的相關人員，每次處罰50元人民幣。

　　b.對入庫后的材料未進行定置定位擺放或擺放不整齊、無標志或標志不清晰、賬卡記錄不完整或不清晰，每次處罰倉管員50～200元人民幣。

　　(4)來料檢驗/分析。

　�、贅藴省�

　　來料檢驗員/化學分析員接到報檢后，須按照檢驗標準對每種材料進行抽樣檢查，記錄檢驗試驗結(jié)果并出具檢驗報告，同時對材料進行檢驗狀態(tài)標示，對檢驗不合格的材料按《不合格品管理控制程序》進行控制；需特采的材料須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術中心主任簽字同意，并將特采意見附至檢驗報告。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　對出具虛假檢驗報告者每次處罰100元人民幣，同時處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(5)倉庫發(fā)料。

　�、贅藴省�

　　倉庫發(fā)往車間的材料須標志清晰、完整，包裝完好，如出現(xiàn)拆分包裝現(xiàn)象，倉管員須對發(fā)至車間的材料重建標志并簽字，車間領料人員對無標志材料可要求倉管員予以建立，否則可拒收材料。

　�、谔幜P規(guī)定。

　　發(fā)至車間的材料無標志，每次分別處罰車間領料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質(zhì)量損失的由車間領料人員和倉管員各承擔50％的損失，同時處罰每人罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　2.過程控制

　　(1)客戶要求的轉(zhuǎn)化。

　�、佼a(chǎn)品工程師負責將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術要求及工藝要求，同時對客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負責。

　�、趯σ艳D(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設計不合理或技術要求不明確而導致產(chǎn)品不合格或客戶索賠，對相關責任人處罰50～200元人民幣，對其直接主管處罰200～500元人民幣。

　　(2)現(xiàn)場作業(yè)指導及生產(chǎn)過程參數(shù)確定。

　�、佼a(chǎn)品工程師負責現(xiàn)場作業(yè)指導及生產(chǎn)過程參數(shù)的`確定。

　�、趯σ艳D(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場無作業(yè)指導書及生產(chǎn)過程參數(shù)，致使生產(chǎn)無法正常進行者，每次處罰相關責任工程師50元人民幣；導致不合格品造成損失者，每次處罰相關責任工程師50～200元人民幣，同時處罰其直接主管100～300元人民幣。

　　(3)設備有效性的管理。

　　設備科負責設備有效性的管理，因設備不合格導致產(chǎn)品批量不合格，處罰直接責任人50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。

　　3.檢驗管理

　　(1)無標志的材料、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入本工廠，檢驗員須按不合格品進行處理并上報，隱瞞不報者每次處罰50元人民幣。

　　(2)在檢驗工作中不得出現(xiàn)批量錯檢、漏檢現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次處罰直接檢驗員20～200元人民幣。

　　(3)檢驗員在工作中如發(fā)現(xiàn)難以解決的問題應及時向直接主管或部門主管匯報，不能擅自做主影響工廠生產(chǎn)，否則根據(jù)情節(jié)輕重，予以處罰50～100元人民幣。

　　(4)檢驗員檢驗出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生，同時立即通知班長并上報廠長和品管部，如不及時上報，影響生產(chǎn)每次處罰50元人民幣，對檢驗員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執(zhí)行者，每次處罰50元人民幣，同時處罰其直接主管200元人民幣。

　　(5)負責保管好圖紙、相關技術文件、檢驗章、丟失圖紙、技術文件每張罰款50元人民幣，丟失檢驗章罰款20元人民幣。

　　(6)對檢驗任務應做到日清日結(jié)，當天工作如無故不完成每次處罰責任人20元人民幣。

　　(7)對生產(chǎn)中由于檢驗因素造成的質(zhì)量問題，視情節(jié)予以處罰50～200元人民幣。

　　4.現(xiàn)場控制

　　(1)生產(chǎn)工藝和操作指導由產(chǎn)品工程師負責起草并發(fā)放至車間，設備的操作指導由設備部負責起草并發(fā)放至車間，缺少相關指導一份處罰責任人20元人民幣。

　　(2)操作員按生產(chǎn)計劃填寫“流轉(zhuǎn)單”，流轉(zhuǎn)單填寫應字跡清晰，內(nèi)容正確完整，對不符合者每次處罰20元人民幣。

　　(3)生產(chǎn)開始前操作工必須按要求對設備進行點檢，確認設備完好后方可開始生產(chǎn)，點檢表應填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰；如發(fā)現(xiàn)設備異常，須立即填寫設備維修申請單上報廠長或設備管理員，同時在點檢表中標注異常情況，未按要求進行點檢每次處罰相應操作員20元人民幣，設備帶病作業(yè)每次處罰50元人民幣記錄填寫不符合者每次處罰10元人民幣。

　　(4)操作員生產(chǎn)過程中應嚴格按工藝要求和設備操作指導書進行生產(chǎn)并記錄過程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填入相應記錄單，不按工藝要求進行生產(chǎn)者每次處罰50元人民幣，未按要求記錄過程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)者，每次處罰50元人民幣，記錄填寫不清晰、不完整每次處罰20元人民幣。

　　(5)生產(chǎn)過程中操作員須對產(chǎn)品進行自檢并將檢驗數(shù)據(jù)填入相應流轉(zhuǎn)單，未按要求記錄過程數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣，生產(chǎn)過程中操作員須對發(fā)現(xiàn)的不合格品及時上報直接主管或檢驗員進行登記、隔離、標示和處置，對隱瞞不報者，每次處罰20元人民幣，導致不合格品流入下道工序者，每次處罰50～100元人民幣。

　　(6)操作員生產(chǎn)過程中應按要求使用相關生產(chǎn)工裝器具、防護工具和帶有合格標志的材料，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不按要求使用工裝器具和材料者每次處罰20元人民幣，造成質(zhì)量損失者酌情處罰50～200元人民幣，同時處罰其直接主管200元人民幣。

　　(7)車間檢驗員按要求對過程進行巡檢并記錄檢驗數(shù)據(jù)，未執(zhí)行或未記錄檢驗數(shù)據(jù)者，每次處罰20元人民幣；巡檢發(fā)現(xiàn)不合格品，操作工應根據(jù)評審結(jié)果及時進行處理，發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次罰款50元人民幣。

　　(8)對生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗員抽檢，抽檢合格后檢驗員在流轉(zhuǎn)單上簽合格章，產(chǎn)品隨流轉(zhuǎn)單一起轉(zhuǎn)入下道工序，未向檢驗員報檢而轉(zhuǎn)入下道工序，每次處罰直接責任人50元人民幣，產(chǎn)品不合格需特采者，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術中心主任簽字確認，產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉(zhuǎn)入下道工序者，處罰相關操作人員50～100元人民幣，同時處罰其直接主管100～200元人民幣；對已檢驗合格的半成品在下道工序發(fā)現(xiàn)批量不合格，經(jīng)確認屬本工廠責任者，每次處罰工廠檢驗員50～100元人民幣，處罰廠長100～200元人民幣。

　　(9)生產(chǎn)過程中操作員須保持材料或半成品標志清晰、完整，檢驗試驗狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無標志或狀態(tài)不明確的材料或半成品；對不按上述要求執(zhí)行者每次處罰50元人民幣。

　　(10)操作完畢后，應對現(xiàn)場進行清理，確保現(xiàn)場整潔有序，設備完好；現(xiàn)場未用完的材料應及時放入相應的庫位，產(chǎn)成品用相應的周轉(zhuǎn)工具移入混煉膠儲存區(qū)進行停放，并做好標志和防護，流轉(zhuǎn)單交由倉管員整理存檔；現(xiàn)場雜亂、不整潔者，每次處罰直接責任人20元人民幣，不按規(guī)定存放或標志材料/半成品者，每次處罰直接責任人50元人民幣；工廠內(nèi)設有倉庫的，倉管員每次發(fā)出材料前需對材料建立完整的標志(材料名稱、生產(chǎn)日期、檢驗狀態(tài))，否則可拒收，發(fā)至工廠的材料無標志，每次分別處罰工廠領料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質(zhì)量損失的由工廠領料人和倉管員各承擔50％的損失，同時處罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。

　　(11)工廠內(nèi)的材料、半成品、成品要按規(guī)定進行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規(guī)定存放者，處罰相關責任人50元人民幣，同時發(fā)現(xiàn)表面損傷的半成品、成品需由檢驗員登記返工后流入下道工序或入庫，發(fā)現(xiàn)因過程防護不當導致產(chǎn)品缺陷者，每次處罰相關責任人20元人民幣，因不按規(guī)定擺放用錯材料者處罰相關責任人50元人民幣。

　　(12)生產(chǎn)現(xiàn)場需保持整潔，有序；設備、工具、模具完好無損，擺放整齊，檔案完整；現(xiàn)場使用作業(yè)指導書、工藝文件完整、有效；現(xiàn)場所用材料、半成品均需放入相應區(qū)域且區(qū)域標志顯著、清晰；定置定位管理有效；發(fā)現(xiàn)一處不符合處罰車間主任50元人民幣。

　　(13)操作員一個月內(nèi)同一質(zhì)量問題重復發(fā)生三次，其直接主管必須被處罰，處罰金額為操作員累計被處罰金額的兩倍。

　　(14)當月工廠PPM值超過目標值，按超出率(每超出10％處罰100元人民幣)對本工廠進行處罰，計算方式：當月PPM值-目標值/目標值×100％，處罰金額最大不超過2000元人民幣。

　　(15)對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要根據(jù)相關程序及作業(yè)標準做出及時處理，每延期一天對相關責任人處罰50元人民幣。

　　5.公司內(nèi)部質(zhì)量獎勵

　　公司每月對員工質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計匯總分析，并根據(jù)質(zhì)量狀況進行獎勵。

　　(1)對員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時上報并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎勵50～100元人民幣。

　　(2)對當月無不合格品產(chǎn)生的員工給予工廠內(nèi)通報表揚并獎勵50元人民幣；季度內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報表揚并獎勵100元人民幣，半年內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標兵”證書并給予獎勵500元人民幣。

　　(3)對當月班組內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班長予以獎勵200元人民幣；季度內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報表揚并獎勵該班班長500元人民幣，半年內(nèi)無不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團隊”稱號并獎勵該班組1000元人民幣。

　　(4)對當月PPM值低于目標值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠獎勵廠長100元人民幣，獎勵過程檢驗員50元人民幣；連續(xù)3個月PPM值低于目標值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，獎勵廠長300元人民幣，獎勵過程檢驗員150元人民幣；連續(xù)半年PPM值低于目標值15％且無批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠，授予該工廠“優(yōu)秀團隊”的稱號，并獎勵該工廠2000元人民幣，同時獎勵廠長1000元人民幣。

　　6.辦事處質(zhì)量管理

　　(1)銷售部各辦事處及業(yè)務員負責外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋；業(yè)務員需及時了解本公司產(chǎn)品在客戶處及客戶市場的使用情況和質(zhì)量表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品在客戶處的異常和潛在的問題，并在第一時間內(nèi)反饋至品管部，以便于公司及時整改，避免質(zhì)量損失的產(chǎn)生。

　　(2)對于新開發(fā)產(chǎn)品，業(yè)務員應參與新產(chǎn)品發(fā)貨前評審工作，對在評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題每提出一條，經(jīng)確認屬實者，每條獎勵100元人民幣。

　　(3)對試裝過程中的新產(chǎn)品業(yè)務員在試裝過程應及時準確詳細地記錄裝車情況，對裝車過程中發(fā)生的問題及時處理并反饋至公司品管部和技術中心，有效地避免客戶投訴和索賠；反饋信息及時準確，問題處理及時有效，經(jīng)驗證屬實者，每條獎勵100元人民幣；因反饋不及時、信息不準，發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時導致客戶投訴或抱怨者，每次處罰責任業(yè)務員200元人民幣。

　　(4)對評審后的新產(chǎn)品在試裝過程中未能及時發(fā)現(xiàn)問題，導致新產(chǎn)品量產(chǎn)后出現(xiàn)批量問題，經(jīng)確認屬實者，處罰相關業(yè)務員500元人民幣。

　　(5)對已量產(chǎn)產(chǎn)品，業(yè)務員在客戶之前發(fā)現(xiàn)存在的潛在質(zhì)量問題并實施控制，有效避免客戶投訴或索賠，經(jīng)驗證屬實者，每條獎勵100元人民幣。

　　(6)對本公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的質(zhì)量問題，業(yè)務員應于客戶發(fā)出當日或次日及時、準確地將信息書面反饋至公司品管部，信息內(nèi)容應包含：產(chǎn)品名稱、品號、圖號、不合格現(xiàn)象描述(發(fā)生時間、地點、客戶、現(xiàn)象)、不合格數(shù)量、涉及數(shù)量(客戶生產(chǎn)線、客戶庫存、辦事處庫存)、批次、生產(chǎn)日期、采取措施等；問題反饋不及時，每延期一天處罰相關責任人100元人民幣；弄虛作假或信息不準確者，每次處罰200～500元人民幣；措施采取不力或未采取措施導致客戶索賠者，每次視情節(jié)處罰200～500元人民幣。

　　(7)對于客戶索賠信息，業(yè)務員應于客戶索賠信息發(fā)出當日予以調(diào)查處理并采取相應措施，以將損失降至最低，并將信息在兩日內(nèi)詳細準確地反饋至公司品管部，對信息反饋及時或措施采取有效，避免或減少客戶索賠的，每次獎勵100～1000元人民幣；如因反饋不及時或措施不力，導致客戶索賠定案，處罰相應業(yè)務員200～500元人民幣。

質(zhì)量管理制度20

　　一、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會負責全院病案的技術指導、咨詢和質(zhì)量管理,組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施。醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施等具體的病歷質(zhì)控工作。

　　二、病案室負責做好全院病案的收集、整理、存檔、保管工作。

　　三、病案上架前,由醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責對病案書寫質(zhì)量進行評審,對不符合質(zhì)量要求的病案提出修改意見。

　　四、各臨床科室設病案質(zhì)量專管醫(yī)生和專管護士,負責做好本科室的病案質(zhì)控的管理工作。其工作職責:

　　(一)做好本科室病案質(zhì)量自查工作。仔細核對住院病案首頁各項目的填寫是否正確、完整,如發(fā)現(xiàn)項目不全或記錄不完整、不符合規(guī)定要求,應及時通知有關醫(yī)務人員填補或更正。對問題較多需部分或大部分重寫的病歷,應提出修改意見后退還給書寫醫(yī)生重寫。

　　(二)做好出院病案、卡片的檢查與催辦工作,防止病案積壓,保證歸檔病案流程的及時性。

　　(三)對病歷質(zhì)控小組抽查后反饋回來的不符合質(zhì)量要求的病案,在兩周內(nèi)完成修改、訂正,做到病案不缺項、書寫規(guī)范、裝訂符合要求,檢查評分達到90分以上。

　　(四)做好本科室病案的'收集、保管工作,確保住院病案不遺失、不缺損。

　　五、病案質(zhì)量檢查與獎罰

　　(一)病案質(zhì)量檢查分院、科兩級。各科室病案質(zhì)量專管員應對每份出院病歷先進行自查,確認達標后,在五個工作日內(nèi)送到病案室。

　　(二)醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月隨機抽查各病區(qū)一定數(shù)量的歸檔病案和運行病案,檢查評分結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。

　　(三)除醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月對歸檔病案抽查外,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會不定期對各病區(qū)的歸檔病案和運行病案組織抽查,抽查結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。

質(zhì)量管理制度21

　　設備檢修質(zhì)量檢驗管理制度之相關制度和職責，1范圍1.1本制度規(guī)定了設備檢修質(zhì)量的檢查、驗收管理、職責、管理內(nèi)容與方法，監(jiān)督檢查與獎懲考核。1.2本制度適用于安全生產(chǎn)部、檢修公司及其他部門的設備檢修質(zhì)量檢驗管理工作。2規(guī)范性引... 1 范圍

　　1.1 本制度規(guī)定了設備檢修質(zhì)量的檢查、驗收管理、職責、管理內(nèi)容與方法，監(jiān)督檢查與獎懲考核。

　　1.2 本制度適用于安全生產(chǎn)部、檢修公司及其他部門的設備檢修質(zhì)量檢驗管理工作。

　　2 規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

　　國家經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)《發(fā)電企業(yè)設備檢修導則》（20xx年）

　　國家電力公司頒發(fā)的《安全工作規(guī)程》（20xx年）

　　國家電力公司頒發(fā)的《安全工作管理規(guī)定》（20xx年）

　　3 管理機構(gòu)與職貫

　　3.1 設備檢修，應根據(jù)需要成立相應的"設備檢修質(zhì)量檢驗監(jiān)督小組"，其成員根據(jù)不同設備，由一至三級檢驗收人員組成。

　　3.2 設備檢修質(zhì)量的檢查，檢驗與驗收實行廠部、車間、班組三級機構(gòu)的檢驗與驗收工作。

　　3.3 設備質(zhì)量檢驗三級機構(gòu)：一級檢驗小組：由班 （組）長、工程技術人員、工作負責人、現(xiàn)場值班人員組成；二級檢驗小組：由車間正、副主任、技術專責人及一級驗收人員組成；三級驗收小組：由生產(chǎn)副廠長、總工程師、安全生產(chǎn)部正、副經(jīng)理、副總工程師、安全生產(chǎn)工程師、設備大修理監(jiān)理人員、廠技術專責人、車間正、副主任、班 （組）長組成。

　　3.4 廠部、車間、班組三級驗收小組負責范圍：一級（班組）：輔助設備、工藝簡單的工序、大壩中簡單的異常處理之后；二級（車間）：重要輔助設備、工藝較復雜的工序、大壩中的較大異常處理之后；三級（廠部）主要設備大小修，重要設備技術改造，大壩中的較大異常處理之后。

　　3.5 三級檢驗小組領導管理二、一級；二級檢驗小組領導管理一級，一級檢驗小組自覺服從三、二級領導管理；二級檢驗服從三級領導管理。

　　3.6 設備檢修質(zhì)量檢查驗收堅持檢修人員自檢為主，驗收人員綜合檢驗為輔的原則。

　　3.7 檢修人員對檢修質(zhì)量負有直接責任，檢查驗收人員對檢修質(zhì)量負有驗收責任。

　　4 管理內(nèi)容與方法

　　4.1 管理目標

　　4.1.1 堅持“應修必修，修必修好”的原則，以安全生產(chǎn)為基礎，真做好設備檢修管理工作，保證設備安全、正常、穩(wěn)定運行；

　　4.1.2 設備檢修質(zhì)量檢驗管理必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹立“質(zhì)量第一和檢修工藝質(zhì)量沒有最好、只有更好”的管理理念。在認真執(zhí)行《安全規(guī)程》檢驗的基礎上，把好“質(zhì)量第一關”；

　　4.1.3 鼓勵各班積極開展全面質(zhì)量管理和合理化建議活動，全面上等級，上水平。

　　4.2 管理要求

　　4.2.1 設備檢修人員必須以高度的責任感與良好的工藝確保檢修（調(diào)試）質(zhì)量，在每項工作結(jié)束后，檢修人員按照質(zhì)量標準，自行修查，并做到：不符合規(guī)定標準不交驗收；自己不滿意不交驗收；缺陷沒有消除不交驗收；

　　4.2.2 設備檢驗人員要深入現(xiàn)場調(diào)查研究，參加現(xiàn)場勞動、主動幫助設備檢修人員解決問題，同時必須堅持原則、嚴把質(zhì)量關；

　　4.2.3 設備大修前，其修試、檢驗、檢查的儀器儀表 （如：熱工、長度、水平、電磁、力學、化學、聲學等計量器具）必須送檢或自檢合格；

　　4.2.4 設備檢修質(zhì)量檢驗應充分發(fā)揮各專業(yè)技師、現(xiàn)場工程技術人員的作用，以進一步提高檢修質(zhì)量。

　　4.3 管理條件

　　4.3.1 為了保證設備檢修質(zhì)量，必須對“儀器儀表”、“熱工校驗”、“計量器具”、重要測試工具檢定合格，以便檢驗值真實有效；

　　4.3.2 為了保證設備檢修質(zhì)量，要求設備檢修人員認真學習有關規(guī)程，主要負責人應有二年以上的實際工作經(jīng)驗；

　　4.3.3 加快科技進步應用步伐，抓好八大技術監(jiān)督和可靠性管理，促進設備檢修質(zhì)量上等級。

　　4.4 管理方法

　　4.4.1 設備檢修質(zhì)量貫徹“誰修誰負責”、“誰專責誰先檢驗”的原則；

　　4.4.2 無論大小修、技改項目均由工作負責人首先依據(jù)設備檢修質(zhì)量要求，認真檢查，確認合格后再交上級檢查驗收。

　　4.5 管理程序

　　4.5.1 設備質(zhì)量驗收實行靜動態(tài)驗收的分級制度；

　　4.5.2 設備檢修質(zhì)量檢驗依據(jù)廠的各類技術標準和規(guī)定，設備更新改造依據(jù)技術標準基礎上參照制造廠家《檢驗標準》或相應的國家標準規(guī)定進行驗收；

　　4.5.3 水輪發(fā)電機組、變壓器大修，主要設備更新改造的整體驗收。廠部將成立質(zhì)量驗收委員會進行驗收，其專責部門在驗收前應提交：

　　4.5.3.1 竣工報告；

　　4.5.3.2 大修項目執(zhí)行完成情況；

　　4.5.3.3 主要缺陷消除情況；

　　4.5.3.4 質(zhì)量與安全措施落實情況；

　　4.5.3.5 技術革新實際應用情況；

　　4.5.3.6 存在的問題和處理情況；

　　4.5.3.7 主要技術數(shù)據(jù)記錄；

　　4.5.3.8 大修后試驗與試運行準備情況。

　　4.5.4 設備提交檢驗前，工作負責人應向質(zhì)量驗收入預備詳細的匯報檢修概況、調(diào)試記錄

　　質(zhì)量檢驗管理制度 7

　　1.目的

　　對原料、輔料、成品及半成品進行檢驗，為生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保證。

　　對產(chǎn)品特性進行監(jiān)視和測量，驗證產(chǎn)品要求得到滿足，以確保滿足顧客的要求。

　　2.范圍

　　適用于對生產(chǎn)所需的外購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品和成品進行監(jiān)視和測量。

　　對輔料的入廠檢驗，半成品的過程檢驗，成品的出廠檢驗。

　　3.職責

　　質(zhì)管科是對產(chǎn)品特性實施監(jiān)視和測量主要職能部門。

　　4.程序

　　4.1質(zhì)管科根據(jù)《檢驗標準》明確檢測點、抽樣方案、檢測項目、檢測方法、使用的檢測設備等。

　　4.2進貨驗證

　　4.2.1對生產(chǎn)購進物資倉庫保管員核對，確認原材料品名，數(shù)量等無誤、包裝無損后，置于待檢區(qū)，并通知檢驗員檢驗。必要時，由化驗室采樣進行微生物和理化指標的`檢驗。

　　4.2.2檢驗員根據(jù)《檢驗標準》進行全數(shù)或抽樣驗證，并填寫《原料檢驗記錄》：

　　產(chǎn)品的過程檢驗由各工序的品管員負責，按照工藝標準對其檢驗和監(jiān)控將檢驗合格的半成品交付下道工序，不合格品另行堆放。

　　a)檢驗合格。倉庫辦理入庫手續(xù)并做好標識。

　　b)檢驗不合格時，檢驗員在購進物資上加“不合格”標識，按《不合格品控制程序》進行處理。

　　4.2.3采購產(chǎn)品的驗證方式

　　驗證方式可包括檢驗、測量、觀察、工藝驗證，提供合格證明文件等方式。

　　4.3半成品的測量和監(jiān)控

　　4.3.1過程檢驗

　　對設置檢測點的工序，在做好自檢自分后將產(chǎn)品放在待檢區(qū)，檢驗員依據(jù)檢驗規(guī)范進行檢驗，對合格品，在《半成品檢驗記錄》上蓋檢驗員簽字后方可轉(zhuǎn)入下一道工序；對不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。

　　4.3.2互檢

　　下道工序操作者應對上道工序轉(zhuǎn)來的產(chǎn)品進行互檢，確認合格后方能繼續(xù)生產(chǎn)，對不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。

　　4.4成品的測量和監(jiān)控

　　4.4.1操作者對完工后的成品進行自查，并整齊堆放在待檢區(qū)，作好標記，附掛上待檢標識。

　　4.4.2檢驗員按產(chǎn)品《檢驗標準》規(guī)定的要求進行檢驗，內(nèi)容記錄在相應的《出廠檢驗記錄》中，并做好相應的標識。

　　4.4.3成品進行包裝后經(jīng)抽檢合格后由倉庫保管員按檢驗員出具的《包裝生產(chǎn)流程卡》辦理入庫手續(xù)，不合格品按《不合格品控制程序》處理。

　　4.4.4所有成品出廠前須由品管部對其進行感官、理化、微生物項目的檢測。產(chǎn)品的成品檢驗（出廠檢驗），由專職檢驗員負責，成品檢驗員必須對產(chǎn)品過程檢驗和控制全面了解，確定無誤再進行成品檢驗。

　　4.5產(chǎn)品的檢驗記錄

　　4.5.1品管部應認真建立并保存好產(chǎn)品的檢驗記錄，包括各種檢測報告，這些記錄應表明是否通過測量和控制，達到標準和規(guī)范的要求，所有記錄應有授權(quán)檢驗人員的簽字確認。

　　4.5.2品管部是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗和監(jiān)督的專職機構(gòu)，對原材料進廠，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗以及產(chǎn)品入庫、出廠全過程的質(zhì)量檢驗負責，確實做到不合格原材料不進廠，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠。

　　4.5.3檢驗包裝物是否完好無損，不得有臟污和破損現(xiàn)象，有按不合格拒絕出廠。質(zhì)量檢驗工作必須嚴格按國家標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準及產(chǎn)品特征進行檢驗，生產(chǎn)過程各階段的檢驗須客觀嚴肅，讓加工人員對本工序的產(chǎn)品標準熟練掌握，保證本工序產(chǎn)品符合要求。

　　4.5.4質(zhì)量檢驗工作必須嚴格按國家標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準及產(chǎn)品特征進行檢驗，生產(chǎn)過程各階段的檢驗須客觀嚴肅，讓加工人員對本工序的產(chǎn)品標準熟練掌握，保證本工序產(chǎn)品符合要求。

質(zhì)量管理制度22

　　一、目的

　　防止產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識或其存放區(qū)域發(fā)生混淆，以及必要時對產(chǎn)品實施追溯。

　　二、適用范圍

　　最終產(chǎn)品包裝標識和追溯活動的控制。

　　三、職責

　　1、質(zhì)檢部作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的主要責任部門，負責對公司產(chǎn)品包裝標識的情況進行監(jiān)督檢查。

　　2、加工車間作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的相關責任部門負責生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品包裝標識的管理。

　　3、供銷部作為實施產(chǎn)品包裝標識和追溯性活動的相關責任部門，負責入庫成品的標識、成品裝運交付時的'標識及包裝材料的標識。

　　四、產(chǎn)品包裝管理：

　�。�1）嚴格遵守安全管理規(guī)定，穿戴好防護用品，配備安全設施。

　　（2）包裝時應按計量標準進行包裝，誤差不得超過規(guī)定范圍。

　�。�3）保持包裝場地的清潔，不得有雜物和其它化學危險品。

　�。�4）規(guī)范碼放，標識明確，并附有產(chǎn)品合格證。

　　六、產(chǎn)品包裝標識管理

　　1、包裝物必須有明顯的標識，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標準、生產(chǎn)許可證號、批號、凈重、廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等，需要時應標出防火、危險、劇毒等標志或字樣。

　　2、出廠產(chǎn)品均按生產(chǎn)日期順序進行批號標識。

　　3、產(chǎn)品標識應統(tǒng)一制定。按裝置產(chǎn)品生產(chǎn)批號進行最終產(chǎn)品檢驗，做好記錄，并在質(zhì)量檢驗單中對最終產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)進行標記。

　　4、最終產(chǎn)品入產(chǎn)品庫后，產(chǎn)品庫管理人員應按質(zhì)檢部出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單，按產(chǎn)品的種類、等級等進行分區(qū)存放。

　　5、產(chǎn)品出廠時，隨產(chǎn)品開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單，作為出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。

　　6、對不合格產(chǎn)品要做出特殊標記，隔離存放。

質(zhì)量管理制度23

　　為了確保工程質(zhì)量達標,規(guī)避質(zhì)量、安全風險的出現(xiàn),我們主要以'事前、事中、事后'控制工作為主,再根據(jù)不同類型的風險輔助采取針對性的措施和手段。

　　1、工程質(zhì)量事前風險管理

　　(1)風險管理依據(jù)準備

　　向業(yè)主收集并整理與本工程有關的合同(保險合同、風險管理合同、施工合同、勘察設計合同等)、項目立項批文、擴初設計文件、規(guī)劃許可證、施工許可證、中標通知書、地質(zhì)勘察資料,整理審核設計施工圖紙,發(fā)現(xiàn)問題提出合理化建議,并根據(jù)設計說明及施工圖內(nèi)容,準備標準圖集、施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量評定標準、國家及地方的有關規(guī)章制度和技術標準。

　　(2)施工準備階段控制

　　進場后,首先審查承包單位的企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及施工承包合同,和承包單位的現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的組織管理體系,技術管理體系和質(zhì)量管理體系。以及承包單位的專職管理人員、特殊崗位人員的資格證和上崗證。認真審核承包單位報送的施工組織設計和施工方案,對許多有問題、不完善的施工方案提出了合理修改、增補的要求,直至符合要求后方審批。

　　(3)施工場地控制

　　審查施工現(xiàn)場的準備工作是否完善,大臨設施是否齊備。組織現(xiàn)場項目風險管理機構(gòu)人員踏勘現(xiàn)場,了解地下、地面及空中障礙物,了解各種障礙物和紅線、建(構(gòu))筑物的關系,針對現(xiàn)場實際情況,對承包單位提交的施工組織設計提出合理的改進意見,特別是對本過程周圍的地鐵、市政道路及管網(wǎng)的保護措施以及環(huán)境的保護措施。

　　(4)原材料、半成品、成品及設備的質(zhì)量控制

　　審查原材料、半成品、成品及設備供應單位的資質(zhì)、準用證明(準產(chǎn)證明)、產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品型號與規(guī)格、產(chǎn)品性能檢測報告、經(jīng)營業(yè)績、技術水平服務保證措施等。并檢測承包單位提供的供應廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品樣品,符合設計及規(guī)范標準要求后,方同意承包單位采購選用。有防火要求的材料必須提供防水性能檢測報告及本地區(qū)消防局頒發(fā)的銷售許可證,必要時送專業(yè)權(quán)威機構(gòu)檢驗。原材料、構(gòu)配件和設備質(zhì)量是控制工程質(zhì)量的關鍵,是工程質(zhì)量的基本保證,不允許承包單位先使用后補辦報檢手續(xù)。對未經(jīng)工程師驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設備。專業(yè)監(jiān)理工程師拒絕簽認,并勒令承包單位限期退場。

　　(5)施工機械的控制

　　對進場的塔吊、人貨兩用電梯、腳手架材料審查其是否有準用證,并驗收質(zhì)保書,對于老設備除驗收合格證外,并應驗收保養(yǎng)合格證明單。檢查機械性能是否達到施工組織設計要求,并要有詳細的安裝、使用及拆除的具體措施,經(jīng)管理審查同意后方可安裝,經(jīng)安檢部門驗收合格后方準使用。對于主要施工機械,工程師審查同意后才能使用。凡直接關系到工程質(zhì)量及安全的施工機具,應按技術說明書查驗其相應的技術性能,井在正式使用前進行校驗、校正達到要求后才能使用。

　　案例1:專業(yè)監(jiān)理工程師在審核分包單位(上海中建八局裝飾有限責任公司)上報的精裝修施工組織設計時,發(fā)現(xiàn)缺少對氡、甲醛、氨、苯、ivoc濃度的控制措施,缺少輕鋼龍骨5層石膏板隔墻以及衛(wèi)生間墻面、地面石材安裝的施工工藝和流程,書面要求其補充完善之后專業(yè)監(jiān)理工程師重新審批。

　　案例2:在審核幕墻深化設計施工圖中發(fā)現(xiàn)辦公樓北面裙房變形縫處干掛石材處,原設計節(jié)點不合理,其采用兩塊1.5mm背板不注膠搭接,專業(yè)監(jiān)理工程師提出建議,并與'金粵'項目經(jīng)理溝通,采用1.5mm背板斷開用伸縮膠皮搭接,以適應其變形要求,被采納。

　　案例3:在20xx年6月5日對已裝配運至工地現(xiàn)場的單元玻璃幕墻板進行檢查,發(fā)現(xiàn)單元板塊的隔熱豎、橫料在穿條部位型材有明顯裂紋,且該現(xiàn)像較普遍,其中一根裂紋長約260mm幾乎斷裂,當即下發(fā)通知單要求予以全面檢查清點,并分析原因進行整改。經(jīng)查有裂紋單元板塊38塊,全部運回加工廠,要求該加工廠對已用這批鋁型材生產(chǎn)的單元板進行全部更換,并和鋁型材生產(chǎn)廠共同分析,型材內(nèi)壁尖角處可能由于應力集中在裝配受力后產(chǎn)生裂紋,故進行修模、重新擠壓,并經(jīng)檢驗合格。

　　案例4:在礦物電纜頭制作敷設方面,事先下發(fā)了風險管理工作聯(lián)系單注明制作程序及注意事項,并提出建議,在母線安裝中大于1000a以上的母線支撐件、固定件按圖集要求垂直距離應控制在2-3米,經(jīng)由專業(yè)風險管理工程師提供出國家標準圖集中的相應做法,最后業(yè)主肯定了我們的正確意見,并進行了補加。

　　案例5:在20xx年4月一批dn150鍍鋅無縫鋼管進場時,發(fā)現(xiàn)該批鍍鋅無縫鋼管沒有報審生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)、檢測報告及產(chǎn)品合格證明文件,且仔細檢查發(fā)現(xiàn)該批鍍鋅鋼管沒有產(chǎn)品標識和廠標,并混有有縫鋼管,因此鋼管將用于消防管道,而設計規(guī)定大于dn100或壓力大于1.0mpa的消防管必須采用熱鍍鋅無縫鋼管,故專業(yè)監(jiān)理工程師立即下發(fā)通知單要求施工單位將此批鋼管做退場處理。

　　案例6:酒店a樣板間精裝修施工完成時,衛(wèi)生間(內(nèi)設座便器)腳手板為木飾面,在日常使用中可能會因受潮而造成木飾面起殼及變色,故建議使用石材飾面;淋浴房玻璃門一側(cè)固定玻璃建議由右側(cè)改為左側(cè),門扇改內(nèi)開,以避免淋浴噴淋水從門縫中外溢;進門房的插卡離開門位置較遠不方便用戶進門的使用功能。建議均被業(yè)主采納,避免了在正式施工時留下功能性缺陷。

　　2、工程質(zhì)量事中風險管理

　　(1)施工工藝過程的質(zhì)量控制

　　針對各分項工程的具體情況,確定施工工藝過程混凝土質(zhì)量控制的工序、方式,并組織實。焊接、挖土、澆搗混凝土、防水工程等重要工序,實行旁站監(jiān)理。模板安裝質(zhì)量問題現(xiàn)場管理人員及時發(fā)現(xiàn),并通過澆搗令進行控制,拆模實行會簽制度。砌體拉結(jié)筋的設置、砌筑質(zhì)量、門窗安裝、裝飾、水電安裝等則組織管理人員跟蹤巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時開具工作聯(lián)系單和工程師通知單,及時處理質(zhì)量問題,通過對施工工藝過程的監(jiān)控,確保各分項工程的質(zhì)量。

　　(2)隱蔽工程質(zhì)量控制

　　隱蔽工程隱蔽前,先由承包單位專職質(zhì)量員自檢合格后,填報隱蔽工程驗收報審表,報監(jiān)理工程師檢查驗收,對于鋼筋工程、預埋管線,堅持先驗收后隱蔽的原則,不得邊澆筑,邊綁扎鋼筋,邊驗收。現(xiàn)場驗收時監(jiān)理工程師對特殊部位、容易出問題的部位進行重點檢查,對于一般部位實行普遍檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時開具通知單限期整改,并經(jīng)復檢合格后,才允許隱蔽。

　　(3)工序驗收交接的質(zhì)量控制

　　堅持上道工序未經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則,各道工序完成后,先由承包單位進行自檢、檢查合格后,通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢驗。

　　(4)工程施工過程的質(zhì)量控制

　　嚴格執(zhí)行單項工程開工報告和復工報告審批制度,凡單項工程開工及停工后工程復工,遵照規(guī)定的流程來實施。質(zhì)量、技術問題方面有法律效力的最后簽證,由風險管理機構(gòu)負責人本人簽署。建立了質(zhì)量風險管理日記,日記記錄工程施工、質(zhì)量、旁站、質(zhì)量問題整改等情況及會議重要內(nèi)容等。在施工過程中發(fā)現(xiàn)重要質(zhì)

　　量問題及時向承包單位提出整改要求,整改不力時及時簽發(fā)了工程師通知單令其整改。

　　案例1:主體結(jié)構(gòu)鋼筋、三、二、一層柱、板、梁鋼筋的制作安裝過程中我部加大現(xiàn)場同步檢查力度、增派了大量的人員、責任分工明確,對鋼筋的加工制作全過程監(jiān)督控制,對檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理,如部分受力主筋鋼筋錨固長度不足、負彎矩鋼筋有缺漏、長度不夠、分布筋有缺漏等,在我專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)督控制下,對所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題都在澆筑砼前整改完畢。此外,針對鋼筋翻樣的質(zhì)量問題--構(gòu)造結(jié)點下料不準、我部技術負責人又專門和下料人員勾通探討,把問題處理在下料前,避免在施工過程中出現(xiàn)錯誤整改,即省時、省料又加快了施工進度。

　　案例2:工程樁及地下連續(xù)墻施工期間,每天不定時對泥漿比重、粘度、ph值進行抽查測試,控制好3個參數(shù),發(fā)現(xiàn)有異常情況及時整改。鋼筋籠制作中發(fā)現(xiàn)主筋搭接焊縫質(zhì)量不穩(wěn)定,主要表現(xiàn)在焊縫不飽滿或電焊夾碴,長度不足等情況,接駁器安裝不正,絲口在水平筋內(nèi),極個別鋼筋籠有漏鋼筋現(xiàn)象,埋件漏放或間距大、剪力槽泡沫條脫落等質(zhì)量問題,專業(yè)監(jiān)理工程師口頭和書面提出后均得到整改,但時有反復,故風險管理部實行動態(tài)管理并采取跟蹤監(jiān)控,經(jīng)過不懈努力,使工程質(zhì)量達到了設計和規(guī)范要求,總體施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

　　案例3: 20xx年4月8日,專業(yè)監(jiān)理工程師在例行巡視檢查時發(fā)現(xiàn),裙房會議中心東立面南端石材鋼架橫梁和立柱采用的是焊接連接,違反了jgj133-20xx《金屬與石材幕墻工程技術規(guī)范》中的5.6.6強制性條文規(guī)定的橫梁應通過角碼、螺釘或螺栓與立柱連接,立即下發(fā)整改通知單要求施工單位馬上進行整改,確保了工程施工質(zhì)量。

　　案例4:在辦公樓主體5層混凝土澆筑時,柱的混凝土標號是c70,板的混凝土標號是c35,現(xiàn)場工人在澆筑時將c35的混凝土澆進柱子中,現(xiàn)場旁站監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后進行制止,現(xiàn)場工人不聽從指令,旁站監(jiān)理人員及時向總監(jiān)進行了匯報,總監(jiān)立即趕到現(xiàn)場,馬上將總包和分包的`負責人叫到施工現(xiàn)場,停止了施工,并通知了業(yè)主,一起對此事進行了處理,對違反操作規(guī)程的工人進行了處罰,并要求了施工方的現(xiàn)場負責人在現(xiàn)場盯崗負責施工,將模板拆開清除出柱子中的c35標號的混凝土,排除了主體結(jié)構(gòu)的安全隱患。

　　案例5:柱子中的縱向受力主筋采用直螺紋連接,監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)鋼筋螺紋加工前鋼筋端部沒有進行平整處理,致使部分直螺紋連接的上下鋼筋被鋼筋端部的不平點或端部的毛刺頂住,使螺紋擰不到位,影響了直螺紋的連接質(zhì)量,針對這種情況現(xiàn)場監(jiān)理工程師要求在螺紋加工前一定要將鋼筋的端部進行平整處理,對加工后的鋼筋直螺紋進行檢查合格才能使用,從而保證了施工質(zhì)量。

　　案例6:在混凝土澆筑過程中,施工工人私自往混凝土罐車中注水,旁站監(jiān)理發(fā)現(xiàn)及時進行了制止,并通知了總包的現(xiàn)場負責人,要求對工人進行教育,但總包現(xiàn)場負責人卻站在工人的立場,不承認往混凝土罐車內(nèi)注水,監(jiān)理工程師將現(xiàn)場照片拿出,使總包負責人在事實面前不得不承認對工人管理不嚴,并對施工工人進行教育,從而保證了混凝土的施工質(zhì)量。

　　案例7:監(jiān)理人員巡查發(fā)現(xiàn)20xx年6月20日、7月19日、7月25日、7月26日共計5批187.863噸鋼筋直徑明顯偏小。6月20日兩批φ10、φ12鋼筋總分包均同意在監(jiān)理見證下退場了(總共51.914噸)。7月20日監(jiān)理平行抽查送檢hrb335φ10鋼筋,檢測結(jié)果內(nèi)徑與重量均不合格,平均重量偏小達16.8%(共49.975噸)。經(jīng)總包找業(yè)主研究同意加密使用(按等截面代換原則)。7月26日監(jiān)理工程師抽測7月25日、26日進場的φ10、φ12鋼筋共計38根,直徑全部明顯偏小,沒有一根達到國家標準允許的公差。為保證工程質(zhì)量、保護業(yè)主利益、規(guī)范總包行為,監(jiān)理除口頭告知總包外并發(fā)了該批鋼材退場通知單。但是7月27日上午總包負責人找業(yè)主商議后業(yè)主同意加密使用(因抗拉強度等指標符合要求)。

　　3、工程質(zhì)量的事后風險管理

　　要求施工單位各分部分項工程完成后及時組織進行質(zhì)量目測檢查及實測工作,專業(yè)監(jiān)理工程師組織有關人員檢查是否存在重大質(zhì)量問題(如:不均勻沉降、裂縫、滲漏等),發(fā)現(xiàn)問題,及時實測偏差,責令承包單位整改并出具工程師通知單,未經(jīng)整改不得進入下一工序施工。

　　在一項單位工程完工后或整個單體工程項目完成后,要求承包單位進行竣工自驗,自驗合格后,向現(xiàn)場項目風險管理機構(gòu)和建設單位提出竣工驗收申請,項目風險管理機構(gòu)協(xié)助建設單位組織竣工驗收。

質(zhì)量管理制度24

　　一、各業(yè)務科室根據(jù)臨床工作需要按年度編報設備計劃，10萬元以上設備應填寫計劃論證表，由總務科匯總后，交醫(yī)療器械臨床使用安全管理委員會討論，形成年度計劃，并由院領導批準后執(zhí)行。

　　二、購置大型醫(yī)療設備，必須先編寫可行性報告及大型醫(yī)療設備配置申請表，報省衛(wèi)生部門批準后執(zhí)行。

　　三、對緊急情況或臨床急需的醫(yī)設備，應由使用科室提出申請，按審批規(guī)定，經(jīng)院領導批準后，優(yōu)先辦理。

　　四、各業(yè)務科室不得對外簽定訂購合同或向廠商承諾購置意向。

　　五、各類設備所需的.耗材、配件應做好計劃，由總務科審核，報分管領導批準執(zhí)行。

　　六、對于贈送的醫(yī)療設備，必須按程序辦理相關手續(xù)，并經(jīng)設備和醫(yī)療管理部門審核，經(jīng)院領導批準后執(zhí)行。如違反規(guī)定，造成的醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛，由當事人承擔有關的責任。

質(zhì)量管理制度25

　　[論文摘要]當前大部分高校在大力推行雙語教學的同時也都在努力進行質(zhì)量監(jiān)控，從搜集到的一些典型質(zhì)量監(jiān)控文件看，大學的雙語教學質(zhì)量觀存在著將高等教育質(zhì)量標準與課程教學質(zhì)量標準混同、將產(chǎn)品質(zhì)量和教育質(zhì)量混同等認識誤區(qū)，使質(zhì)量監(jiān)控等同于教學條件和投入的監(jiān)控，缺少內(nèi)部監(jiān)控；且在質(zhì)量評價上忽視學生的表現(xiàn)，使雙語教學的推進面臨著合法性危機。重塑雙語教學質(zhì)量觀因而勢在必行。

　　[論文關鍵詞]大學雙語教學 內(nèi)容分析法 質(zhì)量觀

　　盡管雙語教學在中國發(fā)軔很早——清末的新式高等學堂中已經(jīng)采用雙語的形式進行日常教學，但當今大學的雙語教學并非承接清末的統(tǒng)緒發(fā)展而來，21世紀初開始的大學雙語教學運動因應于全球化浪潮和政府的全面推廣。20xx年教育部出臺《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》(教高[20xx]4號)，提出為應對經(jīng)濟全球化和科技發(fā)展的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)具有國際競爭力的高質(zhì)量人才，適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，要在普通高等學校的有關學科中推廣雙語教學。20xx年8月《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》進一步將雙語教學課程的數(shù)量作為大學教學質(zhì)量的衡量指標。因此，當今的雙語教學是自上而下的運動式推廣的結(jié)果，與清末高校自發(fā)選擇雙語教學的歷史際遇完全不同。作為政府推廣的一項工作，其質(zhì)量監(jiān)控必然與之同時進行。然而，在政府主導的雙語教學運動格局中，雙語教學質(zhì)量觀卻存在著諸多誤區(qū)，誤導著雙語教學的實踐。筆者擬通過對各種雙語教學文件進行內(nèi)容分析，以探究當前的大學雙語教學質(zhì)量觀。

　　一、研究方法與研究思路

　　內(nèi)容分析法(contentanalysis)是社會科學中常用的研究方法。內(nèi)容分析法通過系統(tǒng)性分析與描述所研究的樣本，并進行量化數(shù)據(jù)整理以試圖了解傳播者的態(tài)度、意圖以及受眾的看法。研究者對文本有極大釋義空間：研究者可以著眼于文本內(nèi)容的任何面向，如霍爾所說，包括各種有意義的視覺符號、語言符號、修辭方式、作者的呈現(xiàn)方式。所有有形的符號視為相同的單位來統(tǒng)計，即假設每一個符號所造成的影響力是相同的，且符號出現(xiàn)的頻率對受眾造成的影響力具正相關性。

　　本文擬對在網(wǎng)絡上搜索到的大學雙語教學管理文件進行內(nèi)容分析。樣本選擇過程如下：以“大學雙語教學管理文件”為關鍵詞在百度上搜索，從結(jié)果中篩選出具有完整文件內(nèi)容的大學雙語教學管理文件25份。這些學校既有重點大學也有一般大學，既有沿海發(fā)達地區(qū)的學校，也有西北欠發(fā)達地區(qū)的院校，樣本有較強的代表性。

　　一般而言，內(nèi)容分析通常從“如何說”和“說什么”兩個維度進行研究類目的建構(gòu)，本著互斥、窮盡、可靠的原則，細分如下：

　　1 “如何說”：(Howissaid)。本研究以文件名稱為依據(jù)對樣本進行分類，共分為3種：(1)推進(加強)雙語教學的意見：在中國成文法體系里，意見多屬于號召式的推廣、提倡文件，規(guī)定了推廣的途徑但沒有質(zhì)量管理的具體規(guī)定；是某種新的政策或者制度實施之初的一些原則性思路的體現(xiàn)，可操作性不強。(2)雙語教學課程建設(管理)辦法：相對而言，管理辦法是比較正式的制度載體，是對某種業(yè)已實施的事務進行日常監(jiān)控以及資源分配的文件，具有較強的可操作性。雙語教學課程的管理辦法同時也是其質(zhì)量監(jiān)控的手段和途徑，其內(nèi)容本身能間接反映雙語教學的質(zhì)量觀。(3)雙語教學質(zhì)量評價表：質(zhì)量評價表是學校對雙語教學進行直接評價的標準和工具，具體、可操作性強，同時也是教師進行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的主要依據(jù)。

　　2 “說什么”(Whatissaid)。途徑類目：此類目針對文件保障質(zhì)量的措施而建立。依據(jù)本研究樣本的對象和特性，設置所敘述和談論的主題類目如下：課程開設與審批途徑方法、教師水平、原版教材、激勵機制。

　　質(zhì)量標準類目：此類目針對文件所表達的質(zhì)量體系而建立，具體如下：教學過程中教師使用外語所占比例、外文原版教材、考試是否雙語出題等，學生的表現(xiàn)與感受、學生學業(yè)水平。

　　二、研究結(jié)論

　　根據(jù)以上思路對搜集到的數(shù)據(jù)進行定量分析，得到以下結(jié)論：

　　1 不規(guī)范的文件命名。雙語教學的管理文件的名稱不一致，但主要以辦法、意見和質(zhì)量評價表來命名。其數(shù)量依次是18、5、2，比例是72:20:8。從命名看，雙語教學的管理制度還不成熟，管理文件并不規(guī)范。盡管以“意見”為正式文件名稱是中國特色，在社會生活中大量以“意見”為名的文件卻起著正式文件的作用，但是“意見”類文件多帶有不成熟、不完善、試行的成分。但仔細研讀，我們發(fā)現(xiàn)5份“意見”中，只有長安大學發(fā)布的是典型的沒有可操作性的倡導性文件，大多數(shù)以“意見”為名的雙語教學管理文件與“管理辦法”并沒有實質(zhì)差別。《山東大學關于進一步推進本科雙語教學工作的意見》是此類文件的典型代表，它由5個部分組成：雙語教學定義、要求、管理、工作量計算和其他，結(jié)構(gòu)嚴謹，內(nèi)容全面，并無空洞的倡議。盡管我們無法明了各校出臺文件的背景和初衷，但幾乎同樣的內(nèi)容以性質(zhì)完全不同的名稱來命名只能說明大學雙語教學管理制度的建設還處于起步階段，遠未達到規(guī)范、正式的水平和階段。

　　兩份質(zhì)量評價表中的一份以“聽課表”來命名，“聽課表”是一種傳統(tǒng)的質(zhì)量評價手段，兩份表格名稱的差別懸殊。在雙語教學質(zhì)量控制的指導思想和方式方法上，傳統(tǒng)和現(xiàn)代并存，探索與規(guī)范俱在。

　　綜上，雙語教學管理制度“如何說”的差別說明雙語教學作為新生事物，其管理模式還處于初級的摸索階段，管理還有許多未知領域亟待解決。管理思想的不成熟帶來的必然后果是質(zhì)量監(jiān)控的不完善。

　　2 雷同的管理制度。對樣本文件的內(nèi)容進行分析，發(fā)現(xiàn)盡管樣本學校各個層次、地域都有，但雙語教學的管理制度卻大多相似，沒有太大的差別。有些學校的文件甚至是完全雷同，一字不差。行文方式與教育部《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質(zhì)量的若干意見》(教高[20xx]4號，簡稱4號文件)相似，大多數(shù)學校對雙語教學的定義、意義、開設范圍以及教材管理方法完全取自該文件，沒有學校個性。宏觀地看，大多數(shù)樣本文件都是沒有針對自己學校的特殊校史校情而有針對性、有創(chuàng)造性地提出雙語教學的管理方案；文件千篇一律的行文和讓人詫異的雷同使文件本身的合法性受到影響，同時也說明這個制度不是在內(nèi)部自發(fā)生成而是在外部強勢壓力下不得已而為之，教育部的強力推廣在各校的施行中都多少帶有應付、敷衍的味道。大學雙語教學實際上成為提升教育質(zhì)量的外部枷鎖，是大多數(shù)學校的“秀場”，并非教學水平提高之后水到渠成的'結(jié)果。

　　3 管理的基本途徑。樣本文件的結(jié)構(gòu)基本都圍繞著兩個方面進行制度建設——管理途徑和質(zhì)量標準。從管理途徑看，文件都涉及這樣的一些內(nèi)容：第一，雙語教學的認定，一般要求外語授課時間至少占所有授課時數(shù)的30％。第二，雙語教學的開設管理，包括適宜開設的專業(yè)、雙語課程在所有課程中的比例、審批程序。第三，雙語教學的要求，包括師資水平、教材、板書、授課過程中英語的比例、試卷所用語言等方面的規(guī)定，其中，教材建設是重中之重，幾乎都要求引進國外原版教材，如果確有困難，可以以英文版的講義和PPT代替。第四，雙語教學的質(zhì)量監(jiān)控途徑，2份文件明確提出要進行質(zhì)量監(jiān)控，一般要求開展校、院、系三級質(zhì)量監(jiān)控。各學院要成立由院領導、系主任、教研室主任及外語較好的同行教師組成雙語教學質(zhì)量考核小組，定期聽課并進行雙語課程教學質(zhì)量評估，定期召開雙語教學師生座談會，了解雙語教學中出現(xiàn)的問題，并及時解決；學校組織教務處有關人員和校督導組專家不定期聽課，并將發(fā)現(xiàn)的問題和建議反饋到各學院。第五，對雙語教學的經(jīng)費支持，包括教材建設的經(jīng)費支持和激勵方式、標準。盡管各校的文件行文不盡相同，但幾乎都圍繞著這些方面在制定規(guī)范。

　　4 質(zhì)量標準。對于雙語教學的質(zhì)量管理，所有文件都從管理途徑和評價標準兩個方面進行規(guī)定，盡管從邏輯和字面上看，這兩個類目是互斥和窮盡的，但在實踐中它們卻交叉嚴重，不能得到很好的區(qū)分。25個樣本文件中，23個樣本文件對教學質(zhì)量的評判均無嚴格規(guī)定。以下是對雙語教學課程進行考核的典型行文方式：“各學院對所開設的雙語教學課程應適時組織學生評教、專家聽課、領導干部聽課，及時反映雙語教學課程教學情況。學校將定期組織專家聽課、開展雙語教學比賽、教學經(jīng)驗交流等，不斷提高雙語授課課程的質(zhì)量。”只有3個文件有明確的雙語教學課堂質(zhì)量評價表，即有自己的質(zhì)量標準。在質(zhì)量標準方面，搜集到的3份表格有一份只有一級指標，分別是原版教材、外語授課比例、板書是否外文。另外兩份都有兩級評價指標，主要有以下內(nèi)容：一級指標為教學態(tài)度、方法、內(nèi)容、效果等；二級指標除了傳統(tǒng)課堂的評價要素外，針對雙語教學的單列指標主要有：內(nèi)容先進、精練，講解清楚、嫻熟，口語標準、流利，重、難點突出，科學性與思想性相結(jié)合，外語授課比例達到30％，專業(yè)教學與語言教學相結(jié)合，選用教材質(zhì)量高，有指定的參考資料，效果良好，讓學生不僅學到了專業(yè)知識，還提高了外語水平。學生在雙語教學課堂上的表現(xiàn)和收獲的權(quán)重為20％。 實際上，99％的樣本文件都規(guī)定雙語教學應保障以下幾點：(1)教材。教師開設的雙語教學課程要使用原版、影印版或自編外語教材，學生必須人手1冊。(2)板書與講授。任課教師用外語板書或PPT，授課過程使用外語講授的信息量應達到50％以上，要有外文教學大綱并且上網(wǎng)。(3)考試題。課程考試以外語命題為主。

　　三、評價與反思

　　就管理制度而言，雙語教學目前無疑處于一個起步期和探索期，但這些管理制度折射出一些共同的問題，反映出雙語教學質(zhì)量觀出現(xiàn)一些較嚴重的失誤，筆者認為雙語教學質(zhì)量觀的誤區(qū)體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1 簡單模仿工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量觀。當前的教育質(zhì)量標準，無論是教育部本科教學評估的質(zhì)量指標還是本文所列舉的雙語教學質(zhì)量標準，對外部教學條件的重視都超過了對內(nèi)化于學生素質(zhì)的教學結(jié)果的重視，究其根源，不難看出工業(yè)生產(chǎn)中線性質(zhì)量觀的痕跡。工業(yè)社會中工業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量標準在全方位影響社會后，對高等教育也產(chǎn)生了巨大的影響。工業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量監(jiān)控體系以對原料、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程的規(guī)范為充分和必要條件，在一切關聯(lián)條件都得到有效控制后，產(chǎn)品質(zhì)量也就得到了保證。但教育過程迥異于工業(yè)生產(chǎn)過程，首先教育對象不是物化的對象，他們的心靈和身體不是任由教師書寫的“白板”，更不是能被任意鍛造和加工的原材料；任何教育效果都是在學生的主動配合下才能取得的。同時，學校也不可能像工廠嚴格控制原材料的質(zhì)量和規(guī)格那樣控制生源，工廠似的整齊劃一的評價標準在學校接受學生時幾乎不能適用。因此，高等教育僅有好的外部環(huán)境是不夠的。美國學者阿斯汀曾經(jīng)指出高校聲譽及擁有的資源和學生學習、發(fā)展之間并沒有明確的關聯(lián)，其他研究已經(jīng)表明這種關聯(lián)是不存在的，或者甚至是負相關的。就算有一流的教學條件也不一定有一流的教學效果。

　　因此，以教學條件和教學過程的規(guī)范來評價教育質(zhì)量是對工業(yè)文明的簡單模仿，是對教育化約的理解，完全違背了教育規(guī)律。

　　2 將高等教育的質(zhì)量標準與課程教學質(zhì)量標準混同。教育質(zhì)量是內(nèi)化在學生身上的態(tài)度、觀點和行為的混合產(chǎn)物，其評價體系相當復雜，因此在我國建立其質(zhì)量標準時重點在辦學標準和運行過程，較少涉及對具體學生發(fā)展水平的評估。以教學的外部條件取代教學的最后結(jié)果——學生身心發(fā)展，是當前我國大學本科教學水平評估的基本特點。雙語教學的質(zhì)量觀受其影響，也從教學的外部條件方面來建構(gòu)質(zhì)量標準，具體來說，大多數(shù)學校認為雙語教學質(zhì)量保證依賴于教師的外語水平和教材是否原版；忽視教學過程中的質(zhì)量認證和評估，更缺乏對課堂教學的績效評價。以高等教育整體來說，其質(zhì)量很難細化為學生的某種標準化的發(fā)展特征，若如此，勢必限制高等教育階段學生發(fā)展的多樣性和個性化。然而，雙語教學是高等教育中一個具體的教學過程，微觀到一個具體的課程，其質(zhì)量評價完全可以從學生發(fā)展的水平角度進行，不必再以外部條件取代學生的身心發(fā)展。比如澳大利亞的課程學習經(jīng)驗問卷(courseexperiencequestionnaire)就是從學生的表現(xiàn)來評價教育質(zhì)量，從而改變了質(zhì)量評估的外部性。

　　3 將外部質(zhì)量與內(nèi)部質(zhì)量混同。正因為當前的教育質(zhì)量標準存在著以上兩個誤區(qū)，從而使對教育質(zhì)量的評價成為一種外部質(zhì)量評價，并將其與內(nèi)部質(zhì)量混同。外部投入這樣的質(zhì)量觀不僅誤導教學制度重視硬件建設輕視教學績效建設，更使雙語教學質(zhì)量監(jiān)控體制中出現(xiàn)一些不該有的盲點：比如整個教學過程缺乏應有的監(jiān)控、完全忽視學生的表現(xiàn)，從而使雙語教學華而不實、沒有績效觀點，為雙語而雙語，使雙語教學成為一個權(quán)力的秀場。

　　不得不指出的是，高等教育質(zhì)量觀在全世界都以高校的聲譽和資源作為評價標準，但美國學者亞歷山大·阿斯汀(Alexan-derAstin)在20xx年提出高校的質(zhì)量在于能夠最大限度地促進學生的學習與發(fā)展(即才能發(fā)展)，其評判標準是學識(1earning)和學生隨時間而發(fā)生積極的變化�！安拍馨l(fā)展”的質(zhì)量觀認為有效的對高校質(zhì)量的調(diào)查包括：鑒定重要的學生成果；在控制重要的背景變量之后，找出這些成果在學生進入大學后是如何隨著時間的變化而得到提高的；確定學生不同的大學經(jīng)驗是如何促成了這種成長變化的；根據(jù)這些變化對政策和實踐進行積極的改革。以此為指導，重構(gòu)雙語教學的質(zhì)量標準必將會帶來雙語教學質(zhì)量的提高。

質(zhì)量管理制度26

　　根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《進出口食品安全管理辦法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。

　　一、公司在食品進口前，必須向省檢驗檢疫局申請備案，并保證所提供備案信息準確、真實。

　　二、公司在向省檢驗檢疫局申請備案時，需提供以下材料：

　　1、填制準確完備的收貨人備案申請表；

　　2、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表、自理報檢單位備案登記證明書等的復印件及原件；

　　3、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度；

　　4、與食品安全相關的組織機構(gòu)設置、部門職能和崗位職責；

　　5、擬經(jīng)營的食品種類、存放地點相關材料及證明；

　　三、公司在提供上述文件材料的同時，應按規(guī)定通過備案管理系統(tǒng)填寫并提交完整一致的備案申請表。提供收貨人名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話、經(jīng)營食品種類、填表人姓名、電話及承諾書等信息，并確保在發(fā)生緊急情況時可以通過備案信息與本公司相關人員取得聯(lián)系。

　　四、若公司名稱、地址、聯(lián)系人電話等發(fā)生改變時，將及時通過備案管理系統(tǒng)提出修改申請，由省檢驗檢疫機構(gòu)審核同意后，予以修改。

　　第二章食品標簽管理制度

　　為加強進出口食品標簽管理，保證進出口食品質(zhì)量安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及《進出口預包裝食品標簽檢驗監(jiān)督管理規(guī)定》，制定本制度。

　　一、進口預包裝食品標簽應符合我國相關法律法規(guī)和食品安全國家標準的要求，積極配合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局及省檢驗檢疫機構(gòu)的監(jiān)督管理工作。

　　二、本公司承諾進出口預包裝食品的標簽符合國家規(guī)定，誠實守信，如實提供相關材料，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　三、本公司首次進口預包裝食品時，按照報檢規(guī)定提供正確完善的材料，如下：

　　四、若進口預包裝食品標簽涉及安全、健康、環(huán)境保護項目不合格的，本公司將配合檢驗檢疫機構(gòu)銷毀或者退貨，由本公司相關負責人辦理退運手續(xù)，其他項目不合格的，本公司承諾在檢驗檢疫機構(gòu)的監(jiān)督下進行技術處理，不能進行技術處理或者技術處理后重新檢驗仍不合格的，本公司將銷毀或退貨。

　　第三章食品安全培訓

　　一、培訓目的：

　　1、強化員工的食品安全意識，增強職業(yè)素養(yǎng)，提升食品安全管理技能；

　　2、通過對食品安全知識的培訓和學習，強化員工自身的安全責任，確保公司食品經(jīng)營安全。

　　二、培訓對象：

　　本公司各級管理人員、經(jīng)營人員及經(jīng)營活動有關人員，均應參加食品安全培訓。

　　三、培訓內(nèi)容：

　　《中華人民共和國食品安全法》及實施條例、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等一系列行政法規(guī)和公司食品安全管理制度。

　　四、培訓方式：

　　公司食品安全知識培訓以定期組織集中學習和員工自學方式為主，以外部培訓為輔，任何人無正當理由，均不得缺席本公司培訓，并自覺完成學習計劃。

　　五、培訓時間：每月組織一次集中學習，每季度組織員工進行食品安全知識培訓。并制定年度員工培訓計劃。按照培訓計劃合理安排全年的食品安全教育培訓工作。

　　六、培訓要求：

　　1、參加培訓人員不僅要了解食品安全的法律、法規(guī)，還應掌握與本崗位工作密切相關的法律、法規(guī)和各項標準的具體制定。

　　2、對新錄用員工及轉(zhuǎn)崗員工在上崗前須進行食品安全知識培訓。

　　3、培訓人員必須按時參加培訓，特殊情況下不能按時參加的需向公司請假，食品安全培訓將納入考勤管理，對無故缺席的按照勞動合同給予處罰、待崗和解聘的處理。同時，公司對培訓結(jié)果進行考核，考核結(jié)果將作為有關崗位人員聘用、晉級、加薪的重要參考依據(jù)。

　　七、培訓組織：

　　公司食品安全培訓由人力資源部負責組織，并對食品安全知識培訓及學習情況建立培訓檔案，對組織和參與情況、學習情況進行匯總、歸納、整理并進行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。

　　第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度

　　第五章食品進貨查驗制度

　　一、票證查驗

　　公司采購食品時，應按照《食品索證索票規(guī)定》按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標準或規(guī)定以及證明食品來源的票證，并保存原件或復印件。向供貨方索取的具體票證如下：

　　二、外觀查驗

　　公司采購食品時，應對每批次食品進行外觀查驗，具體外觀查驗內(nèi)容如下：

　　三、查驗問題處理

　　1、對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的，采購部門負責辦理退貨；

　　2、對過期、腐爛變質(zhì)的食品，不得進行銷售，由品管部負責進行無害化處理。

　　四、進貨查驗執(zhí)行管理：

　　第六章食品倉儲管理制度

　　一、倉庫管理責任人：

　　倉庫管理員負責公司倉庫管理工作。

　　二、倉庫管理員崗位職責：

　　三、庫管員工作內(nèi)容：

　　1。按送貨單驗收公司采購貨物，驗收內(nèi)容如下：

　　2。驗收問題處理：

　　對于驗收中出現(xiàn)的問題，應及時反饋給采購部。由采購部按公司采購制度處理。

　　3。驗收合格后的商品入庫管理：

　　4。商品儲存管理。

　　（1）分類存放：

　�。�2）安全管理：

　　5。商品出庫管理：

　　6。庫存盤點管理：

　　庫管員每半個月要對庫存商品進行全面盤點，以核對實際庫存數(shù)，盤點中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時查找原因，并向總經(jīng)理匯報。

　　第七章進口和銷售記錄管理制度

　　一、食品進口記錄管理

　　1、食品進口記錄內(nèi)容：各批次的進口食品需做好以下記錄：

　　2、食品進口記錄責任人：

　　二、進口食品銷售記錄管理

　　1、進口食品銷售記錄內(nèi)容：銷售記錄的內(nèi)容包括下列信息：

　　2、銷售單據(jù)的填寫要求如下：

　　3、進口食品銷售記錄管理方法：

　　進口食品銷售記錄由銷售部負責管理，具體要求如下：

　　第八章食品安全事故處置預案制度

　　一、食品退市處置預案：

　�。ㄒ唬┊敼�司經(jīng)營的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況之一時，應立即停止銷售：

　�。ǘ�）處置措施：公司員工發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬于上述所列的不合格食品時，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

　　二、食品召回釋義

　�。ㄒ唬┦称氛倩囟�義：本制度所稱召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。

　　（二）食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估：

　　為保障食品安全，公司每季度組織銷售部和品管部對在售食品進行一次安全調(diào)查及評估，檢查所有在售食品是否有上述不合格項或潛在危害。經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。

　�。ㄈ�）食品召回等級劃分：根據(jù)食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分三級：

　　1、一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的.，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；

　　2、二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回；

　　3、三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

　　三、食品召回的實施

　　確認食品屬于應當召回的，公司應立即停止銷售不安全食品。并按下列方法進行處理：

　　第九章食品安全事故報告制度

　　為確保重大食品安全事故得到及時處理和有效救援，公司實行重大食品安全事故報告制度。具體規(guī)定如下：

　　一、重大食品安全事故定義

　　重大食品安全事故是指在食品貯藏、運輸、經(jīng)營、消費等活動中發(fā)生的造成人身重大傷亡、眾多人數(shù)患病或者對人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現(xiàn)下列情形之一的，均為重大食品安全事故：

　　1、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數(shù)超過30人以上（含30人）的；

　　2、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區(qū)）級行政區(qū)域，并造成嚴重后果的；

　　3、其他以食品為載體，有可能造成嚴重社會影響的。

　　二、食品安全事故報告責任人

　　公司總經(jīng)理為本公司食品安全事故報告第一責任人。

　　三、食品事故報告程序

　　重大食品安全事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生部門或個人應立即報告公司總經(jīng)理，總經(jīng)理應在1小時內(nèi)向當?shù)厥潮O(jiān)局報告；報告應采取電話、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報告分為初次報告、階段報告和總結(jié)報告，具體要求如下：

　　1、初次報告：

　　2、階段報告：

　　3、總結(jié)報告：

　　四、食品安全事故報告紀律：

　　公司各部門和員工對發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的重大食品安全事故均有義務直接報告總經(jīng)理，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。如有隱瞞、緩報、謊報事件發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重追究相關部門或個人經(jīng)濟和法律責任。

質(zhì)量管理制度27

　　一、目的：

　　規(guī)范質(zhì)量管理制度。

　　二、適用范圍：

　　適用于檢驗科全體工作人員。

　　三、內(nèi)容：

　　1、質(zhì)量管理制度用以監(jiān)控和評價每個方法的分析過程質(zhì)量，確保病人檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。

　　2、實驗室的場地和環(huán)境條件必須與提供的檢驗服務相適應。

　　3、使用良好的測定方法、設備、儀器、試劑、材料和輔助品，保證獲得準確而可靠的檢驗結(jié)果。

　　4、操作人員上崗前應仔細閱讀儀器說明書或接受良好的`培訓，必須有高度的責任心和事業(yè)心。

　　5、建立操作手冊，按此手冊進行檢驗操作。所有操作手冊必須由實驗室主任認可、簽名和注明日期。方法的任何改變都必須由主任認可、簽名、注明日期。

　　6、在引用新方法對病人樣品檢驗前必須建立或認可每個方法的下列操作特性：準確度、精密度、靈敏度、線性范圍、干擾試驗、回收試驗、特異性，病人檢驗結(jié)果的可報告范圍、參考范圍等。并建立校準和控制方法。新方法的材料應完整。由主任認可、簽名后方可生效。

　　7、定期進行設備保養(yǎng)和功能檢查，并建立儀器操作手冊以使設備、儀器和檢測系統(tǒng)保持完善的實驗性能，保證準確和可靠的結(jié)果和報告。

　　8、明確在標本采集前對病人的要求，保證收集符合要求的標本。建立標本采集、運送、接收、登記及處理的質(zhì)量管理制度，確保分析前標本準確無誤。

　　9、按照檢驗申請單（書面或計算機打�。┥暾埖捻椖孔鳈z驗。檢驗申請記錄須保存2年以上。

　　10、采用國標標準真空采血系統(tǒng)，應用靜脈血進行實驗以保證檢驗結(jié)果的質(zhì)量及操作者安全。

　　11、定期進行校準和校準確認，在校準確認中沒有符合實驗室規(guī)定的可接受范圍，必須重新校準并做好記錄，備案。

　　12、各專業(yè)組制定測定方法的質(zhì)量控制制度。包括所需的質(zhì)控品的類型、使用頻率、使用的控制規(guī)則、靶值和控制范圍。每天報告病人檢驗結(jié)果前，質(zhì)控結(jié)果必須在控制下。失控必須有記錄，有糾正措施。保留所有質(zhì)量控制工作的記錄，保存期2年。質(zhì)控品和校準品結(jié)果不在實驗室建立的可接受范圍內(nèi)時應對最后一次可接受控制結(jié)果以后或者這次失控的所有病人結(jié)果作評價，確定這些病人結(jié)果是否受影響；實驗室是否必須要重做，以保證結(jié)果準確、可靠。

　　13、認真參加由國家衛(wèi)生部臨床檢驗中心及省臨床檢驗中心組織的各個檢驗專業(yè)的臨床檢驗室間質(zhì)評計劃。保留所有記錄材料，原始記錄保留不少于2年。

　　14、檢驗報告必須及時、完整地發(fā)出給申請者。若不能在原來規(guī)定的時間內(nèi)報告病人結(jié)果，必須根據(jù)病人檢驗要求的緊迫程度，采取措施。發(fā)現(xiàn)已報告的病人結(jié)果有問題時必須立即通知有關醫(yī)師和臨床部門并盡快提供已校正的準確結(jié)果。檢驗結(jié)果記錄保存2年以上。

　　15、定期征詢臨床醫(yī)護人員對本科結(jié)果的評價，及時糾正潛在引起實驗偏差的趨勢，不斷改進實驗室的工作。

質(zhì)量管理制度28

　　1、建立三級檢查督導制度

　　在總經(jīng)理領導下，人力資源部質(zhì)檢主任和質(zhì)檢員有權(quán)對酒店各部門進行全面效勞質(zhì)量監(jiān)督檢查。部門級在部門經(jīng)理指導下，對本部門各個業(yè)務部門進行監(jiān)督檢查。主管級負責對本管區(qū)的工作進行監(jiān)督和檢查。組成酒店質(zhì)量督導--部門--主管三級檢查督導制。

　　2、質(zhì)量檢查處分規(guī)定

　　為提高酒店的效勞質(zhì)量，使客人真正有賓至如歸的感覺，增強員工的勞動紀律性，同時也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門的事，管好自己部門的人，增強管理人員的管理職能和督導意識，特制定酒店質(zhì)量督導檢查罰款的有關規(guī)定。

　　(1)酒店質(zhì)量檢查出的質(zhì)量、紀律方面的問題一律處分部門經(jīng)理。

　　(2)對檢查出的問題，統(tǒng)一報人力資源部進行處分。

　　(3)不管部門人員多少，凡對酒店的效勞質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的，除處分員工外一并處分部門經(jīng)理。

　　(4)在工作中相互推諉、沒有按時完成工作任務并造成影響的，除處分責任人外一并處分部門經(jīng)理。

　　(5)凡酒店質(zhì)量檢查出的問題，一律按酒店員工手冊紀律處分的有關規(guī)定扣罰，并按以下規(guī)定處分部門經(jīng)理。

　　①10人以下的'部門有違紀的員工，發(fā)現(xiàn)一起，處分部門經(jīng)理一次。

　�、�10人-50人的部門有違紀的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)二次處分部門經(jīng)理一次，不夠二次，按百分比扣除。

　�、�50人-100人的部門有違紀的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次處分部門經(jīng)理一次，不夠三次，按百分比扣除

　�、�100人以上的部門有違紀的員工，一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)四次，處分部門經(jīng)理一次，不夠四次，按百分比扣除。

質(zhì)量管理制度29

　　成品檢驗階段

　　產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，由檢驗人員對其進行檢驗，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時不允許產(chǎn)品出廠。但這明顯的缺點是產(chǎn)品缺陷已經(jīng)既成事實了。

　　統(tǒng)計分析階段

　　運用統(tǒng)計學原理，對大量的質(zhì)量問題案例進行分析，找出共性問題。然后對可能引起質(zhì)量問題的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設施進行改進。這一階段是全面質(zhì)量管理的雛形。

　　全面質(zhì)量管理階段

　　運用系統(tǒng)論，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進行質(zhì)量管理，從而使最終產(chǎn)品的合格率達到很高的水平。

　　1全面質(zhì)量管理的含義和工作程序

　　在長期的質(zhì)量管理實踐中，人們探索、總結(jié)出許多關于質(zhì)量管理的理論和方法。全面質(zhì)量管理是當前較為科學和先進的質(zhì)量管理方法之一，長期以來已在各類企業(yè)中得到廣泛的應用。

　　(1)全面質(zhì)量管理的含義

　　全面質(zhì)量管理是指企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目的，組織全體員工共同參與的工作過程。它強調(diào)從產(chǎn)品設計、制造到售后服務的整個周期，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素進行系統(tǒng)化的管理。影響產(chǎn)品質(zhì)量的`因素包括設計、生產(chǎn)缺陷、工作流程以及人為因素等多方面。

　　全面質(zhì)量管理的核心是管理的全員性、全過程性和全方位性。全員性是指企業(yè)全體員工都要參與質(zhì)量管理；全過程性是指從產(chǎn)品設計、制造到產(chǎn)品售后服務的全過程都要進行質(zhì)量控制；全方位性就是對影響產(chǎn)品質(zhì)量的方方面面進行全方位的管理。

　　全面質(zhì)量管理的基本特點是變事后檢驗為過程檢驗，從“管理結(jié)果”變?yōu)椤肮芾硪蛩亍�，把影響質(zhì)量的各種因素查出來，發(fā)動全員加以解決。同時，針對主要矛盾，依靠科學的管理程序和方法，使生產(chǎn)的全過程處于受控狀態(tài)。全面質(zhì)量管理既注重對技術因素的管理，同時也注重對人的管理。

　　全面質(zhì)量管理要求建立健全完善的質(zhì)量保證體系，通過一定的組織機構(gòu)、規(guī)章制度和工作程序，把質(zhì)量管理活動系統(tǒng)化、標準化和制度化。

　　(2)全面質(zhì)量管理的工作循環(huán)

　　全面質(zhì)量管理強調(diào)科學的管理流程，它通過計劃、執(zhí)行、檢查和處理的循環(huán)，分階段、按步驟地開展質(zhì)量管理活動，促進質(zhì)量管理水平不斷地提高。

　　上述工作循環(huán)可進一步分為8個工作步驟。

　　第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題。

　　第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。

　　第三步，從各種原因中找出影響質(zhì)量的關鍵原因。

　　第四步，制定工作計劃和措施。

　　第五步，執(zhí)行計劃，落實措施。

　　第六步，檢查計劃執(zhí)行的情況和措施實施的效果。

　　第七步，把有效措施納入各種標準或規(guī)程中加以鞏固，無效措施不再實施。

　　第八步，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)繼續(xù)進行。

　　全面質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點是：

　　①每一個階段本身同樣是采用循環(huán)方式的。

　　②科室、車間、班組和個人都有自己的工作循環(huán)，并且相互協(xié)調(diào)，共同促進。

　　③工作循環(huán)的4個階段之間是緊密銜接的，不能間斷。

　�、芄ぷ餮�環(huán)的4個階段是周而復始的，不能停頓。

　　⑤每一個循環(huán)結(jié)束后，下一輪循環(huán)又在更高的水平上進行，即每循環(huán)一次就實現(xiàn)一個新的目標。如此反復不斷地循環(huán)，質(zhì)量問題不斷得到解決，管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量就得到不斷提高。

　　2汽車維修質(zhì)量的概念

　　汽車維修作為一種服務產(chǎn)品，全面質(zhì)量管理的理念完全對其適用。汽車維修是為維持或恢復汽車原設計性能而進行的作業(yè)。就技術層面而言，汽車維修質(zhì)量是指汽車維修作業(yè)對車輛原設計性能維持或恢復的程度。

　　汽車維修質(zhì)量的優(yōu)劣受到諸多因素的影響。它既取決于汽車維修企業(yè)內(nèi)部全體人員的工作質(zhì)量，也取決于社會的經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀等外部條件。因此，為保證汽車維修質(zhì)量，必須對影響汽車維修質(zhì)量的相關因素實施系統(tǒng)化的質(zhì)量管理。

　　汽車維修質(zhì)量管理是汽車維修企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。汽車維修質(zhì)量是對汽車本身質(zhì)量的維持和保障，汽車維修質(zhì)量的好壞決定著汽車能否保持良好的技術狀態(tài)和行駛安全。因此，汽車維修企業(yè)必須高度重視汽車維修質(zhì)量管理，采取嚴格的技術手段和管理措施，保證和提高汽車維修質(zhì)量，保障人們的生命和財產(chǎn)安全。

質(zhì)量管理制度30

　　一、質(zhì)量管理部門負責收集、分析、整理上報企業(yè)醫(yī)療器械不良事件信息。

　　二、各業(yè)務部門應注意收集正在經(jīng)營的醫(yī)療器械的不良事件的信息。上報給質(zhì)量管理部門。

　　三、 質(zhì)量管理部門集中各業(yè)務部門的'信息，對經(jīng)營品種做出調(diào)整，提醒業(yè)務部門注意。

　　四、發(fā)生醫(yī)療器械不良事件隱情不報者，根據(jù)情節(jié)嚴重，在考核中進行處理。

質(zhì)量管理制度31

　　一、輸血科(血庫)是在醫(yī)院臨床輸血管理委員會領導下直接實施醫(yī)院輸血管理、監(jiān)督、檢測的臨床科室，全面負責血液質(zhì)量管理工作。

　　二、建立健全輸血科(血庫)各項工作制度:(1)各級各類工作人員崗位職責;(2)輸血不良反應登記和報告制度;(3)樣品登記、各種記錄管理和保存制度;(4)血液儲存、運輸、發(fā)放制度;(5)實驗室生物安全防護，職業(yè)暴露應急制度;(6)差錯登記、報告和處理制度;(7)污物處理制度;(8)血液報廢制度;(9)儀器、設備使用、管理、保養(yǎng)制度;(10)檢驗報告結(jié)果保密制度;(11)血液及血液成分登記、記錄管理和保存制度;(12)工作環(huán)節(jié)查對、交接班制度;(13)消毒制度;(14)工作人員健康檔案及備案制度等。

　　三、輸血科(血庫)建立完整的實驗和儀器標準操作規(guī)程:(1)血液入庫、貯存、發(fā)放規(guī)程;(2)血樣采集和送檢規(guī)程;(3)臨床輸血檢測操作規(guī)程;(4)儀器使用操作規(guī)程;(5)輸血不良反應處理操作規(guī)程;(6)應急預案;等。

　　四、輸血科(血庫)工作人員應樹立高度的血液質(zhì)量管理和輸血安全意識，加強業(yè)務技能，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國獻血法》、《臨床輸血技術規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》以及醫(yī)院制定的《臨床用血管理制度》和《輸血科標準操作程序》開展工作，保證用血安全。

　　五、輸血科(血庫)有職責和義務向臨床醫(yī)師提供輸注血液和血液成分的'咨詢意見或建議，參與指導和協(xié)助臨床輸血和對輸血反應的處理。

　　六、醫(yī)院統(tǒng)一使用衛(wèi)生行政部門指定血站供應的血液及血液成分制品;對血站供應的血液做好核查工作;核查內(nèi)容如下:(1)血站的名稱及其許可證號;(2)獻血者的姓名(或條形碼)、血型;(3)血液品種;(4)采血日期及時間;(5)有效期及時間;(6)血袋編號(或條形碼);(7)儲存條件;(8)血袋是否破損、血液是否存在凝塊、溶血、氣泡等。

　　血液包裝不符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準和要求應拒領拒收。

　　七、對入庫血液應及時做好登記，登記時必須核對血型、血量、采血時間及血液質(zhì)量檢查，并按血型、種類、時間有序存放在血液專用冰箱內(nèi)，所備各型血液及血液制品，應有明顯標志;定期檢查儲存血液的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。

　　八、發(fā)放血液時，嚴格執(zhí)行'三查七對'制度，同時檢查血液質(zhì)量包括外觀及內(nèi)在的質(zhì)量，對質(zhì)量不符合要求的血液一律不得出庫;各科室應由醫(yī)護人員取血，并配備專用血液運輸箱貯存、運輸血液，嚴格遵守《寧波市醫(yī)療機構(gòu)血液冷鏈管理技術規(guī)范》要求;血液發(fā)出后原則上不得退回。

　　九、在接收標本時要認真核查、簽字。核查申請單上各項內(nèi)容是否填寫完整，號碼是否一致。必須保證標本準確可靠，對不符合要求的標本應通知病房重新留取，留樣標本應在2-6℃冰箱保存7天以上備查。

　　十、嚴格遵守操作規(guī)程，配血時，必須檢測abo血型(正反定型)、rh(d)血型和抗體篩選試驗;交叉配血除鹽水法外應加做酶法、聚凝胺法、微柱凝膠法或抗人球法等其中一種，對可疑結(jié)果應重復檢查，并及時向科室負責人匯報，與臨床相關科室保持密切聯(lián)系。

　　十一、每日檢查冰箱溫度，同時觀察血液質(zhì)量，嚴格按照血液有效期限保存血液，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑時，及時報告并妥善處理，避免血液過期。

　　十二、加強消毒管理，并按照要求進行生物監(jiān)測:(1)血跡、體液及時消毒;(2)物表、地面、空氣每日消毒;(3)貯血冰箱內(nèi)壁每周消毒一次;冰箱內(nèi)空氣培養(yǎng)每月一次，無霉菌生長或培養(yǎng)皿(90mm)細菌生長菌落<8cfu/10分鐘或<200cfu/m3為合格;(4)消毒劑應進行有效濃度監(jiān)測，消毒容器定期消毒;(5)消毒工作完整記錄。

　　十三、患者輸血反應及輸血感染相關疾病情況，并作詳細記錄，發(fā)現(xiàn)輸血后感染相關疾病及較嚴重的輸血反應要追蹤查因，及時與供血機構(gòu)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)處理事項。

　　十四、交接班工作有記錄;每天下班前，檢查室內(nèi)用電情況，冰箱、冰柜等是否正常;貯血冰箱內(nèi)嚴禁存放其他物品。

　　十五、加強輸血科(血庫)儀器管理，熟悉各種儀器性能，嚴格遵守操作規(guī)程，每天檢查科內(nèi)各種儀器設備是否完好、正常，并做好登記使用記錄;定期檢查及校正各種儀器，做好維護和計量工作。

　　十六、每批新購進的試劑必須進行質(zhì)量鑒定，符合要求才能用于試驗;將室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評作為科室常規(guī)化、制度化的質(zhì)量保證體制。

　　十七、主動深入臨床科室，分析臨床各科的用血情況，對臨床用血進行動態(tài)觀察，加強輸血質(zhì)量的管理，保證臨床用血的安全。

質(zhì)量管理制度32

　　1目的和范圍

　　為加強質(zhì)量管理,降低質(zhì)量成本,制訂本辦法。

　　本辦法適用于公司的產(chǎn)品質(zhì)量(包括產(chǎn)品等級品率、包裝、外觀和公司內(nèi)控工藝指標)、質(zhì)量事故、物資采購質(zhì)量、服務質(zhì)量、外購設備及備品備件質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理和考核。

　　2職責

　　2.1分管生產(chǎn)的公司副總經(jīng)理負責組織質(zhì)量管理考核辦法的制定并監(jiān)督實施;負責協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理考核過程中可能出現(xiàn)的問題;負責組織重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.2生產(chǎn)技術部負責產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、內(nèi)控工藝指標、采購原輔材料檢驗指標的制定、監(jiān)督、管理和考核;負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.3企業(yè)管理部負責質(zhì)量事故、固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量、外購設備及備品備件質(zhì)量、服務質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監(jiān)督、管理、考核和考核兌現(xiàn);負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

　　2.4各部門根據(jù)本辦法的要求負責制定本部門質(zhì)量管理考核辦法并組織實施。

　　3考核程序

　　3.1質(zhì)量事故的考核

　　3.1.1質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以下的質(zhì)量事故,重大質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以上或給公司聲譽造成重大負面影響的質(zhì)量事故。索賠和退貨均視為重大質(zhì)量事故。

　　3.1.2任何單位發(fā)生一般質(zhì)量事故或重大質(zhì)量事故不得隱瞞不報,一般質(zhì)量事故應在3日內(nèi),重大質(zhì)量事故應在2日內(nèi)書面報告企管部和生產(chǎn)技術部。

　　3.1.3對發(fā)生一般質(zhì)量事故的單位,處以500~4000元罰款,對發(fā)生重大質(zhì)量事故的單位,處以4000元以上罰款并對主要責任人給予行政處罰。

　　3.1.4各單位要堅持“三不放過”原則處理質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故由責任單位和主管部門調(diào)查處理;重大質(zhì)量事故由公司分管領導組織有關部門調(diào)查處理,并由公司對責任單位和責任人給予處罰。

　　3.2產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重和采購質(zhì)量考核

　　3.2.1生產(chǎn)技術部按月對產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、采購原輔材料合格率進行考核,具體考核指標由生產(chǎn)技術部確定。

　　3.2.2當某種產(chǎn)品檢驗不合格或質(zhì)量指標有較大波動時,生產(chǎn)技術部應將檢驗結(jié)果及時通報企管部。

　　3.2.3不合格產(chǎn)品不計入生產(chǎn)單位當月產(chǎn)量。

　　3.2.4外購設備和備品備件質(zhì)量不合格,經(jīng)查證屬實,根據(jù)不合格外購設備和備品備件給公司造成的損失,參照質(zhì)量事故進行考核。

　　3.3固體產(chǎn)品外觀質(zhì)量考核

　　企管部不定期對固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量進行抽查,并按下列標準進行考核:

　　項目考核標準處罰標準

　　堆包堆放整齊,縱橫有序,倉庫地面干凈整潔。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　縫包和折邊按產(chǎn)品標準要求。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　污袋包裝袋不得有明顯污漬。少量污袋參照一般質(zhì)量事故處罰,大面積污袋參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　破損破損率不超過2‰。責令整改,整改無效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　3.4服務質(zhì)量考核

　　3.4.1服務質(zhì)量是質(zhì)量的重要組成部分,銷售部、財務部、武保部、生產(chǎn)技術部等部門要做好產(chǎn)品售前、售中和售后服務,通過多種形式的服務,達到方便用戶、使用戶滿意并促進銷售的`目的。

　　3.4.2除非經(jīng)分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理批準,產(chǎn)成品庫有權(quán)拒收生產(chǎn)單位移交的不符合要求的產(chǎn)品。

　　3.4.3銷售部應按合同要求及時供貨,按有關規(guī)定(國家法律法規(guī)、標準、本公司規(guī)定等)做好產(chǎn)品貯存、搬運、轉(zhuǎn)運、保護、交付和運輸,確保產(chǎn)品在交付顧客之前保持完好無損。產(chǎn)品委外運輸時,應將有關運輸要求告知承運方并對承運方資質(zhì)進行檢查確認。因產(chǎn)品貯存、運輸和防護失當造成公司經(jīng)濟損失,參照質(zhì)量事故對責任單位進行處罰。

　　3.4.4銷售部按“顧客滿意度調(diào)查程序”的規(guī)定定期進行顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果應及時通報相關部門和人員。不進行調(diào)查或編制虛假的調(diào)查報告,參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.4.5因產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量引起的用戶索賠、退貨,一律視為重大質(zhì)量事故,公司將按規(guī)定追究責任部門的責任和相關部門的連帶責任。

　　3.4.6凡投訴、索賠、退貨以及其他涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的爭議或糾紛,銷售部均應記錄存檔,并應及時將用戶意見反饋給有關領導和部門加以解決。

　　3.4.7銷售部代表公司處理因產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量引起的與顧客之間的法律糾紛,企管部、生產(chǎn)技術部、法律顧問室及其他相關單位協(xié)助處理。處理不當或處理不及時給公司造成經(jīng)濟或聲譽損害,公司將視情節(jié)追究責任部門責任和相關部門的連帶責任。

　　3.4.8對違反服務質(zhì)量考核規(guī)定的單位,可責令整改或按一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.5質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格的考核

　　3.5.1各部門應按規(guī)定的要求整改內(nèi)審和外審開具的不合格報告。一般不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門處以500-1000元罰款,并責令繼續(xù)整改直至符合要求;嚴重不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門處以1000元以上罰款,并責令繼續(xù)整改直至符合要求。

　　3.5.2同一問題在同一部門連續(xù)二次開出同一性質(zhì)不合格報告的,對該部門處以1000元以上的罰款。連續(xù)三次開出的,按重大質(zhì)量事故處理。

　　3.6免責規(guī)定

　　由不可控因素造成的質(zhì)量事故,經(jīng)考核部門確認,事故單位可免除事故責任。

質(zhì)量管理制度33

　　第一項 首診負責制度

　　1、第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室，首診醫(yī)師對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)科等工作負責，并認真書寫醫(yī)療文書。

　　2、首診醫(yī)師必須詳細詢問病史，進行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認真記錄病歷。對診斷明確的患者應積極治療或提出處理意見；對危重或診斷尚未明確的患者應在對癥治療的同時，應及時請上級醫(yī)師或有關科室醫(yī)師會診。

　　3、首診醫(yī)師下班前，應將患者移交接班醫(yī)師，把患者的病情及需注意的事項交待清楚，并認真做好交接班記錄。

　　4、對急、危、重患者，首診醫(yī)師應采取積極措施負責實施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病，應組織相關科室會診或報告醫(yī)務科組織會診。危重癥患者如需檢查和住院者，首診醫(yī)師應陪同或安排醫(yī)務人員陪同護送。

　　5、被邀會診的`科室醫(yī)師須按時會診，執(zhí)行醫(yī)院會診制度。會診意見必須向邀請科室醫(yī)師書面交待。

　　6、兩個科室的醫(yī)師會診意見不一致時，需分別請示本科上級醫(yī)師，直至本科主任。若雙方仍不能達成一致意見，由首診醫(yī)師負責處理并上報醫(yī)務科或總值班協(xié)調(diào)解決，不得推諉。

　　7、復合傷或涉及多科室的危重患者搶救，在未明確由那一科室主管之前，除首診科室負責診治外，所有的有關科室須執(zhí)行危重患者搶救制度，協(xié)同搶救，不得推諉，不得擅自離去。各科室分別進行相應的處理并及時做病歷記錄。

　　8、首診醫(yī)師對需要緊急搶救的患者，須先搶救，同時由患者陪同人員辦理掛號和交費等手續(xù)，不得以強調(diào)掛號、交費等手續(xù)未完成而延誤搶救時機。

　　9、首診醫(yī)師搶救急、危、重癥患者，在患者病情穩(wěn)定之前不宜轉(zhuǎn)院，因醫(yī)院病床、設備和技術條件所限，須由副主任及以上專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師或科主任或副主任親自察看病情，決定是否可以轉(zhuǎn)院，對需要轉(zhuǎn)院而病情允許轉(zhuǎn)院的患者，須由責任醫(yī)師協(xié)同急診科聯(lián)系120指揮中心，并按120患者轉(zhuǎn)運有關規(guī)定，進行轉(zhuǎn)院，并對病情記錄、途中注意事項、護送等均須作好交代和妥善安排。

　　10、急診科嚴格限制以“共管”形式管理跨科、跨專業(yè)患者，預檢分診時應根據(jù)患者的主訴與病情程度分清主次，由一科為主管理患者，其他科室以會診的形式協(xié)助診治。若無法分清主次，則首診科室全面負責，其他相關科室會診。

　　11、對符合轉(zhuǎn)重癥醫(yī)學科繼續(xù)治療條件的，首診醫(yī)師需及時聯(lián)系重癥醫(yī)學科，并辦理相關轉(zhuǎn)科事宜。

　　12、凡在接診、診治、搶救患者或轉(zhuǎn)院過程中未執(zhí)行上述規(guī)定、推諉患者者，要追究首診醫(yī)師、當事人和各相關科室的責任。

　　第二項 三級查房制度

　　查房實行正（副）主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師三級查房。危重者入院后當天要有上級醫(yī)師查房；夜間病重者入院后，次日要有上級醫(yī)師查房記錄，二級醫(yī)師書寫三級醫(yī)師查房記錄，一級醫(yī)師書寫二級醫(yī)師查房記錄，查房前各級醫(yī)師對需要進行討論診斷和治療的病例，事前應查閱有關文獻資料，作好充分準備，以提高查房質(zhì)量。

　　1、三級醫(yī)師查房規(guī)定

　　（1）每周查房1-2次，應由二級醫(yī)師、住院醫(yī)師、進修醫(yī)師、護士長和有關人員參加。

　�。�2）解決疑難病例，審查新入院及危重病人的診療計劃，決定大手術及特殊檢查，新的治療方案及參加全科會診。

　�。�3）抽查醫(yī)囑、病歷（特別檢查是哪級醫(yī)師查房，記錄書寫的質(zhì)量）、護理質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)缺陷、糾正錯誤、指導實踐、不斷提高醫(yī)療水平。

　�。�4）利用典型、特殊病例，進行教學查房，以提高教學水平。

　　（5）聽取醫(yī)師、護士對醫(yī)療護理工作及管理方面的意見，提出解決問題的辦法或建議，以提高管理水平。

　　2、二級醫(yī)師查房規(guī)定

　　（1）一般患者每周查房3次，一般患者入院后，二級醫(yī)師首次查房不得超過48小時。應有本病房住院醫(yī)師、進修醫(yī)師、實習醫(yī)師、責任護士參加。

　�。�2）對所管病人分組進行系統(tǒng)查房，確定診斷及治療方案、手術方式、檢查措施，了解病情變化以及療效判定。

　�。�3）對危重病人應每日隨時進行巡視檢查和重點查房，提出有效和切實可行處理措施，必要時進行晚查房。

　�。�4）對新入院病人，如一周后仍診斷不明或治療效果不好的病例，應進行重點檢查與討論，查明原因。

　　（5）疑難危急病例或特殊病例，應及時向科主任匯報并安排上級醫(yī)師查房。

　�。�6）對常見病、多發(fā)病和其他典型病例進行每周一次的教學查房，結(jié)合實際，系統(tǒng)講解，不斷提高下級醫(yī)師的業(yè)務水平。

　　（7）負責修改和指導一級醫(yī)師書寫的各種醫(yī)療記錄，以提高書寫水平。檢查病歷、各項醫(yī)療記錄、診療進度及醫(yī)囑執(zhí)行情況、治療效果，發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。

　　（8）檢查指導住院醫(yī)師工作，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，簽發(fā)會診，特殊檢查申請單，審查特殊藥品處方及病歷首頁并簽字。

　　（9）協(xié)助科主任決定病人的入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院問題。

　　（10）注意傾聽醫(yī)護人員和病人對醫(yī)療、護理、生活飲食、醫(yī)院管理各方面意見，協(xié)助護士長搞好病房管理。

　　3、一級醫(yī)師查房規(guī)定

　�。�1）對所管的病人每日至少查房2次，早晚查房一次，上午、下午下班前各巡視一次，危重病人和新入院病人及手術病人重點查房并增加巡視次數(shù)，發(fā)現(xiàn)新的病情變化及時處理。

　�。�2）對危急、疑難的新入院病例和特殊病例及時向上級醫(yī)師匯報。

　�。�3）及時修改被帶教醫(yī)師書寫的病歷和各種醫(yī)療記錄、醫(yī)療文件等。

　�。�4）向?qū)嵙曖t(yī)師講授診斷要點、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點、手術步驟及分析檢查結(jié)果的臨床意義。

　　（5）檢查當日醫(yī)囑執(zhí)行情況，病人飲食及生活情況，并主動征求病員對醫(yī)療、護理和管理方面的意見。

　�。�6）作好上級醫(yī)師查房的各項準備工作，介紹病情或報告病歷。

　　第三項 會診制度

　　會診制度是為了加強各科室間的醫(yī)療協(xié)作，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；在臨床工作中，凡遇疑難、危重病例或診斷不明確、疑與其它學科有關的病例，須及時申請會診。

　　1、會診醫(yī)師須做到：

　　（1）詳細閱讀病歷，了解患者的病情，親自診察患者，補充、完善必要的檢查；

　　（2）會診醫(yī)師須詳細記錄會診意見，提出具體診療意見并開出本科醫(yī)囑，會診記錄包括會診意見和建議、會診醫(yī)師的科室、會診時間及會診醫(yī)師簽名等；

　　（3）必須充分尊重病人的知情權(quán)，對患者需要自費或部分自費。

質(zhì)量管理制度34

　　一、 質(zhì)量管理員應按有關規(guī)定及時、準確填報《醫(yī)療器械質(zhì)量信息傳遞反饋單》，報質(zhì)管部。質(zhì)量信息的內(nèi)容分類如下：

　�。ㄒ唬┖暧^質(zhì)量信息。主要指國家和行業(yè)有關質(zhì)量政策、法令、法規(guī)等。

　�。ǘ�）貨源信息。主要指供貨單位的人員、設備、工藝制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

　　（三）競爭質(zhì)量信息。主要指在同一市場的同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

　�。ㄋ模﹥�(nèi)部質(zhì)量信息。主要指企業(yè)內(nèi)部與質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等。包括商品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面。

　�。ㄎ澹┍O(jiān)督質(zhì)量信息。主要指上級質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的與本公司相關的質(zhì)量信息。

　　（六）用戶反饋信息。主要指客戶的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等。

　　二、質(zhì)量信息的收集必須準確及時適用，公司內(nèi)部信息通過統(tǒng)計報表，各部門填寫信息反饋單及員工意見等方法收集，公司外部信息通過報紙，上網(wǎng)及問卷等方法進行收集。

　　三、對收集的信息材料、質(zhì)量狀況進行加工整理，綜合分析、分類歸檔。將其有價值的信息資料反饋給領導和業(yè)務部門，以便指導業(yè)務經(jīng)營。

　　四、各有關部門應明確職責和工作內(nèi)容。對反饋的`信息，協(xié)調(diào)研究，采取有效的措施并作出處理。不定期收集和征求用戶意見，掌握醫(yī)療器械質(zhì)量和包裝質(zhì)量等方面的情況。

　　五、質(zhì)量信息實行分類分級管理：

　�。ㄒ唬┮活愋畔⒂晒�司領導決策，質(zhì)量管理部負責組織傳遞督促執(zhí)行；

　　（二）二類信息由主管協(xié)調(diào)部門決策并督促執(zhí)行，質(zhì)量管理部組織傳遞和反饋；

　�。ㄈ�）三類信息由部門決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行并將結(jié)果報質(zhì)管部匯總。

質(zhì)量管理制度35

　　一、為方便消費者合理用藥，規(guī)范藥品拆零銷售質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、拆零藥品：指藥店所銷售藥品的最小包裝單元不能明確注明藥品。

　　三、藥店需由專門人員負責藥品的`拆零銷售，拆零人員應具有高中以上文化程度，經(jīng)地市藥品監(jiān)督管理局考試合格，發(fā)放給崗位合格證書，且身體健康。

　　四、藥店應有固定的拆零場所或?qū)９�，需配備基本的拆零工具，如藥鑰、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零用工具清潔衛(wèi)生。

　　五、拆零后的藥品，應相對集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，并保持原包裝。

　　六、拆零前，對拆零藥品須檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑以及外觀形狀不合格的不可拆零銷售。

　　七、藥品拆零銷售時，應在符合衛(wèi)生條件的拆零場所進行操作，將藥品放入專門拆零藥品包裝袋中，寫明藥品的品名、規(guī)格、服法、用量、有效期及藥店名稱，核對無誤后，方可交給顧客。

　　八、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜臺中。

　　九、拆零后的藥品不能保持原包裝的，必須放入拆零藥袋，家貼拆零標簽，寫明品名、規(guī)格、用量、用法、批號、有效期及拆零藥店，并做好拆零藥品記錄。

質(zhì)量管理制度36

　　第一章：總則

　　第一條

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強工作責任心，減少質(zhì)量損失，實現(xiàn)有效勞動和長效管理，特制訂本條例：

　　第二條本規(guī)定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評選獎勵的制度、群眾性質(zhì)量管理活動制度、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和技術改進管理辦法、關于新產(chǎn)品試制和鑒定的規(guī)定、樣機試制管理等。

　　第二章：質(zhì)量考核處理條例

　　第三條

　　凡產(chǎn)品出廠前，因設計、計劃、投料、加工而造成返修、報廢的損失費用在1000元以內(nèi)的，由責任部門承擔15%，1000元以上承擔10~15%，其中各責任部門所罰款項的80%落實責任者；凡是內(nèi)外部質(zhì)量損失，部門領導在收到質(zhì)量通報后必須落實責任者并于二日內(nèi)將落實結(jié)果書面送交質(zhì)管處，否則，部門主要領導人負管理責任。

　　第四條

　　加強讓步率的控制：

　　1、按加工產(chǎn)值計算，讓步率控制在2%以內(nèi)，每超1%，扣200元。

　　第五條

　　加強產(chǎn)品檢驗，凡具備交檢條件檢驗員應及時檢查，嚴禁壓檢、錯檢，漏檢。如是過程檢的責任扣所屬部門，終檢責任扣檢計處。過程檢、終檢員應履行各自的工作職責，在業(yè)務上屬檢計處領導，在問題處理上由檢計處裁決。跨部門的責任處理，不得私自處理。必須通知相關部門領導，否則由所在部門承擔責任。

　　1、對錯、漏檢而造成的損失每次扣責任者100~500元。

　　2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調(diào)度員100元。

　　3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序，則扣調(diào)度100元。

　　4、凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不開出缺陷品通知單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　5、公司過程檢驗中開出的缺陷品通知單，必須將零件、材料、重量、工時、責任部門、責任者等情況填齊，并于每周一交檢計處，公司過程檢驗記錄卡，必須每月初上交檢計處，檢計處輸入電腦后交質(zhì)管處。

　　6、過程檢開出的缺陷品通知單，部門領導必須如數(shù)上交檢計處，如不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣責任部門領導500~1000元。

　　7、嚴禁擅自更改技術條件、缺陷品通知單、工藝路線單、檢驗記錄、入庫單等質(zhì)量技術文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予責任人100-200元罰款。

　　第六條

　　加強工序過程的質(zhì)量控制：部門分管質(zhì)量的領導、過程檢、終檢員應嚴格把關。滲碳前的螺傘必須倒角，軸承烘套嚴禁用火焰，否則，計扣責任部門每次100元。

　　第七條

　　凡錯漏下零件目錄、材料、生產(chǎn)準備計劃扣責任部門100-200元。

　　第八條

　　凡產(chǎn)品出公司后用戶反映無出庫單或漏發(fā)配件扣責任部門100-500元。

　　第九條

　　部門施工人員、外勤人員無權(quán)在路線單上簽字，違反規(guī)定按100元/次計扣。

　　第十條

　　供應、采購人員必須在公司確定承包運輸方，遇有困難，需另尋其它承包運輸方（含物價）必須請示公司生產(chǎn)部門領導批準，否則計扣責任人每次200元。

　　1、凡是供應、采購造成回廠返修、報廢，公司一律不承擔任何責任（含材料、運輸、工廠損失費用）責任人負責索賠。采購員對采購質(zhì)量負責，凡是供應、采購物資進公司不經(jīng)檢計處檢查，私自投入使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣責任者每次100元。

　　2、凡是供應、采購物資回公司后因質(zhì)量問題影響公司生產(chǎn)進度和造成重大損失（含整機產(chǎn)品質(zhì)量）扣責任人100-500元。

　　3、凡相關部門反映涉及供應、采購回公司物資多次發(fā)生質(zhì)量問題的，質(zhì)管處會同責任部門進行分析、調(diào)查，對責任人進行經(jīng)濟處罰。因責任心不強發(fā)生嚴重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理。

　　第十一條

　　凡產(chǎn)品（零件）在庫房或生產(chǎn)現(xiàn)場因運輸或保管不善而造成零件遺失、嚴重銹蝕、碰傷責任部門扣每次100元。

　　第十二條

　　千元以上的設備等質(zhì)量事故必須在24小時內(nèi)通報職能部門，萬元以上的重大事故必須在1小時內(nèi)報職能部門、生產(chǎn)部門領導。凡違反此項規(guī)定的扣責任部門100-200元。

　　第十三條

　　凡經(jīng)判定報廢的零件立即放置隔離區(qū)，每周定期由責任部門送交廢品庫；如另作它用必須辦理手續(xù)，否則扣責任部門200元。

　　第十四條

　　零件投入裝配前須入庫，凡未入庫或未辦假入庫手續(xù)而投入裝配則扣責任部門100-200元。

　　第十五條

　　質(zhì)管處須對外來圖紙進行方案復審，凡發(fā)生關鍵件報廢或整體方案錯誤，按1條款執(zhí)行。

　　第十六條

　　凡第一次生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題未及時糾正，重復生產(chǎn)時出現(xiàn)同樣問題，則扣責任者100-500元。

　　第十七條

　　凡是新品開發(fā)、試制產(chǎn)品對質(zhì)管處及設計人員暫不考核。

　　第十八條

　　售后服務人員（含部門委派人員）必須書面詳細反映服務情況（產(chǎn)品制令、出廠日期、具體服務內(nèi)容等）分析問題發(fā)生原因，分清雙方責任，報檢計處、質(zhì)管處，否則不予報銷，對服務中發(fā)生費用必須請示生產(chǎn)部門領導確認，對方出具回執(zhí)方可。

　　第十九條

　　外部損失賠付：

　　1、凡20xx年7月1日之前賠付納入責任部門的成本考核。

　　2、凡20xx年7月1日之后賠付：≤1000元扣責任人200元1000-5000元扣責任人400元5000-1000元扣責任人600元

　　1000元以上扣責任人1000元

　　第二十條

　　造成重大質(zhì)量事故，責任部門領導除書面檢查外，一次性罰款200-500元。

　　第二十一條

　　凡在一個季度內(nèi)發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責任人進行離崗培訓；凡玩忽職守，工作責任心不強造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予下崗處理。

　　第二十二條

　　凡受過各種質(zhì)量處罰的部門領導和責任人，在處罰后的工作中利用職權(quán)刁難或有報復行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即下崗。

　　第二十三條

　　損失費用計算公式：

　　1、報廢損失=材料費+全部工時×30元/小時

　　2、讓步損失=讓步工時×30元/小時

　　3、承包運輸方造成損失=正品價值或材料費+工時×30元/小時

　　4、出廠產(chǎn)品損失=差旅費+天數(shù)×40元+“三包費”

　　第二十四條

　　其他未作規(guī)定的參照有關條款和公司有關規(guī)定等執(zhí)行。凡以前發(fā)文與本文件內(nèi)容相抵觸的，宣布作廢，以本文件規(guī)定為準。

　　第二十五條

　　本規(guī)定的解釋權(quán)屬質(zhì)管處。第二十六條

　　本規(guī)定自20xx年2月執(zhí)行。

　　第三章：質(zhì)量事故處理辦法

　　第二十七條

　　為加強對質(zhì)量事故的管理，嚴格執(zhí)行“三不放過”（產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責任者未分析不放過，質(zhì)量事故的危害性未分析不放過，應采取的預防措施未分析和制訂不放過）的原則，增強全公司職工的質(zhì)量意識和主人翁責任感，認真執(zhí)行我公司質(zhì)量管理的有關規(guī)定；嚴格工藝紀律，不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，提高公司的經(jīng)濟效益。特制定以下辦法：

　　第二十八條

　　質(zhì)量事故的定義：

　　凡設計、工藝、生產(chǎn)制造（運輸、儲存）檢驗等過程中，因以下原因造成成品批報廢、成批返修、降低等級或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標完成的稱為質(zhì)量事故。

　　1、圖紙、工藝錯誤。

　　2、生產(chǎn)指揮錯誤。

　　3、違反工藝紀律。

　　4、操作不認真負責。

　　5、檢驗員漏檢錯檢。

　　6、設備故障、儀表儀器失準。

　　7、材料混雜或發(fā)錯。

　　8、運輸保管不善。

　　9、管理不善或弄虛作假，以次充好。

　　10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善。

　　11、根據(jù)經(jīng)濟損失和影響大小，將質(zhì)量事故分為以下三類：

　　第二十九條

　　重大質(zhì)量事故，有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

　　1、直接經(jīng)濟損失10000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達2萬元以上。

　　2、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響。

　　3、對用戶的生命財產(chǎn)造成嚴重損失。

　　4、因質(zhì)量事故造成公司不能完成月、季或生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標的。

　　第二十九條

　　較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

　　1、造成經(jīng)濟損失5000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達1萬元以上的。

　　2、廢品或返修工時在20小時/批以上的。

　　3、因質(zhì)量事故造成公司完不成月份、季度計劃或質(zhì)量指標的。

　　第三十條

　　一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

　　1、經(jīng)濟損失在1000元以上，或三包費用1000元以上的。

　　2、廢品或返修工時在50小時經(jīng)上的。

　　3、雖不符合上面兩條，但有下列情況者：

　　1）、機加工：成批生產(chǎn)的關鍵件的關鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格；或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用，但影響性能或個觀使用的。

　　2）、熱處理件：經(jīng)熱處理的零件（包括工裝零件）出現(xiàn)成批開裂、硬度不合格，碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴重變形，而使零件無法返修，或雖返修但影響零件的質(zhì)量。

　　第三十一條

　　質(zhì)量責任：

　　1、由于圖紙（包括工裝、二類工具設備等）工藝文件標準錯誤造成的質(zhì)量事故：圖紙尺寸差錯：設計和尺寸標注的錯誤，質(zhì)量責任設計人員承擔70%，審核人員承擔30%。抄寫錯誤，由描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　2、工藝出現(xiàn)差錯：經(jīng)首檢發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量責任由工藝員承擔90%。操作者（四級以上）承擔10%。如工藝出現(xiàn)差錯雖經(jīng)首檢未發(fā)現(xiàn)和防止，其質(zhì)量責任由工藝承擔70%。檢查員承擔20%，操作者承擔10%。如操作員發(fā)現(xiàn)錯誤，提出異議未被接受，操作員不承擔責任。工藝員承擔的70%中，工藝編制設計者承擔60%，審核者承擔30%，會簽者承擔10%；描圖抄寫錯誤，描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　3、操作者造成的質(zhì)量事故：

　　1）、操作者不執(zhí)行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責。

　　2）、在師父指導下操作的徒工，造成的質(zhì)量事故，由指導的師父負全部責任。

　　3）、尚未取得操作證的徒工，在無師父指導的情況下，受命于領導各管理人員下達的與本人技術不相稱的操作指令進行作業(yè)，造成的質(zhì)量事故，指令者承擔70%，徒工承擔30%。

　　4）、因不執(zhí)行文明生產(chǎn)所規(guī)定的制度，導致零件成批磕碰，銹蝕的，由當事人負責。

　　5）、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)工藝問題，避免了損失，應有獎勵，可做為合理化建議申請計獎。

　　4、檢驗人員圖紙造成的質(zhì)量事故：

　　1）、檢驗員首檢錯誤造成質(zhì)量事故，由檢驗員負60%責任，操作者負70%責任。

　　2）、零件完工檢后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，或下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序不合格而造成事故者，檢驗員和操作員負一半責任。

　　3）、檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質(zhì)量事故，檢驗員負責制30%工期責任，操作者負70%責任。

　　4）、整機出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題致用戶退貨、索賠、返修等造成的質(zhì)量事故，檢驗員和操作者各負一半責任。

　　5）、由于檢驗員檢測不及時，影響熱處理質(zhì)量而造成事故，檢驗員負90%責任，熱處理負10%責任。

　　5、領導和管理人員的質(zhì)量事故：

　　1）、因領導（包括廠領導）錯誤指揮或管理人員錯誤下達產(chǎn)品指令（包括不具備生產(chǎn)條件而強令下達生產(chǎn)指令），指使操作員違反“三按”要求，造成的事故或管理人員承擔70%，操作員承擔30%責任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負責。

　　2）、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當事人承擔70%，生產(chǎn)部門領導承擔30%。

　　3）、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料（材料必須有手續(xù)，無手續(xù)按錯發(fā)處理）、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故，由庫房或當事人承擔全部責任。

　　6、凡采購員因工作失誤，采購不合格的原材料、外購件、標準件、毛坯、零件無合格證，且不合格未經(jīng)檢驗就投料，造成質(zhì)量事故的，由采購員承擔60%責任，投料者承擔40%。如已交檢，檢驗員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由采購員承擔60%，檢驗員承擔40%。

　　7、產(chǎn)品完工未檢驗開出合格證，就交經(jīng)營處入庫供貨，造成用戶退貨，索賠和返修等質(zhì)量事故。由檢計處和經(jīng)營處各承擔一半責任，并追查有關領導責任。

　　第三十二條

　　工裝問題造成的質(zhì)量事故：

　　1、工裝制造不合格、檢驗時誤判為合格，由此造成的質(zhì)量事故，由工具處承擔50%責任，參加驗證的檢驗員承擔10%，工裝使用部門和工藝處的有關人員各承擔20%責任。如驗證不合格，制造工裝經(jīng)濟損失由工具處負擔70%，檢驗員承擔30%。

　　2、使用工裝的操作員如使用、保管不當使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故，由操作員負責。

　　5產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、工裝運輸過程中損壞造成的質(zhì)量事故，由當事人負責。

　　4、已驗證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故，由保管員承擔全部責任。

　　第三十三條

　　因設備故障造成的質(zhì)量事故：

　　1、因設備大修人員工作不負責任，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故，由維修人員承擔70%，檢驗員承擔30%；小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負責。

　　2、因操作員對設備使用保管不當造成設備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負全部責任。

　　3、明知設備有故障停用，如操作員擅自自動用造成的質(zhì)量事故，由操作員全部負責；如管理員錯誤指揮造成的質(zhì)量事故，由指揮者負70%責任，操作規(guī)程員負30%責任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負全部責任。

　　4、設備到大修期，由于種種原因未大修而繼續(xù)使用，由生產(chǎn)部門廠領導、設備處主管部門領導共同承擔責任。

　　第三十四條

　　包裝運輸?shù)馁|(zhì)量事故：

　　1、因包裝不好，運輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故，包裝工承擔70%，檢驗員承擔30%；如未交檢，則包裝工負全部責任。

　　2、運輸過程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，由當事人承擔全部責任。

　　第三十五條

　　質(zhì)量事故報批辦法：

　　出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應先檢驗員開出不合格品單，或報廢單，并及時通知生產(chǎn)部門領導。

　　第三十五條

　　質(zhì)量管理領導小組根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故；如已構(gòu)成質(zhì)量事故，質(zhì)管領導小組應會同責任班組的組長和質(zhì)管員及時組織有關人員對事幫進行分析；根據(jù)“三不放過”的原則，明確原則，明確責任，找出原因和制定預防措施，如事故責任不是生產(chǎn)部門，則檢計處質(zhì)量信息員填寫信息傳遞反饋單，并責任處室；責任處室質(zhì)管領導小組按前述的辦法進行處理。

　　第三十六條

　　由責任部門的質(zhì)管領導小組在一星期內(nèi)填寫“質(zhì)量事故分析報告表”，一式三份；根據(jù)本制度處理規(guī)定填寫好處理意見，轉(zhuǎn)交檢計處簽署意見（對事故情況予以證實）；再轉(zhuǎn)交質(zhì)管辦，質(zhì)管辦接到報告表后于5日內(nèi)代表公司簽署最終處理決定后，再將報告表返回檢計處和責任部門各一份，另一份質(zhì)管辦留存?zhèn)洳椤?/p>

　　第三十七條

　　較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或總經(jīng)理處理決定；對于重大質(zhì)量事故，總工程師和廠部視情況召集廠全面質(zhì)量管理委員會研究作出決定。

　　第三十八條

　　質(zhì)量事故的處理規(guī)定：

　　1、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在10000元以上到20000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資半年；20000元以上至50000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年；50000元以上者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年外，賠償經(jīng)濟損失0.2%；以上情況除經(jīng)濟處理外，根據(jù)情節(jié)輕重和后果并給予其他行政紀律處理。

　　6產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　2、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責任感者，經(jīng)濟損失在2000元以上至5000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資二個月；5000元以上至10000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資三個月；

　　3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在1000元以下（包括至500元，但定為一般質(zhì)量事故的）扣發(fā)一個月獎金；1000元以上至2000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一個月。

　　第三十九條

　　注意事項：

　　1、凡有關的生產(chǎn)部門、管理人員或檢驗部門及人員，違反國務院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任條例”中有關規(guī)定，造成不良后果，上級部門已按“條例”進行處理的，不再按本制度另作處理。

　　2、操作者、檢驗員、管理員、特別是領導干部，應如實反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故，推卸責任者，加倍處罰。除經(jīng)濟上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

　　3、質(zhì)量事故的責任必須落實到人，不得含糊地定“XX小組”“XX檢查站”等，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

　　4、事故累計損失價值系指造成報廢的本道工序和以前各工序之和乘件數(shù)之積再加材料費用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時計算損失。

　　5、按規(guī)定進行經(jīng)濟處罰的款數(shù)，除賠償費由財務處歸入成本外，扣罰的獎金和下浮的工資應交質(zhì)管辦，作為開展全面質(zhì)量管理活動的獎勵表彰先進的費用。

　　第四十條

　　每月10日前，質(zhì)管辦應將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫表格，通知責任部門，勞資處或財務處，以便對責任者進行經(jīng)濟處罰，并適時通報全廠。

　　第四章：關于質(zhì)量信得過個人標兵和TQC活動積極分子

　　評選獎勵的制度

　　第四十一條為推動全公司全面質(zhì)量管理活動的開展，促進企業(yè)升級工作，不斷提高我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)濟效益和產(chǎn)品的競爭能力，我廠將開展評選信得過個人標兵和TQC活動積極分子；現(xiàn)將這些活動作如下規(guī)定：

　　第四十二條質(zhì)量信得過個人標兵評選條件：

　　1、凡完成全年下達個人的生產(chǎn)工作任務，無違反公司規(guī)章行為，全年無質(zhì)量事故、安全事故的生產(chǎn)工人、技術人員和管理人員，具備以下條件均可參加評選：

　　2、機加工人全年廢品和讓步品率合計均不大于1%。；焊接工人全年無廢品。

　　3、工序管理點工人自控率達到100%，廢品率符合第1條規(guī)定。

　　4、檢驗員全年對質(zhì)量的錯漏檢次數(shù)不超過2次。

　　5、對提高改進產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的職工（創(chuàng)造價值或避免損失價值在3萬元以上）。第四十三條質(zhì)量管理活動積極分子評選條件：

　　1、各部門或班組的質(zhì)量管理員除完成全年下達個人的各項生產(chǎn)工作任務，積極完成質(zhì)管員的各項職責，使本部門的質(zhì)量管理活動卓有成效者。

　　2、在開展質(zhì)量管理活動中，如QC小組，工序質(zhì)量管理點等活動有突出成績者。

　　7產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　第四十四條評選辦法：

　　1、信得過個人標兵由部門質(zhì)量管理領導小組根據(jù)全年的廢品指標統(tǒng)計和工作實績評選上報質(zhì)管處審核，公司質(zhì)量管理委員會批準。

　　2、質(zhì)量管理活動積極分子由各部門質(zhì)量管理領導小組提名，上報質(zhì)管處審核批準。

　　第四十五條獎勵辦法：

　　每年年終評選獎勵一次，以精神獎勵為主，并輔以物質(zhì)獎勵。

　　第五章：群眾性質(zhì)量管理活動制度

　　第四十六條全面質(zhì)量管理，就是公司全體職工及有關部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點，是從過去的事后檢驗、把關為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A防、改進為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀灰虼吮仨毎l(fā)動公避開的全體人員，全部門參加到質(zhì)量管理的各種活動中去，依靠科學管理的理論，程序和方法，使生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程處于受控狀態(tài)；為此特制定本規(guī)定。

　　第四十七條為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗員的積極性和責任感，把產(chǎn)品質(zhì)量的“預防和把關”結(jié)合起來；對產(chǎn)品質(zhì)量實行控制，開展“三自”、“三驗”、“三按”、“三不放過”活動：

　　1、“三自”即：自檢、自分、自蓋工號。

　　自檢：即每個操作者對自己加工的零件進行自檢，確定是否符合圖紙工藝和技術標準規(guī)定的要求。

　　自分：操作者自己檢驗的零件，把合格品和不合格品分開存放。自蓋工號：在自己加工的零件上蓋上工號，以明確責任。

　　2、“自檢”即：首檢、巡檢、完工檢（入庫檢）。

　　首檢：操作者對每班或每批加工的首件，必須交檢驗檢查，以防止成批報廢。

　　巡檢：檢驗員每班不少于兩次到自己分管的范圍內(nèi)臨床巡檢，做到及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　完工檢：每個零件完工后，檢驗員都應該進行完工檢（全面檢查），防止不合格品混入。

　　3、“三按”即按圖紙、按工藝、按技術標準進行生產(chǎn)操作。

　　操作者必須嚴格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認真消化圖紙、工藝和技術標準，“三按”生產(chǎn)執(zhí)行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故，按廠關于工藝紀律的有關文件處理。

　　4、“三不放過”即出了事故應及時組織有關人員開會分析，做到：不分析出事故發(fā)生的原因不放過；事故的責任者沒有查清，責任者和群眾未受到教育不放過；未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過。

　　第四十八條建立質(zhì)量分析會議制度：

　　1、公司質(zhì)量管理會每個月召開一次分析會議，對每個月的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標完成情況進行分析，提出一步的整改計劃。

　　2、公司質(zhì)量分析會，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造前召開一次，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造中期召開一次，總工程師主持，有關處室分廠的負責人或技術人員參加。質(zhì)管處負責會議的準備，組織下發(fā)會議紀要和執(zhí)行中的檢查和協(xié)調(diào)工作。

　　3、科室的質(zhì)量管理小組和班組10天召開一次質(zhì)量分析會，應運用排列圖，因果圖和

　　8產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　對策表等數(shù)理統(tǒng)計法對本部門存在的質(zhì)量問題進行分析，找出原因，制訂改進措施。

　　4、若緊急重大質(zhì)量問題，立即召開公司質(zhì)量管理會，分析問題原因，解決方法。

　　4、科室質(zhì)量管理小組和班組的質(zhì)量分析會情況由公司質(zhì)管處考核。第四十九條對關鍵部位和關鍵件實行質(zhì)量管理點控制：

　　1、為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量，使以原材料進廠到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過程，主要工序的選題處于穩(wěn)定狀態(tài)，須對其實行有效管理。

　　2、管理點的設置由工藝部門負責提出，經(jīng)廠質(zhì)管處及有關部門討論后確定，經(jīng)總工程師批準后執(zhí)行。

　　3、具體作法按“工序質(zhì)量管理點”管理制度執(zhí)行。

　　第五十條用戶訪問活動：

　　用戶訪問活動體現(xiàn)了質(zhì)量管理中“用戶第一”的思想，這一活動要求充分發(fā)動群眾，開展優(yōu)質(zhì)服務，滿足用戶的要求，是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。

　　公司內(nèi)訪問：

　　1、集中訪問：每年組織1~2次由公司領導帶隊，有設計、工藝、檢驗、銷售和質(zhì)管等部門參加的對主要用戶進行訪問。調(diào)查了解用戶要求和產(chǎn)品使用情況，并開展服務工作和市場調(diào)查。

　　2、個別訪問：由經(jīng)營處在進行產(chǎn)品銷售和市場調(diào)查的同時，對用戶訪問或在為用戶服務時向用戶進行訪問。

　　用戶訪問后要有訪問記錄，并由訪問的部門整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關領導和質(zhì)管處，供領導決策和有關部門制訂質(zhì)量改進計劃。

　　第六章：QC小組活動管理：

　　第五十一條QC小組是發(fā)動公司全員參加質(zhì)量管理活動的好形式，公司職工圍繞公司的方針目標，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和管理水平為目的而組織起來開展活動的小組；它可以在行政班組中建立，也可以是跨班組或部門的以質(zhì)量攻關為主的QC小組。

　　第五十二條QC小組在各級行政部門的領導下，圍繞本部門質(zhì)量方針目標，創(chuàng)優(yōu)活動；運用全面質(zhì)量管理的工具解決問題。QC小組必須向質(zhì)管辦進行注冊登記，有活動課題和活動計劃；并進行活動情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報成果，寫出書面資料，參加成果發(fā)表。

　　第五十三條由質(zhì)管處和有關部門每年舉行1~2次公司級的QC小組成果發(fā)表會。成果發(fā)表會的評委會要有領導和工程技術人員參加。QC小組成果評價視其對提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益大小，采取活動評價和成果評價相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與會場發(fā)表相結(jié)合，以現(xiàn)場為的的評價方法。

　　第五十四條QC小組活動情況及成果列為各部門推行TQC活動的內(nèi)容之一進行考核。各行政小組的QC活動成果作為對各班組進行公司模范班組驗收的條件之一進行考核。

　　第五十五條開展質(zhì)量“信得過”活動：

　　質(zhì)量“信得過”，即在質(zhì)量上要堅持高標準、嚴要求，使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過，檢

　　9產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　查員信得過，用戶信得過，國家信得過。質(zhì)量“信得過”活動分為：

　　第五十六條開展質(zhì)量“信得過”班組活動：

　　信得過班組必須是合格班組，驗收達到信得過班組的標準。由班組建設歸口部門統(tǒng)一進行驗收和獎勵。

　　第五十七條開展質(zhì)量“信得過”個人標兵活動：

　　“信得過”個人標兵必須是完成全年下達的生產(chǎn)任務，全年無質(zhì)量事故者。機加工人全年廢品率平均在0.5%以下；鑄造工人全年廢品率平均在2%以下；工序質(zhì)量管理點的工人自控率達到100%，廢品率在廠規(guī)定的考核指標以內(nèi)。每年由各生產(chǎn)分廠提名報質(zhì)管辦，由質(zhì)管處審查后報廠工會在年終總結(jié)評比時作為單項標兵進行一次獎勵。

　　質(zhì)量信息管理制度

　　第五十八條

　　質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎工作之一。信息在現(xiàn)代化管理中起著極其重要的作用；質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過程中所產(chǎn)生的各種有用情報和資料，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個方面，也可按信息的來源分為公司內(nèi)質(zhì)量信息公司外質(zhì)量信息，為使我廠的質(zhì)量信息正常開展，特制定本管理制度如下：

　　第五十九條

　　質(zhì)量信息工作在總師的領導下，由總師辦主管有關工作，負責全公司的質(zhì)量信息管理，交對各處室信息工作進行認真的考核。

　　第六十條

　　總師辦設專人負責質(zhì)量信息工作，各處室指定一名質(zhì)管員為本部門質(zhì)量信息員，組成全公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡；見網(wǎng)絡圖。

　　第六十一條

　　質(zhì)量信息員必須認真負責做好所在部門的質(zhì)量信息，保證本部門質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時，迅速并進行編號登記和簽收其他部門傳遞至本部門的`信息單。解決后進行反饋、督促按時處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確，不能弄虛作假；每年對信息員進行評比，對工作成績顯著者給予獎勵。

　　第六十二條

　　各部門的領導應重視質(zhì)量信息工作，及時做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門質(zhì)量信息員的工作，在本部門信息員離廠期間應指定專人代理其工作。

　　第六十三條

　　質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關規(guī)定：

　　信息發(fā)出單位填寫一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收；接收單位必須及時處理解決；處理解決后，應將處理結(jié)果填寫清楚（如暫時解決不了的，可按規(guī)定解決措施和計劃解決期限），并由單位負責人簽字后自留一份（第一聯(lián)），其余二聯(lián)應反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根（第四聯(lián)）貼在一起保存，將第三聯(lián)于每月末交總師辦，經(jīng)備考核。

　　第六十四條

　　凡有以下情況應填寫質(zhì)量信息傳遞單位進行傳遞和反饋：

　　1、各處室每月質(zhì)量分析會和用戶（下道工序）訪問后，應將需要其它部門解決的較大的問題進行傳遞反饋。

　　2、各處室在是日常生產(chǎn)工作中，需要其它處室協(xié)同解決的，可填寫信息傳遞單，直接傳遞至有關部門解決，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核。

　　10產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、各處室遇到需總工辦進行協(xié)同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交總工辦協(xié)調(diào)處理；經(jīng)過協(xié)調(diào)處理由某部門解決的問題，有關部門必須及時進行解決，交將結(jié)果反饋給總工辦。第六十五條

　　通常情況下，信息必須在三天內(nèi)按正常渠道傳遞到有關部門。有關部門按到信息后，必須三天內(nèi)處理完畢；及時反饋至信息發(fā)出單位；如遇情況緊急，急需解決時，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見“急”字后應立即處理。

　　第六十六條

　　出現(xiàn)重大質(zhì)量信息，須在當月填寫信息單報告總經(jīng)理，總經(jīng)理處理后交工辦備案或批示后交總工辦辦理；總工辦處理后，再反饋至有關部門領導者。

　　第六十七條

　　每月的工藝紀律檢查以后，每季度的公司質(zhì)量分析會后，每年1~2次和總經(jīng)理質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量抽查結(jié)果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等，總工辦都應將存在問題填發(fā)信息單到有關部門限期解決；各部門接到信息后，應按正常渠道進行處理，傳遞和反饋。

　　第六十八條

　　總工辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對每個部門進行考核，考核的結(jié)果匯總到各部門全面質(zhì)量管理考核辦法中計算獎金，并作為公司內(nèi)年終評選質(zhì)量管理獎和處室的依據(jù)之一。

　　第六十九條

　　本管理制度自下發(fā)之日起開始實行。

　　工序質(zhì)量控制點管理制度

　　第七十條

　　為了保證我公司產(chǎn)品的成品質(zhì)量，必須利用全面質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法，對生產(chǎn)過程中的重要工序進行有效地管理，判斷和消除系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量波動，使之處于穩(wěn)定狀態(tài)；為此特制訂本制度。

　　第七十一條

　　工序質(zhì)量控制點根據(jù)以下原則設立：

　　1、對產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴重影響的關鍵質(zhì)量特性。

　　2、工藝上有特殊要求，對下道工序有影響的部位，或操作工藝經(jīng)較精密復雜，需特殊加工技能的工序或部位。

　　3、質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不良品多的工序。

　　4、用戶反饋的主要不良項目。

　　5、關鍵外協(xié)件、外購件的主要和關鍵質(zhì)量項目。

　　第七十二條

　　質(zhì)量控制點的設置步驟和管理方法：

　　控制點由工藝部門提出，產(chǎn)品的主管工藝員根據(jù)設立控制點的原則填寫質(zhì)量控制點審批報告，一式四份；經(jīng)公司質(zhì)管處、檢計處、生產(chǎn)部門根據(jù)圖紙，工藝文件或內(nèi)控標準的規(guī)定討論確定后，經(jīng)總工辦審批后納入工藝，列入控制點的明細表，審批報告應分發(fā)到工藝、質(zhì)管處、生產(chǎn)部門各一份。

　　第七十三條

　　根據(jù)我公司產(chǎn)品的特點，工序控制點原則上分為如下兩種：一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點，由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細表和作業(yè)指導書，明確所建立的管理點的工序質(zhì)量要求，特性值的測量方法和測量工具，控制點的管理方法和控制工具；另一種為按設備或工種確定管理點，由工藝主管工藝員制定全廠控制點的明細表，工藝守則及各管理。

　　點的控制方法和記錄表格。兩種控制點技術文件經(jīng)工藝主管審核，總工辦批準，生產(chǎn)部門會簽，報質(zhì)管處備案。

　　第七十四條

　　為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，工藝人員有權(quán)要求在某些檢查點，采購點設置控制點，并負責提出控制點的檢測手段，記錄表格。工藝員還應向這些控制點發(fā)送有關的技術文件和掌握控制點的水平。

　　第七十五條

　　質(zhì)管處應制訂控制點的各種考核辦法并進行考核，對實施過程中的問題進行協(xié)調(diào)，組織有關部門對控制點進行驗收及進行獎勵。

　　第七十六條

　　控制點的操作人員和檢驗人員必須接受TQC教育，學會運用數(shù)理統(tǒng)計方法，應按控制點的文件要求進行活動，使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。

　　第七十七條

　　工序點應有明顯標記，控制點的原始數(shù)據(jù)及管理圖表應當準確齊全，并在工序完工后一星期內(nèi)送生產(chǎn)部門保存。

　　第七十八條

　　檢驗員按規(guī)定的技術要求對所在控制點進行督促、檢查。對于按設備或工種確定的管理點的工件應進行全檢，并要檢查和計算操作者的自控率，填入記錄表，對采用控制圖管理的控制點，檢驗員應將抽查數(shù)據(jù)點入控制圖上，用不同顏色作控制曲線，并應簽名和填入抽查時間。

　　第七十九條

　　工藝處每月應有計劃地檢查控制點的實際狀況，并進行分析，于每季末將檢查情況匯總上報公司質(zhì)管處。

　　第八十條

　　每年結(jié)合產(chǎn)品工藝整頓，由工藝部門的有關工藝員根據(jù)產(chǎn)品技術要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況（如工序能穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品）對控制點進行整頓，如需撤消控制點，由工藝部門有關負責人提出，經(jīng)生產(chǎn)部門、檢計處、質(zhì)管處共同研究決定，送總工辦批準返質(zhì)管處備案。

　　第八十一條

　　質(zhì)量控制點的考核：

　　1、公司質(zhì)管處每月不定期地到生產(chǎn)部門檢查1~2次控制點的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門、生產(chǎn)部門上報情況匯總填入考核表；一式二份，一份交總工辦，一份自留備查。

　　2、公避開質(zhì)管處對工藝部門、生產(chǎn)部門、檢計處的控制點活動的檢查，納入經(jīng)濟責任制中，作為全面質(zhì)量管理活動的考核項目進行考核。

質(zhì)量管理制度37

　　1、放射科放療室質(zhì)量與安全管理團隊人員由科主任和具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成，科主任任組長。

　　2、參照國家、軍隊法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院的相關制度制定放射科質(zhì)量與安全管理核心制度。工作人員崗位職責、操作規(guī)范、診療指南與質(zhì)量安全指標。

　　3、放射科放療室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組監(jiān)督上述制度、職責、規(guī)范的落實。

　　4、強化放療室工作人員基礎理論、基本知識、基本技能的'培訓與考核。

　　5、定期進行放射科放療室全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育。牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高放射科全員醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進的參與能力。

　　6、建立醫(yī)療風險防范體制，按照規(guī)定報告醫(yī)療安全事件與隱患缺陷。

　　7、每季度進行一次質(zhì)量與安全管理團隊活動，查找提出改進措施，并作出前期的質(zhì)量改進效果評價。提高放射科放療室質(zhì)量管理與持續(xù)改進能力，每次活動要有記錄。

質(zhì)量管理制度38

　　1、依照國家規(guī)定,對竣工出廠的車輛實行質(zhì)量保證期制度。

　　2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行:

　　a、汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　b、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日;維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。

　　c、其他機動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動車行駛6000公里或者60日;維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為機動車行駛700公里或者7日。

　　以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計算。

　　d、質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用進廠返修的車輛,免返修工料費。

　　e、在質(zhì)量保證期內(nèi),機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的',負責聯(lián)系其他機動車維修業(yè)戶,并承擔相應修理費用。

　　3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后,托修方嚴格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定,合理使用、正常維護的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

質(zhì)量管理制度39

　　為提高工程咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，逐步形成責任分明、協(xié)作良好、獎罰相濟的競爭激勵機制，以遵循道德行為準則，堅持誠信、高效、熱情服務精神，為樹造h倫品牌，特制定本辦法。

　　第一條總則

　　1.1工程咨詢業(yè)是為政府部門和投資者對經(jīng)濟建設和工程項目的投資決策與實施提供智力服務的行業(yè)，業(yè)務范圍涉及投資策劃、可行性研究、工程造價乃至工程項目建設的全過程。工程咨詢服務質(zhì)量直接影響著工程建設質(zhì)量和投資效益。因此，切實加強工程咨詢質(zhì)量管理，提高服務水準，是h倫公司全體職員應履行的職責和義務。

　　1.2 h倫公司以工程咨詢的高質(zhì)量和竭誠服務，滿足客戶對質(zhì)量的要求和期望，并以此取信于人，立足社會，樹造h倫品牌。

　　1.3以加強質(zhì)量管理和提供質(zhì)量保證，促進與客戶之間的理解、信任、協(xié)作與支持，提高咨詢效果和服務效率，為投資者降低項目成本，提高投資效益。使投資者所付出的咨詢酬費，價有所值，得益遠超值于所付的費用。

　　1.4加強質(zhì)量管理，是為營造目標明確，責權(quán)分明，獎懲相濟，同事間彼此協(xié)調(diào)溝通，真誠合作，激發(fā)創(chuàng)新精神及塑造良好的工作環(huán)境，保持公司優(yōu)良的服務水準和競爭力。

　　1.5加強質(zhì)量管理目的，是通過識別和設法滿足客戶等相關方面的要求和期望，以進取市場獲得競爭優(yōu)勢。鼓勵公司員工自覺地提高質(zhì)量保證意識，::發(fā)揮創(chuàng)新精神，按照客觀、公正、科學、可靠的咨詢原則，充分發(fā)揮聰明才智，保證咨詢成果的高質(zhì)量，保障客戶的利益，提高咨詢項目的投資效益。

　　1.6加強質(zhì)量管理，是一個持續(xù)努力提高管理的過程，全體員工都要樹立強烈的質(zhì)量意識，要按程序開展咨詢工作，做好事前、事中、事后乃至全面質(zhì)量監(jiān)控管理，踏實嚴謹，精益求精。每個員工都做到不讓半點疏忽或失誤從自己手中漏過。通過加強質(zhì)量管理全面提高公司整體素質(zhì)和外在形象。

　　第二條業(yè)務洽談、合同簽訂、咨詢?nèi)蝿?/strong>

　　2.1業(yè)務洽談及合同的簽訂

　　由市場營銷部統(tǒng)一對外洽談業(yè)務及擬簽咨詢合同，必要時會同總工程師室研究確定具體咨詢項目承接與否等事宜，與委托方洽談商議，聽取業(yè)主明確或隱含的要求，進行分析、權(quán)衡利弊及可能出現(xiàn)的競爭對手等情況。當雙方就咨詢的內(nèi)容、范圍、預期達到的目標、交付成果的日期、咨詢費用等達成一致共識，則可承接任務，擬訂合同。

　　特殊項目，會總工程師室提交書面報告，報總經(jīng)理審批。

　　2.2市場營銷部擬制項目任務書(表1)，送達總工程師室。

　　2.3總工程師室對任務書進行審查，提出任務執(zhí)行的技術、質(zhì)量等方面的要求。提出項目組成員人選的`基本條件及要求。擬制項目任務書執(zhí)行方案(表2)下發(fā)工程咨詢部。

　　2.4工程咨詢部根據(jù)任務書執(zhí)行方案的內(nèi)容、要求，提出任務執(zhí)行及項目負責人(下稱項目經(jīng)理)項目組成員及專業(yè)分工方案(表3)，報總工程師室核準。

　　2.5項目經(jīng)理負責組成項目組，并將各成員及專業(yè)分工、任務執(zhí)行大綱及實施計劃、進度、質(zhì)量保證方案報告主管經(jīng)理和總工程師室核準確認。

　　2.6市場營銷部將委托方提供的有關資料、文件、圖表等送達項目經(jīng)理，同時做好交接簽收手續(xù)(表4)。

　　第三條項目經(jīng)理職責

　　3.1項目經(jīng)理是咨詢成果(報告)質(zhì)量保證的直接責任人。必須保證所執(zhí)行的咨詢?nèi)蝿张c咨詢合同約定的內(nèi)容、技術要求等相符合，保質(zhì)保量按時完成。在咨詢?nèi)蝿請?zhí)行期間，項目經(jīng)理有權(quán)協(xié)調(diào)組織及指導項目組成員工作。為了執(zhí)行任務的強有力，提高質(zhì)量和時效性，在必要時可更換項目組成員。

　　3.2項目經(jīng)理負責計評擬定項目組成員的績效工資方案，并報主管經(jīng)理及企業(yè)資源部核備。

　　3.3項目經(jīng)理對項目咨詢?nèi)蝿盏拈_始、過程及最終結(jié)果負責到底，直到該項任務合同有效期終止或是該項目工作完全結(jié)束為止。在這過程中的咨詢、論證及答辯，修改、完成至終止，均由項目經(jīng)理直接負責。

　　3.4咨詢?nèi)蝿請?zhí)行中的主要技術交底、技術支持，方案選擇及質(zhì)量控制保證等工作，由總工程師及時提供支持、指導。項目經(jīng)理必須主動接受指導。

　　3.5咨詢過程中，項目組成員的要求和建議，應及時報告項目經(jīng)理(表6)。

　　3.6市場部項目聯(lián)系人為本項目助理，協(xié)助項目經(jīng)理工作，負責本項目的過程跟進和聯(lián)系服務工作。

　　第四條項目經(jīng)理、項目組成員資質(zhì)、條件

　　4.1項目經(jīng)理

　　具備下列條件之一者，可擔任項目經(jīng)理:

　　4.1.1在h倫公司從事工程咨詢工作三年以上，具有大學本科以上學歷、中級以上技術職稱、相應注冊師執(zhí)業(yè)資格，有較強的組織協(xié)調(diào)能力的人員;

　　4.1.2經(jīng)公司研究批準具備項目經(jīng)理能力的人員。

　　4.2項目組成員必須服從項目經(jīng)理的調(diào)配和領導，協(xié)助其同步進行咨詢工作，能勝任接受所承擔的任務的專業(yè)能力，對其所承擔專業(yè)的咨詢質(zhì)量負直接責任(表5)。

　　第五條主管經(jīng)理

　　5.1負責所屬部門的項目咨詢?nèi)蝿諘鴪?zhí)行協(xié)調(diào)、組織管理、過程監(jiān)控等全面的領導和服務工作。

　　5.2對項目經(jīng)理實行現(xiàn)場指導，重點研究并把握項目咨詢?nèi)蝿罩行闹黝}，主要內(nèi)容及主要比選方案的擬定推薦等主要問題，協(xié)調(diào)推進工作進程，保證質(zhì)量。

　　5.3擬定項目經(jīng)理人選，審核項目經(jīng)理提出的項目組成員，及咨詢?nèi)蝿諘鴪?zhí)行計劃方案。

　　5.4負責對咨詢成果(報告)的主題內(nèi)容、主要技術經(jīng)濟指標審查，并提出審查記錄及修改意見。

　　5.5負責對項目經(jīng)理及其咨詢成果(報告)的考核、評價，指導項目經(jīng)理對下屬成員的專業(yè)成果的考核和評價，核審簽署項目經(jīng)理對績效獎勵的報告(方案)。

　　5.6組織或參與咨詢項目的評估會議，率領及指導項目經(jīng)理解決有關技術難點，成員間協(xié)調(diào)及與客戶的溝通或是糾紛的處理問題。

　　第六條主審工程師、總工程師

　　6.1總工程師室根據(jù)咨詢?nèi)蝿盏膬?nèi)容特點，專業(yè)要求等，指定可勝任之人員擔任主審工程師，負責對該項咨詢?nèi)蝿盏募夹g支持及質(zhì)量的監(jiān)督指導工作。

　　6.2主審工程師在任務下達前，召集項目組全體成員召開一次會議，對具體咨詢?nèi)蝿者M行技術交底，研究項目難點、重點，審查項目經(jīng)理提交的咨詢?nèi)蝿請?zhí)行計劃方案。重大項目報經(jīng)總工程師簽署后，呈報總經(jīng)理召開專題會議。

　　6.3主審工程師對咨詢成果(報告)實行最終審核，簽署意見，報總工程師審查確認。對主審工程師審核修改或糾正的意見，項目經(jīng)理必須接受指導，限時糾正。

　　6.4主審工程師要根據(jù)咨詢?nèi)蝿盏膱?zhí)行進程及可能出現(xiàn)的技術、質(zhì)量偏差，及時召開項目組成員的協(xié)調(diào)會，予以指導糾正。主審工程師主持項目評估預演示會議。參加咨詢項目的評估的預備會議及正式會議。

　　第七條外聘專家、專業(yè)公司

　　7.1總工程師室負責建立健全專家人才庫，形成專家網(wǎng)絡，吸收各行業(yè)資深望重的專家學者，參與及指導咨詢工作。

　　7.2對于技術難度大的項目或重大項目，可以從'專家?guī)?外聘專家指導咨詢工作。外聘專家的人選及報酬待遇由總工程師室提出方案，報總經(jīng)理審批。

　　7.3重大咨詢項目(或有必要的項目)在提交業(yè)主(客戶)前，必經(jīng)過公司內(nèi)部評審。評審會及專家組人選事宜由總工程師室負責。

　　7.4項目的咨詢評估(任務)工作(評估會)，由總工程師室負責。

　　第八條校對、審核

　　8.1對咨詢成果(報告)要嚴格執(zhí)行'二校'、'二審'程序。終審的咨詢成果(報告)必須在送交客戶30小時前送至主審工程師。

　　8.2 '二校'在項目組內(nèi)自校、互校。由項目經(jīng)理組織指導進行。自校、互校均需簽署意見(表5)。

　　8.3 '二審'分別由主管經(jīng)理初審和主審工程師終審。初審及終審經(jīng)手人簽署意見并報總工程師核準，符合合格產(chǎn)品成果(報告)要求后(表7)，送總經(jīng)理工作室呈報公司領導審批。

　　8.4對技術難度大的項目或重大項目，經(jīng)主審工程師提出方案并經(jīng)總工程師核準后，有必要時，提議由總經(jīng)理主持召開質(zhì)量評審會，組織有關部門人員參加，對咨詢成果進行評估論證，及時發(fā)現(xiàn)疏漏及錯誤，及時糾正。必要時外聘專家參加評估會。

　　第九條咨詢成果(報告)的交付及信息反饋

　　9.1項目經(jīng)理將咨詢成果(報告)交付主審工程師審查核準(表7)。

　　9.2主審工程師將咨詢成果(報告)交至總經(jīng)理工作室。

　　9.3總經(jīng)理工作室將經(jīng)過公司領導審批的成果(報告)交付企業(yè)資源部(表11)。

　　9.4企業(yè)資源部按最終咨詢成果(報告)'樣本'(樣式、數(shù)量、時間)，裝訂、校對、核準(表12)。在裝訂、印制過程中如需改變，必須報經(jīng)項目經(jīng)理及主審工程師同意。

　　9.5企業(yè)資源部指定專人對咨詢成果(報告)，對照'樣本'作最終校核，并將成果(報告)按規(guī)定程序送交市場營銷部及歸檔備案。

　　9.6市場營銷部負責將咨詢成果(報告)送至客戶，并辦理好交接簽收手續(xù)。及時征詢收取客戶反饋意見表(表8、9、10)，并交于總工程師室。

　　第十條咨詢成果的質(zhì)量評價

　　10.1項目評價是對咨詢項目的正式查證，以證實咨詢項目的完成是否符合國家的規(guī)范及按約定滿足委托方要求，也是咨詢成果(報告)交付委托方的驗收依據(jù)。只有根據(jù)每個咨詢項目質(zhì)量目標和標準做出質(zhì)量評價，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，建立起真正起作用的質(zhì)量責任制。

　　10.2 h倫公司對咨詢成果質(zhì)量評價分為三類實施:

　　10.2.1過程評價:由項目經(jīng)理和主審工程師負責，對咨詢?nèi)蝿請?zhí)行過程實施實時評估，及時糾正和解決在履行任務過程中的困難和問題。

　　10.2.2成果評價:由主審工程師會總工程師負責，對咨詢成果(報告)實行總體評估，以確保交付給客戶的咨詢成果(報告)符合國家規(guī)范、標準及雙方約定的要求和期望，保證咨詢質(zhì)量。以改進工作，提高服務質(zhì)量水平。

　　10.2.3效果評價:由總工程師會市場營銷部經(jīng)理負責，在咨詢成果(報告)交付后進行。對咨詢成果交付后跟蹤客戶的反饋意見，成果的效益情況等方面進行評價，以總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固客戶市場資源，改進工作作風，提高效率，樹立信譽。

　　10.3咨詢成果評價的基本原則

　　10.3.1必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策及基本的規(guī)范、標準、要求;

　　10.3.2必須符合國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的根本利益要求;

　　10.3.3必須符合咨詢合同約定的要求，主題突出，內(nèi)容清晰，目標明確;

　　10.3.4必須滿足建設各相關方的合理要求，對建設項目的決策及實施具指導作用。

　　10.4咨詢成果評價質(zhì)量目標

　　質(zhì)量目標主要以下列項別為依據(jù)，根據(jù)不同類別內(nèi)容規(guī)范及咨詢廣度深度，對其質(zhì)量優(yōu)劣，遵循規(guī)范標準及其咨詢差別狀況進行評價。

　　10.4.1貫徹宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策

　　10.4.2市場調(diào)查分析

　　10.4.3咨詢項目任務的中心主題、主要內(nèi)容的咨詢結(jié)果及把握度。

　　10.4.4項目建設的規(guī)模及產(chǎn)品方案

　　10.4.5 方案比選

　　10.4.6主要技術經(jīng)濟指標及分析

　　10.4.7風險分析

　　10.4.8生態(tài)環(huán)境影響論證

　　10.4.9與客戶溝通、協(xié)作、服務態(tài)度

　　10.4.10項目組成員間之協(xié)助合作精神

　　第十一條質(zhì)量總評價及等級

　　11.1咨詢成果(報告)質(zhì)量評價等級

　　11.1.1優(yōu)秀(得分85~100):中心主題突出，主要內(nèi)容明確，主要技術經(jīng)濟指標符合規(guī)范標準，論證論據(jù)充分，對項目投資決策及實施具指導性。

　　11.1.2良好(得分70~84):次于上述11.1.1條。

　　11.1.3合格(得分55~69):次于上述11.1.2條。

　　11.1.4不合格(得分54以下):沒有把住中心主題，不符合合同約定要求，主要技術經(jīng)濟指標違背有關規(guī)范、標準。

　　11.2質(zhì)量總評價由總工程師室負責組織進行。質(zhì)量評價組織和專家人選由總工程師負責。評價方式采用不記名打分制。::以得分加權(quán)平均計算出質(zhì)量等級。

　　11.2.1總工程師室要根據(jù)不同類型的項目咨詢成果(報告)，提出評價的實施操作辦法。力爭每個咨詢項目都有評價結(jié)果結(jié)論與記錄。重大項目可采取公司、外聘專家相結(jié)合組成項目評估小組，對成果進行評價。

　　11.2.2評估結(jié)果與記錄專案歸檔，作總結(jié)經(jīng)驗教訓和績效考核之依據(jù)(表13)。

　　11.2.3重大項目評估方案由總工程師室向總經(jīng)理工作室提議，報公司領導審批。

　　第十二條獎懲

　　12.1獎勵

　　12.1.1保質(zhì)保量按時完成。咨詢成果(報告)保質(zhì)保量按時完成，符合國家規(guī)范、要求，一次通過評審，令客戶滿意好評的，政府項目評估機構(gòu)及h倫公司評估小組評價為優(yōu)秀的咨詢成果(報告)，對該項目的團隊(包括項目經(jīng)理、項目組成員及相關人員)給予精神和物質(zhì)獎勵。獎勵金為原績效獎金的20%，并作為加薪、晉升、獲得培訓機會的依據(jù)。

　　12.1.2保質(zhì)保量，成果良好。咨詢成果(報告)保質(zhì)保量按期完成，較順利的通過評審，令客戶基本滿意，評價良好的，對該項目的團隊(包括項目經(jīng)理、項目組成員及相關人員)給予精神和物質(zhì)獎勵。獎勵金為績效獎金的5%，并作為加薪、晉升、獲得培訓機會的依據(jù)。

　　12.2處罰

　　出現(xiàn)以下情形的，需進行相應處罰:

　　12.2.1一般性錯誤。在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)問題并及時得到處理解決，對成果(報告)沒有造成重大返工等影響，沒有產(chǎn)生重大失誤及過錯等不好后果的，對當事人予以批評教育，限期糾正。

　　12.2.2原則性錯誤。由于對項目理解不深，缺少調(diào)查研究，子項專業(yè)報告被判為不合格;綜合評價、投資估算有嚴重誤差超過±20%以上、工程造價(預算、結(jié)算)誤差率超過規(guī)定±5%以上者，對該項目的團隊(包括項目經(jīng)理、項目組成員及相關人員)予以相應處罰。扣減該項目績效獎金20%。此外，該項目團隊還必須及時糾正過失，負責完成該項咨詢?nèi)蝿�，做出合格的咨詢成�?報告)。

　　12.2.3由于出現(xiàn)12.2.2條的過失，導致該項咨詢?nèi)蝿盏氖�敗，無法收取客戶咨詢費的，則項目組全體人員及相關人員不得計取績效獎金。該項目經(jīng)理停止三個月?lián)�任項目�?jīng)理的職務。

　　12.2.4業(yè)主投訴。成果(報告)沒有按合同約定滿足業(yè)主明確或隱含的要求，受到業(yè)主嚴重投訴的，對項目團隊(包括項目經(jīng)理、項目組成員及

　　相關人員)處以扣減該項目績效獎金20%的處罰;

　　12.2.5根據(jù)項目組成員的專業(yè)分工，不能按質(zhì)按時完成總報告、子報告，嚴重超時、多次返工的，對當事人處以扣減該項目績效獎金20%的處罰。經(jīng)勸告仍無改正的，項目經(jīng)理可更換該專業(yè)人員的咨詢業(yè)務，并停發(fā)績效獎金。

　　12.3獎懲程序的執(zhí)行，由企業(yè)資源部擬定，提交公司會議審議批準后實施。

　　第十三條培訓與競爭上崗機制

　　13.1 提供學習、培訓機會。為不斷提高工程咨詢?nèi)藛T的業(yè)務能力和專業(yè)水平，公司每年要組織各種形式的培訓學習，以提高咨詢工程技術人員的素質(zhì)。對脫穎而出的新人，逐步培養(yǎng)成項目經(jīng)理，企業(yè)資源部負責制定培訓方案計劃。

　　13.2競技上崗。為激勵競爭機制，最大限度調(diào)動員工的工作主動性、積極性，把有能力的人才委以重任，對于重大項目，將采用競技上崗的辦法，確定項目經(jīng)理。由項目經(jīng)理選擇項目組成員、助手。

　　第十四條質(zhì)量監(jiān)督領導小組

　　為更好地推進公司的成果質(zhì)量管理工作，建立內(nèi)部監(jiān)督檢查管理機制，建立健全總經(jīng)理領導下的質(zhì)量管理體制，更好地貫徹執(zhí)行質(zhì)量認證和等級評比獎懲等制度，決定成立質(zhì)量監(jiān)督領導小組。監(jiān)督小組的職能人選由總工程師室提出組建方案報公司會議審議批準。

　　第十五條細則

　　15.1本辦法適用于本公司的規(guī)劃咨詢、編制項目建議書、編制可行性研究報告、評估咨詢、工程造價咨詢、招標咨詢、工程監(jiān)理、投產(chǎn)后咨詢、管理咨詢等咨詢業(yè)務。

　　15.2本辦法由總工程師室負責解釋。

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