（必備）公司項目管理制度

　　在不斷進步的時代，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的公司項目管理制度，希望對大家有所幫助。

公司項目管理制度1

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為規(guī)范（下簡稱“公司”）在建項目的項目監(jiān)理管理，明確在工程管理過程中與監(jiān)理的職責和工作流程，進而提高質(zhì)量、進度、安全、投資等方面的`管理水平，特制定本制度。

　　1.2依據(jù)

　　本制度依據(jù)《監(jiān)理合同范本》等相關管理制度編制。

　　1.3適用范圍

　　本制度適用于所有工程項目。

　　本制度與其他方面的管理制度、合同范本、操作指引等配套使用。

　　本制度的條款如與國家的規(guī)范、標準或地方法規(guī)有矛盾之處，應以國家規(guī)范、標準或地方規(guī)定為準。

　　第二章建設單位與監(jiān)理單位的職責劃分

　　2.1建設單位的職責

　�。�1）負責協(xié)調(diào)開、竣工政府手續(xù)的辦理。

　　（2）負責選定施工單位及材料供應商。

　　（3）負責將施工圖紙、設計變更下發(fā)到承包商，負責與設計單位的聯(lián)系。

　�。�4）負責對施工組織設計、深化圖紙的最終審批。

　�。�5）負責向施工單位發(fā)出開、完工指令、工程的暫停及復工通知。

　�。�6）負責總體工期控制，包括對總體進度提前、延長的審批及最終確認。

　�。�7）負責對已完工程節(jié)點的形象進度、變更及簽證的工程量的最終

公司項目管理制度2

　　一、內(nèi)部管理部分

　　(一)管理構(gòu)架

　　1、組織機構(gòu)圖

　　2、各部門職能及各崗位職責

　　3、員工情況

　　1)員工構(gòu)成，其中管理人員占;學歷構(gòu)成(特別是管理人員)

　　2)各部門骨干基本情況

　　(二)內(nèi)部管理制度

　　1、公司管理形式(總經(jīng)理負責制;總公司與各管理處關系，自負盈虧)

　　2、行政人事制度

　　1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點)

　　2)員工考核、獎懲制度

　　3)員工檔案的管理

　　3、檔案管理

　　1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)

　　2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)

　　3)檔案借閱制度

　　4)業(yè)主資料的管理(保密性)

　　5、財務制度

　　1)收費標準的制定、申報、審批

　　2)押金的處理

　　3)財務收支預算、決算、分析

　　4)日常財務帳務處理

　　5)定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財務收支狀況

　　6、采購及庫存管理

　　1)采購內(nèi)容的制定和審批

　　2)庫存的有效控制及及時補充

　　3)庫存的帳務處理

　　4)庫房安全管理制度

　　7、公文管理制度

　　1)外來文件管理

　　2)內(nèi)部文件往來

　　3)收發(fā)登記

　　4)通告管理制度

　　8、工程管理制度

　　1)分包方的評選標準管理(資質(zhì)、工程款預算、信譽等)

　　2)簽訂合同

　　3)工程進度及質(zhì)量檢查及其記錄

　　4)工程驗收制度

　　5)整改制度

　　9、辦公設備的管理

　　1)臺帳

　　2)領用

　　3)報廢

　　10、合同管理

　　11、形象識別系統(tǒng)的使用辦法

　　12、公司工會設置、福利制度及企業(yè)文化建設

　　(三)公眾管理制度

　　1、業(yè)委會章程

　　2、管理維修公約

　　3、衛(wèi)生公約

　　4、裝修管理規(guī)定

　　5、停車場管理規(guī)定

　　6、治安管理規(guī)定

　　7、園林、綠化管理規(guī)定

　　二、小區(qū)基本概況(組織小區(qū)接管驗收工作)

　　(一)概況

　　1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等

　　2、設備設施情況

　　1)消防設施

　　2)配電設備

　　3)電梯設備

　　4)給排水設備

　　5)計量設備

　　6)人防設施

　　7)有無智能化設施

　　3、竣工驗收情況(有無影響物業(yè)服務質(zhì)量的設計問題)

　　(二)物業(yè)管理方式

　　(三)業(yè)主委員會概況

　　1、章程、成立時間、人員構(gòu)成、與業(yè)主委員會的關系

　　2、業(yè)主委員會曾行使過的權(quán)利(是否能有效的行使其權(quán)力)

　　3、業(yè)主委員會的建立、換屆、選舉制度

　　4、與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務協(xié)議》的內(nèi)容、時限

　　(四)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境

　　1、綠化率

　　2、停車場位情況及其管理

　　3、公共設施的養(yǎng)護、維修情況

　　4、業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿意度

　　5、管理用房的使用情況

　　6、經(jīng)營用房的使用情況

　　1)合同

　　2)月租

　　3)經(jīng)營內(nèi)容

　　7、小區(qū)配套設施是否齊全

　　(五)小區(qū)外部環(huán)境

　　1、與地方各管理部門的關系

　　2、周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況

　　3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來是否存在競爭)

　　三、各項物業(yè)服務管理流程

　　(一)入住管理

　　1、入住手續(xù)

　　2、房屋檔案的建立(一戶一檔)

　　3、空房管理(定期檢查制度)

　　4、空房的'使用制度

　　5、空房鑰匙管理

　　(二)收費管理

　　1、物業(yè)費的收取

　　1)繳費通知單的發(fā)放

　　2)收費期

　　3)費用明細

　　4)業(yè)主費用查詢

　　2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)

　　1)繳費通知單的發(fā)放

　　2)收費期

　　3)費用明細

　　4)業(yè)主費用查詢

　　(三)清潔消殺管理

　　1、清潔消殺設備、用料管理

　　2、清潔消殺操作規(guī)程及服務標準

　　3、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　3)整改

　　(四)保安管理

　　1、保安員情況

　　2、排班制度

　　3、巡視頻次及其記錄

　　1)公共區(qū)域巡視

　　2)樓內(nèi)巡視

　　4、保安隊員文明服務、著裝要求

　　5、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　3)整改

　　6、監(jiān)控中心管理

　　1)監(jiān)控記錄

　　2)錄像帶管理

　　7、訪客管理

　　1)出入登記記錄

　　(五)綠化管理

　　1、小區(qū)綠化美化標準

　　2、花木養(yǎng)護工作計劃及實施的管理(新增、補種、更換)

　　3、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　2)整改

　　(六)業(yè)主投訴處理

　　1、投訴的界定

　　2、投訴登記制度

　　3、投訴的處理

　　1)及時性

　　2)準確性

　　3)向業(yè)主反饋結(jié)果

　　4、投訴率的統(tǒng)計(對集中的投訴問題應責任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結(jié)果)

　　1)及時率

　　2)處理率

　　(七)業(yè)主意見調(diào)查

　　1、調(diào)查頻率、比例、范圍、內(nèi)容

　　2、《意見調(diào)查表》的發(fā)放與回收制度

　　3、意見調(diào)查統(tǒng)計

　　1)圖表統(tǒng)計

　　2)調(diào)查報告

　　3)向全體業(yè)主公布調(diào)查結(jié)果

　　4)預防與糾正措施

　　(八)社區(qū)文化管理

　　1、與業(yè)主委員會的定期溝通制度

　　2、專人負責

　　3、定期舉辦社區(qū)文化活動

　　(九)消防制度

　　1、消防設備設施的維修、養(yǎng)護制度及其檢查記錄

　　2、消防器材配置的管理

　　1)臺帳

　　2)更新記錄

　　3)檢測記錄

　　3、定期消防演習制度

　　4、消防宣傳標識的安放

　　(十)裝修管理

　　1、裝修手續(xù)的辦理

　　1)裝修備案申請表

　　2)裝修協(xié)議

　　3)裝修保證金制度

　　2、施工人員登記制度、出入管理

　　3、裝修的巡視檢查及其記錄

　　4、裝修工程的驗收

　　5、違章的處罰及整改制度

　　(十一)停車場(位)的管理

　　1、停車場管理制度

　　2、停車場進出記錄

　　3、臨時停車收費制度

　　(十二)維修服務制度

　　1、24小時值班制度

　　2、接受報修，填寫《報修維修單》

　　3、維修到場時限

　　4、維修服務收費標準的制定

　　5、業(yè)主確認制度

　　6、維修回訪制度

　　1)頻率

　　2)比例

　　3)整改

　　7、維修及時率、返修率的統(tǒng)計制度

　　(十三)便民服務項目

　　四、公司iso9001質(zhì)量體系了解

　　(一)質(zhì)量手冊

　　(二)程序文件

　　(三)作業(yè)指導書

　　(四) 質(zhì)量體系運作狀況

公司項目管理制度3

　　1、目的:

　　為適應公司的不斷發(fā)展和規(guī)�；�經(jīng)營的需要，規(guī)范和加強項目品質(zhì)管理，創(chuàng)建物業(yè)管理精品，樹立xx(nj公司)物業(yè)品牌，依據(jù)iso9001:20xx質(zhì)量管理體系、《xx物業(yè)管理有限公司服務質(zhì)量考核標準》制訂本辦法。

　　2、適用范圍:

　　本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項目、新拓展的.委托管理項目、物業(yè)管理顧問項目。

　　(項目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區(qū)、別墅區(qū)、工業(yè)廠房、政府、院校、部隊、醫(yī)院進行社會化管理的物業(yè)等)

　　3、組織機構(gòu)及工作職責

　　3.1.1、報告上級:公司總經(jīng)理/副總

　　3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓主任、項目負責人

　　3.1.3、聯(lián)系部門:項目支持及項目監(jiān)督職能部門經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員(部門主管)

　　3.2、工作職責、權(quán)限

　　3.2.1、工作職責

　　3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報項目管理情況

　　3.2.1.2、負責iso9001:20xx質(zhì)量管理體系文件的管理，物業(yè)管理圖書、資料管理

　　3.2.1.3、負責項目管理檔案的建立

　　3.2.1.4、負責項目組織機構(gòu)，崗位設置審核

　　3.2.1.5、負責項目重大機電設備維護更新，采購及行政費用審核

　　3.2.1.6、負責公司vis標識系統(tǒng)歸口管理

　　3.2.1.7、負責項目日常管理監(jiān)督、檢查工作

　　3.2.1.8、處理項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴

　　3.2.1.9、負責公司二級培訓的實施，三級培訓的檢查指導

　　3.2.2.0、負責項目季度、年度檢查考核工作

　　3.2、工作權(quán)限

　　3.2.2.1、iso9001:20xx質(zhì)量管理體系檢查、監(jiān)督權(quán)，公司圖書、資料管理權(quán)

　　3.2.2.2、項目管理檔案檢查、監(jiān)督權(quán)

　　3.2.2.3、項目主任、主管提名權(quán)，組織機構(gòu)、崗位設置審核權(quán)

　　3.2.2.4、重大機電設備維護、更新，預算內(nèi)月度、年度采購及行政費用審核權(quán)

　　3.2.2.5、公司vis標識系統(tǒng)使用審核權(quán)

　　3.2.2.6、項目日常管理檢查權(quán)，日常業(yè)務審核權(quán)

　　3.2.2.7、項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權(quán)

　　3.2.2.8、項目三級培訓的檢查、指導權(quán)

　　3.2.2.9、項目季度、年度考核權(quán)，獎金發(fā)放審核權(quán)

　　4.工作程序

　　4.1.1.1、匯報工作

　　項目負責人日常業(yè)務請示匯報→品質(zhì)培訓部經(jīng)理處理并定期報告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

　　4.1.1.2、iso9001:20xx

　　企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

　　4.1.1.3、項目組織機構(gòu)、崗位設置

　　項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

　　4.1.1.4、項目管理檔案

　　項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

　　4.1.1.5、采購

　　項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理匯總審核→提交計劃財務部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

　　4.1.1.6、vis管理

　　項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

　　4.1.1.7、日常工作管理檢查

　　企業(yè)管理培訓部組織→品質(zhì)培訓部經(jīng)理主持→報告總經(jīng)理/副總經(jīng)理

　　4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理

　　值班經(jīng)理→項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

　　4.1.1.9、培訓

　　項目負責人→培訓主任→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

　　4.1.2.0、年度、季度考核

　　項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理/行政與人力資源部/計劃財務部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

公司項目管理制度4

　　(一)組建項目公司

　　1、公司構(gòu)成

　　由取得特許經(jīng)營權(quán)的投資者和我公司共同出資組建該PPP項目公司。雙方各派遣數(shù)名代表進入項目公司，參與董事會及日常經(jīng)營管理工作。

　　2、資金來源

　　項目公司的資金由政府方和我方共同組成。政府方由政府的財務局撥款出資，我方由自有資金和融資機構(gòu)貸款。為豐富融資結(jié)構(gòu)，滿足融資要求，可提供其他融資借款渠道，比如：二次抵押融資貸款，發(fā)行地方政府融資債券和股份。

　　3、管理層

　　由PPP項目公司組成的管理團隊負責日常經(jīng)營工作，通過政府方和我方共同處理項目公司在開發(fā)建設和運營中的問題，并在項目變更、審計、結(jié)算等方面提供規(guī)章制度和防范措施。

　　4、協(xié)調(diào)委員會

　　由政府代表、專家顧問和我方管理層、施工層代表組成協(xié)調(diào)委員會，對于項目公司內(nèi)外部利益沖突，進行協(xié)調(diào)解決，也可以致力于與政府相關部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　對于沖突的解決，一般先由協(xié)調(diào)委員會進行協(xié)調(diào)，然后是協(xié)調(diào)委員會下設的專家委員會進行專業(yè)性評判，最后才是選擇仲裁訴訟等，這有利于保障合作伙伴關系及各方利益。

　　(二)、工程概況

　　本項目總投資額估算為465687.13萬元(最終結(jié)算金額以財政評審為準).

　　(三)、運營組織機構(gòu)

　　1、運營組織機構(gòu)設置

　　為適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，不斷提高經(jīng)營管理水平，使經(jīng)營管理工作有序、規(guī)范、合法的進行。最大程度的提高社會效益和經(jīng)濟效益，我公司特成立項目部，項目部接受我公司直接領導。項目部下設辦公室、財務室、建設部、維護部、綜合管理部等。具體設置詳見附圖：

　�。ㄟ\營組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)圖）

　　2、營運組織機構(gòu)職責

　　(1)、運營項目部的職責：

　　1)、指導運營總公司對于該項目的建設方案；

　　2)、定期向公司領導反映本項目的實施進度；

　　3)、根據(jù)建設變化提供營運對策；

　　4)、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，促進項目實施到位；

　　5)、指定營運管理規(guī)范性工作制度；

　　6)、對于該項目建設營運負有第一責任人的職責。

　　(2)、辦公室的職責：

　　1)、負責起草全局性工作計劃、工作總結(jié)、綜合性文件和報告以及會議材料，負責制定、落實、檢查內(nèi)部各項制度；

　　2)、負責各類工作會議和大型活動的籌備和組織工作；

　　3)、負責做好文件、公文、函件的接收登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；

　　4)、負責做好各種報告、文件的打印、復印工作；

　　(3)、綜合管理部的職責

　　1)、組織研究擬訂營運理念和戰(zhàn)略，建設營運的近期、中期、遠期工作計劃，提出建設營運的管理組織方案和崗位編配方案；

　　2)、負責建立和督促項目的各項管理制度，并根據(jù)執(zhí)行情況定期予以修訂和完善；

　　3)、制定季度營運計劃、實施難點、特殊情況預處理的施工方案；

　　4)、負責部門的信息管理和宣傳工作；

　　5)、維持部門正常的辦公和建設營運秩序；

　　6)、負責重要來賓的`接待工作，建立良好的工作關系；

　　7)、全面負責員工招聘、培訓、考核、獎罰、調(diào)整晉升、離職等人力資源管理工作。

　　(4)、建設部的職責

　　1)、認真貫徹總公司和項目部的指導思想，并附屬于建設管理中。

　　2)、嚴格按照施工規(guī)范、設計圖紙、甲方要求和監(jiān)理意見來管理。

　　3)、遇到問題先向運營項目部反應情況，并隨后提供書面材料。

　　4)、嚴格按照綜合管理部制定的施工營運計劃進行施工。

　　(5)、維護部的職責

　　1)、對項目施工現(xiàn)場進行日常檢查、維護、維修；

　　2)、實施公司安全維護計劃；

　　3)、負責施工范圍內(nèi)的水土保持；

　　4)、負責施工范圍內(nèi)的清潔管理工作。

　　(6)、財務部的職責

　　1)、負責項目部的財務、會計工作；

　　2)、負責項目部日常財務核算，參與公司的經(jīng)營管理；

　　3)、參與項目部的投資決算和融資決策等重要決策；

　　4)、定期做好施工采購材料、機械價格及各項費用市場詢價調(diào)查；

　　5)、搜集項目部經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向經(jīng)理報告；

　　6)、編制財務計劃、投融資計劃，擬定資金措施和使用方案。

公司項目管理制度5

　　為了保證公司項目決策的規(guī)范化、科學化、制度化、流程化，提高決策效率，優(yōu)化程序，加強風險管控，保障公司資產(chǎn)的保值與增值，特制定本規(guī)范。

　　一、組織設置及職能

　　1、決策委員會

　　決策委員會承擔了公司新項目是否開展的最終決策權(quán)，委員會共設7人，由總經(jīng)理任委員會主席，其他六位成員分別為運營部總監(jiān)，市場部總監(jiān)，財務部總監(jiān)，人力行政部總監(jiān)，市場策劃部總監(jiān)，小記者負責人。委員會表決采取多數(shù)決形式，由參與會議的2/3以上表決通過，方可執(zhí)行相關項目，但總經(jīng)理享有一票否決權(quán)。

　　2、項目組

　　負責項目的立項報告、資金預算、項目流程、風險分析等系列材料的制作、管理及審批。項目組設項目經(jīng)理，項目成員根據(jù)需要，提請決策委員會審批同意后，由人事統(tǒng)一調(diào)度。

　　二、新設項目程序

　　1、項目發(fā)起

　　公司部門經(jīng)理及以上人員可發(fā)起新項目，提交至部門負責人，由部門負責人提交至總經(jīng)理處，總經(jīng)理經(jīng)初步審核通過后，召集決策委員會進行表決。

　　2、項目立項

　　由決策委員會確立項目經(jīng)理，負責項目的立項工作，由項目經(jīng)理負責《立項報告書》的起草，立項報告書應包括項目內(nèi)容，可行性分析，項目預算，項目營利性分析等，報告書提交至決策委員會進行評估，項目經(jīng)理負責向委員會進行立項匯報。

　　3、項目啟動

　　3—1項目章程：

　　公司每個項目都需要建立相應的項目章程，需要包括項目描述，項目組職責，包括組長職責與組員職責，以及相應的處罰獎勵權(quán)。通過項目章程指導和約束管理整個項目的運作。由項目經(jīng)理牽頭制定項目管理章程，發(fā)送給決策委員會成員。

　　3—2項目啟動會議：

　　每個項目在啟動時，均需要舉行項目啟動會議，由項目組長組織召開，總經(jīng)理列席參加或派人參加。

　　會議議程包括：項目介紹、發(fā)起人對項目的描述、項目需求和背景、項目目標或者目的、項目范圍、角色和職責、下一步的工作安排、問題及下發(fā)相關資料。

　　3—3WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）工作表：

　　通過WBS工作表，明確項目中具體的`工作內(nèi)容，以及相關工作項目之間的結(jié)構(gòu)關系。并以此作為項目整體計劃的一個重要組成部分。由項目經(jīng)理牽頭完成WBS工作表后，發(fā)送給決策委員會及項目組全體成員。

　　3—4項目預算管理：

　　項目預算的主要依據(jù)應按照WBS工作表進行制定，初步預算還應包括其他的費用投入，包括項目的整體投入部分。項目預算作為后期項目實施過程中費用支出的重要參照標準。由項目經(jīng)理負責制定項目預算，發(fā)送給決策委員會和項目組全體成員。

　　3—5項目啟動總結(jié)報告：

　　項目啟動工作完成后，由項目經(jīng)理負責完成項目啟動總結(jié)報告，對項目的范圍、預算和項目工作分解進行分析總結(jié)，提出下一步的工作安排。項目啟動總結(jié)報告由項目經(jīng)理負責完成，發(fā)送給決策委員會及項目組全體成員。

　　4、項目計劃

　　4—1項目計劃書：

　　公司所有項目，必須以甘特圖的形式制定詳細的項目計劃書，項目計劃中重點體現(xiàn)項目任務的時間進度，資源情況及項目里程碑。將整個項目按進度進行分解，并對計劃執(zhí)行情況形成控制。項目計劃書由項目經(jīng)理負責制定，發(fā)送給決策委員會和項目組全體成員。

　　4—2項目組培訓計劃：

　　制定項目培訓計劃，并按照計劃執(zhí)行項目實施過程的培訓工作。由項目經(jīng)理負責牽頭制定項目培訓計劃，并將培訓計劃發(fā)送給決策委員會和項目組全體成員。

　　4—3項目風險管理：

　　在整個項目過程中，通過風險分析和管理制定出項目實施策略，加強項目風險管理，更有利于項目的實施。在項目計劃階段需要對各種風險做充分分析。由項目經(jīng)理負責牽頭進行風險管理分析，并將風險管理表發(fā)送給決策委員會和項目組全體成員。

　　5、項目執(zhí)行和控制：

　　5—1項目過程報告：

　　項目執(zhí)行過程中必須定期提報過程報告，要求所有項目必須每周六下班前提報本周的項目過程報告，項目過程報告的接收方為決策委員會。

　　5—2任務時間報告：

　　項目計劃中對分解任務都規(guī)定了完成時間，負責任務的資源（責任人）必須在到期后24小時內(nèi)，對負責任務進行報告，發(fā)送給決策委員會。

　　5—3項目變更管理：

　　對于項目執(zhí)行過程中的變更，必須通過書面形式提報，由項目經(jīng)理批準后，整體調(diào)整項目實施內(nèi)容。項目變更管理申請，由發(fā)起人提報項目經(jīng)理、決策委員會。

　　5—4項目里程碑管理：

　　項目里程碑直接觸發(fā)項目例會，由項目經(jīng)理負責在里程碑點組織項目例會，對項目進展進行討論分析，查找沒有按時完成的原因，總結(jié)前期工作，計劃下一步項目內(nèi)容。

　　6項目完成

　　項目結(jié)束報告：

　　項目完成后，由項目經(jīng)理牽頭完成項目結(jié)束報告，對項目工作進行總結(jié)。發(fā)送給總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、保證執(zhí)行部經(jīng)理和項目組全體成員。項目經(jīng)理負責組織項目的驗收評審工作。

　　三、附則

　　本規(guī)范自發(fā)布之日開始執(zhí)行。

　　WBS工作表

　　項目概述：

　　主要任務

　　層次一子任務

　　層次二子任務

　　層次二子任務的完成時限

　　總時限：

　　主要任務

　　層次一子任務

　　層次二子任務

　　層次二子任務的完成時限

　　總時限：

　　主要任務

　　層次一子任務

　　層次二子任務

　　層次二子任務的完成時限

　　總時限：

公司項目管理制度6

　　1、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

　　2、服從領導，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務。

　　3、努力做好團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、領會、了解設計意圖和預算內(nèi)容，認真執(zhí)行<施工控制程序>，掌握工程各項細節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務，樹立公司形象。

　　5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質(zhì)完成施工任務，并確保公司利潤的達成。

　　6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關系，掌握進度和質(zhì)量狀況。

　　7、對施工班組實施有效管理，對有關項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理，認真做好現(xiàn)場材料驗收。

　　8、認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

　　9、及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

　　10、負責編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的'收取和決算工作。

　　11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。

　　12、有責任和義務推薦一班及施工人員。

　　13、積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。

　　14、關心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。

　　15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。

　　16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。

　　17、及時完成上級交辦的其它工作。

公司項目管理制度7

　　第一條 為規(guī)范公司物業(yè)管理收費行為，維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據(jù)國家計委、建設部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關收費標準，特制訂本管理制度。

　　第二條 本收費制度適用于北京XX物業(yè)管理有限責任公司（以下簡稱公司）及下屬三個服務中心。即康樂里管理服務中心，西交民巷服務中心，辦公樓服務中心。

　　第三條 公司及三個服務中心要嚴格執(zhí)行明碼標價的物業(yè)管理服務收費項目、收費標準，嚴禁擅自提高收費標準或擅自設立收費項目。嚴禁提供服務質(zhì)價不符的、只收費不服務或服務質(zhì)量差的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　第四條 為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供特約服務的，其特約服務費用應有產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理公司或服務中心協(xié)商確定，并應將收費項目和收費標準向當?shù)匚飪r部門備案。

　　第五條 物業(yè)管理的各項收費應按季或年度計收，不得一次性預收多年的物業(yè)管理費。

　　第六條 各管理服務中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費員，收費員要熟練掌握所收費用標準、收費程序，按時催繳各項應收費用，按時上繳所收到管理費。

　　第七條 根據(jù)公司財務管理制度，各服務中心對收到的每項費用應開具收據(jù)，并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入?yún)R總表，上繳公司財務部；對不能如期交納管理費、服務費的`業(yè)主，各服務中心物業(yè)管理收費員，應采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應收款項。

　　第八條 住宅小區(qū)公共性服務收費的費用構(gòu)成包括以下部分：管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；公共設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費；綠化管理費；清潔衛(wèi)生費；保安費；保潔費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊費；法定稅金。

　　第九條 辦公樓服務中心物業(yè)管理收費項目、標準和服務內(nèi)容，嚴格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。

　　第十條 公司及辦公樓服務中心從即日起，按本收費管理制度執(zhí)行。

公司項目管理制度8

　　一、總則

　　為了進一步完善xx有限公司（以下簡稱“公司”）在大隊各二級企業(yè)的內(nèi)部管理機制，提高公司適應激烈的市場競爭能力，大力拓展公司在地災工程施工行業(yè)的市場份額，努力完成大隊制訂的各項經(jīng)營目標，特制訂本管理制度。

　　二、資質(zhì)使用費用

　　向大隊內(nèi)使用公司資質(zhì)中標的各二級企業(yè)收取項目中標金額的1.0%作為公司的資質(zhì)維護費用。

　　三、招投標、簽定及管理

　　根據(jù)合作人提供的工程概況及相關信息資料，若需組織我公司技術人員進行招投標工作及對合作項目進行現(xiàn)場實地考察，由資質(zhì)使用部門向公司總經(jīng)理，調(diào)配相關部門專業(yè)人員，費用由合作人負責（按1500元/人次計取，差旅費、住宿費以實際發(fā)生費用為準）。資質(zhì)使用部門與業(yè)主進行合同洽談，經(jīng)大隊經(jīng)管辦審批后，正式與業(yè)主簽定“施工合同”。

　　公司與業(yè)主簽定合同后七日內(nèi)，由資質(zhì)使用部門參照本管理辦法負責與合作人簽定“勞務分包合同；嚴禁將工程再進行轉(zhuǎn)讓、分包。

　　中標項目工程款必須匯入公司基本賬戶，公司再根據(jù)合作人編制的工程進度申請書支付工程款（合作人公司提供相應金額的增值稅專用發(fā)票），并對合作人在施工過程中的.資金使用情況進行監(jiān)督管理。

　　資質(zhì)使用部門根據(jù)大隊規(guī)定將合同原件一份上交大隊財務科存檔、一份交大隊經(jīng)管辦存檔，其他部門備留復印件。

　　四、資質(zhì)使用部門權(quán)利及義務

　�。ㄒ唬┕こ藤|(zhì)量管理

　　1、嚴格執(zhí)行國家有關建筑工程規(guī)范和標準，嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度及施工質(zhì)量規(guī)范、標準。并應嚴格按審定的施工圖進行施工。

　　2、資質(zhì)使用部門應主動配合當?shù)匦姓�主管部門的質(zhì)量檢查，以及建設、監(jiān)理、設計等現(xiàn)場監(jiān)督和指導；主動接受大隊有關職能部門的檢查、指導。

　　3、根據(jù)合同要求，資質(zhì)使用部門制定項目質(zhì)量目標計劃，成立質(zhì)量管理領導小組，落實質(zhì)量管理責任制度。

　　4、資質(zhì)使用部門監(jiān)督合作人嚴格按圖施工，抓好施工工藝流程、質(zhì)量標準和施工圖等技術交底工作，對重點質(zhì)量疑難問題要組織相關人員進行技術攻關。嚴格按照施工工藝流程和質(zhì)量標準進行施工，確保工程質(zhì)量達到合同相關要求。

　　5、資質(zhì)使用部門開展全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理工作。

　　6、資質(zhì)使用部門應建立和健全項目質(zhì)量控制體系，嚴格控制工程施工前、施工過程中、完工后的相關質(zhì)量。

　　7、資質(zhì)使用部門應派施工員做好施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，按程序重點檢查隱蔽工程，做到資料手續(xù)健全。

　　9、資質(zhì)使用部門做好竣工前的各項準備工作，確�？⒐を炇找淮瓮ㄟ^。

　�。ǘ�）及文明施工管理

　　1、資質(zhì)使用部門要求合作人嚴格執(zhí)行國家及地方政府有關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行大隊有關安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，制訂質(zhì)量、安全生產(chǎn)目標。

　　2、堅持“預防為主，安全第一”的方針，落實安全生產(chǎn)責任制度，編制安全生產(chǎn)計劃，成立質(zhì)量、安全管理領導小組，責任到人。

　　3、抓好安全教育，堅持安全例會制度，落實安全培訓，特殊工種必須持證上崗。

　　4、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，落實安全技術措施，抓好“三寶、四口”及安全設施、設備等防護工作，做好施工現(xiàn)場的防火、防盜等消防保衛(wèi)工作。

　　5、堅持例行安全檢查制度，從“查思想、查制度、查現(xiàn)場、查隱患、查事故處理”著手，抓好日檢、周檢、月檢及施工過程中的隱檢等相關安全檢查工作，做好安全記錄并建立安全臺帳。

　　6、按公司以往現(xiàn)場的范本落實“七牌一圖”，劃分工作、生活區(qū)域，做好“二報”（即當日完成工作情況和次日）以及各種警示牌、指示牌、宣傳牌等工作和消防工作。

　　7、實施臨時水電設施專人管理制度，執(zhí)行統(tǒng)一工人著裝、持證上崗進入施工現(xiàn)場的管理制度。

　　8、保持施工現(xiàn)場清潔，做好各項文明施工的具體工作。

　�。ㄈ�）工程施工進度管理

　　1、根據(jù)公司與業(yè)主合同所要求的工期安排編制施工進度計劃總表。

　　2、根據(jù)施工進度計劃總表，科學合理的編制分部、分項工程施工進度計劃。

　　3、根據(jù)施工進度計劃總表編制旬、月、季施工進度計劃、勞動力安排計劃、資金計劃、材料采購計劃等。

　　5、嚴格按進度計劃檢查工程實際進展情況，對延誤和滯后的單項施工進度計劃要進行及時修訂，并提出加快施工進度的措施，保證按合同要求完成該項工程。

　　五、技術資料及檔案信息化管理

　　合作項目的工程資料由資質(zhì)使用部門聯(lián)通合作人完成，需配合大隊檔案室做好工程資料的積累、整理和歸檔工作。歸檔資料必須及時、真實、完整、整理成冊并建立電子文檔格式作為公司留底存檔、并提交業(yè)主單位、勘查設計單位、監(jiān)理單位。

　　六、施工隊伍及工人工資管理

　�。ㄒ唬┖献魅藨獓栏褡袷亍秳趧臃ā贰ⅰ逗贤�法》等相關法律以及地方政府的相關法規(guī)，并嚴格執(zhí)行公司對施工隊伍的有關管理制度。

　�。ǘ�）及時按規(guī)定辦理施工隊伍及工人的相關保險事宜。

　　（三）加強用工管理，辦好進場人員的用工審批，做到身份證、暫住證和特殊工種操作證等證件齊全。

　�。ㄋ模﹫猿謱κ┕り犖榧肮と诉M行安全教育、質(zhì)量教育、文明施工教育以及加強成品保護意識等的教育。

　�。ㄎ澹﹪栏駡�(zhí)行按時并如實發(fā)放工人工資的管理辦法，不得欠發(fā)、拖發(fā)工人工資，公司將對欠發(fā)、拖發(fā)工人工資的行為進行嚴懲和重罰。

　　七、保修及維修管理

　　（一）保修期以國家規(guī)定和《合同》有關條款為準，并按施工合同所簽保修金額作為保修金，待保修期滿后結(jié)清，不計利息。

　�。ǘ�）資質(zhì)使用部門連同合作人負責保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修（屬正常原因造成），保修期外維修，公司和資質(zhì)使用部門協(xié)商確認維修單位進行維修，并收取建設單位維修成本。

　�。ㄈ�）若合作人在保修期內(nèi)不按業(yè)主要求進行維修，業(yè)主舉報至公司，公司責令資質(zhì)使用部門組織專人進行維修。同時公司將按維修實際費用加倍扣罰合作人的保修金。

公司項目管理制度9

　　第一條

　　為了更好的對項目進行動態(tài)管理，及時準確的掌握各工程項目的進展情況，確保項目匯報工作的落實，特制定《公司項目工作匯報管理制度》(以下簡稱《制度》)。

　　第二條

　　各項目部應指定專人負責項目匯報工作，責任到人。

　　第三條

　　項目工作匯報分為月匯報和周匯報。各項目部的項目匯報工作負責人應按照本《制度》第四條規(guī)定的內(nèi)容，周匯報在每周周五之前向公司工程部書面匯報，月匯報在每月28號之前向公司工程部書面匯報。第四條

　　項目工作匯報的主要內(nèi)容

　　周報內(nèi)容：

　　1、工程進展情況

　　2、項目質(zhì)量、安全控制情況

　　3、當前遇到的困難與問題及擬訂的解決措施

　　4、需要上級有關部門協(xié)調(diào)解決的問題

　　5、下周工作計劃

　　6、其他有關事宜。

　　月報內(nèi)容：

　　1、進度管理:

　　2、安全管理

　　3、質(zhì)量管理

　　4、技術管理;

　　5、項目資金管理:

　　8、勞務工管理

　　7、成本管理

　　8、項目管理其它方面;

　　9、目前項目管理過程中存在的需要上級協(xié)調(diào)解決的問題。

　　第五條

　　項目工作匯報正式文本應以A4紙張打印，需要項目經(jīng)理和匯報負責人簽字，書面一式兩份(電子版一份)于每月月底日前報集團公司工程技術部以便存檔備查。質(zhì)量目標為創(chuàng)優(yōu)的'工程同時要上報當月所拍攝的影像資料電子文件。

　　第六條

　　各項目部在進行項目工作匯報時，應對匯報的真實性、可靠性、準確性負責，嚴禁弄虛作假，隱瞞真相。公司工程部將不定期對各項目進行檢查，如匯報情況弄虛作假，造成嚴重后果的，公司工程部將上報集團公司有關領導視情節(jié)及后果輕重對有關責任人進行處罰。

公司項目管理制度10

　　1.目的

　　建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處

　　3.職責

　　3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導、檢查、監(jiān)督和考核。

　　3.2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。

　　3.3保安班長負責保安工作的具體實施。

　　4.方法和過程控制

　　4.1來訪人員的管理

　　4.1.1任何來訪人員進入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進行登記。

　　4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

　　4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.4執(zhí)行公務的部隊、公安、政府公務員等人員、因公進入小區(qū)(大廈)、也應出示證件并登記入冊。

　　4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.6來訪人員進入小區(qū)(大廈)內(nèi)應愛護公共設施、維護環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

　　4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進入小區(qū)(大廈)。

　　4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應請其辦妥手續(xù)后再進入小區(qū)(大廈)。

　　4.2進場施工人員的管理

　　4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進入小區(qū)(大廈)。

　　4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

　　4.2.3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。

　　4.3內(nèi)部員工管理

　　4.3.1內(nèi)部員工應自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

　　4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

　　4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應自覺接受安全檢查。

　　4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀現(xiàn)象。

　　4.4要害部門(位)的管理

　　4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標識。

　　4.4.2其它人員因工作需要進入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準方可進入。

　　4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學習崗位技術、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。

　　4.4.4一切要害部門(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。

　　4.4.5消防設施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。

　　4.4.6機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

　　4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進行檢查。

　　4.5對拾遺物品的管理

　　4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

　　4.5.2管理處當值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。

　　4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

　　4.5.4貴重物品保留一年無人認領時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。

　　4.5.5顧客認領失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領。

　　4.6控制中心的管理

　　4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負責對接收到的信息進行處理、及時調(diào)度、安排有關人員執(zhí)行。

　　4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設備、器材布置及其控制范圍。

　　4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。

　　4.6.4通過各類通訊設施、及時通知有關人員處理有關事宜及與公司的工作聯(lián)系。

　　4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。

　　4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。

　　4.6.7檢查消防控制主機回路、分區(qū)、隔離點、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。

　　4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理、并記錄在案。

　　4.6.9做好大廈公用房、設備房鑰匙的管理。

　　4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達作戰(zhàn)方案、必要時通知有關領導或向社會機構(gòu)求援、并做好詳細記錄。

　　4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

　　4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設備是否處與正常位置。

　　4.6.13做好交接班記錄。

　　4.6.14顧客裝修或?qū)�業(yè)技術人員需暫時隔離某報警點時、應積極配合、及時恢復并做好記錄。

　　4.6.15嚴格遵守設備保養(yǎng)計劃。

　　4.7對停車場的管理

　　4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進入。

　　4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

　　4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

　　4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的.相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應及時知會管理處重新辦理。

　　4.7.5經(jīng)同意進入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應立即通知部門主管以上人員進行處理。

　　4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應按收費標準收費。

　　4.7.7出租車接送顧客進入后應馬上離開如需等候、應�？吭谥付ㄎ恢谩⑺緳C不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。

　　4.7.8進入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進行車輛外觀檢查、并做好記錄。

　　4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應立即保護現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進行處理。

　　4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進行、維修完后應清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進行。

　　4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應立即通知車主進行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進行清理。

　　4.7.12車場內(nèi)嚴禁試剎車、駕駛練習。

　　4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設施、設備損壞時、要追究車主責任、并賠償一切損失。

　　4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責任、情況嚴重時將追究刑事責任。

　　4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

　　4.8對參觀游覽客人的管理

　　4.8.1進入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應衣冠整齊、注重禮儀、愛護小區(qū)(大廈)環(huán)境。

　　4.8.2參觀時應在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。

　　4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊、堵塞交通。

　　4.8.4損壞公物、照價賠償。

　　4.9突發(fā)事件的管理

　　4.9.1保安當值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與當值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并由當值主管組織人員對可疑人員進行查問。

　　4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進行保護、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

　　4.9.4對糾紛事件、保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當事人雙方進行勸阻、以制止事態(tài)的擴大。

　　4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當事人應禮貌地進行解說并等待上級領導到場處理。

　　4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

　　4.9.7當值主管到場后應了解情況、組織人員維護現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

　　4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當事人雙方交有關部門處理。

　　4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機關報案。

　　4.10物資放行的管理

　　4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續(xù)、管理處當值人員需詳細填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認。

　　4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。

　　4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。

　　4.11夜間查崗的管理

　　4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

　　4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

　　a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。

　　b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行�！癰級檢查”每月進行一次。

　　c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

　　4.11.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負責調(diào)度、安排。

　　4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

　　a. 保安員夜間工作狀況

　　b. 通信設備使用情況

　　c. 保安員準備配戴情況

　　d. 交接班記錄

　　4.11.5查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。

　　4.11.6檢查結(jié)果的處理

　　a. 品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍內(nèi)的通報、并負責監(jiān)督有關部門采取預防和糾正措施。

　　b. 各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進行全公司通報。

　　c. 由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。

　　5.監(jiān)督執(zhí)行

　　由管理者代表對保安工作管理的落實情況進行監(jiān)督。

　　6.支持性文件

　　《保安崗位管理辦法》

公司項目管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為了加速我公司的新技術的開發(fā)及推廣應用，促進公司經(jīng)濟效益的提高，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。旨在加強公司科技研發(fā)項目的管理，規(guī)范項目立項管理程序，提高項目管理效率。

　　第二條研發(fā)項目管理的基本原則是科學管理、規(guī)范權(quán)限、明確職責、管理公開、精簡高效。

　　第三條為保證研發(fā)項目管理的規(guī)范性和有效性，建立項目管理公開制度、報告制度、回避制度、監(jiān)督檢查和審計評價制度。

　　1.公開制度。在執(zhí)行有關技術保密規(guī)定的原則下，由研發(fā)部對項目立項、項目實施、階段性成果和驗收鑒定結(jié)果等通過一定程序公開發(fā)布。

　　2.報告制度。項目承擔小組、項目責任人應定期報告項目執(zhí)行情況，并根據(jù)要求按期如實填報有關報表。

　　3.監(jiān)督檢查與審計評價制度。項目承擔小組和項目責任人在項目實施過程中，應嚴格履行項目合同書，在項目合同書規(guī)定的范圍內(nèi)，享有充分的自主權(quán)。同時，項目承擔小組和項目責任人有義務主動接受研發(fā)中心的監(jiān)督檢查、績效審計等跟蹤管理。

　　第二章項目調(diào)研

　　第四條項目調(diào)研工作由技術部完成。

　　第五條項目調(diào)研的主要任務：

　　1.論證該領域技術（產(chǎn)品）的技術發(fā)展方向和動向。

　　2.論證該領域技術（產(chǎn)品）的市場動態(tài)及發(fā)展該領域技術（產(chǎn)品）的技術優(yōu)勢。

　　3.論證發(fā)展該領域技術（產(chǎn)品）的資源條件的可行性。(含物資、設備、能源及外購外協(xié)件配套等)。

　　第六條項目調(diào)研結(jié)束，技術部提供項目立項的可行性研究報告。該報告應包括：

　　1.項目概況，國內(nèi)外同類研究情況（包括技術水平）

　　2.市場需求、經(jīng)濟、社會、生態(tài)效益分析；

　　3.主要研究內(nèi)容、技術關鍵；

　　4.預期目標（要達到的主要技術經(jīng)濟指標；知識產(chǎn)權(quán)申請情況）；

　　5.現(xiàn)有技術的知識產(chǎn)權(quán)情況及自主知識產(chǎn)權(quán)的擁有設想；

　　6.已有條件分析（包括原有基礎、技術力量的投入、科研手段和研究成果的生產(chǎn)或應用去向）；

　　7.實施方案（包括進度安排）；

　　8.項目預算（包括經(jīng)費來源及用途）；

　　9.預計項目主要參加人員及其簡歷。

　　第三章項目審查

　　第七條技術部提交《項目立項可行性研究報告》和《項目立項報告書》由公司研發(fā)中心完成審查。

　　第八條研發(fā)中心由以下人員組成：總經(jīng)理，技術總監(jiān)，研發(fā)部經(jīng)理，技術部經(jīng)理，技術骨干。必要時可外聘專家擔任顧問。該委員會實行集體會簽制度，涉及技術研發(fā)項目管理的所有文件必須會簽方可生效。

　　第九條審查結(jié)束，出具書面綜合審查報告。

　　第四章項目立項

　　第十條根據(jù)研發(fā)中心綜合審查報告，符合立項條件的，即可立項。

　　第十一條研發(fā)中心綜合審查報告出爐15日內(nèi)簽訂研發(fā)項目立項報告書。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第十二條研發(fā)中心在項目實施管理中的職責是:

　　1.全程監(jiān)督、檢查項目合同的執(zhí)行情況；

　　2.審查項目季度執(zhí)行報告、項目完成后的總結(jié)報告和項目經(jīng)費決算；

　　3.對項目進行中期檢查、驗收以及績效考評；

　　4.負責對季度計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié)，提出改進意見。

　　第十三條研發(fā)中心在項目實施中的責任是:

　　1.嚴格執(zhí)行合同書，完成項目目標任務；

　　2.保證項目經(jīng)費�？顚Ｓ茫�

　　3.按項目管理部門的要求如實填報項目年度完成情況和經(jīng)費年度決算以及相關的統(tǒng)計調(diào)查表；

　　4.接受研發(fā)中心對項目執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；

　　5.接受并配合項目管理部門對項目進行的中期評估、驗收以及績效評估，準確提供相關數(shù)據(jù)和資料；

　　6.及時報告項目執(zhí)行中出現(xiàn)的重大事項；

　　7.報告項目執(zhí)行中知識產(chǎn)權(quán)管理情況和提出知識產(chǎn)權(quán)保護的建議。

　　第十四條項目實施中必須建立季度執(zhí)行情況報告制度，如遇目標調(diào)整、內(nèi)容更改、項目負責人及場地變更、關鍵技術方案的變更、不可抗拒的因素等對項目執(zhí)行產(chǎn)生重大影響的情況，項目承擔小組必須及時向研發(fā)中心報告。

　　第十五條項目執(zhí)行期內(nèi)，若確需變更合同書內(nèi)容的，項目承擔小組應提出書面報告并說明原因，經(jīng)研發(fā)中心審查批復后方可變更。

　　第六章項目驗收

　　第十六條項目完成后，由研發(fā)中心組織對項目進行驗收。

　　第十七條項目驗收以項目管理制度確定的考核目標為基本依據(jù)，對項目產(chǎn)生的科技成果水平、應用效果和對經(jīng)濟社會的影響、實施的技術路線、攻克關鍵技術的方案和效果、知識產(chǎn)權(quán)的形成和管理、項目實施的組織管理經(jīng)驗和教訓、科技人才的培養(yǎng)和隊伍的成長、經(jīng)費使用的`合理性以及所產(chǎn)生的效果等做出客觀、實事求是的評價。

　　第十八條對所有項目驗收均采取現(xiàn)場驗收和書面驗收二種方式。

　　第十九條項目驗收按照下列程序進行:

　　1.項目組，在完成技術研發(fā)總結(jié)的基礎上，向研發(fā)中心提出驗收申請并提交有關驗收資料及數(shù)據(jù)；

　　2.研發(fā)中心審查全部驗收資料及有關證明；

　　3.研發(fā)中心一個月內(nèi)批復項目的驗收結(jié)果。

　　第二十條項目承擔者申請驗收時應提供以下驗收文件、資料，以及一定形式的成果(樣機、樣品等)

　　1.項目立項報告書；

　　2.購置的儀器、設備等固定資產(chǎn)清單；

　　3.涉及經(jīng)濟指標的有關證明材料；

　　4.項目經(jīng)費的決算表；

　　5.其他有關項目完成情況的證明材料。

　　第二十一條被驗收項目存在下列情況之一者，不能通過驗收:

　　1.完成項目任務不到80%；

　　2.預定成果未能實現(xiàn)或成果已無科學或?qū)嵱脙r值；

　　3.提供的驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實；

　　第二十二條未能通過驗收的項目，其承擔單位可在接到通知后15日內(nèi)提出復查申請。

　　第二十三條項目產(chǎn)生科技成果后，應按規(guī)定進行科技成果登記。

　　第七章附則

　　第二十四條技術部、行政管理部應按照國家有關規(guī)定，對公司立項的每個項目建立檔案，妥善保存。其中項目合同文本及其重要附件、項目驗收報告等文檔須長期保存。

　　第二十五條本辦法自發(fā)布之日起實施。

公司項目管理制度12

　　嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

　　服從領導，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務。

　　努力做好團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

　　領會了解設計意圖和預算內(nèi)容，認真執(zhí)行<施工控制程序>，掌握工程各項細節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務，樹立公司形象。

　　按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時按質(zhì)完成施工任務，并確保公司利潤的達成。

　　確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關系，掌握進度和質(zhì)量狀況。

　　對施工班組實施有效管理，對有關項目（規(guī)章制度工程質(zhì)量工期施工工藝安全生產(chǎn)文明施工等）要詳細交待，嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理，認真做好現(xiàn)場材料驗收。

　　認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢復檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。

　　及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

　　負責編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。

　　在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。

　　有責任和義務推薦一班及施工人員。

　　積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。

　　關心一線員工的工作和生活，做好新員工的`安全教育。

　　施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。

　　每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。

　　及時完成上級交辦的其它工作。

公司項目管理制度13

　　為確保人民生命財產(chǎn)安全，堅持安全生產(chǎn)，以預防為主的方針，明確有關責任，做到及時排除安全隱患。根據(jù)各工地實際情況，特制本辦法：

　　一、建立健全的組織機構(gòu)，項目部根據(jù)生產(chǎn)安全需要，成立安全保衛(wèi)科，下設安全組長（施工員兼任），施工隊隊長和爆破員為施工隊安全員；

　　二、落實責任，要求項目部工程開工時，即時把安全生產(chǎn)工作做到三同時，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責任人，項目專職安全員做到時常實地檢查，在檢查時要有詳細記錄，同時工地責任人要在檢查記錄上簽字；

　　三、加強宣傳教育，項目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結(jié)，存在確屬解決不了的發(fā)全隱患，及時報告安全股，對施工隊要不定期的進行安全教育，現(xiàn)場指導，提高民工安全意識；

　　四、加強工地危爆物品管理，做到按有關管理辦法，進行跟蹤管理，不得流失，工地按實開證，完工后及時協(xié)助收回；

　　五、開邊山、備料組必須要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時與局安全生產(chǎn)股簽訂安全責任狀；

　　六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時刻配戴安全標志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定期的`對工地檢查，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每人次罰款100—200元；

　　七、凡屬項目部所管工地機械安全生產(chǎn)（包括小車）按機務管理辦法中有關規(guī)定執(zhí)行，但必須做到責人責機，準駕機型上機，特殊情況需經(jīng)主管或分管領導同意方可上機，擅自上機所造成事故由當事人負責。

公司項目管理制度14

　　一、目的

　　規(guī)范管理處物業(yè)管理服務的監(jiān)督和檢查工作，確保提供服務的質(zhì)量能滿足業(yè)主的要求。

　　二、適用范圍

　　適用于所有物業(yè)管理處屬下人員服務質(zhì)量的內(nèi)部檢查。

　　三、職責

　　1、管理處各崗位人員負責轄區(qū)各項工作的日檢。

　　2、各區(qū)域主管負責分管工作的旬檢。

　　3、管理處主任負責組織管理處每月工作的月檢。

　　四、工作規(guī)程

　　1、日常管理

　　(1)管理處每日按要求對責任區(qū)至少進行一次巡視和檢查，具體檢查內(nèi)容包括:

　　a、公用設施是否保持正常使用功能;

　　b、轄區(qū)內(nèi)各裝修施工隊有無違章作業(yè)現(xiàn)象;

　　c、有無私占用、使用公共場地現(xiàn)象;

　　d、轄區(qū)及樓宇內(nèi)環(huán)境是否保持清潔、衛(wèi)生;

　　e、園區(qū)綠化植物完好情況。

　　小區(qū)主任根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點情況合理分工巡樓任務、(包括主任、管理員、機電、收款員、保安隊長)。管理員每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表、小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)綠化情況檢查表內(nèi)。

　　對檢查中發(fā)現(xiàn)的`不合格項，管理員應及時向管理處主任反映，由相關部門人員按規(guī)定進行處理。

　　(2)、工程機電維護

　　機電人員每日對設備的運行狀況進行巡視和記錄，工程機電主管對其進行檢查后簽名，對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時分析原因，并采取相應的糾正措施進行處理。

　　(3)、保安

　　保安隊長每日對保安員工作進行檢查，將檢查如實記錄在《保安一日工作記錄表》內(nèi)。對發(fā)現(xiàn)的不合格項應及時采取糾正措施，并按有關規(guī)定進行處理。

　　2、旬檢

　　各區(qū)域主任、機電組長、保安隊長每旬分別對各范圍內(nèi)工作進行一次全面檢查，并在對應記錄表上作出相應的小結(jié)和評價。

　　3、月檢

　　(1)、管理處主任會同機電主管每月最后一周周末組織相關人員對機電設備房進行檢評，以設備的保養(yǎng)完好及設備和房屋的清潔為主要評比內(nèi)容，并進行設備的運行、保養(yǎng)、維修等考評記錄。

　　(2)、管理處主任會同保安大隊根據(jù)《保安員考核規(guī)程》對保安隊進行月檢，并在《保安工作月檢表》上作出相應記錄、評價。

　　(3)、管理處主任會同質(zhì)管部每月底對管理員的紀律、工作實績等方面進行評價打分，并進行管理人員考核評比記錄。

　　4、對返工或返修后的服務過程由檢查人員按標準要求重新驗證并做記錄。

　　5、記錄的歸檔和保存

　　(1)、日檢旬檢記錄由管理處各崗位負責歸檔和保存，保存期限為1年。

　　(2)、月檢記錄由部門主管負責歸檔和保存，保存期限為3年。

　　五、相關記錄

　　1、《日巡樓記錄表》

　　2、《小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表》

　　3、《小區(qū)綠化情況檢查表》

　　4、《設備運行記錄表》

　　5、《設備保養(yǎng)記錄表》

　　6、《設備維修記錄表》

　　7、《一日工作記錄表》

　　8、《保安工作月檢表》

　　9、管理人員考核評比記錄

公司項目管理制度15

　　為了使管理處正常開展各項業(yè)務活動等有根本保證，特制定本制度:

　　一、管理處對轄區(qū)的管理經(jīng)費收支，要嚴格執(zhí)行財務制度，本著綜合管理，節(jié)約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經(jīng)費，并接受公司的'檢查和監(jiān)督。

　　二、管理處依據(jù)有關收費標準，按不同項目，向業(yè)主(使用人)和其他應交費的人收取費用。

　　三、管理經(jīng)費的收取，收款收據(jù)統(tǒng)一使用稅務部門統(tǒng)一印制的單據(jù)。

　　四、各項管理經(jīng)費，應分項單列，�？顚Ｓ茫�財務開支按公司授權(quán)，由管理處主任依據(jù)委托管理合同支出項目審批，報公司審核。

　　五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業(yè)委會報告，接受物主管部門和業(yè)主的詢問及監(jiān)督。

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