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員工規(guī)章制度

時間:2023-07-13 08:27:00 制度 我要投稿

員工規(guī)章制度范本(優(yōu)秀)

  在生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編精心整理的員工規(guī)章制度范本,希望能夠幫助到大家。

員工規(guī)章制度范本(優(yōu)秀)

  員工規(guī)章制度范本 篇1

  服裝店店員規(guī)章制度

  一、上班時間工作認真負責、和氣待人;

  二、保持店面整潔、整理貨品;

  三、妥善保管好客人、財物和店內的`貨品、謹防小偷;

  四、按時上班、不得遲到、早退;

  五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德;

  六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;

  七、員工應愛惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象;

  八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

  員工規(guī)章制度范本 篇2

  一、員工食堂每日供應早餐,午餐,晚餐

早餐時間為7:10—7:40

  午餐時間為11:30—12:20

  晚餐時間為17:10—17:30

  請所有員工按規(guī)定就餐,不得提前就餐,如因工作需要推遲,提前或增加就餐人員,應由各部門負責人提前通知行政部,以便食堂做好相應準備。

  二、員工進入食堂后,必須遵守秩序,打飯、菜時要自覺排隊,服從食堂人員管理和勸告,不得爭先恐后,同時不得拖欠飯票。

  三、就餐人員必須按需盛飯打湯,不許故意造成浪費。

  四、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點。

  五、食堂內不準抽煙,不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。

  六、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,愛護公物、餐具,講究道德。

  七、講文明、講禮貌,尊重食堂人員,對食堂管理服務有意見,可向行政部提出,不能與食堂人員爭吵。

  八、要愛護食堂的公物和設施,不得隨意挪動或損壞,若有損壞,照價賠償。

  九、已通知食堂就餐人員,未到食堂就餐的.與在食堂就餐費用同出。

  十、對食堂的飯菜質量和食堂工作人員的服務態(tài)度有意見者,可向行政部協(xié)商解決和完善,不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,如有違反以上規(guī)定者,行政部有權給予相應處罰,情節(jié)嚴重者、屢教不改者,給予除名。

  員工規(guī)章制度范本 篇3

  為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的.事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

  五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  員工規(guī)章制度范本 篇4

  一、 按時上下班,工作時間9:00---21:30分,不遲到不早退。

  二、 遵守店內各項規(guī)章制度

  三、 按時參加店內各種活動及員工培訓

  四、 儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服

  五、 按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務,對客人使用禮貌用語

  六、 工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)

  七、 工作未經批準,不可做任何與工作無關事情,不準擅自串崗

  八、 不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)

  九、 主動及時,完成各項工作,不可擅自離崗

  十、 愛護酒店物品,無心損壞按價賠償,不私用公物做個人用途

  十一、 注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故

  十二、 按崗位規(guī)定標準工作,避免不良后果

  十三、 按規(guī)定存放物品食品,嚴禁亂堆亂放

  十四、 手機在工作時間內,調成振動,未經允許,不可接打電話或回復短信

  十五、 不可越權工作,不可有消極作為

  十六、 非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙

  十七、 拾到客人遺忘物品,及時上次

  十八、 不對外泄露酒店的涉密事項

  十九、 未經批準不準私自會客,接待親友

  二十、保持團結,不與同事、客人發(fā)生口角

  員工規(guī)章制度范本 篇5

  1、寢室床位不得私自調換床位,如有特殊須書面申請,一經發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元;

  2、為了員工的安全和養(yǎng)好精神,教育員工按時主寢,外出員工進出不得打擾其他人員休息,24:00準時關燈,嚴禁員工24:00以后隨意出入,累計三次以上勸退寢室;

  3、在寢室不得喝酒、聚眾,一經發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元;

  4、男女員工在23:00以后不得隨意進入異性寢室,嚴禁男女混宿,一經發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍;

  5、晚上酒店大門23:00準時上鎖,如須出入找負責大門鑰匙人員,不允許翻門,一經發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元,累計三次勸退宿舍處理;

  6、不準私自留宿外來人員,嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工,同意留宿者負主要責任,并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分;

  7、自動離職和被酒店辭退的'員工,在次日搬離宿舍;

  8、寢室內要保持衛(wèi)生、清潔。物品擺放整齊,共同營造一個舒適的環(huán)境;

9、嚴禁偷竊他人財物,一但查獲給予嚴肅的行政處罰,情節(jié)嚴重者送交司法機關處理;

  10、寢室財物人為造成損失的照價賠償,物品自然老化報上級予以更換;

11、宿舍不允許使用電器,一經發(fā)現(xiàn)沒收處理;

  12、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項制度的執(zhí)行情況。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰;

  13、以上寢室制長由寢室長負責嚴格執(zhí)行。

  員工規(guī)章制度范本 篇6

  一.作息時間:

  每周工作六天,加班可于事后調休。

  周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

  周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

  如有調整,以新公布的工作時間為準。

  二.個人儀表禮儀

  1.工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統(tǒng)一著裝。

  2.待人接物要注意禮節(jié),講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。

  三.工作紀律

  1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設備用作私用。

  2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的`經營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關聯(lián)單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益,如確實無法避免,應事先向公司領導請示。

  3.準時上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進入工作狀態(tài),做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領導請假。下班離開辦公室,清理收拾好文件和辦公用品;/喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

  4.工作時間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關的私人事情,不長時間占用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打游戲,不看電影等。

  5.午餐時間:12:00-13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,擺放整齊。

  6.中午休息時間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應選在僻靜場所,以免打擾他人休息。

  四.清潔安全

  1.保證辦公室內衛(wèi)生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調換。

  2.提高綠色環(huán)保意識,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后,應隨手關閉。出入衛(wèi)生間,應隨手開關照明。打印一般文件時,提倡雙面使用打印紙。

  3.下班離開辦公室,應檢查門窗是否關好,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。

  五.團隊意識

  團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發(fā)揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協(xié)作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

  員工規(guī)章制度范本 篇7

  1、洗衣房工作人員洗滌衣物時,嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧,切實注意安全,防觸電、防意外事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,妥善處理。

  2、洗衣房工作人員工作前先清點物品,如:實做好記錄,并參照物品配置表進行對照,如有差錯及時上報。

  3、各值日組長及時、全面的組織好組內的一切事務,確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

  4、待人禮貌和氣,服務主動熱情,不準與學生或他人吵架斗毆,不準隱瞞事故及個人過失。

  5、洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的'理念,積極努力做好工作,不斷提高服務質量,創(chuàng)優(yōu)質服務。

  6、遵守安全操作規(guī)程,精心愛護設備,節(jié)約水、電、洗衣粉等。

  7、每周給洗衣機消毒一次,每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,做到室內干凈、整潔,無異味。

  8、工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器,如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,嚴重者給予清退處理。

  9、洗衣員嚴格操作程序,為客戶送洗衣服,必須填寫好登記表,并憑洗衣單領取衣物。

  10、工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

  11、工作人員要團結友善,搞好協(xié)作,對工作要有敬業(yè)奉獻精神,對客戶要明禮誠信,按時按質完成工作。

  員工規(guī)章制度范本 篇8

  第一條 員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。

  第二條 食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。

  第三條 就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。

  第四條 員工就餐時,要注意保持室內衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內吸煙。

  第五條 就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。

  第六條 如有倒飯現(xiàn)象一經發(fā)現(xiàn)罰款50元。

  員工宿舍管理制度

  第一條 員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。

  第二條 員工實行輪流值日,對員工宿舍進行日常清理。

  第三條 在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

  第四條 不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

  第五條 嚴禁在宿舍內亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。

  第六條 嚴禁在宿舍內賭博、酗酒,一經發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。

  第七條 宿舍內不得私藏管制刀具,一經發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。

  第八條 男女員工不得混居一經發(fā)現(xiàn),將開除處理。

  第九條 未經他人同意不得翻動他人物品,違者處20-50元罰款。

  第十條 不得損壞宿舍內備品,違者按價賠償。

  第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。

  員工規(guī)章制度范本 篇9

  一、目的:

  為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

  二、寢室長職責:

  1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。

  2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

  3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。

  三、作息時間:

  1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的.扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以50元/次的罰款。

  2.22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

  四、衛(wèi)生制度:

  1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。

  3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。

  員工規(guī)章制度范本 篇10

  1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

  2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

  3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

  4、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內;

  5、服從主管人員的'指示或命令;

  6、嚴格遵守安全規(guī)則;

  7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

  8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

  9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

  10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

  12、不陽奉陰違,不消極怠工;

  13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;

  14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

  15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;

  16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

  17、團結協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;

  18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

  19、工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;

  20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

  21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

  員工規(guī)章制度范本 篇11

  為搞好公司員工伙食,提高員工生活質量,經行政部研究,特制定以下制度:

  1、除公司司機記帳外,其他員工憑飯票就餐,一律不準欠帳。

  2、未經行政副總或經營副總批準,客人、租車司機不準就餐。

  3、不準提前開飯,到下班時間后方可開飯。

  4、打飯必須自覺排隊,任何人不允許插空或讓人替打。

  5、員工應自覺保持食堂衛(wèi)生,不準隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。

  6、伙房里屋內,閑人不準進入。

  7、餐廳座上,一律不站人。

  8、餐廳電視機由專人負責,其他人不準亂動。

  9、餐廳大桶開水,只許飲用,不準刷碗。

  10、食堂炊具必須保持清潔,應經常刷洗。

  11、炊事員必須保證員工的開水供應。

  12、炊事員需每日飯后打掃衛(wèi)生,應做到地面、桌上無饃皮、飯菜等。

  13、嚴禁出售變質飯菜,必須保證飯菜的質量、數(shù)量及價格。

  14、炊事員必須保持個人衛(wèi)生,開飯前需系圍裙并洗手。

  15、食堂剩余飯菜若不變質,可以出售,但價格必須減少,且需向員工說明。

  16、炊事員應每月向員工公布本月盈虧情況。

  17、炊事員必須提前向員工公布下一餐菜譜。

  18、就餐時必須按號入座,錯號錯位罰款5元。

  19、員工剩余飯菜應倒入餐廳外大缸內,不準亂潑。

  20、餐廳衛(wèi)生從有責,以上十九條規(guī)定,若有違反視其嚴重性予以5——100元罰款。

  員工規(guī)章制度范本 篇12

  第一章 院長致辭

  親愛的員工:

  歡迎你加入XX醫(yī)院這個溫馨的團隊,成為我們中間的一員。

  我們深信:

  你的加入,一定會增添XX活力;

  你的加入,一定會帶給XX成長;

  你的加入,一定會融洽XX氛圍;

  我們深信:

  XX醫(yī)院,一定會提供給你適合工作的氛圍;

  XX醫(yī)院,一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;

  XX醫(yī)院,一定會提供給你遠大可靠的前途;

  XX的成功依賴于我們共同的努力,你的成功來源于我們共同的發(fā)展。

  XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!

  歡迎加入XX這個大團隊,讓我們一起努力吧!

  第二章 集團簡介

  略

  第三章 醫(yī)院簡介

  略

  第四章 企業(yè)文化

  【企業(yè)宗旨】

  以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

  【企業(yè)價值觀】

  無論在學習、工作、技術和人際關系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范

  【企業(yè)團隊精神】

  在工作中通過團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。

  強烈的社會責任心,正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現(xiàn)

  坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。

  【企業(yè)品牌原則】

  誠信醫(yī)療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展

  第五章 日常行為規(guī)范

  【總則】

  1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。

  2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫(yī)院,保守機密。

  3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調動。

  4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。

  【工作制度】

  1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程、規(guī)范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

  2、提倡文明服務、優(yōu)質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

  3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

  4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫(yī)療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。

  5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等,節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫(yī)院空調由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。

  5、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

  【行為準則】

  1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

  2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

  3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養(yǎng)團隊精神,加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調,工作上做到分工不分家,團結協(xié)作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。

  4、注意公共衛(wèi)生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

  第六章 人事管理制度

  【入職手續(xù)辦理】

  1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;

  2、一般員工入職手續(xù)辦理時,需要提交以下資料:個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

  3、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、技術人員入職手續(xù)辦理時,除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

  4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性,如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責任的權利;

  5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動配合醫(yī)院工作。

  【工作時間】

  醫(yī)院按照勞動法規(guī)定,采取綜合計算工時制,每周工作六天,休息一天。

  常規(guī)班次:

  上午:8:00 -- 12:00

  下午:13:30 -- 17:30

  非常規(guī)班次:

  由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下,根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。

  【考勤管理】

  1、醫(yī)院員工以指紋方式進行考勤,每日上下班均應打卡。

  2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。

  3、員工忘記打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

  4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。

  5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定辦理:

  (1)遲到、早退

  A、員工須按時上下班,工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

  B、醫(yī)院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機),不得無故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。

  (2)曠工

  1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

  2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;

  3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫(yī)院將根據(jù)勞動法規(guī)定予以解聘處理。

  6、考勤卡異常審批權限

  (1)導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后,交護理部主任簽批,護士長考勤直接由護理部主任簽批;

  (2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫(yī)務科長簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批;

  (3)行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

  (4)各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

  (5)考勤卡簽批時,應先自行注明未打卡原因,否則無效。

  7、院辦公室負責每月出勤統(tǒng)計工作。

  【請假管理】

  1、法定假日

  共計11天,元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農歷中秋節(jié)1天,農歷清明節(jié)1天,農歷端午節(jié)1天、農歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的,由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補休。

  2、請假流程

  (1)員工請假應先填寫《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;

  (2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批,部門科室負責人核準;

  (3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門科室負責人審核,辦公室主任核準;

  (4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批,辦公室主任審核,院長核準;

  (5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批,院長審核,總經理核準;

  (6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

  (7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批,總經理核準;

  (8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”,“先請假后休假”原則;

  (9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

  (10)員工請假未辦理書面手續(xù)者,記為曠工;

  (11)《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

  3、病假

  員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續(xù),應使用電話向部門負責人請假,并在病假期滿后立即補辦手續(xù),病假以半日起計;

  病假期間發(fā)放基本工資,一月內累計病假不得超過兩天,兩天以上部分按事假計;

  員工因公負傷醫(yī)療期按照國家有關規(guī)定處理。

  4、事假

  事假以0.5天起計,不滿0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

  事假一次不得超過五天,全年累計事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

  5、婚假

  (1)凡醫(yī)院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領取結婚證后,即可申請婚假。

  (2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;

  (3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完,超過一年不予核批婚假;

  (4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結婚證復印件。

  (5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

  (6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

  6、喪假

  (1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

  (2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

  (3)喪假期間發(fā)放基本工資。

  7、產假

  (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產假,產假期間按國家規(guī)定,發(fā)放生育津貼;

  (2)產假為90天,其中產前休假15天,產后75天,難產的提供醫(yī)院證明可增加產假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天。

  8、年休假

  (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

  (2)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天;

  (3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;

  (4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

  9、加班

  如因工作需要必須加班的人員,需填寫《員工加班審批表》,經部門主管報領導核準后,到院辦公室進行報備;

  加班按小時計算,每8小時記為一天;

  加班處理遵循“先調休后補錢”的原則,在該員工一個月內無法使用調休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數(shù)

  【薪酬管理】

  1、員工的薪酬由基本工資構成;

  2、醫(yī)院采用月薪制,薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

  3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

  4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;

  5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調整。

  【福利管理】

  1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。

  2、住房標準:外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房,高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫(yī)院給予每人每月補貼15元,超過部分如由醫(yī)院墊付的,財務部門從個人工資中扣回。

  3、員工生日,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財務辦理。

  4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續(xù),由醫(yī)務部門負責。

  【離職手續(xù)辦理】

  1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告;

  2、正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告;

  3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

  4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,如出現(xiàn)此情況,該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

  5、員工書面辭職獲得批準后,持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規(guī)定內容,進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

  6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,按照曠工處理;

  7、員工離職手續(xù)完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放;

  第七章 行政后勤管理制度

  【值班管理】

  (一)院總值班制度:

  1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務和臨時事宜,及時傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時間急需辦理的事宜,遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

  2、總值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。

  3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時報告上級領導并及時組織協(xié)調有關人員,集中力量快速解決,必要時可調動醫(yī)院的.機動車輛。

  5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

  6、值班結束,須認真填寫總值班記錄。

  7、院總值班由院辦公室安排,并經常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時將有關情況向醫(yī)務部或院長請示報告。

  (二)各科室值班制度

  1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執(zhí)行值班制度。

  2、各科值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

  3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫值班記錄,并參加科晨會,做好交班和查房等工作后方可下班。

  4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件,應及時報告院總值班,請示處理意見,并根據(jù)院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。

  5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫(yī)務部備查。醫(yī)務部根據(jù)工作需要可以臨時調整各科值班。

  (三)值班原則上為24小時制,在值班期間,不得以任何理由離開醫(yī)院進餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實好替班人員后方可離開,各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經院辦公室同意。

  (四)未經科主任(負責人)或醫(yī)務部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫(yī)院獎懲條例處罰。

  (五)接班者未準時接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。

  (六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間),在非辦公時間準時接班,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長吃飯時間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。

  【宿舍管理】

  1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門鎖。

  2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

  3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說,以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。

  4、舍內安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。

  5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

  6、因事不能回來就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產生的后果一切責任自負。

  7、不準擅自領人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。

  8、提倡團結友愛、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關照。

  9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開宿舍必須鎖門,個人貴重物品和錢物請自行保管好,以免造成個人不必要的損失。

  【食堂管理】

  1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經體檢合格后才能上崗。

  2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

  3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲,便后和配餐前要洗手,保證個人衛(wèi)生工作落到實處。

  4、采購食品必須保證新鮮,價格合理,嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數(shù)量、發(fā)票(收據(jù))等進行驗收,核對無誤方能入賬。

  5、員工在醫(yī)院食堂就餐,應自覺保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內,注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買餐券,否則食堂不提供就餐。

  6、新入職或來院辦公人員就餐時,由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

  7、愛護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。

  8、每天的就餐時間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時間,在規(guī)定的時間內就餐,不允許搞個人特殊。

  9、醫(yī)務人員因處理病人,不能及時就餐時,由醫(yī)務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

  10、就餐時間外,全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準,并通知食堂。

  11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

  12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,安排節(jié)日特色食品。

  第八章 獎懲制度

  【總則】

  為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質,貫徹企業(yè)精神和經營宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,特制定本條例。

  獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進,鞭策落后。

  【獎勵】

  獎勵是成績的體現(xiàn),進取的動力,醫(yī)院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。

  1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平,部門內及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  2、優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經院辦公會研究決定,總經理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  4、特殊奉獻獎:為保衛(wèi)醫(yī)院財產、人生安全,忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  【懲罰】

  懲罰是對出錯員工的教育,醫(yī)院奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿20分或超過20分者,均以自動離職論處。

  1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:

  (1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫(yī)院形象者;

  (2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區(qū)吸煙者;

  (3)上班遲到、早退者,上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

  (4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

  (5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;

  (6)部門私自批假隱瞞不報者;

  (7)開會遲到或會議精神未傳達者。

  2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

  (1)未經領導批準,擅離崗位者;

  (2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

  (3)利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者;

  (4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行,不上報或不及時制止者;

  (5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者;

  (6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者;

  (7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

  (8)無故缺席會議者。

  3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:

  (1)對各級反饋情況,經查實拒不簽字承認者;

  (2)在醫(yī)院進行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);

  (3)上班時間酗酒者;

  (4)私自接受、索取回扣或紅包;

  (5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫(yī)院經濟及社會效益損失者;

  (6)因過失泄漏醫(yī)院機密者;

  (7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者;

  (8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者;

  4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:

  (1)在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;

  (2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

  (3)蓄意破壞醫(yī)院財物者;

  (4)觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;

  (5)故意泄漏醫(yī)院機密者;

  (6)嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經濟損失者;

  (7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

  (8)散布對醫(yī)院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

  (9)發(fā)生醫(yī)療事故,隱瞞不報致后果加重者;

  (10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn),經研究給予留職察看處分。

  5、員工有下列情況,應賠償醫(yī)院損失:

  (1)員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;

  (2)員工丟失醫(yī)院財物,按照一定比例給予賠償;

  (3)其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行;

  (4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人,視情節(jié)予以賠償,詳見《長沙XX婦產醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。

  6、懲罰的實施:

  (1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;

  (2)部門負責人對上述過失行為監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經院辦公室核查后予以處罰。

  (3)總經理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處,出現(xiàn)1例受罰員工,部門主管扣除1分罰分,凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。

  7、違紀罰款的繳納:

  對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實統(tǒng)計后,在每月工資中扣除。

  8、員工申訴:

  認為處罰不當或有過失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴,在院長接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。

  第九章 安全規(guī)程

  1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī),加強急危重病人的討論會診,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫(yī)療缺陷。

  2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理,以免發(fā)生意外。

  3、電器用品和特殊設備,遵守操作規(guī)程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開電源,以便下次使用。

  4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時報告有關部門,切實清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動。

  5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關系,在崗位上受到人身侵犯時,應該設法呼救,報告或報警。

  6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時,請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯(lián)系方式,我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

  7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產的安全,保證醫(yī)院一切工作正常運行。

  員工規(guī)章制度范本 篇13

  1、餐廳日常工作制度

  一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。

  二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。

  三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。

  四、不準與顧客發(fā)生糾紛。

  五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

  六、工作中按規(guī)定用餐,不準吃、拿出售的'成品。

  七、休事假或公休要提前請假,按服務區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。

  八、愛護設施、設備,人為損壞,照價賠償。

  九、落實例會制度,對工作進行講評。

  2、餐具衛(wèi)生管理制度

  一、餐具經消毒后必須存放在保潔柜內。

  二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。

  三、保潔柜內不得存放個人餐具和物品。

  四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。

  五、經常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換。

  3、餐廳個人衛(wèi)生管理制度

  一、服務人員必須有本人健康證明,持證上崗。

  二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無污漬。

  三、工作時不許戴首飾和各種飾品。

  四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。

  五、不準在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。

  六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。

  4、餐廳設施設備保養(yǎng)制度

  一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。

  二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發(fā)生。

  三、定時清洗空調慮網。

  四、調整保溫臺溫度要輕扭開關,避免用力太猛,造成損壞。

  五、保溫臺換水要先關電源,后放水,再清除污垢。

  六、對設施、設備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。

  5、后廚日常工作制度

  一、檢查工具、用具情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

  二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質量。

  三、愛護公物,不吃、拿后廚食物及原料。

  四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無關人員進入后廚。

  五、落實各項安全防范制度,確保后廚的設施、設備食品原料的安全。

  六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。

  七、落實例會制度,對工作進行講評。

  員工規(guī)章制度范本 篇14

  服裝專賣店日常規(guī)章制度(扣分制度)

  一、工作時間規(guī)定

  1、店長正常工作時間 至 ,一個星期內店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)

  2、因事外出,店長須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);

  3、如需休息,店長可以自行安排(雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外),一個月允許調休兩天,但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現(xiàn)店長未經申請自行調休者,一次扣5分;

  4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規(guī)定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;

  5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經批準后方可調班,違者一次扣5分;

  6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準,同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出);

  二、衛(wèi)生及儀表標準

  1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,店長扣6分;

  2、所有員工保持個人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;

  3、所有女性導購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經發(fā)現(xiàn)未達標者,一次扣5分;

  4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經發(fā)現(xiàn),一次扣3分;

  5、工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進餐),一經發(fā)現(xiàn)一次扣3分,店長扣5分;

  三、服務規(guī)定

  1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的,一經查實,一次扣5分;

  2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經發(fā)現(xiàn),一次扣3分;

  3、銷售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;

  4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣,如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;

  5、認真處理售后服務問題,建立售后服務檔案,如售后問題處理不當引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;

  四、陳列標準

  1、平時樣品陳列不到位,樣品出現(xiàn)質量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;

  2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,一次扣導購員3分,其中扣店長5分;

  3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,導購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區(qū)由專人負責)

  4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現(xiàn)質量或裝飾品有問題者,一經發(fā)現(xiàn),一次扣導購員3分,其中店長5分;

  5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長5分;

  6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品,違者一次扣5分;

  7、公司所有季節(jié)性的.宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長扣5分;

  8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經常進行調換,專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,未達標者將扣店長5分;

  9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產品亮點,每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;

  10、賣場音響、燈光、門頭燈光(按導購員守則的門頭燈光開啟時間表)須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長5分;

  五、學習要求

  1、及時召開早會、晚會(導購員在5人以上每兩天開一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會議須作好會議記錄,開會期間每位到會人員必須發(fā)言,沒發(fā)言者扣3分,會議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,沒有及時開會扣全體人員各3分,其中店長5分;

  2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓,讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長扣10分;

  3、所有賣場須有報刊架,如沒有要盡快向公司申請,每個專賣店至少要訂一份報刊,沒做到位的專賣店扣店長10分;

  4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉,每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;

  5、店長須及時填寫公司下達的各類表格,并按規(guī)定時間及時上傳,如有漏報,扣5分,拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;

  六、其它要求

  1、店長每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級),違者扣20分;

  2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務部門、物價部門等各種檢查,如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級,有問題不上報扣3分;

  3、店長須及時合理調整庫存,在保證銷量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分;

  4、店長須對新聘導購員進行培訓,新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分;

  5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的,一經發(fā)現(xiàn)一次扣5分,情節(jié)嚴重者開除;

  6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款,店長及領班未及時上報,如經發(fā)現(xiàn)一次扣5分;

  7、負責商品進庫出庫工作者,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映,未及時調整者扣5分;

  8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;

  9、上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;

  10、實行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,扣當事雙方各5分,店長(店助)10分;

  11、同事之間必須保持應有的禮貌

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