- 公司管理制度 推薦度：
- 公司的管理制度 推薦度：
- 保安公司管理制度 推薦度：
- 公司管理制度 推薦度：
- 分公司管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
（熱門(mén)）公司管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
公司管理制度1
1、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的反饋；
5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作；
6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶；
7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；
公司管理制度2
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本公司管理規(guī)章制度。
（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
�。ǘ┕境珜�(dǎo)團(tuán)結(jié)、互助、奮發(fā)思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
�。ㄈ┕就ㄟ^(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄋ模┕咎岢w員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工團(tuán)隊(duì)。
�。ㄎ澹┕竟膭�(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
（六）公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著公司效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄆ撸┕咎岢笳鎰�(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提供工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。
�。ò耍﹩T工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
一、考勤制度
1.按國(guó)家規(guī)定，實(shí)行7小時(shí)工作制。每周一至周六為工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息時(shí)間為12:00至14:00。
2.員工必須如實(shí)指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)同意后向行政部備案，按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資（基本工資/26天*事假天數(shù)）。
4.員工生病應(yīng)及時(shí)通知公司，病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開(kāi)具的病假單方能生效。病假2天內(nèi)不扣除工資。3天以上，按事假標(biāo)準(zhǔn)扣除工資。
5.如未能按上述第
3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人三倍日工資，無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職，自動(dòng)離職者視為放棄已工作部分工資，工資不予發(fā)放；
6.當(dāng)月無(wú)遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎(jiǎng)，50元/月（試用期內(nèi)的員工不享受此待遇）。連續(xù)6個(gè)月全勤的員工除給予表?yè)P(yáng)外，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元，或帶薪調(diào)休一天，連續(xù)12個(gè)月全勤的員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元，或帶薪調(diào)休三天，調(diào)休時(shí)間安排向行政部報(bào)批。
7.各部門(mén)員工因工作需要加班應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，20:00以后開(kāi)始計(jì)算加班時(shí)間，加班可享受10元晚餐補(bǔ)助。
8.合同期內(nèi)的部門(mén)經(jīng)理或員工自動(dòng)離職須提前30天向行政部提交書(shū)面申請(qǐng)，上報(bào)行政部主管審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并及時(shí)辦理交接手續(xù)及清算財(cái)務(wù)單據(jù)。
9.部門(mén)經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績(jī)不佳被，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，一周內(nèi)辭退。
10.員工在試用期內(nèi)可隨時(shí)提出辭職，公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+午餐補(bǔ)助+工齡工資+通訊補(bǔ)助+月績(jī)效；
工資發(fā)放：當(dāng)月10日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日是節(jié)假日，工資提前發(fā)放。
工資領(lǐng)�。�?jiǎn)T工領(lǐng)取工資時(shí)必須本人當(dāng)面點(diǎn)清金額并簽字確認(rèn)，不允許代領(lǐng)。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費(fèi)100元。
2.節(jié)日補(bǔ)助：勞動(dòng)節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦分別100元/人（試用期員工不享受此待遇）。
3.每位公司員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈(zèng)送的生日蛋糕一份。
4.按季度評(píng)選各部門(mén)優(yōu)秀職員，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)100元/人。
5.每年年終公司將評(píng)選年度最佳員工，同時(shí)將獲得公司的額外嘉獎(jiǎng)。
6.經(jīng)常加班的員工，由部門(mén)經(jīng)理安排調(diào)休，得到批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案。
四、崗位制度
1.保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
2.熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3.維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4.及時(shí)備份客戶文檔、資料，確保不丟失。因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5.及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6.工作由部門(mén)經(jīng)理分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8.公司采取逐級(jí)責(zé)任制管理。
五、員工檔案
公司認(rèn)為，對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾驗(yàn)樗w現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)雇員的重視。為此，每位員工都有責(zé)任，在雇傭開(kāi)始時(shí)，真實(shí)地填寫(xiě)員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠(chéng)信方針，這也可以作為被解雇的理由。除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽(tīng)他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時(shí)，員工須填寫(xiě)“員工離職申請(qǐng)表”，將資料交于相關(guān)人員，并由行政主管，總經(jīng)理簽字后，在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取最后一個(gè)月工資。屬于公司的一切財(cái)產(chǎn)必須退還給相關(guān)部門(mén)，包括文具，桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀(jì)律
1.嚴(yán)禁各種形式或手段向客戶行賄；泄露公司機(jī)密；弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)；危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者，予以開(kāi)除。
2.嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天，打游戲及與工作無(wú)關(guān)的事情，在崗期間不穿工作服，不帶工作牌。違反者，扣除當(dāng)月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤(pán)、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的，標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專(zhuān)人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門(mén)、窗、水、電、氣管理
�。�1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
�。�2）下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
�。�1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
�。�2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
�。�3）定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門(mén)。
2、謝絕推銷(xiāo)或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。
十二、保密制度
1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤(pán)、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
公司管理制度3
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；
公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；
提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
�。ㄒ唬⒃囉闷诤驼狡赣霉蛡驐l件：公司對(duì)員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點(diǎn)，按工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測(cè)試：專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試（面試、筆試、試用等方式）報(bào)到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書(shū)、身份證復(fù)印件到公司。（報(bào)到時(shí)出示原件）人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。
�。ǘ⒖记谥贫瓤记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個(gè)廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。
公司員工應(yīng)按時(shí)出勤，缺勤就意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。缺勤和遲到將作為工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。
1、公司作息時(shí)間規(guī)定：上午：8：30-12:00下午：14：00-18:00 2、懲罰：遲到早退一次扣10元（超過(guò)一小時(shí)扣半天工資）
3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工作發(fā)放的依據(jù)。
�、艊�(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假。
⑵病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
�、鞘录傩璞救艘詴�(shū)面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。
�、仁诸^工作未完成、未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
⑸工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許，私自外出，視曠工處理。
⑹員工在休假期間應(yīng)打開(kāi)手機(jī)，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。
�、藛T工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
�、讨苋杖缧杓影�，請(qǐng)假原則上不批，如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。
4、離職辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，方可離職。
5、自動(dòng)離職無(wú)故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資。
6、解雇聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資。
計(jì)算方式為：日工資=基本工資÷24天（不含福利、獎(jiǎng)金等）
7、辭退違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職辭退，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
⑴試用期內(nèi)，不符合錄用條件。（一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀）
�、仆婧雎毷�、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。
�、菄�(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。
�、纫騻�(gè)人原因給客戶留下不良影響，說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ)，流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體，消極怠工、無(wú)理取鬧的。
⑸品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。
⑹工作無(wú)效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
⑺工作無(wú)主動(dòng)性，無(wú)所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無(wú)顯著業(yè)績(jī)或提高，予以警告或勸退。
⑻以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。
�、退阶詣�(dòng)用公司微機(jī)軟硬件，致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
�、螁T工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。
�、侠霉倦娔X在上班時(shí)間玩游戲或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的.聊天者。
�、欣霉举Y源（耗材、微機(jī)、光盤(pán)、打印機(jī)、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，謀取私利。
�、央[瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。
�。ㄈ�、工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資、業(yè)務(wù)提成。
工資發(fā)放：當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。
為便于管理，公司采用10日壓薪制度，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。
1、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開(kāi)除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責(zé)任。
�。ㄋ模徫回�(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字，另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短。禁止用公司電話聊與工作無(wú)關(guān)的事。
8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。（加班除外）
（五）、呈報(bào)制度
1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因個(gè)人延誤造成不良后果，應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人電腦，個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事。
4、每日客戶拜訪信息及回饋意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)日及時(shí)上報(bào)，每周由辦公室電話回訪（如虛報(bào)謊報(bào)，處罰50元）
5、每日拜訪客戶量（成功拜訪客戶量）不得低于當(dāng)日任務(wù)的50%，如低于50%，則扣發(fā)當(dāng)日工資的50%。
�。�、辦公用品管理制
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤(pán)、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用，不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事）。
�。ㄆ撸�、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的，標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
（八）、后勤管理制度
1、鑰匙管理公司鑰匙為專(zhuān)人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門(mén)、窗、水、電、氣管理⑴每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
�、葡掳鄷r(shí)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理⑴保持辦公區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
⑵定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其清潔、整齊。
（九）、保密制度
1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤(pán)、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說(shuō)于己無(wú)關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
公司管理制度4
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理，提高項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
第二條工程現(xiàn)場(chǎng)管理包括開(kāi)工準(zhǔn)備、施工過(guò)程管理、工程驗(yàn)收及移交等四個(gè)階段的工作。工程現(xiàn)場(chǎng)管理由工程部負(fù)責(zé)，代表建設(shè)單位對(duì)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程、全方位的管理，在項(xiàng)目施工過(guò)程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、造價(jià)管理部等部門(mén)的工作關(guān)系并對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理的工作進(jìn)行監(jiān)管。
第二章工地會(huì)議
第三條工地會(huì)議包括施工進(jìn)場(chǎng)預(yù)備會(huì)、工程部例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)、驗(yàn)收會(huì)（中間驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收會(huì)）和工程專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)。其中施工進(jìn)場(chǎng)預(yù)備會(huì)、項(xiàng)目組例會(huì)、竣工驗(yàn)收會(huì)由工程部項(xiàng)目組組織，監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)和預(yù)驗(yàn)收會(huì)由項(xiàng)目監(jiān)理組織。
第四條施工進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)根據(jù)具體內(nèi)容可由工程部或項(xiàng)目監(jiān)理組織。
施工進(jìn)場(chǎng)預(yù)備會(huì)由工程總監(jiān)組織，項(xiàng)目監(jiān)理、施工單位等參加，在預(yù)備會(huì)上由工程部總監(jiān)介紹甲方項(xiàng)目組成員及職責(zé)、權(quán)限，甲方委托的監(jiān)理單位總監(jiān)及對(duì)監(jiān)理單位的授權(quán)，由工程總監(jiān)宣布項(xiàng)目管理制度及項(xiàng)目總監(jiān)介紹項(xiàng)目監(jiān)理組成員分工職責(zé)及項(xiàng)目監(jiān)理工作制度，然后由施工單位介紹施工項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)成員及分工。
第五條項(xiàng)目組例會(huì)
工程部例會(huì)定期召開(kāi)，由工程總監(jiān)主持，項(xiàng)目組全體人員參加。項(xiàng)目組各專(zhuān)業(yè)工程師應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全文明施工情況進(jìn)行匯報(bào)，提出下階段工作計(jì)劃，并由工程總監(jiān)和工地代表的對(duì)下一步工作做出指示和意見(jiàn)。
第六條工程專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)
針對(duì)技術(shù)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、工期、質(zhì)安、糾紛等進(jìn)行協(xié)調(diào)討論并形成決議，由工程部不定期組織召開(kāi)，并做好會(huì)議記錄。
第七條工程部人員應(yīng)參加由項(xiàng)目監(jiān)理組織召開(kāi)的.工程監(jiān)理例會(huì)、施工技術(shù)方案審查會(huì)、中間驗(yàn)收和預(yù)驗(yàn)收會(huì)、工程專(zhuān)題會(huì)議，并協(xié)調(diào)處理會(huì)議中提出的問(wèn)題。
第三章施工項(xiàng)目管理
第八條工程部負(fù)責(zé)制定工程部人員工作職責(zé)和主持編制工程建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)劃、管理制度，經(jīng)工程總監(jiān)審批后生效。
第九條工程部負(fù)責(zé)辦理與現(xiàn)場(chǎng)施工有關(guān)的外部審批手續(xù)，做好與政府建設(shè)主管部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系工作。
第十條確定施工單位后工程部應(yīng)按工程項(xiàng)目總體進(jìn)度要求及時(shí)安排圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作。
第十一條開(kāi)工前工程總監(jiān)代表建設(shè)單位簽署開(kāi)工報(bào)告。
第十二條參加對(duì)施工組織設(shè)計(jì)文件和重要分部、分項(xiàng)工程的詳細(xì)施工方案或技術(shù)措施的審查，凡是會(huì)增加工程成本的方案、技術(shù)措施應(yīng)經(jīng)工程部批準(zhǔn)并填報(bào)工程成本增加審批表經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批后方能實(shí)施。
第十三條參加對(duì)重要結(jié)構(gòu)的隱蔽驗(yàn)收，組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)重要裝飾工程及采用新工藝、新材料施工的項(xiàng)目樣板確認(rèn)，并跟蹤檢查施工單位、監(jiān)理對(duì)照樣板的執(zhí)行情況，在竣工時(shí)應(yīng)按樣板的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
第十四條工程部工程師在施工過(guò)程中應(yīng)跟蹤檢查重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，督促監(jiān)理組對(duì)材料、器具的選樣、進(jìn)場(chǎng)、檢測(cè)和隱蔽工程按規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，掌握工程現(xiàn)狀并向工地代表報(bào)告。重大問(wèn)題和緊急情況工地代表應(yīng)向工程總監(jiān)報(bào)告。
第十五條現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生設(shè)計(jì)或技術(shù)問(wèn)題時(shí)，工程部工程師負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)人員到場(chǎng)處理，并跟蹤辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)聯(lián)系單和設(shè)計(jì)變更的確認(rèn)手續(xù)。
第十六條工程部負(fù)責(zé)審查監(jiān)理組提交的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理簡(jiǎn)報(bào)及對(duì)外報(bào)送的專(zhuān)題報(bào)告，并督促檢查監(jiān)理組規(guī)范化地開(kāi)展監(jiān)理工作，做好“質(zhì)量、進(jìn)度、投資”的控制和安全文明施工的管理。
第十七條工程部定期對(duì)監(jiān)理單位及施工單位進(jìn)行規(guī)范監(jiān)理、安全生產(chǎn)、文明施工方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即要求整改，重大問(wèn)題給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。
第十八條工地代表代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)審查和簽署增加工程現(xiàn)場(chǎng)簽證單，并按照公司的增加工程簽證管理程序辦理簽證的審批手續(xù)。
第十九條工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)總、分包單位的關(guān)系，確保工程施工的順利進(jìn)行。
第二十條工程部成員參加分部工程驗(yàn)收和竣工預(yù)驗(yàn)收，工程部負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收。
第二十一條工程竣工后，由工地代表負(fù)責(zé)組織監(jiān)理、施工單位、物業(yè)接收方辦理項(xiàng)目移交手續(xù)。
第二十二條在移交過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，工程部應(yīng)責(zé)令施工單位限時(shí)整改，整改完畢后再次組織移交。
第四章質(zhì)量和安全事故處理
第二十三條發(fā)生質(zhì)量和安全事故時(shí)，施工單位應(yīng)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案措施，同時(shí)報(bào)告監(jiān)理及工程部，工程部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和向工程總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第二十四條一般事故由項(xiàng)目監(jiān)理總監(jiān)、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工地代表及有關(guān)方面人員共同分析原因，責(zé)成事故責(zé)任方寫(xiě)出事故報(bào)告并提出處理方案，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和安檢部門(mén)、監(jiān)理單位認(rèn)可后進(jìn)行處理。
第二十五條發(fā)生重大事故時(shí)項(xiàng)目組接到報(bào)告后，應(yīng)立即向工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第二十六條事故處理后，責(zé)任方應(yīng)出具處理結(jié)果的書(shū)面文件，監(jiān)理公司負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收并將結(jié)果報(bào)送項(xiàng)目組。
第五章工程現(xiàn)場(chǎng)資料管理
第二十七條工程部應(yīng)注意收集現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，并根據(jù)文件檔案資料性質(zhì)分類(lèi)管理，重要資料原件交公司行政部歸檔。
第二十八條工程部應(yīng)對(duì)往來(lái)文件資料進(jìn)行收文、發(fā)文簽收。
第二十九條工程部應(yīng)建立項(xiàng)目管理日志，重大項(xiàng)目應(yīng)每月定期向工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目管理簡(jiǎn)報(bào)。
第三十條工程資料應(yīng)安排專(zhuān)人保管并遵守保密規(guī)定。
第六章其他
第三十一條工程部成員應(yīng)保證到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不少于工作時(shí)間的一半，并在節(jié)假日根據(jù)工程的需要安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師到現(xiàn)場(chǎng)值班，項(xiàng)目工程師離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)須經(jīng)工地代表同意。
第三十二條零星工程管理參照本制度執(zhí)行。
第七章附則
公司管理制度5
服務(wù)投訴管理制度
一、目的:
為維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機(jī)制,特制訂本制度。
二、適用范圍:
客戶對(duì)本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿,并通過(guò)各種方式提出投訴的,均依本制度的規(guī)定辦理:
三、投訴途徑:
1、客戶服務(wù)投訴電話;
2、微信公眾號(hào);
四、接受客戶投訴:
1.公司營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員通過(guò)客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細(xì)地記錄客戶投訴的主要內(nèi)容、客戶要求、客戶地址、客戶聯(lián)系方式,詳實(shí)填寫(xiě)《客戶投訴記錄表》;
2.了解客戶主要的投訴內(nèi)容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶諒解,并消除誤會(huì);
3.及時(shí)將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人,并填寫(xiě)發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。
五、被投訴部門(mén)調(diào)查處理與回訪:
1.被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人;
2.根據(jù)實(shí)際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門(mén)主管擬定解決投訴的具體方案;
3.被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人30分鐘內(nèi)(特殊情況的最遲不能超過(guò)4小時(shí))主動(dòng)、積極與客戶取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達(dá)成共識(shí),被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人指定投訴處理責(zé)任人負(fù)責(zé)推進(jìn)投訴解決方案;
4.投訴處理責(zé)任人填寫(xiě)《投訴處置表》,并在限定時(shí)間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內(nèi)人員到位跟進(jìn)解決;非緊急的一般情況應(yīng)在兩天內(nèi)解決。)完成推進(jìn)投訴解決方案;
5.投訴處理責(zé)任人在完成推進(jìn)投訴解決方案的當(dāng)天內(nèi)對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)投訴處理結(jié)果及收集客戶的反饋意見(jiàn);
六、信息反饋與資料存檔:
1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結(jié)果,被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員處。
2.營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員在《客戶投訴記錄表》上詳實(shí)記錄投訴事件的最終處理結(jié)果,對(duì)于投訴處理過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
3.在投訴過(guò)程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。
七、投訴處理原則:
1.耐心:耐心傾聽(tīng)客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵(lì)客戶提出意見(jiàn);
2.態(tài)度真誠(chéng):態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情會(huì)降低客戶的不良情緒;
3.反應(yīng)迅速:表示出解決問(wèn)題的誠(chéng)意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;
4.語(yǔ)言得體:盡量使用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通,不能和客戶針?shù)h相對(duì);
5.重視程度高:根據(jù)投訴級(jí)別,由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;
6.堅(jiān)持回訪:所有投訴處理全部回訪,對(duì)客戶持續(xù)關(guān)注,讓客戶重新感受周到的服務(wù)。
八、服務(wù)投訴原則與技巧:
1.處理原則
1)在接受投訴的過(guò)程中,必須以維護(hù)公司利益為準(zhǔn)則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠(chéng)懇、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)客戶投訴案件;
2)在處理投訴時(shí),必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時(shí)的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內(nèi)容,幫助客戶解決問(wèn)題;
3)應(yīng)將客戶的投訴進(jìn)行實(shí)事求是的判斷,不得加入個(gè)人情緒和喜好;
4)對(duì)沒(méi)有把握的情況不隨意向客戶承諾。
2.處理技巧
1)注意傾聽(tīng)
a.如客戶上門(mén)投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領(lǐng)至專(zhuān)門(mén)的接待區(qū)。待客戶落座后,及時(shí)為客戶送上水,以轉(zhuǎn)移和減少客戶的抱怨;
b.電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽(tīng):'您好,任我住。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您';結(jié)束通話必須等對(duì)方先掛斷電話再輕輕放聽(tīng)筒:'感謝您的來(lái)電,再見(jiàn)!';
c.接聽(tīng)投訴電話時(shí)須預(yù)備紙與筆,以便隨時(shí)記錄下投訴相關(guān)信息與要點(diǎn);
d.客戶在陳述投訴理由時(shí),不得隨意打斷客戶的說(shuō)話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;
e.要認(rèn)真傾聽(tīng),準(zhǔn)確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級(jí);
f.如客戶說(shuō)話太快,可以示意客戶:'對(duì)不起,請(qǐng)您慢慢講,我會(huì)盡力幫助您的。如確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)清楚,可以對(duì)客戶說(shuō):'對(duì)不起,我沒(méi)有聽(tīng)明白,請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎';
g.適時(shí)給予回應(yīng),點(diǎn)頭并同時(shí)發(fā)出'嗯'等語(yǔ)氣詞或說(shuō):'嗯,是這樣'''等口語(yǔ),用以緩和氣氛;
h.傾聽(tīng)時(shí),嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語(yǔ)氣,以向客戶表示你對(duì)這件事的關(guān)注程度。
2)詢(xún)問(wèn)
a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后,要對(duì)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)及修正記錄;
b.詢(xún)問(wèn)時(shí),語(yǔ)速保持適中,并作詳細(xì)的'投訴記錄;
c.詢(xún)問(wèn)過(guò)程中,語(yǔ)氣要有親和力、真誠(chéng),以鼓勵(lì)客戶給予最好的配合。
3)安撫
a.如客戶表現(xiàn)出非常的氣憤、焦急、傷心、激動(dòng)等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移客戶注意力;
b.安撫客戶時(shí),首先要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。
c.一般安撫語(yǔ):'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過(guò),我們應(yīng)該積極面對(duì)解決'。'請(qǐng)您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決。'
4)解釋
a.無(wú)論是否我方的原因,不得先強(qiáng)調(diào)我方的理由,要從客戶的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠(chéng)懇道歉,注意保持恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣。如是客戶的原因,也應(yīng)委婉地向客戶解釋,不得表露出對(duì)客戶的輕視、冷漠或不耐煩;
b.在沒(méi)有完全了解清楚客戶投訴的問(wèn)題時(shí),不得馬上將問(wèn)題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門(mén)。如需要其他同事幫忙,接轉(zhuǎn)過(guò)程中不要讓客戶等待太久;
c.在解釋過(guò)程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭(zhēng)辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責(zé)任;
d.在解釋過(guò)程中,應(yīng)盡力維護(hù)公司形象,不得在客戶面前評(píng)論公司、其他部門(mén)或同事的不是。
5)確認(rèn)
a.當(dāng)了解整個(gè)事件全部過(guò)程后,將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡(jiǎn)要重?cái)?
b.必須向客戶核準(zhǔn)你的記錄,以便保證客戶陳述的準(zhǔn)確性;可以采用的確認(rèn)話語(yǔ):'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類(lèi)似的話;
c.如果客戶的投訴確實(shí)是錯(cuò)誤
的,要耐心解釋和對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo),禁止批評(píng)客戶。
九、客戶投訴處罰與處分:
員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績(jī)效考評(píng)5-15分,或同時(shí)給予記大過(guò)處分,并通報(bào)全公司:
1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;
2.對(duì)業(yè)務(wù)工作不熟悉,無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)服務(wù);
3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫(huà)腳、交頭接耳;
4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶者;
5.不尊重客戶,與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者;
6.對(duì)投訴事實(shí)拒不承認(rèn)者;
7.主管管理不力,不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。
員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績(jī)效考評(píng)15-30分,或同時(shí)給予警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退或開(kāi)除,并通報(bào)全公司:
1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時(shí)機(jī),使投訴進(jìn)一步惡化者;
2.接到投訴或預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報(bào)者;
3.辱罵,毆打客戶者;
4.對(duì)投訴客戶進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者;
5.因未能妥善處理客戶投訴,對(duì)公司聲譽(yù)造成重大損失者;
6.對(duì)客戶給予不實(shí)之承諾,導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損失者。
公司管理制度6
一、目的
為了預(yù)防鑄造公司鐵水運(yùn)輸過(guò)程中的鐵水噴濺、火災(zāi)或交通事故的發(fā)生,保障人員生命及財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
二、職責(zé)分工
鑄造公司鐵水運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作,由生產(chǎn)科具體負(fù)責(zé),并對(duì)鐵水運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行跟蹤,有權(quán)力和義務(wù)制止違章行為。
綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各類(lèi)安全制度的執(zhí)行情況,建立不可承受風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬,將鐵水運(yùn)輸列為三級(jí)不可承受風(fēng)險(xiǎn),并執(zhí)行四級(jí)監(jiān)控。
車(chē)間負(fù)責(zé)制定鐵水裝卸過(guò)程安全管理規(guī)定,執(zhí)行起重設(shè)備和鐵水包的日常安全檢查制度和要求,定期檢查崗位人員執(zhí)行情況。
崗位人員,按照規(guī)定認(rèn)真檢查起重設(shè)備、吊具和鐵水包,如實(shí)記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
三、鐵水運(yùn)輸作業(yè)規(guī)定
l、嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車(chē)。
2、汽運(yùn)公司應(yīng)明確專(zhuān)人操作運(yùn)輸鐵水的車(chē)輛,嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。
3、每次出車(chē)前,駕駛員必須對(duì)車(chē)輛和鐵水包進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決,否則不得使用。車(chē)輛儲(chǔ)物箱內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。
4、鑄造公司明確專(zhuān)人對(duì)鐵水包進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng),做到每包鐵水均測(cè)量包壁溫度,在包壁四周不同部位測(cè)量,并認(rèn)真填寫(xiě)《鐵水包安全檢查表》。
5、鐵水裝入量應(yīng)嚴(yán)格控制,液面距離包沿不得低于30cm,鐵水過(guò)滿,未采取有效的預(yù)防控制措施不得啟動(dòng)車(chē)輛。
6、駕駛員必須在關(guān)好車(chē)門(mén)后,才能開(kāi)始行駛,起步前系好安全帶,離開(kāi)車(chē)輛時(shí)必須從點(diǎn)火開(kāi)關(guān)上取下鑰匙。
7、要在車(chē)輛停止?fàn)顟B(tài)下預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī),避免頻繁和劇烈加速,適時(shí)換檔,每檔發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速不超過(guò)該檔最高轉(zhuǎn)速的三分之二。
8、駕駛員應(yīng)隨時(shí)注意車(chē)速,并與前方車(chē)輛保持足夠的安全車(chē)距,鐵水運(yùn)輸?shù)能?chē)輛在廠區(qū)外道路上行使速度不得超過(guò)20公里/小時(shí),在鑄造廠區(qū)內(nèi)行使速度不得超過(guò)5公里/小時(shí)。
9、車(chē)輛運(yùn)行,嚴(yán)禁搭載無(wú)關(guān)人員和貨物,車(chē)上人員嚴(yán)禁吸煙,運(yùn)行中的車(chē)輛駕駛員禁止接打電話。
10、鐵水運(yùn)輸中遇路邊有行人時(shí),與行人之間距離不得低于1.5米,必要時(shí)停車(chē)避讓行人。
11、行車(chē)時(shí),必須選擇平坦、寬闊的路面,嚴(yán)禁從積水、坑洼或者不明路況的道路上行駛。
12、駕駛員在裝卸鐵水作業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離開(kāi)駕駛室時(shí),必須將勞保用品穿戴整齊,并服從生產(chǎn)調(diào)度的.指揮,按規(guī)定行車(chē)和泊車(chē)。
13、鐵水的裝卸作業(yè)必須輕裝輕卸,嚴(yán)禁擦碰、撞擊、重壓、斜置或歪拉斜吊。無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁接近鐵水包。
14、因故不能及時(shí)裝卸時(shí),在待裝卸期間當(dāng)班調(diào)度和隨車(chē)人員應(yīng)負(fù)責(zé)看管車(chē)輛和所裝鐵水,隨時(shí)保持溝通,危及安全時(shí)應(yīng)立即向廠部匯報(bào),情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司安環(huán)部。
15、鑄造公司應(yīng)明確專(zhuān)人操作起重設(shè)備吊運(yùn)鐵水,設(shè)專(zhuān)人指揮,明確信號(hào)。行車(chē)工必須嚴(yán)格按照《起重設(shè)備安全檢查表》定期檢查行車(chē),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,嚴(yán)禁帶病作業(yè),確保行車(chē)和吊具安全可靠。
16、鐵水運(yùn)輸駕駛員除遵守上述安全規(guī)定之外,還需遵守汽車(chē)駕駛員的安全操作規(guī)程和轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛管理制度。
四、突發(fā)事故應(yīng)急處置措施
(1)當(dāng)鐵水運(yùn)輸過(guò)程中因故發(fā)生事故時(shí),當(dāng)事人必須立即上報(bào)綜合科及廠領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人收到信息都應(yīng)快迅到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
(2)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織人員疏散、轉(zhuǎn)移至安全地帶,確保職工生命安全;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展情況,展開(kāi)相關(guān)救援工作。
(3)若事故造成相鄰建筑物著火時(shí),立即組織人員進(jìn)行撲救,必要時(shí)迅速聯(lián)系保衛(wèi)部,請(qǐng)求援助。
(4)鐵水在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中,鐵水包出現(xiàn)有破損、滲漏等現(xiàn)象,在未經(jīng)改裝和采取其他安全措施之前,引起燃燒或爆炸現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)立即采取自救,并向總調(diào)報(bào)告,報(bào)請(qǐng)總調(diào)派遣叉車(chē)卸下鐵水包。情況危急時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告,請(qǐng)求援助,以防事故擴(kuò)大。
(5)當(dāng)鐵水表面結(jié)殼,可用中頻爐內(nèi)高溫鐵水沖開(kāi),嚴(yán)禁隨意翻轉(zhuǎn)鐵水包或人工搗戳,避免意外事故發(fā)生。
(6)當(dāng)發(fā)生人員傷害事故,應(yīng)立即送往信鋼醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)。
五、現(xiàn)場(chǎng)指揮要求
1、從事鐵水吊運(yùn)的起重設(shè)備操作工必須持證上崗,并經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)方可。
2、指揮人員必須是經(jīng)車(chē)間主任指定的爐長(zhǎng)、班長(zhǎng)或調(diào)度,其他人員不得指揮吊運(yùn)鐵水(緊急情況除外),嚴(yán)禁多人指揮。
3、統(tǒng)一使用對(duì)講機(jī)指揮,操作者和指揮者分別佩戴1部對(duì)講機(jī),頻道一致。指揮時(shí),必須先喊出操作者名字或行車(chē)代號(hào),再發(fā)出操作指令,否則操作者不得啟動(dòng)行車(chē)任何機(jī)構(gòu)。
4、操作者未聽(tīng)清指揮口令,嚴(yán)禁啟動(dòng)行車(chē)。
5、啟動(dòng)行車(chē)必須鳴鈴警示,并嚴(yán)格遵守《行車(chē)工安全操作規(guī)程》。
六、考核與獎(jiǎng)懲
1、違章指揮、違章操作或違反本規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門(mén)查證,給予責(zé)任人100-500元的考核/次,造成事故者,經(jīng)鑄造公司安委會(huì)研究決定給予重罰。
2、由于安全檢查不到位導(dǎo)致鐵水運(yùn)輸中發(fā)生漏包或穿包事故者,對(duì)相關(guān)責(zé)任人的考核,由鑄造公司安委會(huì)視情況研究決定。
3、崗位人員,未按照規(guī)定檢查鐵水包或未及時(shí)記錄、記錄與實(shí)際情況不符者考核責(zé)任人50-100元/次。
4、各類(lèi)臺(tái)賬和記錄,未按規(guī)定保存或使用完后不及時(shí)上交更換,分別考核責(zé)任班組長(zhǎng)及以上人員200元/次。
5、發(fā)生事故后,對(duì)因組織救援不力而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大者,將視情況考核責(zé)任人。
6、對(duì)安全檢查仔細(xì)認(rèn)真,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)者,視情況給予50-300元的獎(jiǎng)勵(lì)/次。
7、發(fā)生事故后,由于指揮得力控制了事態(tài),并避免人員傷亡或挽回財(cái)產(chǎn)損失的有功人員,經(jīng)鑄造公司安委會(huì)研究決定給予重獎(jiǎng)。
七、本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施。
八、本規(guī)定解釋權(quán)歸東信鑄造公司。
公司管理制度7
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱：
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定；各部門(mén)成員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的崗位責(zé)任制；
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情；
三、全體員工應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不充許打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，否則按曠工計(jì)；
四、各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)員工應(yīng)負(fù)起監(jiān)督、管理、幫助的責(zé)任，對(duì)本部門(mén)員工的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止、教育，對(duì)屢教不改者，可上報(bào)總經(jīng)理予以辭退；如有包痹袒護(hù)的，一經(jīng)查出，將給予加倍處罰；
五、各部門(mén)員工應(yīng)服從部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真及時(shí)的完成部門(mén)主管分派的工作，不可無(wú)故推卸責(zé)任、推脫工作，不可拉幫結(jié)派故意作對(duì)，如有違反者，視情節(jié)輕重，給予警告甚至辭退的處罰；
六、各部門(mén)在工作當(dāng)中應(yīng)及時(shí)溝通，相互配合，注重分工合作，若有無(wú)故推脫或不按時(shí)完成其他部門(mén)交來(lái)的工作而使公司造成損失的，部門(mén)主管及員工均將受到經(jīng)濟(jì)上的處罰；
七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍；
八、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，建議一經(jīng)采用并取得成效的，提出建議的個(gè)人或部門(mén)將受到表彰并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；
九、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，主張腳踏實(shí)地的工作，杜絕浮夸風(fēng)；提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力；
十、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)
二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助
四、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)
六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新
公司考勤制度
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三、請(qǐng)、銷(xiāo)假均采用書(shū)面形式。事假應(yīng)提前向本部門(mén)主管交假條，由本部門(mén)主管交由辦公室登記，電話請(qǐng)假的，事后應(yīng)補(bǔ)假條；病假應(yīng)及時(shí)出示醫(yī)院證明。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天）,由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處；提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的工資；累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的工資；每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的工資,并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的工資,并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月工資,第二個(gè)月起留用察看；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天）,予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的.會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受婚假、產(chǎn)育假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
十一、員工的考勤情況由辦公室統(tǒng)一登記，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
十二、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和辦公室要對(duì)各部門(mén)出勤情況進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，對(duì)須扣發(fā)、停發(fā)工資的應(yīng)于每月25日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)科審核辦理。未及時(shí)上報(bào)的要追究部門(mén)負(fù)責(zé)人及考勤工作人員的責(zé)任。
辦公室工作制度
文件收發(fā)規(guī)定：
一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)；屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)；業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)；
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印、蓋章；
三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果；
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由辦公室存檔；
五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日進(jìn)行登記，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
文印管理規(guī)定：
六、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；
七、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送辦公室打印各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打印打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)；
八、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤；工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成；辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚；
九、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任；
十、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定：
十一、公司部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額；需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置；大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理；
十二、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制；
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
公司請(qǐng)銷(xiāo)假制度
為了規(guī)范公司員工管理制度，嚴(yán)格員工的請(qǐng)假手續(xù)，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定并結(jié)合具體情況，規(guī)定如下：
一、本制度對(duì)公司全體員工均有效力，員工無(wú)特殊情況的不得隨意請(qǐng)假。員工請(qǐng)假須事先及時(shí)請(qǐng)假，無(wú)特殊情況事后請(qǐng)假按曠工論處。
二、請(qǐng)假手續(xù)及審批
1、員工請(qǐng)假必須輸請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假必須由本人出示書(shū)面申請(qǐng)，注明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假期限（病假應(yīng)附醫(yī)院證明），經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方為有效。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天）,由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)最后統(tǒng)一保管在辦公室，沒(méi)有按規(guī)定請(qǐng)假而未來(lái)上班的按曠工論處。
2、員工在假期、節(jié)假日后必須按公司的規(guī)定按時(shí)回公司上班。在家因病、因事不能按規(guī)定日期到公司者，須附有關(guān)證明，致函、致電所在部門(mén)主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能生效，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未批準(zhǔn)則需及時(shí)返回公司，否則按曠工計(jì)。
3、因急病、急事不能事前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，可致電負(fù)責(zé)人口頭請(qǐng)假，事后補(bǔ)寫(xiě)假條或請(qǐng)同事憑有關(guān)證明，代為辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、凡未請(qǐng)假擅自缺席或無(wú)故超過(guò)假期者，均以曠工論處，對(duì)曠工員工，根據(jù)考勤制度處理。
三、各類(lèi)假期及待遇
1、事假：請(qǐng)事假每月三天以?xún)?nèi)（含三天），不扣工資；超出的天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的工資。
2、病假：病假要以縣級(jí)以上醫(yī)院證明為準(zhǔn)，弄虛作假者按照相關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行處罰。若遇急病，來(lái)不及請(qǐng)假，可在第二天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)病假每月三天以?xún)?nèi)（含三天），不扣工資；超出的天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的工資。
3、婚假：?jiǎn)T工在法定婚齡內(nèi)結(jié)婚，在本市的給假四天，配偶在外地的另加所需路程假。
4、產(chǎn)假：女員工生育后，給予國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假90天，產(chǎn)假期間視為出勤。產(chǎn)假期滿，如因病需要繼續(xù)治療，按病假辦法處理（需有醫(yī)院證明）。
5、喪假：職工直系親屬死亡，在本市的給喪假五天，外地的另加所需路程假。喪假期間視為出勤。其他喪假按事假處理。
四、關(guān)于曠工的處理
對(duì)于曠工的處理，參照公司考勤制度。
公司管理制度8
第一章總則
第一條為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和有關(guān)法律、法律規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本公司章程范本。
第二條公司名稱(chēng)：寧夏廣軟科技有限公司
第三條公司住所：銀川市民族南街184號(hào)
第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。
第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊(cè)，公司經(jīng)營(yíng)期限為10年。
第六條公司為有限責(zé)任公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條公司堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，接受政府有關(guān)的監(jiān)督。
第八條公司宗旨：自主創(chuàng)新、專(zhuān)注務(wù)實(shí)，服務(wù)社會(huì)
第九條本公司章程范本對(duì)公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第十條本公司章程范本經(jīng)全體股東討論通過(guò)，在公司注冊(cè)后生效。
第二章公司的經(jīng)營(yíng)范圍
第十一條本公司經(jīng)營(yíng)范圍：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，通訊工程，安防工程。
第十二條本公司注冊(cè)資本為貳佰萬(wàn)元人民幣。
第三章股東的姓名
王濤郭軍儉霍禮鈴
第四章股東的權(quán)利和義務(wù)
第十四條股東享有的權(quán)利
1、根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);
2、有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);
3、查閱股東會(huì)議記錄和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告權(quán);
4、依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;
5、依法轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;
6、優(yōu)先認(rèn)購(gòu)公司新增的注冊(cè)資本;
7、公司終止后，依法取得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。
第十五條股東負(fù)有的義務(wù)
1、繳納所認(rèn)繳的出資;
2、辦理公司注冊(cè)登記后，不得抽回出資;
3、遵守公司章程規(guī)定。
第十六條本公司股東出資情況如下：
股東甲：王濤以現(xiàn)金出資，出資額為人民幣67萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的34 %。
股東乙：郭軍儉以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的33%。
股東丙：霍禮鈴以現(xiàn)金出資，出資額為66人民幣萬(wàn)元整，占注冊(cè)資本的33%
第五章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資，不需要股東會(huì)同意。
第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資：
1、須要有過(guò)半數(shù)以上并具有表決權(quán)的.股東同意;
2、不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，若不購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。
3、在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
第六章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十九條公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依法行使下列職權(quán)：
1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
2、選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng);
3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
6、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
7、審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
8、對(duì)公司的增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
9、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
10、對(duì)公司兼并、分立、變更公司形式，解散和清算等事宜作出決議;
11、修改公司章程。
第二十條股東會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，由執(zhí)行董事召集和主持，執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。
定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)每年召開(kāi)一次，當(dāng)公司出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。
第二十一條召開(kāi)股東會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體股東。
股東會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)作出決議，決議應(yīng)由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò)，但股東會(huì)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議，應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過(guò)。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作出會(huì)議紀(jì)要，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)要上簽名。
第二十二條公司不設(shè)董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一名，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十三條執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)。
1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作;
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
4、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
5、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
6、制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案;
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式，解散的方案;
8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
9、聘任或者解聘公司經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng);
10、制定公司的基本管理制度。
第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第二十五條公司章程范本中公司設(shè)經(jīng)理，經(jīng)股東會(huì)同意可由執(zhí)行董事兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán)：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
4、擬訂公司的基本管理制度;
5、制定公司的具體規(guī)章;
6、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)管理人員。
第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十七條監(jiān)事任期每屆三年，監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。
第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán)：
2、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
3、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。
全體股東簽名：
年月日
公司管理制度9
1、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。
2、不按時(shí)打卡遲到、早退一次20元。
3、早晚不打卡算曠工一天，一次30元。
4、值班人員9：00下班必須打掃衛(wèi)生，不及格一次10元。
5、上崗工牌、工裝佩戴整齊，未穿工裝、未戴工牌一次20元。
6、每周周六周日不可以請(qǐng)假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。
7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。
8、自己私自接單（不含美團(tuán)外賣(mài)）發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，2次立即開(kāi)除，工資沒(méi)有。
9、離職提前15天申請(qǐng)，招聘到人員替代你的崗位才可以離職。
10、上崗期間不可以辦私人事務(wù)，發(fā)現(xiàn)一次罰50元。
11、中途離職沒(méi)有提前15天申請(qǐng)，工資沒(méi)有。
12、上班期間，不開(kāi)上崗接單軟件，一次罰款20元。
公司管理制度10
一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級(jí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。當(dāng)值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的.標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對(duì)商家、客戶、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時(shí)應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請(qǐng)假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
公司管理制度11
（一）、文件管理制度：
1、收文管理。收到來(lái)文由綜合辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)登記簽收，將文件基本信息包括收文日期、來(lái)文機(jī)關(guān)、編號(hào)、名稱(chēng)登記入“外來(lái)文件登記冊(cè)”。
2、收到來(lái)文在來(lái)文上加蓋收文章，注明收文日期及收文編號(hào)，貼上文件傳閱單，經(jīng)綜合辦公室負(fù)責(zé)人閱簽后送至公司主管領(lǐng)導(dǎo)批閱。
3、文書(shū)將主管領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，及時(shí)將文件送達(dá)公司其他領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)輪閱，并做好文件傳閱記錄。
4、文件送傳后各部門(mén)應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)事宜，處理完畢應(yīng)在文件傳閱單上簽署意見(jiàn)，由文書(shū)負(fù)責(zé)督促和催辦。
5、文件處理完畢應(yīng)及時(shí)交回綜合辦公室。綜合辦公室應(yīng)完整無(wú)誤地按收文編號(hào)保存，并于下年度初將文件整理成冊(cè)，移交檔案室歸檔。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)派員參加各類(lèi)會(huì)議時(shí)收到的文件應(yīng)移交綜合辦公室。各部門(mén)收到所屬范圍內(nèi)的各類(lèi)文件時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)移交綜合辦公室。
7發(fā)文管理。凡是以公司名義發(fā)出的文件、通告、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫(xiě)的`會(huì)議記錄，均屬發(fā)文范圍。
8、發(fā)文先由主辦部門(mén)用黑色水筆擬稿，移交綜合辦公室核稿。填制文件簽發(fā)單，按公司統(tǒng)一編號(hào)、登記后提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。需要時(shí)經(jīng)其他領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)會(huì)簽。
9、綜合辦公室建立公司發(fā)文登記冊(cè)，登記文件基本信息如文件名稱(chēng)、文件編號(hào)、發(fā)文日期及主送、抄送、抄報(bào)單位。
10、文件簽發(fā)完畢后交文印室打印，文件稿首頁(yè)需用統(tǒng)一的公司紅頭文件紙。
11、文件打印清樣由擬稿人核對(duì)無(wú)誤后，復(fù)印并加蓋公司公章。
12、已簽發(fā)文件原稿、文件簽發(fā)單、文件原件由綜合辦公室文書(shū)按文件編號(hào)順序完整保存并定期整理移交檔案室歸檔。
印章證書(shū)及證明文件使用暫行規(guī)定
1、本規(guī)定所稱(chēng)印章，指公司公章、部門(mén)章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、技術(shù)專(zhuān)用章、預(yù)決算專(zhuān)用章、資料專(zhuān)用章等；證書(shū)指企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含副本）、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)（含副本）等；證明文件指介紹信、法人授權(quán)委托書(shū)等。
2、印章證書(shū)及證明文件均由公司綜合辦公室統(tǒng)一發(fā)放，各部門(mén)、各子公司、按實(shí)際需要由負(fù)責(zé)人向綜合辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)后領(lǐng)取。
3、印章證書(shū)及證明文件，各部門(mén)、各子公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該確實(shí)做到按規(guī)定使用，指定專(zhuān)人妥加保管，各部門(mén)、各子公司負(fù)責(zé)人直接對(duì)其的保管使用負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和督促責(zé)任。
4、禁止部門(mén)、各子公司利用領(lǐng)取的印章、證書(shū)擅自為他人提供各類(lèi)擔(dān)保；禁止利用證書(shū)賣(mài)標(biāo)、串標(biāo)或?qū)⒆C書(shū)出借給他人使用；禁止超越專(zhuān)業(yè)用途使用各類(lèi)專(zhuān)用章；禁止將印章、證書(shū)及證明文件用于與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接聯(lián)系的任何活動(dòng)。
5、不得超越權(quán)限使用印章，不得用分公司章對(duì)外簽訂工程合同，外地偏遠(yuǎn)地區(qū)分公司因特殊原因確需使用的，應(yīng)事先征得公司合同主管部門(mén)書(shū)面同意。
6、財(cái)務(wù)用印章，應(yīng)嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，實(shí)行相關(guān)印章分別專(zhuān)人保管制度。
7、各部門(mén)、各子公司負(fù)責(zé)人職務(wù)變更調(diào)動(dòng)，或機(jī)構(gòu)設(shè)置變更、撤銷(xiāo)原領(lǐng)用人應(yīng)將原領(lǐng)取的一切印章、證書(shū)及證明文件全部及時(shí)交還公司綜合辦公室，由綜合辦公室另行辦理手續(xù)發(fā)
放，不得遲延不交。
8、領(lǐng)用人如違反上述規(guī)定者，按公司“員工獎(jiǎng)懲制度”實(shí)施處罰；給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)名譽(yù)損失的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，公司對(duì)此保留永久追溯的權(quán)利。由此觸犯刑律的，依法律規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任及附帶民事責(zé)任。
9、為承接業(yè)務(wù)，向社會(huì)各界及有關(guān)建設(shè)單位宣傳、推介本公司工程業(yè)績(jī)，由公司綜合辦公室統(tǒng)一印制榮譽(yù)集錦，各部門(mén)因業(yè)務(wù)承接之需，可向綜合辦公室領(lǐng)取，公司収回成本費(fèi)。
公司管理制度12
人力資源管理制度
第一部分總則
第一條為了規(guī)范四川xx建筑設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司（以下統(tǒng)稱(chēng)公司）人力資源管理工作，明確公司勞動(dòng)用工管理、人力資源管理工作的原則、方式、流程，特制定此制度。
第二條本制度適用于xx設(shè)計(jì)。
第二部分勞動(dòng)用工管理制度
一、考勤制度
1、按國(guó)家規(guī)定，八小時(shí)內(nèi)，辦公員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班，
每周星期一至星期五為工作日，上午9:00上班,下午18:00下班,
午休時(shí)間為12:00至14:00(不針對(duì)出差人員及加班到22:00后下班人員)。
2、員工每日到公司上班必須先打卡報(bào)到，有事需外出的必須在行政部填寫(xiě)《員工外出登記》或提交釘釘外出申請(qǐng)，事假及調(diào)休最小請(qǐng)假單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)；年假最小請(qǐng)假單位為半天,不足半天按半天計(jì)，審批通過(guò)后方可外出，下班時(shí)打好卡方可離開(kāi),遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)，樂(lè)捐50元；遲到或早退30分鐘以上（含），按曠工一天處理，扣除日工資的2倍（基本工資21.75天*2）扣除5分鐘內(nèi)（不包括5分鐘）不算遲到。
3、事假需提前一天填寫(xiě)事假請(qǐng)假單或提交釘釘申請(qǐng)，請(qǐng)假1天（含）經(jīng)部門(mén)主管簽字同意，請(qǐng)假超過(guò)1天以上3天（含）以?xún)?nèi)需經(jīng)部門(mén)主管、行政人事經(jīng)理審批通過(guò)后準(zhǔn)假，3天以上需經(jīng)部門(mén)主管、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過(guò)后準(zhǔn)假，按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資（基本工資/21.75天×事假天數(shù)）。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。
4、員工生病應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)主管及行政人事部，請(qǐng)假三天及以上需提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，補(bǔ)填病假請(qǐng)假單，請(qǐng)假審批流程同事假。病假按天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資的一半（基本工資/21.75天×病假天數(shù)/2）。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。
5、外出：?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并填寫(xiě)《員工外出登記表》或釘釘提交外出申請(qǐng)。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門(mén)主管及人事部報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)，方可外出，否則作曠工處理。主管以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。
6、如未能按上述第3、4、5條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人二倍日工資（2×基本工資/21.75天），無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職。
7、員工在試用期內(nèi)可隨時(shí)提出辭職，公司也可隨時(shí)提出辭退。
二、工資制度
1、公司實(shí)行以下發(fā)薪制度，即每月15號(hào)發(fā)放上月基礎(chǔ)工資＋崗位工資＋績(jī)效工資＋加班工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金。
正式員工工資構(gòu)成：基本工資＋崗位工資＋績(jī)效工資＋獎(jiǎng)金＋社保+補(bǔ)貼。
2、員工試用期為一個(gè)月（表現(xiàn)突出者可視情況而定），在此期間只發(fā)放基本工資，不享受各種福利補(bǔ)貼（特別獎(jiǎng)除外）。
3、員工領(lǐng)工資時(shí)及時(shí)核對(duì)金額，不允許隨意交流個(gè)人收入金額。
第三部分員工的福利管理制度
一、假期類(lèi)型
(一)無(wú)薪假
1、所有事假均為無(wú)薪假，連續(xù)事假不得超過(guò)5天，全年累積事假不得超過(guò)30天。
2、年薪人員無(wú)薪假，每天扣款基數(shù)：基準(zhǔn)年薪/12/21.75。
3、月薪人員無(wú)薪假，每天扣款基數(shù)：月薪/21.75。
(二)有薪假
1、病假：
�、賳T工因病請(qǐng)假，需提供正規(guī)醫(yī)院出具的病歷本、收費(fèi)單等原件，且與請(qǐng)假時(shí)間相符)，視為病假。全年病假天數(shù)不超過(guò)24天。
�、诓〖僖惶�(含)以?xún)?nèi)，發(fā)放日薪的50%；病假超過(guò)一天，五天(含)以?xún)?nèi)，發(fā)放日薪的40%；連續(xù)病假超過(guò)五天，按醫(yī)療期相應(yīng)待遇處理。
2、醫(yī)療期
①員工因患病或非因工負(fù)傷停止工作住院治療的，按《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。
�、卺t(yī)療期結(jié)束后，員工仍不能正常工作的，公司與員工協(xié)商一致，按調(diào)崗、調(diào)薪、解除勞動(dòng)合同關(guān)系等方式處理。
③在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)，員工收入按當(dāng)年成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%為基數(shù)計(jì)算。
3、工傷假：
凡符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定屬于工傷的情形，經(jīng)申報(bào)批準(zhǔn)后可做工傷處理。傷者入住當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)指定的醫(yī)院，并持醫(yī)院證明方可進(jìn)行休假。工傷期間待遇，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、婚假：
根據(jù)國(guó)家規(guī)定享受有薪婚假3天。四川省外員工可增加2天路程假，員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書(shū)。
5、產(chǎn)假：
產(chǎn)假期限根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。20xx年產(chǎn)假規(guī)定為女員工生育假期可享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假，給予男方護(hù)理假15天。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
6、喪假：
員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限為5天。
7、陪護(hù)假：
�、倌行詥T工屬于晚育的，且生育第一胎的，在配偶生育前或后可一次性享受10天陪護(hù)假(含節(jié)假日)。
②陪護(hù)假需報(bào)人力資源部審核，并出示員工結(jié)婚證、準(zhǔn)生證及出生醫(yī)學(xué)證明等材料。
�、叟阕o(hù)假為帶薪假。
8、哺乳假、接送假：
女性員工育有13周歲（含）以下的小孩，工作日每天可享受1小時(shí)的哺乳、接送假。哺乳、接送假為帶薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。
9、學(xué)習(xí)假：
員工在考取注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格證、職稱(chēng)證后，并注冊(cè)用于公司的，可持有效憑證補(bǔ)請(qǐng)學(xué)習(xí)假(一年內(nèi)假期不超過(guò)5天)，學(xué)習(xí)假為帶薪假。
10、年假：
與公司正式簽訂勞動(dòng)合同并在公司工作滿一年的正式員工，從第二年起可享受帶薪年假，司齡每滿一年派發(fā)一次。
年假天數(shù)
司齡
年假天數(shù)
1~2年
5天
3~4年
6天
以后每增加1年,年假增加1天,最長(zhǎng)不超15天.
員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年假或者沖抵休假天數(shù)：
�、偎君g滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的不享受當(dāng)年的年假。
�、谒君g滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的不享受當(dāng)年的年假。
③司齡滿20年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的不享受當(dāng)年的年假。
�、苷�(qǐng)事假連續(xù)超過(guò)5天或全年累計(jì)超過(guò)30天以上的，不享受當(dāng)年的年假。
⑤全年連續(xù)曠工超過(guò)3天或全年累計(jì)曠工超過(guò)5天，不享受當(dāng)年的年假。
⑥職工已享受當(dāng)年的年假，年度內(nèi)又出現(xiàn)本條上述五種情形之一的，不享受下一年度的年假。
3)年假使用
�、倌昙倏捎杀救松暾�(qǐng)，也可由公司根據(jù)實(shí)際工作情況統(tǒng)一安排。如由本人提出申請(qǐng)，公司根據(jù)實(shí)際工作情況可對(duì)員工的年假申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)整。
�、谠瓌t上年假要求在本年度內(nèi)休完。公司在每年3至8月份有計(jì)劃安排員工休年假，其余月份根據(jù)工作情況，不批準(zhǔn)連續(xù)年假。因工作需要，而不能在年度內(nèi)休完年假的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可將剩余年假延期至下年度累加使用。
11、國(guó)家法定節(jié)日：
國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日為帶薪假。
12、六一兒童節(jié)：
育有13周歲以?xún)?nèi)兒童的員工可帶薪休假半天。
13、三八婦女節(jié)
女員工在“三八婦女節(jié)”可帶薪休假半天。
14、保險(xiǎn)：?jiǎn)T工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加成都市社會(huì)保險(xiǎn)福利。
15、生日福利：轉(zhuǎn)正員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈(zèng)送的生日福利一份。
16、全勤獎(jiǎng)：為加強(qiáng)公司日常管理，提高工作效率，公司特設(shè)立全勤獎(jiǎng)：
①員工要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不隨意請(qǐng)假。
②月末根據(jù)考勤打卡記錄統(tǒng)計(jì)確認(rèn)后，一次性每月給予全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
三、假期規(guī)定
1、婚假、年假及三天以上的國(guó)家公布的長(zhǎng)假（含調(diào)休）相互間不能連續(xù)休假。
2、三天以上的`國(guó)家公布的長(zhǎng)假（含調(diào)休）前后各一天不得請(qǐng)事假和調(diào)休。
四、人事管理制度
1、公司按法律規(guī)定禁止錄用以下人員：
�、傥礉M法定工作年齡者；
�、诮�(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明的患有傳染病、精神病及其它不適合工作的疾病者；
�、郾粍儕Z公民權(quán)利尚未恢復(fù)者；
�、芡ň�?cè)诎�，尚未結(jié)案者；
�、菰袊�(yán)重瀆職行為者；
�、拊蜇澪凼苜V、私挪公款受到處罰者；
⑦其它違反國(guó)家禁止性法律法規(guī)者。
2、員工入職辦理：
①新員工到部門(mén)辦公室報(bào)到，提交各類(lèi)相關(guān)材料。如畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及復(fù)印件等。
�、谛聠T工填寫(xiě)入職登記表，辦理入職。
�、坌聠T工入職后，由部門(mén)安排辦公位置等，并介紹部門(mén)人員及其他部門(mén)相關(guān)人員，由直接負(fù)責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。
�、茉囉棉D(zhuǎn)正：新員工工作滿試用期時(shí)，由部門(mén)主管安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂聘用合同，簽訂合同前提條件：能勝任本崗位工作，充分理解合同條款并誠(chéng)實(shí)履行合同義務(wù)。合同期由入職本公司之日起計(jì)。
類(lèi)別
合同期限
試用期限
主創(chuàng)及以下級(jí)別設(shè)計(jì)師/其它崗位基礎(chǔ)員工
三年
3個(gè)月
資深設(shè)計(jì)師及以上/中層以上管理崗位
三年
6個(gè)月
中級(jí)以下設(shè)計(jì)師
一年
1-3個(gè)月
試用期間表現(xiàn)特別突出或?yàn)楣咀龀鐾怀鲐暙I(xiàn)者，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。
五、加班
1、非工作日因工作需要加班的，經(jīng)方案組長(zhǎng)或項(xiàng)目設(shè)總或中心副總組織，由總經(jīng)理簽批確認(rèn)，記為加班。加班確認(rèn)手續(xù)需在加班后二個(gè)工作日內(nèi)完成并交行政前臺(tái)備案，逾期則不記為加班。
2、特殊情況，因工作需要由總經(jīng)理簽批認(rèn)可的在公司的集中加班，視為加班。
3、加班考勤以加班確認(rèn)手續(xù)為依據(jù)（包含釘釘打卡記錄）。
4、方案組長(zhǎng)、項(xiàng)目設(shè)總、中心副總對(duì)加班考勤的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5、加班時(shí)間，按月統(tǒng)計(jì)并公布。
六、加班紀(jì)律
1、公司各級(jí)部門(mén)及員工應(yīng)合理安排工作，杜絕不必要的加班。
2、如因工作需要，必須加班的，員工需無(wú)條件服從，不可拒絕。
七、加班補(bǔ)助
1、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行)。
2、加班交通車(chē)：非工作日在公司集中加班超過(guò)21:00后的，公司安排交通車(chē)送加班員工至相應(yīng)公交車(chē)站或換乘地點(diǎn)。
3、自帶車(chē)輛員工非工作日在公司集中加班拼車(chē)的、或因加班額外產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)，給予車(chē)輛補(bǔ)助(按公司現(xiàn)行車(chē)輛補(bǔ)助規(guī)定執(zhí)行)。
八、晉降級(jí)：
1、定期：
�、俟久磕赀M(jìn)行一次晉降級(jí)評(píng)定工作，參加人員為司齡超過(guò)一年的員工。按照公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)符合要求的員工上一年度工作業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核，經(jīng)公司綜合評(píng)定后確定晉降級(jí)。
�、谛逻M(jìn)員工在轉(zhuǎn)正滿半年后，參加一次評(píng)級(jí)工作。
2、不定期：在平時(shí)工作中，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的員工或表現(xiàn)惡劣，無(wú)法勝任本崗位工作者，由用人部門(mén)提名，報(bào)各中心副總及總經(jīng)理核準(zhǔn)后，向董事長(zhǎng)提請(qǐng)晉降級(jí)批準(zhǔn)。
九、崗位調(diào)整:
1、員工可根據(jù)自身能力及公司崗位空缺的情況申請(qǐng)崗位變動(dòng)。
2、公司可根據(jù)發(fā)展需要、員工個(gè)人能力及公司崗位空缺的情況對(duì)員工調(diào)整崗位。
3、凡需要進(jìn)行崗位調(diào)整的人員均須填寫(xiě)《員工崗位調(diào)整申請(qǐng)表》，并報(bào)本部門(mén)、調(diào)入部門(mén)、人力資源部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。崗位調(diào)整以人力資源部出具《崗位調(diào)整通知書(shū)》后方生效。員工崗位調(diào)整時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《工作物品移交表》，并在三個(gè)工作日內(nèi)交接工作、物品，結(jié)清相關(guān)帳務(wù)，并經(jīng)調(diào)出部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后方可到新崗位入職。
4、員工離職辦理：
�、賳T工離職，須提前15-30天提交離職審批表，向本部主管提出書(shū)面或釘釘申請(qǐng)，人事部簽字，轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字。
�、谠诩滓译p方商定的期限內(nèi)，雙方進(jìn)行工作交接，乙方交還公司財(cái)物。
�、蹎T工辦理完所有離職手續(xù)后，到財(cái)務(wù)部進(jìn)行各種款項(xiàng)的交割結(jié)算，包括各種借款、物品扣款、工資、福利等結(jié)算。
5、合同解除：
甲方辭退乙方，須由乙方所在部門(mén)的主管填寫(xiě)辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門(mén)主管會(huì)同財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，向乙方開(kāi)出解除聘用合同通知書(shū)，乙方在通知書(shū)上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
6、有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：
①在試用期被證明不符合錄用條件的；
②嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作的；
�、蹏�(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、私吞公司財(cái)產(chǎn)、泄露公司商業(yè)機(jī)密、未經(jīng)公司允許擅自幫助其他品牌或人員等對(duì)公司利益造成重大損害的；
�、懿环䦶墓ぷ靼才�，頂撞上級(jí)、出言不遜或發(fā)生打架斗毆事件等行為，嚴(yán)重影響公司品牌形象的。
7、試用期內(nèi)，離職人員以約定的工資標(biāo)準(zhǔn)以其實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間給予工資。
十、財(cái)務(wù)制度
（一）報(bào)銷(xiāo)制度：
1、各部門(mén)員工每周把要報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)統(tǒng)一交到主管部門(mén)審核后交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一交總經(jīng)理審批后發(fā)放。
2、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須嚴(yán)格遵循以下步驟：
�、俳�(jīng)辦人認(rèn)真填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單
�、诓块T(mén)主管簽字-（審核費(fèi)用合理性）
�、圬�(cái)務(wù)部主管簽字-（審核票據(jù)真實(shí)性并符合財(cái)務(wù)制度）
④總經(jīng)理簽字-(審批簽發(fā))
�、莸截�(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)款。
3、填制報(bào)銷(xiāo)單時(shí)，應(yīng)按報(bào)銷(xiāo)單的格式填寫(xiě)所在部門(mén)、時(shí)間、報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容、金額、經(jīng)手人，并把原始發(fā)票附在報(bào)銷(xiāo)單后面。如原始發(fā)票丟失，必須寫(xiě)明原因，經(jīng)財(cái)務(wù)部上報(bào)總經(jīng)理，不經(jīng)批準(zhǔn)，不允許隨便替票。堅(jiān)決禁止補(bǔ)票、假票行為的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予嚴(yán)懲。
4、將填寫(xiě)粘貼好的報(bào)銷(xiāo)單按審批程序交有關(guān)經(jīng)理簽字和財(cái)務(wù)部審核后，交出納報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)款。
第四部分員工的培訓(xùn)計(jì)劃
公司人力資源部根據(jù)目前公司發(fā)展需要，結(jié)合公司實(shí)際情況采用多種方式開(kāi)展培訓(xùn)實(shí)施。例如開(kāi)展內(nèi)部員工當(dāng)任講師、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師，購(gòu)買(mǎi)在線視頻培訓(xùn)、采購(gòu)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程等。
批準(zhǔn)與解釋
1、本制度自審批完成之日起生效執(zhí)行。
2、本制度未提及事宜,按公司其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，與本制度有沖突的公司的其他規(guī)定,自本規(guī)定執(zhí)行日起廢止。
公司管理制度13
一、目的：規(guī)范化、制度化、科學(xué)化地管理駐地監(jiān)理小組的工程資料。
二、收文處理程序：
來(lái)文→簽收→登記→傳閱→承辦→收集→歸檔
1、需簽核返回的文件：
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）審核簽字、蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)章→返回發(fā)文單位
2、需轉(zhuǎn)發(fā)的文件：
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）傳閱→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）批準(zhǔn)→轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)單位
3、需簽核、蓋章返回的文件：
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）審核簽字、蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)章→公司蓋章→返回發(fā)文單位
4、只需簽核、簽閱和歸檔的文件：
專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→歸檔
5、凡需要承辦或批示的文件必須立即辦理，若不能及時(shí)辦理需要研究處理的文件，應(yīng)以書(shū)面形式給予對(duì)方回復(fù)。
三、發(fā)文處理程序：
擬稿→編號(hào)→審稿→簽發(fā)→歸檔
1、會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）指定擬稿人；
2、監(jiān)理發(fā)文由提出人擬稿，并按本制度規(guī)定編號(hào)；
3、所發(fā)文件經(jīng)總監(jiān)蓋章簽字后，方可發(fā)出；
4、所發(fā)文件嚴(yán)禁涂改；
5、文件簽發(fā)后，由資料員作好發(fā)送登記，并歸檔。
四、收、發(fā)文登記：
1、收文和發(fā)文分開(kāi)登記。
2、按資料分類(lèi)，屬于同類(lèi)編號(hào)的登記在一起。
3、經(jīng)濟(jì)簽證獨(dú)立登記。
4、工程變更獨(dú)立登記（總監(jiān)登記）。
5、多個(gè)單位工程的項(xiàng)目、多個(gè)分段的市政工程，項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況制定收、發(fā)文登記和歸檔方案。
五、資料編號(hào)：
1、城建檔案和公司統(tǒng)一規(guī)定資料編號(hào)為：A承建商類(lèi)、B監(jiān)理類(lèi)、C監(jiān)理內(nèi)部使用類(lèi)、D勘察設(shè)計(jì)類(lèi)、E業(yè)主類(lèi)；
2、各工程項(xiàng)目發(fā)文統(tǒng)一編號(hào)如下：
發(fā)文編號(hào)采用MMi-Ni-XX形式；
MM:表示工程項(xiàng)目名稱(chēng)漢語(yǔ)拼音的字頭。如“HW”表示“華為”，“i”表示棟號(hào)或區(qū)段號(hào)；
Ni:表示政府和公司統(tǒng)一管理的資料分類(lèi)號(hào)。如“B4”表示“開(kāi)工令”，“C2 ”表示“工程進(jìn)度跟蹤表”；
XX:表示流水號(hào)。如1，2，3，……N。
3、若項(xiàng)目有多個(gè)單位工程或區(qū)段，將資料按驗(yàn)收棟號(hào)或區(qū)段分開(kāi)后再編號(hào)。
六、資料歸檔：
1、按A、B、C、D、E分五大類(lèi)分別歸檔；
2、每大類(lèi)采用公司統(tǒng)一制作的樣板文件夾按分類(lèi)編號(hào)分開(kāi)；
3、上交檔案館的資料由公司資料員協(xié)助監(jiān)理組資料員按照檔案館的要求整理、歸檔。
七、向公司移交資料：
分類(lèi)→裝訂→上交
1、資料分兩部分：一部分按月移交；另一部分在工程完工驗(yàn)收前后移交。
2、按照城建檔案和公司的規(guī)定（詳見(jiàn)資料分類(lèi)目錄）分別裝訂成冊(cè)，上交資料宜為原件，特殊情況可為復(fù)印件；
3、裝訂順序?yàn)椋悍饷妗①Y料目錄表、內(nèi)容；
4、總監(jiān)必須對(duì)上交公司資料的數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，并在“資料目錄表”簽字，蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)章；
5、移交檔案館的資料，按檔案館要求的資料目錄，將項(xiàng)目發(fā)生的資料原件按月上交公司獨(dú)立保管；
6、每月底最后三天內(nèi)須將本月資料整理好移交公司；
7、現(xiàn)場(chǎng)資料員向公司移交資料時(shí)，應(yīng)填好“資料目錄表”，并由接交人簽字。
八、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)資料臨時(shí)移交：
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員異動(dòng)時(shí)，必須將所管理的資料移交給資料員，辦理好書(shū)面移交手續(xù)，項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)；
2、若資料員休假或公差外出時(shí)，總監(jiān)應(yīng)及時(shí)安排人員接任資料管理工作，并辦理書(shū)面交接手續(xù)。
九、向檔案館移交資料：
收集→整理→核查→裝訂→上交
1、資料員按檔案館的要求收集、整理資料；
2、檔案館要求掃描、錄制光盤(pán)的資料必須掃描、錄制光盤(pán)。（附檔案館文件材料目錄）
3、總工辦對(duì)照檔案館的要求進(jìn)行檢查；
4、按檔案館的要求進(jìn)行目錄分冊(cè)、排序、編頁(yè)碼；
5、資料員裝訂好上交檔案館；
6、掃描、錄制光盤(pán)的資料須上交公司一套。
十、城建檔案管理規(guī)定：
1、《統(tǒng)一用表》必須采用碳素黑色墨水填寫(xiě)或黑色碳素印墨打印，采用復(fù)寫(xiě)的`應(yīng)使用單面碳素復(fù)寫(xiě)紙，填寫(xiě)或打印的首份用于上交城建檔案館；
2、填寫(xiě)《統(tǒng)一用表》應(yīng)使用規(guī)范的語(yǔ)言、法定計(jì)量單位、公歷年月日；
3、簽署人簽名應(yīng)采用慣常筆跡親筆手簽。項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表和監(jiān)理工程師蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)章，單位簽署欄應(yīng)采用單位注冊(cè)全稱(chēng)并加蓋公章；
4、《統(tǒng)一用表》表頭“編號(hào)”欄按本制度的規(guī)定編號(hào)。
十一、資料借閱：
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員查閱資料必須征得資料員同意后方可查閱；
2、外單位查閱資料必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）的書(shū)面批準(zhǔn)方可查閱；
3、借閱資料只限于在辦公室查閱，要求及時(shí)歸還；
4、監(jiān)理工作人員確因工作需要必須帶離辦公室的，須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）的書(shū)面批準(zhǔn)，且借閱時(shí)間不得超過(guò)三天；
5、借閱人不得拆卸、調(diào)換、污損所借資料，未經(jīng)許可不得復(fù)制；
6、不許在資料上圈點(diǎn)、劃線、涂改等做任何標(biāo)記。
十二、資料信息化管理：
1、能夠用計(jì)算機(jī)處理的資料均通過(guò)計(jì)算機(jī)完成；
2、通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的資料都必須拷貝存盤(pán)，月底與資料一起上交公司；
3、資料統(tǒng)一按照A、B、C、D、E分類(lèi)要求存盤(pán)，每一分類(lèi)均設(shè)子目錄，子目錄名即為資料編號(hào)，并且軟盤(pán)上應(yīng)貼好標(biāo)簽及寫(xiě)保護(hù)口，標(biāo)明工程名稱(chēng)及上交月份；
4、要求掃描處理、錄制光盤(pán)的資料，還必須掃描處理、錄制光盤(pán)；在施工中有關(guān)重要工序需要拍照和數(shù)碼攝像的，都必須拍照和數(shù)碼攝像并錄制光盤(pán)。
十三、資料保管：
1.資料員負(fù)責(zé)好資料的保密、防盜、防腐、防丟、防潮工作；
2、保持資料的干凈、整潔；
3、監(jiān)理小組常用的資料，應(yīng)自留復(fù)印件或拷貝保存，以備查閱；
十四、失效資料處理：
1、工程竣工后項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)將剩余的資料上交公司；
2、項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）和資料員鑒定資料是否留存；
3、對(duì)不留存的資料經(jīng)總工辦批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。
十五、總監(jiān)、資料員的責(zé)任：
總監(jiān)對(duì)資料負(fù)監(jiān)督和管理責(zé)任；
資料員對(duì)資料的管理負(fù)直接責(zé)任。
十六、執(zhí)行制度的考核：
十七、相關(guān)制度：
監(jiān)理組行文管理制度。
十八、涉及的表格：
1、收/發(fā)文登記；
2、資料移交登記表；
3、資料目錄表；
4、監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)函數(shù)量統(tǒng)計(jì)表；
5、監(jiān)理人員發(fā)函明細(xì)表；
6、資料借閱登記表。
公司管理制度14
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第一章公司考勤管理制度
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司辦公室人員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過(guò)xxxx分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外)；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以上的，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位；
六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理；
七、上下班途中遵守交通規(guī)則、注意安全、杜絕酒后駕車(chē)。
第二章公司辦公室管理制度
一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上；
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境；
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說(shuō)明去向；
四、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶訪問(wèn)時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)；
五、有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息；
六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間電話聊天；
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情；
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意（如網(wǎng)店、網(wǎng)購(gòu)等）；不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密；
九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；各辦公室、會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開(kāi)關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源；
十、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約物品；使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。
第三章印章管理規(guī)定
一、印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，特制定本辦法。
二、商貿(mào)公司授權(quán)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)“xx商貿(mào)有限公司”“xx商貿(mào)有限公司合同專(zhuān)用章”印章的保管和使用；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)“xx商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”、“發(fā)票專(zhuān)用章”的保管和使用；財(cái)務(wù)出納負(fù)責(zé)“公司法人名章”的保管和使用；業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)“發(fā)貨專(zhuān)用章”的保管和使用；
三、商貿(mào)公司各類(lèi)印章由各崗位專(zhuān)人領(lǐng)取并保管，不得轉(zhuǎn)借他人。
四、商貿(mào)公司建立印章管理卡，專(zhuān)人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。
五、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。
六、商貿(mào)公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫(xiě)印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。
七、印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。
八、在審核過(guò)程中被否決的，該文件予以退回。
九、涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核簽字。
十、業(yè)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用“發(fā)票專(zhuān)用章”無(wú)須經(jīng)上述程序，使用前由財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)即可使用。
十一、用印后該印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后歸檔。
十二、業(yè)務(wù)人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專(zhuān)用章保管人可預(yù)先在公司統(tǒng)一印刷的空白合同上蓋章后交商務(wù)人員使用，但必須辦理合同領(lǐng)用手續(xù)，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。
十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫(xiě)印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。
十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
十五、任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。
十六、印章保管人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
十七、違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對(duì)違紀(jì)者予以經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第四章辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門(mén)所需的辦公用品，在每月xx日前由各部門(mén)對(duì)本部門(mén)整理匯總后填寫(xiě)《xxx月xxx部辦公用品需求計(jì)劃》，經(jīng)主管經(jīng)理審批后交辦公室負(fù)責(zé)人，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。
二、各部門(mén)上報(bào)的所需購(gòu)置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。
三、需購(gòu)置的大額辦公器材的使用，由副總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)主管經(jīng)理審批后，自行打印，如需數(shù)量較多由辦公室聯(lián)系印刷。
五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
六、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
七、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公費(fèi)用。
第五章公司保密管理制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；
3、銷(xiāo)售政策；
4、銷(xiāo)售協(xié)議；
5、重要的合同、客戶和合作渠道；
6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)；
7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。
七、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的'保密情況。
第六章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。
三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。
四、落實(shí)防火措施，設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專(zhuān)人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；
2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐；
3、材料室嚴(yán)禁吸煙和使用明火。
六、落實(shí)防盜措施：
1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗，下班時(shí)要注意檢查關(guān)好鎖好門(mén)窗；
2、重要部門(mén)的房間要設(shè)置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈；
3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；
4、車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任。
第七章公司車(chē)輛管理制度
一、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。
二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。
三、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。
五、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定的倉(cāng)庫(kù)，并采取必要的防盜措施。
六、車(chē)輛用油及維修費(fèi)用由辦公室負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
七、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。
八、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
九、車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
第八章衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)的辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照x燈、電風(fēng)扇無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土；衛(wèi)生間洗手盆臺(tái)面、墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理。
公司管理制度15
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確�？蛻艏皶r(shí)無(wú)誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；
2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料，并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶的咨詢(xún)和意見(jiàn)；
5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
【公司管理制度】相關(guān)文章：
公司的管理制度02-10
公司的管理制度03-18
(精選)公司管理制度07-06
公司管理制度03-30
公司it管理制度06-16
公司管理制度11-07
公司管理制度(精選)07-11
（精選）公司管理制度07-11
電腦公司公司管理制度05-29
公司安全管理制度02-07