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公司管理制度

時間:2023-07-08 08:10:40 制度 我要投稿

公司管理制度【實用】

  在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編為大家整理的公司管理制度,歡迎大家分享。

公司管理制度【實用】

公司管理制度1

  1.財務(wù)管理是管理工作的一個重要組成部分,負(fù)責(zé)公司各部門的每一項工程的成本核算,通過核算和考核來反映公司的各獨立部門的經(jīng)營成果及公司的各項工程成本效益。

  2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守公司的財務(wù)報銷制度,嚴(yán)格控制和把握各項報銷手續(xù)及報銷憑證是否合法,無總經(jīng)理簽字、手續(xù)不全一律不得報銷入賬,嚴(yán)禁弄虛作假。

  3.加強(qiáng)公司資金管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織資金,加快資金周轉(zhuǎn),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堵塞財務(wù)管理漏洞。

  4.按公司財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真審核公司各項財務(wù)票據(jù),盡職盡責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)把好支出關(guān)。

  5.及時催收公司各種欠款,銷售款及其它收入,加快資金回籠。

  6.負(fù)責(zé)對出納員的.業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)和對每月工資進(jìn)行計算、審核和發(fā)放。

  7.負(fù)責(zé)公司各部門的銷售接待,產(chǎn)品介紹工作。

  8.每月對工程材料的賒欠款項進(jìn)行核實,每月一清并及時清收欠款。

  9.每月應(yīng)對資金流向、動態(tài)向總經(jīng)理或主管財經(jīng)的副總經(jīng)理匯報一次。特殊情況要隨時匯報。

  10.對每月車輛的維修保養(yǎng)、單車?yán)锍獭⒂秃倪M(jìn)行匯總,月報表一式兩份,報主管經(jīng)理一份,一份備查。

  11.對工程材料及賒欠材料做到月兌月匯總,做出表格,一式兩份,一份報主管經(jīng)理,一份備查。

公司管理制度2

  第一章總則

  第一條為完善集團(tuán)公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長效的管理機(jī)制,使企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀(jì),保障集團(tuán)公司各項工作有序進(jìn)行,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團(tuán)公司實際,特制定本制度。

  第二條凡本公司員工都必須遵守和執(zhí)行本制度中的`相關(guān)條款,同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。

  第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實際情況制定相關(guān)管理細(xì)則,報集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)后生效。

  第二章人力資源管理

 。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃、編制與定員制度

 。ǘ┱衅钢贫

 。ㄈ﹦趧雍贤c勞務(wù)派遣制度

  (四)培訓(xùn)制度

 。ㄎ澹﹦趧蛹o(jì)律、休假與考勤管理制度

 。┛冃Э己酥贫

 。ㄆ撸┬匠攴峙渲贫

  (八)保險、福利與保護(hù)制度

  (九)人員流動制度

 。ㄊ┢渌芾碇贫龋毞Q與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等)

  人力資源規(guī)劃、編制與定員制度第一條根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),預(yù)測、分析人力資源供給和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。

  第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求預(yù)測及配置計劃、員工培訓(xùn)計劃、工資總額及工資水平計劃、保險福利計劃等,報公司批準(zhǔn)后實施。

  第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。

  第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實施。

  第五條員工定崗定位信息實行月報制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整計劃報人力資源部批準(zhǔn)后實施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報表》報送董事長和總經(jīng)理。

公司管理制度3

  1.遵守公司的一切規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,每次出車必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車,各部門用車,由部門領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,主管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接通知司機(jī)。

  2.必須熟知交通法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)法律法規(guī),服從交通指揮,接受交通檢查。開車時系好安全帶,確保生命財產(chǎn)的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機(jī)個人負(fù)責(zé)。

  3.司機(jī)應(yīng)熟知所駕駛車輛各部件的性能,對車輛要經(jīng)常進(jìn)行檢查和保管,保持車輛清潔衛(wèi)生,保持車輛良好技術(shù)狀態(tài),確保剎車靈敏有效和車輛安全運行。

  4.車輛確需維修時,要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理,并實性行零件以舊換新,如果在定點維修站修理,并且不立即結(jié)帳的,要填品憑證單,在憑證單上寫清配件名稱、價格和功用,修理工簽字,憑證單帶回后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、財務(wù)結(jié)帳,無特殊情況未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自修車。

  5.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不準(zhǔn)私自出車或外借他人,不許拉私活、中途捎腳帶客,不許酒后駕車,開車時不許用手機(jī)和朋友聊天,否則出現(xiàn)的一切后果司機(jī)本人負(fù)責(zé)。

  6.開車時要精力集中,保證充分睡眠,保持良好的`精神狀態(tài),不許超速行駛,不許強(qiáng)行超車和野蠻行車,在正常情況下,停車時不許急剎車,遇有路況較差要減速行駛,以免造成車輛損失,嚴(yán)禁無故繞行辦私事。

  7.做好行車記錄,節(jié)約用油,加油時要有車人在場,沒有特殊情況兩日內(nèi)報銷,如發(fā)現(xiàn)燃油外流,扣發(fā)當(dāng)月工資并根據(jù)情況從重處罰。

  8.妥善保管好隨車工具和各種證件,如有丟失由司機(jī)按價賠償和補(bǔ)辦。

  9.車輛停運后,有閑余時間,司機(jī)在不影響本職工作情況下,要參加力所能及的勞動。

公司管理制度4

  第一章總則

  第一條為規(guī)范公司的行為,保障公司股東的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法律規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,特制訂本公司章程范本。

  第二條公司名稱:寧夏廣軟科技有限公司

  第三條公司住所:銀川市民族南街184號

  第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。

  第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊,公司經(jīng)營期限為10年。

  第六條公司為有限責(zé)任公司,實行獨立核算,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

  第七條公司堅決遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定,維護(hù)國家利益和社會公共利益,接受政府有關(guān)的監(jiān)督。

  第八條公司宗旨:自主創(chuàng)新、專注務(wù)實,服務(wù)社會

  第九條本公司章程范本對公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。

  第十條本公司章程范本經(jīng)全體股東討論通過,在公司注冊后生效。

  第二章公司的經(jīng)營范圍

  第十一條本公司經(jīng)營范圍:計算機(jī)系統(tǒng)集成,通訊工程,安防工程。

  第十二條本公司注冊資本為貳佰萬元人民幣。

  第三章股東的姓名

  王濤郭軍儉霍禮鈴

  第四章股東的權(quán)利和義務(wù)

  第十四條股東享有的權(quán)利

  1、根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);

  2、有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);

  3、查閱股東會議記錄和財務(wù)會計報告權(quán);

  4、依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;

  5、依法轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;

  6、優(yōu)先認(rèn)購公司新增的注冊資本;

  7、公司終止后,依法取得公司的剩余財產(chǎn)。

  第十五條股東負(fù)有的義務(wù)

  1、繳納所認(rèn)繳的出資;

  2、辦理公司注冊登記后,不得抽回出資;

  3、遵守公司章程規(guī)定。

  第十六條本公司股東出資情況如下:

  股東甲:王濤以現(xiàn)金出資,出資額為人民幣67萬元整,占注冊資本的34 %。

  股東乙:郭軍儉以現(xiàn)金出資,出資額為66人民幣萬元整,占注冊資本的33%。

  股東丙:霍禮鈴以現(xiàn)金出資,出資額為66人民幣萬元整,占注冊資本的33%

  第五章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

  第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資,不需要股東會同意。

  第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資:

  1、須要有過半數(shù)以上并具有表決權(quán)的股東同意;

  2、不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資,若不購買轉(zhuǎn)讓的出資,視為同意轉(zhuǎn)讓。

  3、在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。

  第六章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

  第十九條公司股東會由全體股東組成,股東會是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),依法行使下列職權(quán):

  1、決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;

  2、選舉和更換執(zhí)行董事,決定有關(guān)執(zhí)行董事的報酬事項;

  3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項;

  4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報告;5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報告;

  6、審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

  7、審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

  8、對公司的增加或者減少注冊資本作出決議;

  9、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;

  10、對公司兼并、分立、變更公司形式,解散和清算等事宜作出決議;

  11、修改公司章程。

  第二十條股東會議分為定期會議和臨時會議,由執(zhí)行董事召集和主持,執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時,由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。

  定期會議應(yīng)當(dāng)每年召開一次,當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時,代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開臨時會議。

  第二十一條召開股東會會議,應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體股東。

  股東會會議應(yīng)對所議事項作出決議,決議應(yīng)由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議,應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會應(yīng)當(dāng)對所議事項的`決定作出會議紀(jì)要,出席會議的股東應(yīng)當(dāng)在會議紀(jì)要上簽名。

  第二十二條公司不設(shè)董事會,設(shè)執(zhí)行董事一名,由股東會選舉產(chǎn)生。

  第二十三條執(zhí)行董事對股東會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán)。

  1、負(fù)責(zé)召集股東會,并向股東會報告工作;

  3、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;

  4、制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

  5、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

  6、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;

  7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式,解散的方案;

  8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

  9、聘任或者解聘公司經(jīng)理,財務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報酬事項;

  10、制定公司的基本管理制度。

  第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年,任期屆滿,連選可以連任。

  第二十五條公司章程范本中公司設(shè)經(jīng)理,經(jīng)股東會同意可由執(zhí)行董事兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán):

  1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作;

  2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;

  3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;

  4、擬訂公司的基本管理制度;

  5、制定公司的具體規(guī)章;

  6、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)管理人員。

  第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名,由股東會選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。

  第二十七條監(jiān)事任期每屆三年,監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。

  第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán):

  2、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

  3、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。

  全體股東簽名:

  年月日

公司管理制度5

  一、對講機(jī)只供員工工作時使用,嚴(yán)禁用作其它用途(轉(zhuǎn)借他人、個人攜帶外出);

  二、使用規(guī)定的頻道,嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào);

  三、通話時,應(yīng)將對講機(jī)靠近嘴邊通話;嚴(yán)禁對講機(jī)別在腰間直接通話;

  四、員工工作持對講機(jī)時,應(yīng)保持良好的儀容、儀表,嚴(yán)禁用對講機(jī)指指點點等不文明行為;

  五、對講機(jī)呼叫時,被呼叫方應(yīng)及時應(yīng)答;

  六、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語:

  1、部門+姓名

  2、部門+姓氏+職務(wù)

  3、崗位或崗位編號,例如:'一樓管理員'、'前門崗、后門崗'或'一號崗、二號崗'等

  4、禁止用其它不規(guī)范用語;

  七、使用文明語言如'請問…''麻煩你…''請稍等…''謝謝''收到'等;嚴(yán)禁使用不文明用語。

  八、為了保障工作聯(lián)系的.正常進(jìn)行,電池必須電量充足,下班時應(yīng)及時充電;

  九、對不能使用的對講機(jī),應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修;

  十、因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價賠償。

公司管理制度6

  一、根據(jù)《企業(yè)會計制度》,結(jié)合我公司的具體核算體系,以《企業(yè)會計制度》及國家其他有關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ),特制訂本財務(wù)管理制度。

  二、內(nèi)部財務(wù)管理制度對公司和各部門的財務(wù)作了具體規(guī)定,希望各財務(wù)人員結(jié)合自己的具體工作照此執(zhí)行,并提出建議性意見,不斷改進(jìn)和完善本公司的財務(wù)管理和會計核算工作。

  第一章總則

  一、為了加強(qiáng)企業(yè)的會計工作,維護(hù)集體和股東的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國會計法》及國家其他有關(guān)法律法規(guī)制訂本制度。

  二、本辦法以《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計原則》以及國家有關(guān)法規(guī)為依據(jù),結(jié)合本公司的具體情況以保證本公司的財務(wù)工作有序進(jìn)行。

  第二章固定資產(chǎn)管理

  一、公司所擁有和控制的使用年限為一年以上,單位價值在2000元以上的房屋、建筑物、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備以及其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備等均列入固定資產(chǎn),入帳管理。

  二、公司一切固定資產(chǎn)數(shù)公司所有,各部門的固定資產(chǎn)管理應(yīng)按公司要求定期檢查和維護(hù),以提高使用效率。

  三、應(yīng)設(shè)專人對固定資產(chǎn)加強(qiáng)管理,并設(shè)置固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳進(jìn)行核算。

  第三章貨幣資金及往來核算的管理

  一、現(xiàn)金的管理

 。ㄒ唬┈F(xiàn)金的開支范圍:

  1、支付職工工資、津貼、獎金、支付各種個人勞動報酬。

  2、各種勞保、福利費用以及同意規(guī)定的對個人的其他現(xiàn)金支出。

  3、出差人員必然隨身攜帶的差旅費。

  4、結(jié)算起點以下的零星支出及確需支付的.其他支出。

 。ǘ﹪(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線的規(guī)定,收入的現(xiàn)金應(yīng)于當(dāng)日存銀行,不得坐支。

  二、銀行存款的管理

 。ㄒ唬﹪(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,不得出租、出借帳戶,及時掌握存款情況,不得簽發(fā)空頭支票或遠(yuǎn)期支票。

 。ǘ┿y行支票必須專人管理,若未按規(guī)定填寫而被涂改、冒領(lǐng)的都由簽發(fā)人負(fù)責(zé)。

  (三)領(lǐng)用支票限期收回,嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù),建立領(lǐng)用登記、注銷制度。

  第四章財務(wù)報銷制度

  一、差旅費開支

  嚴(yán)格控制出差,凡需出差人員須將事由及行程報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同時,途中不得隨意變更行程,否則,財務(wù)部門不予報銷。

  二、因出差、購物、辦理公務(wù)向財務(wù)部借款,須遵守下列規(guī)定:

  1、借款人據(jù)實填寫《借款單》;

  2、借款須經(jīng)過批準(zhǔn):

  a、根據(jù)用款情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

  b、各種借款應(yīng)在使用結(jié)束后及時憑有效單據(jù)到財務(wù)部報銷。

  三、職工個人因各種原因被有關(guān)部門處罰的罰款,一律不得向公司報銷。

  四、各種有效憑證的報銷時間,一律不得超過憑證制單后兩個月,逾期不再報銷。

公司管理制度7

  第一章管理總則

  第一條為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)

  定,特制訂本管理細(xì)則。

  第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。

  第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

  第四條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。

  第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

  第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,公司為員工提供學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和技術(shù)過硬的員工隊伍。

  第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎勵、表彰。

  第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極向上。

  第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

  第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻(xiàn)者公司予以

  獎勵、表彰。

  第十二條公司尊重員工的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。

  第十三條公司為員工提供福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。

  第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  第十五條公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

  第十六條公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。

  第十七條維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

  第二章員工守則

  第十八條遵紀(jì)守法,忠于職守,克己奉公。

  第十九條維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

  第二十條服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

  第二十一條愛護(hù)公物,節(jié)約開支,杜絕浪費。

  第二十二條努力學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  第二十三條積極進(jìn)取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

  第三章財務(wù)管理制度

  第一節(jié)總則

  第二十四條為加強(qiáng)財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

  第二十五條財務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為宗旨。

  第二十六條財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

  第二十七條公司的財務(wù)工作,必須執(zhí)行本制度。

  第二節(jié)財務(wù)機(jī)構(gòu)與會計人員

  第二十八條公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

  第二十九條出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

  第三十條財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟(jì)活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報賬。

  第三十一條財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。

  第三十二條財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

  第三節(jié)資金、現(xiàn)金、費用管理

  第三十三條財務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的.管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

  第三十四條銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)賬套出現(xiàn)金。

  第三十五條銀行賬戶的賬號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

  第三十六條銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

  第三十七條銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

  第三十八條根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

  第三十九條庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金,F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對賬單相符,現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總賬數(shù)額相符。

  第四十條因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

  第四十一條嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

  第四十二條領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

  第四十三條正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

  第四十四條嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

  第四章人事行政管理制度

  第一節(jié)總則

  第四十五條為進(jìn)一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。

  第二節(jié)工資、獎金及待遇

  第四十六條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

  第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

  第四十八條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者,所在部門可將材料報審,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級及獎勵。

  第四十九條公司執(zhí)行國家勞動保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

  第三節(jié)辭職、辭退、開除

  第五十條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

  第五十一條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動人事部提出辭職報告。

  第五十二條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

  第五十三條員工必須服從部門安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。

  第五十四條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除并由自己承擔(dān)責(zé)任。

  第五十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

  第四節(jié)文件收發(fā)規(guī)定

  第五十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成后由總經(jīng)理簽發(fā)。

  第五十七條已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按“×企、工、”等內(nèi)容編號后打印。

  第五十八條打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復(fù)印、蓋章。

  第五十九條文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結(jié)果。

  第六十條經(jīng)簽發(fā)的文件原稿有專人負(fù)責(zé)存檔。

  第六十一條外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接后即時報送。

  第五節(jié)文件打印、復(fù)印管理規(guī)定

  第六十二條文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。

  第六十三條打印文件,應(yīng)按文件收發(fā)規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署,傳真、復(fù)印由部門簽署。

  第六十四條打印文件、復(fù)印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。

  第六十五條電傳、傳真、文件、復(fù)印件應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

  第六十六條公司全體員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。

  第六節(jié)辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

  第六十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。

  第六十八條所有員工對辦公用呂必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  第六十九條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

  第五章考勤制度

  為加強(qiáng)勞動管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。

  第七十條員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人同意。

  第七十一條勞動人事部負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計,每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報財務(wù)部門審核。

  第七十二條嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內(nèi)的(含3天),由主管部門的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),4天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn),公司部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),請病假必須持有醫(yī)院證明,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

  第七十三條曠工1-2天的每天扣發(fā)2天工資,連續(xù)曠工3天至5天的,扣發(fā)半個月的工資,連續(xù)曠工6天至10天的,扣發(fā)1個月的工資,連續(xù)曠工11天至14天的,扣發(fā)1個月的工資。對曠工者并視情節(jié)輕重給予處分。

  第七十四條連續(xù)曠工15天經(jīng)上或年累計曠工30天以上的,按規(guī)定予以除名等處分。

  第七十五條上班時間禁止外出私事,違反者當(dāng)天按曠工處理。

  第七十六條遲到、早退按月累計,每達(dá)3次按曠工1天處理。

  第七十七條員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。

  第六章安全生產(chǎn)制度

  為改善公司生產(chǎn)中的勞動條件,保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進(jìn)公司的經(jīng)營活動能夠順利的開展下去,根據(jù)有關(guān)勞動保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況制定本規(guī)定。

  第七十八條加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,堅持:安全第一,預(yù)防為主:的方針政策,牢固樹立安全生產(chǎn)思想,認(rèn)真執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程,牢固掌握操作方法。

  第七十九條對新進(jìn)公司的職工必須先進(jìn)行安全培訓(xùn),考試合格后方可上崗。

  第八十條工作時間必須堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒后嚴(yán)禁進(jìn)入工作場地。

  第八十一條進(jìn)入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴(yán)禁穿拖鞋,裙子上崗。

  第八十二條生產(chǎn)者必須了解自己使用的設(shè)備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項,否則不準(zhǔn)隨便使用。

  第八十三條電器設(shè)備與線路如發(fā)生故障,必須交由專業(yè)人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。

  第八十四條不準(zhǔn)在起重物下行走或作業(yè),嚴(yán)禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時必須有專業(yè)人員現(xiàn)場指揮。上外

  板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。

  第八十五條不準(zhǔn)在高壓線下工作或堆放物品。風(fēng)力達(dá)六級或六級以上時不準(zhǔn)在室外高度2米以上高空作業(yè)。

  第八十六條切割焊接進(jìn)入工作艙實施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時方能工作,工作完畢后立即將線具撤出艙外。

  第八十七條進(jìn)入狹窄密制艙進(jìn)行切割焊接打磨時,必須做好通風(fēng),設(shè)立防護(hù)員。

  第八十八條各隊長每天要做到班前有安排,班后有檢查,特別是對于本隊人員要作到心中有數(shù)及時清點好人數(shù),不在時要找好代理人。

  第八十九條要把工作場地的環(huán)境衛(wèi)生搞好,工作完畢及時清理好現(xiàn)場方能離崗。

  第九十條下班后要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。

  第九十一條禁止非特殊工種人員從事特殊作業(yè),技工帶徒工作業(yè)時,應(yīng)負(fù)責(zé)好指導(dǎo)和監(jiān)督。

  第九十二條倉管員要做好倉儲管理,嚴(yán)禁任何人員帶火種進(jìn)入庫房。辦公室人員下班后要關(guān)束好一切燈火。

  第九十三條各隊要管理好自己的舍區(qū),嚴(yán)禁打架斗毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害群之馬,立即驅(qū)逐。

  第九十四條各級領(lǐng)導(dǎo)、一切工作人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的工作方法指導(dǎo)工作,使安全生產(chǎn)進(jìn)入正常軌道。

  第七章倉庫管理制度

  為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能,規(guī)范公司倉庫的材料管理程序,促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作,保證倉庫材料供應(yīng)不延誤工程項目的進(jìn)度,較準(zhǔn)確做好各工程項目成本決算,特制定本管理制度。

  第九十五條為防止公司材料資產(chǎn)流失,公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出,禁止不入庫直接交工地的做法。

  第九十六條倉庫所有物品進(jìn)行分類建立帳冊。第九十七條倉庫所有物品必須根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進(jìn)行規(guī)范化擺放,盡可能在固定位置上貼上物品識標(biāo)以便拿取。

  第九十八條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢,禁止隔天做帳。

  第九十九條與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員必須嚴(yán)格按《倉庫管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)。

  第一百條倉庫每季度進(jìn)行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時,禁止不對實物實盤,僅抄襲敷衍了事。

  第一百零一條做好倉庫物品的安全保護(hù)工作。根據(jù)材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。

  第一百零二條認(rèn)真做好材料采購工作。采購員要認(rèn)真審閱采購單的采購要求,嚴(yán)格按采購要求按時將材料購回倉庫,避免材料長時間不到位而延誤工程進(jìn)度。

  “沒有規(guī)矩,不成方圓”,希望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行此制度!

公司管理制度8

  人力資源管理制度

  第一部分總則

  第一條為了規(guī)范四川xx建筑設(shè)計咨詢有限公司(以下統(tǒng)稱公司)人力資源管理工作,明確公司勞動用工管理、人力資源管理工作的原則、方式、流程,特制定此制度。

  第二條本制度適用于xx設(shè)計。

  第二部分勞動用工管理制度

  一、考勤制度

  1、按國家規(guī)定,八小時內(nèi),辦公員工必須準(zhǔn)時上下班,

  每周星期一至星期五為工作日,上午9:00上班,下午18:00下班,

  午休時間為12:00至14:00(不針對出差人員及加班到22:00后下班人員)。

  2、員工每日到公司上班必須先打卡報到,有事需外出的必須在行政部填寫《員工外出登記》或提交釘釘外出申請,事假及調(diào)休最小請假單位為1小時,不足1小時按1小時計;年假最小請假單位為半天,不足半天按半天計,審批通過后方可外出,下班時打好卡方可離開,遲到或早退30分鐘以內(nèi),樂捐50元;遲到或早退30分鐘以上(含),按曠工一天處理,扣除日工資的2倍(基本工資21.75天*2)扣除5分鐘內(nèi)(不包括5分鐘)不算遲到。

  3、事假需提前一天填寫事假請假單或提交釘釘申請,請假1天(含)經(jīng)部門主管簽字同意,請假超過1天以上3天(含)以內(nèi)需經(jīng)部門主管、行政人事經(jīng)理審批通過后準(zhǔn)假,3天以上需經(jīng)部門主管、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后準(zhǔn)假,按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資(基本工資/21.75天×事假天數(shù))。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。

  4、員工生病應(yīng)及時通知部門主管及行政人事部,請假三天及以上需提交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,補(bǔ)填病假請假單,請假審批流程同事假。病假按天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資的一半(基本工資/21.75天×病假天數(shù)/2)。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。

  5、外出:員工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并填寫《員工外出登記表》或釘釘提交外出申請。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管及人事部報告去向,經(jīng)批準(zhǔn),交待手頭工作,并遞交簽批后的請假手續(xù),方可外出,否則作曠工處理。主管以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。

  6、如未能按上述第3、4、5條執(zhí)行,則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人二倍日工資(2×基本工資/21.75天),無故曠工三天以上者視為自動離職。

  7、員工在試用期內(nèi)可隨時提出辭職,公司也可隨時提出辭退。

  二、工資制度

  1、公司實行以下發(fā)薪制度,即每月15號發(fā)放上月基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效工資+加班工資+補(bǔ)貼+獎金。

  正式員工工資構(gòu)成:基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+社保+補(bǔ)貼。

  2、員工試用期為一個月(表現(xiàn)突出者可視情況而定),在此期間只發(fā)放基本工資,不享受各種福利補(bǔ)貼(特別獎除外)。

  3、員工領(lǐng)工資時及時核對金額,不允許隨意交流個人收入金額。

  第三部分員工的福利管理制度

  一、假期類型

  (一)無薪假

  1、所有事假均為無薪假,連續(xù)事假不得超過5天,全年累積事假不得超過30天。

  2、年薪人員無薪假,每天扣款基數(shù):基準(zhǔn)年薪/12/21.75。

  3、月薪人員無薪假,每天扣款基數(shù):月薪/21.75。

  (二)有薪假

  1、病假:

 、賳T工因病請假,需提供正規(guī)醫(yī)院出具的病歷本、收費單等原件,且與請假時間相符),視為病假。全年病假天數(shù)不超過24天。

  ②病假一天(含)以內(nèi),發(fā)放日薪的50%;病假超過一天,五天(含)以內(nèi),發(fā)放日薪的40%;連續(xù)病假超過五天,按醫(yī)療期相應(yīng)待遇處理。

  2、醫(yī)療期

  ①員工因患病或非因工負(fù)傷停止工作住院治療的,按《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。

 、卺t(yī)療期結(jié)束后,員工仍不能正常工作的,公司與員工協(xié)商一致,按調(diào)崗、調(diào)薪、解除勞動合同關(guān)系等方式處理。

 、墼谝(guī)定醫(yī)療期內(nèi),員工收入按當(dāng)年成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%為基數(shù)計算。

  3、工傷假:

  凡符合國家有關(guān)規(guī)定屬于工傷的情形,經(jīng)申報批準(zhǔn)后可做工傷處理。傷者入住當(dāng)?shù)厣鐣kU管理機(jī)構(gòu)指定的醫(yī)院,并持醫(yī)院證明方可進(jìn)行休假。工傷期間待遇,按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4、婚假:

  根據(jù)國家規(guī)定享受有薪婚假3天。四川省外員工可增加2天路程假,員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

  5、產(chǎn)假:

  產(chǎn)假期限根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。20xx年產(chǎn)假規(guī)定為女員工生育假期可享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假,給予男方護(hù)理假15天。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。

  6、喪假:

  員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限為5天。

  7、陪護(hù)假:

 、倌行詥T工屬于晚育的,且生育第一胎的,在配偶生育前或后可一次性享受10天陪護(hù)假(含節(jié)假日)。

 、谂阕o(hù)假需報人力資源部審核,并出示員工結(jié)婚證、準(zhǔn)生證及出生醫(yī)學(xué)證明等材料。

 、叟阕o(hù)假為帶薪假。

  8、哺乳假、接送假:

  女性員工育有13周歲(含)以下的小孩,工作日每天可享受1小時的哺乳、接送假。哺乳、接送假為帶薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。

  9、學(xué)習(xí)假:

  員工在考取注冊執(zhí)業(yè)資格證、職稱證后,并注冊用于公司的,可持有效憑證補(bǔ)請學(xué)習(xí)假(一年內(nèi)假期不超過5天),學(xué)習(xí)假為帶薪假。

  10、年假:

  與公司正式簽訂勞動合同并在公司工作滿一年的正式員工,從第二年起可享受帶薪年假,司齡每滿一年派發(fā)一次。

  年假天數(shù)

  司齡

  年假天數(shù)

  1~2年

  5天

  3~4年

  6天

  以后每增加1年,年假增加1天,最長不超15天.

  員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年假或者沖抵休假天數(shù):

 、偎君g滿1年不滿10年的員工,請病假累計2個月以上的不享受當(dāng)年的年假。

 、谒君g滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的不享受當(dāng)年的年假。

  ③司齡滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的不享受當(dāng)年的年假。

 、苷埵录龠B續(xù)超過5天或全年累計超過30天以上的,不享受當(dāng)年的年假。

 、萑赀B續(xù)曠工超過3天或全年累計曠工超過5天,不享受當(dāng)年的年假。

 、蘼毠ひ严硎墚(dāng)年的年假,年度內(nèi)又出現(xiàn)本條上述五種情形之一的,不享受下一年度的年假。

  3)年假使用

  ①年假可由本人申請,也可由公司根據(jù)實際工作情況統(tǒng)一安排。如由本人提出申請,公司根據(jù)實際工作情況可對員工的年假申請進(jìn)行調(diào)整。

 、谠瓌t上年假要求在本年度內(nèi)休完。公司在每年3至8月份有計劃安排員工休年假,其余月份根據(jù)工作情況,不批準(zhǔn)連續(xù)年假。因工作需要,而不能在年度內(nèi)休完年假的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可將剩余年假延期至下年度累加使用。

  11、國家法定節(jié)日:

  國家規(guī)定的法定節(jié)日為帶薪假。

  12、六一兒童節(jié):

  育有13周歲以內(nèi)兒童的員工可帶薪休假半天。

  13、三八婦女節(jié)

  女員工在“三八婦女節(jié)”可帶薪休假半天。

  14、保險:員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加成都市社會保險福利。

  15、生日福利:轉(zhuǎn)正員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈送的生日福利一份。

  16、全勤獎:為加強(qiáng)公司日常管理,提高工作效率,公司特設(shè)立全勤獎:

 、賳T工要嚴(yán)格遵守作息時間,按時上下班,做到不遲到、不早退、不隨意請假。

  ②月末根據(jù)考勤打卡記錄統(tǒng)計確認(rèn)后,一次性每月給予全勤獎勵。

  三、假期規(guī)定

  1、婚假、年假及三天以上的國家公布的長假(含調(diào)休)相互間不能連續(xù)休假。

  2、三天以上的國家公布的長假(含調(diào)休)前后各一天不得請事假和調(diào)休。

  四、人事管理制度

  1、公司按法律規(guī)定禁止錄用以下人員:

 、傥礉M法定工作年齡者;

 、诮(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明的患有傳染病、精神病及其它不適合工作的疾病者;

 、郾粍儕Z公民權(quán)利尚未恢復(fù)者;

  ④通緝在案,尚未結(jié)案者;

 、菰袊(yán)重瀆職行為者;

 、拊蜇澪凼苜V、私挪公款受到處罰者;

 、咂渌`反國家禁止性法律法規(guī)者。

  2、員工入職辦理:

  ①新員工到部門辦公室報到,提交各類相關(guān)材料。如畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件等。

 、谛聠T工填寫入職登記表,辦理入職。

  ③新員工入職后,由部門安排辦公位置等,并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員,由直接負(fù)責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。

 、茉囉棉D(zhuǎn)正:新員工工作滿試用期時,由部門主管安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評,由直接主管對其進(jìn)行評估,填寫《轉(zhuǎn)正申請表》,如果公司認(rèn)為試用人員合格,則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,雙方簽訂聘用合同,簽訂合同前提條件:能勝任本崗位工作,充分理解合同條款并誠實履行合同義務(wù)。合同期由入職本公司之日起計。

  類別

  合同期限

  試用期限

  主創(chuàng)及以下級別設(shè)計師/其它崗位基礎(chǔ)員工

  三年

  3個月

  資深設(shè)計師及以上/中層以上管理崗位

  三年

  6個月

  中級以下設(shè)計師

  一年

  1-3個月

  試用期間表現(xiàn)特別突出或為公司做出突出貢獻(xiàn)者,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

  五、加班

  1、非工作日因工作需要加班的,經(jīng)方案組長或項目設(shè)總或中心副總組織,由總經(jīng)理簽批確認(rèn),記為加班。加班確認(rèn)手續(xù)需在加班后二個工作日內(nèi)完成并交行政前臺備案,逾期則不記為加班。

  2、特殊情況,因工作需要由總經(jīng)理簽批認(rèn)可的在公司的集中加班,視為加班。

  3、加班考勤以加班確認(rèn)手續(xù)為依據(jù)(包含釘釘打卡記錄)。

  4、方案組長、項目設(shè)總、中心副總對加班考勤的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

  5、加班時間,按月統(tǒng)計并公布。

  六、加班紀(jì)律

  1、公司各級部門及員工應(yīng)合理安排工作,杜絕不必要的加班。

  2、如因工作需要,必須加班的,員工需無條件服從,不可拒絕。

  七、加班補(bǔ)助

  1、加班工作餐:在公司工作到20:00以后的、非工作日集中加班,公司提供加班工作餐(用餐標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行)。

  2、加班交通車:非工作日在公司集中加班超過21:00后的,公司安排交通車送加班員工至相應(yīng)公交車站或換乘地點。

  3、自帶車輛員工非工作日在公司集中加班拼車的、或因加班額外產(chǎn)生的停車費,給予車輛補(bǔ)助(按公司現(xiàn)行車輛補(bǔ)助規(guī)定執(zhí)行)。

  八、晉降級:

  1、定期:

 、俟久磕赀M(jìn)行一次晉降級評定工作,參加人員為司齡超過一年的員工。按照公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)對符合要求的員工上一年度工作業(yè)績進(jìn)行績效考核,經(jīng)公司綜合評定后確定晉降級。

 、谛逻M(jìn)員工在轉(zhuǎn)正滿半年后,參加一次評級工作。

  2、不定期:在平時工作中,對表現(xiàn)優(yōu)異、對公司有特殊貢獻(xiàn)的員工或表現(xiàn)惡劣,無法勝任本崗位工作者,由用人部門提名,報各中心副總及總經(jīng)理核準(zhǔn)后,向董事長提請晉降級批準(zhǔn)。

  九、崗位調(diào)整:

  1、員工可根據(jù)自身能力及公司崗位空缺的`情況申請崗位變動。

  2、公司可根據(jù)發(fā)展需要、員工個人能力及公司崗位空缺的情況對員工調(diào)整崗位。

  3、凡需要進(jìn)行崗位調(diào)整的人員均須填寫《員工崗位調(diào)整申請表》,并報本部門、調(diào)入部門、人力資源部、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。崗位調(diào)整以人力資源部出具《崗位調(diào)整通知書》后方生效。員工崗位調(diào)整時,應(yīng)填寫《工作物品移交表》,并在三個工作日內(nèi)交接工作、物品,結(jié)清相關(guān)帳務(wù),并經(jīng)調(diào)出部門負(fù)責(zé)人簽字后方可到新崗位入職。

  4、員工離職辦理:

 、賳T工離職,須提前15-30天提交離職審批表,向本部主管提出書面或釘釘申請,人事部簽字,轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字。

 、谠诩滓译p方商定的期限內(nèi),雙方進(jìn)行工作交接,乙方交還公司財物。

  ③員工辦理完所有離職手續(xù)后,到財務(wù)部進(jìn)行各種款項的交割結(jié)算,包括各種借款、物品扣款、工資、福利等結(jié)算。

  5、合同解除:

  甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門主管會同財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

  6、有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:

 、僭谠囉闷诒蛔C明不符合錄用條件的;

 、趪(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度,影響工作的;

  ③嚴(yán)重失職、營私舞弊、私吞公司財產(chǎn)、泄露公司商業(yè)機(jī)密、未經(jīng)公司允許擅自幫助其他品牌或人員等對公司利益造成重大損害的;

 、懿环䦶墓ぷ靼才,頂撞上級、出言不遜或發(fā)生打架斗毆事件等行為,嚴(yán)重影響公司品牌形象的。

  7、試用期內(nèi),離職人員以約定的工資標(biāo)準(zhǔn)以其實際勞動時間給予工資。

  十、財務(wù)制度

 。ㄒ唬﹫箐N制度:

  1、各部門員工每周把要報銷的票據(jù)統(tǒng)一交到主管部門審核后交財務(wù)部,由財務(wù)部統(tǒng)一交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

  2、日常費用報銷須嚴(yán)格遵循以下步驟:

 、俳(jīng)辦人認(rèn)真填寫費用報銷單

 、诓块T主管簽字-(審核費用合理性)

 、圬攧(wù)部主管簽字-(審核票據(jù)真實性并符合財務(wù)制度)

  ④總經(jīng)理簽字-(審批簽發(fā))

 、莸截攧(wù)部出納處領(lǐng)款。

  3、填制報銷單時,應(yīng)按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內(nèi)容、金額、經(jīng)手人,并把原始發(fā)票附在報銷單后面。如原始發(fā)票丟失,必須寫明原因,經(jīng)財務(wù)部上報總經(jīng)理,不經(jīng)批準(zhǔn),不允許隨便替票。堅決禁止補(bǔ)票、假票行為的發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予嚴(yán)懲。

  4、將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關(guān)經(jīng)理簽字和財務(wù)部審核后,交出納報銷領(lǐng)款。

  第四部分員工的培訓(xùn)計劃

  公司人力資源部根據(jù)目前公司發(fā)展需要,結(jié)合公司實際情況采用多種方式開展培訓(xùn)實施。例如開展內(nèi)部員工當(dāng)任講師、聘請專業(yè)講師,購買在線視頻培訓(xùn)、采購專業(yè)培訓(xùn)課程等。

  批準(zhǔn)與解釋

  1、本制度自審批完成之日起生效執(zhí)行。

  2、本制度未提及事宜,按公司其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,與本制度有沖突的公司的其他規(guī)定,自本規(guī)定執(zhí)行日起廢止。

公司管理制度9

  經(jīng)董事長批準(zhǔn),現(xiàn)將《XXXXX科技有限公司管理制度》予以印發(fā),請認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實。

  1、為了規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《勞動法》及其配套法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度。

  2、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括各級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和普通員工(含試用期員工和臨時工),特殊崗位制度另行規(guī)定。

  員工編織:公司各部門用人實行定崗、定編、定責(zé)、定員、定薪管理辦法。

  各部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合本部門用人需求情況,部門需要增加用人的,必須填寫增編計劃或補(bǔ)員申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)逐級審批后,交報辦公室人事部門備案,再進(jìn)行統(tǒng)一招聘。公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進(jìn)行。各部門用人應(yīng)嚴(yán)格控制在編制范圍內(nèi),出現(xiàn)空缺崗位時原則上首先在本公司內(nèi)部進(jìn)行公開招聘,對公司內(nèi)符合招聘職位要求的員工,優(yōu)先選拔、晉升,如不能滿足崗位要求再進(jìn)行社會招聘。

  由人事管理部門負(fù)責(zé),將批準(zhǔn)的補(bǔ)員(增編)計劃進(jìn)行分類,開始設(shè)計招聘方案,撰寫招聘簡章并發(fā)布招聘信息。招聘簡章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、聯(lián)系方式等,必要時應(yīng)寫明薪資待遇。

  人事管理部門對招聘統(tǒng)籌安排,對符合條件者集中安排面試,填寫《應(yīng)聘人員登記表》,面試測評分為初試和復(fù)試:初試由人事管理部門負(fù)責(zé)對應(yīng)聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核;對初試合格者,人事管理部門將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門,由用人部門負(fù)責(zé)復(fù)試,進(jìn)行專業(yè)考核。

  人事管理部門和申請聘用部門依據(jù)候選人測評綜合結(jié)果共同進(jìn)行篩選,并確定待聘人選。

  新聘員工由人事部辦理入職報到手續(xù),上崗當(dāng)日均須如實填報《員工錄用審批表》,并提供所有必須的證明材料,以備審查。若員工提供虛假的個人信息,公司有權(quán)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公司將保存員工最新的家庭地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、健康狀況、子女等相關(guān)資料,在上述內(nèi)容發(fā)生變化時,員工須在一星期內(nèi)通知人力資源專員就相關(guān)材料進(jìn)行及時修正。

  員工應(yīng)在試崗當(dāng)日向人事部門提交相關(guān)人事資料,具體報備材料如下:

 、蹖W(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、技能證書等原件及復(fù)印件(復(fù)印件由人事部歸檔)

  公司員工的錄用和調(diào)配等相關(guān)工作均由公司各部門負(fù)責(zé)人全權(quán)執(zhí)行。新員工直屬上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)新員工的業(yè)務(wù),教會新員工制定周工作計劃以及考評。

  員工試用期滿須填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,交由直屬上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行逐級審批。轉(zhuǎn)正員工審批通過后,由人事部填寫《員工轉(zhuǎn)正通知單》通知該員工轉(zhuǎn)正并做員工轉(zhuǎn)正全體通告。如待轉(zhuǎn)正員工未通過考核,人事部門可根據(jù)實際情況提出辭退或延長試用期申請,由人事部辦理相應(yīng)手續(xù)。

  如果新進(jìn)員工在試用期內(nèi)事假超過3天(含3天),其轉(zhuǎn)正時間自動順延;若事假超過10天,作自動離職處理。原則上試用期員工的試用期為一至三個月,最長不得超過半年。

  試用期合格,經(jīng)雙方同意簽訂正式《勞動合同》,簽約后員工將可享受公司為正式員工所提供的各項福利待遇;合同期滿,如員工與公司雙方一致同意,可對《勞動合同》進(jìn)行續(xù)簽。

  勞動合同式樣統(tǒng)一使用當(dāng)?shù)貏趧颖U喜块T印制的勞動合同文本。公司高管由董事長安排組織簽訂,公司部門主管及普通員工由行政部組織簽訂。

  員工與公司簽訂勞動合同的前提條件是必須保證與其他單位不再有任何勞動關(guān)系。

  公司與員工協(xié)商一致,可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更的內(nèi)容須以書面形式重新簽訂。

  員工不能勝任本職工作,公司可變更勞動合同中約定的崗位和待遇。變更的內(nèi)容以書面形式重新簽訂。

  員工勞動合同的解除和終止,嚴(yán)格按《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  勞動合同文本的存檔由行政部負(fù)責(zé)保存。勞動合同文本存入員工檔案長期保存。

  有下列情況之一者,公司有權(quán)隨時解除勞動合同,并不作任何補(bǔ)償:

  3)經(jīng)培訓(xùn)、指導(dǎo)后,仍不符合公司要求或不服從公司安排的;

  1)員工考核分為新員工試用期滿錄用考核、月度業(yè)績考核、年度業(yè)績考核、專業(yè)技能等考核。

  試用期滿考核內(nèi)容為理論知識、實際學(xué)習(xí)能力、公司制度、責(zé)任心、執(zhí)行力等;

  月度業(yè)績考核內(nèi)容為工作完成量化標(biāo)準(zhǔn)、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問題能力等;

  年度業(yè)績考核內(nèi)容為主要工作目標(biāo)完成情況、作完成量化標(biāo)準(zhǔn)、工作執(zhí)行力、創(chuàng)造能力、解決問題能力等;

  專業(yè)技能等級考核內(nèi)容為:理論知識、實際工作能力、平時工作表現(xiàn)、責(zé)任心等。

  3)考核管理體系為:直接領(lǐng)導(dǎo)考核下屬員工,直接領(lǐng)導(dǎo)的上級領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果予以審核。

  5)公司所有考核結(jié)果作為公司人力資源管理的可靠資料,用于調(diào)動、晉升、提薪、獎金分配、培訓(xùn)、續(xù)聘、解聘等方面作為參考。

  ①試用期間不合格人員;

 、诳己瞬缓细駟T工;

 、蹎T工對所承擔(dān)的工作不能勝任的;

 、懿环䦶墓绢I(lǐng)導(dǎo)工作安排的;

 、菰诠ぷ髦谐霈F(xiàn)多次失誤的;

 、薨崤欠,不能與員工和睦相處的;

  ⑦謾罵領(lǐng)導(dǎo),打架斗毆的;

 、嗥渌袨楣菊J(rèn)為應(yīng)該辭退的。

  2)員工有下列行為之一的,予以開除,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的追究相關(guān)責(zé)任:

 、僖蚬ぷ魇毥o公司造成嚴(yán)重?fù)p失的;

 、谄溲孕袚p害公司形象的;

 、弁蹈`公司財、物的;

 、芷返聬毫拥模

 、菸菊;

 、奁渌袨楣菊J(rèn)為應(yīng)該開除的。

  3)在合同期間,員工因特殊情況需要辭職時,應(yīng)該提前30天以書面形式報部門主管和總經(jīng)理,核準(zhǔn)后應(yīng)該立即辦理工作移交手續(xù);重要崗位應(yīng)該提前30天以書面形式報部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn);公司高層管理人員應(yīng)60天以書面形式報請總經(jīng)理核準(zhǔn)。離職員工根據(jù)公司規(guī)定時間領(lǐng)取工資。

  4)員工離職不辦理離職手續(xù)或不配合交接以及交接不清的,公司有權(quán)要求離職員工承擔(dān)全部責(zé)任和損失。

  5)員工擅自離職,公司將不發(fā)給任何證明;若因缺崗給公司造成損失的,公司有權(quán)予以追究。

  員工在職期間必須維護(hù)公司名譽(yù),不得從事任何有損公司名譽(yù)的活動。

  1、鑒于公司的實際運營需要,公司實行八小時標(biāo)準(zhǔn)工作制度,各部門、各崗位根據(jù)崗位實際情況制定工作時間,特殊部門除外。

  一般夏秋季節(jié)為8:30-12:0014:00-17:30,冬春季節(jié)為8:30-12:0013:30-17:30?头繉嵭忻恐軉涡葜贫龋吭驴傻剐4天。其余部門實行每周雙休。

  員工早晨上班如在8:30分到達(dá)公司,出勤考核均以打卡為準(zhǔn)。

  忘打卡、無指紋打卡記錄且無請假單據(jù)的,必須填寫《未按時打卡說明書》,由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,否則視為曠工。

  因公外出或約見客戶應(yīng)在外出前打卡;外出歸來后再次打卡,若無法回公司打卡,應(yīng)提前向本部主管或經(jīng)理請示,并于24小時內(nèi)填報有關(guān)表格或?qū)戨娮余]件出書面說明,說明書上需要上級主管或部門經(jīng)理簽字。

  員工每月有三次機(jī)會不記為遲到,但如果該月第四次8:30后到達(dá)公司,則直接記為遲到一次。時間均以打卡為準(zhǔn)。

  員工遲到/早退在10分鐘以內(nèi)的,記遲到一次,一次扣30元。

  遲到/早退10分鐘—30分鐘以內(nèi)的,一次扣60元。

  超過30分鐘的,記為曠工半天;如確實由于員工自身不可控的原因造成遲到30分鐘以上的,員工應(yīng)立即電話告知直接上級主管,到達(dá)公司后應(yīng)立即填寫請假單,部門主管簽字認(rèn)可后,交人資部備案,作為月底核算工資依據(jù),否則視為曠工。

  員工曠工1-2天的,每天按2天工資扣發(fā),并給予警告處分;連續(xù)曠工3-5天的,扣發(fā)半月工資,并給予嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工6-10天的,扣發(fā)1個月的工資,并給予記大過處分;全年累計曠工11-14天的,扣發(fā)1個月工資并予以解聘。

  公司根據(jù)員工從事工作的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)確定薪資標(biāo)準(zhǔn),正式員工工資不低于石家莊市最低工資標(biāo)準(zhǔn),并按月計發(fā),員工應(yīng)對個人工資狀況予以保密。

  如實際運營需要,公司可要求員工做超時工作(即加班),員工須予合作。

  公司統(tǒng)一安排的加班由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一通知并統(tǒng)計相應(yīng)員工考勤;特殊情況的部門加班應(yīng)填寫《加班申請單》,后提交上級主管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批簽字。屬于加班的,可在當(dāng)月其他工作時間安排調(diào)休。不能在正常公休日和法定假日休息的,將在其他正常工作日調(diào)休。

  鑒于公司營銷部門的實際運營需要,執(zhí)行輪值請假休息程序。

  員工因有私事必須親自處理者可請事假,請假應(yīng)提前一天申請并填寫《員工請假單》,由本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并向人事部報備。一天以內(nèi)請假須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),二天(含二天)以上請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管(經(jīng)理)請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。所有請假條須應(yīng)在本部門考勤員處存管,次月5號前同考勤匯總表一并上交至人事部。

  遇突發(fā)事件無法及時請假,應(yīng)先電話告知,回公司當(dāng)日提出補(bǔ)假申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或人事部人員查明屬實后可準(zhǔn)予補(bǔ)假。

  員工因病不能上班,須提前通知部門經(jīng)理或上一級主管領(lǐng)導(dǎo),并在辦公室備案后方可執(zhí)行。員工病假扣發(fā)當(dāng)日工資。

  遵守國務(wù)院有關(guān)放假規(guī)定,由行政部安排后通知執(zhí)行。(特殊情況除外)員工享受國家法定節(jié)假日,國家法定節(jié)假日薪資及津貼照付。

  當(dāng)員工通過試用期后,屬首次結(jié)婚的,可以享受帶薪婚假。

  婚假可與公休假、法定節(jié)假日連休;不可補(bǔ)休。婚假期間遇有公休日,則不再重復(fù)計算。

  員工的直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母、同胞兄弟姐妹)去世時,員工可享受4天帶薪喪假。

  凡在公司簽訂勞動合同,連續(xù)工作滿18個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假。

  按照《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》國家法定的產(chǎn)假天數(shù)為98天,晚育增加30天,難產(chǎn)增加15天,多胞胎增加15天。

  無論是休什么假,對自己手頭的工作均需有安排或交接,部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有監(jiān)管和重新調(diào)整安排的責(zé)任。員工計劃休假,須提前一周向直接主管及人事管理部門申報擬休假的種類和時間,以便根據(jù)工作情況安排休假具體事宜。任何人不得強(qiáng)行休假。

  公司范圍內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、用品、器具、貨品等都是公司的公共財物,都需各級員工加以愛護(hù)。

  公司范圍內(nèi)員工工作區(qū)域內(nèi)、外的衛(wèi)生均屬于公司的公共衛(wèi)生范疇,都需要各級員工定期系統(tǒng)地維護(hù)和清潔。衛(wèi)生區(qū)的劃分、設(shè)備用品的提供和定期的檢查工作由辦公室負(fù)責(zé)完成。

  各部門辦公區(qū)域和區(qū)域內(nèi)的走廊及階梯,須每日輪值清掃保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。

  各辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,辦公地面隨時保持清潔,洗手臺、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。

 、俟舅墟i具均登記造冊,鑰匙分發(fā)保管,實行專人負(fù)責(zé)制;

  ②公共區(qū)域下班前,由當(dāng)日值班人員檢查門窗是否關(guān)緊、鎖閉,電源是否關(guān)閉,有否易燃隱患或危險品,辦公室內(nèi)是否留存大量現(xiàn)金或貴重物品,重要文獻(xiàn)資料是否歸檔入柜,區(qū)域內(nèi)其他用品遺留等,如發(fā)現(xiàn)問題,及時通知責(zé)任人或其部門負(fù)責(zé)人到場解決,直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任;

  ③發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入工作區(qū)域,公司所有人員均有責(zé)任進(jìn)行必要的安全盤查和合理應(yīng)對;

  辦公設(shè)備、用品以部門為單位,每月25日以前提出下月度需求申請,并報辦公室統(tǒng)一備案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行購置并驗貨。各部門按實際需要領(lǐng)用,辦公室建立領(lǐng)用備查登記。

  公司辦公用品只能用于辦公使用,不得移作他用私用。所有員工對辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  辦公電話、傳真要有所屬部門人員負(fù)責(zé)保管,不得個人隨意使用,任何人未經(jīng)電腦保管人同意不得使用他人的電腦,使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)程序或關(guān)機(jī)。除電腦保管人或硬件維護(hù)的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的電腦或相關(guān)的電腦設(shè)備。要求各電腦保管人采取必要措施,確保所用的電腦及外部設(shè)施始終處于整潔和良好的狀態(tài),各使用人必須經(jīng)常檢查所用的電腦及外部設(shè)施的狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

  1)公司公章、合同專用章、法人印章由公司辦公室指定專人保管并負(fù)責(zé)日常的使用登記管理。

  2)財務(wù)專用章由財務(wù)部保管,財務(wù)部應(yīng)指定人管理,非財務(wù)人員不得使用。

  3)公司《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》等資質(zhì)由財務(wù)部統(tǒng)一保管。

  4)使用印章應(yīng)嚴(yán)格履行審批程序。由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員認(rèn)真填寫《印章使用審批表》,部門經(jīng)理審批同意后,連同需用印章的文件一并交印章管理人員。

  5)因工作需要必須將印章帶出公司辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)的,要由印章管理人員隨同前往或詳細(xì)登記外出和印章歸還時間,事前事后均按要求辦理,防止印章管理失控。

  6)任何人嚴(yán)禁在空白紙張和空白介紹信上加蓋公司印章。

 、俳杩钊税匆(guī)定填寫《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫須完全一致,不得涂改)、支票或現(xiàn)金。

 、圬攧(wù)付款:借款憑審批后的《借款單》到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

 、俪霾罱杩睿撼霾钊藛T憑審批后的《借款單》按批準(zhǔn)額度辦理借款,出差返回5個工作日內(nèi)辦理報銷還款手續(xù)。

 、谄渌R時借款,如業(yè)務(wù)費、輔助材料費、辦公費、周轉(zhuǎn)金等,借款人員應(yīng)及時報帳,除周轉(zhuǎn)金外其他借款原則上不允許跨月借支。

 、鄹黜椊杩罱痤~超過3000元應(yīng)提前3—5天通知財務(wù)部備款。

  ④借款實行“前款不清,后款不借”原則,員工在財務(wù)部有借款余額或上次借款尚未歸還或核銷的,除非有特殊情況(總經(jīng)理特別批準(zhǔn)),否則不允許再次借款;費用報銷時,應(yīng)先歸還借款,當(dāng)年12月31前的借款尚未核銷的,如無特殊情況,一律從工資或獎金中扣回。

  ①原始單據(jù)必須合法、真實、有效,且發(fā)票背面或單據(jù)背面必須有經(jīng)辦人簽名。

  ②原始單據(jù)不得涂改、挖補(bǔ)、大小寫金額必須相符,字跡清楚。發(fā)現(xiàn)發(fā)票有誤,應(yīng)當(dāng)退回重開。

 、墼紗螕(jù)用膠水分類、整齊地粘貼在報銷粘貼單上,防止原始憑證在傳遞過程中丟失。

 、茉紗螕(jù)抬頭與公司名稱應(yīng)一致,并具有規(guī)定印章(公章或財務(wù)專用章或發(fā)票專用章等)。

  ⑤財務(wù)部門有權(quán)拒收不合法不合規(guī)的票據(jù),應(yīng)當(dāng)扣留虛假票據(jù),并及時通報相關(guān)責(zé)任人。

  ②報銷事項的內(nèi)容、用途說明必須清晰準(zhǔn)確,并注明費用歸屬(屬于哪個單位或項目,便于分類核算或轉(zhuǎn)賬),必要時附清單詳細(xì)說明。

 、鄯彩琴M用需要在公司和各單位之間分?jǐn)偦蚬こ添椖恐g分?jǐn)偟模瑘箐N人應(yīng)該根據(jù)原始憑證抬頭與費用歸屬關(guān)系,分別歸集后,填寫相應(yīng)的報銷憑證,確不能歸集應(yīng)給予適當(dāng)分配比例。

 、苁┕せ蛏a(chǎn)過程中需要的輔助材料,需事先按實際需要情況報告項目負(fù)責(zé)人并遞交《材料申請單》交采購部核實后統(tǒng)一購買,特殊情況可自行先墊資購買,但自行購買無報告無申請單的,財務(wù)部有權(quán)不予報銷。購買后的材料申請單應(yīng)留底一份財務(wù)部,以便核實。

 、菰瓌t上不允許報銷項目負(fù)責(zé)人與工人的'就餐費用,需征得總經(jīng)理批準(zhǔn)方能辦理報銷手續(xù)。

 、迗箐N金額大小寫必須一致,不得涂改,不得使用鉛筆、圓珠筆、紅色墨水筆填寫。

 、哓攧(wù)在審核時按相關(guān)制度規(guī)定有權(quán)去除不符合要求的票據(jù)(如白條、不符合要求的發(fā)票等),可以核銷報銷金額;審核金額超過原報銷金額時,應(yīng)退回經(jīng)辦人重填或按申報金額報銷。

 、凵暾埾扔晒绢A(yù)付支票的,經(jīng)辦人應(yīng)在5個工作日內(nèi)拿回相應(yīng)發(fā)票按此報銷流程辦理簽字核銷手續(xù),否則視同個人借款,按相關(guān)規(guī)定處理。

 、俳(jīng)辦人:根據(jù)本單位實際業(yè)務(wù)需要,在費用事項發(fā)生后,按照報銷流程管理要求分類粘貼原始憑證,填寫報銷單,交部門負(fù)責(zé)人審核;經(jīng)辦人對其發(fā)生費用的真實、合理、合法、完整性負(fù)責(zé),嚴(yán)禁虛報、假公濟(jì)私。

 、诓块T負(fù)責(zé)人:按管理及責(zé)任權(quán)限對本部門發(fā)生費用的真實性、合理性負(fù)責(zé)審核并簽字,對費用是否符合部門計劃、預(yù)算承擔(dān)責(zé)任。對審核不通過的予以退回。

 、圬攧(wù)部門負(fù)責(zé)人:財務(wù)部門負(fù)責(zé)人(或授權(quán)主辦會計)對報銷憑證的相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)財務(wù)制度要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,并復(fù)核報銷的金額、是否有備用金或其他借款,是否從報銷款中扣回相關(guān)借款;根據(jù)本單位的各項具體管理制度對票據(jù)的合法、合規(guī)性負(fù)責(zé)審核簽字,對審核不通過的予以退回。

 、艹黾{:審核報銷單是否完成上述簽字流程,是否本人簽字,對審批簽字手續(xù)不全的堅決予以退回。對報銷金額再次復(fù)核,復(fù)核金額(付款金額)只能小于等于報銷人申報金額,對復(fù)核金額大于申報金額的,予以退回給經(jīng)辦人重新辦理(或按申報金額辦理)。報銷費用沖抵借款的部份,出納應(yīng)開具收據(jù);收回多余的現(xiàn)金,收據(jù)中的一聯(lián)應(yīng)作為憑證附件。

  為了協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外的業(yè)務(wù)工作安排,方便員工費用報銷,財務(wù)部將報銷時間具體安排如下:

  ①財務(wù)報銷:公司財務(wù)部每周三全天、周六上午為財務(wù)報銷日。若當(dāng)月的最后一個報銷日在該月的28日以后,為了便于財務(wù)部集中時間月末結(jié)賬,該報銷日停止財務(wù)報銷。

 、谌魡T工為本單位其他職員代為辦理報銷或借款手續(xù),報銷人應(yīng)填被代辦人,并按被代辦人的職別進(jìn)行審批,同時在報銷單上注明由代辦人代辦。員工借款在領(lǐng)款時必須由本人親筆簽字確認(rèn)領(lǐng)款。

  1)為保守公司的商業(yè)秘密,維護(hù)公司和客戶的權(quán)益,特制定本制度。

  2)公司的商業(yè)秘密是關(guān)系公司以及客戶的權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。

  商業(yè)秘密包括但不限于:客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等。

  4)公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。

  5)對保守、保護(hù)公司的商業(yè)秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。

  技術(shù)研發(fā)信息包括但不限于現(xiàn)有的以及正在開發(fā)或構(gòu)思之中的產(chǎn)品設(shè)計及相關(guān)技術(shù)文檔、技術(shù)方案、技術(shù)指標(biāo)、研究開發(fā)報告、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果等。

  3)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;

  4)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;

  6)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開是各類信息;

  7)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料和其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項;

  8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

  公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。

  1)絕密級是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益受特別嚴(yán)重的損害;

  2)機(jī)密事重要的公司秘密,泄露會使公司權(quán)益和利益受到嚴(yán)重?fù)p害;

  3)秘密事一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)利和利益遭受損害。

  1)公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級;

  公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級;

  3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、工資收入或尚未公開的各類信息為秘密級。

  1)屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由公司總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密須加密處理。

  2)對于機(jī)密文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:

  公司研發(fā)人員從事研發(fā)活動記錄的相關(guān)文字信息整理歸檔,統(tǒng)一存放,無需保存的文字內(nèi)容、保存電子文檔的信息在沒有存檔必要時同意銷毀,不得直接丟棄。

  公司員工不準(zhǔn)攜帶秘密文件到與工作無關(guān)的場所,不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>

  非經(jīng)運營總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;

  收發(fā)、傳遞和外出攜帶,應(yīng)采取必要的安全措施。

  3)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  1)公司員工在司期間,必須遵守和履行公司的保密制度。公司的保密制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處,公司員工亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度,采取任何必要、合理的措施,維護(hù)并保持公司的商業(yè)秘密。

  2)不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

  3)受約束的保密義務(wù)人在未經(jīng)許可的情況下,不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于經(jīng)營目的的用途;

  4)保密義務(wù)人不可在對外接受訪問或與任何第三方交流時涉及公司商業(yè)秘密的內(nèi)容;

  5)不相關(guān)的員工不可接觸或了解商業(yè)機(jī)密;

  公司員工承諾,在離職后仍然有對悉屬公司或者雖屬于他人但公司承諾有保密義務(wù)的公司機(jī)密信息的保密義務(wù)。

  本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:

  使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的;

  使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

  2)出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以5000元的罰款:

  泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

  已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

  3)出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

  故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

  違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;

  利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

  4)因本保密制度而引起的糾紛,如果協(xié)商解決不成,任何一方均有權(quán)提起訴訟。雙方同意,選擇公司住所地的、符合級別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方糾紛的第一審管轄法院。

  上述約定不影響公司請求知識產(chǎn)權(quán)管理部門對侵權(quán)行為進(jìn)行行政處理。

  根據(jù)公司實際運營以及相關(guān)規(guī)章制度對員工進(jìn)行獎懲,獎懲工作由員工的直接上級或相應(yīng)管理部門按照本辦法執(zhí)行。

  公司對員工的獎勵分為嘉獎、記功、授予榮譽(yù)稱號和晉級等形式,并結(jié)合一定的物質(zhì)獎勵,直至?xí)x升工資。獎勵工作由公司根據(jù)實際情況分階段進(jìn)行。

 、俾殬I(yè)品行、操守一貫良好,足為同仁表率,并有具體事跡的;

 、谄渌欣诠净蚬娎娴男袨椋惺伦C或經(jīng)總經(jīng)理提名的;

  ①對公司經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議,并被采納,經(jīng)實施在提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著成效者;

 、趽(dān)任臨時重要任務(wù),不畏艱險,不惜犧牲個人利益,克服困難,如期完成,并達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)者;

 、郯l(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,制止重大意外事件或變故發(fā)生,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失或利益者;

 、転楣緺幍脴s譽(yù),獲市級以上榮譽(yù)稱號或被市級以上媒體報道者;

  ①管理或業(yè)務(wù)能力一貫表現(xiàn)突出,長期為公司創(chuàng)效業(yè)績卓著者;

 、塾捎趥人特殊貢獻(xiàn),使公司贏得市級以上或行業(yè)內(nèi)榮譽(yù)稱號者;

  員工在工作時間、工作范圍內(nèi)一切不依照公司規(guī)章制度的行為和一切有損于公司利益的行為都屬過失行為。過失行為分為:輕度過失行為、較嚴(yán)重過失行為和嚴(yán)重過失行為三種;公司對不同的過失行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰,處罰分為:警告、記過、降職、開除四種。

  1上班遲到、早退或不按照假事規(guī)定操作之行為;

  2工作時間或在工作地點不按要求著裝、佩證或衣冠不整、言語不雅、行為不端,有損公司形象,但未造成嚴(yán)重后果之行為;

  3對同事不禮貌,在工作區(qū)域內(nèi)喧嘩、口角之行為;

  4帶與工作無關(guān)的人進(jìn)入工作區(qū)域,未給公司產(chǎn)生損失之行為;

  5帶眷屬、小孩在工作時間、工作區(qū)域有礙正常秩序之行為;

  6未在指定區(qū)域吸煙或在工作區(qū)域內(nèi)隨地亂拋雜物或隨地吐痰之行為;

  8不愛惜公司財物,損壞花木、公共設(shè)施,未造成嚴(yán)重后果之行為;

  9工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的報紙、雜志和相關(guān)電子信息之行為;

  10不聽從指揮或不按照操作規(guī)范操作,造成一般后果之行為;

  11工作馬虎、不認(rèn)真,使工作內(nèi)容出錯,造成一般后果之行為;

  13對犯“較嚴(yán)重過失”者知而不報、報而不罰、視而不見;

  5對直接領(lǐng)導(dǎo)的工作指令有不同意見,未予合理說明,而擅自不服從、不執(zhí)行之行為;

  6對本職工作不負(fù)責(zé),延誤工作或使工作發(fā)生偏差和出錯,使公司受損之行為;

  7工作不認(rèn)真,馬虎從事,使工作內(nèi)容出錯,造成嚴(yán)重后果之行為;

  9丟失公司物品、資料,未產(chǎn)生嚴(yán)重后果之行為;

  10在公司內(nèi)賭博或進(jìn)行有傷風(fēng)化、不道德之行為;

  12不遵守保密規(guī)定,造成公司或個人資料失密、泄密,未造成嚴(yán)重后果之行為;

  13不遵守公司防火、防盜、防竊、值班等保安制度,造成危險隱患之行為;

  14傳閱黃色圖片、照片、書刊、光碟或電子信息之行為;

  15不按照公司規(guī)定的工作流程運轉(zhuǎn),造成較嚴(yán)重后果之行為;

  16指揮不當(dāng)或督導(dǎo)不周,致使下屬工作發(fā)生較大錯誤,使公司蒙受損失之行為;

  17工作時間或班間時間飲酒或飲含酒精成分的飲品以及酒后上崗之行為;

  18對犯“嚴(yán)重過失”者知而不報、報而不罰、視而不見;

  1無故曠工兩日以上,或一個月累計曠工三次以上之行為;

  4不按照公司規(guī)定的程序運作,造成嚴(yán)重后果之行為;

  5向外泄漏公司機(jī)密以及違反公司競業(yè)禁止條例規(guī)定之行為;

  6未經(jīng)公司允許,私設(shè)、私挪公司設(shè)備、物品、商品以及款項之行為;

  8利用職務(wù)便利作交易,為私接收任何禮品、禮金或貴重物品之行為;

  9未經(jīng)公司許可,動用公司運輸工具,機(jī)械設(shè)備等造成嚴(yán)重后果之行為;

  10具有不誠實或欺騙行為,包括呈交偽造的假事單、報銷單之行為;

  11擅自偽造、涂改公司記錄或文件,提供虛假商業(yè)情報之行為;

  12體外循環(huán)、虛假退貨以及違反公司銷售管理之行為;

  13私留商品,私留、截留、冒領(lǐng)促銷獎券、獎品、贈券之行為;

  14在公司范圍內(nèi)亂涂亂畫,影響公司形象之行為;

  15利用公司名義,在外招搖撞騙,損害公司形象和利益之行為;

 、偌为勔淮危枰100元現(xiàn)金獎勵;記功一次,予以200元現(xiàn)金獎勵;授予榮譽(yù)稱號一次,予以500元現(xiàn)金獎勵。

 、谳p度過失行為,將被處以警告處罰,予以20元以上、50元以下罰金;較嚴(yán)重過失行為,將處以記過或降職處罰,必要時可以并處,并根據(jù)實際情況處以50元以上、200元以下罰金;嚴(yán)重過失行為,將處以開除處罰(無補(bǔ)償解除合同),并根據(jù)實際情況處以500元以上、1000元以下罰金,同時根據(jù)其給公司造成的損失情況追究其相應(yīng)的責(zé)任。

 、鄹骷壒芾砣藛T嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對下屬員工進(jìn)行管理;員工的輕度過失行為和較嚴(yán)重過失行為,處罰通過《獎訴單》完成,經(jīng)公司綜合辦公室復(fù)核判定后提交營銷總監(jiān)確認(rèn)后執(zhí)行。

  員工對其領(lǐng)導(dǎo)的工作指令或處罰不滿或認(rèn)為受到不公正待遇,可按照以下途徑投訴:

  書面形式向公司分管領(lǐng)導(dǎo)投訴;

  員工入職后,先要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,作為入職后的第一個企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容;在職員工每一年都要再次學(xué)習(xí)公司制度,并參加相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部考試,合格后方可繼續(xù)崗位供工作,不合格要繼續(xù)學(xué)習(xí),參加補(bǔ)試直至合格,兩次補(bǔ)試不合格公司將不予繼續(xù)錄用。

  所有員工在上崗(含新上崗、調(diào)職、升值等)前都必須接受不同程度地上崗培訓(xùn),培訓(xùn)不合格不得上崗。培訓(xùn)工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織,每一名管理人員都是其下屬的培訓(xùn)師,通過專題專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、練兵、比賽等形式對員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

  根據(jù)實際運營和發(fā)展的需要,公司不定期組織在崗員工參加外聘專業(yè)講師授課或公司統(tǒng)一階段性外出拓展訓(xùn)練等形式的培訓(xùn)。

  所有培訓(xùn)成績將作為員工在公司工作期間的一項工作記錄在案,同時也是任用、晉級、加薪等項工作的重要依據(jù)之一。

公司管理制度10

  1目的

  為加強(qiáng)保安工作管理,落實保安工作職責(zé),維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序,保障公司安全,根據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合本公司實際,制定本制度。

  2適用范圍

  本制度適用于公司保安工作的管理。

  3作息時間

  白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00

  工作時長為12小時,采取輪班制,星期天轉(zhuǎn)班。

  4職責(zé)

  4.1嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項規(guī)章制度。

  4.2上崗執(zhí)勤時,必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開啟對講機(jī),確保通訊暢通。

  4.3嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報,不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。

  4.4堅持原則,辦事公道,不打人罵人,說話和氣,按的'有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問。

  4.5嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全。

  4.6熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報警器的性能及使用方法。

  4.7認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時到位,當(dāng)班一方必須堅守崗位,不得擅離職守。

  4.8認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并協(xié)助處理。

  4.9觀察內(nèi)部和外圍動靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。

  4.10加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛護(hù),互相幫助,樹立大團(tuán)結(jié)的意識。

  4.11保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。

  4.12服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

  5崗位操作及要求

  5.1交接崗

  5.1.1每日上午7:00時和晚上19:00時為交接崗。

  5.1.2交接崗時將當(dāng)班所接納物品清點清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。

  5.2執(zhí)勤

  5.2.1白班必須有一人站崗。

  5.2.2值勤時做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來人員進(jìn)出立崗。

  5.2.3門衛(wèi)室值勤時,應(yīng)做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期間不看書報電視,聽收音機(jī)。不與無關(guān)人員聊天,勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。

  5.2.4維持門口秩序,使之保持暢通。

  5.2.5熟記消防,報警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。

  5.3巡邏

  5.3.1每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。

  5.3.2巡邏時思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無關(guān)人員閑聊,并將每一點所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時做到勤走動,勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

  5.3.3白天主要對車間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強(qiáng)對廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行檢查.

  6附則

  6.1本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改,會另行通知。

  6.2本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實施。

公司管理制度11

  一、總則

  1、本制度根據(jù)國家有關(guān)法令法規(guī)并結(jié)合本公司實際情況制定。

  2、人事部是公司人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)公司日常人事管理,其工作具有管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職權(quán),并直接對公司分管總裁和總裁負(fù)責(zé)。

  3、公司各部門須嚴(yán)格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調(diào)配、人事任免、人員進(jìn)出必須經(jīng)人事部辦理有關(guān)手續(xù),并以人事調(diào)令為依據(jù)。各部門發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險金、職工培訓(xùn)等事項,必須經(jīng)人事部合議會簽。

  二、聘用

  1、對缺崗和預(yù)算招聘名額面向社會公開招聘或定向?qū)趯I(yè)學(xué)校招聘,嚴(yán)格任職標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄用。

  2、用人部門根據(jù)缺編情況提出補(bǔ)員報告,注明需求人數(shù)、任職標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批后,由人事部辦理。

  3、人事部查閱人才信息庫存或發(fā)布招聘信息,標(biāo)明所需崗位和人員的基本條件(包括年齡、身高、文化程度、專業(yè)水平、外語水平、工作經(jīng)歷等)。

  4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選,但不得低于該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn),同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關(guān)系。

  5、人事部會同用人部門對報名和推薦的人員進(jìn)行初審和面試。

  6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試,并會同相關(guān)部門組織人員出卷、閱卷,確定適合人選。

  7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。

  8、人事部依據(jù)審批結(jié)果通知錄用者到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關(guān)手續(xù)。

  三、勞動合同

  1、公司實行總員額控制下的全員勞動合同制,合同期限由公司根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整。

  2、在勞動合同期內(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。

  3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”報公司人事部,人事部根據(jù)“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”做好續(xù)簽或終止勞動合同的準(zhǔn)備工作;如要提前終止合同,必須提前一個月通知對方。

  4、新聘人員試用期為3個月。試用期內(nèi),公司或新聘人員提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。

  5、新聘人員試用期滿由部門負(fù)責(zé)人填寫“試用考核表”,人事部核實、報總裁批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長,但延長期限不超過6個月。

  四、晉升

  1、公司對各級行政管理技術(shù)職務(wù)實行聘任制,對擬晉升的聘任人員由人事部根據(jù)總裁辦公會意見組織考核鑒定,并將考核結(jié)果報總裁辦公會討論,總裁批準(zhǔn)。

  2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求,推行雙向選擇、公平競爭、擇優(yōu)錄取。

  3、公司急需或具有專業(yè)特長的干部崗位,由人事部根據(jù)總裁意見,直接辦理聘任試用手續(xù)。

  五、調(diào)配

  1、調(diào)配系指船員在公司所屬船舶內(nèi)、及船岸之間的調(diào)動,或船、岸工作人員部門內(nèi)部的崗位變動。

  2、高級船員的調(diào)配由船務(wù)管理部或酒店管理部提出建議,人事部會簽,用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總裁審批。

  3、普通船員在公司船舶間的調(diào)配由主管部門或船舶提出建議,船務(wù)管理部或酒店管理部、人事部會簽,分管副總裁批準(zhǔn)。

  4、船岸之間、岸基工作人員的調(diào)配由部門提出建議,人事部會簽,分管副總裁審核,總裁審批。

  5、調(diào)配時應(yīng)填寫“崗位調(diào)配表”。

  6、人事部根據(jù)總裁審批意見下達(dá)調(diào)配通知。

  7、解聘:

 。1)、員工有正當(dāng)理由可申請辭職,要求辭職的員工應(yīng)提前一個月向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請,經(jīng)公司人事部批準(zhǔn)后,船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續(xù)。

  (2)、辭職的員工如受過公司出資培訓(xùn)的,需按規(guī)定賠償公司培訓(xùn)費用和招聘費用。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自辭職,公司不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。

 。3)、對不能勝任現(xiàn)職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度的員工,用人部門應(yīng)提出書面報告,經(jīng)主管部門簽署意見,人事部批準(zhǔn)后予以辭退。

  (4)、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續(xù)方可離開公司,否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。

 。5)、員工因病或非因公負(fù)傷,超過國家規(guī)定醫(yī)療期(實際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個月,五年以上的為六個月;實際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個月,五年以上的為九個月)仍不能堅持正常工作的,公司有權(quán)辭退。

  (6)、公司因經(jīng)營情況變化辭退員工,應(yīng)提前一個月通知員工。

  七、考績

  1、公司各部門負(fù)責(zé)人每月對其所屬員工進(jìn)行績效考核,人事部對考核結(jié)果進(jìn)行審核或平衡,并根據(jù)考核結(jié)果確定當(dāng)月效益系數(shù)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

  2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎(chǔ)上統(tǒng)一組織年終綜合考核。

  3、年終綜合考核采取個人書面述職(總結(jié))、口試、筆試等多種形式進(jìn)行,考核結(jié)果作為本年度評選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任的重要依據(jù)。

  4、對考核不適任的員工可以按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同,也可以進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整,如不服從調(diào)整或調(diào)整后仍不適任應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同。

  八、培訓(xùn)

  1、為提高員工素質(zhì)及工作效率,公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓(xùn),被指定參加的員工不得拒絕參加。

  2、船舶應(yīng)在每年底根據(jù)主管機(jī)關(guān)的規(guī)定、要求和工作實際需要分別向船務(wù)管理部、酒店管理部提出下年度的培訓(xùn)需求,船務(wù)管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機(jī)部、駕駛部、酒店部,及本部門下一年度的培訓(xùn)需求。

  3、岸基其余部門在每年底根據(jù)工作實際需要向人事部提出下一年度的培訓(xùn)需求。

  4、人事部根據(jù)各部門和船舶的培訓(xùn)需求編制全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實施。

  5、船員適任證書和各類專業(yè)考證培訓(xùn)按主管機(jī)關(guān)的.規(guī)定執(zhí)行。

  6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓(xùn),各需求部門必須提出書面報告,經(jīng)職能部門和人事部會簽,總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;各部門、三船、人事部均應(yīng)建立健全培訓(xùn)臺帳。

  九、退休

  1、公司員工男性年滿六十歲,女性年滿五十歲者,應(yīng)辦理退休。

  2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員,經(jīng)總裁批準(zhǔn),可簽訂“退休人員返聘協(xié)議書”,返聘使用。

  十、臨時工的管理

  1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工,臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定,人事部會簽,總裁批準(zhǔn)。

  2、駐船經(jīng)理可根據(jù)實際工作需要,在確定的名額內(nèi)提出招收臨時工的報告,并注明擬安排的崗位,經(jīng)酒店管理部和人事部批準(zhǔn)后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。

  3、駐船經(jīng)理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫(yī)院的體檢合格證明及時報船長、公司酒店管理部和人事部備案。

  4、駐船經(jīng)理必須安排專人對所招收的臨時工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、消防知識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、員工手冊等方面的教育和培訓(xùn),以達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。

  5、公司對臨時工實行定崗培訓(xùn)、定崗使用,原則上不予調(diào)配,以保證人員素質(zhì)。

  十一、附則

  1、本制度應(yīng)用中的問題,由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。

  2、本制度未盡事宜,由公司在適當(dāng)時間再作補(bǔ)充規(guī)定。

  3、本制度自下達(dá)之日起施行,以往相關(guān)規(guī)定與本制度不符的以本制度為準(zhǔn)。

公司管理制度12

  服務(wù)投訴管理制度

  一、目的:

  為維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機(jī)制,特制訂本制度。

  二、適用范圍:

  客戶對本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿,并通過各種方式提出投訴的,均依本制度的規(guī)定辦理:

  三、投訴途徑:

  1、客戶服務(wù)投訴電話;

  2、微信公眾號;

  四、接受客戶投訴:

  1.公司營運專員通過客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細(xì)地記錄客戶投訴的主要內(nèi)容、客戶要求、客戶地址、客戶聯(lián)系方式,詳實填寫《客戶投訴記錄表》;

  2.了解客戶主要的投訴內(nèi)容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶諒解,并消除誤會;

  3.及時將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負(fù)責(zé)人,并填寫發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。

  五、被投訴部門調(diào)查處理與回訪:

  1.被投訴部門負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人;

  2.根據(jù)實際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案;

  3.被投訴部門負(fù)責(zé)人30分鐘內(nèi)(特殊情況的最遲不能超過4小時)主動、積極與客戶取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達(dá)成共識,被投訴部門負(fù)責(zé)人指定投訴處理責(zé)任人負(fù)責(zé)推進(jìn)投訴解決方案;

  4.投訴處理責(zé)任人填寫《投訴處置表》,并在限定時間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內(nèi)人員到位跟進(jìn)解決;非緊急的一般情況應(yīng)在兩天內(nèi)解決。)完成推進(jìn)投訴解決方案;

  5.投訴處理責(zé)任人在完成推進(jìn)投訴解決方案的當(dāng)天內(nèi)對投訴客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)投訴處理結(jié)果及收集客戶的反饋意見;

  六、信息反饋與資料存檔:

  1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結(jié)果,被投訴部門負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營運專員處。

  2.營運專員在《客戶投訴記錄表》上詳實記錄投訴事件的最終處理結(jié)果,對于投訴處理過程進(jìn)行綜合評價。

  3.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。

  七、投訴處理原則:

  1.耐心:耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵客戶提出意見;

  2.態(tài)度真誠:態(tài)度誠懇,禮貌熱情會降低客戶的不良情緒;

  3.反應(yīng)迅速:表示出解決問題的誠意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;

  4.語言得體:盡量使用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通,不能和客戶針鋒相對;

  5.重視程度高:根據(jù)投訴級別,由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;

  6.堅持回訪:所有投訴處理全部回訪,對客戶持續(xù)關(guān)注,讓客戶重新感受周到的服務(wù)。

  八、服務(wù)投訴原則與技巧:

  1.處理原則

  1)在接受投訴的過程中,必須以維護(hù)公司利益為準(zhǔn)則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠懇、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對待每一個客戶投訴案件;

  2)在處理投訴時,必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內(nèi)容,幫助客戶解決問題;

  3)應(yīng)將客戶的投訴進(jìn)行實事求是的判斷,不得加入個人情緒和喜好;

  4)對沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。

  2.處理技巧

  1)注意傾聽

  a.如客戶上門投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領(lǐng)至專門的接待區(qū)。待客戶落座后,及時為客戶送上水,以轉(zhuǎn)移和減少客戶的.抱怨;

  b.電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽:'您好,任我住。請問有什么可以幫到您';結(jié)束通話必須等對方先掛斷電話再輕輕放聽筒:'感謝您的來電,再見!';

  c.接聽投訴電話時須預(yù)備紙與筆,以便隨時記錄下投訴相關(guān)信息與要點;

  d.客戶在陳述投訴理由時,不得隨意打斷客戶的說話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;

  e.要認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級;

  f.如客戶說話太快,可以示意客戶:'對不起,請您慢慢講,我會盡力幫助您的。如確實沒有聽清楚,可以對客戶說:'對不起,我沒有聽明白,請您再說一遍好嗎';

  g.適時給予回應(yīng),點頭并同時發(fā)出'嗯'等語氣詞或說:'嗯,是這樣'''等口語,用以緩和氣氛;

  h.傾聽時,嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語氣,以向客戶表示你對這件事的關(guān)注程度。

  2)詢問

  a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后,要對全過程進(jìn)行詳細(xì)詢問及修正記錄;

  b.詢問時,語速保持適中,并作詳細(xì)的投訴記錄;

  c.詢問過程中,語氣要有親和力、真誠,以鼓勵客戶給予最好的配合。

  3)安撫

  a.如客戶表現(xiàn)出非常的氣憤、焦急、傷心、激動等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時要學(xué)會轉(zhuǎn)移客戶注意力;

  b.安撫客戶時,首先要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。

  c.一般安撫語:'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過,我們應(yīng)該積極面對解決'。'請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決。'

  4)解釋

  a.無論是否我方的原因,不得先強(qiáng)調(diào)我方的理由,要從客戶的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠懇道歉,注意保持恰當(dāng)?shù)恼Z氣。如是客戶的原因,也應(yīng)委婉地向客戶解釋,不得表露出對客戶的輕視、冷漠或不耐煩;

  b.在沒有完全了解清楚客戶投訴的問題時,不得馬上將問題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門。如需要其他同事幫忙,接轉(zhuǎn)過程中不要讓客戶等待太久;

  c.在解釋過程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責(zé)任;

  d.在解釋過程中,應(yīng)盡力維護(hù)公司形象,不得在客戶面前評論公司、其他部門或同事的不是。

  5)確認(rèn)

  a.當(dāng)了解整個事件全部過程后,將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡要重敘;

  b.必須向客戶核準(zhǔn)你的記錄,以便保證客戶陳述的準(zhǔn)確性;可以采用的確認(rèn)話語:'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類似的話;

  c.如果客戶的投訴確實是錯誤

  的,要耐心解釋和對客戶進(jìn)行勸導(dǎo),禁止批評客戶。

  九、客戶投訴處罰與處分:

  員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評5-15分,或同時給予記大過處分,并通報全公司:

  1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;

  2.對業(yè)務(wù)工作不熟悉,無法提供專業(yè)服務(wù);

  3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫腳、交頭接耳;

  4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶者;

  5.不尊重客戶,與客戶發(fā)生爭執(zhí)者;

  6.對投訴事實拒不承認(rèn)者;

  7.主管管理不力,不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。

  員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績效考評15-30分,或同時給予警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退或開除,并通報全公司:

  1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時機(jī),使投訴進(jìn)一步惡化者;

  2.接到投訴或預(yù)見可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報者;

  3.辱罵,毆打客戶者;

  4.對投訴客戶進(jìn)行打擊報復(fù)者;

  5.因未能妥善處理客戶投訴,對公司聲譽(yù)造成重大損失者;

  6.對客戶給予不實之承諾,導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損失者。

公司管理制度13

  第一章總則

  1、本制度是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

  2、公司全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司利益和形象。

  3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。

  4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“品質(zhì)、高效、誠實”的企業(yè)文化。

  5、本制度解釋權(quán)屬公司行政人事部。

  一、公司管理制度大綱

 。ㄒ唬⒐救w員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項管理規(guī)章制度及決議;

 。ǘ、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、任何個人做無損公司形象、利益、聲譽(yù)和破壞公司發(fā)展的事情;

 。ㄈ、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工作的思想素質(zhì),不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實力和經(jīng)濟(jì)效益;

  (四)、公司提倡員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,努力提高其自身的思想素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍;

 。ㄎ澹、公司鼓勵員工發(fā)揮聰明才智,為公司的發(fā)展提出合理化的建議;

 。⒐緦嵭小皪徯街啤钡姆峙渲贫,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的.提高,逐步提高員工的福利待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司實行崗位責(zé)任制,實行考勤、績效考核制度、評優(yōu)樹先,對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵;

  (七)、公司倡導(dǎo)求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行

  節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力;

 。ò耍⒐救w員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和公司各項規(guī)章管理制度的行為,都要予是追究。

  二、員工守則

 。ㄒ唬⒆袷貒曳、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度;

  (二)、熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理;

 。ㄈ、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作;

  (四)、遵守社會公德,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象;

 。ㄎ澹⒈J毓旧虡I(yè)機(jī)密,愛惜公司財物,自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益;

 。、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運作;

 。ㄆ撸、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告;

 。ò耍、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利;

 。ň牛、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露;

 。ㄊ、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電;

 。ㄊ唬⒐ぷ鲿r間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重;

  (十二)、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。

  第二章部門設(shè)置及崗位職責(zé)

  一、行政人事部

 。ㄒ唬⑥k公室主任崗位職責(zé)

  1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持行政人事部工作;

  2、負(fù)責(zé)本部門的日常工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與公司有關(guān)職能部門、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào),安排或代表領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)公務(wù)接待;

  3、負(fù)責(zé)上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作;

  4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好對各類人員的考核、制定公司工資分配方案;

  5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定各類規(guī)章制度,起草年度工作計劃、工作總結(jié)以及各類公文;

  6、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議,做好會議的記錄、整理、存檔工作;

  7、根據(jù)上級指示精神和具體情況,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出各時期工作建議;

  8、負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理對公司各部門的指示、通知,傳遞各部門給總經(jīng)理的報告、請示;

  9、按公司領(lǐng)導(dǎo)的部署,檢查各部門對公司行政決議、決定、工作計劃的完成情況,并負(fù)責(zé)督辦落實;

  10、負(fù)責(zé)辦理行政介紹信、證明信和其它函件等;

  11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

  (二)、行政助理崗位職責(zé)

  1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司各種證照的申報、變更、年檢、注銷等工作;

  2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司的人事管理工作。即新員工的招聘、培訓(xùn)、入職手續(xù)、員工信息檔案/人事檔案的建立及管理工作;

  3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人搞好公司各部門之間的綜合協(xié)調(diào),督查并落實。

公司管理制度14

  為調(diào)動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內(nèi)部分配機(jī)制,根據(jù)〔20xx〕號文件精神,結(jié)合我中心的實際情況,特制定本分配方案。

  一、指導(dǎo)思想

  在上級核撥的績效工資總量內(nèi),建立以職工奉獻(xiàn)精神為宗旨,以提高職工敬業(yè)愛崗精神為核心,以促進(jìn)職工績效為導(dǎo)向的分配激勵機(jī)制,調(diào)動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬,責(zé)重酬高”的績效工資分配機(jī)制。

  二、分配原則

  公平合理,按勞分配,優(yōu)勞優(yōu)酬,責(zé)重酬高。

  三、獎勵性績效工資的構(gòu)成比例

我中心在職人員6人,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎(chǔ)性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,根據(jù)績效考核情況發(fā)放。

  (一)月考勤獎,600元/月/人,按月發(fā)放。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的22.8%;

  (二)月績效獎,基數(shù)為800元/月/人,根據(jù)不同的崗位職責(zé)進(jìn)行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,按月發(fā)放。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%;

  (三)年度績效獎,年末發(fā)放,年度績效獎=(基本工資+基礎(chǔ)性績效工資)3.5。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%。

  (四)其他績效獎,年末發(fā)放,總額為15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發(fā)的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%。

  四、考核辦法

  (一)月考勤獎

  1、工作人員當(dāng)月遲到或早退5次以內(nèi)的`,每次扣發(fā)50元,當(dāng)月遲到或早退5次或以上的,全額扣發(fā)當(dāng)月月考勤獎。無故曠工的,扣發(fā)當(dāng)月全部月考勤獎;

  2、當(dāng)月請病事假3個工作日以內(nèi)的,每個工作日扣發(fā)50元,當(dāng)月請病假10個工作日或以上的,全額扣發(fā)當(dāng)月月考勤獎,當(dāng)月請事假3個工作日或以上的,全額扣發(fā)當(dāng)月月考勤獎;

  3、以上扣除、停發(fā)、沒有領(lǐng)取的月考勤獎全部納入單位其他績效獎中。

  (二)月績效獎

  1、滿足以下條件之一的扣發(fā)當(dāng)月月績效獎25%:

 、佼(dāng)月遲到或早退達(dá)到6-10次的;

 、诋(dāng)月事假累計達(dá)4-6個工作日的;

  2、滿足以下條件之一的扣發(fā)當(dāng)月月績效獎50%:

 、佼(dāng)月遲到或早退超過10次的;

 、诋(dāng)月事假累計達(dá)到7-10個工作日的;

 、郛(dāng)月無故曠工累計達(dá)2個工作日的;

  3、滿足以下條件之一的全額扣發(fā)當(dāng)月月績效獎:

 、佼(dāng)月事假累計達(dá)10個工作日的;

  ②當(dāng)月無故曠工累計達(dá)2個工作日的;

 、垡蚬ぷ魇毣蜻`法亂紀(jì),造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的;

 、芤蚬ぷ魇氃谏鐣显斐蓢(yán)重不良影響的;

 、莨ぷ髦信撟骷佟⒅率构ぷ髂繕(biāo)完不成或造成嚴(yán)重后果的。

  4、經(jīng)批準(zhǔn)請病假的,按病假日數(shù)比例,扣發(fā)月績效獎;

  5、以上扣除、停發(fā)、沒有領(lǐng)取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。

  (三)年度績效獎年度績效獎根據(jù)個人年度考核情況,合格(含合格)以上的領(lǐng)取與個人職務(wù)(崗位、技術(shù)等級)相對應(yīng)的年度績效獎。合格(不含合格)以下的扣發(fā)當(dāng)年年度績效獎。年度考核優(yōu)秀的工作人員在年度績效獎部分基礎(chǔ)上另加500元。年度累計事假超過60個工作日、病假90個工作日的全額扣發(fā)年度績效獎。以上扣除、停發(fā)、沒有領(lǐng)取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。

  (四)其他績效獎加班、值班、超工作量、年終先進(jìn)獎勵,按規(guī)定系數(shù)比例進(jìn)行統(tǒng)籌發(fā)放。

  五、其他問題

  (一)有下列情形之一的,扣發(fā)全年獎勵性績效工資:

  1、受刑事處罰,或受黨、團(tuán)內(nèi)嚴(yán)重警告,行政記大過以上處分,處分期限未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的;

  2、被市級(含市級)以上效能告誡或通報的;

  3、表現(xiàn)很差、群眾意見很大的。扣發(fā)的獎勵性績效工資全部納入單位其他績效獎中。

  (二)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (三)本文未涉及而政策法規(guī)有規(guī)定的,按相應(yīng)規(guī)定處理。

  六、其它事項

  本方案XX月XX日經(jīng)職工大會表決通過,于XX年XX月XX日起生效。

  績效工資考核辦法

  績效工資是以對員工績效的有效考核為基礎(chǔ),實現(xiàn)將工資與考核結(jié)果相掛鉤的工資制度。企業(yè)利用績效工資對員工進(jìn)行調(diào)控,以刺激員工的行為,通過對績優(yōu)者和績劣者收人的調(diào)節(jié),鼓勵員工追求符合企業(yè)要求的行為,激發(fā)每個員工的積極性,努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?冃ЧべY制可以提高工作績效,但企業(yè)需通過合理方式對員工工作績效進(jìn)行有效評估,方能將績效工資的作用最大化。

  績效工資分配應(yīng)堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的'原則,嚴(yán)格程序,強(qiáng)化監(jiān)督。實行績效工資考核要將考核辦法落到實處:

  1、考核辦法涉及到公司全體員工的切身利益,必須廣泛征求大家的意見,盡量做到公平合理。

  2、在制定方案時,要將工作目標(biāo)、考核辦法及各崗位職責(zé)等進(jìn)行細(xì)化和量化,并進(jìn)行反復(fù)討論、修訂,確保方案的科學(xué)性和可操作性;要突出“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合的原則,制定完善的考核細(xì)則;要層層簽訂責(zé)任書,將責(zé)任落實到人。方案的制定必須考慮離退休人員的利益,離退休人員應(yīng)參照機(jī)關(guān)離退休人員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  3、考核辦法順利實施的關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)部考核,抓好責(zé)任追究,公平兌現(xiàn)獎懲;要成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行嚴(yán)格考核;要及時公開考核制度、考核辦法、考核結(jié)果、運作程序等;要確保兌現(xiàn)績效工資;要認(rèn)真分析考核方案中的合理性和可操作性,方案有缺陷的要及時討論修正。

  績效考核的概念

  績效考核是對員工工作取得績效的確認(rèn)、評價、反饋和結(jié)果應(yīng)用的過程?冃,顧名思義指成績和業(yè)績,在實際工作中,含義更為廣泛,包括工作成績、工作態(tài)度和工作能力等。

  績效考核是一個過程,它以員工的崗位說明書和工作計劃作為考核員工業(yè)績的依據(jù),根據(jù)被考核者的職位不同,制定評價標(biāo)準(zhǔn),在確認(rèn)被考核者的實際業(yè)績后,將不同職位的績效差異轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)或評語,同時,將考核結(jié)果反饋給被考核者,并對考核結(jié)果進(jìn)行合理運用。

  績效考核是企業(yè)管理不可缺少的職能,對企業(yè)來講,具有重大的現(xiàn)實管理意義。首先,績效考核是評價員工崗位稱職與否的重要工具,為企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)不稱職的員工,實行事前控制做好準(zhǔn)備工作;其次,績效考核又是發(fā)掘人才的重要手段,通過它可以發(fā)現(xiàn)完成工作崗位工作能力有富余的員工,為企業(yè)更重要的工作崗位選拔后備人才;再次,績效考核為員工待遇的合理分配提供了依據(jù),通過公平的考核,進(jìn)一步發(fā)揮分配的激勵作用。

公司管理制度15

  第一條 嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人,違者按公司有關(guān)規(guī)定處理;

  第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者,由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān),并視情節(jié)輕重予以批評教育或行政處分;

  第三條 嚴(yán)禁利用娛樂活動及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴(yán)加查處,對當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機(jī)關(guān)處理;

  第四條 園區(qū)內(nèi)禁止玩火、破壞公物,不聽勸阻者,按有關(guān)規(guī)定處罰(未成年子女由家長承擔(dān));

  第五條 嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序;

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