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市場營銷管理制度

時間:2023-06-15 12:46:02 制度 我要投稿

市場營銷管理制度(8篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的市場營銷管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷管理制度(8篇)

市場營銷管理制度1

  1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

  2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

  3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

  4、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的.針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度2

  1、在計劃發(fā)展部主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)市場營銷管理工作,對因招、投標、合同管理工作而造成的安全生產(chǎn)事故負技術(shù)管理責(zé)任。

  2、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)以及集團公司、省公司和企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)定、制度及有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神,制定和完善計劃統(tǒng)計管理中保證安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,并監(jiān)督各單位和各級人員組織落實。

  3、保證市場營銷管理工作的`順利進行。

  4、簽定四級有效控制責(zé)任狀,學(xué)習(xí)、落實本崗位控制差錯的各項措施,實現(xiàn)工作無差錯。

  5、接受安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握與市場營銷管理有關(guān)的安全生產(chǎn)知識,努力提高市場營銷管理能力。

  6、組織學(xué)習(xí)有關(guān)事故通、快報,認真吸取事故教訓(xùn),落實各項防范措施。

  7、開展安全質(zhì)量標準化,逐步實現(xiàn)市場營銷管理工作的制度化、規(guī)范化、標準化、法制化。

  8、正確佩戴和使用勞動保護用品,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和不安全因素及時匯報。

  9、接受與市場營銷管理有關(guān)的異常、事故的調(diào)查,如實反映事故情況。

  10、及時制止任何違章違紀行為和拒絕執(zhí)行上級的違章指揮,并有責(zé)任對企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問題提出整改建議。

市場營銷管理制度3

  第一章總則

  第一條:序言:

  為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使市場部門的管理有章可循,提高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。

  第二條:適用范圍:

  1.本市場營銷部門的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

  2.本制度所稱職員,系指本市場營銷部門聘用的全體從業(yè)人員。3.關(guān)于試用、實習(xí)人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

  第二章銷售部年度市場營銷計劃

  第三條基本目標

  一、基本目標之銷售額目標:本公司20xx年度銷售目標如下:

 。ㄒ唬┎块T全體:xxxxx萬元RMB以上;

 。ǘ┟恳粏T工/每月:xxxxx萬元RMB以上;

 。ㄈ┟恳粎^(qū)域辦事處機構(gòu)/每月:xxxxx萬元RMB以上。

  二、基本目標之利益目標(含稅):xxxxx萬元RMB以上。

  三、基本目標之新產(chǎn)品的銷售目標:xxxxx萬元RMB以上

  第四條基本方針

  一、本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。

  二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

  三、為加強機能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。

  四、為達到責(zé)任目標及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。

  五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本市場部將加強各種業(yè)務(wù)管理。

  六、為促進公司,設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)化為多元化銷售的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理商、零售店的權(quán)利。

  七、將出擊目標放在工程建設(shè)項目,各地區(qū)經(jīng)銷代理商與零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。

  八、如經(jīng)銷商與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆觯竟緫(yīng)致力于達成預(yù)算目標。

  第五條業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃

  一、內(nèi)部機構(gòu)

 。ㄒ唬⿲⒃O(shè)立xxxxx銷售中心,分轄xxxxx區(qū)域借以促進本地市場經(jīng)銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。

 。ǘ⿲⑾群蠓謩e在xxxxx設(shè)立辦事處,從事經(jīng)銷商的開發(fā)及產(chǎn)品的推廣。

  (三)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)有公司銷售制度現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。

 。ㄋ模┰跇I(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。

  二、外部機構(gòu)

  交易機構(gòu)及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

  第六條零售商的促銷計劃

  一、新產(chǎn)品銷售方式體制

 。ㄒ唬⿲⒏=ń(jīng)濟較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

 。ǘ┬庐a(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責(zé)本區(qū)域N家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進銷售。

 。ㄈ┥鲜龅腘家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的3倍以上。

 。ㄋ模⿴齑媪宽毰S持在零售店為1~2個月庫存量、代理店為2~3個月庫存量的界限上。

 。ㄎ澹╀N售負責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準應(yīng)明確化。

  二、新產(chǎn)品合作伙伴的建設(shè)與重點建筑工程項目推廣活動。

 。ㄒ唬槭挂孕庐a(chǎn)品的以重點建設(shè)工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以不同區(qū)域各主力經(jīng)銷商,零售店為中心,要依地區(qū)進行招商,銷售與推廣。

  第三章崗位責(zé)權(quán)

  第七條:崗位名稱:銷售部經(jīng)理直接上級:營運總監(jiān)

  下屬崗位:區(qū)域經(jīng)理,銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等崗位性質(zhì):全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作;

  管理權(quán)限:對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔部門的管理工作全面負責(zé)。

  主要職責(zé):

  1.對公司產(chǎn)品營銷進行規(guī)劃,對各區(qū)域市場進行調(diào)研,根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點,結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求,配合營運部制訂相關(guān)的營銷政策,營銷區(qū)域的劃分,協(xié)助公司招商工作的規(guī)劃與開展;

  2.負責(zé)制訂營銷管理制度,編制本部門年季月銷售的計劃工作;

  3.做好市場調(diào)查工作,對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;

  4.為公司產(chǎn)品進行市場定位,渠道定位,全面負責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作;對銷售管理辦法的研究和改進,提出改進銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議;

  5.對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵,并加以制度化予以完善;

  6.本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析;

  7.對客戶環(huán)境的調(diào)研:客戶的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分布構(gòu)成、購買力、同類產(chǎn)品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析;

  8.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論,對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗,對發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的處理;并認真的聽取區(qū)域銷售人員的意見,對辦事處的下一工作進行指導(dǎo)。

  9.嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù),加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。;

  10.公司推行程序化層次負責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責(zé),銷售經(jīng)理直接對營運總監(jiān)負責(zé),小事周報,大事日報,重要事件及時報告,最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內(nèi);如有缺報漏包,當事人負擔一切責(zé)任,同時公司保留法律追究的權(quán)利。

  11.負責(zé)監(jiān)督管控對本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時的督導(dǎo)改善,積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作;

  12.銷售經(jīng)理結(jié)合銷售部的具體情況按半年一次向營運部提交各區(qū)域?qū)嶋H銷售情況的報告;銷售經(jīng)理有對下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評價權(quán),處理等。

  第八條:崗位名稱:區(qū)域經(jīng)理直接上級:銷售部經(jīng)理

  銷售主管,銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等崗位性質(zhì):全面負責(zé)公司區(qū)域辦事處機構(gòu)的銷售管理工作;管理權(quán)限:對本區(qū)域辦事處機構(gòu)職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔的工作全面負責(zé)。

  主要職責(zé):

  1.負責(zé)開發(fā)新市場,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好市場的布局、造勢工作、策劃并提出營銷主攻方向與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;

  2.制定、策劃所負責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;

  3.負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對區(qū)域經(jīng)銷商進行培訓(xùn)管理并負責(zé)本區(qū)域辦事處機構(gòu)的正常工作;

  4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成分析報告及時的反饋給銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,廣告投入額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄,營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。

  5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。

  6.對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。

  7.負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;

  8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù),無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

  9.公司推行程序化層次負責(zé)制,區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負責(zé),小事周報,大事日報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人負但一切責(zé)任,公司保留追究的權(quán)利。

  10.區(qū)域經(jīng)理分季度,半年,全年對本區(qū)域進行銷售情況的評價和總結(jié),并及時上報給公司,區(qū)域經(jīng)理有對下屬人事的考核和評價權(quán)。

  第九條:崗位名稱:銷售主管直接上級:銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理

  下屬崗位:銷售專員,業(yè)務(wù)員,銷售內(nèi)勤,市場調(diào)查員等

  崗位性質(zhì):負責(zé)公司某重點區(qū)域項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面片區(qū)經(jīng)銷商的銷售及培訓(xùn)管理工作;

  管理權(quán)限:對本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔的工作全面負責(zé)。

  主要職責(zé):

  1.負責(zé)開發(fā)新市場,積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;

  2.制定所負責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;

  3.負責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作,對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責(zé)本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼dN售及售后服務(wù)工作;

  4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統(tǒng)計與分析。

  6.對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。

  7.負責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的.產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;

  8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù),無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

  9.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責(zé),每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。

  第十條:崗位名稱:銷售專員,業(yè)務(wù)員直接上級:銷售部經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,銷售主管

  崗位性質(zhì):負責(zé)公司某重點項目或者區(qū)域辦事處機構(gòu)下面經(jīng)銷商的銷售管理工作;管理權(quán)限:對所轄區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔的工作全面負責(zé)。

  主要職責(zé):1.負責(zé)開發(fā)新市場,積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和營銷方案;3.負責(zé)指導(dǎo)對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責(zé)本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼dN售及售后服務(wù)工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估,并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售銷售主管,并提出完善意見(注:該分析報告應(yīng)該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來說明問題,如銷售額,經(jīng)銷商狀況,部分終端客戶的走訪記錄等)。6對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對,積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù),無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段,并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售專員,業(yè)務(wù)員主要對區(qū)域經(jīng)理和銷售主管負責(zé),每日一報,距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi),重要事件及時報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。

  第十一條:崗位名稱:銷售內(nèi)勤直接上級:銷售部經(jīng)理

  崗位性質(zhì):負責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督,信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限:對所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔的工作全面負責(zé)。

  主要職責(zé):

  1.負責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;

  2.向銷售經(jīng)理報告各部門的來往文件,及時追蹤各部門之間的文件處理進度,并加以及時提醒解決。

  3.完好的執(zhí)行力,無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動,并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。

  4.公司推行程序化層次負責(zé)制,銷售內(nèi)勤主要對銷售經(jīng)理負責(zé),事無大小,及時匯報,重要事情要馬上報告;如遇銷售經(jīng)理外出不在公司或因為出差外地而一時聯(lián)系不上,事情需要馬上處理的情況可以直接向營運總監(jiān)或者董事長匯報請示處理;如有缺報漏包,當事人承但一切責(zé)任。

  第四章職員行為規(guī)范

  第十二條:銷售部職員應(yīng)遵守下列事項:

  1.忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。

  2.不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。

  3.全體職員必須不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

  4.愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

  5.工作時間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假獲準后方可離開工作崗位。

  6.職員應(yīng)隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

  7.職員在工作時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情,嚴禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。

  8.職員應(yīng)團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

  9.職員不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。

  10.職員對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。11.各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬職員,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強職員的安全感和歸屬感。

  12.按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。

  13.公司實行每日八小時工作制公司總部:上午:8:00—12:00下午:1:30—5:30以后如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準;區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準。

  14.所有職員應(yīng)親自打卡(或者簽到)計時,不準委托或代人打卡(或者簽到),否則雙方均按曠工一日處理。

  15.實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。

  16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:

 。ㄒ唬.遲到、早退。

  17.職員均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。18.工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。19.職員當月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

  20.超過十五分鐘后,才打卡簽到者以曠工半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上(或簽到表)簽字或書面說明者除外。

  21.無故提前十五分鐘以上下班者,以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。22.上、下班而忘打卡(簽到)者,應(yīng)由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時間考核表上簽字。

 。ǘ.曠工

  23.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

  24.委托或代人打卡(或者簽到)或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處。25.職員曠工,不發(fā)當天薪資及當月獎金。

  26.連續(xù)曠工三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費。

  第五章待遇第十三條:薪資

  27.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予職員合理的報酬和待遇。

  28.職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補貼和銷售提成加獎金,合理的職務(wù)晉升,工資晉級等。

  29.月薪工資在次月5-10日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。

  第六章休假

  第十四條:法定假日

  按國家規(guī)定,職員除星期日休息外,還享有以下有薪假日:元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)清明:1天(四月五日)勞動節(jié):1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(九月十四日)國慶節(jié):3天(十月一日)由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。

  30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時間后,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長2天,最長15天。職員探親假期間,原待遇不變。

  31.探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票,此外超支由本人負責(zé)。未婚職員探親只能探父母,已婚職員探親只限探配偶,每年限一次。

  32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。

  33.春節(jié)休假或探親的職員,不得在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。

  34.對于放棄休假或探親假的職員,公司給予其應(yīng)休假當月全部收入的獎勵。

  第七章請假

  第十五條:請假職員請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

  第八章加班

  第十六條:加班費的計算:

  35.一般職員加班工作時間記為職員的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原基本工資標準的200%計算。

  36.責(zé)任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮。

  37.職員如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠工論處。

  第九章出差第

  十七條:出差

  38.公司要根據(jù)需要安排職員出差,受派遣的職員,無特殊理由應(yīng)服從安排。

  39.職員出差在外,應(yīng)注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規(guī)定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。

  40.公司對出差的職員按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。

  41.出差人員返回公司后,應(yīng)及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

  第十章培訓(xùn)

  第十八條:培訓(xùn)

  42.為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動,被指定職員,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

  43.新職員進入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時,合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新職員進入公司的前三個月內(nèi)進行,考核不合格者不再繼續(xù)留用。

  44.職員調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意,可在適當?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。

  45.對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓(xùn)期。

  46.公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上,《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。

  47.公司對職員在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵,并視不同情況可給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。

  第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解,及時搜集有效情報并向上級報告。

  第二條報告的種類與方法

  (一)日常報告:當面口述。

  (二)緊急報告:當面口述或電話。

  (三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。

  第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個等級:

  (一)甲等級:以公司的大小來劃分,較佳的信用狀態(tài)。

  (二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。

  (三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:

  1.尚欠賬款(達X萬元以上)并在甲等級以外的公司。

  2.尚欠賬款達X萬元或以下的公司。

  3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

  4.有信用問題前例的公司。

  5.業(yè)界評判不佳的公司。

  6.新開發(fā)顧客。

  甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷,而由營業(yè)主管來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。

  第四條定期報告

  (一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類,及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。

  (二)定期報告的時間規(guī)定為:

  1.甲等級:每半年報告一次。

  2.乙等級:每季度報告一次。

  3.丙等級:每月報告一次。

  第五條日常報告

  以《客戶情報報告書》的各項準則實行。

  第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報,依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。

市場營銷管理制度4

  1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

  2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

  3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

  3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的'討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度5

  1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南

  婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

  2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度

  營銷會議次日),要求部門全員參加;

  3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政

  策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的`會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

  3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)

  鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會

  議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度6

  1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

  2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

  3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

  3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的`討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度7

  第一條:在市場營銷活動中,應(yīng)牢固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo)、重視公司信譽”的觀念,維護公司形象,向用戶提供高新技術(shù)及產(chǎn)品,在維護公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求。

  第二條:公司的市場營銷體系

  1、公司的市場營銷部由:總監(jiān),渠道,市場推廣組成。

  2、主要負責(zé)公司的市場營銷活動的組織、管理及具體實施。

  第三條:市場營銷活動的指導(dǎo)思想

  1、公司的市場營銷活動應(yīng)立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業(yè)以及外新領(lǐng)域的開發(fā)力度,不斷擴大公司的營銷范圍,增強公司的市場競爭能力。

  2、規(guī)模較大的項目以及對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的項目,在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,由市場營銷部負責(zé)召集有關(guān)事業(yè)部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關(guān)人員可自行組織營銷活動。

  3、應(yīng)避免同一項目多頭經(jīng)營,如發(fā)生沖突,要按照從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

  4、在市場營銷活動中,各級營銷部門及營銷人員應(yīng)高度重視市場調(diào)研工作,為公司新產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)。

  第四條:公司市場營銷部的職責(zé)

  1、負責(zé)規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責(zé)這類項目的組織實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。

  2、制定公司的營銷計劃,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動。

  3、制定公司經(jīng)營管理制度,負責(zé)日常營銷活動的管理,包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。

  4、負責(zé)組織并提供如下服務(wù):

  (1)廣告服務(wù):包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時間和品種,制定廣告計劃,對廣告經(jīng)費進行測算等。

  (2)宣傳服務(wù):宣傳公司形象,有針對性地參加各類展覽會,制定公司產(chǎn)品樣本,宣傳材料,禮品等。制定公司標識使用規(guī)范。

 。3)市場研究服務(wù):對市場進行調(diào)研。

 。4)客戶接待服務(wù):客戶接待事務(wù)。

  第六條:市場營銷人員崗位責(zé)任

  1、參與市場調(diào)研和市場需求預(yù)測工作,搜集市場信息

  2、應(yīng)明確了解公司的整體目標,一切活動應(yīng)圍繞公司的整體目標進行。

  3、應(yīng)利用一切機會宣傳和維護公司形象。

  4、應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)范圍,掌握所經(jīng)營項目或產(chǎn)品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。

  5、負責(zé)合同的報價,商務(wù)談判,合同文本起草及合同簽訂工作。

  6、在經(jīng)營活動中應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。

  7、負責(zé)對所簽合同的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)督并負責(zé)合同款項的收回

  8、注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的'情況,仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。

  9、做好客戶接待工作,與客戶保持良好聯(lián)系,不斷擴大公司的客戶群體。

  10、負責(zé)事業(yè)部的合同管理。服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。

  第七條:市場信息管理

  1、各級營銷部門及營銷人員應(yīng)注意市場信息的收集,市場營銷部獲得的市場信息應(yīng)及時反饋給有關(guān)事業(yè)部,市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議,組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤,對每一個信息應(yīng)制定跟蹤方案,指定專人負責(zé)跟蹤。市場營銷人員之間要經(jīng);ハ嗤▓笫袌鲂畔⒁员銓π畔⒌淖兓鞒黾皶r反應(yīng)。

  2、市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流,市場營銷人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍。

  第九條:報價體系

  由公司市場營銷部負責(zé)組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。

  第十條:客戶服務(wù)

  公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作,建立客戶回訪制度,認真聽取客戶意見,建立客戶檔案,擴大客戶群體。

  第十一條:本制度的解釋權(quán)在市場營銷部。

市場營銷管理制度8

  1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

  2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

  3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

  4、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的.討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

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