公司管理制度【推薦】

　　在生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

公司管理制度1

　　一、目的

　　為貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力,保障職工的安全健康和生命安全,最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響。根據(jù)相關(guān)要求制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司生產(chǎn)中可能和已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。

　　三、應(yīng)急救援成員職責(zé)：

　　3.1總指揮：

　　3.1.1全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處理的指揮和協(xié)調(diào),對(duì)事故與災(zāi)害的緊急處置迅速作出判斷與決策；

　　3.1.2復(fù)查和評(píng)估事故可能發(fā)展的方向,確定其可能的發(fā)展過程；

　　3.1.3指揮現(xiàn)場(chǎng)人員撤離,確保任何傷害者都能得到足夠的.重視；

　　3.1.4決定事故現(xiàn)場(chǎng)是否實(shí)行交通管制,協(xié)助場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)開展服務(wù)工作；

　　3.1.5與場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系及對(duì)緊急情況的處理做出安排；

　　3.1.6及時(shí)向上級(jí)安全部門報(bào)告重大傷亡事故應(yīng)急處理工作；

　　3.1.7在緊急狀態(tài)結(jié)束后,控制受影響地點(diǎn)的恢復(fù),并組織人員參加事故的分析和處理；

　　3.2應(yīng)急救援組長(zhǎng)職責(zé)：

　　3.2.1應(yīng)急救援組長(zhǎng)：

　　3.2.1.1協(xié)助總指揮工作,負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目總體應(yīng)急預(yù)案,提出搶險(xiǎn)報(bào)修及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施；

　　3.2.1.2指導(dǎo)搶險(xiǎn),實(shí)施應(yīng)急方案和措施并修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷；

　　3.2.1.3評(píng)估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢(shì),建立應(yīng)急步驟,確保員工安全和減少設(shè)施和財(cái)產(chǎn)損失；

　　3.2.1.4審核工程安全技術(shù)交底資料,發(fā)生應(yīng)急救援事件時(shí)為組長(zhǎng)決策提供技術(shù)支持；

　　3.2.1.5組織繪制事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖,標(biāo)明重點(diǎn)部位,向外部救援機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)救援信息資料；

　　3.2.1.6總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)代行工作。

　　3.2.2應(yīng)急救援副組長(zhǎng)：

　　3.2.2.1負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮以及組織應(yīng)急救援方案的演練；

　　3.2.2.2負(fù)責(zé)組織專業(yè)救災(zāi)隊(duì)伍進(jìn)行事故中心地帶的搶救與救災(zāi)工作；

　　3.2.2.3負(fù)責(zé)組織救災(zāi)隊(duì)伍進(jìn)行緊急情況下配合或替換專業(yè)救災(zāi)隊(duì)伍搶險(xiǎn)與救災(zāi),防止事故或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大與蔓延。在事故調(diào)查清楚并定性的條件下,盡快清理現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)生產(chǎn)。

　　3.3協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：

　　3.3.1設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò),為應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和信息；

　　3.3.2負(fù)責(zé)事故或?yàn)?zāi)害的緊急救險(xiǎn)、救災(zāi)與處置情況的通訊指令的傳達(dá),保證領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)與各成員之間,本單位與上級(jí)和周邊單位之間(如地方消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu))信息及時(shí)溝通,完成調(diào)度、匯報(bào)、通告與救援工作；

　　3.3.3負(fù)責(zé)在整個(gè)救險(xiǎn)救災(zāi)過程中與遇險(xiǎn)人員的家屬聯(lián)絡(luò)和接待,作好精神和生活上的安撫工作；

　　3.3.4負(fù)責(zé)對(duì)外消息的發(fā)布與澄清事宜；

　　3.3.5負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠事宜的處理,做善后事宜；

　　3.3.6負(fù)責(zé)應(yīng)急過程的會(huì)議、記錄與整理,應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交會(huì)議記錄報(bào)告。

　　3.4后勤保障組：

　　3.4.1負(fù)責(zé)應(yīng)急所需的機(jī)械、裝備、材料、生活保障物資的供應(yīng)、組織、調(diào)集工作；

　　3.5搶險(xiǎn)救災(zāi)組：救援隊(duì)

　　3.5.1在第一時(shí)間內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)安全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,對(duì)搶救過程中的工藝設(shè)備、管線以及電力等進(jìn)行調(diào)整和控制,并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

　　3.5.2負(fù)責(zé)組織醫(yī)療人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的臨時(shí)搶救和臨時(shí)處置,并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員護(hù)送重傷員到相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療；

　　3.5.3搶險(xiǎn)搶修或救援結(jié)束后,直接報(bào)告最高管理者并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查和評(píng)估；

　　3.5.4負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故經(jīng)過,查明事故原因,提出防范措施并提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見；

　　3.5.5應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)施報(bào)告。

　　四、主要內(nèi)容

　　4.1公司成立應(yīng)急救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全公司救援工作的組織和指揮。

　　應(yīng)急救援工作總指揮由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組長(zhǎng)由生產(chǎn)部經(jīng)理?yè)?dān)任,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障由辦公室負(fù)責(zé)。

　　生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫與修訂。安全管理部門負(fù)責(zé)預(yù)案的編制、修訂。預(yù)案要符合《安全生產(chǎn)法》,并保持與上級(jí)部門預(yù)案的銜接。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及實(shí)際演練情況,適時(shí)修訂《預(yù)案》,做到科學(xué)、易操作。

　　應(yīng)急管理培訓(xùn)。每年至少進(jìn)行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故預(yù)防、危險(xiǎn)辯識(shí)、事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護(hù)常識(shí)、避災(zāi)避險(xiǎn)、逃生自救等。

　　應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計(jì)劃,每年至少分別安排一次桌面演練、功能演練和全面演練,強(qiáng)化職工應(yīng)急意識(shí),提高應(yīng)急隊(duì)伍的反應(yīng)速度和實(shí)戰(zhàn)能力。安全生產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。

　　應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)車間預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護(hù)用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費(fèi)、物資供應(yīng),切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力,并對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、更新,確保性能完好。

　　應(yīng)急處置。事故發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,以營(yíng)救遇險(xiǎn)人員為重點(diǎn),開展應(yīng)急救援工作；要采取必要措施,防止發(fā)生次生、衍生事故,避免造成更大的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染；要及時(shí)組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。

公司管理制度2

　　第一章 總 則

　　第一條 為保證公司節(jié)能減排工作長(zhǎng)期、有效、規(guī)范地開展,提高資源利用效率,確保節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)的全面完成,推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于公司各所屬單位、機(jī)關(guān)各部門。

　　第三條 本規(guī)定中所指“能源”包括但不限于:水資源,電、煤、石油、天然氣等常規(guī)能源,太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物質(zhì)能、地?zé)崮�、海洋能等新能源�?/p>

　　第四條 編制依據(jù)

　　(一)《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》等有關(guān)法律法規(guī);

　　(二)公司《節(jié)能工作暫行辦法》、《節(jié)能減排監(jiān)督管理辦法》、《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查暫行規(guī)定》、《節(jié)水管理辦法》、《節(jié)能減排工作實(shí)施方案》等管理規(guī)定及辦法;

　　(三)公司目前能源使用和管理現(xiàn)狀。

　　第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第五條 公司成立節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)節(jié)能減排實(shí)施過程中的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　(一)人員設(shè)置

　　組 長(zhǎng):總裁

　　副組長(zhǎng):公司節(jié)能減排主管領(lǐng)導(dǎo)

　　成 員:公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員

　　(二)職責(zé)

　　1. 全面領(lǐng)導(dǎo)公司節(jié)能減排實(shí)施過程中的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等相關(guān)工作;

　　2. 全面部署公司節(jié)能減排工作,指導(dǎo)解決工作中重大問題。

　　第六條 公司成立節(jié)能減排辦公室,設(shè)立在規(guī)劃與資產(chǎn)部,負(fù)責(zé)公司節(jié)能減排工作的組織實(shí)施、跟蹤和監(jiān)督等。

　　(一)人員設(shè)置

　　主 任:公司節(jié)能減排主管領(lǐng)導(dǎo)

　　副主任:節(jié)能減排主管部門總經(jīng)理

　　成 員:公司能源管理人員、各所屬單位及機(jī)關(guān)各部室總經(jīng)理及專/兼職節(jié)能減排管理人員。

　　(二)職責(zé)與分工

　　1.在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司節(jié)能減排政策制定、宣傳、培訓(xùn)、檢查、考核等日常管理工作的組織實(shí)施、跟蹤和監(jiān)督等。

　　2. 相關(guān)職能部門及所屬單位主要分工如下:

　　(1)規(guī)劃與資產(chǎn)部為公司節(jié)能減排主管部門,重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司節(jié)能減排工作的安排部署和組織實(shí)施,以及公司各投資項(xiàng)目節(jié)能減排工作的監(jiān)督和指導(dǎo), 并全面負(fù)責(zé)公司節(jié)能減排工作的牽頭組織和協(xié)調(diào)等;

　　(2)健康安全環(huán)保部負(fù)責(zé)減排方面工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等;

　　(3)人力資源部負(fù)責(zé)節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制完成情況考核;

　　(4)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)研究國(guó)家在節(jié)能減排方面的財(cái)政、稅收優(yōu)惠政策;

　　(5)科技發(fā)展部負(fù)責(zé)節(jié)能減排科研、節(jié)能新技術(shù)推廣、應(yīng)用;

　　(6)經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)節(jié)能減排定額的制訂;

　　(7)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的節(jié)能減排管理;

　　(8)技術(shù)中心負(fù)責(zé)節(jié)能減排新技術(shù)的研究、儲(chǔ)備;

　　(9)服務(wù)公司負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍(所轄范圍內(nèi))等公共設(shè)施的節(jié)能減排管理。

　　第七條 公司及各所屬單位設(shè)定節(jié)能減排專職崗位,機(jī)關(guān)各部室設(shè)置節(jié)能減排兼職崗位,履行如下職責(zé):

　　1.貫徹落實(shí)國(guó)家、總公司及公司下發(fā)的所有節(jié)能減排政策、法規(guī)、相關(guān)規(guī)定和工作方針;

　　2.負(fù)責(zé)組織制訂和落實(shí)本單位的節(jié)能減排管理制度、節(jié)能減排指標(biāo)、節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制、節(jié)能減排措施及標(biāo)準(zhǔn)體系;

　　3.負(fù)責(zé)組織制訂和落實(shí)本單位節(jié)能減排報(bào)告、考核、獎(jiǎng)懲等相關(guān)制度;

　　4.負(fù)責(zé)建設(shè)本單位能源計(jì)量網(wǎng)絡(luò),并檢查能源計(jì)量器具的配備和檢定情況;

　　5.負(fù)責(zé)本單位所有節(jié)能減排情況及數(shù)據(jù)的采集、分析以及本單位節(jié)能減排信息系統(tǒng)的管理和維護(hù),并提出合理化建議,編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告,上報(bào)相關(guān)部門;

　　6.負(fù)責(zé)建立本單位的主要能耗設(shè)備性能檔案;

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)本單位日常節(jié)能減排工作的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作;

　　8.組織本單位節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的應(yīng)用推廣和節(jié)能改造方案的編制、審查和實(shí)施;

　　9.負(fù)責(zé)本單位投資建設(shè)項(xiàng)目的能耗量、節(jié)能措施等內(nèi)容的審查工作;

　　10.負(fù)責(zé)本單位節(jié)能減排相關(guān)的培訓(xùn)、教育工作,組織開展各項(xiàng)節(jié)能宣傳活動(dòng);

　　11.完成上級(jí)部門及本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)節(jié)能減排方面任務(wù)。

　　第三章 基礎(chǔ)管理

　　第八條 公司對(duì)節(jié)能減排工作實(shí)行兩級(jí)管理。公司節(jié)能減排辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各所屬單位節(jié)能減排工作的監(jiān)督管理;各所屬單位總經(jīng)理為節(jié)能減排工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本單位的節(jié)能減排工作。

　　第九條 各所屬單位應(yīng)設(shè)置節(jié)能減排管理機(jī)構(gòu),制定計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、考核、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)節(jié)能減排管理制度,建立節(jié)能減排管理體系。

　　第十條 公司與各所屬單位簽訂《節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任書》,把各所屬單位的節(jié)能減排指標(biāo)納入公司績(jī)效考核體系之中。

　　第十一條 根據(jù)公司下發(fā)的節(jié)能指標(biāo),各所屬單位要確定本單位的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)及測(cè)量方法,定期組織能源消耗的預(yù)測(cè)、跟蹤、監(jiān)測(cè),如實(shí)書面上報(bào)公司能源消耗、節(jié)能指標(biāo)完成情況,并及時(shí)對(duì)未完成的節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行原因分析。

　　第四章 計(jì)量管理

　　第十二條 各所屬單位應(yīng)按《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》(gb17167-20xx)配備各級(jí)能源計(jì)量器具,建立健全能源計(jì)量管理體系,完善各級(jí)能源計(jì)量器具臺(tái)帳和關(guān)鍵計(jì)量設(shè)備運(yùn)行狀況檔案,努力提高能源計(jì)量管理工作水平。

　　第十三條 各所屬單位應(yīng)按照相應(yīng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)各級(jí)能源計(jì)量器具進(jìn)行檢定、校準(zhǔn),確保在用的能源計(jì)量器具性能符合要求。

　　第五章 統(tǒng)計(jì)管理

　　第十四條 各所屬單位要按照《節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)管理辦法》制定統(tǒng)計(jì)細(xì)則,開展各項(xiàng)節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)工作。

　　第十五條 各所屬單位應(yīng)建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)資料的審核、交接和檔案等管理制度,保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可追溯性。

　　第十六條 各所屬單位應(yīng)定期開展能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析、核查工作;監(jiān)督本單位節(jié)能減排措施和項(xiàng)目的落實(shí)情況。

　　第十七條 各所屬單位應(yīng)按時(shí)按要求上報(bào)節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),按月對(duì)本單位節(jié)能減排狀況進(jìn)行分析和總結(jié),編制本單位能源利用狀況分析報(bào)告,提出本單位節(jié)能減排工作的改進(jìn)措施建議。

　　第六章 生產(chǎn)管理

　　第十八條 各所屬單位要按照《工程建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能減排管理辦法》開展生產(chǎn)管理過程中施工方案的優(yōu)化,以減少項(xiàng)目的能源消耗、降低成本。

　　第十九條 工程建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中,項(xiàng)目組要對(duì)相應(yīng)的所屬單位負(fù)責(zé)的'船舶、吊車等大型、關(guān)鍵耗能生產(chǎn)設(shè)備調(diào)度工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,生產(chǎn)管理部要綜合考慮工期、進(jìn)度、近鄰項(xiàng)目資源配置等狀況,做好項(xiàng)目組與所屬單位的協(xié)調(diào)工作。

　　第二十條 各設(shè)計(jì)項(xiàng)目組要將優(yōu)化設(shè)計(jì)理念貫穿到整個(gè)工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中,做到選材合理、流程優(yōu)化、庫(kù)存材料合理利用,盡可能降低項(xiàng)目成本并做到環(huán)保節(jié)能。

　　第二十一條 各工程建設(shè)項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)取得良好效果或具有借鑒、推廣意義的節(jié)能減排措施及產(chǎn)生的效果進(jìn)行記錄、總結(jié)、匯報(bào)。

　　第七章 固定資產(chǎn)投資管理

　　第二十二條 固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目在可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告階段,應(yīng)編制項(xiàng)目節(jié)能篇(章),并報(bào)公司節(jié)能減排辦公室審核。

　　第二十三條 節(jié)能篇(章)的編寫、評(píng)估和審查都要本著合理利用能源、提高能源利用效率、達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平的原則,依據(jù)合理用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行。

　　第二十四條 投資項(xiàng)目的節(jié)能篇(章)應(yīng)包括投資項(xiàng)目應(yīng)遵循的合理用能標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)能設(shè)計(jì)規(guī)范、能源消耗種類和數(shù)量分析、設(shè)備(工藝)的能耗水平及其用能產(chǎn)品的效率、能耗指標(biāo)、節(jié)能措施和節(jié)能效果分析等內(nèi)容,具體參照總公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《固定資產(chǎn)投資工程項(xiàng)目可行性研究及初步設(shè)計(jì)節(jié)能篇(章)編寫通則》

　　第二十五條 固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的工藝和設(shè)備用能指標(biāo)、公用工程、裝置能耗指標(biāo)、單位產(chǎn)品能耗指標(biāo)等,要以國(guó)際先進(jìn)能耗水平作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

　　第二十六條 投資項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告和設(shè)計(jì),應(yīng)采用先進(jìn)、成熟、合理用能的工藝和設(shè)備,應(yīng)有完整的設(shè)計(jì)能耗數(shù)據(jù),禁止采用國(guó)家明令淘汰的及不符合節(jié)能降耗要求的生產(chǎn)工藝和耗能設(shè)備。

　　第二十七條 投資項(xiàng)目要嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”、“四到位”制度,即節(jié)能設(shè)施應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入運(yùn)行;企業(yè)要做到用能計(jì)劃到位、節(jié)能目標(biāo)到位、節(jié)能措施到位、節(jié)能管理制度到位。

　　第八章 辦公管理

　　第二十八條 各所屬單位應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,全面開展辦公節(jié)能節(jié)水工作。

　　第二十九條 節(jié)約用水。各使用單位應(yīng)協(xié)助辦公樓宇管理單位加強(qiáng)用水設(shè)備的日常檢查和維護(hù),安裝或更換節(jié)水型水龍頭,張貼節(jié)水標(biāo)志;減少和避免自來水跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。

　　第三十條 節(jié)約用電。培養(yǎng)員工良好的節(jié)約用電習(xí)慣,做到人走燈滅。上班時(shí)間,要盡量采用自然光、自然通風(fēng),需使用空調(diào)時(shí),溫度調(diào)節(jié)至適宜溫度即可(夏季≥26℃,冬季≤20℃);加班時(shí),要自覺關(guān)閉無人員辦公區(qū)域的照明燈;公用設(shè)備(包括打印機(jī)、水龍頭等)應(yīng)指定管理責(zé)任人,制定使用管理措施,確保不使用的設(shè)備下班后關(guān)閉,減少不必要的浪費(fèi)。

　　第三十一條 節(jié)約辦公耗材�？刂拼蛴　�復(fù)印數(shù)量,杜絕打印、復(fù)印與工作無關(guān)的材料,提倡雙面打印和單面打印用紙?jiān)倮��?提高紙張使用率。

　　第九章 耗能設(shè)備管理

　　第三十二條 各所屬單位應(yīng)積極采用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備,淘汰能耗高、污染大的落后設(shè)備,不斷實(shí)現(xiàn)工藝創(chuàng)新。

　　第三十三條 在購(gòu)置或建造設(shè)備時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)備的節(jié)能減排性能進(jìn)行要求和限制;采購(gòu)過程中應(yīng)優(yōu)先選擇節(jié)能減排性能好的設(shè)備,禁止購(gòu)買國(guó)家及各級(jí)政府命令淘汰的用能設(shè)備和用水器具。

　　第三十四條 適時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保持和改善設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài),以降低設(shè)備的能耗水平;應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)耗能設(shè)備及老舊設(shè)備能耗狀況的監(jiān)控,建立專門的耗能臺(tái)帳,定期對(duì)能耗狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

　　第十章 油品管理

　　第三十五條 各用油單位應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,編制供油計(jì)劃,及時(shí)購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)所需的成品油。

　　第三十六條 各用油單位應(yīng)統(tǒng)一管理成品油的供應(yīng)、輸送和倉(cāng)儲(chǔ)工作,監(jiān)督其合理使用,減少耗損。

　　第三十七條 成品油購(gòu)進(jìn)時(shí),接收單位要對(duì)油品質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行檢測(cè)、核對(duì);外部單位供油的,接收單位應(yīng)要求對(duì)方出具計(jì)量器具檢定合格證明,并對(duì)計(jì)量過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　第三十八條 油類出庫(kù)應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)量,并建立用油臺(tái)帳。

　　第三十九條 各用油單位應(yīng)及時(shí)對(duì)廢油進(jìn)行回收處理。

　　第十一章 宣傳、培訓(xùn)

　　第四十條 各所屬單位要有計(jì)劃地組織開展節(jié)能減排宣傳教育活動(dòng),充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、板報(bào)和其他宣傳工具,積極宣傳節(jié)能減排方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能減排科學(xué)知識(shí),弘揚(yáng)節(jié)能減排先進(jìn)典型,曝光浪費(fèi)行為,教育廣大員工轉(zhuǎn)變觀念,提高節(jié)能減排意識(shí)。

　　第四十一條 各所屬單位要有計(jì)劃地組織開展節(jié)能減排培訓(xùn),使節(jié)能減排管理人員和用能設(shè)備操作人員熟悉國(guó)家的節(jié)能減排方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)能減排專業(yè)知識(shí),推廣節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,提高節(jié)能減排管理、技術(shù)水平及實(shí)際操作能力。

　　第十二章 技術(shù)節(jié)能

　　第四十二條 各所屬單位應(yīng)積極開發(fā)、推廣、應(yīng)用節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料,努力推行節(jié)能減排技術(shù)進(jìn)步。

　　第四十三條 各所屬單位應(yīng)積極組織實(shí)施重大節(jié)能減排科研項(xiàng)目、節(jié)能減排示范工程;對(duì)行業(yè)內(nèi)外節(jié)能減排新技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),引進(jìn)、消化、吸收行業(yè)先進(jìn)節(jié)能技術(shù);在條件允許的情況下發(fā)布節(jié)能減排推廣技術(shù)目錄,組織節(jié)能減排技術(shù)交流,推廣應(yīng)用節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

　　第四十四條 各所屬單位要加強(qiáng)節(jié)能減排項(xiàng)目管理。由各所屬單位節(jié)能減排主管部門負(fù)責(zé)匯總、優(yōu)選和上報(bào)擬建節(jié)能減排項(xiàng)目,公司節(jié)能減排辦公室會(huì)同相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行審查,并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查,組織評(píng)價(jià)、驗(yàn)收項(xiàng)目竣工后的節(jié)能減排效果。

　　第四十五條 各所屬單位每年要安排節(jié)能減排專項(xiàng)資金,有計(jì)劃、分重點(diǎn)地組織實(shí)施節(jié)能減排技術(shù)更新改造,逐年淘汰高耗能的落后工藝、技術(shù)和設(shè)備。

　　第十三章 考核、獎(jiǎng)懲

　　第四十六條 公司每年設(shè)節(jié)能減排專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬元,依據(jù)《節(jié)能減排考核獎(jiǎng)懲辦法》定期對(duì)各所屬單位進(jìn)行考核,對(duì)節(jié)能減排工作成績(jī)突出的單位、項(xiàng)目和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第四十七條 各所屬單位應(yīng)定期檢查用能情況、節(jié)能減排措施落實(shí)情況、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能減排評(píng)估和審查情況、行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行情況等,及時(shí)制止和處理浪費(fèi)能源的違規(guī)、違法等行為。

　　第四十八條 公司節(jié)能減排考核實(shí)行“一票否決”制,對(duì)評(píng)價(jià)考核結(jié)果未達(dá)標(biāo)的單位,予以通報(bào)批評(píng),并取消該單位和單位負(fù)責(zé)人參加公司各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)資格。

　　第十四章 附則

　　第四十九條 本規(guī)定由公司節(jié)能減排辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第五十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

公司管理制度3

　　為規(guī)范公司廚房管理工作，共同營(yíng)建一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅的就餐環(huán)境，特制訂本制度。

　　一、廚房工作人員要求及廚房衛(wèi)生管理

　　1、廚房工作人員必須持有衛(wèi)生防疫部門辦理的“健康證”和崗位培訓(xùn)“”合格證，無證不得上崗。

　　2、工作人員上班時(shí)必須穿戴整齊，操作時(shí)穿工作服、戴發(fā)帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩），保持個(gè)人清潔整齊，不赤背、不光腳，禁止隨地吐痰，做到文明操作。

　　3、做好廚房?jī)?nèi)外（客廳、兩個(gè)衛(wèi)生間）環(huán)境衛(wèi)生，盛放醬油、鹽等副食調(diào)料的容器做到物見本色，加蓋存放，清潔衛(wèi)生，做到每餐一打掃，每天一清洗，廚房每月進(jìn)行三次大掃除，確保廚房?jī)?nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、廚房應(yīng)做好消毒、沖洗、采光，照明、通風(fēng)、防蠅、防塵等，保持上下水管道暢通，確保廚房和就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑。

　　5、工作中要節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃料，嚴(yán)格按照伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算，避免浪費(fèi)，剩飯、剩菜要回鍋加熱后再食用，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食物，堅(jiān)決不得食用。

　　6、餐廳工作人員要按時(shí)上班下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或早退，班后無事不得在廚房逗留。

　　7、愛護(hù)廚房的一切器具，注重所有設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)，節(jié)約

　　用水、用電及易耗品，不亂拿公物，不準(zhǔn)將有用的公物隨手丟棄。

　　8、注意防火防盜，防食物中毒。如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，立即查找并及時(shí)報(bào)告，切實(shí)清除隱患。因廚房工作人員導(dǎo)致廚房?jī)?nèi)起火，一切損失由廚房工作人員賠償。

　　9、用餐人員飯后自行洗刷碗筷并擺放整齊。

　　10、餐具要定期消毒。

　　11、辦公室配合廚師制定每周食譜，以最大限度做到品種花樣、多，色香味俱佳。

　　二、員工就餐要求

　　1、就餐時(shí)間：

　　早餐：7：30-8：00 中餐：12：00-12：45 晚餐：6:00-7:00 所有員工按時(shí)就餐，具體就餐時(shí)間按各部門下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)（特殊情況除外）。

　　每周六下午，周日全天及周一早上不提供飯菜。

　　2、就餐過程中應(yīng)注意維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐雜物，不隨意吐痰，不隨意亂倒剩菜，剩飯，食物殘?jiān)鼞?yīng)放置在餐盤上或垃圾桶內(nèi)。

　　3、就餐時(shí)應(yīng)愛護(hù)廚房的公共物品，愛惜糧食，不浪費(fèi)。

　　4、就餐人員要尊重廚房工作人員，不得與廚房工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)填寫每餐就餐人員名單。

　　三、采購(gòu)賬務(wù)管理

　　1、食堂所需物品由辦公室協(xié)助廚師統(tǒng)一采購(gòu)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收、盤存、復(fù)核手續(xù)，保證物帳相符。

　　3、每天采購(gòu)的`物品登記上表，領(lǐng)用時(shí)領(lǐng)用人需簽字。

　　4、米、面、油等物品，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)；肉類食物需到超市購(gòu)買。

　　5、財(cái)務(wù)部人員負(fù)責(zé)賬目核對(duì)，做到日清月結(jié)，每月公示一次賬目。

　　附則：

　　1、本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　2、自本制度公布之日起，與其相關(guān)的規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。

公司管理制度4

　　物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度

　　1.鍋爐房水質(zhì)管理制度

　　水質(zhì)化驗(yàn)員要認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，搞好水處理技術(shù)管理，確保水處理質(zhì)量和安全。依據(jù)gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標(biāo)準(zhǔn)>，特制訂鍋爐房水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　鍋爐補(bǔ)水:ph≥7

　　總硬度≤0.6毫克當(dāng)量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升

　　鍋爐循環(huán)水:ph值在10--12

　　溶解氧≤0.1毫克/升

　　風(fēng)機(jī)盤管補(bǔ)水:ph≥7

　　總硬度≤0.6毫克當(dāng)量/升

　　懸浮物≤5毫克/升

　　溶解氧≤0.1毫克/升

　　含油量≤2毫克/升

　　風(fēng)機(jī)盤管循環(huán)水:ph值在8.5-10.5

　　溶解氧≤0.1毫克/升

　　2.鍋爐房崗位責(zé)任制

　　2.1司爐工崗位責(zé)任制

　　2.1.1遵守公司及鍋爐房?jī)?nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管人員指揮。

　　2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經(jīng)理處請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可休假。

　　2.1.3鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火;班前及在崗嚴(yán)禁飲酒，違者不得上崗并按曠工處理。

　　2.1.4在崗時(shí)不得做與本崗位無關(guān)之事，非本崗操作人員禁止操作鍋爐房?jī)?nèi)設(shè)備。

　　2.1.5外來人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入鍋爐房，在崗人員有責(zé)任勸離。

　　2.1.6堅(jiān)守崗位，確保鍋爐安全運(yùn)行。

　　2.1.7按時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。

　　2.1.8保持鍋爐房?jī)?nèi)所有設(shè)備、管道及地面清潔，每班擦掃一次。注意環(huán)境衛(wèi)生隨時(shí)清掃。

　　2.1.9認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　2.1.10嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證人身安全和設(shè)備安全;發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并匯報(bào)。

　　2.1.11機(jī)械設(shè)備要定時(shí)加油，保持其良好潤(rùn)滑。

　　2.2水質(zhì)化驗(yàn)員崗位責(zé)任制

　　2.2.1水質(zhì)化驗(yàn)員的責(zé)任是對(duì)鍋爐及水處理工藝過程的水質(zhì)進(jìn)行分析控制，對(duì)鍋爐補(bǔ)水的品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)爐水進(jìn)行處理。

　　2.2.2化驗(yàn)員應(yīng)熟知鍋爐水處理規(guī)程，水處理設(shè)備的主要系統(tǒng)及基本構(gòu)造、作用原理。

　　2.2.3根據(jù)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和分析結(jié)果，決定軟化罐是否可以投入正常運(yùn)行。不要讓不合格的水進(jìn)入鍋爐。

　　2.2.4定期對(duì)爐水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，并根據(jù)水質(zhì)分析結(jié)果通知司爐決定排污時(shí)間。

　　2.2.5保持化驗(yàn)儀器、器皿的清潔衛(wèi)生。認(rèn)真填寫化驗(yàn)記錄，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

　　2.2.6非化驗(yàn)人員不得隨意亂動(dòng)化驗(yàn)儀器及軟化水設(shè)備。

　　3.鍋爐房交接班制度

　　3.1交班人員提前做好準(zhǔn)備工作，接班人員提前15分鐘到崗，以保證有充足的時(shí)間進(jìn)行交接班。

　　3.2按時(shí)交接班，若接班人員未到，當(dāng)班人員要堅(jiān)守崗位并告知主管人員處理。

　　3.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時(shí)，交班人員應(yīng)拒絕交班并及時(shí)向主管人員匯報(bào)。

　　3.4交接班工作必須嚴(yán)格認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，事后發(fā)現(xiàn)責(zé)任由接班人員負(fù)擔(dān)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違章或不符合規(guī)定時(shí)，接班人員有權(quán)拒絕接班，報(bào)告主管人員解決后再接班。

　　3.5交接班內(nèi)容:共同檢查鍋爐、管道及其它設(shè)備，接班人員認(rèn)真聽取交班人員的介紹并注意以下幾點(diǎn):

　�、艡z查鍋爐及其它設(shè)備運(yùn)行是否正常，壓力、溫度是否符合要求。

　　⑵檢查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。

　　⑶檢查設(shè)備、管道有無跑、冒、滴、漏。

　�、仁覂�(nèi)照明，工具是否齊全好用。

　�、刹榭瓷弦话嘤涗浭欠裾J(rèn)真、詳細(xì)、數(shù)據(jù)齊全。

　�、叔仩t房?jī)?nèi)設(shè)備、管道、地面是否清潔干凈。

　　4.鍋爐房巡回檢查制度

　　4.1為使鍋爐正常運(yùn)行，防止跑、冒、滴、漏，各班要定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，消除隱患，防止事故發(fā)生。

　　4.2檢查室內(nèi)天然氣供氣管線有無跑冒滴漏現(xiàn)象，各閥門開度是否正確。觀察爐火，檢查供氣壓力是否正常。

　　4.3檢查電控柜是否完好，各操作旋鈕是否在正確位置。

　　4.4檢查爐子運(yùn)行是否正常，壓力表、安全閥是否靈敏，閥門是否完好。

　　4.5檢查各系統(tǒng)水泵運(yùn)行是否正常，設(shè)備潤(rùn)滑是否良好。

　　4.6檢查各系統(tǒng)管路閥門是否完好，壓力表是否靈敏，有無跑漏現(xiàn)象。

　　4.7鍋爐房?jī)?nèi)照明，衛(wèi)生情況符合要求。

　　5.鍋爐安全操作規(guī)程

　　5.1鍋爐啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

　　5.1.1通知電工檢查所有配電系統(tǒng)。

　　5.1.2通知水質(zhì)化驗(yàn)員檢查供水系統(tǒng)，做好給水準(zhǔn)備。

　　5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用，指示是否正確，放在適當(dāng)位置并固定。

　　5.1.4打開燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門，檢查有無泄漏，若有漏氣不要打開任何電源，并及時(shí)處理。

　　5.1.5將采暖、生活熱水、風(fēng)機(jī)盤管各系統(tǒng)閥門打開，檢查閥門是否好用。

　　5.2鍋爐上水

　　5.2.1待上述工作完成后，啟動(dòng)熱水系統(tǒng)補(bǔ)水泵，鍋爐上水使?fàn)t內(nèi)水壓打到系統(tǒng)控制壓力，觀察10分鐘，檢查系統(tǒng)有無泄漏，指示是否正確。

　　5.2.2啟動(dòng)一次熱水循環(huán)泵、生活熱水循環(huán)泵、采暖系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季)，空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季)，使鍋爐一次水系統(tǒng)進(jìn)入循環(huán)運(yùn)行狀態(tài)。

　　5.3鍋爐點(diǎn)火

　　在以上稱程序完成后，將控制鍋爐的總電源打開，然后將在控制箱內(nèi)的低水位控制器及低氣壓控制器復(fù)位，并查看電腦控制器'ys7000'的指示燈是否在standby狀態(tài)。

　　如果有密碼顯示，請(qǐng)參考'ys7000'的信號(hào)及診斷密碼表來處理，如果沒有就可開動(dòng)鍋爐的`開關(guān)，并注意查看爐膛內(nèi)火的燃燒情況，如有不正常應(yīng)及時(shí)處理。

　　5.4鍋爐運(yùn)行

　　5.4.1司爐在崗時(shí)必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗做與本職工作無關(guān)的工作。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，保證鍋爐正常運(yùn)行。

　　5.4.2注意觀察火焰情況，隨時(shí)調(diào)節(jié)給風(fēng)量及燃?xì)鈮毫Γ?火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。

　　5.4.3司爐要按照水質(zhì)化驗(yàn)員分析的結(jié)果做好排污工作。每班要定點(diǎn)排污10分鐘(每8小時(shí)一次)。

　　5.4.4每周一接班后，司爐要將安全閥手動(dòng)排水一次，以免閥芯與閥座粘住。

　　5.4.4每周一接班后，司爐要

　　對(duì)鍋爐自控功能進(jìn)行檢查，認(rèn)真做好記錄。

　　5.4.5司爐人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或發(fā)生事故后，要認(rèn)真做好記錄，并以書面形式報(bào)主管人員。

　　5.5停爐

　　5.5.1鍋爐切換運(yùn)行時(shí)，首先切斷鍋爐控制電源，關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門，停爐10分鐘后關(guān)閉煙道風(fēng)門。

　　5.5.2叁臺(tái)鍋爐同時(shí)停爐時(shí)，在完成上述步驟后，切斷鍋爐補(bǔ)水泵及各系統(tǒng)循環(huán)泵電源。

　　5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:

　�、佩仩t自控系統(tǒng)故障，要及時(shí)切斷總電源，關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門。

　�、朴龅脚R時(shí)停電時(shí)，要及時(shí)關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門并切斷總電源。

　　6.分戶采暖壁掛爐操作規(guī)程

　　6.1請(qǐng)按以下規(guī)則操作，正確點(diǎn)火:

　　6.1.1采暖爐接通電源;

　　6.1.2打開煤氣開關(guān);

　　6.1.3扳動(dòng)旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3)，使采暖爐處在夏天或冬天的位置(向左旋轉(zhuǎn)為冬天使用，向右旋轉(zhuǎn)為夏天使用。夏季請(qǐng)務(wù)必將旋轉(zhuǎn)開關(guān)轉(zhuǎn)至右側(cè))

　　6.1.4旋轉(zhuǎn)采暖爐溫度調(diào)節(jié)鈕(1)和衛(wèi)生熱水按鈕(2)來點(diǎn)燃主點(diǎn)火器;升溫時(shí)，把開關(guān)按順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，降溫時(shí)向相反方向旋轉(zhuǎn);

　　在夏天位置時(shí)，主點(diǎn)火器被點(diǎn)燃，水泵只在衛(wèi)生熱水被抽呤輩趴墑褂;

　　注意:在第一次點(diǎn)火時(shí)，管道中的氣體如沒被疏散，點(diǎn)火器不能

　　點(diǎn)燃，鍋爐將停止運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，要按住重新啟動(dòng)鈕，重新啟動(dòng)操作程序。

　　當(dāng)旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3)在冬天位置時(shí)，加熱溫度設(shè)置需要等待幾分鐘。

　　為了點(diǎn)燃主點(diǎn)火器，要把開關(guān)(3)設(shè)置在'o'的位置，然后放在

　　冬天位置上。

　　6.2周圍溫度調(diào)節(jié)

　　房間內(nèi)溫度調(diào)整可使用餐廳側(cè)墻上的溫度控制器，具體操作請(qǐng)

　　參閱溫控器使用說明書。

　　6.3采暖爐補(bǔ)水

　　采暖爐冷卻時(shí)，補(bǔ)水后壓力表讀數(shù)應(yīng)在0.5-1.0bar間。

　　常使用后要定期查看壓力表讀數(shù)(12)。若壓力過高(超過2bar)，需操作爐體下側(cè)管道上的排出節(jié)門，如果壓力較低(低于0.5bar)，要同時(shí)操作填充節(jié)門。

　　注意事項(xiàng):燃?xì)鈾C(jī)配有斷路裝置，要完成填充過程需操作斷路器上下兩端的節(jié)門。當(dāng)取暖循環(huán)壓力足夠時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉這兩個(gè)節(jié)門。

　　6.4關(guān)閉采暖爐

　　關(guān)閉采暖爐，旋轉(zhuǎn)按鈕(3)在'0'位置上，即而停止供電。

　　6.5采暖循環(huán)防凍保護(hù)

　　采暖爐配有防凍系統(tǒng)，當(dāng)室內(nèi)溫度在5度以下可以讓點(diǎn)火器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)到循環(huán)水溫30度的標(biāo)準(zhǔn)。

　　如您要離家?guī)滋�，為避免暖氣系統(tǒng)結(jié)凍，請(qǐng)將采暖爐置于以下狀態(tài):

　　6.1采暖爐電路接通;

　　6.2旋轉(zhuǎn)開關(guān)(3)置于左側(cè)采暖位;

　　6.3有燃?xì)夤��?yīng);

公司管理制度5

　　1、實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理受董事會(huì)委托按照國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、法令全面領(lǐng)導(dǎo)公司各項(xiàng)工作，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

　　2、決定公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制，建立以總經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面的責(zé)任。

　　3、提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師，有權(quán)決定公司中層干部的聘任。

　　4、負(fù)責(zé)審查公司的規(guī)章制度，工資獎(jiǎng)金實(shí)施方案，獎(jiǎng)懲方案，職工生活福利及重大制度改革事項(xiàng)，提請(qǐng)董事會(huì)審議決定。

　　5、依法獎(jiǎng)懲員工，提請(qǐng)董事會(huì)獎(jiǎng)懲副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師。

　　6、負(fù)責(zé)制訂公司的經(jīng)營(yíng)方針，發(fā)展規(guī)劃，年度計(jì)劃。

　　7、負(fù)責(zé)主持召開公司會(huì)議，如辦公會(huì)議等。

　　8、主持組織對(duì)重大監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)務(wù)的'洽談，監(jiān)理大綱（監(jiān)理規(guī)劃），投標(biāo)文件的審定，審簽工程項(xiàng)目的監(jiān)理合同。

　　9、督促并檢查公司重大監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量與安全等事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)來文的批閱，公司內(nèi)部重要文件的簽發(fā)。

　　11、關(guān)心職工的思想、工作、生活、力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難。

公司管理制度6

　　1、苗圃是園林公司培植苗木、花卉、制作盆景的'綠化基地，貫徹以綠養(yǎng)綠方針。

　　2、苗圃必須為本公司園林工程服務(wù)，同時(shí)也要為社會(huì)綠化活動(dòng)服務(wù)。

　　3、苗圃應(yīng)充分利用自身?xiàng)l件，開展新品種選育和引進(jìn)。

　　4、苗圃的所有名貴花木必須建立賬冊(cè)，詳細(xì)記明品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、出入苗圃時(shí)間、去向等情況。

　　5、苗圃不準(zhǔn)存放私人花卉。

　　6、苗圃工作人員嚴(yán)禁私自將各類苗木、花卉、盆景等帶出苗圃，違者處以原價(jià)五至十倍罰款。

　　7、苗圃負(fù)責(zé)園林公司綠化工程所需各種優(yōu)質(zhì)、珍貴和美觀的頂級(jí)苗木及花卉的選購(gòu)、定植、展示、養(yǎng)護(hù)和營(yíng)銷。

公司管理制度7

　　第一條范圍

　　本制度規(guī)定了公司印鑒管理的內(nèi)容和形式。

　　本制度適用于公司的公章(向主管機(jī)構(gòu)登記的公司印章及特定業(yè)務(wù)專用的公司印章、部門章、業(yè)務(wù)專用章及董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員名章等印章)的管理和控制。

　　第二條職責(zé)

　　一、公司行政部是公司印鑒管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　二、監(jiān)印人員負(fù)責(zé)印鑒的`保管、蓋用和換(補(bǔ))發(fā)等工作。

　　第三條管理內(nèi)容與方法

　　一、監(jiān)印人員

　　1、各種印章均須有專人負(fù)責(zé)監(jiān)印。公司公章、特定業(yè)務(wù)專用的公章、董事長(zhǎng)名章及董事長(zhǎng)名章的監(jiān)印人員由本公司董事長(zhǎng)指定任用;各部門印章及經(jīng)理名章由各部門經(jīng)理指定監(jiān)印人員。

　　2、財(cái)務(wù)專用章的保管、監(jiān)印還必須符合會(huì)計(jì)規(guī)范要求。財(cái)務(wù)章僅用于各種款項(xiàng)的收支,在開戶銀行印鑒卡上備案的印鑒不得由出納一人管理。對(duì)加蓋印鑒的文件要保留原件或復(fù)印件并與《印鑒使用登記表》一起保管。

　　3、監(jiān)印人員不在時(shí),應(yīng)由指定代理人監(jiān)印,代理人亦按上述制度任用。

　　二、印鑒的核定及制發(fā)

　　1、公司的印鑒、董事長(zhǎng)名章均由行政部統(tǒng)一核定、制發(fā)。

　　2、各部門公章、部門經(jīng)理名章、特定業(yè)務(wù)主管名章經(jīng)董事長(zhǎng)核定后,由行政部統(tǒng)一制發(fā)。

　　三、印鑒的換發(fā)、補(bǔ)發(fā)

　　1、印鑒印文磨損申請(qǐng)換發(fā)時(shí),由監(jiān)印人員填具《換發(fā)印鑒申請(qǐng)表》,并且拓具印模,標(biāo)明制發(fā)日期,按《印鑒的核定及制發(fā)》制度送請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)(即負(fù)責(zé)核定人員,下同)核定后,由制發(fā)部門換發(fā)。

　　2、印鑒毀損或遺失時(shí),監(jiān)印人員除向該印鑒登記機(jī)構(gòu)報(bào)備并依法公告作廢外,應(yīng)填具《補(bǔ)發(fā)印鑒申請(qǐng)》,標(biāo)明原印鑒的種類、內(nèi)容、字體、制發(fā)日期、毀損或遺失經(jīng)過及失職人員的議處,并依《印鑒的核定及制發(fā)》制度送行政部核定后補(bǔ)發(fā)。補(bǔ)發(fā)印鑒的印文字體應(yīng)有異于原印,以茲區(qū)別。

　　四、印鑒的繳毀

　　1、公司或各部門廢棄、撤銷或遺失尋獲的印鑒,應(yīng)由監(jiān)印人員于一周內(nèi)送印鑒制發(fā)部門(行政部)呈請(qǐng)核定,并予以檢查、登記,將其撤銷。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),上述印鑒不得繼續(xù)使用。

　　2、印鑒制發(fā)部門收到的應(yīng)繳銷印鑒,酌情予以保存或截角注銷。

　　五、印鑒蓋用

　　1、公司和各部門行文蓋印,在經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,送請(qǐng)監(jiān)印人員按本公司的公文管理辦法,在函件、文稿及底本上蓋印,并予以登記。

　　2、其他文件需蓋印者,經(jīng)辦人員應(yīng)填具《印鑒使用申請(qǐng)表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后憑此表蓋印。

　　3、特別使用頻繁的業(yè)務(wù)專用章,如財(cái)務(wù)專用章等,經(jīng)公司董事長(zhǎng)同意可以不必填寫《印鑒使用申請(qǐng)表》,但應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督、專人保管、專人負(fù)責(zé)。

　　4、監(jiān)印人員不得在空白紙或空白介紹信、空白支票等未填制完備的文件上加蓋有關(guān)印鑒,如遇特殊情況需蓋印,要經(jīng)印鑒主管領(lǐng)導(dǎo)簽批,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　六、印鑒的管理

　　1、監(jiān)印人員(或監(jiān)印代理人員)負(fù)責(zé)印鑒保管,如有印鑒遺失或誤用之事監(jiān)印人員負(fù)完全責(zé)任。

　　2、非主管領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)批準(zhǔn)使用非權(quán)限內(nèi)印章。

　　3、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得私自將公章帶離公司辦公區(qū)域。確因辦理業(yè)務(wù)須攜帶印章外出者,應(yīng)填寫《印鑒使用登記表》,經(jīng)行政部經(jīng)理審查、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可借用。使用完畢應(yīng)及時(shí)歸還,印章管理人員應(yīng)注明歸還時(shí)間。

　　4、印鑒制發(fā)部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)印鑒的制發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、檢查等管理工作,并建立《印鑒啟用登記表》,拓具印樣,裝訂成冊(cè),加強(qiáng)管理。

　　5、主管領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)印人員或印鑒管理人員交接時(shí),應(yīng)拓具印模樣本列冊(cè)專案移交,并報(bào)送印鑒制發(fā)部門。

公司管理制度8

　　一、目地

　　1.為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　獎(jiǎng)：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

　　2.詩(shī)司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。

　　3.詩(shī)司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。

　　4.是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵(lì)體系。

　　二、分類及適用范圍

　　1.行為規(guī)糞：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整;

　　(懲：約束全員行為)

　　2.管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;

　　(懲：保障各類管理制度運(yùn)行)

　　3.經(jīng)營(yíng)效益類：適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的個(gè)人;

　　(獎(jiǎng)：業(yè)績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn))

　　三、獎(jiǎng)懲原則

　　1.獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)詩(shī)司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

　　2.獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的.錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。

　　3.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：?jiǎn)T工的表現(xiàn)只有較幅度地超過公司對(duì)員工的`基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì);員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

　　4.獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。

　　5.獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

　　四、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置(一)

　　1.行政類：

　　行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記功。

　　行政處罰：通報(bào)批評(píng)、記小過、記過、解除勞動(dòng)合同。

　　2.經(jīng)濟(jì)類：

　　經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

　　經(jīng)濟(jì)處罰：罰款等。

　　3.專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類：

　　專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)指對(duì)員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，包括年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理

　　者獎(jiǎng)、伯樂獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、開源節(jié)流和其他特別獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　四、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目設(shè)置(二)

　　1.累計(jì)獎(jiǎng)懲：

　　懲罰：2次通報(bào)批評(píng)記為1次小過，2次小過記為1次過，2次過公司與其解除勞動(dòng)合同。

　　獎(jiǎng)勵(lì)：2次通報(bào)表?yè)P(yáng)記為1次小功，2次小功記為1次功，2次功公司一性獎(jiǎng)勵(lì)500元。

　　2.功過相抵：

　　凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。

　　一次通報(bào)表?yè)P(yáng)抵一次通報(bào)批評(píng)，一次記小功抵一次記小過，一次記功抵一次記過。

　　五、懲罰措施

　　(一)、行為規(guī)糞：

　　1.著裝儀表：

　　2.辦公環(huán)境：

　　3.考勤;

　　4.車輛使用：

　　5.職業(yè)道德與操守

　　(二)、管理操作類

　　1.培訓(xùn)會(huì)議管理

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　七、獎(jiǎng)懲執(zhí)行和申訴

　　1、獎(jiǎng)懲由提案人或相關(guān)部門填寫《員工懲處單》或《員工獎(jiǎng)勵(lì)單位》

　　2、《員工懲處單》或《員工獎(jiǎng)勵(lì)單位》由人力資源部根據(jù)上報(bào)資料審核，按相關(guān)責(zé)權(quán)審批后執(zhí)行，其中經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰結(jié)果交于財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部在本月工資中予以執(zhí)行。

　　3、在獎(jiǎng)懲過程中，員工如認(rèn)為受到不公平對(duì)待對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果感到不滿意可向總經(jīng)理進(jìn)行申訴。

　　2、學(xué)校管理學(xué)校安全監(jiān)督管理獎(jiǎng)懲制度

　　1、各學(xué)校保衛(wèi)（科）要建立學(xué)校安全監(jiān)督管理臺(tái)帳。

　　2、臺(tái)帳主要包括以下幾個(gè)方面：

　　（1）值班記錄；

　　（2）安全隱患排查與整改臺(tái)帳；

　�。�3）危險(xiǎn)物品安全監(jiān)督管理臺(tái)帳；

　�。�4）重點(diǎn)部位安全監(jiān)督管理臺(tái)帳；

　�。�5）安全防范設(shè)施、器材安全監(jiān)督管理臺(tái)帳；

　�。�6）特殊工種人員管理臺(tái)帳；

　�。�7）安全工作例會(huì)臺(tái)帳；

　�。�8）安全資金投入管理臺(tái)帳。

公司管理制度9

　　服務(wù)承諾

　　一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。

　　二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶要求為準(zhǔn)。

　　三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

　　四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。

　　五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

　　六、服務(wù)員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。

　　家政工作人員守則

　　1、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有工作責(zé)任心。

　　2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴(yán)格接待程序——起身、問好、讓座、交談、送別。接電話時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請(qǐng)問您有什么服務(wù)需求？很高興為您服務(wù)??”來電鈴聲不得超過三響。

　　3、著裝整潔，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。

　　4、準(zhǔn)確無誤填寫家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)操作熟練，準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》，不得虛報(bào)瞞報(bào)，適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見。

　　6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，有事請(qǐng)假。

　　7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自改變。

　　8、牢固樹立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　家居保潔員工作職責(zé)

　　1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶約定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守信。

　　2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。

　　3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

　　4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶討價(jià)還價(jià)。

　　5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。

　　6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺賠償。

　　7、要樹立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)信為本，用戶之上”的服務(wù)立念。

　　8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫意見，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷單手續(xù)。

　　家政服務(wù)部工作人員守則

　　一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。

　　三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，說話和氣、微笑服務(wù)。

　　四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。

　　五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。

　　六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。

　　家政人員規(guī)章制度，新到客戶家后

　　一、新到客戶家后，要介紹自己的姓名、年齡、來自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。

　　二、盡快詢問客戶自己所需做的事，并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶安排的每一項(xiàng)工作。樹立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。

　　三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價(jià)賠償。

　　四、把客戶家當(dāng)做自己家一樣，協(xié)助客戶節(jié)約開支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。

　　五、客戶在與不在，不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。

　　六、未經(jīng)得客戶同意，不能隨便撥打私人電話，更不能把客戶家的電話告知?jiǎng)e人。

　　七、不經(jīng)客戶同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況，應(yīng)向客戶說明，征得客戶同意后方能外出。

　　八、損壞客戶家財(cái)物或遺忘客戶所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶的諒解。不準(zhǔn)隱瞞，或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。

　　九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定，在吃飯或休息時(shí)，盡量回避客戶的生活空間。

　　十、不可強(qiáng)行讓客戶增加休息或工資，不準(zhǔn)打聽和傳播客戶的私事。

　　十一、要控制自己的情緒，特別是不開心的時(shí)候，要越加注意。

　　十二、協(xié)議簽訂后，一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。

　　服務(wù)員守則

　　第一章總則

　　第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員，并做為員工培訓(xùn)的基本教材。

　　第二條、服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。

　　第三條、管理目標(biāo)：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績(jī)。

　　第二章員工的素質(zhì)要求

　　第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者（公司）、與消費(fèi)者（雇主）簽訂的合同，遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。

　　第五條、立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象，需做到以下一下幾點(diǎn)：

　　1.要做到必備十點(diǎn)：

　　笑容多一點(diǎn)；聲音輕一點(diǎn)；

　　脾氣小一點(diǎn)；技能精一點(diǎn)；

　　品德高一點(diǎn)；干活勤一點(diǎn)；

　　嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；

　　2.要做到六會(huì)六懂：

　　學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)；懂得使用范圍；

　　學(xué)會(huì)尊老愛幼；懂得善理事務(wù)；

　　學(xué)會(huì)精打細(xì)算；懂得節(jié)省開支；

　　學(xué)會(huì)助人為樂；懂得積極進(jìn)��；

　　學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人；懂得以心換心；

　　學(xué)會(huì)善用微笑；懂得包涵謙讓。

　　第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。

　　第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。

　　第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛、熱情相助。

　　第十條、潔身自愛，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不做非份和不道德的事。

　　第三章工作紀(jì)律

　　第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。

　　第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。

　　第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。

　　第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識(shí)，不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。

　　第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見親友和客人，更不得留外人在雇主家過夜。

　　第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途，如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話短說、簡(jiǎn)潔明了。

　　第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時(shí)方可休息（或請(qǐng)假）沒得到允許不準(zhǔn)私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。

　　第十八條、對(duì)雇主家得珍貴物品，不要隨便亂動(dòng)，對(duì)雇主交辦自己處理文件類資料，應(yīng)以妥善處理；不得隨意使用雇主家的電腦及上網(wǎng)、查閱搜索。對(duì)與自己工作無關(guān)得高科技電子產(chǎn)品，更不得隨意操作，以防損壞。

　　第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)得人搭茬，聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，特別自稱老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。

　　第二十條、盡量使用普通話，不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ)，與他人溝通時(shí)，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。

　　第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過份得要求，如與雇主發(fā)生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財(cái)物或私自離家，而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問匯報(bào)，由督導(dǎo)顧問與雇主協(xié)調(diào)，或另行分配工作。

　　第二十二條，實(shí)事求是，不得陰奉陽(yáng)違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開脫或狡辯，更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷毀。

　　第二十三條、積極為雇主做好保密工作，不該問的事情絕對(duì)不問，特別是不能議論，偷聽或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。

　　第二十四條、對(duì)雇主家庭，其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。

　　第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心，專注，不可一心二用，照管、接送入托入學(xué)兒童過馬路一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。

　　第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的'專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。

　　第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時(shí)，同桌進(jìn)餐，不要固執(zhí)己見，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，懂得節(jié)省開支。

　　第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來客遺失、遺落得財(cái)物，無論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在現(xiàn)眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。

　　第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)索要憑證，不準(zhǔn)錢物不清，按時(shí)記賬，及時(shí)清報(bào)賬目，并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣，嚴(yán)禁占小便宜，報(bào)假賬。

　　第三十條、服務(wù)期滿或中途離職，應(yīng)主動(dòng)開包，請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。

　　第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話，匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。

　　第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經(jīng)雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映，公司將記錄在案，并予以解決。

　　第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無顧毀約，如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。

　　第三十四條、從雇主家回來得服務(wù)員必須填寫《返回情況調(diào)查表》，交于公司。

　　第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后，都可以請(qǐng)假一個(gè)月，請(qǐng)假超過一個(gè)月者，第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間（未滿一年合同者），不能請(qǐng)假，雇主和公司特意除外；否則扣違約金兩百元。

　　第四章儀容儀表

　　第三十六條、無論在家中或在外，均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間，地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。

　　第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。

　　第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出，不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭，吃飯少說話，口中有異物應(yīng)到洗手間去。

　　第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上，兩腿交叉時(shí)腳尖向下，不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng)，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手自然下垂，行走時(shí)不能搖頭搖腦。

　　第五章禮節(jié)禮貌

　　第四十條、家中來客或?qū)ν饨煌�要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。

　　第四十一條、客人來到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開門歡送。

　　第四十二條、與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽客人談話，不插嘴，搶話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說話要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說話保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。

　　第四十三條、不得詢問有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。

　　第四十四條、如客人在家中就餐時(shí)，要詢問客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到，如主人

公司管理制度10

　　第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。

　　第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。

　　第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。

　　第五條出入管理

　　1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡(出入證)，對(duì)于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。

　　2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。

　　3、職工個(gè)人車輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對(duì)個(gè)人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開門(蓋)檢查。

　　4、公司車輛拉運(yùn)物資出門時(shí)，必須出示物資出門證明或出庫(kù)單，出門證明由該部門主管出具，出庫(kù)單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗(yàn)無誤后登記放行。

　　5、外來人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見后由接待人員簽名方可出門。

　　6、外來人員約見公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。

　　7、外來車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。

　　8、有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。

　　9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來人員報(bào)不清受部門及受人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。

　　10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續(xù)。

　　第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。

　　1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的'巡邏路線和時(shí)間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓周圍、營(yíng)業(yè)廳周圍、站場(chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時(shí)最少一次。

　　2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。

　　3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不于4小時(shí)。

　　4、保安人員應(yīng)對(duì)新來員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　5、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門：(1)在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等;(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者;(3)私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場(chǎng)所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的;(4)在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;(5)亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為;(6)巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的;(7)漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的';(8)外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門報(bào)告;(9)嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。

　　第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長(zhǎng)報(bào)告，并立即打110電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　第八條門衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意：(1)不可觸及人身。(2)主要檢查有無公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。(3)檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與感，必要時(shí)婉言說明并請(qǐng)其諒解。(4)嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。

　　第九條保安人員的工作守則

　　1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

　　2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。

　　3、對(duì)來客人熱情、有禮、耐心詢問，維護(hù)公司良好形象。

　　4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

　　5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　6、自覺遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。

　　7、應(yīng)熟極司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。

　　8、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。

　　9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

　　第十條托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。

　　第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與保安公司、機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。

　　第十二條本制度從二O一一年十月一日起實(shí)行。

公司管理制度11

　　水泥公司職業(yè)危害日常監(jiān)測(cè)管理制度

　　一、存在職業(yè)危害的崗位由質(zhì)檢室專人負(fù)責(zé)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素日常監(jiān)測(cè),保證監(jiān)測(cè)系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。監(jiān)測(cè)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向員工公布。

　　二、公司應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),每年至少進(jìn)行一次職業(yè)危害因素檢測(cè),每三年至少進(jìn)行一次職業(yè)危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。定期檢測(cè)、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)存入職業(yè)危害防治檔案,向員工公布,并向所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　三、在日常的職業(yè)危害監(jiān)測(cè)或者定期檢測(cè)、評(píng)價(jià)過程中,發(fā)現(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素的.強(qiáng)度或者濃度不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,相關(guān)部門、裝置應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改和治理,確保其符合職業(yè)健康環(huán)境和條件的要求。

　　xxx水泥有限責(zé)任公司

公司管理制度12

　　一、公司人員必須自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂活動(dòng)。

　　二、就寢和午休時(shí)間不得大聲喧嚷,如因加班,應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響,以免影響他人休息。

　　三、因私外出人員必須在23:00時(shí)前回到宿舍。

　　四、員工個(gè)人宿舍衛(wèi)生自己打掃并保持整潔。出門要隨手關(guān)電燈、空調(diào)、電腦。注意節(jié)約使用電、水、氣,若發(fā)現(xiàn)未按前述辦理,給予每次30元的罰款,并在月度績(jī)效考核時(shí)扣除績(jī)效考核分1分。

　　五、全體人員要從一言一行做起,樹立良好的自身形象,維護(hù)公司的整體形象。養(yǎng)成良好的'生活習(xí)慣,講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔雜物。保護(hù)環(huán)境,注意安全。

　　六、嚴(yán)禁非公司人員在公司留宿,特殊情況必須到公司人力資源部行政主管處申辦,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可留宿(禁止異性留宿),違者給予每次500元的罰款,并在月度績(jī)效考核時(shí)扣除績(jī)效考核分10分。

　　七、公司提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng),但要有節(jié)制,不可沉迷影響正常工作。

公司管理制度13

　　第一部分公司考勤

　　第一章總則

　　第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利的重要依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。

　　第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。

　　第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異常考勤及請(qǐng)假情況進(jìn)行申報(bào)。

　　第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)定及時(shí)審批員工的異�？记凇�

　　第二章細(xì)則

　　第一節(jié)考勤分類說明

　　一、遲到、早退

　　第五條公司實(shí)行每周五天每天八小時(shí)的上班制度。周一至周五具體工作時(shí)間為：上午8:30—12:00，下午13:00—17:30。以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

　　第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩次，即上班和下班各一次。

　　第七條上班不得遲到與早退。

　　第八條

　　1.遲到：超過上午8:30到崗。如因堵車等自己無法控制的原因?qū)е逻t到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開始處罰。

　　2.早退：早于下午17:30離崗。

　　處罰規(guī)定當(dāng)月遲到、早退每次罰款20元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2次以上開始計(jì)算處罰（即從第3次開始計(jì)算處罰），并且每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到次予以通報(bào)批評(píng)一次。每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)5次以上（含5次），按曠工一天處理。

　　二、公出與未打卡規(guī)定

　　第九條：?jiǎn)T工因公外出不能按時(shí)打考勤的，外出前必須在《公出記錄表》上注明公出時(shí)間、地點(diǎn)、公出人員、事由，返回后填寫返回時(shí)間。如遇特殊情況公出未按時(shí)填寫《公出記錄表》的，公出人員須電話報(bào)人力資源部核實(shí)后填寫公出記錄。人力資源部每月負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總《部門人員公出統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，由公司經(jīng)理審批后，每月上報(bào)考勤匯總時(shí)一并上報(bào)總部。

　　第十條：?jiǎn)T工當(dāng)月未打卡累計(jì)達(dá)1次者，罰款20元，月考核時(shí)不得評(píng)為A等；未打卡次數(shù)達(dá)2次者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，月考核時(shí)不得評(píng)為A等、B等；未打卡次數(shù)達(dá)3次者，計(jì)曠工半日，月考核時(shí)不得評(píng)為A等、B等、C等。未打卡次數(shù)累計(jì)達(dá)4次（含4次）以上，取消績(jī)效工資。

　　三、曠工

　　第十一條如有下列情形之一，均按照曠工處理。

　　1.未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；

　　2.用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明；

　　3.其他等同于曠工的行為。

　　第十二條1小時(shí)以上，2小時(shí)以內(nèi)為曠工半天；3小時(shí)以上為曠工一天。

　　扣款規(guī)定曠工半天扣一天工資，曠工一天以及一天以上扣罰曠工時(shí)間的雙倍工資。

　　三、事假、病假

　　第十三條事假須提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，遇到緊急情況沒能事先申請(qǐng)須于當(dāng)日上午8:30分前電話通知上級(jí)主管和行政部，得到批準(zhǔn)后按請(qǐng)假處理，但須上班后填寫請(qǐng)假單并由上級(jí)主管簽字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效，否則按缺勤處理。超過1天的事假：必須有事前經(jīng)過批準(zhǔn)的書面請(qǐng)假單方可生效。

　　第十四條請(qǐng)事假必須由本人告知上一級(jí)主管并填寫請(qǐng)假單，由他人代請(qǐng)假無效。

　　扣款規(guī)定

　�。�1）扣除事假薪資的計(jì)算=月度薪資÷每月應(yīng)出勤天數(shù)÷ 8×請(qǐng)假小時(shí)

　�。�2）月累計(jì)事假超過5天，當(dāng)月沒有考核工資，全年累計(jì)事假達(dá)到15天沒有年終績(jī)效；

　　連續(xù)6個(gè)月事假達(dá)到15天，或連續(xù)12個(gè)月累計(jì)事假達(dá)到20天，公司有權(quán)進(jìn)行解聘。

　　第十五條病假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，病假超過一天（含一天）須提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病假證明，將病假證明黏貼于請(qǐng)假單后，由上一級(jí)主管簽字，三天以上的病假須由總經(jīng)理簽字，并將請(qǐng)假單交給人力資源部方能生效，否則按照曠工處理。如病情突發(fā)不能上班，須于當(dāng)日上午10點(diǎn)前通知所屬部門主管，上班后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　扣款規(guī)定

　�。�1）月病假天數(shù)在5天以內(nèi)（含5天）病假扣除計(jì)算=月度薪資÷每月應(yīng)出勤天數(shù)×60%×請(qǐng)假天數(shù)；

　　（2）月病假天數(shù)在6-10天（或連續(xù)請(qǐng)病假達(dá)6-10天）病假扣除計(jì)算=月度薪資÷每月應(yīng)出勤天數(shù)×70%×請(qǐng)假天數(shù)；

　�。�3）月病假天數(shù)在11-20天（或連續(xù)請(qǐng)假達(dá)11-20天）病假扣除計(jì)算=月度薪資÷每月應(yīng)出勤天數(shù)×80%×請(qǐng)假天數(shù)；

　　（4）月病假天數(shù)在20天以上（或連續(xù)請(qǐng)病假1個(gè)月以上），病假工資按照濟(jì)南市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的50%支付。（5）年累計(jì)病假達(dá)到30天，公司有權(quán)解聘并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　四、工傷假

　　第十六條因工負(fù)傷、因工致殘，必須持區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院的病歷、醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門診費(fèi)用憑證，并經(jīng)一級(jí)部門負(fù)責(zé)人審核、人力資源部確認(rèn)，可按照工傷假考勤。

　　因工負(fù)傷或患職業(yè)病，傷、病愈后復(fù)發(fā)，經(jīng)所在部門以及部門負(fù)責(zé)人審核、人力資源核定，確認(rèn)為工傷或職業(yè)病愈后復(fù)發(fā)的，可按照工傷對(duì)待。

　　第十七條工傷休養(yǎng)期間，工資和獎(jiǎng)金全額發(fā)放。

　　五、婚假

　　第十八條工作滿一年并且按法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受5天婚假工作不滿一年且轉(zhuǎn)正的享受法定的3天婚假。

　　第十九條工作滿兩年以上五年以下且雙方均為初婚登記，可享受10天婚假；工作滿五年以上可享受15天婚假。

　　第二十條婚假包含公休假和法定假。第二十一條再婚的可享受法定婚假。

　　第二十二條休婚嫁須事先填寫請(qǐng)假單，持結(jié)婚證書原件，經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效�；榧僖�求自結(jié)婚登記一年內(nèi)修完，不休者不予補(bǔ)償。

　　六、喪假

　　第二十三條直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請(qǐng)喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)一天喪假。

　　七、產(chǎn)假

　　第二十四條產(chǎn)前檢查時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間，原則上，懷孕1~3個(gè)月期間，累計(jì)有不超過3次的產(chǎn)前檢查時(shí)間；4~6個(gè)月期間，每月有1次檢查時(shí)間；7~9個(gè)月期間，每2周有1次檢查時(shí)間，超過9個(gè)月，每周有1次檢查時(shí)間。產(chǎn)前檢查時(shí)間每次不超過半天。除醫(yī)院對(duì)于產(chǎn)前檢查的規(guī)定特殊調(diào)整的.情況之外，超時(shí)的產(chǎn)前檢查按請(qǐng)假累計(jì)計(jì)算。

　　第二十五條男員工妻子生育（符合國(guó)家生育政策），給予三天帶薪陪護(hù)假，需提供嬰兒出生證明。

　　八、年休假

　　第二十六條在公司工作一年以上的員工可以享受年休假。規(guī)定如下：

　　1、工作滿兩年，每年帶薪休假時(shí)間為5天；

　　2、工作滿三年者，每年帶薪休假時(shí)間為7天；

　　3、工作滿四年者，每年帶薪休假時(shí)間為9天；

　　4、工作滿四年以上六年以內(nèi)者，每年帶薪休假12天；

　　5、工作滿六年以上八年以內(nèi)者，每年帶薪休假15天。

　　第二十七條享受年休假的幾項(xiàng)規(guī)定以及計(jì)算方式；

　　1、公司根據(jù)工作情況安排職工休假，或員工在合理安排好本職工作后向上級(jí)主管進(jìn)行申請(qǐng)年休假，申請(qǐng)年休假需要填寫年假申請(qǐng)經(jīng)上一級(jí)主管批準(zhǔn)，行政部備案方可休假。

　　2、年休假當(dāng)年有效，不做跨年度累計(jì)，如因特殊情況當(dāng)年無法進(jìn)行修完全部年假，可向人力資源部申請(qǐng)，方可將當(dāng)年年假順延遲下一年度休完。

　　3、年休假期間，只發(fā)工資，不發(fā)獎(jiǎng)金。

　　第二十七條法定假日：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的法定假日為準(zhǔn)。

　　九、加班

　　第二十八條鼓勵(lì)員工在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)完成工作，確因工作需要進(jìn)行加班者，需提前填寫《加班申請(qǐng)單》，由部門經(jīng)理簽字審批后可進(jìn)行加班，周一至周五晚加班至9點(diǎn)后，可享受加班加班補(bǔ)助30元/晚，不再報(bào)銷打車費(fèi)，周六周日加班，到公司加班者必須進(jìn)行上下班考勤，當(dāng)月加班時(shí)數(shù)可調(diào)休，當(dāng)月調(diào)休不完不再計(jì)入下月。

　　第二節(jié)考勤審批規(guī)定

　　第二十八條員工請(qǐng)假的審批規(guī)定：

　　《員工請(qǐng)假單》適用于事、病、婚、喪、產(chǎn)及年休假需用書面表單提交；員工因故請(qǐng)假，均按下列規(guī)定辦理：

　　1.《員工請(qǐng)假單》須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，報(bào)至行政部登記備案。

　　2.申請(qǐng)病假的員工須如實(shí)填寫《員工請(qǐng)假單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，超過一天的病假，須附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病假證明，方可按照病假處理。

　　3.員工請(qǐng)假，若提前回公司上班，需到人力資源部辦理銷假手續(xù)。

　　4.任何假期，員工都需提前請(qǐng)假，員工須事先通過電話等方式向部門領(lǐng)導(dǎo)口頭請(qǐng)假，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；未辦理正式請(qǐng)假手續(xù)的，假期結(jié)束返回公司后，3天內(nèi)必須辦理補(bǔ)假手續(xù)，逾期不辦的，其請(qǐng)假無效，視為曠工。

　　第二部分福利制度

　　一、假期

　　包括公休假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等。

　　1.公休假，帶薪假期

　�。�1）按國(guó)家公休假有關(guān)規(guī)定放假。具體時(shí)間和時(shí)段安排由人力資源部通知。

　�。�2）三八婦女節(jié)，女員工享有半天假期，通常為3月8日下午，如適逢公休日則不再不休。

　　2.年休假，帶薪假期

　　公司實(shí)行年假制度，在公司工作一年以上的員工可以享受帶薪年假。

　�。�1）工作滿兩年，每年帶薪休假時(shí)間為5天；

　　（2）工作滿三年者，每年帶薪休假時(shí)間為7天；

　　（3）工作滿四年者，每年帶薪休假時(shí)間為9天；

　　（4）工作滿四年以上六年以內(nèi)者，每年帶薪休假12天；

　�。�5）工作滿六年以上八年以內(nèi)者，每年帶薪休假15天。

　　3.病假

　　因病需治療或修養(yǎng)可請(qǐng)病假，病假時(shí)間每年累計(jì)不得超過30天。

　　4.事假，無薪假

　　5.婚假，帶薪假期

　�。�1）、工作滿一年并且按法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受5天婚假工作不滿一年且轉(zhuǎn)正的享受法定的3天婚假。

　　（2）、工作滿兩年以上五年以下且雙方均為初婚登記，可享受10天婚假；

　　工作滿五年以上可享受15天婚假。

　　婚假包含公休假和法定假。

　　再婚的可享受法定婚假。

　　休婚嫁須事先填寫請(qǐng)假單，持結(jié)婚證書原件，經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效。婚假要求自結(jié)婚登記一年內(nèi)修完，不休者不予補(bǔ)償。

　　6．喪假，帶薪假期

　　直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請(qǐng)喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)一天喪假。

　　7．產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假，帶薪假期。

　�。�1）產(chǎn)假98天，晚婚晚育增加15天，剖腹產(chǎn)增加15天（需提供醫(yī)院證明及嬰兒出生證明），哺乳期每天1小時(shí)喂奶時(shí)間（周末、法定假日均并入計(jì)算）。

　�。�2）男員工妻子生育，給予三天陪產(chǎn)假，男性員工休護(hù)理假時(shí)，需提供嬰兒出生證明，方可按護(hù)理假處理。

　　8.三八婦女節(jié)，女同事放假半天；發(fā)放過節(jié)福利（如電影票、生活用品、小蛋糕…）

　　二、活動(dòng)

　　1.為豐富員工的業(yè)余生活，放飛心情，舒展身心，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，公司將不定期舉行各項(xiàng)活動(dòng)，具體由行政部策劃并組織開展，所有員工都必須參加。

　　2.每次活動(dòng)須提供照片給公司，建立文化墻。

　　3.由行政部安排給每月過生日的同事舉辦溫馨的生日派對(duì)，參加人員為全體員工，員工生日當(dāng)天收到公司郵件祝福。

　　三、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金

　　公司所有正式員工均參加社會(huì)保障部門規(guī)定的險(xiǎn)種，包括：

　　1.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　2.醫(yī)療保險(xiǎn)

　　3.工傷險(xiǎn)

　　4.失業(yè)保險(xiǎn)

　　5.生育保險(xiǎn)

　　6.住房公積金

　　注：?jiǎn)T工自轉(zhuǎn)正之日開始交納五險(xiǎn)，入職滿一年給予交納住房公積金。

　　四、體檢

　　工作滿一年的員工享受二年一次的體檢，時(shí)間為，每雙年的7-9月公司統(tǒng)一組織。

　　五、各項(xiàng)補(bǔ)助

　　1.轉(zhuǎn)正后員工可享受200元/月的午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼50元/月、話費(fèi)補(bǔ)貼50元/月、全勤獎(jiǎng)200元/月，根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)支付。

　　2.出差人員享受出差補(bǔ)助后則不再享受午餐補(bǔ)助。

　　第三部分辦公室管理及網(wǎng)絡(luò)管理

　　一、辦公室管理

　　為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制訂本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔、大方；

　　2.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，嚴(yán)禁大聲喧嘩；

　　3.上班時(shí)間如無急事不允許打與工作無關(guān)的電話。

　　4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不超過三聲，接聽電話時(shí)需禮貌用語(yǔ)，如受話人不能接聽，接到其他同事的電話應(yīng)禮貌的問清對(duì)方的姓名、聯(lián)系方式，做好接聽記錄，以便該同事回來后給對(duì)方回電。

　　5．上班時(shí)間上網(wǎng)嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，禁止上網(wǎng)聊天、登陸QQ、帶耳麥、玩游戲；只可用于收發(fā)郵件及查看相關(guān)資料。

　　6.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　7.員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室）或通過公司內(nèi)部溝通工具聯(lián)系。

　　8.員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　9.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向行政部保修，以便及時(shí)解決問題。

　　10.每位員工需要領(lǐng)取辦公用品時(shí)，到前臺(tái)登記簽名方可領(lǐng)取。

　　11.每位員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)備，保持各種辦公設(shè)備的完整、清潔。

　　二、網(wǎng)絡(luò)管理

　　為了更好的創(chuàng)造公司的內(nèi)部環(huán)境，保障公司的各種內(nèi)部資料的安全性，特制訂公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度。

　　1.公司的整體網(wǎng)絡(luò)分為公司研發(fā)內(nèi)網(wǎng)以及外部網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）。

　　2.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)工具：公司辦公系統(tǒng)、內(nèi)部聊天工具。

　　3.上網(wǎng)規(guī)定：除開發(fā)部經(jīng)理外的開發(fā)部員工不允許上互聯(lián)網(wǎng)，使用除內(nèi)部聊天工具以外的聊天工具，如因工作需要上網(wǎng)的員工可至公共區(qū)域進(jìn)行上網(wǎng)查閱資料。其他部門員工因工作需要可以上外網(wǎng)，但工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情。

　　4.上班時(shí)間上網(wǎng)嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲；之可用于收發(fā)郵件以及查看相關(guān)資料。

　　三、計(jì)算機(jī)管理

　　1.嚴(yán)禁私自在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝或拆卸硬件，如必須進(jìn)行拆卸、移動(dòng)、應(yīng)報(bào)告后進(jìn)行。

　　2.嚴(yán)禁私自改變計(jì)算機(jī)程序、網(wǎng)絡(luò)的配置。（包括計(jì)算機(jī)名、IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS等）。

　　3.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如U盤或光盤未經(jīng)同意，不準(zhǔn)在公司的計(jì)算機(jī)上使用。

　　4.儲(chǔ)存本公司資料的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備不得私自帶出公司或轉(zhuǎn)接他人。

　　5.各使用人員不得私自使用計(jì)算機(jī)中光驅(qū)設(shè)備，不得私自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備。

　　四、數(shù)據(jù)安全

　　1.任何人不得擅自將公司的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過電話或其他方式與非本公司的系統(tǒng)相連。

　　2.各計(jì)算機(jī)用戶不要將用戶名和密碼告訴他人，也不要操作別人的計(jì)算機(jī)。如果用戶離開計(jì)算機(jī)超過20分鐘，則應(yīng)關(guān)機(jī)或采用屏幕保護(hù)（設(shè)置密碼）來鎖定計(jì)算機(jī)。

　　3.對(duì)于通過郵件系統(tǒng)接收到的程序和附件，必須確定其來源是否安全，對(duì)于來源不明的郵件，一律直接刪除。工作郵箱不得用于工作以外的郵件收發(fā)。

　　4.不得擅自將公司軟件，數(shù)據(jù)，資料等刪除、傳播和拷貝。

　　5.員工須對(duì)自己的電子文件進(jìn)行整理，歸類和保護(hù)等工作，應(yīng)積極備份自己的重要資料。

　　6.各計(jì)算機(jī)用戶必須嚴(yán)格做好殺毒防護(hù)工作，定期進(jìn)行查殺病毒處理，及時(shí)對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)。

　　第四部分員工獎(jiǎng)懲

　　一總則

　　1、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

　　2、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　3、本制度適用于公司全體員工。

　　4、總經(jīng)辦和人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。 5、本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二細(xì)則

　　具體獎(jiǎng)懲細(xì)則參照《濟(jì)南聯(lián)祥網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。

　　總經(jīng)理簽字：

　　副總經(jīng)理簽字：

　　人事行政簽字：

公司管理制度14

　　物業(yè)管理公司離職管理辦法

　　1.離職種類(開除、辭退、辭工)

　　1.1開除/辭退:員工嚴(yán)重違反員工手冊(cè)規(guī)定及崗位責(zé)任紀(jì)律或不能勝任工作,達(dá)到開除/辭退級(jí)別。

　　1.2辭工:由員工本人提出,正常辭工申請(qǐng)要提前十五天與書面形式提出。

　　1.3自動(dòng)離職:連續(xù)曠工3天者或月累計(jì)曠工達(dá)3天、年累計(jì)曠工4天者,或未按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)之離職,作自離處理。

　　1.4急辭:個(gè)人發(fā)生緊急事件當(dāng)天提出辭職需當(dāng)天離開公司的離職行為。

　　2.離職申請(qǐng)規(guī)定:

　　2.1開除/辭退:限離職當(dāng)日辦妥移交手續(xù),當(dāng)天立即離開公司。

　　2.2正常辭職:

　　2.2.1新進(jìn)人員在職未滿7天如申請(qǐng)辭職將無薪結(jié)算;入職超過7天并且在試用期內(nèi)辭職須提前5天提出申請(qǐng);

　　2.2.2試用期滿辭職:主管級(jí)以上及財(cái)務(wù)人員辭職需提前15天提出申請(qǐng)(以行政部收到的離職申請(qǐng)書為準(zhǔn));

　　2.2.3其它人員辭職需提前10天提出申請(qǐng)(以行政部收到的'離職申請(qǐng)書為準(zhǔn))。

　　2.3急辭工:當(dāng)天提出申請(qǐng)當(dāng)天結(jié)算離開公司。

　　2.4對(duì)于雇員辭職之申請(qǐng),本公司有權(quán)不準(zhǔn)或根據(jù)需要核定其離職生效日期。

　　3.離職審批權(quán)限規(guī)定:

　　初審(提報(bào))

　　復(fù)審

　　審核

　　核準(zhǔn)

　　部門主管

　　部門最高主管

　　行政主管

　　總經(jīng)理

　　4.薪資

　　4.1薪資計(jì)算到離職生效日期前一天為止;

　　4.2未休之累積有薪假期以薪資付給;

　　4.3個(gè)人提出急辭申請(qǐng)視為單方違反合約,必須扣除30%的工資。以作為違約責(zé)任。

　　4.4辭退時(shí)公司不另作辭退補(bǔ)償或生活補(bǔ)助等。

　　4.5離職人員其薪資離職時(shí)即時(shí)發(fā)放。

　　5.離職交接

　　員工離職時(shí),部門主管負(fù)責(zé)回收離職人員之領(lǐng)用物品(參考總辦之領(lǐng)用物品登記表)并作好交接,若有應(yīng)繳而未繳回之公司的資產(chǎn)、文件、物品將給予原價(jià)扣款,拒交或遺失有關(guān)證件者,每證罰款30元。

　　6.離職程序

　　6.1當(dāng)事人提出離職申請(qǐng)并填寫《離職申請(qǐng)書》交各級(jí)主管及總辦審批。

　　6.2生效日由部門主管/行政主管在場(chǎng)進(jìn)行物品及工作交接,完后由保安隊(duì)長(zhǎng)/行政主管一起到宿舍清點(diǎn)物品等,并開具《物品放行條》,經(jīng)同宿舍人員簽名后當(dāng)事人將物品提至四期大門口,當(dāng)班保安在《物品放行條》上簽名確認(rèn),當(dāng)事人再將其返交到總辦辦理相關(guān)離職手續(xù)及結(jié)算工資。

　　6.3結(jié)算完工資后,保安監(jiān)督當(dāng)事人離開公司,不得逗留。

　　7.離職注意事項(xiàng)

　　7.1未簽準(zhǔn)離職以前或已簽準(zhǔn)生效日前,必須在本崗位正常上班,如曠工、不服工作調(diào)動(dòng)或工作散慢者,主管可申請(qǐng)作相關(guān)處罰。

　　7.2離職生效期內(nèi),當(dāng)事人不得請(qǐng)任何事假。

　　7.3任何離職辦理手續(xù)后當(dāng)天18:00前必須離開公司,不得在公司借宿。

　　7.4辭退或開除之員工不得再進(jìn)入公司范圍,包括會(huì)所、辦公室及宿舍,如發(fā)現(xiàn)在職人員在以上區(qū)域接待被辭退、開除之員工,當(dāng)事人處中過處罰。

　　8.應(yīng)用表單

　　8.1《離職申請(qǐng)/結(jié)算單》

　　8.2《物品放行條》

公司管理制度15

　　第一級(jí)客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級(jí)設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級(jí)設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

　　第五級(jí)工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工狀況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級(jí)工程部主管抽查

　　工程部主管對(duì)在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級(jí)客服部電話回訪

　　客服人員透過電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部主管給予及時(shí)解決。質(zhì)檢員每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八級(jí)客服部(售后)電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。

　　工作流程

　　一、介紹：

　　熱情真實(shí)地向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程(八級(jí)質(zhì)量保障體系)、分級(jí)報(bào)價(jià)和付款方式。

　　二、溝通：

　　仔細(xì)了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶就未來的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的`設(shè)計(jì)意見。

　　三、客戶資源登記：

　　客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶姓名、房間基本狀況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來源做登記。

　　四、量房：

　　測(cè)量時(shí)，詳細(xì)詢問并記錄客戶的各項(xiàng)要求，針對(duì)自己較有把握處提出幾點(diǎn)推薦，切勿過多表達(dá)自己的想法，因?yàn)槟愕南敕ù藭r(shí)尚未成熟。切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見，反對(duì)意見可留至第二次細(xì)談方案時(shí)，以引導(dǎo)方式談出，因?yàn)榇藭r(shí)你已對(duì)方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會(huì)認(rèn)為有根有據(jù)，很有分量;

　　五、簽約：

　　量房后開始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、到達(dá)客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額30%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至工程部，以便及時(shí)安排開工事宜。

　　六、開工：

　　合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理和客戶在開工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)交底。

　　七、施工：

　　工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對(duì)在施工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。

　　八、質(zhì)量檢查：

　　每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)禮貌狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

　　九、電話回訪：

　　每個(gè)在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部。

　　十、投訴處理：

　　工程在施過程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門無法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理。質(zhì)檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責(zé)人處理完后將承辦單交回質(zhì)檢部，質(zhì)檢部電話落實(shí)承辦狀況，并于每周例會(huì)向家裝經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)職責(zé)部門及質(zhì)檢部，職責(zé)部門將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理并反饋至職責(zé)部門。

　　十三、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　十四、接單后要用心配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

　　十五、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

　　十六、了解合肥所有小區(qū)銷售居住狀況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

　　十七、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。

　　十八、極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

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