服裝員工管理制度
在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的服裝員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服裝員工管理制度1
洗衣房的環(huán)境衛(wèi)生及其消毒情況,直接影響洗滌質(zhì)量,關系到學生的健康,為加強洗衣房衛(wèi)生管理確保洗滌質(zhì)量,做到讓學生放心,特定此制度。
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時,嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧,切實注意安全,防觸電、防意外事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,妥善處理。
2.洗衣房工作人員工作前先清點物品,如:實做好記錄,并參照物品配置表進行對照,如有差錯及時上報。
3．各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的'一切事務,確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。
4.待人禮貌和氣,服務主動熱情,不準與學生或他人吵架斗毆,不準隱瞞事故及個人過失。
5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念,積極努力做好工作,不斷提高服務質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。
6..遵守安全操作規(guī)程,精心愛護設備,節(jié)約水、電、洗衣粉等。
7.每周給洗衣機消毒一次,每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,做到室內(nèi)干凈、整潔,無異味。
8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器,如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,嚴重者給予清退處理。
9.洗衣員嚴格操作程序,為客戶送洗衣服,必須填寫好登記表,并憑洗衣單領取衣物。
10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。
11.工作人員要團結友善,搞好協(xié)作,對工作要有敬業(yè)奉獻精神,對客戶要明禮誠信,按時按質(zhì)完成工作。
服裝員工管理制度2
古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應去做什么事情，不就應去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達必須的目標，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。
員工守則
全體員工務必做到:
一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。
二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結工友，互相幫忙，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。
三、務必熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦結派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。
五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
六、用心參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。
七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的.電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.
人事任免
一、任免
1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權末恢復者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝在案者。
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。
3、新進員工經(jīng)有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù)，新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。
5、新進員工帶給的個人資料務必真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。
二、辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列狀況之一者應予辭退:
1、因個人潛力不能勝任工作者。
2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結算時結清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。
四、除名
有下列行為之一者應予以除名:
1、一年內(nèi)記過三次者。
2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。
6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。
9、對員工實施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工作者。
11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。
12、威脅或侮辱主管領導者。
13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。
14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴重后果者。
16、警告滿三次者。
17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。
19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。
員工獎勵與懲罰
在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。
一、獎勵:
有下列行為之一者給予獎勵。
1、調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。
2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。
3、業(yè)務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。
4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。
5、管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加10-50分。
6、遇有重大災害，救護出力者，加5-20分。
7、防止未發(fā)生重大災害，減少公司損失者加10-30分。
8、施救災害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。
9、領導有方使業(yè)務發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。
10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。
11、合理化推薦公司有顯著效益者加10-30分。
二、懲罰:
有下列行為之一者給予懲罰:
1、有遲到早退行為1次者扣1分。
2、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1-3分。
3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。
4、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。
5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。
6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。
7、不按要求工作，職責心不強造成損失者扣5-20分。
8、質(zhì)量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。
9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。
10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。
11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5-10分。
12、服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。
13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。
14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。
15、造成嚴重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。
注:解釋權屬本公司
公司保密工作條例
企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企業(yè)的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則
1、認真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術資料，材料資料。
2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數(shù)據(jù)技術資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。
7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、公司機密范圍
1、數(shù)據(jù)機密:材料進出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。
2、技術機密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。
3、材料機密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。
4、市場機密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。
5、行政機密:機構編制，設備狀況，經(jīng)濟實力，規(guī)章制度，和重要人員的潛力及名單等。
服裝員工管理制度3
為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。
一、所有員工入廠前必須仔細閱讀廠部制定的各項制度，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施。
二、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務關系后轉(zhuǎn)為正式員工，從第二個月起計算工齡。
三、嚴禁帶閑雜人員進入生產(chǎn)區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛護公共財產(chǎn)、設施，不得有盜竊行為。下班時必須關機、關燈、關風扇，記數(shù)。
五、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動、不亂發(fā)、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進行生產(chǎn)，不得擅自改動，如有造成廢品、次品和需要返工的`，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班，不遲到、不早退，不得無故曠工，有要事需請假者，必須經(jīng)廠部負責人同意后才方可準假；在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責人。
八、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結算，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個月后方可辭工，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請，經(jīng)廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月，加15元/月工齡工資，滿一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映。
本廠實行獎勤罰懶，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負責人實施監(jiān)督和檢查。
服裝員工管理制度4
一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。
二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。
三可以一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成
服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的.測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等
每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質(zhì)
身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性。
服裝員工管理制度5
一、制作工作服的人員范圍:
1、管理員(或相當于管理員)及以上管理人員;
2、駕駛員;
3、宿舍管理員;
4、活動中心管理員;
5、收發(fā)員;
6、安全管理員;
7、監(jiān)控員;
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實習期限在3個月以上的'人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時不變。
二、制作工作服的費用分攤:
1、制作工作服的費用由公司承擔60%,個人承擔40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內(nèi)離開公司的,除個人承擔40%外,還須按以下比例承擔原公司承擔的部分:
未滿3個月100%
滿3個月未滿半年80%;
滿1年未滿1年半40%
滿1年未滿2年20%
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
服裝員工管理制度6
1、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。
7)員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。
8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。
2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。
2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的'工作安排，必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時間未經(jīng)批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經(jīng)營機密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。
7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
6、“八條”服務標準：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
7、接待客人九大用語：
�。�1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
�。�5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
�。�7）實在不知說什么；
�。�8）請原諒；
�。�9）謝謝。
8、員工七大服務要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動作忙而不亂，應付突發(fā)事件隨機應變；
（4）永遠站在顧客立場著想；
（5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關，后果一律自負。
服裝員工管理制度7
1、工作時間保持開心精神，和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整齊，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、留意分辨假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的'貨幣。
5、妥當保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜，根據(jù)被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。
7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受，須要向客人說明清晰：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性摯友探訪，特殊是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
服裝員工管理制度8
凡進入公司工作人員試用期滿合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:
1.使用期限
1.1 管理層干部、保安員制服使用期為36個月。
1.2 其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個月。
1.3保安員帽子使用期為18個月,腰帶使用期為24個月,領帶使用期為6個月,手套使用期為3個月,皮鞋使用期為18個月。
2.辭工離職折算標準(均以制購第一套工服之日起算)
2.1 除保安員服裝及標志物、腰帶、帽子、領帶、精神帶辭工時須全部交回(若有丟失,照價賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。
2.2 管理人員辭工,工作不滿12個月(含12個月),離職時服裝押金不予退回;
工作滿12個月,不滿18個月(含18個月)扣服裝押金的80%;
滿18個月,不滿24個月扣服裝押金的50%;
滿24個月(含24個月)以上者服裝押金全額退回。
2.3 水電工、清潔工辭工,工作不滿6個月(含6個月)服裝押金不予退回;
工作滿6個月,不滿12個月(含12個月)扣服裝押金的80%;
不滿18個月的'扣服裝押金的50%;
滿18個月(含18個月)以上者服裝押金全額退回。
2.4 保安員辭工工作不滿6個月(含6個月),離職時扣服裝押金的30%;
工作不滿12個月(含12個月),離職時扣服裝押金的20%;
工作不滿18個月(含18個月),離職時扣服裝押金的10%;
工作滿18個月以上者服裝押金全額退回。
2.5 所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關規(guī)定辦。
3、所有服裝物品統(tǒng)一購制,造冊發(fā)放。
4.著裝及換裝時間規(guī)定
4.1 每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時間,如有特殊情況,視當時條件另行通知。
4.2 員工進入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門各管理處需安排領用好換季服裝及物品。
4.3 夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。
服裝員工管理制度9
1、管理范圍
包括員工工作服的制作、領用、更換及著裝要求等。人事行政部設立“服裝管理員”具體負責員工工作服裝的管理工作。
2、服裝制作
2.1服裝分類
員工工作服分四類：即“職員服裝”（指辦公室人員和管理人員）、“工員服裝”（司機、配送員、物流員工、廚師、清潔工、保安人員）“銷售人員服裝”（銷售人員）“活動服裝”（指工會活動時的運動服、旅游服、促銷廣告衫等）。
2.2制作計劃
“職員服裝”、“工員服裝” “銷售人員服裝”由人事行政部擬定計劃；“活動服裝”由活動主辦部門擬定計劃；所有服裝制作計劃需報行政副總、總經(jīng)理審批后，交服裝管理員安排廠家制作。
2.3款式設計
2.3.1人事行政部職責
服裝管理員負責與服裝制作廠家聯(lián)絡，了解面料、款式、價格等信息，根據(jù)我方要求選擇2-3家符合要求的廠家服裝設計師提供2-3套設計樣稿。服裝管理員將設計樣稿交人事行政部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理組織相關部門主管對服裝樣稿進行討論，廣泛征求意見，再將征求意見匯總后與廠家再次溝通，要求廠家根據(jù)我方意見再次出具設計樣稿以滿足我方要求。
2.4加制申請
服裝管理員負責隨時掌握工作服庫存情況，對工員服裝和生產(chǎn)服裝要合理控制庫存。新員工所需的職員服裝，待新員工轉(zhuǎn)正后，由服裝管理員提出申請，填寫“物品制作申請單”交人事行政部經(jīng)理審批。加制申請盡可能為多套服裝集中提出，公司統(tǒng)一采購時間為夏裝4月1日，冬裝9月1日。
2.5合同簽訂
人事行政部經(jīng)理與服裝公司簽訂合同，內(nèi)容包括確定的面料、款式、價格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、違約責任等。具體要求見《合同管理制度》。
2.6制作跟蹤
服裝管理員負責對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細等進行監(jiān)督跟蹤；
2.7服裝驗收
工作服制作完成后，由人事行政部按照合同要求驗收。符合要求，服裝管理員填寫一式兩聯(lián)“采購物品檢驗單”并簽名，人事行政部經(jīng)理在檢驗單上簽名后，第一聯(lián)存根聯(lián)（白聯(lián)）由服裝管理員留存，做服裝臺賬登記憑證，第二聯(lián)財務聯(lián)（紅聯(lián)），與服裝結算發(fā)票一起交財務部做記賬憑證。
3、服裝保管
3.1建立臺賬
服裝管理員將員工服裝分“職員服裝”、“工員服裝”、“銷售人員服裝”、“活動服裝”四類，根據(jù)分類建立“員工工作服裝庫存臺賬”，根據(jù)“采購物品檢驗單”記服裝庫存增加，根據(jù)“服裝領用登記本”記服裝庫存減少。
3.2庫存保管
服裝管理員將尚未發(fā)放的服裝統(tǒng)一集中保管，收藏存放服裝的房間和箱柜保持干凈，要求沒有異物及灰塵，以防污染服裝。服裝管理員定期進行消毒滅菌，同時放置樟腦丸，注意防蟲、防鼠、防潮。服裝發(fā)放后由領用人自行保管，領用人不得擅自改變工作服式樣；未經(jīng)人事行政部許可，不得擅自改動工作服大小。工作服應保持整潔，如有污損，應自行清洗或修補。清洗服裝時，避免用堿性較大的洗衣粉。合成纖維類面料遇水溫過高時，會出現(xiàn)收縮、發(fā)粘和表面皺巴等，不得用高于30℃的水溫洗滌。在收藏存放前要充分晾干，對于襯衣襯褲可以平整疊起來存放，對于外衣外褲要用大小合適的衣架褲架將其掛起。懸掛時要把服裝擺正，防止變形，衣架之間應保持一定的距離，不可亂堆亂放。
3.3服裝報損
3.3.1自管服裝
對于員工自行保管的超過使用期限且嚴重磨損以至無法使用的工作服裝，由領用人申請報廢，服裝管理員檢驗無誤后填寫“財產(chǎn)減損單”報人事行政部經(jīng)理。核準后，服裝管理員將需報廢的服裝收回，發(fā)放新服裝并在“服裝領用登記本”上注明，領用人簽名。服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記。對于未超過使用期限因員工保管不善導致工作服無法使用或使用嚴重影響公司形象的，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后，由服裝管理員強制收回報損，發(fā)放新服裝并在“服裝領用登記本”上注明，領用人簽名，服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記，將“財產(chǎn)減損單”財務聯(lián)交財務部按服裝原價從領用員工工資中扣除。
3.3.2庫存服裝
服裝管理員每半年清理一次庫存服裝，對于長期閑置不用的服裝提出處理意見，報人事行政部部長審核、行政副總審批后進行處理。對于確需報廢的服裝，服裝管理員填寫“財產(chǎn)減損單”報人事行政部部長、財務部部長、行政副總審核，總經(jīng)理審批后做報廢處理。服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內(nèi)作減損登記。
4、服裝領用
4.1領用手續(xù)
新進員工將“試用員工派遣單”交服裝管理員辦理當季服裝的`領用手續(xù)（試用職員不領用工作裝）；轉(zhuǎn)正員工憑“轉(zhuǎn)正派遣單”到服裝管理員辦理所有工裝的領用手續(xù)。服裝管理員審核符合要求后，辦理領用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的服裝明細登記到“服裝領用登記本”上，領用人簽名。
4.2工員轉(zhuǎn)職員
上崗前2天，領用人憑“人員異動通知單”將“工員服裝”交服裝管理員，辦理工員服裝注銷手續(xù)后，再辦理“職員服裝”領用手續(xù)。服裝管理員檢查交回的工員服裝是否數(shù)量相符、完好無損，檢查符合要求后在“服裝領用登記本”備注欄內(nèi)辦理注銷手續(xù)，否則，領用人必須折價賠償后方可辦理。服裝管理員將發(fā)放的“職員服裝”明細登記到“服裝領用登記本”上，領用人簽名。
4.3職員轉(zhuǎn)工員
原職員裝不需退回。領用人憑“人員異動通知單”到綜合部辦理工員裝領用手續(xù)。服裝管理員將發(fā)放的“工員服裝”明細登記到“服裝領用登記本”上，領用人簽名。
5、著裝要求
按公司規(guī)定的統(tǒng)一著裝時間、要求著工作裝上班；大型活動或其他要求統(tǒng)一著裝時應著工作裝。要求所著工作服整潔有形，充分體現(xiàn)公司員工的良好精神風貌。換裝時間夏裝5月1日之后，冬裝10月1日之后。如因其他問題視具體情況調(diào)整。
5.1公司員工工作時間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服及工作牌；注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
5.2工作服應經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象，要保持工作服的整潔整齊干凈，如有污損，應自費清洗或修補。
5.3在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
5.4著西裝時，須著襯衣；（著）襯衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。
5.5工作時間男員工不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲；女員工不得穿超短裙、低胸衫、過于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服。
5.6員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任。制服若有丟失或破損不能穿用時，應及時上報本部門及人事行政部，如因此須重新申請工作服上報人事行政部，費用
則由員工本人全額承擔。
6、費用核算
離職（辭退）收取服裝費用時，按服裝的實際費用計算。
6.1自工作服發(fā)放之日起，工作滿兩年（含兩年）以上者，離職（辭退）時，不收取服裝費用。
6.2自工作服發(fā)放之日起，工作滿一年（含一年）以上兩年以下者，離職時，收取服裝50%費用。
6.3自工作服發(fā)放之日起，工作不滿一年者，離職時，收取服裝100%費用。
7、監(jiān)督考核
7.1服裝管理員對員工的著裝和服裝管理進行檢查和考核；人事行政部部長對服裝管理員進行檢查和考核，填寫“平時（現(xiàn)場）檢查考核記分表”；
7.2各部門負責人應認真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
7.3工作時間不著工裝者，視為當天缺崗，并樂捐50元/次。
7.4該部門負責人樂捐100元。
7.5樂捐直接從當月工資中扣除，樂捐款全部作為公司工會費用。
7.4各部門在一個月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計超過5人次或該部門職員總數(shù)20%的，
8.相關記錄
8.1物品
制作申請單
8.2試用員工派遣單
8.3服裝領用登記本
8.4轉(zhuǎn)正派遣單
8.5人員異動通知單
8.6離職手續(xù)辦理單
8.7財產(chǎn)報廢申請單
8.8平時（現(xiàn)場）檢查考核記分表
服裝員工管理制度10
1、員工應帶妝上崗，工作時間應保持開心精神，熱忱待人。
2、在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工閑聊。
3、應保持店面整齊，每日應打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。
4、應妥當保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。假如盤點庫存發(fā)覺貨品丟失，根據(jù)丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5、每日應做好店面貨品整理，根據(jù)公司要求陳設貨品，細心搭配和擺放。
6、按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。
7、上班時間不得接待摯友探訪。
8、店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。
9、薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10、提成為當月個人銷售額的 %
11、補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。
12、員工應具有劇烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的.品牌形象。
13、員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項應聽從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公允對待。
15、員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。
16、員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱忱。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。
17、員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。
18、員工應疼惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。
19、員工應根據(jù)公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20、員工應嚴格根據(jù)公司的要求，對貨品學問嫻熟駕馭;努力提高自身的。
服裝員工管理制度11
（一）
1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的.貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
（二）
1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。
2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。
7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。
13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
（三）
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。
7）員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。
8）員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
服裝員工管理制度12
一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭吵、辱罵顧客；
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。
三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班），遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。
四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的.兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結。
十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝員工管理制度13
一 、服裝店店員規(guī)章制度
1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換�！�
9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。
3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%
3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的'銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間
分紅 比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰
840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰
4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
服裝員工管理制度14
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的 %
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。其中過了試用期的'次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內(nèi)財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的。
服裝員工管理制度15
1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3、保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的`貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。
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