電商公司管理制度

　　在日常生活和工作中，各種制度頻頻出現(xiàn)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的電商公司管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電商公司管理制度1

　　1.產(chǎn)品驗(yàn)收與入庫：

　　(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應(yīng)合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實(shí)物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運(yùn)到指定的區(qū)域。

　　(2)統(tǒng)計(jì)員及時(shí)打印條碼，交與收貨人員貼，標(biāo)簽須與賬、物相符。

　　(3)將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時(shí)交與統(tǒng)計(jì)員，及時(shí)入賬，在入庫的當(dāng)日辦理相關(guān)入庫手續(xù)，將入庫單財(cái)務(wù)聯(lián)傳交財(cái)務(wù);(統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬)

　　(4)通知質(zhì)檢人員對物料進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)后，庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進(jìn)行分類歸整：①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進(jìn)行完全隔離，做好標(biāo)識，并匯總后上報(bào);并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫。②合格品放至相應(yīng)的庫位。

　　(6)產(chǎn)品入庫后，上報(bào)數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

　　2.與其他部門銜接：

　　(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當(dāng)天由倉儲部主管及時(shí)通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準(zhǔn)備好拍照樣品，并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調(diào)撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計(jì)員各一聯(lián))，統(tǒng)計(jì)員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時(shí)倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。

　　(2)拍照樣品的`回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。

　　(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉儲部應(yīng)定期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進(jìn)入正常銷售流程。統(tǒng)計(jì)員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進(jìn)行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補(bǔ)上架。

　　3.貨物存儲與防護(hù)：

　　(1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風(fēng)、干燥、防塵等，并配備適量的防火設(shè)備。

　　(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理，標(biāo)識應(yīng)清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確�，F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認(rèn)的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。

　　(3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn)，及時(shí)了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報(bào)填寫相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行處理。(盤點(diǎn)單，移倉單，撥廢單)

　　4.貨物調(diào)撥：

　　根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時(shí)對倉庫物料進(jìn)行合理調(diào)撥。

　　(1)A倉管員是時(shí)根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調(diào)撥，通知B倉管員調(diào)貨。

　　(2)B倉管人員收到調(diào)撥通知后，及時(shí)按單調(diào)撥物料。立時(shí)調(diào)撥到A倉庫，并跟A倉管員進(jìn)行物料交接，并雙方簽名確認(rèn)。

　　(3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員及時(shí)根據(jù)調(diào)撥單及時(shí)在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。

　　5.產(chǎn)品發(fā)放

　　(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。

　　(2)庫管員發(fā)料，應(yīng)保證認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴(yán)格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員并于當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行對系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行審核，做到日清日結(jié)，保證帳實(shí)一致性;

　　(3)發(fā)料應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　6.退貨與換貨

　　(1)銷售過程中，因質(zhì)量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實(shí)物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認(rèn);若非質(zhì)量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。

　　(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計(jì)員)需及時(shí)將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商，開次品退廠單，并及時(shí)與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行單據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員及時(shí)做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。

　　7.賬務(wù)處理：

　　(1)為保證帳務(wù)處理的及時(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性，確保帳務(wù)相符，要求帳務(wù)必做到日清日結(jié);

　　(2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行帳務(wù)處理;

　　(3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準(zhǔn)確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

　　(4)各類單據(jù)須及時(shí)歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對當(dāng)月的單據(jù)進(jìn)行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。

　　8.補(bǔ)貨計(jì)劃：倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補(bǔ)貨計(jì)劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。

　　9.補(bǔ)貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對補(bǔ)貨貨物一下訂單，就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補(bǔ)貨貨物，清點(diǎn)無誤后，辦理相關(guān)入庫手續(xù)，上架銷售，同時(shí)在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

　　附1 退貨與換貨

　　1.退供應(yīng)商：

　　(1)對于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗(yàn)有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗(yàn)員將當(dāng)批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標(biāo)識，等待供應(yīng)商來退貨。 對當(dāng)月不能及時(shí)清退的廠家,庫管應(yīng)報(bào)出清單給采購部及財(cái)務(wù)部,由其督促廠家盡快退貨。

　　(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計(jì)員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點(diǎn)并做出清單(移庫單),及時(shí)對淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時(shí)做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時(shí)移到次品倉庫。

　　2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計(jì)員)確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計(jì)，由統(tǒng)計(jì)人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

　　3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計(jì)員)確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可換的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計(jì)，并由統(tǒng)計(jì)員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計(jì)員簽字方可發(fā)貨。

　　附2商品管理

　　1)新到的貨品，倉儲部驗(yàn)收當(dāng)天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當(dāng)天內(nèi)須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負(fù)責(zé)。

　　2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時(shí)，通知質(zhì)檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質(zhì)檢員須于收到通知當(dāng)日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

　　3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進(jìn)入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

　　4)熱銷品補(bǔ)貨：

　　倉儲部收到熱銷品補(bǔ)貨當(dāng)天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當(dāng)天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時(shí)向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補(bǔ)貨已上架通知。

　　附3質(zhì)檢要求

　　每個(gè)顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報(bào)告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報(bào)數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

電商公司管理制度2

　　一、目的

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

　　二、對象

　　倉儲部門各崗位人員

　　三、工作內(nèi)容

　　1、倉庫部門分類：

　　倉庫主管

　　制單部

　　發(fā)貨部

　　2、工作職責(zé)

　　2.1倉庫主管：

　　1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每周、每月)。

　　2、協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。

　　3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　4、倉庫工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門。

　　5、對倉庫人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動大促上班時(shí)間的變動)

　　6、需要倉庫主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表，跟行政、財(cái)務(wù)核對。

　　7、負(fù)責(zé)倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。

　　8、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。

　　2.2制單部：

　　1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

　　2、負(fù)責(zé)對總部來貨的檢驗(yàn)查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。

　　3、實(shí)時(shí)了解倉庫庫存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每月底交給倉庫主管核實(shí)。

　　4、及時(shí)取得運(yùn)營活動方案(及時(shí)了解具體活動產(chǎn)品、預(yù)估活動銷售數(shù)量、活動時(shí)間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運(yùn)營。

　　制單專員：

　　1、準(zhǔn)確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。

　　2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時(shí)性。

　　3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。

　　3、負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動E電店的設(shè)置。

　　4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。

　　倉庫文員：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫登記。

　　2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

　　3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人;處理)

　　4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。

　　4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

　　4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。

　　2.3發(fā)貨部：

　　1、負(fù)責(zé)倉庫包材的管理以及分類擺放。

　　2、負(fù)責(zé)對來貨的檢驗(yàn)查收，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。

　　3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉庫主管。

　　4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動的倉庫準(zhǔn)備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

　　倉庫管理員：

　　1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細(xì)核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進(jìn)行配貨。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨，保持倉庫的整齊、干凈。

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

　　4、合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。

　　5、倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時(shí)告知主管。

　　6、負(fù)責(zé)倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

　　驗(yàn)貨稱重專員：

　　1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

　　2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。

　　3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

　　4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的'稱重上傳重量和包裹的擺放。

　　打包專員：

　　1、對驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

　　2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

　　3、負(fù)責(zé)倉庫日常衛(wèi)生。

　　3、倉庫人員組成

　　倉庫主管：

　　制單部：

　　發(fā)貨部：

　　4、倉庫工作流程

　　4.1準(zhǔn)備流程

　　1、制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補(bǔ)倉。

　　1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)

　　1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。

　　2、打包人員開始提前打包。

　　2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)

　　2.3 大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。

　　3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

　　3.1 單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

　　3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)

　　4.2發(fā)貨流程

　　1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

　　2、配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

　　2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。

　　4、通過驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。

　　3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

　　5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。

　　6、稱重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

　　4.3應(yīng)急方案的制定

電商公司管理制度3

　　一、組織結(jié)構(gòu)：

　　電子商務(wù)部設(shè)部門主管一名，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組員和銷售客服組，各設(shè)組員若干。

　　二、目前人員配置：

　　部門主管一名，網(wǎng)絡(luò)推廣員一名，建站、招商、銷售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。

　　三、薪資方案：

　　電商部薪資主要由固定底薪和績效獎金、提成三部分組成。

　　(一) 固定工資參照公司薪酬體系來，主管級別固定底薪，為3500元/月，網(wǎng)絡(luò)推廣員等組員級別固定底薪，為20xx元/月;主管按公司薪酬體系享受應(yīng)有的津貼。

　　(二)浮動工資由績效工資+獎金構(gòu)成。

　　1、績效工資為500元，部門同事同等待遇。

　　2、全勤獎以及超額完成獎。

　　績效工資計(jì)算形式：

　　A.網(wǎng)絡(luò)推廣員：

　　a.推廣考核：每月必須獨(dú)立完成由部門主管結(jié)合該推廣員月計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行考核;完成計(jì)劃不到30%，不算績效工資，30%以上根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分百乘以500元的績效工資。

　　b.超額完成計(jì)劃推廣量，并有效促進(jìn)銷售，則加以獎勵，獎金50-100元。

　　B.部門主管：

　　a.有效考核：部門推廣員未能有效推廣完成30%以上，則扣50元懲罰金。整個(gè)部門必須完成公司結(jié)合部門月計(jì)劃規(guī)定的推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上，低于30%則無績效工資，30%以上則根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分比之-績-效-工-資。

　　b.完成月計(jì)劃量并超過，則應(yīng)給予100-150元獎金以獎勵。

　　C.客服人員，與推廣員一樣

　　D.電商部由于網(wǎng)站電子商務(wù)平臺在完善中，網(wǎng)站順利運(yùn)營之前，應(yīng)根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)與付出給予全額績效工資。

　　(三)電商部門提成分配方案

　　提成說明：以當(dāng)月銷售總金額計(jì)算提成

　　以部門同事平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度，職位不同享受不同分配比率。

　　銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。

　　1、客服提成：

　　每月30日前設(shè)定下月指標(biāo)，根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎金。

　　目標(biāo)完成率30%以下，無提成;

　　目標(biāo)完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額0.5%

　　目標(biāo)完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;

　　目標(biāo)完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額1.5 %;

　　目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。

　　2、推廣員提成

　　每月30日前設(shè)定下月指標(biāo)，根據(jù)完成目標(biāo)給予推廣組不同比例提成獎金

　　目標(biāo)完成率30%以下，無提成;

　　目標(biāo)完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額1%

　　目標(biāo)完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;

　　目標(biāo)完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額2 %;

　　目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。

　　3.部門主管提成：

　　每月30日前設(shè)定下月指標(biāo)，根據(jù)部門完成目標(biāo)給予部門主管不同比例提成獎金

　　目標(biāo)完成率30%以下，無提成;

　　目標(biāo)完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額2%

　　目標(biāo)完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額3%;

　　目標(biāo)完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額4%;

　　目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。

　　備注：根據(jù)該月的銷售額完成度，公司應(yīng)拿出不同的百分比作為部門活動經(jīng)費(fèi)。50%以下無，50%-80%經(jīng)費(fèi)比例為總銷售額的0.3%，81%-100%經(jīng)費(fèi)比例為總銷售額的0.5%，101%以上則為總銷售額1%

　　(四)說明

　　1、部門銷售以訂購合同、銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨單、收款證明為主。

　　2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發(fā)放的提成不予發(fā)放。

　　3、部門員工未滿一年離職，離職日前應(yīng)提取的.提成仍發(fā)放給個(gè)人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發(fā)放提成。

　　4、部門員工作滿一年，該員工在此期間，必須沒有從事?lián)p害公司利益活動。員工在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內(nèi)能收到的貨款，提成仍然有效，超過15天的，不予發(fā)放提成。

　　附：公司薪酬管理制度

　　一、目的

　　為規(guī)范公司員工薪酬管理，根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對公司所做出的貢獻(xiàn)。切實(shí)做到外部具有競爭性，內(nèi)部具有公平性，切實(shí)有效發(fā)揮分配的激勵機(jī)制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。

　　各部門必須嚴(yán)格按照此管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個(gè)人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。

　　三、工資結(jié)構(gòu)

　　1、一線員工工資

　　月工資=計(jì)件工資+加班工資+工齡工資+獎金 實(shí)習(xí)生工資暫定1500元，超出部分計(jì)入技術(shù)工資。

　　2、技術(shù)工工資

　　月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分為7級，每提高一級加薪200元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體如下表：

　　3、樣品工資

　　月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分4級，每提高一級加薪300元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　4、班組長工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)

　　管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元 管理補(bǔ)貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　5、主管工資

　　月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)服下：

　　6、部門經(jīng)理工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　7、總監(jiān)工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　四、工齡工資

　　1、新員工入職滿一年后，至第一個(gè)月開始計(jì)發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。

　　2、工齡工資計(jì)算以勞動合同期限為準(zhǔn)，滿一年后在第一個(gè)月工資內(nèi)同時(shí)發(fā)放。

　　3、中途離職，按最近一次入職計(jì)算。離職前工作不計(jì)算工齡工資。

　　4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過7天不享受工齡工資。

　　五、工資計(jì)算方法

　　1、加班工資

　　(1)因工作需要，進(jìn)行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。

　　(2)公司綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制不計(jì)算加班工資。

　　(3)加班工資的計(jì)算：加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時(shí)數(shù)。

　　2、事假和非工傷假期間不計(jì)發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。

　　3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天，且在發(fā)工資時(shí)仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會保險(xiǎn)在當(dāng)月或上個(gè)月工資中連續(xù)扣除。

　　4、試用期員工工資按該員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算

　　5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時(shí)一并發(fā)放。沒有特批不得立即結(jié)算工資。

　　六、薪資調(diào)整

　　1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》，結(jié)合考核結(jié)果確定。

　　2、根據(jù)職等職級進(jìn)行調(diào)薪時(shí)每個(gè)崗位最多可調(diào)整2級。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過4次。

　　3、同一職等調(diào)到最高職級時(shí)，薪酬無法再調(diào)。

　　4、崗位異動，薪酬同時(shí)調(diào)整，薪酬調(diào)整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的'薪資。

　　5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次，根據(jù)員工個(gè)人能力和工作業(yè)績進(jìn)行確定。

　　6、試用期員工轉(zhuǎn)正：經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，逐級報(bào)批后，由行政部通知財(cái)務(wù)部開始調(diào)整薪資的時(shí)間，調(diào)整后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、附則

　　1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。

　　2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天，7天內(nèi)員工無異議后只第8條執(zhí)行。

電商公司管理制度4

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強(qiáng)公司員工出勤管理，規(guī)范員工請休假作業(yè)，確保工作之績效，使員工勤于職務(wù)，提高工作效率。特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二條 公司上班時(shí)間為：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

　　第三章 工作制

　　第三條 公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為不超過40小時(shí)。

　　第四條 遵照國家雙休日、年休假及法定節(jié)假日制度。

　　1. 每周公休日2天（周六、周日）。

　　2. 年休假：凡在公司連續(xù)工作滿一年以上者均可享受帶薪年休假，假期5日。如無特殊情況不得分開休，只作一次性休完，且須當(dāng)年休完，不得累計(jì)作為次年休假，休假前須提前一星期報(bào)部門批準(zhǔn),部門作出相應(yīng)安排后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。

　　3.法定節(jié)假日：

　�。�1） 元旦，放假1日；

　�。�2） 春節(jié)，放假3日；

　　（3） 國際勞動節(jié)，放假1日；

　　（4） 國慶節(jié)，放假3日；

　　（5） 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1日；

　�。�6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)（半天）

　　第五條 請假管理

　�。�1）公司目前共有：事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。

　�。�2）員工請、休假須填報(bào)《請（休）假審批單》，提前1天或于當(dāng)日將批準(zhǔn)后的請假單報(bào)送公司辦公室備查案方可離崗，否則按曠工處理。請假期滿需要續(xù)假的,必須提前履行續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。

　�。�3）原則上不允許任何員工電話請假。如遇特殊情況未能及時(shí)趕回公司請假的，電話請假后需補(bǔ)填請假條。

　　（4）病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關(guān)證據(jù)，否則按曠工處理。

　�。�5）以上請、休假期間，遇有法定休息日、公休日，均視為假期，不能在假期中沖減。

　　第四章 考勤范圍

　　第六條 公司全體員工。

　　第七條 特殊部門不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工的考勤情況，工程部（西南名都）、營銷部（西南名都）、保安部由各部門負(fù)責(zé)人自行負(fù)責(zé)，辦公室進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的.雙倍予以處罰。其他部門統(tǒng)一由辦公室打卡考勤。

　　第五章 考勤辦法

　　第八條 公司采用指紋機(jī)考勤制度。

　　第九條 員工外出辦事未能及時(shí)趕回公司打考勤時(shí)，須說明情況，并填寫《未打考勤證明》，以備辦公室月底考勤審核統(tǒng)計(jì)。

　　第十條 加班：根據(jù)工作或生產(chǎn)需要，公司安排部分或全部員工在正常工 作時(shí)間以外或休息日和休假日工作時(shí)，稱之為加班。

　　1.因部門或個(gè)人原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)完成工作任務(wù)而發(fā)生工時(shí)延長或重工者，不謂加班；或基于公司每周工作時(shí)長不足40小時(shí)，因公司項(xiàng)目開發(fā)，工作繁忙導(dǎo)致公休日被指派上班的，不謂加班。

　　2.公司員工于休假日或工作時(shí)間外，因工作需要而被指派加班時(shí)，如無特殊理由不得推諉，否則視情節(jié)輕重懲處。

　　3. 員工加班3小時(shí)以上算半天，加班6小時(shí)以上算一天。

　　4. 員工加班后第二天應(yīng)將加班內(nèi)容詳細(xì)填寫《加班申請單》，報(bào)辦公室審核簽發(fā)后方能生效。

　　5.對正常加班員工，辦公室可安排同等調(diào)休，調(diào)休時(shí)間有效期為半年。

　　第十一條 考勤設(shè)置種類：

　　1. 遲到：上班時(shí)間應(yīng)到而未到崗者。

　　2. 早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者。

　　3. 曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤、工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者。

　　4. 請假：事假、病假（需提供醫(yī)院相關(guān)證明）。

　　5. 出差。

　　6. 外勤：全天在外辦事。

　　7. 加班、調(diào)休。

　　8、忘記打卡。

　　第十二條 員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料，如：《未打考勤證明》、《請休假審批單》、《出差審批單》等。

　　第六章 考勤統(tǒng)計(jì)及評價(jià)

　　第十三條 辦公室負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)《月度考勤統(tǒng)計(jì)表》。

　　第十四條 考勤辦法。

　　1. 遲到、早退：凡遲到、早退15分鐘之內(nèi)不計(jì)扣罰；遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資；遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資；凡遲到、早退一小時(shí)以上扣罰全天基本工資；遲到、早退兩小時(shí)以上按曠工一天論處。

　　2.曠工：曠工按三倍基本工資扣薪, 連續(xù)曠工三天或累計(jì)五天者按自動離職或開除處理，不發(fā)任何薪資.

　　3.請假：

　�。�1）事假；凡請事假者扣發(fā)全天基本工資。

　　（2）病假；凡請病假者扣發(fā)半天基本工資，并需附醫(yī)院相關(guān)證明。如無醫(yī)院相關(guān)證明者，則作事假處理。

　　5、忘記打卡應(yīng)及時(shí)通知辦公室備案，月累計(jì)三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資；月累計(jì)六次以上者按曠工一天論處。

　　4. 以上處罰均由財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中直接扣除。

　　第七章 附 則

　　第十五條 公司辦公室執(zhí)行本制度，經(jīng)公司董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

電商公司管理制度5

　　1、目的

　　為了加強(qiáng)員工勞動紀(jì)律和工作秩序，根據(jù)《XX集團(tuán)員工考勤管理辦法》結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)公司所有內(nèi)部員工。

　　3、職責(zé)

　　3.1各物業(yè)處

　　3.1.1負(fù)責(zé)各口員工考勤的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、管理。

　　3.2總經(jīng)辦

　　3.2.1負(fù)責(zé)對各物業(yè)處員工考勤的復(fù)核、監(jiān)督、管理。

　　4、工作時(shí)間

　　4.1物業(yè)公司人員實(shí)行每周六天正常班工作制（有特殊規(guī)定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

　　4.2保潔員實(shí)行每周六天半工作制。上班時(shí)間為上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；

　　4.3安防員上班實(shí)行倒班制。安防員上下班時(shí)間：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個(gè)班每隔3天倒一次班，帶班班長上班時(shí)間同安防員。隊(duì)長因崗位特殊實(shí)行24小時(shí)待崗，若有突發(fā)事件，隨時(shí)到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

　　4.4營銷中心標(biāo)兵崗上班時(shí)間：夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛(wèi)人員夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為17:30-次日早上8:30。

　　4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時(shí)間依據(jù)具體工作情況而定。

　　5、考勤方式

　　5.1公司全體員工實(shí)行上下班打卡制（有特殊規(guī)定除外）。凡弄虛作假者，均屬違紀(jì)行為，一旦發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；

　　5.2因特殊原因無法打卡者（如無法錄入指紋等），應(yīng)立即到總經(jīng)辦或指定地點(diǎn)辦理簽到手續(xù)，在《員工簽到表》上進(jìn)行相應(yīng)的簽到,并由部門/處負(fù)責(zé)人確認(rèn)。

　　6、異�？记诘奶幚�

　　6.1遲到早退

　　6.1.1凡當(dāng)月遲到或早退一次，10分鐘以內(nèi)（含）扣5元，10分鐘（不含）至30分鐘（含）扣10元，超過30分鐘-2小時(shí)（不含）的扣發(fā)半天工資；

　　6.1.2當(dāng)月累計(jì)遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。

　　6.1.3班長以上人員遲到或早退（無論公事私事）或中途外出，需事先電話告知公司負(fù)責(zé)人，否則以曠工半天處理。

　　6.2曠工以下情況，視為曠工：

　　6.2.1無故缺勤兩個(gè)小時(shí)（含）以上；

　　6.2.2未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未批準(zhǔn)、私自外出）；

　　6.2.3曠工的最小計(jì)算單位為半天；

　　6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200％扣發(fā)。

　　6.2.5當(dāng)月累計(jì)曠工2天、全年累計(jì)曠工3天以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資及年終所有獎勵，根據(jù)《員工違反勞動紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴(yán)重違紀(jì)處理，與之解除勞動合同。

　　7、外出登記

　　7.1員工在上班時(shí)間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》，按實(shí)際外出時(shí)間注明往返 時(shí)間并標(biāo)明去向。員工外出登記由其部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；如因部門負(fù)責(zé)人外出、出差等原因無法及時(shí)辦理外出登記手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)總經(jīng)辦備案；班長以上人員外出應(yīng)報(bào)公司負(fù)責(zé)人同意并到總經(jīng)辦報(bào)備，填寫《員工外出登記表》后外出，否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次，部門負(fù)責(zé)人對外出登記審批把關(guān)不嚴(yán)連帶扣30元/次

　　7.2若有特殊情況直接在外辦理公務(wù)，無法在有效時(shí)間內(nèi)打卡的，應(yīng)事先電話向部門負(fù)責(zé)人說明情況，事后應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦外出登記手續(xù)，逾期未辦理的按曠工處理（詳見6.2）。

　　8、請假規(guī)定

　　8.1請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。

　　8.1.1員工請假的最小計(jì)算單位為半天。

　　8.1.2員工請假至少應(yīng)提前1天填寫《請假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請假手續(xù)，班長以上人員超過1天方報(bào)送總經(jīng)辦的，班長以上人員每次予以扣款5元。

　　8.1.3因突發(fā)事件（如突然生病等），事前無法請假的應(yīng)及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦核準(zhǔn)，并應(yīng)于上班后的1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，上班后超過1天才補(bǔ)辦手續(xù)的，每次予以扣款5元。事前無請假手續(xù)，事中未及時(shí)電話告知部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦的，事后補(bǔ)假不享有相關(guān)福利（如病假薪資、路途假、慰問金等）；

　　8.2請假審批權(quán)限（不論假別）：班長以下人員請假：1天以內(nèi)（含）由部門/處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部門/處負(fù)責(zé)人初審后，報(bào)總經(jīng)辦審批；3天以上，由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；班長及以上人員請假/調(diào)休均需由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；公司負(fù)責(zé)人請假，由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。員工請假十天以上者，需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

　　8.3新員工在試用期間請假，試用期按請假天數(shù)順延。新員工在試用期內(nèi)請假時(shí)間超過 10天（不含10天）者，若無特殊原因，將被視為自動離職；

　　8.4假期薪資

　　8.4.1病假扣日工資的30%，月累計(jì)超過3天者，超過部分按事假處理（住院除外）。連續(xù)病假3天以上者，事中及時(shí)電話報(bào)部門/處負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦核準(zhǔn)，事后5天內(nèi)提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。

　　8.4.2事假按日工資的100%扣除。

　　8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準(zhǔn)范圍內(nèi)按全額工資(含績效)發(fā)放。具體時(shí)間及其他規(guī)定詳見《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》。

　　8.4.4產(chǎn)假。女員工在國家規(guī)定的產(chǎn)假期間內(nèi)，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實(shí)行生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的，生育津貼由生育保險(xiǎn)基金支付。未參加生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績效）的70%支付。

　　8.5請假期間不享有補(bǔ)貼。

　　8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。

　　8.7員工的考勤行為將列入績效考核范圍。

　　9、加班及調(diào)休

　　9.1加班：員工因工作需要，需在休息日加班的'，應(yīng)提前填寫《加班確認(rèn)單》中的加班 聯(lián)，由其部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦簽字認(rèn)可后加班，員工加班一般用調(diào)休形式處理。加班時(shí)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行打卡，加班時(shí)間以考勤記錄為準(zhǔn)；

　　9.2調(diào)休：員工的加班時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況，酌情安排其他時(shí)間調(diào)休。員工調(diào)休需提前填寫《加班確認(rèn)單》中的調(diào)休聯(lián)，由其部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交由總經(jīng)辦備案。

　　9.3物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時(shí)工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責(zé)而趕赴現(xiàn)場處理的，一般不予以計(jì)算加班，不作補(bǔ)休處理；

　　9.4鑒于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，每逢節(jié)假日、大年三

　　十、休息日等，物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員、各物業(yè)處財(cái)務(wù)人員均應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，服從值班安排，確保假日期間物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。班長以上人員每日應(yīng)開通手機(jī)、對講機(jī)，確保24小時(shí)通訊正常，如遇突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施進(jìn)行現(xiàn)場控制與善后處理，并及時(shí)報(bào)告，否則按曠工、工作失職、違反《XX物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》等違紀(jì)處理。

　　10、記錄

　　10.1《員工請假單》W-RS-008-A

　　10.2《加班確認(rèn)單》W-RS-009-A

　　10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A

　　10.4《員工簽到表》W-RS-011-A

　　11、有關(guān)文件

　　11.1《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》

　　11.2《XX物業(yè)公司員工違紀(jì)及處分管理辦法》

　　12、附則

電商公司管理制度6

　　1 目的：

　　為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)事項(xiàng)，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

　　2 范圍：

　　本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)作業(yè)。

　　3 職責(zé)：

　　3.1 招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

　　3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

　　4 作業(yè)內(nèi)容：

　　4.1 招聘原則：

　　4.1.1公司錄用員工實(shí)行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

　　4.2 人員編制管理：

　　4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責(zé)及任職條件，進(jìn)行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。

　　4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計(jì)劃、本季度人員異動情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略相關(guān)要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計(jì)劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計(jì)劃提報(bào)總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門的特點(diǎn)，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計(jì)劃）。

　　4.3 招聘需求：

　　4.3.1 用人部門因業(yè)務(wù)需要擴(kuò)大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補(bǔ)等原因，在人力預(yù)算費(fèi)用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi)，按照崗位職責(zé)和任職資格要求及時(shí)提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責(zé)、任職資格等，人力資源部審核并提報(bào)總經(jīng)理審批。

　　4.4 招聘實(shí)施：

　　4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計(jì)劃，統(tǒng)一組織招聘。

　　4.4.2招聘渠道選擇：招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點(diǎn)評估使用合理的招聘渠道，并在相關(guān)的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。

　　A 內(nèi)部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時(shí)不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

　　B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時(shí)方可采用獵頭招聘渠道，招聘負(fù)責(zé)人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時(shí)備注預(yù)估獵頭費(fèi)用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動獵頭招聘。

　　4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應(yīng)聘資料進(jìn)行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進(jìn)行簡歷的復(fù)選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負(fù)責(zé)人通知應(yīng)聘人員面試。

　　4.4.4 面試：人力資源部門負(fù)責(zé)安排用人部門對應(yīng)聘者進(jìn)行面試評估。

　　A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。

　　B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。

　　C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的.，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

　　4.4.5 招聘錄用：用人部門確認(rèn)錄用后將應(yīng)聘人員面試材料（應(yīng)聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負(fù)責(zé)補(bǔ)齊應(yīng)聘人員全部資料，并審核真實(shí)性，中高級人才必要時(shí)要做背景調(diào)查。溝通確認(rèn)應(yīng)聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

　　4.5 入職管理：

　　4.5.1新員工入職通過《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

　　A 新員工入職當(dāng)天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項(xiàng)資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

　　B 入職時(shí)用人部門必須及時(shí)確認(rèn)新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認(rèn)書》。

　　C 入職時(shí)用人部門要推動落實(shí)導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃，參考《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》。

　　D 人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)：

　　（1）公司級通識訓(xùn)：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓(xùn)，為節(jié)約成本，駐外人員實(shí)行視頻授課）。

　�。�2）部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)：部門整體業(yè)務(wù)、部門各項(xiàng)管理制度和工作流程等（用人部門負(fù)責(zé)在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓(xùn)）。

　　4.5.2 新員工入職兩個(gè)月內(nèi)必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個(gè)月。

　　4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時(shí)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險(xiǎn)等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔(dān)全部責(zé)任，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　4.6 試用期和轉(zhuǎn)正管理：

　　4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負(fù)責(zé)其工作安排、導(dǎo)師安排及工作考核，部門負(fù)責(zé)人與新員工導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)新員工指導(dǎo)；人力資源部要督促新員工導(dǎo)師及時(shí)制定《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》并督促其實(shí)施，確保新員工盡快融入工作。

　　4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。

　　A 考核實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工試用期考核，試用期結(jié)束前7個(gè)工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 員工在試用期內(nèi)有下列行為，公司有權(quán)不予錄用：

　　（1）工作技能達(dá)不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

　�。�2）無正當(dāng)理由請假超過五天；

　�。�3）無故曠工超過一天；

　�。�4）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)六次（含）以上；

　　(5) 工作技能與個(gè)人陳述的任職能力不相符或提供

　　虛假個(gè)人資料等欺詐行為；

　　(6) 嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

　　(7) 同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，經(jīng)公司提

　　出，拒不改正的；

　　(8) 因患病或者非工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

　　(9) 其他嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

　　4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型：

　　A提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經(jīng)部門提出申請，報(bào)總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 正常轉(zhuǎn)正：人力資源部在新員工試用期滿7個(gè)工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應(yīng)至少在新員工試用期滿3個(gè)工作日之前做出考核結(jié)論，并將書面考核材料提交人力資源部。

　　C 直接解聘：人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論，在新員工試用期滿至少2-5個(gè)工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

電商公司管理制度7

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范各項(xiàng)目的報(bào)銷程序及規(guī)定，提高財(cái)務(wù)管理水平，現(xiàn)結(jié)合公司的具體情況，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　XX電子商務(wù)科技有限公司所有員工

　　三、財(cái)務(wù)職責(zé)

　　負(fù)責(zé)建立、健全公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度，監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門的財(cái)務(wù)預(yù)算、公司支付寶賬戶收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)本部門記賬、對賬、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)檔案管理工作。

　　四、店鋪和賬戶管理

　　4.1企業(yè)店鋪相關(guān)信息包括店鋪賬戶名稱、登錄密碼、綁定手機(jī)號、綁定郵箱及郵箱登陸密碼須提交財(cái)務(wù)做備案。

　　4.2企業(yè)店鋪支付寶分為店鋪直屬支付寶和企業(yè)支付寶兩種。店鋪直屬支付寶與淘寶店鋪緊密相連，承載店鋪所有的收支業(yè)務(wù)；企業(yè)支付寶賬戶在申請企業(yè)店鋪的時(shí)候，僅用于驗(yàn)證企業(yè)身份，在店鋪經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收支業(yè)務(wù)，不經(jīng)由企業(yè)支付寶賬戶辦理。

　　4.3客戶店鋪需綁賬號和錢包賬號的，因按客戶要求進(jìn)行綁定，嚴(yán)禁使用任何個(gè)人或其他公司銀行賬戶，公司店鋪需綁定的電話號碼和郵箱的`，都應(yīng)綁定公司總經(jīng)理的手機(jī)號碼和郵箱，嚴(yán)禁使用他人手機(jī)號碼和郵箱；

　　4.4各店鋪錢包由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理，并在接收賬號后重置登陸密碼和支付密碼，嚴(yán)禁向他人泄露錢包信息，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)運(yùn)營情況進(jìn)行資金提現(xiàn)到綁定賬戶

　　4.5需由用錢包付款的一切支出，包括但不限于店鋪裝修、維護(hù)以及繳納各種業(yè)務(wù)保證金，均需由項(xiàng)目經(jīng)理書面申請，并報(bào)總監(jiān)、總經(jīng)理審批簽字后方可進(jìn)行。

　　五、費(fèi)用報(bào)銷管理

電商公司管理制度8

　　1 目的：

　　為規(guī)范本公司同仁出勤、休假等相關(guān)事項(xiàng)，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

　　2 范圍：

　　本公司全體同仁之出勤、休假等相關(guān)作業(yè)。

　　3 職責(zé)：

　　3.1 工作時(shí)間、考勤及差假管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

　　3.2 差假之確定與核準(zhǔn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

　　4 作業(yè)內(nèi)容：

　　4.1 工作時(shí)間：

　　4.1.1公司依據(jù)國家法規(guī)規(guī)定各類員工工作、休息、休假時(shí)間。本公司管理類、技術(shù)類、運(yùn)營類、行政類實(shí)行每周六天工作制，即周一至周六為工作日，周日休息，另外有一天機(jī)動調(diào)休假期；營銷類、客服類人員實(shí)行調(diào)休制度，每月假期5天；在此基礎(chǔ)上同時(shí)執(zhí)行國家公眾休假制度。

　　公司每天工作時(shí)間為：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班簽到時(shí)間需提前5分鐘，即早上08:25簽到，中午13:55簽到。

　　4.1.2 由于停電、停水、自然災(zāi)害或法律規(guī)定不可抗力的因素，以及因公司業(yè)務(wù)需要，公司可適時(shí)改變工作時(shí)間。屆時(shí)以公司書面通知為準(zhǔn)。

　　4.2 員工考勤規(guī)范：

　　4.2.1 本公司所有人員均須采用簽到考勤。采用打卡簽到考勤與照片簽到互補(bǔ)的方式進(jìn)行管理。每月3日前各部門根據(jù)打卡記錄、核決的考勤單、考勤照片等考勤資料匯總部門考勤表經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交至人力資源部核算薪資。員工對考勤結(jié)果有異議的，應(yīng)于每月5日前向公司人力資源部提出書面異議，由公司人力資源部會同相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)，員工未按本辦法規(guī)定提出異議的，視為員工認(rèn)可考勤結(jié)果。

　　4.2.2 員工超過簽到時(shí)間15分鐘(含)以內(nèi)簽到者為遲到，超過簽到時(shí)間15分鐘(不含)以上簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)；下班時(shí)間提早5分鐘(含)以內(nèi)簽到者為早退，超過5分鐘（不含）以上提早簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)。

　　單個(gè)自然月遲到一次可豁免。若有第二次遲到，對第一次遲到予以追罰10元（管理人員翻倍），同時(shí)對第二次遲到將處以罰金罰金翻倍；多次遲到者按次數(shù)翻倍處罰（管理人員再翻倍）。例如：第三次的罰金為10*2*2=40元，管理人員80元；第四次的罰金為10*2*2*2=80元，管理人員160元；依次類推。所有罰金并入員工活動基金。

　　每個(gè)自然月超過3次（含）遲到或早退將公開批評，超過4次（含）遲到或早退冠名“遲到大王”，超過5次（含）遲到或早退冠名“遲到天王”，以上懲罰均將在公司公告欄發(fā)布；每個(gè)自然月遲到或早退超過6次（含）以上公司將有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動合同。

　　4.2.3 員工因故未簽到，需提交核準(zhǔn)的《因故未簽到補(bǔ)抵申請單》，此種情形每個(gè)自然月只限一次(一個(gè)班次漏簽視為一次漏簽)。超過一次部分（不含一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無者）由部門主管出具該員出勤證明并確定請假時(shí)間，但最低請假時(shí)長以所請假別的一個(gè)計(jì)算單位為原則，否則按事假處理。一日內(nèi)上、下班刷卡記錄均無者，請假時(shí)長以當(dāng)日應(yīng)出勤之計(jì)劃工時(shí)為請假時(shí)長，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　4.2.4 員工出差應(yīng)事先填寫《出差申請單》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù)。

　　4.2.5 員工出勤記錄不完整，又沒有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。

　　4.3 員工加班規(guī)范：

　　4.3.1公司不提倡加班，確因經(jīng)營需要或突發(fā)事件需要員工加班的'，按事先申請事后確認(rèn)的方式處理。除特殊部門外，原則上不安排公休假加班，休假臨時(shí)加班須經(jīng)主管上級批準(zhǔn)報(bào)備后方可執(zhí)行。履行了加班申請程序并具有簽到記錄的加班方可認(rèn)定為加班，非公司安排或未經(jīng)批準(zhǔn)的加班不視為加班。

　　4.3.2 加班人員規(guī)范：

　　加班人員，因工作需要加班的，事前提報(bào)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)加班，加班可申報(bào)倒休，提報(bào)加班或倒休最高以8小時(shí)為限。

　　4.3.3 因經(jīng)營狀況需要員工延長工作時(shí)間完成工作任務(wù)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。各部門主管應(yīng)將員工加班嚴(yán)格限制在國家法定加班時(shí)數(shù)以內(nèi)。

　　4.3.4 員工出差不計(jì)加班，但如因工作需要于節(jié)假日、休息日出差工作，應(yīng)事前呈報(bào)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后執(zhí)行，每天最高以8 小時(shí)為限。另出差往返在途時(shí)間皆不得提報(bào)加班。

　　4.3.5 員工在工作時(shí)間之外參加公司內(nèi)、外培訓(xùn)或會議，均不屬加班。

　　4.3.6 員工加班需提交核準(zhǔn)的《加班申請單》，無《加班申請單》者不計(jì)加班，或申請時(shí)間有誤差，以實(shí)際簽到及核準(zhǔn)的《加班申請單》之較短時(shí)間計(jì)算加班時(shí)數(shù)。

　　4.3.7 有下列情形之一者，允許填寫《加班申請單》辦理加班補(bǔ)報(bào)審批手續(xù)：

　　A 加班不在公司內(nèi)部的外出加班者；

　　B 節(jié)假日或休息日因緊急狀況而加班者；

　　C 辦理加班補(bǔ)報(bào)，員工應(yīng)于加班后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)報(bào)，權(quán)責(zé)主管于員工加班后5個(gè)工作日內(nèi)完成核準(zhǔn)，并提交人力資源部。

　　4.3.8 加班倒休：

　　員工加班倒休須在加班后3個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢，人資部門每月結(jié)算上月員工剩余的加班倒休時(shí)數(shù)，呈報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可倒休。

　　4.4 休假管理：

　　4.4.1 依照國家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際，下列期間安排同仁休假。

　　A 國家規(guī)定的法定節(jié)假日；

　　B 其他節(jié)假日以公司總經(jīng)理簽發(fā)的放假通知為準(zhǔn)；

　　C 公司規(guī)定的其它休假：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、孕檢假、晚育陪產(chǎn)假、哺乳時(shí)間、工傷假、帶薪年休假。

　　4.4.2 請假規(guī)定：各假期規(guī)定詳見《員工請假規(guī)定明細(xì)表》。

　　4.4.3 請假方式：

　　A員工請假應(yīng)事先填寫《休假申請單》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后作為考勤依據(jù)；因病或發(fā)生緊急事件而無法事先請假者，應(yīng)于當(dāng)天與其部門經(jīng)理溝通確認(rèn)同意后方可休假，并于休假后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù)。

　　B員工未請假或請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時(shí)發(fā)生急病或重大事故經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)者外，均以曠工論；

　　C請休假需附實(shí)物憑證的，申請人于請假時(shí)依要求附憑證影印件，并將原件送交人資部門備查。

　　D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推遲休假、出差者，皆應(yīng)按出勤規(guī)定簽到，并于當(dāng)日上班后重新提交核準(zhǔn)《出差/休假申請單》。

　　4.5 假期計(jì)算單位：

　　4.5.1 帶薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小時(shí)”為計(jì)算單位。

　　4.5.2 曠工、孕檢假以“4小時(shí)/半天”為計(jì)算單位。

　　4.5.3 婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育陪產(chǎn)假、工傷假均以“8小時(shí)/天”為計(jì)算單位。

　　4.5.4 請假核決權(quán)限之界定依《公司人事作業(yè)職務(wù)權(quán)限規(guī)定表》執(zhí)行。

　　4.6關(guān)于曠工的處理：

　　4.6.1有下列情形之一者，按照曠工處理

　　A 未辦理完畢請假、續(xù)假手續(xù)（以取得請假批準(zhǔn)回執(zhí)為準(zhǔn)）而缺勤；

　　B 遲到15分鐘（不含）以上或早退5分鐘（不含）以上，且未辦理請假手續(xù)的；

　　C 因員工個(gè)人原因未簽到，且未辦理補(bǔ)抵申請的；

　　D 申請休假的理由與實(shí)際情況不符（或無法提供休假證明）而已休假的。視為曠工行為，所休天數(shù)計(jì)為曠工天數(shù)；

　　E 騙取、偽造、纂改、涂改休假證明的，休假期間計(jì)曠工；

　　F 利用公出時(shí)間辦私事的，公出時(shí)間計(jì)曠工；

　　G 出差未按規(guī)定辦理手續(xù)，且無法得到上級主管確認(rèn)的；

　　H 不服從正常的工作調(diào)動，未到新的工作崗位出勤，或出勤后無故不進(jìn)行工作的；

　　I 因嚴(yán)重違法被公安部門扣押或拘留審查而未出勤的；

　　J未正式提出書面離職申請擅自不上班的；

　　K 其他曠工行為。

　　4.6.2 一個(gè)自然月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工超過3天或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過6天者公司有權(quán)按嚴(yán)重違反公司制度解除勞動合同。

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