汽車(chē)管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的汽車(chē)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)管理制度1
第一章總則
第1條 為了嚴(yán)格管理車(chē)輛，合理使用車(chē)輛，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，最大限度地發(fā)揮車(chē)輛的使用效益，以適應(yīng)我辦公務(wù)用車(chē)的需要，特制定本制度。
第2條 本制度所指車(chē)輛均指我辦的行政辦公用車(chē)。
第3條 我辦的辦公用車(chē)統(tǒng)一由綜合科管理。
第二章 行政用車(chē)管理
第4條 我辦各科室用車(chē)均應(yīng)按要求填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》，經(jīng)綜合科指派負(fù)責(zé)人簽名同意后方可出車(chē)。
第5條 各科室用車(chē)超過(guò)一天以上（包括一天），應(yīng)提前一天申請(qǐng)。
第6條 若多個(gè)科室同時(shí)申請(qǐng)用車(chē)，綜合科有權(quán)根據(jù)用車(chē)的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排，任何人不得因無(wú)公車(chē)使用而延誤工作。對(duì)無(wú)法安排的用車(chē)， 綜合科會(huì)在《用車(chē)申請(qǐng)單》上注明，員工報(bào)銷(xiāo)公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報(bào)銷(xiāo)憑證。
第三章 車(chē)輛管理
第7條 我辦公務(wù)車(chē)輛的相關(guān)證件及稽核等事務(wù)統(tǒng)一由綜合科管理。
第8條 每部車(chē)輛應(yīng)設(shè)置《車(chē)輛行駛記錄表》，在使用前應(yīng)核對(duì)《車(chē)輛里程表》與《記錄表》前一次用車(chē)的記載是否相符，在使用車(chē)輛后，應(yīng)記載行使里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。綜合科每月對(duì)其抽查一次。
第四章車(chē)隊(duì)紀(jì)律
第9條 日常行為管理
（1）司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車(chē)。
�。�2）為體現(xiàn)企業(yè)形象，駕駛員工作時(shí)必須衣著整潔，舉止大方，禮貌待人。
�。�3）嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，接送客人或辦私事。嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人。
�。�4）未經(jīng)綜合科上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或綜合科同意，不得改變行車(chē)路線和行車(chē)計(jì)劃，嚴(yán)禁私自對(duì)外經(jīng)營(yíng)，否則除取得收入歸單位和與之相關(guān)發(fā)生的費(fèi)用自理外，綜合科可根據(jù)具體情節(jié)按規(guī)定給予處罰，并記入當(dāng)年績(jī)效考核。
（5）任何車(chē)輛必須憑《派車(chē)單》外出，用車(chē)人應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《派車(chē)單》中的內(nèi)容“部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)、用車(chē)人、用車(chē)事由及用車(chē)人要求”。填寫(xiě)完后由本科科長(zhǎng)簽字。
�。�6）司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，隨時(shí)保證車(chē)輛的整潔，歸隊(duì)后應(yīng)將車(chē)輛擦洗干凈、停放整齊。需維修車(chē)輛必須先擦洗干凈后再維修，否則按績(jī)效考核扣分。
�。�7）不得擅自將公務(wù)用車(chē)開(kāi)回家，或作私用，違者按相關(guān)規(guī)定予以處理。
（8）嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，酒后開(kāi)車(chē)損壞車(chē)輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)；如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�9）司機(jī)對(duì)行政管理部的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)，有公事應(yīng)隨叫隨到。
�。�10）司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知綜合科負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。下班后，應(yīng)將車(chē)輛停放在規(guī)定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)。
（11）出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
�。�12）司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告綜合科負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和大致需要的.經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修。
�。�13）司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)任務(wù)，不得在途中辦私事。司機(jī)同用車(chē)人必須完善用車(chē)手續(xù)，填寫(xiě)《行車(chē)記錄》。
�。�14）原則上由司機(jī)負(fù)責(zé)本單位的出車(chē)任務(wù)，任何人未經(jīng)同意不得駕駛單位車(chē)輛。非專職司機(jī)用車(chē)應(yīng)在《車(chē)輛使用登記本》上登記，注意保持車(chē)輛清潔，行車(chē)后，司機(jī)有責(zé)任及時(shí)檢查車(chē)況，發(fā)生問(wèn)題應(yīng)立刻向有關(guān)各方匯報(bào)。
�。�15）為保證車(chē)輛安全，除領(lǐng)導(dǎo)同意外，出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)停放在指定的車(chē)位。
第10條 凡有下列過(guò)失之一者，給予警告或罰款處理
�。�1）上、下班前不搞好車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生。
�。�2）上班時(shí)開(kāi)車(chē)探親訪友、會(huì)客、辦私事。
�。�3）車(chē)輛排隊(duì)候客時(shí)擅離車(chē)位，三五成群聊天影響工作。 （4）不服從調(diào)度，上班不按規(guī)定時(shí)間出車(chē)。
�。�5）擅離工作崗位。
�。�6）填《路單》不認(rèn)真，弄虛作假，涂改、撕毀《路單》。
（7）下班不簽退，不交車(chē)鑰匙。
�。�8）事前不辦理請(qǐng)假手續(xù)，缺勤影響工作，補(bǔ)休、調(diào)休、輪休未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，借車(chē)給他人駕駛或?qū)W車(chē)。
（9）服務(wù)態(tài)度不好，影響本單位聲譽(yù)。
（10）遺失車(chē)上設(shè)備、證件等。
第11條 違規(guī)與事故處理
�。�1）因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時(shí)，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分。
①無(wú)照駕駛。
②未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用。
�、圻`反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。
�。�2）意外事故造成車(chē)輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由司機(jī)與單位共同負(fù)擔(dān)。
第五章車(chē)輛維修保養(yǎng)管理
第12條 車(chē)輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由綜合科安排辦理。
第13條 司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤檢查、勤打掃，出車(chē)前、收車(chē)后要進(jìn)行檢查，如有異常，應(yīng)及時(shí)向綜合科報(bào)告，保證車(chē)輛的正常行駛。
第14條 車(chē)輛需要維修時(shí)，先由司機(jī)填寫(xiě)《維修項(xiàng)目單》，綜合科審查后制訂修理計(jì)劃，車(chē)輛方可進(jìn)廠修理。
第15條 單位車(chē)輛的維修，須在指定的修理廠修理。定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定規(guī)模的廠家。
第16條維修費(fèi)在xx元以下的，由車(chē)輛管理員報(bào)綜合科經(jīng)理審核；xx元及以上的須由主任批準(zhǔn)。
第六章費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
第17條公務(wù)用車(chē)油料及維修費(fèi)根據(jù)相關(guān)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
第18條私車(chē)公用依憑證報(bào)銷(xiāo)。
第19條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
汽車(chē)管理制度2
1、用車(chē)條件：
�、僦行念I(lǐng)導(dǎo)檢查工作、參加會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)、聯(lián)系事務(wù)等。
�、诳剖艺I(yè)務(wù)用車(chē)、聯(lián)系重要工作。
③貴重設(shè)備、精密儀器等運(yùn)輸。
�、芘闵霞�(jí)單位人員至鄉(xiāng)、鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作。
�、萜渌�(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的用車(chē)。
2、用車(chē)手續(xù)程序
�、偕暾�(qǐng)：上班時(shí)間，各科室根據(jù)工作計(jì)劃，用車(chē)時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)統(tǒng)籌安排。
�、谕鈫挝�、職工私人用車(chē)、節(jié)假日及下班時(shí)間一律經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、油料供應(yīng)與費(fèi)用結(jié)算 ①由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)充值加油卡。
�、诳剖矣密�(chē)費(fèi)用列入科室成本核算；職工私人用車(chē)承擔(dān)汽油費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋費(fèi)，由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)在用車(chē)后一周內(nèi)結(jié)清。
③加強(qiáng)車(chē)公里油耗的核定，車(chē)公里數(shù)一律憑派車(chē)單累計(jì)確定。
4、車(chē)輛管理與維修
�、亳{駛員要始終保持車(chē)輛內(nèi)外清潔整潔。
�、诖孳�(chē)車(chē)輛清洗后及時(shí)進(jìn)庫(kù)，無(wú)車(chē)庫(kù)的車(chē)輛停放指定地點(diǎn)。
③需要進(jìn)廠修理的車(chē)輛，經(jīng)駕駛員提出申請(qǐng)，財(cái)務(wù)科審核，中心領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后安排送指定廠修理。修理費(fèi)用由財(cái)務(wù)科審核，中心分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審后按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
④財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)建立健全汽車(chē)檔案，用車(chē)、修理、油耗、機(jī)油更換等及時(shí)記錄。
5、用車(chē)紀(jì)律與違章處理
①發(fā)現(xiàn)駕駛員未開(kāi)具派車(chē)單擅自出車(chē)的，一次罰款100元，一月內(nèi)連續(xù)兩次違反規(guī)定的'，作待崗處理。駕駛員私自出車(chē)，發(fā)生意外事故造成車(chē)輛損壞或人員傷亡的，由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任，并根據(jù)情況處以1000-20xx元罰款，對(duì)管理不力的科室負(fù)責(zé)人罰款100-500元。
②發(fā)現(xiàn)加油過(guò)程中有違規(guī)行為的或未經(jīng)財(cái)務(wù)科同意擅自到其他加油站加油的，不予報(bào)銷(xiāo)，并罰款50元，視情節(jié)作待崗處理。
�、圻`反車(chē)輛修理規(guī)定，不予報(bào)銷(xiāo)修理費(fèi)用。
④無(wú)派車(chē)單，車(chē)公里數(shù)用車(chē)科室一律不予承認(rèn)。
�、葚�(cái)務(wù)科要加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，嚴(yán)格按規(guī)定程序修車(chē)，因科室管理不力發(fā)生違規(guī)用車(chē)的或?qū)ω?zé)任人未作處理的，一次扣科室管理分10分，并扣發(fā)當(dāng)月科長(zhǎng)津貼。
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一、學(xué)校小車(chē)是校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有急事時(shí)用車(chē),主要負(fù)責(zé)學(xué)校有急事時(shí)臨時(shí)性出車(chē)任務(wù)。
二、學(xué)校小車(chē)由辦公室主任調(diào)度,辦公室主任根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)情況制定用車(chē)計(jì)劃。
三、因特殊情況,接送領(lǐng)導(dǎo)不能正常出車(chē)應(yīng)及時(shí)向辦公室主任報(bào)告,以便及時(shí)調(diào)換其它車(chē)輛。
四、非校領(lǐng)導(dǎo)外出辦事、開(kāi)會(huì)原則上不派專車(chē)接送,確因特殊情況急需用車(chē),可向辦公室主任提出用車(chē)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可用車(chē),任何人都不得直接向司機(jī)索要車(chē)輛,否則一切后果由索要車(chē)輛人自負(fù)。
五、非校領(lǐng)導(dǎo)固定用車(chē)項(xiàng)目:
(1)財(cái)務(wù)科每月取工資。
(2)教務(wù)處取學(xué)生學(xué)籍、學(xué)生試題等。 (3)其它緊急事情。
六、小車(chē)司機(jī)要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,做到堅(jiān)守崗位,隨叫隨到,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自出車(chē)。
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第一章總則
第一條為了加強(qiáng)本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理，維護(hù)勞動(dòng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)及其相關(guān)的管理活動(dòng)。本條例所稱公共汽車(chē)和電車(chē)，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)按照固定的線路、站點(diǎn)和規(guī)定的時(shí)間營(yíng)運(yùn)，用于運(yùn)載乘客并按照核定的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的汽車(chē)和電車(chē)。
第三條市城市交通管理局（以下簡(jiǎn)稱市交通局）是本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的行政主管部門(mén)，并負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。市交通局所屬的市城市交通運(yùn)輸管理處（以下簡(jiǎn)稱市運(yùn)輸管理處）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的日常管理工作，并直接對(duì)黃浦、盧灣、徐匯、長(zhǎng)寧、靜安、普陀、閘北、虹口、楊浦等區(qū)的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)進(jìn)行日常管理和監(jiān)督；市交通局所屬的市城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱市交通執(zhí)法總隊(duì)）具體負(fù)責(zé)本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)監(jiān)督檢查工作，并按照本條例的規(guī)定實(shí)施行政處罰。浦東新區(qū)以及閔行、寶山、嘉定、金山、松江、南匯、奉賢、青浦、崇明等區(qū)、縣交通行政管理部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)縣交通行政管理部門(mén)）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理工作。區(qū)縣交通行政管理部門(mén)所屬的交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)日常管理和監(jiān)督工作；區(qū)縣交通行政管理部門(mén)所屬的交通行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)監(jiān)督檢查工作，并按照本條例的規(guī)定實(shí)施行政處罰。區(qū)、縣人民政府和有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。
第四條公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)，符合城市總體規(guī)劃，并與其他公共客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。本市根據(jù)公共交通公益事業(yè)的屬性實(shí)行優(yōu)先發(fā)展的原則，對(duì)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的設(shè)施建設(shè)和投資等方面實(shí)施相應(yīng)的扶持政策，并形成合理的價(jià)格機(jī)制。本市鼓勵(lì)在公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及管理方法。
第五條市交通局應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市發(fā)展和方便市民出行的實(shí)際需要，組織編制公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市規(guī)劃行政管理部門(mén)綜合平后，納入城市總體規(guī)劃。
第六條本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循服從規(guī)劃、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全營(yíng)運(yùn)、規(guī)范服務(wù)、便利乘客的原則。
第二章線路和線路經(jīng)營(yíng)權(quán)
第七條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)本市、本區(qū)縣公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，制定或者調(diào)整本市、本區(qū)縣公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)線網(wǎng)規(guī)劃（以下簡(jiǎn)稱線網(wǎng)規(guī)劃）及場(chǎng)站規(guī)劃。本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)線路（以下簡(jiǎn)稱線路）的開(kāi)辟和調(diào)整，應(yīng)當(dāng)符合線網(wǎng)規(guī)劃的要求。
第八條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)，根據(jù)線網(wǎng)規(guī)劃和城市發(fā)展的實(shí)際需要，制定線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃，并在實(shí)施前予以公布。市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)制定線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取市民和有關(guān)方面的意見(jiàn)。區(qū)、縣人民政府也可以根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際需要，提出跨區(qū)縣開(kāi)辟或者調(diào)整線路的意見(jiàn)，經(jīng)市交通局會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)審核同意后，納入線路開(kāi)辟、調(diào)整的年度計(jì)劃。
第九條旅游線路應(yīng)當(dāng)納入線網(wǎng)規(guī)劃。旅游線路的開(kāi)辟、調(diào)整，由市旅游行政管理部門(mén)提出，經(jīng)市交通局平后確定。旅游線路應(yīng)當(dāng)按照方便游客的原則，在旅游景點(diǎn)設(shè)立固定站點(diǎn)，并與旅游景點(diǎn)的開(kāi)放和營(yíng)業(yè)時(shí)間相適應(yīng)。
第十條經(jīng)營(yíng)者從事線路營(yíng)運(yùn)，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)交通行政管理部門(mén)授予的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。區(qū)縣交通行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)授予起訖站和線路走向均在本區(qū)縣內(nèi)線路營(yíng)運(yùn)的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)；市交通局負(fù)責(zé)授予其他線路營(yíng)運(yùn)的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)每期不得超過(guò)八年。在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者不得擅自處分取得的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。
第十一條經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
�。ㄒ唬┤〉迷诒臼袕氖鹿财�(chē)和電車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
�。ǘ┓暇�路營(yíng)運(yùn)要求的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛或者相應(yīng)的車(chē)輛購(gòu)置資金；
（三）符合線路營(yíng)運(yùn)要求的停車(chē)場(chǎng)地和配套設(shè)施；
�。ㄋ模┚哂泻侠�、可行的線路營(yíng)運(yùn)方案；
�。ㄎ澹┚哂薪∪目瓦\(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等方面的營(yíng)運(yùn)管理制度；
（六）具有相應(yīng)的管理人員和取得服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員，其中駕駛員應(yīng)當(dāng)有一年以上駕駛年限。
第十二條對(duì)新開(kāi)辟的線路，線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿需要重新確定經(jīng)營(yíng)者的線路，或者在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)需要重新確定經(jīng)營(yíng)者的線路，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)方式授予經(jīng)營(yíng)者線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿六個(gè)月前，經(jīng)營(yíng)者可以向市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)提出取得新一期線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的書(shū)面申請(qǐng)。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者營(yíng)運(yùn)服務(wù)的狀況，在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿三個(gè)月前，決定是否授予其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)發(fā)給線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。
第十三條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；加強(qiáng)公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)管理，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；除特殊情況外，對(duì)已經(jīng)確定經(jīng)營(yíng)者的線路不再開(kāi)辟?gòu)?fù)線。
第十四條市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為授予或者吊銷(xiāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的依據(jù)之一。市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表參加，并聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)。
第十五條對(duì)取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，由市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照其營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的數(shù)量，發(fā)給車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證；對(duì)經(jīng)培訓(xùn)考核合格的駕駛員、售票員和調(diào)度員，由市運(yùn)輸管理處發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證和駕駛員、售票員、調(diào)度員的服務(wù)證實(shí)行年度審驗(yàn)制度。未經(jīng)年度審驗(yàn)或者經(jīng)年度審驗(yàn)不合格的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，不得用于線路營(yíng)運(yùn)；未經(jīng)年度審驗(yàn)或者經(jīng)年度審驗(yàn)不合格的駕駛員、售票員、調(diào)度員，應(yīng)當(dāng)參加培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可補(bǔ)辦年度審驗(yàn)手續(xù)。未參加考核或者經(jīng)考核不合格的駕駛員、售票員、調(diào)度員，市運(yùn)輸管理處不得發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。被吊銷(xiāo)服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員，市運(yùn)輸管理處兩年內(nèi)不得發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)證。
第三章?tīng)I(yíng)運(yùn)管理
第十六條經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)中應(yīng)當(dāng)執(zhí)行取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)確定的客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等方面的營(yíng)運(yùn)管理制度。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)刻、車(chē)輛數(shù)、車(chē)型、車(chē)輛載客限額組織營(yíng)運(yùn)，不得擅自變更或者停止?fàn)I運(yùn)。車(chē)輛載客限額由市公安部門(mén)和市運(yùn)輸管理處共同核準(zhǔn)。
第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例規(guī)定的營(yíng)運(yùn)要求和客流量編制線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃，報(bào)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)。市運(yùn)輸管理處、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第十八條需要采用無(wú)人售票方式營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自營(yíng)運(yùn)之日起十日內(nèi)向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。采用無(wú)人售票方式營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在無(wú)人售票營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置符合市交通局規(guī)定的投幣箱、電子讀卡機(jī)和電子報(bào)站設(shè)備，并保持其完好；投幣箱旁應(yīng)當(dāng)備有車(chē)票憑證。
第十九條需要采用裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自營(yíng)運(yùn)之日起十日內(nèi)將車(chē)輛的數(shù)量和營(yíng)運(yùn)班次向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。采用裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)車(chē)輛空調(diào)設(shè)施，保持其良好的工作狀態(tài)，并在車(chē)廂內(nèi)顯著位置設(shè)置溫度計(jì)。每年的六月一日至九月三十日期間和十二月一日至次年三月一日期間，以及在此期間外車(chē)廂內(nèi)溫度高于二十八攝氏度或者低于十二攝氏度時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施。除前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施的情形外，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛通風(fēng)換氣設(shè)施。
第二十條經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的站點(diǎn)安排上下客。在本市城鎮(zhèn)范圍外，站點(diǎn)間距超過(guò)一定距離的，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同公安部門(mén)審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)者可以在核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客。
第二十一條經(jīng)營(yíng)者因解散、破產(chǎn)等原因在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)需要終止?fàn)I運(yùn)的'，應(yīng)當(dāng)在終止?fàn)I運(yùn)之日的三個(gè)月前，書(shū)面告知市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)者終止?fàn)I運(yùn)前確定新的經(jīng)營(yíng)者。
第二十二條需要暫�；蛘呓K止線路營(yíng)運(yùn)、站點(diǎn)使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。需要變更站點(diǎn)或者營(yíng)運(yùn)線路的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。線網(wǎng)規(guī)劃調(diào)整的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。道路、地下管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施施工或者道路狀況影響營(yíng)運(yùn)安全的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)公安、市政等行政管理部門(mén)提出的意見(jiàn)，可以要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
第二十三條除不可抗力或者其他緊急情況外，經(jīng)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的五日前，在線路各站點(diǎn)公開(kāi)告示。除不可抗力或者其他緊急情況外，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)根據(jù)本條例第二十二條的第三款、第四款規(guī)定實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的五日前，在線路各站點(diǎn)公開(kāi)告示。兩條或者兩條以上相關(guān)聯(lián)的線路同時(shí)發(fā)生營(yíng)運(yùn)調(diào)整的，市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)告示。 第二十四條有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)組織車(chē)輛、人員進(jìn)行疏運(yùn)：
�。ㄒ唬┲饕瓦\(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)嚴(yán)重不足的；
�。ǘ┡e行重大社會(huì)活動(dòng)的；
�。ㄈ┢渌枰獞�(yīng)急疏運(yùn)的。
第二十五條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市人民政府核定的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者向乘客收取營(yíng)運(yùn)費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)出具由市交通局和市稅務(wù)部門(mén)認(rèn)可的等額車(chē)票憑證。本市公共交通客運(yùn)票務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制、發(fā)售的乘車(chē)票證，在全市營(yíng)運(yùn)線路通用，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得拒收。乘車(chē)票證的回收、結(jié)算，由本市公共交通客運(yùn)票務(wù)機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)者按照市交通局的規(guī)定辦理。
第二十六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的檢查、保養(yǎng)和維修工作，并予以記錄，保證投入營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛符合下列要求：
�。ㄒ唬┸�(chē)輛整潔、設(shè)施完好；
�。ǘ┸�(chē)輛性能、尾氣排放符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范；
�。ㄈ┰谝�(guī)定的位置，標(biāo)明營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、線路名稱和經(jīng)營(yíng)者名稱；
�。ㄋ模┰谝�(guī)定的位置放置車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證副本；
�。ㄎ澹┰谝�(guī)定的位置，張貼市交通局按照本條例制定的《市公共汽車(chē)和電車(chē)乘坐規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱《乘坐規(guī)則》）、線路走向示意圖以及乘客投訴電話號(hào)碼。
第二十七條配備無(wú)線電通訊調(diào)度設(shè)備的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將無(wú)線電通訊的調(diào)度設(shè)備及其頻率，報(bào)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)登記備案，并保持設(shè)備處于連續(xù)、正常的工作狀態(tài)。
第二十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員、售票員、調(diào)度員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。駕駛員和售票員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬⿺y帶與車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證相符的服務(wù)證；
（二）按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)刻、車(chē)輛載客限額營(yíng)運(yùn)；
�。ㄈ┌凑蘸藴�(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；
�。ㄋ模┰谝�(guī)定的站點(diǎn)或者核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客；
（五）按照規(guī)定報(bào)清線路名稱、車(chē)輛行駛方向和�？空军c(diǎn)名稱，設(shè)置電子報(bào)站設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)正確使用電子報(bào)站設(shè)備；
（六）保持車(chē)輛整潔，維護(hù)車(chē)廂內(nèi)的乘車(chē)秩序；
�。ㄆ撸┎坏脤④�(chē)輛交給不具備本條例規(guī)定條件的人員營(yíng)運(yùn)；
�。ò耍┸�(chē)輛不得在站點(diǎn)滯留，妨礙營(yíng)運(yùn)秩序；
�。ň牛槔稀⒂�、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客提供必要的乘車(chē)幫助；
（十）不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙。
調(diào)度員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)調(diào)度時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┡宕鞣⻊�(wù)證；
�。ǘ┌凑招熊�(chē)作業(yè)計(jì)劃調(diào)度車(chē)輛，遇特殊情況時(shí)合理調(diào)度；
�。ㄈ┤鐚�(shí)記錄行車(chē)數(shù)據(jù)。
第二十九條乘客享有獲得安全、便捷客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利。有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)：
（一）營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上未按規(guī)定標(biāo)明營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
（二）駕駛員或者售票員不出具或者不配備符合規(guī)定的車(chē)票憑證的；
（三）裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛上未按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的；
�。ㄋ模┭b有電子讀卡機(jī)的車(chē)輛上因電子讀卡機(jī)未開(kāi)啟或者發(fā)生故障，無(wú)法使用電子乘車(chē)卡的。
車(chē)輛營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，乘客有權(quán)要求駕駛員、售票員組織免費(fèi)乘坐同線路同方向的車(chē)輛，同線路同方向車(chē)輛的駕駛員、售票員不得拒絕；駕駛員、售票員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法安排乘坐同線路同方向車(chē)輛的，乘客有權(quán)要求按照原價(jià)退還車(chē)費(fèi)。
第三十條乘客應(yīng)當(dāng)遵守《乘坐規(guī)則》。違反《乘坐規(guī)則》，經(jīng)勸阻拒不改正的，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員可以拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)。乘客乘車(chē)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定支付車(chē)費(fèi)。乘客未按規(guī)定支付車(chē)費(fèi)的，經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員可以要求其補(bǔ)交車(chē)費(fèi)，并可以對(duì)其按照營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的五倍加收車(chē)費(fèi)。
第四章設(shè)施建設(shè)和管理
第三十一條本市城市總體規(guī)劃中確定和預(yù)留的公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)用地和空間，未經(jīng)原審批單位批準(zhǔn)，任何單位或者個(gè)人不得侵占或者改變其用途。
第三十二條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)支持、鼓勵(lì)并參與新建、改建或者擴(kuò)建大型的公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地。新建、改建、擴(kuò)建公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)符合本市公共汽車(chē)和電車(chē)發(fā)展規(guī)劃、線網(wǎng)規(guī)劃和場(chǎng)站規(guī)劃。規(guī)劃管理部門(mén)在核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，應(yīng)當(dāng)征求市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)的意見(jiàn)。 有下列情形之一的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求配套建設(shè)公共汽車(chē)和電車(chē)起訖站點(diǎn)設(shè)施：
�。ㄒ唬┬陆ɑ蛘邤U(kuò)建機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車(chē)站、軌道交通車(chē)站等客流集散的公共場(chǎng)所的；
�。ǘ┬陆ɑ蛘邤U(kuò)建大型公共設(shè)施的；
�。ㄈ┬陆ɑ蛘邤U(kuò)建具有一定規(guī)模的居住區(qū)的。公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)施以及停車(chē)場(chǎng)地投入使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通知市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)參加驗(yàn)收；未按規(guī)定驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。未經(jīng)市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，不得將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用。
第三十三條線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照方便乘客、站距合理的原則設(shè)置。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在線路起訖站點(diǎn)設(shè)置車(chē)輛調(diào)度、候車(chē)設(shè)施，張貼《乘坐規(guī)則》、營(yíng)運(yùn)收費(fèi)價(jià)目表以及乘客投訴電話號(hào)碼。新辟線路的起訖站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)分別設(shè)置上客站和下客站。
第三十四條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市運(yùn)輸管理處規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在公共汽車(chē)和電車(chē)站點(diǎn)設(shè)置站牌（包括臨時(shí)站牌，下同）。公共汽車(chē)和電車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路名稱、首末班車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途�？空军c(diǎn)的名稱、開(kāi)往方向、營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并保持清晰、完好；營(yíng)運(yùn)班次間隔在三十分鐘以上的線路，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明每一班次車(chē)輛途經(jīng)所在站點(diǎn)的時(shí)間。
第三十五條政府投資建設(shè)的共用站點(diǎn)，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)和授權(quán)經(jīng)營(yíng)單位協(xié)商采用招標(biāo)或者委托的方式，確定日常管理單位；其他共用站點(diǎn)，由市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)和產(chǎn)權(quán)所有者協(xié)商采用招標(biāo)或者委托的方式確定日常管理單位。共用站點(diǎn)管理單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)共用站點(diǎn)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)秩序，保持安全、暢通。進(jìn)入共用站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)的駕駛員、售票員，應(yīng)當(dāng)服從站點(diǎn)管理人員的管理。
第三十六條在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置廣告，除應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)廣告的法律、法規(guī)規(guī)定外，廣告設(shè)置的位置、面積、色彩應(yīng)當(dāng)符合公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)管理的有關(guān)規(guī)定。車(chē)廂內(nèi)不得播放有聲廣告或者散發(fā)書(shū)面廣告。
第三十七條電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)電車(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)、變電站等電車(chē)供電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證其安全和正常使用。電車(chē)供電設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，盡快恢復(fù)其正常使用。電車(chē)供電單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，設(shè)立供電設(shè)施保護(hù)標(biāo)志。
禁止下列危害電車(chē)供電設(shè)施安全的行為：
（一）損壞、覆蓋電車(chē)供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)志；
�。ǘ┰陔娷�(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)上懸掛、架設(shè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣告牌或者其他設(shè)施；
�。ㄈ┪：﹄娷�(chē)供電安全的其他行為。
建設(shè)工程施工可能危及電車(chē)供電設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與電車(chē)供電單位協(xié)商，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施后方可施工。運(yùn)輸超高物件需要穿越電車(chē)觸線網(wǎng)、饋線網(wǎng)的，運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施，并書(shū)面通知電車(chē)供電單位。
第三十八條本市的主要機(jī)動(dòng)車(chē)道，應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)公共汽車(chē)和電車(chē)專用車(chē)道、港灣式�？空荆环蠗l件的單向機(jī)動(dòng)車(chē)道，應(yīng)當(dāng)允許公共汽車(chē)和電車(chē)雙向通行；符合條件的主要道口，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共汽車(chē)和電車(chē)優(yōu)先通行的標(biāo)志、信號(hào)裝置。市交通局或者區(qū)縣交通行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、市政等行政管理部門(mén)制定公共汽車(chē)和電車(chē)專用車(chē)道的規(guī)劃。公共汽車(chē)和電車(chē)優(yōu)先通行、專用車(chē)道開(kāi)設(shè)和站點(diǎn)設(shè)置的辦法，由市交通局會(huì)同市公安、市政等行政管理部門(mén)制定。
第五章監(jiān)督檢查和投訴
第三十九條市交通局和市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。上述部門(mén)從事監(jiān)督檢查的人員應(yīng)當(dāng)持有行政執(zhí)法證件。
第四十條市運(yùn)輸管理處、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客對(duì)違反本條例規(guī)定行為的投訴。
第四十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。乘客對(duì)經(jīng)營(yíng)者的答復(fù)有異議的，可以向市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申訴。市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴或者申訴之日起二十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
第四十二條市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以向經(jīng)營(yíng)者核查投訴及投訴處理情況。市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向經(jīng)營(yíng)者核查投訴及投訴處理情況的，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者發(fā)出核查通知書(shū)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到核查通知書(shū)之日起十個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)情況或者處理意見(jiàn)書(shū)面回復(fù)市運(yùn)輸管理處或者區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。
第六章法律責(zé)任
第四十三條違反本條例第十條第一款規(guī)定，未取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)擅自從事公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)沒(méi)收其非法所得，并處以五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款。市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)在作出行政處罰前可以將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛扣押，責(zé)令行為人在規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。
第四十四條違反本條例第十條第二款規(guī)定，有下列行為之一的，由市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)沒(méi)收其非法所得，并可處以五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款或者吊銷(xiāo)其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)：
�。ㄒ唬⿲⒕�路經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的；
�。ǘ┥米赞D(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的。
經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十六條第一款規(guī)定，未執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)、行車(chē)安全等營(yíng)運(yùn)管理制度的，由市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)責(zé)令其限期改正，逾期不改正的，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)可以吊銷(xiāo)其線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。有第一款、第二款行為，造成公私財(cái)產(chǎn)重大損失、嚴(yán)重社會(huì)影響或者其他嚴(yán)重后果的，市交通局、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)可以吊銷(xiāo)其部分或者全部的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)。
第四十五條違反本條例第十五條第一款規(guī)定，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛無(wú)營(yíng)運(yùn)證或者駕駛員、售票員、調(diào)度員無(wú)服務(wù)證的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者改正或者限期改正，并可處以警告或者一千元以上五千元以下的罰款。駕駛員、售票員、調(diào)度員有下列行為之一的，市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)可處以警告或者五十元以上二百元以下的罰款；造成嚴(yán)重后果的，市交通執(zhí)法總隊(duì)可以吊銷(xiāo)其服務(wù)證：
�。ㄒ唬┻`反本條例第二十八條的第二款、第三款規(guī)定，不遵守從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范的；
（二）違反本條例第二十九條第三款規(guī)定，未按規(guī)定組織乘客免費(fèi)換乘或者退票的；
�。ㄈ┻`反本條例第三十五條第三款規(guī)定，不服從共用站點(diǎn)管理人員管理的。
第四十六條經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以警告或者二百元以上二千元以下的罰款：
�。ㄒ唬┻`反本條例第十六條第二款規(guī)定，超過(guò)核準(zhǔn)的車(chē)輛載客限額營(yíng)運(yùn)的；
（二）違反本條例第十七條第一款規(guī)定，未按備案的線路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)的；
�。ㄈ┻`反本條例第十九條的第二款、第三款、第四款規(guī)定，裝有空調(diào)設(shè)施的車(chē)輛未按照規(guī)定營(yíng)運(yùn)的；
�。ㄋ模┻`反本條例第二十六條規(guī)定，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛不符合要求的。
經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以警告或者五百元以上五千元以下的罰款：
�。ㄒ唬┻`反本條例第十七條第一款規(guī)定，未將行車(chē)作業(yè)計(jì)劃報(bào)備案的； （二）違反本條例第二十條規(guī)定，未在規(guī)定的站點(diǎn)或者核準(zhǔn)的共用招呼站安排上下客的；
（三）違反本條例第二十五條規(guī)定，未按核準(zhǔn)的營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)后不出具等額車(chē)票憑證或者拒收通用乘車(chē)票證的；
�。ㄋ模┻`反本條例第二十八條規(guī)定，連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者的駕駛員、售票員、調(diào)度員違章率超過(guò)百分之二的。
經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者限期改正，并可處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款：
（一）違反本條例第二十一條規(guī)定，擅自終止?fàn)I運(yùn)的；
�。ǘ┻`反本條例第二十二條的第一款、第二款規(guī)定，擅自實(shí)施營(yíng)運(yùn)調(diào)整的；
�。ㄈ┻`反本條例第二十三條第一款規(guī)定，未公開(kāi)告示營(yíng)運(yùn)調(diào)整情況的；
�。ㄋ模┻`反本條例第二十四條規(guī)定，不服從統(tǒng)一調(diào)度的。
第四十七條有下列行為之一的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令行為人改正或者限期改正，并可處以二千元以上二萬(wàn)元以下的罰款：
（一）違反本條例第三十二條第五款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者擅自將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用的。
�。ǘ┻`反本條例第三十三條第二款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定在線路起訖站點(diǎn)設(shè)置車(chē)輛調(diào)度、候車(chē)設(shè)施的。
（三）違反本條例第三十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定設(shè)置站牌的。 （四）違反本條例第三十五條第二款規(guī)定，未維護(hù)站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)秩序的。
（五）違反本條例第三十六條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上設(shè)置廣告的位置、面積、色彩不符合公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)管理要求的。
�。┻`反本條例第三十六條第二款規(guī)定，在車(chē)廂內(nèi)播放有聲廣告或者散發(fā)書(shū)面廣告的。
（七）違反本條例第三十七條的第三款、第四款、第五款規(guī)定，危害電車(chē)供電設(shè)施安全的。行為人的違法行為造成財(cái)產(chǎn)損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十八條市交通局和市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全對(duì)客運(yùn)監(jiān)督檢查人員執(zhí)法的監(jiān)督制度。前述部門(mén)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十九條當(dāng)事人對(duì)市交通局或者市運(yùn)輸管理處、市交通執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣交通行政管理部門(mén)、區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、區(qū)縣交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)的具體行政行為不服的，可以依照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定，申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人對(duì)具體行政行為逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不提起訴訟，又不履行的，作出具體行政行為的部門(mén)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第七章附則
第五十條本條例中有關(guān)用語(yǔ)的含義： （一）共用站點(diǎn)，是指兩條以上線路共同使用的起點(diǎn)站、終點(diǎn)站和樞紐站。
（二）復(fù)線，是指總長(zhǎng)度百分之七十以上與原線路重復(fù)的新線路，或者經(jīng)過(guò)原線路主要客源段且起訖站點(diǎn)與原線路相近的新線路。
�。ㄈ┏擎�(zhèn)，是指中心城、新城、中心鎮(zhèn)、一般鎮(zhèn)。
（四）駕駛員、售票員、調(diào)度員違章率，是指違反本條例規(guī)定的駕駛員、售票員、調(diào)度員人次占持有服務(wù)證的駕駛員、售票員、調(diào)度員總數(shù)的百分比。
第五十一條本條例施行前經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)從事線路營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)向市交通局辦理取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的手續(xù)。
汽車(chē)管理制度5
一、遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范，保持車(chē)容衛(wèi)生整潔，儀表整潔，文明服務(wù)，禮貌待客。
二、隨車(chē)攜帶車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證，從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證。
三、按照乘客要求或者合理路線行駛。
四、不得拒載乘客或者并客以及無(wú)正當(dāng)理由中途將乘客移交他人運(yùn)送。
五、不得在禁止停車(chē)路段停車(chē)待客或者載客。
六、按照規(guī)定使用頂燈、計(jì)價(jià)器、空車(chē)待租標(biāo)志等服務(wù)設(shè)施，按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等。
七、在飛機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等營(yíng)業(yè)站營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域按序排隊(duì)，服從調(diào)度，不得離開(kāi)車(chē)輛招攬乘客。
八、不得利用車(chē)載對(duì)講設(shè)施傳播、接聽(tīng)與營(yíng)運(yùn)無(wú)關(guān)的`信息。
九、載客營(yíng)運(yùn)中，不得有吸煙、吃零食等行為。
十、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并出具車(chē)費(fèi)票據(jù)。
十一、運(yùn)送乘客夜間出城或者去偏僻地區(qū)，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C(jī)關(guān)設(shè)置的城際警務(wù)工作站或者就近的公安派出所辦理安全登記手續(xù)。 十二、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章以及客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)范。
十三、工作積極，熱愛(ài)本職。努力學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)及安全運(yùn)營(yíng)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平。
十四、營(yíng)運(yùn)中從業(yè)人員不準(zhǔn)袒胸露背，穿拖鞋。 十五、在指定位置張貼營(yíng)運(yùn)證件（價(jià)標(biāo)、警告提示、服務(wù)監(jiān)督卡、門(mén)標(biāo)）。
十六、不超速，不強(qiáng)行猛拐，不亂停放，做到安全行車(chē)，主動(dòng)禮讓其他車(chē)輛。
十七、必須正確使用計(jì)價(jià)器。不得與乘客議價(jià)，不得向乘客索要財(cái)物，收款后需要給乘客找零錢(qián)，必須找零錢(qián)。 十八、不得利用車(chē)輛為違法犯罪提供方便，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者本單位報(bào)告。
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