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事件管理制度
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的事件管理制度，歡迎閱讀與收藏。
事件管理制度1
一、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本,一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),科室在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)護(hù)理部,若發(fā)生嚴(yán)重事故應(yīng)立即上報(bào)護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。
二、發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除對(duì)病人造成不良后果。
三、發(fā)生護(hù)理不良事件后,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織本病房、本科或院內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識(shí),提出防范措施,并將事情經(jīng)過(guò)及討論結(jié)果詳細(xì)填寫(xiě)在登記表中及時(shí)報(bào)護(hù)理部。
四、與護(hù)理不良事件有關(guān)的各種文書(shū)資料、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀。
五、護(hù)理部定期組織護(hù)理不良事件分析,確定性質(zhì),提出處理意見(jiàn)及防范措施。
六、鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)呈報(bào)護(hù)理不良事件,如發(fā)現(xiàn)有隱瞞不報(bào)則從嚴(yán)處理。
事件管理制度2
為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處理各部門要遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針。貫徹分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各科室和相關(guān)人員應(yīng)通力合作，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的.順利執(zhí)行。加強(qiáng)法制觀念，依法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。
2、有關(guān)科室應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的通訊設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的調(diào)配和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。服從衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。
3、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察；進(jìn)行疫點(diǎn)消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。
4、按照法律要求實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，應(yīng)立即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報(bào)告院長(zhǎng)，同時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。
5、對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人進(jìn)行接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。有權(quán)要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學(xué)措施時(shí)予以配合。拒絕配合的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行，并配合衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，不得以任何理由予以拒絕。
6、對(duì)傳染病要按《傳染病防治法》等相關(guān)的法律法律要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)，防止交叉感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物、污水的無(wú)害化處理。
7、承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告任務(wù)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告制度并定期對(duì)醫(yī)生和實(shí)習(xí)生進(jìn)行有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告工作的培訓(xùn)。
8、發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的上報(bào)醫(yī)院按照醫(yī)院的工作要求進(jìn)行處理，造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
事件管理制度3
為及時(shí)了解和處理學(xué)校安全事故，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全事故的監(jiān)察力度，確保師生身體健康和生命安全，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校事故報(bào)告工作的通知》的精神和《學(xué)校安全工作要求》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，建立事故報(bào)告制度，具體要求如下：
一、建立學(xué)校事故報(bào)告及處理機(jī)制。
1．事故報(bào)告時(shí)限。學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故、師生非正常死亡事件后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)教育組及衛(wèi)生、公安等相關(guān)部門報(bào)告。
2．事故報(bào)告的主要內(nèi)容。食物中毒事件報(bào)告內(nèi)容主要包括食物中毒事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)（校內(nèi)或校外）、中毒人數(shù)、中毒原因、主要癥狀等。傳染病流行事件報(bào)告內(nèi)容主要包括傳染病開(kāi)始流行的時(shí)間、地點(diǎn)、感染人數(shù)、主要癥狀、衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初步診斷等。安全事故及師生非正常死亡事件報(bào)告內(nèi)容主要包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故原因。
3．事故跟蹤及處理。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員在獲息學(xué)校發(fā)生食物中毒、偉染病流行及安全事故后，應(yīng)詳細(xì)了解情況，在積極協(xié)助衛(wèi)生等有關(guān)部門對(duì)師生進(jìn)行救治的`同時(shí)，主動(dòng)配合有關(guān)部門對(duì)造成食物中毒、傳染病流行及安全事故的原因進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)追蹤了解事故的發(fā)生發(fā)展情況，并應(yīng)將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)教育組。學(xué)校食物中毒、傳染病流行及安全事故等得到控制后，必須將該事件的有關(guān)情況、處理結(jié)果及改進(jìn)措施報(bào)告鎮(zhèn)教育組。
4．事故分析。學(xué)校應(yīng)對(duì)食物中毒、傳染病流行、安全事故、師生非正常死亡事件發(fā)生情況、原因進(jìn)行匯總分析，并根據(jù)分析結(jié)果制訂切實(shí)有效的學(xué)校衛(wèi)生與安全工作整改措施。
二、嚴(yán)格安全責(zé)任追究制度。
學(xué)校要把及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送學(xué)校事故信息放在信息工作的首位。要層層建立責(zé)任制，哪一級(jí)發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、滿報(bào)問(wèn)題由哪一級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故和師生非正常死亡事件后，隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人和直接責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任；對(duì)造成嚴(yán)重后果，要依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。
三、建立學(xué)校事故整改制度。
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全工作，強(qiáng)化學(xué)校的衛(wèi)生與安全意識(shí)，學(xué)校對(duì)發(fā)生的食物中毒、傳染病流行、安全事故及師生非正常死亡事件等情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)發(fā)生事故的原因進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制訂切實(shí)有效的安全工作整改措施，做到警鐘長(zhǎng)鳴，努力減少并杜絕學(xué)校事故的發(fā)生，切實(shí)保障師生的身體健康和生命安全。
事件管理制度4
為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處理各部門要遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針。貫徹分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各級(jí)有關(guān)科室和相關(guān)人員應(yīng)通力合作，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。加強(qiáng)法制觀念，依法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。
2、各有關(guān)部門應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的通訊設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的調(diào)配和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。服從衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。
3、醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察；進(jìn)行疫點(diǎn)消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。
4、按照法律要求實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，應(yīng)立即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報(bào)告院長(zhǎng)，同時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。
5、醫(yī)院對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人進(jìn)行接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送 1 洛陽(yáng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理制度
的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。有權(quán)要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學(xué)措施時(shí)予以配合。拒絕配合的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行，并配合衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，不得以任何理由予以拒絕。
6、對(duì)傳染病要按《傳染病防治法》等相關(guān)的法律法律要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)，防止交叉感染和院內(nèi)感染的`發(fā)生，做好污物、污水的無(wú)害化處理。
7、醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告任務(wù)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告制度并定期對(duì)醫(yī)生和實(shí)習(xí)生進(jìn)行有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告工作的培訓(xùn)。
8、發(fā)現(xiàn)人畜共患傳染病時(shí)，應(yīng)上報(bào)轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)，由區(qū)疾控中心和農(nóng)、林部門應(yīng)當(dāng)互相通報(bào)疫情。
9、發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人不報(bào)告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
事件管理制度5
為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、時(shí)控制和消除突發(fā)公垬衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處理各部門要遵循預(yù)防為主、常備不阿爾及利亞的方針。貫徹批應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各級(jí)有關(guān)科室和相關(guān)人員應(yīng)勇力合作，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。加強(qiáng)法制觀念，依法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。
2、各有關(guān)部門應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的'通訊設(shè)備、醫(yī)療救護(hù)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的調(diào)配和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。服衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮
3、醫(yī)療組在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察；進(jìn)行疫點(diǎn)消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。
4、按照法律要求實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，應(yīng)即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報(bào)告中心主任，同時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)，謊報(bào)。
5、中心對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就書(shū)寫(xiě)詳細(xì)、完整的病歷刻錄對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。有權(quán)要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察的病人、疑似病人和傳染病人密切得在釆取醫(yī)學(xué)措施時(shí)予以配合。拒絕配合報(bào)公安機(jī)關(guān)依法協(xié)助強(qiáng)制執(zhí)行，并配合衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查釆樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，不得以任何理由予以拒絕。
6、對(duì)傳染病要按《傳染病防治法》等相關(guān)的法律法規(guī)要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)，防止交叉感染和院內(nèi)慼染的發(fā)生，倣好污物、污水的無(wú)害化處理
7、中心承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告任務(wù)，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告制度并定期對(duì)醫(yī)生和實(shí)習(xí)生進(jìn)行有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告工作的培訓(xùn)。
8、發(fā)現(xiàn)人畜垬患傳染病時(shí)，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和農(nóng)、林部門應(yīng)當(dāng)互相通報(bào)疫情。
9、發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人不報(bào)告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部高度的對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)、主管人員直接責(zé)任人給予行政處分，造成疫情播散或事態(tài)惡化等嚴(yán)重后果的，由司法機(jī)關(guān)追案其刑事責(zé)任。
事件管理制度6
1目的
為建立一個(gè)適當(dāng)?shù)男畔踩录�、薄弱點(diǎn)和故障報(bào)告、反應(yīng)與處理機(jī)制,減少信息安全事件和故障所造成的損失,采取有效的糾正與預(yù)防措施,特制定本程序。
2范圍
本程序適用于***業(yè)務(wù)信息安全事件的管理。
3職責(zé)
3.1信息安全管理流程負(fù)責(zé)人
確定信息安全目標(biāo)和方針;
確定信息安全管理組織架構(gòu)、角色和職責(zé)劃分;
負(fù)責(zé)信息安全小組之間的協(xié)調(diào),內(nèi)部和外部的溝通;
負(fù)責(zé)信息安全評(píng)審的相關(guān)事宜;
3.2信息安全日常管理員
負(fù)責(zé)制定組織中的安全策略;
組織安全管理技術(shù)責(zé)任人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
組織安全管理技術(shù)責(zé)任人制定信息安全改進(jìn)建議和控制措施;
編寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)計(jì)劃;
3.3信息安全管理技術(shù)責(zé)任人
負(fù)責(zé)信息安全日常監(jiān)控;
信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
確定信息安全控制措施;
響應(yīng)并處理安全事件。
4工作程序
4.1信息安全事件定義與分類
信息安全事件是指信息設(shè)備故障、線路故障、軟件故障、惡意軟件危害、人員故意破壞或工作失職等原因直接影響(后果)的。
造成下列影響(后果)之一的,均為一般信息安全事件。
a) ***秘密泄露;
b)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷兩小時(shí)以上;
c)造成信息資產(chǎn)損失的火災(zāi);
d)損失在一萬(wàn)元人民幣(含)以上的故障/事件。
造成下列影響(后果)之一的,屬于重大信息安全事件。
a)組織機(jī)密泄露;
b)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷十小時(shí)以上;
c)造成機(jī)房設(shè)備毀滅的火災(zāi);
d)損失在十萬(wàn)元人民幣(含)以上的故障/事件。
4.2信息安全事件管理流程
由信息安全管理負(fù)責(zé)人組織相關(guān)的運(yùn)維技術(shù)人員根據(jù)***對(duì)信息安全的要求,確認(rèn)代碼管理相關(guān)信息系統(tǒng)的安全需求;
對(duì)代碼管理相關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、潛在的業(yè)務(wù)影響,形成信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;
由信息安全日常管理員組織相關(guān)技術(shù)人員根據(jù)對(duì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果以及服務(wù)級(jí)別協(xié)議的安全需求,提出現(xiàn)階段的安全改進(jìn)建議,并提交至信息安全管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)估;若同意執(zhí)行安全改進(jìn)建議,則在變更管理的控制下實(shí)施安全建議;
信息安全日常管理員根據(jù)安全改進(jìn)之后的信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀提出具體的安全控制措施,形成風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃;
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃,實(shí)施信息安全控制措施,盡可能的降低信息和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
監(jiān)視信息系統(tǒng)的活動(dòng)并識(shí)別反常的活動(dòng)和安全事件,并記錄下來(lái),做初步的響應(yīng)和處理;評(píng)估安全漏洞和不符合安全要求的任何情況,并采取必要的糾正措施;
對(duì)發(fā)現(xiàn)的或已發(fā)生的信息安全事件,按照信息安全事件響應(yīng)程序進(jìn)行處理;
每年一次或在發(fā)生重大信息安全事件時(shí)進(jìn)行信息安全評(píng)審,分析信息安全事件的顯現(xiàn)趨勢(shì)、信息安全管理的改進(jìn)等信息,并形成風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)計(jì)劃,持續(xù)改進(jìn)信息系統(tǒng)安全。
4.3信息安全事件事后處理措施
對(duì)于一般信息安全事件,在故障排除或采取必要措施后,相關(guān)信息安全管理職能部門會(huì)同事件責(zé)任部門,對(duì)事件的原因、類型、損失、責(zé)任進(jìn)行鑒定,形成《信息安全事件報(bào)告》,報(bào)信息安全管理者代表批準(zhǔn);對(duì)于重大信息安全事件的處理意見(jiàn)還應(yīng)上報(bào)信息安全管理委員會(huì)討論通過(guò)。
對(duì)于違反組織信息安全方針、程序安全規(guī)章所造成的信息安全事件責(zé)任者依據(jù)以下措施予以懲戒。
處罰方式:
一般安全事故,根據(jù)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由***辦公室通過(guò)郵件發(fā)出正式嚴(yán)重警告。
一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)三次或三次以上的一般安全事故,報(bào)***領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行相應(yīng)懲罰,并在***進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
造成重大安全事故的`,***有權(quán)將責(zé)任人調(diào)離原工作崗并給予相應(yīng)懲罰。
一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)二次或二次以上的重大安全事故,***有權(quán)解除勞動(dòng)合同并依法追究法律責(zé)任。
如果屬于故意行為導(dǎo)致信息安全事故,***有權(quán)解除勞動(dòng)合同并依法追究法律責(zé)任。
對(duì)于信息安全事故責(zé)任人的處理結(jié)果由處理部門在***范圍內(nèi)予以通報(bào)。
負(fù)有信息安全事故處罰的各職能部門在確定實(shí)施處罰后,***室與被處罰部門溝通,確認(rèn)責(zé)任者及處罰方式并上報(bào)***領(lǐng)導(dǎo)。
信息安全管理職能部門要求事件責(zé)任部門制定糾正措施并實(shí)施,實(shí)施結(jié)果記錄在《信息安全事件報(bào)告》。
由信息安全管理職能部門對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,驗(yàn)證結(jié)果記入《信息安全事件報(bào)告》。
4.4報(bào)告信息安全薄弱點(diǎn)與預(yù)防措施
***與信息安全管理有關(guān)的所有員工發(fā)現(xiàn)信息安全薄弱點(diǎn)或潛在威脅均應(yīng)履行報(bào)告義務(wù)。
對(duì)以下行為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
及時(shí)發(fā)現(xiàn)非責(zé)任區(qū)信息安全隱患,該隱患足以導(dǎo)致信息安全事故的;
及時(shí)發(fā)現(xiàn)非責(zé)任區(qū)信息安全重大隱患,該隱患足以導(dǎo)致信息安全重大事故的;
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止系統(tǒng)操作問(wèn)題以避免設(shè)備重大損失或人員死亡的;
及時(shí)制止或報(bào)告泄露商業(yè)機(jī)密的事件以避免***重大經(jīng)濟(jì)損失或及時(shí)中止正在進(jìn)行中的商業(yè)泄密行為的;
在信息安全事故中采取積極有效措施,降低損失的程度。
獎(jiǎng)勵(lì)方式如下:
根據(jù)防止一般安全事故發(fā)生、一年內(nèi)防止一般安全事故發(fā)生三次或三次以上、防止造成重大安全事故、及時(shí)中止正在進(jìn)行中的商業(yè)泄密行為、提出信息安全合理化建議等級(jí)別,報(bào)請(qǐng)***批準(zhǔn)后,給予相應(yīng)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),并作為年底工作考核依據(jù)。
發(fā)現(xiàn)信息安全事故、薄弱點(diǎn)與故障的員工填寫(xiě)《一般信息安全事件/薄弱點(diǎn)報(bào)告》,相關(guān)的代碼管理中心及信息安全實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行調(diào)查后,確定是否采取預(yù)防措施,確認(rèn)責(zé)任部門并實(shí)施。
5相關(guān)文件
6相關(guān)記錄
事件管理制度7
第一條本制度制定的目的為強(qiáng)化崗位責(zé)任制，規(guī)避重大責(zé)任事件的發(fā)生，增強(qiáng)各級(jí)員工的責(zé)任心，確保公司利益不受損失；
第二條重大事件的確定：未履行崗位職責(zé)、未執(zhí)行相關(guān)操作程序而造成公司經(jīng)濟(jì)損失500元以上的事件；監(jiān)守自盜、損壞公司財(cái)物并造成極壞影響的事件；其它的公司認(rèn)定的.重大事件；
第三條各部門、各崗位人員均須與公司簽訂崗位責(zé)任書(shū)，繳納責(zé)任事故保證金，明確崗位職責(zé)，利用公司授予的權(quán)力實(shí)施管理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利相符；
第四條物管公司各部門均應(yīng)制定相應(yīng)的重大事件處理預(yù)案，并培訓(xùn)到位，此項(xiàng)工作納入月度、年度工作業(yè)績(jī)考核；
第五條重大事件發(fā)生后，直接責(zé)任人需立即報(bào)告直接上級(jí)，并在第一時(shí)間匯報(bào)至物管經(jīng)理處，否則加倍處罰；
第六條當(dāng)重大事件發(fā)生后，物管經(jīng)理應(yīng)親自組織徹查該事件，作詳細(xì)報(bào)告上報(bào)集團(tuán)公司，在必要時(shí)作報(bào)警處理；
第七條重大事件所產(chǎn)生的責(zé)任，原則上由直接責(zé)任人承擔(dān)，但在直接責(zé)任人無(wú)法承擔(dān)責(zé)任（扣除保證金及相應(yīng)工資而不能彌補(bǔ)公司損失）時(shí)，由各連帶責(zé)任人按責(zé)任大小、按比例承擔(dān)余下?lián)p失；
一、物管經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，承擔(dān)余下經(jīng)濟(jì)損失的15%；
二、客戶服務(wù)部負(fù)督導(dǎo)責(zé)任，承擔(dān)余下經(jīng)濟(jì)損失的25%，主管與客戶服務(wù)專員按2：8比例分配；
三、責(zé)任部門負(fù)直接管理責(zé)任，承擔(dān)余下經(jīng)濟(jì)損失的60%，主管與直接管理員按2：8比例分配；
四、重慶事件發(fā)生后，對(duì)不服從本管理制度責(zé)任分?jǐn)偙壤闹苯迂?zé)任人或連帶責(zé)任人，公司在扣除相關(guān)損失后一律作開(kāi)除處理，并保留繼續(xù)追繳余下?lián)p失的權(quán)力；
第八條直接責(zé)任人除承擔(dān)賠償責(zé)任外，仍需按公司管理制度進(jìn)行處罰，該罰款的罰款，該開(kāi)除的開(kāi)除；
第九條因公司及上級(jí)給予的管理權(quán)力不夠或者下級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出處理辦法，但得不到批準(zhǔn)執(zhí)行而造成的損失由公司與上級(jí)負(fù)責(zé)；
第十條對(duì)于未造成公司經(jīng)濟(jì)損失的重大事件，除對(duì)直接責(zé)任人給予相應(yīng)處罰外，直接責(zé)任人之直接上級(jí)仍需負(fù)連帶責(zé)任，為直接責(zé)任人處罰基數(shù)的30%。造成公司損失500元，能稱重大責(zé)任事件？按現(xiàn)行法律法規(guī)亦不容許收職工保證金，不是企業(yè)怎么說(shuō)，就可以怎么做的。
事件管理制度8
第一條 為加強(qiáng)銀行計(jì)算機(jī)安全管理，防范信息系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，制定本制度。
第二條 本制度適用于人民銀行、政策性銀行、中資商業(yè)銀行、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外資商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社。
第三條 銀行計(jì)算機(jī)安全事件的報(bào)告必須做到快速及時(shí)、客觀真實(shí)，并實(shí)行歸口管理、分別報(bào)告的原則。
第四條 人民銀行總行計(jì)算機(jī)安全主管部門，負(fù)責(zé)全國(guó)銀行系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安全事件的接報(bào)、匯總、通報(bào)和處置工作。
第五條 人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)安全主管部門，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銀行系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安全事件的報(bào)告、接報(bào)和處理工作。
第六條 政策性銀行、中資商業(yè)銀行、外資商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社的計(jì)算機(jī)安全主管部門，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)計(jì)算機(jī)安全事件的報(bào)告、接報(bào)和處理工作。
第七條 發(fā)生計(jì)算機(jī)犯罪案件的銀行應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向人民銀行當(dāng)?shù)乇O(jiān)管行保衛(wèi)部門報(bào)告，并同時(shí)抄報(bào)計(jì)算機(jī)安全主管部門。
第八條 銀行計(jì)算機(jī)安全事件具體包括：
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)軟硬件故障；
（二）網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)故障；
（三）供電系統(tǒng)故障；
�。ㄋ模┫到y(tǒng)感染計(jì)算機(jī)病毒；
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)處理中心遭水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊；
�。┿y行網(wǎng)絡(luò)遭遇入侵或攻擊；
�。ㄆ撸┬畔⑾到y(tǒng)敏感數(shù)據(jù)泄露；
（八）信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)失竊；
�。ň牛┿y行數(shù)據(jù)處理設(shè)備失竊。
第九條 符合以下條件之一的計(jì)算機(jī)安全事件必須報(bào)告：
�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中斷或運(yùn)行不正常超過(guò)4小時(shí)；
（二）造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)100萬(wàn)元；
�。ㄈ﹪�(yán)重威脅銀行資金安全；
�。ㄋ模┮蛴�(jì)算機(jī)安全事件造成銀行不能正常運(yùn)營(yíng)，且影響范圍超過(guò)一個(gè)縣級(jí)行政區(qū)域。
第十條 計(jì)算機(jī)安全事件報(bào)告包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)安全事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、單位負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式；
（二）計(jì)算機(jī)安全事件的類別、涉及軟硬件系統(tǒng)的情況和事件發(fā)生的過(guò)程；
�。ㄈ┯�(jì)算機(jī)安全事件造成的后果和影響范圍；
�。ㄋ模┯�(jì)算機(jī)安全事件發(fā)生的.原因；
�。ㄎ澹┴�(zé)任人或涉案人員；
（六）計(jì)算機(jī)安全事件發(fā)生后采取的應(yīng)急措施。
第十一條 銀行發(fā)生計(jì)算機(jī)安全事件后，按照逐級(jí)上報(bào)程序，由事件發(fā)生單位在事件發(fā)生12小時(shí)內(nèi)向本系統(tǒng)上級(jí)單位報(bào)告，并同時(shí)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种杏?jì)算機(jī)安全主管部門報(bào)告。事件發(fā)生單位沒(méi)有上級(jí)單位的，直接向人民銀行當(dāng)?shù)胤种杏?jì)算機(jī)安全主管部門報(bào)告。
第十二條 中國(guó)人民銀行分支行接到銀行系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安全事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告至人民銀行分行、營(yíng)業(yè)管理部、省會(huì)（首府）城市中心支行計(jì)算機(jī)安全主管部門。接到報(bào)告的中國(guó)人民銀行各分行、營(yíng)業(yè)管理部、省會(huì)（首府）城市中心支行，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生24小時(shí)內(nèi)報(bào)告人民銀行總行計(jì)算機(jī)安全主管部門。
第十三條 任何單位或者個(gè)人均有權(quán)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种袌?bào)告銀行存在的計(jì)算機(jī)安全隱患。接到報(bào)告的人民銀行有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立即對(duì)報(bào)告進(jìn)行初步評(píng)估，如有必要應(yīng)立即組織對(duì)計(jì)算機(jī)安全隱患進(jìn)行檢查和處置。
第十四條 計(jì)算機(jī)安全事件必須及時(shí)上報(bào)，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)要素齊全，客觀準(zhǔn)確。銀行計(jì)算機(jī)安全事件報(bào)告制度執(zhí)行情況列為銀行計(jì)算機(jī)安全檢查內(nèi)容。
第十五條 本制度由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。
事件管理制度9
1目的與適用范圍
1.1目的
為加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，特制定本管理制度。
1.2適用范圍
本制度適用本公司事故的報(bào)告、調(diào)查、分析處理和預(yù)防管理。
2引用文件
2.1《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國(guó)主席令第70號(hào)）
2.2《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第493號(hào)）
2.3《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》安監(jiān)總管四〔20xx〕128號(hào)
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理協(xié)助事故調(diào)查組工亡事故的搶救和調(diào)查處理，及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
3.2總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)事組織重大事故的搶救和調(diào)查處理。
3.3生產(chǎn)部
3.3.1負(fù)責(zé)組織輕傷事故、重大未遂事故及中毒事故的調(diào)查、分析和處理。
3.3.2協(xié)助組織工亡事故的調(diào)查、分析工作。
3.3.3負(fù)責(zé)事故、事件的統(tǒng)計(jì)、分析和處理。
3.4工會(huì)
3.4.1參與工傷事故的調(diào)查和分析工作。
3.4.2負(fù)責(zé)重大事故的善后處理工作。
3.4.3代表員工和家屬對(duì)造成傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任者，提出控告，追究其行政或法律責(zé)任。
3.5綜合辦公室
3.5.1參與重大傷亡事故的調(diào)查、處理和收集報(bào)送工傷鑒定資料。
3.5.2負(fù)責(zé)員工工傷保險(xiǎn)的辦理和地方社保機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
3.6相關(guān)部門
3.6.1配合對(duì)本單位各類事故、事件的調(diào)查、分析和處理。
3.6.2落實(shí)糾正和預(yù)防措施。
4管理要求
4.1事故等級(jí)劃分
根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：
4.1.1特大安全事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
4.1.2重大安全事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
4.1.3較大安全事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的.事故；
4.1.4一般安全事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
4.1.5輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。
4.2事故報(bào)告
4.2.1報(bào)告程序
1）發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報(bào)告到安全管理人員或分管安全的領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人接到一般及以上事故報(bào)告后，在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。
2)情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。
3)事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
4.2.2報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容
(1)事故發(fā)生單位概況；
(2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
(3)事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
(5)已經(jīng)采取的措施；
(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
4.3事故的救援
4.3.1接到事故報(bào)告的科室及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行事故逐級(jí)上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)采取有效措施，或立即啟動(dòng)事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)救援，防止事故擴(kuò)大和財(cái)產(chǎn)損失。
4.3.2發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴(kuò)大，并立即將受傷人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\(yùn)出危險(xiǎn)地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場(chǎng)前，現(xiàn)場(chǎng)人員不得停止對(duì)傷害人員的搶救和護(hù)理。
4.3.3事故發(fā)生后，要妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏散交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，要做出標(biāo)志，繪制簡(jiǎn)圖并做出書(shū)面記錄。
4.4事故調(diào)查處理
在事故調(diào)查處理中要堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。
4.4.1發(fā)生一般及以上等級(jí)事故，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定由相應(yīng)級(jí)別政府組織調(diào)查，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對(duì)事故按照“四不放過(guò)”（事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）的原則進(jìn)行處理。
4.4.2發(fā)生輕傷事故，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)安全的領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、事故部門、工會(huì)、綜合辦公室以及有關(guān)部門人員組成。
4.4.3事故調(diào)查的成員要求：應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識(shí)和專長(zhǎng)，并與所調(diào)查的事故沒(méi)有直接利害關(guān)系。
4.4.4調(diào)查組職責(zé)有：查明事故經(jīng)過(guò)、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施等。
4.4.5在追究責(zé)任時(shí)要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任分析要嚴(yán)格按照以下步驟：
(1)按照事故調(diào)查確認(rèn)的事實(shí)
(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。
(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。
(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及認(rèn)識(shí)態(tài)度提出處理意見(jiàn)。
4.5事故事件統(tǒng)計(jì)與分析
4.5.1事故事件統(tǒng)計(jì)
發(fā)生一般及以上事故時(shí)按當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)管理部門的要求如實(shí)填寫(xiě)和報(bào)送月度報(bào)表。發(fā)生事故事件后及時(shí)填寫(xiě)《事故事件統(tǒng)計(jì)表》。
并按季度對(duì)事故
4.5.2事故事件分析
按季度對(duì)事故事件進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：事故事件類別、原因、發(fā)生頻率、損失費(fèi)用等，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果報(bào)告公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)和在安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上通報(bào)、宣傳欄中予以公布。
4.6事故事件回顧
每季度的全員安全會(huì)議中應(yīng)對(duì)上季度事故事件發(fā)生的原因、防范措施進(jìn)行討論，并將事故事件回顧記錄在《安全會(huì)議記錄》中。
5記錄
5.1《傷亡事故、事件統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》
5.2《事故、事件調(diào)查表》
6附錄
本制度解釋權(quán)屬：XXX公司。
事件管理制度10
鑒于新型肺炎防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，針對(duì)疫情，我礦立即成立了疫情防范小組，進(jìn)行人員管控，環(huán)境消毒，疫情宣傳，物質(zhì)籌備等方面工作，確保公司所有的疫情防護(hù)措施做到位。為控制新型肺炎不被外界轉(zhuǎn)入我礦，特制定本出入管理制度。
一、礦井實(shí)行閉式管理，門衛(wèi)室出入口設(shè)在公司過(guò)磅房鐵門處，其他出入口（含小路）一律進(jìn)行封閉，嚴(yán)禁人員隨意出入。
二、門衛(wèi)室值班人員要24小時(shí)值班蹲守，不得離崗，在值班時(shí)間要佩戴好醫(yī)用口罩。
三、有車輛、人員出入時(shí)，要對(duì)車輛及人員進(jìn)行登記，并對(duì)入礦車輛進(jìn)行消殺工作，登記時(shí)問(wèn)清來(lái)由。
四、沒(méi)有佩戴口罩或佩戴不符合要求時(shí)不得入礦，如有主疫情區(qū)（湖北籍、武漢籍）人員一律勸阻不得入（返）礦。
五、門衛(wèi)室值班人員對(duì)入礦人員按《企業(yè)外來(lái)人員信息統(tǒng)計(jì)表》或《阜田鎮(zhèn)外地返吉返工人員信息登記表》進(jìn)行操作并如實(shí)說(shuō)明并填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。
六、返工、入礦員工必須填寫(xiě)《員工行程登記表》，在信息表上簽字并承諾屬實(shí)。
七、進(jìn)入礦區(qū)后在礦區(qū)設(shè)定的宿舍隔離觀察14天；在隔離期間不得離開(kāi)隔離區(qū)。隔離期滿后可解除隔離工作。
八、離開(kāi)隔離區(qū)如有隔離人員，24小時(shí)進(jìn)行看守，看守人員不得隨意走動(dòng)。
九、隔離期間應(yīng)滿足隔離人員的生活需求，要有單獨(dú)衛(wèi)生間一日三餐由礦食堂按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配送，實(shí)行分餐制。
十、在隔離期間，要每天按要求進(jìn)行體溫檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果及時(shí)匯總并報(bào)礦主要管理人員。
十一、在封閉式管理期間各員工吃住在公司，不得外出
十二、地面值班安全員為健康情況檢査報(bào)告第一責(zé)任人。
十三、每天上午7：30—8：30、中午12：40、下午18：00點(diǎn)由地面值班安全員檢查礦井人員岀勤及健康情況
十四、早檢、午檢、晚檢一旦發(fā)現(xiàn)有人發(fā)熱、紅外線體溫檢測(cè)≥37.5℃或有流感樣癥狀（流鼻涕、鼻塞、咽痛、咳嗽頭痛、肌痛、乏力、嘔吐、腹瀉）等情況時(shí)，要立即報(bào)告礦主要負(fù)責(zé)人：吳XX，及時(shí)送往隔離室，并與XX縣人民醫(yī)院聯(lián)系，送往醫(yī)院就診電話：120
十五、晨檢、午檢、晚檢時(shí)間以外發(fā)現(xiàn)有可疑癥狀者，礦井職工有責(zé)任及時(shí)報(bào)告至地面值班安全員，接到報(bào)告后應(yīng)立即對(duì)其被舉報(bào)進(jìn)行排查，確定有第十四條所訴癥狀時(shí)應(yīng)立即按規(guī)定隔離。
十六、堅(jiān)持追蹤及電話隨訪制度。如有各相關(guān)人員在院隔離治療期間礦主要負(fù)責(zé)人要做到追蹤了解病情變化及診治凊況，每天與保持聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)人要將患病職工情況及時(shí)報(bào)告村委會(huì)。
十七、實(shí)行疫情快報(bào)制度。地面值班安全員要將晨、午檢情況匯總、篩査，如發(fā)現(xiàn)一例及以上病例具有流行病的`流感樣病例，或發(fā)生因流感樣癥狀住院病例，需立疾病預(yù)防控制中心；對(duì)謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)要追宄相關(guān)人的責(zé)任。
十八、實(shí)行零報(bào)告制度，晨檢、午檢報(bào)告結(jié)束后，班安全員及時(shí)將全礦匯總、篩查情況報(bào)主要負(fù)責(zé)人，責(zé)人每天13：30之前向村委會(huì)和疾病防控中心報(bào)告職信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)按照要求向上級(jí)主管部門報(bào)告。即使沒(méi)有岀現(xiàn)新情況，也要將報(bào)表填上“0”上報(bào)。
十九、如有重要事要外出，須寫(xiě)外出事由說(shuō)明書(shū)，領(lǐng)同意后方交門衛(wèi)室，門衛(wèi)室負(fù)責(zé)人收到說(shuō)明書(shū)后進(jìn)行登載明外出事由、外出時(shí)間、外出地點(diǎn)。
二十、外出人員在疫情沒(méi)有消除前原則上不得入礦，需要入礦的，要按照入礦《阜田鎮(zhèn)外地返吉返工人員信息登并按要求進(jìn)行14天隔離觀察。
事件管理制度11
1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。
2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,并不斷修改完善。
3.發(fā)生護(hù)理不良事件后,當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào),本著病人安全第一的原則,迅速采取補(bǔ)救措施,盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。
4.護(hù)士長(zhǎng)要逐級(jí)上報(bào)不良事件的'原因、經(jīng)過(guò)、后果,并按規(guī)定填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部及時(shí)了解情況,給予處理意見(jiàn),盡量降低對(duì)病人的損害.
5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時(shí)封存,以備鑒定。
6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程,熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度,5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴,上報(bào)醫(yī)院備案、討論。
7.護(hù)理不良事件發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。
8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度,并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例.如不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。
9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。
10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì),對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析,根據(jù)事件的情節(jié)及對(duì)病人的影響,確定性質(zhì),提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)和改進(jìn)措施,在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上傳達(dá),共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。
事件管理制度12
第一章總則
第一條為規(guī)范旅館經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)旅館業(yè)健康發(fā)展，保障旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、從業(yè)人員和住宿人員合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)治安秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合四川實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱旅館，是指本省行政區(qū)域內(nèi)按日或者小時(shí)向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的賓館、飯店、旅館、酒店式公寓、客棧、招待所、家庭式旅店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以及向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的洗浴、足療、按摩等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
本省行政區(qū)域內(nèi)的軍隊(duì)對(duì)外有償服務(wù)的旅館、招待所，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條公安機(jī)關(guān)是本省旅館業(yè)治安管理工作的主管機(jī)關(guān)。工商、衛(wèi)生、旅游、商務(wù)等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)做好治安管理工作。
第四條旅館業(yè)治安管理應(yīng)遵循公安機(jī)關(guān)治安部門歸口管理和轄區(qū)公安派出所屬地管理相結(jié)合，屬地管理為主的原則，實(shí)行嚴(yán)格、公正、文明、規(guī)范管理。
第二章設(shè)立
第五條開(kāi)辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所享有合法的所有權(quán)或者使用權(quán);
(二)場(chǎng)所選址、建筑安全、消防安全、出入口和通道等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定;
(三)有安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或者安全保衛(wèi)人員，有健全的治安保衛(wèi)制度和必要的治安防范設(shè)施;
(四)從業(yè)人員具有完全行為能力，持合法有效的身份證件;
(五)有符合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設(shè)備設(shè)施;
(六)取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《特種行業(yè)許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第六條開(kāi)辦旅館的單位或者個(gè)人，在辦理工商營(yíng)業(yè)登記前，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理《特種行業(yè)許可證》。申請(qǐng)材料包括：
(一)申請(qǐng)書(shū);
(二)法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的身份證件和復(fù)印件;
(三)工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》或者《企業(yè)名稱變更預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》;
(四)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明;
(五)旅館方位圖及其內(nèi)部標(biāo)明房間號(hào)、服務(wù)臺(tái)、安全監(jiān)控設(shè)備設(shè)施、疏散通道、安全出入口等情況的平面圖;
(六)治安防范設(shè)施和旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)安裝情況;
(七)公安消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明;
(八)旅館治安安全管理制度;
(九)旅館與居民住宅位于同一建筑、平房院落內(nèi)，需要共用門戶通道的，應(yīng)當(dāng)出具所有住戶同意共用的證明材料;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
第七條縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)材料進(jìn)行審查，并實(shí)地核查，在接到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出決定。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出許可決定，核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)做出不予許可決定，并書(shū)面說(shuō)明理由。
第八條旅館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所跨區(qū)域遷移的，應(yīng)當(dāng)向新址所在地公安機(jī)關(guān)重新申領(lǐng)《特種行業(yè)許可證》。
旅館改建、擴(kuò)建，變更名稱、布局設(shè)施、法定代表人或者經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，以及在所在的區(qū)域內(nèi)遷移經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘毓矙C(jī)關(guān)辦理《特種行業(yè)許可證》變更手續(xù);轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到所在地公安機(jī)關(guān)辦理《特種行業(yè)許可證》注銷手續(xù)或者備案。
第九條經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)辦的旅館，自批準(zhǔn)之日起，每滿1年應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C(jī)關(guān)進(jìn)行《特種行業(yè)許可證》年度審驗(yàn)。
公安機(jī)關(guān)接到旅館年度審驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)地檢查，在5個(gè)工作日內(nèi)做出年度審驗(yàn)合格或者不合格決定，不合格的書(shū)面說(shuō)明理由。
第十條申請(qǐng)人辦理許可手續(xù)時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提交有關(guān)材料。
禁止偽造、變?cè)臁①I賣、出租、出借或者以嚴(yán)他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》。
禁止使用偽造、變?cè)斓摹短胤N行業(yè)許可證》。
第三章經(jīng)營(yíng)
第十一條旅館法定代表人、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的治安安全工作負(fù)責(zé)。
第十二條旅館應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職治安保衛(wèi)人員。
第十三條旅館應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，及時(shí)整改不安全隱患;
(二)制定和落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急方案，定期組織演練;
(三)組織從業(yè)人員接受治安防范知識(shí)和技能的培訓(xùn);
(四)建立和落實(shí)查驗(yàn)住宿人員的身份證件制度，按照規(guī)定設(shè)專人實(shí)名、實(shí)情、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)登記住宿人員的姓名、住址、身份證件種類和號(hào)碼等身份信息以及入住、退房時(shí)間，并通過(guò)治安管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳送公安機(jī)關(guān)。
(五)建立會(huì)客登記、值班巡視制度，客房區(qū)全天應(yīng)當(dāng)有人值班巡查，服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室應(yīng)當(dāng)設(shè)專人24小時(shí)值守;
(六)建立貴重物品管理制度，設(shè)置住宿人員財(cái)物保管箱(柜)或者保管室、保險(xiǎn)箱，落實(shí)專人負(fù)責(zé)保管工作。
(七)接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查;配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù);
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第十四條星級(jí)旅館應(yīng)當(dāng)在出入口、主要通道等公共區(qū)域安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備。監(jiān)控設(shè)備在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)正常運(yùn)行，不得中斷。
錄像資料應(yīng)當(dāng)留存30日以上備查，資料應(yīng)當(dāng)保留完整。第十五條旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
(一)住宿人員使用已經(jīng)過(guò)期、偽造、凃改的身份證件，或者所持身份證件與身份不相符的;
(二)住宿人員攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品、管制刀具的;
(三)住宿人員有違法犯罪嫌疑或者被公安機(jī)關(guān)通緝的;
(四)旅館內(nèi)發(fā)生違法犯罪案件、災(zāi)害事故的。
發(fā)生前款第(二)、(四)項(xiàng)情形，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下，應(yīng)當(dāng)予以制止。
第十六條旅館及其從業(yè)人員不得有下列行為：
(一)強(qiáng)迫他人接受住宿或者其他服務(wù);
(二)利用旅館從事違法犯罪活動(dòng);
(三)為違法犯罪活動(dòng)提供條件，或者為違法犯罪人員通風(fēng)報(bào)信，包庇、縱容、隱瞞違法犯罪活動(dòng);
(四)不按規(guī)定登記住宿人員信息;
(五)私自泄露住宿人員信息和圖像資料。
第十七條旅館治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)開(kāi)展治安防范宣傳教育，并落實(shí)本單位的治安管理制度和治安防范措施;
(二)在旅館范圍內(nèi)進(jìn)行治安防范巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄;
(三)維護(hù)內(nèi)部的治安秩序，制止發(fā)生在旅館內(nèi)的違法行為，對(duì)難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)的偵察、處置工作;
(四)督促落實(shí)內(nèi)部治安防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù);
(五)法律、法規(guī)賦予的其他職責(zé)。
第十八條住宿人員必須遵守下列規(guī)定：
(一)如實(shí)提供本人有效身份證件，配合旅館辦理住宿登記手續(xù);
(二)遵守旅館的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)旅館財(cái)物;
(三)不得私自留他人住宿;
(四)嚴(yán)禁將公安機(jī)關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)、違禁物品和管制刀具帶入旅館;
(五)嚴(yán)禁在旅館進(jìn)行賣淫、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng);
(六)配合人民警察依法執(zhí)行公務(wù)。
第四章監(jiān)督管理
第十九條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)依法對(duì)旅館進(jìn)行安全審核，發(fā)放《特種行業(yè)許可證》，
建立旅館治安管理信息檔案;
(二)指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立健全治安管理制度，落實(shí)治安防范措施，指導(dǎo)治安保衛(wèi)人員隊(duì)伍建設(shè);
(三)檢查、指導(dǎo)旅館的治安保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)旅館有違反本規(guī)定的行為或者治安隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改;
(四)接到旅館內(nèi)發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報(bào)警，及時(shí)出警，依法處置。
(五)宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，并指導(dǎo)、協(xié)助旅館對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展治安安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
(六)為沒(méi)有攜帶有效身份證件確需辦理住宿的人員核實(shí)身份，出具身份證明;
(七)依法履行的其他職責(zé)。
第二十條人民警察到旅館執(zhí)行職務(wù)，應(yīng)當(dāng)出示工作證件。人民警察依法檢查住宿人員房間時(shí)，不得少于2人。
第二十一條公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查的情況應(yīng)當(dāng)記錄在案、歸檔管理，并逐步實(shí)行信息化管理。
監(jiān)督檢查記錄應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式，必要時(shí)可輔以錄音、錄像等形式，由在場(chǎng)的`旅館責(zé)任人簽字。
第二十二條旅館行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照章程的規(guī)定，制定行業(yè)自律規(guī)范，指導(dǎo)、監(jiān)督會(huì)員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十三條人民警察不得參與或者變相參與旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不準(zhǔn)為旅館業(yè)違法犯罪活動(dòng)提供庇護(hù)。
第二十四條公安機(jī)關(guān)對(duì)工作中知悉的旅館住宿人員信息和圖像信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十四條對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，認(rèn)真落實(shí)治安防范措施，積極維護(hù)旅館治安秩序和協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處違法犯罪成績(jī)突出的單位和個(gè)人，有關(guān)人民政府、公安機(jī)關(guān)和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十五條旅館從業(yè)人員因履行職責(zé)傷殘或者死亡的，依照國(guó)家有關(guān)工傷保險(xiǎn)、評(píng)定傷殘、見(jiàn)義勇為、批準(zhǔn)烈士的規(guī)定給予相應(yīng)的待遇。
第二十六條對(duì)沒(méi)有《特種行業(yè)許可證》，擅自從事旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)予以取締，并依照《治安管理處罰法》
第54條的規(guī)定予以處罰。
單位有前款行為的，除對(duì)直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員予以治安管理處罰外，對(duì)單位可以處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。有違法所得的，沒(méi)收違法所得。
第二十七條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以撤銷，并在3年內(nèi)不再受理其申請(qǐng)。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
第一條為加強(qiáng)本市旅館業(yè)治安管理，保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，根據(jù)國(guó)務(wù)院《旅館業(yè)治安管理辦法》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的旅館治安管理工作適用本辦法。
本辦法所稱旅館包括各種賓館、家庭旅館及提供住宿服務(wù)的飯店、招待所、客貨棧、洗浴場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第三條公安機(jī)關(guān)是本市旅館業(yè)治安管理工作的主管部門。
旅游、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門應(yīng)當(dāng)依法按照各自職責(zé)做好旅館業(yè)治安管理相關(guān)工作。
第四條旅館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)治安管理工作。
第五條開(kāi)辦旅館應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所享有合法的所有權(quán)或者使用權(quán);
(二)旅館與其所在建筑物中的非旅館部分之間有隔離設(shè)施;
(三)客房區(qū)為獨(dú)立區(qū)域，與旅館內(nèi)的娛樂(lè)、商業(yè)等附屬服務(wù)設(shè)施分隔;
(四)符合公安機(jī)關(guān)要求的出入口、通道、電梯及其他公共區(qū)域有公共安全圖像信息系統(tǒng);
(五)有符合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設(shè)備設(shè)施;
(六)有旅客財(cái)物、行李保管室或者保險(xiǎn)箱(柜)以及其他治安防范設(shè)施;
(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第六條本市對(duì)旅館業(yè)實(shí)行特種行業(yè)許可制度。
申請(qǐng)開(kāi)辦旅館的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向開(kāi)辦旅館所在地的縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)申辦《特種行業(yè)許可證》。
申請(qǐng)人未取得《特種行業(yè)許可證》的，不得擅自從事旅館經(jīng)營(yíng);取得《特種行業(yè)許可證》的，應(yīng)當(dāng)在許可范圍內(nèi)從事旅館經(jīng)營(yíng)。
第七條申請(qǐng)人申請(qǐng)開(kāi)辦旅館的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人的身份證明;
(二)工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》或者《企業(yè)名稱變更預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》;
(三)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明;
(四)旅館客房數(shù)量、床位數(shù)量，旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖;
(五)公安消防部門出具的消防安全檢查合格證明;
(六)旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;
(七)旅館治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、治安保衛(wèi)人員、登記驗(yàn)證人員的基本情況;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要提供的其他材料。
第八條申請(qǐng)人申辦《特種行業(yè)許可證》應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)材料。公安機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成形式審查。對(duì)符合條件的，將審查報(bào)告和申請(qǐng)材料一并報(bào)送所在縣(區(qū))公安機(jī)關(guān);不符合條件的，說(shuō)明理由并一次性告知需要補(bǔ)足的材料。
縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審查報(bào)告和申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)申請(qǐng)材料的審查，并對(duì)旅館的開(kāi)辦條件進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)。對(duì)符合條件的，應(yīng)當(dāng)予以核發(fā)《特種行業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。
縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)在20個(gè)工作日內(nèi)不能做出許可決定的，經(jīng)本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日。延長(zhǎng)期限的理由應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知申請(qǐng)人。
第九條旅館的名稱、法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理變更登記，并自決定變更許可事項(xiàng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)，到原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
因翻修、改造、擴(kuò)建、合并等原因改變?cè)虚_(kāi)辦條件的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆鞒鲈S可決定的公安機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)，原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)。
第十條旅館遷移地址的，應(yīng)當(dāng)向新址所在地公安機(jī)關(guān)重新申請(qǐng)《特種行業(yè)許可證》。
第十一條旅館停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在停業(yè)、歇業(yè)的3個(gè)工作目前向原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)備案。
第十二條申請(qǐng)人辦理許可手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提交有關(guān)材料。以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，由原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)予以撤銷，并在3年內(nèi)不再受理其申請(qǐng)。
禁止涂改、倒賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》。
第十三條旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
(二)落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練;組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn);
(三)建立旅客驗(yàn)證登記制度，按照規(guī)定設(shè)專人查驗(yàn)旅客身份證件，并錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng);
(四)建立會(huì)客登記制度;
(五)及時(shí)制止違反旅館治安管理制度的行為;
(六)保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，不得中斷;圖像信息資料的保存期限不得少于30日;
(七)對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管;無(wú)法歸還原主的，送交公安機(jī)關(guān);
(八)接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查;配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù);
(九)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第十四條具備涉外接待資格的旅館，應(yīng)當(dāng)按照要求及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告入住的外籍人員及港、澳、臺(tái)人員的信息情況。
不具備涉外接待資格的旅館，不得接待外籍人員及港、澳、臺(tái)人員住宿。
第十五條旅館及其工作人員，不得強(qiáng)迫他人接受住宿服務(wù);不得為違法犯罪行為提供條件;不得為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信、包庇、縱容或者隱瞞違法犯罪活動(dòng)。
第十六條旅館及其工作人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)：
(一)住宿旅客攜帶槍、彈藥、管制器具、爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)的;
(二)有違法犯罪嫌疑人和被公安機(jī)關(guān)通緝的人員住宿的;
(三)住宿旅客攜帶反動(dòng)宣傳物品、淫穢物品、毒品等違禁物品的;
(四)旅客使用已過(guò)期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的。
第十七條旅客住宿時(shí)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定持合法有效證件的辦理住宿登記手續(xù)，遵守旅館的治安管理規(guī)定。
第十八條縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立并落實(shí)治安管理制度和治安防范措施;
(二)對(duì)旅館進(jìn)行治安檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，責(zé)令其限期改正;
(三)建立旅館治安管理檔案;
(四)建立旅館業(yè)治安不良信息記錄制度;
(五)查處刑事、治安案件，對(duì)突發(fā)治安災(zāi)害事故和事件采取緊急處置措施;
(六)宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;
(七)依法履行其他職責(zé)。
第十九條公安執(zhí)法人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人以上，并出示執(zhí)法證件，嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的合法權(quán)益。
公安執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)，旅館工作人員和旅客應(yīng)當(dāng)予以配合。
第二十條未取得《特種行業(yè)許可證》擅自從事旅館經(jīng)營(yíng)的，超出《特種行業(yè)許可證》許可范圍從事旅館經(jīng)營(yíng)的，旅館工作人員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員、被公安機(jī)關(guān)通緝的人員后不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，由縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。
第二十一條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《特種行業(yè)許可證》的，涂改、倒賣、出租、出借《特種行業(yè)許可證》，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《特種行業(yè)許可證》的，未依照本辦法規(guī)定辦理變更手續(xù)的，由縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)處1000元以上10000元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。
第二十二條旅館及其工作人員有下列情形之一的，由縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并視情節(jié)輕重對(duì)旅館處5000元以上10000元以下罰款或者責(zé)令停業(yè)整頓;對(duì)直接責(zé)任人員處500元以上1000元以下罰款：
(一)不落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時(shí)進(jìn)行整改的;
(二)不落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期組織演練的;
(三)不落實(shí)旅客驗(yàn)證登記制度，未按照規(guī)定設(shè)專人查驗(yàn)旅客身份證件，并錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的;
(四)不組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn)的;
(五)不建立值班巡視制度，客房區(qū)無(wú)人值班巡查，服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室不設(shè)專人全天值班的;
(六)不能保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，或者圖像信息資料的保存期限少于30日的;
(七)未按照要求建立旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的;
(八)對(duì)違反旅館治安管理制度的行為不及時(shí)制止的。
第二十三條旅館不按照規(guī)定落實(shí)會(huì)客登記制度的，旅館工作人員明知住宿的旅客將危險(xiǎn)物品帶入旅館不予制止的，由縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)處200元以上500元以下罰款。
第二十四條違反本辦法的其他行為，國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章已有規(guī)定的，依照相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第二十五條本辦法自20xx年8月1日起施行。
旅館治安管理制度及突發(fā)事件應(yīng)急方案治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
第一條為加強(qiáng)旅館業(yè)的治安管理，維護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防違法犯罪，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的賓館、飯店、旅店、招待所以及其他以洗浴、酒店式公寓等計(jì)時(shí)休息形式提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(以下統(tǒng)稱為旅館)。
第三條市及縣(市)、區(qū)公安機(jī)關(guān)，是本行政區(qū)域內(nèi)旅館業(yè)治安管理的主管機(jī)關(guān)，應(yīng)依照法律、法規(guī)和本規(guī)定加強(qiáng)對(duì)旅館業(yè)的治安管理。
第四條申請(qǐng)開(kāi)辦旅館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)有具有所有權(quán)或者使用權(quán)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(二)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與所屬建筑物中的非旅館部分隔離;
(三)客房與旅館內(nèi)的娛樂(lè)、商業(yè)等服務(wù)設(shè)施分隔;
(四)安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng);
(五)有旅客財(cái)物、行李保管室或者保險(xiǎn)箱(柜)及其他治安防范設(shè)施;
(六)具有一定數(shù)量的床位(床位城鎮(zhèn)三十張、農(nóng)村十張以上)，客房人均使用面積不少于四平方米;
(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第五條申請(qǐng)從事旅館經(jīng)營(yíng)的單位或者個(gè)人，應(yīng)當(dāng)持下列材料向開(kāi)辦地縣(市)、區(qū)公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)：
(一)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的身份證明;
(二)工商部門核發(fā)的有關(guān)名稱核準(zhǔn)文件;
(三)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或者租賃使用證明文件;
(四)旅館方位及其內(nèi)部平面圖紙;
(五)公安消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全合格證明文件;
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。
公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起七個(gè)工作日內(nèi)完成行政許可申請(qǐng)的實(shí)地核查工作，符合條件的核發(fā)《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》，不符合條件的作出不予許可的決定并書(shū)面說(shuō)明理由。
第六條旅館遷址、合并、變更名稱、變更法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C(jī)關(guān)變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》;歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)自歇業(yè)之日起五日內(nèi)到公安機(jī)關(guān)辦理歇業(yè)登記，交回《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》。
前款規(guī)定的情形中，涉及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)辦條件發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化的，公安機(jī)關(guān)在變更《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》前，應(yīng)當(dāng)對(duì)變更申請(qǐng)按照本規(guī)定進(jìn)行實(shí)地核查。
第七條旅館的法定代表人是本單位的治安責(zé)任人，應(yīng)與所在縣(市)、區(qū)公安機(jī)關(guān)簽訂治安責(zé)任書(shū)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)治安責(zé)任書(shū)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第八條旅館應(yīng)當(dāng)配備治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人和專、兼職治安保衛(wèi)人員，制定各項(xiàng)治安管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
第九條旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
(二)組織工作人員接受治安防范知識(shí)和技能的培訓(xùn)，定期組織應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件演練;
(三)按照規(guī)定查驗(yàn)旅客身份證件，準(zhǔn)確登記旅客姓名、身份證件種類和號(hào)碼，實(shí)時(shí)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng);
(四)客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查，服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室設(shè)專人全天值守;
(五)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
(六)對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管，無(wú)法歸還的，送交公安機(jī)關(guān)處理;
(七)為他人提供場(chǎng)地從事旅館經(jīng)營(yíng)以外的活動(dòng)的，在活動(dòng)舉辦二日前通知公安機(jī)關(guān);
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第十條旅館應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置消防器材、設(shè)施和消防安全標(biāo)志，并確保其完好有效，疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通。
第十一條旅館應(yīng)當(dāng)在出入口、通道、電梯、停車場(chǎng)及其他公共區(qū)域按規(guī)定設(shè)置公共安全視頻信息系統(tǒng)，并保證其在營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行。視頻信息系統(tǒng)圖像資料的保存期不得少于三十日。
鼓勵(lì)旅館安裝使用電子防盜門鎖和電子報(bào)警裝置。
第十二條旅客不得將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入旅館，不得攜帶槍-支-彈-藥住宿，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
第十三條認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，在旅館業(yè)治安管理工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，由公安機(jī)關(guān)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條違反本規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)按下列規(guī)定處罰：
(一)違反本規(guī)定第六條第一款、第八條規(guī)定，責(zé)令限期改正，逾期不改正的，對(duì)旅館處五百元以上二千元以下罰款;
(二)違反本規(guī)定第九條規(guī)定的，責(zé)令改正，可以對(duì)旅館處一千元以上三千元以下罰款，對(duì)責(zé)任人員處一百元以上五百元以下罰款。
(三)未按本規(guī)定第十一條規(guī)定保存公共安全視頻信息系統(tǒng)圖像資料的，責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下罰款。
第十五條違反本規(guī)定涉及其他有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)權(quán)限的，由其他有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)依法處理。
第十六條違反本規(guī)定，構(gòu)成違反消防、治安管理行為的，依照《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十七條公安機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰，應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)行;實(shí)施罰款處罰，應(yīng)使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰款票據(jù)，罰款全部上交財(cái)政。
第十八條當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可依照國(guó)家有關(guān)行政復(fù)議和行政訴訟的法律、法規(guī)申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟;當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議、不起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
事件管理制度13
一、藥品不良反應(yīng)(ADR)，主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。為促進(jìn)合理用藥，提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測(cè)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。
二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告范圍;
1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品、醫(yī)療器械，引起的所有不良反應(yīng)(事件)。
2.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械，引起的嚴(yán)重、罕見(jiàn)的或新的不良反應(yīng)。
三、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的`副作用、毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)等。嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)主要有下列情形之一者：引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷;導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)。
四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)需詳細(xì)記錄、調(diào)查，按規(guī)定要求對(duì)典型病例詳細(xì)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，并按規(guī)定報(bào)告。
五、應(yīng)定期收集、匯總、分析藥品不良反應(yīng)信息，每季度直接向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告，嚴(yán)重、罕見(jiàn)的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應(yīng)病例，最遲不超過(guò)15個(gè)工作日。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室、藥房工作人員應(yīng)注意收集、分析、整理、上報(bào)本單位臨床用藥過(guò)程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況。
患者使用本醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)情況，經(jīng)核實(shí)后，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并上報(bào)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。
藥房工作人員發(fā)藥時(shí)，應(yīng)注意詢問(wèn)患者有無(wú)藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說(shuō)明書(shū)服用，如用藥后有異常反應(yīng)，要及時(shí)停止用藥并向醫(yī)生咨詢。
六、防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群體和個(gè)體病例，須隨時(shí)向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告。
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