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公司經(jīng)營管理規(guī)章制度(通用10篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的情況越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的公司經(jīng)營管理規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 1
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的`基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
5、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的。
6、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
6、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 2
。1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;
。3)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;
(4)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù);
。5)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處;
。6)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
(7)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
(8)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
。9)操作機(jī)器設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;
。10)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作;
。11)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的`緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告
(12)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
。13)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備;
。14)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
。15)收工時要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
。16)嚴(yán)禁在公司及宿舍打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予于開除,同時醫(yī)藥費有打架雙方承擔(dān)。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 3
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)守公司秘密。
2、按時上下班,不曠工遲到早退。
3、服從公司管理,按時完成任務(wù)。
4、老實做人,用心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)在商場內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的.小孩。
2、注意個人及公司形象,不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語,提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個以上同時飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場管理條例執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止。
6、注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進(jìn)行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品整潔、無灰塵、無印跡,雨天時還須及時對腳印進(jìn)行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛護(hù)場內(nèi)商品,不得故意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。
。ǘ┒Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落。
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長發(fā)及肩者需扎起來,飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機(jī)等)。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬:立正姿勢,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語:顧客進(jìn)店時,說“歡迎光臨,顧客出店時,說“歡迎下次光臨”。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 4
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策,積極市場調(diào)研,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,參與公司重大經(jīng)營決策。
3、制定公司年度銷售目標(biāo),并組織編制年、季、月度銷售計劃,總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經(jīng)營策略,及時完成回收款任務(wù),加速公司資金周轉(zhuǎn),保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務(wù)資源,積極調(diào)配混凝土各分公司之間的生產(chǎn)任務(wù),充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查實施情況,抓好業(yè)務(wù)人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經(jīng)營分析會議,編制各種經(jīng)營統(tǒng)計報表,準(zhǔn)確提供有關(guān)銷售收入、費用控制、結(jié)算、回款、盈虧等反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。
8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務(wù)管理體系,認(rèn)真聽取客戶的反饋意見,及時積極主動地給予解決,樹立精品意識和優(yōu)秀服務(wù)品牌意識。
9、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的管理和培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì),打造一支品德好、業(yè)務(wù)精、效率高的營銷隊伍,不斷提高公司整體的經(jīng)營管理水平。
10、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,積極組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 5
一、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章,對本單位的安全經(jīng)營工作負(fù)全面責(zé)任,保證本單位的經(jīng)營條件符合《煙花爆竹經(jīng)營許可實施辦法》的規(guī)定,保證安全經(jīng)營的`有效實施,督促、檢查本單位的安全工作,及時消除事故隱患。
二、負(fù)責(zé)人、銷售人員積極參加所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織安監(jiān)部門的安全知識培訓(xùn),掌握煙花爆竹安全經(jīng)營的有關(guān)知識。自覺接受安監(jiān)部門及消防部門的安全監(jiān)督檢查。
三、門市及庫存要配備必要的消防器材,張貼明顯的安全警示標(biāo)志,妥善保管消防器材,經(jīng)常檢查并定期更換完善。
四、必須在煙花爆竹經(jīng)營公司購進(jìn)煙花爆竹,不得經(jīng)營未貼安監(jiān)部門防偽標(biāo)簽的煙花爆竹;煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數(shù)量。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法,不得誤導(dǎo)消費者,也不得銷售按照國家規(guī)定應(yīng)由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、門市及庫存內(nèi)禁止使用明火、私拉亂接電線,柜臺及煙花爆竹存放處內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)禁在門市架設(shè)臨時性電氣設(shè)施。
七、門市不能留客住宿,不能用未經(jīng)過安全培訓(xùn)的人員頂班營業(yè)。
八、堅決不得轉(zhuǎn)讓、冒用、買賣、出租、出借煙花爆竹經(jīng)營許可證。
九、成立生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援機(jī)構(gòu),制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,明確應(yīng)急救援人員,配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備。
十、發(fā)生事故,立即進(jìn)行搶險自救,并及時向當(dāng)?shù)厝嗣裾、?dāng)?shù)叵啦块T和縣安監(jiān)局報告。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 6
為保證食品衛(wèi)生,保障學(xué)生身體健康,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定,特制定如下衛(wèi)生制度:
一、保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。
二、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理、加工、包裝、貯存等廠房或者場所。
三、應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。
四、設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理,防止生食品與熟食品、原料與成品交叉污染,食品不得接觸有毒物、不潔物。
五、盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,其它用具用后必須洗凈,保持清潔。
六、運輸和裝卸食品的`包裝容器、工具、設(shè)備和條件必須符合衛(wèi)生要求,防止食品污染。
七、直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料。
八、用水必須分別符合國家規(guī)定生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
九、衛(wèi)生許可證應(yīng)懸掛于醒目處,從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查,持有效合格的健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后方可上崗。
十、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 7
1、在經(jīng)營部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)經(jīng)營部的結(jié)算工作,綜合協(xié)調(diào)各種關(guān)系,保證混凝土公司整體結(jié)算率和結(jié)算完好率。
2、隨時了解和掌握在施工程和完工工程的結(jié)算進(jìn)度(尤其是圖紙結(jié)算工程),及時辦理結(jié)算手續(xù)。
3、及時了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況,重點理解合同中與混凝土結(jié)算相關(guān)的'條款,按合同簽訂的時間順序登記《合同結(jié)算臺帳》,記錄與合同相關(guān)的重要信息。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)在施工過程中有與合同約定不相符的情況時,要及時和工地溝通,并告知和督促業(yè)務(wù)員及時簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議。
5、負(fù)責(zé)對所有預(yù)算人員的日常工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督,并對預(yù)算員和業(yè)務(wù)員在工程結(jié)算中的工作進(jìn)行分工和協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助預(yù)算員、業(yè)務(wù)員解決結(jié)算過程中的問題和困難,負(fù)責(zé)組織與施工單位洽談最終結(jié)算事宜。
7、負(fù)責(zé)對所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算進(jìn)程和結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、審核和把關(guān)。
8、負(fù)責(zé)所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算考核,并且對每個業(yè)務(wù)員全年的結(jié)算情況進(jìn)行綜合考評。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系在本部門順利運行。
10、配合公司經(jīng)營部清欠工作,負(fù)責(zé)清欠所需原始資料的審核收集。
11、積極組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 8
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策,積極市場調(diào)研,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,參與公司重經(jīng)營決策。
3、制定公司年度銷售目標(biāo),并組織編制年、季、月度銷售計劃,總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經(jīng)營策略,及時完成回收款任務(wù),加速公司資金周轉(zhuǎn),保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務(wù)資源,積極調(diào)配混凝土各分公司之間的'生產(chǎn)任務(wù),充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查實施情況,抓好業(yè)務(wù)人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經(jīng)營分析會議,編制各種經(jīng)營統(tǒng)計報表,準(zhǔn)確提供有關(guān)銷售收入、費用控制、結(jié)算、回款、盈虧等映公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,為公司重決策提供信息支持。
8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務(wù)管理體系,認(rèn)真聽取客戶的饋意見,及時積極主動地給予解決,樹立精品意識和優(yōu)秀服務(wù)品牌意識。
9、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的。管理和培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造一支品德好、業(yè)務(wù)精、效率高的營銷隊伍,不斷提高公司整體的經(jīng)營管理水平。
10、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,積極組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 9
一、國家對劇毒化學(xué)品經(jīng)營、銷售實行許可證制度,并向工商部門辦理登記手續(xù),未經(jīng)允許任何單位或個人不得經(jīng)營銷售劇毒化學(xué)品。
二、生產(chǎn)、科研、醫(yī)療等單位經(jīng)常使用劇毒化學(xué)品的,應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級人民政府公安部門申請領(lǐng)取購買憑證,憑購買憑證購買。
三、單位臨時需要購買劇毒化學(xué)品的,應(yīng)當(dāng)憑單位出具的證明(注明品名、數(shù)量、用途)向設(shè)區(qū)的市級人民政府公安部門申請領(lǐng)取準(zhǔn)購證,憑準(zhǔn)購證購買。
四、個人不得購買農(nóng)藥、滅鼠藥、滅蟲藥以外的劇毒化學(xué)品。
五、劇毒化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的'劇毒化學(xué)品,進(jìn)貨渠道必須合法。
六、劇毒化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)不得向個人或無憑購證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
七、劇毒化學(xué)品購買證、準(zhǔn)購證不得偽造、變更、買賣、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓,不得使用作廢的劇毒化學(xué)品購買證、準(zhǔn)購證。
八、劇毒化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)銷售劇毒化學(xué)品,應(yīng)當(dāng)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒品的品名、數(shù)量、用途。記錄必須保存1年以上。
九、劇毒化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)每天核對劇毒化學(xué)品的銷售情況;發(fā)現(xiàn)被盜、丟失、誤售等情況時,必須立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報告。
十、劇毒化學(xué)品經(jīng)營單位違反有關(guān)規(guī)定的,由發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證,并進(jìn)行罰款,直至追究刑事責(zé)任。
公司經(jīng)營管理規(guī)章制度 10
1、在工作中要嚴(yán)格遵守并落實公司制定的各項安全規(guī)章制度與操作規(guī)程,對于違反制度、規(guī)程的科室或個人發(fā)現(xiàn)一次扣罰50-500元,公開提出批評。
2、值班人員按時到崗做好交接,對于遲到早退現(xiàn)象一次罰款50元,二次100元,依次類推。出現(xiàn)空崗現(xiàn)象一次200元,當(dāng)班人員出現(xiàn)醉酒現(xiàn)象一次罰款100元。
3、值班人員要做好外來人員登記,在值班記錄上出現(xiàn)漏登漏記一次罰款50元。
4、保衛(wèi)人員值班過程中要同時做好消防設(shè)施器材的日常維護(hù)與保養(yǎng),確保完好無損,如出現(xiàn)人為造成的損壞,照價賠償,并處罰款100元。
5、消防水池水缸如出現(xiàn)嚴(yán)重缺水現(xiàn)象一次罰款500元。
6、庫房內(nèi)商品堆放碼垛違反規(guī)定高度距離,對管理員一次罰款100元,并立即重新調(diào)整間距高度,出現(xiàn)因受潮、鼠害等其它原因造成商品損壞,照價賠償,并處罰款100元。
7、進(jìn)入庫區(qū)的.人員不得將火種帶入庫區(qū),車輛進(jìn)入庫區(qū)一律配帶防火帽,如有違反規(guī)定者,一次罰款50元,并處當(dāng)班保衛(wèi)人員50元罰款。
8、對因違反安全制度和操作規(guī)程并造成嚴(yán)重影響和重大損失的,當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任或直至追究其刑事責(zé)任。
9、對在安全工作表現(xiàn)突出或?qū)景踩ぷ髯鳛橥怀鲐暙I(xiàn)的個人,公司年終給予相應(yīng)獎勵100元一500元,對安全先進(jìn)科室獎勵300元。
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