員工激勵(lì)制度
現(xiàn)如今，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的員工激勵(lì)制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工激勵(lì)制度1
第一部分總則
第一條目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮員工智慧和才能，塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，形成“能者上，平者讓，庸者下“的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，建設(shè)適應(yīng)中汽南方集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于某某集團(tuán)有限公司和下屬公司。
第二部分激勵(lì)原則
第三條全面激勵(lì)原則
對(duì)員工的激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工，而是針對(duì)所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)，以發(fā)揮激勵(lì)對(duì)全體員工的鼓勵(lì)和促進(jìn)作用。
第四條激勵(lì)方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下，會(huì)有不同的需求，因此對(duì)員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異，要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化，以求激勵(lì)效果的最大化。
第五條績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)原則
對(duì)員工所采取的相應(yīng)激勵(lì)措施，應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng)，而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀好惡。
第六條獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合原則
對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀和無(wú)論以何種形式對(duì)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工，都要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)績(jī)效表現(xiàn)差的員工和無(wú)論以何種形式損害公司利益的員工，都要進(jìn)行處罰；對(duì)工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應(yīng)崗位要求的員工，以及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工，要通過(guò)員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。
第七條公開(kāi)、公平、公正原則
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)，考核過(guò)程和評(píng)選過(guò)程要做到公平、公正，這樣才能確保對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮，不致因不公開(kāi)、不公平、不公正的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。
第八條物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則
對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)不能只適用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，要將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
第三部分激勵(lì)方式
公司目前主要采用以下激勵(lì)方式，并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵(lì)方式。
第九條薪酬激勵(lì)
公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度，通過(guò)對(duì)員工薪資需求的合理滿足保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用。
第十條職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng)，公司對(duì)工作表現(xiàn)好，工作績(jī)效好，具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，將進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為員工的能力提高和晉升提供相應(yīng)的發(fā)展通道。
第十一條培訓(xùn)激勵(lì)
一、公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的工作能力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展相結(jié)合。
二、同時(shí)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳者，公司也提供崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力，以使績(jī)效表現(xiàn)差的員工也能適應(yīng)崗位要求。
第十二條職位晉升
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng)，對(duì)績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員，通過(guò)崗位輪換、個(gè)性化培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，隨著公司發(fā)展，需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。
（備注：優(yōu)秀獎(jiǎng)、合理化建議、員工淘汰等激勵(lì)方式將在后面單獨(dú)詳細(xì)規(guī)定）
第四部分優(yōu)秀獎(jiǎng)
第十三條定義
優(yōu)秀獎(jiǎng)是指通過(guò)公開(kāi)評(píng)選對(duì)工作表現(xiàn)好、工作能力佳、工作績(jī)效完成好的公司員工予以公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)的目的。
第十四條優(yōu)秀獎(jiǎng)?lì)悇e
優(yōu)秀獎(jiǎng)分為“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”、“優(yōu)秀員工”三類。
第十五條評(píng)選范圍
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”的評(píng)選范圍為投資公司副總經(jīng)理級(jí)以上管理人員和下屬公司總裁/總經(jīng)理。
二、“優(yōu)秀管理人員”評(píng)選范圍為各公司“主任主管級(jí)和經(jīng)理級(jí)人員以及相當(dāng)于主任主管級(jí)或經(jīng)理級(jí)的其他人員”。
三、“優(yōu)秀員工”評(píng)選范圍為各公司主任主管級(jí)以下員工。
四、年度優(yōu)秀獎(jiǎng)的參選人員為所評(píng)選年度4月1日前入職且在公司連續(xù)工作滿9個(gè)月的人員；季度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員為所評(píng)選季度在公司連續(xù)工作滿75日的員工。
五、季度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員須在評(píng)選季度內(nèi)未受過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)處分（如警告、罰款、降職、被有效投訴等），同時(shí)在評(píng)選季度月度績(jī)效考核未被評(píng)為“C”、“F”。
六、年度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員須在評(píng)選年度內(nèi)未受過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)處分（如警告、罰款、降職、被有效投訴等），同時(shí)在評(píng)選年度月度績(jī)效考核未被評(píng)為“F”或累積兩次以上（含兩次）“C”。
第十六條評(píng)選比例
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”和“優(yōu)秀管理人員”獲獎(jiǎng)人員比例不得超過(guò)參選人員比例的20%。
二、“優(yōu)秀員工”獲獎(jiǎng)人員比例不得超過(guò)參選人員比例的15%。
第十七條評(píng)選頻率
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”為年度評(píng)選。
二、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”分為年度評(píng)選和季度評(píng)選。
第十八條“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序
一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有強(qiáng)烈的某某南方榮譽(yù)感。
3、積極落實(shí)某某南方董事會(huì)的有關(guān)決定。
4、在公司規(guī)范管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面成效顯著。
5、超額或很好完成投資公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或部門(mén)工作目標(biāo)。
6、能組織相關(guān)人員高標(biāo)準(zhǔn)、高效率完成投資公司各領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)。
二、評(píng)選程序
1、“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)選由投資公司人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織。
2、人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部協(xié)助總裁層根據(jù)“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)擬訂“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單。
3、總裁層、投資公司各部門(mén)總經(jīng)理（含副總經(jīng)理）、下屬公司總裁/總經(jīng)理組成“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)審委員會(huì)，對(duì)進(jìn)入“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單的候選人逐一進(jìn)行投票表決。
4、在對(duì)每一位候選人進(jìn)行表決時(shí)候選人應(yīng)離席回避投票表決過(guò)程。表決采用無(wú)記名投票形式，每一評(píng)審委員會(huì)成員只需寫(xiě)明是同意還是不同意被表決候選人入選“優(yōu)秀經(jīng)理”。
5、表決過(guò)程結(jié)束后，由人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部組織驗(yàn)票，根據(jù)得票數(shù)從高到低初步擬定“優(yōu)秀經(jīng)理”名單，并報(bào)總裁層審核批準(zhǔn)。
6、如遇多人票數(shù)相同現(xiàn)象，由總裁層綜合考慮各方面情況確定入選“優(yōu)秀經(jīng)理”名單。
7、“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)選原則在次年元月25日前完成，如遇特殊情況完成時(shí)間另行通知。
8、“優(yōu)秀經(jīng)理”、“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的頒獎(jiǎng)活動(dòng)原則上與春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)同步進(jìn)行，如遇特殊情況另行通知。
第十九條“優(yōu)秀管理人員”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序
一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有強(qiáng)烈的某某南方榮譽(yù)感。
3、誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，能嚴(yán)格要求自己。
4、CS評(píng)價(jià)良好，沒(méi)有發(fā)生過(guò)客戶或同事的有效投訴。
5、能自主開(kāi)展職責(zé)范圍內(nèi)的管理工作，管理規(guī)范，效果顯著。
6、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能提出合理化建議，為中汽南方事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、評(píng)選程序
1、“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)選以公司為單位，由公司各部門(mén)按部門(mén)管理人員人數(shù)30%比例提出候選人名單，報(bào)所在公司人力資源部或人事行政部。
2、所在公司人力資源部或人事行政部對(duì)部門(mén)提報(bào)名單進(jìn)行審核，初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。
3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對(duì)列入正式候選人名單的'管理人員進(jìn)行投票表決，按得票票數(shù)從高到低初步擬定“季度優(yōu)秀管理人員”名單。
4、投資公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報(bào)投資公司總裁層審批確定；下屬公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報(bào)投資公司人力資源部審批確定。
5、“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)選在每一季度結(jié)束后下一季度第一個(gè)月前15日內(nèi)完成評(píng)選和頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
6、“年度優(yōu)秀管理人員”評(píng)選程序同前1到5項(xiàng)“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)選程序，但下屬公司“年度優(yōu)秀管理人員”名單需報(bào)投資公司總裁層審批確定。
第二十條“優(yōu)秀員工”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序
一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
1、熱愛(ài)某某南方。
2、認(rèn)同某某南方價(jià)值觀。
3、適應(yīng)某某南方企業(yè)文化。
4、遵守某某南方《職員手冊(cè)》。
5、團(tuán)結(jié)同事，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、工作有主動(dòng)性、創(chuàng)造性，開(kāi)拓創(chuàng)新精神強(qiáng)。
7、熱愛(ài)并專注于自己工作，超額完成各項(xiàng)工作任務(wù)，能為客戶提供最完善服務(wù)。
二、評(píng)優(yōu)程序
1、“季度優(yōu)秀員工”由各公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人以部門(mén)為單位組織具體評(píng)選活動(dòng)。
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工直接主管組成部門(mén)評(píng)選小組，按部門(mén)內(nèi)部人數(shù)30%比例擬定候選人名單。
3、各部門(mén)評(píng)選小組組織部門(mén)全體員工對(duì)列入候選名單的員工進(jìn)行投票表決，按得票票數(shù)從高到低初步確定“季度優(yōu)秀員工”名單。
4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)提報(bào)“季度優(yōu)秀員工”進(jìn)行審核，下屬公司“季度優(yōu)秀員工”報(bào)所屬公司總經(jīng)理審批確認(rèn)；投資公司“季度優(yōu)秀員工”報(bào)總裁層審批確認(rèn)。
5、“季度優(yōu)秀員工”的評(píng)選在每一季度結(jié)束后下一季度第一個(gè)月前15日內(nèi)完成評(píng)選和頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
6、下屬公司“季度優(yōu)秀員工”名單需抄報(bào)投資公司人力資源部備案。
7、“年度優(yōu)秀員工”評(píng)選程序同前1到6項(xiàng)“季度優(yōu)秀員工”評(píng)選程序，但下屬公司“年度優(yōu)秀員工”需報(bào)投資公司總裁層審批確定。
第二十一條獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
一、對(duì)“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)勵(lì)以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。
二、對(duì)“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)秀獎(jiǎng)徽章、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
三、對(duì)“年度優(yōu)秀經(jīng)理”和“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由投資公司董事會(huì)根據(jù)每年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況確定。
四、對(duì)“季度優(yōu)秀管理人員”和“季度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由各公司根據(jù)所在公司實(shí)際情況確定并按流程報(bào)批后執(zhí)行。
第五部分合理化建議
第二十二條定義
合理化建議是指員工針對(duì)公司管理的各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題或不足，及時(shí)提出的書(shū)面的、科學(xué)的、合理的改進(jìn)解決方案。
第二十三條合理化建議受理范圍
一、管理制度、管理方法的改善。
二、工作方法、工作程序的改善。
三、新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建議。
四、業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的建議。
五、員工福利、待遇改善的合理化建議。
六、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷策劃的合理化建議。
七、提高公司凝聚力和工作績(jī)效的合理化建議等。
八、職務(wù)范圍內(nèi)，重大突破性合理化建議。
九、非職務(wù)范圍內(nèi)，有利于公司發(fā)展的各項(xiàng)合理化建議。
十、其他各項(xiàng)有利于公司發(fā)展、公司形象的合理化建議。
第二十四條任何合理化建議，均需員工本人詳細(xì)寫(xiě)明合理化建議的可行性、合理化建議的實(shí)施方案和工作流程等。
第二十五條各部門(mén)應(yīng)及時(shí)將本部門(mén)提出的合理化建議及方案報(bào)送所屬公司人力資源部或人事行政部備
案；下屬公司所采用的合理化建議需報(bào)送投資公司人力資源部備案。
第二十六條對(duì)有實(shí)施效益的合理化建議，所屬公司人力資源部或人事行政部需會(huì)同提出合理化建議員工所在部門(mén)主管進(jìn)行成果評(píng)估，并以此做為獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)。
第二十七條對(duì)于員工提出的合理化建議方案，一經(jīng)公司采納，投資公司由總裁層批準(zhǔn)，下屬公司由總經(jīng)理批準(zhǔn)即可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
第六部分員工淘汰
第二十八條定義
一、員工淘汰是指對(duì)不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定予以辭退或開(kāi)除。員工淘汰分為常規(guī)淘汰和末位淘汰。
二、常規(guī)淘汰是指公司按勞動(dòng)法或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，對(duì)在日常工作中嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度或因故意或重大過(guò)失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開(kāi)除的行為。
三、末位淘汰是指公司為滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，通過(guò)科學(xué)的考評(píng)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，并在一定的范圍內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)排名靠后且不能勝任工作的員工，以一定的比例予以調(diào)崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。
第二十九條末位淘汰分類
一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。
二、月度考核淘汰是指根據(jù)月度考核結(jié)果對(duì)員工實(shí)行的淘汰。
三、年中排名淘汰是指根據(jù)對(duì)員工在1月至6月半年內(nèi)的月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序，對(duì)排名靠后一定比例的員工實(shí)行淘汰。
四、年終排名淘汰是指根據(jù)對(duì)員工在一年內(nèi)月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序，對(duì)排名靠后一定比例的員工實(shí)行淘汰。
第三十條末位淘汰范圍
一、對(duì)于月度考核淘汰，連續(xù)三次得“C”或累積四次得“C”的員，連續(xù)兩次得“F”或累積三次得“F”的員工，將進(jìn)入擬淘汰名單。
二、對(duì)于年中和年終排名淘汰，得分排名在后面5%比例的員工將進(jìn)入擬淘汰名單。
第三十一條末位淘汰機(jī)制
一、進(jìn)入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對(duì)象,并不必然被淘汰到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門(mén)要聯(lián)合對(duì)進(jìn)入擬淘汰名單的員工進(jìn)行二次考評(píng)，確定員工績(jī)效表現(xiàn)差的主要原因，以區(qū)別對(duì)待。
二、對(duì)于進(jìn)入擬淘汰名單，但工作表現(xiàn)好，而工作績(jī)效差的員工，可以根據(jù)對(duì)員工的工作能力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匦驴荚u(píng)，對(duì)員工進(jìn)行崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)以使員工適應(yīng)崗位要求，或在公司內(nèi)部為員工調(diào)整新的崗位，給員工重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。
三、對(duì)于進(jìn)入擬淘汰名單，工作表現(xiàn)和工作績(jī)效都差且不能勝任工作的員工，可以按勞動(dòng)法和公司相關(guān)規(guī)定直接置換到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。
第六部分附則
第三十二條公司所采用的激勵(lì)方式并不限于以上各種方式，公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工。
第三十三條本文內(nèi)容大多屬于對(duì)公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定，下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定，按流程報(bào)批后執(zhí)行。
第三十四條本制度由集團(tuán)公司人力資源部制定，其解釋權(quán)、修訂權(quán)歸集團(tuán)公司人力資源部。
第三十五條本制度按流程報(bào)批后，自公布之日起生效。
員工激勵(lì)制度2
第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守國(guó)家法規(guī)和政令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是：
1.有章可依，有章必依，違章必糾，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度;
2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。
(一)員工有下情況之一者，可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”
1.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊成績(jī)者。
3.適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4.在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。
5.對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備，有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者，可于“記功”
1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎(jiǎng)”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正，遵守規(guī)章、指導(dǎo)，堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料，有顯著成績(jī)者。
(四)其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者，亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán)，營(yíng)私舞弊者。
2.盜竊公司財(cái)物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的'指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者
7.泄漏公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
9.仿效上級(jí)主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
11.記大過(guò)達(dá)2次者。
(二)員工有下列情況之一者，予以“降級(jí)”、“記大過(guò)”處分
1. 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉(cāng)庫(kù)或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令，或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達(dá)對(duì)5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者，應(yīng)以予“記過(guò)”處分
1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力，屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1.遇非常事變，故意規(guī)避者。
2.在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者。
3.辦事不力，于工作時(shí)間內(nèi)偷懶者。
4.浪費(fèi)物料者。
5.辦公時(shí)間，私自外出者。
6.科長(zhǎng)級(jí)以上人員，月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章，應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者，應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處，警告3次等于記過(guò)二次，記過(guò)3次等于記大過(guò)1次，累計(jì)記大過(guò)2次，應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲，應(yīng)敘明事實(shí)，以書(shū)面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對(duì)員工考核、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲公平起見(jiàn)，可設(shè)置員工考評(píng)審議委員會(huì)。其組織規(guī)程另定。
員工激勵(lì)制度3
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類
口頭表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)（一分等同現(xiàn)金五元）、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)（同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元和獎(jiǎng)分60分）、記大功（同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和獎(jiǎng)分100分）、晉薪晉級(jí)。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納，予以建議獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)6—20分（同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）；
2、有效地防止公司或顧客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)10—20分（同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）；
3、看房DJ和管家當(dāng)天拿小費(fèi)（管家一間房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百獎(jiǎng)勵(lì)多一分（此分僅作為加分依據(jù)不作獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金）；
4、品行端正、工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)；服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象，屢次（2次以上）有具體事實(shí)者；從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績(jī)突出者；給予嘉獎(jiǎng)300元現(xiàn)金（同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)）；
5、節(jié)約成本方面有突出貢獻(xiàn)者；遇災(zāi)難事故勇于負(fù)責(zé)、奮不顧身，做出成績(jī)者；檢舉損害公司較大利益者；維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者；有其他突出成績(jī)或重大貢獻(xiàn)者；予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元現(xiàn)金（同時(shí)給予相應(yīng)的'加分獎(jiǎng)勵(lì)）；
6、對(duì)本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)異，一年內(nèi)記兩次大功者；帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)者；給予晉薪晉級(jí)；
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，公司將視情況給予靈活獎(jiǎng)勵(lì)（方法有加分、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習(xí)等）。
二、處罰種類
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級(jí)處理、辭退、追責(zé)。
處罰辦法
A、考勤類
1、遲到：在例隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張，扣十分；
2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計(jì)早退，早退一次罰款50元，計(jì)紀(jì)律單一張，扣十分；
3、曠工：未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)公司上崗，遲到或早退半小時(shí)以上記曠工，曠工一次計(jì)紀(jì)律單一張，扣四十分，月累計(jì)兩次或連續(xù)兩天曠工計(jì)自動(dòng)離職。
4、調(diào)假：每人每月有一次申請(qǐng)調(diào)假，但需提前一天提出，直屬上級(jí)批準(zhǔn)后才可調(diào)休，違者按曠工計(jì)；
5、病假：因身體不適或生病不能來(lái)公司上班的，在部門(mén)早班例會(huì)前打電話向直屬上司申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后可上班回來(lái)時(shí)補(bǔ)辦病假手續(xù)（病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費(fèi)單50元以上），缺一不可，否則將視為曠工處理；
6、事假：凡請(qǐng)事假必須本人至少提前一天持申請(qǐng)單征得直屬上司的批準(zhǔn)，三天或以上需行政經(jīng)理批準(zhǔn)，七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)，簽字后辦完手續(xù)方可休假，事假一次扣罰100元（有薪者請(qǐng)事假幾天多扣一天工資，由部門(mén)負(fù)責(zé)人考勤上跟進(jìn)），由部門(mén)直屬上司對(duì)其開(kāi)具罰款單；
7、請(qǐng)假程序：首先到部門(mén)主管處申請(qǐng)，待同意后填寫(xiě)相應(yīng)假單，按標(biāo)準(zhǔn)簽名后，帶齊相應(yīng)單據(jù)交由人事部簽名備檔，拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺(tái)后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。
8、辭退：公司有權(quán)辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金的給予退回；
9、自動(dòng)離職：不按程序辭工或月累計(jì)曠工兩次、連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)放任何補(bǔ)償、工資及保證金；
10、追責(zé)：嚴(yán)重違反公司規(guī)章或國(guó)家法律法規(guī)者，給公司或顧客造成一定或嚴(yán)重?fù)p失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責(zé)任的'權(quán)利或扭送至公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。
B、罰單類型
因管理需要，現(xiàn)將樓面部罰單分兩類，為罰款單和紀(jì)律單。
1、罰款單：注重罰款為主，以罰款達(dá)到警告的目的，一般衛(wèi)生方面及事假單（無(wú)薪者）處理的計(jì)罰款單，不計(jì)行政處罰記錄及扣分；
2、紀(jì)律單：違反公司各種行為規(guī)范或各項(xiàng)規(guī)章制度，主要以記過(guò)為重點(diǎn)，兼以罰款扣分，月累計(jì)三張紀(jì)律單將視其平時(shí)行為表現(xiàn)處以停崗?fù)Ｐ狡咛熘赁o退處理，月統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)紀(jì)律分最低者將給予直接辭退（紀(jì)律分一分等于五元人民幣，紀(jì)律單與積分同時(shí)進(jìn)行）。
三、附則
1、本制度由國(guó)畜人力資源部制訂、解釋，并由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2、本制度適用于公司所有員工。
3、本制度凡有與國(guó)家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國(guó)家法律執(zhí)行。
員工激勵(lì)制度4
一、工作制度
（一）考勤
1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；
3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除6分；
4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書(shū)面投訴扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者按飯店制度處理；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的`舉止，每次扣除1分；
�。ㄈ┕ぷ骷o(jì)律
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；
2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；
4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分；
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)飯店處理；
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)飯店處理；
7、如有違反飯店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度）；
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；
9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催�每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、當(dāng)班員工稱呼不出VIP、LG客人的姓名，每人次扣除1分；
12、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；
13、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)飯店處理；
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時(shí)間太長(zhǎng)），影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等）；
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)飯店處理；
17、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
19、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
20、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
21、獲得飯店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；
22、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；
23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
�。ㄒ唬╋埖曛R(shí)
1、飯店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等；
2、飯店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；
4、崗位英語(yǔ)考核
(二)業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能；
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分（評(píng)分共50項(xiàng)，每項(xiàng)1分，不合格給予扣分）主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
員工激勵(lì)制度5
平臺(tái)方案1：目標(biāo)激勵(lì)
通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。
平臺(tái)方案2：示范激勵(lì)
通過(guò)各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。
平臺(tái)方案3：尊重激勵(lì)
尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。
平臺(tái)方案4：參與激勵(lì)
建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。
平臺(tái)方案5：榮譽(yù)激勵(lì)
對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的.宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問(wèn)、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。
平臺(tái)方案6：關(guān)心激勵(lì)
對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。
平臺(tái)方案7：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。
平臺(tái)方案8：物質(zhì)激勵(lì)
增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)。
平臺(tái)方案9：信息激勵(lì)
交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。
平臺(tái)方案10：文化激勵(lì)
包括文化鼓勵(lì)，文化激勵(lì)。
平臺(tái)方案11：自我激勵(lì)
包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。
平臺(tái)方案12：處罰
對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門(mén)，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。
二、員工激勵(lì)策略
1、激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。
——需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。
——員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。
3、激勵(lì)要有足夠力度。
——對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。
——對(duì)造成巨大損失的予以重罰。
——通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。
4、激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明
——健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。
——克服有親有疏的人情風(fēng)。
——在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平。
5、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。
注重感化教育，西方管理中“胡蘿卜加大棒”的做法值得借鑒。
6、推行職工持股計(jì)劃。
使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。
員工激勵(lì)制度6
一、目的
為了促進(jìn)和全方位調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性和自覺(jué)性，激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性，增加制度的執(zhí)行力，滿足員工的精神追求，加速形成積極健康的企業(yè)文化，保證公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，特制定本制度。
積分考評(píng)，是通過(guò)記錄員工在企業(yè)中各類積極向上的努力和表現(xiàn)，將員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，在提高員工工作樂(lè)趣的同時(shí)，使企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。按照評(píng)分規(guī)則評(píng)分后進(jìn)行定期匯總，得出每位員工的總體得分。員工積分是崗位調(diào)整、晉升、評(píng)選先進(jìn)、各類榮譽(yù)、福利待遇等獎(jiǎng)勵(lì)措施的重要依據(jù)。
二、實(shí)施范圍：
公司全體員工
三、職責(zé)：
人事行政部進(jìn)行相應(yīng)的加減分操作，總經(jīng)辦實(shí)行監(jiān)督修正權(quán)。
三、四、實(shí)施細(xì)則：
1、每人每月基礎(chǔ)積分為100分，根據(jù)工作的具體表現(xiàn)情況，給予加減分。
2、本制度的考核內(nèi)容包括：?jiǎn)T工在工作的表現(xiàn)，包括其出勤情況、績(jī)效考核、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系處理、營(yíng)銷技巧、團(tuán)隊(duì)配合、自我學(xué)習(xí)、義務(wù)活動(dòng)、活動(dòng)參與等。
3、積分總分計(jì)算方式：?jiǎn)T工積分根據(jù)其工作的狀況長(zhǎng)期有效，員工的積分與以下幾個(gè)方面掛鉤：
�。�1）年終獎(jiǎng)金考核系數(shù)
（2）崗位調(diào)動(dòng)、晉升
�。�3）年度薪資的調(diào)整
�。�4）最佳員工的評(píng)選
�。�5）積分相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品
�。�6）其他積分相對(duì)應(yīng)的福利待遇
4、積分無(wú)效或終止情況：
�。�1）員工主動(dòng)提出辭職，減去本年度50%的積分后終止，不享受其他福利待遇
（2）員工因工作失誤導(dǎo)致公司損失的'，本年度積分無(wú)效，不享受其他福利待遇；
（3）員工因違反公司規(guī)章制度，并記過(guò)處分的，本年度積分無(wú)效，不享受其他福利待遇；
�。�4）員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國(guó)家法律法規(guī)被辭退的，減去本年度全部積分，不享受積分相關(guān)的一切福利待遇
5、積分增減項(xiàng)
1）加分項(xiàng)
�。�1）全勤積分：根據(jù)每月考勤，員工每月全勤（病假除外）加10分，連續(xù)三個(gè)月全勤另加50分；每月無(wú)遲到早退的加10分；連續(xù)三個(gè)月無(wú)遲到早退另加50分。
�。�2）績(jī)效積分：基礎(chǔ)積分100分，根據(jù)每月任務(wù)完成率及完成質(zhì)量，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核、綜合素養(yǎng)素養(yǎng)多方面評(píng)定，在基礎(chǔ)積分上進(jìn)行加減分操作，并計(jì)入總積分。
（3）榮譽(yù)積分：根據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工業(yè)績(jī)、綜合素養(yǎng)等多方面考核，制定以下獎(jiǎng)項(xiàng)，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。以下獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)部門(mén)每季度評(píng)定一次。
先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)：通過(guò)績(jī)效考核和綜合評(píng)定，優(yōu)秀者獲得先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，個(gè)人一次性加100分。
最佳進(jìn)步獎(jiǎng)：通過(guò)績(jī)效考核和綜合評(píng)定，提升或進(jìn)步較大者獲得最佳進(jìn)步獎(jiǎng)，個(gè)人一次性加100分。
伯樂(lè)獎(jiǎng)：為公司推薦人才并被公司錄用的，推薦人一次性加100分。被推薦人通過(guò)試用期考核，并評(píng)定為優(yōu)秀人才的，推薦人再次獲得200分積分。
杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為公司做出杰出貢獻(xiàn)的，綜合評(píng)定優(yōu)秀者獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并一次性獎(jiǎng)勵(lì)200積分。
杰出導(dǎo)師獎(jiǎng)：新員工入職后，其指導(dǎo)帶教人員一次性獲得積分50分；三個(gè)月后經(jīng)評(píng)定新員工表現(xiàn)優(yōu)秀者，其指導(dǎo)人員獲杰出導(dǎo)師獎(jiǎng)，并獲得100積分。
新人王獎(jiǎng)：進(jìn)入公司的新員工在三個(gè)月內(nèi)均完成崗位績(jī)效考核，并表現(xiàn)優(yōu)異的，獲得新人王獎(jiǎng)，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100分。
�。�4）其他積分加分項(xiàng)：
書(shū)面提出合理化建議的，加10分；建議被采納并產(chǎn)生積極成效的，經(jīng)評(píng)定加50-100分；
積極自我學(xué)習(xí)和深造，并考取與工作相關(guān)證書(shū)的，獲得積分50分；
工作積極主動(dòng)，并受到部門(mén)主管、客戶口頭表?yè)P(yáng)的，每次加10分；
發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正、彌補(bǔ)同事工作失誤的，每次獎(jiǎng)勵(lì)10分；
其他值得激勵(lì)的行為，經(jīng)評(píng)定后給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2）減分項(xiàng)
�。�1）考勤：
遲到或早退5-10分鐘的，每次減5分；遲到或早退11-30分鐘的，每次減10分；
每月遲到、早退累計(jì)3次以上的，減20分；5次以上的減50分，且當(dāng)月無(wú)評(píng)獎(jiǎng)資格；
無(wú)故曠工一天，每次減50分；
代人考勤的雙方當(dāng)事人，每次減50分；
�。�2）工作紀(jì)律：
參加會(huì)議遲到早退的，每次減5分；
不參加公司或部門(mén)組織的活動(dòng)及會(huì)議的，每次減15分；
報(bào)表不規(guī)范書(shū)寫(xiě)或數(shù)據(jù)有誤的，每次減10分；
提供或傳遞工作信息失誤、失實(shí)的，每次減20分；
無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排，不服從工作調(diào)配的，每次減10分；
工作期間玩手機(jī)、玩游戲，看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話的，每次減10分；
工作期間干私活，睡覺(jué)的，每次減20分；
幫助他人隱瞞違規(guī)違紀(jì)行為的，每次減30分；
損壞公司財(cái)物的，視損壞價(jià)值減10-50分；
因工作、服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致同事、客戶、供應(yīng)商投訴的，每次減20分；
對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者，每次減100分；
因過(guò)失泄露公司機(jī)密，每次減50分其它工作表現(xiàn)不佳，根據(jù)實(shí)際情況，由主管負(fù)責(zé)酌情減分;
員工可以直接向主管或人事行政部報(bào)告違紀(jì)行為。各部門(mén)主管對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定�？偨�(jīng)理及人事行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行減分，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同減分，凡主管對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍減分。
6、減分項(xiàng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，按公司規(guī)定將予書(shū)面警告或記過(guò)處分，并予以公告，情節(jié)嚴(yán)重者可予以辭退處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理。
7、員工申訴
認(rèn)為公司減分不當(dāng)或有過(guò)失之員工，可以在接到減分通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向人事行政部提起申訴，在接受申訴期間，員工可以暫緩實(shí)施減分及處罰。
8、對(duì)本制度未涉及的情況，各部門(mén)主管報(bào)人事行政部，由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定獎(jiǎng)懲方案。
9、連續(xù)三個(gè)月得分倒數(shù)前三名的員工，公司對(duì)其進(jìn)行檢查，予以處理（包括嚴(yán)重警告、停薪留職、辭退等）
10、積分的執(zhí)行
�。�1）透過(guò)員工的表現(xiàn)，各部門(mén)主管先進(jìn)行溝通，然后由人事行政部對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)有的加減分操作。
�。�2）無(wú)論加分或減分，人事行政部均需告之員工，并給其遞交加分卡或減分卡。
�。�3）人事行政部月底整理加減分的狀況并計(jì)算出本月內(nèi)員工的積分結(jié)果并公示。
四五、積分獎(jiǎng)勵(lì)
1、積分排名獎(jiǎng)
每月對(duì)積分前三名通報(bào)表?yè)P(yáng)，并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品，每季度積分累計(jì)前三名進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品，每年度前三名直接評(píng)為先進(jìn)個(gè)人并分別給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)后不影響積分。
2、積分兌換
�。�1）員工積分于每年底清零，不累計(jì)至次年。
（2）員工積分每半年度可兌換一次，根據(jù)積分值，可按需要兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。兌換獎(jiǎng)品后扣減可用積分值，但不影響積分累計(jì)、積分排名。
�。�3）積分兌換區(qū)間：
六、其他
1、本制度自 年 月 日起實(shí)施。
2、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
員工激勵(lì)制度7
第一條：為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。
第二條：本條例適用于我司全部員工。
第三條：獎(jiǎng)懲類別：
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職。
2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退。
第四條：公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù)，并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)（每次30~50元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者。
2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者。
3、認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財(cái)物安全者。
5、樂(lè)于傳授他人技能，提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的.。
第六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)一次（含獎(jiǎng)金100元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次書(shū)面嘉獎(jiǎng)等同一次記功）：
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑者。
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo)，并能保證工作質(zhì)量者。
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者。
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者。
8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。
9、其他情況應(yīng)該給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎(jiǎng)金300元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記功等同一次記大功）：
1、對(duì)工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者。
2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化，并切實(shí)可行者。
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的。
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
5、超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
6、努力節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，降低成本，提高利潤(rùn)效果明顯的。
7、工作認(rèn)真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎(jiǎng)金500元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資）：
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者。
2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者，為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的。
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）。
4、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績(jī)者。
6、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第九條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)（以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：
1、一年中累計(jì)三次記大功（自第一次記大功之日起計(jì)算）但無(wú)記過(guò)以上（含）違紀(jì)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中（自然年計(jì)算）給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者。
3、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失（10000元以上）。
4、其他情況應(yīng)該給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予升職獎(jiǎng)勵(lì)（以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：
1、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當(dāng)管理能力者。
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十一條：公司對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退等處罰，并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第十二條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、員工休假期滿未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷假者。
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫(xiě)《公出單》者（外勤人員除外）。
3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注：罰款將從工資中直接扣除，無(wú)需另行填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規(guī)定排隊(duì)者。
7、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場(chǎng)所者。
9、在工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門(mén)者。
13、在工作場(chǎng)所奔跑者（緊急情況除外）。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽(tīng)音樂(lè)者。
16、因工作疏忽，導(dǎo)致批次返工或批次次品者。
17、造成職責(zé)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞者。
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
員工激勵(lì)制度8
第一章 總 則
第一條 為了調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的積極性，加大對(duì)各部門(mén)或基層單位的培訓(xùn)支持力度，獎(jiǎng)勵(lì)所內(nèi)積極主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)的員工，營(yíng)造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍，結(jié)合企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)情況，特制定本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法適用于企業(yè)全體員工。
第三條 本部門(mén)對(duì)內(nèi)部成員所進(jìn)行的培訓(xùn)不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)。
第四條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法自***年**月*日起開(kāi)始執(zhí)行。
第二章 目 的
第五條 調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積極性，提升培訓(xùn)師培訓(xùn)水平，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。
第六條 具有針對(duì)性，對(duì)受訓(xùn)者起到促進(jìn)作用。
第七條 營(yíng)造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平。
第三章 相關(guān)要求
第八條 培訓(xùn)類別要求
1、 思想教育培訓(xùn)：指對(duì)員工進(jìn)行思想、觀念等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：指對(duì)相關(guān)崗位職工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，如安全常識(shí)、供熱管理辦法等知識(shí)的培訓(xùn)。
3、 崗位技能培訓(xùn)：指對(duì)相關(guān)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行本崗位相關(guān)知識(shí)、技能應(yīng)用，如cad 繪圖等內(nèi)容的培訓(xùn)。
4、 制度宣貫培訓(xùn)：指對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)制度及辦法等內(nèi)容的宣傳，以使員工熟知相關(guān)制度或法規(guī)的培訓(xùn)。
第九條 培訓(xùn)時(shí)間要求
1、 單次培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到45分鐘以上。
第十條 培訓(xùn)人數(shù)要求
1、 單次培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)必須達(dá)到3人以上。
第十一條 培訓(xùn)師要求
1、 必須提前準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)。
2、 必須上交培訓(xùn)課件復(fù)印件至辦公室主任或部門(mén)經(jīng)理。
第十二條 參訓(xùn)人員要求
1、 參訓(xùn)人員必須在《 培訓(xùn)簽到表》上簽到。
2、 所有參訓(xùn)人員須合理調(diào)配工作安排, 按時(shí)參加培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)期間須將手機(jī)關(guān)閉或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)。
4、 培訓(xùn)期間不得擅自發(fā)言，如需發(fā)言必須舉手示意。
5、 培訓(xùn)期間禁止吸煙。
6、 自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，提升工作能力及改善工作績(jī)效。
第十三條 部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任要求
1、 負(fù)責(zé)為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
2、 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)要求組織相關(guān)培訓(xùn)。
3、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備《 培訓(xùn)簽到表》，并組織做好簽到。
4、 負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)記錄人記錄本次培訓(xùn)內(nèi)容，填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的工作。
6、 負(fù)責(zé)留存《 培訓(xùn)簽到表》的工作。
7、 負(fù)責(zé)留存《培訓(xùn)記錄表》的工作。
8、 負(fù)責(zé)留存培訓(xùn)課件復(fù)印件的工作。
9、 負(fù)責(zé)審核、檢查培訓(xùn)資料的`真實(shí)、完整情況。
10、 負(fù)責(zé)上交本部門(mén)或單位培訓(xùn)資料至人力資源部的工作。
第十四條 人力資源部要求
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)、基層單位及培訓(xùn)師做好各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
2、 負(fù)責(zé)收集部門(mén)或單位上交的培訓(xùn)資料，并留存。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)或基層單位上交的培訓(xùn)資料進(jìn)行核查、統(tǒng)計(jì)及匯總。
4、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》并上報(bào)。
5、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》并發(fā)送至培訓(xùn)師。
6、 負(fù)責(zé)收集《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》。
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的匯總上報(bào)工作。
第四章 相關(guān)規(guī)定
第十五條 獎(jiǎng)勵(lì)金額規(guī)定
1、 思想教育培訓(xùn)：每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元（每課時(shí)即一小時(shí)，若達(dá)到45分鐘不滿60分鐘按一小時(shí)計(jì)算）。
2、 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同，分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)30元、50元、100元不等。
3、 崗位技能培訓(xùn)：獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同，分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元、100元、150元不等。
4、 制度宣貫培訓(xùn)：每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第十六條 資料審核規(guī)定
1、 部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任每年7月20日前上交本部門(mén)或單位1至6月份培訓(xùn)資料， 12月20日前上交本部門(mén)或單位7至12月份培訓(xùn)資料至人力資源部培訓(xùn)專員。
2、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)相關(guān)要求審核培訓(xùn)資料。
3、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)篩選資料，匯總填寫(xiě)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。
4、 7月21日前、12月21日前人力資源部培訓(xùn)專員將《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》報(bào)評(píng)審小組統(tǒng)一評(píng)審的后報(bào)主管所長(zhǎng)審批。
第十七條 獎(jiǎng)金領(lǐng)取規(guī)定
1、 人力資源部根據(jù)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》信息填寫(xiě)《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》基本信息。
2、 每年7月23日、12月23日人力資源部將填寫(xiě)好的《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》發(fā)送至各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、站辦公室主任。
3、 各培訓(xùn)師在《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》簽字確認(rèn)。
4、 由培訓(xùn)師攜其《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，7月24日、12月24日各部門(mén)經(jīng)理或站辦公室主任將《豐臺(tái)供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》上交人力資源部留存。
6、 人力資源部勞資專員進(jìn)行統(tǒng)一匯總及上報(bào)后，內(nèi)訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)與當(dāng)月工資一并發(fā)放（注：培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)不計(jì)入年薪工資）。
第五章 附則
第十八條 本管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。
員工激勵(lì)制度9
近日，網(wǎng)絡(luò)上流行一則“年底長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的新聞，引起了社會(huì)各界人士的關(guān)注，此種另類準(zhǔn)則究竟是怎么回事呢？據(jù)了解，在某地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)定，企業(yè)員工長(zhǎng)胖了將會(huì)直接關(guān)系到年終獎(jiǎng)金的發(fā)放，公司將在年終獎(jiǎng)中象征性地扣除一筆“罰金”，作為肥胖的懲罰；另外，更有知名地產(chǎn)業(yè)界的萬(wàn)科地產(chǎn)表示，員工長(zhǎng)胖了會(huì)關(guān)系到總經(jīng)理的年終考核，總經(jīng)理會(huì)因此被罰錢(qián)。
為此，記者日前進(jìn)行了采訪，當(dāng)記者來(lái)到“長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的一家企業(yè)時(shí)，上至總經(jīng)理下至普通員工，幾乎都沒(méi)有看到一個(gè)胖子，據(jù)了解，該企業(yè)規(guī)定，所有員工的體重都和年終獎(jiǎng)掛鉤，無(wú)論是總經(jīng)理還是銷售員，在每年進(jìn)行的體重測(cè)評(píng)中，如果測(cè)評(píng)結(jié)果不合格，那就將面臨程度不一的處罰。
“我們每年有一個(gè)BMI身體指數(shù)測(cè)評(píng)�！痹撈髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該測(cè)評(píng)每年將進(jìn)行兩次。第一次是年初時(shí)的測(cè)評(píng)，第二次是年末時(shí)的測(cè)評(píng)，分別將兩次數(shù)據(jù)作比較，如果數(shù)值相差明顯，則說(shuō)明體重增加，如果所增加的體重超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)，就得按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的“罰款”。據(jù)悉，此種罰款的'金額度不高，僅僅是象征性的處罰，對(duì)此，員工表示能接受。
另外，據(jù)記者了解到，該企業(yè)還會(huì)定期出錢(qián)鼓勵(lì)員工運(yùn)動(dòng)健身，如游泳、健身、羽毛球等鍛煉。企業(yè)的此種做法促使不少員工增強(qiáng)了體質(zhì)，并潛意識(shí)讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心。
據(jù)了解，員工長(zhǎng)胖了要罰錢(qián)做法，連著名房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)軍者萬(wàn)科也在實(shí)施。然而與以上企業(yè)不同的事，萬(wàn)科員工長(zhǎng)胖并不是罰員工的錢(qián)，而是罰總經(jīng)理的錢(qián)。據(jù)悉，萬(wàn)科地方分公司的員工每年體能測(cè)試結(jié)果，將和分公司總經(jīng)理的年終考核直接掛鉤，將會(huì)影響公司總經(jīng)理的年終排名，并扣錢(qián)。
據(jù)介紹，萬(wàn)科集團(tuán)受當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)王石的影響，集團(tuán)上下風(fēng)行鍛煉。目前萬(wàn)科的掌門(mén)人郁亮，在接任之前是一個(gè)身高一米七一，體重近80公斤的胖子；在執(zhí)掌萬(wàn)科之后，郁亮走上了和王石類似的登山、跑步之路，目前已經(jīng)將體重控制在了64公斤左右。目前，郁亮10公里跑步的成績(jī)，在45分鐘左右，體能情況相當(dāng)好。
萬(wàn)科的兩屆掌門(mén)人熱愛(ài)鍛煉，萬(wàn)科公司內(nèi)部也因此鍛煉風(fēng)行。南京萬(wàn)科從周一到周五，每天都安排了不同的員工鍛煉內(nèi)容，從羽毛球到籃球，從游泳到瑜伽，應(yīng)有盡有。南京萬(wàn)科相關(guān)人員向記者展示的員工體能測(cè)試表上，包含了形態(tài)、機(jī)能、肺功能、握力、體脂含量、單腳站立、骨密度等多項(xiàng)測(cè)評(píng)。一位在年終體能測(cè)評(píng)中，獲得了“成年人甲組優(yōu)秀”測(cè)評(píng)的員工向記者表示，目前鍛煉身體已經(jīng)成為萬(wàn)科的公司文化之一。
如今“長(zhǎng)胖將罰錢(qián)”的做法成為了不少企業(yè)的效仿對(duì)象。據(jù)了解，更有美容行業(yè)的企業(yè)也在實(shí)施此種做法，并積極倡導(dǎo)員工鍛煉身體，還經(jīng)常組織員工進(jìn)行運(yùn)動(dòng)賽，不僅增強(qiáng)了全體員工的體質(zhì)，在比賽中還促進(jìn)了員工之間的和諧氛圍。此種做法其實(shí)更多的是提供給員工鍛煉的福利，而相應(yīng)的罰款應(yīng)設(shè)置象征性的罰款。并提醒各大企業(yè)，欲實(shí)施此種做法時(shí)，建議做好要建立在員工自愿的基礎(chǔ)上，進(jìn)行鼓勵(lì)身體鍛煉的企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)際上不僅僅為員工帶來(lái)了健康，更是給企業(yè)帶來(lái)了動(dòng)力。
員工激勵(lì)制度10
為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，根據(jù)公司實(shí)際，制定本規(guī)定。
一、公司工會(huì)負(fù)責(zé)辦理員工福利待遇相關(guān)事宜。
二、每季度向每位員工發(fā)放洗發(fā)水一瓶、香皂一塊、衛(wèi)生紙一袋（10卷）或發(fā)放等價(jià)值的其它福利品。
三、特困員工生活救濟(jì)金：
(一)公司向家庭人均收入（城市戶口）低于宿州市城市居民最低生活標(biāo)準(zhǔn)的生活特別困難的員工發(fā)放生活救濟(jì)金，由員工提出申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)核實(shí)，報(bào)公司工會(huì)審核，匯總報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)放；
(二)生活救濟(jì)金分三等，金額分別為800元、500元、300元，每年發(fā)放一次，享受人員不超過(guò)公司總?cè)藬?shù)的2%。
四、員工結(jié)婚賀禮：
員工結(jié)婚除按規(guī)定享受婚假外，員工所在部門(mén)和工會(huì)將派代表參加婚禮，并贈(zèng)送價(jià)值200元以內(nèi)的賀禮或賀金。有五對(duì)以上員工結(jié)婚時(shí)，公司工會(huì)、團(tuán)委可在每年的“五一”或“國(guó)慶”舉辦集體婚禮，對(duì)參加集體婚禮的員工，將免費(fèi)提供一定的服務(wù)。
五、員工傷病住院及亡故待遇：
�。ㄒ唬﹩T工因傷病住院，根據(jù)員工所在部門(mén)和崗位，公司工會(huì)將派代表探望，探望時(shí)備有價(jià)值100元的慰問(wèn)品或慰問(wèn)金；員工直系親屬患癌癥等特重病，公司工會(huì)將派代表探望，并給予最多不超過(guò)500元的
一次性困難補(bǔ)助。
�。ǘ﹩T工去世，送花圈一個(gè)并給予500元慰問(wèn)金。居住靈璧縣城區(qū)的員工公司工會(huì)將派代表前往吊唁，喪事期間，提供相應(yīng)的交通工具，供員工家屬使用。
�。ㄈ﹩T工直系親屬去世的，送花圈一個(gè)并給予200元慰問(wèn)金。居住靈璧縣城的員工公司工會(huì)將派代表前往吊唁，辦理喪事期間，公司提
供相應(yīng)的交通工具，供員工家屬使用。異地員工處理喪事完畢，寫(xiě)出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字證明，公司工會(huì)批準(zhǔn)發(fā)放慰問(wèn)金200元。
六、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第一條 總 則
一、為加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高員工素質(zhì)，鼓勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的`順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和《荷金來(lái)員工十條禁令》，制定《員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱規(guī)定）。
二、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守本公司勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力做好本職工作。
三、公司對(duì)員工采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的管理辦法，堅(jiān)持以獎(jiǎng)勵(lì)為主、批評(píng)教育及處罰為輔的原則。
�。ㄒ唬樯鐣�(huì)和公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工給予重獎(jiǎng)。
（二）對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律或其它規(guī)章制度的員工，堅(jiān)持以教育為主，批評(píng)、處罰為輔的原則。在處罰上，將故意違反和過(guò)失行為嚴(yán)格區(qū)分，對(duì)明知故犯，給公司造成損失和嚴(yán)重影響公司形象的違規(guī)、違紀(jì)行為，從嚴(yán)從重處罰；對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重，觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的，移交司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)處理。
（三）獎(jiǎng)勵(lì)和處罰記入員工個(gè)人檔案，作為績(jī)效考核、晉升崗位工資和評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
四、本規(guī)定適用于公司所有員工。
第二條 員工獎(jiǎng)勵(lì)
一、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
二、公司每年初評(píng)選表彰上年度“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀管理者”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”等先進(jìn)工作者及“先進(jìn)部室”、“先進(jìn)班組”等先進(jìn)集體，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或提供外出培訓(xùn)、旅游的機(jī)會(huì)。
三、 員工有下列表現(xiàn)之一的，經(jīng)評(píng)定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并可作為晉升工資和評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
�。ㄒ唬┰谏a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售、科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)備改造、勞動(dòng)條件改善等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績(jī)的。
�。ǘ┰诟倪M(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、完成公司生產(chǎn)工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓市場(chǎng)、節(jié)能減排、安全、環(huán)保及原材料等方面做出顯著成績(jī)，產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的。
�。ㄈ┰谌粘９ぷ骱腿粘；顒�(dòng)中，維護(hù)公司形象，給公司贏得聲譽(yù)和利益的。
（四）在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故方面，使公司和員工利益免受重大損失有功的。
�。ㄎ澹┮�(jiàn)義勇為，對(duì)維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、工作秩序和維護(hù)公司和社會(huì)治安，做出顯著成績(jī)的。
�。⿲�(duì)違反公司規(guī)章制度的部門(mén)或者個(gè)人進(jìn)行舉報(bào)或及時(shí)制止的。
（七）對(duì)一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的。
�。ò耍┢渌鼞�(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
四、合理化建議獎(jiǎng)：?jiǎn)T工建議的成果和效益，由生產(chǎn)、工程、質(zhì)控、財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)組成的評(píng)審委員會(huì)評(píng)定。按各類建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行分級(jí)累進(jìn)制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
第三條 處分相關(guān)規(guī)定
一、對(duì)違紀(jì)員工的處理分為：批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、停職調(diào)崗、降職撤職、解除勞動(dòng)合同等。
（一）批評(píng)教育包括口頭批評(píng)、書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)等形式。
（二）經(jīng)濟(jì)處罰分為：罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失和降薪。經(jīng)濟(jì)處罰可單獨(dú)使用，也可與其他違紀(jì)處理方法并用。
（三）停職調(diào)崗，停職一般為1至7天，停職期間，按時(shí)打卡簽到（否則，按曠工論處），由處罰部門(mén)教育培訓(xùn)或安排其他雜活，發(fā)基本工資的60%。停職結(jié)束，根據(jù)停職期間表現(xiàn)，決定是否回原崗位或調(diào)崗，不接受調(diào)崗的，解除勞動(dòng)合同。
二、員工犯有本制度沒(méi)有列入的錯(cuò)誤，公司另有規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定處理；沒(méi)有另外規(guī)定的，比照本規(guī)定相類似的條款處理。
三、違紀(jì)員工能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤或積極配合調(diào)查的，可從輕處理；對(duì)故意違紀(jì)或破壞的，解除勞動(dòng)合同。
員工激勵(lì)制度11
01滿足員工基本需求
海底撈的薪酬是吸引員工加入的第一條件，一般員工底薪4000元，如果加上績(jī)效獎(jiǎng)金，一個(gè)月的薪資就可以拿到6—7k。
高于大部分餐飲行業(yè)的薪資和令人羨慕的食宿福利等，都是海底撈用來(lái)穩(wěn)定人心留住員工的利器。
張勇認(rèn)為，要想讓好人不變壞，就要滿足他最基本的生存需求。換句話說(shuō)，就是要給予員工最基本的生活保障。海底撈的工資采取計(jì)件制，員工干得越多賺的也就越多。20xx年，海底撈的員工人均成本是6。2萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)據(jù)是全國(guó)餐飲服務(wù)和酒店行業(yè)平均年薪的1。68倍。
餐飲業(yè)的員工大部分都來(lái)自于社會(huì)最底層，他們最關(guān)心的也自然是薪資。那么如何才能確保員工的不流失呢？施永宏說(shuō)，海底撈給自己的要求是，別人漲自己也漲，只有比別人高的收入才能吸引到相對(duì)優(yōu)秀的人。但餐飲業(yè)的人力成本也處于逐年上升的趨勢(shì)，要如何才能一直保持員工的高工資？
海底撈的經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵褐挥刑岣咝什拍芴岣咝匠辍！坝?jì)件制”就很好地實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目的，多勞多得能夠有效地提高員工的積極性，原本5個(gè)人的活只需要3個(gè)人就能干完，總支出不變的情況下人員減少每個(gè)人拿到的'反而更多。
施永宏說(shuō)，海底撈也曾經(jīng)使用過(guò)“底薪+績(jī)效”“底薪+績(jī)效+分紅”的工資結(jié)構(gòu)，底薪占據(jù)大部分，績(jī)效和分紅根本拉不出差距，所以這種根本起不到激勵(lì)作用。
02薪酬透明，建立薪酬梯度
海底撈的崗位層級(jí)劃分很清楚，從初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)崗位，到領(lǐng)班、大堂經(jīng)理及店長(zhǎng)，每一級(jí)之間的收入差距都很大。
晉升的要求是通過(guò)考試，考試內(nèi)容為理論+業(yè)務(wù)操作。衡量標(biāo)準(zhǔn)為顧客的滿意度，考試的考官則是自己的師父。
海底撈的一位離職員工表示：讓顧客感到開(kāi)心滿意的次數(shù)愈多，升職越快。所以，生日去海底撈會(huì)有收到蛋糕、情侶去海底撈會(huì)收到紅棗桂圓拼盤(pán)。肚子一人去海底撈會(huì)擁有玩偶的陪伴，追星女孩在海底撈談?wù)搻?ài)豆會(huì)收到海底撈贈(zèng)送的愛(ài)豆打印照片。這些都是海底撈的員工自發(fā)做出的行為。
海底撈的升遷淘汰體系非常透明，做得好會(huì)得到怎樣的升職機(jī)會(huì)、做得不好又會(huì)被降到哪一層級(jí)，員工們都非常清楚，這也就避免了因體系不透明而造成的隱私舞弊行為。
海底撈的升遷淘汰體系中有兩個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)：第一是升遷并不能越級(jí)升遷，只能一級(jí)一級(jí)往上升職。二則是降級(jí)可以越級(jí)降，一個(gè)高級(jí)崗位的員工降職會(huì)被降到初級(jí)崗位，因?yàn)橹屑?jí)崗位需要留給從初級(jí)崗位升上來(lái)的員工。
施永宏認(rèn)為，對(duì)于一些一直幫不起來(lái)的員工，就要勇于放棄，否則相當(dāng)于放棄了大部分努力的人，這樣對(duì)那些努力的人極不公平。
03員工升遷不與業(yè)績(jī)掛鉤
海底撈門(mén)店的員工的考核由店長(zhǎng)和經(jīng)理直接考核，而店長(zhǎng)的考核則交給了12位神秘人的體驗(yàn)報(bào)告。
海底撈請(qǐng)12位神秘人去門(mén)店用餐，從訂餐到用完離店整個(gè)過(guò)程的體驗(yàn)就是考核店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)他們的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為門(mén)店評(píng)級(jí)，分為ABC級(jí)，A可以開(kāi)新店，C則意味著將要被淘汰。如果在用餐過(guò)程中看到某個(gè)員工的服務(wù)不到位，那么店長(zhǎng)則會(huì)面臨降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。所以為了避免這種情況的發(fā)生，店長(zhǎng)都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)真地考核，剔除掉不好的員工。
海底撈不會(huì)直接考核門(mén)店的業(yè)績(jī)，只考核顧客滿意度和員工的努力程度。店長(zhǎng)的升降和業(yè)績(jī)不成直接關(guān)系，但薪酬和利潤(rùn)有關(guān)。利潤(rùn)上百萬(wàn)的門(mén)店，管理不好店長(zhǎng)照樣會(huì)被降級(jí)。
施永宏認(rèn)為，不管是一線員工還是管理層，都需要一個(gè)激勵(lì)的環(huán)境。如果做得好壞和收入升遷都沒(méi)有關(guān)系或者關(guān)系很小，那么就會(huì)沒(méi)有動(dòng)力去做。
施永宏稱海底撈的績(jī)效考核法為過(guò)程考核法。當(dāng)員工的升遷不與業(yè)績(jī)直接掛鉤，他就會(huì)聚焦到客戶的身上，更直接更全面地去符合客戶的滿意度。
04海底撈的師徒制
海底撈新員工入職后，會(huì)有一個(gè)師父帶他實(shí)習(xí)培訓(xùn)，即服務(wù)技能的培訓(xùn)。等新員工確定會(huì)繼續(xù)呆在這個(gè)們底單之后，會(huì)重新分組跟師父（小客戶經(jīng)理）一起做服務(wù)員共擔(dān)業(yè)績(jī)。
當(dāng)新員工一路晉級(jí)到管理層時(shí)，他的師父就是店長(zhǎng)了，店長(zhǎng)會(huì)教他一些管理技能。等拿到海底撈大學(xué)的認(rèn)證，員工就會(huì)成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)，只要有新店開(kāi)業(yè)，他就可以前往新店作為新店的店長(zhǎng)。
從海底撈的招股書(shū)中我們可以得知，作為師父的店長(zhǎng)，其薪酬除了基本薪金外，還可獲得以下兩種選項(xiàng)中較高者的財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：
A：其管理餐廳利潤(rùn)的2.8%；B：其管理餐廳利潤(rùn)的0.4%+其徒弟管理餐廳利潤(rùn)的3.1%+其徒孫管理餐廳利潤(rùn)的1.5%。也就是說(shuō)，店長(zhǎng)師父不僅可以從徒弟的餐廳獲取提成，還可以從其徒孫管理的餐廳中分得一杯羹。
05海底撈的企業(yè)文化
海底撈的企業(yè)文化“雙手改變命運(yùn)”正是海底撈激勵(lì)哲學(xué)最深層次的動(dòng)力源。海底撈的升遷制度透明公正，員工完全可以靠著自己的雙手一路升職從而改變命運(yùn)。
海底撈人性化的員工管理制度，也是被外界所稱贊的方面。海底撈不僅會(huì)重新接納離開(kāi)過(guò)的員工，平時(shí)日常也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的物品也很多種選擇，可能是食物、日用品、水果、電影票、代金券，甚至有些會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)半天的假期。“其實(shí)東西不重要，重要的是對(duì)員工的關(guān)注和認(rèn)可”
海底撈的授權(quán)制度也是餐飲業(yè)內(nèi)所稱贊的制度，每一位員工都擁有免單的權(quán)利，店長(zhǎng)擁有人事權(quán)、薪酬權(quán)以及選店權(quán)。在緊急情況下如果店長(zhǎng)需要10萬(wàn)元，不需要打申請(qǐng)可直接使用。海底撈的這一授權(quán)制度，也側(cè)面反映了對(duì)員工的信任程度。
施永宏曾說(shuō)，要把人善的一面激發(fā)出來(lái)，遏制住惡的一面。最終要實(shí)現(xiàn)什么？從要他干轉(zhuǎn)變?yōu)樗伞?/p>
看完全文，我們才明白海底撈的員工為什么能夠做到每天工作的每一分鐘都是元?dú)鉂M滿的狀態(tài)了。這靠的還是海底撈設(shè)計(jì)的一套體系在支撐著起作用。
從員工入職的師徒制，到入職后的績(jī)效考核體系再到升遷淘汰體系，這三個(gè)體系共同作用形成一個(gè)閉環(huán)，循環(huán)往復(fù)地發(fā)揮作用，不存在失效的缺口。
一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)源絕對(duì)是內(nèi)部動(dòng)力的產(chǎn)生而非外部動(dòng)力的激勵(lì)，當(dāng)內(nèi)部動(dòng)力激發(fā)出來(lái)發(fā)揮作用后，整個(gè)公司的業(yè)績(jī)自然會(huì)增長(zhǎng)。
施永宏說(shuō)，本質(zhì)是讓員工自己賽跑，不是我教你怎么樣做讓你怎么樣做，而是讓你自己賽跑，你跑得快收入就高。
員工激勵(lì)制度12
第一部分 總則
第一條 目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮員工智慧和才能，塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，形成“能者上，平者讓，庸者下“的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于本服務(wù)廳。
第二部分 激勵(lì)原則
第三條 全面激勵(lì)原則
對(duì)員工的激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工，而是針對(duì)所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)，以發(fā)揮激勵(lì)對(duì)全體員工的鼓勵(lì)和促進(jìn)作用。
第四條 激勵(lì)方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下，會(huì)有不同的需求，因此對(duì)員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異，要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化，以求激勵(lì)效果的最大化。
第五條 績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)原則
對(duì)員工所采取的相應(yīng)激勵(lì)措施，應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng)，而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀好惡。
第六條 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合原則
對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀和無(wú)論以何種形式對(duì)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工，都要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)績(jī)效表現(xiàn)差的員工和無(wú)論以何種形式損害公司利益的員工，都要進(jìn)行處罰；對(duì)工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應(yīng)崗位要求的員工，以及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工，要通過(guò)員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。
第七條 公開(kāi)、公平、公正原則
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)，考核過(guò)程和評(píng)選過(guò)程要做到公平、公正，這樣才能確保對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮，不致因不公開(kāi)、不公平、不公正的.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。
第八條 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則
對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)不能只適用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，要將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
第三部分 激勵(lì)方式
公司目前主要采用以下激勵(lì)方式，并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵(lì)方式。
第九條 精神激勵(lì)
一、利用班前或班后會(huì)，對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、建立“服務(wù)明星”、“營(yíng)銷能手”的機(jī)制。
三、建立心理咨詢機(jī)制，有效緩解員工的工作壓力、工作情緒。
四、每周/月的優(yōu)秀服務(wù)案例或服務(wù)心得進(jìn)行上墻激勵(lì)。
第十條 物質(zhì)激勵(lì)
一、員工生日時(shí)，適當(dāng)贈(zèng)送小禮品。充分體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。
二、不同的節(jié)假日，適當(dāng)贈(zèng)送書(shū)籍、禮品等。
第十一條 薪酬激勵(lì)
公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度，通過(guò)對(duì)員工薪資需求的合理滿足保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用。
一、對(duì)工作充滿激情，樂(lè)于為客戶奉獻(xiàn)更優(yōu)秀服務(wù)的精神。
二、對(duì)工作有責(zé)任感，合理安排工作時(shí)間，增加辦事效率。
三、工作中盡職盡責(zé)，堅(jiān)持不懈，充分體現(xiàn)員工價(jià)值。
四、工作中嚴(yán)于律己，工作兢兢業(yè)業(yè)，維持高效的業(yè)績(jī)。
五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，從而將問(wèn)題圓滿解決。
第十二條 培訓(xùn)激勵(lì)
一、公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的工作能力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展相結(jié)合。
二、同時(shí)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳者，公司也提供崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力，以使績(jī)效表現(xiàn)差的員工也能適應(yīng)崗位要求。
三、半年內(nèi)績(jī)效考核2個(gè)B級(jí)以上或1個(gè)A級(jí)以上的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
四、半年內(nèi)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的員工而無(wú)一操作出錯(cuò)的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
第十三條 職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng)，公司對(duì)工作表現(xiàn)好，工作績(jī)效好，具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，將進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為員工的能力提高和晉升提供相應(yīng)的發(fā)展通道。
第十四條 職位晉升
通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng)，對(duì)績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理人員，通過(guò)崗位輪換、個(gè)性化培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，隨著公司發(fā)展，需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。（備注：優(yōu)秀獎(jiǎng)、合理化建議、員工淘汰等激勵(lì)方式將在后面單獨(dú)詳細(xì)規(guī)定）
第四部分 附則
第十五條 公司所采用的激勵(lì)方式并不限于以上各種方式，公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工。
第十六條 本文內(nèi)容大多屬于對(duì)公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定，下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定，按流程報(bào)批后執(zhí)行。
員工激勵(lì)制度13
摘 要：
激勵(lì)可以使企業(yè)員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生更大的熱情，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工共贏的目的。海底撈利用多種激勵(lì)手段來(lái)鼓舞員工的士氣，激發(fā)出員工更大的工作熱情。經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料的采集歸納，剖析海底撈對(duì)員工采取的激勵(lì)制度，希望餐飲行業(yè)和其他企業(yè)可以從中找到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：
海底撈；員工；激勵(lì)制度
文章編號(hào)：
1004-7026（20xx）02-0101-02 中國(guó)圖書(shū)分類號(hào)：F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
1、激勵(lì)制度簡(jiǎn)介
激勵(lì)屬于現(xiàn)階段普遍應(yīng)用在管理上的一種措施，利用這種措施可以調(diào)動(dòng)起員工的積極性，促使其更快達(dá)成目標(biāo)。從個(gè)體的角度來(lái)看，激勵(lì)是為了促使某件事情、某項(xiàng)任務(wù)、某種活動(dòng)的完成；從公司的角度來(lái)看，激勵(lì)則是為了激發(fā)出職工更多的潛能，使其充滿熱情，積極創(chuàng)新，幫助公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)[1-3]。
激勵(lì)機(jī)制指的是進(jìn)行激勵(lì)的執(zhí)行者采取一些激勵(lì)方式和措施作用于被激勵(lì)者，也是組織激勵(lì)的構(gòu)架、采取的形式、動(dòng)態(tài)變化的綜合體[4-5]。
2、海底撈的員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.1 海底撈企業(yè)簡(jiǎn)介
海底撈全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司，是建立于1994年的民營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)川味火鍋，并將各地的火鍋的特點(diǎn)融合進(jìn)來(lái)，形成了一家大型跨越多個(gè)�。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）的直營(yíng)餐飲企業(yè)。公司自始至終堅(jiān)持注重服務(wù)質(zhì)量，將顧客放在第一位，主張?jiān)诜⻊?wù)方式上獨(dú)具一格。管理方式上推行勞動(dòng)改變命運(yùn)，對(duì)職工公平對(duì)待，施行人性化管理當(dāng)中融入親情的力量，努力讓企業(yè)和員工都從中獲益。
2.2 海底撈員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.2.1 考核方向，綜合評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)
海底撈并不將獲取利潤(rùn)高于一切，而是認(rèn)為利潤(rùn)和認(rèn)真工作聯(lián)系在一起，工作沒(méi)有做好，不可能產(chǎn)生高利潤(rùn)，工作做好了，利潤(rùn)自然就上去了。海底撈沒(méi)有將利潤(rùn)作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn)：其一，豐厚的利潤(rùn)不是一個(gè)部門(mén)可以獨(dú)立做到的，需要多個(gè)部門(mén)共同努力，雖然在實(shí)際工作當(dāng)中部門(mén)之間肩負(fù)的職責(zé)不同，但是各個(gè)部門(mén)都是至關(guān)重要的；其二，利潤(rùn)的產(chǎn)生不是必然，存在很大的機(jī)遇和巧合，就拿店面選址來(lái)說(shuō)，所選地段不繁華，任職工和店長(zhǎng)有“三頭六臂”，也無(wú)法得到更多的利潤(rùn)；其三，考核如果僅僅注重利潤(rùn)的多少，那么職工將更加關(guān)注短時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)，因此難免會(huì)對(duì)顧客照顧不周，有可能為了降低投入，使服務(wù)水平大打折扣，這將影響企業(yè)的長(zhǎng)期效益，是一種短視行為[6]。
2.2.2 考核指標(biāo)公平公正
海底撈考核主要針對(duì)顧客是否滿意，員工是否熱情，干部培訓(xùn)是否到位等方面。只有滿意的員工才會(huì)吸引滿意的客人，基層負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)培訓(xùn)，才會(huì)帶出滿意的員工，才會(huì)使客人更加滿意。
海底撈對(duì)基層負(fù)責(zé)人的考核需要滿足多種條件，考核內(nèi)容不僅包含業(yè)務(wù)，還包含改進(jìn)完善職責(zé)、職工熱情、客人是否滿意預(yù)備干部的鍛煉等，每一條都有嚴(yán)格的規(guī)定。一個(gè)優(yōu)質(zhì)店長(zhǎng)的產(chǎn)生，并不完全和店里的收益掛鉤，也與職工的熱情度、客人是否滿意、是否培養(yǎng)了后續(xù)干部相關(guān)，這些考核內(nèi)容構(gòu)成了海底撈的考核規(guī)范。
在海底撈，職工是否具備了升職機(jī)會(huì)，是否會(huì)被降級(jí)，每一個(gè)職工都心知肚明，因?yàn)轶w系是公開(kāi)化的，不允許靠私情取得升遷的狀況存在。
2.2.3 考核制度人性化
考核機(jī)制只有人性化，才更容易被員工接受。只有員工滿意，才會(huì)給客戶帶來(lái)更熱情的服務(wù)。只有了解職工想什么，需要什么，才能實(shí)施有目的的激勵(lì)行為。制定規(guī)定時(shí)要從人性化的角度出發(fā)，執(zhí)行規(guī)定時(shí)也要從人性化的角度考慮，而不是高高在上不從實(shí)際出發(fā)。海底撈可以做到不將利潤(rùn)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，不把獲得利潤(rùn)作為企業(yè)的目標(biāo)，但是正因?yàn)槿绱�，才可以在為客人服�?wù)的同時(shí)取得豐厚的利潤(rùn)。
2.2.4 健全保障體系
健全和完善職工保障機(jī)制，可以減少職工離職的概率，更可以對(duì)員工起到激勵(lì)作用，如為職工繳納保險(xiǎn)醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的保險(xiǎn)，使其享受到歸屬感。
2.2.5 構(gòu)建起新型薪金體系，體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
薪酬的設(shè)置要以崗位為依據(jù)，設(shè)置出崗位、技能、資質(zhì)、績(jī)效等多個(gè)工資范疇。工資要可以起到激勵(lì)效果，構(gòu)建起友好的競(jìng)爭(zhēng)體系，不一樣的崗位發(fā)放的薪金要有一定的區(qū)別。海底撈將薪金結(jié)構(gòu)和員工發(fā)展結(jié)合在一起，一般員工利用職位晉升可以增加工資，也可以利用級(jí)別評(píng)定來(lái)增加收入。
3、海底撈員工激勵(lì)制度帶來(lái)的思考
3.1 創(chuàng)造出適合員工成長(zhǎng)的環(huán)境
海底撈對(duì)待職工都是平等的，要求職工勤勞、誠(chéng)懇、善良，只要具備了這些特性，都有可能成為海底撈的一員，員工都站在同樣的起點(diǎn)上，海底撈為員工營(yíng)造出晉升上升的空間。
海底撈為員工規(guī)劃好發(fā)展方式和將得到的待遇。海底撈如今管理層面的負(fù)責(zé)人都是從基層做起，從服務(wù)員、傳菜員成長(zhǎng)為管理人員。在公司里，每個(gè)人得到的機(jī)會(huì)是平等的，員工可以依靠自己的勤勞來(lái)把握命運(yùn)。海底撈的命運(yùn)和員工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，每個(gè)入職員工都會(huì)被告知——海底撈將會(huì)給你帶來(lái)美好的未來(lái)。
海底撈幾乎沒(méi)有特殊的培訓(xùn)流程，一切培訓(xùn)都是在工作中完成的。遇到狀況，可以在例會(huì)上處理，員工的新點(diǎn)子、疑難問(wèn)題等在例會(huì)上說(shuō)出來(lái)，大家一起討論處理，在討論當(dāng)中一起進(jìn)步、提高。誰(shuí)的表現(xiàn)更為突出，誰(shuí)就有更好的晉升空間。
3.2 整體氛圍和諧美好
3.2.1 將尊重和善待員工放在第一位
海底撈的負(fù)責(zé)人都是從基層做起，他們本身最清楚員工們?cè)谙胧裁�，因此，才�?huì)打心底里和員工打成一片，給員工提供多方面的支持，同樣也因此得到員工的贊同和尊重。
在海底撈，尊重和善待員工一直都是第一要素。多年來(lái)，海底撈一直都是將員工看作企業(yè)真正的主人，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行股金分紅，使更多員工得到更多的實(shí)惠。
海底撈負(fù)責(zé)人和員工住在一起，所有的待遇都是一樣的。為員工租住居室，宿舍有專人負(fù)責(zé)清理和保潔，生病也有專人照顧。服務(wù)行業(yè)本身存在著特殊性，從事服務(wù)行業(yè)的人員大部分來(lái)自農(nóng)村，海底撈為這些學(xué)歷不高的年輕人完善居住設(shè)施，由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生，負(fù)責(zé)床上物品的清洗，滿足他們各方面的需求，將員工當(dāng)成海底撈這個(gè)大集體的主人，員工自然也將海底撈當(dāng)成自己的家，愿意為海底撈付出更多的努力，釋放出更多的熱情。
海底撈很注重培養(yǎng)員工熱愛(ài)崗位、尊重崗位的思想，關(guān)注職工工作之外的時(shí)間，使其生活更加豐富多彩，比如開(kāi)展評(píng)比、競(jìng)賽等各種活動(dòng)，激發(fā)其在工作中的`熱情，大家一起為海底撈的夢(mèng)想努力，一起迎接美好的未來(lái)。
3.2.2 員工和企業(yè)共同完成發(fā)展目標(biāo)
現(xiàn)階段，海底撈不僅重視對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行培養(yǎng)、人才選拔，也開(kāi)始將關(guān)注點(diǎn)放在了大學(xué)生身上，重視對(duì)高學(xué)歷人才的吸收和利用。隨著大批大學(xué)生的進(jìn)入，高素質(zhì)的員工將呈現(xiàn)出一定的規(guī)模，企業(yè)幫助員工依靠勤勞改變自己的命運(yùn)，這些員工一樣也在幫助企業(yè)成就偉大的夢(mèng)想。
3.2.3 對(duì)員工加大力度進(jìn)行培訓(xùn)，使其愛(ài)崗敬業(yè)
新員工到來(lái)之初，對(duì)海底撈的文化內(nèi)涵等還不是很清楚，入職培訓(xùn)就成為關(guān)鍵。入職培訓(xùn)包含企業(yè)文化、專業(yè)技能技巧、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作水平、員工職業(yè)思想、基礎(chǔ)的交際認(rèn)知等[7-8]。與此同時(shí)，要加大力度對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管，在第一時(shí)間了解培訓(xùn)情況等。
總而言之，過(guò)去很多人認(rèn)為服務(wù)人員一輩子都沒(méi)有翻身的機(jī)會(huì)，但是在海底撈，升職加薪成為可能，服務(wù)員也可以不斷得到更好的福利，不斷提升自己，可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，可以被更好地尊重，可以在良好的氛圍當(dāng)中充實(shí)自我，發(fā)揮自己所長(zhǎng)。此時(shí)，員工和企業(yè)是站在一個(gè)基點(diǎn)的，企業(yè)必將在員工的努力下不斷強(qiáng)盛起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
4、結(jié)束語(yǔ)
海底撈的激勵(lì)機(jī)制是使其能夠取得成就的前提，海底撈體現(xiàn)出來(lái)的是依靠勤勞改變自己人生的理念，體現(xiàn)只要是憑借自己的雙手，勤勤懇懇，踏實(shí)做事，就可以得到晉升機(jī)會(huì)。從管理的角度來(lái)說(shuō)，可謂是權(quán)力下放到了基層，如普通員工也有對(duì)客人免單的權(quán)力，這在其他餐飲企業(yè)是絕無(wú)僅有的。這些都為海底撈取得如今的成就奠定了基礎(chǔ)。對(duì)海底撈的激勵(lì)制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析，當(dāng)然海底撈的經(jīng)驗(yàn)不見(jiàn)得適合所有的行業(yè)，但是希望可以對(duì)其他餐飲企業(yè)有所啟示，從中找到自身可以借鑒的地方。
員工激勵(lì)制度14
北京某報(bào)的李記者，向筆者發(fā)郵件，說(shuō)張老師好，最近準(zhǔn)備做一期文章，涉及激勵(lì)員工的制度設(shè)計(jì)一些問(wèn)題。李記者的問(wèn)題是：
1、您認(rèn)為激勵(lì)員工在制度上設(shè)計(jì)，需要把握哪幾個(gè)核心點(diǎn)、或者說(shuō)是原則？根據(jù)是什么
2、中小企業(yè)，往往資金不是很充裕，在資金吃緊的情況下，又是如何操作？
3、人的欲望是不會(huì)滿足的，它是不斷發(fā)展的。因此，如何在制度上保證，能使激勵(lì)機(jī)制有一個(gè)很長(zhǎng)的有效期？
4、對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何用最少的錢(qián)，發(fā)揮最大的作用？如果物質(zhì)激勵(lì)不能滿足，精神激勵(lì)會(huì)有多大效果？
5、老板在此中所扮演的角色是如何？
這五個(gè)問(wèn)題，我想也是比較普遍的問(wèn)題，所以索性總結(jié)出來(lái)，既給李記者提供我的觀點(diǎn)，同時(shí)也給相應(yīng)讀者一些參考。
一、員工激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)核心和原則
一句話，員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的核心和原則就是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。筆者曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū)，叫《HC-4R管理理論及應(yīng)用》（參考：張京宏、沈宗南：《HC-4R管理理論及應(yīng)用》，上海世新，20xx），中間個(gè)別章節(jié)對(duì)這個(gè)激勵(lì)制度有明確的論述，網(wǎng)絡(luò)上能找到免費(fèi)版本的PDF格式文檔，可以參考。
先說(shuō)物質(zhì)激勵(lì)。
一般情況下，物質(zhì)激勵(lì)主要是工資，福利，獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，有兩種模式。第一種模式是：
月工資70%+月考核30%+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)（一個(gè)月工資）
第二種模式是：
月工資+月考核（相當(dāng)于10%月工資）+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)（一個(gè)月工資）
經(jīng)過(guò)大量公司實(shí)踐的'數(shù)據(jù)證明，第二種模式對(duì)員工的激勵(lì)和隊(duì)伍穩(wěn)定的系數(shù)為90%，而第一種模式僅僅達(dá)到50%-60%。第一種模式在國(guó)外很管用，第二種模式是筆者自己在時(shí)間中改革并執(zhí)行成功的，適合于中國(guó)人的心理和思維習(xí)慣（參考：張京宏、沈宗南：《薪酬體系設(shè)計(jì)研究》，上海世新，20xx）。
再說(shuō)精神激勵(lì)。
精神激勵(lì)包括各種形式，最主要形式是會(huì)議肯定，通告表?yè)P(yáng)，肯定其工作的社會(huì)價(jià)值等。這里不展開(kāi)。但強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，適當(dāng)放權(quán)和授權(quán)及采取不同方式的信任，也很重要。
二、中小企業(yè)資金實(shí)力不足情況下的操作
留人有三種基本方式：事業(yè)，金錢(qián)，感情。企業(yè)做大了叫事業(yè)，有錢(qián)有事業(yè)，不大的時(shí)候叫中小，錢(qián)不多的情況下，所做事情的價(jià)值和感情溝通便是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)下功夫的地方。做的事情有價(jià)值，對(duì)員工自己有發(fā)展和積累，這其一，第二是感情用人，營(yíng)造良好的工作心理環(huán)境或是軟環(huán)境。這兩件事情要做好，人才自然就有了基礎(chǔ)，然后要適當(dāng)授權(quán)，授權(quán)是信任的一種，士為知己死，這個(gè)基本的道理目前還是正確的。
前提是，基本的薪資約定要滿足員工最基本的要求，這是心理平衡的最關(guān)鍵基礎(chǔ)。
三、關(guān)于人的欲望和長(zhǎng)期激勵(lì)
這個(gè)簡(jiǎn)單，和成績(jī)掛鉤，制定KPI和KBI標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)有多大本事，誰(shuí)做多大貢獻(xiàn)，就按約定的比例提成就是了。這社會(huì)只認(rèn)可有效勞動(dòng)，市場(chǎng)規(guī)律和客觀規(guī)律面前，沒(méi)什么心理不平衡�，F(xiàn)在公司基本都是靠市場(chǎng)和銷售吃飯，有欲望最好轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)動(dòng)力，然后再約定提成即可（參考：張京宏、沈宗南：《薪酬體系設(shè)計(jì)研究（二）》，上海世新，20xx）。
長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題，在現(xiàn)在人員流動(dòng)比長(zhǎng)江水流動(dòng)速度還快的中小企業(yè)和股權(quán)結(jié)構(gòu)規(guī)模沒(méi)有足夠大的時(shí)候，不應(yīng)去考慮，考慮也是空話，忽弄人的問(wèn)題去討論它干什么呢。
四、關(guān)于如何用最少的錢(qián)發(fā)揮最大效用
這個(gè)問(wèn)題我可以用某個(gè)教授的話回答你。某教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，做事情有三種方式，一是用別人的錢(qián)干別人的事情，效用最低；二是用別人的錢(qián)干自己的事，效用中；三是用自己的錢(qián)干自己的事，效用最大。
員工在公司打工，是用老板錢(qián)做老板事，如何能效用最大？打死筆者也不相信。倒是老板自己，真是用自己錢(qián)做自己事，所以老板的效用是最大的。如果老板給某員工福利，比如全報(bào)銷旅游費(fèi)。那該員工是用老板的錢(qián)旅游，花別人的錢(qián)不考慮成本，自己當(dāng)然怎么舒服怎么來(lái)，綜合下來(lái)效用中。
員工激勵(lì)制度15
股權(quán)激勵(lì)是為了進(jìn)一步完善公司的薪酬激勵(lì)體系，激勵(lì)員工創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，吸引和保留關(guān)鍵技術(shù)人才，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。股權(quán)激勵(lì)可以分為股票期權(quán)、虛擬股票、股票增值權(quán)、經(jīng)營(yíng)者持股、管理層收購(gòu)、限制性股票、業(yè)績(jī)股票、延期支付、賬面價(jià)值增值權(quán)。
虛擬股權(quán)激勵(lì)是在不用大幅度增加薪資福利的情況下，對(duì)公司核心員工的最佳激勵(lì)方式。
虛擬股權(quán)：指XXXX及其實(shí)施虛擬股權(quán)激勵(lì)的獨(dú)資和控股公司對(duì)內(nèi)名義上的股權(quán)，虛擬股權(quán)擁有者不是指公司在工商注冊(cè)登記的實(shí)際股東，虛擬股權(quán)的擁有者僅享有參與公司年終凈利潤(rùn)的.分配權(quán)，而不享受普通股股東的權(quán)益（如：表決權(quán)、分配權(quán)等），擁有者不具有股東資格。原則上此虛擬股權(quán)對(duì)內(nèi)、對(duì)外均不得轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與，不得繼承。虛擬股權(quán)作為集團(tuán)的激勵(lì)措施，獲得者不需出資購(gòu)買(mǎi)。
虛擬股權(quán)激勵(lì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，股權(quán)形式的虛擬化。虛擬股權(quán)不同于一般意義上的企業(yè)股權(quán)。公司為了很好地激勵(lì)核心員工，在公司內(nèi)部無(wú)償?shù)嘏砂l(fā)一定數(shù)量的虛擬股份給公司核心員工，其持有者可以按照虛擬股權(quán)的數(shù)量，按比例享受公司稅后利潤(rùn)的分配。
第二，股東權(quán)益的不完整性。虛擬股權(quán)的持有者只能享受到分紅收益權(quán)，即按照持有虛擬股權(quán)的數(shù)量，按比例享受公司稅后利潤(rùn)分配的權(quán)利，而不能享受普通股股東的權(quán)益（如表決權(quán)、分配權(quán)等），所以虛擬股權(quán)的持有者會(huì)更多地關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及企業(yè)利潤(rùn)的情況。
第三，與購(gòu)買(mǎi)實(shí)有股權(quán)或股票不同，虛擬股權(quán)由公司無(wú)償贈(zèng)送或以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放給特定員工，不需員工出資。
作為股權(quán)激勵(lì)的一種方式，虛擬股權(quán)激勵(lì)既可以看作是物質(zhì)激勵(lì)，也可以看作是精神激勵(lì)。
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