員工獎(jiǎng)懲制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來越多人會(huì)去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的員工獎(jiǎng)懲制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工獎(jiǎng)懲制度1
第一章總則
第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
第二章獎(jiǎng)懲的原則
第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述，工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。
員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。
第七條處罰和過失單必須知達(dá)本人，本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。
第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單。
第九條對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)
第十條獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種:
(一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品。
(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)，記功，記大功。
第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。
(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;
(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;
(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。
第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。
(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者;
(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;
(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
(四)對維護(hù)酒店榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;
(五)在生產(chǎn)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;
第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。
(一)開發(fā)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明，技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;
(二)全年累計(jì)獲記功三次者;
第十四條酒店對第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
第十五條任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對德，才兼?zhèn)湔哌�可破格提升。
第十六條獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的.，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。
第四章懲戒
第十八條按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度，崗位描述，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
(一)檢查員工對酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過失，填違紀(jì)過失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。
第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:
(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資，降低工資標(biāo)準(zhǔn)。
(二)行政處罰分為警告，記過，記大過，辭退，開除。
第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元。
(一)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者;
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;
(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;
(四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者;
第二十一條員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款元。
(一)對上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;
(二)在工作場所喧嘩，嘻戲，吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;
(三)對同事惡意攻擊或誣害，偽證，制造事端者;
第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款元。
(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;
(二)對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;
(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上，5萬元(不含)以下?lián)p失者;
(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;
第二十三條員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款元。
(一)偷盜，侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;
(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄，受賄，收取回扣數(shù)額較大者;
(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;
(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;
(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;
(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;
(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者。
第二十四條管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。
員工獎(jiǎng)懲制度2
太史村衛(wèi)生室門診員工獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)方法
1、在本月門診工作的員工各項(xiàng)很優(yōu)秀，按直接或間接及醫(yī)護(hù)人員推薦或多次受員工及患者好評的獎(jiǎng)勵(lì)方法。
2、表揚(yáng)與其他業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)方式相結(jié)合。
3、每天當(dāng)月加發(fā)獎(jiǎng)金50-500元。
4、在任何發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金由行政主任同意批準(zhǔn)，及科室負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可發(fā)放。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條例
1、門診將制定以下員工有任何有于促進(jìn)社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范管理，團(tuán)隊(duì)建議均應(yīng)予表揚(yáng)者。
2、模范遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，得到同事及科室負(fù)責(zé)人的充分肯定者。
3、在一個(gè)月全勤者(含每月公休假3天內(nèi)）（無遲到、早退、無曠工、無各類請假）。
4、遇有緊急以外情況，勇于負(fù)責(zé)處置，且處置得當(dāng)，避免差錯(cuò)事故發(fā)生，維護(hù)門診的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益者。
5、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，職業(yè)道德良好，工作勤勤懇懇，在本職工作中做出優(yōu)秀成績，是為同仁表率及多次受到病人普遍好評者。
6、在領(lǐng)導(dǎo)分配的專項(xiàng)工作中，能主動(dòng)性地開展工作，完成工作出色，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，縮短工期者。
7、對來電咨詢的患者，并登記或通過關(guān)心詢問病情況進(jìn)行溝通推薦治療技術(shù)治療者。
8、準(zhǔn)時(shí)上午8點(diǎn)-下午6.30上崗服務(wù)，著裝整潔整齊。儀表端莊，主動(dòng)熱情迎候病患，為微笑站立接待來就醫(yī)病患，詢問與了解病患診療�？�，妥善安排就醫(yī)并與醫(yī)生講明外有病患等候（擔(dān)負(fù)向?qū)�、付款、取藥送藥）�?/p>
9、門診醫(yī)護(hù)人員一個(gè)月內(nèi)無竄崗閑聊、無吃零食、無看雜志、無大聲喧嘩、無亂扔 紙誚、無玩電腦游戲及其它事項(xiàng)等，在考勤報(bào)表中無弄虛作假者。
10、藥劑人員各項(xiàng)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、無發(fā)錯(cuò)藥品，對藥品斷檔、變質(zhì)、失效管理妥當(dāng)，做好四查十對的規(guī)定及無違反毒麻藥品使用規(guī)定者。
11、在工作當(dāng)中有責(zé)任心者，無違反規(guī)章制度或操作規(guī)程，無推卸無延誤診治與搶救，無造成醫(yī)療差錯(cuò)事故，無投訴無糾紛，醫(yī)護(hù)人員按二個(gè)月內(nèi)無事故者。
12、在醫(yī)療服務(wù)過程中，無私自收費(fèi)或私自出售藥品物品，無向患者索取“紅包”禮品，不給門診造成經(jīng)濟(jì)損失及門診不良形象者。
三、處罰原則
1、根據(jù)影響的范圍進(jìn)行處罰。
2、最多處罰的'金額不得大于醫(yī)護(hù)人員工資的40%。
四、處罰條例
1、醫(yī)護(hù)人員工作服穿著不整齊、不整潔、戴首飾、不帶胸牌、隨地吐痰，亂丟垃圾、煙頭、工作區(qū)域內(nèi)臟亂或穿工作服進(jìn)食堂者，每人每次扣款20元。
2、遲到、早退、班中脫崗者，1—5分鐘扣款10元；6—10分鐘扣30元；11—20分鐘扣50元；超過30分鐘，按曠工處理：替人或委托人打卡，上班干私活，竄崗聊天、吃零食、打電話、發(fā)信息、看小說聽MP3等與工作無關(guān)的書刊或考勤報(bào)表中弄虛作假者，每人每次扣款50元，無故不參加門診開會(huì)等集體活動(dòng)或未經(jīng)允許不上班和自調(diào)休者，按曠工處理。曠工者扣70元。
3、服務(wù)態(tài)度不好，對病人視而不見，語言生硬，失誤等原故引起患者不滿或糾紛投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者，每次扣100-200元，在投訴經(jīng)協(xié)調(diào)不能化解賠償者，按賠償數(shù)額地20%扣罰（含退款）。
4、工作不負(fù)責(zé)任，違反規(guī)章制度或操作規(guī)程，造成醫(yī)療差錯(cuò)事故的，如有投訴糾紛，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者，每次扣罰100-200元，有投訴經(jīng)協(xié)調(diào)不能化解賠償者，按賠償數(shù)額地20%扣罰（含退款）。
5、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，不聽調(diào)動(dòng)及安排，違反門診規(guī)定破壞團(tuán)結(jié)或因個(gè)人工作失誤造成門診利益受損者，每次扣罰100-200元。
6、醫(yī)護(hù)人員工作不負(fù)責(zé)任，推委病人而耽誤病人搶救，造成醫(yī)療差錯(cuò)事故者，每次扣罰100-200元，投訴經(jīng)協(xié)調(diào)不能化解賠償者，按賠償數(shù)額地20%扣罰（含退款）。
7、員工之間相互不協(xié)調(diào)，影響工作或因工作不負(fù)責(zé)任，造成醫(yī)療差錯(cuò)者，每次扣罰100-200元，投訴經(jīng)協(xié)調(diào)不能化解賠償者，按賠償數(shù)額地20%扣罰（含退款）。
8、在醫(yī)療服務(wù)過程中，私自收費(fèi)或私自出售藥品、物品者、視情節(jié)輕重，每次扣款金額為當(dāng)次交易數(shù)額的5倍，嚴(yán)重者給予解聘，造成不良后果者，后果自負(fù)。
9、上下班不及時(shí)關(guān)燈、水管、門窗或浪費(fèi)表格紙張，一次性用品者，每次扣款10元，（頭次警告），造成損失者，視情節(jié)輕重給予不同處理。
10、藥劑人員發(fā)錯(cuò)藥品者，每人每次扣款30元。藥品斷檔、變質(zhì)、失效及不按規(guī)定履行四查十對或管理不善影響工作時(shí)，除每人每次扣50元外亦追究當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人的雙倍責(zé)任。違反毒麻藥品使用規(guī)定視情節(jié)輕重給予不同處理，每次罰款300元，情節(jié)嚴(yán)重者司法部門處理。
11、收費(fèi)人員收錯(cuò)或私自少收，除補(bǔ)交錯(cuò)，漏款外，每人每次扣款10-50元。
12、業(yè)務(wù)考核成績不達(dá)標(biāo)或醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者，每人每次扣款50元。
13、向患者索取“紅包”禮品外，每次按“紅包”金額加倍扣罰。
14、對病人治療病種恥笑泄露隱私者，每次扣款50元。
15、醫(yī)療文書書寫不全或不規(guī)范及違反感染控制要求，糾正不改者，玩忽職守，違規(guī)操作或違章指導(dǎo)造成嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故者，每次扣款200-300元，經(jīng)協(xié)調(diào)不能化解賠償，按賠償數(shù)額地30%扣罰（含退款）。
16、違規(guī)操作規(guī)程者，給予500-1000元扣款，受“紅包”者情節(jié)嚴(yán)重或違法由司法部門處理。
17、藥庫、藥房、化驗(yàn)室等科室，要及時(shí)反映本科室本月及下個(gè)月的情況及計(jì)劃，如沒及時(shí)上報(bào)采購導(dǎo)致門診不能正常運(yùn)作，利益受到損失，直接與間接的對負(fù)責(zé)人扣款100-200元。
員工簽字生效：_____
_____年_____月_____日
員工獎(jiǎng)懲制度3
公司本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過必懲、公正及時(shí)”的原則，對員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、公司獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)、加薪;行政獎(jiǎng)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予先進(jìn)稱號(hào)、職務(wù)晉升。
2、在授予嘉獎(jiǎng)、記功兩種獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)。記大功及以上獎(jiǎng)勵(lì)者，在給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：
(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻(xiàn)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指示，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(4)公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，
凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)給于獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。
(8)其他對公司或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者。
4、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予記功獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：
(1)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險(xiǎn)，極力搶救并減少公司損失者。
(5)維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者。
(6)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。
(7)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者;
(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
(9)對維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊詞與輿論表揚(yáng)者。
第二條懲罰制度
公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(、崗位描述、工作目標(biāo)、等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)的利益。
1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。
(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎(jiǎng)、降薪。
(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過、記大過、留用察看。
(3)工作懲處包括解除。
2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。
3.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報(bào)批評：
(1)上班遲到、早退;
(2)未按照規(guī)定交接班;
(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;
(4)站內(nèi)的各項(xiàng)記錄填寫不工整，有涂改、撕頁現(xiàn)象的;
(5)損壞公司公共財(cái)物的，除通報(bào)批評外，人為造成者按照原價(jià)50%賠償;
(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;
(7)不按要求參加安全活動(dòng)、安全例會(huì)者。
(8)不配合各部門的工作;
(9)私自移動(dòng)消防措施;
(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;
(11)其他輕微違紀(jì)行為。
4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：
(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;
(2)曠工1個(gè)工作日以內(nèi);
(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;
(4)無正當(dāng)理由不服從工作指揮;
(5)酒后上崗
(6)上崗期間脫崗、串崗。
5.對于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過、記大過懲處，
也可單獨(dú)給予解除勞動(dòng)合同的'工作懲處。
(1)符合上述“3”款所列11項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次以上
(2)對上級(jí)合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;
(3)在工作場所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的;
(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;
(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);
(6)一年內(nèi)累計(jì)警告兩次者;
(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;
(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;
(9)散播不利于公司的謠言者;
(10)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者;
(11)違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;
(12)一年內(nèi)累計(jì)兩次記過者;
(13)偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。
6.對于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處：
(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計(jì)超過兩次的;
(2)一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過者;
(3)無正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動(dòng)的，造成一定的后果;
(4)對正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無理取鬧的;
(5)連續(xù)曠工查過15個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30個(gè)工作日;
(6)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價(jià)值五百元以上者;
(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。
7.其他情況按情節(jié)判斷。
員工獎(jiǎng)懲制度4
一、實(shí)施獎(jiǎng)懲的目的
為大力推進(jìn)“像軍隊(duì)”的紀(jì)律要求，規(guī)范酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰管理制度，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)，使酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有據(jù)可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴(yán)肅性和有效性，特制定本管理辦法。
二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工具
酒店內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案。獎(jiǎng)勵(lì)由《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》體現(xiàn)，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn)，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過失、嚴(yán)重過失和重大過失的處罰，黃單用于輕微過失罰款的處罰，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號(hào)定期審核，獎(jiǎng)罰表單等同于有價(jià)證券進(jìn)行管理。
三、獎(jiǎng)罰權(quán)限及程序
(一)獎(jiǎng)罰權(quán)限
1.總經(jīng)理有權(quán)對部門總監(jiān)級(jí)(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)罰。
2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對所分管部門總監(jiān)(含)以下員工提出獎(jiǎng)罰。其中使用紅單對部門總監(jiān)、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過，對部門副經(jīng)理、助理級(jí)(含)以下員工的獎(jiǎng)罰意見，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。
3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎(jiǎng)罰權(quán)限。
4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對酒店各部門主管(含)以下員工實(shí)施獎(jiǎng)罰。
(二)部門處罰權(quán)限及程序
1.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門過失員工提出警告、輕微過失、過失、嚴(yán)重過失、重大過失處罰;部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批。
2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時(shí)，如屬“警告、輕微過失、過失”處罰，由部門直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報(bào)質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案。如屬“嚴(yán)重過失、重大過失”處罰則須向質(zhì)檢部報(bào)告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。
3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。
(三)、部門獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限及程序
1.對員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，不論何種形式每次不得超過5000元。
2.員工獎(jiǎng)勵(lì)審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以內(nèi)。
3.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后方可報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)。
4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的獎(jiǎng)勵(lì)予以更正或調(diào)整。
(四) 、獎(jiǎng)懲的操作
1.管理人員在行使獎(jiǎng)勵(lì)處罰權(quán)時(shí)必須按照權(quán)限程序?qū)徟�，必須使用質(zhì)檢部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)的《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無單處罰，則等同于貪污公款。
2.《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)的目的
貫徹鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立一支自尊、自立、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、有良好行為規(guī)范的員工隊(duì)伍。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)方式和種類
1.表揚(yáng)，分為部門內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，全店通報(bào)表揚(yáng)。
2.獎(jiǎng)金，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對應(yīng)兌現(xiàn)。
3.獎(jiǎng)品，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)實(shí)際情況給予。
4.體驗(yàn)，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，享受酒店等價(jià)消費(fèi)。
5.休假，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)本人日薪兌換休假日。
6.進(jìn)修深造，根據(jù)本人特點(diǎn)給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
7.帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次，全薪，報(bào)銷全程車費(fèi)、食宿費(fèi)。
8.職級(jí)晉級(jí)，本人貢獻(xiàn)巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿�，給予晉級(jí)。
9.工資升級(jí)，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，通常在本崗晉一級(jí)，也可一次連晉幾級(jí)。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)條件
凡符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1.提出合理化建議，對改善酒店經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，可給予500-3000元獎(jiǎng)金或工資升級(jí)及其它等同價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì);
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表揚(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎(jiǎng)勵(lì);
3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
4.精打細(xì)算、節(jié)省開支，為酒店節(jié)約成本費(fèi)用有明顯成績者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
5.經(jīng)批準(zhǔn)參加市級(jí)以上各類競賽并取得優(yōu)良成績?yōu)榫频隊(duì)幍脴s譽(yù)者，可依據(jù)獲獎(jiǎng)名次給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì);
6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
7.為保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和賓客財(cái)產(chǎn)安全而見義勇為者，可視情況給予報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用、帶薪休假或200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
8.拾金不昧，撿獲價(jià)值一萬元以下者，一次獎(jiǎng)勵(lì)50-200元;撿獲價(jià)值一萬元以上者，一次獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元;
9.各部門助理(含)以上管理人員可對酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、處罰
(一)處罰的目的：
實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理規(guī)章制度。各級(jí)管理人員以身作則，自覺維護(hù)店規(guī)店紀(jì)的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容。
(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計(jì)，現(xiàn)獎(jiǎng)現(xiàn)罰。
(三)處罰種類
處罰種類分為：警告、輕微過失、過失、嚴(yán)重過失、重大過失
(四)處罰申訴
員工對受到的處罰如有不服，可書面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒有給予回復(fù)，可直接向總經(jīng)理申訴。
(五)撤銷處分
1、對非重大過失性錯(cuò)誤，酒店執(zhí)行將功補(bǔ)過的政策。員工受處罰后，如能正確認(rèn)識(shí)，則在一個(gè)考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰。
2、員工過失處分撤銷后，所受的經(jīng)濟(jì)處罰不予撤消。
六、處罰范圍
〈一〉、輕微過失(不入檔案，予以經(jīng)濟(jì)處罰)
1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。
2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。
3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。
4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。
5.不按指定場所存放私人交通工具，罰款10元。
6.儀表儀容未能達(dá)到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)(有一項(xiàng)不合格者，視為未達(dá)到要求)，罰款20元。
7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙，罰款20元。
8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元。
9.工作期間在經(jīng)營場所和工作區(qū)域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。
10.無故遲到或早退三十分鐘以內(nèi)，罰款30元。
11.上班時(shí)間內(nèi)不戴名牌或戴別人的.名牌，罰款20元。
12.上班時(shí)未經(jīng)許可打私人電話，罰款20元。
13.在工作時(shí)間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事，罰款30元。
14.上班時(shí)間吃零食、未按規(guī)定時(shí)間用餐，罰款30元。
15.上班時(shí)間私自會(huì)客超過5分鐘，罰款30元。
16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。
17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定，罰款20元。
18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費(fèi)食品，罰款20元。
19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元。
20.擅自脫崗、工作時(shí)間未經(jīng)許可外出，罰款100元。
21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。
22.下班后無故在酒店?duì)I業(yè)場所內(nèi)逗留、游逛，罰款20元。
23.對客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語，與客人遇見時(shí)不主動(dòng)問候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓(xùn)受訓(xùn)，合格后上崗。
24.工作時(shí)間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。
25.電話鈴響超過三聲仍不接聽、接電用語不規(guī)范，罰款20元。
26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。
27.工作時(shí)間內(nèi)帶小孩進(jìn)入工作場所，罰款10元。
28.客人遺留物品下班之前不及時(shí)上交，罰款100元，通報(bào)批評。
29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報(bào)批評。
30.無故不參加酒店、部門、班組的各類活動(dòng)、會(huì)議等，罰款20元。
31.不規(guī)范操作造成酒店財(cái)物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元。
32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。
33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽，MP3，手機(jī)等，罰款20元。
34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛(wèi)生間等場所或物品上亂寫亂畫(情節(jié)嚴(yán)重，另行處理)，罰款100元，通報(bào)批評。
35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班，罰款50元。
36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元。
37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，罰款20元。
38.衛(wèi)生檢查不合格通報(bào)后未整改或反復(fù)出現(xiàn)，罰款20元。
39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。
〈二〉過失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)
1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓(xùn)部培訓(xùn)三天，合格后方可上崗。
2.工作態(tài)度惡劣，對待上司或同事粗言穢語，罰款50元，調(diào)整工作崗位，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級(jí)員工。
3.無故遲到、早退30分以上2小時(shí)以內(nèi)者，罰款50元。
4.在非指定場所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。
5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查，罰款100元。
6.擅自動(dòng)用或損壞酒店安全消防設(shè)施，罰款100元/次，并照價(jià)賠償造成損失。
7.故意損壞酒店、賓客或同事的財(cái)物，原價(jià)賠償造成損失并罰款200元。
8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告、小字報(bào)或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時(shí)處以5天內(nèi)抄寫《員工手冊》100遍。
9.非因工作需要在工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。
10.不按酒店出臺(tái)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，罰款200元并賠償全部損失。
11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。
12.違反工作規(guī)程、服務(wù)程序，造成賓客嚴(yán)重不滿或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。
13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職，罰款200元。
14.其他違反酒店規(guī)定的過失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈三〉、嚴(yán)重過失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)
1.工作時(shí)間睡覺，罰款200元，降職一級(jí)，通報(bào)批評。
2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排、不服從工作分配、緊急時(shí)刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級(jí)。
3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。
4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級(jí)，調(diào)離原崗。
5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時(shí)制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報(bào)，罰款200元，降為初級(jí)員工，調(diào)離原崗或辭退。
7.因工作嚴(yán)重失誤，造成酒店財(cái)產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價(jià)賠償損失外，要寫出書面檢討并通報(bào)批評。
8.私自向外界提供酒店經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元，寫出書面檢討并通報(bào)批評。
9.工作時(shí)間內(nèi)或在工作場所賭博或變相賭博，罰款500元，店內(nèi)通報(bào)批評。
10.私自向客人索取小費(fèi)或財(cái)物，罰款200元，通報(bào)批評。
11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人、酒店或同事受到財(cái)產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報(bào)批評，降職或辭退。
12.私進(jìn)客房，或在客房內(nèi)看電視、聽音樂、打電話、洗澡、休息等，罰款200元。
13.工作中消極怠工，故意不按時(shí)完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級(jí)員工或辭退。
14.丟失樓層或不規(guī)范使用，罰款200元。
15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過失行為。
16.其他嚴(yán)重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈四〉、重大過失(經(jīng)濟(jì)處罰，通報(bào)批評，辭退或降職)
1.無故曠工連續(xù)3天以內(nèi)，或半年累計(jì)曠工3天以上(含3天)，罰款500元，辭退。
2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的，罰款500元，賠償醫(yī)治費(fèi)用，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。
6.偷拿公物，偷竊他人財(cái)、物，罰款500元，通報(bào)批評，辭退。視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
7.收藏、傳播、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍、錄像，罰款500元，通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
9.參與賣淫活動(dòng)的，罰款1000元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退。
11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動(dòng)的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
12.鼓動(dòng)騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎(jiǎng)金押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
13.其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量行為。
14.違反國家法律法規(guī)的行為。
七、獎(jiǎng)罰現(xiàn)金的管理
1、各級(jí)質(zhì)檢人員對于過失員工的現(xiàn)金獎(jiǎng)罰，必須使用《獎(jiǎng)勵(lì)單》、《處罰單》。
2、現(xiàn)金處罰一律實(shí)行現(xiàn)罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人，如當(dāng)日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當(dāng)月工資中扣除。
3、對于同一件過失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行。
4、由質(zhì)檢部建立獎(jiǎng)罰基金，全部獎(jiǎng)罰款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財(cái)務(wù)部。實(shí)施現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由質(zhì)檢部的獎(jiǎng)勵(lì)備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財(cái)務(wù)部核對獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)的使用、節(jié)余情況。
八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋
九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時(shí)，以本制度為準(zhǔn)。
十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行
質(zhì)檢部
二Oxx年二月二十日
員工獎(jiǎng)懲制度5
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長）績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
2)主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
3)累計(jì)12月績效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績效獎(jiǎng)金取消；若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎(jiǎng)金；若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：
崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8)主管級(jí)績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級(jí)績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：
1、直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對店長下獎(jiǎng)罰總單—店長對獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：
1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎(jiǎng)金的管理人員：
總經(jīng)理
、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；
3)公司各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理；
4)分店有權(quán)取消員工績效獎(jiǎng)金的`管理人員：各分店店長
5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店
廚師長（見習(xí)廚師長）、前廳經(jīng)理（見習(xí)前廳經(jīng)理）
7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長（見習(xí)組長）
注：
1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限；如超出權(quán)限，可向自己直屬上級(jí)申請執(zhí)行；
2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：
（一）在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎(jiǎng)勵(lì):
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；
2)分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者；
3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；
5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者；
6)針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；
7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者；
8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者；
9)其它具體情況；
（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：
1)行政檢查多次受到表揚(yáng)者；
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng)；
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上；
4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者；
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者；
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績者；
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者；
（三）其它獎(jiǎng)勵(lì)：
1)月績效考核員匯總
員工流失
率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績效考核加5分；
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評可直接晉級(jí)。
員工獎(jiǎng)懲制度6
一.提成方法：
1、 散客和單桌宴會(huì)、自助餐、酒店宴請根據(jù)所盯臺(tái)菜肴總營業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。(酒水有酒水獎(jiǎng)，供貨商提供)。不超過X月實(shí)習(xí)學(xué)生的按菜肴總營業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。
2、 婚宴、會(huì)議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會(huì)包桌均按每席XX元提成。 不超過X月實(shí)習(xí)學(xué)生按每席XX元進(jìn)行提成。
備注：以上二者不可同時(shí)進(jìn)行。
3、早餐按早班1個(gè)補(bǔ)發(fā)XX元/人。(實(shí)習(xí)學(xué)生享受此條款)。
二.分配方法
分配程序具體如下： 以上方案均按6：2：2的比例分配.
1、提成收入60%兌付給盯臺(tái)服務(wù)人員(含參與盯臺(tái)領(lǐng)班)。結(jié)賬完畢后，所有參與盯臺(tái)服務(wù)人員在賬單上簽字確認(rèn)，除單桌外，大型宴會(huì)集體盯臺(tái)平均分配桌數(shù)或營業(yè)收入。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預(yù)定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數(shù)參與分配。不參與盯臺(tái)的主管級(jí)人員享受后勤人員基數(shù)的2倍。月工資不超過XX元的經(jīng)理按后勤人員基數(shù)的XX倍績效分配。不超過1個(gè)月實(shí)習(xí)學(xué)生的按提成績效的'XX%進(jìn)行提成。部門總監(jiān)不參與分配。
3、提成收入20%歸部門基金。有部門統(tǒng)一安排使用，部門基金要透明每月一公開。
4、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、無誤后簽字，再有收銀員簽字確認(rèn)，月底有管理人員匯總到餐飲總監(jiān)處簽字報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放。
5、表格設(shè)計(jì)要包括：日期、午晚、臺(tái)號(hào)、桌數(shù)、金額、服務(wù)員、收銀、領(lǐng)班等簽字確認(rèn)。部門把分配表統(tǒng)計(jì)打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財(cái)務(wù)審核，如果出現(xiàn)不符或作假將扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效。
三.其它事宜
1、 如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計(jì)營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人。
2、當(dāng)日服務(wù)、餐具環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成客人投訴的，扣除應(yīng)提成營業(yè)額收入的5倍罰款。
3、違犯部門相關(guān)制度的，按制度規(guī)定給予在績效中扣罰至部門基金。
4、參與幫工的人員和臨時(shí)工不參與績效分配活動(dòng)。
5、當(dāng)月沒有完成酒店制定的任務(wù)指標(biāo)的，績效提成整體按50%發(fā)放。
四、崗位基本工資
1、盯臺(tái)服務(wù)員XX元每月;傳菜員XX元每月;迎賓XX元每月。
2、見習(xí)領(lǐng)班按崗位員工工資發(fā)放。轉(zhuǎn)正后按XX元每月執(zhí)行。
3、轉(zhuǎn)正主管按XX元。
4，經(jīng)理、總監(jiān)按外聘工資執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)懲制度7
總則
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
獎(jiǎng)懲的原則
一.酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。
二.員工的`表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。
三.員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。
四.員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。
五.對酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。
六.員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1.金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。
2.拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。
3.見義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表揚(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。
5.樂于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。
6.全員促銷獎(jiǎng)：非營銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。
七.員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款;
1.上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過20分鐘按曠工半日處理;無故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續(xù)離職)。
2.上班時(shí)間長時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。
3.儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。(包括不著工裝，不戴工牌)。
4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。
5.上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無關(guān)的事情扣10元。
6.上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確，罰款5元。
7.偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款30元。
8.遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來損失者，罰款50—100元。
9.同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。
10.上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。
11.檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。
12.私自挪用備用金，營業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。
13.客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。(當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
14.客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者，予以開除。
15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。(手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過三天)
16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
17.不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。
員工獎(jiǎng)懲制度8
一、 目的:為了表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高平臺(tái)人員工作積極性，特制定此制度。
二、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及對象:公司平臺(tái)所有員工。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類:
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的;
(4)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(5)為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的;
(6)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—100元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、120元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事部門作出)
(1)全勤獎(jiǎng) 凡正式員工(自轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算)，當(dāng)月未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者;
(以上均由考勤卡計(jì)，按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間為準(zhǔn)，補(bǔ)休不計(jì)缺勤)，當(dāng)月工資獎(jiǎng)勵(lì)50元。
(2)績效考核優(yōu)異獎(jiǎng)
凡連續(xù)三個(gè)月績效考核被評為A級(jí)，第三個(gè)月當(dāng)月工資可獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(3)工齡工資獎(jiǎng)
入職滿一年的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與行政部考核，可享受工齡工資，底薪加100元。
(4)帶薪年休假
入職滿一年的員工，可享受3天帶薪年休假。
3、其他獎(jiǎng)勵(lì):
(1)銷售冠軍獎(jiǎng)
針對所有營銷的員工，銷售冠軍獎(jiǎng)分為:周銷售冠軍獎(jiǎng)和月銷售冠軍獎(jiǎng)!
周冠軍獎(jiǎng)每周評選一名(銷售系數(shù)第一名)，獲得周冠軍獎(jiǎng)的員工，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元;月銷售冠軍獎(jiǎng)每月評選三名(月銷售系數(shù)前三名)，第一名現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元;第二名現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)300元，第三名現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元。(只有當(dāng)月完成公司規(guī)定任務(wù)的銷售員工，才有機(jī)會(huì)評選月銷售冠軍獎(jiǎng))
銷售系數(shù)公式如下:
銷售系數(shù)=銷售金額/公司規(guī)定各門市銷售額
員工處罰制度
一、目的:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。
二、處罰涉及對象:公司所有員工。
三、處罰方式:
(1) 通報(bào)批評;
(2) 一次性罰金;
(3) 減薪;
(4) 留用察看;
(5) 辭退;
四、處罰事項(xiàng)分類:
1、 重量級(jí)處罰:
(1)因個(gè)人原因給公司財(cái)產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，無條件辭退;需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的.民事或刑事責(zé)任。
(2)損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
無條件照價(jià)賠償，并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
(3)包庇職員舞弊，弄虛作假;
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。
(4)泄露公司機(jī)密;
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(5)品行不正，有損公司名譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(6)沒有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生;
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(7)每月曠工達(dá)3天(含)以上;
員工大會(huì)通報(bào)批評，并處一次性罰金100元—300元，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。
(8)在公司內(nèi)從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì)通報(bào)批評，并處一次性罰金100元—300元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。
(9)造謠滋事。
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。
2、一般性處罰:
(1)未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。
(2)玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—300元(視級(jí)別不同而定)。
(3)工作不力，屢勸不聽者;
員工大會(huì)通報(bào)批評，留用察看或辭退。
(4)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。
3、輕微處罰:
(1)工作時(shí)間處理私人事務(wù)，未經(jīng)許可擅自離崗;
通報(bào)批評，處一次性罰金20元—100元。
(2)上班時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的; 通報(bào)批評，處一次性罰金20元—100元。
(3)未按規(guī)定要求進(jìn)行值日、值班的;
通報(bào)批評，處一次性罰金20元—100元。
(4)浪費(fèi)公司財(cái)物(下班未關(guān)電腦、燈等);
通報(bào)批評，處一次性罰金20元—100元。
(5)未按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或任務(wù);
員工大會(huì)通報(bào)批評，處一次性罰金20元—100元;屢犯者減薪或留用察看。
(6)開會(huì)、培訓(xùn)無故遲到、缺席;
通報(bào)批評，處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
(7)無故不接聽電話或關(guān)機(jī)(8:00-23:00)
通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金50元或取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)貼。
員工獎(jiǎng)懲制度9
(一)處罰種類分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
①告誡：罰款5～50元;
�、诰妫毫P款100～200元;
�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;
(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。
2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
①通報(bào)表揚(yáng)：獎(jiǎng)金50～100元;
�、诩为�(jiǎng)：獎(jiǎng)金150～300元;
③晉級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));
二、實(shí)施細(xì)則
(一)處罰細(xì)則：
告誡過失
1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;
2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;
5)工作時(shí)飲酒或睡覺;
6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;
8)個(gè)人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規(guī)定;
10)不遵守酒店著裝規(guī)定;
11)上下班不按時(shí)簽到;
12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;
13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;
14)違反酒店制度規(guī)定;
15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規(guī)定;
17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;
18)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;
19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房、餐廳等);
20)報(bào)告工作時(shí)不誠實(shí);
21)隨意使用酒店客人設(shè)施;
22)工作時(shí)干私活;
23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過失的;
24)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;
25)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的.;
警告過失
1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;
3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;
4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來人員在客房內(nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時(shí)繳納等額的房款);
5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;
7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;
8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如紙張，易耗品等;
9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;
10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;
11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;
12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序;
13)不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動(dòng);
14)違反國家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;
15)為其他員工簽到;
16)拿取酒店或客人的財(cái)務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的;
辭退過失
1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;
2)對客人粗魯或頂撞客人;
3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);
4)為個(gè)人目的向客人兜售物品;
5)欺騙或騷擾客人;
6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;
7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8)在未通知酒店管理人員的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;
9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;
10)拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴(yán)重，如現(xiàn)金等;
11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;
13)偷竊行為;
14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;
15)斗毆或慫恿打架斗毆;
16)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;
17)違反國家其它法令;
18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備注：
1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯(cuò)誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級(jí);
3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的酒店將對其進(jìn)行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3個(gè)月，留店察看6個(gè)月。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
通報(bào)表揚(yáng)
1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的;
2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;
3)拾金不昧;
4)連續(xù)四個(gè)月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;
5)積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;
6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;
7)為維護(hù)社會(huì)公德和酒店秩序見義勇為的;
嘉獎(jiǎng)
1)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2)因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;
3)見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;
4)4個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報(bào)表揚(yáng)的;
5)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;
晉級(jí)
1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;
2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚(yáng)及嘉獎(jiǎng)的;
3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的;
員工獎(jiǎng)懲制度10
第一條為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作人員教育、管理和監(jiān)督機(jī)制，激勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員忠于職守，勤奮工作，積極進(jìn)取，現(xiàn)參照《公務(wù)員法》和我市有關(guān)效能監(jiān)察的文件精神，結(jié)合本局實(shí)際情況，制訂本規(guī)定。
第二條機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)模范地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，秉公執(zhí)法，努力做好行政執(zhí)法和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三條機(jī)關(guān)工作人員的考核應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正的原則，做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，注重工作實(shí)績，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。
第四條機(jī)關(guān)工作人員的考核內(nèi)容分為德、能、勤、績四個(gè)方面：
德：是指政治素質(zhì)、思想修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等。
能：是指行政執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平及組織管理才能。
勤：是指工作態(tài)度、出勤情況等。
績：是指執(zhí)法工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果。
第五條機(jī)關(guān)工作人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)檔次。
第六條對具備下列條件之一的機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：
�。ㄒ唬┰谀杲K考核或單項(xiàng)評比中被評為優(yōu)秀的；
（二）在宣傳貫徹法律、法規(guī)工作中表現(xiàn)突出的；
（三）在文化事業(yè)工作中表現(xiàn)突出的；
（四）按其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予表彰的。
第七條機(jī)關(guān)工作人員誡勉，是指對群眾反映較大或有一定問題，但又不構(gòu)成違紀(jì)的機(jī)關(guān)工作人員及時(shí)提醒、警戒和限期改正的制度。
第八條機(jī)關(guān)工作人員有下列情況之一的，應(yīng)予以誡勉：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國家法律、法規(guī)和上級(jí)決定、集體決定出現(xiàn)偏差，造成不良影響的；
（二）不嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，科室內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)的；
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)不實(shí)，甚至弄虛作假、虛報(bào)浮夸，造成不良影響的；
（四）脫離群眾，不關(guān)心群眾疾苦，甚至損害群眾利益，群眾意見較大的；
（五）執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定不夠嚴(yán)格，影響干部形象的`；
�。┎蛔袷厣鐣�(huì)公德，生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，造成不良影響的；
�。ㄆ撸┰诿裰髟u議中，優(yōu)秀票和稱職票合計(jì)達(dá)不到規(guī)定比例或年度考核評為基本稱職的（健康原因除外）；
（八）組織認(rèn)為需要誡勉的其他問題。
第九條機(jī)關(guān)工作人員的誡勉由局紀(jì)檢組、辦公室根據(jù)考察情況、民主集中制貫徹情況等，對照第八條之規(guī)定，提出誡勉對象建議名單，報(bào)局黨委審定。
第十條誡勉對象確定后，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任找被誡勉干部談話，指出問題，提出要求，并由專人作好記錄。
第十一條被誡勉人員在誡勉談話后的15天內(nèi)，要在深刻反省、認(rèn)真剖析的基礎(chǔ)上，制定整改措施，報(bào)辦公室、紀(jì)檢組和分管領(lǐng)導(dǎo)；誡勉期滿，要寫出整改情況報(bào)告。
第十二條誡勉期限一般為半年。誡勉期間被誡勉人員沒有改正存在問題或出現(xiàn)新問題的，要視情況給予相應(yīng)的組織處理。
第十三條本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)行。
員工獎(jiǎng)懲制度11
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的'建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上班實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工工作期間操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料，欺騙顧客；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過3分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔干凈；
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、本公司給員工繳納員工意外保險(xiǎn)。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后———對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，遲到、早退、每半小時(shí)扣罰10元；曠工一天扣罰200元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工2次；（不請假私自休息）
2、拒客3次；（不服從領(lǐng)導(dǎo)分配）
3、泄露本公司機(jī)密1次；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
員工獎(jiǎng)懲制度12
本廠對全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個(gè)部門負(fù)責(zé)人提出書面報(bào)告，經(jīng)行政負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內(nèi)容（獎(jiǎng)勵(lì)和處罰）
1、對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.4、為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，節(jié)約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.6、為樹立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.７、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)；
一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金最低不少于１００元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。
2.1、 以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號(hào)在一小時(shí)之內(nèi)的（超過一小時(shí)作曠工半天論處，超過四小時(shí)作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗(yàn)記錄表有錯(cuò)誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元；
當(dāng)月上班遲到，早退累計(jì)已達(dá)到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機(jī)電另部件等，不按規(guī)定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的；
非本設(shè)備操作人員，擅自動(dòng)用該設(shè)備的；
上班時(shí)睡覺、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴(yán)重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
�。�1） 曠工一天的；
（2） 謊報(bào)虛報(bào)考勤的；
�。�3） 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的；
（4） 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材的；
�。�5） 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；
（6） 隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的`；
�。�7） 有賭博或打架斗毆行為的；
（8） 有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的；
（9） 因工作失職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
�。�10）發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的；
�。�11）違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以
下的各類責(zé)任事故的；
�。�12） 占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟(jì)損失的處分。
2.4、對以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
�。�1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
（2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
�。�3）損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本廠及他人造成不良影響或損害的；
�。�4）擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
�。�5）玩忽職守，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；
（6）無故曠工，經(jīng)教育不改的；
�。�7）經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
�。�8）有意損害公共財(cái)物的；
�。�9）偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
�。�10）觸犯國家刑事法律的；
�。�11）無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的；
�。�12）工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；
�。�13）泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎(jiǎng)懲制度13
對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對改善俱樂部經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；
2、在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績者；
3、嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者；
4、服務(wù)態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽(yù)者；
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者；
6、技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者；
7、為保護(hù)國家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；
8、講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者；
9、拾金（物）不昧者；
10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，成績優(yōu)異者。
員工獎(jiǎng)懲制度14
為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法如下。
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本大酒店管理制度。
第二條 適用范圍：全體員工
第三條 對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第五條 本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用：
1、 通告表揚(yáng);
2、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、 晉升提級(jí);
第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：
1、 品德端正，工作努力;
2、 維護(hù)大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3、 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;
4、 有其他功績，足為其他員工楷模
第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
1、 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;
2、 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;
3、 向大酒店管理提出合理化建設(shè)，為大酒店管理采納;
4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
5、 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出;
6、 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7、 其他對大酒店管理作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的
第八條 有以上表現(xiàn)，大酒店管理認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1、 員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、 監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;
3、 董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：
1、 警告;
2、 記過;
3、 降級(jí);
4、 辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2、 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3、 因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4、 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5、 無故不參加大酒店管理安排的培訓(xùn)課程;
6、 初次不遵守主管人員指揮;
7、 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微
8、 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9、 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11、 破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條 員工有以下行為者，給予記過處分：
1、 對上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2、 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4、 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5、 攜帶危險(xiǎn)物品入廠;
6、 在禁煙區(qū)吸煙者;
7、 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;
8、 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9、 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者
10、 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條 員工有以下行為者，給予降級(jí)處分：
1、 違反國家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、 違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、 擅離職守，導(dǎo)致事故，使大酒店管理蒙受重大損失;
4、 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5、 違反大酒店管理規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6、 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;
7、 撕毀公文或公共文件;
8、 擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;
9、 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
大酒店管理——解析x大酒店員工獎(jiǎng)懲制度
10、 違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、 工作時(shí)間在工作場所制造私人物件;
12、 造謠生事，散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：
1、 偷竊同事或公有財(cái)物;
2、 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本大酒店管理誤信而遭受損害;
3、 對上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4、 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5、 蓄意損壞大酒店管理或他人財(cái)物;
6、 故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使大酒店管理蒙受損害;
7、 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8、 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;
9、 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10、 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11、 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)大酒店管理資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12、 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的`;
13、 貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;
14、 挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
15、 泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16、 散布謠言，損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎(jiǎng)懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
17、 利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18、 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;
20、 在大酒店管理內(nèi)賭博;
21、 在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22、 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;
23、 經(jīng)常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;
24、 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受;
25、 因行為不當(dāng)，大酒店管理無法再對其信任;
26、 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理
第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償大酒店管理損失;
1、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%一50%;
2、 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
員工獎(jiǎng)懲制度15
一、美容院福利制度；
1、在美容院滿兩年以上的人員每月以10元的現(xiàn)金作為醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼；
2、在美容院滿三年以上的人員每月以20元的現(xiàn)金作為醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼；
二、美容院獎(jiǎng)勵(lì)制度；
1、銷售團(tuán)對獎(jiǎng)；
1）各美容院每月達(dá)成本店總業(yè)績目標(biāo)；
完成90%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元/美容院，
完成100%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元/美容院，
完成130%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元/美容院，
完成200%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元/美容院；
完成300%以上獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1500元/美容院
2）當(dāng)月達(dá)成本店總業(yè)績目標(biāo)；
完成90%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金各50元/月，
完成120%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金各100元/月；
完成150%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金各150元/月
完成200%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)各200元/月
完成250%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)各300元/月
完成300%店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)各400元/月
完成400%以上店長及銷售主管獎(jiǎng)勵(lì)各500元/月
2、銷售個(gè)人獎(jiǎng)；
1）任意A級(jí)店美容師一個(gè)月累計(jì)業(yè)績是所有A級(jí)店美容師業(yè)績最高者獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元/月；
個(gè)人業(yè)績需要達(dá)成至少75%；
備注：要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下；
2）任意B級(jí)店美容師一個(gè)月累計(jì)業(yè)績是所有B級(jí)店美容師業(yè)績最高者獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元/次；個(gè)
人業(yè)績需要達(dá)成至少75%；
備注：要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下；
3）任意人員個(gè)人業(yè)績累計(jì)連續(xù)三個(gè)月都能達(dá)標(biāo)100%，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元/次；
備注：要求在沒有任何服務(wù)投訴事件的前提下；
3、連續(xù)兩個(gè)月銷售開單和所有客戶余額都沒有錯(cuò)誤的美容院，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金30元/次給該店負(fù)責(zé)人這塊工作的人員；
4、每月本店服務(wù)客人累計(jì)人數(shù)最多的美容師以20元/次的'現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
5、每月本店評選出最有團(tuán)結(jié)精神、最有責(zé)任心、樂于助人、最受歡迎的人員以現(xiàn)金20元/次作為獎(jiǎng)勵(lì)；
6、每月本店評選出最佳笑容漂亮寶貝1名獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)品一份；備注：評選方式無名投票(客人或員工皆可投票)；
7、每月本店評選最佳值日生1名獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)品一份；
8、每月本店評選出一名最積極配合美容院加班人員獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)理項(xiàng)目一次任選；(護(hù)理要求在上班以外的時(shí)間)；
9、美容師當(dāng)月在服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)任何的投訴問題及沒有遲到、早退或請假之類，獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)理項(xiàng)目一次任選；(護(hù)理要求在上班以外的時(shí)間)；
10、有任何新產(chǎn)品或新項(xiàng)目推廣，第一個(gè)月美容院目標(biāo)達(dá)表90%給予店長及銷售顧問各50元/次現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；
11、本月區(qū)督導(dǎo)所負(fù)責(zé)的區(qū)域店均；
達(dá)標(biāo)80%給予區(qū)督導(dǎo)100元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
達(dá)標(biāo)100%給予區(qū)督導(dǎo)150元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
達(dá)標(biāo)120%給予區(qū)督導(dǎo)200元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
達(dá)標(biāo)150%給予區(qū)督導(dǎo)250元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
達(dá)標(biāo)200%給予區(qū)督導(dǎo)300元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
達(dá)標(biāo)300%以上給予區(qū)督導(dǎo)400元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)
12、員工提出好的建議美容事業(yè)中心被采納的給予產(chǎn)品(100元)獎(jiǎng)勵(lì)；
13、半年個(gè)人業(yè)績累計(jì)銷售現(xiàn)金金額滿20萬(退款需扣回)的人員可以申請2天旅游，人員旅游時(shí)間由店長報(bào)備；旅游費(fèi)用及具體時(shí)間由美容事業(yè)中心安排；
14、每月前臺(tái)文員報(bào)表準(zhǔn)確和管理倉庫物品數(shù)據(jù)無誤者以10元現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)；
15、連續(xù)半年沒有客人投訴服務(wù)或退款要求的店以現(xiàn)金100元/美容院作為獎(jiǎng)勵(lì)；
16、對于每月，A級(jí)店提發(fā)100元，B級(jí)店提發(fā)50元購買蛋糕作為當(dāng)月壽星祝福，（如一個(gè)月當(dāng)中同時(shí)有多人生日，也同樣按A級(jí)店100元，B級(jí)店50元作為壽星祝福），若當(dāng)月無人生日的不得申請，以CLOE人事資料為準(zhǔn)。
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