辦公管理制度
在當今社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的辦公管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公管理制度1
1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)
5、印鑒管理
(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)
6、公文打印管理
(說明:寫明公文打印管理的.程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)
7、用品管理
(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理
(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發(fā)管理
(說明:寫明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務(wù)管理
(說明:寫明接待的標準等內(nèi)容)
11、辦公室對外聯(lián)絡(luò)
(說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的批準程序、費用的審批等)
12、辦公室其他事務(wù)的管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
13、1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生，定期打掃;
13、2公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;
13、3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查，保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細則和崗位責任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公管理制度2
為保持良好的公司形象，創(chuàng)造嚴肅、活潑、高效、和諧的辦公環(huán)境，特制定本管理規(guī)定:
一、遵守公司的上、下班時間并按要求刷卡或簽到，如有特殊情況無法按時上班，須在上班時間前30分鐘內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，并于當日將卡交部門直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認可。
二、參加活動、培訓(xùn)及出席會議應(yīng)準時，因故不能按時參加應(yīng)預(yù)先向直屬上級或組織者請假。
三、微笑是員工對顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語，并注意各種場合的言談舉止，維護企業(yè)形象。
四、辦公人員著裝必須符合公司的'有關(guān)規(guī)定，辦公時間應(yīng)掛工作牌;辦公人員不允許在辦公區(qū)域內(nèi)更換服裝。
五、所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴謹，不得在上班時間內(nèi)睡覺。
六、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話--'您好，國地置業(yè)'。各部門員工在接、打電話時必須使用普通話，打電話時嚴禁使用免提鍵。
七、辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi)，不得隨地拋棄。不得在辦公桌或墻壁上張貼任何紙張。
八、下班或出外辦事，要清理好自己的桌面，并將椅子歸位后離開。下班最后一位離開辦公區(qū)的人員應(yīng)檢查并關(guān)閉所有電器開關(guān)。
九、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐，除12:00-13:00外為讀報時間外，其余辦公時間內(nèi)不得看報或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。
十、接待來公司參觀、訪問的客人及辦事人員，要熱情大方、彬彬有禮，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點進行。
十一、辦公時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事和直接領(lǐng)導(dǎo)說明并在指定位置留言。
十二、辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細語，不準大聲喧嘩、聊天。
十三、女員工上班要求化淡妝，不準濃妝艷抹，不準在辦公室化妝。
十四、電腦使用人應(yīng)作好電腦管理，必須設(shè)定密碼，電腦桌面由公司統(tǒng)一，自行不得下載圖片。
辦公管理制度3
為了加強對項目辦公用品及財產(chǎn)的管理，特制訂本制度：
1、全體人員必須要愛護項目辦公用品和財產(chǎn)。
2、對有意損壞辦公用品和財產(chǎn)者，要進行處罰。
3、實行項目辦公用品和財產(chǎn)（包括檢測工具），誰使用誰負責的`原則，損壞或遺失要追究其責任。
4、辦公用品、財產(chǎn)不得挪用和移宿舍使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50-1000元的罰款。
5、購置辦公用品及財產(chǎn)，必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方能購置。
6、項目負責人要做好對所有辦公用品和財產(chǎn)的登記手續(xù)，并把登記表存檔在資料中，以便備查。
辦公管理制度4
第一章、總則
第一條為加強x城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)辦公區(qū)域的安全管理,增強員工的安全意識,落實各項安全措施,保障公司各項工作順利開展,根據(jù)“預(yù)防為主、杜絕隱患”的原則,特制訂本辦法。
第二條本辦法中的安全管理,是指包括消防、防盜和用電等方面的安全管理。
第三條綜合管理部為公司辦公區(qū)域安全管理的歸口管理部門,負責安全防范措施的制訂、落實、檢查及安全事故的調(diào)查、處;各部門、機構(gòu)應(yīng)負責本部門的安全管理工作。
第四條本辦法適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章消防安全管理
第五條綜合管理部應(yīng)定期組織消防安全學(xué)習,開展多種形式的消防安全宣傳教育。
第六條綜合管理部應(yīng)按照消防法規(guī)和消防部門的要求,對消防設(shè)施設(shè)備的配置情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第七條綜合管理部應(yīng)對消防設(shè)施設(shè)備的性能情況經(jīng)常進行檢查,確保消防監(jiān)控系統(tǒng)、消防栓、滅火器具等完好、有效,消防通道暢通,消防標識清晰、準確。
第八條辦公區(qū)域嚴禁存放易燃易爆物品。
第九條發(fā)生火情應(yīng)立即采取相應(yīng)措施。
第三章、防盜安全管理
第十條、財務(wù)管理部、計算機房、檔案室等重要部門應(yīng)安裝防盜門窗;出入口及其他重要部位應(yīng)安裝閉路電視安全監(jiān)控系統(tǒng)或其他安全報警設(shè)施。
第十一條、公司員工不得在辦公室存放私人貴重物品或大筆現(xiàn)今,離開辦公室(室內(nèi)無人)應(yīng)隨即鎖門。
第十二條會議室應(yīng)有專人負責管理,無會議時應(yīng)鎖門。
第十三條財務(wù)人員外出存取大額現(xiàn)金時,應(yīng)不少于二人;財務(wù)管理部門在保險柜存放過夜的.現(xiàn)金應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
第十四條公司印信須存放在保險柜內(nèi)或其他安全的地方,財務(wù)專用章和法人代表人印章應(yīng)分開存放。
第十五條公司車輛使用人在停放車輛時應(yīng)關(guān)窗鎖門,車內(nèi)不宜存放貴重物品。
第十六條公司員工及外來人員攜帶大件物品或辦公設(shè)備離開公司,須持有綜合管理部開具的出門單。
第四章用電安全管理
第十七條公司辦公區(qū)域配置設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)配電容量,并留有余地。
第十八條公司員工使用各類設(shè)施設(shè)備時,應(yīng)遵守相關(guān)的操作程序和要求,禁止違規(guī)操作以保障用電安全。
第十九條維修人員在維修各類電力設(shè)施設(shè)備時,應(yīng)嚴格按照安全操作規(guī)程操作。
第二十條公司員工不得在辦公室私拉電線,不得擅自使用電熱器具;下班時應(yīng)切斷辦公設(shè)施設(shè)備的電源。
第五章相關(guān)事項
第二十一條公司及分、子公司的員工應(yīng)佩帶有效證件進入公司辦公區(qū)域,外單位人
員進入辦公區(qū)域,應(yīng)在門衛(wèi)處登記,并遵守引導(dǎo)人員的指引。
第二十二條公司實行值班制度。工作日值班人員負責工作日的安全防范工作,下班時應(yīng)檢查辦公室門窗及電源的安全情況,并做好值班記錄。如值班人員下班時仍有員工在加班,則須做好交班工作。節(jié)假日及雙休日值班人員負責節(jié)假日及雙休日的安全防范工作,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時報告或處理,并做好值班記錄。
第二十三條公司綜合管理部應(yīng)定期檢查各類安全防范設(shè)施的完好情況和安全防范措施的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第二十四條各類安全問題由綜合管理部根據(jù)原因、性質(zhì)、后果、責任等因素負責處理、,必要時向有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
第六章附則
第二十五條本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。
第二十六條本辦法自印發(fā)之日起實行。
辦公管理制度5
一、總則
1、為進一步規(guī)范服務(wù)標準，樹立良好的企業(yè)形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益，保證各項工作的正常開展，為更加經(jīng)濟有效地利用通訊設(shè)備，特制訂辦公電話管理規(guī)定。
2、為進一步加強公司網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范上網(wǎng)行為，提高工作效率，保障公司信息安全，防范網(wǎng)絡(luò)風險，結(jié)合我公司實際情況，經(jīng)研究決定，特制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。
二、權(quán)責
1、行政部負責公司辦公電話的統(tǒng)一調(diào)配和管理。
2、各部門負責電話使用的監(jiān)管和日常維護。
三、固定電話管理規(guī)定
1、實行“誰使用誰負責”原則，每部電話使用人即為負責人，若無固定使用人則視為部門負責人負責;
2、公司內(nèi)線電話用于各部門之間的工作聯(lián)絡(luò)，任何人不得用內(nèi)線電話聊天、談笑;
3、辦公電話不得作私人電話使用;
4、辦公室電話主要用于工作聯(lián)系，提倡使用文明、簡捷的`語言，以減少通話時間;
5、非本公司工作人員不準使用本公司話機打市內(nèi)電話和長途電話;
四、移動電話管理規(guī)定
1、集團部門負責人以上及重要崗位人員(如技術(shù)人員，水、電、暖維修人員、值班人員)需保證手機24小時開機，以便集團一些突發(fā)事宜的處理;
2、公司其他員工，需保證每天的7:00-22:00之間保持開機狀態(tài)(因乘坐飛機等特殊原因需關(guān)機的除外);
3、上班期間不得長時間利用手機打私人電話，如遇電話盡量長話短說，不要長時間占線，以便一些因公事務(wù)的及時聯(lián)絡(luò);
4、如遇手機停機需在12小時內(nèi)盡快交費開通。
5、員工的手機號碼必須加入集團網(wǎng)，開通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)，該功能使用費由公司承擔。
五、內(nèi)部通訊錄的更新管理
1、凡手機號碼更改者，需在5小時內(nèi)通知主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并同時通知信息中心及重要的相關(guān)聯(lián)絡(luò)人;
2、信息中心人員根據(jù)人力資源部提供的信息，統(tǒng)計人員在職狀況，以部門為劃分，定期更新公司通訊錄。
3、無論部門內(nèi)部通訊錄是否變化，部門負責人均須對該通訊錄進行確認，確認部門所有人員的電話號碼或手機號碼無誤，如有更改，請及時通知信息中心予以修改。
4、公司員工有義務(wù)保管好公司內(nèi)部通訊錄，不輕易向外人泄露重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系號碼。
六、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定
1、聯(lián)網(wǎng)后計算機實行一對一責任制，所有聯(lián)網(wǎng)用戶進行備案登記。各部門主管對本部門所有上網(wǎng)行為進行監(jiān)管。
2、所有聯(lián)網(wǎng)部門的領(lǐng)導(dǎo)對上網(wǎng)行為規(guī)范管理工作要高度重視，加強對本部門上網(wǎng)人員教育，培養(yǎng)員工樹立保密意識、法制意識、責任意識、自律意識，文明上網(wǎng)。
3、所有員工應(yīng)牢固樹立安全意識和保密意識，嚴禁在網(wǎng)上共享和泄露公司戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等公司機密。
4、嚴禁在上班時間玩電腦游戲，觀看和下載電影、電視劇、體育比賽等娛樂節(jié)目;禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。
5、嚴禁在網(wǎng)絡(luò)上制作和傳播不健康和有傷風化的信息，嚴禁瀏覽色情、賭博等非法網(wǎng)站。
七、附件
1、本制度由辦公室負責解釋。
2、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
辦公管理制度6
為了進一步美化教師辦公室，把教師辦公室建設(shè)成為整潔、舒適、規(guī)范和富有現(xiàn)代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
3、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的`事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。
4、辦公室不開無人燈、無人扇。
5、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無關(guān)的事。
6、辦公室無人時，要注意切斷電源，關(guān)閉門窗并上鎖，做好防盜工作。
7、 辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
8、上班時間不準做與工作無關(guān)的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。
9、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關(guān)好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
10、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置，并擺放整齊。
12、各位教師每天回校時和下班前把各自的物品進行整理。
13、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。
以上制度希全體教師自覺執(zhí)行，營造一個寬松、和諧、高效的工作環(huán)境。
辦公管理制度7
為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。
2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。
3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時間輪流值班負責接電話。
11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無關(guān)人員不得擅自進出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來訪人員的禮儀守則：
1)在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席;
2)來客多時應(yīng)按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的`，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;
3)待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來客信息;
三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。
二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當班負責人說明，或在留言板上詳細說明原因。
四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導(dǎo)下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。
以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋
辦公管理制度8
為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7、不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度
1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
2、干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
綜合協(xié)調(diào)
1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實施情況；
2、搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關(guān)信息；
3、負責組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀要；
4、負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；
5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；
6、負責協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
公文處理
1、負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；
2、負責完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；
3、負責公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風險提示：
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
檔案管理
1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；
2、負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。
后勤服務(wù)
1、負責公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算；
2、負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；
3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的`發(fā)送；
4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作；
5、負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；
6、負責領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；
7、負責公司對外接待工作。
風險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
辦公管理制度9
1.目的
為加強公司管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立和維護良好的公司形象。
2.適用范圍
本制度適用于集團各公司辦公室的管理。
3.職責
3.1人力資源及行政部經(jīng)理負責本制度監(jiān)督實施。
3.2人力資源及行政部負責辦公室人員考勤管理和考勤紀律的監(jiān)督。
3.3各部門負責人負責本部門人員的監(jiān)督和管理。
4.內(nèi)容
4.1工作時間:參照各公司出勤時間規(guī)定。
4.2總經(jīng)理以下職員上下班實行打卡制度，未打卡者視為缺勤，缺勤、遲到、早退、曠工者按考勤管理制度處理。
4.3正常工作時間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴禁穿拖鞋、背心、短褲進入辦公室。
4.4工作時間儀表要整潔，按要求著裝，佩戴工作證。
4.5工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
4.6工作時間需要外出辦事的，必須經(jīng)直接上級許可。
4.7每天工作時間開始前和工作時間結(jié)束后應(yīng)做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持個人桌面清潔，物品整齊。
4.8嚴禁在辦公室內(nèi)隨地吐痰、扔垃圾;垃圾、紙屑等應(yīng)丟入垃圾桶(簍)內(nèi)。
4.9嚴禁涂畫、污損桌面、墻面等，以免破壞辦公場所的整潔，影響觀瞻。
4.10在工作時間嚴禁玩電腦游戲，嚴禁撥打自動聲訊電話，炒賣股票等。
4.11不得帶閑雜人員進入辦公室。接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會客室內(nèi)進行。
4.12接電話聲音要輕，要注意電話禮貌，首先向?qū)Ψ秸f“您好，xxxx”，當周邊的電話響起，而當事人不在時，應(yīng)主動幫對方接起，并給予妥當回復(fù)。
4.13不得隨意動用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他人電腦或查閱文案時需有本人在場。
4.14各部門專用的'辦公設(shè)備由部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由行政部負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
4.15發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向人力資源及行政部或信息部報修，以便及時解決問題。
4.16應(yīng)保持勤儉節(jié)約的習慣，如不需提供對外文件或資料等，應(yīng)利用可繼續(xù)使用的紙張打印、復(fù)印或書寫，并自覺將可二次使用的紙張集中在復(fù)印機或傳真機旁。
4.17保守公司商業(yè)秘密，嚴禁擅自復(fù)制、查閱及泄露公司文件及資料，不得攜帶機密資料外出。公司有權(quán)即時解雇外泄公司機密資料的員工，并保留采取法律行為的權(quán)利。
4.18最后離開辦公室的員工必須關(guān)閉電腦、空調(diào)、復(fù)印機、打印機、照明燈等用電設(shè)備，關(guān)鎖好門窗才能離去。
5.職員若違反本制度的，第一次給予口頭警告，第二次給予經(jīng)濟處罰或根據(jù)公司《獎懲管理制度》有關(guān)條款處理。
辦公管理制度10
為了加強辦公室各類財產(chǎn)、物資、日常辦公用品的管理,根據(jù)國有資產(chǎn)管理局的有關(guān)文件精神,結(jié)合辦公室的工作實際制訂以下管理辦法。
一、固定資產(chǎn)的管理
凡購單價在800元以上,使用年限超過一年的物資應(yīng)列入固定資產(chǎn)管理范圍。無論什么經(jīng)費渠道購買(或其它單位贈送的)均必須在行政處總務(wù)上登記入帳。具體程序是:需購買固定資產(chǎn)的處室,首先要編報購買計劃(或口頭匯報),征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,由總務(wù)代購,金額在3000元以下的,由分管副主任簽字,3000元以上的由辦公室主任簽字,使用人(或處室經(jīng)辦人)在總務(wù)保管處登記入帳,保管員在發(fā)票上簽驗收人,財會上才能報銷。
二、物資的管理
購買金額在300元以上的大宗物資,如成批購進或印刷的各類辦公用筆、墨、紙、稿箋、信封等,由總務(wù)根據(jù)財力按工作的使用情況和需要購進或印刷,購進或印刷后,保管員應(yīng)按類別、品名分別將單價、數(shù)量登記入帳。在發(fā)票簽收報銷時,按財務(wù)制度審批報銷。發(fā)出時分處室、單位按類別、數(shù)量登記。保管員要經(jīng)常檢查庫存情況,做到堆放整齊、干凈、無霉爛、變質(zhì)。本著先購進的先發(fā),后購的后發(fā)。按季清理,半年盤存,做到帳物相符,家底清、不浪費。對其它單位贈送的貴重物品和購買的酒類物資,一般不作為辦公用品發(fā)放。因工作特殊需要,如接待、送禮等,須經(jīng)分管副主任或辦公室主任批準后才能發(fā)放。具體程序:由經(jīng)辦人寫明事由,經(jīng)分管副主任或辦公室主任審簽后,保管才能發(fā)放。
三、日常辦公用品的領(lǐng)用
1.圓珠筆、墨水、稿箋的'領(lǐng)用,各處室要根據(jù)工作的需要和使用情況,本著既不浪費,又方便工作可在保管室領(lǐng)用。
2.筆記本的領(lǐng)用,辦公室的職工一年按1-2個領(lǐng)用(特殊工作例外),鋼筆、記算器、文具盒、茶杯、水桶、盆子、電風扇、電話機、凳子以舊(壞)換新。
3.毛巾一年可領(lǐng)用一張(駕駛員例外);辦公室公用肥皂半年一塊。
4.計算機消耗材料的購買,各處室應(yīng)根據(jù)工作的實際先報購買計劃,價值在500元以內(nèi)的報行政處審核,500元以上的報分管副主任審核同意后,才能購買。
四、電器、維修材料
一般不搞庫存,隨買隨用。對家庭和其他部門使用的采取收費制度。
辦公管理制度11
一、目的
為了維護公司正常的辦公秩序，使全體員工有一個良好的辦公環(huán)境，樹立企業(yè)整體形象，培養(yǎng)運作規(guī)范、文明高效的工作作風，確保日常業(yè)務(wù)正常有序的進行，特制訂本制度。
二、辦公室秩序管理
(一)嚴格遵守公司勞動紀律和作息時間規(guī)定，工作時間不得無故脫崗、串崗、聊天、睡覺，嚴禁看電影、打游戲、吃東西。不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等，上班期間禁止做與工作無關(guān)的事情。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元/次。
(二)全體員工上班時間必須佩戴工作證，未佩戴者罰款20元/次。
(三)進入他人辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進入。
(四)員工個人物品應(yīng)擺放整齊有序，保持個人桌面整潔，愛護公共物品。不得隨意挪用他人物品，翻看他人文件及資料。墻面上不得亂涂亂畫。
(五)上班時間公共辦公區(qū)域禁止吸煙。無公務(wù)性接待上班前不得飲酒、無特殊情況不得在公共辦公區(qū)域就餐。
(六)員工離開辦公區(qū)域，柜子、抽屜應(yīng)及時上鎖。廢棄的文件及資料應(yīng)及時銷毀，重要文件不得放在桌面上，閱后及時歸檔。
(七)不得在公共場所翻看公司文件、資料，談?wù)撋婕肮久孛艿膯栴}，機要傳真內(nèi)容及其他保密文件等不得隨便傳閱泄密。如有違反，視情節(jié)嚴重程度給予批評、警告直至開除的處分。
(八)午休時間員工不得占用會議室等公共區(qū)域，不得私自拔掉電話線。午休結(jié)束時，迅速恢復(fù)正常辦公秩序。發(fā)現(xiàn)上班時間還在睡覺者罰款100元/次。
(九)公司員工上班時間禁止進行私人接待。確因家庭緊急情況而必須在上班時間進行私人接待的，統(tǒng)一安排至接待室。必須簡短扼要，語音適度，嚴禁閑談，高聲喧嘩。
(十)員工下班應(yīng)及時關(guān)閉電源(電腦、電燈、空調(diào)、打印機、復(fù)印機)、
門窗等，整理好個人辦公位的衛(wèi)生，注意防火、防盜，下班未遵守規(guī)定關(guān)閉電源、門窗的，罰款100元/次。
三、儀表儀容規(guī)范
(一)員工上班應(yīng)注意儀容儀表，著裝干凈整潔、穩(wěn)重大方、衣褲平整、頭發(fā)清潔、梳理整齊，不留奇怪的發(fā)型，不染兩種或兩種以上顏色的頭發(fā)，上班時不準穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
(二)女員工不準穿奇裝異服、背心裝、露臍裝、超短裙、吊帶衫等。不準濃妝艷抹，佩戴過分夸張的首飾，不準涂色彩鮮艷和有圖形的指甲，不準在公共區(qū)域化妝。男員工不準留長發(fā)、蓄胡須、穿短褲、背心等。
(三)前臺工作人員，必須時刻精神飽滿、坐姿端正。接聽電話語氣親切、口齒清楚，用語標準。接待客人要禮貌、周全，客人來訪應(yīng)及時通報，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)先敲門通報，待領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進入，并及時送上茶水。對推銷員應(yīng)禮貌拒絕，嚴禁其進入辦公區(qū)域。
四、設(shè)備管理
(一)愛護公共設(shè)施，不亂寫亂畫，確保辦公臺面、墻壁、沙發(fā)、柜子、窗簾、門窗等不受污損，保持辦公環(huán)境的清潔。
(二)在日常工作中樹立節(jié)約意識。節(jié)約使用紙張，提倡草稿打印使用單面廢舊紙張，養(yǎng)成正反兩面使用紙張的習慣，正式文件雙面印制。按需復(fù)印、打印文件、資料，減少多余份數(shù)。禁止擅自打印、復(fù)印與工作無關(guān)的文件和資料。
四、環(huán)境衛(wèi)生
(一)各辦公室衛(wèi)生由辦公室人員自行打掃，要求做到地面無果皮紙屑、污漬，桌面干凈整潔無灰塵，電腦鍵盤，主機、顯示器等經(jīng)常清掃。
(二)員工應(yīng)自覺維護辦公室環(huán)境衛(wèi)生，垃圾必須倒在指定垃圾桶內(nèi)，嚴禁亂丟廢紙等廢物;不得隨地吐痰。
五、辦公通話
員工工作時間撥打、接聽電話時應(yīng)簡短扼要，用語禮貌，語音適度，嚴禁閑談，高聲喧嘩。
六、餐廳秩序
(一)公司餐廳分為用餐區(qū)與員工休閑區(qū)。
(二)公司員工在公司就餐的，遵循先來后到的順序，依次排隊盛飯、菜、湯，在用餐區(qū)用餐。
(三)用餐期間不得大聲喧嘩，營造良好的用餐秩序。
(四)用餐完畢后清洗自用餐具，并及時放入消毒柜內(nèi)。如是員工自帶餐具的，清洗完畢后自行存放，但不得放置在辦公桌上。
(五)公司員工在員工休閑區(qū)休息后，必須清洗好使用過的'茶杯、茶盤等，清理好廢棄物，不得隨意傾倒茶水，廢棄物。用后不清理的，負責清理當天全公司衛(wèi)生。
七、監(jiān)督檢查
(一)行政部負責維護公司辦公區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，有權(quán)指出和批評任何違反公共道德的行為。全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，維護辦公環(huán)境和秩序，共同營造良好的工作氛圍。
(二)制度執(zhí)行情況由公司行政部進行不定期檢查，并按月將檢查情況予以公示，如有違反制度規(guī)定的行為，按本管理制度進行處罰。
辦公管理制度12
為進一步改善大家工作環(huán)境，激發(fā)我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的改變。好的'環(huán)境還需要大家的共同維護，以下幾點請大家務(wù)必遵守：
1、工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。
2、空調(diào)：空調(diào)開啟時間段9：00-18：00，開啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關(guān)閉，極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調(diào)。
3、燈光：請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開啟。
4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區(qū)域上的每周五人事安排人負責。
5、衛(wèi)生：自己桌面請及時整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機地面請看到有積水就清理。
最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。
辦公管理制度13
第一章、總則
第一條為規(guī)范x城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)辦公區(qū)域的環(huán)境管理,保持環(huán)境的整潔、清新、怡人,維護良好的企業(yè)形象,根據(jù)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展要求,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定中的環(huán)境管理,是指公司辦公區(qū)域的清潔和x化管理。
第三條綜合管理部為公司辦公區(qū)域環(huán)境管理的歸口管理部門。
第四條本規(guī)定適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章環(huán)境管理的范圍和要求
第五條環(huán)境管理的范圍:
(一)清潔管理的范圍:包括辦公室、會議室、洗手間、走廊、樓道等部位及各類辦公設(shè)施設(shè)備。
(二)x化管理的'范圍:包括董事長、常務(wù)副董事長、總經(jīng)理辦公室、會議室、會客室、各部門辦公室、入口處,走廊及其他需要進行x化布置的地方。
第六條、環(huán)境管理的要求:
1、清潔人員應(yīng)在員工上班前和下班后做好日常保潔工作;
2、地面(地毯)保持整潔,無污跡;
3、天花板、墻面、墻角保持無灰塵,無蛛網(wǎng);
4、會議室保持整齊、潔凈,茶具充足,并及時清洗、消毒,做到無污漬;
5、洗手間保持空氣清新,無異味,場地整潔,衛(wèi)生用品齊全,不斷檔;
6、門窗、走廊、樓梯、踢腳線、空調(diào)送風口等部位保持無灰塵、無污跡;
7、窗簾、垃圾筒、燈具、電源開頭及插座等設(shè)施保持無破損、無塵垢;
8、辦公設(shè)施設(shè)備擺放整齊,無灰塵、無污跡;
9、各辦公室的茶具按時清倒,無遺漏;
10、x化植物無灰塵,花盆內(nèi)無茶葉、煙蒂等雜物。
11、辦公垃圾和洗手間垃圾及時收集,做到無積壓。
(二)x化管理的要求:
1、觀花、觀果、觀葉植物相結(jié)合;
2、高、中、低檔植物相結(jié)合;
3、大、中、小型植物相結(jié)合;
4、常青類與季節(jié)類植物相結(jié)合;
5、根據(jù)工作需要和區(qū)域要求進行布置;
6、x化植物無灰塵、無異味、無蟲害、無枯敗葉,修剪美觀;
7、費用適當。
第七條x化管理可根據(jù)實際需要采用自管型或租擺型的方式:
(一)自管型x化管理需自行采購x化植物及相關(guān)用品,并對x化植物進行日常養(yǎng)護和定期更換。
(二)租擺型x化管理則聘請x化公司進行x化布置、養(yǎng)護和更換。綜合管理部應(yīng)對x化租擺合同的履行進行監(jiān)督,確保租擺植物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、養(yǎng)護、更換周期符合合同的要求。
第三章環(huán)境管理用品的管理
第八條環(huán)境管理用品的范圍:
(一)清潔用品:包括吸塵器、洗潔精、除蟲劑、抹布、掃帚、畚箕、拖把、水桶、梯子及其他用品。
(二)x化用品(自管型):包括x化植物、化肥、農(nóng)藥、剪刀及其他用品。
第九條環(huán)境管理用品的采購
綜合管理部后勤管理人員根據(jù)需要和庫存,編制環(huán)境管理用品的采購計劃,由、綜合管理部經(jīng)理簽署意見,經(jīng)分管副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批后實施。采購時應(yīng)對市場上清潔x化用品的品牌、質(zhì)量、價格進行調(diào)查,力求價廉物美。
第十條、環(huán)境管理用品的保管:
綜合管理部對所采購的用品進行驗收、登記和入庫(x化植物即擺放于辦公區(qū)域)。
第十一條環(huán)境管理用品的領(lǐng)用:
清潔人員應(yīng)本著合理、節(jié)約的原則,根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用單,經(jīng)后勤管理人員審核,綜合管理部經(jīng)理審批后領(lǐng)取。
第四章管理職責
第十二條后勤管理人員的環(huán)境管理職責:
(一)管理清潔人員;
(二)經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生和x化植物;
(三)制訂環(huán)境管理用品的采購計劃;
(四)洽談x化租擺合同及監(jiān)督合同的實施。
第十三條清潔人員職責:
(一)對辦公場地、會議室、洗手間和樓道等辦公區(qū)域進行保潔;
(二)更換洗手間衛(wèi)生用品;
(三)清潔辦公設(shè)施設(shè)備,清洗、消毒茶具;
(四)養(yǎng)護、清潔和更換x化植物(對租擺植物則進行檢查記錄);
(五)收集、傾倒垃圾。
第十四條各部門員工應(yīng)協(xié)助做好環(huán)境管理工作,自覺保持辦公場地清潔,愛護x化植物,主動進行節(jié)日衛(wèi)生大掃除。
第十五條綜合管理部每周對清潔工作進行1次檢查,每季度對x化布置進行1次調(diào)整,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
第五章附則
第十六條本規(guī)定由綜合管理部負責解釋和修訂。
第十七條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
辦公管理制度14
第一章總則
第一條根據(jù)國家公文處理的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合XX管理有限公司（以下簡稱公司）的實際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱公文是指公司及下屬機構(gòu)在經(jīng)營管理活動中撰寫和使用的或機關(guān)、團體、企事業(yè)單位傳送給公司的各類公文。
第三條公司辦公室負責和協(xié)調(diào)公司的公文處理工作，主要任務(wù)是：
(一)對公司公文處理工作進行指導(dǎo)和培訓(xùn)；
(二)統(tǒng)一收發(fā)、擬辦、傳遞系統(tǒng)內(nèi)外單位發(fā)送給公司的所有公文；
(三)負責公司名義公文的核稿、報批、繕印、蓋章、發(fā)送；
(四)負責各類公文的立卷、歸檔、借閱、回收等管理工作。
(五)公司辦公室設(shè)專人負責公司各類公文的處理工作；
公司其他部門也應(yīng)指定人員負責對本部門職責權(quán)限內(nèi)公文的處理工作。
第四條公文處理應(yīng)堅持實事求是、精簡、高效的原則，按照行文要求和公文處理規(guī)定進行，做到及時、準確、安全。
第二章公文種類第五條公司常用的公文種類有：
(一)請示，用于向上級單位請求指示和批復(fù)事項的文種。
(二)申請，用于向上級管理單位或職能部門請求批準事項或要求的文種。
(三)報告，用于向上級單位匯報工作、反映情況、提出意見或建議，答復(fù)上級單位查詢的文種。
(四)通知，用于發(fā)布規(guī)章制度、任免干部、部署工作、轉(zhuǎn)發(fā)主管單位、含隸屬關(guān)系的管理單位的文件或主管領(lǐng)導(dǎo)的批示、批轉(zhuǎn)下級單位的公文的文種。
(五)批復(fù)，用于答復(fù)請示、申請事項的文種。
(六)規(guī)定，用于對某一具體事項做出安排，要求有關(guān)部門、人員遵照執(zhí)行的文種。
(七)決定，用于對重要事項做出決策和安排的文種。
(八)決議，用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項的文種。
(九)意見，用于對重要問題提出見解和處理意見，闡明公司指導(dǎo)原則的文種。
(十)通報，用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況、介紹工作經(jīng)驗的文種。
(十一)會議紀要，適用于記載和傳達會議決定事項、主要精神，要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。主要有董事會會議紀要、總裁辦公會紀要、總經(jīng)理辦公會紀要。各類會議紀要，需簡明扼要、精練準確，由辦公室整理印發(fā)的文種。
(十二)函，用于彼此無隸屬關(guān)系的公司內(nèi)部各單位之間相互商洽工作、詢問答復(fù)問題，公司或公司部門向業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系單位提出要求或答復(fù)的文種。
(十三)合同(協(xié)議)，公司或被授權(quán)的業(yè)務(wù)單位或部門按《合同法》等有關(guān)法規(guī)，與公民、法人或其他經(jīng)濟組織之間簽署的應(yīng)承擔民事責任的法律公文。
第六條文件劃分，公司在經(jīng)營管理過程中形成的各類文件作如下劃分：
(一)凡屬下列事項可以公司名義行文，文頭用“XX祥云醫(yī)院管理有限公司文件”：屬于重大的或涉及整個公司的事項，向上級各部門的請示、報告；
與上級各部門的聯(lián)合行文；
編制、制定公司年度綜合計劃及中長期發(fā)展戰(zhàn)略；
發(fā)布公司有關(guān)重大事項的規(guī)定、決定、決議、意見等；
涉及所屬企業(yè)的管理體制、機構(gòu)編制、人事任免、重要問題處理等重大事項；
其他重要事項的行文；
(二)凡屬下列事項可以辦公室名義行文：屬于一般事項，向上級對應(yīng)部門的請示、報告；
公司范圍內(nèi)的一些具體工作；
公司會議及具體事項的`通知；
其他須以辦公室或業(yè)務(wù)部門名義行文的事項；
(三)凡屬下列事項也可以公司名義行文：按照公司職能規(guī)定，屬于部門具體業(yè)務(wù)，需要指導(dǎo)下級單位或?qū)诓块T開展工作的；
其他須以各部門名義行文的事項。
第三章公文格式
第七條行文格式。正規(guī)公文的格式一般由秘密等級、緊急程度、發(fā)文單位(文頭)、發(fā)文字號、簽發(fā)人、紅色反線、標題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位署名、成文日期、印章、主題詞、抄送單位、印制單位、印制日期等組成。公司發(fā)文分上行文：請示、報告；
下行文分：通知、通報、決定、決議、批復(fù)。
(一)涉及公司秘密的公文應(yīng)當分別標明“絕密”、“機密”、“秘密”，并標明份數(shù)、序號。
(二)緊急公文應(yīng)當根據(jù)緊急程度，分別標明“特急”、“緊急”。
(三)發(fā)文單位應(yīng)當使用全稱或規(guī)范化簡稱；
聯(lián)合行文，主辦單位應(yīng)當排列在前。文頭字一律套紅印刷。文件文頭與正文用紅色反線隔開。紅色反線上方留三分之一天頭的為上行文頭；
留四分之一天頭的為下行或平行文頭。
(四)發(fā)文字號，包括單位代字、年份、序號。年號一律要全稱，不能寫為后兩位數(shù)字，并且用方括號〔〕，不能用圓括號()或尖括號《》�？偣景l(fā)文統(tǒng)一格式為“祥云醫(yī)字〔年份〕×號”，×號不以“0”作為虛號。
(五)上報的公文，應(yīng)當在首頁附：發(fā)文簽。
(六)公文標題應(yīng)當準確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并表明文種。標題中除法規(guī)、規(guī)章用書名號外，一般不用標點符號。
(七)主送單位，一般寫在公文標題之下，正文之前，后加冒號，主送單位的全稱、特稱、單稱，均應(yīng)使用統(tǒng)一的表達形式，不能隨便排列。
(八)公文如有附件，應(yīng)當在正文之后、成文時間之前注明附件順序和名稱。
(九)成文時間一般以負責人簽發(fā)日期為準。
(十)公文除會議紀要外，應(yīng)加蓋公章。公章加蓋在成文日期之上，發(fā)文單位署名一般省略不寫。聯(lián)合發(fā)文單位都應(yīng)加蓋公章。主辦單位的印章應(yīng)排列在前。
(十一)公文主題詞由表現(xiàn)公文內(nèi)容歸屬、主題內(nèi)容的詞或詞組和表現(xiàn)公文形式特點的詞組組成。按先“內(nèi)容”后“形式”的順序排列詞目，每一公文標引主題詞的數(shù)量一般不超過5個詞或詞組。主題詞的位置在成文日期之下，閱知范圍之上。
第八條合同(協(xié)議)的格式按照公司合同管理辦法執(zhí)行。
第九條公司公文用紙幅面規(guī)格采用國際標準A4型。
第四章行文規(guī)則
第十條公司及公司各部門的行文關(guān)系，應(yīng)當嚴格按照各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，統(tǒng)一按公司名義下發(fā)。
第十一條向下級單位的重要行文，應(yīng)當同時抄送上級單位。
第十二條各部門未經(jīng)公司主管行政副總裁審閱、總裁簽批同意，不得擅自向下行文。
第十三條請示應(yīng)當一文一事；一般只寫一個主送單位，如需同時送其他單位，應(yīng)當用抄送形式，但不得同時抄送下級單位。除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事外，“請示”不得直接送領(lǐng)導(dǎo)個人。
第十四條報告中可以提出意見或建議，但不得夾帶請示事項。
第五章收文辦理
第十五條收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、批辦、分送、傳閱、承辦、催辦、查辦、存檔等程序。收文編號分為單位X字〔年份〕×號。
第十六條簽收、登記、擬辦、分送由辦公室負責。簽收時應(yīng)注明時間、份數(shù)、急緩程度；擬辦時要附公文處理單，并簽注擬辦建議。
第十七條對傳閱公文、資料，應(yīng)速傳速閱，一般不得超過兩天，并注明傳出時間。加急件應(yīng)隨到、隨傳、隨閱，必要時可集體閱讀。對需送幾位領(lǐng)導(dǎo)傳閱的公文，辦公室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)排序由前向后遞送。辦理公文傳閱、傳批的辦公室人員應(yīng)隨時掌握公文去向并予以記錄。除領(lǐng)導(dǎo)另有指示外，不應(yīng)將公文在領(lǐng)導(dǎo)之間自行傳遞。
第十八條審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應(yīng)明確簽署意見、姓名和審批日期。其他審批人圈閱視為同意；沒有請示事項的，圈閱表示閱知。
第十九條對所屬企業(yè)上報的需要辦理的公文，各部門應(yīng)進行審核。審核的重點是：是否應(yīng)由本部門辦理；內(nèi)容是否符合公司規(guī)定；涉及其他部門職權(quán)的事項是否已協(xié)商、會簽；文種使用、公文格式是否規(guī)范，是否符合行文規(guī)則。對符合規(guī)定的公文，公文辦理者應(yīng)及時處理公文，對不屬于本部門職權(quán)范圍或者不適宜由本部門辦理的，應(yīng)當迅速退回辦公室并說明理由。
第二十條公文辦理中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項，主辦部門應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)商。
第二十一條根據(jù)辦理公文件件有著落、事事有交代的要求，建立三類催辦制度，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦，使催辦貫穿于公文處理的各個環(huán)節(jié)。
(一)凡送公司領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、下屬醫(yī)院與網(wǎng)絡(luò)公司送隸屬管理機關(guān)的公文和總裁辦公會、公司周例會等上交辦的事項，由總裁辦負責催辦；
(二)公司各部門承辦的公文和申報的公文由各主辦部門專人負責催辦。
第六章發(fā)文辦理
第二十二條發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、翻譯、繕印、校對、用印、登記、分發(fā)等程序。
第二十三條草擬公文應(yīng)當做到：
(一)符合國家的法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定，符合上級單位或領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，并同現(xiàn)行有關(guān)公司規(guī)章制度相銜接。如提出新的政策規(guī)定，應(yīng)加以說明。
(二)情況確實，觀點明確，條理清楚，層次分明，文字精練，書寫工整，標點準確，篇幅力求簡短。
(三)公文起草時，有關(guān)人名、地名、數(shù)字、引文必須準確。引用公文應(yīng)先引標題，后引發(fā)文字號。日期應(yīng)當寫具體的年、月、日，日期使用阿拉伯數(shù)字。在使用簡稱時，應(yīng)先用全稱，再加以說明。
(四)公文的正文層次可以為多層：
一級標題為“一”（使用黑體，不加粗）；
二級標題為“(一)”（使用楷體）；
三級標題為“1”（使用仿宋體）；
四級標題為“(1)”（使用仿宋體）；
五級標題為“①”（使用仿宋體）。
(五)公文必須使用國家法定計量單位。
(六)公文中的數(shù)字，除成文時間、部分層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)一律使用阿拉伯數(shù)字。代表數(shù)量金額的數(shù)字，應(yīng)加逗號分隔符、金額單位、幣種。
(七)文稿送簽時，若有需要向主管領(lǐng)導(dǎo)說明的事項，應(yīng)另外附簡要的說明，隨文稿一并送審。
第二十四條公文有些內(nèi)容如涉及公司內(nèi)部其他單位的職權(quán)，主辦單位應(yīng)事先與其他有關(guān)部門主動協(xié)商并會簽；
若有不同意見，應(yīng)報請主管領(lǐng)導(dǎo)裁定。對于不同意見未協(xié)商一致、又未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決的問題，一律不得上報、下發(fā)公文。
第二十五條公文的簽發(fā)事宜由辦公室負責承辦。在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前，先由辦公室進行審核。審核的重點是：
一、是否需要行文；
二、是否符合國家的法律、法規(guī)、方針、政策及有關(guān)規(guī)定；
三、是否與有關(guān)部門進行協(xié)商、會簽；
四、文種使用、行文格式等是否規(guī)范；
五、是否條理清楚，層次分明，文字精練，書寫工整，標點準確。
對不符合規(guī)定的上報公文，辦公室應(yīng)退回呈報單位，并告知要求改正的部分。
第二十六條公文擬稿后，按以下規(guī)定簽發(fā)：
(一)以董事會名義發(fā)文，由董事長簽發(fā)。
(二)以公司名義發(fā)文，由總裁簽發(fā)。
(三)以下屬分公司名義發(fā)文，由總經(jīng)理簽發(fā)。
根據(jù)公司授權(quán)規(guī)則的規(guī)定，凡有權(quán)人明確授權(quán)的，被授權(quán)人也可簽發(fā)。
第二十七條簽發(fā)人在批簽時，應(yīng)表明同意與否，并簽署姓名和日期。其他審批人圈閱，則視為同意。
第二十八條草擬、修改、審核、批閱、簽發(fā)公文，用筆用墨必須符合存檔要求，不得使用圓珠筆、鉛筆、彩色筆和純藍墨水筆。不得在文稿裝訂線外書寫。
第七章公文流轉(zhuǎn)程序
第二十九條公司各部門接收的各類公文（包括電子、紙質(zhì)資料），必須在第一時間交辦公室，由辦公室登記接收并進入公文流轉(zhuǎn)程序。
第三十條公文運轉(zhuǎn)要嚴格按程序辦理。凡是送公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文稿、文件，一律通過辦公室登記，并附公文處理單，不要直接呈送領(lǐng)導(dǎo)個人，由辦公室核稿后，按領(lǐng)導(dǎo)分工報送或提請有關(guān)會議集體討論決定，應(yīng)克服“后門文件”和“公文逆運轉(zhuǎn)”等混亂現(xiàn)象。
公司正規(guī)公文發(fā)文的程序是：擬稿者起草公文并填寫發(fā)文稿→部門負責人審核→有關(guān)部門會簽(如有必要)→辦公室核稿→領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)→辦公室排版繕印→辦公室蓋章→發(fā)文歸檔。
第三十一條以公司名義對外簽署的合同(協(xié)議)等公文需要經(jīng)有關(guān)部門會簽，才能送領(lǐng)導(dǎo)審批后蓋章。程序是：有關(guān)部門準備好合同(協(xié)議)→公司內(nèi)部審核→送律師審核→按律師意見修改→填寫合同(協(xié)議)蓋章審批單，并負責辦理律師審核簽字→辦公室閱核、簽字(修改前后的合同或協(xié)議、律師簽字審批單、律師修改意見等四份文件)→財務(wù)負責人閱核、簽字→領(lǐng)導(dǎo)批示→經(jīng)辦部門到辦公室蓋公司章→送交有關(guān)單位。
第三十二條工作簽報和電話記錄作為非正規(guī)公文，按以下程序辦理：起草者填寫有關(guān)表單→辦公室或部門負責人簽字→辦公室編號、登記→有關(guān)部門負責人提出擬辦意見→送領(lǐng)導(dǎo)批示→有關(guān)部門辦理→歸檔。
第三十三條公司各部門需請求公司職能部門或公司領(lǐng)導(dǎo)給予有關(guān)支持的申請、請示，以審批單形式按以下程序報送相關(guān)部門。相關(guān)部門有權(quán)決定的，直接答復(fù)提出要求的部門；超權(quán)限的，應(yīng)提出擬辦意見通過辦公室報主管領(lǐng)導(dǎo)決定：
(一)涉及人事、薪酬、福利、編制、培訓(xùn)、出境的公文直接報送公司人力資源管理部；
(二)涉及資金調(diào)撥、預(yù)算管理的公文直接報送公司財務(wù)管理部：
(三)涉及有關(guān)法律事務(wù)的公文直接報送公司辦公室(法律)；
(四)涉及以公司名義作廣告、購置信息技術(shù)設(shè)備等實物資產(chǎn)的公文直接報送公司總裁辦公室；
(五)凡涉及兩個部門及以上的、無法確定主辦部門的申請、請示送辦公室處理。
第八章歸檔與銷毀
第三十四條公文辦完后，應(yīng)當根據(jù)《章程》和有關(guān)規(guī)定，及時將公文審定簽發(fā)后的終稿、印刷后的正本和有關(guān)材料整理立卷。電報隨同文件一起立卷。
第三十五條公司領(lǐng)導(dǎo)責承有關(guān)部門辦理的公文應(yīng)及時到辦公室辦理借閱手續(xù)，及時歸還，以免遺失。
第三十六條公文歸檔，應(yīng)當根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值、期限整理立卷，要保證檔案的齊全、完整，能正確反映本單位的主要工作情況，以便于保管和利用，一年歸檔一次。
第三十七條聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦單位立卷，其他單位保存復(fù)制件。
第三十八條公文復(fù)制為正式文件使用時，視為正式文件妥善保管。
第三十九條案卷應(yīng)當確定保管期限。個人不得保存應(yīng)當歸檔的文件。
第四十條沒有存檔和存查價值的文件，經(jīng)過鑒別和領(lǐng)導(dǎo)人批準，可以定期銷毀；銷毀秘密公文，應(yīng)當進行登記，由兩人監(jiān)銷，保證不丟失、漏銷。
第九章附則
第四十一條公文用印按照公司《印章使用與管理暫行辦法》執(zhí)行。
第四十二條本辦法由公司辦公室負責解釋。
第四十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
辦公管理制度15
為節(jié)約辦公成本，提高辦公效率，倡導(dǎo)“低碳、環(huán)保、綠色”理念，最大限度的實現(xiàn)無紙化辦公，特制訂本辦法。
一、適用范圍
無紙化辦公適用于集團公司日常文件、各類工作報表、業(yè)務(wù)報表、工作方案、會議紀要、工作計劃等。
二、無紙化辦公實施步驟及要求
1、集團公司辦公室將為機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部申請公文傳輸專用郵箱，郵箱由專人管理，僅供集團內(nèi)部使用，未經(jīng)允許嚴禁注銷或更改用戶名，嚴禁收發(fā)非公務(wù)郵件。
2、各級各類上、下行公文均由集團公司辦公室以電子掃描件形式傳輸，因業(yè)務(wù)需要紙質(zhì)原件的，可到集團公司辦公室領(lǐng)取。
3、機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部須指定專人負責查看郵箱（查看時間：上午11：00—11：30，下午16：30—17：00），并及時匯報傳達，緊急或重要信息由集團公司辦公室電話告知。
4、機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部收到電子郵件后須立即郵件回復(fù)（例：XX工程公司/部門/項目經(jīng)理部已收到甘肅XX建[20xx]XX號文件），并做好相應(yīng)的登記編號。
5、機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部要將收到的電子文檔下載并分類儲存，確需打印成紙質(zhì)材料存檔的，方可進行打印。
6、機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部所收到的電子文檔僅限內(nèi)部傳閱，不得外泄。
7、XX郵箱為集團公司辦公室與各部之間的`公文收發(fā)專用郵箱，非公務(wù)禁止使用。
8、集團公司辦公室將不定期對機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部無紙化辦公中形成的記錄及儲存文檔情況進行檢查。
三、其它事項
1、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本辦法解釋權(quán)歸集團公司辦公室。
附：機關(guān)各部門、下屬分支機構(gòu)、直屬項目部郵箱地址
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