保安管理制度【薦】
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的保安管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保安管理制度1
1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊(duì)人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù),做到防盜、防丟失,便于使用。
2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用,非執(zhí)勤或訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)個(gè)人攜帶。
3、嚴(yán)格交接班手續(xù)。嚴(yán)禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換,換崗時(shí)只換人不換警械。對(duì)私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強(qiáng),造成警械丟失及損失的,要嚴(yán)肅處理,并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養(yǎng),嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。
5、嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械,非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。對(duì)違反警械使用,造成后果者,視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。
6、班組交接時(shí)由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督檢查,進(jìn)行交接記錄,確保警械完好。
。ㄎ澹┫琅R近中心值班室管理制度
1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁入內(nèi)。
2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)設(shè)備部維修,保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
3、消防系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作處理,并及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)辦公室報(bào)告。并認(rèn)真做好記錄。
4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi),要密切觀察監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理,同時(shí)做好錄像記錄,以便查詢。
5、其他各崗位值班人員無(wú)特殊情況,不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)消防監(jiān)控中心設(shè)備。
6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進(jìn)行檢查,消防故障,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、值班記錄填寫(xiě)清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理。對(duì)一時(shí)處理不了的,交下一班處理。
8、定時(shí)清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。
。┚频陼(huì)客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說(shuō)明要會(huì)見(jiàn)人的姓名、部門(mén),并填寫(xiě)會(huì)客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫(xiě)會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見(jiàn)員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過(guò)電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫(xiě)會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明“請(qǐng)接見(jiàn)者在簽名處簽字,會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。
5、來(lái)訪者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來(lái)訪者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員,如沒(méi)有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫(xiě)會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。
7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見(jiàn)人簽字,如沒(méi)有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來(lái)店會(huì)客者恕不接待
。ㄆ撸┍0膊空(qǐng)銷(xiāo)假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命,實(shí)行半軍事化管理,外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的`須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假,外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。
4、晚間21:00以后,無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理視情況批假,超過(guò)3日以上的按酒店請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行。
保安管理制度2
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門(mén)的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
(三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
。1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
。2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
。3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
。4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽(tīng)到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
。2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開(kāi)班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。
。4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
。5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
保安部的管理制度
保安管理制度3
1、配合當(dāng)班保安做好人員進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作。
2、工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗,確保消控室干凈,整潔。
3、消控班長(zhǎng)原則上以白班為主,結(jié)合實(shí)際工作情況,由保安主管安排不定期跟上中、夜班,以便檢查消防安全工作。
4、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄,包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等。
5、在消控班長(zhǎng)不當(dāng)班的'班次中,消控人員由當(dāng)班保安班長(zhǎng)代為管理,并向當(dāng)班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé),并做好交接班記錄。
6、當(dāng)班值勤時(shí)值守消控室,保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,每班按工作時(shí)間流程完成對(duì)各經(jīng)營(yíng)廳及戶外消防設(shè)備與設(shè)施的巡視,檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性,做好詳細(xì)的檢查記錄。
7、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、保安主管許可、無(wú)突發(fā)事件的情況下,消控人員嚴(yán)禁進(jìn)入業(yè)主店面,與廠商營(yíng)業(yè)員、業(yè)主聊天,發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開(kāi)除。
8、加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù),巡視戶外消防設(shè)施,阻止顧客以及他人在市場(chǎng)內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà),敲擊、損壞行為,對(duì)造成后果的要及時(shí)上報(bào)保安主管處理。
9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作,保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,必要時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),協(xié)同其他人員共同處理。
11、完成部門(mén)經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
保安管理制度4
1、基本要求
1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規(guī)范,并隨時(shí)檢查在崗時(shí)的'儀容儀表。
1.2保安員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,一律不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。
1.3保安員在崗時(shí)應(yīng)舉止文明,不袖手、叉腰、將手插入口袋,執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
1.4禁止帶著酒氣上班和當(dāng)班時(shí)喝酒。
1.5保安員在崗期間,必須隨時(shí)接受影城管理層的安排,不得敷衍、搪塞、頂撞.
1.6保安員值班期間要始終開(kāi)啟和攜帶對(duì)講機(jī),保證通訊通暢,注:對(duì)講機(jī)必須插上耳機(jī)
1.7如遇到顧客詢問(wèn),應(yīng)有禮貌地回答他們的詢問(wèn),不知道的不亂說(shuō),如果顧客提出參觀影城及其他購(gòu)卡、退卡等事宜,立即通知值班經(jīng)理或大客戶經(jīng)理,請(qǐng)顧客稍等,任何情況下不得與顧客發(fā)生沖突。
1.8保安一律不得使用客用設(shè)施,不得與其他部門(mén)員工、營(yíng)業(yè)員閑談。
1.9保安嚴(yán)禁擅自處理、動(dòng)用客遺物品。
2、巡查崗要求
2.1保安員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線巡查,不準(zhǔn)繞道或無(wú)故不巡查,并及時(shí)填寫(xiě)巡查記錄表。
2.2巡查過(guò)程中,檢查電線線路(目視檢查,禁止觸摸)和水管管道有無(wú)損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí),必須立即通知值班經(jīng)理,并協(xié)助經(jīng)理采取隔離措施。
2.3巡查消防通道是否暢通無(wú)阻,檢查防火門(mén)、閉門(mén)器以及工作間是否關(guān)閉。
2.4定期檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指示燈、報(bào)警器是否完好,檢查消防器材配備是否完整,是否被被遮擋或堵塞。
2.5檢查影城各區(qū)域消防栓配件是否完整,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失時(shí),應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。
2.6檢查影城各類(lèi)物品放置位置是否正確,如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)、可疑等情況,查明情況后報(bào)告值班經(jīng)理
2.7保安員巡查途中,發(fā)現(xiàn)異常氣味、響聲,必須立即巡查來(lái)源,重點(diǎn)檢查燒焦氣味、電線糊味。
2.8每日巡查過(guò)程中,必須檢查各種設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)完好情況。
2.9每日巡查過(guò)程中,對(duì)各區(qū)域清潔保潔情況進(jìn)行檢查,并對(duì)外來(lái)服務(wù)作業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督。
保安管理制度5
為加強(qiáng)生活控制管理工作,規(guī)范保安人員管理行為,預(yù)防治安案件和安全事故,根據(jù)z大廈實(shí)際,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,制定本管理方案。
一、本方案包括:
1、全封閉控制
2、半封閉控制
3、開(kāi)放式控制
二、對(duì)保安人員的管理行為要求
1、識(shí)記廣場(chǎng)商戶、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及員工。
2、熟悉廣場(chǎng)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警、水電控制、車(chē)場(chǎng)車(chē)位等設(shè)施設(shè)備的位置和安全保衛(wèi)。
3、遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對(duì)于保安人員職務(wù)準(zhǔn)則的條款。
4、禮貌查驗(yàn)出入人員和車(chē)輛的證件。
5、按照規(guī)定登記車(chē)輛及物品,接待來(lái)訪人員。
6、會(huì)指揮、疏導(dǎo)人員與車(chē)輛。
7、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火。
8、發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車(chē)輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告。
9、識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無(wú)線按鈕、鍵盤(pán)等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。
10、能夠處理保安勤務(wù)中的糾紛,按照管理程序及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。
三、相關(guān)控制要求及方法見(jiàn)下表
控制形式:
全封閉a
半封閉b
開(kāi)放式c
備注:
1)a1:營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)廣場(chǎng)核心區(qū)域進(jìn)行巡視,清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員和可疑物品,檢查消防安全,關(guān)閉公共區(qū)域燈光、空調(diào)。關(guān)閉相關(guān)門(mén)禁,打開(kāi)報(bào)警設(shè)備。進(jìn)入核心區(qū)域的人員,須確認(rèn)身份,外來(lái)人員禁止進(jìn)入。訪客進(jìn)入須征得被訪人同意并登記后,方可進(jìn)入。
2)a2:熟悉監(jiān)控設(shè)備操作,掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況,有效對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)可以狀況及時(shí)處置。
3)a3:清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員,出入人員須確認(rèn)身份。b3:謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入核心區(qū)域,控制外來(lái)人員出入核心區(qū)域。c3:對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行控制,禁止外來(lái)人員進(jìn)入。
4)a4:禁止外來(lái)車(chē)輛駛?cè)、停放至廣場(chǎng)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)違停報(bào)警處理。b4:禁止外來(lái)車(chē)輛駛?cè)牒诵膮^(qū)域,停放至指定區(qū)域的車(chē)輛有專人管理。
5)a5:進(jìn)入物品須嚴(yán)格檢查,預(yù)防危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域。攜出大件貴重物品須由相關(guān)人員確認(rèn),開(kāi)具《放行單》。b5:登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5:關(guān)注人員攜帶物品,必要時(shí),進(jìn)行詢問(wèn)登記。
6)a6:巡視區(qū)域,發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除消防安全隱患。接到消防控制系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)立即處置,并有記錄。
7)a7:通過(guò)監(jiān)控及巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理秩序異常。必要時(shí),立即報(bào)警處理。b7:發(fā)現(xiàn)異常,進(jìn)行勸告,由當(dāng)事人視情況覺(jué)得是否報(bào)警。如有異常,按照突發(fā)事件處理預(yù)案處置。
四、保障實(shí)施措施
1、崗位責(zé)任制:誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)帶班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、后勤保障制:工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警設(shè)備的.維保保修,保安部負(fù)責(zé)以上設(shè)施的使用及日常簡(jiǎn)單維護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,及時(shí)告知工程部。各類(lèi)物防器材由保安部統(tǒng)一調(diào)配管理。
3、預(yù)防為主制:將各項(xiàng)管理控制措施落實(shí)到位,工作有預(yù)見(jiàn)性,做好相關(guān)記錄。內(nèi)部控制嚴(yán)謹(jǐn)。
4、快速反應(yīng)制:及時(shí)匯報(bào)工作中的突發(fā)事件,及時(shí)處理,必要時(shí),可以越級(jí)匯報(bào)。
保安管理制度6
1、個(gè)人衛(wèi)生。
。1)全體保安人員要嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。
。2)保持個(gè)人衛(wèi)生,按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
。3)每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛(wèi)生。
(1)各領(lǐng)班兼任宿舍管理員,對(duì)房間衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
(2)每個(gè)宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”,每日對(duì)房間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。
(3)每周日全室進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,包括門(mén)窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、崗位衛(wèi)生。
。1)監(jiān)控室;
值班員下班前,將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設(shè)備清潔。下班后,將垃圾送到指定地點(diǎn)。
。2)自動(dòng)門(mén)崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前,要對(duì)崗?fù)ぜ爸車(chē)h(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,保持清潔。
。3)自動(dòng)門(mén):每周三、六上午由中班全體人員對(duì)自動(dòng)門(mén)進(jìn)行全面擦拭、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)設(shè)備部進(jìn)行修理。
。4)自行車(chē)崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車(chē)擺放整齊,并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好,并保持環(huán)境衛(wèi)生。
。5)地下車(chē)庫(kù)崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
。6)部門(mén)辦公室衛(wèi)生區(qū)域:由值班人員每天及時(shí)清掃,保持衛(wèi)生。
(九)保安部員工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時(shí),扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和“保安”袖標(biāo)。
3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí),由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴“實(shí)習(xí)證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。
。ㄊ┍0膊肯辣O(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí),按“消音”鍵,在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按“復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后,按下列程序操作:
。1)如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場(chǎng)看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測(cè)器吐煙等,屬正常報(bào)警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評(píng)。如沒(méi)有火災(zāi)參數(shù),屬誤報(bào),可能控測(cè)器出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)報(bào)設(shè)備部,及時(shí)進(jìn)行維修,確?販y(cè)器的政黨運(yùn)行。
。2)如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報(bào)警。如有火情,屬正常報(bào)警,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來(lái)火器撲救;
如火情較大,先把消防控制盤(pán)的“防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許,手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作),然后通過(guò)消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。
(1)道德按“消音”鍵,看看能否自動(dòng)復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報(bào)警。
。2)不能自動(dòng)復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場(chǎng)查看,如無(wú)人動(dòng)控測(cè)器,屬控測(cè)器故障,應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。
。3)如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí),屬于機(jī)身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原,再做檢查。
3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。
。1)手動(dòng)檢查控測(cè)器的報(bào)警情況,每周一次。
(2)檢查供電備用電源、電泄,每?jī)芍芤淮巍?/p>
。3)火災(zāi)模擬試驗(yàn)每年一次,由設(shè)備部負(fù)責(zé),值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測(cè)器報(bào)警情況。值班期間本著“寧可信其有,不可信其無(wú)”的原則,認(rèn)真處理報(bào)警信號(hào)。
。ㄊ唬┳孕熊(chē)棚值班安全管理制度
1、值班人員要忠于職守,嚴(yán)格遵守酒店及部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)客登記制度,監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況,特別是外來(lái)送貨人員,必須進(jìn)行登記,未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí),必須征得有關(guān)部門(mén)經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
3、維護(hù)工作區(qū)域及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生,定時(shí)清掃,保持清潔。自行車(chē)棚內(nèi)的自行車(chē)要擺放整齊。
4、嚴(yán)格招待有關(guān)制度,非本店自行車(chē)嚴(yán)禁在自行車(chē)棚內(nèi)存放。
5、夜間值班期間嚴(yán)禁睡崗,要時(shí)刻注意周?chē)闆r。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報(bào)告。
6、嚴(yán)格交接制度,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
。ㄊ氨O(jiān)控中心監(jiān)視器”停機(jī)管理有關(guān)規(guī)定
監(jiān)控中心的.監(jiān)控設(shè)備,如長(zhǎng)期開(kāi)機(jī),不間斷運(yùn)行,設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求,制定監(jiān)控中心設(shè)備停機(jī)的時(shí)間及有關(guān)規(guī)定:
1、停機(jī)時(shí)間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機(jī)。
2、設(shè)備停機(jī)有關(guān)規(guī)定:
。1)每次停機(jī)時(shí),監(jiān)控值班人員必須通知當(dāng)班領(lǐng)班,并報(bào)告部門(mén)辦公室。
。2)設(shè)備停機(jī)時(shí)必須交替停休,先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機(jī)電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機(jī)期間,錄像機(jī)保持錄像姿態(tài)。
。3)兩小時(shí)后再將大顯視器停機(jī)休息。同時(shí)監(jiān)控員要巡看停機(jī)期間的錄像。如有情況及時(shí)上報(bào)。
。4)監(jiān)控錄像機(jī),應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無(wú)特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運(yùn)行。
(5)停機(jī)期間,部門(mén)辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視,重點(diǎn)檢查,以防萬(wàn)一
。ㄊ┩鈦(lái)施工人員管理規(guī)定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前,必須由用工部門(mén)審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區(qū)域,要服從
有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、檢查。對(duì)無(wú)故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評(píng)教育或處10—50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間,禁止流動(dòng)吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門(mén)必須派專要監(jiān)督管理。
7、用工部門(mén)應(yīng)承擔(dān)外來(lái)施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門(mén)管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明,經(jīng)門(mén)衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。
臨時(shí)施工人員登記表
施工單位:
序號(hào)姓名民族來(lái)店施工時(shí)間身份證號(hào)碼離店時(shí)間性別家庭住址備注
制表部門(mén):填寫(xiě)人姓名: 組織部門(mén):
。ㄊ模﹦(dòng)用明火審批規(guī)定
為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運(yùn)用明火作業(yè)(運(yùn)用明火、按重點(diǎn)部位分:一級(jí)動(dòng)火和二級(jí)動(dòng)火。)均按本規(guī)定執(zhí)行。
1、一級(jí)動(dòng)火:凡屬下列情況之一者為一級(jí)動(dòng)火。
(1)禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)(有禁火標(biāo)志的區(qū)域)。
。2)客房?jī)?nèi)動(dòng)火作業(yè)。
。3)各種機(jī)房?jī)?nèi)動(dòng)火作業(yè)。
。4)其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。
。5)危險(xiǎn)性較大的登高動(dòng)火作業(yè)(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。
(6)現(xiàn)場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。
(7)油罐、油箱及儲(chǔ)存過(guò)易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動(dòng)火作業(yè)。
保安管理制度7
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請(qǐng)以書(shū)面形式向人事部提出申請(qǐng);經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長(zhǎng)期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門(mén)窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的.發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒(méi)收其私裝電器,并追究其責(zé)任。
五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭(zhēng)吵或搞色情活動(dòng)等行為。
六、室內(nèi)不許隨意張貼書(shū)報(bào),亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。
八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍,嚴(yán)禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財(cái)產(chǎn)必須照價(jià)賠償,并視具體情況做出相應(yīng)處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書(shū)面形式向人事部申請(qǐng),經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料,方可留宿,時(shí)間不超過(guò)一天,申請(qǐng)人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。
十一、私人貴重物品請(qǐng)自行放好,公司概不負(fù)責(zé)保管。
十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>
十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M(jìn)食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門(mén)上的編號(hào)不得撕毀、更改。
十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽(yáng)臺(tái)水泥欄桿上或翻墻穿門(mén)。如有違反,所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
保安管理制度8
一、保安員執(zhí)勤制度
1、著裝整齊、姿勢(shì)端正,注意儀表形象。
2、按時(shí)交接班,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗,上崗前和上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒。
3、對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品,要按照規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)證和檢查,做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮,要學(xué)會(huì)用文明用語(yǔ),禮貌待人。
4、堅(jiān)持文明值勤,對(duì)用戶或來(lái)訪的客人要以禮相待,不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。
5、值勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打斗,不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)或從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情,交接崗時(shí)要互相敬禮。
6、值勤時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。
7、發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報(bào)告,不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件,要立即報(bào)警,同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)。
8、對(duì)于突發(fā)事件的處理,一定要控制在最小范圍內(nèi),并立即向安保部報(bào)告,保安員接到命令后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),并在統(tǒng)一指揮下共同工作。
9、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。
二、保安人員交接班制度
1、保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,并記錄接班時(shí)間。
2、交接班時(shí),交班的保安員應(yīng)把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警戒器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。
3、交班保安員要等待接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要時(shí)處理,如未處理完接班人員應(yīng)協(xié)助處理。
5、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題,由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
6、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員離開(kāi)崗位前在交接班記錄上記錄下班時(shí)間并簽名。
7、接班人員未來(lái),交班人員不得離崗。若接班人員未來(lái),交班人員離崗,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé)。
8、交班人員班前必須將工作環(huán)境打掃干凈,整理整齊。
三、安全巡視檢查制度
1、熟悉小區(qū)的`建筑物及設(shè)施、設(shè)備情況,熟悉小區(qū)各類(lèi)設(shè)備物品放置的位置,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況,需立即查明(如消防器材)。
2、巡邏過(guò)程中,須攜帶對(duì)講機(jī)等。值班員應(yīng)做到眼、耳、鼻、手齊用,聞?dòng)挟愇?聽(tīng)到可疑聲響,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),夜間巡視須兩名或以上人員同行。
3、注意觀察來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品時(shí),要加以監(jiān)視及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
4、巡邏時(shí)注意檢查消防栓、道路、綠化、公共設(shè)施的完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)登記、匯報(bào)。
5、遇有偷竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即報(bào)警,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。
6、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí),應(yīng)予以勸止。
7、發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
8、文明執(zhí)勤,幫助住戶解決所能及的困難。
9、不能無(wú)故進(jìn)入用戶家中和非巡邏區(qū)的辦公或商業(yè)區(qū)域。
10、夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視,如監(jiān)控系統(tǒng)得盲點(diǎn)、地下停車(chē)場(chǎng)頂部及隱患部位。
11、7:00---9:00加強(qiáng)車(chē)輛外出的管理、確保交通通暢。
9:00-17:30處理做好治安巡視外,還要為用戶做其它的服務(wù)工作。
17:30-19:00規(guī)范用戶機(jī)動(dòng)車(chē)及自行車(chē)停放管理。
四、器械管理制度
(一)對(duì)講機(jī)的管理與使用
1、保持對(duì)講機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),按時(shí)充電。
2、使用對(duì)講機(jī)講話要語(yǔ)言文明、規(guī)范,簡(jiǎn)單明了,吐字清楚、準(zhǔn)確。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。
4、使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。
5、不用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑,講與工作無(wú)關(guān)的話題。
6、愛(ài)惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。
7、隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。
8、對(duì)講機(jī)充電時(shí),先放電再充電。
(二)警棍管理與使用要點(diǎn)
1、警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度,絕對(duì)不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。
2、不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍。
3、不準(zhǔn)交予或借予他人。
4、非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn),不得私帶外出。
五、保安工作獎(jiǎng)罰制度
一、獎(jiǎng)勵(lì):(以下情況予以獎(jiǎng)勵(lì))
1、嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做出顯著成績(jī)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)國(guó)家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的或見(jiàn)義勇為成績(jī)突出者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰:(以下情況予以處罰)
1、違反企業(yè)規(guī)章制度。
2、在崗位上不履行保安職責(zé)。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽(tīng)指揮。
4、不使用文明禮貌用語(yǔ)。
5、著裝不整,不按規(guī)定佩帶胸卡,影響物業(yè)員工形象。
第一次口頭警告;
第二次經(jīng)濟(jì)處罰;
第三次辭退。
三、因需要辭退保安員的由安保部提出書(shū)面報(bào)告,經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理辭退手續(xù)。
六、保安員學(xué)習(xí)制度
1、各班隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于兩次,每次學(xué)習(xí)不少于1小時(shí),具體學(xué)習(xí)時(shí)間各班隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:各項(xiàng)法律、法規(guī),公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)和公司的相關(guān)的規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事、本行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和消防知識(shí)等。
3、公司每季度對(duì)保安員進(jìn)行一次法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育。
4、學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)要認(rèn)真仔細(xì)作記錄,不得敷衍各班隊(duì)長(zhǎng),保安員不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí),否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況嚴(yán)肅處理。
七、保安員訓(xùn)練制度
1、各班隊(duì)每周訓(xùn)練不少于兩次,每次訓(xùn)練不少于1小時(shí),具體訓(xùn)練安排由各班隊(duì)上崗情況及人數(shù)制定。
2、訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊(duì)列、崗位交接、交通手勢(shì)、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警戒使用等。
3、班隊(duì)長(zhǎng)要作到訓(xùn)練中的四會(huì):會(huì)組織、會(huì)講解示范、會(huì)做訓(xùn)練中的各軍體動(dòng)作、會(huì)喊口令。
4、保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要以身作則,帶頭參加訓(xùn)練,建立訓(xùn)練考勤制度記錄,保安員不得無(wú)故參加訓(xùn)練,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況嚴(yán)肅處理。
八、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
1、床上:被子、大衣疊放整齊,棱角分明,大沿帽放在被子中間與被口取齊,床單伸展鋪平。床下:鞋一字?jǐn)[放,后跟朝外。床單被褥整潔干凈,床下不得擺放雜物,做到床上'豆腐塊',床下'一條線'。
2、要愛(ài)護(hù)公物,桌椅要擺放整齊,常用書(shū)籍、筆記本、洗漱用品及公司下發(fā)的材料擺放在適當(dāng)位置,保存完整。
3、墻壁不能亂劃、亂貼、亂掛。保持窗明幾凈,地面保持清潔,做到無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、不得亂扔廢棄物,清掃工具一律放在室外;
4、每日清掃不少于三次,分配到人,時(shí)刻保持室內(nèi)清潔。自用廁所、廚房每日清理。每周兩次大掃除,保持室內(nèi)、外干凈。
保安管理制度9
一、總則
為加強(qiáng)保安管理工作,確保公司安全,保證人員、車(chē)輛出入有序,特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1、男性,年齡35歲以下,身高170公分以上;中專以上文化,身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2、秉公守法,正直向上。
3、必須是正規(guī)保安公司警員,有保安公司介紹信方可錄用
(二)編制
1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。
2、隊(duì)長(zhǎng)1人,保安員2人。
三、職責(zé)
(一)責(zé)任范圍:
1.公司護(hù)欄以內(nèi)的全部設(shè)施安全管理;
2.人員、車(chē)輛正常進(jìn)出
3.來(lái)訪客人引薦工作
(二)主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)安全保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度作好人員和車(chē)輛出入公司管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司日?记诒O(jiān)督、郵件收發(fā)、和公司旗幟的正常使用和維護(hù)。
(三)崗位職責(zé)
1.保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
(1)對(duì)公司保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé),組織開(kāi)展各項(xiàng)保安工作,提出崗位設(shè)置和人員安排意見(jiàn);落實(shí)崗位職責(zé)和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責(zé)任制。
(2)及時(shí)掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢(shì),有預(yù)見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施,積極配合公安機(jī)關(guān),采取切實(shí)措施,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”安全法紀(jì)教育工作;負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作;負(fù)責(zé)安排對(duì)消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓(xùn)工作,提出教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
(5)監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴。
(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。
(8)嚴(yán)格執(zhí)行保安員的職責(zé)
2.保安員職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵照制度,負(fù)責(zé)所屬崗位有關(guān)保衛(wèi)工作。
(2)遵照規(guī)定按時(shí)巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。
(3)在公司當(dāng)值時(shí),嚴(yán)格遵照人員及車(chē)輛進(jìn)出管理制度,并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為,記錄上報(bào)公司辦公室。
四、行為準(zhǔn)則
(一)個(gè)人儀表
1.值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2.站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3.保安器械要按公司要求統(tǒng)一佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客人時(shí),需使用禮貌用語(yǔ)。
2、公司車(chē)輛進(jìn)出公司大門(mén)時(shí),值班保安人員應(yīng)站立在機(jī)動(dòng)門(mén)口前,向行駛車(chē)輛行舉手禮。
3、熱誠(chéng)對(duì)待客人,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
4、在工作崗位上不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
五、安全保衛(wèi)制度
(一)治安安全管理
1.貨車(chē)出入公司管理
貨車(chē)因事需進(jìn)入公司,須在門(mén)衛(wèi)處填寫(xiě)登記表,詳細(xì)登記事由、車(chē)牌號(hào)碼后方可進(jìn)入公司;貨車(chē)?yán)洺龉,保安須依有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的有效證件,核對(duì)數(shù)量或件數(shù)確保無(wú)誤后,方可登記放行。
2.人員出入管理
(1)公司職員須佩戴工作證,方可出入公司。
(2)公司職員因工作需要出公司的.憑領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的出門(mén)單方可外出。
(3)外來(lái)人員進(jìn)出公司,須持臨時(shí)出入證或填寫(xiě)來(lái)客訪問(wèn)表后,方可進(jìn)出
(4)其他外來(lái)人員因事需出入公司,須持辦公室開(kāi)具出門(mén)單,方可進(jìn)出
3.巡查制度
(1)白天
由值班員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)辦公室按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有辦公室按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;夜間巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全; (二)消防安全管理
1.認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。
2.由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。
六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排專人統(tǒng)一保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳細(xì)記錄。
(二)保安器械的使用規(guī)定
(1)任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
七、附則
1、本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行
2、解釋權(quán)歸辦公室
保安管理制度10
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查:
1)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
2)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
1)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
2)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
3.宿舍長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
1)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的'行為;
2)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)向相應(yīng)的部門(mén)主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無(wú)異味,鞋于床下擺放、干凈無(wú)異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門(mén)窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲(chóng)少,沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,沒(méi)有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1.按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延續(xù)至凌晨1:30分前就寢。
2.宿舍電視房的開(kāi)放時(shí)間為上午9:00時(shí)至晚上23:30時(shí)。
3.宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)電視房門(mén),凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度:
1)保安保安員在上班時(shí)間內(nèi)因生病或特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假6小時(shí)以內(nèi),向班組長(zhǎng)請(qǐng)示,2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出;
2)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長(zhǎng)請(qǐng)示;2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息(假)期間,如果發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽(tīng)候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥,休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息,熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮,煙頭和雜物,不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊,搞好個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、被子疊成方塊形,鋪面平整無(wú)雜物,被子大衣上下一條線,洗刷用具、餐具以班為單位,在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日,每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物,不得隨意損壞或占為己用,保持室內(nèi)設(shè)施完好,不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì),聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等,室內(nèi)有人休息時(shí),注意輕手輕腳,小心開(kāi)關(guān)房門(mén),不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品,自行車(chē)按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫(huà)冊(cè)、影碟等。
保安管理制度11
一、 管理規(guī)定
1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
2. 依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3. 開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí),做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4. 遵守國(guó)家規(guī)定,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續(xù),服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
5. 定期開(kāi)展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
二、 保安員
1. 所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,不符合條件的.人員不得擔(dān)任保安員;
2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓(xùn)合格后,持證上崗;
3. 依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利;
4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
三、 保安服務(wù)
1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
3. 監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查,不得刪改或者擴(kuò)散。
4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; 不得扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物; 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、 工作要求
1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問(wèn)題有禮有節(jié);
2. 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律;
3. 接到消控指令或是圍墻報(bào)警,第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄;
4. 執(zhí)勤過(guò)程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失;
5. 建立健全各類(lèi)工作臺(tái)賬,養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。
保安管理制度12
1、學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門(mén)衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),保安實(shí)行二十四小時(shí)值班,保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說(shuō)話和氣,講究文明。時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù),保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén),應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則保安有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應(yīng)主動(dòng)下車(chē)推行,機(jī)動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén),保安應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。
5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門(mén)房等候。
6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作,保安在問(wèn)清情況后,向校長(zhǎng)辦匯報(bào),經(jīng)同意后放行,嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。
7、保安要堅(jiān)守崗位,上崗時(shí)衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門(mén)的`關(guān)鎖工作。
8、在校期間,對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問(wèn)、登記,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出,必須出具班主任的請(qǐng)假批條。
9、節(jié)假日期間,學(xué)生不得隨便進(jìn)校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進(jìn)校。
10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。
11、車(chē)輛出校前,應(yīng)示意停車(chē)接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車(chē)過(guò)夜。
12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。
13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。
保安管理制度13
(一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。
4、當(dāng)接到其他部門(mén)報(bào)來(lái)的'事故(事件)電話時(shí),及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。
保安管理制度14
一、保安隊(duì)日常管理規(guī)范
1、任何保安人員必須嚴(yán)格履行本職工作,嚴(yán)守崗位,不得隨意走動(dòng),離崗時(shí)必須用對(duì)講機(jī)要求當(dāng)值組長(zhǎng)及時(shí)安排巡場(chǎng)保安補(bǔ)缺才能離崗,離崗時(shí)間不得超過(guò)10分鐘;
2、任何保安人員上班時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一制服,并佩戴廠牌;
3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發(fā)整潔齊整、嚴(yán)禁無(wú)精打彩,酒后上班,兩臉布紅,如有發(fā)現(xiàn),立即開(kāi)除;
4、上班時(shí)間不得左歪右斜,必須挺胸收腹,兩手后背;
5、值班保安不得在上班時(shí)間睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)雜志和做私事等;
6、上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)食,吃飯時(shí)間輪流到飯?zhí)糜貌停瑖?yán)禁將膳食帶到工作崗位進(jìn)食;
7、保安人員要保持與員工之間距離,不得與員工過(guò)份熟悉,嚴(yán)禁保安人員與員工嘻笑打鬧,如有發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除;
8、凡事必須大公無(wú)私,秉功辦理,勇于揭發(fā);
9、如有意外事件或突發(fā)事件時(shí),必須有挺身而出的精神,如發(fā)現(xiàn)見(jiàn)事不理或逃避者,立即開(kāi)除;
10、保安人員必須每人有一本工作手冊(cè),記錄當(dāng)天工作崗位情況,由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行查閱;
11、所有保安人員不得收取員工、客戶、供應(yīng)商的禮品、金錢(qián),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開(kāi)除;
12、嚴(yán)格建立隊(duì)風(fēng)、隊(duì)容、隊(duì)紀(jì),所有保安必須在廠住宿,且不能超過(guò)00:00回廠;不得攜帶朋友、家屬進(jìn)廠,包括節(jié)假日;
13、嚴(yán)禁亂用搜身器材和對(duì)講機(jī);
二、執(zhí)行規(guī)定
1、所有保安人員每星期都必須接受體能考核測(cè)試,不得無(wú)故請(qǐng)假、缺席;
2、每星期一必須例行保安工作會(huì)議,不得無(wú)故缺席、請(qǐng)假;
3、每月由保安隊(duì)長(zhǎng)組織一次消防演習(xí),全部保安人員必須無(wú)條件參加;
4、保安隊(duì)長(zhǎng)必須安排與組織每周一次的突擊檢查工作,包括座位搜查、下班搜查;
5、所有保安人員必須遵守保安制度、公司守則,一切處罰參照附表;
三、保安獎(jiǎng)罰規(guī)定
1、所有于檢查中查獲的物品,按實(shí)際物品價(jià)值按比例獎(jiǎng)勵(lì);
2、每月違規(guī)、違紀(jì)的罰款,根據(jù)報(bào)告的實(shí)際情況,抽取部份給予保安隊(duì)作出獎(jiǎng)勵(lì);
3、所有舉報(bào)、情報(bào)將根據(jù)實(shí)際情況的輕重作出獎(jiǎng)勵(lì);
4、每月在所有保安人員(不包括隊(duì)長(zhǎng)與組長(zhǎng))中評(píng)選出優(yōu)秀模范之星,并作出獎(jiǎng)勵(lì);
5、因不按公司制度執(zhí)行而造成之過(guò)失與損失者,由當(dāng)值保安自行承擔(dān)一切責(zé)任;
6、知情不報(bào)或與員工串通、濫用職權(quán)行事、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開(kāi)除外理,不發(fā)放任何工資;
7、制服如有遺失或故意損壞,由個(gè)人承擔(dān)一切費(fèi)用;
四、防盜系統(tǒng)及庫(kù)房管理
。ㄒ唬⒎辣I系統(tǒng)
1、所有防盜系統(tǒng)、設(shè)備必須有專人監(jiān)督及管理;
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必須及時(shí)處理及匯報(bào);
3、所有錄像帶應(yīng)按時(shí)更換及做好儲(chǔ)存工作;
4、按要求事項(xiàng)登記,尤其做好特發(fā)事情記錄。
。ǘ、庫(kù)房管理
1、進(jìn)入庫(kù)房,必須有專管負(fù)責(zé)人(三個(gè)人)到位后才能進(jìn)行操作;
2、每天正常時(shí)間只能開(kāi)啟四次,特殊情況除外;
3、每天下班,負(fù)責(zé)上鎖人員必須開(kāi)啟防盜布防系統(tǒng),關(guān)好門(mén)才能離開(kāi);
4、保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)啟木門(mén)工作,每次開(kāi)啟夾萬(wàn)必須有保安組長(zhǎng)在場(chǎng)登記各組領(lǐng)用人員及數(shù)量工作;
五、保安隊(duì)的禮貌
。ㄒ唬﹣(lái)訪客人接待規(guī)范
1、開(kāi)門(mén):挺胸收腹站立接見(jiàn);
2、敬禮:打招呼,如:“早晨”或“您好”;
3、幫忙提取行李送到目的地;
4、車(chē)輛標(biāo)示位放規(guī)范位置;
5、帶來(lái)訪者到目的地或招呼其于大堂內(nèi)等候,5分鐘內(nèi)無(wú)人接待,保安要立急解決;
6.送客離開(kāi)時(shí):開(kāi)門(mén)、幫提取行李放車(chē)箱、打開(kāi)門(mén)讓客人上車(chē)后小心關(guān)好車(chē)門(mén);
。ǘ、接聽(tīng)電話
1、您好!安賴公司,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?
2、請(qǐng)稍等!
3、對(duì)不起,上班時(shí)間不能聽(tīng)私人電話(下班請(qǐng)打宿舍電話),再見(jiàn)!
4、對(duì)不起,xxx不在,方便的話請(qǐng)留言,我代您轉(zhuǎn)告。
六、對(duì)講機(jī)的管理
1、實(shí)行責(zé)任制,由保安隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取及派發(fā);
2、所有對(duì)講機(jī)的使用者,必須好好愛(ài)護(hù),不得任意作標(biāo)識(shí)或刻字及隨意擺放拋打;
3、對(duì)講機(jī)的使用與性能維護(hù)全部由使用者自行承擔(dān);
七、廠區(qū)外圍規(guī)范
1、廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
2、廠區(qū)內(nèi)外嚴(yán)禁拍照;
3、所有供應(yīng)商、外發(fā)商由后門(mén)進(jìn)行交收,客戶從前門(mén)進(jìn)出接待;
4、所有見(jiàn)工員工由后門(mén)進(jìn)出;
5、主管級(jí)以上人員與辦公室人員上下班可以從前門(mén)進(jìn)出,其它員工統(tǒng)一從后門(mén)進(jìn)出。
八、人員編排規(guī)范
1、設(shè)隊(duì)長(zhǎng)2名,組長(zhǎng)4名,保安員15名;
2、
A、總廠保安員12名,兩班制,上班時(shí)間分別是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00
B、分廠保安員9名,兩班制,上班時(shí)間分別是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00
1)、總廠人員分布:
A、監(jiān)控室
B、后門(mén)
C、工場(chǎng)
D、電金
E、倒模
F、休息
2)、分廠人員分布:
A、大門(mén)
B、工場(chǎng)門(mén)口
C、巡邏
D、外巡與接送貨品
3)、值班人員嚴(yán)禁請(qǐng)假,只能安排調(diào)班,每半月輪班一次。
九、保安制服穿著儀容管理
1、所有值班保安員必須統(tǒng)一穿著公司制服,不得故意毀壞及拒穿;
A、男保安服:
a、淺色襯衫、深藍(lán)色長(zhǎng)褲;
b、深藍(lán)色領(lǐng)帶、白色手套;
c、皮帶,使用有公司標(biāo)志皮帶扣;
d、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋;
e、總廠臨控室和分廠前門(mén)值班保安員必須佩帶精神帶。
B、女保安服:
a、淺色襯衫、深藍(lán)色長(zhǎng)褲;
b、深藍(lán)色領(lǐng)帶、白色手套;
c、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋;
d、過(guò)肩頭發(fā)必須束起;
2、冬天加配外套及大衣;
十、保安用品管理
1、所有保安用品,不能在非上班時(shí)間內(nèi)使用;
2、下班時(shí)間,按公司要求,全部存放于保安室內(nèi),整齊有序存放;
十一、放行條使用規(guī)范
1、上班外出
A、所有員工,正常工作時(shí)間,加班時(shí)間外出,必須出具當(dāng)天有效放行條,放行條須有該部門(mén)組長(zhǎng)、收發(fā)及行政或人辦資源部簽名,于有效時(shí)間內(nèi)放行離廠;
B、放行條簽名必須是全名,否則無(wú)效。
2、放行時(shí)間已到,保安必須跟進(jìn)此人是否已回來(lái),若是車(chē)間人員外出且超出放行時(shí)間未回來(lái)的保安必須配合該部負(fù)責(zé)人清點(diǎn)其工具等物品。
十二、福利制定
1、每月于每組中選出當(dāng)月之星公告贊揚(yáng)及適當(dāng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);
2、當(dāng)月表現(xiàn)出色優(yōu)秀者,憑當(dāng)月個(gè)人考核評(píng)定可免當(dāng)月伙食;
3、每月編排兩天假期;
4、規(guī)定節(jié)假日不到休息的,可獲取當(dāng)日補(bǔ)助,金額另定;
5、由公司提供免費(fèi)住宿。
十三、應(yīng)扣規(guī)定
1、社會(huì)保險(xiǎn)金;
2、工作失職;
3、其它違規(guī)違紀(jì)。
十四、消防器材管理
1、所有消防必須貼有檢查合格日期及公司蓋章的封條,且定季檢查;
2、所有的.滅火器必須有一張使用登記卡,采購(gòu)及有效日期,定時(shí)檢查有否被員工惡意破壞及不符合管理;
3、以上兩項(xiàng)由組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)直接管理及編制。
十五、放行的管理規(guī)定
1、所有員工下班,須經(jīng)組長(zhǎng)同意放行,并由組長(zhǎng)帶領(lǐng)有序下班;
2、所有員工請(qǐng)假必須持有效的放行條,有組長(zhǎng)、收發(fā)、主管簽名方可放行;
3、廠內(nèi)放行條分兩種,白天的白色,晚上的粉經(jīng)紅色,值班保安必須認(rèn)清簽名及時(shí)間才放行;
4、非正常上班時(shí)間任何員工不得進(jìn)入廠區(qū)范圍,而非正常加班進(jìn)入廠區(qū)后不能直接外出,必須出示放行條;
保安管理制度15
第一條為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來(lái)客接待管理工作。
第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理,公司自設(shè)安保人員或托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理,保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區(qū),應(yīng)佩戴胸卡(出入證),對(duì)于未佩戴胸卡人員,保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者,憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗(yàn)后放行。
3、職工個(gè)人車(chē)輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司,保安人員對(duì)個(gè)人車(chē)輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù),特別是面包車(chē)及其它可載貨汽車(chē),應(yīng)開(kāi)門(mén)(蓋)檢查。
4、公司車(chē)輛拉運(yùn)物資出門(mén)時(shí),必須出示物資出門(mén)證明或出庫(kù)單,出門(mén)證明由該部門(mén)主管出具,出庫(kù)單由物資采供部出具,憑上述單據(jù)查驗(yàn)無(wú)誤后登記放行。
5、外來(lái)人員進(jìn)入公司,一律履行登記手續(xù),填寫(xiě)單位、姓名、事由、造部門(mén)和人員,必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系,會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門(mén)。
6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的,保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人,保安人員和廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待,由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。
7、外來(lái)車(chē)輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門(mén)、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。
8、有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車(chē)輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證,臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換,并將車(chē)主車(chē)牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛,來(lái)人員報(bào)不清受部門(mén)及受人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。
10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛和值班維修車(chē)輛外,其它車(chē)輛不得進(jìn)出,特殊情況需要進(jìn)出的.必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏,夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓周?chē)、營(yíng)業(yè)廳周?chē)⒄緢?chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查,每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí),應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品,及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看,間隔時(shí)間不于4小時(shí)。
4、保安人員應(yīng)對(duì)新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況,保安應(yīng)及時(shí)處理,并報(bào)告上級(jí)部門(mén):
(1)在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等;
。2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者;
(3)私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場(chǎng)所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的;
。4)在廠區(qū)內(nèi)亂寫(xiě)亂貼標(biāo)語(yǔ),涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;
。5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為;
。6)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)路燈、門(mén)窗、封條等有缺損的;
(7)漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的;
。8)外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的,保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門(mén)報(bào)告;
。9)嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長(zhǎng)報(bào)告,并立即打110電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第八條門(mén)衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意:
。1)不可觸及人身。
。2)主要檢查有無(wú)公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。
。3)檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì)與感,必要時(shí)婉言說(shuō)明并請(qǐng)其諒解。
(4)嚴(yán)禁公報(bào)私仇,故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)或訓(xùn)練,掌握本職工作所需要的安全知識(shí),增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
3、對(duì)來(lái)客人熱情、有禮、耐心詢問(wèn),維護(hù)公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班,時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。
7、應(yīng)熟極司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),避免臨急慌亂。
8、應(yīng)服從上級(jí)命令,切實(shí)執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私、推卸責(zé)任,損害公司利益。
9、認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
第十條托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的,應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù),保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度,建立與保安公司、機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制,確保安保工作有效實(shí)施。
第十二條本制度從二O一一年十月一日起實(shí)行。
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