經(jīng)銷商管理制度13篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編收集整理的經(jīng)銷商管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)銷商管理制度1
第1章總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項。
第2條本制度由市場營銷部制定,總經(jīng)理審核后執(zhí)行。
第2章對經(jīng)銷商的要求
第3條經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域
。1)經(jīng)銷商可銷售的區(qū)域,依合預(yù)定來執(zhí)行。
(2)經(jīng)銷商僅限在指定區(qū)域內(nèi)銷售,不得跨區(qū)域銷售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區(qū)域銷售可能時,應(yīng)向公司書面報告,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行銷售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷商做深入的調(diào)查與研究方可授權(quán)。
第4條經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標(biāo)的產(chǎn)品。
第5條銷售責(zé)任額要求,此項依合同約定進(jìn)行。
第6條銷售價格
。1)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品價格必須信照本企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行。
。2)特殊情況時,須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認(rèn)可方可實施。
第7條交易保證金,依合同約定執(zhí)行。
第3章關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運費
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給經(jīng)銷商交貨的地點。
(2)如經(jīng)銷商另有請求可送貨至其指定地點,則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)。
第9條退貨:當(dāng)貨品與經(jīng)銷商的訂購內(nèi)容不同,或產(chǎn)品不合格、責(zé)任明顯為企業(yè)所有時,才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷商如未能履行按時付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第4章經(jīng)銷商獎勵辦法
第11條獎勵對象為按照合同約定及時完成銷售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷商。
第12條經(jīng)銷商付款獎勵宗旨
(1)經(jīng)銷商推行現(xiàn)金付款銷售業(yè)務(wù),對工程項目訂單采用付款政策。
(2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。
。3)吸引欲對其他品牌購買的顧客。
第5章保密規(guī)定
第13條經(jīng)銷商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的交易機(jī)密,不得泄露給第三方。
第六章經(jīng)銷商區(qū)域設(shè)立原則
第14條艾爾公司為保證銷售渠道的暢通不做直銷銷售,所有銷售都由經(jīng)銷商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷商,經(jīng)銷商設(shè)立分為區(qū)域總經(jīng)銷商、區(qū)域一級經(jīng)銷商、區(qū)域二級經(jīng)銷商和項目經(jīng)銷商等
(1)省域一般可以設(shè)立3—5家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商
。2)直轄市、省會城市可以設(shè)立一家總經(jīng)銷商,如無總經(jīng)銷商可以設(shè)立1—2家一級經(jīng)銷商及二級
經(jīng)銷商。
。3)中小城市可以設(shè)立本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商或項目經(jīng)銷商。
對各地的銷售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷商根據(jù)實際情況對跟蹤的項目予以向公司
報備,并根據(jù)項目進(jìn)展每十天向公司報告跟定情況,超過30天不報告報備解除。
代理商管理制度
第1章總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與代理商之間的有關(guān)交易事項。
第2章關(guān)天代理的約定
第2條代理商的銷售區(qū)域
。1)代理商可銷售的區(qū)域,依協(xié)議來決定。
。2)代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行買賣活動,應(yīng)事前與企業(yè)聯(lián)絡(luò),取得其認(rèn)可。
。3)在某種情況下,企業(yè)必須估計此代理商與其他代理商的競爭情況,對此做深入的調(diào)查與研究,確定無顯著影響后方才認(rèn)可。
第3條經(jīng)營產(chǎn)品:代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由本公司生產(chǎn)、附有air商標(biāo)的產(chǎn)品。
第4條銷售責(zé)任額
(1)代理商的每月銷售責(zé)任額為萬元以上,但此責(zé)任額必須是第3條規(guī)定的產(chǎn)品的總額。
。2)代理商需于每月25日之前,向企業(yè)提出下個月的銷售預(yù)定額。
第5條經(jīng)銷處的設(shè)置:代理商可在自己的責(zé)任范圍設(shè)置經(jīng)銷處及代辦處等,但設(shè)置之前須下企業(yè)聯(lián)絡(luò),取得其認(rèn)可方能實施。
第6條銷售價格
。1)本企業(yè)批發(fā)給代理商的產(chǎn)品價格與代理商賣給顧客的價格,必須依照另外規(guī)定的價格表來進(jìn)行。
(2)前項的價格如發(fā)生變更,前者須經(jīng)雙方協(xié)議,后者須經(jīng)企業(yè)的認(rèn)可方可實施。
第7條交易保證金:代理商須根據(jù)交易額,事前繳付萬元給本企業(yè),作為交易保證金,從第一次提貨開始作為貨款逐步?jīng)_減保證金。
第8條相關(guān)資料的提出:代理商需提供必要的資料(如客戶名錄、預(yù)計客戶名錄、銷售計劃等)給企業(yè)
第9條企業(yè)的交貨方式與運費
(1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給代理商交貨的地點,如代理商另有請求,可送貨至其指定地點。
。2)關(guān)于前項,如另有聲明,則產(chǎn)品的運費由代理商負(fù)擔(dān)。運送途中如發(fā)生事故,其費用負(fù)擔(dān)由企業(yè)與代理商雙方協(xié)商后決定。
第10條退貨:只有當(dāng)貨品與代理商的訂購內(nèi)容不同或是產(chǎn)品質(zhì)量不合格,企業(yè)才接受代理商的退貨。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整無損壞,包裝完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
第11條付款條件:
第12條暫,F(xiàn)貨:代理商如未能履行前項付款義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第13條對代理商的支持措施:為促進(jìn)代理商的銷售績效與本企業(yè)各代理商之間的互助關(guān)系,本制度別制定各種獎勵及支持措施(略)。
第14條交易獎勵措施
。1)銷售額增進(jìn)的獎金:代理商三個月的平均進(jìn)貨額如超過全年任務(wù)三成以上,可享受下列回扣優(yōu)待。
A、超過三成者:3%。
B、超過四成者:4%。
C、超過五成者:5%
D、超過六成者:7%。
以上計算是以三個月為單位,即“1—3個月”、“4—6個月”、“10—12個月”
。2)前項獎金的'計算及回扣是以該期的最后一個月為計算基準(zhǔn)月。
第15條代理商的優(yōu)惠條件:代理商加盟另外成立的代理商協(xié)會,將可享受代理商的經(jīng)營及技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品知識的指導(dǎo)、配發(fā)宣傳用品和竟?fàn)帉κ值慕?jīng)營資料及其他各特惠條件。
第16條同種產(chǎn)品的仿造限制:代理商未經(jīng)企業(yè)同意,不得擅自制造第3條中的產(chǎn)品或與其類似的產(chǎn)品,亦不得與其他競爭對手訂立契約,進(jìn)行買賣。
第3章關(guān)于進(jìn)貨流程的約定
第17條訂貨管理
。1)經(jīng)銷商必須填寫艾爾標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商訂單,經(jīng)銷商下單前需由負(fù)責(zé)此經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理進(jìn)行訂單審核,銷售經(jīng)理確認(rèn)訂單準(zhǔn)確無誤后,經(jīng)銷商將訂單簽字蓋章后,以掃描件或傳真的形式傳至公司總部。公司不接受任何口頭訂單。
。2)訂貨申請單:預(yù)訂貨品應(yīng)填寫《訂單》,經(jīng)銷商訂單如低于正常經(jīng)銷商價格需填寫特價申請表,經(jīng)銷商價格8折以上需銷售經(jīng)理簽字經(jīng)理;預(yù)付款到帳后銷售助理下訂單給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部下采購單給采購部。采購配件到工廠后,生產(chǎn)部根據(jù)訂單要求對產(chǎn)品進(jìn)行組裝。如有特殊要求必須在下單前說明,否則生產(chǎn)部將按照艾爾產(chǎn)品標(biāo)配組裝(使用艾爾標(biāo)準(zhǔn)包裝箱、包裝箱內(nèi)含有齊全有效的合格證、說明書及保修卡)。發(fā)貨周期:標(biāo)準(zhǔn)系列100臺以內(nèi)30天,500臺以上45天,非標(biāo)系列50天以上。
。3)款到發(fā)貨:代理商應(yīng)在企業(yè)確認(rèn)的發(fā)貨日期之前將全部貨款付至企業(yè)指定賬戶,款到后兩個工作日內(nèi)發(fā)貨;因貨款未到導(dǎo)致的發(fā)貨延誤企業(yè)不負(fù)責(zé)任。
。4)訂貨匯總:渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)與所轄地區(qū)代理商確認(rèn)訂貨,履行程序并匯總報告企業(yè)銷售助理。
第18條付款管理
。1)全額匯款:企業(yè)堅持款到發(fā)貨的原則,代理商為保證及時供貨,應(yīng)在確定供貨時間之前,將應(yīng)付貨款全部匯至企業(yè)指定賬戶。
(2)匯款方式為銀行匯票(自帶或特快專遞至企業(yè)財務(wù)部)或電匯。
。3)委托付款:如果代理商委托其他單位付款,代理商應(yīng)在匯款底單傳真上注明。
第19條發(fā)貨管理
(1)發(fā)貨申請。渠道經(jīng)理根據(jù)代理商匯款情況,按代理商要求填寫《發(fā)貨申請單》,經(jīng)財務(wù)部確認(rèn)收款安排發(fā)貨。
。2)提貨單據(jù)。發(fā)貨后將提貨單據(jù)用特快專遞寄給代理商。
。3)調(diào)整供貨。因特殊情況需要調(diào)整供貨日期時,由渠道經(jīng)理提前通知代理商,并與代理商協(xié)調(diào)供貨辦法和時間。
。4)取消訂貨。代理商逾期30天不能匯款,則取消代理商此次訂貨,定金不退。
第20條運輸管理
。1)發(fā)貨收貨。代理商在《訂貨申請單》上注明發(fā)貨方式和地址,發(fā)貨前由企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。
。2)快件運輸。企業(yè)一般采用德邦物流運輸,運費全部由代理商負(fù)擔(dān)。
。3)其他運輸方式。如果代理商要求其他運輸方式,運費全部由代理商負(fù)擔(dān)。
。4)到站。到站后的提貨費用及運輸責(zé)任由代理商負(fù)擔(dān)。
。5)貨物損失。到站前運輸中如發(fā)生貨物損失,代理商應(yīng)在提貨三日內(nèi)向渠道經(jīng)理提出并提供相關(guān)證明,渠道經(jīng)理核實后報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)貨物,并負(fù)責(zé)在代理商協(xié)助下處理索賠事務(wù);逾期提出,渠道經(jīng)理不予受理,損失由代理商負(fù)擔(dān)。
第4章附則
第21條保密規(guī)定。代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的交易機(jī)密,不得泄露給第三方。
第22條違反規(guī)章的處置方法。代理商如違反本制度的規(guī)定,企業(yè)可隨時解除部分或全部的契約。
第23條禁止代理商彼此之間的競爭
(1)代理商須在指定區(qū)域內(nèi),以規(guī)定售價進(jìn)行銷售活動,禁止向其他區(qū)域擴(kuò)張,以免引起代理商彼此之間無謂的競爭,但如經(jīng)企業(yè)指示則不在此限制之內(nèi)。
。2)若因前項行為,引起代理商之間的競爭,企業(yè)將站在公平的立場上調(diào)停解決。
第24條指定法律機(jī)構(gòu)。當(dāng)發(fā)生相關(guān)紛爭,由企業(yè)所在地的指定法律機(jī)構(gòu)栽決。
。3)經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的價格政策銷售產(chǎn)品。違反公司制定的統(tǒng)一價格策略,報價低于或高于統(tǒng)一報價,進(jìn)行低價和高價銷售的,對區(qū)域內(nèi)惡性競爭,不利于“平方”產(chǎn)品銷售的,公司將對其處以警告,限期整改,直至取消其代理資格。
附件1:經(jīng)銷商合同
附件2:價格表
經(jīng)銷商管理制度2
一、總則
1、為規(guī)范經(jīng)銷管理,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度;
2、各級經(jīng)銷商由公司統(tǒng)一管理;
3、本管理制度使用于各級經(jīng)銷商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實現(xiàn)雙贏的原則;
3、長久合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則;
三、經(jīng)銷商的確定與條件
1、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認(rèn)同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;
2、在經(jīng)銷區(qū)域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品;
4、經(jīng)銷商需交保證金5000元。
四、經(jīng)銷商任務(wù)與利益分配:
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、確定銷售任務(wù):每月銷售5萬元為完成銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場信息。
4、經(jīng)銷商以現(xiàn)金定貨,并提前申請定貨計劃。
5。經(jīng)銷商銷售本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品價格銷售,不得隨意變更價格。
6。經(jīng)銷商銷售本公司產(chǎn)品按照產(chǎn)品價格讓利20%
五、宣傳規(guī)定
1、經(jīng)銷商為擴(kuò)展業(yè)務(wù),可自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,但必須本著真實、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷商自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行宣傳,同時相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷商可選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
六、公司責(zé)任:
1、公司以合同價保質(zhì)保量,及時供貨。
2、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
七、考核及獎勵
1、所有完成規(guī)定銷售任務(wù)者,公司給予規(guī)定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增5萬元,追加1。5%的獎勵,
八、經(jīng)銷商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開展。
2、在與經(jīng)銷商的溝通過程中,應(yīng)全面收集信息與意見,了解經(jīng)銷商的運營情況和市場開發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷商做好銷售分析。
3、公司負(fù)責(zé)人應(yīng)及時、準(zhǔn)確傳達(dá)公司銷售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷商準(zhǔn)確理解,積極配合。
4、監(jiān)督經(jīng)銷商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷售任務(wù),并確保按預(yù)定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),以便高質(zhì)量完成公司各項銷售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷商檔案,并進(jìn)行管理。
7、送、樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
九、合同的訂立
1、經(jīng)銷商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿雙方不再續(xù)約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點。賀記王鴨子食品有限公司提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,賀記王鴨子食品有限公司提倡為客戶多做一點點。
2、合作機(jī)會市場營銷進(jìn)入升級階段的`今天,贏利模式日趨理性化。只有抓住市場機(jī)會,突破傳統(tǒng),引爆全新的服務(wù)理念和營銷體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實力,真正過硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場上的“常青樹”。
21世紀(jì)是整合的時代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現(xiàn)。面對誘人的“金礦”,順應(yīng)內(nèi)容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟(jì),做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷商管理制度3
1目的
為促進(jìn)銷售并維護(hù)公司經(jīng)營過程中的資金安全,保障公司債權(quán)能夠得到有效地實現(xiàn),特制定本規(guī)定。
2適用范圍
本規(guī)定適用于xx管業(yè)集團(tuán)公司的簽約經(jīng)銷商信用支持發(fā)貨。
3工作流程
公司對信用支持發(fā)貨實行分類管理。
3.1申請條件
3.1.1經(jīng)銷商經(jīng)銷年限:申請抵押擔(dān)保的經(jīng)銷商須與xx集團(tuán)公司合作達(dá)一年以上(含)。特殊情況須評審并報營銷中心審批。
3.1.2經(jīng)濟(jì)往來信用評定為良以上:xx公司對申請抵押擔(dān)保的經(jīng)銷商作信用等級評定,按經(jīng)濟(jì)往來的信用狀況作優(yōu)、良、中、差等級評定。
3.1.3對經(jīng)銷商銷售規(guī)模的認(rèn)定:授權(quán)省會城市的一級經(jīng)銷商必須具備年銷售額200萬以上,地市級城市在100萬以上,地市級以下城市在50萬以上。
3.1.4價格要求:信用支持限于xx公司正常銷售價格的產(chǎn)品,特價產(chǎn)品一般不予申辦。
3.1.5信用額度:單次賒銷發(fā)貨額不超過公司批準(zhǔn)的總信用額度30%,累計信用額度以總信用額度為限。
3.1.6信用額度的`評定,由財務(wù)中心、營銷中心根據(jù)該經(jīng)銷商合同期內(nèi)已實現(xiàn)的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù),并結(jié)合合同執(zhí)行的價格及約定的返利條款確定其信用額度。
3.1.7抵押擔(dān)保:凡以信用額發(fā)貨的經(jīng)銷商都必須提供抵押擔(dān)保。有效的抵押物僅指非自居住房產(chǎn),除此之外,公司不接受其他任何形式的抵押擔(dān)保。且經(jīng)銷商申請的信用額度支持不得超過該房產(chǎn)評估價值的50%。
3.2申請資料
3.2.1經(jīng)銷商抵押擔(dān)保資料
3.2.1.1按要求填寫《抵押擔(dān)保申請表》(見附件一);
3.2.1.2按要求填寫《抵押擔(dān)保協(xié)議》(見附件二);
3.2.1.3營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3.2.1.4稅務(wù)登記證復(fù)印件;
3.2.1.5開戶行許可證復(fù)印件;
3.2.1.6組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件;
3.2.1.7法人代表身份證明書;
3.2.1.8授權(quán)委托書;
3.2.1.9房產(chǎn)所有權(quán)人,必須證明對該房產(chǎn)的完整權(quán)利,保證該房產(chǎn)無權(quán)利瑕疵,并作出書面承諾;
3.2.1.10抵押物的房產(chǎn)登記證復(fù)印件,土地登記證復(fù)印件;
3.2.1.11房產(chǎn)登記證上載明的所有權(quán)人的身份證復(fù)印件;
3.2.1.12正規(guī)房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)對抵押物的評估報告書;
3.2.1.13設(shè)立抵押的房產(chǎn)不是所有人唯一生活用住房的證明;
3.2.1.14如房產(chǎn)是兩個以上自然人或法人共有,必須提供所有共有人均同意在該地房產(chǎn)部門設(shè)立抵押的證明;
3.2.1.15經(jīng)銷商的公司章程以及董事會或股東大會同意申請擔(dān)保的決議(個體工商戶需在申請表親筆簽名,并按手印);
3.2.1.16抵押登記機(jī)關(guān)所需的其他材料;
以上所有資料均需加蓋經(jīng)銷商的行政公章并寄回公司法規(guī)部。
3.3申請程序
3.3.1市場服務(wù)部組織申請程序
3.3.2經(jīng)銷商提出書面申請
3.3.3省區(qū)經(jīng)理收集《經(jīng)銷商背景資料表》,并提供對該經(jīng)銷商經(jīng)營情況的書面報告,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,初步預(yù)定其賒銷額度。
3.3.4市場服務(wù)部負(fù)責(zé)組織經(jīng)銷商的信用評定,供營銷中心領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3.3.5財務(wù)中心提供經(jīng)銷商近二個財務(wù)年度的回款狀況,供營銷中心領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.3.6授信額度達(dá)到2萬的,執(zhí)行抵押擔(dān)保程序。
3.3.7營銷中心領(lǐng)導(dǎo)綜合上述部門的書面意見,決定其經(jīng)銷商信用資格和信用額度。
3.3.8營銷管理大區(qū)做好發(fā)貨擔(dān)保的記錄和跟蹤,向市場服務(wù)部提供經(jīng)銷商信用狀況記錄,對信用狀況較差的經(jīng)銷商,向營銷中心領(lǐng)導(dǎo)提請削減或中止其信用額度。
3.3.9省區(qū)經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有訴訟、對其它供應(yīng)商欠債不還、主要負(fù)責(zé)人或股東更換、機(jī)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營場所變更、重大投資等經(jīng)營活動中的重大變化和影響經(jīng)銷商歸還欠款的重大事件,應(yīng)在第一時間內(nèi)將所獲得的信息書面反饋給營銷中心領(lǐng)導(dǎo)。
3.3.10營銷中心每年12月組織財務(wù)、市場服務(wù)部對經(jīng)銷商的進(jìn)行信用評議,制定次年度的信用執(zhí)行報告。
3.4生效日期
本規(guī)則自20xx年1月1日起生效。
經(jīng)銷商管理制度4
第一章總則
第一條制定目的
為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責(zé)單位
1、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
第二章一般規(guī)定
第五條出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條原則上,銷售人員每日需按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1、銷售主管人員
1)負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
2)執(zhí)行公司所交付之各種事項;
3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
4)控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
5)隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1)基本事項
A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人;
C.不得無故接受客戶之招待;
D.不得有挪用所收團(tuán)款之行為。
2)銷售事項
A.客戶資料的整理,檔案的建立;
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關(guān)規(guī)定、注意事項之說明。
C.客戶抱怨之處理;
D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、游客市場之需求。
d、競爭同行之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:a、收到客戶團(tuán)款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用團(tuán)款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳團(tuán)款。
第三章工作計劃
第八條銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的.【月度銷售計劃表】,制訂個人之【月度銷售計劃】,并編制【月銷售計劃表】,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,按照計劃表執(zhí)行;
第九條執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】,填寫【客戶聯(lián)系計劃表】,交銷售主管審查,經(jīng)審查通過后,銷售人員應(yīng)按照計劃實施;
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】,呈部門主管審核;
2、客戶聯(lián)系
。1)每日要主動聯(lián)系客戶,主要以自己負(fù)責(zé)地區(qū)為主。要求每周要把自己負(fù)責(zé)地區(qū)聯(lián)系一遍。
。2)每日應(yīng)將當(dāng)日聯(lián)系的工作內(nèi)容,詳細(xì)填入【客戶聯(lián)系表】,呈部門主管;
(2)聯(lián)系過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;
。3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第四章薪資與提成
第十一條薪資構(gòu)成及待遇
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條薪資設(shè)定
底薪1100元/月
公司實行任務(wù)制月薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為1100元/月,月薪1100元/月;
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號,遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條基本指標(biāo)任務(wù)
1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)),公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成
銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)),剩余利潤按30%分成。
第五章實施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實施,修正時亦同
經(jīng)銷商管理制度5
第一條銷售指標(biāo)
。ㄒ唬╀N售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo),確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
。ㄈ┲笜(biāo)按月統(tǒng)計,由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
。ㄒ唬⿲嵭袠I(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準(zhǔn)。
。ǘ┨岢砂ǎ簶I(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內(nèi)交通費等費用。
(三)指標(biāo)實行按月考核提成,實行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
。ㄒ唬┯射N售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場情況調(diào)查,從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量:包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費者偏好:品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況:競爭對手實力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營業(yè)績等。
經(jīng)銷商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,確定該市場地進(jìn)入方式。
(四)根據(jù)市場基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的經(jīng)銷商,以備調(diào)查與選擇。
第四條經(jīng)銷商的調(diào)查
(一)深入進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認(rèn)的經(jīng)銷商分類進(jìn)行調(diào)查。
。ǘ┱{(diào)查后填寫《經(jīng)銷商調(diào)查表》。
。ㄈ└鶕(jù)調(diào)查結(jié)果,對所調(diào)查經(jīng)銷商進(jìn)行綜合評價。
。ㄋ模┯蓞^(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條經(jīng)銷商的談判原則與策略
。ㄒ唬┮话憬(jīng)銷商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行,重點經(jīng)銷商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
。ǘ┮蚋鹘(jīng)銷商的具體情況不同,全作意向及詳細(xì)條件也各不相同,談判中應(yīng)堅持公司的'根本利益,并注意區(qū)別對待,靈活運用。
。ㄈ┘s束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
。ㄋ模┖贤谙迲(yīng)適度,一般不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更和終止合同。
。ㄎ澹┖贤鸩輹r,應(yīng)先讓對方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對方隱藏的“陷阱”,我方可以爭取主動。
。┤谋疽(guī)范雙方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細(xì)節(jié)要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件,同時要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
。ㄒ唬╇p方合作合同起草的合同定稿后,先上報公司法律部門進(jìn)行文本審核,若存在問題時要進(jìn)行再修改。
(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
。ㄈ┪写砣撕灱s時要出具法人委托書,并交對方存檔。
。ㄋ模┯嘘P(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對方的營業(yè)證件等,應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后,統(tǒng)一存檔。
第七條經(jīng)銷商制訂價格方案
(一)經(jīng)銷商的供貨價格方案由銷售主管制訂,并上報銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
(二)沒有新方案公布前,所有經(jīng)銷商業(yè)務(wù)一律按既定價格方案執(zhí)行。
。ㄈ┒▋r依據(jù)
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
。ㄋ模┓道k法及時間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時間為準(zhǔn)。
5、如經(jīng)銷商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬,經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。
。ǘ榉乐箻悠穳嚎钤斐伤蕾~,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅持款到發(fā)貨的原則。
。ㄈ悠吩跓o破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者經(jīng)銷商再進(jìn)貨時,對樣品價格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
。ㄋ模┲眳R款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的貨款回收,由所負(fù)責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
。ǘ┴浛钜宦捎山(jīng)銷商直接匯到公司賬號上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時,應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
。ㄒ唬┎殚嗠p方簽訂的經(jīng)銷合同。
。ǘ┎殚喗灰子涗浐徒Y(jié)算記錄。
。ㄈ┤鐭o貨款結(jié)算遺留問題,可進(jìn)行下次訂貨。
。ㄋ模壏教顚懹嗀泦我皇剿姆。
。ㄎ澹┯嗀浺艚讳N售主管、經(jīng)銷商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
。ㄒ唬┊a(chǎn)品運輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
。ǘ┤鐚Ψ揭笞约哼\輸、發(fā)貨時,經(jīng)銷商要到庫房進(jìn)行貨物驗收,驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條經(jīng)銷商的銷售支持
。ㄒ唬┐_定有利雙方價格體系,提供價格保護(hù)、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價格政策操作。
。ǘ┌词袌龈偁巹輵B(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn),支持經(jīng)銷商合理庫存。
。ㄈ﹨f(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場與客戶信息。
。ㄋ模┨峁┪夜井a(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒,對銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。
。┻M(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
。ㄆ撸┨峁┫嚓P(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
。ò耍┨峁┵u場的裝修設(shè)計和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。
。ň牛┻M(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報銷售部經(jīng)理審批后實施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條經(jīng)銷商定期巡訪
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商巡訪工作計劃,同時填報《經(jīng)銷巡訪計劃表》,交區(qū)域主管。
。ǘ﹨^(qū)域主管對計劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后,報總經(jīng)理審批。
。ㄈ┙(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫《經(jīng)銷商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
。ǘ┦袌龊拖M者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)經(jīng)銷商基本情況及經(jīng)營狀況。
。ㄎ澹⿲σ徊竭M(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
。┢渌鞣矫娴男畔ⅰ
第十六條附則
經(jīng)銷商管理制度6
銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道。在公司產(chǎn)品的銷售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷售合作關(guān)系,代理商負(fù)責(zé)推廣推銷公司產(chǎn)品,從中獲取利潤。
2、公司可以根據(jù)市場的大小同時委托幾個代理商分別在不同的地區(qū)代理公司產(chǎn)品,同時公司根據(jù)實際情況也可參與某些地區(qū)的直銷活動。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場,規(guī)劃市場并提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商必須按照公司規(guī)定價格進(jìn)行銷售,上下浮動不得超過3%。
4、代理商嚴(yán)格在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展銷售工作,不得跨區(qū)域銷售。如貨物流竄干擾其它地區(qū)市場銷售,導(dǎo)致市場價格混亂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次停止供貨并取消銷售獎,第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴(yán)禁代理商銷售假貨及調(diào)、竄貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止業(yè)務(wù)往來,并追究其法律責(zé)任。
6、制定合理的銷售任務(wù),并進(jìn)行月分解,公司逐月考核并給予一定銷售獎勵。
7、代理商在銷售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過期導(dǎo)致變質(zhì),公司一律不予承擔(dān);因產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷售在100萬以上;b代表年銷售在100萬以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實行合同制,合同文本統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)合同文本。
10、對于代理商提出的任何意見及建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,在自己職權(quán)范圍能予以解決的當(dāng)即解決,不能解決的及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo),公司3日內(nèi)答復(fù)客戶。
11、建立詳細(xì)的客戶檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷售談判工作,搞好終端客戶關(guān)系。
2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的.助銷用品,保持賣場的生動化陳列。
4、做好零售店終端零售價格的管控工作,防止低價傾銷。
5、對零售終端銷售人員(包括經(jīng)銷商)進(jìn)行經(jīng)常有效的溝通和培訓(xùn)。
6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費者信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。
7、對零售終端進(jìn)行建檔管理,同時做好終端日常零售管理和報表填報工作。
經(jīng)銷商管理制度7
為加強(qiáng)對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理,各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨立經(jīng)營的'原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強(qiáng)的合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
。3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商(地級城市),二級經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商;各級經(jīng)銷商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行專人定項管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進(jìn)行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強(qiáng)化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
經(jīng)銷商管理制度8
一.總則
1.為貫徹XX年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2.經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴(yán)格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認(rèn)識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二.經(jīng)銷商的選擇
福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機(jī)、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.經(jīng)銷商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2.做好價格管理
經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護(hù)價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護(hù)。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見下表:)
反饋項目月度反饋內(nèi)容
市場與
競爭對手情況1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準(zhǔn)確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準(zhǔn)確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進(jìn)行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的`產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護(hù)市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。
六.經(jīng)銷商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
編制:核準(zhǔn):
經(jīng)銷商管理制度9
一、總則
1、為貫徹20xx年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2、經(jīng)銷商管理原則
。1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
。2)主次分明。對經(jīng)銷商務(wù)必分清主次,實施嚴(yán)格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認(rèn)識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二、經(jīng)銷商的選取
福易門業(yè)選取經(jīng)銷商,主要思考其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機(jī)、管理潛力與營銷潛力。擬選取的目標(biāo)經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,務(wù)必專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三、經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案資料要求如下:
。1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
。3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
。4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的`激勵方式和激勵程度等。
四、經(jīng)銷商管理辦法
1、遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2、做好價格管理
經(jīng)銷商務(wù)必按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護(hù)價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的用心維護(hù)。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司用心配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場狀況與所存在問題。
6、協(xié)作配合用心
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商帶給相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)用心配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷售潛力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)透過多種方式不斷提高銷售潛力,透過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、透過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊資料,透過對店面銷售的準(zhǔn)確分析,透過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售潛力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8、定期準(zhǔn)確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進(jìn)行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商務(wù)必嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護(hù)市場,帶給系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
。1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售狀況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商帶給具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
。3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
。4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)狀況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場。
。6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,帶給有力的政策支持。
六、經(jīng)銷商的維護(hù)與考核
。1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的資料包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見。
。3)公司為各級經(jīng)銷商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷售解決方案;理解電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
。4)公司定期向各級經(jīng)銷商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫忙各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。
。5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)潛力。
(6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進(jìn)行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度10
一、前 言
為加強(qiáng)對經(jīng)銷商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷商管理制度,望各級經(jīng)銷商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級經(jīng)銷商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各經(jīng)銷商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,經(jīng)銷商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對經(jīng)銷商實行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷商下達(dá)銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對經(jīng)銷商進(jìn)行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷商的工作,對于經(jīng)銷商在銷售工作中遇到的
問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的經(jīng)銷商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與經(jīng)銷商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場,與經(jīng)銷商長期協(xié)作,確保經(jīng)銷商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。
二、總 則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級經(jīng)銷商;
2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷商(以下稱經(jīng)銷商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、經(jīng)銷商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的.關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷商要求
1、 具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、 各經(jīng)銷商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、 愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
經(jīng)銷商管理制度11
1、目的
明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù),了解經(jīng)銷商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷商合作,達(dá)到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷售部各銷售中心及各級經(jīng)銷商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷合同,經(jīng)菩薩巖授權(quán),依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項規(guī)章政策,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟(jì)實體。 菩薩巖堅持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則,與經(jīng)銷商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商滿意度,與經(jīng)銷商共同開拓菩薩巖市場。
3.2 經(jīng)銷商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同有效期內(nèi),享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán);在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤;享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級別會議的權(quán)利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)
利;經(jīng)銷商平臺上發(fā)表意見、建議和評論的權(quán)利;對菩薩巖的各項銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利;達(dá)到級別劃分標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商有權(quán)利選擇是否進(jìn)入本級別客戶。
3.2.2經(jīng)銷商履行的義務(wù)
經(jīng)銷商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴,是市場責(zé)任主體,承擔(dān)以下義務(wù):
1、遵守法律法規(guī),認(rèn)可企業(yè)文化
遵守國家和地方的法律法規(guī),依法經(jīng)營。具有和菩薩巖積極的'合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護(hù)公司的品牌形象,忠實履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開拓市場
配臵與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源,包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場支持費用,完成合同約定的銷售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護(hù)市場秩序,市場形象,抵制違法行為
嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域,遵守菩薩巖公司的價格體系;合理規(guī)范使用廣告促銷物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競爭等違法行為。經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場銷售菩薩巖產(chǎn)品達(dá)到 桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場
的經(jīng)銷商竄貨。銷售區(qū)域由經(jīng)銷合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運送產(chǎn)品的車輛在途中向其它市場卸貨,無論數(shù)量多少,直接視為竄貨。
4、樹立服務(wù)消費者的理念
市場營銷的觀念是通過服務(wù)來達(dá)到客戶滿意,客戶滿意才能創(chuàng)造利潤。“服務(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場競爭的一個有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶甚為感激,更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場供應(yīng)
儲備合適庫存,執(zhí)行額定庫存管理;加強(qiáng)倉儲管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進(jìn)先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時配送到終端客戶。
3.3 經(jīng)銷商的選擇
3.3.1經(jīng)銷商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷商應(yīng)該具備以下基本條件:
1、獨立的企業(yè)法人單位,在國家工商局正式注冊(三證齊全),具有獨立賬號,具有經(jīng)銷飲用水的相應(yīng)經(jīng)營范圍,能獨立開展對外經(jīng)營業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽,在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系及聲譽,和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門關(guān)系良好,無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權(quán)市場相適應(yīng)的資源配臵,財務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷商必須具有積極的合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷售經(jīng)驗,具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊規(guī)定的經(jīng)銷商的各項義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷商需要通過“招商”程序選定經(jīng)銷商。招商程序的原則是“公開、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷售部組織實施,招商前銷售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請示,總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始招商;
2、在當(dāng)?shù)貓蠹埢蛘唠娨暸_等媒體發(fā)布公開招商信息,發(fā)布信息時間維持3天以上,也可以經(jīng)過市場調(diào)研邀請基本符合條件的公司參加,當(dāng)?shù)厥袌鲣N售飲用水前三位的經(jīng)銷商必須邀請參加;
3、由各銷售部的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)接待電話報名,詳細(xì)記錄報名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷售部對報名的參加方進(jìn)行初審,被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷商的基本條件,條件適用上條的規(guī)定;
5、由各銷售部向通過初審的和邀請的參加方發(fā)放由銷售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷售部組建評審委員會,銷售部經(jīng)理和區(qū)域客戶經(jīng)理必須參加,直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代表必須參加,銷售部認(rèn)為有必要參加的
可以派員參加,評審委員會評委人數(shù)最少為三人;
7、公開洽談和評估:參加方提交《招商文件》。評審委員會與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結(jié)束全體評委對參加方進(jìn)行評估并進(jìn)行實地考察評估;每個評委對每個參加方進(jìn)行打分,打分使用統(tǒng)一《招商評分表》。全部洽談結(jié)束后評審委員會進(jìn)行合議,根據(jù)評委意見討論確定中選方,合議過程必須制作會議紀(jì)要,全體評委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評委的《招商評分表》和會議紀(jì)要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷售部,銷售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷商程序;
10、選定經(jīng)銷商后簽訂《經(jīng)銷合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷商;
11、每個通過初審的和邀請的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金,保證金用于保證招商過程中誠實信用,無虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷商合作關(guān)系的解除
當(dāng)經(jīng)銷商有不履行經(jīng)銷商義務(wù);違反合同情況較為嚴(yán)重;雙方經(jīng)營理念發(fā)生分歧;經(jīng)營情況有較大變化;經(jīng)營業(yè)績不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷商合同》,停止與經(jīng)銷商的合作,具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。
3.4經(jīng)銷商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷商管理制度12
一、目的
為規(guī)范對各區(qū)經(jīng)銷商的管理,優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò),輔導(dǎo)經(jīng)銷商融入公司管理模式,增強(qiáng)經(jīng)銷商與我司合作的信心,使之與公司共同成長,特制定本制度。
二、范圍
適用于公司各區(qū)域經(jīng)銷商的管理工作。
三、職責(zé)
1、市場部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的等級評定管理規(guī)定,
2、銷售部職責(zé)
。1)做好經(jīng)銷商的.評估,制定和執(zhí)行公司產(chǎn)品價格政策
。2)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商銷售支持和經(jīng)銷商維護(hù)管理。
。3)銷售經(jīng)理對經(jīng)銷商理商的資信調(diào)查
四、經(jīng)銷商評級管理制度
xxxxxxx
經(jīng)銷商管理制度13
第一章經(jīng)銷商發(fā)展辦法
本辦法所稱經(jīng)銷商,指已與XXXXXX股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營的個體工商戶,且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽和社會關(guān)系,有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、經(jīng)銷商發(fā)展規(guī)劃:
1.每個區(qū)域市場(范圍由公司考察后確定)只設(shè)立一個獨家區(qū)域經(jīng)銷商。
2.經(jīng)銷商可以發(fā)展下級分銷商,也可經(jīng)本公司市場部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品經(jīng)銷商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.經(jīng)銷商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部,本公司其它各部門、各分支機(jī)構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。
二、經(jīng)銷商發(fā)展程序
1.由營銷人員負(fù)責(zé)考察申報,市場部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司經(jīng)銷商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《經(jīng)銷商申請表》,也可致電本公司市場部,并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查,并給予明確答復(fù)。
三、合同時效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的.雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》,否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該經(jīng)銷商有優(yōu)先權(quán)。
四、經(jīng)銷商取消程序
1.對經(jīng)銷商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標(biāo),或不能遵守我公司有關(guān)市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為,我公司有權(quán)取消其經(jīng)銷商資格。
2.由市場管理人員填寫《經(jīng)銷商資格取消申請表》,向市場部申請取消該經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格。
3.市場部在審核通過后,向該經(jīng)銷商簽發(fā)《終止合同通知書》,終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份,一份寄予經(jīng)銷商,一份市場部留底。
4.自動終止:有下列情況之一者,合同自動終止:
a)經(jīng)銷合同有效期滿后,雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同;
b)連續(xù)兩個月未進(jìn)貨;
第二章經(jīng)銷商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的經(jīng)銷商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商,并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵經(jīng)銷商對區(qū)域縣級市場的長期培育,授予本區(qū)域獨家經(jīng)銷權(quán);
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場;
3.廣告投入:根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定;同時鼓勵經(jīng)銷商獨立運作區(qū)域廣告,公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷:根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品,給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等;
5.業(yè)績獎勵:根據(jù)經(jīng)銷商業(yè)績,評選年度優(yōu)秀經(jīng)銷商,并給予獎勵。優(yōu)秀經(jīng)銷商的業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀經(jīng)銷商的獎勵將在每年的經(jīng)銷商年會上予以兌現(xiàn);并對優(yōu)秀經(jīng)銷商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦經(jīng)銷商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場營銷技巧培訓(xùn)。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關(guān)重大的公關(guān)活動將邀請當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商合作參與。
8.及時將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各經(jīng)銷商。
9.經(jīng)銷商之間糾紛,本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章經(jīng)銷商應(yīng)采取的配合措施
1.經(jīng)銷商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定,如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或經(jīng)銷商之間相互供貨、或經(jīng)銷商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷資格(不予兌現(xiàn)任何獎勵)等處罰,并以《違規(guī)處理意見書》形式告知,情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
2.經(jīng)銷商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價格體系,不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調(diào)整價格,須提前五日書面報我公司市場部,經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。
3.經(jīng)銷商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產(chǎn)品的意見和反映,提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.經(jīng)銷商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動,并給予力所能及的支持。
5.經(jīng)銷商應(yīng)積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
6.經(jīng)銷商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機(jī)等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂場所;并且如實向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情經(jīng)銷商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對經(jīng)銷商予以獎勵。
7.經(jīng)銷商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作,標(biāo)準(zhǔn)如下:
a)每個單品必須集中上架陳列,力求進(jìn)入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動化,正確展示產(chǎn)品,價格清晰準(zhǔn)確,產(chǎn)品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作;
f)對廠家提供的促銷品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強(qiáng)化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨,第一時間抄產(chǎn)品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場部;
2.市場部檢查所抄批次的真實性,清晰與否,如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次;
3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證,如果經(jīng)過查證批次不正確的,通知經(jīng)銷商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場部處;
4.市場部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理;
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場部備案,如果雙方在處理的過程中有爭議,市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理,直到收到竄貨結(jié)案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū),要求兩個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通,保證竄貨處理按時完畢,同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸XXXXX股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
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