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企業(yè)員工手冊規(guī)章制度

時間:2024-08-26 12:14:59 曉鳳 制度 我要投稿

企業(yè)員工手冊規(guī)章制度(精選10篇)

  在當今社會生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)員工手冊規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)員工手冊規(guī)章制度(精選10篇)

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 1

  一、人員記錄

  1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。

  2、員工入職登記表,必須認真填寫,實事求是,確保資料的準確性。

  二、親友探訪及電話

  1、員工在店內(nèi)及工作時間內(nèi),謝絕一切親友探訪。

  2、如非工作需要,各部門員工不應(yīng)于工作時間內(nèi)互相探訪。

  3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話。

  三、制服、工號牌

  1、制服由公司提供,員工應(yīng)小心保管自己的制服。

  2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。

  3、所有內(nèi)外場員工上班時必須佩戴工號牌,工號牌不得轉(zhuǎn)讓,如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補領(lǐng),并付手續(xù)費30元。

  四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)

  1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。

  2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng)。

  3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。

  4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。

  5、飾物限于手表,訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),不得留長指甲及涂抹指甲油。

  6、所有員工應(yīng)時常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。

  五、公告欄

  1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。

  2、員工公告欄由人事部負責管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。

  3、嚴禁涂污任何公告欄。

  六、員工儲物柜

  1、所有須穿制服的'員工都有權(quán)使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。

  2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。

  3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準存放食物、飲料及危險品。

  4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應(yīng)向人事部申請補領(lǐng),并交手續(xù)費10元。

  5、員工若忘帶鑰匙,應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。

  6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。

  7、員工不得私自加裝鎖。

  8、更衣室內(nèi)不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。

  9、員工離職時,必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。

  10、如有必要,經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。

  七、公共區(qū)域

  除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。

  八、員工膳食

  1、員工可享用規(guī)定的工作餐。

  2、員工就餐,按員工各部門規(guī)定的時間用餐。

  3、公司供應(yīng)員工在工作時間內(nèi)的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。

  九、緊急事故

  1、如有火警發(fā)生,無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。

  2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導致火災(zāi)的情況或危險,應(yīng)立即報告部門主管。

  3、若有人受傷,應(yīng)立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。

  十、防盜竊

  1、員工在店內(nèi)偷取任何財物,無論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開除處分。

  2、發(fā)現(xiàn)有個別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現(xiàn)場主管反映情況,確保安全。

  十一、拾遺

  在店內(nèi)拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。

  十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)

  十三、體格檢查

  1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續(xù),體格檢查費用由受聘人自理。

  2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。

  十四、培訓

  1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規(guī)章制度,第二天后各部門組織培訓業(yè)務(wù),經(jīng)考核合格后方可上崗進入試用期,試用期從接受培訓時計算。

  2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。

  3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。

  4、培訓部門建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據(jù)。

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 2

  第一章總則

  第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。

  第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀律,愛崗敬業(yè),努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務(wù)。

  第三條、本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當熟知并遵守。

  第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

  第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節(jié),其中行為準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

  第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

  第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負責解釋。

  第二章行為綱要

  要遵章守紀,嚴格自律;不違法亂紀,恣意妄為;

  要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;

  要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;

  要愛崗敬業(yè),勤勉盡責;不玩忽職守,敷衍塞責;

  要服從命令,敢于擔當;不陽奉陰違,推卸責任;

  要團結(jié)協(xié)作,包容豁達;不推諉扯皮,挾私報復(fù);

  要勤學精進,勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;

  要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;

  要保護環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;

  要注意安全,嚴守秘密;不麻痹大意,見利忘義。

  第三章行為準則

  第一節(jié)社會公德規(guī)范

  第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進取,樂于奉獻。

  第二條、遵紀守法,自覺維護公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。

  第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。

  第四條、倡導團結(jié)友愛之風,樂于助人,尊老愛幼,團結(jié)同事。

  第五條、養(yǎng)成良好習慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的'事。

  第六條、美化環(huán)境,愛護公共設(shè)施,維護公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習慣。

  第七條、講話聲音適當,不影響他人。

  第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

  第一條、愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。

  第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。

  第三條、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。

  第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準。

  第五條、維護公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報,不得拖延或隱瞞。

  第六條、遵章守紀,廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。

  第七條、顧全大局,團結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強公司員工間的交流,建立“團結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。

  第八條、尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。

  第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導。

  第十條、勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。

  第三節(jié)進廠行為規(guī)范

  第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。

  第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確保“二證三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

  第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

  第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

  第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護用品(如:安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

  第四節(jié)工作行為規(guī)范

  第一條、按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認真做好交接。

  第二條、上班前、工作中不飲酒。

  第三條、工作期間應(yīng)認真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。

  第四條、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

  第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。

  第六條、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標,出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

  第七條、本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標志、有檢修措施、計劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。

  第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時及時通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。

  第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 3

  第一章日常管理制度

  著裝儀表規(guī)范

  公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。

  儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。

  行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。

  說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

  工作行為規(guī)范

  遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。

  各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開。

  辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

  員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。

  行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

  上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

  保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。

  工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

  節(jié)約用電,做到人走燈滅。

  愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

  每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。

  加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。

  第二章辦公室管理制度

  辦公室人員管理制度

  辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

  每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;

  忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導說明,并由部門領(lǐng)導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

  辦公用品管理規(guī)定

  辦公用品發(fā)放和使用

  本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

  購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

  領(lǐng)用辦公用品用具必須認真履行手續(xù),應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

  嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

  第三章考勤管理制度

  行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

  考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

  出勤規(guī)定

  周一到周六上班,周日休息;

  上班時間:9:00-18:00

  午餐時間:12:00-13:00

  所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。

  考勤員應(yīng)認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

  考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。

  考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

  員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。

  國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導批準后休息

  各部門主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。

  所有批準假期時間包括往返時間。

  第四章會議制度

  公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

  周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。

  月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。

  各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。

  每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。

  會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。

  第五章出差

  公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準。

  部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。

  如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

  第六章行政接待

  堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

  堅持規(guī)范化、標準化、制度化的`原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

  堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。

  行政部負責接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的

  接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門接待,行政部配合

  接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。

  客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

  事務(wù)性接待標準、要求。根據(jù)領(lǐng)導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 4

  一、考勤目的

  1、為了規(guī)范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

  二、考勤內(nèi)容

  1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:員工在工作時間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間從事與工作無關(guān)的活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。

  3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。

  4、考勤須知:

  (1)15分鐘以內(nèi)為遲到,提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

  (2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

  (3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

  (4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者,應(yīng)責成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。

  三、考勤表管理

  1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統(tǒng)一的'假期符號。

  2、每日早晨上班時間(早7:00)準時到點名處排隊進行點到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。

  3、辦公室不定時到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日論。

  4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動時,考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

  5、因公出差,應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結(jié)束后,需到辦公室報到。

  6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。

  四、休假及其他假期

  1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限于周六周日。

  2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

  3、每月事假不得超過2天,事假當天扣發(fā)當日工資。

  4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,根據(jù)實際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。

  5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補助。

  6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助,按事假辦理。

  7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個月內(nèi)分割使用。

  8、由公司安排休假。

  9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。

  10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領(lǐng)導簽字,并注明事由、出門時間和返回時間。

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 5

  第一章總則

  第一條為貫徹落實國家《安全法》,增強員工的自我保護意識,規(guī)范員工日常工作行為,妥善處理各種意外突發(fā)事件,使員工能夠及時有效地做好防護工作,確保公司和員工的財產(chǎn)及人身安全,有效防范各類事故的發(fā)生,特制定本守則。

  第二條“安全生產(chǎn)、人人有責”。所有員工必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和國家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識,嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,消除事故隱患和不安全因素,確保安全生產(chǎn)有效進行。

  第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習生等)。

  第二章員工安全職責

  第四條安全生產(chǎn)人人有責,公司員工必須在各自的崗位上,認真履行安全職責,不違反勞動紀律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。其職責如下:

  (一)認真學習和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程,熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產(chǎn)活動,自覺接受安全教育、培訓及考核。認真履行崗位安全生產(chǎn)職責,確保安全生產(chǎn)。

  (二)認真執(zhí)行崗位責任制,接受安全指導,在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)危急征兆,應(yīng)主動采取措施,當危及員工人身安全時,可先撤離崗位,并向負責人報告。

  (三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護設(shè)施及勞動防護用具,保持作業(yè)環(huán)境整潔,搞好文明生產(chǎn)。

  (四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn),平穩(wěn)操作,嚴格遵守勞動紀律和操作規(guī)程,認真做好各種紀錄,不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情,對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,自己不能處理的應(yīng)立即報告負責人。

  (五)積極參加公司的各種安全活動和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。

  (六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時,及時地如實向上級報告,按事故預(yù)案正確處理,并保護現(xiàn)場,做好詳細記錄。

  第三章安全要求及常識

  第五條公司新進員工必須接受入職安全教育,牢固樹立安全防護意識。員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)采用健康和安全的工作方式,確保自己和他人的安全。嚴禁冒險、疲勞作業(yè)。操作前,根據(jù)各自的崗位要求應(yīng)認真檢查與自已崗位相關(guān)的設(shè)備和工作場地等,排除不安全因素,確保安全生產(chǎn)。

  第六條對崗位工種需持證操作的`,應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準,并經(jīng)培訓考試合格后方可上崗。

  第七條公司應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材,員工應(yīng)參加每年的消防演習,并應(yīng)知應(yīng)會各類常用滅火器的使用方法。

  第八條公司財務(wù)辦公室應(yīng)獨立設(shè)置,配備保險箱、保險柜,應(yīng)采取防護措施,避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。

  第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域,電源開關(guān)是否正常,必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。

  第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人,應(yīng)主動上前問好,并詢問相關(guān)事宜。第十一條員工下班前應(yīng)檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好,各種辦公電器電源是否切斷,周邊同事是否遺漏貴重物品,夜間值班保安人員應(yīng)定時巡視辦公場所,仔細檢查上述事項。

  第十二條公司駕車員工出車前應(yīng)檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤運轉(zhuǎn)是否良好,輪胎是否充氣飽滿,各部件鏍絲是否緊固等事項。

  第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時報告,現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后,應(yīng)及時采取措施,防止事故發(fā)生,F(xiàn)場管理人員不能解決時,應(yīng)立即向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時,應(yīng)采取盡可能的措施后,撤離生產(chǎn)現(xiàn)場。

  第十四條發(fā)生事故必須及時報告,保護好事故現(xiàn)場,搶救傷員。并嚴格執(zhí)行事故“四不放過”的原則,即:事故原因沒有查清不放過,事故責任人和有關(guān)人員沒有受到教育不放過,沒有預(yù)防措施不放過,事故責任人沒有受到處理不放過。查明事故原因,分清事故責任,提出整改措施,嚴肅處理事故有關(guān)責任人員。

  第四章交通安全

  第十五條員工外出要嚴格遵守交通規(guī)則,不得違反法律及社會公共秩序。

  第十六條駕駛機動車者必須嚴格遵守交通法規(guī),嚴禁無照駕駛、酒后駕駛,避免疲勞駕駛。如組織商務(wù)宴請,發(fā)現(xiàn)駕車同事、客戶飲酒,應(yīng)安排出租車或其他方式以確保其安全。

  第十七條駕駛摩托車,必須配戴頭盔、防護眼鏡等防護用具。

  第十八條在外乘車,忌未等汽車停穩(wěn),搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。

  第十九條若所乘車輛不幸翻倒、翻滾,切忌死抓車體某個部位,應(yīng)立即抱頭縮身。

  第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故,在撤離艙室前,應(yīng)盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳),這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層,并能有效阻止與周圍海水的對流交換。

  第五章出差或駐外事項

  第二十一條出差前準備事項:

  (一)將有關(guān)個人資料的復(fù)印件存放一份在家中或辦公室中,如:出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼。

  (二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料,應(yīng)包括:家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。

  (三)攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料,應(yīng)將其復(fù)印件與原件分開存放。

  第二十二條出差期間注意事項:

  (一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許,則應(yīng)盡量入住正規(guī)旅館,以保證人身及財物安全。

  (二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點,不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。

  (三)出差期間應(yīng)盡早返回旅館,不要在外停留時間過長,以免發(fā)生意外。

  (四)入住旅館后,應(yīng)盡快熟悉賓館的內(nèi)部情況,特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置,要做到心中有數(shù),一旦出現(xiàn)意外事故,能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場。

  (五)住宿期間要對房間內(nèi)的電器進行檢查。使用燃氣熱水器洗澡,須加強通風;如果使用電熱熱水器,應(yīng)將電源切斷后再使用,以防觸電。

  (六)入住賓館后,應(yīng)及時與項目負責人或部門經(jīng)理聯(lián)系,報告出差地點、旅館名稱、電話號碼等情況,并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。

  (七)如因項目需要,部門員工長期聚集某地租房,部門經(jīng)理必須指定每個團隊的負責人,以協(xié)調(diào)安全等事項。

  (八)嚴禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源,嚴禁存放易燃易爆物、化學危險品等。

  (九)盡量不要在住宿處吸煙,嚴禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應(yīng)到走廊、客廳、陽臺等通風處,煙頭應(yīng)在確定熄滅后,投入垃圾桶。

  (十)員工駐外或出差期間住院,必須是急診入院或轉(zhuǎn)住院,應(yīng)盡快通知公司行政人事部,保存好住院相關(guān)單據(jù),以便后續(xù)報銷事項。

  第六章突發(fā)緊急事件

  第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災(zāi)、斷電、地震、恐嚇、臺風、洪水等緊急事件,其處理方法參見《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應(yīng)急預(yù)案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急預(yù)案》。

  第七章定責、解釋與執(zhí)行

  第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故,或造成其他員工或第三方人員人身或財產(chǎn)損失的,當事各方應(yīng)依法承擔責任;如同時給公司造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)按責賠償;若造成其他違紀事實的,按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。

  第二十五條安全管理員由各部門指定,本規(guī)定解釋權(quán)歸行政人事部,自公布之日起執(zhí)行。

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  一、工作態(tài)度:

  1、按酒店操作規(guī)程,精確準時地完成各項工作。

  2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般狀況下應(yīng)先聽從執(zhí)行。

  3、員工對直屬上司答復(fù)不滿足時,可以越級向上一級領(lǐng)導反映。

  4、工作仔細,待客熱忱,說話和氣,虛心慎重,舉止穩(wěn)重。

  5、對待顧客的投訴和批判時應(yīng)冷靜傾聽,急躁解釋,任何狀況下都不得與客人爭辯,解決不了的問題應(yīng)準時告直屬上司。

  6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的根底上適當提前到達崗位作好預(yù)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

  7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。

  8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。制止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的.事。

  9、熱忱待客,站立效勞,使用禮貌語言。

  10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級治理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特別優(yōu)待。

  二、制服及工作牌:

  1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。

  2、全部員工應(yīng)佩戴作為工作服一局部的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。

  3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝本錢費。

  三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:

  1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

  2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持潔凈、干凈。

  3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

  4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

  5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其 端不得露于裙外。

  6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

  7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

  8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

  9、工作時間內(nèi)保持寧靜,制止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

  四、拾遺:

  1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)馬上上繳主管作好具體的記錄。

  2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高治理當局打算處理方法。

  3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

  五、酒店財產(chǎn):

  酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將馬上予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

  六、出勤。

  1、員工必需依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

  2、除主管以上治理人員外,全部員工上、下班都要簽工卡。

  3、員工上班下班遺忘簽卡,但的確能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當天50%工資。

  4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

  5、員工如有急事不能按時上班,應(yīng)電話通知征得部門主管認可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。

  6、工卡遺失,馬上報告人事部,經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。

  7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。

  七、員工衣柜:

  1、員工衣柜的配給由主管部門負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀律處分。

  2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準存放食物、飲料或危急品。

  3、主管部門配給衣柜時,免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。

  4、如有緊急狀況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,有意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。

  5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。

  6、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

  7、員工離店時,必需清理衣柜,不準時清理衣柜,酒店有權(quán)清理。

  八、員工通道:

  1、員工上下班從指定的員工通道入店。

  2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳,使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

  3、員工在工作時間要離開酒店時,應(yīng)向主管部門申請,經(jīng)部門主管同意前方能離店。

  九、酒店安全。

  1、員工進出酒店,主管人員保存隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

  2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特別狀況必需部門主管同意方可離店。

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  一、試用轉(zhuǎn)正

  1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄用按新員工入職待遇標準計算3天工資,如不錄用則不計薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習員工,入職15天前方可正常輪休。見習員工試用期為1-2個月,期間店長及相關(guān)人員對其工作狀況進展考核,評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。

  2.轉(zhuǎn)為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。

  二、考勤治理

  A:市、縣市場的店鋪,工作期間店鋪員工實行輪班制,每月休息2天(實行拉班輪休制)。詳細上下班時間如下:(以下由店鋪負責人填寫)

  B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪,由1個店鋪負責人+2個導購員的3人制,詳細上下班時間如下:

  1)平常上兩通一休,上班時間為:9:00-----21:00

  2)遇到趕集日實行早晚班制:早班:夏天07:30----14:00(3個人)

  冬天08:30---14:00(3個人)

  晚班:14:00----21:00(2個人)

  1.員工必需于正式上班前10分鐘到達店鋪,預(yù)備上班前的整理化裝及清掃工作,并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開頭工作。

  2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責所在,平常超時工作,不予補薪,特別事情需要加班時由店長向區(qū)域經(jīng)理申請,得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時計算補貼員工,員工必需聽從安排。

  3.簽到:各員工必需準時簽到,相互監(jiān)視。并由店長(店鋪負責人)負責考勤,不得弄虛作假,若經(jīng)查明作弊,將懲罰當班店員與店長(店鋪負責人)各50元罰金。

  4.遲到、早退:超5分鐘者按每分鐘2元予以懲罰;30分鐘以內(nèi)扣底薪一天;超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。

  5.曠工:員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)大事不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等狀況,且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

  6.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續(xù)曠工三天,或當月累計5天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

  7.店鋪正常上班時間當班員工不得隨便請假辦私事,如因特別事情需要辦理的請假超過10分鐘的根據(jù)1元/分鐘予以扣款。

  三、編更方法

  1.周六、周日和節(jié)假日,鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請假的,按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。

  2.店鋪員工排班表每月編一次,每月28號做好下月排班表,并傳給公司行政人事部備案。店員無條件聽從排班,不行私自調(diào)班,調(diào)班次數(shù)超出當月應(yīng)休假天數(shù),視為請假處理,排班與實際出勤不相符又沒有緣由說明的行政人事部均視為請假。

  3.市、縣市場各店員輪番用餐時間為30分鐘,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場各店員用餐時間為50分鐘,并由店鋪負責人依據(jù)實際狀況進展詳細安排,錯開銷售頂峰期。

  四、假期與福利

  1.因行業(yè)性質(zhì)特別,國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假,4人以上的店鋪店員實行每月輪休4日的工作制,周六、周日擔心排調(diào)休。

  2.上班時間凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者每次罰款10元。

  3.凡屬請假必需填寫請假條,交給店長批準前方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責全部賠償。

  3.當月累計休假超過正常休假天數(shù)的,按超出天數(shù)x日底薪扣款(節(jié)假日雙倍);

  五、調(diào)職·離職制度

  1.因店鋪運作需要,可隨時調(diào)動任何員工的職務(wù)或效勞地點,被調(diào)發(fā)動工不得借故推卸。

  2.離職手續(xù):

  a.員工辭職必需遞交書面辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職,必需提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字前方可離職。(農(nóng)歷12月和正月不允許辭職)

  b.店長在接到辭職申請書2周內(nèi)賜予答復(fù),在未核準和交接去除前不得離職,否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補償其造成的損失。

  c.因行業(yè)性質(zhì)不同,每年國家節(jié)假日期間無重大特別狀況不予以辭職。

  e.因觸犯店治理制度或失職,公司將視情節(jié)輕重,賜予必要的'處分,直至辭退而無須作任何補償。

  f.凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工5天者,視為自動離職,店方有權(quán)按除名處理,沒收其余留薪金和福利做為損失之補償。

  g.凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的,當事員工須擔當百分百的責任賠償。

  六、盤點、失貨賠償制度

  方案準則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責不同,所以盤點失貨扣款制度如下:扣款標準:店鋪喪失貨品按吊牌價計算賠償金額,扣款在員工當月薪金中扣除。

  1.交接班的員工要養(yǎng)成清點庫存和樣品是否與賬目相符的習慣;

  2.店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時,按當班員工的出勤人數(shù)記錄來計算。

  3.員工離開店鋪前,須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,離開后一般不允許再返回貨倉,如有特別緣由需要返回貨倉,必需將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。

  4.每周一(節(jié)假日順延)交接班時由店長組織一次全店自盤;

  5.每月最終一天(節(jié)假日順延)由店長組織店鋪月末大盤點工作,全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。

  6.盤點差異,盤虧的由店長(店鋪負責人)和出勤內(nèi)的全部員工賠償;店長先擔當盤虧應(yīng)賠償金額的25%,余下的再由出勤內(nèi)的全店人員(含店長)平均賠償。

  7.收銀員.開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償,情節(jié)嚴峻者扣發(fā)全部工資、福利、獎金并報警處理。

  七其他要求:

  1.店鋪員工(含店長)每天要總結(jié)當日工作、銷售心得寫《工作日志》,店長每天檢查若未寫者每次罰5元,店長加倍懲罰;

  2.全部員工必需聽從上級領(lǐng)導的工作安排,不得當面頂撞或推諉,否則每次罰款20元;店長以上職員加倍懲罰。

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  為了制造一支以店面利益至高無上準則,建立高素養(yǎng)、高水平的團隊效勞于每一位客戶。

  一、值日生需提前到崗,把衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責,保持清潔光明。

  二、聽從安排和治理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),坐姿、立姿都要大方得體。

  三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。

  四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到和早退應(yīng)扣除相對應(yīng)的.金額,當天將來者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

  五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話。

  六、員工效勞態(tài)度:

  (1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個銷售人員的根本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)。

  (2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

  七、辭職條件

  (1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資。

  (2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫具體理由批準前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

  公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!

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  一、員工工資

  (一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四局部構(gòu)成。

  (二)酒店必要時可依據(jù)營業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。

  (三)酒店聘請部門經(jīng)理級以上治理人員及技術(shù)骨干,其工資標準可通過協(xié)商擬定(原則上不超過規(guī)定工資標準的范圍)。但擬定的工資標準必需由總經(jīng)理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

  (四)考勤和員工工資發(fā)放程序:

  1、工資應(yīng)嚴格根據(jù)員工的考勤計發(fā)。主管部門負責本部門員工的考勤,精確作好有關(guān)記錄,隨時抽查員工的.考勤狀況。每月末,由各部門匯總后報辦公室復(fù)審。

  2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后,按國家和酒店有關(guān)的工資考勤治理規(guī)定進展審核。

  3、辦公室做好全店員工工資表后,經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字,于每月六日前交財務(wù)部復(fù)審,最終呈送總經(jīng)理簽批。

  4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

  二、假期

  (一)根據(jù)國務(wù)院規(guī)定,員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。

  (二)休假詳見酒店《員工手冊》假期規(guī)定。

  (三)婚假、產(chǎn)假、規(guī)劃生育假、探親假及慰唁假根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定辦理。

  (四)員工的病假須有區(qū)級以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明,并有所在部門經(jīng)理簽字審批才有效,否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金,詳細由辦公室嚴格把握。

  1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者,酒店僅成認第一天病假有效,員工必需在其次天知會所屬部門,經(jīng)理同意前方可連續(xù)休病假,否則一律當曠工處理。

  2、若有特別狀況請假兩天以上者,須經(jīng)本部門經(jīng)理批準,未經(jīng)批準一律當曠工處理。請假三天以上者,須經(jīng)總經(jīng)理批準,由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

  3、部門經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準。

  4、申請各類假期,均需填寫“假期申請表”,按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

  (五)除獲總經(jīng)理批準外,年假不得積存至下一年度。

  (六)凡當年受留用觀察處分或受刑事拘留者,不得享受當年年假待遇。

  (七)酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的,按國家規(guī)定予以辭退。

  (八)員工因工負傷,視傷勢送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療,并馬上報部門經(jīng)理、總監(jiān),準時填寫《工傷報告表格》,報辦公室審批備案。

  (九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動愛護條例和規(guī)定辦理。

  企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 10

  一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責,保持清潔光明。

  二、聽從安排、聽從治理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。

  三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的`精神做好本職工作。

  四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當天將來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

  五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

  六、員工效勞態(tài)度:

  (1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的根本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。

  (2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

  七、員工獎罰規(guī)定:

  (1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準根據(jù)曠工處理,周六日不得請假。

  八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理潔凈者扣罰5元一次。

  九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時間不得玩微信、等違者罰10元。

  十、辭職條件

  (1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者當次嘉獎100元。

  (2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫具體理由批準前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

  公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完善經(jīng)營為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!

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