旅游景區(qū)管理制度（精選9篇）
隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的旅游景區(qū)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游景區(qū)管理制度 1
第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公室內及公共區(qū)域（樓梯）的衛(wèi)生管理。
第三條公司所有員工都必須遵守本制度。
第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條公司所有員工都應提高環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的。環(huán)境衛(wèi)生習慣。
第六條公司員工個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話機、傳真機、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負責衛(wèi)生與潔工作；須保持清潔、干凈。
第七條個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、干凈；與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內。
第八條下班后個人的文件要整理、擺放整齊；座椅要歸位。
第九條辦公室地面每日輪值人員要認真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無污染。
第九條當日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時更換垃圾袋，垃圾放在衛(wèi)生間的垃圾桶內。
第十條每周一、三、五當日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生，還要打掃公司樓梯衛(wèi)生。
第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認真打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。
第十二條衛(wèi)生間的.垃圾桶滿時，輪值人員要及時更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對面，由保潔人員定時運走。
第十三條洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔，茶葉渣過濾框和桶內污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過濾框和桶。
第十四條當日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。
第十五條以上制度規(guī)定辦公室監(jiān)督執(zhí)行，每日檢查，發(fā)現不合規(guī)定的，扣罰當日輪值人員50元，由辦公部開出罰單，總經理簽字，從本人當月考勤獎中扣除。
第十六條違反本制度有下列行為之一者，由行政部根據情節(jié)輕重給予適當的經濟處罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；
二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；
三、辦公桌面臟亂、個人物品隨意擺放的。
旅游景區(qū)管理制度 2
1總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常，保障游客生命財產和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2職責
2.1場務管理部門負責景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務管理部門負責施工現場及用電安全，負責消防報警設施維護保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3工作程序
3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度，負責景區(qū)游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務管理部門的'保安人員負責本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負責對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領導下發(fā)的貴賓接待計劃通知后，按規(guī)定制定相應的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網絡。
3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任，做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責任書的情況，發(fā)現問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》，限期整改。
3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24時值班，分片包干，責任到人。
3.2.4景區(qū)防火責任人員按《消防安全責任書》的規(guī)定，每天不少于一次對轄區(qū)的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發(fā)現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發(fā)現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。
3.2.5消防設施的維護保養(yǎng)工作由場務管理部門負責，修理后由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。
3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監(jiān)管，每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災時，按《景區(qū)突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.2.8消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。
3.3施工現場安全
3.3.1施工單位進入景區(qū)施工前，先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責任書》，確保安全。
3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規(guī)定，對現場防火安全進行控制。
旅游景區(qū)管理制度 3
第一條為了加強和規(guī)范旅游景區(qū)景點環(huán)境管理工作，提高旅游景區(qū)景點環(huán)境質量，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》等有關法律、法規(guī)以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設部、林業(yè)部、國家文物局《關于加強旅游區(qū)環(huán)境保護工作的通知》（環(huán)法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。
第二條自然保護區(qū)、世界文化遺產地、風景名勝區(qū)、森林公園、地質公園、重點文物古跡所在地、生態(tài)功能保護區(qū)等開展旅游活動的區(qū)域均應遵守本辦法。
第三條旅游景區(qū)景點管理機構應對景區(qū)環(huán)境質量負責，建立環(huán)境保護責任制度。
第四條旅游景區(qū)景點管理機構應根據環(huán)境保護工作的任務，配備專職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區(qū)景點應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務素質和管理水平。
第五條各級政府、有關部門應將旅游景區(qū)景點的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護納入當地經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，撥出資金用于旅游景區(qū)景點的環(huán)境保護。旅游景區(qū)景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護，用于環(huán)境保護資金不得低于景區(qū)門票收入10%，環(huán)保投入比例隨著旅游區(qū)收入增長逐步提高。
第六條實行旅游資源開發(fā)利用規(guī)劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區(qū)景點管理機構制訂的旅游資源開發(fā)利用總體規(guī)劃，必須有專項環(huán)境保護內容，或制訂專項環(huán)境保護規(guī)劃，進行環(huán)境功能區(qū)劃分，明確環(huán)境保護目標。不允許在自然保護區(qū)的.核心區(qū)、緩沖區(qū)以及其他需要絕對保護的區(qū)域開發(fā)旅游活動。規(guī)劃應報縣以上政府批準實施。
第七條縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門應依法對轄區(qū)內旅游景區(qū)景點的環(huán)境保護工作進行監(jiān)督檢查，并參與規(guī)劃的論證審查。
第八條旅游景區(qū)景點開發(fā)建設項目必須進行環(huán)境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用�？h級以上人民政府的環(huán)境保護行政主管部門負責旅游資源開發(fā)的環(huán)境影響評價的審查和審批。
第九條旅游景區(qū)景點禁止建設污染環(huán)境的工業(yè)設施和對生態(tài)環(huán)境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規(guī)定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規(guī)定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。
第十條旅游景區(qū)景點管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區(qū)內生活服務單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設施，禁止原煤散燒；排放污水超過標準的，應進行凈化處理，污水回用；生活垃圾應分類袋裝，進行無害化處置。
第十一條任何單位和個人不得在旅游景區(qū)使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。
第十二條旅游景區(qū)景點管理機構及其經營單位應當做好植樹造林、護林防火和植物病蟲害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動物和破壞其生存環(huán)境，禁止采集和銷售國家和省保護的野生動植物及其制品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土采沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴重破壞的地段，要封閉進行自然恢復。
第十三條游覽步道及交通道路的建設要合理規(guī)劃、設計，避免破壞生態(tài)和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區(qū)內的交通應當采用環(huán)保節(jié)能的方式，如電瓶車。機動車停車場應建在景區(qū)外隱蔽處并加強綠化和環(huán)境管理。
第十四條景區(qū)中心區(qū)或主要游覽區(qū)不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網宜采用隱蔽工程。
第十五條景區(qū)內禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農藥和畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，防止農村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染。觀賞動物應做好衛(wèi)生防疫和糞便處理工作。
第十六條旅游景區(qū)景點環(huán)保機構或當地環(huán)境保護行政主管部門應建立景區(qū)景點日常環(huán)境監(jiān)測制定制度，定期監(jiān)測景區(qū)景點內的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，并及時予以公告。
第十七條旅游景區(qū)景點應做好環(huán)境衛(wèi)生和文物保護工作，推行隨票進門發(fā)放清潔袋并有效回收，建設水沖廁所或生態(tài)廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹名木上亂刻亂涂、亂寫亂畫現象。加強對飯店、賓館的管理，衛(wèi)生潔具、餐具必須進行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛(wèi)生潔具、餐具。
第十八條旅游景區(qū)景點應加強環(huán)保宣傳教育，建設必要的宣教設施，通過宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語、導游解說等方式宣傳環(huán)境保護。
第十九條對環(huán)境管理做出顯著成績的旅游景區(qū)景點，環(huán)境保護和旅游行政主管部門應給予表揚和獎勵。
第二十條對違反本辦法的旅游景區(qū)景點，環(huán)境保護和旅游行政主管部門可以依法給予處罰。
旅游景區(qū)管理制度 4
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應確保景區(qū)及游人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū)，應嚴格按照景區(qū)制定的《關于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現問題，立即處理并向上級報告。
1.5嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來人員在景區(qū)內開快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應對全景區(qū)進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。
1.7嚴禁在景區(qū)內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領導匯報情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區(qū)主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區(qū)領導報告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標準
2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財物及游客的人身財產安全。
2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開園前、閉園后，對所轄區(qū)域進行檢查。
2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負責景區(qū)內外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財產的安全。
2.1.9嚴格執(zhí)行景區(qū)關于員工、車輛進出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對進出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務往來人員進行檢查。
2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。
2.1.11嚴禁游客和無關人員進出員工通道。
2.1.12保持崗亭和大門清潔衛(wèi)生。
2.1.13門衛(wèi)應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。
2.2開園期間的秩序維護和檢查
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，并填報《維修單》報場務管理部門維修。
2.2.2負責維護景區(qū)游覽、表演場所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進出景區(qū)調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，并填寫《報修單》報景區(qū)場務管理部門維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。
2.3.4夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財產、物資安全。
2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班后作簡單工作小結。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。
2.4.5交班前，應將值班場所打掃干凈。
2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現場處理。
2.5.2處理案件時，本著保護景區(qū)員工、游客人身、財產安全的原則并注意維護景區(qū)的形象和聲譽。
2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經過，作好筆錄。
2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；
負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；
部門負責人對各崗位進行巡視抽查。
2.6.2檢查時發(fā)現一般不合格，按景區(qū)有關規(guī)定處理，并填寫《獎懲通知單》；
發(fā)現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎；
認真負責是做好保安工作的前提；
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據；
服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；
貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個保安人員的責任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；
要儀容儀表嚴肅端莊；
要認真負責，保持警惕；
要文明禮貌；
要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；
不串崗離崗；
不閑談睡覺；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實行區(qū)域值班責任制，誰的區(qū)域誰負責，誰值班誰負責。
3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。
3.1.7實行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應及時進行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；
貨證不符，不得出門。
3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。
3.1.10認真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛(wèi)，合理合法使用保安權利。
3.1.11妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；
遇有不正�；蛑匾那闆r要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的'職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護、服務于游客，執(zhí)勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區(qū)的利益，要有責任感、事業(yè)心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業(yè)素質。
3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過當。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀律規(guī)定
3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執(zhí)法。
3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區(qū)內部情況，不擅自把無關人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執(zhí)法，不以權謀私。
3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區(qū)的良好形象。
3.6對講機使用管理辦法
3.6.1對講機是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。
3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。
3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機從發(fā)配之日起，三年內景區(qū)不承擔維修費用，如有損壞自行維修。
3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對講機交接使用記錄。
旅游景區(qū)管理制度 5
第一章部門構架
●戶外娛樂組：主要負責各個點的娛樂區(qū)域的運營、設施保管、景觀運營、票務收入等工作。
●小賣部：負責各個點小賣部及其區(qū)域的貨品出售和茶水、棋牌的銷售工作。
●觀光車：服務于游客接待工作。
第二章員工守則
第一條：遵法制
學習理解國家政策法令和本公司的各項規(guī)章制度，尤其了解旅游相關法律法規(guī)，爭當一名好員工。
第二條：愛集體
和景區(qū)榮辱與共，關心景區(qū)的經營管理情況和經濟情況，努力鉆研業(yè)務知識，不斷提高工作能力，牢固樹立“誠實做人”、“精明做事”、“勤奮工作”、“追求美好”的企業(yè)精神。
第三條：聽指揮
服從領導指揮，不折不扣完成本職工作和領導交辦的一切任務，要堅決支持、熱情幫助領導和其他部門開展工作。
第四條：守紀律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。上班時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條：重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標。男不留長發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
第六條：講禮貌
處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓，與客人同行，禮讓客人先行，同乘觀光車，主動讓座讓客人先上先下。
第七條：講衛(wèi)生
常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
第八條：講站姿
1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。
2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。
3、雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。放于后時，左手放在右手的手背上。
4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長時聊天。
第九條：敬游客
1、接待游客時要尊重其人格。與游客交談時要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。
2、尊重游客風俗習慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的游客或小孩不歧視、不嘻戲。不收受游客所贈禮品。
3、對待游客咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應游客。
4、面對游客不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調等舉動。
第十條：守機密
在與游客和外人交談中，不談論景區(qū)的一切是非，不議論游客長短，不透露內部文件、資料、報表、總結中的任何內容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。
第十一條：保廉潔
不圖私利。饋贈品如數交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公—款，不以權謀私，要拾金不昧，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現象作斗爭，樹立正人正氣，打擊歪風邪氣。
第十二條：勤節(jié)儉
珍惜設施設備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
第三章工作職責
一、各部負責人應具備的工作能力
�。ㄒ唬┡袛嗄芰Γ好媾R各種情況和問題能夠審時度勢，做出正確的分析和判斷。
�。ǘQ策能力：面臨重大事態(tài)，指揮若定。能隨機應變，做出正確決策。
（三）組織能力：工作中善于合理分工和授權，善于激勵下屬工作人員，加強凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。ㄋ模﹨f(xié)調能力：善于正確處理方方面面的工作關系，人際關系，使之配合默契，團結協(xié)作。
�。ㄎ澹┯萌四芰Γ褐松迫�，工作中發(fā)現人才，不拘一格地選拔和重用人才。
�。﹦�(chuàng)新能力：樹立科學發(fā)展觀，要有超前的工作思路。創(chuàng)造性的開展工作，出色完成各項任務。
�。ㄆ撸⿷兡芰Γ簩庫o致遠，有應對和處理好工作中突發(fā)的重大事件，并挽回危局。
�。ò耍┥缃荒芰Γ捍颂幨拢瑧獙Φ皿w，善于處理好里里外外、上上下下各種人際關系。
�。ň牛⿲嵤I(yè)務工作能力：能強有力地推動本部門業(yè)務工作的開展，出色完成本職業(yè)務工作任務。
�。ㄊ┱Z言文字表達能力：能說能寫，出口成章，下筆成文。有較強的書面和口頭表達能力。
二、各部門負責人崗位職責要求
1、全面主持和負責所在各部門的日常工作，帶領本部門全體人員完成所承擔的各項工作任務，確保不出任何差錯。
2、組織本部門人員學習好思想教育和技能業(yè)務，不斷提高員工的思想素質和業(yè)務能力。
3、堅決貫徹實施景區(qū)總體經營計劃和責任目標，組織各自的經營活動，創(chuàng)造性的開展工作，出色完成任務。
4、嚴格遵守景區(qū)所定“規(guī)章制度”和部門行業(yè)操作流程，杜絕本部門違規(guī)、違章操作行為的發(fā)生。
5、貫徹執(zhí)行景區(qū)領導的決議決策不走樣，做到上情及時下達，下情及時上報。
6、經常對本部門員工進行安全教育，確保本單位不出安全事故。
7、抓好本部門個人和環(huán)境衛(wèi)生，保證上崗人員著裝、佩證上崗，文明禮貌待客。
8、立足本崗，眼觀全局，與各部門協(xié)作配合，團結奮進，處理好上上下下，方方面面的工作和人際關系。
9、隨時完成公司領導交辦的臨時性工作任務。
三、票務工作職責要求
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T下崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
�。ǘ┕ぷ鲿r間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。
�。ㄈ┕ぷ髦斜仨毷褂闷胀ㄔ捄臀拿饔谜Z，細致，耐心地回答游客的.提問。
�。ㄋ模┦邸z票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗有效日期的門票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法機關依法處理。
（五）凡私自放人或不負責任，不按規(guī)定導致無票進入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外。
（六）嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關財務制度，旅行社、團體購票進，應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書等有關證件。
�。ㄆ撸┯慰唾徠睍r，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。
（八）門票實行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時，檢票員要點清游客數量及門票數量并查看團隊有關證件，門票檢票后方可放行。
（九）當發(fā)生游客無票強行入園時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷檢票工作
�。ㄊ╇S時填寫游客流量統(tǒng)計表。
�。ㄊ唬┦燮眴T下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公
�。ㄊ﹪澜鞘燮比藛T進入售票房。
四、戶外娛樂崗位職責要求
�。ㄒ唬﹪栏褡袷毓旧�、下班制度，不得遲到、早退，上班時間不得串崗、離崗。
�。ǘ┲b統(tǒng)一、整齊、保持工作熱情、精神狀態(tài)，面帶微笑。
（三）做好衛(wèi)生（包括娛樂設施衛(wèi)生工作）。
（四）發(fā)現娛樂（景觀設施）器材損壞，及時上報維修。
�。ㄎ澹┍仨毰鍘О踩珕T袖標，隨時巡查。
（六）如遇破壞娛樂設施（景觀設施）者，及時制止并通知保障部門維修，并將破壞者移交保安部處理。
（七）熟悉景點知識（景觀運營），了解娛樂設施（景觀設施）的消費價格、性能、注意事項，以便更好的為游客服務。
（八）下班前，關閉所有娛樂設施電源，（景觀設施水源開關）對娛樂設施（相關區(qū)域的桌椅）進行重新擺放，整理。
�。ň牛⿲λ械膴蕵吩O施（景觀設施）長期進行檢修工作，以記錄表的形式做好常規(guī)記錄。
五、小賣部崗位職責要求
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行公司各項規(guī)章制度，每天準時到考勤點進行打考勤，對于遲到、早退者，按公司考勤制度執(zhí)行；
�。ǘ┱J真完成負責人安排的工作，服從部門的臨時安排與調動，不得以如何理由拒絕或不服從，杜絕陽奉陰違，違者予以警告并罰款，情節(jié)惡劣的退回人事部；
�。ㄈ﹪澜ぷ髦写螋[、嬉戲，嚴禁工作中打盹或坐姿不正（如蹺腳在桌凳上等不雅姿勢），嚴禁上班時間離崗，違者寫書面檢查并罰款；
�。ㄋ模┕ぷ髦杏信R時需延長工作時間的，首先以服務顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款；
�。ㄎ澹┟吭赂鼽c的盤點如有差異，長的歸公司，短的以零售價賠款，賠款直接交于財務部（以財務通知交款、逾期不交者再以賠款價加倍）；
�。ㄆ撸└鼽c人員每天下班認真檢查，該關的就關，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認真檢查讓公司受損失的，據情節(jié)追究其經濟責任；
（八）及時對貨品進行檢查盤點，節(jié)假日要提前做好備貨工作。根據季節(jié)和天氣變化，及時對貨品進行更新?lián)Q代。
�。ň牛⿲π≠u部茶座、藤椅、茶杯等物品進行長期維護，做好整理保潔工作。
�。ㄊ┎坏秒S意更改貨品價格，不得私自使用貨品，如需使用，必須自己購買。
六、觀光車崗位職責要求
�。ㄒ唬┳袷毓疽�(guī)章制度，嚴格執(zhí)行部門相關責任要求，努力完成工作指標和計劃。
�。ǘ┎贿t到，不早退，工作時間不得做與工作無關的事情。
（三）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。
�。ㄋ模┍Ｗo公司財產，愛護本崗位各種設施，未經允許，不得擅自使用，不得私自讓游客自己使用。
�。ㄎ澹┙哟慰鸵獰崆榇蠓�，游客未上車，請站在車下等候并引導游客乘坐，工作時間請講普通話。
（六）觀光車無游客乘坐時，員工不得隨意坐在車上玩耍、蹺二郎腿、接聽手機、聽音樂、吃零食、聚眾聊天、睡覺。
旅游景區(qū)管理制度 6
一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。
三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。
四、售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗有效日期的門票，售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經發(fā)現除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。
五、凡私自放人或不負責任，不按規(guī)定導致無票進入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外，并通報全公司待崗一個月；第二次除補齊應收票款外，給予當事人應收票款數3倍的罰款，并通報全公司予以除名。
六、嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關財務制度，旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書等有關證件。
七、游客購票時，售票人員要主動講明票價，提高收款速度,點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。
八、門票實行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時，檢票人員要提前清點游客數量及門票數量并查看團隊有關證件，門票掃描或打孔后方可放行。
九、在景區(qū)提供旅游服務行業(yè)的.從業(yè)人員憑本人工作證件進入景區(qū)（必須是以團隊形式入園）。
十、本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的工作證（工牌）。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入景區(qū)游覽。
十一、當發(fā)生強行入內不出示門票或逃票時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷檢票工作。
十二、在接待上級領導或來賓，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經公司領導批準并辦理相關優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據查驗進入景區(qū)嘉賓有關證件，認真填寫公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實，并提前通知下一崗位做好準備工作。
十三、隨時填寫游客流量統(tǒng)計表，每小時將游客流量向游客中心上報一次。
十四、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。
十五、嚴禁非售票人員進入售票前臺，非計算機操作人員不得使用計算機。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經批評教育仍不悔改者，公司將按有關規(guī)定進行處罰，情節(jié)嚴重者上交公司相關部門處理。
旅游景區(qū)管理制度 7
(1)凡在景區(qū)內的住戶、單位和個人都應遵守本規(guī)定，自覺維護景區(qū)內的.環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。
(2)景區(qū)內的道路和公共場地上，不準違章堆物、私搭亂建。施工場地要圍欄作業(yè)，工完場清。
(3)不準亂摔玻璃酒瓶，不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴禁隨地大小便。
(4)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃，全日保潔。嚴禁在景區(qū)內抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內。
(5)所有在景區(qū)內從事服務行業(yè)的單位和個人，以及駐景單位、當地居民等，必須保持責任區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生整潔，嚴禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗，亂排污水、亂倒垃圾。
(6)廁所必須每天沖洗，糞便及時清運，做到“四無”(無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺)。
(7)賓館、飯店內的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施，被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。
(8)凡進入景區(qū)內的車、船等交通運輸工具要保持整潔，無漏油、拋棄垃圾等現象。保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴禁任何單位、農戶在道路、停車場打麥、曬糧、焚燒秸桿，堆放雜物。
(9)凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以30—300元的罰款。
旅游景區(qū)管理制度 8
為了規(guī)范公司管理制度，制定以下公司管理細則，希望各位員工自覺遵守。
一、員工入職制度及辭職制度
1、員工入職須由公司人力資源部（辦公室招聘人員或總經理）考核合格之后，填寫員工入職登記表，由組長、總經理助理、總經理簽名確認后才能上班，登記表作為員工工資結算以及入職依據。
2、員工入職需要為期1-3個月的試用期，試用期間公司和員工均可以雙向選擇，試用期滿經公司相關領導同意之后，員工與公司簽訂勞動合同。
3、員工在合同期內辭工需提前一個月提出申請，經組長及總經理助理批準后做工作移交手續(xù)，工資發(fā)放與公司其他員工同步；合同期內公司辭退員工，員工做工作移交手續(xù)后公司立即結算工資。員工不管以哪種方式離開公司，只要拒絕做工作移交手續(xù)或沒經過相應手續(xù)而離開的，公司有權拒絕發(fā)放工資。
4、合同期滿前一個月，員工需提交申請跟公司續(xù)簽合同，否則公司視其為默認放棄工作。
5、公司有權根據工作需要調整員工的工作崗位。
二、工作時間及注意事項
公司上班時間統(tǒng)一規(guī)定為上午8：30到17：30（如有特別安排的，按組長安排上下班時間），上班時間內不能無故離開工作崗位，不能做與工作無關的事情，嚴格執(zhí)行工作安排并在規(guī)定的時間內完成領導下達的'任務。
三、個人形象及著裝要求
1、為振奮員工的精神面貌，每天早上上班前須利用5-10分鐘統(tǒng)一列隊，檢查著裝及個人儀容；上班時間內所有員工要統(tǒng)一穿著公司定做的瑤族服裝。
2、員工要做瑤鄉(xiāng)人民的形象大使，見到游客要有禮貌，主動向游客打招呼，道一聲“您好！”或點頭微笑。
3、在園區(qū)內禁止亂丟亂吐，爭做一個文明好市民。
4、公司定做的瑤族服裝須向每位員工收取部分成本押金（130元/套），若員工在公司工作兩年以上，押金退還，服裝無償提供；若員工在公司工作兩年內離開的，公司將沒收押金，瑤服歸員工所有；小洞內的員工一律穿軍裝，押金200元/套，護漂員在公司做滿半年者可退還押金。
四、獎罰制度
1、公司設立光榮榜，每周全體員工做一次不記名投票，以票數最多的前三名分別給予3個，2個，1個紅星獎勵，每月分別給予紅星最多的兩位員工300元、200元現金獎勵，分別給予年度紅星最多的前五位員工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的現金獎勵。
2、發(fā)現并檢舉其他員工過錯行為并作了罰款的每次獎勵10元。
3、罰款條例：
1)上班遲到，早退；
2)上班時間干與工作無關的事情；
3)不服從上級領導的工作安排；
4)沒有在規(guī)定的時間內完成下達的工作任務（若有特別原因不能完成，需說明原因，在得到上級領導批準下可以例外）；
5)上班時間不穿公司統(tǒng)一制作的瑤族服裝（若有特殊工作經上級領導批準可以例外）；
6)工作弄虛作假；
7)頂撞游客；
8)在園區(qū)內隨地亂丟亂吐；
9)受到游客有理投訴。
10)上班時間內不在工作崗位，擅自離崗。
有以上條行為者處以以下罰款：
a)由所在組組長發(fā)現的，組長開出罰單給過錯人，每次罰款10元；拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
b)由總經理助理或另外員工發(fā)現的，總經理助理開出罰單給過錯人所在組長，每次罰款50元，過錯人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
c)由總經理發(fā)現的，總經理開出罰單給總經理助理，每次罰款200元，過錯人所在組組長每次罰50元，過錯人每次罰款10元，拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款；
d)為培養(yǎng)我司員工良好的公民意識，在藍田鄉(xiāng)樹立榜樣，公司要求員工愛園如家，不損壞公物，否則按被損壞物的二倍價格賠償；
e)演出組因表演或個人原因造成公司受到投訴的扣組長100元/次，受到游客表揚的獎勵100元/次。
五、公司所有文件須由總經理或董事長簽字后生效。
旅游景區(qū)管理制度 9
為保持景區(qū)公共場所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。
一、景區(qū)公共場所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生，無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區(qū)內，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無污漬，桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類，桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū)：工作區(qū)內無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。
5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。
6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。
二、公共衛(wèi)生間公共衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好：
六無：
�。�1）無痰涕、紙屑
�。�2）無堵塞
�。�3）無污垢
�。�4）無污泥、地面無積水
�。�5）無蛆蠅、臭味
（6）無積塵、蜘蛛網
六凈：
（1）墻壁、門窗凈
（2）間隔凈、無損壞
（3）便槽凈
�。�4）地面、立面凈
�。�5）蹲位凈
�。�6）公廁周圍凈
三好：
�。�1）公廁指示牌、男女標志牌完好
（2）公廁水電設備完好
�。�3）公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區(qū)衛(wèi)生
1、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內通道平整、干凈、無異味。
四、垃圾池衛(wèi)生管理
1、進場的'垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。
2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴禁在場內亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場內綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛(wèi)生管理
1、主管領導負責制，人人動手，共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天進行打掃；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物，保持步道暢通無阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級部門查閱考核。
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