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物業(yè)保安管理制度

時間:2024-05-24 08:47:03 夏杰 制度 我要投稿

物業(yè)保安管理制度(精選13篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編整理的物業(yè)保安管理制度(精選13篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)保安管理制度(精選13篇)

  物業(yè)保安管理制度 1

  1.目的

  規(guī)范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。

  2.適用范圍

  適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。

  3.職責(zé)

  3.1保安主任負(fù)責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。

  3.2當(dāng)值治安中隊(duì)長負(fù)責(zé)交接指導(dǎo)工作。

  3.3當(dāng)值治安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。

  4.工作程序

  4.1交接班前集合

  4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

  4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

  4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

  4.1.5保持良好的.站立姿勢,不得蹲、坐。

  4.1.6整理著裝,當(dāng)值治安中隊(duì)長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。

  4.1.7當(dāng)值保安隊(duì)長集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

  4.1.8集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

  4.2接班

  4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

  4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問好。

  4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊(duì)長匯報,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向,做好記錄。

  4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

  4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值治安員的帶領(lǐng)下,細(xì)致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊(duì)長前來處理,同時做好記錄。

  4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

  4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

  4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ绞径Y問好。

  4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

  4.3.5帶領(lǐng)接班人員細(xì)致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。

  4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

  4.4交接班后集合

  4.4.1當(dāng)值治安中隊(duì)長在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對值班情況進(jìn)行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。

  4.4.2集隊(duì)帶到指定的區(qū)域后解散隊(duì)伍。

  物業(yè)保安管理制度 2

  1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行商場和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、巡邏人員必須認(rèn)真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關(guān)的事情。

  3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認(rèn)真向下一班交接本班巡查情況。

  4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對商場各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的'情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

  5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

  6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。

  物業(yè)保安管理制度 3

  第一條 責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  第二條 主要職責(zé):

  貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度。

  第三條 崗位職責(zé)

  (一)保安隊(duì)長的工作職責(zé):

  負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達(dá)、落實(shí)上級命令。 具體如下:

  1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

  2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

  3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

  4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

  5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容:

  5. 1 保安儀容儀表;

  5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;

  5.3 人員、車輛、物品出入記錄;

  6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

  7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

  8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

  9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

  10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。

  11. 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

  13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項(xiàng)。

 。ǘ┍0踩藛T工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

  保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。

  1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。上崗前按規(guī)定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準(zhǔn)備,遵守甲方單位有關(guān)規(guī)定在嚴(yán)禁在非抽煙區(qū)抽煙,嚴(yán)禁飲酒上班及睡崗。

  2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的'各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。

  4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。

  5. 根據(jù)各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊(duì)長安排。

  6.工作時間:白班時間為上午 7︰00-下午19:00 晚班時間為下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,節(jié)假日無補(bǔ)貼,嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。

  7.站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。

  8. 維持門崗的交通秩序,指揮好進(jìn)出的車輛,文明值勤,禮貌詢問,對 出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查并作好登記。

  9.保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。

  10. 保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

  11. 加強(qiáng)防火活動,及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。

  12. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

  13. 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

  14. 保安必須提前十五分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。

  15. 保安人員必須按照保安隊(duì)長制定的計劃訓(xùn)練時間進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。

  物業(yè)保安管理制度 4

  1.愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好。

  2.不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會,聚眾喝酒、賭博。

  3.未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

  4.保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。

  5.輪流值日的值日生應(yīng)該認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。

  6.節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。

  7.不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

  8.妥善保管個人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

  9.潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

  10.活動室定時開放,在非開放時間內(nèi)不得活動室看電視。

  物業(yè)保安管理制度 5

  第一條、 根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細(xì)化管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范會議內(nèi)容和程度,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機(jī)制,提升公司運(yùn)營水平,特制訂本制度。

  第二條、 會議要求:

  一、 會議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開,著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問題、安排部署工作。

  二、 會議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;嘲笑地類會議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。

  三、 講求實(shí)效。會議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。

  四、 嚴(yán)格會議紀(jì)律。會議主辦部門應(yīng)加強(qiáng)會議管理,做好會議安排;與會人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時參會,不得缺席或指定他人代表,確因個人緊急事務(wù)需要請假的,須向會議主持人請假,同時指定專人代為參會。

  第三條、 本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門的工作會議和專業(yè)會議,如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、總經(jīng)理辦公會、公司銷售例會、公司專項(xiàng)會議、部門例會等。

  第四條、 公司各類會議及其安排如下:

  一、 公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會

 。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會每月召開一次,于每月的第一個工作日上午召開。

 。ǘ┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會議人員為各部門負(fù)責(zé)人;會議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因故不能出席時,授權(quán)公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。

  (三)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會的主要內(nèi)容是:會議主持人通報重要事項(xiàng);各部門負(fù)責(zé)人報告本部門上月工作情況,對照上月會議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要 協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會人員討論有關(guān)事項(xiàng);會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。

 。ㄋ模┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會由辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會會議紀(jì)要》,由辦公室起草,經(jīng)辦公室主任審核后,由總經(jīng)理或主持會議的其他公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

  二、 總經(jīng)理辦公會

  (一)總經(jīng)理辦公會不定期召開,由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開,總經(jīng)理辦公會議題如有意見或建議,可在會前提出。

 。ǘ┛偨(jīng)理辦公會研究決定公司重大事項(xiàng),主要內(nèi)容:

  1. 審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃、年度計劃,審批重大投資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組和對外合作項(xiàng)目;

  2. 審議決定公司年度財務(wù)預(yù)算和內(nèi)部利潤分配方案及彌補(bǔ)虧損方案;

  3. 審議公司業(yè)績考核、薪酬分配方案和基本工資制度;

  4. 研究公司內(nèi)部管理體制、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整方案;

  5. 研究公司重大改革方案和部署;

  6. 審議通過公司重要規(guī)章制度;

  7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的重大問題;

  8. 討論公司年度工作報告,聽取公司各部門的工作匯報;

  9. 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)研究審議的其他問題。

 。ㄈ┛偨(jīng)理辦公會參加范圍為:公司領(lǐng)導(dǎo)成員;根據(jù)會議議題,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加?偨(jīng)理主持會議;總經(jīng)理辦公會議出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會議人員為各部門負(fù)責(zé)人。

  (四)總經(jīng)理辦公會議定事項(xiàng)形成《總經(jīng)理辦公會紀(jì)要》,由辦公室根據(jù)會議記錄起草,報總經(jīng)理簽發(fā)。

 。ㄎ澹┛偨(jīng)理辦公會討論的有關(guān)文件原則上會前要求送與地人員閱研。

 。┛偨(jīng)理辦公會的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀(jì)要須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)。

  三、 公司專項(xiàng)會議

  公司專項(xiàng)會議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專項(xiàng)工作召開的辦公會議。

  專項(xiàng)會議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集和主持,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

  會議由專項(xiàng)工作主辦部門負(fù)責(zé)組織和記錄,辦公室配合。會議議定事項(xiàng)形成《專項(xiàng)會議紀(jì)要》,由專項(xiàng)工作主辦部門起劃,經(jīng)辦公室審核,報主持會議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

  四、 公司銷售例會

 。ㄒ唬┕句N售例會每月召開一次,于每月的25日至次月5日之間召開,具體日期由銷售總監(jiān)決定。

  (二)公司銷售例會由銷售總監(jiān)主持,銷售部經(jīng)理、銷售主管和區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加,總經(jīng)理根據(jù)需要出席。銷售總監(jiān)因故不能出席時,授權(quán)銷售經(jīng)理或銷售主管主持。辦公室負(fù)責(zé)人列度會議。

 。ㄈ┕句N售例會的主要內(nèi)容是:會議主持人通報公司總體市場情況;銷售部經(jīng)理或銷售主管總結(jié)公司當(dāng)月銷售工作情況;提出本月工作安排方案;區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況,提出本月工作方案;與會人員討論有關(guān)事項(xiàng);會議主持人對下一工作月度銷售工作進(jìn)行預(yù)測,研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策,宣布下月銷售工作安排;總經(jīng)理通報重要事項(xiàng)并提出工作要求。 公司銷售例會期間,銷售總監(jiān)與管區(qū)域銷售專員個別談話,進(jìn)行指導(dǎo),銷售部、銷售主管參加;同期,由銷售部經(jīng)理或銷售主管主持,對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試和考核。

 。ㄋ模┕句N售例會由銷售部負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司銷售例會紀(jì)要》,由銷售部起劃,經(jīng)銷售部經(jīng)理或銷售主管審核后,報銷售總監(jiān)或其他會議主持人簽發(fā),副本送辦公室備案。

  五、 部門例會

 。ㄒ唬┎块T例會,由各部門自行安排,或由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定,但必須服從公司統(tǒng)一安排,開會時間、參會人員等,不得與公司會議沖突。

 。ǘ┎块T例會由各部門負(fù)責(zé)人主持,該部門全體員工參加。

  (三)部門例會的主要內(nèi)容:部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會議精神,通報公司近期總體工作安排和面臨的.問題;每名員工匯報上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會人員討論有關(guān)事項(xiàng);部門負(fù)責(zé)人提出部門下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。

 。ㄋ模┎块T例會由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會議記錄應(yīng)載明會議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時限要求。

  六、 公司及部門其它臨時性會議,另外安排確定。

  第五條、 會議計劃與統(tǒng)籌

  一、 每月28日前,辦公室應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計劃召開的各類公司級會議,統(tǒng)一報總經(jīng)理審批后,會同公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、部門例會,編制《公司月度會議計劃》,于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人。

  二、 凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排的臨時會議時,會議主辦部門應(yīng)提前2天完成會議提議和報批手續(xù),并報請辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會議計劃。

  三、 會議安排的原則為:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理辦公會、公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、公司銷售例會、部門會議。

  因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受本規(guī)定限制。

  第六條、 會議準(zhǔn)備

  一、 會議通知遵照以下規(guī)定:

  1、已列入《月度會議計劃表》的會議,月中無調(diào)整的,不再另行通知,由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員;

  2、屬下列情況之一者,按“誰主辦,誰通知”的原則進(jìn)行會議通知:

 。1) 未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議;

  (2) 雖然已列入月度會議計劃,但需對會議議題,需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明;

 。3) 其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。

  3、會議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知對象為與會人和會務(wù)服務(wù)提供部門;

  4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料,會務(wù)安排等作特別說明的會議,應(yīng)以會議通知單進(jìn)行書面通知。

  二、 會議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:

  1、會議主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會場,準(zhǔn)備好會議所需的各種設(shè)施、用品等;

  2、公司召開的公司級會議會務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸辦公室負(fù)責(zé)。

  3、各部門召開會議需用公司會議室的,應(yīng)向辦公室書面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。

  第七條、 會議組織

  一、 會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則

  二、 會議主持人須遵守以下規(guī)定:

  1、主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場,檢查會務(wù)落實(shí)情況,做好會前準(zhǔn)備。

  2、主持人一般應(yīng)于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決的問題及目標(biāo),議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,進(jìn)行必要的說明。

  3、會議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對議程進(jìn)行適時、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。

  4、屬討論、決策性議題的會議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)核,適時提交與會人表明意見;對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

  5、主持人應(yīng)將會議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時限等會后跟進(jìn)安排向與會人員明確。

  三、 參會人員須遵守以下規(guī)定:

  1、應(yīng)準(zhǔn)時到會,并在《會議簽到表》上簽到;

  2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題;

  3、遵循會議主持人對議程控制的要求;

  4、屬工作部署性質(zhì)的會議,原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言;

  5、遵守會議紀(jì)律,與會期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會場;

  6、做好本人的會議紀(jì)錄。

  四、 會議記錄。

  公司各類會議均應(yīng)設(shè)專用 記錄本進(jìn)行會議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。會議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:

  1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄,根據(jù)需要整理會議紀(jì)要;

  2、會議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;

  3、對會議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號注明“決議”字樣;

  4、會議原始記錄應(yīng)于會方當(dāng)日、會議紀(jì)要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名;

  5、負(fù)責(zé)會議考勤記錄,并報會議主持人核準(zhǔn);

  6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。

  五、 會議紀(jì)要和會議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:

  1、公司級會議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會議主持人確定,并由辦公室存檔備查;

  2、各部門的會議記錄,由本部門常設(shè)會議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,同時將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查;

  3、會議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第八條、 會議跟進(jìn)

  一、 會方?jīng)Q議、決策事項(xiàng)需要會后跟進(jìn)落實(shí)的,按照部門職責(zé)分工由主辦部門躍進(jìn)落實(shí),會議主持人另有指定的,從主持人指定 ;

  二、 會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議決議、紀(jì)要及會議原始記錄為準(zhǔn);

  物業(yè)保安管理制度 6

  1、人員組織

  專職安全護(hù)衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻(xiàn)精神和甘當(dāng)保姆的意識;

  接受過安全護(hù)衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全防范能力;

  熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作,無不良記錄;

  安全護(hù)衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具;

  當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;

  上崗時精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓,不彎腰駝背,前傾后靠;

  講普通話,可以進(jìn)行簡單英語會話;

  交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

  2、門衛(wèi)

  參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

  各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi),大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。

  3、巡邏

  參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

  白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊(duì)巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務(wù)中心,必要時采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。

  4、緊急事故反應(yīng)

  參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

  制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等;

  有緊急事件救護(hù)組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);

  書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練;

  高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí);

  對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度;

  按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財產(chǎn)等。

  5、其他防范措施

  設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;

  接到報警信號,確認(rèn)后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理;

  涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施;

  協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;

  對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的`照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù),保持必要的照明;

  建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

  建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

  6、標(biāo)準(zhǔn)與要求

  總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級標(biāo)準(zhǔn)。

  應(yīng)急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。

  保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到98%。

  對保安服務(wù)的滿意率達(dá)到92%以上。

  物業(yè)保安管理制度 7

  1、目的:

  對保安崗位的配備進(jìn)行有效管理,以便及時處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。

  2、范圍:

  保安人員所用對講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

  3、職責(zé):

  3.1保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。

  3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。

  4、工作程序:

  4.1對講機(jī)的使用及管理:

  4.1.1佩帶:上班期間,對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。

  4.1.2管理:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)對隊(duì)員所持對講機(jī)建立臺帳,對每臺對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

  4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率;嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的'事宜;嚴(yán)禁用對講機(jī)相互開玩笑、講臟話;對講機(jī)未使用時,任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對講機(jī)繩或搖晃天線。

  4.1.4呼叫:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)制定崗位代號,凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號,呼叫時口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。

  4.1.5交接:上下崗位交接時,各班長要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊(duì)長,以便妥善處理。

  4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng),造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,當(dāng)場處理。

  4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次,對講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。

  4.3橡膠棒的使用規(guī)定:

  4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應(yīng)做好備案登記;

  4.3.2使用時要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準(zhǔn)使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價賠償;

  4.3.3當(dāng)生命、財產(chǎn)受到不法侵害時方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報備查;

  4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。

  4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時應(yīng)避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報器。

  4.5巡更棒的使用及管理:

  4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;

  4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;

  4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說明書進(jìn)行;

  4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

  物業(yè)保安管理制度 8

  根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:

  1、保安員守則

  1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

  1.2、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。

  1.3、新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。

  1.4、密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

  1.5、遵守六不準(zhǔn),即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。

  1.6、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

  2、凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時間一周)之后,才能確定上崗.

  3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的'處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時暫離開崗位時,必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

  4、工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時交回人事部。

  5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價賠償,離職時要將制服交回。

  6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。

  7、愛護(hù)財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責(zé)任。

  8、失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報當(dāng)偷竊處理。

  物業(yè)保安管理制度 9

  一、目的

  規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

  二、適用范圍

  適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。

  三、職責(zé)

  (一)事務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師

 。ǘ┍0舶嚅L負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

  四、工作程序

 。ㄒ唬┬氯肼殕T工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

  1.第一天,由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

  2.第二天,由保安部隊(duì)長負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的.獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

  3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。

  4.第四天至第六天,由保安隊(duì)長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

  5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行思想小結(jié)。

 。ǘ┸娛录寄芘嘤(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)隊(duì)列項(xiàng)目:

  -立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

  -齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

  -動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》;

  2)拳術(shù)項(xiàng)目:捕俘拳。動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》;

  3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。

  2.軍訓(xùn)要求:

  1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

  2)隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn);

  3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

  4)養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;

  5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

  3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負(fù)責(zé)。

 。ㄋ模┫乐R培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);

  2)消防理論知識的學(xué)習(xí);

  3)滅火器材的操作使用;

  4)滅火演練。

  2.消防培訓(xùn)時邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人

  員講授示范。

 。ㄎ澹┓芍R培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

  2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

  3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

  4)其他地方性法規(guī)。

  2.法律知識培訓(xùn)需要時,由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

 。┓⻊(wù)培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)文明用語;

  2)儀容儀表;

  3)禮貌禮節(jié);

  4)服務(wù)意識;

  5)服務(wù)技能;

  6)服務(wù)要求。

  2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

  (七)安全培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)工作安全;

  2)日常生活安全。

  2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長負(fù)責(zé),必要時可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。

 。ò耍┧枷虢逃

  1.思想教育的形式:

  1)班務(wù)會;

  2)保安員全體會議;

  3)個別交談;

  4)交接班時講評。

  2.思想教育的內(nèi)容:

  1)思想品德;

  2)政治思想;

  3)行為準(zhǔn)則。

 。ň牛┪飿I(yè)管理知識培訓(xùn)

  由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

 。ㄊ┪幕R培訓(xùn)

  1.保安隊(duì)長負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。

  2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)寫作能力;

  2)閱讀與理解能力;

  3)語言表達(dá)能力。

  3.文化知識培訓(xùn)形式:

  1)講課;

  2)開展演講比賽;

  3)寫作比賽。

 。ㄊ唬┕ぷ骷寄芘嘤(xùn)

  1.培訓(xùn)內(nèi)容:

  1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

  2)保安員交接班管理制度;

  3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;

  4)停車場管理;

  5)機(jī)動車停車廠管理制度;

  6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

  2.培訓(xùn)形式:

  1)正確的人際關(guān)系處理;

  2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;

  3)溝通與協(xié)調(diào);

  4)講解與示范。

 。ㄊ┟看闻嘤(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊(duì)長負(fù)責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。

  董事會職責(zé) 監(jiān)事會職責(zé) 班主任職責(zé)

  團(tuán)支書職責(zé) 企劃部職責(zé) 內(nèi)控制度

  物業(yè)保安管理制度 10

  一、計劃管理

  保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確?蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項(xiàng)服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實(shí)際解決問題和處理問題的辦法,并對實(shí)際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

  保安部應(yīng)根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對物業(yè)安全計劃的修訂。

  根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項(xiàng)保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo),有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。

  保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的專項(xiàng)工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實(shí)施。

  二、組織管理

  根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的'機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項(xiàng)性的協(xié)調(diào)組織,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  三、人員管理

  選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強(qiáng)員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

  四、物資設(shè)備管理

  管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

  五、協(xié)調(diào)管理

  物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運(yùn)行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。

  物業(yè)保安管理制度 11

  一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。

  二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門窗、風(fēng)扇保持干凈。

  三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。

  四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒收其私裝電器,并追究其責(zé)任。

  五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。

  六、室內(nèi)不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的'物件。

  七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。

  八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴(yán)禁一切高空拋物行為。

  九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價賠償,并視具體情況做出相應(yīng)處理。

  十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。

  十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負(fù)責(zé)保管。

  十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。

  十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>

  十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M(jìn)食(除因病不能起床)。

  十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。

  十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。

  物業(yè)保安管理制度 12

  物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

  一、目的與適用范圍

  本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。

  適用于保安警用所有器械。

  二、職責(zé)

  1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。

  2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的`采購、發(fā)放、送檢。

  3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。

  三、工作規(guī)程

  1、對講機(jī)管理

 。1)對講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用。

 。2)對講機(jī)只供員工值勤時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

 。3)對講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

 。4)對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價賠償。

 。5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

  (6)對講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。

  2、警棍的管理

 。1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。

 。2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

 。3)嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。

 。4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

 。5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

 。6)使用人員要愛護(hù)使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。

 。7)交接班時,交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

  四、文件和記錄

  1、保安一日工作情況記錄

  2、領(lǐng)用物資記錄

  編制審核

  批準(zhǔn)生效日期

  物業(yè)保安管理制度 13

  1.對講機(jī)維護(hù)與管理

 。1)保安部主管負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺賬。

 。2)對講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。

 。3)對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

 。4)對講機(jī)電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置。

 。5)干部或保安員在交接時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  2.警棍的使用

  (1)保安員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

 。2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。

 。3)嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),攜帶警棍外出。

 。4)交接班時,對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

  3.催淚器、手銬的使用

 。1)安員要愛護(hù)使用催淚器、手銬,非值班、執(zhí)勤的保安員嚴(yán)禁佩戴和使用催淚器、手銬。

 。2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴(yán)禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)、嚴(yán)禁攜帶催淚器、手銬外出。

 。3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。

 。4)接班時,交接班保安員要做好交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  4.手電、雨衣的.使用

 。1)保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。

 。2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

  (3)交接班時,對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

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