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電器商場(chǎng)管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的電器商場(chǎng)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電器商場(chǎng)管理制度1
一、工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┓植抠u場(chǎng)管理部人員配置、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、評(píng)比。
�。ǘ┲贫ㄙu場(chǎng)階段性工作計(jì)劃，對(duì)各分部月度計(jì)劃、總結(jié)進(jìn)行總體指導(dǎo)。
（三）廣告位租賃合同的日常管理。
（四）企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的使用監(jiān)督。
（五）賣場(chǎng)管理規(guī)章制度及流程的匯總、編寫和完善。
�。└櫢鞣植恐苎矙z工作完成情況，定期抽查、點(diǎn)評(píng)。
�。ㄆ撸┓植可唐凡季盅芯亢驮O(shè)計(jì)，審定日常展臺(tái)展位調(diào)整方案。
（八）賣場(chǎng)商品展示設(shè)施的設(shè)計(jì)、使用、維護(hù)的規(guī)范化監(jiān)督。
（九）分部樣機(jī)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。
（十）現(xiàn)有分部新開門店選址工作的具體協(xié)調(diào)。
�。ㄊ唬┵u場(chǎng)布置費(fèi)用的審核、控制。
（十二）“季度優(yōu)秀賣場(chǎng)評(píng)比”的實(shí)施。
�。ㄊ┬麻_分部支援及老分部賣場(chǎng)整改的協(xié)助。
�。ㄊ模┐笮痛黉N活動(dòng)賣場(chǎng)布置的指導(dǎo)。
（十五）分部工作效果的日常檢查和溝通。
�。ㄊ⿲�(duì)各分部專項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況跟進(jìn)、檢查。
二、崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┛偛抠u場(chǎng)管理部經(jīng)理
上級(jí)：銷售中心總經(jīng)理、銷售中心副總經(jīng)理
下級(jí)：總部賣場(chǎng)管理部人員、分部賣場(chǎng)管理部人員
1、本部門人員的配置、調(diào)整、培訓(xùn)、管理及績(jī)效考評(píng)。
2、賣場(chǎng)布局及美化技術(shù)的研究，審定不同分部、不同時(shí)期賣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案。
3、賣場(chǎng)商品配置及陳列方式的研究和指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施的監(jiān)督、管理。
5、分部賣場(chǎng)資源的挖掘、控制，大型店面促銷活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)、管理及對(duì)外合作項(xiàng)目的審批。
6、研究分部各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的反饋信息，對(duì)賣場(chǎng)管理制度加以修正、完善。
7、制定公司賣場(chǎng)管理工作的階段性計(jì)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展方向。
8、對(duì)現(xiàn)有分部新門店選址進(jìn)行初審，并負(fù)責(zé)合同商業(yè)條款的審核及其它協(xié)調(diào)工作。
9、支援新分部開業(yè)及已開分部門店的整改。
10、與總部其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
�。ǘ┛偛抠u場(chǎng)管理部主管
上級(jí)：賣場(chǎng)管理部經(jīng)理
下級(jí)：賣場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)、分部賣場(chǎng)管理人員
1、初審各分部門店賣場(chǎng)布局調(diào)整、展臺(tái)展位調(diào)整及美化方案，并監(jiān)督賣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案的落實(shí)。
2、控制各分部賣場(chǎng)布置費(fèi)用，并不斷完善管理流程。
3、對(duì)本部門及分部對(duì)口部門人員配置、調(diào)整提出建議。
4、負(fù)責(zé)廣告位租賃協(xié)議的管理。
5、公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的推廣、使用、監(jiān)督。
6、審核分部廣告位資源的挖掘和利用，提出建議。
7、負(fù)責(zé)新入職人員及新分部賣場(chǎng)管理部人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
8、對(duì)分部月度工作完成情況及日常管理工作定期檢查、評(píng)述、通報(bào)。
9、現(xiàn)有分部門店開發(fā)工作的協(xié)調(diào)事宜。
10、組織審核各分部?jī)?yōu)秀門店評(píng)比資料，整體評(píng)選結(jié)果，下發(fā)通報(bào)。
11、定期到分部進(jìn)行工作調(diào)研、檢查，將各分部賣場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行收集和整理，加以分析，提出改進(jìn)建議，上報(bào)本部門經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度加以修正和完善。
12、與總部其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┛偛抠u場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)員
上級(jí)：賣場(chǎng)管理部經(jīng)理、賣場(chǎng)管理部主管
下級(jí)：各分部賣場(chǎng)部人員
1、分部店面布局方案、賣場(chǎng)布置費(fèi)用、宣傳品領(lǐng)用申請(qǐng)的初審、備案。
2、賣場(chǎng)商品陳列方法研究、落實(shí)監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)推廣的具體工作。
4、現(xiàn)有分部新開門店選址的資料收集、實(shí)地考查、反饋報(bào)告、合同初審、辦理前期手續(xù)的相關(guān)事宜。
5、全國(guó)性大型店面促銷活動(dòng)的支持與落實(shí)情況監(jiān)督。
6、分部賣場(chǎng)資源利用方案的'收集匯總。
7、各分部廣告位租賃協(xié)議的日常管理。
8、檢查分部各項(xiàng)流程、制度的執(zhí)行情況。
9、收集、整理各分部?jī)?yōu)秀門店評(píng)比資料。
10、與總部其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┛偛抠u場(chǎng)部選址業(yè)務(wù)職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：總部賣場(chǎng)部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：分部選址專員
1、協(xié)助賣場(chǎng)部經(jīng)理完成已開分部選址的各項(xiàng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)分部所選地址進(jìn)行周邊環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考查。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各分部選址專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
4、負(fù)責(zé)收集、整理、匯總各分部選址工作的各項(xiàng)資料。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各分部選址工作的周進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。
6、對(duì)分部選址人員所簽合同商業(yè)條款的初審。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排關(guān)于選址的各項(xiàng)其它工作
�。ㄎ澹┛偛抠u場(chǎng)管理部干事
上級(jí)：賣場(chǎng)管理部經(jīng)理、賣場(chǎng)管理部主管
下級(jí)：分部賣場(chǎng)部干事
1、分部店面布局方案、賣場(chǎng)布置費(fèi)用、宣傳品領(lǐng)用等各類申請(qǐng)的流轉(zhuǎn)、存檔。
2、負(fù)責(zé)接、發(fā)各類電子郵件及傳真，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
3、對(duì)本中心總經(jīng)理簽發(fā)有關(guān)本部門的文件進(jìn)行歸檔。
4、根據(jù)工作需要，起草、下發(fā)各類專項(xiàng)任務(wù)，并跟蹤、落實(shí)完成情況，收取任務(wù)單。
5、負(fù)責(zé)本部門文件資料的打印、分發(fā)工作。
6、根據(jù)公司考勤制度，按月統(tǒng)計(jì)、填報(bào)本部門員工考勤記錄。
7、本部門辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放。
8、配合業(yè)務(wù)人員收集各分部廣告位租賃協(xié)議。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員收集各分部?jī)?yōu)秀門店評(píng)比資料。
10、與總部其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
�。┓植抠u場(chǎng)管理部經(jīng)理職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：總部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理、分部銷售總監(jiān)
督導(dǎo)下級(jí)：本部員工、各門店的賣場(chǎng)管理人員
1、對(duì)分部所管轄門店的賣場(chǎng)管理工作進(jìn)行全面管理，解決協(xié)調(diào)賣場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)總部賣場(chǎng)管理部各項(xiàng)制度在分部的細(xì)化、落實(shí)和執(zhí)行，并及時(shí)反饋意見和建議。
3、負(fù)責(zé)總部賣場(chǎng)管理部下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)的分解、實(shí)施細(xì)則的制定和執(zhí)行，及時(shí)反饋相關(guān)信息。
4、對(duì)本部員工進(jìn)行工作指導(dǎo)、考核及監(jiān)督。
5、與總部賣場(chǎng)管理人員相互配合，制定新開門店平面布局、商品陳列及開業(yè)店堂美化的方案，制定展臺(tái)制作的具體要求。
6、與廣宣部配合制定促銷活動(dòng)的店內(nèi)、店外環(huán)境布置，促銷氣氛營(yíng)造方案，并組織實(shí)施。
7、參與門店裝修方案的審核，監(jiān)督裝修方案的實(shí)施，并參與工程驗(yàn)收。
8、分部廣告位定級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的擬定。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)總部制定的樣機(jī)和宣傳品管理辦法。
10、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)員工專業(yè)和銷售技能考核及提出培訓(xùn)需求。
11、對(duì)老門店整改及店面的調(diào)整進(jìn)行指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施方案的審核。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
�。ㄆ撸┓植抠u場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)員職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：總部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：各門店賣場(chǎng)管理人員
1、協(xié)助本分部賣場(chǎng)管理主管開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本分部與門店管理人員的關(guān)系，組織實(shí)施各項(xiàng)管理工作。
2、根據(jù)總部的賣場(chǎng)管理方針，并結(jié)合門店的實(shí)際情況，協(xié)助主管制訂分部的賣場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各門店規(guī)范化管理的執(zhí)行情況，對(duì)商品陳列、宣傳品展示、樣機(jī)管理等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，必要時(shí)制定調(diào)整方案。
4、參與組織促銷活動(dòng)時(shí)店內(nèi)店外的環(huán)境布置和活動(dòng)場(chǎng)地的安排，協(xié)同分部廣宣部做好促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造。
5、門店廣告位日常管理工作。
6、參與審核門店裝修方案，并監(jiān)督裝修方案的執(zhí)行，協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
7、賣場(chǎng)部依據(jù)員工的思想動(dòng)態(tài)，提出培訓(xùn)需求并配合人資部做好培訓(xùn)工作參與考核。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
�。ò耍┓植抠u場(chǎng)管理部店面設(shè)計(jì)主管職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：分部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：門店兼職美工、門店賣場(chǎng)管理人員
1、協(xié)助分部賣場(chǎng)管理主管開展工作，對(duì)分部各門店兼職美工進(jìn)行督導(dǎo)管理。
2、根據(jù)總部的形象標(biāo)準(zhǔn)、商品陳列布局的統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)新開門店平面布局、商品陳列、店堂美化的設(shè)計(jì)，并制定展臺(tái)制作要求。
3、根據(jù)促銷方案，對(duì)賣場(chǎng)的布置和促銷氣氛的營(yíng)造實(shí)施指導(dǎo)。
4、參與門店整改、布局調(diào)整設(shè)計(jì)方案的制定。
5、指導(dǎo)并監(jiān)督宣傳品管理辦法的落實(shí)。
6、做好店堂的整體美化，體現(xiàn)企業(yè)文化，方便顧客購(gòu)物。
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)方案實(shí)施的指導(dǎo)、監(jiān)督及驗(yàn)收。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項(xiàng)任務(wù)。
�。ň牛�、分部賣場(chǎng)管理部干事職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：分部賣場(chǎng)管理部經(jīng)理
電器商場(chǎng)管理制度2
第一:員工須知
1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度,參加消防活動(dòng)。
2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設(shè)備的使用方法,必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。
3、消防中心電話號(hào)碼“119”,救火時(shí)必須無(wú)條件聽從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。
4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味,須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí),首先保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,迅速查明情況向消防中心報(bào)告。報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、工牌號(hào),并積極采取措施,利用附近的火火器,進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,關(guān)閉電源,積極疏散商場(chǎng)內(nèi)的顧客,有人受傷,先救人,后救火。
第二: 消防日常管理
1、無(wú)論本單位、外單位及施工單位(如展區(qū)裝修),如果要?jiǎng)踊鸲急仨毜礁嬷踩肯揽刂浦行?嚴(yán)格遵守消防動(dòng)火規(guī)定,并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。
2、重點(diǎn)部位動(dòng)火須由經(jīng)理簽字。動(dòng)火時(shí),安全人員必須在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
3、嚴(yán)禁在防火通道堆放貨物,疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好,應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。
4、嚴(yán)禁施工單位(如展區(qū)裝修)將易燃、易爆物品帶進(jìn)商場(chǎng)范圍內(nèi),如施工單位確需使用,應(yīng)報(bào)安全部消防監(jiān)控中心及工程部,征得有關(guān)人員同意后方可使用。
5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止煙火,不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線,不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫(kù)時(shí),防止夾帶火種,入庫(kù)后賣場(chǎng)組長(zhǎng)經(jīng)理要經(jīng)常巡視檢查。
6、商場(chǎng),庫(kù)房等地,不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品,嚴(yán)禁吸煙。
7、在打掃,清理衛(wèi)生時(shí),不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上,防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。
第三:消防設(shè)備的使用與維護(hù)
1、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備,各組經(jīng)理要定期派人進(jìn)行清理,測(cè)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。
2、滅火裝置每月檢查一次。
3、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車,擺放位置須明顯易取,任何部門及個(gè)人,不得隨意挪動(dòng)。
第四: 三級(jí)防火制度
1、一級(jí)檢查由各部門主管實(shí)施
a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況,排除隱患,不能解決的隱患要及時(shí)上報(bào),若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不及時(shí)解決,由此而發(fā)生火災(zāi)事故,由各組長(zhǎng)經(jīng)理及員工本人負(fù)責(zé)。
b、各組長(zhǎng)經(jīng)理要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。
c、負(fù)責(zé)維護(hù),保養(yǎng)各組內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施,不得有損壞,放空的.現(xiàn)象發(fā)生。
2、二級(jí)檢查由各部門經(jīng)理實(shí)施
a、店長(zhǎng)每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品,特別是易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。
b、檢查商場(chǎng)一級(jí)消防安全工作的落實(shí)情況。
c、組織處理商場(chǎng)的火災(zāi)隱患,做到及時(shí)整改,定期給商場(chǎng)員工進(jìn)行消防安全教育。
3、三級(jí)檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施
a、每月由總經(jīng)理或委托人事部主管對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查,檢查前不予以通知。
b、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各商場(chǎng)貫徹、落實(shí)消防安全工作的執(zhí)行情況,重點(diǎn)部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。
第五:防火安全檢查制度
1、實(shí)行三級(jí)防火檢查制度,班組結(jié)合交接班每日進(jìn)行檢查。各組每周進(jìn)行檢查一次。人事部會(huì)同各商場(chǎng)主管一月檢查一次。商場(chǎng)每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查。
2、除定期檢查之外,要著重加強(qiáng)夜間巡邏檢查,夜間各當(dāng)值主管人員要重點(diǎn)檢查電源、火源,并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞,消除隱患。
3、每次檢查中查出的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)登記,逐條研究,限期整改,對(duì)一時(shí)難以整改的問(wèn)題,要及時(shí)上報(bào),同時(shí)采取防范措施。
第六: 火險(xiǎn)隱患整改制度
1、杜絕“老檢查、老不改”的老大難問(wèn)題,應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到遲改不如早改,使火險(xiǎn)隱患整改工作落到實(shí)處。
2、對(duì)一時(shí)解決不了的火險(xiǎn)隱患,應(yīng)逐件登記由人事部制定整改計(jì)劃,并采取臨時(shí)措施,定專人負(fù)責(zé),確保安全,限期整改,并要建立立案、銷案制度,改一件,銷一件。
3、對(duì)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書,要及時(shí)的研究落實(shí),按時(shí)復(fù)函,回告。各部門對(duì)安全部的火險(xiǎn)隱患通知單,也要研究落實(shí),如本部門解決不了,要上報(bào)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。
第七:電器設(shè)備管理制度
1、員工必須嚴(yán)格商場(chǎng)安全的規(guī)定,并結(jié)合商場(chǎng)防火要求,進(jìn)行各種安裝維修工作,不得違反操作規(guī)程。
2、安裝和維修電器設(shè)備,必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行施工。
3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固,絕緣要良好。禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。
4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修,以各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即上報(bào)維修部修理。
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