公司外貿(mào)管理制度（通用12篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的公司外貿(mào)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司外貿(mào)管理制度 1
一、組織架構(gòu)
外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理，銷售業(yè)務員隊伍的建設是人力資源管理組織架構(gòu)的重點，圍繞著如何開拓市場和為銷售業(yè)務員的業(yè)務開發(fā)與業(yè)務操作設立相配套的部門，如單證部、儲運部、財務部和其它職能配套部門之外，隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，可以根據(jù)業(yè)務需要將業(yè)務部門再細分，同時，也可以設置更專業(yè)化的其他職能部門。比如，在國際市場壁壘愈加多樣化的當今，還應培養(yǎng)熟悉國際法規(guī)的注冊人員，來完成門檻準入的第一步；為緊跟市場的發(fā)展趨勢和滿足客戶需求而設立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門等。
二、績效考核
公司在評估薪酬管理的維度時，要考慮到如何激發(fā)員工的工作動力和實際所能產(chǎn)生的激勵效果�？己朔桨傅脑O計時，要做到易于理解，且公平、公正，國際化的外貿(mào)企業(yè)還應考慮員工的國籍、文化背景的不同，外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式，外貿(mào)企業(yè)不僅應考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力，還應提高員工對公司總體目標和企業(yè)文化的認同度，降低為協(xié)調(diào)目標、推行企業(yè)價值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報酬，還應重視非物質(zhì)報酬，如職業(yè)前景、國際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計劃的參與等。
1、業(yè)務部門的績效考核。
�。�1）個人業(yè)績考核。
業(yè)務員的業(yè)績利潤實行“個人獨立核算制”，每個業(yè)務員擁有自己市場范圍和產(chǎn)品方向，由此業(yè)務產(chǎn)生的利潤計算為該業(yè)務員的毛利，減去為每票業(yè)務履約所產(chǎn)生的費用就是業(yè)務員的凈利潤。公司根據(jù)每年業(yè)務員的業(yè)績完成情況，制定下一年度的目標任務，并在年初與業(yè)務員簽訂“業(yè)務目標責任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業(yè)務員的業(yè)績完成情況進行階段性考核，實行業(yè)績完成情況的過程管理。
�。�2）團隊業(yè)績考核。
團隊的業(yè)績?yōu)椴块T內(nèi)部各業(yè)務員的業(yè)績總和。由部門經(jīng)理對公司負責完成既定的經(jīng)營目標。個人業(yè)績的完成與否直接影響團隊的業(yè)績，所以在個人的考核計算時應考慮團隊目標完成和個人業(yè)績完成所占的權(quán)重，如團隊業(yè)績未完成的，所有成員的獎金都會有直接影響。業(yè)務部門經(jīng)理要切實負起管理責任，除完成個人指標外，更重要的是要從公司和部門的全局利益出發(fā)做好決策和過程監(jiān)督來保證本部門業(yè)績目標的完成。
2、財務部、行政部、業(yè)務支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務單元的職能部門考核。
A、建立KPI考核與MBO相結(jié)合的考核體系；
B、建立投訴機制，即投訴次數(shù)指標考核，如果投訴調(diào)查為事實且超過年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰�？己说慕Y(jié)果也會影響被投訴部門的獎金額度；
C、制定“崗位責任追究制度”，根據(jù)不同的部門、對不同的職位設立“安全責任津貼”，考核后發(fā)放；
D、綜合表現(xiàn)考核（定性考核）。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評，考評指標參照人力資源部制訂的有關表格，定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合，確定個人的年度獎金額度，并將考核結(jié)果存入個人考核檔案。
三、薪資及獎金設計
1、業(yè)務部門的薪酬設計。
采用以“個人促團隊，團隊帶個人”的方式促進業(yè)績的增長，個人不僅要做好自己的業(yè)務，還需要顧及整個團隊的目標完成情況，在實行目標導向的基礎上，個人利益與團隊利益是捆—綁的。根據(jù)公司核定的部門內(nèi)個人凈利潤指標的總和作為部門的指標，業(yè)務部門如果超額完成部門年度凈利潤確保目標，超額的部分按一定比例進行提獎；業(yè)務部門如果未完成部門年度凈利潤確保目標，則按照一定比例扣發(fā)部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內(nèi)的獎金分配方案由部門經(jīng)理制定，報公司備案。業(yè)務員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責任津貼+累計貢獻獎金。業(yè)務部門負責人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金。固定工資每年一月會根據(jù)業(yè)務員上一年度的業(yè)績，并套用公司制定的`業(yè)績檔次進行調(diào)整。在設計業(yè)務員的薪酬體系時，不但要考慮提成部分的激勵，還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的，除了物質(zhì)報酬，還需要對員工進行職業(yè)規(guī)劃，無論是技術發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道，打破業(yè)務員固定工資不超過經(jīng)理的藩籬，讓業(yè)務員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高，就能擁有職業(yè)發(fā)展的機會。同時，解決管理崗位不可能無止境設置的難題。技術通道可以用累計貢獻，或經(jīng)驗積分等形式來量化，公平、公開、透明，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
�。�1）績效獎金。為了可持續(xù)激勵銷售員的工作激情，通常實行季度預結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。
A、季度預結(jié)算，按個人的凈利潤提取獎金的辦法。由財務部統(tǒng)一核算后，每一季度預結(jié)算一次，年終再做總結(jié)算。每季度獎金額以當季個人實現(xiàn)凈利潤可提成獎金的60%為預發(fā)獎金。
B、年終總結(jié)算，年終獎金應根據(jù)全年總的指標完成情況進行核算，扣除各季度已預發(fā)的獎金，進行年度結(jié)算。
�。�2）累計貢獻獎金。按業(yè)務員的年度完成的凈利潤計算該業(yè)務員的累計貢獻，公司設定計算標準的，每達到一個檔次，工資進行相應比例的調(diào)整。
2、職能支持部門的薪酬設計
職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼；職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼；績效獎金=部門平均獎金額×崗位系數(shù)×考核分數(shù)綜合評比數(shù)
3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎金與公司效益掛鉤；超額完成公司年度利潤確保目標，則按相應比例提獎；未完成公司年度利潤確保目標，根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發(fā)其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標任務的前提下，還可以提取稅后利潤的5%作為公司的綜合獎，由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標準。新時期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)和薪酬體系的建立，關鍵點在于如何激發(fā)業(yè)務員的潛力，除了以業(yè)績?yōu)閷蛑�，還需要關注如何將公司的發(fā)展與個人的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)真正的雙贏，這樣才能保持對員工的長效激勵。
公司外貿(mào)管理制度 2
第一章工資結(jié)構(gòu)：基本工資（基礎工資+崗位工資）+補貼津貼+獎金
1、基礎工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資；
2、崗位工資：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、職責、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。（崗位的價值）
3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。
4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領導職務津貼、汽車司機行車津貼。
5、獎金：是由根據(jù)員工工作業(yè)績的`優(yōu)良和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資。
其支付的額度與企業(yè)的經(jīng)營效益息息相關。我司的獎金具體有：績效獎金（工作業(yè)績）、總經(jīng)理嘉獎。
第二章具體構(gòu)成內(nèi)容
1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪（標準年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金（標準年薪額×60%）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金
2.提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪（標準年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金（標準年薪額×60%）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金
3.結(jié)構(gòu)工資制：年度收入=∑月度收入（基本工資+績效獎金+補貼津貼）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金
4.協(xié)議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結(jié)構(gòu)工資制或年薪制的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及標準分解薪酬組成的薪酬制度。實行協(xié)議工資制屬于特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優(yōu)秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬委員會研究通過、總經(jīng)理批準后方能執(zhí)行。
5、內(nèi)容解釋：
5.1月度底薪：即為每月固定的基本工資。
5.2月度補貼津貼（試用期、臨時工不享受）見下表：
福利項目適用人員標準備注
午餐補貼全體正式員工100元/月直接用于為員工提供工作餐
通訊補貼全體正式員工50元—300元/月領導300元、銷售100元、其他員工50元
交通能源津貼公司領導 300元/月下班不便或有私家車員工
（汽油費）關鍵崗位100元/月需申請經(jīng)總經(jīng)理審批
5.3年度公司效益獎金：
與公司效益指標的完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。
5.4崗位績效獎金：
與個人工年度的工作目標業(yè)績完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。
5.5總經(jīng)理嘉獎獎金：
是公司總經(jīng)理或管理執(zhí)委會根據(jù)公司本年度的效益完成情況和經(jīng)營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關鍵度、員工本人的工作成績和工作表現(xiàn)等，可能在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放的單項獎金，其每年是否發(fā)放、以及如果發(fā)放其計發(fā)的標準和具體金額等由總經(jīng)理或執(zhí)委會決定，人力資源/財務部負責計算并備案。
第三章薪酬確定
第一條公司領導類崗位（即執(zhí)委會成員）人員薪酬的確定
總經(jīng)理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領導類崗位的薪酬由總經(jīng)理在董事會確定的原則內(nèi)根據(jù)本制度支持文件《領導類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當年年薪基數(shù)確定。
第二條部門領導類崗位人員薪酬的確定：根據(jù)公司的聘任、任命文件，由總經(jīng)理根據(jù)《領導類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當年年薪基數(shù)確定。
第二條各領導崗位的年薪額一經(jīng)確定僅對當年度有效。
第三條銷售類崗位人員年薪的確定：由總經(jīng)理根據(jù)公司銷售指標的情況，結(jié)合員工本人上一年度的銷售業(yè)績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標準。
第四條實行結(jié)構(gòu)工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據(jù)崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規(guī)定和要求，結(jié)合對員工本人工作業(yè)績、能力和態(tài)度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬委員會審核，由總經(jīng)理批準。崗位工資一經(jīng)確定僅對當年度有效。
第五條新進人員工資確定：試用期內(nèi)原則上以招聘崗位的崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，具體拭該新員工的能力、工作經(jīng)驗、學歷等情況定崗位等級與標準，試用期內(nèi)無浮動工資（績效）。
第六條應屆大中專畢業(yè)生實行3—6個月的見習期，見習期間采取固定工資，標準為本科生1200（男1200，女1100），�？粕�1100，女1000）。見習期滿根據(jù)任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標準對照表》定級定標（同第五條）。
第七條實習生只發(fā)放基本生活費（基礎工資300元）。
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第一部分概述
一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的`員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業(yè)務管理制度。
三、該制度為作為公司各項管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務行為的準則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。
第二部分綜合管理
一、工作時間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時。國家法定節(jié)假日按照國家和北京市統(tǒng)一安排作息時間。其中：
周一至周五：上午9：30－11：30
下午：14：00－17：30為工作時間
11：30－13：30為午餐休息時間
員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無故遲到超過三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；
無故早退者，扣發(fā)當天工資；
無故曠工者，扣發(fā)當天雙倍工資。
3 、請假
�。�1）病假
員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發(fā)工資。
4 、休假
公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國家的規(guī)定，由負責人批準。
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為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
辦公室管理制度
為完善公司的管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
業(yè)務管理制度
一、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔。
三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理;屬急件的，應在接件后即時報送。
四、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔。
五、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
七、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格。
八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
九、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予箭1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天含(3天)以上，扣發(fā)當月基本工資并予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。
十、經(jīng)經(jīng)理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助30元;
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術;
4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);
5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
6、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;
7、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項;
三、屬于公司秘密的'文件、資料，應標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權(quán)力。
差旅費管理制度
結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù);員工出差報支表的處理程序如下：
1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。
2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后3日內(nèi)應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。
四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。
五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
六、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)實報(交通工具同第五條)。
七、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
公司外貿(mào)管理制度 5
辦公行為規(guī)范
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。
2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的.人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
人事管理制度
第一章人事制度
第一節(jié)招聘制度
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié)考勤管理制度
一、工作時間
公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30為工作時間，12：00—12：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。
2、遲到、早退、曠工：
（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假、
（1）病假
a、員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責領導簽字按出差考勤。
5、加班
�。�1）加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
�。�3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
6、考勤記錄及檢查
�。�1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。
�。�2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
�。�3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第三節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。
2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
第四節(jié)薪酬管理
一、薪酬
1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
�。�1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
�。�2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
�。�3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4、工資制度
�。�1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
�。�2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
�。�3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
�。�4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
6、薪酬調(diào)整根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。
7、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
�。�1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
�。�2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
�。�3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
�。�5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。
8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。
第五節(jié)福利
1、假期
�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
�。�2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
a、元旦（公歷1月1日）。
b、春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）。
c、勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）。
d、國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）。
e、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）。
�。�3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
�。�8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。
�。�9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
�。�10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀
�。�1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
�。�2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
公司外貿(mào)管理制度 6
一、業(yè)務部職責
業(yè)務部門負責公司業(yè)務的獲得和業(yè)務過程的操作，其工作范圍和職責主要有：
�。ㄒ唬┴撠熆蛻舻穆�(lián)絡和業(yè)務的取得，負責業(yè)務流程和實際操作；
�。ǘ┴撠煿緲I(yè)務規(guī)劃，建立業(yè)務臺賬，監(jiān)督業(yè)務運營；
�。ㄈ┴撠煿緲I(yè)務相關資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。
�。ㄋ模┴撠煿緲I(yè)務資料收集、整理和聯(lián)絡
�。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P部門的.關系處理以及優(yōu)惠政策的取得。
二、業(yè)務分工
�。ㄒ唬┕矩撠熑思嫒螛I(yè)務經(jīng)理，職責為：
1、負責公司國內(nèi)外客戶聯(lián)絡；
2、負責公司業(yè)務過程監(jiān)控；
3、負責公司業(yè)務臺賬的建立和記錄；
4、負責公司國外事務的管理和執(zhí)行；
5、負責公司資金的運作和審批管理；
6、處理公司所有突發(fā)事件；
7、公平合理的安排工作任務。
�。ǘ┕緲I(yè)務人員職責
1、公司業(yè)務單證的傳遞和回收；
2、業(yè)務詢價和初步報價；
3、業(yè)務資料的收集整理；
4、業(yè)務過程的隨時跟蹤；
5、業(yè)務證照的辦理和年檢；
6、業(yè)務運輸發(fā)貨和海關商檢等手續(xù)的辦理；
7、配合財務人員的各項工作中得車輛使用；
8、所有客戶資料的備案；
9、完成領導交辦的事物。
三、業(yè)務流程
1、取得業(yè)務后兩日內(nèi)應當立即將核銷單和報關手續(xù)交付報關運輸單位或者客戶；
2、核銷單在財務備案去處以后應當立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個月內(nèi)負責催收報關單、核銷單和運輸手續(xù)；如不能及時收回，需要向公司負責人闡述理由；
3、取得相關業(yè)務單證兩日內(nèi)必須立即交給財務人員準備退稅手續(xù)；
4、公司業(yè)務經(jīng)理交辦的價格咨詢和運輸咨詢等業(yè)務必須在兩日內(nèi)以口頭或者書面方式向業(yè)務負責人交代辦理結(jié)果；
5、公司相關資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時間內(nèi)完成；
6、領導交辦的業(yè)務事項和其他事項必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果，未辦理妥當，必須有正當?shù)睦碛桑?/p>
四、處罰
違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關責任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會研究對其進行處罰；
公司外貿(mào)管理制度 7
第一部分概述
一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業(yè)務管理制度。
三、該制度為作為公司各項管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務行為的準則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。
第二部分綜合管理
一、工作時間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時。國家法定節(jié)假日按照國家和北京市統(tǒng)一安排作息時間。其中：
周一至周五：上午9：30－11：30
下午：14：00－17：30為工作時間
11：30－13：30為午餐休息時間
員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無故遲到超過三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；
無故早退者，扣發(fā)當天工資；
無故曠工者，扣發(fā)當天雙倍工資。
3 、請假
（1）病假
員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的'盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發(fā)工資。
4 、休假
公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國家的規(guī)定，由負責人批準。
公司外貿(mào)管理制度 8
一、員工行為守則
為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，從而塑造企業(yè)的良好的公司形象和文化內(nèi)涵，倡導誠實守信的公司經(jīng)營理念，特制定公司員工守則，以資全體員工共同遵守。
第一條遵守法制，嚴格遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度。
第二條熱愛公司，維護公司形象，與公司榮辱與共。不斷學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)與工作能力，團結(jié)協(xié)作，多提合理化建議，開拓創(chuàng)新。
第三條聽從公司領導指揮，服從公司的各項決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的各項工作任務；積極向公司獻計獻策，推動公司的各項業(yè)務發(fā)展。
第四條嚴格遵守公司紀律。不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不打私人電話、不做與工作無關的事。不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。
第五條注重儀表，注意著裝及儀表整潔。
第六條講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐優(yōu)雅，使用“您好” 、“歡迎您” 、“不客氣”等禮貌用語。與客人相遇，要禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上先下。
第七條尊敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不管” 、“不行”等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客。
3、尊重客人，不議論、不指點。
4、接轉(zhuǎn)電話時，先要說“您好，XXX公司”，聲音要溫和。
5、會見客人時，應姿勢端正，握手時用力適度，不得用左手，左手不得插兜。
第八條嚴守公司機密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機密及相關文件，不向客戶或外部人員談論本公司的一切事物。要做到：不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)，都應做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。
第九條保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私，樹立正氣。
第十條要厲行節(jié)約，消滅長明燈，長流水。節(jié)約使用文具、器材，愛惜各種設備和物品。要發(fā)揚勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)，為公司增收節(jié)支做貢獻。
二、員工工作守則
1、本公司員工應認真學習黨的方針政策，具有高度的政治思想覺悟和堅定的信念，熱愛祖國、熱愛社會主義。
2、本公司員工應當遵守國家和政府的.法律、法規(guī)和社會主義公共規(guī)則、遵紀守法，具有良好的社會公德。
3、本公司員工應當愛公司、愛崗、廉潔、勤奮，具有埋頭苦干、任勞任怨的敬業(yè)精神和認真負責的工作態(tài)度。
4、本公司員工執(zhí)行各項業(yè)務，在合法原則下，必須以公司利益為核心，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
5、本公司一切業(yè)務必須以公司名義統(tǒng)一承接和管理，員工個人不得私自或盜用本公司名義承接業(yè)務。
6、本公司員工必須具有良好的職業(yè)道德、忠于職守、不泄露任何商業(yè)秘密。
7、本公司員工必須時刻維護公司形象，對客戶必須誠懇熱忱。
8、同事之間團結(jié)協(xié)作，具有很強的團隊協(xié)作精神。
三、考勤制度
1、本公司員工均需參加考勤。
2、本公司行政財務部負責管理公司考勤工作。
3、本公司正常上班時間為上午9：00-12：00，下午1：00-5：00
4、職工遲到或早退二次以上每一次扣發(fā)工資10元
5、職工因故缺勤，均需事先辦好請假手續(xù)（特殊情況例外）。否則作曠工處理
�。�1）職工因故請事假，需填寫請假單，并經(jīng)常務副總經(jīng)理同意批準
�。�2）職工因病需請假休息或治療，須出示指定醫(yī)院的醫(yī)療證明（急診例外）
�。�3）其他假期按國家規(guī)定執(zhí)行，但均須事先辦好請假手續(xù)
6、職工出勤與月薪掛鉤
�。�1）事假超過七天者（含雙休日）每一天扣發(fā)工資50元
�。�2）在連續(xù)病假滿30天以上時，按每月基本工資60%發(fā)放
公司外貿(mào)管理制度 9
一、人員的組成
A、建議有4個以上員工（老外貿(mào)1，中外貿(mào)1，初級外貿(mào)2）的外貿(mào)部，這樣才會有競爭、考核、激勵機制；
B、由外貿(mào)經(jīng)理來評估業(yè)務員的能力和敬業(yè)，具體的'評估標準在下面；
C、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向外貿(mào)經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規(guī)定進行。
二、百團大戰(zhàn)作息時間調(diào)整
考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下：
上午：09:30－11:30工作
中午：11:30－13:30休息
下午：13:30－17:00工作
晚上：17:00－18:00休息
晚上：18:00－20:30工作
以上工作時間共計8個小時/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說明；
三、對外貿(mào)人員的考核要求
外貿(mào)部所有業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù)6個月如果沒有出單子（以到款為準），將被換崗位，如果沒有達到公司要求（但工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀），公司可以考慮給第二次機會；
四、外貿(mào)人員的薪資待遇
1.底薪+提成+補助
公司外貿(mào)管理制度 10
為了加大外貿(mào)業(yè)務，提高員工積極性，現(xiàn)制定業(yè)務提成方案；
一、底薪標準
零底薪，提成另加全勤、飯補；
20xx年11月1日施行；
二、外貿(mào)業(yè)務提成標準
1.提成原則：誰負責誰承擔費用，誰承擔費用誰拿主要提成；
2.業(yè)務員自主開發(fā)的客戶，業(yè)務員按凈利潤20%提成，主管按5%提成,5%留作業(yè)務部公攤費用；
3.業(yè)務主管自己負責的訂單，按凈利潤20%提成，10%留作業(yè)務部公攤費用；
4.業(yè)務部門分派給業(yè)務員的訂單，主管按10%提成，業(yè)務員按15%提成，5%留作公攤費用；
5.公司原有的訂單，業(yè)務部按25%提成；
6.廣交會的訂單業(yè)務部門承擔所有費用后，按第4款執(zhí)行；
7.公攤費用用作業(yè)務部開發(fā)訂單等公用費用報銷；
三、提成計算標準
1.利潤計算方法
毛利潤=總貨值-加工費-運費-商檢報關-其他因訂單產(chǎn)生的費用；凈利潤=毛利潤-貸款利息-招待費用-差旅費用-其他雜費；
2.費用承擔原則：
A.分攤原則：大額費用按年度承擔；
B.對應原則：費用沖減報銷要有對應的訂單；
3.加工費包括：裁剪、縫制、后整、剪線頭、電費、管理費等；
4.貸款利息根據(jù)1萬元每月100元計算；
5.招待費用包括節(jié)日禮品費、客戶的.飯費、報銷客戶的差旅費住宿費等；
6.差旅費是業(yè)務員出差的車費、住宿費、餐費補助等，扣除超過公司標準額部分；
7.其他雜費包括樣品費、話費、汽車油費、快遞費等其他因業(yè)務需要而產(chǎn)生的費用；
四、借款標準
1.允許每月借款額度2000元/人，銷賬時間最長為3個月，過期未銷者需提交說明或者扣發(fā)工資；
2.超過的部分下月從工資中扣除；
五、提成規(guī)定
1.提成按月度結(jié)算；
2.未按合同約定收回貨款的，每超一天扣3%提成，超過一月仍未收回貨款的，扣發(fā)此訂單提成；
3.業(yè)務主管負責申報業(yè)務部提成金額和分派比例；
六、出差
1.業(yè)務員因業(yè)務出差，住宿按120元標準，飯補30元/天；
2.費用單據(jù)上交時限為出差返回后當天；
公司外貿(mào)管理制度 11
工作時間管理：
正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行：
am：8：30—————am：11：30
pm：1：00—————pm：5：00
簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時間原因，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理
部門行政管理制度：
1、不得無故遲到或早退。
2、不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。
3、不得做與工作無關的事，qq、msn等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
4、不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5、不得上非法網(wǎng)站，如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。
6、不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。
7、穿著要規(guī)范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9、按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者，如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10、要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準則。
以上各條為外貿(mào)部門的基本準則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
部門請假管理制度：
1、不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2、請假者必須提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準。超過五天以上必須上報總經(jīng)理申報批準。
3、國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，根據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。
5、請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，如果不通知都按第四項執(zhí)行。
部門電話制度管理：
1、不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特別原因須經(jīng)過申請。
2、一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3、在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好，香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎？”
4、如接到電話的時候負責人不在必須留下聯(lián)絡方式，并交與專門負責人。
5、個人手機費用應用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實際情況打單報銷。
6、外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標準以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
7、外貿(mào)部門可用msn、skype等網(wǎng)絡電話免費軟件為公司控制成本。
出差管理制度：
1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經(jīng)理審批。
2、出差國內(nèi)各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。
3、出差國外展會時，必須由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準。
4、出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。
5、出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結(jié)報告及市場分析報告書。
銷售管理制度：
1、部門所有員工每天認真記錄當天的'工作情況，當天完成所有工作的進度。
2、部門所有員工必須按時交周、月總結(jié)計劃表。
3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結(jié)報告分析書。
4、部門所有員工必須按實填寫所有報告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。
5、部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結(jié)，下月計劃等相關報告交外貿(mào)主管存檔歸案。
6、由部門經(jīng)理每月底向總經(jīng)理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7、所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8、部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9、銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
部門設施管理制度：
1、部門所有電腦，打印機，電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控。
2、部門所需新申請相關設施由主管核準、總經(jīng)理批準報采購部門。
3、部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節(jié)約為基準。
國際貿(mào)易部門相關費用制度：
一、銷售費用的計算辦法
1、電話通訊費
崗位名稱手機通訊費補貼
主管
營銷代表
以上費用不含月租費在內(nèi)。及出國參加補貼另核實算出
2、通訊郵費
1）由于海外郵遞費用相對高，所以本公司實行，一般來樣打樣等費用都由客戶支付，如果客戶下單后，郵費可在合同金額中扣除。
2）國內(nèi)郵遞費用可根據(jù)來信對方付，去信我方付的原理執(zhí)行。
3）所單次郵遞金額超過rmb100以上者必須由上級主管批準簽字
3、補貼費及報銷費用
1）一般情況下出差在國內(nèi)展會者按照公司相關費用制度執(zhí)行。
2）參加國際展會或國際商業(yè)調(diào)查者，必須由主管審核，報總經(jīng)理批準。實報實銷。
國際貿(mào)易部門銷售方針政策：
1、方針：團結(jié)合作，緊密向上，提升技能，共享繁榮
2、銷售政策：
1）充分利用網(wǎng)絡功能，推本企業(yè)品牌，維護企業(yè)品牌形象
2）在完成自己工作任務的情況下，幫助別人。共取奮進。
3）以品牌占據(jù)國際市場。
4）提供強有力的技術開發(fā)方案及銷售技術支持
5）采用企業(yè)統(tǒng)一簽訂的效率高的物流企業(yè)合作
6)最終采用品牌戰(zhàn)術所有產(chǎn)品統(tǒng)一外貿(mào)價，超出低于標準一律要總經(jīng)理批準書。
7)少于最少起訂量的采購商采取分散形式的供貨，最終促其發(fā)展壯大或淘汰出局。
8)針對地區(qū)性的海外傳媒及其它方式的廣告投放支持。
9)根據(jù)區(qū)域性的統(tǒng)計調(diào)查信息采取優(yōu)惠待遇政策。
10)初步定位毛絨玩具為主打產(chǎn)品進行開發(fā)及推廣。
公司外貿(mào)管理制度 12
一、外貿(mào)業(yè)務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準后方可。
三、公司將給每個新加盟的`員工配備業(yè)務手機卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應該放棄休息。
七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
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