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公司考核規(guī)章制度
在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公司考核規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司考核規(guī)章制度1
正規(guī)的公司都有自己嚴格的人事考核、人事升遷制度，并不是那一天老板今天高興就會隨意讓員工升職或者加薪，職員的考核以及升遷都必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一般規(guī)定
第一條 本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。
第二條 本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。
第三條 各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。
期中及期末
第四條 期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為年度考績計算資料。
第五條 本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。
第六條 凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。(例如：對公司業(yè)務有特殊貢獻者、技術上突出貢獻者)
第七條 凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。(例如：行為不檢者、讓公司蒙受損失者)
第八條 人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。
第九條 本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。
基層職員晉升制度
(一)晉升的目的
1、規(guī)范基層管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動基層管理人才水平不斷提高;
2、建立基層管理人員晉升通道，激勵基層員工不斷提高業(yè)務水平，以卓越的現(xiàn)場管理推動企業(yè)的發(fā)展;
3、樹立基層員工學習的標桿，不斷牽引廣大員工終生學習，不斷改進，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
(二)晉升的原則
1、各部門必須本著“開發(fā)人才、儲備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工;
2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;
3、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準繩，杜絕論資排輩;
(三)晉升的`資格
無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉晉升的資格：
1.由工人晉升為拉長，必須在公司工作一年以上，工作積極主動、表現(xiàn)優(yōu)異、有較強的組織管理能力;由拉長晉升為班長，必須在公司拉長崗位上工作滿兩年以上;
2.晉升為拉長的人員在最近一年內(nèi)的考核中不得出現(xiàn)d及以下的等級;晉升為班長的人員在最近兩年內(nèi)的考核中至少有50%以上是良好，且不得出現(xiàn)d及以下的等級;
3.必須要有良好的工作態(tài)度和作風，符合拉長、班長的崗位要求;
(四)任用原則
1.原則上員工初次晉升為拉長及以上崗位均為臨時負責人;
2.臨時負責人的任期(考察期)一般為三個月到六個月，任期滿后，由其上級領導根據(jù)其任期期間的工作業(yè)績等，進行考核，考核合格者，填寫《基層員工轉(zhuǎn)正申請表》，報相關領導審批，批準后，報人力資源部核準發(fā)文，據(jù)此調(diào)整薪資。
3.對于考察期間不能按時達到既定目標，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時負責人，免去其臨時負責人的職務。
公司考核規(guī)章制度2
概念：考核，是一種機構或者是企、事業(yè)單位對內(nèi)部和外部與工作息息相關的，無論是人或者是事情的結果評估和過程的核實。
目標：為了能夠提高公司的管理水平，公司持續(xù)發(fā)展。
計劃：公司獎、罰條例與員工的獎金的考核。
獎勵和處罰是公司考核員工—對工作的態(tài)度、對公司公共財物保護、對公司管理制度的執(zhí)行、與同事之間的配合、同事之間領導與被領導、對生活的態(tài)度、對公司事件處理的意見和建議等等的核實與評估。獎勵是公司對員工考核評估的肯定，公司希望通過獎勵來激發(fā)員工的斗志，向著公司的目標努力，與公司同成長，同時起到學與習的榜樣作用;而處罰則是對損害公司利益的行為的懲罰和引導其向著公司目標努力，與公司同成長，同時具有引以為戒的威力。
公司對員工的考核分為自評、直屬領導的評估和公司領導的評估。自評是員工對自己工作和生活的能力的考核，能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點，可以提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力和解決問題的能力;直屬領導對下屬的考核評估，可以提高下屬的分析能力，并且可以讓下屬發(fā)展自己的長處;公司領導的越級考核評估，公司可以為自己提供能力發(fā)揮的平臺，因為一個人的權力掌握在直屬領導手里，那么這匹千里馬就難以拖穎而出。
公司對員工考核評估的獎、罰渠道，將采取現(xiàn)金的扣罰和月底、年終的獎勵，并且公布�，F(xiàn)金的扣罰可以提高自己的做人原則和做事原則，具有警告和啟示的作用;月底和年終的獎勵，不但可以為大家儲蓄到更多的財富，而且還可以對自己工作和生活的一次性總結，具有極大的誘惑力�，F(xiàn)金扣罰必須在事發(fā)的第二天，由當事人主動交到公司手里，并且開出罰單。罰單一式兩份，一份由當事人保管，一份由交給公司財務，月底公司統(tǒng)一公布，如果將對員工的罰款，公司將對給予3倍數(shù)額處罰。如果員工不服從現(xiàn)金扣罰的，在月底扣罰的時候，將是2倍數(shù)額的罰款。
1、不服從公司領導的管理。對管理人員分配的任務拒絕執(zhí)行，或者敷衍執(zhí)行的，扣罰元，反之獎勵元。
2、違反操作規(guī)則。對公司的機械操作，不按照公司規(guī)定的操作指引，扣罰元，反之獎勵元;如果違反了操作規(guī)則，造成機械出現(xiàn)故障或者損壞和影響生產(chǎn)的，扣罰元。
3、拒絕對產(chǎn)品質(zhì)與量的控制。不按照公司要求的質(zhì)量進行生產(chǎn)的，公司將扣罰元，反之獎勵元;如果造成退貨的，公司將扣罰元。
4、與同事共同隱瞞事實。故意違反操作規(guī)則和拒絕對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，明知同事有意或者無意違反操作規(guī)則和拒絕對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，而沒有提醒和阻止的，將扣罰元;對出現(xiàn)以上情況，而不向公司領導舉報的，將扣罰元，向公司舉報的將獎勵元;對出現(xiàn)以上情況，與同事共同隱瞞并且參與違反的，公司將扣罰元。
5、同事間的挑撥離間。同事在執(zhí)行公司管理分配的任務或者下達命令的時候，而在旁邊或者背后論人是非，影響他人的工作情緒，而影響公司的發(fā)展，將扣罰元;如果主動配合同事并且分擔同事任務的，公司將獎勵元。
6、盲目服從領導的管理。對管理人員分配的任務或者下達的命令，明知道是錯誤，并且是損害公司利益的，而還是盲目執(zhí)行，公司將扣罰元;對管理人員分配的任務或者下達的命令，明知道是錯誤，并且是損害公司利益的，敢于提出意見和建議的.，公司將獎勵元。
7、意見與建議。對公司的發(fā)展與管理，敢于提出意見和建議，并且提出的意見真正能夠反映公司的問題所在，和提出的建議具有建設性的，公司將獎勵元。
8、鋪張浪費。節(jié)約是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，我們自己要做到，更加要把這種優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚。一個人對生活的鋪張浪費不但會損壞自己的形象，還會影響到別人，甚至會教壞自己的兒女。因此，為了大家能夠從生活的點滴節(jié)約開始，我們應該對水、電和糧食的節(jié)約。對人沒有在宿舍，而燈、風扇、空調(diào)還在運轉(zhuǎn)的，對沒有把水關好的，對糧食浪費--明知道自己不能夠把飯吃完，還是故意裝多的，公司將扣罰元。
9、一個對公司忠誠的員工，是最優(yōu)秀的員工，也是最值得公司與社會尊重和認同的人，是社會的人才。因此，員工必須為公司保守機密，如果泄露公司機密的，無論是有意還是無意，公司將扣罰兩個月的工資，嚴重的將扭送司法機關處理。
公司認為管理必須六親不認。因此公司對以上的獎、罰條例是絕對性的執(zhí)行。希望廣大員工互相監(jiān)督和互相配合，共同為了公司的發(fā)展而努力，與公司同成長，能夠爭取更多的獎金和把公司對自己的處罰降到零。
公司考核規(guī)章制度3
第一章 總 則
第一條 為加強公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提高管理水平和經(jīng)濟效益，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司內(nèi)部承包合同的規(guī)定，特制定本考核辦法。
第二條 本考核管理辦法適用于公司對供石粉一隊、供石粉二隊、制劑廠、泥漿站、研究所、修保廠、特車隊、生活公司和機關各科室的考核。
第三條 考核實行月累計考核，季度平衡兌現(xiàn)，年終總考核兌現(xiàn)的辦法。
第二章 考核原則和內(nèi)容
第四條 考核原則
1、突出以經(jīng)濟效益為中心的原則。
2、基本工資、效益工資、獎金與主要生產(chǎn)經(jīng)營指標掛鉤考核的原則。（效益工資為各基層單位工資總額的20%）
第五條 考核內(nèi)容
1、生產(chǎn)經(jīng)營成果（占效益工資的60%）；
2、生產(chǎn)組織與管理（占效益工資的10%）；
3、安全生產(chǎn)（占效益工資的10%）。
4、質(zhì)量綜合考核（占效益工資的10%）。
5、思想政治工作考核（占效益工資的10%）
第三章 考核標準
一、工資的考核發(fā)放
第六條 公司在完成鉆井工程技術公司季度承包考核指標的前提下，將核定的基本工資和效益工資按月（季）分解后同五項考核內(nèi)容掛鉤考核兌現(xiàn)。
第七條 生產(chǎn)組織與管理實行百分制的考核辦法。
當月得分85分以上者，預撥10%月度效益工資；當月得分不滿85分者，扣發(fā)10%月度效益工資。
第八條 安全生產(chǎn)實行月度掛牌和事故罰款相結合的考核辦法。
月度掛紅牌者，預撥10%月度效益工資；月度掛黃牌者，扣發(fā)5%月度效益工資；月度掛黑牌者，扣發(fā)10%月度效益工資。
第九條 質(zhì)量綜合考核實行百分制的考核辦法。
當月得分85分以上者，預撥10%月度效益工資；75-84分者扣發(fā)單位5%月度效益工資；不滿75分者扣發(fā)單位10%月度效益工資。
第十條 生產(chǎn)經(jīng)營成果以內(nèi)部承包合同規(guī)定的指標為基數(shù)，按月（季）分解考核。
�。ㄒ唬┕┮�、供二、泥漿站、研究所四個單位的考核
1、完成月度上繳管理費且收支平衡，預撥月度基本工資和70%月度效益工資；完不成月度上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)當月全部效益工資；完成月度上繳管理費，但發(fā)生虧損，虧損百分之幾，扣效益工資百分之幾�？郯l(fā)額最多不超過效益工資的70%。
2、季度考核平衡后，完成季度上繳管理費且收支平衡，公司核撥季度基本工資和70%季度效益工資；完不成上繳管理費且發(fā)生虧損，扣發(fā)季度全部效益工資；完成上繳管理費，但發(fā)生虧損，效益工資的扣發(fā)標準與月度相同。
3、年終累計完成承包指標，返還扣發(fā)的基本工資和效益工資；年終累計完不成承包指標，扣發(fā)的基本工資和效益工資公司不再返還。
�。ǘ┲苿⿵S、車隊、修保廠等單位的考核
按照公司內(nèi)部承包合同，針對各單位月（季、年）完成承包指標的實際情況，公司按合同規(guī)定對以上單位進行發(fā)、扣基本工資與效益工資。
第十一條 思想政治工作考核標準實行百分制考核辦法。各單位思想政治工作考核90分（含90分）以上為合格；80-89分扣單位月度效益工資的`2%；70-79分扣單位月度效益工資的5%；不滿60分的扣單位月度效益工資的10%。
二、獎金的考核發(fā)放
第十二條 各基層單位月（季）安全不出現(xiàn)掛黑牌或思想政治工作考核合格；供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司的經(jīng)營指標且收支平衡者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同，完成各項規(guī)定指標者，公司核撥基本獎金。若安全掛黑牌或思想政治工作考核不合格，按公司安全和思想政治工作考核辦法等文件執(zhí)行。
第十三條 供一、供二、泥漿站、研究所等單位完成公司內(nèi)部承包合同規(guī)定的上繳額并形成利潤者；制劑廠、車隊、修保廠等單位按照公司內(nèi)部承包合同完成各項規(guī)定指標者，公司按規(guī)定考核發(fā)放效益獎金。
第十四條 公司領導、機關各科室的效益獎金與其承包的基層單位的經(jīng)濟效益、獎金掛鉤發(fā)放。
(以上具體考核標準見附件一、二、三、四、五、六)
第四章 考核組織與程序
第十五條 考核組織
1、公司成立考核委員會�？己宋瘑T會組成人員如下：
主 任 委員：關增臣 李新玉
副主任委員：魏玉忠 宮新軍 姜作快 郭保雨
成 員：趙小平 王寶田 石志民 路用慶
李永利 賈馬莉 王景華 李媛媛
2、考核委員會下設考核辦公室，經(jīng)營考核辦公室設在企管辦�？己宿k公室在考核委員會的領導下開展公司的考核工作，辦理具體事務。
第十六條 考核程序
1、公司對所屬各單位的考核由考核辦公室組織。生產(chǎn)辦、企管辦、黨群辦等有關科室將各單位月（季）考核資料于次月1日前交公司考核辦公室�？己宿k公室匯總整理后，交公司考核委員會審查批準后，形成公司月（季）度考核公報予以公布。
2、勞資辦公室根據(jù)公司月季度考核公報和考核委員會有關決議，于每月6日前將基本工資和效益工資核撥給各單位。
第五章 附 則
第十七條 各單位要如實反映經(jīng)營成果和思想政治工作情況，有關科室應嚴格按規(guī)定標準進行考核，任何單位和個人不得弄虛作假。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，要追究單位領導和當事人的責任。
第十八條 生產(chǎn)組織與管理、安全生產(chǎn)以及修保廠和特車隊的車輛完好率、車輛工作率、修保出廠及時率、修保返修率以生產(chǎn)辦的考核報表為準；生產(chǎn)經(jīng)營成果、質(zhì)量綜合管理、服務質(zhì)量、環(huán)境綠化衛(wèi)生指標的考核以企管辦的考核為準（生產(chǎn)經(jīng)營成果的考核以財務報表為依據(jù)）；思想政治工作考核以黨群辦的考核為準。
第十九條 本考核管理辦法自XX年1月1日起執(zhí)行。
第二十條 本考核管理辦法由公司考核辦公室負責解釋。
注：（供一、供二、泥漿站、研究所等單位的經(jīng)營指標主要指上繳管理費、利潤指標；制劑廠、車隊、修保廠等單位主要指標為承包合同中規(guī)定的承包指標）。
公司考核規(guī)章制度4
一、單項選擇題（每題2分，共20分）
1、下列哪一項不是公司的企業(yè)理念（）
A、信賴B、增值C、愉悅D、團結
2、績效考核達到多少分能夠拿到績效的1.2（）
A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上
3、需要向部門經(jīng)理，分管經(jīng)理和總經(jīng)理請假，并報人事行政部的時間范圍是什么（）
A、2小時B、半天以上C、一天D、一天以上
�。▎T工回答第4題，部門經(jīng)理回答第5題）
4、什么情況下月度績效考核不得為優(yōu)秀、良好、合格（）
A、缺勤7天以上B、缺勤10天以
C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上
5、什么情況下季度績效考核不得為優(yōu)秀、良好（）
A、缺勤1個月以上B、缺勤2個月以上
C、缺勤3個月以上D、缺勤4個月以上
（員工回答第6、7題，部門經(jīng)理回答8、9題）
6、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調(diào)一檔（）
A、3個S,其他都是A者B、3個A,其他都是S者
C、5個S,其他都是A者D、6個S,其他都是A者
7、月度考核結果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）
A、全部得A者B、全部得S者
C、6個S以上者D、10個S以上者
8、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調(diào)1檔（）
A、1個S3個A者B、3個S1個A者
C、2個A2個S者D、全部得A者
9、季度考核結果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）
A、全部得A者B、全部得S者
C、1個S3個A者D、3個S1個A者
10、哪些情況不享受年薪假（）
A、請假超過10天者B、請假超過20天者
C、請假超過30天者D、請假超過2個月者
11、培訓期間什么情況下，會被罰款200元（）
A普通員工培訓期間遲到、早退的；
B、普通員工參加培訓期間無故曠課的；
C、培訓過程中，影響他人正常聽課、擾亂課堂秩序者；
D、凡培訓進行中，手機鈴響的.；
12、培訓期間什么情況下，會取消年度先進個人評選資格，職務晉升、薪資調(diào)整不予考慮（）
A、培訓期間因病不能參加培訓的；
B、培訓期間因工作需要或其他原因請事假的；
C、培訓期間病假、事假累計超過5次的；
D、無故遲到、早退或曠課，遲到、早退累計達到5次或無故曠課累計達到3次；
13、試用期員工，達到多少分能夠被批準轉(zhuǎn)正（）
A、60分B、60～70分C、70分D、60分以下
1、公司企業(yè)作風有哪幾項（）
A誠實守信B團隊合作C結果導向D日事日畢E客戶至上
2、公司企業(yè)責任有哪幾項（）
A為公司創(chuàng)造利潤B為客戶創(chuàng)造價值C為員工提供發(fā)展
D為股東奉獻利潤E為社會做出貢獻
3、公司業(yè)務范圍有哪幾項（）
A電子商務、電子政務;B電子產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;
C軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;D網(wǎng)絡工程建設;
E網(wǎng)絡經(jīng)貿(mào)業(yè)務中介服務;F計算機培訓等信息產(chǎn)業(yè)的多個領域。
4、培訓期間，什么情況會獲得獎勵（）
A年度培訓考核成績優(yōu)異者; B年度考核成績第一名的員工;
C年度成績優(yōu)異的管理者;D年度成績優(yōu)異的部門;
E根據(jù)培訓內(nèi)容提出合理化建議并被公司采納的;
5、公司員工下列哪些情況，可不按規(guī)定的上下班時間打卡簽到（）
A經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡簽到者；
B因公出差填妥出差申請表經(jīng)上級領導批準者；
C因故請假，經(jīng)批準者；
D臨時事故，事后說明事由，經(jīng)領導批準者；
E工作情況特殊者。
二、填空題（每題2分，共20分）
1、公司企業(yè)使命是、。
2、員工在試用期滿天或天后可以提交轉(zhuǎn)正申請書，各考核部門和主考人員應在個工作日之內(nèi)完成所有考核，并做出考核決定，且不得超過員工的試用期；
3、一個月內(nèi)遲到或早退達次以上者（含次），按元/次進行處罰，同時取消年終評優(yōu)資格。
4、工作時間內(nèi)未經(jīng)上級主管批準離開工作崗位者，即為，并被視為。
5、請假天者，由部門經(jīng)理批準，報分管領導審批后到人事行政部備案；
6、如果請假如遇緊急、特殊情況，不能事先請假的，可以以、、等方式向部門經(jīng)理、分管領導、總經(jīng)理請假，并通知人事行政部，事后辦理補假手續(xù)，以便備案。
7、事假扣除當日工資，一個月內(nèi)事假累計超過天者（含天），將被視為無法順利履行工作職能，而終止勞動關系，解除勞動合同，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準者除外。
8、員工合同期離職提前日以書面形式的書面申報，試用期提前日申報。
9、請假前必須填寫，出差前必須填寫。
1、公司公派培訓必須要簽訂外派培訓協(xié)議;
2、公司員工可提前結束試用期；
3、公司員工公出可以不用向人事行政部說明；
4、公司直接任命、招聘的資深管理、技術人員或引進的稀缺人才，無試用期；
5、部門內(nèi)部員工調(diào)崗可以不經(jīng)過總經(jīng)理審批；
6、績效考核成績在60分以下，無績效工資；
7、月度考核連續(xù)2次得D者或連續(xù)3次得C者，則予以辭退；
8、員工認為考核結果不真實且理由充分的，可以隔級投訴；
9、績效考核90分以上，可以不用填寫績效改進表；
10、考勤實行打卡簽到制，任何員工不得委托或代理他人打卡簽到。
三、簡答題（30分，每題5分）
1、公司規(guī)定的員工行為準則有哪些？
2、公司的福利有哪幾項構成？
3、公司的薪酬體系由哪幾部分構成？
4、公司請假流程？
5、公司勞動保險都有哪些？
6、培訓期間，哪些情況會被懲罰？
公司考核規(guī)章制度5
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核�！ 】己酥饕椖�(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的'主要特點是什么?
10.當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領導分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿足時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識練習
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習把握待客的一般程序;6.熟習了解待客的預備工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習把握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習
1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和把握語言藝術;7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿著知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;11.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能練習
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習。
五、經(jīng)營公關練習
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務案例分析和操作練習
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐耍扑�，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
公司考核規(guī)章制度6
一、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
2.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業(yè)部的管理人員和技術人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實習考核公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月�？己私Y果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正�？己顺煽�?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退�？己顺煽�?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
2.3見習考核任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習考核�？己藭r間為正式下文起6個月�？己私Y果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y果為不同意的，將延長見習期3個月，屆時考核結果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關部門。
二、員工保蜜工作條例
第三條適用范圍：
集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細則。
第四條目的：
為確保公司的技術、經(jīng)營秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據(jù)國家有關法規(guī)、結合企業(yè)實際，特制定本條例。
第五條條例細則
1.總則保蜜工作遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密，使保蜜工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務。
2.保密范圍和密級劃分
2.1密級劃分：按其重要程度，技術水平及失密后危害大小，公司密級劃分為：絕密、機密兩級。絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括：
(1)經(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場調(diào)查與預測報告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、公司投資計劃等。
(2)主導產(chǎn)品配方、工藝關鍵以及達到超過國內(nèi)先進技術水平的先進技術、產(chǎn)品、科研成果、設備等核心機密。
(3)通過秘密渠道引進的技術、設備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等。
(4)產(chǎn)品成本及其利潤等財務資料。機密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：
(l)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，遠景規(guī)劃，財務賬簿，銷售網(wǎng)絡，總結計劃;
(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產(chǎn)品實驗報告，檢驗報告等;
(3)新產(chǎn)品開發(fā)項目，有成效的技術革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術質(zhì)量問題;
(4)引進的產(chǎn)品、設備、儀器，經(jīng)過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分;
(5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;
(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線。
2.2凡是對內(nèi)部公開，對外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級。
2.3密級的規(guī)定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經(jīng)公司主管領導批準，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術資料、文件由總裁審定。密級的調(diào)整，應根據(jù)公司發(fā)展狀況和保密時限，由行政總部會同有關部門進行調(diào)整，文件資料和密級變更或解密后應及時通知有關單位，規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級。
3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應建立嚴格的登記手續(xù)。絕密級的技術、經(jīng)營資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保蜜工作，而且必須辦理登記手續(xù)。
機密以上文件、資料原則上不準復印。
4.電話、計算機的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計算機網(wǎng)絡、外存儲設備、磁盤等應按秘密文件資料管理，并采取相應加密措施。計算機網(wǎng)絡使用按有關計算機網(wǎng)絡使用規(guī)則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內(nèi)容要記在保密本上(會后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。
6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來公司參觀，學習，應在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區(qū)域;對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報告公司領導，及時采取補救措施。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對員工進行保密培訓和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓，學習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說的秘密，絕對不說;
7.2.2不該問的秘密，絕對不問;
7.2.3不該看的秘密，絕對不看;
7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論秘密;
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。
8.獎懲
8.1對保蜜工作做出貢獻，具有下列條件之一的'單位和個人給予獎勵，晉級提薪：
8.1.1一貫嚴格執(zhí)行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者;
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時舉報，采取補救措施的。
8.2出現(xiàn)失密、泄密問題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。
8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
員工考勤制度員工考勤管理規(guī)定
第一條員工上下班必須打卡(包括見習/試用人員)，因故不能打卡者，須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應由部門負責人簽卡，否則以曠工論處。
第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當月全部獎金。
第三條員工無故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動離職，公司不負責任何善后事宜。
第四條公司員工請事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批準。員工請假需報行政科登記備案后方可離開公司，否則將以曠工論處。
第五條員工必須按時上下班，遲到或早退一個小時以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時以上者，按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過“分鐘作為全勤)，累計遲到時間超過20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當月發(fā)給全勤獎金10元。
第六條生產(chǎn)車間應填寫《曠工人員記錄表》
將當天曠工的普通工人的名單報人力資源委員會，以便人力資源委員會停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開通，則要由車間填寫《恢復員工工卡申請表》報人力源資委員會。員工請假規(guī)定
第七條休假
7.l探親假凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.l探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過30天。
7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過20天
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間。路程較遠的，可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門標示的路程，往返路程1000公里以下為一天，1000-20xx公里為兩天，依此類推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計劃生育條例規(guī)定，達到晚婚年齡的'員工結婚，可享受婚假13天;
7.2.2未達晚婚年齡合法結婚的員工，享受婚假3天。
7.3產(chǎn)假
7.3.l凡符合計劃生育條例規(guī)定，達到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;
7.3.2凡符合計劃生育條例規(guī)定，未達晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;
7.4喪假凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。
7 .5公休假凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當年，不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。
第八條休假手續(xù)和待遇
8.l探親假要提前一個月向部門總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
8.4休假完畢后，必須到行政科注銷。
8.5違反8.1-8.4各項，又無正當理由，未經(jīng)部門總經(jīng)理批準的，一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資。婚假三天、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時間享受100%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受100%基本工資。
8.8第一胎符合計劃生育條例，但未達晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。
8.9由于避孕失敗要進行人流手術，休假期間享受l00%的基本工資，并報銷醫(yī)藥費、手術費。
8.10生產(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計發(fā)誤工費5元。
8.11休假的路費、住宿費一律自理。
8.12員工因工傷，其醫(yī)藥費據(jù)實報銷，病休假間發(fā)放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，
公司考核規(guī)章制度7
一、總則
第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條針對員工的要害業(yè)績指標（產(chǎn)量和質(zhì)量）進行考核。
第三條本制度適用于車間治理人員，包括車間主任、工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢。
二、考核車間
原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）
三、考核內(nèi)容
本月產(chǎn)量、質(zhì)量缺陷計劃，產(chǎn)量、質(zhì)量均衡率。詳見每月車間生產(chǎn)指標和車間缺陷控制目標。
產(chǎn)量均衡率＝（天天實際完成/天天計劃100％之和）/月工作日
質(zhì)量均衡率＝質(zhì)量達標品種數(shù)除以當月所生產(chǎn)的品種數(shù)乘以100%（即品種質(zhì)量達標率）
四、考核方法
將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數(shù)）。考核基數(shù)按不同職級劃分：車間主任600元，副主任500元，工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢400元�？己嗽谛劫Y待遇方面有如下體現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)、質(zhì)量實際完成計劃的百分數(shù)發(fā)放工資，超過100％的按100％計算。
第一條對車間主任、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術員的考核：考核基數(shù)30％作為產(chǎn)量工資，考核基數(shù)50％作為質(zhì)量工資，考核基數(shù)10％作為產(chǎn)量均衡率工資，考核基數(shù)10％作為質(zhì)量均衡率工資
l產(chǎn)量浮動工資＝本月完成產(chǎn)量/計劃完成產(chǎn)量（考核基數(shù)30％）
注重：當本月完成產(chǎn)量除以計劃完成產(chǎn)量的結果大于1時，按1計算
l質(zhì)量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數(shù)50％）
注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算
l產(chǎn)量均衡率浮動工資＝完成產(chǎn)量均衡率/產(chǎn)量均衡率計劃（考核基數(shù)10%）
注重：當完成產(chǎn)量均衡率除以產(chǎn)量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算
l質(zhì)量均衡率浮動工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃（考核基數(shù)10％）
注重：當完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算
車間主任、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術員應得工資＝基本工資＋（產(chǎn)量浮動工資＋質(zhì)量浮動工資＋產(chǎn)量均衡率浮動工資＋質(zhì)量均衡率浮動工資）+補貼
第二條對質(zhì)檢的考核：考核基數(shù)80％作為產(chǎn)、質(zhì)量工資，考核基數(shù)20％作為產(chǎn)、質(zhì)量均衡率工資。質(zhì)檢主要考核質(zhì)量指標。
l質(zhì)量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數(shù)80％）
注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算
l質(zhì)量均衡率浮動工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃（考核基數(shù)20％）
注重：當完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的.結果大于1時，按1計算
質(zhì)檢應得工資＝基本工資＋（質(zhì)量浮動工資＋質(zhì)量均衡率浮動工資）+補貼
五、考核的一般程序
第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術員、班長、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢的考核負責人是車間主任，而車間主任的考核負責人是生產(chǎn)部和技術部；
第二條考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通；
第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規(guī)定。
第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；
六、考核時間及要求
第一條考核時間安排在每月五日至六日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部每月6日前把產(chǎn)質(zhì)量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據(jù)上報材料指導相關車間作工資，并進行監(jiān)督、檢查。
第二條各車間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質(zhì)檢員工資，根據(jù)他們所承擔指標完成好壞情況進行調(diào)整，每月6日前把調(diào)整結果報人力資源部，經(jīng)人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監(jiān)督。
第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產(chǎn)質(zhì)量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產(chǎn)質(zhì)量第一名、產(chǎn)質(zhì)量進步最大第一名、產(chǎn)質(zhì)量倒數(shù)第一名、產(chǎn)質(zhì)量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。
第四條本考核制度從1月正式實施。
七、本制度的解釋權歸人力資源部
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公司考核規(guī)章制度8
目標明確。對于接受考核的員工在具體的目標上面應該非常的明確，對于什么樣的工作進行考核，對于員工考核的目標大家有一個基本的共識。
原則。在執(zhí)行相關的考核條款上面應該是透明的，大家都事先知道有這樣的一個條款，從而可以把自己最好的表現(xiàn)拿出來。
業(yè)績。這是考核員工的.一個重要的方向，他在這個時期內(nèi)產(chǎn)生了什么樣的業(yè)績，在工作上獲得的結果是哪些，在很多的結果認定的崗位上，這些業(yè)績是非常重要的考核內(nèi)容。
能力。對于員工在工作中表現(xiàn)出來的能力要進行充分的認定，對于能力的判定也要以事實為基礎，更全面，更貼近事實。
態(tài)度。員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度也是考核的一個重要的方面，這名員工努力不努力，有著什么樣的工作精神也是一個很重要的方面。
結果判定。對于員工在整個考核期間的表現(xiàn)應該采用多方打分制，一個總分的結果可以判定這名員工到底在考核中處于一個什么的狀態(tài)。
公司考核規(guī)章制度9
為進一步健全內(nèi)部激勵機制，落實公司各項經(jīng)營指標，強化對公司高層管理人員的考核，特制定本辦法。
一、范圍和管理
1、本辦法考核人員范圍：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師、黨委副書記、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理。
2、公司董事會負責本考核辦法的制定和組織實施。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標完成情況確定年薪數(shù)額，經(jīng)考核后在次年2月份發(fā)放。
二、年薪考核內(nèi)容及考核辦法
年薪考核內(nèi)容主要分經(jīng)營目標和管理目標兩部分，以百分數(shù)的方式進行考核，因各自的職責范圍不同，其考核內(nèi)容和考核辦法也不相同。對完成各項考核指標的，足額發(fā)放年薪；對完不成考核指標的按考核情況發(fā)放相應的年薪。具體考核內(nèi)容及考核辦法如下：
1、銷售收入
考核指標：
�、倏偨�(jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記考核指標為3。18億元。
�、跈C械制造分公司經(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為8000萬元；
�、燮嚥考圃旆止窘�(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為2。38億元。
考核辦法：
①對總經(jīng)理、總會計師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核辦法
銷售收入占總考核指標的60％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，總經(jīng)理、汽車部件制造分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。
�、趯Ω笨偨�(jīng)理、總工程師、黨委副書記、分公司技術經(jīng)理的考核辦法
銷售收入占總考核指標的50％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記、汽車部件制造分公司技術經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的技術經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。
�、蹖Ψ止句N售經(jīng)理的考核辦法
銷售收入占總考核指標的70％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以20xx年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，汽車部件制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9。5％。
2、產(chǎn)品開發(fā)
產(chǎn)品開發(fā)對總工程師、分公司技術經(jīng)理的考核占總考核指標的25％，公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、公司分公司生產(chǎn)經(jīng)理考核占總考核指標的5％。
按年度目標及公司臨時調(diào)整安排要求全部完成時，全額發(fā)放本考核部分的年薪工資。未完成時按完成比例發(fā)放，但達不到70％時取消本考核部分的年薪工資。
3、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理對總工程師、分公司技術經(jīng)理的考核占總考核指標的20％，對公司副總經(jīng)理、分公司生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。
�、儋|(zhì)量損失每2萬元扣公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師本考核部分年薪的1％，扣分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術經(jīng)理本考核部分年薪工資的2％。
②出現(xiàn)一次重大質(zhì)量事故取消本考核部分的年薪工資。
重大質(zhì)量事故：機械制造分公司出現(xiàn)整機退貨或質(zhì)量損失一次達到3萬元；汽車部件制造分公司被主機廠累計罰款達到10萬元。
4、利潤
目標：總公司3000萬元、機械制造分公司20xx萬元、汽車部件制造分公司1785萬元。
對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，對總會計師、分公司銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的20％。
完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但當達不到50％時取消本考核部分的年薪工資。
5、貨款回收率
目標：貨款回收率指標為l00％。
對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但達不到80％時取消本考核部分的年薪工資。
6、銷售費用率
指標：總公司2。4％，機械制造分公司4。5％，汽車部件制造分公司1。3％。
對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的`考核占總考核指標的5％。不超指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，超過指標時取消本考核部分的年薪工資。
7、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理要求有目標、有計劃、有考核。公司副總經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。按具體完成情況進行考核。
8、安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)按工傷死亡率和20xx年萬元銷售收入工傷醫(yī)療費用率進行考核。
�、偃绨l(fā)生因公傷亡事故，取消總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及發(fā)生事故的分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的全部年薪。
�、谌f元銷售收入工傷醫(yī)療費率。指標：總公司‰，機械制造分公司0。022‰，汽車部件制造分公司0。01‰。
公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的l0％。不超過考核率指標時全額發(fā)放，超過考核率指標時取消本考核部分的年薪工資。
9、員工隊伍建設
員工隊伍建設要求有目標、有培訓教育計劃、有考核。對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％；對黨委副書記的考核占總考核指標的50％。按具體完成情況和效果進行考核。如每發(fā)生一起被盜、酗酒、打架斗毆案件時扣總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理本考核部分年薪工資的1%，扣黨委副書記本考核部分年薪工資的5％。如出現(xiàn)重大刑事案件，違犯計劃生育行為和參與“xx功”活動的，取消被考核人員本考核部分的年薪工資。
三、附則
l、本辦法由公司董事會負責解釋。
2、本辦法自20xx年一月一日起實施。
20xx年11月10日
公司考核規(guī)章制度10
第一條本公司各級職員之考績，除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。
第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據(jù)。
第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經(jīng)理以上，其他任何人不得查閱。
第四條經(jīng)辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。
第五條本公司編制內(nèi)各級職員遇有出缺或公司擴編增加員額時，凡考績優(yōu)異人員，概應予優(yōu)先遞補。
第六條本公司考核工作為組長考核一般職員，主任考核組長及副組長，經(jīng)理考核主任、副主任，經(jīng)理級人員由總副經(jīng)理考核。
第七條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內(nèi)，以為年度考績計算資料。
第八條本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。
第九條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。
一、對本公司業(yè)務上或技術上有特殊貢獻，并經(jīng)采行而獲顯著績效者。
二、遇有特殊危急事變，冒險搶救，保全本公司重大利益者。
三、對有危害本公司產(chǎn)業(yè)或設備之意圖，能預先覺察，并妥為防護消滅，因而避免損害者。
第十條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。
一、行為不檢，屢誡不聽或破壞紀律，情節(jié)重大者。
二、遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，致本公司或公眾蒙受重大損害者。
三、對可預見之災害疏于覺察或臨時措置失當，致本公司遭受不必要之損害者。
四、對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤事機致本公司遭受損害者。
第十一條人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。
第十二條下列人員不得參加年度考績：
一、到職未滿半年者。
二、留職停薪及復職未達半年者。
三、已征召入伍者。
四、曾受留職察看之處分者。
五、中途離職者。
第十三條不得參加年度考績之人員，仍應填具勤情及獎懲資料備查，但應注不參加考核字樣及原因。
第十四條第十二條所稱之不得參加年度考核人員，除第四、五項留職察看及中途離職者，不發(fā)年終獎金外，其第一、二、三項得酌予獎勵。
第十五條年度考績依成績分下列五等。
一、一等：90分以上，年度考績滿90分以上者，列為一等升職一級，或加薪十級。
二、二等：80～89分，年度考績在80分以上，未滿90分者，列為二等加薪五級。
三、三等：70～79分，年度考績在70分以上，未滿90分者，列為三等加薪三級。
四、四等：60～69分年度考績在60分以上未滿70分者，列為四等加薪一級。
五、五等：59分以下，年度考績未滿60分者，列為五等薪資不作調(diào)整。
第十六條凡當年度內(nèi)曾受獎勵或懲戒者，其年度考績應增減之分數(shù)依下列規(guī)定。
一、記大功一次加十分，記功一次加五分，嘉獎一次加二分。
二、記大過一次減十分，記過一次減五分，申誡一次減二分。
第十七條凡有下列情形之一者，其考績不得列為一等。
一、曾受任何一種懲戒。
二、遲到或早退共達十次以上者。
三、請假超過限定日數(shù)者。
四、曠職達一日以上者。
第十八條凡有下列情形之一者，其考績不得列入一等及三等。
一、在當年度內(nèi)曾受記過處分者。
二、遲到或早退二十次以上者。
三、曠職二日以上者。
第十九條請假、遲到、早退及曠職除前兩條之規(guī)定外，并依下列規(guī)定扣減年終獎金。
一、事假：每超過一次于年終獎金內(nèi)扣減其底薪三十分之一。
二、病假：除經(jīng)特準者外，每超過一次于年終獎金內(nèi)扣減其底薪六十分之一。
三、曠職一天，于年終獎金內(nèi)扣減600元。
四、遲到四次于年終獎金內(nèi)扣減300元。
第二十條本辦法呈經(jīng)董事長核準后實施，修改時亦同。
公司考核規(guī)章制度11
為切實加強公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴謹?shù)墓緳C動車輛管理環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國機動車輛管理條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律、法規(guī)，結合公司機動車輛使用性質(zhì)，特制定本辦法：
第一條公司機動車輛管理辦法
�。ㄒ唬C動車輛證照申辦、年審的管理
1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；
2、公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；
�。ǘC動車輛調(diào)度與使用的管理
1、公司公務車由公司辦公室調(diào)度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調(diào)度；
2、公司貨運車由公司辦公室和零售部協(xié)同調(diào)度和管理；日常調(diào)度主要由零售部負責管理；
3、儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調(diào)度和管理；
4、公司送氣摩托車由零售部調(diào)度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；
（三）機動車輛安全與維護的管理
1、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監(jiān)督與管理；
2、公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；
3、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；
第二條機動車輛考核辦法
�。ㄒ唬┕竟珓哲嚨目己宿k法
1、公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數(shù)，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
2、公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經(jīng)理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；
3、公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；
4、公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；
�。ǘ┕矩涍\車的考核辦法
1、公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的.派車記錄統(tǒng)計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
2、公司貨運車油耗、公里數(shù)，由零售部負責人每月底向公司辦公室統(tǒng)計報表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執(zhí)行；
�。ㄈC動車輛相關費用考核辦法
1、公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計表和油耗定額，報總經(jīng)理審批方可購買；對超定額部分，報總經(jīng)理批準后，進行考核；
2、公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的油票由部門負責人領取，油票報領表須有部門負責人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
3、儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；
第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法
1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛?cè)藛T自行承擔交通罰款；
2、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關法律責任和經(jīng)濟責任；
3、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機動車輛經(jīng)濟賠償按保險公司有關理賠的規(guī)定執(zhí)行；
第四條未盡事宜
1、公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；
2、儲備站公務車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報公司備案；
3、本考核辦法，未盡事宜，將在實施過程中逐步完善；
公司考核規(guī)章制度12
一、指導思想
xxxxxxx有限公司根據(jù)本公司實際情況，決定導入績效考核機制，以充分調(diào)動各方面積極因素，強化員工的工作責任心，提升企業(yè)的市場競爭力，不斷促進本公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，并確保公司與員工共同成長。
根據(jù)《xxxxxxx有限公司薪酬管理制度》的有關要求，本著同工同酬、多勞多酬、高效優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的原則，特擬定本管理制度。
二、績效考核目的
1、績效考核是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。
三、績效考核用途
1、了解員工對組織的.業(yè)績貢獻。
2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3、提高員工對公司管理制度的滿意度。
4、了解員工和部門對培訓工作的需要。
5、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。
6、為人力資源規(guī)劃提供基礎信息。
四、績效考核原則
1、公開的原則：考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的。
2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)。
3、反饋的原則：考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或作出合理解釋。
4、公私分明原則：績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。
5、時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。
五、績效考核周期
1、公司績效考核包括月度績效考核和年度績效考核。
2、月度考核時間是每月1日～15日，考核上月績效情況。
3、年度考核一年開展兩次，考核時間是7月5日～15日考核上半年度;1月5日～15日考核上一年度的下半年度。
文檔下載《詳細完整版公司績效考核管理制度》
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