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物業(yè)管理公司人事管理制度（通用18篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理公司人事管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理公司人事管理制度 1
一、員工錄用：
本公司實(shí)行勞動(dòng)合同制及其他國家規(guī)定的用工方式，面向社會(huì)，采取推薦和公開招聘相結(jié)合的辦法，擇優(yōu)錄用。
(一)個(gè)人資料
1、入職公司時(shí)，員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報(bào)告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
2、當(dāng)員工的以下個(gè)人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫《個(gè)人信息變更申報(bào)表》，遞交公司行政人事部，以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響：規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸，否則視為無效。
業(yè)務(wù)合作位內(nèi)的特殊(親屬)關(guān)系；
其他員工認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息
3、公司提倡正直誠實(shí)的作風(fēng)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系。
(二)入職報(bào)到
公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手的職能部門，員工報(bào)到時(shí)，請按以下程序進(jìn)行：
1、辦理報(bào)到登記手，填寫《員工履歷表》，領(lǐng)取《員工手冊》、考勤卡等；
2、進(jìn)行職前培訓(xùn)；
3、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。并由部門負(fù)責(zé)人或指定專人介紹部門職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù)，如：確定辦公場所、領(lǐng)取辦公用品等。
(三)試用與轉(zhuǎn)正
通常情況下，員工試用期為三個(gè)月，確因情況特殊也可可能延長至六個(gè)月(不超過六個(gè)月)。當(dāng)然，如果員工表現(xiàn)突出，經(jīng)考核后，可縮短試用期。這段時(shí)間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時(shí)期。此期間，如果員工感到公司的實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的，可以完全自由地提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手；同樣，如果員工的工作無法達(dá)到公司要求或由于其他原因，公司也會(huì)解除與員工的試用關(guān)系，而不作任何補(bǔ)償。
試用期滿前15天，員工須填寫《試用期員工自鑒報(bào)告》提出書面轉(zhuǎn)正申請，由員工所在部門分別對員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項(xiàng)提出意見，并填寫《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評核表》，報(bào)行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》，并辦理相關(guān)手。至此，員工就成為公司的正式員工了。
但是，同時(shí)應(yīng)注意，如果員工在試用期內(nèi)事假超過5天(含五天)，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若事假超過15天，原則上，作自動(dòng)離職處理。
公司因業(yè)務(wù)需要，可招聘臨時(shí)勞務(wù)工，簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》，臨時(shí)勞務(wù)工的薪、福利待遇等，參照有關(guān)政策法規(guī)，由雙方協(xié)議商定。
《勞動(dòng)合同》是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力。員工簽約時(shí)，必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。
二、體格檢查
員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后，方能被錄用，體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外，公司將根據(jù)工作崗位，指定醫(yī)院要求復(fù)檢，若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時(shí)，公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、工作時(shí)間
公司實(shí)行的工時(shí)制度按國家《勞動(dòng)法》的規(guī)定，公司各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營狀況的需要，在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下，具體安排上班和休息時(shí)間，員工應(yīng)從工作需要，按部門規(guī)定的時(shí)間上下班。
四、薪金福利
(一)薪酬
公司實(shí)行保密的崗位工資制：
1、員工薪由基本工資、崗位工資、績效獎(jiǎng)和福利津貼和加班工資組成，并按實(shí)際崗位級差確定。
2、員工的薪計(jì)發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計(jì)發(fā)，每月發(fā)放一次，每月15日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。
3、薪酬的計(jì)算根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例計(jì)發(fā)。
4、薪酬的保密性：公司實(shí)行薪保密制度，對于薪情況外泄的或相互打聽薪酬而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實(shí)，公司將對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。
5、每月薪發(fā)放時(shí)：公司將在每月付薪日時(shí)將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開立的銀行帳戶內(nèi)，員工可以憑存折到銀行領(lǐng)�。换蛴晒緦T工工資條密封后發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。
6、薪資調(diào)整
有以下任一情況，員工的薪資會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整：
(1)、公司經(jīng)營狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng)；
(2)、經(jīng)過考核，員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績效超出或未達(dá)到公司的要求；
(3)、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)；
(4)、公司負(fù)責(zé)人直接決定。
7、薪資結(jié)算
(1)、員工如果在試用期內(nèi)離職，工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；如果在非試用期期間離職的，按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算；
(2)、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者，并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后，薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。
(二)福利
所有在職員工工均可享受以下帶薪假期：
元旦(一天)。
春節(jié)(三天)。
勞動(dòng)節(jié)(三天)。
國慶節(jié)(三天)。
五、員工關(guān)系
一、調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系
(一)調(diào)職、提升：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實(shí)際工作需要，員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個(gè)月，試用期滿并合格稱職者才被正式委任，并開始享受新崗位的薪待遇。
員工晉升、降職、調(diào)動(dòng)時(shí)薪的確定：經(jīng)公司考核后，晉升和降職人員的薪酬，以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員，任命后三個(gè)月內(nèi)為任職試用期，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個(gè)月后經(jīng)考評合格委任，即開始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時(shí)代崗的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員，自降職通知下發(fā)后，其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對于正常調(diào)動(dòng)的人員，其薪標(biāo)準(zhǔn)的確定將遵循調(diào)入部門的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。
員工也可向所在工作部門或公司行政人事部提出調(diào)職的申請。
(二)處分事宜
在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)等，勞動(dòng)合同/聘用關(guān)系自行解除。
(三)離職
1、試用期內(nèi)離職
在試用期內(nèi)，員工本人或公司都可以隨時(shí)提出解除試用勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí)，員工必須提出書面辭職申請，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批，交接好本職工作后，到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。
2、合同期內(nèi)離職：
(1)辭職
如果在合同期內(nèi)提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出申請，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，交接好本職工作，到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。
(2)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系
員工如果有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系：
�、賴�(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動(dòng)者；
�、趪�(yán)重失職、營私舞弊，給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響；
�、塾衅垓_公司行為的；
�、茈[瞞個(gè)人歷史或重大病史的；
�、萦形拘袨榛騾⒓訃医沟男敖探M織的；
�、薇灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的或者違法犯罪的
⑦違反公司《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定的其他情。
員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
(3)合同終止：
按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
合同期滿后，如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同，均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
4、離職手：
員工辭職或被公司解雇，必須辦理離職手并填寫《員工離職手清》交部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，報(bào)公司行政人事部審核，公司行政人事部審核后報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn)，然后結(jié)算離職工資。
離職工資的結(jié)算原則上每月一次，定于每月發(fā)薪日，《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個(gè)人人事檔案。
離職手包括：
(1)交接完畢所有的'工作；
(2)交還所有公司資料、文件、員工手冊及其他公物；
(3)退還辦公用品、宿舍等；
(4)結(jié)清與公司的帳目，還公司款額；
(5)如與公司有其他協(xié)議的，還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項(xiàng)。
以上交接事項(xiàng)，均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。
員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的，負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。
二、內(nèi)部溝通
(一)員工溝通
1、公司提倡良好、融洽、簡的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。
2、公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通，并把溝通作為對全體員工尤其是各級管理人員的基本要求以及考核要素之一。
3、公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)，各級管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。
(二)員工申訴
當(dāng)員工對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，當(dāng)員工對處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí)，可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。
申訴程序：公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級反映情況，如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要，可以越級申訴，但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。
(三)特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則
1、公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向行政人事部門提前申明。
2、已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向行政人事部門書面聲明。
3、公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。
4、員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。
物業(yè)管理公司人事管理制度 2
1.人事檔案由公司綜合部指定專職人員保管。
2.凡在本公司的固定員工、合同制和聘用人員，均須建立個(gè)人人事檔案。
3.人事檔案要有保管目錄，編號立檔。檔案、內(nèi)部資料要有資料登記目錄。檔案內(nèi)容必須齊全、完善。
4.借閱人事檔案，必須經(jīng)過綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)，要嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，限期交回。
5.人事檔案內(nèi)裝材料禁止單頁借出。
物業(yè)管理公司人事管理制度 3
一、總則：
1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理，提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，制定本制度。
1.2適用范圍：本公司全體員工。
二、員工招聘：
2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工，進(jìn)行第一輪面試篩選，面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報(bào)辦公室，由辦公室另行安排面試，合格者錄用。
三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn)：
3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi)，身體健康。超過55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。
3.3對外來沒有家室的'人員，確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。
四、員工試用
4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個(gè)月，公司管理人員試用期為三個(gè)月，試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。
4.2經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無條件即時(shí)辭退。
五、員工離職與辭退
5.1新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動(dòng)離職，10天以內(nèi)無工資。
5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個(gè)月交申請，對未辦理手續(xù)而擅自離職者，每日按曠工處理，公司不發(fā)放工資，并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。
5.3員工離職最后一個(gè)月若未滿勤，將按試用期工資發(fā)放，不再參與補(bǔ)助與考核。
5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者，公司無條件辭退。
六、調(diào)職與晉升：
6.1員工所在崗位不勝任或有過失者，公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。
6.2同一崗位新老員工的交接時(shí)間不得超過三天，同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。
七、工作日、休假
7.1總公司辦公室人員每月休班4天，也可一個(gè)月集中休4天，當(dāng)月其他時(shí)間不再調(diào)休，管理處主任每月休2天。
7.2公司規(guī)定節(jié)假日：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”1天，“十一”3天。
7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時(shí)間)
7.4婚假：依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)，給予婚假7天。
7.5以上規(guī)定休班時(shí)間均屬帶薪休息時(shí)間。
7.6直系親屬去世可申請3天的喪假。
7.7病假可憑醫(yī)院證明申請3天病假，病假無工資，超過3天，當(dāng)月無任何獎(jiǎng)金或補(bǔ)助，超過3天，必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假，未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理，超假7日給予開除。
7.8事假每月不得超過3天，3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假單報(bào)辦公室備案，由辦公室交財(cái)務(wù)結(jié)算。
八、工資
9.1工資模式：工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成
9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見《公司薪酬表》。
9.3獎(jiǎng)懲
9.3.1依照員工職責(zé)與考評給予員工獎(jiǎng)金或罰款。
9.3.2年底優(yōu)秀員工獎(jiǎng)30元。
九、附則
10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋，由總經(jīng)理簽批。
10.2本制度自20xx年1月1日起施行，其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)管理公司人事管理制度 4
一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。
二、人事檔案實(shí)行以人立物業(yè)管理公司人事管理制度——檔案制度
一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。
二、人事檔案實(shí)行以人立卷，所有員工從進(jìn)入本公司之日起，即為其建立員工檔案。
三、員工檔案一般包括兩個(gè)部分，一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案材料，二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案材料。后者為管理的重點(diǎn)。
四、員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的.檔案材料主要包括：應(yīng)聘人員登記表、體檢表、身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書的復(fù)印件（驗(yàn)原件）；勞動(dòng)合同，續(xù)約合同，錄用、轉(zhuǎn)正、晉級、任免職務(wù)的命令或通知，工傷和大病鑒定及處理手續(xù)，年度考核材料，獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批表，入黨入團(tuán)志愿書及材料等。
五、應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的材料，在其形成一個(gè)月內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。
六、員工檔案的案卷要裝訂成冊，案卷封面后首頁為卷內(nèi)目錄，卷內(nèi)目錄記載、介紹卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時(shí)間、排列順序等。
七、員工檔案的存放地點(diǎn)和存放器具應(yīng)當(dāng)滿足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。
八、除公司人力資源部工作人員外，借閱員工檔案要經(jīng)過人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
九、檔案關(guān)系在本公司集體戶頭的員工離開本公司，員工本人必須將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出方可辦理離職結(jié)算。
十、失去保存價(jià)值的員工檔案，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷毀，銷毀時(shí)做好記錄。
物業(yè)管理公司人事管理制度 5
一、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略：
1、公司原則上自己培養(yǎng)企業(yè)骨干；
2、公司每年從操作層員工中培養(yǎng)出至少一名管理層員工；
3、公司每年從管理層員工中培養(yǎng)出至少一名主管級員工；
4、服務(wù)中心經(jīng)理任職前原則上要求從事過品質(zhì)員、客服主管、環(huán)境事務(wù)主管、公共秩序主管崗位工作或在這些崗位上經(jīng)過公司安排的鍛煉。
二、崗位設(shè)置及管理
1、崗位級別：略
2、其他未明確的崗位級別，由總經(jīng)理確定。
3、管理層員工是指“總經(jīng)理~管理員”級別員工，操作層員工是指“普通員工~操作員”。
4、崗位任命權(quán)限：
①“總經(jīng)理”由董事長任命；
�、凇案笨偂眻�(bào)董事長同意，由總經(jīng)理任命；
�、邸安块T經(jīng)理”由總經(jīng)理任命；
④“主管”、“水電班長”由部門經(jīng)理提名，總經(jīng)理任命；
�、荨肮芾韱T”、“普通員工”、“操作員”由主管提名，部門經(jīng)理任命，報(bào)總辦備案。
三、制度建設(shè)與管理：
1、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、制訂公司人事管理制度；
3、核定公司年度人員需求計(jì)劃；
4、定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；
5、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、機(jī)構(gòu)管理：
1、配合相關(guān)部門，做好人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；
2、公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；
3、制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；
4、公司高級管理人員的'考察、聘任、考核、交流與解聘管理；
5、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。
五、人事管理：
1、員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。
2、公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；
3、公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；
4、協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；
5、管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。
六、薪酬福利管理：
1、薪酬政策設(shè)計(jì)與管理、實(shí)施；
2、福利政策制訂與管理、實(shí)施。
七、培訓(xùn)發(fā)展管理：
1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；
2、監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門的教育培訓(xùn)工作；
3、管理公司員工因公外出培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；
4、開發(fā)培訓(xùn)的人力資源。
八、其他工作：
1、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；
2、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；
3、聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；
4、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；
5、人事檔案管理。
物業(yè)管理公司人事管理制度 6
一、管理原則
人事管理遵循依法法規(guī)、公平競爭、責(zé)任與激勵(lì)等原則。
二、員工聘用
1、公司實(shí)行全員聘用制，對應(yīng)聘員工進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄取。
2、公司重視每位員工在其自身和崗位中所顯示的能力和可塑性的潛能。所有員工都可獲得平等的尊重，并被提供同等的發(fā)展自身和事業(yè)的機(jī)會(huì)。
3、公司應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：
(1)應(yīng)聘員工必須具備良好的思想品質(zhì)、勤奮、正直、敬業(yè)、機(jī)敏、接受能力強(qiáng)、身體健康；
(2)各部門主要負(fù)責(zé)人原則上要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
(3)各部門管理崗位職責(zé)原則上要求大專以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
(4)應(yīng)聘員工必須按公司要求提供真實(shí)可靠的個(gè)人資料、國家認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)性證書，不得冒充、涂改和填寫虛假資料，違者公司保留處罰和解聘的權(quán)利；
(5)凡有下列情況者，不得聘用，隱瞞實(shí)情者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，立即予以除名，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任；
①被公司除名、辭退、解聘者；
②被判處有期徒刑或受通緝，尚未結(jié)案者；
�、畚扯酒坊蚱渌闷�；
④患有精神病或傳染病者，或體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者；
�、菸礉M十八周歲者。
4、公司招聘應(yīng)遵循以下程序：
(1)公司各用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和崗位設(shè)置情況，向綜合管理部提交人事需求報(bào)告書；
(2)綜合管理部根據(jù)各部門用申請，統(tǒng)一規(guī)劃，有效控制，制作招聘計(jì)劃書，經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后實(shí)施；
(3)綜合管理部對應(yīng)聘人員的材料進(jìn)行分類，選擇性地進(jìn)行初試，應(yīng)聘者必須按照公司規(guī)定，填寫應(yīng)聘人員登記表，并查驗(yàn)各類證件；
(4)初試合格者分別由部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試，復(fù)試合格簽署意見；
(5)應(yīng)聘人員登記表經(jīng)總經(jīng)理審批后，由綜合管理部安排進(jìn)行健康檢查，應(yīng)聘者不得以任何理由拒絕體檢；
(6)通過健康檢查的應(yīng)聘者進(jìn)入本公司試用；
(7)所有進(jìn)入本公司試用的員工必須參加崗前培訓(xùn)，了解公司的概況和規(guī)章制度，基本掌握崗位技能后方可入職試用；
(8)進(jìn)入本公司試用的員工必須在一周內(nèi)提交畢業(yè)證書及相關(guān)證件原件，由綜合管理部審核確認(rèn)、復(fù)印存檔。
5、員工的試用及轉(zhuǎn)正
(1)新錄用員工一般試用期為三個(gè)月，讓職辦理手續(xù)流程(祥見《試用員工管理辦法》)。若在試用期間表現(xiàn)優(yōu)異，有特殊貢獻(xiàn)者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可縮短試用期。若新員工經(jīng)考核證明有豐富的相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，可免試用期；
(2)新員工在試用期內(nèi)能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和適應(yīng)本人工作崗位，試用期滿前一個(gè)星期由本人向部門負(fù)責(zé)人提交書面申請，綜合管理部對該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理審批后方可轉(zhuǎn)正；
(3)轉(zhuǎn)正后，雙方自愿可簽訂勞動(dòng)合同，合同期為一年，每年續(xù)簽一次。
(4)在試用期內(nèi)，新員工若違反公司的違章制度或不能適應(yīng)本工作崗位，公司有權(quán)將其辭退；部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面申請辭退，提交綜合管理部進(jìn)行監(jiān)督，總經(jīng)理審批方可辭退；
6、員工的'崗位調(diào)動(dòng)
(1)因工作需要或本人要求調(diào)動(dòng)，須征得調(diào)出、調(diào)入部門同意，由綜合管理部完成員工異動(dòng)表的相關(guān)程序后，開具調(diào)動(dòng)通知書；
(2)任何員工必須接受公司工作需要的調(diào)動(dòng)安排，及時(shí)辦好各項(xiàng)交接手續(xù)，若不服從工作調(diào)動(dòng)，公司將給予處罰。
7、員工的離職、解除和終止聘用
(1)離職分個(gè)人辭職、公司辭退、除名、開除；
(2)在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；
(3)在試用期滿后，雙方可以根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定提前一個(gè)星期局面通知或等同于通知的方式，解除勞動(dòng)合同(詳見《勞動(dòng)合同書》)；
(4)勞動(dòng)合同期限屆滿，任何一方表示不繼續(xù)的，合同即行終止；勞動(dòng)合同期限內(nèi)辭退須提前一個(gè)月書面通知其本人，或發(fā)給一個(gè)月基本工資代替此項(xiàng)通知；
(5)公司與員工協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；
(6)在每年一次體檢后，健康狀況不適應(yīng)工作要求的員工不再續(xù)約；
(7)自動(dòng)離職或辭職者，違反該規(guī)定并造成公司資料外流或經(jīng)濟(jì)損失的，公司可依法追究期經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；
(8)離職程序?yàn)椋?/p>
本人以書面報(bào)告提出辭職申請或部門提交辭退者員工報(bào)告---部門負(fù)責(zé)人---綜合管理部-總經(jīng)理審批。領(lǐng)取離職審批表---停崗---按審批表程序辦理審批手續(xù)---依照員工離職流程表物品清退手續(xù)---結(jié)算、領(lǐng)取最后一個(gè)月的工資。
三、勞動(dòng)合同
1、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，公司實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的勞動(dòng)合同管理，依法保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。
2、公司與員工依法簽訂之合同，對雙方均有約束力，雙方都必須嚴(yán)格履行，任何一方不得擅自變更或解除。
3、合同生效期間，雙方都有權(quán)要求對方全面發(fā)行合同所規(guī)定的義務(wù)。一方違反合同不發(fā)行義務(wù)，雙方有權(quán)要求賠償由此面造成的損失。
4、合同條款是雙方享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的依據(jù)，也是處理合同糾紛的主要依據(jù)。
四、檔案管理
1、公司建立健全科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的人事檔案管理制度，嚴(yán)格遵循程序，妥善保管，合理利用。
2、員工有責(zé)任真填寫公司制定的應(yīng)聘人員履歷表，所提供的個(gè)人資料必須正確屬實(shí)，并根據(jù)要求附交有關(guān)證書、證件的復(fù)印件，虛假者公司可作為解除合同的理由。
3、應(yīng)聘人員登記表所填寫的信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部加以個(gè)性和增補(bǔ)。
4、非職務(wù)所需，員工不得私下打聽他人的個(gè)人情況。
物業(yè)管理公司人事管理制度 7
一、人才招聘錄用
第一條招聘原則
(一)員工的招聘將根據(jù)公司崗位需求進(jìn)行。
(二)招聘錄用采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用人才，招聘以面試方式為主。
第二條錄用條件
(一)具備以下情況均將視為不符合錄用條件：
(1)被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；
(2)未滿16周歲；
(3)有欺騙、隱瞞行為者；
(4)患有精神病或傳染病者；
(5)工作能力不符合要求。
第三條錄用程序
(一)各項(xiàng)目服務(wù)中心根據(jù)本單位發(fā)展或職位空缺情況，配合行政人事部進(jìn)行招聘。
(二)新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù)：
(1)如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格；
(2)核對并遞交學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件；
(3)核對并遞交身份證原件及復(fù)印件；
(4)交1寸免冠彩色免冠照片1張；
(5)持本人的煙臺市工商銀行卡；
(6)員工每年的繳納180元安全保障基金；
(7)到財(cái)務(wù)繳納60元飯卡及工牌押金，我們?yōu)槟k理員工就餐卡及工牌；如需公司提供住宿，請到財(cái)務(wù)繳納100元宿舍押金，我們?yōu)槟峁┐采嫌闷?件套。
二、入職管理
第一條試用與轉(zhuǎn)正
(一)新聘員工根據(jù)崗位設(shè)置不同的試用期
保潔員試用期為3天，3天之后經(jīng)考核合格辦理入職手續(xù)，試用期工作時(shí)間計(jì)入工資，3天之內(nèi)離職者不計(jì)工資；
其它崗位員工原則上試用期為3個(gè)月，試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)雇傭關(guān)系。試用期滿且經(jīng)考核合格后可轉(zhuǎn)為公司正式員工，試用期滿考核不合格的延長試用期或予以辭退。
(二)試用期滿后轉(zhuǎn)正程序
新員工填寫轉(zhuǎn)正申請表，由部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理、行政人事部對新員工的工作表現(xiàn)依次進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)公司工資標(biāo)準(zhǔn)填寫轉(zhuǎn)正意見并擬定轉(zhuǎn)正工資，報(bào)總經(jīng)理審批。
第二條員工入職接待
(一)新員工報(bào)到時(shí)由行政人事部負(fù)責(zé)接待，并全力幫助解決生活、工作等方面遇到的困難。
(二)新員工報(bào)到后，行政人事部幫助辦理飯卡及工牌，部門協(xié)助為員工安排好住宿。
(三)新入職員工必須保持儀容、儀表干凈整潔，按公司的規(guī)定著裝，佩戴工牌，試用期未發(fā)放工裝人員根據(jù)部門要求盡量規(guī)范著裝。
(四)新員工進(jìn)入部門以后，由部門負(fù)責(zé)人安排老員工盡量采取一帶一的方式對新員工進(jìn)行幫帶，引導(dǎo)員工盡快熟悉工作區(qū)域，了解工作職責(zé)，進(jìn)入工作角色。
第三條物業(yè)公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)員工在工作時(shí)間不允許抽煙、吃零食、看報(bào)紙、上網(wǎng)及做其他與工作無關(guān)的事情；更不允許崗前崗上飲酒，打架等，一旦發(fā)現(xiàn)將給予辭退處理。
(二)員工應(yīng)本著節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的原則，循環(huán)利用使用過的單面紙打印或復(fù)印。單面紙的內(nèi)容必須為一般性的文件或資料，對涉及保密信息不得循環(huán)使用，以免信息外泄。
(三)維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損物業(yè)公司信譽(yù)的行為。
(四)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(五)嚴(yán)格操守，不得接受公司內(nèi)部員工、業(yè)務(wù)單位、客戶的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
三、培訓(xùn)及考核
第一條培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范操作的要求。
第二條新員工入職培訓(xùn)
(一)新員工入職培訓(xùn)由行政人事部組織實(shí)施，各部門配合。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容包括員工手冊、公司簡介、公司組織結(jié)構(gòu)介紹、人事制度、勞動(dòng)紀(jì)律、安全教育等。
第三條在崗培訓(xùn)
(一)在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，行政人事部配合。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容包括部門規(guī)章制度、操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行，注重業(yè)務(wù)能力、技術(shù)掌握等。
第四條管理人員培訓(xùn)
管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)由行政人事部牽頭，培訓(xùn)內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、營銷理論、財(cái)務(wù)知識等。
第五條培訓(xùn)考核資料
培訓(xùn)考核資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升或獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第六條考核的類型
(一)考核分為試用轉(zhuǎn)正考核和年終考核。
(二)員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪及獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第七條考核制度
(一)考核分為試用轉(zhuǎn)正考核、年終考核。
(二)試用轉(zhuǎn)正考核：由部門負(fù)責(zé)人、部門員工考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報(bào)行政人事部，由物業(yè)公司總經(jīng)理審批。
(三)年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門負(fù)責(zé)人對部門員工先行考核，報(bào)行政人事部總評，由物業(yè)總經(jīng)理審批。
(四)考核內(nèi)容包括員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等。
(五)考核工作由部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。
四、薪酬管理
第一條薪酬框架
(一)物業(yè)公司建立了以崗位工資及補(bǔ)貼相結(jié)合的薪酬制度。
(二)實(shí)行同崗?fù)甑脑瓌t，按公司制定的`崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到同崗?fù)�，�?yán)禁不遵照崗位工資隨意調(diào)整工資。
第二條試用期管理
員工試用期結(jié)束后，考核合格，參照崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行崗位工資；考核不合格，根據(jù)情況延長試用期或予以辭退。
第四條其他
(一)對于工作單位調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)動(dòng)或職務(wù)變動(dòng)人員的工資，由物業(yè)公司根據(jù)新的工作崗位或調(diào)整后職務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)重新確定工資。
(二)外聘人員工資原則上按照招聘時(shí)簽訂的勞動(dòng)合同執(zhí)行。
五、勞動(dòng)合同及勞動(dòng)保險(xiǎn)管理
第一條合同種類
合同分為勞動(dòng)合同、集體合同、在籍合同三種。
第二條簽訂范圍
(一)勞動(dòng)合同簽訂范圍：外聘技術(shù)人員、管理人員、重點(diǎn)崗位人員以及大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷員工。
(二)集體合同簽訂范圍：普通崗位員工。
(三)在籍合同簽訂范圍：在籍人員。
第三條簽訂日期
簽訂日期：員工入職1個(gè)月內(nèi)簽訂合同，并蓋本單位行政章。
第四條注意事項(xiàng)
(一)勞動(dòng)合同由行政人事部組織員工簽訂。
(二)合同內(nèi)容要完整清晰，禁止空格或更改，如有更改，必須在更改處加蓋單位領(lǐng)導(dǎo)的印章。
(三)員工簽完合同后，須于落款處簽字摁手印，公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，簽字或蓋章表示同意。
第五條合同檔案管理
合同簽訂完畢后，行政人事部將勞動(dòng)合同及電子版索引報(bào)總公司辦公室。集體合同由行政人事部存檔。
第六條合同期限屆滿
勞動(dòng)合同期限屆滿前，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)提前30日將終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書以書面形式通知行政人事部。
第七條保密協(xié)議
外聘師傅、重點(diǎn)崗位技術(shù)人員在簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)必須簽訂保密協(xié)議。
第八條公司保險(xiǎn)
公司保險(xiǎn)類別分為社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、安全保障基金。
第九條社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)
繳納社保的范圍及條件
(1)對檔案由公司代理的大專以上學(xué)歷的員工，試用期合格且與公司簽訂5年以上勞動(dòng)合同者可申請繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
(2)對工作滿2年的重點(diǎn)崗位、技術(shù)骨干及其它普通員工，年齡在40歲以下，且與公司簽訂5年以上勞動(dòng)合同，根據(jù)個(gè)人意愿，可申請繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
(二)申報(bào)程序
(1)符合條件的員工到行政人事部領(lǐng)取繳納社會(huì)保險(xiǎn)申請表，并按要求如實(shí)填寫，經(jīng)所在部門及本服務(wù)中心物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)總公司審批。
(2)行政人事部在接到員工申請表后，按照實(shí)事求是的原則對員工資料進(jìn)行審核，審核無誤后報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批，逐級審批后報(bào)總公司辦公室。
(3)審批批復(fù)后，由行政人事部社保人員通知員工按要求辦理相關(guān)參保手續(xù)，同時(shí)辦理社保手冊(單位保管)及醫(yī)療保險(xiǎn)證、醫(yī)療IC卡(個(gè)人保管)。
第十條安全互助基金
(一)員工每年需繳納160元安全保障基金，基金用于員工出現(xiàn)的各種意外情況的補(bǔ)助。
六、崗位調(diào)動(dòng)管理
第一條調(diào)動(dòng)類型與程序
(一)調(diào)動(dòng)分為平行調(diào)動(dòng)(各項(xiàng)目之間)、晉升、降職。
(二)員工不得拒絕公司對其職位、工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)，否則將終止合同。
(三)任何調(diào)動(dòng)必須由物業(yè)公司行政人事部按規(guī)定程序進(jìn)行，個(gè)人不得私自調(diào)整工作崗位。
第二條平行調(diào)動(dòng)
(一)平行調(diào)動(dòng)：職位級別、薪酬不變的情況下的工作變動(dòng)。
(二)平行調(diào)動(dòng)發(fā)生情況：
(1)部門工作量增減。
(2)新項(xiàng)目需要。
(3)工作急需。
(4)員工不能勝任現(xiàn)任職位。
(5)崗位輪換。
(6)其它原因。
第三條晉升
(一)晉升：職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動(dòng)。
(二)晉升的條件：
(1)員工在原崗位表現(xiàn)優(yōu)秀。
(2)有擔(dān)任高一級職位的能力和潛力。
(3)完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)。
(三)晉升可通過自薦或直接領(lǐng)導(dǎo)推薦，經(jīng)總經(jīng)理審批實(shí)施。
第四條降職
(一)降職：職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。
(二)降職的條件：
(1)不能勝任本職工作。
(2)由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，職位被取消，目前沒有合適的職位空缺。
(三)降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。
(四)降職應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握，員工有權(quán)對降職提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當(dāng)服從。
七、離職管理
第一條終止合同
(一)勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。
第二條離職手續(xù)辦理
(一)員工離職，需提前一個(gè)月向行政人事部遞交離職申請，公司確定離職時(shí)間后，向行政人事部領(lǐng)取離職審批單并填寫。
(二)歸還飯卡，公司收回《員工手冊》、個(gè)人的工裝及工具等。
(三)歸還財(cái)務(wù)借款，所經(jīng)辦業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的資料(公文、圖書、技術(shù)資料等)。
(四)工作交接應(yīng)由本人親自辦理，如有特殊原因經(jīng)核準(zhǔn)方可指定他人代為辦理，工作交接須填寫工作交接單，交接雙方，重點(diǎn)崗位須有監(jiān)交人，簽字確認(rèn)方可辦理離職。
(五)如未經(jīng)同意自動(dòng)離職或未填寫離職審批單而私自不上班者，本月出勤工資將不能給予發(fā)放；填寫離職審批單后及時(shí)歸還飯卡，入職時(shí)所交押金公司將給予退還。
物業(yè)管理公司人事管理制度 8
當(dāng)組織的目標(biāo)確定后，就需要進(jìn)一步明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定各組成部分、各崗位的制度。因此，人事管理的`目標(biāo)一旦確定，就應(yīng)該列出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的各種制度，物業(yè)管理公司的人事管理主要有錄用、開發(fā)、維護(hù)、使用和考績制度。
一、錄用
(1)確定錄用原則，中心是滿足首次人力需求和后續(xù)補(bǔ)充人力需求。
(2)制定錄用計(jì)劃，明確錄用所需人員數(shù)量、質(zhì)量、來源、招聘方式方法、招聘錄用程序等。
(3)制定職務(wù)和聘用合同，明確職位資格所需的品格、學(xué)歷、才能、經(jīng)驗(yàn)、健康等條件。
(4)通過勞動(dòng)部門、報(bào)紙、人才交流中心等傳播媒介宣傳指導(dǎo)招聘錄用計(jì)劃。
(5)通過面談、測驗(yàn)和排選等方式，擇優(yōu)錄用所需人員。
二、開發(fā)
(1)明確提高企業(yè)人員素質(zhì)、開發(fā)公司人員潛力的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)術(shù)價(jià)值，明確培訓(xùn)范圍和類型。
(2)制定適應(yīng)公司發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以短期規(guī)劃為主的培訓(xùn)規(guī)劃。
(3)建立培訓(xùn)組織，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。
(4)選擇培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率。
(5)挑選培訓(xùn)人員，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(6)開展培訓(xùn)評估，促使培訓(xùn)良性循環(huán)。
三、維護(hù)
(1)研究工資政策，建立工資檔案，制訂工資計(jì)劃。
(2)開展工作實(shí)績評估。
(3)加強(qiáng)安全衛(wèi)生，保障職工生活。
(4)在建立社會(huì)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，推行社會(huì)保障制度和各種福利措施。
(5)搞好群眾文化等各種服務(wù)活動(dòng)。
四、使用
(1)確定使用原則，貫徹德才兼?zhèn)�、重視個(gè)性、揚(yáng)長避短、用事?lián)袢�、適才而用、整體優(yōu)化等要求。
(2)優(yōu)化配置組合員工，提高群體活動(dòng)效益。
(3)溝通合作、協(xié)調(diào)沖突、團(tuán)結(jié)和諧、消除隔閡。
(4)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、懲處違紀(jì)、弘揚(yáng)正氣、鼓舞士氣。
五、考績
(1)全面、客觀、審慎地考察每個(gè)員工。
(2)通過獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
(3)發(fā)現(xiàn)人才、推舉人才，為人才脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
物業(yè)管理公司人事管理制度 9
一.員工招聘
廣州xx國際廣場物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“公司”)的所有員工，除由房產(chǎn)公司和xx公司選派的人員外，其余員工均向社會(huì)公開招聘。求職者必須通過嚴(yán)格考核審查后方能被取錄，求職申請者需帶備有關(guān)之文件，包括：
1.履歷書；
2.學(xué)歷證明文件；
3.資質(zhì)審核證明(專業(yè))及上崗證等；
4.身份證及戶口簿復(fù)印件；
5.近照三張；
6.待業(yè)證/勞務(wù)證/退休證；
7.由本公司指定之醫(yī)院體檢合格證。
二.試用期
1.新聘用的員工試用期一般為2―3個(gè)月，公司在此期間對該員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評估。
2.評估因素包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。
3.如果評估結(jié)果達(dá)不到公司的要求，公司有權(quán)辭退該員工或延長該員工的試用期。
4.如果員工在試用期內(nèi)，已被確認(rèn)為不符合錄用條件的`，或犯嚴(yán)重過失的，公司有權(quán)辭退該員工而不需作任何補(bǔ)償。
5.新聘用員工入職后，必須經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)，方可上崗。
6.試用期薪金一般按試用職位標(biāo)準(zhǔn)工資的70%―80%發(fā)放。
7.試用期內(nèi)，員工或公司單方需解除合同的，必須提前三天以書面形式通知對方。
三.試用期滿
1.試用期合格的員工，公司將正式錄用。
2.試用合格者的錄用日期從試用開始之日起計(jì)算。
3.試用期滿的員工可享用公司指定的福利。
四.工作時(shí)間
1.根椐國家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，員工每周工作時(shí)間為40小時(shí)，超過法定工作時(shí)間部分，將按日累計(jì)計(jì)發(fā)加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定工作班次或輪班，員工須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。
2.公司如因工作或業(yè)務(wù)需要，指定員工加班，除因員工有特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)外，不得推絕，違者以曠工論處。
3.員工加班由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，一般情況下安排補(bǔ)休。因特殊情況不能安排補(bǔ)休的，一律報(bào)行政人事部/副總經(jīng)理/總經(jīng)理(或受權(quán)人)批準(zhǔn)后方可加班。
4.加班或超時(shí)工作須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)行政人事部備案，由部門經(jīng)理或行政人事部安排補(bǔ)休或根據(jù)《勞動(dòng)法》條例支付加班費(fèi)。
5.各部門經(jīng)理，如因工作需要，被安排于公休日當(dāng)值，不得計(jì)加班費(fèi)，但可適當(dāng)安排補(bǔ)休。
五.個(gè)人資料
個(gè)人檔案資料由行政人事部接管和保存，如個(gè)人情況有變化，應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部，如未能將正確的資料呈報(bào)而引至日后自身權(quán)益損失的，公司將不予負(fù)責(zé)。
六.膳食安排
當(dāng)值員工須按部門安排輪流用膳，每餐用膳時(shí)間45分鐘。
七.薪金
1.員工每月薪金于次月第八日發(fā)放，遇節(jié)假日則提前。
2.薪金計(jì)算的截止日期為每月最后一天。
3.員工工資計(jì)核辦法(公式)：
3.1日薪酬：月薪/30天；
3.2小時(shí)薪酬：月薪/30天/8小時(shí)；
3.3加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計(jì)核。
八.工資調(diào)整
公司將視乎業(yè)績狀況、員工工作表現(xiàn)及物價(jià)指數(shù)，考慮按年調(diào)整員工薪金。
九.加班工資
1.加班補(bǔ)工資：工作日超時(shí)加班=日薪酬(小時(shí)薪酬)×加班天數(shù)(小時(shí))、節(jié)假日加班=日薪酬(小時(shí)薪酬×200%)[國家法定之十天為限]
2.加班補(bǔ)休：加班補(bǔ)休一律按1：1調(diào)補(bǔ)。
十.工服押金
員工在領(lǐng)取員工制服時(shí)須交納工服押金$300元，合同期滿或中途離職，在辦完有關(guān)手續(xù)并交回工服后，押金予以退回。
十一.升職及調(diào)職
1.當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當(dāng)人選，在沒有適當(dāng)人選時(shí)才對外招聘。公司不斷的拓展會(huì)為員工晉升提供更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)員工也應(yīng)該為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。
2.員工的晉升或調(diào)職，由部門經(jīng)理向行政人事部推薦或提議，經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批，由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。
3.員工晉升生效之日起的首2―3個(gè)月為試用期，薪金按新聘崗位工資標(biāo)準(zhǔn)80%計(jì)算，晉升前已代理該職位達(dá)二個(gè)月以上者，不再實(shí)行試用期。
十二.《勞動(dòng)合同》的續(xù)訂、解除和終止
1.《勞動(dòng)合同》期限屆滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂《勞動(dòng)合同》，并由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。
2.《勞動(dòng)合同》經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除，惟任何一方須提前一個(gè)月以書面形式通知對方。
3.有下列情況之一，公司可以解除《勞動(dòng)合同》：
3.1員工無正當(dāng)理由不能完成合同所規(guī)定的工作任務(wù)
3.2員工患病或非因工負(fù)傷規(guī)定的醫(yī)療期滿，或醫(yī)療期限滿后不能從事原工作；
3.3員工被開除、除名、送勞動(dòng)教養(yǎng)，以及被判刑；
3.4按照國家有關(guān)規(guī)定可以辭退的；
3.5公司瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間；
3.6公司經(jīng)營不需要，或合并、分立、停業(yè)。
4.有下列情況之一的，員工可以解除《勞動(dòng)合同》：
4.1經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，公司勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害員工身體健康；
4.2公司不能按《勞動(dòng)合同》規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬；
4.3公司違反勞動(dòng)保險(xiǎn)法規(guī)、政策，不為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
5.有下列情況之一的，《勞動(dòng)合同》即告自行終止：
5.1《勞動(dòng)合同》期限屆滿；
5.2《勞動(dòng)合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn)；
5.3員工經(jīng)批準(zhǔn)出境定居或自費(fèi)出國留學(xué)；
5.4公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn)；
5.5因不可抗力事件發(fā)生使《勞動(dòng)合同》全部義務(wù)不能履行。
6.員工在任何情況下離職，必須在行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)及清還所有公司財(cái)物。若員工未能辦理上述手續(xù)，公司則有權(quán)扣留薪金、工服押金及檔案直至有關(guān)手續(xù)辦妥為止。
物業(yè)管理公司人事管理制度 10
為完善人事管理，充分合理利用人力資源，特制定本制度。
員工聘用與任免
一、員工招聘，主要以人品素質(zhì)、思想品德、身體健康和敬業(yè)精神為標(biāo)準(zhǔn)。
二、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理由公司經(jīng)理聘用、任免。
三、項(xiàng)目區(qū)域各部門主管（包括助理）聘用、任免由常務(wù)經(jīng)理提議，報(bào)公司經(jīng)理審批。
四、管理員、領(lǐng)班、技術(shù)專業(yè)人員的任免由部門主管提議，報(bào)常務(wù)經(jīng)理審批。
五、普通員工（包括臨時(shí)工）由部門主管聘用，報(bào)項(xiàng)目區(qū)域備案。
六、新招聘的員工進(jìn)公司，必須經(jīng)過二周以上崗前培訓(xùn)，試用期3—6個(gè)月（根據(jù)各崗位、工種確定，員工在試用期間表現(xiàn)突出者，由部門或項(xiàng)目區(qū)域提出建議，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，成為企業(yè)在職員工）。試用期滿經(jīng)考核合格者成為企業(yè)在職員工。
七、各項(xiàng)目區(qū)域員工的聘用與任免應(yīng)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。
人事調(diào)遷
一、根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工，被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。
二、各項(xiàng)目區(qū)域之間調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí)，應(yīng)報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。
三、各部門調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí)，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、跨區(qū)域調(diào)遷由原項(xiàng)目區(qū)域開具人事調(diào)遷證明，奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù)，按規(guī)定時(shí)間憑人事調(diào)遷證明并攜帶個(gè)人檔案前往調(diào)入項(xiàng)目區(qū)域報(bào)到。如員工未辦妥交接手續(xù)，擅自離職者，一律作曠工處理。
五、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工應(yīng)按人事調(diào)遷證明及時(shí)對調(diào)入員工進(jìn)行接收備案。
六、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工嚴(yán)格按人事調(diào)遷證明對調(diào)入員工工資造冊，無人事調(diào)遷證明的不得發(fā)放工資。
七、每月25日之前調(diào)遷的`員工其工資由調(diào)入后的項(xiàng)目區(qū)域造冊發(fā)放，每月25日之后調(diào)遷的員工其工資由原項(xiàng)目區(qū)域造冊發(fā)放。
八、各項(xiàng)目區(qū)域應(yīng)及時(shí)將人事調(diào)遷情況上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。
員工離職
一、員工如要求辭（離）職（包括試用期），必須提前10日向所在部門提出書面申請。
二、聘用期滿，公司將提前1個(gè)月發(fā)出是否續(xù)簽的通知，如員工不愿與公司續(xù)簽合同，也須提前1個(gè)月書面告知公司。
三、凡辭（離）職或被辭退員工由部門主管按規(guī)定填寫《員工離（辭、退）職審批表》報(bào)上級審批，批復(fù)后三天內(nèi)，按規(guī)定辦理離（辭、退）職手續(xù)及退還公司物品后，再領(lǐng)取當(dāng)月應(yīng)得工資，否則作自動(dòng)離職處理。
四、凡受除名處理的員工，由部門主管填寫《員工違規(guī)處罰單》或《員工離（辭、退）職審批表》，報(bào)上級審批，待批復(fù)后，即宣布除名。
五、凡辭（離）職或被辭退、開除的員工，其他項(xiàng)目區(qū)域（部門）不得再聘用。
六、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富余勞動(dòng)力時(shí)，本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求，公司將提前1個(gè)月通知并按規(guī)定發(fā)給停工生活費(fèi)。
工資及福利
一、工資構(gòu)成為：基本工資+考核浮動(dòng)工資+各類補(bǔ)貼（各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)參照《崗位工資等級表》）。
二、每月工資按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。
三、工資發(fā)放依據(jù)為上月崗位考勤和工作考核情況。
四、新進(jìn)員工在培訓(xùn)期間只享受生活費(fèi)補(bǔ)貼。
五、試用、留用期間只發(fā)給基本工資。
六、新員工培訓(xùn)期間離職，不發(fā)生活補(bǔ)貼費(fèi)。
七、因違規(guī)違紀(jì)而被辭退、開除，只發(fā)給當(dāng)月實(shí)際工作日的基本工資。
八、員工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按集團(tuán)規(guī)定。
物業(yè)管理公司人事管理制度 11
第一條為了維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理活動(dòng)，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。
本條例所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等形式，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條縣級以上政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)治理體系，建立物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，完善激勵(lì)政策和，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)。
第四條縣級以上政府房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理；
�。ǘ⿲ξ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)組織開展信用評價(jià)；
�。ㄈ⿲ξ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理；
�。ㄋ模⿲ξ飿I(yè)的使用與維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理；
�。ㄎ澹⿲ξ飿I(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出交接活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
（六）對物業(yè)保修金和住宅專項(xiàng)維修資金的交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理；
（七）建立、維護(hù)物業(yè)服務(wù)和管理電子信息平臺；
�。ò耍┨幚砦飿I(yè)服務(wù)活動(dòng)中的`投訴；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
縣級以上政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、國土資源、公安、民政、環(huán)境保護(hù)、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價(jià)格等行政主管部門，按照各自職責(zé)共同做好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。
第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)在同級黨組織領(lǐng)導(dǎo)和民政部門指導(dǎo)監(jiān)督下，依法組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛；居（村）民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。
物業(yè)服務(wù)和管理應(yīng)當(dāng)納入基層精神文明建設(shè)的考核內(nèi)容。
第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度。
聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召集，房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表參加，具體解決物業(yè)服務(wù)和管理活動(dòng)中需要協(xié)調(diào)的問題。
第七條物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度，提高物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)管理公司人事管理制度 12
1.范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、要求及考核辦法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍巖卷煙廠廠區(qū)物業(yè)管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理、辦公用品管理。
2.職責(zé)：
2.1企管辦負(fù)責(zé)制定廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件，并按文件進(jìn)行檢查考核。
2.2物業(yè)公司按合同及廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件規(guī)定向煙廠提供各種服務(wù)。
3.內(nèi)容及要求：
3.1物業(yè)管理主要內(nèi)容(除辦公大樓)：
3.1.1廠區(qū)所有公共通道、樓梯、走廊、電梯口、頂樓衛(wèi)生(含小車庫頂棚)。
3.1.2廠區(qū)所有廁所衛(wèi)生，廁所設(shè)施檢查，化糞池清掏。
3.1.3廠區(qū)所有水溝下水道衛(wèi)生及公共通道、下水管道設(shè)施的檢查。
3.1.4廠區(qū)所有外墻、外窗戶、外墻管道、外風(fēng)扇等清洗。
3.1.5廠區(qū)垃圾、木制廢品清理。
3.2物業(yè)管理具體補(bǔ)充范圍及要求
3.2.1廠門口宣傳欄保持清潔。
3.2.2公共通道包括：制絲車間一區(qū)東面通道；制絲一、二區(qū)門口大廳；成型車間大樓與制絲之間的走廊東至成型廁所，西至卷包一區(qū)南門天橋斜坡頂、北至卷包一區(qū)南門含卷包一區(qū)南門天橋；聯(lián)合工房各層倉庫外公共區(qū)域。
3.2.3所有公共通道、走廊應(yīng)保持地面整潔，墻壁、天花板、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.4所有樓梯包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等，應(yīng)保持清潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.5車間樓梯、扶手及工藝質(zhì)管科大樓的大廳、樓梯、扶手及制絲一、二區(qū)的大廳、大廳玻璃、廣告牌應(yīng)每天擦洗。
3.2.6廠區(qū)路面保證全天整潔、無落葉、無積塵、無雜物。
3.2.7廁所包括墻壁、天花板、照明燈、地板、門、窗、水池等，保持無臭味、無堵塞、空氣清新、干凈整潔。
3.2.8下水道及水溝暢通、無堵塞、無垃圾、無積垢。
3.3綠化管理主要內(nèi)容及要求：
3.3.1負(fù)責(zé)做好廠區(qū)的環(huán)境綠化，負(fù)責(zé)現(xiàn)有綠化的改造。
3.3.2做好廠區(qū)、車間的花卉、盆景擺放。
3.3.3按企管辦確定的位置和數(shù)量擺放花卉，不定期更換花卉，做到品種新鮮化、多樣化、高檔化，擺放整齊美觀，如有枯死花卉應(yīng)及時(shí)更換，檔次與現(xiàn)有水平相當(dāng)。
3.3.4花卉應(yīng)定時(shí)澆水、施肥、除蟲，澆水后應(yīng)及時(shí)將地面水跡擦干凈，不得留下積水，造成地面污跡，更換花卉應(yīng)及時(shí)清掃地面。
3.3.5節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié))慶�；顒�(dòng)或上級領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查應(yīng)做到花色鮮艷、體現(xiàn)節(jié)日氣氛。
3.3.6草地、苗木應(yīng)定時(shí)澆水、施肥、除蟲、修剪、拔雜草，確保草地、苗木造型整齊美觀、花池白凈、完整無缺，如有枯死應(yīng)及時(shí)重新種植。
3.3.7及時(shí)清揀枯枝落葉，保證綠地整潔、美觀。
3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所發(fā)生的.費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
3.3.9如因自然條件或車間生產(chǎn)造成的死亡花卉苗木的重新種植，或因意外事件造成的花臺破損修復(fù)，經(jīng)企管辦確認(rèn)后費(fèi)用由煙廠負(fù)責(zé)。
3.4車輛停放管理內(nèi)容及要求：
3.4.1負(fù)責(zé)廠區(qū)摩托車、自行車的停放管理。
3.4.2設(shè)立廠區(qū)摩托車、自行車停車線，確保車輛停放整齊。
3.4.3專人指揮管理，維持良好的交通秩序，確保摩托車、自行車�？恳�(guī)范、排列有序、走道暢通不堵塞。
3.4.4負(fù)責(zé)停車場地環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期清掃車庫地板、蜘蛛網(wǎng)，確保車庫環(huán)境整潔。
3.4.5確保車庫照明(除辦公大樓地下單車庫)。
3.4.6確保車輛安全，如發(fā)現(xiàn)車輛及相關(guān)車輛配件丟失，按責(zé)任大小，物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償。
3.5零星工程管理主要內(nèi)容及范圍：
3.5.1負(fù)責(zé)廠區(qū)、復(fù)烤廠的水電、土建、裝修零星工程。
3.5.2負(fù)責(zé)新增綠化工程。
3.5.3所有工程應(yīng)保質(zhì)保量按時(shí)完成，施工過程應(yīng)確保施工現(xiàn)場整潔、安全，施工結(jié)束后將現(xiàn)場清理整潔。
3.5.4工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，物業(yè)公司每月底將經(jīng)部門確認(rèn)的工程進(jìn)行登記，交企管辦備案，并附詳細(xì)的費(fèi)用清單。
3.6辦公用品及計(jì)生管理內(nèi)容及范圍：
3.6.1負(fù)責(zé)辦公用品的代購、發(fā)放工作。
3.6.2負(fù)責(zé)戶口管理工作、計(jì)生工作，確保計(jì)生工作四個(gè)百分百。
3.6.3負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作，廠區(qū)房屋的安全檢查及維修申報(bào)工作，確保房屋安全和正常使用。
3.6.4各部門應(yīng)由固定人員領(lǐng)用辦公用品。
4.零星工程維修及辦公用品申購程序：
4.1在500元以內(nèi)原有項(xiàng)目的廠區(qū)零星工程維修如房屋小范圍漏雨、窗戶玻璃更換、廁所、下水管道維修等，由部門或車間通知物業(yè)公司維修，物業(yè)公司維修后經(jīng)部門或車間對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，物業(yè)公司填寫物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2，公共部分設(shè)施的維修由企管辦確認(rèn)。
4.2廠區(qū)所有500元以上的零星維修工程，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表rj/qg0402-1，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
4.3大額的零星工程，由物業(yè)公司進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，費(fèi)用超過5萬元的工程應(yīng)由物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交廠長審批，并按有關(guān)審計(jì)程序執(zhí)行。
4.4辦公用品在500元以內(nèi)原有用品的更換，如更換臺玻、臺布等，由部門或車間通知物業(yè)公司，物業(yè)公司重新購置或更換后經(jīng)部門或車間確認(rèn)(物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2)。
4.5所有500元以上辦公用品的購置，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表(rj/qg0402-1)，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。辦公用品交付使用部門后由使用部門確認(rèn)。
4.6每月底由物業(yè)公司對所有項(xiàng)目進(jìn)行匯總，交企管辦備案。
5.考核辦法：
5.1上級檢查如有不符合要求每項(xiàng)扣1000元。
5.2廠部組織檢查如有不符合每項(xiàng)扣100元。
5.3企管辦現(xiàn)場管理員檢查如有不符合每次扣50元，當(dāng)月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)第二次扣100元，第三次扣150元，依此類推，當(dāng)月累加。
5.4如有部門對物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿意可以向企管辦書面反映，經(jīng)核實(shí)每次酌情扣50-200元。
物業(yè)管理公司人事管理制度 13
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1物業(yè)管理公司的'所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；
4.2工作服要干凈；
4.3進(jìn)公司須戴工作證；
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng)；
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出；
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假（特殊情況例外）；
5.4嚴(yán)禁無故曠工；
5.5上、下班必須簽到；
5.6不許代別人簽到；
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；
6.2注意整理整頓；
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；
6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
七、其它
7.1服從上司的命令；
7.2發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)；
7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾；
7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙；
7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博；
7.6不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西；
物業(yè)管理公司人事管理制度 14
1、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢；
2、離開作業(yè)現(xiàn)場（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開；
3、嚴(yán)禁在辦公室私用電話；
4、除急事外不許接聽私人電話；
5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說集會(huì)；
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；
7、不許在公司內(nèi)打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；
8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資；
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位雇員嚴(yán)格遵守。
物業(yè)管理公司人事管理制度 15
為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團(tuán)聚的問題，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
�。ㄒ唬┛记�
1、考勤內(nèi)容
�、偕习鄷r(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；
�、谖吹较掳鄷r(shí)間而提前離崗者，即為早退；
③工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，為擅離職守；
�、苓t到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。
2、考勤須知
①對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進(jìn)行教育，數(shù)屢教不改的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如有造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。
�、趯绻ふ撸瑧�(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計(jì)扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎(jiǎng)10%。連續(xù)曠工10，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過15天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。
3、請假辦法
�、俟�
經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實(shí)際情況核給公假。
�、谡{(diào)遣假
員工異地調(diào)動(dòng)，因要處理個(gè)人瑣事給一天公假。
如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的.，如遷居、開家長會(huì)等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計(jì)算假期。
4、因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補(bǔ)休的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數(shù)；法定假日加班費(fèi)：工資÷26天2加班天數(shù)計(jì)算。
（二）休假
1、員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級審批，報(bào)人事部批準(zhǔn)，主任一級由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。
2、員工申請休假須一個(gè)星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補(bǔ)請假條。
3、婚假
員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時(shí)間核給路程假。
4、喪假
員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間給假。
5、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假
�、倥畣T工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）
�、谂R時(shí)工產(chǎn)假56天，發(fā)60%的工資。
③產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼照給。
�、芙邮芄�(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：
放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動(dòng)；
經(jīng)計(jì)劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；
懷孕不滿3個(gè)月人工流產(chǎn)的，休息7天，3個(gè)月以上的休息15天；
6、病假
�、賳T工因病或非因工(公)負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假；
�、谟行讲∑�3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：
7、事假
員工因個(gè)人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。
8、探親假
�、偬接H假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等；
②員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實(shí)際需要核給；
�、厶接H假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）
④在本公司休過年假者，不再適用此條。
9、年假
�、俜布尤牍竟ぷ鳚M一年者，均有休年假規(guī)定。
�、谠诒灸甓炔�、事假累計(jì)超過3個(gè)月或工傷假超過3個(gè)月者，當(dāng)年不再享受年假，曠工累計(jì)兩日者，當(dāng)年不再享受年假。
�、凼苓^各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。
10、說明
本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。
物業(yè)管理公司人事管理制度 16
為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
一、出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。
（1）請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
�。�2）請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
（3）曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
�。�4）請假一天以上請假者必須提前申請。
�。�5）上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
三、堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。
六、上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
物業(yè)管理公司人事管理制度 17
一、員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的`作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二、員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八、辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十、以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。
物業(yè)管理公司人事管理制度 18
為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一、值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
二、值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。
三、值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。
四、值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的`責(zé)任。
七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。
八、國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
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