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結(jié)構(gòu)公司管理制度
在當下社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的結(jié)構(gòu)公司管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
結(jié)構(gòu)公司管理制度1
一、總則
1、工作目標:各方關(guān)系融洽,溝通順暢有力;材料組織齊全,現(xiàn)場管理到位;施工記錄完備,試驗、資料及時;計劃執(zhí)行有力,質(zhì)量、安全無患;最終目標一個,在保證工期的情況下驗收一次通過。
2、工作目的:把每一個工程項目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)人員安全、質(zhì)量優(yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。
3、工作方法:外部溝通有力,內(nèi)部聯(lián)絡通暢;材料準備充分,反饋信息準確;施工質(zhì)量良好,必要手段控制;施工進度順暢,安全永記心上;材料使用合理,記錄、返庫及時;試驗、資料跟上,監(jiān)理、甲方融洽;進度、計劃相合,資金回收到位;施工記錄完備,誤工原因清楚;現(xiàn)場簽證有據(jù),內(nèi)外結(jié)算實際;施工結(jié)束驗收,目的一個結(jié)算。
二、具體制度
1、日常工作管理
1.1部門人員應遵守部門內(nèi)部制度及公司的相關(guān)規(guī)定。
1.2部門人員要積極主動,按時、保質(zhì)、保量地完成各項工作任務。對不能按要求完成任務而造成嚴重后果的應向部門負責人做出書面開工的報告。
1.3對各人負責的工作要盡職盡責,每天寫工作日記,以備查檔。
1.4對于各人工地所用資料及圖紙妥善保管,業(yè)主工作聯(lián)系單及會議記要等文件每周交本部資料員管理。
1.5對于存于電腦設備中的電子資料,由各使用人負責,對其分類存檔,并標識,做到清晰可辨。各工地電腦中的重要電子資料,應每周到本部資料員備份。
1.6注意個人形象,提高個人素質(zhì),工作閑時多學習,提高業(yè)務水平。
2、工作計劃制定
2.1工程部部門負責人負責本部門工作流程制定及一定時期總體工作計劃和各項目工作總計劃。
2.2各項目項目經(jīng)理按部門負責任務所做的.該項目工作總計劃,作出其所擔當工程項目的具體工作計劃和具體工作內(nèi)容。
2.3工作計劃應明確工作內(nèi)容、工作目標、時間要求、進度安排、人員分工及注意事項等。
2.4部長負責監(jiān)督工作計劃的實施并可根據(jù)實際情況做適當調(diào)整。
3、具體工作內(nèi)容和工作程序
3.1根據(jù)有關(guān)材料進場清單進行材料的進場組織和準備,及時通報準備情況,協(xié)調(diào)好施工隊伍時間。
3.2主、次鋼結(jié)構(gòu)原則上采用本工廠自行生產(chǎn),對于工廠無法保證其進度及加工成本高的,可考慮外協(xié)加工。
3.3現(xiàn)場勘查與施工前準備
3.3.1項目經(jīng)理在土建開工后進入現(xiàn)場,交換聯(lián)絡方式提供施工組織設計、施工計劃、企業(yè)資質(zhì)、人員證件等,落實土建施工進度、基礎澆完與回填夯實日期、我方進場時間、施工順序等,并參加工地例會。
3.3.2項目經(jīng)理將工地信息以書面形式反饋給本部負責人,本部負責人將調(diào)整后的施工進度計劃及施工順序下發(fā)給各部門,對于調(diào)整后的進度計劃各部門無法完成的,應反饋給項目經(jīng)理,并同工地協(xié)商解決,在此之前,項目經(jīng)理不能自行決定。
3.3.3項目負責人根據(jù)各項目特點,參考外協(xié)安裝隊伍以往施工的優(yōu)缺點,選擇隊伍上報主管經(jīng)理審閱,審閱后簽訂施工合同。
3.3.4入場前七天,項目經(jīng)理與外協(xié)安裝隊伍負責人進入現(xiàn)場勘查,落實暫設位置、施工道路、工作作業(yè)面及水、電等情況。
3.3.5項目經(jīng)理檢查外協(xié)安裝隊伍設施及人員設備配置情況,要求暫設為標準的彩板集裝箱式活動房,配備專職安全員、質(zhì)檢員,指定現(xiàn)場負責人,要求現(xiàn)場負責人不得擔任其他工地一切職務。
3.3.6項目經(jīng)理在施工隊入場三天前向外協(xié)安裝隊提供圖紙、施工進度計劃、工作范圍、具體要求、注意事項等。
3.3.7項目經(jīng)理在入場前二天根據(jù)工程現(xiàn)場和施工隊準備情況,向本部負責人發(fā)出進場要求,同時上報綜合計劃部,經(jīng)總經(jīng)理或主管經(jīng)理(經(jīng)總經(jīng)理授權(quán))批準方可進場。
3.3.8進場前應完成主材復試、螺栓、抗滑移等復試。
3.4項目實施
3.4.1根據(jù)現(xiàn)場發(fā)貨時間及施工順序,制定發(fā)貨計劃給保障部。
3.4.2材料進場后,由施工隊組織清點,交結(jié)與保管,施工隊現(xiàn)場負責人簽字,項目經(jīng)理監(jiān)督。
3.4.3材料進場后,將合格證、復試報告、檢驗報告,用《工程材料申報單》(A-4)上報監(jiān)理。
3.4.4在施工工程中,項目經(jīng)理負責監(jiān)控甲方提供材料的使用情況,認真填寫《單項工程材料使用管理(控制)明細表》。工程完工后及時將公司提供剩余材料返庫。
3.4.5鋼結(jié)構(gòu)吊裝時,應選擇比理論計算大的一級的吊車,提高安全等級。檁條不到、螺栓未復試,不允許吊裝。鋼結(jié)構(gòu)安裝工程要同步進行全場監(jiān)控。對鋼柱的安裝應同時利用儀器進行兩個垂直度的復驗,對鋼梁安裝的垂直度也要嚴格檢查、控制。
3.4.6根據(jù)《鋼結(jié)構(gòu)施工驗收規(guī)范(GB50205-20xx)》驗收質(zhì)量,做好自檢記錄,填寫《工程報驗表》及《遼寧省施工檔案要求》上的鋼結(jié)構(gòu)安裝表格填寫后報監(jiān)理,監(jiān)理驗收合格后進行一下步施工。
3.4.7根據(jù)設計部提供的彩板排板圖,項目經(jīng)理安排施工隊進行現(xiàn)場復測,將復測結(jié)果標注在排板圖上反饋項目經(jīng)理,項目經(jīng)理同設計部聯(lián)系調(diào)整尺寸,之后設計部下圖紙到工廠加工。
3.4.8彩板進場后,必須用木方鋪墊,頂部進行防雨覆蓋,安裝彩板前,項目經(jīng)理根據(jù)圖紙對照,有無遺漏,如雨蓬連接板、門窗洞口、油漆等,并檢查腳手架情況。
3.4.9彩板安裝嚴格按照規(guī)范要求施工,保證不漏水和表面質(zhì)量,包角打膠澆實、整齊,配合門窗安裝。
3.4.10彩板安裝完畢后,不允許在圍護結(jié)構(gòu)施焊,以免著火。
3.4.11項目經(jīng)理自檢后填寫《工程報驗表》及相關(guān)表格報送監(jiān)理。
3.5現(xiàn)場簽證、項目結(jié)算、工程驗收
3.5.1項目經(jīng)理將現(xiàn)場變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進行溝通、確認并上報本部負責人,本部負責人將實際工程量、材料價格、輔材等費用,做出項目的初步內(nèi)部結(jié)算,報送設計部進行精算然后由綜合計劃部進行審核。
3.5.2將現(xiàn)場實際發(fā)生工程量送設計部,設計部做出安裝隊結(jié)算。
3.5.3單項工程(鋼結(jié)構(gòu)和彩板工程)安裝結(jié)束后,項目經(jīng)理應積極與監(jiān)理、甲方溝通、聯(lián)絡盡早進行完工驗收,簽定完工驗收報告,以便回收工程進度款。整個工程完成后,應在各項交襠資料完成的前提下,與甲方、監(jiān)理協(xié)商進行竣工驗收,以便進行工程結(jié)算。
3.6后期工作
3.6.1檔案交驗。
3.6.2后期服務,包括廠房使用情況,漏不漏水等。
3.6.3協(xié)助要款。
3.6.4資料交檔案員。
三、附則:
1.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
2.本規(guī)定解釋權(quán)歸工程部。
3.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
結(jié)構(gòu)公司管理制度2
一、安全生產(chǎn)，要建立健全和貫徹實施現(xiàn)場安全管理制度
對建筑施工企業(yè)的管理制度有許多，如“三類人員”安全生產(chǎn)任職考核制度、特種作業(yè)人員持證上崗制度、安全生產(chǎn)聯(lián)絡員制度等等。這些制度的制定，要落實到進場人員的培訓。我們的建筑施工企業(yè)，使用的農(nóng)民工較多，要提高這些人員的法律意識，熟悉和掌握現(xiàn)場管理的要求和方法。以行業(yè)規(guī)章制度為依據(jù)，做好安全生產(chǎn)管理細則的具體實施工作。健全和貫徹完善的、符合實際的.施工現(xiàn)場安全管理細則，規(guī)范施工現(xiàn)場人員行為，增強自覺性，提高工作效率。
二、安全生產(chǎn)，要提高管理者的安全意識和管理素質(zhì)
“安全第一，預防為主”是安全管理者思想上的防線，安全生產(chǎn)，以人為本，人的安全素質(zhì)決定項目安全生產(chǎn)的水平。建筑施工企業(yè)現(xiàn)場管理者既是生產(chǎn)的指揮者又是安全生產(chǎn)的第一責任人，所以，強化施工現(xiàn)場管理者的安全意識、管理素質(zhì)是提高安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵。只有通過對現(xiàn)場管理者的安全生產(chǎn)教育培訓，提高人的安全意識，增強人的安全素質(zhì)，才能進一步提升安全管理。只有人人重視安全、人人懂安全，才能真正提高企業(yè)的安全生產(chǎn)的管理水平。施工現(xiàn)場的特殊部位、特殊工種，安全管理者則專門進行交底教育，不留死角。施工現(xiàn)場要建立有效的激勵約束機制，完善安全管理者安全事故追究制，在利益分配上要突出安全管理者的作用，獎罰分明，使其成為安全管理者搞好安全生產(chǎn)、提高安全管理水平的經(jīng)濟杠桿。通過不斷地教育培訓，使安全管理者的安全素質(zhì)得到提高，成為施工現(xiàn)場的安全管理能手。
三、安全生產(chǎn)，要提高作業(yè)者的安全技能
在施工現(xiàn)場提高作業(yè)者在施工中的安全操作能力和一定的安全生產(chǎn)職業(yè)道德水平，不僅是完善施工現(xiàn)場安全管理的基礎，也是防止重特大事故的前提。對現(xiàn)場施工作業(yè)者的安全教育要生動細致，并能為廣大作業(yè)者所接受，不走過場，不流于形式。通過學習教育，有力規(guī)范作業(yè)人員的安全生產(chǎn)行為，引導他們體會安全
生產(chǎn)的重要性。加強“三級教育”，崗前安全技術(shù)和勞動安全常識教育，努力提高作業(yè)者的安全操作能力。
綜上所述，堅持安全生產(chǎn)管理，落實各項制度，加強領(lǐng)導，落實責任，真抓實干，就一定能遏制住安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，創(chuàng)造和諧的建筑社會環(huán)境。
結(jié)構(gòu)公司管理制度3
一、總經(jīng)理
全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。
二、業(yè)務經(jīng)理(組長)
1、認真貫徹和領(lǐng)會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標。
2、根據(jù)各個業(yè)務人員的特長，合理安排業(yè)務人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務人員的去向，晚會是了解業(yè)務人員當天的業(yè)務情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務素質(zhì)。
4、認真審核業(yè)務人員的每天工作日志，掌握業(yè)務人員的業(yè)務進展情況，及時跟業(yè)務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關(guān)，取得客戶的信任。
5、當業(yè)務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當?shù)臅r機陪同業(yè)務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務員手中接過業(yè)務，進一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。
7、負責總結(jié)分析本小組的業(yè)務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導決策提供參考。
8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進行科學的市場分析，為領(lǐng)導決策提供參考。
9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。
10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內(nèi)勤，設計的溝通。
11、做好每個業(yè)務項目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經(jīng)理備案。
12、負責領(lǐng)導其他安排的事項。
三、業(yè)務員
1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業(yè)務水平。
4、服從業(yè)務經(jīng)理的安排，每日匯報行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務經(jīng)理詳細匯報工作，并及時的把業(yè)務經(jīng)理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據(jù)。
6、積極聯(lián)絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據(jù)。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應給業(yè)務經(jīng)理。
8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關(guān)好公司的這些機密文件，做到及時回收!
9、領(lǐng)會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關(guān)信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機會。
11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。
四、設計人員
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。
2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。
3、負責公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設計出獨特的效果圖，促進業(yè)務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通，準確領(lǐng)會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。
5、如業(yè)務員要設計方案，以業(yè)務經(jīng)理簽字為準。如果業(yè)務經(jīng)理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權(quán)拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務經(jīng)理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。
五、內(nèi)勤人員
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案，先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產(chǎn)品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現(xiàn)沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的.廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理對新業(yè)務員的培訓，使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、負責監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經(jīng)理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。
10、負責公司的辦公用品采購，做好進出賬的明細表，轉(zhuǎn)交給財務人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。
11、負責把關(guān)公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。
13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領(lǐng)導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務人員需要的幫助。
六、會計及出納
1、會計
(1)嚴格按照總經(jīng)理的指示，負責公司的資金和財產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。
(2)按照國家會計制度的規(guī)定、記賬、復賬、報賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。
(3)按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。
(4)妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
(5)負責公司的日常銷售業(yè)務統(tǒng)計，日常財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。
(6)熟悉公司各類合同、財會資料等相關(guān)業(yè)務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。
(7)審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺賬的真實情況，及時報送總經(jīng)理。
(8)對外提供相關(guān)財務資料和財務報告，對有關(guān)財務工作的一切法律行為負責。
(9)負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務提成，呈報給總經(jīng)理批示。
(10)負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行賬號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。
(11)負責嚴格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行賬號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
(12)、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
2、出納
(1)嚴格遵守公司的財務制度，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
(2)嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。
(3)建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
(4)嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。
(5)配合會計做好各種賬務處理。
(6)總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安裝人員
1、嚴格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。
2、接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹?shù)木S護好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業(yè)務人員或內(nèi)勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內(nèi)勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內(nèi)勤負責，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質(zhì)跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內(nèi)勤出存檔。
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