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公司物流發(fā)貨管理制度（精選10篇）
現(xiàn)如今，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的公司物流發(fā)貨管理制度，歡迎大家分享。
公司物流發(fā)貨管理制度 1
一、發(fā)貨制度
第一條
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，保證貨物及時(shí)發(fā)出從而確�？蛻魸M意，特制定本制度。
第二條
發(fā)貨審核：所有需發(fā)貨的事項(xiàng)必須經(jīng)一定的審批程序，嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。
公司發(fā)貨審核程序：
客戶需等待確認(rèn)貨款全額到款后，即安排發(fā)貨；如果客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購(gòu)買意向后，即安排發(fā)貨。出庫(kù)單必須要由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，持出庫(kù)單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物。
第三條
發(fā)貨前物流員先打印出庫(kù)單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取貨物。包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備，最后聯(lián)系快遞公司取貨。
第四條
貨物數(shù)量額大的`直接由總公司大倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，打印出庫(kù)單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉(cāng)庫(kù)那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶地址，根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司，包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
第四條
發(fā)貨時(shí)間：周一至周五8：00前統(tǒng)一發(fā)貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當(dāng)天發(fā)貨，17：00之后付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發(fā)貨；客戶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（周日和節(jié)假日除外）。如有特殊情況需延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)由客服通知客戶。
第五條
臨時(shí)缺貨斷貨：由客服在24小時(shí)內(nèi)（周日和節(jié)假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購(gòu)買其他款商品。
第六條
物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況，及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題：
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞，物流員要及時(shí)聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠，同時(shí)為客戶重新配送貨物或退款；
2)如果出現(xiàn)收貨地址錯(cuò)誤情況，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司。
第七條
發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保存：訂單完成之后，保留單據(jù)到財(cái)務(wù)處對(duì)賬。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、發(fā)貨流程
第一步
審核訂單：顧客付款或客服確認(rèn)顧客購(gòu)買意向后，信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核；
第二步
確認(rèn)庫(kù)存：庫(kù)存有貨則采取就近原則選擇倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，缺貨則通知客戶臨時(shí)缺貨，等待調(diào)配或更換同類商品；
第三步
打印單據(jù)：
1、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨：信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫(kù)單》、《贈(zèng)送單》，物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包，通知快遞取貨發(fā)送；
2、供應(yīng)鏈發(fā)貨：物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號(hào)、款式，由相關(guān)部門直接發(fā)貨給客戶。
第四步
快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號(hào)追蹤快遞配送情況，及時(shí)處理反饋各項(xiàng)問(wèn)題；
第五步
訂單完成之后，信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計(jì)好，并與財(cái)務(wù)部門對(duì)接好。
二、倉(cāng)管管理及發(fā)貨流程制度
1、增強(qiáng)安全意識(shí)，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門窗、貨物、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證庫(kù)房和物資的安全。
2、倉(cāng)庫(kù)是財(cái)物重地，非倉(cāng)管人員不得隨意進(jìn)出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫(kù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)所保管的物品，平時(shí)應(yīng)做到勤抽查，勤核對(duì)，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤(pán)盈盤(pán)虧，要提出書(shū)面材料，查明原因，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，追究相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品入庫(kù)，倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)開(kāi)具入庫(kù)單，注明入庫(kù)產(chǎn)品日期、名稱、規(guī)格及數(shù)量，入庫(kù)人員及倉(cāng)管人員審核無(wú)誤后簽名。
6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單，注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱、數(shù)量，提貨員及倉(cāng)管員審核無(wú)誤后簽名。
7、收到退貨后應(yīng)及時(shí)做退貨入庫(kù)登記，登記內(nèi)容應(yīng)包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產(chǎn)品名稱及數(shù)量等，退貨員與倉(cāng)管員審核無(wú)誤后簽名；同時(shí)應(yīng)與原入庫(kù)新品分開(kāi)保管，對(duì)于箱子、包裝物造成的毀損要及時(shí)上報(bào)辦公室，確定具體數(shù)量后，進(jìn)行再加工；
8、倉(cāng)庫(kù)人員收到發(fā)貨通知，應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨，應(yīng)立即告知辦公室相關(guān)人員。
9、若貨運(yùn)部通知客戶不提貨或要原貨返回時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)辦公室銷售負(fù)責(zé)人，由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應(yīng)處理；
10、每月25日協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)辦公室銷售主管，銷售主管可定期對(duì)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行抽查。
11、一般情況下，每天的發(fā)貨時(shí)間為8：00——18：00，業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨；
12、入庫(kù)單、出庫(kù)單和發(fā)貨、退貨運(yùn)費(fèi)票要保存完整，待到每月與辦公室對(duì)賬時(shí)及時(shí)上繳給會(huì)計(jì)人員；
13、應(yīng)利用空閑時(shí)間對(duì)發(fā)往各個(gè)地方的貨運(yùn)部進(jìn)行了解，積累經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達(dá)客戶手中。
公司物流發(fā)貨管理制度 2
1、范圍
本程序?qū)︿N售計(jì)劃的管理、發(fā)貨工作程序、管理職責(zé)等活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)定；
本程序適用于所有與銷售計(jì)劃、發(fā)貨有關(guān)的單位及部門(物資儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部等)。
2、目的
規(guī)范銷售計(jì)劃、發(fā)貨管理，強(qiáng)化分公司的物流管理，合理地降低運(yùn)營(yíng)資金庫(kù)存占有率，提高銷售計(jì)劃、要貨開(kāi)單的準(zhǔn)確性。
3、職責(zé)
3.1分公司負(fù)責(zé)月、周要貨計(jì)劃和發(fā)貨計(jì)劃的編排、審報(bào)。
3.2物資儲(chǔ)運(yùn)部及第三方物流公司負(fù)責(zé)配送。
3.3財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)驗(yàn)審。
3.4銷售管理部負(fù)責(zé)商業(yè)單位代銷庫(kù)存量及駐外倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)及庫(kù)存比重。
4、活動(dòng)
4.1分公司應(yīng)對(duì)本省批發(fā)單位確定信譽(yù)額度，并在銷售管理部備案。
4.2分公司每月25日前上報(bào)本分公司下月的銷售預(yù)測(cè)，并上傳銷售管理部備案。
4.3分公司在遵照本月銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出周要貨計(jì)劃，在每周三之前由銷售管理部匯總并提交生產(chǎn)制造部，指導(dǎo)公司生產(chǎn)作業(yè)，生產(chǎn)制造部每周向銷售管理部提供貨源情況。
4.3.1分公司周要貨計(jì)劃申報(bào)程序
(1)每周一總庫(kù)向各分公司公布現(xiàn)有庫(kù)存情況，便于與各商業(yè)單位協(xié)調(diào)
(2)業(yè)務(wù)主管制作商業(yè)客戶要貨計(jì)劃
a業(yè)務(wù)主管對(duì)商業(yè)客戶實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行每周跟蹤統(tǒng)計(jì)；
b有促銷員的終端由促銷員提報(bào)該終端貨源短缺品種及數(shù)量；
c根據(jù)市場(chǎng)需求、商業(yè)客戶庫(kù)存狀況協(xié)助商業(yè)客戶申報(bào)要貨計(jì)劃，批發(fā)商計(jì)劃須以零售終端為單位申報(bào)計(jì)劃明細(xì).
d業(yè)務(wù)主管匯總所轄區(qū)域客戶要貨計(jì)劃，填寫(xiě)商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表。主要內(nèi)容；單位代碼、單位名稱、經(jīng)銷/代銷、要貨品種、數(shù)量、配送方式(分駐外倉(cāng)庫(kù)配送、總公司直接配送、總公司集中配送三種方式)；
e向分公司提交所轄區(qū)域商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表。
(2)分公司制作周要貨計(jì)劃
a匯總各區(qū)域商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表，制作分公司商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表；
b統(tǒng)計(jì)分公司駐外倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存，結(jié)合分公司商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表制作分公司周要貨計(jì)劃表；
c分公司周要貨計(jì)劃表制作規(guī)范：
a詳細(xì)填寫(xiě)計(jì)劃表要素：分公司、時(shí)間、型號(hào)、數(shù)量。
b總要貨品種及數(shù)量=商業(yè)客戶要貨品種及數(shù)量―駐外倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存品種及數(shù)量+駐外倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存量
4.4生產(chǎn)作業(yè)部門可根據(jù)規(guī)模生產(chǎn)要求，成批組織生產(chǎn)，并預(yù)留庫(kù)存，銷售管理部制訂提貨權(quán)限(0.5…2)，在第一個(gè)生產(chǎn)作業(yè)周結(jié)束前將權(quán)限及貨源情況下發(fā)至銷售分公司，便于銷售分公司組織貨源。
4.5銷售分公司依照提貨權(quán)限，適當(dāng)修改要貨申請(qǐng)，提出送貨計(jì)劃，填寫(xiě)計(jì)劃要素：分公司或商業(yè)單位、時(shí)間、型號(hào)、數(shù)量、配送方式、配送地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
其中a、b類分公司可一周安排兩次，c、d類分公司可一周安排一次，具體配送交由物資儲(chǔ)運(yùn)部。
4.6配送形式：
a總公司配送
�、佻F(xiàn)款：
a經(jīng)銷商要貨量滿整車由總公司直接配送
b同城不同經(jīng)銷商要貨量可湊足整車由總公司直接配送
c經(jīng)銷商要貨量不足整車的要貨由總公司配送至分公司駐外倉(cāng)庫(kù)。
�、诖N：
a經(jīng)銷商庫(kù)存在信用額度內(nèi)或已超額度但已付款的要貨量滿整車由總公司直接配送
b經(jīng)銷商庫(kù)存超信用額度的要貨部分經(jīng)分公司匯總參考駐外倉(cāng)庫(kù)存狀況統(tǒng)籌計(jì)劃要貨量由總公司配送至分公司駐外倉(cāng)庫(kù)。
b駐外倉(cāng)庫(kù)配送
①駐外倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品首先滿足有要貨計(jì)劃的經(jīng)銷商提貨
�、隈v外倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商已付款或庫(kù)存在信用額度內(nèi)的要貨由駐外倉(cāng)庫(kù)配送，經(jīng)銷商自提的給予一定補(bǔ)貼。
�、垴v外倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商庫(kù)存超信用額度的要貨由駐外倉(cāng)庫(kù)分批配送，但送貨時(shí)必須結(jié)清上批超額的'貨款
4.7銷售管理部每月依據(jù)要貨申請(qǐng)數(shù)量及送貨數(shù)量，制訂考核表，考核銷售分公司的開(kāi)單準(zhǔn)確性。
(1)管理部對(duì)分公司的激勵(lì)
周計(jì)劃月考核，綜合分公司每月各周計(jì)劃履行情況，結(jié)合其他因素及綜合指標(biāo)制定一定履行比例給予考核。
(2)分公司對(duì)商業(yè)客戶的激勵(lì)
方式同上，建議對(duì)商業(yè)客戶計(jì)劃履行率按高于分公司指標(biāo)考核，考核金額體現(xiàn)在對(duì)商業(yè)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)中。
4.8發(fā)貨程序：
4.8.1向駐外倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨程序：
銷售分公司填報(bào)送貨計(jì)劃----內(nèi)勤經(jīng)理審核備案----物資儲(chǔ)運(yùn)部配送
4.8.2商業(yè)單位自提的發(fā)貨程序：
銷售分公司填報(bào)送貨計(jì)劃----內(nèi)勤經(jīng)理審核備案----商業(yè)單位自提
4.8.3商業(yè)單位從駐外庫(kù)的發(fā)貨程序：
a嚴(yán)格按照q/fgrwz15-2001號(hào)文件《駐外倉(cāng)庫(kù)保管員工作職責(zé)》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
b駐外庫(kù)保管員憑經(jīng)省經(jīng)理簽字、或省經(jīng)理書(shū)面授權(quán)人簽字認(rèn)可的、業(yè)務(wù)員出具的提貨單原件(如果用傳真件，要求原件在三天內(nèi)到駐外庫(kù))，對(duì)商業(yè)單位發(fā)貨。
c駐外保管員必須登記出庫(kù)產(chǎn)品的型號(hào)、條形碼、出廠日期、提貨單位、提貨車輛牌號(hào)等相關(guān)信息，以備查倒貨使用。一旦因未登記產(chǎn)品的相關(guān)信息而無(wú)法查處倒貨，則追究駐外庫(kù)保管員責(zé)任。
d駐外庫(kù)保管員每天將駐外庫(kù)的進(jìn)、出、存繪制成表，一份交辦事處，一份留存。
5.此管理規(guī)定在原工作程序執(zhí)行基礎(chǔ)上實(shí)施，過(guò)渡期限為2個(gè)月。
公司物流發(fā)貨管理制度 3
第1章總則
第1條目的
為規(guī)范公司成品的發(fā)貨工作，防止貨物多發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等有損公司和客戶利益的事件發(fā)生，特制定
本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司產(chǎn)成品的發(fā)貨作業(yè)。
第2章發(fā)貨總體規(guī)定
第3條倉(cāng)儲(chǔ)部接到“訂貨通知單”后，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)成品規(guī)格及“訂貨通知單”編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)應(yīng)即向銷售部的業(yè)務(wù)人員確認(rèn)。第4條經(jīng)銷商的訂貨、交貨地點(diǎn)并非其營(yíng)業(yè)所在地的`，其“訂貨通知單”應(yīng)經(jīng)銷售主管核簽方可辦理交運(yùn)。
第5條收貨人非訂購(gòu)客戶的，應(yīng)有訂購(gòu)客戶岀具的“訂貨通知單”方可辦理交運(yùn)。
第6條倉(cāng)儲(chǔ)部接獲“訂貨通知單”方可發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，應(yīng)依指定日期交運(yùn)。
第7條訂制品（計(jì)劃品）在客戶需要日期前入庫(kù)或“訂貨通知單”注明“不得提前交運(yùn)”的情況下，倉(cāng)庫(kù)管理員若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷售部的業(yè)務(wù)人員告知客戶，經(jīng)客戶同意且收到業(yè)務(wù)人員的岀貨通知后方可提前交運(yùn)。
第8條若是緊急岀貨，應(yīng)由銷售主管通知倉(cāng)儲(chǔ)主管予以先行交運(yùn)，再補(bǔ)辦岀貨通知手續(xù)。
第9條未經(jīng)辦理岀庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)的成品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)，需于交運(yùn)的同時(shí)辦理岀庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)。
第10條訂制品（計(jì)劃品）交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部若接到銷售部的暫緩岀貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)，等收到銷售部的岀貨通知后再辦理交運(yùn)。在特別緊急的情況下，可由銷售主管先以電話通知倉(cāng)儲(chǔ)主管，但事后仍應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
第11條“成品交運(yùn)單”填好后，應(yīng)于“訂貨通知單”上填注交運(yùn)日期、
“成品交運(yùn)單”的編號(hào)及交運(yùn)數(shù)量等，以便相關(guān)作業(yè)人員了解交運(yùn)情況，及結(jié)案時(shí)可依流水號(hào)順序整理歸檔
第3章交運(yùn)期限規(guī)定
第12條凡遇下列情況之一的，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)提前一天辦妥“成品交運(yùn)單”，并于一天內(nèi)交運(yùn)。
1.屬計(jì)劃產(chǎn)品且已接獲客戶的“訂貨通知單”。
2.內(nèi)銷、合作外銷訂制品。
第13條直接外銷訂制品入庫(kù)后，需配合結(jié)關(guān)日期交運(yùn)。
第4章承運(yùn)車輛調(diào)派與控制
第14條倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
第15條倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)于每日16 ： 00以前備好第二天應(yīng)交運(yùn)的“成品交運(yùn)單”，并通知承運(yùn)公司調(diào)派車輛。
第16條如果承運(yùn)車輛可能于非營(yíng)業(yè)時(shí)間抵達(dá)客戶指定的交貨地址，則成品交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部岀庫(kù)管理人員應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知銷售部的業(yè)務(wù)人員，由其轉(zhuǎn)告客戶做好收貨準(zhǔn)備。
第5章復(fù)核貨物
第17條貨物備好后準(zhǔn)備裝運(yùn)前，岀庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”仔細(xì)做好岀庫(kù)貨物的復(fù)核工作。
第18條岀庫(kù)復(fù)核的內(nèi)容。
岀庫(kù)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)核時(shí)，主要應(yīng)關(guān)注配備的貨物是否與“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”等岀庫(kù)單據(jù)相符，確保貨物質(zhì)量滿足客戶需要。
公司物流發(fā)貨管理制度 4
一、目的
服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益。
二、適用范圍
公司產(chǎn)品發(fā)貨及專賣店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作。
三、職責(zé)與權(quán)限
3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司產(chǎn)品、專賣店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程，負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查。
3.2片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)程，確保嚴(yán)格按客戶要求及時(shí)發(fā)貨。
3.3專賣店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所有客戶要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作；負(fù)責(zé)下單，安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝，確保發(fā)貨的及時(shí)性，安全性，準(zhǔn)確性。
3.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)安排倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱，確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨。
3.5倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并根據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施。
3.6駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式及時(shí)發(fā)送。
3.7電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的傳真配貨單，并及時(shí)交收件人簽收。
3.8營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》。
3.9財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據(jù)，監(jiān)督和控制客戶欠款額度。
四、控制程序
4.1客戶的發(fā)貨單傳真，必須由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。營(yíng)銷部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn)。
4.2各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度，應(yīng)交經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)違反本控制程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
4.3對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨，嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。所有《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)必須保存原單，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據(jù)。
4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》；對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決；疑難及重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。
4.5倉(cāng)庫(kù)主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后)下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序安排倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)配貨，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨；倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生。
4.6如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的依據(jù)并及時(shí)通知該單的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人反饋客戶，以便客戶做相應(yīng)的變更。
4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)地通知營(yíng)銷片區(qū)負(fù)責(zé)人安排發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨；營(yíng)銷人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中，以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。
4.8對(duì)客戶要求公司提供專賣店貨架配件、噴繪等，專賣店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《采購(gòu)控制程序》及時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應(yīng)及時(shí)按客戶要求配貨；配貨時(shí)應(yīng)特別應(yīng)注意包裝的牢固性并認(rèn)真清點(diǎn)配件、品種和件數(shù)，確保貨架發(fā)貨的準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)配、漏配、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。
4.9產(chǎn)品發(fā)出后，營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額，錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性。
4.10《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后，營(yíng)銷文員負(fù)責(zé)及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12：00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶，以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。
4.11駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出，不得無(wú)故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨。
4.12財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行情況，監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違反本控制程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
五、獎(jiǎng)懲辦法
為確保本控制程序的有效實(shí)施，提高各相關(guān)執(zhí)行人員的`工作積極性，考核發(fā)貨過(guò)程中各執(zhí)行人員的工作業(yè)績(jī)，特訂本獎(jiǎng)罰辦法：
5.1客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執(zhí)行人員玩忽職守，粗心大意，無(wú)故拖延嚴(yán)重失職而造成不能按時(shí)給客戶發(fā)貨的，給予各相關(guān)執(zhí)行人員50-100元的罰款。
5.2倉(cāng)庫(kù)主管、片區(qū)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人超越權(quán)限，未按公司規(guī)定的允許欠款額度控制執(zhí)行，任意批準(zhǔn)發(fā)貨超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度的客戶，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門評(píng)定分析，確屬失職或有意的根據(jù)超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50-200元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的，將按《公司法》追究其責(zé)任。
5.3在配貨過(guò)程中，如因倉(cāng)庫(kù)人員玩忽職守，粗心大意，造成配錯(cuò)貨、串號(hào)、漏貨、少貨或多貨，根據(jù)失職程度，每次給予5-20元的罰款。
5.4新產(chǎn)品入庫(kù)后，相關(guān)執(zhí)行人員粗心大意，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)銷售管理人員的安排及時(shí)給客戶發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷售的，處以相關(guān)倉(cāng)庫(kù)人員5-10元的罰款。
5.5客戶要求發(fā)貨架、噴繪的，如因?qū)Ｙu店形象負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員玩忽職守，粗心大意，在足夠的時(shí)間內(nèi)因不能按時(shí)給客戶發(fā)貨或配錯(cuò)貨架和配件及漏配少貨的而影響專賣店(專廳)開(kāi)業(yè)或營(yíng)業(yè)的，根據(jù)影響程序和性質(zhì)，每次分別處于相關(guān)人員50-100元的罰款。
5.6營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員和營(yíng)銷文員未按時(shí)統(tǒng)計(jì)和傳真給客戶的，根據(jù)實(shí)際情況每次予以5-20元罰款。
5.7駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨，給公司和客戶因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)實(shí)際情況，每次予以5-20元的罰款。
5.8在發(fā)貨過(guò)程中，各相關(guān)人員忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，一切以公司和客戶利益為重者，發(fā)貨工作成績(jī)顯著者、所負(fù)責(zé)的片區(qū)銷售業(yè)績(jī)明顯提高者，公司將根據(jù)實(shí)際情況，組織相關(guān)部門評(píng)定，每月給予頒發(fā)人民幣100-300元的獎(jiǎng)金。
公司物流發(fā)貨管理制度 5
一、目的
滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，確保公司發(fā)貨流程的.順暢。
二、職責(zé)與權(quán)限
1、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)并監(jiān)督整個(gè)產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程。
2、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)，打印送貨單，準(zhǔn)備好出貨產(chǎn)品。
3、外發(fā)物流公司、快遞公司由業(yè)務(wù)部聯(lián)系，短途行政部司機(jī)負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸。
三、發(fā)貨流程
1、業(yè)務(wù)員按合同或客戶要求的發(fā)貨信息，將送貨客戶、交貨日期、訂單號(hào)、產(chǎn)品編碼、數(shù)量、備品告知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備貨。
2、出貨前如因缺貨、質(zhì)量問(wèn)題或其它異常情況倉(cāng)庫(kù)要及時(shí)告知業(yè)務(wù)部相關(guān)人員，及時(shí)反饋客戶，以便客戶做相應(yīng)的變更。
3、確保產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量后，倉(cāng)管員將送貨數(shù)量等信息錄入系統(tǒng)，確保帳目的準(zhǔn)確性。打印送貨單，倉(cāng)庫(kù)主管簽字審核，業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員簽字確認(rèn)。送貨單一式五聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)一聯(lián)、財(cái)務(wù)一聯(lián)，業(yè)務(wù)部三聯(lián)。
4、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)通知物流公司或司機(jī)提貨、送貨。貨運(yùn)期間，業(yè)務(wù)員要與物流公司保持聯(lián)系，保證貨物能夠順利送達(dá)。產(chǎn)品送達(dá)后，物流貨運(yùn)單、回單等原始單據(jù)要保留其全。
5、貨物送達(dá)后，業(yè)務(wù)要跟蹤付款，如需開(kāi)具發(fā)票，要提供客戶所需發(fā)票明細(xì)給財(cái)務(wù)部開(kāi)具。
6、貨物送達(dá)后，客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)部要及時(shí)溝通、反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)進(jìn)行處理。
7、樣品出庫(kù)：業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取送貨單，做好領(lǐng)用登記，手寫(xiě)送貨單。送貨單上一定要注明：收貨客戶、貨名及規(guī)格、數(shù)量、金額、送貨人簽字（不可代簽），如果是免費(fèi)樣品，送貨單上一定要注明。憑送貨單開(kāi)具出庫(kù)單，送貨人簽字，倉(cāng)庫(kù)主管審核，辦理出庫(kù)。
公司物流發(fā)貨管理制度 6
第一條總則
本著以服務(wù)于客戶需求為核心工作宗旨，以保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，有效實(shí)施發(fā)貨流程管控為原則，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助為工作精神，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)好公司客的戶進(jìn)貨工作，特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司的市場(chǎng)部、銷售內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管等所有涉及發(fā)貨的工作部門和崗位。
第三條職責(zé)與權(quán)限
一、發(fā)貨申請(qǐng)人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的進(jìn)貨需求向銷售內(nèi)勤下達(dá)發(fā)貨訂單，并及時(shí)跟蹤了解發(fā)貨進(jìn)度。
二、銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)貨申請(qǐng)人下發(fā)訂單的審核、統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，及時(shí)匯總、反饋發(fā)貨信息和跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度。
三、暫時(shí)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)貨事項(xiàng)的監(jiān)督、管理。安排打包、發(fā)貨工作。選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司，及時(shí)對(duì)接處理、解決物流發(fā)貨中出現(xiàn)的問(wèn)題等其他日常工作。
四、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶貨款到賬的核對(duì)以及開(kāi)據(jù)相關(guān)票據(jù)。
五、倉(cāng)管部門根據(jù)訂單要求，準(zhǔn)備貨物，并及時(shí)向銷售內(nèi)勤反饋發(fā)貨信息、進(jìn)度。
六、人力資源部負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
第四條工作程序
一、發(fā)貨申請(qǐng)人根據(jù)客戶的需求，通過(guò)電話、短信方式，向銷售內(nèi)勤及時(shí)下達(dá)發(fā)貨訂單。
二、銷售內(nèi)勤根據(jù)發(fā)貨申請(qǐng)人下達(dá)的發(fā)貨訂單需求情況，編制發(fā)貨單。并與發(fā)貨申請(qǐng)人再次核對(duì)發(fā)貨信息。做好發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。如因缺貨等情況不能及時(shí)安排發(fā)貨的，應(yīng)及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人說(shuō)明情況，發(fā)貨申請(qǐng)人及時(shí)反饋至客戶。
三、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)貨款到賬情況，并反饋至銷售內(nèi)勤。貨款未到，銷售內(nèi)勤不得下達(dá)發(fā)貨單，如有特殊情況，需由總經(jīng)理特批。
四、倉(cāng)管接到發(fā)貨通知單后，及時(shí)安排發(fā)貨。根據(jù)到貨時(shí)間的要求，選擇合理的發(fā)貨渠道。根據(jù)發(fā)貨通知單、發(fā)貨產(chǎn)品信息、物流發(fā)貨單的信息統(tǒng)計(jì)好發(fā)貨信息、物流名稱、單號(hào)。
五、如果暫時(shí)缺貨，及時(shí)向銷售內(nèi)勤反饋情況，說(shuō)明情況。同時(shí)反饋至生產(chǎn)部。
六、發(fā)貨后，倉(cāng)管將發(fā)貨的時(shí)間、物流名稱、貨運(yùn)單號(hào)等信息情況反饋至銷售內(nèi)勤，由銷售內(nèi)勤將發(fā)貨信息反饋至發(fā)貨申請(qǐng)人。
第五條工作要求
一、發(fā)貨申請(qǐng)人在下達(dá)發(fā)貨信息的時(shí)候，應(yīng)詳盡的說(shuō)明發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求，收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，為下一步發(fā)貨工作提供準(zhǔn)確、便利的發(fā)貨信息，確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。
二、銷售內(nèi)勤在收到發(fā)貨通知后，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)處理。如有特殊情況，及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人反饋信息。及時(shí)落實(shí)貨物庫(kù)存情況，與客戶或者發(fā)貨申請(qǐng)人取得聯(lián)系，核實(shí)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、銷售內(nèi)勤在統(tǒng)計(jì)發(fā)貨信息時(shí)，應(yīng)詳盡列明申請(qǐng)人、收到發(fā)貨通知時(shí)間、下達(dá)發(fā)貨通知時(shí)間、發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求。收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)貨訂單編號(hào)等信息。
四、銷售內(nèi)勤下達(dá)訂單信息應(yīng)注明下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、到貨時(shí)間、特殊要求、下單編號(hào)、經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人等信息。
五、倉(cāng)管應(yīng)根據(jù)下單信息情況，及時(shí)組織貨源、安排發(fā)貨。不能及時(shí)發(fā)貨的，向銷售內(nèi)勤及時(shí)反饋信息，并做好記錄，反饋至生產(chǎn)部。
六、倉(cāng)管根據(jù)發(fā)貨訂單及物流發(fā)貨單的`信息，做好發(fā)貨統(tǒng)計(jì)工作。應(yīng)包括下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量、特殊要求、下單編號(hào)、下單經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人、發(fā)貨時(shí)間、物流單號(hào)等信息。
銷售內(nèi)勤根據(jù)反饋的發(fā)貨信息做好發(fā)貨記錄登記。
七、在發(fā)貨之前，嚴(yán)格檢查貨物的包裝，根據(jù)貨物的特性及運(yùn)輸要求，選擇合理的貨物包裝物，避免出現(xiàn)貨物的損壞情況。
八、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人應(yīng)甄選服務(wù)好、效率高、價(jià)格合理的物流公司進(jìn)行合作。及時(shí)處理發(fā)貨中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)不好的物流公司要及時(shí)更換，確保貨物安全、及時(shí)、完好無(wú)損的送達(dá)。
第六條責(zé)任處罰
一、涉及到發(fā)貨流程的各個(gè)部門、崗位應(yīng)各司其職，認(rèn)真履行各自職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨工作進(jìn)度。有問(wèn)題及時(shí)反饋溝通，不得以任何理由推諉、無(wú)故拖延。保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)到客戶處。
二、如果在發(fā)貨工作中，出現(xiàn)發(fā)貨延遲、發(fā)錯(cuò)、貨物損壞等情況，將對(duì)相關(guān)責(zé)任給予100—300元的處罰。并承擔(dān)因此帶來(lái)的運(yùn)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。
公司物流發(fā)貨管理制度 7
1目的
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，提高車輛使用效率，制定本制度。
2適用范圍
本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
3職責(zé)
3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>
3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作；
3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車；
3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。
4管理辦法
4.1倉(cāng)庫(kù)管理員接到銷售管理部的.《送貨通知單》后根據(jù)需要分配給配貨員。
4.2倉(cāng)庫(kù)管理員、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》整理貨物，并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)單位名稱、所需產(chǎn)品的品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。
4.3配貨時(shí)注意檢查、核對(duì)，無(wú)誤后及時(shí)在卡片上減庫(kù)。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。
4.4配貨員、駕駛員在貨物裝車時(shí)，核對(duì)《送貨通知單》，保證單位名稱、貨物品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.5《送貨通知單》一式二份，倉(cāng)庫(kù)將有駕駛員簽字的留底，另一份隨車，待貨物送完，第二天歸還倉(cāng)庫(kù)，上交銷售管理部，通知客戶。
4.6儲(chǔ)運(yùn)部憑銷售管理部《送貨通知單》，儲(chǔ)運(yùn)部每天12：30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物，貨車12：30~13：00發(fā)車，延誤需做出說(shuō)明，并請(qǐng)相關(guān)部門確認(rèn)。
4.7貨物運(yùn)至物流公司，貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作，保證所卸貨物符合《銷售發(fā)貨清單》的要求。
4.8在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，保證填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，并妥善保管好相關(guān)單據(jù)。
4.9貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車的貨物進(jìn)行核查或核查不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤，需承擔(dān)50%的損失。
4.10貨車在發(fā)完貨后，按要求應(yīng)返回公司，若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生（如堵車等）而無(wú)法返回公司，應(yīng)立即電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人安排貨車的停放地點(diǎn)，并在行車日志上記錄有關(guān)情況。
4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的，根據(jù)事先約定與對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方上門來(lái)拉貨以節(jié)約公司運(yùn)輸費(fèi)用。
對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理安排，一般情況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫(kù)工作，若供應(yīng)部有加急要求，應(yīng)按要求完成。
4.12協(xié)助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉(cāng)工作。
4.13儲(chǔ)運(yùn)部必須建立物流公司檔案，檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運(yùn)輸路線、每條線的運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)等內(nèi)容（運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)報(bào)財(cái)務(wù)，便于財(cái)務(wù)審核）。
4.14每年開(kāi)展一次物流公司的評(píng)價(jià)和選擇工作，由銷售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行，儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)提供檔案數(shù)據(jù)，銷售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格。
4.15對(duì)于涉及A類客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司，應(yīng)與其簽訂送貨合同，要求其保證及時(shí)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶，對(duì)違反合同的行為處以重罰。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司，要求其及時(shí)反饋信息，確�？旒馨磿r(shí)到達(dá)。
4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠，未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承擔(dān)50%的損失，索賠不妥在部門的月度績(jī)效中扣分。
4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部審核。
公司物流發(fā)貨管理制度 8
一、總則
1.為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，特制定本制度。
2.本制度適用于公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，可修改，添加建議。
二、管理原則和體制
1.倉(cāng)庫(kù)施行分散管理體制。按倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫(kù)登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2.倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷檔。
3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。
4.根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，制定倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)具體工作時(shí)間。
三、入庫(kù)
1.所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2.辦理入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與訂購(gòu)單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知發(fā)貨商處理。
3.倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入帳，登記。
四、出庫(kù)
1.設(shè)定倉(cāng)管員提貨，配附件和打包。
2.注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單有無(wú)附件，有無(wú)備注，是否修改）確認(rèn)后方可提貨。
3.質(zhì)檢實(shí)要仔細(xì)的觀察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，（比如坐墊松緊帶是否寬松，坐墊表面有無(wú)瑕疵，扣子和鉤子是否齊全等），檢查無(wú)誤后，才可打包。
4.打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，簽上打包員的姓名，才可出庫(kù)。
5.質(zhì)檢員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，入實(shí)體庫(kù)。
6.貨物出庫(kù)的系列過(guò)程中，非倉(cāng)庫(kù)工作人員不得隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產(chǎn)生影響。
7.快遞公司領(lǐng)走包裹后，相關(guān)工作人員及時(shí)做出庫(kù)登記。并整理倉(cāng)庫(kù)，特別是清掃和隨手關(guān)燈。
五、貨物保管
1.按貨物的.種類、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類擺放。
2.倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類清楚；
3.貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤(pán)存和提取。（如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫(xiě)清楚此貨架上物品的類型和編號(hào)，貼在貨架1/2處）
4.盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。
5.對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫(kù)”。
6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面貌。
7.保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)，衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。
六、倉(cāng)庫(kù)貨物入、出庫(kù)按先進(jìn)先出原則。
1、按班做好交接工作，要確實(shí)。
2、倉(cāng)管員做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。新貨入庫(kù)前，先檢查，后登記，編新號(hào)，方可入庫(kù)。
公司物流發(fā)貨管理制度 9
第一章總則
1.1物流管理目的。為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。
1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到：每日清點(diǎn)、核對(duì)，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實(shí)際狀況，對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
第二章物流物品運(yùn)營(yíng)流程
2.1成品物流管理
2.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)
產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫(kù)單”，要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫(kù)。
�。�1）產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。
（2）入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。
驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種，按社會(huì)銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
2.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)
產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開(kāi)出門證，收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。
產(chǎn)品發(fā)貨程序：第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后，在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；
第二步按銷售員開(kāi)具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；
第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門證；第四步倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
對(duì)于社會(huì)零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低
價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫(xiě)有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的'，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫(kù)手續(xù)。所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
2.2.1委托加工材料出庫(kù)
應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內(nèi)容包括：領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
領(lǐng)料單一式三份，倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門證，倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
2.2.2委托加工材料完工入庫(kù)
入庫(kù)程序同材料入庫(kù)程序相同，按入庫(kù)數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。
倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量，完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。委托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
委托加工材料要求當(dāng)月返回，最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。
2.3公司經(jīng)營(yíng)物資
2.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)
倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物，根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫(xiě)入庫(kù)單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準(zhǔn)確無(wú)誤。
無(wú)采購(gòu)發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購(gòu)員提供）辦理估價(jià)入庫(kù)，并在入庫(kù)單上注明“暫估入庫(kù)”，交采購(gòu)員一份。開(kāi)回發(fā)票后，先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫(kù)。
2.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)
生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用，注明用途，認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)料。
主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉(cāng)庫(kù)不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，由車間代保管，購(gòu)進(jìn)后由倉(cāng)庫(kù)保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)保管員辦理入庫(kù)，車間核算員按入庫(kù)數(shù)量同時(shí)辦理出庫(kù)，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)車間未用材料退庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后開(kāi)據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對(duì)外銷售的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單，按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可發(fā)貨。
2.4考核辦法
2.4.1倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)按要求《驗(yàn)收單》后入庫(kù)的，每次考核10元。
2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫(kù)單》手續(xù)不齊全，當(dāng)事人每次考核5元。
2.4.3沒(méi)有開(kāi)《出門證》而出公司的，每次考核門衛(wèi)50元。
2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí)，超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。
2.4.6委托加工材料返回不及時(shí)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
3.2熱情周到，耐心細(xì)致；講普通話，使用文明用語(yǔ)。
3.4電話輕拿輕放，來(lái)電保證三聲之內(nèi)接聽(tīng)；接聽(tīng)電話報(bào)工號(hào)，明確責(zé)任；通話時(shí)間控制在五分鐘內(nèi)。
3.5稱呼客戶為先生或女士；撥打電話時(shí)，問(wèn)候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。
3.8提高服務(wù)意識(shí)，工作時(shí)間保證崗位有人接聽(tīng)電話，休息前將未回復(fù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
3.9對(duì)于不確定的問(wèn)題先記錄，確定后及時(shí)回復(fù)客戶；對(duì)于之前答錯(cuò)的問(wèn)題要主動(dòng)回復(fù)客戶并致歉。
3.10對(duì)于不能解答的其他部門的問(wèn)題，告訴客戶相關(guān)部門電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決。
3.11每天匯總當(dāng)日未解決的客戶問(wèn)題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，次日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)、主動(dòng)予以電話反饋給客戶，達(dá)到客戶滿意
3.12每月對(duì)信息記錄進(jìn)行分類分析總結(jié)，對(duì)客戶的好的意見(jiàn)和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，以便公司能更好的完善工作
4.1從事運(yùn)輸管理的發(fā)運(yùn)員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求，提前編制客戶的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，針對(duì)客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具及貨運(yùn)公司。
4.2對(duì)于新建門店或首次訂貨客戶，根據(jù)出庫(kù)地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。
4.3在商品運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)時(shí)，輕拿輕放，按包裝圖示要求正確裝運(yùn)、并采取專用膠帶、防雨膜等措施，以保證商品安全與包裝整潔。
4.4商品備好貨后，要當(dāng)天給予發(fā)運(yùn)，不能滯留于倉(cāng)庫(kù)。
4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息，及時(shí)了解客戶的需求，監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4.6掌握發(fā)運(yùn)時(shí)限，力爭(zhēng)貨物三天到貨，（除偏遠(yuǎn)地區(qū)外），每天對(duì)發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤，對(duì)不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決，盡快避免晚點(diǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。
4.7每月對(duì)超期客戶進(jìn)行分析查找原因，加以整改，總結(jié)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.8對(duì)于運(yùn)輸中出現(xiàn)的破損、短少，會(huì)按簽訂的合同內(nèi)容與貨運(yùn)方進(jìn)行賠付，并及時(shí)給與客戶補(bǔ)發(fā)貨物。
4.9對(duì)于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶，貨到第一時(shí)間發(fā)放。
4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報(bào)、海報(bào)、福字等，根據(jù)市場(chǎng)部提供的名單明細(xì)，合理選擇發(fā)放路線，貨到后不晚于次日發(fā)放。
5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的退換貨，要有充分的理由和依據(jù)，由客戶填寫(xiě)《調(diào)換貨申請(qǐng)表》并提供當(dāng)時(shí)所訂產(chǎn)品的銷售出庫(kù)單傳真交與市場(chǎng)部審批，批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品，物流部會(huì)根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)換貨處理。
5.1.2對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，一經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)后物流部會(huì)通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問(wèn)題書(shū)面上報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門，得到的回饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，達(dá)到客戶的滿意和諒解
5.1.3未接到申請(qǐng)單或相關(guān)批件，驗(yàn)收員或保管員不得擅自接受退貨商品。
5.1.4銷售退回的商品，一律要發(fā)給公司總部倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一處理，經(jīng)驗(yàn)收員清點(diǎn)數(shù)量后，詳細(xì)填寫(xiě)“銷貨退回驗(yàn)收單”。
5.1.5對(duì)銷后退回的商品，物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù)，商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨商品庫(kù)（區(qū)），應(yīng)有明顯的退貨商品標(biāo)志。
5.1.6退回退品庫(kù)商品應(yīng)按采購(gòu)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一重新進(jìn)行驗(yàn)收，合格商品應(yīng)入合格品庫(kù)（區(qū)），對(duì)判定不合格商品，應(yīng)存放于不合格品庫(kù)（區(qū)）內(nèi)，并定期對(duì)不合格商品進(jìn)行處理。
5.2.1所購(gòu)進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)其包裝、標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況，應(yīng)出具《物資拒收?qǐng)?bào)告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。
5.2.2保管員接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》立即將商品移入退貨庫(kù)（區(qū)）。
5.2.3物資采購(gòu)進(jìn)貨部門，接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》報(bào)經(jīng)理簽字后，憑《物資購(gòu)進(jìn)退出通知單》到倉(cāng)庫(kù)提貨，并通知儲(chǔ)運(yùn)部門辦理退貨手續(xù)。
第三章附則
6.1本制度自公司董事會(huì)審議通過(guò)之日起執(zhí)行。
6.2本制度修正權(quán)屬董事會(huì)，并授權(quán)物流部負(fù)責(zé)解釋。
公司物流發(fā)貨管理制度 10
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工務(wù)必遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小群眾、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工帶給培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工帶給平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工用心積極。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的.決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化推薦，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，帶給應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工帶給收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭�(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1）以公司名義考察、談判、簽約；
2）以公司名義帶給擔(dān)保、證明；
3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；
4）代表公司出席公眾活動(dòng)。
17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
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