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員工管理制度

時間:2023-02-22 08:29:54 制度 我要投稿

員工管理制度(集錦15篇)

  在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的員工管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

員工管理制度(集錦15篇)

員工管理制度1

  一、總則:

  為規(guī)范員工食堂管理,保證員工食堂正常、有序運轉(zhuǎn)、不斷提高工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。

  二、職責劃分

  1、食堂分員工食堂、貴賓食堂。兩邊食堂炊事員負責及時提供無質(zhì)量問題的食品。

  2、綜合辦負責協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,并對食堂進行整個管理。

  三、基本內(nèi)容

  1、員工餐的標準:

  (1)員工餐的餐食規(guī)格 :每餐可做4道菜式,包括:一葷、兩素、一湯。

 。2)餐食費用標準:目前公司員工餐費標準:8元/人/天。

  2、員工餐的費用及質(zhì)量控制:

  (1)魚類、肉類、禽類、蔬菜類等由食堂專人按需采購,專人驗收食物的質(zhì)和量,不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換。食堂佐料、大米等由綜合辦統(tǒng)一定點采購,專人驗收,入庫后由專人保管。

 。2)采購人員每日或每次都必須列好采購明細,注明采購項目、單價、數(shù)量等信息,除菜場外均需索要正規(guī)發(fā)票;

  驗收人員需對每次采購回的物品進行質(zhì)量、重量、數(shù)量、規(guī)格等方面的核實驗收,并在采購明細帳單上簽字認可,要做到帳物一致。采購人員必須每天將采購票據(jù)、明細等報至綜合辦入帳。

 。3)綜合辦每月應(yīng)不定期抽查一次,了解市場行情并核實進貨的價格和質(zhì)量。

  四、食堂工作人員工作原則及衛(wèi)生要求:

  1、工作人員要樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到員工、領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

  2、愛護公物.食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價賠償。

  3、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設(shè)施。

  4、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。

  5、食品分類、分架、隔墻離地存放,做到先進先用。

  6、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈,垃圾要及時清理。

  7、食堂餐具,每次用餐后必須進行清洗、消毒。

  8、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開。

  五、食堂采購制度:

  1、不得采購、加工腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品,如有發(fā)現(xiàn)從嚴處罰并追究經(jīng)營單位及當事人的責任,并由其承擔一切后果。

  2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。

  3、禁止采購超過保質(zhì)期限的食品。

  4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物及其制品禁止進貨。

  5、購進貨物,根據(jù)用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。

  六、食堂采購員職責:

  1、必須講原則,責任心強,正直誠實,不謀私利。

  2、負責食堂所需食品原料輔料的采購,保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價廉。

  3、根據(jù)實際情況,及時提出采購申請并負責采購。分析食品原料輔料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格,提出改進意見和建議。

  4、負責供應(yīng)商的篩選,確定合格供應(yīng)商,并經(jīng)常對供應(yīng)商進行考核評價。

  5、協(xié)同驗收員,對供應(yīng)商所配送的食品進行驗收,必須嚴格把關(guān)。

  6、調(diào)研市場價格,定期或不定期進行調(diào)查了解市場價格浮動行情。

  七、采購原則:

  1、應(yīng)遵循“貨比三家”的原則,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,同等價格質(zhì)量比服務(wù),追求質(zhì)優(yōu)價廉。

  2、選定一家誠信好的.供應(yīng)商,實行“定點采購”,如長期合作的供應(yīng)商,應(yīng)與本公司簽訂長期合作的意向性合同,其中應(yīng)約定食品原料輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生、定價辦法、配送方式、退換貨、貨款支付方式、食品安全責任等。

  3、供應(yīng)商必須提供正規(guī)發(fā)票(如在菜場內(nèi)沒有發(fā)票的可提供清單)、送貨單、收據(jù)等送貨憑證。

  4、食堂采購人員及相關(guān)人員在采購中,不得暗箱操作,收受任何回扣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)制度嚴肅處理。

  八、食堂驗收員職責:

  1、堅持原則,秉公辦事,堅決維護公司利益。

  2、驗收人員必須堅持實物驗收制度,并按期對副食的采購進行檢查,與票據(jù)進行核對,做到票物相符。

  3、每月盤點和不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。

  本制度從xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。

員工管理制度2

  第一條為了避免公司員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違紀行為,以使其認真工作,特制定本考勤管理制度。

  第二條本制度適用于公司總部,各下屬全資、控股企業(yè)可參照執(zhí)行,也可另行規(guī)定。

  第三條員工正常工作時間為上午9時至12時,下午1時至5時30分,每周六、日不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時,由總經(jīng)理辦公室另行通知。

  第四條上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。

  第五條公司員工一律實行上下班打卡登記方式。

  第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,委托人和被代理人均給予記過處分。

  第七條公司每天安排專人監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部,勞資部據(jù)此填報員工考核表及核發(fā)全勤獎。

  第八條員工辦理外出業(yè)務(wù)時,必須先辦理打卡手續(xù)。特殊情況需經(jīng)主管簽卡批準,違者按遲到或曠工處理。

  第九條員工外出工作前須向本部門負責人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

  第十條上班時間外出辦私事者,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。

  第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎1/2,達五次者扣發(fā)全部全勤獎,并給予一次警告處分。

  第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予警告一次的'處分;當月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次的處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。

  第十三條員工因公出差,須事先填寫出差登記表。副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準;各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準;高層管理人員出差須報經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準;情況緊急不能向總經(jīng)理或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷差旅費;特殊情況須報總經(jīng)理審批。

  第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金。

  第十五條本制度呈總經(jīng)理批準后實施

員工管理制度3

  1、目的

  為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計劃地組織實施員工培訓(xùn),給員工提供發(fā)展機會,鼓勵員工成長的同時,激發(fā)員工潛能、提高工作績效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能,提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

  2、范圍

  適用于公司所有員工的培訓(xùn)。

  3、職責

  3.1人力資源部負責員工培訓(xùn)需求調(diào)查,編制公司年度培訓(xùn)計劃,組織或協(xié)助完成公司各項培訓(xùn)項目的實施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡稱部門)培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和檢查;

  3.2各部門負責收集本部門員工培訓(xùn)需求,制定部門年度培訓(xùn)計劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項目的實施和效果評估,同時組織實施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)項目;

  3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負責編寫、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

  4、培訓(xùn)計劃的擬訂與預(yù)算

  4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細了解員工培訓(xùn)需求。各部門收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門績效目標、員工工作職責及績效考核過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合員工培訓(xùn)需求,針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計劃的依據(jù),制定《部門年度培訓(xùn)計劃》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認后提交人力資源部。

  4.2人力資源部就各部門所提出的培訓(xùn)需求和《部門年度培訓(xùn)計劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標任務(wù)的實現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時兼顧員工個人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計劃》,年度培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)的組織部門、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費用預(yù)算等,呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。經(jīng)批準后報送各相關(guān)部門。

  4.3人力資源部就部門提交的培訓(xùn)計劃反饋各培訓(xùn)項目是否組織實施的意見。

  4.4公司年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準后,相關(guān)部門應(yīng)予積極落實執(zhí)行。未落實執(zhí)行的培訓(xùn)項目,負責組織實施部門應(yīng)作出書面解釋說明。

  4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計劃作較大調(diào)整時,由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負責組織實施部門領(lǐng)導(dǎo)確認,人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改后的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。

  5、培訓(xùn)分類:

  5.1、崗前培訓(xùn):

  5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn),通過各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解和認同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容:⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)簡介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識,由人力資源部組織實施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容:崗位安全生產(chǎn)知識、部門職能、崗位職責、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識和工作技能等,由其所在部門負責培訓(xùn)。

  5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進行安全生產(chǎn)知識、崗位職責、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書等方面的培訓(xùn),并按期填寫《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨立?勝任”的結(jié)論后方可獨立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進行崗前培訓(xùn),并取得相應(yīng)的證書后方可上崗。

  5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績效,按培訓(xùn)對象可分為:管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。

  5.2.1管理人員的培訓(xùn):高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有:外出學習考察、脫產(chǎn)進修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)和自學。主要培訓(xùn)內(nèi)容:學習考察本行業(yè)先進企業(yè)的先進管理經(jīng)驗及先進技術(shù)、知名企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,到知名管理學院或研究機構(gòu)進修,參加資深培訓(xùn)機構(gòu)或操作性較強的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學,也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容:公司重大改革、政策調(diào)整,重大技術(shù)改進或質(zhì)量體系變更,新的管理模式的建立和運行,不斷發(fā)展的企業(yè)文化,最前沿的管理理論和經(jīng)營理論。

  5.2.2一般員工的培訓(xùn):一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要,由其所屬部門負責組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容:崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù),工作程序,規(guī)章制度,新開發(fā)的產(chǎn)品,不斷發(fā)展的企業(yè)文化,綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

  5.2.3資格證書的培訓(xùn):參加國家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn),持證上崗。范圍有:質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗人員、計量檢測人員、統(tǒng)計人員、財務(wù)人員、專職檔案管理人員等。

  5.2.4特殊工種的培訓(xùn):電工、進網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機工、熱油爐工、有機熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn),并定期復(fù)審,以確保其證書在有效期內(nèi)。

  5.3、專項培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要,組織部分或全部員工進行某一主題的培訓(xùn)工作。

  6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

  6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進行培訓(xùn)。原則上各部門培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門負責人擔綱主講。

  6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門負責人和優(yōu)秀員工構(gòu)成,各部門負責人負有培訓(xùn)員工的責任和義務(wù),各部門負責人在本職工作同授課不相沖突的情況下,必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時間不少于4學時,否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱聘任?。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

  6.1.3人力資源部負責或協(xié)助不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

  6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請外部專家、專業(yè)機構(gòu)到公司培訓(xùn)。

  包括個人申請和公司委派以及集體參與。

  6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴格審批權(quán)限。

  6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

  6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。

  6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學知識整理成文,作為講習材料,在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授,以充分利用外出培訓(xùn)成果。

  6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn),之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對相關(guān)人員再進行內(nèi)訓(xùn)的方式。

  7、培訓(xùn)的實施7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃結(jié)合當前培訓(xùn)資源供給情況,編制月度培訓(xùn)計劃并組織或協(xié)助組織部門按期實施。

  7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負責組織實施。

  7.3部門內(nèi)部專業(yè)課程的培訓(xùn)由部門自行組織,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報人力資源部備案統(tǒng)計。

  7.4外部培訓(xùn):因崗位必備技能或勝任需要,或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升,可申請參加專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校(所)組織的培訓(xùn)項目,申請部門須填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》報人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準后方可組織實施?。

  7.5臨時性的內(nèi)部培訓(xùn)課程,需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門需填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準實施。臨時性(計劃外?)的外派培訓(xùn)課程,培訓(xùn)需求部門或個人需填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意,人力資源部審核,總經(jīng)理批準后方可組織實施。

  7.6原則上各項培訓(xùn)課程組織部門應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

  7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機密的內(nèi)容,受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》,嚴格遵守保密原則。

  8、培訓(xùn)評估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結(jié)果記錄存檔(含合格和不合格者),必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。

  8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對員工進行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個人培訓(xùn)總結(jié)報告作為培訓(xùn)的評估?己私Y(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。同時錄入員工培訓(xùn)檔案,將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評比、人事考核的重要依據(jù)。

  8.1.3對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn),以能否通過相關(guān)考試或取得證書為評估依據(jù)。

  8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當方式反饋培訓(xùn)效果評價意見,包括對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

  8.1.5對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估,通過對課件、學員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行,由人力資源部組織。

  8.2檢查、反饋8.2.1各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工,在工作崗位上進行嚴格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn),必要時將結(jié)果反饋給人力資源部。

  8.2.2培訓(xùn)工作改進:通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及考核等方法,人力資源部對公司整體的培訓(xùn)工作進行不斷改進,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整,以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

  9、費用管理

  9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算,預(yù)算經(jīng)審批流程后報財務(wù)部。

  9.2超出預(yù)算額度及計劃外培訓(xùn)項目費用的支出,需按審批流程申報審批。

  9.3培訓(xùn)費用的審批須按發(fā)生的`金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報批。

  9.4參加外派專項培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專項培訓(xùn)協(xié)議書,承諾在本公司的一定服務(wù)期限,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

  1)培訓(xùn)時間1-3個月或培訓(xùn)費用1萬元以內(nèi)的,服務(wù)期1年;

  2)培訓(xùn)時間6-12個月或培訓(xùn)費用1-2萬元的,服務(wù)期2年;

  3)培訓(xùn)時間1-2年或培訓(xùn)費用2-3萬元的的,服務(wù)期3年;

  4)培訓(xùn)時間2-3年以上的或培訓(xùn)費用3-5萬元的,服務(wù)期5年;

  5)培訓(xùn)時間3年以上的或培訓(xùn)費用5萬元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計算,服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

  9.5培訓(xùn)費用包括:學雜費、教材費、住宿費、交通費、伙食費、通訊費等費用。

  9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動辭職或違紀違法被辭退,解除勞動合同的,均應(yīng)補償公司的培訓(xùn)出資費用。補償費用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分攤的的培訓(xùn)費用。

  9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學成才,員工參加與其工作崗位專業(yè)對口的業(yè)余學習期間,公司可在不影響工作的情況下,提供其參加面授和考試的時間。

  10、出勤管理

  10.1安排受訓(xùn)的員工,如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的,必須事先請假,填報《培訓(xùn)請假審批表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后報人力資源備案。

  10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準時到達,并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到,考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

  10.3工作時間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班,無故缺課,且無請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時間的培訓(xùn),不作加班計算(?)。

  10.4員工參加培訓(xùn)時間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學時不得少于8學時,其中事業(yè)部操作崗位員工部門級培訓(xùn)不得少于4學時,管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學時不得少于16學時,達不到要求的扣除部分年底績效獎金,每減少1學時視課程的重要性扣績效得分1-5分,嚴重者不予職務(wù)晉升或職稱聘任。

  11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容,公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括:培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門或機構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

  12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門分析匯總表年度員工培訓(xùn)計劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表員工外派培訓(xùn)需求申請表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請表培訓(xùn)請假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說明:

  本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負責起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事:您好!為了提升個人技能、提高工作效率、配合您工作需要,請您認真、客觀填寫此份培訓(xùn)需求調(diào)查表,本問卷旨在了解本員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況,員工可以根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫本調(diào)查表。我們會根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,幫助您提高工作效率和改進工作績效。本問卷于年月日前交人力資源部。

員工管理制度4

  為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關(guān)系,特制定本規(guī)定,留宿員工請嚴格遵守。

  一、人員和物品管理:

  1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

  2、宿舍物品由公司提供,根據(jù)員工申請予以安排,員工請勿擅自調(diào)換鋪位和其他分配給個人使用的物品。宿舍內(nèi)除個人所有物品以外請勿隨意拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種情況將對當事人予以處罰。

  3、留宿員工請愛惜公物,如有毀壞或丟失,應(yīng)照價賠償。

  4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特殊情況超時回宿舍的員工請注意不可吵擾其他員工,如有發(fā)現(xiàn)違反此條者取消流俗資格。

  5、當班人員不得以任何理由進入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

  6、公司指定專人負責宿舍的日常管理,包括日常情況匯報,器物修理,水、電表讀數(shù)抄報等。所有留宿人員務(wù)必服從管理,做到團結(jié)互助。

  7、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架斗毆,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

  二、安全注意事項:

  1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,一定要謹慎,不得離人,不得忘關(guān)閥門。出現(xiàn)任何安全事故,公司將不予負責,全部責任由當事人承擔。

  2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,安全系數(shù)差的家用電器。不得私自亂接電線。

  3、停電時,使用蠟燭應(yīng)注意避免火災(zāi)。

  4、注意搞好鄰里關(guān)系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍安靜,不得有意無意地喧鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的'東西,避免糾紛。如有任何鄰里糾紛由當事人負責。

  5、禁止外人留宿,違者予以開除。

  三、生活管理:

  1、留宿人員應(yīng)注意節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣。不按規(guī)定關(guān)水關(guān)電和氣閥的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對當事人予以扣罰當月獎金處理。

  2、按照宿舍衛(wèi)生值日表要求,當值人員做好衛(wèi)生。

  3、嚴禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

  4、留宿人員非當班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

員工管理制度5

  第一章

  總則

  一、目的

  為使酒店人才管理到達人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動員工的工作用心性和主動性,并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競爭機制;

  規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。

  二、范圍

  適用于酒店所有員工。

  三、基本原則

 。ㄒ唬┘钆c約束相結(jié)合的原則。

  考核達標,按編晉升;能力不足,降回原職;表現(xiàn)低劣,降職降級。

 。ǘ┕皆瓌t。

  遵循公開、公平、公正的原則,審批程序符合有關(guān)規(guī)定。

 。ㄈ┕餐l(fā)展原則。

  要有利于員工發(fā)展,有利于企業(yè)人才隊伍建設(shè),促進部室工作,實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。

  四、晉升需具備的條件:

 。ㄒ唬┳杂X遵守國家法律法規(guī),遵守企業(yè)各項規(guī)章制度;

  (二)敬崗愛業(yè),忠于職守,鉆研業(yè)務(wù),工作出色;

 。ㄈ嵝募w活動,團結(jié)互助,在做好本職工作的同時,積極做好與其他部室、基層單位的協(xié)調(diào)、配合工作;

 。ㄋ模┙邮苓^上一職級晉職培訓(xùn),晉職考核合格;

  (五)按晉職所要求的工作年限,年度綜合考核合格;

 。┚邆鋶徫蝗温氋Y格的其他條件。

  五、晉升核定權(quán)限:

  (一)高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議,經(jīng)集團董事會核定;

  (二)部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定;

  (三)中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會核定;

  (四)部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;

  (五)基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準核定;

  六、管理職責劃分

  高層的晉升工作由集團行政部負責組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負職責職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作。各用人部門負責向行政部推薦貼合晉升條件的員工,并配合行政部進行晉級員工的具體考核工作。

  第二章

  員工的晉升通道

  一、縱向發(fā)展

  部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理

  二、橫向發(fā)展

  有時員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,能夠在公司內(nèi)重新選取安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;

  第三章

  員工晉升管理

  一、晉升時機:

  (一)根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要,對貼合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進行考核。

  (二)某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當人選,可依本辦法按程序辦理晉升。

  二、晉升程序

 (一)主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會審定

  1。確定擬提升職位

  2。推薦適宜人選

  3。晉升考核

  由擬提升崗位的主管上級負責對當事人進行晉升考核,考核資料主要包括:

  (1)現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;

  (2)是否貼合擬任職崗位的條件;

  (3)管理方面的潛質(zhì);

  (4)職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;

  (5)職業(yè)素養(yǎng)是否到達新崗位的要求;

  4。決定人選

  經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。

  5。任職培訓(xùn)及試用

  經(jīng)批準晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的'標準執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

  6。重簽聘用合同

  考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

  (二)基層員工的晉升程序

  1。確定擬提升職位(部門)

  2。推薦適宜人選(部門)

  3。晉升考核

  酒店行政部根據(jù)職位要求,對所有人選的任職資格進行審查,對于審查貼合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進行考核。

  填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》

  4。決定人選

  行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。

  5。任職培訓(xùn)試用

  經(jīng)批準晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標準執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

  6。重簽聘用合同

  考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

員工管理制度6

  處罰過失類別分為輕微過失,中度過失和嚴重過失三類。

  輕微過失

  1、無故遲到或早退。

  2、隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生行為。

  3、當班時不按規(guī)定著裝、修飾、不佩戴胸卡,衣著不整潔。

  4、工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳,在辦公場所有客戶在場時雙手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理頭發(fā)或衣物、抓癢、挖耳、摳鼻孔、化妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風度的動作。

  5、非當班時間,無故在別墅內(nèi)和工作場所逗留閑逛。

  6、因責任心不強失職,造成百元以內(nèi)公共財產(chǎn)損失。

  7、不按公司規(guī)定著裝。

  8、當班時吃東西,不按規(guī)定時間就餐。

  9、在禁止吸煙區(qū)吸煙。

  10、違反安全守則及規(guī)定,性質(zhì)輕微,未造成嚴重后果的。

  11、不遵守員工餐廳、宿舍、浴室的有關(guān)規(guī)定(情節(jié)嚴重的按重大或嚴重過失處理)。

  12、工作效率差,引起客戶明顯不悅的。

  13、當班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的合理安排,不與同事協(xié)作、合作共事。

  14、輕度違反公司其它規(guī)定。

  15、輕度違反工作規(guī)范的任一條款。

  16、工作餐時,浪費糧食,初次違犯者。

  17、違反工作守則中的各項條款。

  18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類似,按此類條款處理。

  中度過失

  1、無故曠工,怠工或拒絕工作。

  2、當班時串崗、閑聊、干私事、打私人電話。

  3、私藏公司物品、工具、材料、設(shè)備、器材等。

  4、拾遺不報占為已有。

  5、未經(jīng)同意更換班次。

  6、有意違反公司規(guī)定,不能服從直接主管安排,不能完成公司指定的臨時性工作。

  7、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失,不管不問或謊報消息。

  8、超過工作范圍與賓客過份親近,謀取私利。

  9、因工作失職,造成賓客或公司財物被盜、損壞。

  10、因維修、保管、供應(yīng)不善等責任造成工作重大損失和影響。

  11、與賓客或同事爭吵,粗言穢語,編造傳播有損公司和員工利益的謠言,挑撥關(guān)系,無事生非。

  12、未經(jīng)批準,私自進入別墅或公寓屋內(nèi),擅自使用屋內(nèi)設(shè)施。

  13、工作中違反操作規(guī)程,造成五百元以上千元以內(nèi)的財產(chǎn)損失。

  14、重度違反公司其它規(guī)定。

  15、嚴重違反公司制定的安全守則的任一條款。

  16、在工作時間外,從事賭博、色情活動,被公安部門罰款教育的。

  17、工作期間偷打聲訊信息臺,用電話聊天的,或者參加電臺舉辦的有獎問答等娛樂節(jié)目的。

  18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類似,按此類條款處理。

  嚴重過失

  凡符合下例之一者,公司將按解除勞動合同中第十二項,第三十九條辦理,并不給予經(jīng)濟補償。

  1、一個自然年度內(nèi)連續(xù)曠工3天,或累計曠工5天。

  2、提供醫(yī)院虛假證明,騙取病假或醫(yī)療期,達到3天的。

  3、被公安部門刑事拘留1天。因不履行法院判決,被法院強制執(zhí)行拘留3天。

  4、觸犯國家法律,被法院判定有罪,并被判刑者。

  5、以工作之便,利用為客戶提供服務(wù)、日常采買或為公司購置物品,私自索要或接受對方現(xiàn)金回扣、實物饋贈,現(xiàn)金數(shù)額達到300元(含)以上,實物價值折合500元(市場零售價)以上。

  6、在自己崗位工作的權(quán)限之外,承諾并實際對外出租公司的車輛、物品,數(shù)額達到300元。

  7、私自開具租單,為住戶提供房屋租賃,所收租金或傭金竊為己有,數(shù)額達到300元以上。

  8、因自己工作出現(xiàn)重大失誤,造成公司負有管理責任的重大火災(zāi)、刑事治安、交通事故的發(fā)生被上級和相關(guān)部門追究責任,財產(chǎn)直接損失在1萬元以上。

  9、拒絕自己主管人員的'日常工作按排,不能完成當日的工作任務(wù),影響住戶正常生活,對公司的的聲譽造成嚴重的損害。

  10、隱瞞事實真相,在與公司相關(guān)業(yè)務(wù)或自己崗位相關(guān)聯(lián)系的經(jīng)濟實體內(nèi),并經(jīng)工商部門批準注冊,擔任法定代表人;虺蔀樵摻M織的股東,或從事與自己崗位技能相關(guān)的第二職業(yè),并取得一定的經(jīng)濟收入。

  11、擅離工作崗位,或出現(xiàn)工作失職的其它情形,超越自己的權(quán)限范圍,違反操作規(guī)程,或遇緊急情況未采取正當措施,個人負主要責任,給公司直接造成3000元以上的重大損失。

  12、詆毀公司內(nèi)他人聲譽,無中生有,搬弄是非,經(jīng)民事訴訟,法院裁定事實成立,負有重大責任者。

  13、道德敗壞,品質(zhì)低下,自己的私欲和不當利益未得到滿足,故意編造謠言,以匿名信的形式和口頭傳播散布等方式,經(jīng)相關(guān)部門來查,認定查無實據(jù),但卻對公司正常的工作造成惡劣影響,并對當事人造成事實傷害。

  14、當班時有任何在公司內(nèi)賭博、侮辱、毆打賓客、同事、聚眾斗毆、酗酒滋事行為之一者。

  15、占用、故意毀壞公司財物300元,盜竊公司或他人財物100元以上者。

  16、上班期間查詢股票價格,買賣交易股票,并已經(jīng)過部門警告一次,仍繼續(xù)不改者。

  17、泄漏公司重要機密。

  18、涂改公司各種原始記錄、帳單、單據(jù),從中牟利200元以上。

  19、違反安全守則及規(guī)定性質(zhì)嚴重的,并造成嚴重后果,給公司造成直接經(jīng)濟損失3000元的。

  20、違反公司上網(wǎng)規(guī)定,情節(jié)嚴重的。

  21、主觀故意丟失或撕毀工作單。

  21、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似,按相近類似的條款處理。

員工管理制度7

  第一條為加強公司宿舍的文明建設(shè),使員工有一個清潔、寧靜、安全、文明、和諧的生活環(huán)境,特制定本條例。

  第二條本條例之規(guī)定適用于公司所有宿舍。

  第三條凡需入住公司宿舍的員工應(yīng)向綜合部申請,經(jīng)批準后方能入住,未經(jīng)批準不得入住。

  第四條經(jīng)批準入住宿舍的員工,必須服從管理部門安排,不得擅自變動床位,不得留外人過夜。特殊情況經(jīng)宿舍管理部門領(lǐng)導(dǎo)批準的不受此限。

  第五條嚴禁在宿舍區(qū)大聲喧嘩、吵鬧、酗酒、打架、賭博以及進行其他違法亂紀的活動。

  第六條遵守宿舍作息時間。冬季晚上10:30分,夏季晚上11:30分后應(yīng)停止一切娛樂活動,不得放高音響音量,不得有其他干擾他人休息的'行為。夜間最遲應(yīng)于12:00前返回宿舍(注意關(guān)閉大門)。

  第七條晚上11:00以后,男、女員工不得串門探訪。嚴禁在宿舍內(nèi)做有傷風化之事。

  第八條提高自我防范意識,離開宿舍時要關(guān)好門、窗,注意保管好自己的物品,注意安全防火。嚴禁將危險違禁物品帶入宿舍。

  第九條嚴禁在墻壁上亂涂亂畫亂貼;嚴禁私拉亂接電線和使用350瓦以上大功率電器。

  第十條:要愛護公物,節(jié)約用水用電,反對浪費。凡故意損壞床鋪、用具、門窗等公物的處以十倍罰款。

  第十一條維護公共衛(wèi)生,嚴禁在宿舍區(qū)、樓梯、走廊等處亂扔果皮、紙屑或倒?jié)娕K水等。不得從樓上向下倒水、扔拋雜物;每幢宿舍樓按樓層劃分衛(wèi)生責任區(qū),實行衛(wèi)生清掃輪值制度。當值人員必須認真履行值日職責。

  第十二條凡離職員工必須當天搬出宿舍,不許繼續(xù)留宿。離廠人員辦妥離廠手續(xù)后,在本宿舍大部分人員在場時收拾自己的行李,無人在宿舍時不得收拾行李離開。

  第十三條嚴禁將報紙、書刊或其他雜物丟進衛(wèi)生間便盤,違者除承擔疏通維修費外,并處以50—100元罰款。

  第十四條違反本條例規(guī)定者,視情節(jié)輕重,分別予以警告或罰款20—100元(有明確罰款數(shù)額的條款按條款規(guī)定處罰),屬累犯的可按罰款最高額加倍處罰。

  第十五條本條例管理部門歸口綜合部。

  第十六條本條例自頒布之日起執(zhí)行。

員工管理制度8

  單位內(nèi)部人員臨時外出辦事嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行

  一、有下列事情者,可申請外出:

  1.本職崗位上的工作需外出辦理事務(wù)的。

  2.在工作上遇偶發(fā)事件需要馬上外出處理的`。

  3.公司領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)必須外出辦理的。

  4.行政事務(wù),必須馬上趕辦或計劃辦理。

  二、外出時間規(guī)定:

  1.根據(jù)工作內(nèi)容,在臨時外出申請單上填寫預(yù)估時間,返回后考勤人員按實際到公司時間記錄。

  三、外出注意事項:

  1.外出前,應(yīng)事先填妥“臨時外出申請單”,報副總核準。離開公司時,憑此條到行政人事部進行登記,門衛(wèi)放行時查看是否有經(jīng)副總、人事簽字的臨時外出申請單,若無不予放行。

  2.遇偶發(fā)事件需馬上外出辦理的,外出應(yīng)到人事簡單記錄一下,返回應(yīng)立即補上外出申請單。

  3.私自外出,且外出申請單沒有交到人事備案的,考勤視為曠工。

  4.中午休息外出至上班時間未能及時返回超過5分鐘者按遲到處理,未回者有無請假單者按曠工處理。

  四、臨時外出的核準權(quán)限如下:

  1.普通員工:由部門經(jīng)理核準。

  2.部門經(jīng)理:由副總核準,副總不在暫由人事核準。

  五、外出注意事項:

  1.往返請注意交通安全,如未能在預(yù)估時間內(nèi)返回者,應(yīng)先行與本部門經(jīng)理聯(lián)系,返回公司后到考勤處更正。

  六、本制度由總經(jīng)理批準后正式執(zhí)行。

  蘇州唐峰金屬制品有限公司管理部

員工管理制度9

  1.目的

  為確保員工身體健康,確保生產(chǎn)人員無患有礙食品衛(wèi)生的疾病,保證食品衛(wèi)生,特制定本管理制度。

  2.適用范圍

  全廠員工適用。

  3.內(nèi)容

  3.1.員工的健康檢查

  3.1.1.所有有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗人員(包括車間員工、質(zhì)控部員工、技術(shù)部員工等直接接觸食品或生產(chǎn)設(shè)備的人員)每年4月份由廠統(tǒng)一安排一次由市防疫站進行的食品從業(yè)人員健康體檢,取得健康證后或經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)檢驗未患有有礙食品衛(wèi)生安全的方可上崗。

  3.1.2.所有新員工必須持防疫站發(fā)放的食品行業(yè)健康證方可入職。

  3.1.3.凡患有細菌性痢疾或痢疾帶菌者,傷寒或傷寒帶菌者,病毒性肝炎或帶毒者,活性肺結(jié)核,化膿性或滲出性脫屑性皮膚病或其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗人員,為健康狀況不合格人員,必須調(diào)離工作崗位;員工如患有或發(fā)現(xiàn)患這類疾病的必須及時向主管人報告。

  3.2.工作過程中出現(xiàn)疾病或負傷的情況處理。

  所有在工作中要接觸食品或生產(chǎn)設(shè)備的人員,在工作時間內(nèi)生病或受傷應(yīng)及時向主管報告,由主管批假治療。禁止帶病帶傷生產(chǎn)。

  3.3.健康檔案的建立與保存

  3.3.1有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗人員個人的健康證明材料按部門、班組進行分類存放,保證每一在冊有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗人員有相應(yīng)的健康證明材料。健康證明材料存放兩年以上的可以銷毀。

  3.3.2.按部門或班組建立有接觸食品的`生產(chǎn)、檢驗人員的《員工健康狀況一覽表》,詳細填寫員的健康狀況,對患有礙食品衛(wèi)生的疾病或傷患的員工,還需注意處理措施!秵T工健康狀況一覽表》保存期為兩年,超過保存期的可以銷毀。

  3.3.3.非生產(chǎn)檢驗人員或不直接接觸食品的生產(chǎn)、檢驗人員亦按部門建立好相應(yīng)的《員工健康狀況一覽表》,健康證明材料可以是防疫站以外的相關(guān)醫(yī)療部門發(fā)放的健康材料。

  4.相關(guān)表格

  4.1.《員工健康狀況一覽表》

員工管理制度10

  為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

  1、員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按各部門排班,按時上下班。

  遲到:超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。

  早退:未到規(guī)定下班時間離開工作崗位為早退。(遲到、早退每分鐘按1元罰款,超過30分鐘當日按曠工處理)

 。、凡超過上班時間1分鐘的,視為遲到。下班提前1分鐘擅離職守的,視為早退。特殊情況的須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)認可。

 。、遲到、早退半小時以下口頭警告處理,半小時以上嚴重警告曠工一天處理。

 。础绻ぃ

 、贂绻し秶何唇(jīng)部門主管批準,無故不上班的`;遲到早退超過一小時者;不服從調(diào)動和工作分配,未按時到工作崗位報到者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經(jīng)查與請假理由不符者;補休換休未經(jīng)同意者。

 、跁绻ぬ幜P標準:曠工半天,扣一天工資;曠工一天,扣二天工資,曠工二天,扣四天工資;曠工三天以上,解除勞動合同。

  5、員工請假的規(guī)定

  員工因各種原因需要離開工作崗位時,應(yīng)辦理請假手續(xù),員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達一小時以上者,按曠工處理。病假:

 、偌痹\請假:當天電話通知當班班長或本部門領(lǐng)導(dǎo)。上班后補交醫(yī)院急診證明,填寫員工請假條,由部門主管簽字后,交到部門辦公室備查。

 、诩辈≌埣伲寒敯鄷r,患急病,可由本部門其他員工協(xié)助到部門領(lǐng)導(dǎo)處辦理請假手續(xù)。填寫員工請假條,報部門主管簽字,交部門辦公室備查。

 、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚?請假單?,部門主管簽字后交部門辦公室備查。

 、芪传@批準或未補辦請假手續(xù)的,按曠工處罰。

  事假:

 、僬J录伲簡T工有事,須提前一天填寫?請假單?,經(jīng)本部門主管簽字,報部門辦公室備查。未獲批準,按曠工處罰。

 、诰o急事假:當天電話通知當班主管或本部門領(lǐng)導(dǎo)批準方可休假。上班后持相關(guān)證明(如交通執(zhí)法部門開據(jù)的非公司員工責任車禍證明等)到部門辦公室填寫?請假單?。由部門主管簽字后,交部門辦公室備查。此假以單位認定證明為準,未獲批準,按曠工處罰。

 、凼录俟べY:事假一天扣除本人當日工資。

  ④事假時間:累計或一次因事休假超過15天的。單位取消其原職位勸離,終止勞動合同。

  6、補休:

  員工因工停休或加班,部門將在年度內(nèi),根據(jù)工作安排給予同等時間補休。(不允許借休)

員工管理制度11

  一、 培訓(xùn)目的:

  為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解,做好心態(tài)調(diào)整,盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

  二、培訓(xùn)期間:

  新員工入職培訓(xùn)期1 個月,包括2—3 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

  三、培訓(xùn)對象:

  公司所有新進員工。

  四、培訓(xùn)方式:

  1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

  2、 在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

  五、培訓(xùn)教材:

  《員工手冊》

  六、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

  2.員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。

  3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

  4.財務(wù)制度:費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

  5.安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。

  6.實地參觀:參觀公司各部門。

  7.介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

  8.在崗培訓(xùn):服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

  七、培訓(xùn)考核:

  培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

  八、效果評估:

  行政人事部通過與學員、培訓(xùn)負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。

  九、培訓(xùn)工作流程:

  1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案。

  2.行政人事部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的'組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

  3.行政人事部負責在每期培訓(xùn)結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見。

  4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn),由各部門負責人指定指導(dǎo)人實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報行政人事部。

  5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實際工作情況,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

員工管理制度12

  第一章總則第一條:培訓(xùn)目的:為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。

  第二條:培訓(xùn)原則:結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。

  第三條:適用范圍:

  集團公司及其子公司

  第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責

  第四條:集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責

  一、集團公司培訓(xùn)制度的制訂;

  二、集團公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;

  三、集團共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;

  四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

  五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;

  六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

  七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;

  第五條:子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責

  一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

  二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施;

  三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審,其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

  四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;

  五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);

  六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

  第六條:集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責

  本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施

  第三章:培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式

  第七條:培訓(xùn)對象:

  集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象第八條:培訓(xùn)類別

  為了方便管理,本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

  第九條:內(nèi)部培訓(xùn)

  本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動,由公司內(nèi)部培訓(xùn)責任人,外聘培訓(xùn)講師講課,教練指導(dǎo),或采用放光盤,錄音方式上課等。

  第十條:外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學習,且與該培訓(xùn)學習相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的.培訓(xùn),其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

  第十一條:員工知識的培訓(xùn)通過培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。

  第十二條:員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條:員工態(tài)度的培訓(xùn)

  通過培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準備和態(tài)度。

  第十四條:新員工入職培訓(xùn)

  一、培訓(xùn)目的:

  使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準則,該做什么,怎么做,如何保護人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  新員工入職單位的基本情況,個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

  三、培訓(xùn)責任人:

  新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

  四、培訓(xùn)方式:

  個別溝通或集中上課。

  五、培訓(xùn)收益記錄:

  在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字,表示自己接受過入職培訓(xùn),學習員工手冊。

  第十五條:企業(yè)文化培訓(xùn)

  一、培訓(xùn)目的:使員工了解國力集團的企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。二、培訓(xùn)內(nèi)容:國力集團的發(fā)展史,發(fā)展綱要,中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。

  三、培訓(xùn)責任部門:

  集團公司人力資源部。

  四、培訓(xùn)方式:

  課堂授課。

  五、培訓(xùn)收益記錄:

  1.做課堂作業(yè)

  2.考試

  六、培訓(xùn)時間:

  至少半天工作時間。第十六條:銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的:不斷提高員工的服務(wù)能力

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

  三、培訓(xùn)責任部門:

  1.子公司負責培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)

  2.集團公司人力資源部負責集團的規(guī)范技能要求(共性部分)四、培訓(xùn)方式:外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽

  五、培訓(xùn)收益記錄:

  通過考試考核競賽,頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書第十七條:專業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的:

  提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等三、培訓(xùn)責任部門:集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門四、培訓(xùn)方式:

  外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學

  五、培訓(xùn)收益記錄:考試考核、獲取資格證書第十八條:管理能力培訓(xùn)

  一、培訓(xùn)目的:

  提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)責任部門:集團公司人力資源部

  四、培訓(xùn)方式:

  外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

  六、培訓(xùn)收益記錄:

  課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的:為拓展員工的發(fā)展空間

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工需求確定三、培訓(xùn)責任部門:集團公司人力資源部

  四、培訓(xùn)方式:

  外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學習五、培訓(xùn)收益記錄:培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

  第四章:培訓(xùn)計劃管理

  第二十條:培訓(xùn)計劃的種類培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種:一、子公司年度培訓(xùn)計劃二、子公司月度培訓(xùn)計劃

  三、集團公司年度培訓(xùn)計劃

  四、集團公司月度培訓(xùn)計劃第二十一條:子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程

  一、子公司年度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附件二)

  辦公室擬編《年度培訓(xùn)計劃》(附件三)

  公司負責人審核

  集團公司人力資源部審核集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

  總裁辦公會審議

  總裁批準

  集團公司人力資源部備案。

  二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:

  子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》(附件四)公司負責人批準報集團公司人力資源部備案。

  第二十二條:集團公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程:

  一、集團公司《年度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:

  集團公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)計劃》稿

  集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

  總裁辦公會審議

  總裁批準。

  二、集團公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:

員工管理制度13

  第一條員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。

  第二條食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。

  第三條就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。

  第四條員工就餐時,要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內(nèi)吸煙。

  第五條就餐員工要養(yǎng)成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。

  第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

  員工宿舍管理制度

  第一條員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。

  第二條員工實行輪流值日,對員工宿舍進行日常清理。

  第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

  第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

  第五條嚴禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。

  第六條嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50—200元。

  第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。

  第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。

  第九條未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品,違者處20—50元罰款。

  第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價賠償。

  第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。

員工管理制度14

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:

  一、8:50,準時到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。

  一、工作期間不可因私人情緒影響工作。

  二、員工應(yīng)在每天,保持物品整齊,桌面清潔。

  三、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。

  四、公司餐補,按實際上班天數(shù)為準,每個月會算到工資表里面。

  五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。

  六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

  七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。

  八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的'專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

  九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。

  十、辭職條件:員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職。

員工管理制度15

  1、目的:明確值班經(jīng)理崗位職責,保證公司藥品經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

  2、適用范圍:適用于值班經(jīng)理/班長崗位。

  3、責任人:值班經(jīng)理/班長藥圈會員分享

  4、內(nèi)容:

  在店長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助店長工作,當好參謀和助手。

  自覺執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項質(zhì)量管理制度。

  負責員工服務(wù)、禮儀及同仁堂文化等的培訓(xùn)和考核,督促職工嚴格落實服務(wù)規(guī)范,不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

  負責店內(nèi)各種糾紛、投訴的處理工作,積極進行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

  協(xié)助店長做好門店安全工作,落實有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的安全防范措施。

  協(xié)助店長做好門店商品盤點,確保賬貨相符。

  負責當班期間員工儀容儀表、勞動紀律的'檢查,發(fā)現(xiàn)違反紀律和管理制度的問題,要及時批評、糾正并提出處理意見。

  負責員工日常工作流程的監(jiān)督檢查,保證店員在工作期間嚴格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序,避免發(fā)生售錯藥品、開錯票、收錯款等情況的發(fā)生。

  負責組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

  及時檢查顧客意見本、缺藥登記本,對顧客反映的意見及時回應(yīng)和處理。

  執(zhí)行店長安排的其他工作。

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