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企業(yè)管理的規(guī)章制度

時間:2023-02-19 09:23:47 制度 我要投稿

企業(yè)管理的規(guī)章制度

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,需要使用制度的場合越來越多,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編精心整理的企業(yè)管理的規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

企業(yè)管理的規(guī)章制度

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇1

  目的:加強財務管理,有效控制資金的使用,降低公司支出,節(jié)約成本。

  一、財務借款及核銷管理辦法

  第一條借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途,由部門主管簽字,主管會計審核,交總經理批準簽字后,到財務部領款。

  第二條費用發(fā)生后,持報銷票據到財務報帳,消除借款,否則從工資扣除。

  第三條報銷票據要提供合法報銷單據(特殊情況除外)。

  第四條提供零星多張小單據,需將多張單據以階梯方式貼在一張空白紙上,并結出金額合計,需要入庫的要附上入庫單。

  第五條報銷一律用碳素筆,寫明報銷日期并附總經理的簽名。

  第六條財務部要對報銷單重新審核,確認金額與審批人簽字無誤后方可付款,并加蓋付訖章。

  第七條借款人因公借款辦事,要本著當日借當日報的原則,特殊情況必須在借款三日內進行核銷。

  二、會計核算管理辦法

  第一條會計核算以權責發(fā)生制為基礎,采用借貸記帳法。

  第二條會計年度采用歷年制,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計年度。

  第三條記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報表均用中文。

  第四條會計憑證。使用自制原始憑證和外來原始憑證兩種。

  (1)自制原始憑證指:入庫單、出庫單、旅費報銷單、費用支出證明單、申購單、收款收據、請款單等。

  (2)外來原始憑證指:我單位與其他單位或個人發(fā)生業(yè)務、勞務關系時由對方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據等。

  (3)會計憑證保管期限為15年。

  第五條會計報表,依財政、稅務部門和公司財務部的要求及時填制申報。

  三、成本核算管理辦法

  第一條營業(yè)成本的計算應根據每項業(yè)務活動所發(fā)生的直接費用如材料、物料、購進時的包裝費、運雜費、稅金等應在該原料、物料的進價中加計成本。

  第二條餐廳的食品原料中,還應把加工和制做的各種菜品時預計出現(xiàn)的損耗量之價值加入產品成本中。

  第三條客房設備的損耗、辦公用品、客用零備品消耗等應做為直接成本。

  第五條車輛折舊、燃油耗用、養(yǎng)路費、過橋費可作為成本核算。

  第六條各業(yè)務部門在經營活動中所耗用的水、氣、電、熱能以及員工的工資、福利費應做為營業(yè)費用處理。

  四、現(xiàn)金及流動資金管理辦法

  第一條庫存現(xiàn)金額在財務部及公司領導同意下按一定額度留存,超過部分當天存入銀行。

  第二條現(xiàn)金支付范圍:工資、補貼、福利、差旅費、備用金、采購金、轉帳起點下的現(xiàn)金支出。

  第三條現(xiàn)金收付的手續(xù)和規(guī)定:

  在現(xiàn)金收付時必須認真,詳細審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定,審查開支是否合理,領導是否批準,經辦人和證明人是否簽章,是否有齊全合法的原始憑證。

  第四條在收付現(xiàn)金后,必須在發(fā)票、收付款單據或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。

  第五條主管會計每天必須核對現(xiàn)金數(shù)額,檢查出納庫存現(xiàn)金情況。

  第六條流動資金即要保證需要又要節(jié)約使用,在保證批準供應營業(yè)活動正常需要的前提下,以較少的占有資金,取得較大的經濟效果。

  第七條要求各部門在編制計劃時,嚴格控制并減少庫存物品。

  五、盤點管理制度

  第一條目的:為保證存貨及財產盤點的正確性,使盤點工作處理有章遵循,并加強管理人員的責任,以達到財產管理的目的,特制定本辦法。

  第二條盤點范圍

  (一)存貨盤點:設備、設施、商品、擺件、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。

  (二)財務盤點:系指現(xiàn)金、票據。

  (三)財產盤點:系指固定資產、代保管資產、低值易耗品等的盤點。

  1.固定資產:包括建筑物、機器設備、運輸設備、生產器具等。

  2.代保管資產:系由供貨商提供,使用后結帳的物品。

  3.低值易耗品:購入的價值達不到固定資產標準的工具、器具等。

  第三條盤點方式、時間

  (一)年中、年終盤點

  1.存貨:由各管理部門、采購員會同財務部門于年(中)終時,實行全面總清點一次,時間為:年中盤點時間是6月20日—30日;年終盤點時間是12月20日—30日。

  2.財務:由財務部主管會計盤點。

  3.財產:由各部門會同財務部門于年(中)終時,實施全面清點。

  (二)月末盤點

  每月末所有存貨,由各部門及財務部實施全面清點一次,時間為每月30日。

  第四條人員的指派與職責

  1.總盤人:由總經理任命、負責盤點工作的總指揮,督導盤點工作的進行及異常事項的上報。

  2.主盤人:由各部門負責人擔任,負責實際盤點工作的推動和實施。

  3.盤點人:由各部門指派,負責點計數(shù)量。

  4.會點人:由財務部指派,負責會點并記錄,與盤點人分段核對,確實數(shù)據工作。

  5.協(xié)盤人:由各部門指派,負責盤點時料品搬運及整理工作。

  6.特定項目按月盤點及不定期抽點的盤點工作,亦應設置盤點人、會點人、抽點人,其職責相同。

  第五條盤點前的準備事項

  (一)盤點編組:由財務部于每次盤點前,事先依盤點種類、項目編排《盤點人員編組表》、盤點時間等,交總經理審批后,公布實施。

  (二)各部門將應用于盤點的工具預先準備妥當,所需盤點表格,由財務部準備。

  1.存貨的堆置,應力求整齊、集中、分類。

  2.現(xiàn)金、票據等,應按類別整理并列清單。

  3.各項財產卡依編號順序,事先準備妥當,以備盤點。

  4.各項財產帳冊應于盤點前登記完畢,并將有關單據如:入庫單、領料單等裝訂成冊(一月一本)。

  第六條盤點實施要求

  1.要求主盤人、盤點人、會點人等嚴格按照盤點程序進行,不得徇私舞弊。

  2.盤點時要力求物品的安全。

  3.盤點結束時,要求盤點小組各成員均按職責劃分簽名確認。

  4.盤點結束后,由財務部將盤點情況進行總結,上報總經理,特殊情況要著重指出,盤點結果進行存檔。

  5.根據盤點情況,對盤虧盤盈等情況做出處理決定,并存檔。

  六、內部審計管理規(guī)定

  第一條認真復核前臺收銀員的營業(yè)日報、帳單,發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正,以保證收入準確無誤。對己復核過的報表,必須簽名以示負責。

  第二條審核記帳的完整和合法依據,包括科目、對應關系,借貸是否平衡。同時審核記帳憑證所附原始單據是否齊全和符合規(guī)定,審批手續(xù)是否完備,原始單據是否與記帳內容一致。

  第三條嚴格執(zhí)行財務制度和開支標準,對一切不符合規(guī)定的開支和違反收支原則的結算,拒絕辦理。

  第四條審核原料的購入憑證及采購員的在報銷單據的簽名。

  第五條每日及時核算成本,要求成本核算必須合理、準確、并計算出每月成本利潤率。

  第六條要監(jiān)管倉庫的月末盤點,并按盤點表與保管帳核對,出現(xiàn)差異要及時查明原因,按規(guī)定報批。

  七、出入庫管理辦法

  第一條物資的領用、發(fā)放,須遵循“先進先出”的原則,出庫時間定為每天下午2點至6點(特殊情況除外)。

  第二條辦理出庫必須憑《申領申購單》由部門經理報總經理確認簽字后方可出庫。

  第三條原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續(xù),并且要有入庫經手人的簽名。原材料中的菜品要直撥入廚房,只需要辦理驗收手續(xù)即可。

  第四條固定資產購入驗收后直撥入使用部門,直接填制固定資產管理卡片,不需要填寫入庫單。

  第五條保管員要對入庫物品保質期、外觀質量進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題應不與辦理入庫手續(xù)。

  八、固定資產管理辦法

  第一條公司全部固定資產,包括所有包房、廚房、倉庫、其他機械設備、汽車的帳務管理和計提折舊等,由財務部負責。實物管理按“誰使用,誰負責”的'原則進行分工。

  第二條建立固定資產卡片,詳細記錄固定資產名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產地及存放地點。

  第三條折舊年限:房屋15年、汽車10年、機械設備、電話系統(tǒng)折舊期為8年、空調、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。

  第四條折舊計提方法采用使用年限法。

  九、廚房原材料及其他物品采購管理辦法

  第一條由廚師長根據樓面經營情況參照廚房庫存,提出采購計劃送交采購。

  第二條采購員要負責將價格真實、準確、清楚的記錄在請購單上。

  第三條采購員購買后,將原材料分類直接撥入廚房或入庫,由保管員協(xié)同廚師長共同驗收并簽字。

  第四條驗收后采購員將簽字的請購單連同《申領申購單》、采購發(fā)票送財務報帳。

  第五條其他物品的采購,由各部門提出申請采購計劃,交財務部保管員審核,主管會計簽字,交總經理批準后,交給采購員采購。

  廚房原材料采購流程圖

  結合樓面經營預銷售計劃——提出申請——樓面經理、廚師長簽字——采購員采買——廚師長和保管員驗收——直接撥入廚房或入庫——采購員持驗收憑證、發(fā)票到財務核帳——經總經理簽字后——財務報帳

  其他物品采購流程圖

  各部門填寫《申領申購單》提出采購計劃——保管員復核——主管會計——總經理審批后——采購員憑單采買——保管員和采購員驗收——入庫——采購員持驗收憑證、發(fā)票核帳報帳

  十、保管員工作規(guī)范

  第一條負責記好公司所有物資、商品的收發(fā)存保管帳目,將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單,整理歸類后入帳。

  第二條定期做好物資、商品的盤點工作,做到帳、貨、卡三相符。

  第三條貨物入庫時,一定要真實、準確的按照入庫單上所列項目認真填寫,確保準確無誤。

  第四條出庫物品,必須要由總經理簽字方可出庫。

  第五條入庫物資必須按照類別,按固定位置整齊擺放。

  第六條及時報告物資存儲情況,除特殊情況外不得先出庫后補手續(xù)。

  十一、報損、報廢管理規(guī)定

  第一條各業(yè)務部門的固定資產、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會計提出處理意見,然后送交總經理批示并由財務部備案。

  第二條報損、報廢的金額走營業(yè)外支出科目。

  十二、廚房成本的控制和管理

  第一條廚房成本的核算程序:廚房期初剩余物品的金額+本期購進菜品總價+廚房本期領用的調料總價—期末盤點菜品總價=本期廚房的直接菜品成本。

  第二條廚房成本的控制應做好以下幾個方面:

  1.嚴格控制菜品出品率,確保投料準確,廚房要有專人負責,投料后的材料邊腳,投到員工餐,以改善員工伙食。

  2.采購員采購的直撥到廚房的菜品要由廚師長、保管員驗明斤兩簽字后方可辦理入庫,入庫的菜品廚房要有專人負責管理,并且要對菜品進行分級管理,對價值高、保存期限要求嚴格的物品要單獨保管。

  3.對廚房的水、電、燃氣要本著節(jié)約使用的原則。

  4.對調料的使用也要嚴格按著投料標準,在確保菜品風味的同時,節(jié)約一分就為酒店多創(chuàng)造一分效益。

  5.對廚房月末盤點時要做到斤兩準確、價格合理,以確保本期營業(yè)成本的準確。

  6.廚師長要對廚房每日剩余的菜品做到心中有數(shù),既要確保營業(yè)需要,又要使廚房庫存成本壓縮到最低限度,減少流動資金占有量,達到降低經營總成本的目的。

  7.財務人員每天要對廚房出品率進行抽查,以監(jiān)督廚師長的各項工作。

  8.每個營業(yè)期終了,要對菜品收入和菜品成本的比率作出統(tǒng)計。

  9.廚房出品的平均毛利應達到50%以上。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇2

  第一節(jié)總則

  第1條為加強財務管理,根據國家有關法律、法規(guī)及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

  第2條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執(zhí)行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業(yè)經濟實力為宗旨。

  第3條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,

  精打細算,在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

  第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)(含51股權的全資、內聯(lián)企業(yè))的財務工作,都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

  第二節(jié)財務機構與會計人員

  第5條公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的財務機構。非獨立核算的單位配備專職財務人員。

  第6條公司部會計師。

  公司設計劃財務部。計劃財務部設部長、副部長。

  下屬獨立核算的公司、企業(yè)設財務部。財務部設部長、副部長

  計劃財務部及各財務部,根據業(yè)務工作需要配備必要的會計人員。

  第7條總會計師協(xié)助總經理管理好整個系統(tǒng)的財務會計工作,對全系統(tǒng)的財務會計工作負責。

  總會計師主要職責如下:

  1.執(zhí)行公司章程和股東大會、董事會的決議,主持編制并簽署公司的財務計劃、信貸計劃和會計報表等,落實完成計劃的措施,對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施,指導各項財務活動,考核生產經營成果,對總經理負責并報告工作;

  2.審查公司基建、投資、貿易等發(fā)展項目及重要經濟合同,對可行性報告提出評估意見;

  3.負責全系統(tǒng)的資金融通調拔決策工作,經總經理或董事會簽署后執(zhí)行。

  4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計算方案;

  5.編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案;

  6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務管理和活動;

  7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務部門和會計人員執(zhí)行國家的財經政策、法令、制度和遵守財經紀律,制止不符合財經法令、不講經濟效益、不執(zhí)行計劃和違反財經紀律的事項;

  8.對各級財務人員的調動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定,總經理批準后執(zhí)行;

  9.負責搞好全系統(tǒng)財務人員的培訓工,斷提高財會人員的素質和業(yè)務水平;

  10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔保書。

  第8條計劃財務部是公司的財務主管部門,除做好本部門各項業(yè)務工作外,負責從業(yè)務上對下屬各級財務部門和會計人員進行領導、指導、檢查、監(jiān)督。

  第9條計劃財務部部長領導計劃財務部的工作,在總經理和總會計師領導下主持公司的財務工作。

  計劃財務部部長的'主要職責是:

  1.主持計劃財務部的工作,領導財務人員實行崗位責任制,切實地完成各項會計業(yè)務工作;

  2.執(zhí)行總經理和總會計師有關財務工作的決定,控制和降低公司的經營成本,審核監(jiān)督資金的動用及經營效益,按月、季、年度向總會計師、總經理、董事會提交財務分析報告;

  3.籌劃經營資金,負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作;

  4.定期或不定期地組織會計人員對下屬公司、企業(yè)進行財務檢查,監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財經紀律和規(guī)章制度;

  5.協(xié)助總會計師編制各種會計報表,主持公司的財產清查工作;

  6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究。

  第10條計劃財務部副部長協(xié)助部長工作,負責公管的財務管理工作。

  第11條下屬公司、企業(yè)的財務部設部長,在經理領導下主持本單位的財務工作。財務部部長的主要職責是:

  1.主持財務部的工作,領導財會人員完成各項會計業(yè)務的工作;

  2.制訂財務計劃,搞好會計核算,及時、準確、完整地核算生產經營成果,考核計劃執(zhí)行情況,定期提供數(shù)據、資料和財務分析報告;

  3.參與投資、重大經濟合同的可行性研究;

  4.負責編制會計報表,主持清查財產;

  5.執(zhí)行財經法令、制度、決定,堅持原則,增收節(jié)支,提高經濟效益;

  6.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產管理,嚴格審核原始憑證及帳表、單證,杜絕貪污、浪費及不合理開支。

  第12條財務部副部長協(xié)助部長工作,負責分管的財務工作。

  第13條各級財務部門都必須建立稽查制度。

  出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。

  第14條財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。

  記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備,內容真實,數(shù)字準確,帳目清楚,日清月潔,按期報帳。

  第15條各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。

  第16條財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向上級財務部門報告。

  公司支持財務人員堅持原則,按財務制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。

  第17條財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調動。

  財會人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。

  被撤銷、合并單位的財會人員,必須會同有關人員編制財立、資金、債權債務移交清冊,辦理交接手續(xù)。

  移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

  移交交接必須監(jiān)交。下屬公司、企業(yè)一般財會人員的交接,由本單位領導會同財務部部長進行監(jiān)交;財務部部長的交接,由計劃帳務部部長會同本單位領導進行監(jiān)交;計劃財務部部長的交接,由總經理會同總會計師進行監(jiān)交。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇3

  電子商務部全套管理制度

 。ê块T職責、崗位職責、薪酬、績效及規(guī)章制度)

  第一章部門職責

  1.管理協(xié)調小組(電子商務總監(jiān)):由公司管理層組成工作小組,總經辦直接領導,工作內容包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。

  2.產品編輯部(產品編輯、攝影師):負責產品圖片拍攝、處理,產品描述編輯,產品上架等。

  3. 網絡零售部(零售主管、銷售客服若干):承擔網上零售工作;負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。

  4. 網絡分銷部(分銷主管):負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。

  5.物流倉儲部(物流主管、配貨員若干、打包員若干):負責管理倉庫,進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

  6.訂單處理部(復核員、打單員):負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?/p>

  7.售后服務部(售后服務若干):負責接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。

  8.客戶關懷部(客戶關懷):負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據庫建立、數(shù)據分析、決策支持等。

  9.營銷推廣部(營銷專員):負責品牌宣傳推廣;網絡軟營銷、廣告;網店運營、 網店促銷等。

  10.美工設計部(美工若干)負責產品圖片編輯、 網店裝修與美化,市場營

  銷工作的美工支持等。

  第二章電子商務部崗位職能與任職要求

  電子商務總監(jiān):A.崗位職能—1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度;2.負責電子商務部運營、協(xié)調部門工作;3.企業(yè)資源與社會資源整合。 B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略,熟悉企業(yè)情況;具備獨立網店經營的能力,有網店管理經驗;熟悉掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程;熟悉各部門的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強。

  營銷專員:A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣;2.網絡軟營銷、廣告;3.策劃網店促銷活動等。 B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣;熟悉各種網絡營銷方式。

  網店美工:A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理;網店裝修與美化;負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的'各項功能;有美工基礎,熟練使用Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop等軟件;懂Xhtml、 Css.

  產品編輯:A.產品標題優(yōu)化,描述編輯,產品上架等。 B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用網店管理工具;熟悉收索引擎。 零售主管:A.崗位職能—管理網絡零售部,負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。 B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗,有團隊管理經驗,溝通能力好、執(zhí)行力強。

  銷售專員:A.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等;B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練掌握網店產品信息

  及產品專業(yè)知識;打字速度快,能同時應付10人聊天;有良好的網上溝通能力和銷售技巧。

  分銷主管:A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等;負責通過B2B平臺批量銷售產品。 B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業(yè)務;熟練使用進銷存軟件;熟悉產品知識,掌握各種產品的包裝技巧;對快遞物流的規(guī)則非常了解。

  復核員:A.崗位職能—訂單復核,確認地址、貨物無誤。 B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識;熟練使用先關網店管理軟件,工作耐心細致。

  打單員:A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用相關網店管理軟件,工作耐心細致。

  配貨員:A.崗位職能—按照配貨單進行配貨,質檢。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識,工作耐心細致。

  打包員:A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。 B.任職要求—熟練各類商品打包技巧,熟悉快遞物流規(guī)則,工作耐心細致。

  售后客服:A.崗位職能—負責接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。 B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識,溝通能力強,能妥善處理各類客戶糾紛。

  客戶關懷:A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據庫建立、數(shù)據分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用相關網店管理軟件,工作耐心細致。

  第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案

  崗位基本工資標準表

  一、提成說明: 提成獎金

  以客服平均提成為參照,提成分配根據完成目標程度,職位不同享受不同分配比率。

  銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

  1.客服平均提成,提成獎金(不分一組二組):(店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放,工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次,部門主管審核,4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行) 每月10日前設定下月指標,根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。 目標完成率60%以下,無提成;

  目標完成率61%-80%,客服組提成比例為總銷售額1%;

  目標完成率81%-100%,客服組提成比例為總銷售額1.5%;

  目標完成率101%%-150%,提成比例為總銷售額2 %;

  目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

  提成獎金客服組平分。

  2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現(xiàn)給

  予不同比例績效獎金。

  目標績效:

  目標完成率60%(含60%以下),績效獎金300元

  目標完成率61%-80%,績效獎金400元

  目標完成率81%以上,績效獎金500元

  工作表現(xiàn):視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

  3.其他人員提成及獎金分配(計劃部,企劃部,引流組,倉儲部)

  包含:員工提成及績效獎金。

 。1)員工提成:

  以客服平均提成為參照;

  助理級別提成為客服平均提成的100%;

  副助理級為客服平均提成的90%;

  員工級為客服平均提成的80%。

 。2)績效獎金:

  a)企劃部績效考核:由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現(xiàn)、店鋪轉化進行

  評級。

  b)貨品計劃部績效考核:由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能

  力上進行評級。

  c)引流組績效考核:由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評

  級。

  d)售后組績效考核:由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇4

  公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

  一、員工聘用制度

  第一條為加強本公司隊伍建設,提高員工的基本素質,制定本規(guī)定。

  第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類:正式員工和短期聘用員工。

  正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體,享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定,短期聘用員工聘用期滿后,若愿意繼續(xù)受聘,凈本公司同意后,可與本公司續(xù)簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均

  應與本公司簽訂合同。

  第三條本公司需特聘員工時,提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用,也可由內部員工引薦,內部引薦人員獲準聘用后,引薦人必須立下?lián)?/p>

  第四條從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件:

  (一)?埔陨蠈W歷;

  (二)一年以上相關工作經歷;

  (三)年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;

  (四)計算機、設計等與崗位相符的專業(yè),計算機和設計專業(yè)老師

  需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗;

  (五)無不良行為記錄;

  特殊情況人員,應屆畢業(yè)生等人員需經經理批準后方可考慮聘用。

  第五條所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過一到兩個月的試用期后方可考慮聘為正式員工

  第六條試用人員必須呈交下述材料

  (一)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。

  (二)學歷、職稱證明。

  (三) 個人簡歷。

  (四)近期照片2張。

  (五)身份證復印件。

  第七條試用人員在試用期內待遇規(guī)定如下:

  (一)基本工資待遇。

  (二)試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

  第八條

  試用人員經使用考核合格后,可轉為正式員工,并根據其工作能力和崗位重新確定后,享受正式員工各種待遇;員工轉正后,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。

  二、崗位責任制度

  1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務,每天堅持寫工作日志及心得

  2、熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。

  3、維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。

  4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。

  5、及時匯報工作進程及學員情況。

  6、 領導交派的任務應盡力完成,如上班時間完不成的應主動加班完成。

  7、因個人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響,相關人員有義務馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。

  8、因教學培訓工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每周休息一天,其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度,員工因病或有重要事情需要處理,需提前向公司請假,以便公司及時調整課程及代課老師的安排,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔賠償責任。

  三、工資制度

  公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調整工資金額。

  (一)工資結構:基本工資+全勤獎+績效工資

  (二)教學及宣傳獎:根據個人能力,通過對教學質量的考核以及學員的反饋,制定教學獎,金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況,給予每招生一個學員50-200元的獎勵。

  (三)工資發(fā)放時間:工資發(fā)放時間為每月15日,如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日,工資會提前或延后發(fā)放。如對當月工資有異議者,應當及時提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(半月工資),待員工合理離職以后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:

  1、離職時,為提前半月提出,影響公司人員分配;

  2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;

  3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責任。

  四、福利待遇

  1、各項社會保險需在公司工作三個月以上,工作中有良好表現(xiàn),個人檔案、身份證明齊全,公司根據員工的`績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜合因素考慮。

  2、員工轉正后發(fā)放伙食補助。

  3、根據節(jié)假日不同,發(fā)放福利物品或者補助。

  五、人事考核制度

  第一條目的

  (一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。

  (二)本規(guī)定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現(xiàn)出來的工作

  業(yè)務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。

  第二條考核范圍

  (一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

  (二)態(tài)度考核——對職工在職務工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。

  (三)能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。

  (四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

  第三條考核執(zhí)行機構人事考核由公司的指紋考勤機執(zhí)行,其他考核由人事負責人負責考核的統(tǒng)計與執(zhí)行事務。

  第四條考核者的原則立場

  為了使人事考核公正合理的進行,考核者必須遵守下列各原則:

  (一)必須根據日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。

  (二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上做出評價。

  (三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

  (四)考核者應該根據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。

  (五)考核等級

  (一)S——出色,不可挑剔(超群級)。

  (二)A——滿意,不負眾望(優(yōu)秀及)。

  (三)B——稱職,令人心安(較好級)。

  (四)C——有問題,需要注意(較差級)。

  (五)D——危險,勉強維持(很差級)。

  對于連續(xù)兩個月考核成績?yōu)镈的,將給于警告處分,警告后考核成績依然為D級的,可予以開除。

  六、員工獎罰規(guī)定

  第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退(上下班時間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時間、下午上班時間及下班時間),工作時間不得擅自離開工作崗位,外出上課時,需做好安排并經領導同意,員工因私事請假必須經領導同意,因病請假需出具醫(yī)院證明,請假員工事畢后,需向批準人銷假,上述均應采用書面形式,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

  第二條、上班時間為早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。

  上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時,正常上班時間30分鐘內可不算遲到,如遇其他突發(fā)事件,不能按時到班的情況,需向公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。

  第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者,扣發(fā)一天工

  資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)兩臺你工資;累計5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。

  第四條、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者,扣發(fā)5天的基本工資和獎金,并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資和獎金,并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資和獎金,并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者,領導找其談話,不能改正者,堅決予以辭退。

  第五條、每個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元。(條件:必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。

  第六條、衛(wèi)生為輪流制,輪流期間,衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個人衛(wèi)生,工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。

  第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

  第八條、透露公司機密(公司運行機制、學生信息、工資待遇等),查明屬實將扣除當月獎金及工資

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇5

  第一章管理總則

  第一條為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。

  第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經律。

  第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

  第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

  第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

  第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。

  第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。

  第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。

  第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

  第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

  第十二條公司尊重員工的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

  第十三條公司為員工提供社會保險等福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

  第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  第十五條公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

  第十六條公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。

  第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

  第二章員工守則

  第十八條遵紀守法,忠于職守,克己奉公。

  第十九條維護公司聲譽,保護公司利益。

  第二十條服從領導,關心下屬,團結互助。

  第二十一條愛護公物,節(jié)約開支,杜絕浪費。

  第二十二條努力學習,提高水平,精通業(yè)務。

  第二十三條積極進取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻。

  第三章人事管理制度

  第一節(jié)總則

  第二十四條為進一步完善人事管理制度,根據國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。

  第二十五條公司執(zhí)行國家在關勞動保護法規(guī),在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內有權自行招收員工,全權實行勞動工資和人事管理制度。

  第二十六條公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。

  第二十七條公司勞動人事部,負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資的編制及執(zhí)行、勞保福利等項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

  第二節(jié)編制及定編

  第二十八條公司各職能部門用人實行定員、定崗。

  第二十九條公司各職能部門的設置、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事會批準后實施。

  第三十條因工作及生產,業(yè)務發(fā)展需要,企業(yè)需要增加用工的,必須按第八十二條之規(guī)定,履行手續(xù)后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的,一律報總經理審批。

  第三十一條勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案,供總經理參考。

  第三節(jié)員工的聘(雇)用

  第三十二條各職能部門對聘(雇)用員工應本著精簡原則,可聘可不聘的堅決不聘,無才無德的堅決不聘,有才無德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。

  第三十三條公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。

  第三十四條公司聘用的員工,一律由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。

  第三十五條各級員工的聘任程序如下:

  1.總經理,由董事長提名董事會聘任;

  2.副總經理、總理經助理、會計負責人等高級職員,部門主任,由總經理提請董事會聘任;

  3.部門副主任及會計人員,由總經理聘任;

  4.其他員工,經總經理批準后,由人事部聘任。

  上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。

  第八十九條各職能部門確需增加員工的,按如下原則辦理。

  1.先在本部門或企業(yè)內部調整;

  2.內部無法調整的,由用人部門提出計劃,報總經理批準后,由勞動人事部進行招聘。

  第三十六條新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經勞動人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經培訓后試用半年至1年。

  第三十七條新員工正式上崗前,必須先接受培訓。

  培訓內容包括學習公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學習崗位業(yè)務知識等培訓由勞動人事部負責。

  員工試用期間,人事部會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

  第三十八條員工試用期滿7天,由用人部門作出鑒定,提出是否錄用的意見,經勞動人事部審核后,報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘訂聘(雇)用合同。

  第四節(jié)工資、獎金及待遇

  第三十九條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

  第四十條公司執(zhí)行董事會批準實行的工資系統(tǒng)列。

  第四十一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

  第四十二條員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,按期編制公司員工工資、獎金、福利方案;由勞動人事部行文通知財務部門發(fā)放。

  第四十三條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者,所在單位可將材料報審,經總經理批準后予提級及獎勵。

  第四十四條公司按照國家有關規(guī)定為員工辦社會保險。員工享有相應的福利待遇。

  第四十五條公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī),員工享有相應的勞保待遇。

  第四十六條員工的獎金由公司根據實際效益按有關規(guī)定提取、發(fā)放。

  第四十七條員工享有醫(yī)療保險待遇。員工本人的醫(yī)藥費按規(guī)定國家相關規(guī)定報銷。

  第五節(jié)假期及待遇

  第四十八條員工按國家規(guī)定享有婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天。

  第五十條產育假:

  1.女23周歲以下生育第一胎的,產假90天,其中產前休假15天;生育時難產的(如剖腹產、III度會陰破裂等)可增加產假30天;

  2.女24周歲以上生育第一胎的,產假120天;難產可增加30天;

  3.產假期滿后至嬰兒1周歲,每工作日享有哺乳假1小時。

  第五十一條員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。

  第五十二條員工按國家規(guī)定享有年休假,年休假由勞動人事部會同各部門統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的,每天增發(fā)100%的日工資。

  第六節(jié)辭職、辭退、開除

  第五十三條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

  第五十四條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告,到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

  用人部門辭退試用期人員,須填報“辭退員工審批表”,經批準后到人事部辦理辭退手續(xù)。

  第五十五條員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人部門不準無故辭退員工。

  第五十六條合同期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,批準后由勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

  第五十七條員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第五十八條員工必須服從部門安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

  第五十九條公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經勞動人事部核實,對符合聘用的領導批準后,通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續(xù)。未經勞動人事部核實和領導批準的,不得辭退。

  第六十條聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

  第六十二條員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。

  第六十三條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料,并移交業(yè)務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第六十四條公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工,按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個月工資。不滿1年的按1年計。

  第四章行政管理制度

  第一節(jié)總則

  第六十五條為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的.行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。

  第二節(jié)文件收發(fā)規(guī)定

  第六十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,屬董事會秘書核稿,屬公司文件由辦公室主任擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā)。

  第六十七條已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按“×企、董、工、”等內容編號后打印。

  第六十八條打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復印、蓋章。

  第六十九條文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結果。

  第七十條經簽發(fā)的文件原稿有專人負責存檔。

  第七十一條外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接后即時報送。

  第三節(jié)文件打印、復印管理規(guī)定

  第七十二條文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。

  第七十三條打印文件,應按文件收發(fā)規(guī)定由主管領導簽署,電報、傳真、復印由部門主任簽署。

  打印文件、復印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。

  第七十四條電報、電傳、傳真、文件、復印件應及時發(fā)送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。

  第七十五條復印機由專人管理,非專管人員不準亂開機復印。

  第七十六條公司全體員工應愛護各種設備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。

  第四節(jié)辦公用品領用規(guī)定

  第七十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。

  第七十八條所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  第七十九條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。

  第五節(jié)電話使用規(guī)定

  第八十條電話為辦公配備,禁止員工上班時間打私人電話。

  第五章考勤制度

  第八十一條為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。

  第八十二條員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經所屬部門負責人同意。

  第八十三條勞動人事部負責考勤統(tǒng)計,每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報財務部門審核。

  第八十四條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天),由主管部門的領導批準,4天以上的,報總經理批準,公司部門負責人請假,一律由總經理批準,請病假必須持有醫(yī)院證明,并經領導批準,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

  第八十五條曠工1天的扣發(fā)3天工資和獎金,連續(xù)曠工3天的直接除名。第八十六條上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經批準接待親友,違反者當天按曠工處理。

  第八十七條遲到10分鐘以內扣10元,遲到10-30分鐘扣50元。遲到30分鐘以上(未事先打電話告知遲到原因的)按曠工處理。事先打電話告知的情況下(如因為暴雨等惡劣天氣所造成的堵車等)扣除100元。

  第八十八條員工按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產育假時,必須報主管領導批準,未經批準者按曠工處理。

  第八十九條員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督。

  第六章保密制度

  第九十條為保守公司秘密,維護公司發(fā)展和利益,制定本制度。

  第九十一條全體員工都有保守公司秘密的義務。故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。

  第七章晉升制度

  第一節(jié)總則

  第九十二條為鼓勵員積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。

  第九十三條本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

  第九十四條公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待。

  第八章獎懲制度

  第一節(jié)獎勵

  第九十五條每周規(guī)定帶看組數(shù)為3組,超過的按每組50元獎勵。

  第九十六條每月成交套數(shù)最多的員工額外獎勵300元。每月成交金額最高的員工額外獎勵500元。

  第九十七條每年給予最優(yōu)秀員工國內外旅游一次。

  第九十八條本制度適于公司全體員工。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇6

  一、結盟項目、商品和標準由公司統(tǒng)一制定,參與結盟的個人必須嚴格執(zhí)行此規(guī)定。

  二、物流人員要忠于職守,認真嚴謹,廉潔奉公,不謀私利,苦心鉆研專業(yè)知識,做到業(yè)務熟練精通。

  三、對結盟商品嚴格履行審查驗收制度,嚴把質量關、數(shù)量關,驗收合格后方可下帳入庫,入庫單需交財務一份。

  四、入庫商品實行規(guī)范管理,庫管員要分類準確,擺放整齊,井然有序,帳物相符,衛(wèi)生整潔,不臟不亂;保管要妥善精心,無損壞丟失。

  五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類,規(guī)格型號,樣式顏色,性能數(shù)量等,做到心中有數(shù),隨手可取。

  六、積分券妥善保管,發(fā)放準確無誤。

  七、發(fā)放商品要點準數(shù)目,查看質量,包裝嚴密,做好標記,認真做好登記并準確及時出庫,發(fā)貨時,要保證及時將貨單傳真到相關加盟店。

  八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道,做好與運輸單位的'交接工作,手續(xù)要建全無誤。

  九、服務態(tài)度和藹熱情,接待工作不燥不煩,不準與各店爭吵,尤其發(fā)生爭議時務必耐心解釋。

  十、確有質量問題保證退貨,一般商品在必要時可以調換,遇有爭議問題及時向主管領導匯報請示,絕對不能刁難各店和消費者,確保售后服務工作落實到位。

  十一、做好配送商品的跟蹤服務,主動及時與相關店保持聯(lián)系,聽取意見和要求,做好信息反饋并認真做好登記。不斷改進和完善物流配送工作。

  十二、根據市場需求和物流工作運營實際情況,主動及時向有關人員或領導提出意見或建議。

  十三、認真注意庫房的安全管理,衛(wèi)生整潔,及時通風,經常注意檢查電源、火源、水源,注意防火,防盜、防霉、防損壞,尤其以安全第一。

  十四、出庫商品嚴格履行出庫制度,專人負責,書面登記,商品出庫須經物流主管領導簽字。

  十五、物流每月末必須和財務部對帳一次,防止商品流失,搞好月末盤點,如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因,追究相關人員責任并及時采取應急措施。

  十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度,辦公室與物流密切合作,物流用車報辦公室,經公司主管副總同意,由辦公室主任安排車輛。

  十七、財務嚴格執(zhí)行物流商品運輸費用標準,向下配送發(fā)放一切費用由公司負責,各店返貨費用由店經理承擔,遇有特殊爭議情況報請公司高管裁決。

  十八、上架商品依據市場銷售實際情況,適時組織必要的下架。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇7

  第一章總則

  第一條:為保障公司工作的有序進行,提高員工的工作效率,樹立良好的工作作風,根據國家勞動法及相關法規(guī),結合公司實際情況,特制定以下規(guī)定:

  第二條:員工考勤包括對員工的上下班及休假情況進行考核,休假類型包括:事假、病假、法定節(jié)假日、婚假、喪假。

  第三條:本規(guī)定適合于本公司簽定勞動合同的員工。

  第二章工作時間

  第四條:本公司執(zhí)行以下工作時間:

 。ㄒ唬┱9ぷ鲿r間:公司每日工作八小時,一周48小時,一周一天公休日(周日)。

 。ǘ┟咳丈习鄷r間:8:30-17:30,午餐時間為:1小時。

  (三)銷售、工程及其特殊工種人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務時應服從工作的需要,可不受上述規(guī)定的限制。

  第三章考勤管理

  第五條:考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄,以加強公司對作息時間的實施,并提供必要的統(tǒng)計資料,員工使用指紋機來記錄每天的考勤。

  第六條:員工請假、休假必須履行相關的手續(xù)和程序。

  第七條:凡屬于下列情況的考勤均視為曠工。

 。ㄒ唬┪唇浾埣倩蛘哒埣傥礈蕛尚r以上者;

 。ǘ┕ぷ鲿r間內擅自離崗或做私活者;

  (三)超過批準的假期而沒有即時早報續(xù)假,未提供有關證明的缺勤;

 。ㄋ模┮蕴摷倮碛烧埣俣菁僬。

  第八條:業(yè)擴員工的考勤

  業(yè)擴員工因在外發(fā)展客戶資源,而不能即時打卡者,應視情況而定,依領導給予批準補考勤。

  第九條:員工考勤,按如下辦法進行考核并計扣工資。

 。ㄒ唬┕締T工必須遵守公司所制定的作息時間,不得遲到,早退。

 。ǘ┤鼻跁r間在5分鐘之內不扣工資,不計遲到。

  (三)遲到五分鐘以上每次扣工資二十元,遲到一小時以上按曠工處理。

 。ㄋ模﹩T工每曠工一天,扣除2日崗位工資,連續(xù)曠工三天或一個月內累計曠工6天,給予除名處理。

 。ㄎ澹┊斣掠袝绻び涗浾,當月無績效工資。

  第四章請假、休假管理

  第十條:請假是指在公司規(guī)定的工作時間內,員工需從事個人的特定活動,必須事先經過相關領導的批準,履行一定的手續(xù)。休假是指員工按國家或公司的'規(guī)定的時間,進行的休息或休養(yǎng)。

  第十一條:法定假日(除公休假日外,休假期間,帶薪)

 。ㄒ唬┕萑眨褐苋找惶

 。ǘ┤穹ǘ偃展灿11天,即

  元旦1天

  1月1日

  春節(jié)3天

  除夕、初一、初二

  清明節(jié)1天

  勞動節(jié)1天

  5月1日

  端午節(jié)1天

  中秋節(jié)1天

  國慶節(jié)3天

  以上按國家法規(guī)給予帶薪休假。

  第十二條:病假、事假

 。ㄒ唬⿴讲∈录

  員工每月可享受1天帶薪病假或事假,全年累計12天。

  帶薪病假或事假需經總經理批準。

 。ǘ┓菐讲∈录

  員工全年帶薪病事假超過12天以后,所超的病事假天數(shù)按日崗位工資標準扣除。

  第十三條:婚假

 。ㄒ唬┘尤牍緷M一年的員工可享受帶薪婚假.

 。ǘ﹩T工結婚給婚假3天,晚婚及初婚者增加晚婚假七天(晚婚是指男滿25周歲,女滿23周歲.)

 。ㄈ﹩T工的婚假需要結婚后一年內休完.

  第十四條:喪假

 。ㄒ唬﹩T工的直系親屬(父母,子女,配偶)和配偶的父母死亡時,給喪假3天,在外地的直系親屬死亡時,需外地料理后事的,另給路程假,路費自理。

  第十五條:請假程序

  (一)員工請假,必須事前填寫《請假申請單》并提供有關證明,辦理批準手續(xù),經批準后,假期方為有效。

  (二)因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者,應利用電話或其他方式向部門經理請假,返回公司后補辦請假手續(xù),否則以曠工論。

  第五章附則

  第十六條:本規(guī)定解釋權屬人力資源部,自下發(fā)之日起實施。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇8

  第一章 管理大綱

  第一條 為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。

  第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經律。

  第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

  第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

  第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

  第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。

  第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。

  第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。

  第十條 公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

  第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

  第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

  第十三條 公司為員工提供社會保險等福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

  第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  第十五條 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

  第十六條 公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。

  第十七條 維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

  第二章 員工守則

  第十八條 遵紀守法,忠于職守,克己奉公。

  第十九條 維護公司聲譽,保護公司利益。

  第二十條 服從領導,關心下屬,團結互助。

  第二十一條 愛護公物,節(jié)約開支,杜絕浪費。

  第二十二條 努力學習,提高水平,精通業(yè)務。

  第二十三條 積極進取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻。

  第三章 財務管理制度

  第一節(jié) 總則

  第二十四條 為加強財務管理,根據國家有關法律、法規(guī)及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

  第二十五條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執(zhí)行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業(yè)經濟實力為宗旨。

  第二十六條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細算,在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

  第二十七條 公司的財務工作,必須執(zhí)行本制度。

  第二節(jié) 財務機構與會計人員

  第二十八條 公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的財務機構。非獨立核算的單位配備專職財務人員。

  第二十九條 公司設立財務部,并根據業(yè)務需要配備必要的財務會計人員。

  第三十條 財務部負責人領導財務部的工作,在總經理的領導下主持公司的財務工作。

  會計負責人主要職責如下:

  1.主持財務部的工作,領導財務人員實行崗位責任制,切實地完成各項會計業(yè)務工作;

  2.執(zhí)行總經理對財務工作的決定,控制和降低公司的經營成本,審核監(jiān)督資金的動用及經營效益,按月、季、年度向總經理、董事會提交財務分析報告;

  3.籌劃經營資金,負責公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作;

  4.定期或不定期地組織會計人員學習會計相關法規(guī),杜絕企業(yè)違反有關財經紀律和規(guī)章制度;

  5.編制各種會計報表,主持公司的財產管理工作;

  6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究。

  第三十一條 財務部必須建立稽查制度。

  出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務帳目的登記工作。

  第三十二條 財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。

  記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備,內容真實,數(shù)字準確,帳目清楚,日清月潔,按期報帳。

  第三十三條 公司全體員工必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。

  第三十四條 財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向上級財務部門報告。

  公司支持財務人員堅持原則,按財務制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。

  第三十五條 財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調動。

  財會人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。

  移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須監(jiān)交。

  第三節(jié) 會計核算原則及科目報表

  第三十六條 公司執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》等法律法規(guī)關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規(guī)定。

  第三十七條 公司采用國家規(guī)定的會計制度的會計科目和會計報表,并按有關的規(guī)定辦理會計事務。

  第三十八條 記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算,按國家規(guī)定的會計制度規(guī)定辦理。海外企業(yè)應選定一種貨幣為記帳本位幣。

  第三十九條 合資企業(yè)所發(fā)生的債權、債務、收益和費用等應按實際收付的貨幣記帳,同時應選用一種貨幣為本位幣,將所有外幣折合成本位幣記帳和編制財務報表。

  第四十條 一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,必要時可用外國文字旁述;數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

  對同一時期的各項收入及與其相關聯(lián)的成本、費用都必須在同一時期內反映,如應付工資、應提折舊等均按規(guī)定時間進行,不應提前或延后。

  第四十一條 公司采用的會計處理方法,前后各期必須一致,非董事會同意,任何人不得隨意改變。

  第四十二條 凡與公司合作經營的企業(yè),應按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式,在規(guī)定期限內投入資本。具體如下:

  1.以現(xiàn)金投資的,應以收到或顧入開戶銀行的日期和金額作為記帳依據;

  2.以廠房、設備、原材料等實物投資的,應按合同規(guī)定并經檢驗核實的實物清單、金額、收到實物的日期作為記帳依據;

  3.以專有技術、專利權等無形資產作投資的,應以合同規(guī)定的金額和日期為記帳依據;

  4.各方交付的出資額,應由政府批準的注冊會計師事務所驗證,出具驗資報告后,據以發(fā)給出資證明。

  第四十三條 公司以單價xxxx元以上、使用年限1年以上的資產為固定資產,分為5大類:

  1.房屋及其他建筑物;

  2.機器設備;

  3.電子設備(如手提程控電話機、復印機、電傳機等);

  4.運輸工具;

  5.其他設備。

  第四十四條 各類固定資產折舊年限為:

  1.房屋及建筑物35年;

  2.機器設備(含室內裝修)10年;

  3.電子設備、運輸工具5年;

  4.其他設備5年。

  固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折;提前報廢的固定資產要補提足折舊。

  第四十五條 購入的固定資產,以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價。需安裝的固定資產,還應包括關稅及工商稅等。作為投資的固定資產,應以投資協(xié)議約定的價格為原價。

  第四十六條 固定資產必須每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價,必須嚴格審查,按規(guī)定經批準后,于年度決算時處理完畢。

  1.盤盈的固定資產,以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價減累計折舊后的差額轉入公積金。

  2.盤虧的固定資產,應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

  3.報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產凈值的差額,其收益轉入公積金,其損失作營業(yè)外支出處理。

  4.公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢及內部轉移等都要辦理會計手續(xù),并設置固定資產明細帳進行核算。

  第四十七條 凡單項債權(不論境內外)帳齡超過1年仍未回收時,各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準備金。

  第四十八條 公司主要的會計報表有如下幾種:

  1.資產負債表(年、季、月);

  2.損益表(年、季、月);

  3.固定資產增減變化表(月);

  4.現(xiàn)金出納月終盤存表(月);

  5.銀行存款余額調節(jié)表(月);

  6.提取壞帳準備金明細表(月);

  7.應收、應付和預付款項明細表(月)。

  第四節(jié) 資金、現(xiàn)金、費用管理

  第四十九條 財務部要加強對資產、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

  第五十條 銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用,嚴禁出借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套取現(xiàn)金。

  第五十一條 銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄 。

  第五十二條 銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制。即:財務章由出納保管,法人章由會計負責人保管,不準由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管。

  第五十三條 銀行帳戶往來應逐筆登記入帳,不準多筆匯總記帳,也不準以收頂支記帳。各單位應按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調節(jié)表逐筆調節(jié)平衡。

  第五十四條 財會人員辦理信匯、電匯、票匯(含自帶票匯)、轉帳支付等付出款項,一律憑付款審批單辦理。付款審批單應附入付款憑證記帳備查。

  付款審批單由項目經辦人負責辦理報批。由報批部門負責人審核簽字確認。

  同一項目(含同一筆貿易)應按合計總額報批,不準為逃避審批而分列報批、支付。

  對違反上述規(guī)定的付款,財務人員有權且必須拒絕支付,并及時向上級請求處理。

  第五十五條 根據已獲批準簽訂的合同付款的,應嚴格按合同規(guī)定的期限付出,不得早付或遲付,也不準改變支付方式和用途,非經收款單位書現(xiàn)正式委托,也不準改變收款單位(人)

  凡委托其他單位(人)代付款的.,一律上報總經理批準。

  第五十六條 公司應建立完整的應收款項收回情況的跟蹤制度,并按月匯總后上報總經理。對到期的應收資金,各單位應督促經辦人員及時催收;發(fā)現(xiàn)問題的,應及時上報請示處理。

  第五十七條 各單位庫存現(xiàn)金不得超過3000元,超過部分當天下午存入銀行。禁止坐支營來收入現(xiàn)金。

  第五十八條 一切現(xiàn)金往來,必須收付有憑據,嚴禁口說為憑。

  第五十九條 嚴禁代外單位或私人轉帳套取現(xiàn)金和大額度(5000元以上)支付往來或貿易現(xiàn)金。嚴禁各單位私設小錢柜。

  第六十條 嚴禁將公款存入私人帳戶,違者按貪污論處。

  第六十一條 現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳,嚴禁使用兩本帳或帳外有帳。

  第六十二條 會計每月終要會同出納員盤點現(xiàn)金庫存一次,保證鈔帳相符。盤點表應隨同會計報表一起上報。

  第六十三條 領用空白支票,必須注明限額、日期、用途及使用期限,并視金額大小按第六十四條審批規(guī)定報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內。嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

  第六十四條 正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經手人驗收人簽外,經經理或其授權人批準后方能報銷付款。

  第六十五條 商品運雜費、包裝費、手續(xù)費等,必須經經理批準后才能報銷。

  第六十六條 業(yè)務費實行包干制,按實現(xiàn)利潤的比例提取,由經理掌握使用。提取的比例由總經理確定。提取后應?顚S,不得私分、貪污。

  公司各部、室的業(yè)務費,由各部、室部長(主任)審核簽字,再由財務負責人審核簽字后,報總經理審批報銷。

  公司員工的差旅費,由各部、室部長(主任)審核,再由財務負責人審核簽字后,報總經理審批報銷。

  第六十七條 嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

  第五節(jié) 稅收及利潤分配

  第六十八條 公司依法向國家繳納稅金,不偷稅漏稅。

  第六十九條 稅后利潤的分配按公司章程的規(guī)定執(zhí)行。

  第六節(jié) 利潤上交和庫存物資財務管理

  第七十條 倉庫必須建立嚴密的出入庫制度和保管規(guī)范,每月向財務部門報送一次庫存報表。

  第七十一條 倉庫每年底由會計會同倉庫管理人員進行一次實物盤點,并編制出庫存物資盈虧表。

  第七十二條 對庫存物資的盤盈盤虧,倉庫不得自行作財務處理。應由公司財務部審核,報總經理審批后處理。

  第七節(jié) 會計憑證和檔案保管

  第七十三條 公司必須加強對發(fā)票的管理,安排專人負責發(fā)票的登記、領用、清理、核對工作。嚴禁為外單位或個人代替開具發(fā)票,情節(jié)嚴重的追究法律責任。

  第七十四條 會計憑證必須內容真實、手續(xù)完備、數(shù)字準確、不得涂改、挖補,如事后發(fā)現(xiàn)差錯,也必須由經辦人負責劃雙紅線并蓋章進行更正。

  第七十五條 會計檔案必須按月裝訂成冊,妥善保管,不得丟失,至少保存15年。

  采用電子計算機記帳的,機器儲存和輸出的會計記錄視同會計帳簿,應專人負責妥善保管,至少15年。

  第七十六條 會計檔案保存期滿需銷毀時,應抄具清單,報總經理、董事會、主管部門和稅務機關同意后,才能銷毀。

  第四章 人事管理制度

  第一節(jié) 總則

  第七十七條 為進一步完善人事管理制度,根據國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。

  第七十八條 公司執(zhí)行國家在關勞動保護法規(guī),在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內有權自行招收員工,全權實行勞動工資和人事管理制度。

  第七十九條 公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。

  第八十條 公司勞動人事部,負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資的編制及執(zhí)行、勞保福利等項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

  第二節(jié) 編制及定編

  第八十一條 公司各職能部門用人實行定員、定崗。

  第八十二條 公司各職能部門的設置、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事會批準后實施。

  第八十三條 因工作及生產,業(yè)務發(fā)展需要,企業(yè)需要增加用工的,必須按第八十二條之規(guī)定,履行手續(xù)后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的,一律報總經理審批。

  第八十四條 勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案,供總經理參考。

  第三節(jié) 員工的聘(雇)用

  第八十五條 各職能部門對聘(雇)用員工應本著精簡原則,可聘可不聘的堅決不聘,無才無德的堅決不聘,有才無德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。

  第八十六條 公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。

  第八十七條 公司聘用的員工,一律由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。

  第八十八條 各級員工的聘任程序如下:

  1.總經理,由董事長提名董事會聘任;

  2.副總經理、總理經助理、會計負責人等高級職員,部門主任,由總經理提請董事會聘任;

  3.部門副主任及會計人員,由總經理聘任;

  4.其他員工,經總經理批準后,由人事部聘任。

  上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。

  第八十九條 各職能部門確需增加員工的,按如下原則辦理。

  1.先在本部門或企業(yè)內部調整;

  2.內部無法調整的,由用人部門提出計劃,報總經理批準后,由勞動人事部進行招聘。

  第九十條 新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經勞動人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經培訓后試用半年至1年。

  第九十一條 新員工正式上崗前,必須先接受培訓。

  培訓內容包括學習公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學習崗位業(yè)務知識等

  培訓由勞動人事部負責。

  員工試用期間,由勞動人事部會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

  試用期間的工資,按擬定的工資80%發(fā)放。

  第九十二條 員工試用期滿15天前,由用人部門作出鑒定,提出是否錄用的意見,經勞動人事部審核后,報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘訂聘(雇)用合同。

  第四節(jié) 工資、獎金及待遇

  第九十三條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

  第九十四條 公司執(zhí)行董事會批準實行的工資系統(tǒng)列。

  第九十五條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

  第九十六條 員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,按期編制公司員工工資、獎金、福利方案;由勞動人事部行文通知財務部門發(fā)放。

  第九十七條 公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者,所在單位可將材料報審,經總經理批準后予提級及獎勵。

  第九十八條 公司按照國家有關規(guī)定為員工辦社會保險。員工享有相應的福利待遇。

  第九十九條 公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī),員工享有相應的勞保待遇。

  第一百條 員工的獎金由公司根據實際效益按有關規(guī)定提取、發(fā)放。

  第一百零一條 員工享有醫(yī)療保險待遇。員工本人的醫(yī)藥費按規(guī)定國家相關規(guī)定報銷。

  第五節(jié) 假期及待遇

  第一百零二條 員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產需要不能休假的,節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計算發(fā)給加班工資或安排補休。

  第一百零三條 員工按國家規(guī)定享有婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天,假期內工資照發(fā)。

  第一百零四條 產育假:

  1.女23周歲以下生育第一胎的,產假90天,其中產前休假15天;生育時難產的(如剖腹產、III 度會陰破裂等)可增加產假30天;

  2.女24周歲以上生育第一胎的,產假120天;難產可增加30天;

  3.產假期滿后至嬰兒1周歲,每工作日享有哺乳假1小時。

  5.產假期間,工資照發(fā),不影響原有福利待遇。

  第一百零五條 員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發(fā)。

  第一百零六條 員工按國家規(guī)定享有年休假,年休假由勞動人事部會同各部門統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的,每天增發(fā)100%的日工資。

  第六節(jié) 辭職、辭退、開除

  第一百零七條 公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

  第一百零八條 試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告,到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

  用人部門辭退試用期人員,須填報“辭退員工審批表”,經批準后到人事部辦理辭退手續(xù)。

  第一百零九條 員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人部門不準無故辭退員工。

  第一百一十條 合同期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,批準后由勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

  第一百一十一條 員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第一百一十二條 員工必須服從部門安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

  第一百一十三條 公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經勞動人事部核實,對符合聘用的領導批準后,通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續(xù)。未經勞動人事部核實和領導批準的,不得辭退。

  第一百一十四條 辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。

  第一百一十五條 聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

  第一百一十六條 員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。

  第一百一十七條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料,并移交業(yè)務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第一百一十八條 公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工,按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個月工資。不滿1年的按1年計。

  第五章 行政管理制度

  第一節(jié) 總則

  第一百一十九條 為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。

  第二節(jié) 文件收發(fā)規(guī)定

  第一百二十條 公司文件由指定的擬稿人擬稿,屬董事會秘書核稿,屬公司文件由辦公室主任擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā)。

  第一百二十一條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按“×企、董、工、”等內容編號后打印。

  第一百二十二條 打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復印、蓋章。

  第一百二十三條 文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結果。

  第一百二十四條 經簽發(fā)的文件原稿有專人負責存檔。

  第一百二十五條 外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接后即時報送。

  第三節(jié) 文件打印、復印管理規(guī)定

  第一百二十六條 文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。

  第一百二十七條 打印文件,應按文件收發(fā)規(guī)定由主管領導簽署,電報、傳真、復印由部門主任簽署。

  打印文件、復印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。

  第一百二十八條 電報、電傳、傳真、文件、復印件應及時發(fā)送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。

  第一百二十九條 復印機由專人管理,非專管人員不準亂開機復印。

  第一百三十條 公司全體員工應愛護各種設備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。

  第四節(jié) 辦公用品領用規(guī)定

  第一百三十一條 公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。

  第一百三十二條 所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  第一百三十三條 購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。

  第五節(jié) 電話使用規(guī)定

  第一百三十四條 電話為辦公配備,禁止員工為私事?lián)艽蜷L途電話。

  第一百三十五條 聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少掛發(fā)長途電話,降低費用。

  第六節(jié) 車輛使用管理規(guī)定

  第一百三十六條 公司車輛必須為公司業(yè)務服務,各部門公務用車,由部門領導先向辦公室報告,說明用車事由、地點、時間、辦公室根據需要統(tǒng)籌安排派車。

  第一百三十七條 職員因公務需要經車隊安排可以派車。

  第一百三十八條 車輛駕駛專人專車,專車專管。

  第一百三十九條 車輛在下班后或節(jié)假日應按指定的地點停放,并采取必要的防盜措施。

  第一百四十條 車輛如需送廠修理,須事前報主管領導批準。

  第一百四十一條 司機必須憑主管部門的派車通知出車,否則按私事用車處理。

  第一百四十二條 使用車輛應辦的各項手續(xù)由司機本人負責辦理。否則,由此所引起的罰款、處理、損失等由本人負責。

  第六章 合同管理制度

  第一節(jié) 總則

  第一百四十三條 為加強經濟合同管理,減少失誤,提高經濟效益,根據《經濟合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定,結合公司的實際情況,制訂本制度。

  第一百四十四條 公司各部門及下屬公司、企業(yè)對外簽訂的各類經濟合同一律適用本制度。

  第一百四十五條 經濟合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容,搞好經濟合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的經濟合同管理工作。

  第二節(jié) 經濟合同的簽訂及管理

  第一百四十六條 簽訂經濟合同,必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。

  第一百四十七條 簽約人在簽訂經濟合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。包括:對方單位是否具有法人資格、有否經營權、有否履約能力及其資信情況,對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權限。做到既要考慮本方的經濟效益,又要考慮對方的條件和實際能力,防止上當受騙,防止簽訂無效經濟合同,確保所簽合同有效、有利。

  第一百四十八條 簽訂經濟合同,必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

  第一百四十九條 簽訂經濟合同,如涉及公司內部其他單位的,應事先在內部進行協(xié)商,統(tǒng)一平衡,然后簽約。

  第一百五十條 經濟合同采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一的經濟合同文本。

  第一百五十一條 合同對方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體、文字表達要清楚、準確。

  合同內容應注意的主要問題是:

  1.部首部分,注意寫明供需雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。

  2.正文部分,注意:產品名稱應具體詳細;數(shù)量要明確計量單位、計量方法、正負尾差等;運輸方式及運費負責應具體明確;交(提)貨期限、地點及驗收方法應明確;價金必須執(zhí)行現(xiàn)行的國家定價或國家指導價、市場調節(jié)價;違約責任有法定違約金的按規(guī)定寫明,法律沒規(guī)定或規(guī)定不具體的,應具體寫明約定的違約金數(shù)額、比例及計算方法。

  3.結尾部分:雙方都必須使用合格的印章------公章或合同專用章,不得使用財務章或業(yè)務章等不合格印章;注明合同有效期限。

  第一百五十二條 簽訂經濟合同,除合同履行地在我主所在地外,簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。

  第一百五十三條 簽訂購貨合同應以現(xiàn)款為主,不準賒銷;確需賒銷或代銷的,由總經理審批。

  第一百五十四條 任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂經濟合同時假公濟私、損公肥私、謀 取私利,違者依法嚴懲。

  第一百五十五條 經濟合同的正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領導審查批準后,方能正式簽訂。

  第一百五十六條 合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾份的,應按《經濟合同法》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

  第一百五十七條 合同原件交由財務部專人統(tǒng)一管理,按年收集,統(tǒng)計繳納印花稅。合同管理要建立合同檔案。每一份合同都必須有一個編號,不得重復或遺漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳等),均應妥善保管。

  第七章 考勤制度

  第一百五十八條 為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。

  第一百五十九條 員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經所屬部門負責人同意。

  第一百六十條 勞動人事部負責考勤統(tǒng)計,每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報財務部門審核。

  第一百六十一條 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天),由主管部門的領導批準,4天以上的,報總經理批準,公司部門負責人請假,一律由總經理批準,請病假必須持有醫(yī)院證明,并經領導批準,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

  第一百六十二條 曠工1-2天的每天扣發(fā)2天工資和獎金,連續(xù)曠工3天至5天的,扣發(fā)半個月的工資和獎金,連續(xù)曠工6天至10天的,扣發(fā)1個月的工資和獎金,連續(xù)曠工11天至14天的,扣發(fā)1個月的工資和2個月的獎金。對曠工者并視情節(jié)輕重給予處分。

  連續(xù)曠工15天經上或年累計曠工30天以上的,按規(guī)定予以除名等處分。

  第一百六十三條 上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經批準接待親友,違反者當天按曠工處理。

  第一百六十四條 遲到、早退按月累計,每達3次按曠工1天處理。

  第一百六十五條 員工按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產育假時,必須報主管領導批準,未經批準者按曠工處理。

  第一百六十六條 員工病假期間只發(fā)給工資,具體按如下執(zhí)行:

  1.病假在1個月經上2個月以內的按下列標準發(fā)放 (按現(xiàn)行工資標準計算):1年工齡(指參加工作后的工齡,以下同)的發(fā)60%,2年工齡發(fā)70%,3年工齡發(fā)80%,4年工齡發(fā)90%,5年工齡發(fā)100%;

  2.病假超過2個月的,從第三十個月起按下列標準發(fā)放:1年工齡發(fā)50%,2年工齡發(fā)60%,3年工齡發(fā)70%,4年工齡發(fā)80%,5年工齡發(fā)90%;

  3.病假超過6個月的,從第七十個月起按下列標準發(fā)給:工齡不滿5年的發(fā)50%,工齡5年以上的發(fā)80%。

  第一百六十七條 員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督。

  第八章 保密制度

  第一百六十八條 為保守公司秘密,維護公司發(fā)展和利益,制定本制度。

  第一百六十九條 全體員工都有保守公司秘密的義務。故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。

  第九章 安全保衛(wèi)制度

  第一百七十條 為維護正常的生產秩序、工作秩序,確保財產安全和生產安全,特制定本制度。

  第一百七十一條 安全保衛(wèi)工作,要認真落實責任制,指派專人負責,對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負全責。定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施解決。

  第一百七十二條 公司設保衛(wèi)干事,負責安全保衛(wèi)工作。

  第一百七十三條 經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執(zhí)行“先培訓,后上崗”的規(guī)定,進行安全培訓。

  第一百七十四條 企業(yè)所有的固定資產應接保險要求購買保險,確保固定資產安全。

  第一百七十五條 落實防火措施:

  1.辦公室、倉庫的消防栓,不得用作他用,企業(yè)應定期檢查消防栓是否完好無損;

  2.辦公樓、倉庫要按消防規(guī)范要求配備各種滅火筒,并按規(guī)定期限更換滅火藥物;

  3.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放,并派專人保管,不得亂放、混放;

  4.防火通道必須保持暢通,嚴禁準放任何物品者塞防火通道;

  第一百七十六條 抓好安全用電:

  1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換;

  2.嚴禁擅自接駁電源和使用額外電器,不準在辦公場所使用電爐;

  第一百七十七條 落實防盜措施:

  1.倉庫、辦公大樓應投有門衛(wèi);辦公房間無人在內時要關好門窗和電燈;

  2.財務室、倉庫等重要部門要安裝自動報警器,下班時要接通報警器的電源;

  3.重要部門的房間要設置鐵閘鐵窗,

  4.車輛停放時應采取必要的防盜措施。

  第一百七十八條 安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感,要經常檢查,督促安全保衛(wèi)措施的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。

  第一百七十九條 全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的,一律追究責任,情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。

  第十章 晉升制度

  第一節(jié) 總則

  第一百八十條 為鼓勵員積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。

  第一百八十一條 本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

  第一百八十二條 公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待。

  第二節(jié) 分則

  第一百八十三條 凡具備下列條件之一者,都予晉升工資一級;

  1.忠于公司,在公司效力滿1年且表現(xiàn)良好者;

  2.積極做好本職工作,突出受到公司表彰者;

  3.對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產生重大經濟效益者;

  4.領導虧損單位扭虧為盈,經營管理有方者;

  5.有其他突出貢獻,董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。

  對成績特別突出或貢獻特別重大者,可給予晉升二級;同時具備領導才能者,可給予提升行政職務一級。

  第一百八十四條 晉升程序如下:

  1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

  2.人事部審核;

  3.董事會或總經理批準。

  第一百八十五條 晉升手續(xù)由勞動人事部負責辦理。

  第十一章 獎懲制度

  第一節(jié) 總則

  第一百八十六條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,制訂本制度。

  第一百八十七條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

  第一百八十八條 本制度適于公司全體員工。

  第一百八十九條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

  第二節(jié) 獎勵

  第一百九十條 本公司設立以下獎勵方法:

  1.大會表揚;

  2.獎金獎勵;

  3.晉升提級。

  第一百九十一條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:

  1.遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;

  2.一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;

  3.完成計劃指標,經濟效益良好;

  4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

  5.全年無缺勤,積極做好本職工作;

  6.維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;

  7.維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;

  8.其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。

  第一百九十二條 獎勵程序如下:

  1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

  2.勞動人事部審核;

  3.董事會或總經理批準。

  第三節(jié) 處罰

  第一百九十三條 員工有下列行為之一,經批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:

  1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經濟損失或不良影響的;

  2.違反勞動法規(guī),經常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產任務或工作任務的;

  3.不服從工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響生產秩序、工作秩序的;

  4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定,干擾工作的;

  5.工作不負責,損壞設備、工具,浪費辦公用品,造成經濟損失的;

  6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失的;

  7.濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;

  8.財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;

  9.搬弄是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;

  10.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;

  11.有其他違章違紀行為,董事會或總經理應予以處罰的。

  員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。

  第一百九十四條 員工行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外,按以下規(guī)定賠償公司損失:

  1.造成經濟損失5萬元以下(含5萬元),責任人賠償10%-50%;

  2.造成經濟損失5萬元以上的,由總經理或董事會決定責任人應賠償?shù)慕痤~。

  第一百九十五條 對員工進行處分,應書面通知本人,并記入檔案。

  第一百九十六條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇9

  工廠建議部門設置:

  1,業(yè)務部

  2,財務部(會計&出納)

  3,海關&商檢

  4,板房

  5,裁床

  6,車縫車間

  7,后整理車間(含輔工,整燙,QC,包裝)

  8,廠務辦工廠(廠長,車間主任)

  9,維修部

  10,主輔料倉庫

  11,餐廳

  12,行政人事部

  13,采購部

  考勤管理參考:

  1、員工工作時間為上午8:00分至12:00分,下午13:30分至17:30分。

  2、員工需自己打卡,不能代打,代打卡發(fā)現(xiàn)一次,扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識別)

  3、工廠員工外出,需向主管批準,并在去向單上填寫。

  4、遲到、早退15分鐘內,罰款20元。超過15分鐘以上者,按曠工半天論處。

  5,員工全月無缺勤,無早退,無遲到獎全勤獎30元。全年無缺勤,無早退,無遲到獎年終獎獎工資的1.5%。

  6、員工無故曠工半日者:警告,警告超過10次以上者,按自動離職處理。

  7、休息日、法定假日按工廠規(guī)定休息。

  8、員工休婚假、產假、喪假,須填寫請假條,主管簽字后再報總經理簽字,人事部留底。

  公文管理參考:

  1,所有公司的發(fā)出的文件需要用公司信箋,標注文號,時間,主題,加蓋公司公章,并交公司留底。

  2,所發(fā)公文原則上應一文一事。

  3,一般不可越級行文,確需越級行文時,應同時抄報被越級的.部門或人員。

  上班規(guī)定參考:

  1、上班時間應著裝整齊,穿工服,佩戴工牌。

  2、工廠內應該采用普通話溝通,包括老鄉(xiāng)間。

  3、同事之間不可吵架,有問題提交上級解決,更不可動手打架及辱罵。

  4、除辦公人員外,所有車間人員手機調至震動,上班時間禁止撥打私人電話。

  5、不得隨意帶外人進入工廠車間。

  6、所有工廠產品,工具,物輔料等都不得帶出工廠。

  7、節(jié)約工廠資源,包括用電,用水,用紙等。

  8、外來拜訪人員需要登記資料,出廠需檢驗行李,進入車間需有人陪同。

  9、上班時間不能做玩游戲,個人上網等私人活動。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇10

  一、管理權限與職責

  第一條各市(區(qū))屬義務教育階段學校(含民辦)學籍由市(區(qū))教育局(泰州經濟開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局)管理。市直義務教育階段學校學籍由市教育局管理。

  第二條各級教育行政部門和學校要有專人負責學籍管理與控輟工作,建立學籍的學期會審制度,及時糾正或解決學籍管理中出現(xiàn)的新問題,及時了解學籍的變化狀況和控輟工作成效,每年10月上旬向市教育局基教處報送會審結果和學生電子學籍檔案。

  第三條任何學校(含民辦)不得擅自更改招生范圍,新生入學后,學校應按本規(guī)定辦理入籍手續(xù)。

  第四條學生或監(jiān)護人不按本規(guī)定辦理的有關手續(xù),由學校和教育行政部門負責糾正,引起的后果由學生或監(jiān)護人負責。

  二、新生入學

  第五條市、市(區(qū))教育行政部門依據學生報到名冊辦理新生學籍并建立電子檔案,編制省統(tǒng)一格式的學籍號。小學新生入學年齡為年滿6周歲(當年8月31日前出生)。

  第六條義務教育階段新生報到入學后務必及時辦理入籍手續(xù)。無故不按時報到的,學校和當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村要跟蹤調查,依法確保適齡兒童少年到學校就讀為止。

  第七條凡沒有納入當?shù)鼐徒雽W范圍的民辦(含按民辦機制運作的學校)的義務教育階段學校招生須與公辦學校劃片招生同時進行。民辦學校非起始年級不得招收新生,能夠接收貼合規(guī)定條件的轉學學生。

  第八條新生入學的辦理

  1、農村公辦小學新生入學。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心小學,根據當?shù)剡m齡兒童名單,在7月底前,向適齡兒童父母或其他監(jiān)護人(以下簡稱"監(jiān)護人")發(fā)《義務教育入學通知書》,監(jiān)護人持入學通知書按通知時光帶適齡子女到指定學校報到。

  2、城市公辦小學新生入學。適齡兒童監(jiān)護人根據當?shù)亟逃姓块T確定的學校施教范圍,在學校公布的報名時光內到學校報名,報名時需出具監(jiān)護人及適齡子女在本施教區(qū)的戶籍、居住狀況(房產證)等有關證明。

  3、農村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))公辦初中新生入學。農村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心小學每年七月,將全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))小學畢業(yè)年級學生名冊、畢業(yè)生的電子檔案交鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心初中,并填寫交接表。交接表一式四份,中心小學、中心初中、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和教育行政部門各存一份。中心初中根據接收的學生名冊在七月底前給所有新生發(fā)放入學通知書。學生持入學通知書在規(guī)定時光到指定學校報到。

  4、城市公辦初中新生入學。市(區(qū))教育行政部門于每年七月底前,根據戶籍和住房分布狀況將本轄區(qū)范圍內小學畢業(yè)生,按施教區(qū)分配給各初中學校,各初中學校根據接收的新生名冊,經核查后發(fā)放入學通知書。學生持入學通知書在規(guī)定時光到指定學校報到。

  5、民辦學校招收小學、初中新生,按教育行政部門要求在規(guī)定的時光、地域范圍招生,新生名單報教育行政部門審批后向新生發(fā)放入學通知書。

  6、小學、初中新生入學后,學校要使用全省統(tǒng)一的學籍管理軟件建立學生檔案。城市小學向初中帶給畢業(yè)生電子檔案的具體方式由當?shù)亟逃姓块T確定。

  7、小學、初中新生無故不按時報到的,應做好跟蹤調查和詳細記錄,報告當?shù)卣徒逃姓块T,確保不讓一個孩子輟學。

  8、小學、初中新生入學后須編制全省統(tǒng)一規(guī)定的學籍號。學籍號為19位:第1-6位表示省、市、縣編碼,第7位表示學校類型,第8位表示學校性質,第9-11位表示學校編碼,第12-15位表示學生入學年份,第16-19位為學生在學校中的編碼。

  9、適齡兒童、少年,因故未及時上學或在外地上學的,戶籍所在地政府或教育行政部門認定確屬應在本地入學的,應安排學校就讀或準予參加畢業(yè)和升學考試。

  10、進城務工人員子女,按規(guī)定在本市理解義務教育的,家長向暫住地教育行政部門提出申請,憑相關手續(xù)(暫住證、務工證、住房協(xié)議)由教育行政部門統(tǒng)籌安排學校就讀,享受當?shù)鼐用翊。起始年級的能夠建立學籍,非起始年級的按轉學處理。

  11、民辦學?缡(區(qū))錄取小學、初中新生的,由學校在新學年9月15日前向學生戶籍所在地教育行政部門發(fā)出來源于該地的學生名單。學生戶籍所在地教育行政部門收到名單即予備案。

  12、學生在小學、初中階段依法更改姓名的,須向學校交驗更改后的戶口簿及復印件,學校更改備案后在規(guī)定時光(小學、初中在升學報名前)持復印件到教育行政主管部門辦理更改手續(xù)。

  13、殘疾兒童入學年齡能夠適當放寬。能夠到普通學校隨班就讀,也能夠到特殊教育學校就讀。

  14、學校招收的小學一年級學生務必入籍,不能作為借讀生處理。

  三、轉學

  第九條學生家庭戶口及住址跨省、市、市(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))遷移的,準予轉學。學生單人戶口遷移不視作轉學理由。初中學生在本市(區(qū))、本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))內不轉學。

  第十條學校不得拒收當?shù)亟逃姓块T根據有關政策安排的轉學學生。轉學一律不得進行入學考試。

  第十一條轉學過程不得變更就讀年級。休學期間轉學的學生待休學期滿后,轉入學校方可準予復學。

  第十二條轉學操作流程

  流程一:學生或監(jiān)護人向轉入地學校提出轉學申請,同時提交戶籍遷移證明、住房證明等原件。

  流程二:轉入地學校審核同意接收后,開出同意接收轉學證明。并由學籍管理員到教育行政部門審核、蓋章。

  流程三:學生或監(jiān)護人持同意接收轉學證明與戶籍遷移證明、住房證明原件到轉出學校提交書面轉出申請,學校審核后開出轉學證明。

  流程四:學生或監(jiān)護人持轉學證明到教育行政部門蓋章后連同學

  生登記表交到轉入學校,由轉入學校為其辦理轉入手續(xù)。

  說明:

  1、民辦學校的學生,不得轉學至非戶籍所在地公辦學校。中途轉入戶籍所在地公辦學校的,由監(jiān)護人提出書面申請,教育行政部門審核后統(tǒng)籌安排,并由學校帶給同意轉入證明。

  2、轉入學校辦理轉入手續(xù)須接收轉學證明和學生電子檔案?缡∞D學的須經泰州市教育局同意,并及時發(fā)送和收取學生紙質《學生登記表》,學校要及時將轉入學生信息輸入計算機。

  四、借讀

  第十三條學生因個人或家庭原因,擬到非戶籍所在地學校借讀的,須雙方學校同意。借讀學生的學籍保留在原校。

  第十四條起始年級學生務必在錄取學校取得學籍后方可外出借讀,任何學校不得理解沒有學籍的學生借讀。借讀過程一律不得變更就讀年級。

  第十五條借讀操作流程

  流程一:本人或監(jiān)護人向擬借讀學校提出借讀書面申請。

  流程二:學校審核后開出同意理解借讀證明。

  流程三:本人或監(jiān)護人持同意理解借讀證明交到原就讀學校,學校審核后開出同意借讀證明。

  流程四:本人或監(jiān)護人將同意借讀證明交到借讀學校,學校憑同意借讀證明安排借讀。

  說明:

  1、同一地區(qū)小學、初中原則上不辦理借讀手續(xù)。

  2、借讀生的數(shù)額不得多于在籍生數(shù)的5%,不得影響正常在籍生的學習。

  3、學生監(jiān)護人因公出國工作一年以上、從事野外或流動性工作、長期支援邊疆、現(xiàn)役軍人(含武警),其子女因投靠親屬可到非戶籍所在地公辦學校借讀。

  4、學生因個人或家庭原因,擬到非戶籍所在地公辦學校借讀的,須經當?shù)亟逃姓块T或學校同意。

  5、借讀學生的學籍保留在原校。學籍所在地學校要將借讀學生的電子檔案拷貝給學生帶到借讀學校;學生回到學籍所在學校時,借讀學校要將借讀學生的電子檔案拷貝給學生帶到原校。學生在借讀期間的有關成績、評定、獎懲等,由借讀學校記入學生電子檔案。借讀學校在借讀學生離校時要留存學生電子檔案。

  6、外省到我市借讀的學生,借入學校應為其建立電子檔案,學生離校時打印紙質《學生登記表》封好后讓其自帶回學籍所在學校,電子檔案留存。

  五、休學和復學

  第十六條學生因傷病或不可抗拒原因連續(xù)缺課累計超過210個學時仍不能上學的,能夠辦理休學手續(xù)。

  第十七條畢業(yè)學年原則上不辦理休學手續(xù)。

  第十八條休學期限為一年,休學者不得提前復學,也不得中途到其他學校上學。推遲復學或連續(xù)休學須經教育行政部門批準。

  第十九條休學期滿,經批準復學后,應回原級就讀。出國、出境休學期滿后不能復學的,學校上報教育行政部門注銷其學籍。

  第二十條休學和復學操作流程

  學生因傷病原因連續(xù)缺課累計超過210個學時仍不能上學的可提出休學申請。

  流程一:本人或監(jiān)護人向就讀學校提出書面申請,并提交有關證明材料:

  1、市(區(qū))級以上醫(yī)院診斷證明

  2、住院病歷(原件)

  3、藥費收據等相關材料(原件)

  流程二:學校初審后統(tǒng)一報教育行政主管部門審核,狀況特殊者須到指定醫(yī)院進行復核檢查。

  流程三:教育行政部門批準、備案。

  流程四:學校出具休學證明。

  學生因不可抗拒的原因連續(xù)缺課累計超過210個學時仍不能上學的可提出休學申請。

  流程一:本人或監(jiān)護人向在讀學校提出書面申請,并提交公安、民政、勞動等有關部門的證明,

  流程二:學校初審后統(tǒng)一報教育行政主管部門審核。

  流程三:教育行政部門批準、備案。

  流程四:學校出具休學證明。

  說明:

  1、學生中途到國外、境外就讀的應辦理休學手續(xù)。由監(jiān)護人提出書面出國(出境)休學申請,出具出國護照、簽證等有關證明,經學校審核、報教育行政部門審批后,由學校出具休學證明。出國、出境所需的學業(yè)成績、就讀年級等證明,學校應如實開出。

  2、休學期,因傷病和本人不可抗拒的原因休學的自缺課開始計算;出國的自批準之日計算。休學期限為一年,不得提前或推遲復學,也不得中途到其他學校上學。

  3、休學期滿,學生或監(jiān)護人持休學證明到學校辦理復學手續(xù)。因傷病和本人不可抗拒的原因休學的,復學須回原級就讀。

  4、因傷病或學生本人不可抗拒的原因在休學期滿不能復學的,監(jiān)護人提出書面申請、提交相關材料,學校報經教育行政部門批準后,續(xù)辦休學手續(xù)。出國、出境休學期滿后不能復學的,學校上報教育行政部門注銷其學籍。

  六、留級和跳級

  第二十一條根據省學籍管理規(guī)定,義務教育階段學校實行不留級制度。

  第二十二條學習成績優(yōu)異的.學生,由監(jiān)護人提出書面申請,經學校審批同意能夠跳級。小學、初中跳級學生畢業(yè)時視為完成規(guī)定年限的義務教育。學生跳級由學校報教育行政部門備案。

  七、畢業(yè)和修業(yè)

  第二十三條學生修業(yè)期滿,畢業(yè)成績和有關考查考核成績合格,經教育行政部門審批后由學校發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的畢業(yè)證書,小學畢業(yè)證書由學生六年級就讀學校免費發(fā)放。初中畢業(yè)證書由學籍所在學校免費發(fā)放。未畢業(yè)者由學校免費發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的修業(yè)證書。學生畢業(yè)成績有不及格者,準予補考。補考后有下列狀況之一者不予畢業(yè),只發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的小學修業(yè)證書或初中的義務教育證書:

  語文、數(shù)學、外語有一門不及格者;其他學科有兩門不及格者;操行不及格者;體育不合格者。

  第二十四條畢業(yè)證書、修業(yè)證書加蓋教育行政部門驗印章并經電子認證后生效。

  八、升學

  第二十五條小學畢業(yè)學生免試升入初中學習。

  1、跨市(區(qū))借讀的小學、初中畢業(yè)生,一般都應回學籍所在地參加畢業(yè)考試、領取文憑、安排升學。

  2、民辦學校小學畢業(yè)生,能夠升入戶籍所在地學區(qū)公辦初中,也能夠到戶籍所在地或非戶籍所在地的民辦學校初中就讀,不能升入非戶籍所在地學區(qū)的公辦初中。民辦學校小學畢業(yè)生要升入公辦初中的,需向戶籍所在地教育行政部門提出書面申請,由教育行政部門統(tǒng)籌安排進入初中?鐓^(qū)縣就讀民辦學校的小學畢業(yè)生,要先將學籍轉移到戶籍所在地的教育行政部門。

  九、獎勵和處分

  第二十六條學校依照規(guī)定對學生實施獎勵和處分。

  1、對德智體美全面發(fā)展或某一方面有突出表現(xiàn)的學生,應予以獎勵。凡受到校級以上獎勵的,應記入學生電子檔案。

  學校應根據規(guī)定,民主、公開、公正地評選三好學生和優(yōu)秀學生干部。

  2、學生嚴重違反學生守則和日常行為規(guī)范、學校管理和治安管理等有關規(guī)定的,應給予處分。處分分為:警告、嚴重警告、記過、留校察看。記過以上處分須記入學生電子檔案。

  因違法犯罪經人民法院判決需服刑、勞動教養(yǎng)的學生,服刑、教養(yǎng)期滿超過十六周歲的,由學校和教育行政部門提出報告,經教育行政部門同意能夠取消學籍。

  3、學生在受處分一年內,進步顯著,確實改正了錯誤,由學生本人提出書面申請,學校批準,能夠撤銷處分。處分一旦撤銷應在學生電子檔案上加撤銷記錄。

  4、學生留校察看時光最長不超過一年,在留校察看期內仍無改正表現(xiàn)的初中學生,經監(jiān)護人同意可送工讀學校托管。

  有違法和輕微犯罪行為的學生,可按規(guī)定送工讀學校。

  到工讀學校就讀的學生,學籍留在原校,參照借讀辦理有關手續(xù)。

  5、累計已經學滿九年義務教育年限并年滿十六周歲的,其本人及監(jiān)護人提出書面申請不再繼續(xù)上學的,學校審核,經教育行政部門批準能夠取消學籍。

  6、學生受行政拘留、勞動教養(yǎng)處理期滿,年齡在十六周歲以下者,可持批準處理單位有關證明,向原校提出書面申請回原級就讀,原校應予接收。

  十、其他

  第二十七條學生死亡、因故喪失學習潛力的,由學校向教育行政部門提出報告(需附有關證明材料),經批準后注銷其學籍。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇11

  一、遵守公德

  第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

  二、愛崗敬業(yè)

  第二條 愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。

  第三條 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。

  第四條 服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。

  第五條 逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

  三、團結協(xié)作

  第六條 緊密團結,精誠合作,工作中相互協(xié)調,相互支持,建立起融洽的人際關系。

  第七條 嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。

  第八條 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。

  第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。

  第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。

  四、遵守紀律

  第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

  第十二條 遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。

  第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

  五、誠實自律

  第十五條 遵守職業(yè)道德,自覺抵制社會上的不正之風。

  第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

  第十七條 不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

  第十八條 對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。

  六、安全保密

  第十九條 要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個

  員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

  第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。

  第二十一條 嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。

  七、儀表大方

  第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

  一、 頭發(fā):職員頭發(fā)要經常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。

  二、 指甲:應經常注意修剪指甲。

  三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。

  四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。

  第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。

  八、言行文明

  第二十四條 在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

  一、 站姿:會見客戶站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、 坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

  三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。

  四、 握手時用普通站姿,并目視對方的.眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

  五、 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。

  六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。

  七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。

  第二十五條 待人禮貌。

  一、 有顧客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

  二、 名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。

  三、 接受對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,準確記住對方姓名后,將名片收起。

  第二十六條 電話接聽處理

  一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應有較強的隨機應變能力。

  二、 重要電話接聽應做好電話記錄工作,將電話接聽內容并及時傳達、回復。

  三、 語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

  四、 電話接聽時要說:“您好 單位名稱”;電話結束時要說:“再見”。

  五、 對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。

  六、 接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。

  七、 為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。

  八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。

  九、美化環(huán)境

  第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。

  第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。

  第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。

  第三十條 保持清潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇12

 。ㄒ唬┢髽I(yè)規(guī)章制度的概念

  規(guī)章制度是企業(yè)職工參于生產經營活動應遵守的行為準則,主要包括企業(yè)各項工作的要求、規(guī)則、規(guī)程、程序、方法、標準等。

  建筑施工企業(yè)規(guī)章制度是在大量實踐經驗基礎上總結出來的一種規(guī)化的管理方法,具有以下特征:

  (1)規(guī)性。用規(guī)章制度管理企業(yè),要求按統(tǒng)一的標準、方法、程序工作,不允許按個人的想法隨意變動。規(guī)章制度具有規(guī)性這一特點決定了它不可能用于一切管理活動,只能用于經常發(fā)生的例行工作。

 。2)穩(wěn)定性。規(guī)章制度一出臺,就不能隨意改動。經常變化的規(guī)章制度,談不上規(guī)職工的行為。當然,穩(wěn)定也是相對的,并非一成不變。規(guī)章制度執(zhí)行一段時間后,應根據企業(yè)工作容和環(huán)境的變化進行修訂。

 。3)強制性。如果一項制度可這樣理解,也可那樣理解,甚至可執(zhí)行也可不執(zhí)行,那么企業(yè)管理工作就無規(guī)可言,而這也違背了規(guī)章制度管理企業(yè)的根本宗旨。所以,規(guī)章制度具有強制性的特點。

  (二)企業(yè)規(guī)章制度的作用

 。1)使企業(yè)工作規(guī)化。隨著管理科學的發(fā)展,人們發(fā)現(xiàn),單憑個人經驗無法管理好企業(yè),只有總結管理工作的規(guī)律,制定出工作規(guī),人人都按章程辦事,減少工作中的隨意性,才能使經營管理走向現(xiàn)代化。

  (2)協(xié)調企業(yè)各部門的工作。通過規(guī)章制度,可以使企業(yè)各部門的關系固定化,達到協(xié)調一致的目的。各部門都按規(guī)章制度辦事,相當于在一個統(tǒng)一標準約束下工作,進而避免各行其是的現(xiàn)象發(fā)生。

 。3)維持正常工作秩序。有了規(guī)章制度,職工就有了行動準則,從而可以避免各種混亂,建立正常的工作秩序。

 。4)提高工作效率。有了規(guī)章制度,職工在工作中遇到類似問題,就可照章辦事,避免事事請示匯報,研究對策,延誤時間,從而提高工作效率。

 。ㄈ┢髽I(yè)規(guī)章制度的種類

  企業(yè)規(guī)章制度可分為兩類。一類是國家或主管部門制定的規(guī)章制度,包括各項有關的政策、法令和規(guī)定,又稱作社會性的規(guī)章制度;另一類是企業(yè)自行制定的規(guī)章制度。它是根據國家有關的規(guī)定和企業(yè)經營管理的需要而具體制定的。

  建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類繁多,一般按其作用和性質可分成三大類。

  1、 基本制度

  建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的`根本性制度。如經理負責制;企業(yè)黨組織的工作制度;職工代表大會管理制度。

  2、 工作制度

  建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經營工作、技術工作、管理工作等方面的制度,是指企業(yè)為搞好經營管理而制定的各種規(guī)定、標準、辦法、條例等。

 。1)企業(yè)經營管理制度

  經營決策制度。包括企業(yè)重大決策問題的工作方法、程序、職權的規(guī)定。

  合同管理制度。包括工程承包,工程合同的簽訂、履行、解除,總分包合同管理等方面的規(guī)定。

  計劃管理制度。包括企業(yè)中長期計劃、年季計劃的編制、實施、檢查評價等工作的規(guī)定。

  預結算制度。包括預算編制、更改簽證、竣工結算等工作的規(guī)定。

 。2)施工管理制度。包括施工準備、施工計劃(施工組織設計、施工作業(yè)計劃)、工程任務單、施工調度、現(xiàn)場管理制度等。

 。3)技術管理制度。包括技術資料管理辦法、圖紙會審制度、施工組織設計編制和審批制度、技術交底制度、計量制度、材料檢驗制度、技術操作規(guī)程等。

  (4)工程質量管理制度。包括技術標準、施工質量檢驗辦法,隱蔽工程驗收辦法、質量事故處理和報告制度等。

 。5)安全生產管理制度。包括安全操作規(guī)程、環(huán)保防護制度、現(xiàn)場消防制度、安全事故處理報告制度等。

 。6)人力資源管理制度。包括定員、定額管理制度,職工考勤制度,職工培訓制度,職工調配制度,職工的工資、獎勵、升級、退休離休等各項制度。

  (7)材料管理制度。包括材料消耗定額管理制度,物資采購、驗收制度,倉庫保管制度,材料領發(fā)制度,余料退庫、廢料回收制度,周轉材料租用制度等。

 。8)機械設備管理制度。包括裝備計劃、購置、驗收、保管、保養(yǎng)、維修、使用及操作等管理制度。

  (9)財務管理制度。包括會計制度,成本核算辦法、固定資產、流動資金、現(xiàn)金出納、經濟活動分析等管理制度。

  (10)其他管理制度。

  3、責任制

  責任制是根據社會化大生產分工協(xié)作要求而制定的制度,規(guī)定企業(yè)部各級組織、各類人員在本職上應承擔的任務和責任。主要包括:

  (1)崗位責任制。包括各級領導崗位責任制、職能機構和職能人員崗位責任制、生產工人崗位責任制等。

  (2)管理業(yè)務責任制。包括生產(施工)責任制、技術責任制、經濟責任制等。

 。3)交接班責任制。包括工序之間的交接責任制、工作班之間的交接班責任制等。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇13

  電子商務公司管理

  制度大全

  目錄

  第一章工作理念第二章工作信念第三章組織結構 組織結構圖 組織結構描述 電商交易中心 信息中心 客服中心 營銷中心 崗位職責描述 電商交易中心經理 信息中心主管 客服中心主管 營銷中心主管 硬件網絡技術專員 軟件數(shù)據技術專員 400客服 營銷顧問

  第四章員工職業(yè)行為規(guī)范 適用范圍 基礎規(guī)范

  形象規(guī)范 辦公規(guī)范 禮儀規(guī)范 電話禮儀

  第五章績效考核方案 考核目的 考核用途 考核原則 第四條考核對象 第五條考核機構 第六條考核原則 績效考核周期 績效管理工具 考核對應關系

  績效考核維度和指標的選擇

  年度考核成績與年終獎金發(fā)放對應關系 考核結果的其他獎懲 特別獎勵與專項獎勵 績效面談 績效申訴 跟蹤和評估

  第六章數(shù)據安全管理規(guī)范

  附件一:電話禮儀規(guī)范范本 接聽電話禮儀規(guī)范 特殊情況的處理電話回訪語言規(guī)范

  附表一:員工月工作計劃、結果反饋表附表二:員工業(yè)績考核表

  摘要

  為明確電商中心崗位職責,優(yōu)化工作內容,規(guī)范工作流程,特訂立本制度。

  第一章工作理念

  以效率求效益,解客戶之憂,樹立公司品牌形象。

  第二章工作信念

  熱情:以飽滿熱情,對待工作,對待客戶和同事。效益:以最小成本,換取客戶和公司的`互利共贏。敬業(yè):對工作要恪盡職守,是敬業(yè)成為職業(yè)習慣。勤勉:對待本職工作應該積極勤懇、努力、負責。創(chuàng)新:不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路以提高工作效率。服從:服從上級安排和指示,按時完成本職工作。

  第三章組織結構

  組織結構圖

  組織結構描述

  電商交易中心

  主要職責是依據公司戰(zhàn)略制定平臺年度工作計劃,并達成平臺年度工作目標;在籌備期負責平臺架構,初設,方案制定,團隊培訓,保證平臺建設速度;平臺籌建完成之后負責平臺的推廣、運營以及日。

  企業(yè)管理的規(guī)章制度 篇14

  1、目的

  1.1規(guī)范和完善薪資管理,最大限度地調動員工工作積極性,體現(xiàn)“注重績效、獎勤罰懶;鼓勵創(chuàng)造,增創(chuàng)效益”激勵分配原則,建立與市場經濟、現(xiàn)代企業(yè)制度和公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應薪酬體系,公司薪酬管理制度。

  1.2結合本地區(qū)、行業(yè)實際情況,在公司支付能力范圍內設計各崗位工資、短期激勵和中長期激勵合理結構,使其對外具有競爭性,對內具有公平性、激勵性。

  1.3以員工崗位責任、工作績效、勞動技能、勞動態(tài)度等指標綜合考核員工報酬。

  2、適用范圍

  本制度適用于已同公司簽訂勞動合同經理級(含)以下員工。

  3、工資模式

  薪酬構成(員工工資)=基礎工資+崗位工資+績效工資+福利

  (1)基礎工資為參照珠海市最低月保障工資標準。

  (2)崗位工資是根據員工所在崗位責任大小,技術、智力要求高低,勞動強度大小和勞動條件好壞來確定工資。

  (3)績效工資是根據公司月度對各部門工作任務、經營目標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立。

  (4)福利包括住房公積金、中夜班補貼、資歷補貼、防暑降溫補貼、加班補貼等;各類補貼標準詳見《公司福利管理制度》。

  4、薪酬層級及薪點

  4.1根據部門職責,將公司所有部門薪酬系統(tǒng)分為兩類(一類部門和二類部門),一類部門與二類部門總體相差20%。

  4.2根據部門類別及崗位編制,將每類部門所有崗位分為6個系列,每一薪酬系列主管(含)級以下崗位包含7個薪點,經理級崗位包含5個薪點。每一系列相鄰薪點差距約為8.5%。每一系列重疊薪點崗位1~3個不等。

  4.3根據員工所在崗位確定薪酬系列,依據員工個人工作能力、工作經驗、工作業(yè)績、承擔職責及崗位對公司經營目標影響程度等諸多因素,確定員工個人薪酬薪點,管理制度《公司薪酬管理制度》。每個薪點值含月基本工資、崗位工資和月績效工資三部分。

  4.4新入職試用期內員工,其薪酬按所在崗位工資和績效工資80%發(fā)放。

  4.5新入職應屆中專生、大學生見習期為一年,期間薪資級別分別為:中專生為2.6.4級;大專生為2.6.5級;本科生為2.5.3級;碩士生為2.5.6級;博士為2.4.7級;見習期滿后根據個人工作能力及崗位性質等因素重新核定薪資級別。

  4.6薪資級別及對應薪點值

  5、年度績效獎金

  5.1年度績效獎金與公司整體經營效益、部門業(yè)績及個人績效三項考核指標掛鉤。年終獎勵計發(fā)次數(shù)和具體發(fā)放標準由公司領導班子討論決定,時間為下一年年初。

  5.2在總公司范圍內調動員工,依調動前后工作月數(shù),按實際出勤時間和工作業(yè)績考核結果計發(fā);非總公司范圍內調動人員不計發(fā)年終獎勵。

  5.3休產假、病假人員按實際出勤月數(shù)計發(fā)。

  5.4整年度之內請事假累計兩個月以上(含兩個月),累計請病假四個月(含四個月)以上,不計發(fā)年終獎勵。

  5.5員工績效獎金計算按《公司績效考核管理制度》執(zhí)行。

  6、實習期、試用期內員工及臨時聘用人員不發(fā)績效獎金。

  7、職位晉升與薪酬調整。

  轉正定級后員工薪酬調整,分為正常年度調薪、異動調薪和特別調薪三種。薪酬調整時,只考慮績效結果和能力表現(xiàn),不考慮學歷,工齡,性別等因素。薪酬調整結果應在調整確認后第二個月體現(xiàn)。

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