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營(yíng)銷人員管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷人員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷人員管理制度1
銷售部門的核心地位在企業(yè)不容質(zhì)疑,優(yōu)秀的銷售人員就是企業(yè)的利潤(rùn)。據(jù)10年國(guó)內(nèi)銷售型企業(yè)人員管理咨詢統(tǒng)計(jì)資料表明:銷售人員的年流失率在30%-80%,同時(shí),平均每流失一個(gè)銷售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷售人員的.流動(dòng)涉及到企業(yè)招聘上存在的問(wèn)題外,就是管理上的漏洞和市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),駐外銷售人員流失更大,損失也更大,就此,針對(duì)駐外銷售人員的管理提出一些辦法。
一、費(fèi)用管制。
1、嚴(yán)格按年度費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。
2、到職后十天內(nèi)不予預(yù)支差旅費(fèi),防止差旅費(fèi)開(kāi)小差。
3、差旅費(fèi)報(bào)銷天數(shù)控制在7天到半月一次,因?yàn)閳?bào)銷時(shí)間越長(zhǎng),作弊造假越容易、借支費(fèi)用越大風(fēng)險(xiǎn)越大、越難控制。
4、差旅費(fèi)必須有出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算審批,不得超支,否則自負(fù)。
5、 明確區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)下屬業(yè)務(wù)人員預(yù)支費(fèi)用負(fù)連帶責(zé)任。
6、工資、差旅費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。
7、預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用須申請(qǐng)。
二、業(yè)績(jī)管控
1、推行績(jī)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jī)有提成或獎(jiǎng)金合理掛鉤,高業(yè)績(jī)還可以提高差旅費(fèi)級(jí)別等多勞多得的激勵(lì)制度,鼓勵(lì)能者多得。也是業(yè)績(jī)管控的根本。
2、定期召回總部進(jìn)行培訓(xùn)教育,參觀學(xué)習(xí)。
3、不同地區(qū)業(yè)務(wù)人員的輪換制度。
4、制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)制度與流程,作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計(jì)劃。
6、按計(jì)劃安排出差,填寫(xiě)《出訪記錄表》,有客戶的反饋簽名確認(rèn)記錄。計(jì)劃異常時(shí)向總部反饋審批。
7、制定《獎(jiǎng)罰制度》并確保落到實(shí)處。
營(yíng)銷人員管理制度2
第一部分：銷售部崗位級(jí)別及獎(jiǎng)金提成制度
一、工資結(jié)構(gòu)：
月度工資=基本工資+崗位工資+月(年)度獎(jiǎng)
說(shuō)明：
1、基本工資、崗位工資按照公司總體人力資源制度來(lái)計(jì)算和執(zhí)行;
2、“月(年)度獎(jiǎng)”通過(guò)以下第三點(diǎn)來(lái)說(shuō)明其計(jì)算方法。
二、崗位級(jí)別、工資體系：
崗位級(jí)別 工資級(jí)別 通訊費(fèi)報(bào)銷額度
銷售經(jīng)理 7000 400
高級(jí)客戶經(jīng)理 6000 300
中級(jí)客戶經(jīng)理 4000 200
初級(jí)客戶經(jīng)理 3200 150
升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：視年度預(yù)算完成情況及日常工作綜合表現(xiàn)決定。
三、銷售員(經(jīng)理)月(年)度獎(jiǎng)的計(jì)算方法：
1、月(年)度獎(jiǎng)的算法與發(fā)放，采取月度和年度雙重考核，計(jì)算方法是主要根據(jù)當(dāng)期個(gè)人或部門整體預(yù)算完成情況，從個(gè)人或部門本期的銷售回款總額中提取。
月度考核：1月-11月單獨(dú)進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果在月未結(jié)束后的次月發(fā)放獎(jiǎng)金的70%，前11個(gè)月未發(fā)放的30%獎(jiǎng)金、第12月獎(jiǎng)金均與年度考核合并進(jìn)行，不單獨(dú)對(duì)第12月進(jìn)行考核。
第一章：總則
第一條：為了有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的工作積極性，促進(jìn)公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的不斷提升，特制定本制度。
第二條：考慮營(yíng)銷體系的特殊性，營(yíng)銷系統(tǒng)的薪酬體系有別于公司其他人員的`薪酬體系，以增加對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的吸引力。
第三條：營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對(duì)象包括：
從事終端業(yè)務(wù)工作的推廣代表;
管理終端業(yè)務(wù)工作的推廣專員;
管理銷售渠道的銷售代表;
管理銷售渠道的銷售主管;
銷售分公司經(jīng)理、銷售部經(jīng)理;
銷售總監(jiān)助理;
市場(chǎng)支持、銷售支持等人員。
第二章：推廣代表和推廣專員
第一條：推廣代表指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營(yíng)銷模式中，從事店鋪、超市等零售機(jī)構(gòu)貨品管理和推廣的人員。
第二條：推廣專員指在“協(xié)助經(jīng)銷商銷售”營(yíng)銷模式中，管理推廣代表的員工。
第三條：推廣人員的基本工作內(nèi)容為常規(guī)性的，通過(guò)程序化的方式進(jìn)行管理，以減少這部分人的高流動(dòng)性給組織帶來(lái)的危害。
第四條：推廣人員的薪酬結(jié)構(gòu)：月薪(基本工資+績(jī)效工資) + 獎(jiǎng)金 + 福利保險(xiǎn)
第五條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、推廣代表劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)推廣代表： 元
中級(jí)推廣代表： 元
高級(jí)推廣代表： 元
2、推廣專員劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)推廣專員： 元
中級(jí)推廣專員： 元
高級(jí)推廣專員： 元
第六條：考核工資主要根據(jù)考核結(jié)果按月支付，一般不超過(guò)本人月基本工資。具體考核內(nèi)容包括：推廣活動(dòng)開(kāi)展、終端包裝陳列、POP布置、信息與報(bào)表、培訓(xùn)與溝通、規(guī)章制度遵守等。考核成績(jī)低于60分者，停發(fā)考核工資。60分以上者，按相應(yīng)百分比支付考核工資。
第七條：推廣人員的獎(jiǎng)金采取半年支付的方式，根據(jù)歷次考核的情況確定：
六次考核中累計(jì)三次或連續(xù)兩次月考核成績(jī)低于50分者，免獎(jiǎng)金;
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在300~360分以內(nèi)者，支付本人半個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金;
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在361~420分以內(nèi)者，支付本人一個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金;
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在421~480分以內(nèi)者，支付本人兩個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金;
六次考核累計(jì)分?jǐn)?shù)在480以上者，支付本人三個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金。
第八條：推廣人員享受國(guó)家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。
第三章：銷售代表和銷售主管
第一條：銷售代表和銷售主管的薪酬結(jié)構(gòu)為：
月薪(基本工資 + 績(jī)效工資) + 銷售提成 + 單項(xiàng)獎(jiǎng) + 福利保險(xiǎn)
第二條：基本工資為保障其基本的生活要求，按月支付。
1、銷售代表的基本工資劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)代表： 元
中級(jí)代表： 元
高級(jí)代表： 元
2、銷售主管的基本工資劃分為三級(jí)，根據(jù)考核確定和提升，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
初級(jí)主管： 元
中級(jí)主管： 元
高級(jí)主管： 元
第三條：考核工資采取與銷售、回款指標(biāo)掛鉤的方式進(jìn)行，銷售回款指標(biāo)按季度分配并分解到月，銷售完成率和回款率按月考核，考核工資按月支付，年終統(tǒng)算，多退少補(bǔ)。各季度掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)不同，每季度調(diào)整一次。第一季度銷售人員考核工資掛鉤標(biāo)準(zhǔn)為見(jiàn)附表(表中數(shù)字為個(gè)人基本工資的倍數(shù))。
第四條：銷售提成采取區(qū)別性方式確定。區(qū)分的原則為：
計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)不超過(guò)去年銷售實(shí)際達(dá)成數(shù)額部分的提成比率<計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)超過(guò)去年銷售實(shí)際達(dá)成數(shù)額而又沒(méi)能超過(guò)計(jì)劃指標(biāo)的部分的提成比率<計(jì)劃外增長(zhǎng)部分的提成比率
第五條：為了確保分配的公平性，在確定計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量充分考慮各地區(qū)任務(wù)的平衡和公司對(duì)不同地區(qū)的資源支持。
第六條：銷售提成比例確定原則：按職位獎(jiǎng)金預(yù)算及所承擔(dān)的區(qū)域目標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，具體提成比例參見(jiàn)《_____年度銷售提成計(jì)劃》。
第七條：銷售提成的分配方式為：按應(yīng)提取總額的100%，每季度支付一次。
第八條：公司根據(jù)需要，對(duì)銷售代表和銷售主管設(shè)立若干單項(xiàng)獎(jiǎng)，如銷售狀元獎(jiǎng)、優(yōu)秀代表獎(jiǎng)、新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)等。
第九條：銷售代表和銷售主管享受國(guó)家規(guī)定的福利保險(xiǎn)。
第十條：發(fā)生以下情況，將對(duì)銷售代表和銷售主管進(jìn)行處罰(見(jiàn)《銷售和銷售管理人員處罰標(biāo)準(zhǔn)》)
營(yíng)銷人員管理制度3
為了充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、以實(shí)際行動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性和企業(yè)分配機(jī)制的激勵(lì)作用,體現(xiàn)公平合理原則,分公司特制訂本規(guī)定:
一、營(yíng)銷人員素質(zhì)要求:分公司聘用熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、物理、機(jī)械、電子、建筑工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)會(huì)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士作為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
二、營(yíng)銷分公司員工崗位:
a)營(yíng)銷分公司總經(jīng)理
b)營(yíng)銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級(jí)營(yíng)銷工程師
d)高級(jí)營(yíng)銷工程師
e)中級(jí)營(yíng)銷工程師
f)營(yíng)銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級(jí)別)
營(yíng)銷人員編制:
營(yíng)銷分公司在20xx年1月31日前營(yíng)銷人員將定員為6人。
三、營(yíng)銷人員銷售指標(biāo):根據(jù)營(yíng)銷總公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略要求和實(shí)際狀況,要求營(yíng)銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)裝備合同價(jià)人民幣8~10萬(wàn)元的產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷分公司員工薪酬組成:基本工資+職務(wù)工資+技術(shù)津貼+考核工資+年終考核獎(jiǎng)勵(lì)
五、營(yíng)銷人員福利組成:
保險(xiǎn)金:每人每月人民幣200元作為公司應(yīng)該代繳的保險(xiǎn)金部分與工資同時(shí)發(fā)放;
年假:在公司服務(wù)滿一年者可享受兩天帶薪年假,年假不累計(jì);
食宿:公司提供集體宿舍和工作餐,駐外市場(chǎng)部員工無(wú)集體食堂的,可享受300元/月的補(bǔ)助,(以實(shí)際出勤為準(zhǔn))所有在外自租房者不享受補(bǔ)貼。
培訓(xùn):公司進(jìn)行定期的免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說(shuō)明:考核工資組成:銷售業(yè)績(jī)考核工資+訂單下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)+合同的簽訂提成金額—所報(bào)銷金額。
1.銷售業(yè)績(jī)考核:以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實(shí)際業(yè)績(jī)考核營(yíng)銷人員,(如所簽合同無(wú)回款,不計(jì)銷售業(yè)績(jī)考核工資)。
2.下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì):所簽合同如遇有上、下浮點(diǎn)時(shí),則以此合同標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)的50%考核上、下浮點(diǎn),其下浮點(diǎn)超過(guò)50%的無(wú)下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì),所簽合同有特別費(fèi)用的,計(jì)入下浮點(diǎn)。在核算上、下浮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該減去質(zhì)量保證金和特別費(fèi)用后予以計(jì)算。即有銷售業(yè)績(jī)(指有回款)時(shí),所提取的費(fèi)用才予以兌付,如無(wú)銷售業(yè)績(jī)時(shí),其銷售費(fèi)用登記在個(gè)人名下,三個(gè)月后必須清帳。
1.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì):
a.營(yíng)銷分公司總經(jīng)理的考核以全公司業(yè)績(jī)?yōu)榛鶖?shù),按月考核,年終完成公司全年任務(wù)的100%,將給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)公式如下:考核獎(jiǎng)勵(lì)工資×2
b.分公司區(qū)域經(jīng)理的考核以實(shí)際完成任務(wù)百分比提取考核工資,連續(xù)6個(gè)月完成任務(wù)50%以下,進(jìn)行崗位重新確認(rèn),全年完成分公司任務(wù)100%以上的,將給予獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)公式如下:考核獎(jiǎng)勵(lì)工資×2
2.考核制度:
a.營(yíng)銷人員均實(shí)行試用期考核制度,其試用期為三個(gè)月,對(duì)于不適合崗位的人員將進(jìn)行重新定位或者辭退。
b.對(duì)于營(yíng)銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實(shí)行考核團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的形式進(jìn)行。
c.每月進(jìn)行一次考評(píng),其考評(píng)結(jié)果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核:
基本工資考核包括:
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀(jì)律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險(xiǎn)福利制度)、(員工守則)和營(yíng)銷分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)人員劃分及工資待遇
根據(jù)目前市場(chǎng)狀況,前景愿望良好,適應(yīng)我司發(fā)展的空間優(yōu)勢(shì)非常大。根據(jù)各省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備需求量及我司正朝中期發(fā)展階段,按市場(chǎng)需要來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù),圍繞周邊省市展開(kāi)營(yíng)銷工作,由近至遠(yuǎn)、由淺至深、以良好的服務(wù)態(tài)度深入客戶的心里逐步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力度,保質(zhì)保量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信譽(yù)、創(chuàng)建品牌產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),現(xiàn)制定如下市場(chǎng)營(yíng)銷方案:分公司下設(shè)五個(gè)區(qū)域:莞深市場(chǎng)部、廣東市場(chǎng)部、�？谑袌�(chǎng)部、廣西市場(chǎng)部、湖南市場(chǎng)部。各市場(chǎng)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,都存在長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目,市場(chǎng)潛力很大,但在各市場(chǎng)區(qū)域,我認(rèn)為市場(chǎng)占有份額很不平衡,珠江三角洲區(qū)域市場(chǎng)比較成熟,開(kāi)發(fā)時(shí)間早,占有份額大;海南市場(chǎng)雖然開(kāi)發(fā)早,但目前仍然是一個(gè)空白點(diǎn);廣西市場(chǎng)一些領(lǐng)域,也存在類似問(wèn)題,沒(méi)有份額較大的樣板工程。目前,我們要把此類問(wèn)題當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)落實(shí)。下面就市場(chǎng)前景分析如下:
1.莞深市場(chǎng)劃分比較明確,吸取原有的豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)大學(xué)城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實(shí)驗(yàn)室的單位就有我營(yíng)銷人員的影子,有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對(duì)學(xué)校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。莞深市場(chǎng)部照目前營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析,預(yù)計(jì)今明兩年?duì)I銷額會(huì)呈上升態(tài)勢(shì)。
2.廣州市場(chǎng)部隨著大學(xué)城的逐步擴(kuò)大以及各行各業(yè)實(shí)驗(yàn)室的增多,我公司規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)人員就相應(yīng)的隨著增加。目前大學(xué)城就有八所大學(xué)同時(shí)進(jìn)駐,后期計(jì)劃已開(kāi)始啟動(dòng)。相應(yīng)的行業(yè)如:制藥、化工、污水處理等等。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大化,著重挖掘潛在客戶,本著“誰(shuí)與客戶最近,別人就離客戶越遠(yuǎn)”的游戲規(guī)則,力爭(zhēng)上游。
3.海南市場(chǎng)部:海南島現(xiàn)有大學(xué)八所,計(jì)劃在海南制做一個(gè)形象工程,把嘉鴻順品牌樹(shù)到祖國(guó)的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)外其它院校還處在水泥實(shí)驗(yàn)臺(tái)階段,極有發(fā)展?jié)摿?現(xiàn)已動(dòng)工的三亞學(xué)院于年初進(jìn)駐,制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)方向。
4.廣西市場(chǎng)部:隨著國(guó)家建設(shè)大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì),廣西也初具規(guī)模,如:貴港職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海大學(xué)、桂林工業(yè)學(xué)院、南寧疾控中心等等,在今年都有實(shí)驗(yàn)室改造計(jì)劃。依據(jù)公司未來(lái)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃,我分公司有信心在今年為廣西市場(chǎng)添磚加瓦,樹(shù)立光輝形象。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷的核心問(wèn)題是怎樣開(kāi)發(fā)市場(chǎng),贏得客戶的信任和占有市場(chǎng)。通過(guò)營(yíng)銷員,使公司和客戶之間搭起一座橋梁,讓客戶了解公司,了解前期規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要性。營(yíng)銷不僅是賣產(chǎn)品,更重要的是讓客戶接受我公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。要如何能達(dá)到這一目的,就要有相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。就我而言,當(dāng)前要加強(qiáng)這幾方面的工作:
一、提倡團(tuán)隊(duì)精神,從我們所取得的經(jīng)驗(yàn)分析,這同我們注重團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮集體力量是相關(guān)的,我認(rèn)為要取得更大成績(jī),把每個(gè)單的前期工作做完善,保質(zhì)、保量、如期地完成一項(xiàng)工程,就必須增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,戰(zhàn)斗力,發(fā)揮集體的力量,這方面我們還有許多工作要做,許多問(wèn)題要探討。比如把鼓勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)同團(tuán)隊(duì)集體相結(jié)合,怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才,物盡其用,每個(gè)人都能心情舒暢。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)和完善區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
三、重大項(xiàng)目的跟蹤到訪制,對(duì)大項(xiàng)目要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,群策群力,重大項(xiàng)目需市場(chǎng)部經(jīng)理親自跟蹤,由分公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排,加大市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)力度,急需總公司協(xié)助解決的問(wèn)題應(yīng)特事特辦,開(kāi)辟快速綠色通道。如:運(yùn)作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)調(diào)責(zé)任倒查,確保工程質(zhì)量,力爭(zhēng)多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程,對(duì)業(yè)績(jī)突出、講集體、講團(tuán)結(jié)、講大局的人要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不講集體、單槍匹馬、因個(gè)人失誤給公司造成損失要懲罰,大力提倡集體主義。
五、在深圳樹(shù)立新產(chǎn)品示范基地,運(yùn)用“高品質(zhì)低價(jià)位”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,是公司跟椐地,保衛(wèi)老區(qū),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),我分公司力爭(zhēng)在華南建立一批示范工程,為全面打開(kāi)市場(chǎng)做貢獻(xiàn)。
六、抓住當(dāng)前千載難逢有利時(shí)機(jī),在大機(jī)遇面前作好人力、物力上的儲(chǔ)備,力爭(zhēng)大發(fā)展,大飛越。我認(rèn)為幾年內(nèi)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室市場(chǎng)會(huì)有大的舉措。
根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,結(jié)合提倡團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),務(wù)實(shí)求新,有責(zé)任心,我分公司每一位營(yíng)銷人員有信心地做好每一個(gè)單。滿腔熱情地投入,善始善終地完成,樹(shù)立對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則。不做則已、做則必勝,要把每一個(gè)單做成精品工程。當(dāng)然,這與總公司和各個(gè)職能部門的大力支持是分不開(kāi)的。每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的藍(lán)圖,是公司前進(jìn)的方向。沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就像沒(méi)有舵的船,只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠(chéng)度,贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位,成功的同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。對(duì)公司來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略目標(biāo)不是命運(yùn),而是方向、是責(zé)任、是動(dòng)員企業(yè)的資源和能量以取得未來(lái)成功的手段。因而,公司所營(yíng)銷努力都應(yīng)該有目標(biāo)和市場(chǎng)導(dǎo)向。營(yíng)銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情,而營(yíng)銷計(jì)劃能讓你正確的做好哪些事情,所以,戰(zhàn)略營(yíng)銷就是有計(jì)劃地?fù)P長(zhǎng)避短,趨利避害的營(yíng)銷。事實(shí)上,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì),最具有雄心、勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)者往往能成功的運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng),那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和資源投放能力才能生存。最終,競(jìng)爭(zhēng)格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā),企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境,就必須掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的方法。
戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要求包括以下幾個(gè)方面:首先,能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),認(rèn)識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、資金、人力和資源的互動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的'。第二,能夠運(yùn)用及理解,預(yù)測(cè)某一特定因素將給競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)帶來(lái)的后果,以及如何造就一種穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)均衡模式。第三,隨后能夠調(diào)動(dòng)后備資源,使得這些資源能盡其所能,得以充分利用。第四,能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和收益,以充分的精確度和自信心驗(yàn)證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷可分為三個(gè)階段:
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么
(二)客戶需要滿足的需求是什么
(三)公司的客戶是哪些人
(四)客戶為什么從本公司購(gòu)買
(五)是什么使得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)
其中,公司的客戶基礎(chǔ)和正在服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步幫助公司明確其經(jīng)營(yíng)定義。而公司的經(jīng)營(yíng)定義又決定了其在市場(chǎng)上的趨向。如果公司能明確的界定其當(dāng)前的業(yè)務(wù),那么它就走上了建立有效市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力是影響公司戰(zhàn)略的一個(gè)最為核心的因素。因?yàn)檫@些因素能夠?yàn)楣咎峁└?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便其能充分的利用某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。作為營(yíng)銷人員,如果都能領(lǐng)悟透其中含義,這說(shuō)明公司不僅僅是領(lǐng)跑者,而是遙遙領(lǐng)先者。
下面是籌劃分公司及市場(chǎng)區(qū)域劃分:
市場(chǎng)部名稱人員區(qū)域
莞深市場(chǎng)部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機(jī)、電話、打印機(jī)
廣州市場(chǎng)部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場(chǎng)部1人(廣西省)
海南市場(chǎng)部1人(海南省、福建)
湖南市場(chǎng)部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務(wù)基本工資手機(jī)費(fèi)房補(bǔ)業(yè)績(jī)考核工資
市場(chǎng)經(jīng)理
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)
營(yíng)銷員(試用期)
銷售額
市場(chǎng)經(jīng)理10萬(wàn)/月
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)6~8萬(wàn)/月
營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
為了合理利用資金,使業(yè)務(wù)運(yùn)作費(fèi)用發(fā)揮其應(yīng)有的作用,為企業(yè)高效經(jīng)濟(jì)、合理方便動(dòng)作,分公司特制定營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定:
一、范圍:分公司全體營(yíng)銷人員。
二、借支核算:營(yíng)銷人員借支按借款金額=往返長(zhǎng)途費(fèi)用+130元/天*計(jì)劃天數(shù)+特殊招待費(fèi)用(招待費(fèi)不得超過(guò)此項(xiàng)目簽單總額的千分之五)。營(yíng)銷總經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為1000元/次,每日不得超過(guò)2次。行政部經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為200元/次,每日不得超過(guò)2次。
三、費(fèi)用報(bào)銷范圍:營(yíng)銷人員因公司《特殊業(yè)務(wù)公干》的交通費(fèi)(市內(nèi)外)、住宿費(fèi)、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動(dòng)電話費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、招待費(fèi)、出差補(bǔ)助(包括市內(nèi)出差誤餐費(fèi))
四、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
職位乘交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)(元)出差補(bǔ)助移動(dòng)電話
分公司總經(jīng)理飛機(jī)根據(jù)實(shí)際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營(yíng)銷員130元/天350元/月五、標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi),超過(guò)部分自理;注:營(yíng)銷員未完成當(dāng)月業(yè)績(jī)考核的,手機(jī)費(fèi)報(bào)銷50%。如當(dāng)月未完成業(yè)績(jī),而手機(jī)發(fā)生費(fèi)用少于或等于限額的50%,則按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。
2.試用期內(nèi)的營(yíng)銷員移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為每月200元;
3.不報(bào)銷出租車費(fèi)用;
4.享受移動(dòng)電話補(bǔ)助者必須全天開(kāi)機(jī),如因個(gè)人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫?公司有權(quán)不予報(bào)銷當(dāng)月移動(dòng)電話費(fèi);
5.如預(yù)期未報(bào)銷票據(jù)的,不得再次借支;
6.如果借支超額其提成點(diǎn)后,仍超過(guò)其基本工資1.5倍,公司將向本人提出警示,如超出工資的2倍時(shí),公司將停止向該營(yíng)銷員借支;
7.由于營(yíng)銷員不仔細(xì)認(rèn)真而造成二次施工的項(xiàng)目,超出分額營(yíng)銷員需自行承擔(dān)30%;
8.客戶來(lái)訪所產(chǎn)生(含贈(zèng)送禮品)的費(fèi)用,營(yíng)銷員承擔(dān)70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費(fèi)用超過(guò)10元/次的,由公司承擔(dān)。
10.報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):對(duì)于交通費(fèi)、住宿、接待客戶、誤餐費(fèi)用等均按照嘉鴻順總公司營(yíng)銷管理制度執(zhí)行;
六、報(bào)銷要求
1.出差費(fèi)用的報(bào)銷單據(jù)上必須注明出差時(shí)間、出差單位、出差事由;
2.所有郵寄費(fèi)用的報(bào)銷要求附清單(郵寄時(shí)間、所寄內(nèi)容、收件人姓名、地址、電話);
3.費(fèi)用報(bào)銷憑發(fā)票報(bào)銷,白條及收據(jù)一律不予報(bào)銷;
4.客戶來(lái)司考察時(shí),需填寫(xiě)《來(lái)賓接待計(jì)劃》,如客戶人數(shù)為1-3人,其就餐(含往返機(jī)票)營(yíng)銷員負(fù)責(zé)承擔(dān)20%,4人以上,營(yíng)銷員負(fù)責(zé)承擔(dān)12%。如極特殊的,經(jīng)總公司負(fù)責(zé)人同意后,招待費(fèi)用在報(bào)銷時(shí)必須在發(fā)票背面注明被招待的單位名稱、列席人數(shù)、級(jí)別、招待時(shí)間;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費(fèi)用一律不予報(bào)銷;
6.長(zhǎng)途出差(硬臥、大巴)營(yíng)銷員自行承擔(dān)20%,如為火車坐票、站票的,營(yíng)銷員自行承擔(dān)10%。如特殊情況需乘坐飛機(jī)的,需經(jīng)過(guò)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,營(yíng)銷員方可自行承擔(dān)20%(含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn));
七、費(fèi)用報(bào)銷程序
分公司和市場(chǎng)部營(yíng)銷員在當(dāng)月出差回公司后,3日內(nèi)將出差報(bào)帳票據(jù)進(jìn)行整理、分類、分項(xiàng)粘貼,由分公司指定負(fù)責(zé)人核批后,統(tǒng)一交至公司財(cái)務(wù)部處理。
合同執(zhí)行程序
事由:關(guān)于銷售合同的管理及流程
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部正規(guī)化管理,分公司決定對(duì)各營(yíng)銷市場(chǎng)部的合同管理、流程情況制定幾項(xiàng)規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司簽訂,蓋深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款,營(yíng)銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無(wú)特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報(bào)價(jià)單:
1.詳細(xì)的報(bào)價(jià)編號(hào),上、下浮點(diǎn),此上、下浮點(diǎn)包含信息費(fèi):
2.制表、復(fù)審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認(rèn)。
四、顏色配置、平面圖、單件圖:必須有客戶的簽名或蓋章確認(rèn)。
五、各市場(chǎng)部與客戶溝通交貨期限時(shí),要明確包裝、運(yùn)輸周期,便于項(xiàng)目安排生產(chǎn)進(jìn)度,以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚,營(yíng)銷人員有責(zé)任問(wèn)明詳細(xì)電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁(yè)的右下方)。因特殊情況以上資料不全的,請(qǐng)市場(chǎng)部以工作聯(lián)絡(luò)單的形式予以說(shuō)明,如不方便時(shí)請(qǐng)先電話溝通,再于次日補(bǔ)發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同:
1.必須有甲、乙雙方的蓋章,我方以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司名義蓋章
2.詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置:
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認(rèn)顏色并在顏色配置選用標(biāo)準(zhǔn)上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負(fù)責(zé)人及客戶方的確認(rèn)簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報(bào)價(jià)相符合
四、報(bào)價(jià):
1.報(bào)價(jià)上復(fù)審一欄必須有業(yè)務(wù)員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報(bào)價(jià)單上要有報(bào)價(jià)人員簽名并核實(shí)下浮點(diǎn)(有含信息費(fèi)的必須注明)
五、信息費(fèi):
1.信息費(fèi)與合同一并下單
2.信息費(fèi)單填寫(xiě)清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營(yíng)銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個(gè)工作日內(nèi),行政部、財(cái)務(wù)部必須計(jì)算出該合同的下浮點(diǎn)和正常情況下的提成點(diǎn)金額,減去應(yīng)扣除的業(yè)務(wù)費(fèi)用,并與營(yíng)銷人員簽名確認(rèn)。
2.安裝完畢,全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后,在8個(gè)工作日內(nèi)兌現(xiàn)營(yíng)銷人員提成(質(zhì)保金的相應(yīng)提成不在內(nèi),待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問(wèn)題暫未結(jié)算,公司可出示欠條給營(yíng)銷人員,并在20個(gè)工作日內(nèi)支付該提成款。
《營(yíng)銷人員提成分配方案》
1.考核因素:a成交額b下浮點(diǎn)c款項(xiàng)回收
2.如有上浮,上浮部分營(yíng)銷員為40%,公司為60%。
3.下浮點(diǎn):
47%以下,提成點(diǎn)2.3%
44%~47%以下,提成點(diǎn)2.8%
43%~40%以下,提成點(diǎn)3.5%
39%~35%以下,提成點(diǎn)4.0%
34%~30%以下,提成點(diǎn)4.7%
29%~25%以下,提成點(diǎn)5.5%
24%~20%以下,提成點(diǎn)6.3%
19%~15%以下,提成點(diǎn)7.3%
14%~5%以下,提成點(diǎn)8.5%
4%~0%以下,提成點(diǎn)9.5%
視簽單情況增補(bǔ)的提成(具體產(chǎn)品部份):
簽訂臺(tái)面板材為臺(tái)灣三雄或浙江瑞星增補(bǔ)提成0.35%
簽訂臺(tái)面板材為富美加增補(bǔ)提成0.25%
簽訂臺(tái)面板材為威盛亞特殊色增補(bǔ)提成0.2%
箱體為空箱增補(bǔ)提成0.25%
鋼木通風(fēng)柜增補(bǔ)提成0.3%
九、營(yíng)銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單之日起),營(yíng)銷人員必須在30個(gè)工作日內(nèi)收回該單應(yīng)收款項(xiàng),否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項(xiàng),則按15元/天進(jìn)行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單),營(yíng)銷人員在7日內(nèi)收回應(yīng)收款項(xiàng),則給予營(yíng)銷人員實(shí)際成交金額的0.15%獎(jiǎng)勵(lì)。
3.因營(yíng)銷人員的問(wèn)題,造成該單款項(xiàng)不能收回(成為死單),不僅扣除該單的全部提成外,而且要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該營(yíng)銷人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,并有權(quán)辭退該營(yíng)銷員。
十、執(zhí)行
本規(guī)定與營(yíng)銷總公司相關(guān)規(guī)定一并執(zhí)行,執(zhí)行起始時(shí)間為_(kāi)__年___月___日,
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn),由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效:以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體:分公司營(yíng)銷人員
解釋權(quán):歸公司懂事會(huì)
監(jiān)督執(zhí)行:營(yíng)銷總公司
制度范例 薪酬管理的最高境界
營(yíng)銷人員管理制度4
1、嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),做好自律。
2、每天早晨參加晨會(huì),晨會(huì)由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是:
匯報(bào)昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問(wèn)題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預(yù)計(jì)會(huì)成功幾家__
3、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)
4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔,銷售物品是否齊備。
5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論。
6、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷,負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送,與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系;
7、高質(zhì)量地做好終端工作:
8、做好分管區(qū)域終端開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,管好終端用品;
9、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定,每周拜訪頻率:
10、建立終端檔案。 1)組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng);
2)做好日�；A(chǔ)工作,包括工作日志、各類等; 3)處理消費(fèi)者投訴;
4)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向,拿出合理化建議;
11、團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派,酗酒、賭博。
12、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數(shù)少一天罰款20元,超過(guò)3天后扣除當(dāng)月工資。
13、業(yè)務(wù)員出差期間,用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚓频陞R報(bào),每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資。
14、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后,必須按時(shí)上班,每天早8:30簽到,如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)銷假手續(xù),經(jīng)上級(jí)簽字審批后方可離開(kāi)酒店。
15、業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則關(guān)機(jī)一次罰款10元。
16、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,擬寫(xiě)工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)的檔案及客戶消費(fèi)情況,每月要按時(shí)交回酒店,交回酒店后獎(jiǎng)10元,未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細(xì)擬寫(xiě)原因。以便下次工作的`順利進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜索營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
17、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹(shù)立個(gè)人形象,打造大禹品牌。
18、嚴(yán)格執(zhí)行酒店促銷政策,所有促銷活動(dòng)一律不得請(qǐng)退(特殊問(wèn)題如老客戶等)
19、不得發(fā)生竄單,如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元,并承擔(dān)因竄單發(fā)生的一切損失。
20、不得私自截留公款,一經(jīng)查出移交法律部門解決。
21、每月30日到酒店參加月例會(huì),不得無(wú)故缺席,否則每次罰款100元,(特殊情況除外)。
22、每月出差回酒店后,應(yīng)積極核對(duì)帳目,以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳,發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象,給個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上的損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認(rèn)可后,方可入帳。
23、如因口誤或因個(gè)人造成的損失,由個(gè)人負(fù)責(zé)陪償。
24、參與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)、文化活動(dòng)。
營(yíng)銷人員管理制度5
一、客戶申報(bào)及限時(shí)保護(hù)制度：
1、項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開(kāi)發(fā)前必須以書(shū)面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開(kāi)發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開(kāi)發(fā)保護(hù)期。
2、項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開(kāi)發(fā)期內(nèi)必須全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面提交該客戶擴(kuò)展情況備案，若該客戶在保護(hù)期內(nèi)未能成交，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的.客戶拓展情況備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間。
3、未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開(kāi)發(fā)之客戶業(yè)績(jī)不納入銷售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。
二、客戶拜訪流程及制度：
拜訪前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書(shū)面報(bào)備→直屬上級(jí)向調(diào)度中心申請(qǐng)→直屬上級(jí)
12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以拜訪→否→放棄→是→按計(jì)劃拜訪→填寫(xiě)洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻裘┨峤恢睂偕霞?jí)→上級(jí)審核簽字報(bào)銷差旅費(fèi)用。
三、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：
1、因公外出車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：
本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
本市郊：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2、營(yíng)銷人員如因工作需要在外地留宿，必須提前一天跟直屬上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿。
四、營(yíng)銷部人員離職處理制度：
試用期內(nèi)：營(yíng)銷部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，必須提前三天以書(shū)面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，三天內(nèi)辦理離職手續(xù)。
五、量化考核數(shù)據(jù)報(bào)表管理制度：
1、每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無(wú)績(jī)效量）：
a、每日晚上22：00前報(bào)交工作日志
b、每日23：30前報(bào)交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)情況說(shuō)明電子文檔（發(fā)郵件）
2、每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過(guò)時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無(wú)績(jī)效量）：
a、每周六下午17：00前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告
b、每周一上午12：00前報(bào)交工作周計(jì)劃
3、每月30日晚上23：00前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
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