員工規(guī)章制度精選15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度對人們來說越來越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的員工規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

員工規(guī)章制度1

　　一、員工進(jìn)出管理

　　所有工作人員進(jìn)出賣場時(shí)必須走員工通道，并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：

　�。�1）、進(jìn)出員工通道時(shí)必須佩帶工號牌，凡無證的需經(jīng)過該員工的部門負(fù)責(zé)人證實(shí)后方可進(jìn)入，否則防損員有權(quán)拒絕進(jìn)出。

　�。�2）、外出時(shí)不允許攜帶本公司商品，進(jìn)入時(shí)不準(zhǔn)攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。

　�。�3）、員工上、下班時(shí)必須做到集體進(jìn)出，防損課對員工進(jìn)出的路線要派員監(jiān)空，嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)私自在規(guī)定以外的地方停留。

　�。�4）、員工上、下班必須打卡或登記，原則上班打卡后不得外出，下班打卡后不得轉(zhuǎn)身進(jìn)入賣場。

　　（5）、所有人員進(jìn)入時(shí)必須禁煙。

　�。�6）、員工上、下班時(shí)，防損員必須維護(hù)好現(xiàn)場秩序，在員工離開賣場時(shí)對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴(yán)格的檢查。

　�。�7）、員工上班時(shí)間內(nèi)臨時(shí)外出，必須填寫《臨時(shí)外出單》交防損員查驗(yàn)后方可外出。

　　二、更衣室的管理

　　為加強(qiáng)更衣室的管理，公司決定對更衣實(shí)行定時(shí)開放，由專人管理。具體規(guī)定如下：

　　（1）、更衣室的開放時(shí)間，依據(jù)店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開放時(shí)間為40分鐘以外，其他開放時(shí)間每次20分鐘。除店面規(guī)定的時(shí)間外，其他時(shí)間更衣室不予開放。

　　（2）、更衣柜原則上只允許存放衣物，嚴(yán)禁存放商品及贈品（經(jīng)批準(zhǔn)在本單位購買的商品必須持收銀條，經(jīng)登記（《更衣室存放物品登記表》）后方可存放）。如有違反，按內(nèi)盜嫌疑處理。

　�。�3）、如遇特殊情況需臨時(shí)進(jìn)入更衣室的.，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面同意，并經(jīng)防損部值班員檢查、登記（見《員工進(jìn)出更衣室登記表》）后方可進(jìn)入，且在更衣室不得無故逗留，每次不得超過5分鐘。否則對當(dāng)事人處以5元/次的罰款。

　�。�4）、更衣室的鑰匙由防損部持有保管，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對當(dāng)班防損員處以10元/次的罰款。

　�。�5）、門店防損部必須不定時(shí)對更衣室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的物品，一律予以沒收，并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。

員工規(guī)章制度2

　　紀(jì)律處分

　　任何違反公司規(guī)定的員工都要接受紀(jì)律處分。

　　紀(jì)律處分類別：警告(扣績效分2分)、記小過(扣績效分5分)、記大過(扣績效分10分)、解除勞動合同(辭退)。

　　第一條警告

　　1、無故不參加訓(xùn)練、集會、會議、培訓(xùn)會者;

　　2、上級指示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由未如期完成者;

　　3、帶外人進(jìn)宿舍未遂者;

　　4、涂寫墻壁、機(jī)器設(shè)備等有礙觀瞻者;

　　5、廠證無照片或私自亂貼照片者;

　　6、用公司座機(jī)打私人電話者;

　　7、損壞公司財(cái)物及浪費(fèi)公司資源(如電燈、電腦下班未關(guān))情節(jié)較輕者;

　　8、檢查、監(jiān)督(包括品質(zhì))人員不認(rèn)真履行職責(zé)者，情節(jié)較輕者;

　　9、未到下班時(shí)間等候打卡者(同時(shí)應(yīng)按早退處理)

　　10、工作時(shí)間擅離工作崗位(在工作區(qū)域內(nèi))，未造成事故者;

　　11、初次不服從管理人員安排;

　　12、不按要求分類放置垃圾或報(bào)廢品者;

　　13、不按作業(yè)指引(不含安全操作規(guī)程)或上級指示的正確方法作業(yè)未造成損失者;

　　14、擅自在公告欄張貼或涂改公告者;

　　15、加班時(shí)間無故不到;

　　16、不按規(guī)定戴帶安全防護(hù)設(shè)施(如如口罩、耳塞等);

　　17、在公司未按規(guī)定的路線行走或私自進(jìn)入禁區(qū)域;

　　18、未經(jīng)許可擅自翻閱他人非機(jī)密文件、資料者;

　　19、因監(jiān)督、監(jiān)督不力造成經(jīng)濟(jì)損失200元以下者;

　　20、違反公司其它相關(guān)管理規(guī)定者。

　　第二條記小過

　　1、以上各項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重者;

　　2、故意刁難、工作不配合或妨礙他人工作者;

　　3、工作時(shí)間從事私人事務(wù)者;

　　4、虛報(bào)考勤者;

　　5、故意阻礙保安人員、稽查人員執(zhí)行公務(wù)者;

　　6、未經(jīng)允許翻閱公司機(jī)密文件，但信息未外泄者;

　　7、造遙生事，誹謗或誣告他人;

　　8、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆卸公司設(shè)備(設(shè)施)或非電氣作業(yè)人員從事電氣作業(yè)者;

　　9、違反安全操作規(guī)程，未造成事故者;

　　10、不按作業(yè)指引(不含安全操作規(guī)程)或上級指示的正確方法作業(yè)或過失發(fā)生工作失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下者;

　　11、未經(jīng)許可擅自帶人參觀者;

　　12、出入廠區(qū)(含宿舍飯?zhí)?或攜帶物品出入拒絕保安檢查者;

　　13、故意泄露本人工資，或在同事中相互打聽、造謠、散布他人收入，干擾正常工作秩序者;

　　14、過失造成報(bào)表資料失實(shí)或虛構(gòu)獎懲事由者;

　　15、撕毀公告或公文者;

　　16、消極怠工者;

　　17、文件管理未按規(guī)定管控文件，未造成嚴(yán)重后果的;

　　18、因監(jiān)督、監(jiān)管不力造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下者;

　　19、違反公司管理中相關(guān)規(guī)定者;

　　第三條記大過

　　1、以上各項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重者;

　　2、在公司內(nèi)罵人、大聲吵架、形象較壞者;

　　3、在公司內(nèi)頂撞上級，影響較壞者;

　　4、對上級或客人態(tài)度粗暴;

　　5、非為謀取不當(dāng)?shù)没蛞?guī)避責(zé)任仿冒他人簽名、私刻他人印章以及更改報(bào)表、表單及其它資料內(nèi)容未造成后果者;

　　6、因監(jiān)督、監(jiān)管不力造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上者;

　　7、不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不聽者;

　　8、上班時(shí)間喝酒，帶醉意上班、影響壞者;

　　9、上班時(shí)間睡覺但未造成公司重大損失者;

　　10、托人或代人簽到、刷卡者;

　　11、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆卸或操作公司設(shè)備及有技術(shù)性工具者(未造成重大人員或物品損失);

　　12、行為粗暴，屢勸不改者;

　　13、擅自攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入廠區(qū)者;

　　14、在禁止吸煙區(qū)吸煙者;

　　15、遺失公司之重要文件、機(jī)件、物件或工具者;

　　16、不按規(guī)定操作各類機(jī)器造成危險(xiǎn)者;

　　17、工作時(shí)間接電話，屢勸不改者(公司允許者除外);

　　18、在同事中散布不利于上司領(lǐng)導(dǎo)工作的言論情節(jié)嚴(yán)重者;

　　19、擅自挪用、損壞公司消防器材者;

　　20、私自撕毀公司各類文件、公告、通告或不執(zhí)行者;

　　21、違反公司管理中相關(guān)規(guī)定者;

　　第四條解除勞動關(guān)系(辭退)

　　1、采用欺詐手段與公司建立的勞動關(guān)系，如：

　　1)使用虛假身份或冒用他人身份證;

　　2)虛構(gòu)簡歷或工作經(jīng)歷(包括虛填入職時(shí)要求填寫的一切資料);

　　3)使用虛假學(xué)歷證明(畢業(yè)證)、專業(yè)技術(shù)資格證、特殊崗位操作證等;

　　4)以其它欺詐手段建立勞動關(guān)系的行為。

　　2、采用威脅等手段與公司建立的勞動關(guān)系;

　　3、試用期內(nèi)試用不合格者(不予經(jīng)濟(jì)處罰);

　　4、違反“勞動法”第25條(二)之規(guī)定之行為予以解除勞動關(guān)系。勞動法第25條(二)所指“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位制度”在本公司指以下行為：

　　1)在廠內(nèi)、廠外打架或參與聚眾斗毆者;

　　2)在與同事爭執(zhí)中出示兇器者;

　　3)威脅、恐嚇、勒索、毆打上司、同事、公然侮辱上級者;

　　4)盜竊公司財(cái)物或員工私人財(cái)物;

　　5)在公司內(nèi)吸煙致災(zāi)害事故發(fā)生;

　　6)一個(gè)月內(nèi)上班時(shí)間睡覺兩次(含二次以上);

　　7)被刑事處罰;

　　8)一年內(nèi)代他人打考勤卡或委托他人打考勤卡達(dá)三次(含)以上;

　　9)一月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次，三個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)10次(含)以上;

　　10)拒絕管理人員合理的工作調(diào)配，經(jīng)3次教育后仍拒不執(zhí)行者;

　　11)盜用公司名義，招搖撞騙;

　　12)違反公司安全管理制度或安全操作規(guī)程，經(jīng)兩次(含兩次)以上指正后仍不改正的;

　　13)故意損壞機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品，浪費(fèi)原料等;

　　12)未經(jīng)公司書面許可披露或不正當(dāng)使公司商業(yè)機(jī)密或技術(shù)秘密者〔如盜竅、出賣公司技術(shù)圖紙(資料)、客戶資料、采購資料〕

　　14)聚眾結(jié)伙，參與罷工，妨害生產(chǎn)和生活秩序經(jīng)指正不予以改正的';

　　15)酗酒滋事妨礙生產(chǎn)、生活秩序者;

　　16)未經(jīng)公司書面同意，在外從事與公司相同業(yè)務(wù)或與公司利益有沖突的工作者;

　　17)仿冒他人簽名(或私刻他人印章)謀取非份利益或規(guī)避責(zé)任者;

　　18)組織、領(lǐng)導(dǎo)、煽動鬧事或罷工者;

　　19)張貼或散布虛假煽動性文字，圖畫等足以破壞公司與員工關(guān)

　　20)更改報(bào)表、公文、表單及其它資料內(nèi)容使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失1500元以上者;

　　21)藏匿、吸食毒品者;

　　22)其它應(yīng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位制度的行為。

　　5、違反《勞動法》第25條(三)之規(guī)定予以解除勞動關(guān)系�！秳趧臃ā返�25條(三)所指“嚴(yán)重失職、營私舞弊“在本公司指以下行為：

　　1)不按作業(yè)指引(含安全操作規(guī)程)或上級批示的正確方法作業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失者(如：造成人員殘疾或死亡或財(cái)產(chǎn)損失1500元以上)

　　2)為謀取不當(dāng)?shù)美�，弄虛作假作假、涂改、偽造單�?jù)(發(fā)票)或原始記錄者;

　　3)因工作監(jiān)督、監(jiān)管不力造成公司經(jīng)濟(jì)損失20__元以上者;

　　4)故意造成危險(xiǎn)，導(dǎo)致危害公司利益者;

　　5)利用職務(wù)之便，謀取不當(dāng)利益;

　　6)貪污受賄、挪用、虧空公款者;

　　7)其它應(yīng)視為“嚴(yán)重失職、營私舞弊“的行為;

　　8)請假前往它處找工作者;

　　9)拉幫結(jié)派制造分裂者;

　　10)盜用公司印章者;

　　11)員工違反公司頒布的其它管理制度予以解除勞動關(guān)系的情形出現(xiàn)時(shí);

　　12)員工之行為若違反相關(guān)法律、法規(guī)時(shí)，公司保留依法追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。

　　第五條附件

　　1、警告一次扣除現(xiàn)金20元，小過一次扣除50元、大過一次扣除100元;

　　2、三次警告累計(jì)為一次小過;三次小過累計(jì)為一次大過;

　　3、記大過達(dá)二次后，第三次予以辭退。

員工規(guī)章制度3

　　附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

　　六銷售報(bào)表規(guī)定

　　1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

　　2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。

　　3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

　　附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》

　　七 薪金分配制度

　　1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后： 基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎金。

　　4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

　　在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

　　業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

　　差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。

　　業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

　　八合同管理制度

　　1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內(nèi)容填寫

　　合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

　　嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的`價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

　　加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

員工規(guī)章制度4

　　根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實(shí)際，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個(gè)方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。

　　1.儀容儀表

　　這是指對員工個(gè)人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個(gè)方面。

　　有人不以為然，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情，如果企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實(shí)，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由。

　　(1)出于安全需要，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實(shí)行勞動保護(hù)。

　　(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。

　　(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個(gè)人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　從實(shí)際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個(gè)從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此，從企業(yè)形象的角度看，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。

　　2.崗位紀(jì)律

　　這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個(gè)體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個(gè)工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。

　　(1)作息制度，即上、下班的時(shí)間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散，往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。

　　(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進(jìn)行區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導(dǎo)致個(gè)別員工鉆空子而影響整個(gè)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。

　　(3)保密制度。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財(cái)務(wù)等方面的企業(yè)秘密，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項(xiàng)重要紀(jì)律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定。

　　(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認(rèn)真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來進(jìn)行具體要求，如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志”、“不準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)玩游戲”、“不準(zhǔn)打私人電話”。

　　(5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律。例如，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。

　　3.工作程序

　　這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個(gè)部分。

　　(1)接受上級命令。做一名合格的員工，首先應(yīng)從正確接受上級指令開始，如果不能正確領(lǐng)會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行。

　　(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時(shí)積極應(yīng)對，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命，這些要求都不是可有可無的。

　　(3)獨(dú)立工作。對員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定，以保證每一名員工的工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分，為總體的成績做出貢獻(xiàn)。

　　(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式，是企業(yè)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說，做好準(zhǔn)備、按時(shí)出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。

　　(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應(yīng)提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發(fā)揮“1+1>2”的作用。

　　(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ)，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業(yè)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性。

　　(7)報(bào)告的要求。書面或口頭報(bào)告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑，有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報(bào)告以規(guī)范的形式加以明確。

　　4.待人接物

　　由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響，企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的.必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

　　(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細(xì)微處見精神，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。

　　(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個(gè)文明的企業(yè)里，“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語，而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合，連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個(gè)重要渠道和形象展示的窗口，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個(gè)方面。

　　(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者，盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的，首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實(shí)際，做出了其他許多具體的規(guī)定。

　　(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系，就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者，是待人接物的重點(diǎn)之一。登門拜訪，第一是要提前預(yù)約，避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備，以保證在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的，企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。

　　5.環(huán)衛(wèi)與安全

　　企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對員工提出一定的要求，不僅有利于營造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定。

　　6.素質(zhì)與修養(yǎng)

　　提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進(jìn)修等措施，建立必要的培訓(xùn)制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此，許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定，并將其納人員工行為規(guī)范之中。

　　對員工在這方面的要求，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體，其他要求則一般相對“虛”一些，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。

員工規(guī)章制度5

　　為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：

　　第一條、辦公用品的范圍

　　1、按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?/p>

　　2、按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。

　　3、集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。

　　第二條、辦公用品的'采購

　　根據(jù)各部門的申請，庫房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第三條、辦公用品的發(fā)放

　　1、員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

　　2、每個(gè)部門每月發(fā)放1本原稿紙。

　　3、部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。

　　4、膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi)。

　　5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。

員工規(guī)章制度6

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門，公司將做出合理的`回復(fù)。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

　　七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。

　　接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　　(1)、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)。

　　(2)、遲到、早退、曠工

　　(3)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元;30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元;超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　(4)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金;工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;

　　(5)。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;

　　十一、辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續(xù)曠工3次/月;

　　2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月;

　　3.偷盜本公司財(cái)物者。

員工規(guī)章制度7

　　1本制度的目的，是以公司員工績效評價(jià)制度指導(dǎo)，以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ)，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價(jià)，鼓勵先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。

　　2本制度旨在加強(qiáng)部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)員工進(jìn)行精細(xì)化操作，使質(zhì)檢員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立部門的良好形象。

　　第一部分人員管理

　　1、需要請假時(shí)，要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分，；15——30分鐘扣責(zé)任人10分，；超過30分鐘，扣責(zé)任人15分，超過1小時(shí)按半天未出勤考核。

　　2、脫崗一次扣責(zé)任人10分；睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進(jìn)行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進(jìn)行評價(jià)。

　　3、在工作崗位看小說，雜志、報(bào)紙、聽音樂、玩手機(jī)、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次扣責(zé)任人5分。

　　4、無故串崗進(jìn)行操作扣責(zé)任人5分，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。

　　5、外來人員進(jìn)入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份，方可允許進(jìn)入，違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。

　　6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責(zé)任人5分。

　　7、酒后上崗者，扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。

　　8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分，超過2天者，上報(bào)公司處理。

　　9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責(zé)任人50分，同時(shí)按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。

　　10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項(xiàng)活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分；無故不參加者，扣責(zé)任人10分。

　　11、在部門內(nèi)吸煙，扣責(zé)任人10分。在重點(diǎn)禁火區(qū)吸煙，扣責(zé)任人50分。

　　12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，扣責(zé)任人20分，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報(bào)公司。

　　13、未經(jīng)車間允許進(jìn)入車間或進(jìn)行拍照者，要及時(shí)制止，并及時(shí)通知管理人員，對陌生人員進(jìn)入質(zhì)檢，及時(shí)制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。

　　14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。

　　15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。

　　16、在對外協(xié)調(diào)時(shí)，語言不文明，有損于部門形象扣責(zé)任人10分。

　　17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責(zé)任人5分。

　　18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責(zé)任人5分。

　　19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責(zé)任人5分。

　　20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責(zé)任人20分。

　　21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項(xiàng)，尚未對公司利益造成損害，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　24、工作人員在做預(yù)算時(shí)不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進(jìn)入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗(yàn)工作，違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分，引起糾紛或爭議后果自負(fù)。

　　第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度

　　1、部門衛(wèi)生早會后進(jìn)行一次清理，下班前進(jìn)行二次清理。

　　2、每天至少進(jìn)行兩次車間的衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時(shí)，環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進(jìn)行警告，第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時(shí)，部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點(diǎn)等，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時(shí)倒掉）。如不及時(shí)清理，每次扣責(zé)任人5分。

　　6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　7、設(shè)備儀器改善或維護(hù)后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等，或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈，每次扣責(zé)任人10分。

　　8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責(zé)任人10分；

　　9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)及時(shí)處理，對解決者進(jìn)行表揚(yáng)，并記入評價(jià)中。

　　10、工具丟失，必須如實(shí)匯報(bào)，如不報(bào)者，扣責(zé)任人10分。

　　11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責(zé)任人10分。

　　12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。

　　13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀(jì)律如打鬧等情況一次警告，二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　14、對部門試劑等的.質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費(fèi)扣責(zé)任人10分。

　　15、設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有對無菌罐進(jìn)行空殺菌或沒有按計(jì)劃并且沒有正當(dāng)理由而進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)扣負(fù)責(zé)人5分。

　　16、在現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當(dāng)班責(zé)任人5分，扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人

　　5分。

　　17、有請假的人員時(shí)，部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎罰體現(xiàn)在此人員身上。

　　第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理

　　1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項(xiàng)工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責(zé)任人10分，有直接損失的扣責(zé)任人20分。

　　2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。

　　3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正�，F(xiàn)象，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未及時(shí)采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。

　　4、規(guī)定時(shí)間不能完成工作任務(wù)的，應(yīng)加班完成，公司不予支付加班費(fèi)。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責(zé)任人20分。

　　5、未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備儀器的維護(hù)，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象，每次扣責(zé)任人20分。

　　6、交接班問題交接不清的，扣責(zé)任人10分，分不清責(zé)任兩方各扣10分。

　　7、由于計(jì)劃或協(xié)調(diào)不當(dāng)，致使生產(chǎn)運(yùn)行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。

　　8、違反操作規(guī)程，強(qiáng)行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。

　　9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責(zé)任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責(zé)任人30分，10%以上，扣責(zé)任人50分。

　　10、對于無故拖延工作，對當(dāng)班工作不能及時(shí)完成，給下一個(gè)班組留工作，下一個(gè)班組人員有異議時(shí)，經(jīng)核實(shí)后對責(zé)任人扣10分。

　　第四部分記錄管理

　　1、各種報(bào)表及記錄要認(rèn)真填寫，由相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責(zé)任人10分。

　　2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時(shí)要及時(shí)記錄，如發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合要求的，扣責(zé)任人5分。

　　3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。

　　4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達(dá)清楚，及時(shí)填寫。

　　5、記錄內(nèi)容要真實(shí)，完整，不缺項(xiàng)，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點(diǎn)省略號。

　　6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時(shí)，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時(shí)，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。

　　7、按時(shí)填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實(shí)因忙于工作未能及時(shí)填寫的，應(yīng)在下班前補(bǔ)填完整。如下班時(shí)沒有及時(shí)填寫扣責(zé)任人5分。

　　8、對于新員工，隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達(dá)本規(guī)定的內(nèi)容。

　　9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時(shí)，要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

員工規(guī)章制度8

　　為了加強(qiáng)公司工服管理工作，確保公司員工按規(guī)定要求著裝上崗，以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，經(jīng)行政人事部研究決定，特制定本工服管理制度。

　　一，工服配裝

　　1，當(dāng)員工新入職或調(diào)崗時(shí)，由部門經(jīng)理領(lǐng)員工本人，持《試工通知單》及《培訓(xùn)金收據(jù)》到庫房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工服及配裝用品，并辦理登記手續(xù)，若無合體的備用工服時(shí)，由庫房報(bào)行政人事部，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可通知廠家制作。

　　2，工服的配用品由部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)人員名單及配用品數(shù)量，部門經(jīng)理簽字后上報(bào)行政人事部，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由庫房申購，部門經(jīng)理到庫房領(lǐng)取并發(fā)放給員工。

　　3，外購工服在交用時(shí)，員工穿著不合體的由供貨單位負(fù)責(zé)修改，員工領(lǐng)用后無特殊情況，一般不予修改。凡私自對工服進(jìn)行修改屬違紀(jì)行為，應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。

　　二，工服制作標(biāo)準(zhǔn)

　　公司工服按照各部門崗位，級別及服務(wù)性質(zhì)的差異來制定其款式，面料，規(guī)格等有關(guān)細(xì)節(jié)。

　　1，按規(guī)定的工服費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，分一線，二線工作人員，技師及部門主管級（含）以上管理人員制作工服。

　　2，工服的制裝式樣，選料，定價(jià)均經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定，由行政人事部具體實(shí)施。人員變動，調(diào)出，辭職，開除者的工服管理規(guī)定

　　1，工服外套的使用年限為1年，襯衫的使用年限為8個(gè)月，皮鞋的使用年限6個(gè)月。

　　2，一線服務(wù)人員辭職，除名或開除，配發(fā)工服裝一律交回庫房，由庫管驗(yàn)收合格后，在《員工離職登記表》及《培訓(xùn)金收據(jù)》上簽字，方可辦理有關(guān)手續(xù)。如員工離職未交還者，應(yīng)按原價(jià)賠償。

　　3，二線工作人員及各級管理人員辭職，除名或開除，配發(fā)工服一律不交回，穿用不滿一年者，按其剩余使用時(shí)限扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，（如在公司工作滿8個(gè)月辭職的，扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的40%）；穿用滿一年者，新工服又未領(lǐng)，則原工服歸個(gè)人所有，免扣服裝費(fèi)用。

　　4，凡經(jīng)公司確定內(nèi)部調(diào)整工作崗位人員，一線調(diào)二線，本人一線服裝應(yīng)全部交回，并配備二線工作崗位工服。二線調(diào)一線原有工服不交回，只給其配備一線服裝。

　　5，新招一線服務(wù)人員，盡可能穿用庫存交回服裝，若穿著不合體者，由部門經(jīng)理提出申請意見并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方能重新制作。

　　四，工服購置安排

　　1，公司每一年統(tǒng)一為員工制作冬，夏各兩套工服一次；

　　2，特殊情況，需要新購置新工服時(shí)，需求部門可按照對工服的要求向行政人事部提出工服購置的.書面申請；

　　3，新工服發(fā)放后有明顯不合體者，自發(fā)放之日起一周內(nèi)由部門統(tǒng)計(jì)并提出修改，一周后自行解決。

　　4，配發(fā)服裝時(shí)由各部門依據(jù)在冊的正式員工人數(shù)登記領(lǐng)用。

　　5，工服配裝標(biāo)準(zhǔn)，款式，數(shù)量及尺寸

　　（1）配裝標(biāo)準(zhǔn)：由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體崗位服務(wù)性質(zhì)制作款式。

　�。�2）數(shù)量：春秋，冬服裝各2套/人。

　�。�3）尺寸：由承制商根據(jù)員工套量尺寸制作工服。

　　6，工服換季：

　　夏裝：5月1日至9月31日

　　冬裝：10月1日至次年4月30日

　　（具體由行政人事部根據(jù)季節(jié)變換另行通知）

　　一線人員在換季必須將工服洗滌干凈方可交庫房存放，以便下季使用，庫管在存放前必須檢查工服的完整性和破損程度，寫明此員工的姓名，工服新舊程度，工服使用時(shí)間后方可入賬，入庫。

　　五，工服換洗

　　1，二線員工工服由布草房（或庫房）統(tǒng)一洗滌，一線員工工服由洗衣房統(tǒng)一洗滌。

　　2，員工工服不得他人代領(lǐng)或代替換洗。

　　3，工服換洗周期要求：

　　工服的換洗周期：對不同級別，崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定。

　　六，工服報(bào)損處理

　　1，領(lǐng)取的新工服在半年內(nèi)無法使用的，按原價(jià)格70%賠償。

　　2，領(lǐng)取的新工服在一年內(nèi)無法使用的，按原價(jià)格50%賠償。

　　3，工服丟失者，按原價(jià)格賠償。

　　其余未盡事宜由庫管根據(jù)工服破損原因，程度等情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。

　　七，員工上班，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰部門經(jīng)理20元/人次。

　　八，各部門經(jīng)理應(yīng)對員工工服穿著進(jìn)行檢查，監(jiān)督，對衣著不整，穿臟漬工服上崗，影響公司形象等行為的員工按公司有規(guī)定進(jìn)行處罰。

員工規(guī)章制度9

　　為了確保全校師生的`人身安全和學(xué)校工作的正常運(yùn)行，杜絕事故的發(fā)生�，F(xiàn)規(guī)定食堂管理制度。

　　一、炊事員要經(jīng)常打掃廚房，清洗水池，清理發(fā)霉食物，保持食堂整潔。

　　二、煮飯起火時(shí)灶間不離人，燒火柴堆放要遠(yuǎn)離廚房。

　　三、炊事員處理好膳務(wù)工作后要上好門鎖。

　　四、經(jīng)常檢查水質(zhì)，不喝生水，不吃變質(zhì)飯菜。

　　五、食堂內(nèi)不存放易燃易爆物品和有毒物品。

　　六、后勤人員要經(jīng)常檢查食品，保證食品質(zhì)量，以防中毒。

　　七、禁止使用電爐煮飯，燒開水，取暖。

　　八、積極消滅“四害”。

　　九、后勤人員經(jīng)常檢修液化灶以免漏氣確保安全。

　　十、炊事員要及時(shí)清理周圍贓物，打開窗門確保室內(nèi)空氣清新。

員工規(guī)章制度10

　　第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。

　　第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí)，下午 1時(shí) 30分至 5時(shí)，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。

　　第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

　　第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的`處分。

　　第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報(bào)員工考核表。

　　第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

　　第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過 30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎 50%，達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條 員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計(jì) 3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總裁或董事長請假時(shí)，須在董事長秘書室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎，不予報(bào)銷出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金 200元。

員工規(guī)章制度11

　　1、每位收銀員必須工作責(zé)任心強(qiáng)，有職業(yè)道德；廉潔奉公，不得營私舞弊、投機(jī)取巧；不得向外界透露本酒店有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。

　　2、上班不可私帶現(xiàn)金到收銀崗位，要保管好個(gè)人的備用金及保險(xiǎn)柜鑰匙，員工連休或休假回家都必須將保險(xiǎn)柜鑰匙交回給收銀主管保管，不得帶回家或帶出去，以免丟失；如若丟失保險(xiǎn)柜鑰匙，需賠償1000元（丟失帳單一樣作相應(yīng)金額的賠償）；不可將備用金挪作他用，備用金不得長短款，長款必須投到保險(xiǎn)柜；絕不可將備用金或營業(yè)款借給他人；為保證安全，所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點(diǎn)押款，不得私自投款，否則一切后果自負(fù)。

　　3、發(fā)票要嚴(yán)格管理，不得多開發(fā)票給客人，不得私拿發(fā)票，不得丟失發(fā)票和發(fā)票票根，否則以發(fā)票票面金額3倍罰款；買賣發(fā)票，除處以發(fā)票票面金額3倍罰款外并立即開除；如發(fā)現(xiàn)有人做出有違發(fā)票管理的行為，要及時(shí)主動向上級管理人員舉報(bào)，以免釀成不良后果。

　　4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程，能獨(dú)立當(dāng)班，工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，由于不熟悉工作流程或個(gè)人原因造成的.損失由收銀本人承擔(dān)。

　　5、所有收銀下班必須將付款方式分類匯總，打出紙帶。

　　6、愛護(hù)酒店財(cái)物，維護(hù)好收銀各種設(shè)備設(shè)施，不得故意損壞酒店設(shè)施，否則全額賠償，并從重處罰；下班時(shí)應(yīng)將所有物品鎖好，并檢查看是否有安全隱患，一切妥當(dāng)后方可下班。

　　7、每班都必須做好崗位衛(wèi)生，每個(gè)禮拜一早晚班員工將工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生做一次徹底清潔，并請當(dāng)值管理人員檢查合格后方可下班。

　　8、同一種或類似錯誤一月內(nèi)犯三次。

　　9、會議記錄上已強(qiáng)調(diào)過的問題再犯。

　　10、上班之前不看交班造成工作中的失誤，全權(quán)由收銀自行承擔(dān)責(zé)任。

　　凡違反以上“規(guī)章制度”者扣2-3分處理，違反酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的，并按財(cái)務(wù)政策與程序作相應(yīng)的處罰。

員工規(guī)章制度12

　　為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：

　　一、簽到要求：

　　1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；

　　2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫；

　　3、簽寫時(shí)一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

　　二、接待客戶要求：

　　1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

　　2、熱情接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

　　3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；

　　4、接待客戶看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

　　三、房源內(nèi)外冊要求：

　　1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；

　　2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；

　　3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；

　　四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：

　　1、上南下北的`圖形，要準(zhǔn)確；

　　2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

　　3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；

　　五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

　　六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

　　七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時(shí)早會；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。

　　八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；

　　九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

　　十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

　　十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員；

　　十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當(dāng)天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀(jì)錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；

　　十三、在會議中，參會所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

　　十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；

　　十五、請假需提前一天申請，請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實(shí)證明而請假者，50元/張假條；

　　十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時(shí)到崗后再另行請假；

　　十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時(shí)間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

　　十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

　　十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外；

　　二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。

　　所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）

　　XX房地產(chǎn)顧問有限公司

員工規(guī)章制度13

　　一、作息時(shí)間

　　1、公司實(shí)行每周5天工作制

　　上午9：00――12：00

　　下午14：00――18：00 2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45～12：0013：55～18：10;

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：0513：55～18：10、

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員務(wù)必在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人務(wù)必提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　三、違紀(jì)界定

　　員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由職責(zé)人自行承擔(dān)。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病務(wù)必進(jìn)行治療而請的假別;病假務(wù)必持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事務(wù)必親自辦理而請的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據(jù)工作潛力決定;年假務(wù)必提前申報(bào)當(dāng)年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

　　父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　五、批假權(quán)限

　　1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都務(wù)必由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊狀況務(wù)必來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　　六、考勤登記

　　公司實(shí)行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

　　七、外出

　　1、員工上班直接在外公干的'，回到公司時(shí)務(wù)必進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

　　八、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊狀況非加班不可的，務(wù)必填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。

　　2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先務(wù)必抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

員工規(guī)章制度14

　　員工考勤制度實(shí)施細(xì)則

　　一、關(guān)于統(tǒng)一工作時(shí)間規(guī)定：

　　1、一周六個(gè)工作日2、作息安排：上午：8：30—12：00（中午安排值班）下午：14：00—18：00因特殊性另安排晚班。上午：9：30—11：30晚班：中午：11：30—12：00午餐時(shí)間下午：12：00—19：00

　　二、關(guān)于上下班簽到制度規(guī)定：

　　1、鑒于目前各售樓部簽到形式各異，現(xiàn)統(tǒng)一格式：需具體體現(xiàn)：上午：上、下班時(shí)間中午值班人員下午：上、下班時(shí)間2、員工上班時(shí)間后到達(dá)現(xiàn)場均視為遲到：①遲到或早退10分鐘內(nèi)每次扣10元②遲到或早退10—30分鐘內(nèi)，視為事假一天③遲到或早退30分鐘以上，視為曠工一天④每月遲到或早退5次以上，另加罰50元，并作警告處分，連續(xù)二個(gè)月斟情做出處理。

　　三、關(guān)于外出登記的'規(guī)定：

　　所有員工外出均填寫外出登記表，詳細(xì)填寫外出時(shí)間、外出理由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間，返回時(shí)需填寫返回時(shí)間。另外：售樓經(jīng)理外出、返回時(shí)需用售樓電話向銷控部報(bào)到。若發(fā)現(xiàn)上下級互相庇護(hù)，雙方當(dāng)月滿勤獎取消，并加罰100元。

　　四、關(guān)于排班表規(guī)定：

　　所有售樓部必須于每月月底之前將次月的排班表報(bào)送公司，若有調(diào)班，需提前一天以書面形式提出申請，并經(jīng)銷控部同意后方可調(diào)班。否則經(jīng)理和售樓人員各罰50元。五、關(guān)于請假規(guī)定：1、事假：需提前一天以書面形式向銷控部提出申請，否則按曠工處理。2、病假：需持區(qū)級以上的醫(yī)院證明，方可請病假，否則按事假處理。3、計(jì)扣方式：事假按日工資100%計(jì)扣；病假按日工資50%計(jì)扣，曠工按日工資200%計(jì)扣。備注：凡遲到、早退、請假、自行調(diào)班、外出未登記一次者，滿勤獎取消，并按相關(guān)條款計(jì)扣工資。

員工規(guī)章制度15

　　第一章：勞動條例

　　一、招聘

　　餐廳以任人唯賢為基本原則，凡有志于餐廳服務(wù)工作的各界人士，都可對照餐廳招工簡章，報(bào)名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。

　　二、試用期

　　員工需經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

　　三、勞動合同

　　凡被正式錄用者，餐廳將簽訂聘用合同，通常為一年。

　　四、個(gè)人檔案

　　1、所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個(gè)人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。

　　2、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知辦公室門。

　　五、工作時(shí)間

　　1、參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和餐廳工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。

　　2、對加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償。

　　六、發(fā)薪方式

　　每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。

　　七、崗位變更

　　根據(jù)工作需要，餐廳有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。

　　八、員工辭職

　　員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)餐廳批準(zhǔn)方可離崗。

　　九、解聘

　　1、員工無任何過失而自動辭職，符合餐廳規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，餐廳將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。

　　2、發(fā)生下列情況之一者，餐廳有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。

　�。�1）不遵守勞動紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反餐廳規(guī)章制度。

　�。�2）曠工3天以上，偽造病假、事假。

　�。�3）服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給餐廳信譽(yù)帶來嚴(yán)重影響者。

　�。�4）被依法追究刑事責(zé)任。

　�。�5）違反計(jì)劃生育規(guī)定，造成不良后果者。

　　第二章：有關(guān)權(quán)益

　　一、假期

　　1、國定假：

　　按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天）。如法定定假日需要員工加班，餐廳將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。

　　2、病假：

　　員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管（病情嚴(yán)重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。

　　3、事假：

　　無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、辦公室、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、店內(nèi)培訓(xùn)：

　　店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分?jǐn)?shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

　　二、員工餐

　　1、每個(gè)工作日餐廳負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。

　　2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

　　3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

　　4、員工憑餐券用膳，加班加點(diǎn)員工將由辦公室另外發(fā)給餐券。

　　5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。

　　第三章：員工守則

　　一、工作態(tài)度

　　1、按餐廳操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

　　6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開餐廳。

　　7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

　　8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

　　9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及名牌

　　1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的.制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

　　3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

　　6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

　　8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺

　　1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由餐廳最高管理當(dāng)局決定處理方法。

　　3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　五、餐廳財(cái)產(chǎn)

　　餐廳物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為餐廳財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，餐廳將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　六、出勤

　　1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　2、除4級管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

　　3員工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。

　　4、嚴(yán)禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

　　5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

　　6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　7、工卡遺失，立即報(bào)告辦公室，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

　　8、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

　　七、員工工作柜

　　1、員工工作柜的配給由辦公室負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)工作柜。員工工作柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

　　2、員工須經(jīng)常保持工作柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。

　　3、辦公室配給工作柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

　　4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向辦公室借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞工作柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

　　5、不準(zhǔn)在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙，辦公室和保安部可隨時(shí)檢查工作柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場。

　　6、員工離店時(shí)，必須清理工作柜，并把鑰匙交回辦公室，不及時(shí)交還工作柜，餐廳有權(quán)清理。

　　八、員工通道

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、客房，使用餐廳內(nèi)客用設(shè)施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開餐廳時(shí)，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店。

　　九、餐廳安全

　　1、員工進(jìn)出餐廳，保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時(shí)主動將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。

　　第四章：消防安全

　　餐廳配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。

　　一、火災(zāi)預(yù)防

　　1、遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

　　2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。

　　3、餐廳內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　4、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

　　6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

　　7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)。

　　8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告工程部。

　　9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

　　二、志愿消防委員會

　　包括下列人員：

　　1、副總經(jīng)理。

　　2、安全部經(jīng)理。

　　3、行政管家。

　　4、消防主管。

　　5、工程部經(jīng)理。

　　6、前廳部經(jīng)理；

　　7、餐飲部經(jīng)理。

　　消防委員會要定期召開會議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落實(shí)。

　　三、火警程序

　　當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

　　1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。

　　2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

　　樓面服務(wù)員將采取下列措施：

　　1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

　　2、檢查有沒有起火，起火時(shí)，通知接線員撥119報(bào)火警。

　　3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報(bào)告安全部經(jīng)理（白天）、值班經(jīng)理（晚間），以便找出原因及時(shí)復(fù)位，解除警報(bào)。

　　四、滅火程序

　　發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火。餐廳參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：

　　1、水工到維修中心報(bào)到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

　　2、電工到大廳報(bào)到，按指令切斷電源。

　　3、安全部人員到大廳報(bào)到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。

　　4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

　　五、疏散

　　由餐廳總經(jīng)理發(fā)布決定疏散，總工程師、安全部經(jīng)理（白天）、值班經(jīng)理（晚間）組織實(shí)施。

　　1、客房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即離開房間。

　　2、阻止任何人使用電梯。

　　3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集合。

　　4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)場。

　　第五章：獎懲條例

　　一、優(yōu)秀員工

　　餐廳每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到餐廳的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。

　　二、嘉獎、晉升

　　餐廳對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在餐廳日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎或晉升。

　　三、紀(jì)律處分/失職的種類

　　1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送辦公室歸檔。

　　2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

　　3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。

　　4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。

　　5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

　　6、員工違反餐廳規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。

　　7、因違反餐廳規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入餐廳，對員工的停職、解除合同、開除處分，應(yīng)由部分主管或辦公室提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六章：其他

　　一、本制度自發(fā)布之日起生效。

　　二、最終解釋權(quán)屬于公司。

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