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小區(qū)清潔管理制度(合集15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的小區(qū)清潔管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)清潔管理制度1
一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。
二、負責小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標準，保證環(huán)境秩序。
三、負責小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。
四、負責小區(qū)日常垃圾的清運處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過夜不爆棚。
四、負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計劃，確保衛(wèi)生消殺符合標準，并作好衛(wèi)生消殺記錄。
五、負責小區(qū)園林綠化的'日常養(yǎng)護工作，制訂綠化養(yǎng)護方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時修剪施肥補栽。
六、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。
七、負責作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導文明衛(wèi)生社區(qū)，預防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛國衛(wèi)生活動。
八、負責為客戶提供清潔求助服務(wù)，及時反饋服務(wù)信息和匯報工作情況，完成職責范圍內(nèi)和其他交辦工作。
小區(qū)清潔管理制度2
為加強本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：
一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的標準設(shè)立一個保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊伍，全面負責小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。
二、 建立衛(wèi)生清潔員例會制度。每月召開一次清潔員會議，及時進行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。
三、 建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴禁隨意傾倒垃圾。
四、 建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實行“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動車，每日一清理，實行城市化管理。
五、 建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊伍，每周二次對小區(qū)兩側(cè)的垃圾“白色垃圾”進行清撿。
六、 建立垃圾定期清運制度。村組織車輛、人員定期將各村的`垃圾統(tǒng)一清運到三處垃圾場集中處理。
七、 建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進行檢查考核，并將結(jié)果進行公示。
小區(qū)清潔管理制度3
1.目的:
保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安服務(wù)部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項)。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002標準第4.64.94.104.124.13章
4.職責:
4.1保安服務(wù)部主任負責監(jiān)督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。
4.2保潔班長負責監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運工作,并巡視整個管理小區(qū)。
4.3保潔員負責所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。
4.4垃圾清運工負責整個小區(qū)的`垃圾整理、清運工作。
5.工作程序:
5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》。
5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實際情況制定每月《保潔工作計劃》。
5.3保潔工作:
5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標準》及《保潔工作計劃》實施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
5.4垃圾清運工作:
5.4.1垃圾清運工依據(jù)《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》.
施垃圾清運工作。
5.5保潔、垃圾清運工作的檢查:
5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。
5.5.2每個月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對分承包商服務(wù)質(zhì)量進行評審的依據(jù)之一。
5.5.3公司將不定期進行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。
5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。
5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運工作月總結(jié)》,并報保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄
6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清運工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《衛(wèi)生檢查標準》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保潔工作計劃》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保潔、垃圾清運檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保潔、垃圾清運抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清運工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05
小區(qū)清潔管理制度4
1、清潔
�。�1）目的
對所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施全面的監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。
�。�3）各部門的職責
a、清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗收標準。
b、管理處負責日常的清潔監(jiān)督工作。
c、質(zhì)量管理員負責每月（季）對保潔工作進行檢查。
�。�4）工作程序及內(nèi)容
a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標準，編制作業(yè)指導書。
b、清潔綠化部聘請專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務(wù)合同。
c、管理處要對日常的.清潔進行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。
d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務(wù)質(zhì)量工作的評審，如在服務(wù)過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格而又不及時整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。
e、管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業(yè)務(wù)知識培訓情況進行監(jiān)督。
2、綠化
�。�1）目的
通過對綠化環(huán)境實施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
�。�2）范圍
適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。
�。�3）各部門的職責
a、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
b、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。
�。�4）工作程序及工作內(nèi)容
a、綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。
b、根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。
c、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行業(yè)務(wù)知識的培訓、考核。
d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲害發(fā)生規(guī)律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區(qū)的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
g、在臺風暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。
小區(qū)清潔管理制度5
為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負責小區(qū)各樓宇公共場所的清掃和垃圾清運,請各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:
一、請自覺維護小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。
二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的垃圾桶內(nèi),以便及時分類收集。
三、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。
四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。
五、業(yè)主裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所。
六、小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負責清除和粉刷費用并在公告欄予以爆光。
七、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。
八、請?zhí)嵝堰M入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的`管理規(guī)定,維護小區(qū)的整潔。
九、管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個個講衛(wèi)生。
小區(qū)清潔管理制度6
村衛(wèi)生所公共衛(wèi)生工作制度
一、在所轄村（社區(qū)）內(nèi)，以家庭為單位綜合開展預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導等服務(wù)。
二、嚴格執(zhí)行診療操作規(guī)程，采用高效、經(jīng)濟、方便的診治方法，為村(居)民提供常見病診療服務(wù)，做到合理檢查，規(guī)范用藥。
三、認真執(zhí)行門診登記制度，對就診病人要建立門診病歷（門診日志）；病歷和處方填寫項目齊全，字跡清楚，妥善保管。
四、對二次復診仍不能確診及病情嚴重和疑難復雜病人，應當按照有關(guān)規(guī)定及時轉(zhuǎn)診。
五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，保證治療室整潔、規(guī)范，定期消毒，防止交叉感染。
六、所用藥品須由正規(guī)渠道采購，科學保管，保證藥品質(zhì)量，避免藥品積壓、過期失效。
七，加強傳染病疫情監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)法定報告的傳染病及其可疑病例，必須按規(guī)定時間和程序及時上報。
八，遵守工作紀律，在崗著裝整潔，實行每門24小時值班，不得擅離工作崗位。
九．服務(wù)熱情文明，工作盡職盡責，加強、業(yè)務(wù)學習．樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風．小斷提高服務(wù)水平。
鄉(xiāng)村醫(yī)生行為規(guī)范
一、救死扶傷，發(fā)揚人道主義。時刻為患者著想，千方百計為人民群眾解除病痛。
二、文明服務(wù)，禮貌待人。接待患者使用文明語言，衣帽整潔，舉止端莊，態(tài)度和藹，以愛心溫暖病人。
三、服從管理，合法行醫(yī)。必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或市衛(wèi)生行政部門核發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生汪書方可行醫(yī)。自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)行醫(yī)，虛心接受鎮(zhèn)衛(wèi)生院及上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的'技術(shù)指導和業(yè)務(wù)管理。
四、確保安全，合理收費。對病人高度負責，強化醫(yī)療安全，不亂收費。
五、尊重人格，保守醫(yī)密。對待病人一視同仁，不泄露病人隱私與秘密。
六、搞好宣傳，加強防控。多形式、多渠道向村民宣傳衛(wèi)生保健知識，開展健康教育，提高村民健康素質(zhì)；及時報告?zhèn)魅静∫咔楹椭卸臼录瑓f(xié)助相關(guān)部門做好疾病預防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督新農(nóng)合、愛國衛(wèi)生等方面的工作。
七、不斷學習，提高水平。善于在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
八、互幫互學，團結(jié)協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間-白勺關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，互相學習，共同發(fā)展。
樹衛(wèi)生所藥品管理制度
一、按國家基本用藥目錄規(guī)定的范圍內(nèi)用藥品。定期公示藥價，嚴禁從非法渠道購進藥品。
二、技時清理過期、失效、偽劣、變質(zhì)藥品，確保用藥安全有效。
三、憑醫(yī)生處方配藥。收方后應對處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、使用方法認真核對后執(zhí)行配發(fā)并正確劃價，遇有藥品用量用法不妥或禁忌處方等錯誤時，應及時向開處方醫(yī)生提出后方能執(zhí)行更正。
四、中藥方劑必須將先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，另包注明。發(fā)藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項。
五、藥品應按作用分類存放，明碼標價。瓶簽正確粘貼并保持清潔，排放整齊。
人、搶救藥品、器械應放固定位置，及時補允更換。
村衛(wèi)生所婦幼保健管理制度
一、認真學習貫徹《母嬰保健法》等婦幼保健法律法規(guī)。
二、有專人負責婦幼保健工作，掌握本村婦幼工作基本情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導下開展婦幼保健業(yè)籌。
三、開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。做好早孕摸底、建卡．登記，對疑似高危孕產(chǎn)婦及時轉(zhuǎn)送。動員住院分娩，負責產(chǎn)后訪視工作。
四、開展兒童系統(tǒng)管理。做好兒童保健建卡、登記及高危兒初篩和轉(zhuǎn)診。
五、做好婦女、兒童疾病防治工作。配合開展婦女病普查普治、兒童體格檢查，做到資料準確，登記齊全。
六、做好婦幼衛(wèi)生信息管理。及時收集、匯總、上報各類信息。
七、按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作例會，匯報工作，接受培訓和業(yè)務(wù)指導，按時完成上級分配的各項工作任務(wù)。
八、做好健康教育工作。向孕產(chǎn)婦及兒童家長宣傳婦幼保健科普知識，指導群眾開展家庭自我保健。
九、做好婦幼衛(wèi)生項目工作，提高婦女兒童健康水平。
十、按時完成上級交辦的其它婦幼保健工作。
村衛(wèi)生所傳染病管理制度
一、村衛(wèi)生所為傳染病疫情責任報告單位，村乜牛所醫(yī)務(wù)人員為疫情責任報告人。
二、發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，要在法定報告時限內(nèi)，以最快速度進行報告。
三、實行傳染病首診負責制，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病人時，根據(jù)有關(guān)要求，進行隔離治療或轉(zhuǎn)入傳染病定點醫(yī)療機構(gòu)救治。
四、建立傳染病個案登記，傳染病登記本報告卡登記項目填寫齊全，不得漏項，并掌握病人動態(tài)情況，做好跟蹤隨訪。
五、協(xié)助上級機構(gòu)開展傳染病人或疑似傳染病病人流行病學調(diào)查、疫情報告、消毒隔離、應急救治、轉(zhuǎn)院治療等。對病人密切接觸者，實行醫(yī)學觀察。
六、加強對結(jié)核病病人發(fā)現(xiàn)與報告工作，配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病病人的服藥治療和訪視工作，提高治愈率，減少耐藥病人產(chǎn)生。
七、開展性病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳。協(xié)助上級機構(gòu)做好醫(yī)學調(diào)查、醫(yī)學隨訪、醫(yī)學救助，并妥善保管好工作檔案．嚴格遵守保密制度。
八、嚴格傳染病管理制度，對因瞞報、緩報或謊報傳染病疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件的，造成疫情擴散、靜”┓⒘饜謝蜓現(xiàn)夭渙己蠊模婪ㄗ肪肯喙厝嗽痹鶉巍
小區(qū)清潔管理制度7
一、管理目標
通過嚴格的衛(wèi)生工作標準和有效的管理監(jiān)督機制,確保小區(qū)公共場所保潔率達到98%以上。
二、人員配備及工作制度
(一)人員配備:
小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。
(二)工作時間
擬定上班時間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保潔范圍
小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場、地下室等。
三、衛(wèi)生標準
1、目視樓層通道地面干凈無雜物、無煙蒂、無紙屑、無果皮、無污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無灰塵。
2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無明顯污跡。
3、標識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵;
4、不銹鋼表面無污跡。
5、垃圾桶清倒及時,桶內(nèi)無異味。
6、墻角、門框上目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無黃漬、無異味。
8、小區(qū)外道路、綠地無雜物等。
四、清潔內(nèi)容
1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時保潔;
2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時保潔,不間斷對垃圾桶收集、清運;
3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周對樓內(nèi)護欄、標識牌等公用部位進行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時收取兩次;
6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地無雜物、垃圾、果皮、紙屑;
五、具體實施方案
項目計劃方案實施效果
生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運轉(zhuǎn)路程,對清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來的`污染源
建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點袋裝集中清運,每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時清除建筑垃圾污染問題
果殼類設(shè)置數(shù)個果殼箱放置點一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑
道路廣場10小時動態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時循環(huán)、動態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過一小時。加強接壤部位的保潔力度地上無明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。
公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無煙蒂、紙屑,扶手無灰塵,玻璃窗時凈無灰塵,清衛(wèi)工包干。進入樓道感到清潔、明亮、舒適
除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會,及時購買、投放、回收小區(qū)內(nèi)無明顯的四害侵害和活動
公廁每天清掃二次廁內(nèi)無糞便堆積,地上無污染廁所內(nèi)無臭味,地面干凈,無糞便污染
小區(qū)清潔管理制度8
一、環(huán)境管理部的職能：
環(huán)境管理部負責物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門，環(huán)境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區(qū)的印象，關(guān)系物業(yè)管理的水平，因此，環(huán)境管理部員工應樹立客人至上，服務(wù)第一的精神，不斷加強服務(wù)意識，積極上進，從細微之處著手，為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。
二、環(huán)境管理部主管崗位責任
1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責為原則，遵守和履行公司的規(guī)章制度，熟悉本部門的工作情況，運行狀態(tài)，密切地配合上級完成各項工作任務(wù)，掌握工作進度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導下屬做好各項工作。
2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時間，并在開始進行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對清潔服務(wù)之要求，并向領(lǐng)班一一講明，以便負責該業(yè)戶的清潔員切實執(zhí)行。
3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。
4、業(yè)戶對清潔服務(wù)有新的要求或投訴時，需通過客服部向業(yè)戶詳細了解，并通知清潔員切實執(zhí)行整改。
5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作計劃。
6、與下屬研究每月的工作計劃和方案，檢討每月存在問題及解決措施。
7、安排領(lǐng)班完成各項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發(fā)事件時，須緊急應變及時處理。并即時上報上級主管。
8、切實地抓好機械工具的保養(yǎng)和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。
9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當天工作，并指導工作上存在的`問題，提醒下屬。
10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。
11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并馬上糾正不正確的做法。
12、如發(fā)現(xiàn)有工程項目，公共區(qū)的出工程通知單，上交客服部，客戶室內(nèi)的通知客服部主管。
13、遇突發(fā)事件應馬上通知部門主管，不能擅自作主張。
14、書寫交班薄，如：特殊情況;計劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計劃準備明天的工作并向主管匯報。
三、清潔員崗位責任
(1)自覺遵守公司各項規(guī)章制度和部門的各項規(guī)定。
(2)依時上下班，參加部門例會，聽取上司分配工作，交流心得，反映意見。
(3)服從上司指令，工作認真仔細，處處以公司利益為重，盡職盡責，做好本職工作。
(4)嚴格按照有關(guān)清潔步驟進行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。
(5)積極參加公司舉辦的各種培訓，提高自己業(yè)務(wù)水平。
(6)上班前注重個人清潔衛(wèi)生，按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。
(7)尊重業(yè)戶生活飲食習慣，尊重客人隱私，于室內(nèi)工作時不東張西望，不交頭接耳。
(8)完成上司不時分派的各項任務(wù)。
小區(qū)清潔管理制度9
一、清潔衛(wèi)生管理要點
1.全員保潔,人過地凈;重點部位,重點保潔。
2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標識齊全;
3.建立專業(yè)化的保潔隊伍,制訂詳細的操作規(guī)程及工作標準,實行每日16小時保潔服務(wù);
4.生活垃圾和裝修垃圾實行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運采用密閉方式。
二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標準
1.小區(qū)廣場、道路
道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無明顯油污等污漬。
2.大堂
1)整體環(huán)境整潔、無雜物;
2)地面無污漬,無明顯腳印;
3)墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng);
4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無灰塵;
5)垃圾筒無異味,無垃圾外露;
6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。
3.電梯轎箱
1)轎箱四壁干凈無灰塵;
2)轎箱頂部無蜘蛛網(wǎng)及積塵;
3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡;
5)石材表面保持自然舒適的.光澤;
6)地毯無積塵及污跡。
4.電梯廳
1)天花板、燈具無蜘蛛網(wǎng)及積塵;
2)地腳線干凈無積塵;
3)大理石地面干凈無灰塵,有光澤;
4)水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡;
5)地毯無積塵及污漬。
5.公共走廊通道
1)地面無污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無積塵及污跡;
2)地腳線干凈無積塵;
3)墻面無積塵、無污漬;
4)天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。
6.消防通道
1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;
2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;
3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門窗干凈、明亮。
(一)周期性清潔工作安排
1.廣場地面
巡回清掃廣場、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時,及時用水沖洗。
2.天臺
每周巡視清潔天臺一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡視清潔消防通道一次。
5.石材地面
每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。
6.地毯地面
雨天及時鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時收好地毯,并進行清潔。
7.不銹鋼、銘牌
1)每周對電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
2)每日對樓層銘牌進行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。
8.地庫及其公共設(shè)施
1)每日全面清潔地庫地面二次,巡回保潔。
2)每周對車場設(shè)備、指示牌等抹塵一次。
3)每周沖洗地庫進出口車道一次。
4)每月徹底清洗地庫地面一次。
5)每月對高位管道抹塵一次。
9.垃圾房
1)每日定時由環(huán)衛(wèi)車運走垃圾房垃圾。
2)對垃圾進行分檢處理。
3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷簾在有人工作時開啟不超過門幅的1/5開度。無人工作時,隨時保持關(guān)閉。
10.會所消防設(shè)施、健身及休閑器材
每天清潔會所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。
11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設(shè)施
每周清潔上述公共設(shè)施一次。
12.樓層收集垃圾
每天上各樓層收垃圾2-3次。
13.三樓住戶平臺
每周用梯子上平臺清理2次。
14.小區(qū)外圍道路
按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊負責清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。
(二) 清潔輔助設(shè)施及管理
1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。
2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層,定期清潔。
3.卷紙及紙架:安裝在會所公共衛(wèi)生間,按需更換。
4.自動皂液機及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。
6.各類清潔工作標識、標牌:進行清潔工作時擺放。
(三)環(huán)境消殺
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投藥一次進行滅鼠。
3.每周投藥進行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。
4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。
5.每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。
6.每周用消毒藥水對電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。
7.每天用消毒藥水對公共衛(wèi)生間消毒一次。
8.用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。
9.所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。
(四)清潔衛(wèi)生應急處理
1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實際情況適當增加消殺頻度,配合街道組織的相應環(huán)境衛(wèi)生工作。
2.遵照政府部門的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時期的應急預案,做好消毒預防工作。
(五)垃圾收集及清運
1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外運垃圾1次。
4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。
5.使用園區(qū)內(nèi)運送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。
(六)污水處理及排放
1.根據(jù)市政要求進行污水處理及
排放。
2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時,及時清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水質(zhì)化驗。
3.有特殊情況時,及時增加水池清洗。
(八)外墻清洗
小區(qū)清潔管理制度10
環(huán)境是整個小區(qū)的特色，我們將本著預防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標，彰顯園林風情、溫馨自然的獨特風貌。
（一）清潔管理
我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的'正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準如下：
1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。
2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。
4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。
5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。
6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。
7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。
8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。
�。ǘ┚G化管理
對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當位置擺放、懸掛適當品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：
1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。
2、根據(jù)園藝設(shè)計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。
3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。
4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。
小區(qū)清潔管理制度11
1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:
(1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(期間有2年擔任主管職務(wù)),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進程及保證提升清潔水準。
(2)班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗,能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。
(3)保潔員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓,有良好職業(yè)道德和責任心。
(4)技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓和高空作業(yè)培訓。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。
(5)機動組人員名�？伸`活調(diào)動工作崗位,協(xié)助進行大洗清潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。
(6)'小區(qū)'外墻清潔由乙方工程部負責完成(注:公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊,并配備齊全的機械設(shè)備。公司受市勞動局委托為有關(guān)人員進行高空清潔作業(yè)培訓、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時
2、員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。
(2)所有員工在'小區(qū)'內(nèi)執(zhí)行清潔工作時,必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。
(3)乙方應確保在'小區(qū)'內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
�、俪ぷ魃闲枰蚴虑耙勋@批準,在工作時間內(nèi)嚴禁擅自進入'小區(qū)'內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區(qū)'清潔項目相抵觸的工作;
�、趽p壞小區(qū)設(shè)施及不適當使用甲方所提供的.設(shè)備;
�、圪�博、盜竊或任何違法犯罪行為;
④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
�、莓斨禃r酗酒,粗言穢語;
�、拮魑：Ρ旧砘蚱渌说男袨�,對'小區(qū)'內(nèi)的財物造成損壞;
�、卟蛔駨募追街噶�。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。
(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區(qū)'的各項管理制度,愛護'小區(qū)'各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。
3、緊急服務(wù)
緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時調(diào)派足夠員工到場協(xié)助工作,同時甲方應支付給乙方因該項緊急服務(wù)所需的開支,收費標準為每人每小時元。
小區(qū)清潔管理制度12
營造一個優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環(huán)境保護計劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，實行高標準的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護。
1、綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點、定人、定時對綠化進行維護保養(yǎng)，做到有計劃，有檢查，有記錄。
（1）環(huán)境管理部長負責綠化的質(zhì)量工作，并負責巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的'生長情況，作出維護方案，交綠化工人實施。
（2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。
�。�3）隨時消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對綠地適時淋水，依據(jù)草地生長情況及時修剪，剪后及時追肥；適時疏稀，視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。
�。�4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。
（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時發(fā)現(xiàn)隨時滅殺，消殺作業(yè)應避免藥物對人的影響，對藥性較強、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設(shè)立警示牌。
2、清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。
（1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
�。�2）工作的基本要求：五定即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
�。�3）清潔保潔的檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹和落實，實行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。
�、賳T工自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�、诓块L巡查：部長對轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查或抽查，應結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。
�、劬C合管理部抽查：不定期進行抽查，及時解決問題。
小區(qū)清潔管理制度13
為規(guī)范站場衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，樹立各單位站場的形象，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化，制定本制度。
第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應落實責任，明確到人。
第二條 值班人員在交接班時需對站場值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進行交接，對檢查出的`問題，當班人員無條件清理，直至合格為止。
第三條 值班室衛(wèi)生要求如下：
�。ㄒ唬┲蛋嗍覂�(nèi)地面干凈，垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈；
（二）桌面、資料柜干凈、無灰塵，物品、資料擺放整齊、有序；
（三）電視機、飲水機、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無灰塵；
�。ㄋ模〾γ鏉崈魺o蜘蛛網(wǎng)，制度牌、值班牌清潔、無灰塵；
�。ㄎ澹┐芭_、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵。
第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無塵土、無油污，保持每天清潔，每周至少全面打掃一次。
第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次，每周徹底打掃一次。
衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下：
�。ㄒ唬┑孛娓蓛�、無污垢、無積水；
�。ǘ┐芭_無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；
�。ㄈ╃R面明亮、清潔、無灰塵；
（四）洗手臺干凈，洗手池潔白無污垢、水銹；
�。ㄎ澹┍愠貎�(nèi)洗刷干凈、無污垢、無塵土，便池隔板清潔、無涂畫；
（六）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)。
第六條 學習室每天打掃一次，每周統(tǒng)一打掃一次。
學習室衛(wèi)生要求如下：
（一）地面干凈、無污垢、無積水；
�。ǘ⿲W習資料統(tǒng)一集中定點擺放；
�。ㄈ┳烂媲鍧�、無灰塵；
�。ㄋ模┐芭_、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；
�。ㄎ澹〾γ鏉崈魺o蜘蛛網(wǎng)，制度牌清潔、無灰塵。
第七條 寢室每天打掃，每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求：
�。ㄒ唬⿲嬍业孛娓蓛�，無積水，垃圾筒內(nèi)垃圾及時傾倒；
�。ǘ┐矄�、枕巾鋪放平整，枕頭統(tǒng)一擺放正確；
�。ㄈ┍蛔咏y(tǒng)一疊放整齊，呈四方塊，各面垂直有棱角；
�。ㄋ模┐蚕滦y(tǒng)一擺放整齊；
（五）衣服統(tǒng)一掛在指定地點，衣柜衣物疊放整齊；
�。┠樑铇酥窘y(tǒng)一朝外，上下標志對齊；
�。ㄆ撸┟�2次對折后掛在臉盆上，對折口朝里，下沿整齊。
小區(qū)清潔管理制度14
制度，是一個漢語詞語，拼音是zhì dù，意思有：
1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范；
2、制訂法規(guī)；
3、規(guī)定；
4、指規(guī)定品級的.服飾；
5、制作；
6、制作方法；
7、規(guī)模、樣式；
8、規(guī)制形狀；
9、指一定的規(guī)格或法令禮俗。
用社會科學的角度來理解，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。
小區(qū)清潔管理制度15
為保持院落清潔干凈、保證院內(nèi)綠色植物的正常生長，給各住戶提供舒適的生活工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定。
一、請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。
二、請愛護花園綠化和環(huán)境美化的設(shè)施，勿攀折花木，踐踏草坪。
三、尊重保潔人員的工作成果。生活垃圾需分類裝入垃圾袋，放在指定地點或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋。
四、裝修、建筑垃圾應當日產(chǎn)日理。不按規(guī)定堆放和清理的，保潔人員整理后，可向住戶收取**元額外清潔費用。
五、請勿在公共設(shè)施、樹木、樓宇外墻亂寫、亂劃、亂貼字畫與廣告。
六、禁止擅自將住房改為營業(yè)用房。
七、請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過道停放車輛或堆放雜物等。
八、請保持院落環(huán)境安靜，打牌、打麻將、播放音樂、演奏樂器等休閑娛樂活動請勿在休息時間進行（休息時間為：12：30——14：30，22：30以后）。
九、禁止高空擲物，否則由此引起的法律責任由擲物者承擔。
十、禁止飼養(yǎng)危險動物。飼養(yǎng)寵物的.，應當保持干凈，自覺清理寵物糞便。飼養(yǎng)寵物應注意不影響他人。
十一、每月**日前自覺交納當月垃圾清運費，費用標準為：每戶每月**元。 十二、保潔人員由院落聘用。住戶對于保潔工作有意見的，可以向院落“三駕馬車”提出意見或建議。
十三、根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)及各住戶的滿意度，由**對保潔人員進行獎勵或處罰。
十四、本制度經(jīng)院落業(yè)主大會通過后施行。
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