人事培訓(xùn)管理制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的人事培訓(xùn)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人事培訓(xùn)管理制度1

　　酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據(jù)酒店實際情況、特制定人事培訓(xùn)管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個全面系統(tǒng)的培訓(xùn),包括進(jìn)店前培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)和各項專業(yè)培訓(xùn),使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實,從而確保酒店經(jīng)營活動的有序發(fā)展。

　　一.培訓(xùn)計劃:

　　酒店員工根據(jù)其工作崗位的不同、培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣,而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個人自我教育(即自我培訓(xùn))的水準(zhǔn)也各不相同。因此,根據(jù)不同層次、不同部門,結(jié)合員工的具體情況,建立不同的培訓(xùn)計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:

　　1.員工進(jìn)店前期培訓(xùn)

　　選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應(yīng)環(huán)境酒店基礎(chǔ)培訓(xùn),主要包括員工素質(zhì)培訓(xùn)和酒店概況、規(guī)章制度培訓(xùn)。其三是與部門之間配合,掌握各部門的崗位、操作、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其四是進(jìn)行衛(wèi)生知識和消防安全知識的培訓(xùn)、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達(dá)到進(jìn)崗前期所必需的基礎(chǔ)知識和適應(yīng)能力。

　　2.員工在試用期培訓(xùn)

　　員工通過進(jìn)店前期培訓(xùn)后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習(xí),這段時間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓(xùn),使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內(nèi)容,從而避免過失,從而達(dá)到進(jìn)崗要求。

　　3.專業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　員工進(jìn)崗后,由各部門根據(jù)其部門工作要求對員工進(jìn)行針對性的

　　月、季、年度培訓(xùn),主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)理念、安全消防、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的對象可做得更細(xì)微、更親情,使賓客真正體現(xiàn)到賓至如歸的`感覺。

　　二.培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1.酒店的概況培訓(xùn);

　　2.員工手冊和酒店規(guī)章的培訓(xùn); 3.酒店實用英語培訓(xùn); 4.員工素質(zhì)培訓(xùn);主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言笑容、

　　文明教養(yǎng)、理想事業(yè)心等培訓(xùn)。

　　5.酒店消防、安全、衛(wèi)生等專業(yè)培訓(xùn); 6.部門、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。

　　三.培訓(xùn)方法

　　培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)。

　　酒店內(nèi)部培訓(xùn),根據(jù)進(jìn)店員工情況進(jìn)行逐個崗前培訓(xùn)、部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和聘請專家、教師授課培訓(xùn);

　　根據(jù)需要酒店可將員工送住外部進(jìn)行培訓(xùn)、實習(xí);

　　具體培訓(xùn)方法采用:{1}講授法,{2}自習(xí)法,{3}討論法,

　　{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽法等方法進(jìn)行培訓(xùn)。

　　四.培訓(xùn)考核

　　1.酒店對員工主要進(jìn)行進(jìn)店前期培訓(xùn)的考核、試用期滿考

　　核、晉級考核和專業(yè)技術(shù)方面的考核;

　　2.考核方法根據(jù)理論與實踐相結(jié)合的原則,運用筆試和操

　　作實踐及平時工作表現(xiàn)進(jìn)行評定;

　　3.考核的成績記入員工個人檔案,并作為員工進(jìn)崗、晉級

　　和表彰、獎勵的重要依據(jù),對考核結(jié)果差的員工予以處罰、降級直

　　至辭退的處理。

　　本管理制度在實施當(dāng)中將逐步完善、規(guī)范,酒店設(shè)立人事培訓(xùn)部門統(tǒng)一實施,各部門要積極配合,把培訓(xùn)工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓(xùn)管理體系。

人事培訓(xùn)管理制度2

　　一、人事

　　1、凡本校教職工必須熱愛教育事業(yè)，不提倡留職停薪，未經(jīng)學(xué)校許可，不準(zhǔn)搞第二職業(yè)。

　　2、全校教職工必須認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從學(xué)校分配。

　　3、凡要求調(diào)入本校工作的教職工經(jīng)學(xué)�？己耍�行政會研究同意方可辦理調(diào)入手續(xù)。調(diào)入后第一年為試用期，試用期滿考評合格，方可成為本校正式教職工。

　　4、學(xué)校決定調(diào)整工作崗位的教職工，應(yīng)服從分配，按時上崗，否則從通知之日起以曠工論處。

　　5、凡本校教職工連續(xù)礦工一周或累計半個月以上者，以待崗處理。

　　二、考勤

　　1、學(xué)校全體干部，教師職工均系考勤對象，由教務(wù)處負(fù)責(zé)考勤工作。各組、室設(shè)考勤員一名，(由組長擔(dān)任)，逐日記載出勤情況，按日統(tǒng)計，上報教務(wù)處匯總公布。

　　2、全體教職工必須按學(xué)校規(guī)定的辦公制度按時上下班，不遲到、不中途離崗。

　　3、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續(xù)，準(zhǔn)假后方可離崗。工作時擅離職守，按曠工論處。因公外出，也應(yīng)告知組室負(fù)責(zé)人或考勤員。

　　4、請假期滿，必須按時履行銷假手續(xù)，逾期無故不歸者按曠工論處。曠工半天以上(合半天)扣除相應(yīng)的工資外，停發(fā)當(dāng)月獎勵工資。

　　5、教職工的集體政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種集體活動，均列入正常的考勤之列。

　　6、本校專職教師，按國家規(guī)定享受寒暑假。職工、干部寒暑假期間，享受假期的三之二，其余時間由學(xué)�；虿块T安排工作。

　　7、凡本校教職工，無故連續(xù)曠工一個月，或累積一個月者，以自動離職處理。

　　8、教職工的`考勤必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，與工資、獎金、評選、職稱評定掛鉤，做到獎懲分明。

　　三、請假

　　1、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人履行請假手續(xù)。請假人除特殊情況外，一般需待安排好課工作之后，方可離開崗位。如因急病或緊急事故確實不能事先請假的，可委托他人辦理或事后補假。

　　2、請假時間在1—2節(jié)課以內(nèi)，本人空課者，由年級組長批準(zhǔn);一天以內(nèi)由教務(wù)主任批準(zhǔn)(后勤人員由總務(wù)主任批準(zhǔn));一天以上三天以內(nèi)由分管副校長批準(zhǔn);三天以上一周以內(nèi)由校長批準(zhǔn);一周以上，由校長簽注意見后，報教育局辦公室批準(zhǔn);中層以上干部，一律由校長批準(zhǔn)。

　　3、教職工請假，一月內(nèi)事假累計3天、病假5天以上者扣發(fā)全部獎金;一學(xué)期事假累計15天，病假累計一個月以上者，扣發(fā)全學(xué)期地區(qū)津貼;事假在一個月，病假兩個月以上者，停發(fā)請假期間的職務(wù)工資。

　　4、請長期病假者，從綹三個月起，除執(zhí)行上述第三條規(guī)定外，發(fā)給病假期間工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　工齡不滿十年的發(fā)給本人工資90%(指除工務(wù)工資、獎勵工資以外的基本工資，下同)。滿十年的照發(fā)，六個月以上病假的，從第七個月起發(fā)病假期工資，標(biāo)準(zhǔn)如下：工齡不滿十年，發(fā)給本人工資70%;十年以上的發(fā)給本人工資的80%。

　　5、符合法定婚齡結(jié)婚的，可準(zhǔn)假三天，實行晚婚晚育的可準(zhǔn)假10—15天。

　　6、女職工的產(chǎn)假按計劃生育暫行規(guī)定辦理。

　　7、本人直系親屬死亡時，可給三日的喪假。

　　8、外省市籍職工，請假赴原籍結(jié)婚、奔喪者，根據(jù)往返路程、遠(yuǎn)近往返所需時間，給予路程假。

　　9、未經(jīng)請假擅自離崗或未經(jīng)續(xù)假逾期不歸者，以曠工論處。

　　四、獎懲

　　1、對教職工的獎勵和處罰，要實事求是，公正合理，經(jīng)過一定評議、審議手續(xù)，并公之于眾。

　　2、校級先進(jìn)工作者，每學(xué)年評定一次，由校長授予榮譽稱號。單項獎勵隨時進(jìn)行。先進(jìn)工作者評定比例一般為15%--20%左右，表彰先進(jìn)，堅持德、勤、能、績綜合評定。須由群眾評議推薦，組室申報，校長審批。

　　3、給予教職工處分，必須慎重，應(yīng)由學(xué)校組織調(diào)查，取得確鑿證據(jù)后，根據(jù)錯誤程度和本人認(rèn)識態(tài)度，在一定范圍內(nèi)公開討論，形成初步見后，由學(xué)校行政會議決定。記過以上處分，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。

　　4、獎勵以精神為主，物質(zhì)為輔。

　　5、所有獎勵和警告以上的處分，均記入個人和學(xué)校檔案。

　　6、凡符下列條件之一的教職工，可給予獎勵：

　　(1)師德高尚，為人師表，教書育人，成績顯著者。

　　(2)遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，出滿勤，事事處處為集體，對不良行為敢于斗爭，事跡突出者。

　　(3)熱愛學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，教育教學(xué)質(zhì)量名列前茅者。

　　(4)勇于開拓，創(chuàng)新善于試驗，在教育教學(xué)改革上有較大貢獻(xiàn)者。

　　(5)面向全校學(xué)生，對后進(jìn)學(xué)生加倍愛護(hù)，在幫助后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化方面卓有成效者。

　　(6)參加競賽獲獎學(xué)生的輔導(dǎo)教師。

　　(7)積極組織，指導(dǎo)學(xué)校大型活動，并做出顯著貢獻(xiàn)者。

　　(8)服務(wù)及時周到，態(tài)度和藹可親，質(zhì)量令人滿意，效益好者。

　　(9)為籌集資金做出突出成績者。

　　(10)在其它方面有特殊貢獻(xiàn)和先進(jìn)行為者。

　　7、對照上述條件，視情況可授予先進(jìn)工作(或其它榮譽)稱號，或給予單項獎勵。

　　8、凡有下列情況之一者應(yīng)給予處罰。

　　(1)目無法紀(jì)，自由散漫，擅離職守，玩乎失職，造成損失者。

　　(2)體罰和變相體罰學(xué)生，使學(xué)生心理和生理受到摧殘和傷害者。

　　(3)違法亂紀(jì)，賭博成性，酗酒成風(fēng)，打仗，挑撥是非造成不良影響者。

　　9、依據(jù)上述情形輕重與認(rèn)識態(tài)度，可分別給予口頭批評，公開檢查，通報批評，扣發(fā)獎金或工資、賠償損失、警告、嚴(yán)重警告、記過、降職、降薪、開除留用、開除等處分，觸犯刑律者，由司法機關(guān)處理。

人事培訓(xùn)管理制度3

　　a.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門、人才交流服務(wù)中介機構(gòu)及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務(wù)辦理流程。

　　b.負(fù)責(zé)根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制情況,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進(jìn)職員、職工個人資料,交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。

　　c.負(fù)責(zé)公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務(wù)用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務(wù)暫住證手續(xù)。

　　d.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料;每年負(fù)責(zé)辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。負(fù)責(zé)公司員工各類保險手續(xù)辦理。

　　e.負(fù)責(zé)完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責(zé)。初審各部門組織架構(gòu)和崗位職責(zé)更改申請,報人事行政主管審核。就各部門崗位設(shè)置及人員安排提出合理化建議。

　　f.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進(jìn)行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術(shù)類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

　　g.負(fù)責(zé)公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

　　h.負(fù)責(zé)完善各類人員的錄用及擬轉(zhuǎn)正人員報批手續(xù)的.辦理。

　　i.負(fù)責(zé)辦理各部門人員的離、辭職手續(xù),結(jié)算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續(xù)辦理完畢后及時將離職人員的資料轉(zhuǎn)檔。

　　j.負(fù)責(zé)各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報主管審核。負(fù)責(zé)制做節(jié)假日加班補助費。

　　k.根據(jù)人力資源計劃,合理運用培訓(xùn)資訊及資源,負(fù)責(zé)公司各類人員的外聘、外送培訓(xùn)計劃的制訂,報主管審核,計劃實施后做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

　　l.負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度培訓(xùn)大綱,編制新課程開發(fā)計劃,結(jié)合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發(fā)新的培訓(xùn)課程。負(fù)責(zé)審編培訓(xùn)教材,不斷完善培訓(xùn)教材。

　　m.負(fù)責(zé)策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓(xùn),負(fù)責(zé)策劃、組織公司各類人員的在職培訓(xùn)以及升任主管級以上人員升職培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)策劃安排特殊工種人員的崗位培訓(xùn)。

　　n.負(fù)責(zé)根據(jù)公司實際情況和公司年度培訓(xùn)大綱編制公司月度培訓(xùn)計劃,經(jīng)主管批準(zhǔn)后后,于每月1日前發(fā)送到各部門。負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)授課,努力提高培訓(xùn)技巧、完善培訓(xùn)方式方法及組織形式,使培訓(xùn)工作滿足公司發(fā)展的需要。

　　o.負(fù)責(zé)對公司各部門培訓(xùn)計劃、實施情況予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評估,負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,對培訓(xùn)講師、學(xué)員表現(xiàn)評估,報人事行政主管及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　p.負(fù)責(zé)每半年組織一次員工滿意度調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析,為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負(fù)責(zé)公司員工活動的策劃、組織、實施。

　　q.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

人事培訓(xùn)管理制度4

　　某商城經(jīng)營管理制度:人事、培訓(xùn)管理

　　第五章人事、培訓(xùn)管理

　　一、采取統(tǒng)一的營業(yè)人員人事上崗培訓(xùn)制度。

　　二、經(jīng)營者自己招的營業(yè)員(包括親屬、朋友等)都必須參加上崗培訓(xùn),由培訓(xùn)部考核合格后上崗。

　　三、培訓(xùn)部接受社會報名,并有計劃地開展廣怔學(xué)員工作,收取必要的培訓(xùn)費用。

　　四、凡計劃到上崗的營業(yè)人員必須由統(tǒng)一初步考核、培訓(xùn)部作好外來人口登記工作。

　　五、初步考核后組團(tuán)進(jìn)行上崗前的陪訓(xùn),培訓(xùn)周期在一周左右。

　　六、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部將組織考核,頒發(fā)上崗證書,的業(yè)主可以在有上崗證的人員中選取營業(yè)員。

　　七、所有營業(yè)人員必須持證上崗,對于無證上崗的,營運部要給予經(jīng)營者一定的`處罰。所有營業(yè)人員必須在營運部和人事培訓(xùn)部備檔。

　　八、管理委員會將委托培訓(xùn)部保護(hù)營業(yè)人員的合法權(quán)益,制訂最低工資指導(dǎo)線、經(jīng)營者對營業(yè)人員的任用必須符合《勞動者保護(hù)法》,發(fā)生糾紛時,由管理委員會裁決。出現(xiàn)違法行為時,管理委員會有權(quán)將之提交法院訴訟。

　　九、經(jīng)營者聘用營業(yè)員后必須在上崗前到營運部門登記,解聘營業(yè)員必須在三天之內(nèi)登記。經(jīng)營者如在營業(yè)員上崗不滿半個月內(nèi)無正當(dāng)理由解聘,營業(yè)員有權(quán)提出發(fā)放半個月工資,如超過半個月不到一個月,可以提出發(fā)放整月工資;如超出一個月的營業(yè)員有權(quán)向經(jīng)營者提出多發(fā)放一個月最低工資,超出半年可以多發(fā)放兩個月最低工資;以上營業(yè)員可以向培訓(xùn)部提出支持的要求,如業(yè)主思想工作難做,則培訓(xùn)部可以向管理委員會提出裁定的要求。

　　十、如營業(yè)人員自身提出解聘,由雙方協(xié)商解決,如營業(yè)人員'不辭而別'將取消其上崗資格。

人事培訓(xùn)管理制度5

　　酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據(jù)酒店實際情況、特制定人事培訓(xùn)管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個全面系統(tǒng)的培訓(xùn),包括進(jìn)店前培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)和各項專業(yè)培訓(xùn),使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實,從而確保酒店經(jīng)營活動的有序發(fā)展。

　　一.培訓(xùn)計劃:

　　酒店員工根據(jù)其工作崗位的不同、培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣,而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個人自我教育(即自我培訓(xùn))的水準(zhǔn)也各不相同。因此,根據(jù)不同層次、不同部門,結(jié)合員工的具體情況,建立不同的.培訓(xùn)計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:

　　1.員工進(jìn)店前期培訓(xùn)

　　選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應(yīng)環(huán)境酒店基礎(chǔ)培訓(xùn),主要包括員工素質(zhì)培訓(xùn)和酒店概況、規(guī)章制度培訓(xùn)。其三是與部門之間配合,掌握各部門的崗位、操作、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其四是進(jìn)行衛(wèi)生知識和消防安全知識的培訓(xùn)、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達(dá)到進(jìn)崗前期所必需的基礎(chǔ)知識和適應(yīng)能力。

　　2.員工在試用期培訓(xùn)

　　員工通過進(jìn)店前期培訓(xùn)后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習(xí),這段時間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓(xùn),使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內(nèi)容,從而避免過失,從而達(dá)到進(jìn)崗要求。

　　3.專業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　員工進(jìn)崗后,由各部門根據(jù)其部門工作要求對員工進(jìn)行針對性的

　　月、季、年度培訓(xùn),主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)理念、安全消防、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的對象可做得更細(xì)微、更親情,使賓客真正體現(xiàn)到“賓至如歸”的感覺。

　　二.培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1.酒店的概況培訓(xùn);

　　2.員工手冊和酒店規(guī)章的培訓(xùn); 3.酒店實用英語培訓(xùn); 4.員工素質(zhì)培訓(xùn);主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言笑容、

　　文明教養(yǎng)、理想事業(yè)心等培訓(xùn)。

　　5.酒店消防、安全、衛(wèi)生等專業(yè)培訓(xùn); 6.部門、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。

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