員工規(guī)章制度20篇
在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工規(guī)章制度 1
一、目的
1.1 為預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，預(yù)防職業(yè)病，保護(hù)全體員工的身體健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》和《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
1.2 職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)病防治工作堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，實(shí)行分類(lèi)管理、綜合治理的原則。
1.3 凡在公司區(qū)域內(nèi)的部門(mén)以及全體員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理制度。
二、適用范圍
本職業(yè)健康管理制度適用于某有限公司。
三、術(shù)語(yǔ)及定義
3.1 職業(yè)健康：是預(yù)防因工作導(dǎo)致的疾病，防止原有疾病的惡化。主要表現(xiàn)為工作中因環(huán)境及接觸有害因素引起人體生理機(jī)能的變化。
3.2 職業(yè)危害：指對(duì)從事職業(yè)活動(dòng)的勞動(dòng)者可能導(dǎo)致職業(yè)病的各種危害。
職業(yè)危害因素包括：職業(yè)活動(dòng)中存在的各種有害的化學(xué)、物理、生物因素以及在作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的其他有害因素。
3.3 職業(yè)病：是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)中，因接觸職業(yè)危害因素而引起的屬于國(guó)家公布的職業(yè)病范圍的.疾病。
四、職責(zé)和管理要求
4.1 職業(yè)病防治委員會(huì)
公司成立職業(yè)病防治委員會(huì)，總經(jīng)理任主任，公司常務(wù)副總為副主任，各部門(mén)及有關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人為成員；安全環(huán)保辦公室為職業(yè)健康的日常管理機(jī)構(gòu)。
4.1.1貫徹、落實(shí)國(guó)家有關(guān)職業(yè)健康管理與職業(yè)病防治工作的法律、法規(guī)，并將此工作列入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
4.1.2審定職業(yè)健康與職業(yè)病防治工作的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，并定期監(jiān)督檢查方案的落實(shí)情況，解決各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)、所需資金落實(shí)等問(wèn)題。
4.2 安全環(huán)保辦公室職責(zé)
4.2.1宣傳、貫徹國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，并監(jiān)督實(shí)施。
4.2.2確定公司的職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)，協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)對(duì)職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示；對(duì)超標(biāo)場(chǎng)所，分析原因，提出整改方案，監(jiān)督整改。
4.2.3負(fù)責(zé)職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)工作，申報(bào)的主要內(nèi)容有：用人部門(mén)的基本情況；作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素種類(lèi)、濃度或強(qiáng)度；產(chǎn)生職業(yè)危害的生產(chǎn)技術(shù)、工藝和材料；職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施，應(yīng)急救援設(shè)施。
4.2.4負(fù)責(zé)組織進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)。
4.2.5負(fù)責(zé)公司員工職業(yè)健康檔案的建立及歸檔工作。
4.2.6會(huì)同行政人事部聯(lián)合開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生教育工作，普及和提高全體員工的職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，提高自救、互救能力。
4.2.7對(duì)從事有害作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前和離崗前的職業(yè)健康檢查；以及在崗期間定期的職業(yè)健康檢查，并負(fù)責(zé)對(duì)其職業(yè)健康檢查的結(jié)果告知本人。
4.2.8開(kāi)展職業(yè)病防治衛(wèi)生知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者自我防護(hù)能力。并按規(guī)定發(fā)給勞動(dòng)者符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)用品，督促、指導(dǎo)其正確使用。
4.2.9負(fù)責(zé)對(duì)在工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防治措施和待遇告知員工，員工崗位變動(dòng)時(shí)，及時(shí)向員工依照前款規(guī)定，履行如實(shí)告知的義務(wù)。
4.2.10對(duì)有害作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)采取隔離等防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，配備必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施。
4.2.11發(fā)生職業(yè)性中毒事故時(shí)，作業(yè)部門(mén)應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)和職業(yè)病防治監(jiān)測(cè)。
4.2.12被診斷為患有職業(yè)病的勞動(dòng)者，積極與行政人事部協(xié)調(diào)，按規(guī)定安排治療或調(diào)換工作崗位。職業(yè)病患者的待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3 各職能部室職責(zé)
4.3.1宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行。
4.3.2監(jiān)督有害作業(yè)并將職業(yè)病防治工作納入部門(mén)目標(biāo)管理。
4.3.3參與本公司重大職業(yè)危害事故的調(diào)查處理。
4.3.4對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素的濃度或強(qiáng)度按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4.3.5組織員工對(duì)職業(yè)病防治情況實(shí)施監(jiān)督。
4.3.6教育督促員工遵守職業(yè)健康管理制度和崗位操作規(guī)程。
4.3.7對(duì)有害作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督，并向公司提出職業(yè)病防治建議。
員工規(guī)章制度 2
一、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，不遲到和早退。
二、儀表大方，上班著統(tǒng)一工裝，工裝要保持干凈、整潔。
三、熟記每種商品的名稱、特點(diǎn)、口感。
四、堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，“歡迎光臨佳源牧場(chǎng)”不離口，接電話“你好”掛嘴頭。
五、裱花師工作時(shí)，必須戴干凈的口罩、帽子。
六、上班期間接私人電話不得影響工作，長(zhǎng)話短說(shuō)。
七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。
附：
1、員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎(jiǎng)，工齡工資不參加考核。
2、設(shè)立衛(wèi)生獎(jiǎng)。樓下每人每月100元，二樓每人每月50元，但當(dāng)值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元，扣完為止。
3、上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。
4、工作態(tài)度惡劣，遭顧客投訴者一次性扣除獎(jiǎng)勵(lì)性工資50元。
員工規(guī)章制度 3
一、制定目的
為了有效管理食堂，正確核算人數(shù)，合理采購(gòu)伙食用量，節(jié)省開(kāi)支，減少不必要的浪費(fèi)，提高食堂管理水平，同時(shí)為了規(guī)范飯票的使用，現(xiàn)制定以下規(guī)定，望大家積極遵守；
1、飯票管理部門(mén)：辦公室部負(fù)責(zé)飯票購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放，登記工作；餐飲部負(fù)責(zé)飯票收取工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)飯票財(cái)務(wù)賬目核對(duì)管理工作;各部專人負(fù)責(zé)建立對(duì)內(nèi)賬務(wù)，方便總經(jīng)理進(jìn)行核查.
2、飯票購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：每周一、三、五上午11:00～12:00，其它時(shí)間不得允許購(gòu)買(mǎi)飯票.
3、飯票購(gòu)買(mǎi)要求：飯票購(gòu)買(mǎi)對(duì)象只限公司員工.
4、飯票標(biāo)準(zhǔn)與購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：飯票票額：早/晚餐3元一張，午餐5元一張；為了節(jié)約員工休息時(shí)間，每人每次原則上購(gòu)買(mǎi)飯票數(shù)量不得低于20張，但不允許超過(guò)30張。
5、飯票種類(lèi)：分為4中，早餐是綠色飯票，午餐是紅色飯票，晚餐是黑色飯票，外來(lái)賓客是金色飯票。
二、就餐標(biāo)準(zhǔn)
1、公司員工享用早中晚餐，根據(jù)營(yíng)養(yǎng)合理搭配原則，比如：午餐米飯搭配一葷一素一湯，午餐是肉片湯搭配燒餅，午餐是鹵面搭配一湯，由辦公室餐飲部擬定每周菜單并詳細(xì)注明菜譜名稱，并且每周更換一次菜單，換著不同的樣式來(lái)安排。每周菜單于每周周一早餐公布于4樓餐廳小黑板上。
2、如有對(duì)口業(yè)務(wù)人員需用職工餐，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)有帶領(lǐng)人及時(shí)提前預(yù)報(bào)給餐飲部，去辦公室登記領(lǐng)取外來(lái)賓客飯票。
3、業(yè)務(wù)餐是誰(shuí)的的業(yè)務(wù)誰(shuí)來(lái)陪同，外加本部門(mén)一位副手以及辦公室一人陪同。業(yè)務(wù)餐只要有酒場(chǎng)應(yīng)提前備一些主食。業(yè)務(wù)餐標(biāo)準(zhǔn)：4至5人四菜一湯（兩個(gè)涼菜一葷一素，兩個(gè)熱菜一葷一素），5至8人六菜一湯（兩個(gè)涼菜一葷一素，四個(gè)熱菜二葷二素），8至10人八菜二湯（四個(gè)涼菜二葷二素，四個(gè)熱菜二葷二素），10至12人十菜二湯（六個(gè)涼菜三葷三素，四個(gè)熱菜二葷二素），12人以上做到人手一菜。業(yè)務(wù)餐標(biāo)準(zhǔn)視情況而定保持機(jī)動(dòng)性。
三、就餐時(shí)間
1、夏令時(shí)就餐時(shí)間：
早餐：6:50-7:50中餐：全體工作人員12：00-12：30晚餐：18:00-19:00
2、非夏令時(shí)就餐時(shí)間：早餐：6:50-7:50中餐：全體工作人員12：00-12：30晚餐：17:30-18:30
四、就餐管理
1、就餐的員工必須按規(guī)定時(shí)間就餐，非就餐時(shí)間不得進(jìn)入食堂，更不得提前就餐。
2、因會(huì)議或外出辦事等其他事情影響正常用餐的員工，在11:30之前提前通知餐飲部預(yù)留飯菜。因公外出不能按時(shí)返回公司，需在外就餐者，在11:00之前提前告知餐飲部，否則造成食材浪費(fèi)，將在當(dāng)天予以10元頓的處罰。
3、所有員工須按照先后順序排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)或哄搶。如態(tài)度惡劣，食堂工作人員有權(quán)拒絕供應(yīng)飯菜，由辦公室出面進(jìn)行處理。
4、排隊(duì)就餐員工一次只能打一份飯菜，不得捎帶。
5、公司早中晚就餐實(shí)行簽到制。員工需在就餐簽到簿上自己名字對(duì)應(yīng)處劃勾簽到后，餐飲工作人員再供應(yīng)飯菜，不能代簽或者不簽。如經(jīng)查實(shí)有違規(guī)情況，對(duì)該員工予以10元頓的'處罰。
6、員工用餐實(shí)行人數(shù)預(yù)計(jì)，中餐上午10:30之前和晚餐下午4:30之前，早餐晚餐后報(bào)餐要將用餐人數(shù)報(bào)備至餐飲部，如不按時(shí)報(bào)備的視為放棄用餐。報(bào)餐方法有辦公室主管建立專用微信群，以方便廚房統(tǒng)計(jì)。
7、提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，不夠的話再盛，如不喜歡某種菜品可向后勤人員提出少打或者不打。
8、餐后將殘?jiān)２说谷脬锼皟?nèi)，員工碗筷清洗擺放整齊到指定位置。
9、未經(jīng)公司允許，公司員工不可帶無(wú)關(guān)人員到食堂就餐，違者處以當(dāng)事人20元扣款。
10、所有違規(guī)罰款將一并納入員工工資中，并在次月初在公司內(nèi)公示所有違規(guī)行為。
五、投訴建議
1、用餐人員對(duì)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度，飯菜搭配有意見(jiàn)，可向辦公室投訴，如問(wèn)題屬實(shí)，辦公室將立即做出妥善處理。
2、用餐員工對(duì)于公司用餐管理制度等方面有好的意見(jiàn)和建議時(shí)，歡迎向公司綜合部提出。
六、附則
1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)屬辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行，修改后亦同。
2、本制度實(shí)行后，凡既有類(lèi)似的規(guī)章制度自行終止，與本制度由抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
3、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工規(guī)章制度 4
一、目的
為了保證員工有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、整齊、舒適的'休息環(huán)境，提高工作效率，特制訂以下管理規(guī)定。
二、入住條件
1、工作滿7天的且簽訂聘用合同，需要住宿的員工統(tǒng)一由人事行政部工作人員開(kāi)具《住宿申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)主管同意，行政人事部批準(zhǔn)后，統(tǒng)一安排住宿。
2、宿舍是為本公司員工服務(wù)，入住人員應(yīng)自覺(jué)遵守《宿舍管理制度》。
三、注意事項(xiàng)
1、宿舍床位由人事行政部統(tǒng)一安排，如有調(diào)換，向人事行政部請(qǐng)示；未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自調(diào)換宿舍、更換床位。
2、每宿舍選定一名宿舍長(zhǎng)，建立值日制度，對(duì)于公共場(chǎng)所即衛(wèi)生間、客廳、廚房采取誰(shuí)值日誰(shuí)清理的原則。
3、宿舍不配制多余鑰匙，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借他人，如更換宿舍門(mén)鎖，先到人事行政部申請(qǐng)，同意后須在更換后一周內(nèi)，把新門(mén)鎖鑰匙交到行政人事部備份。
4、床上物品擺放整齊，床底為上、下鋪員工的公共空間；濕衣服涼在陽(yáng)臺(tái)，不在室內(nèi)晾衣服。
5、愛(ài)護(hù)宿舍財(cái)產(chǎn)及公共措施，宿舍現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)、設(shè)備不得私自拆卸、調(diào)換，如有損壞則按新物品采購(gòu)時(shí)2倍價(jià)格賠償，并根據(jù)情節(jié)的輕重給予罰款。
6、不隨地吐痰；不亂丟垃圾；不在房?jī)?nèi)亂涂亂畫(huà)；不將剩余飯菜與雜物倒入廁所及排水管道；不向窗外潑水、扔紙屑果皮飲料盒等雜物；樓梯、公共客廳不允許堆放雜物；以上行為，如有發(fā)生除賠償損失外另罰款50元。
7、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品，情節(jié)嚴(yán)重者送交派出所處理。
8、嚴(yán)禁使用大功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電、私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失，若發(fā)生一切安全事故，公司概不負(fù)責(zé)，后果由本人承擔(dān)。
9、嚴(yán)禁在宿舍打架斗毆、聚眾賭博。
10、非公司員工未經(jīng)公司允許，不得進(jìn)入公司宿舍，嚴(yán)禁留宿他人。
11、員工離開(kāi)宿舍后必須關(guān)好門(mén)窗、鎖好房門(mén)、切斷電源；養(yǎng)成隨手關(guān)門(mén)、關(guān)窗、節(jié)水、節(jié)電、防盜的好習(xí)慣。
12、進(jìn)入他人房間要敲門(mén)，征得舍主同意后方可進(jìn)入；他人房間無(wú)人時(shí)禁止進(jìn)入。
員工規(guī)章制度 5
員工手冊(cè)旨在使你了解你的責(zé)任、利益與義務(wù)。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現(xiàn)代化管理所必需的規(guī)章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全體員工都有責(zé)任、義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)，保證它的實(shí)施。
一、員工錄用
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，本酒店面向社會(huì)公開(kāi)招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結(jié)果全面考核，擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，上崗后試用期一個(gè)月；試用期滿酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同。
錄用的員工全部實(shí)行合同制，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)月前向酒店提出申請(qǐng)，由雙方協(xié)商進(jìn)行。
合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈，否則，按合同規(guī)定向酒店交付違約金。
員工在合同期內(nèi)離開(kāi)本單位，按一切合同、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。
員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù)，交還酒店配發(fā)的一切物品，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽認(rèn)可后，方可離店。
因酒店?duì)I業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內(nèi)部安排，將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工考勤
（一）考勤
1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報(bào)告管理員，不得隨意涂改或更改。
員工上下班除按規(guī)定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表。
2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內(nèi)如有事要離開(kāi)，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
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1、員工休病假須持特約醫(yī)院證明（急診例外）向所在部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在4小時(shí)內(nèi)電話通知所在部門(mén)，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、事假要提前填寫(xiě)請(qǐng)假條，寫(xiě)明事由和請(qǐng)假的時(shí)間，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。
三、員工生活
�。ㄒ唬﹩T工住宿
住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施和物品。工作時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍逗留。不準(zhǔn)擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍。
不準(zhǔn)將酒店設(shè)施及客用品搬（帶）入宿舍使用，不準(zhǔn)將煙酒帶入宿舍。
保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在墻上或窗外晾掛衣物。
節(jié)約能源，不準(zhǔn)開(kāi)長(zhǎng)明燈，不準(zhǔn)有長(zhǎng)流水。
不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子、電褥子等電器。
不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動(dòng)物。
晚間10：00后員工不得互相串宿舍。
任何時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。
�。ǘ﹩T工餐廳
員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規(guī)定，按順序憑卡就餐；餐卡只準(zhǔn)本人使用不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時(shí)保持餐廳衛(wèi)生，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施。不準(zhǔn)私自在餐廳會(huì)餐喝酒。不允許浪費(fèi)糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說(shuō)笑打鬧。
�。ㄈ﹩T工娛樂(lè)及閱覽
遵守娛樂(lè)、閱覽室等管理規(guī)定，服從管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不允許著工裝進(jìn)入娛樂(lè)室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內(nèi)應(yīng)保持肅靜。愛(ài)護(hù)各類(lèi)娛樂(lè)設(shè)施，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè)用品和書(shū)刊帶出室外。
�。ㄋ模﹩T工醫(yī)務(wù)室
自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)室就診規(guī)定，如遇客人時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人就診，遵聽(tīng)醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持肅靜，保持衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)室設(shè)備設(shè)施。
�。ㄎ澹﹩T工班車(chē)
員工乘坐班車(chē)要服從管理，并按要求在發(fā)車(chē)前十分鐘到位（站），按順序上車(chē)。
員工乘坐班車(chē)要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭(zhēng)搶座位。
員工在車(chē)廂內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、打鬧、與司機(jī)交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車(chē)輛沒(méi)有停穩(wěn)，不準(zhǔn)上、下車(chē)。
講究公共衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)向車(chē)內(nèi)外亂扔果皮、紙屑或吐痰。
愛(ài)護(hù)車(chē)輛的設(shè)備設(shè)施。
�。﹩T工更衣室
自覺(jué)遵守員工更衣室管理規(guī)定，服從管理，嚴(yán)禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室，講究公共衛(wèi)生和社會(huì)公德。
四、員工儀表儀容
員工在班中，按以下要求做好個(gè)人修飾。
服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。
指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）。
飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。
鞋：穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋，清潔（皮鞋光亮）。酒店未配發(fā)的，一律穿著黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋），清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。
男員工：
頭發(fā)：前不過(guò)眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線，整齊、清潔、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，保持黑色，發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。
面部：保持整潔，不得有胡須，無(wú)眼垢、耳垢。
襪子：黑色或深蘭色襪。無(wú)破洞，褲角不露襪口
女員工：
頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊、清潔、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(zhǎng)不得短于12公分。
襪子：薄肉色襪。無(wú)脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。
面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色），無(wú)眼垢、耳垢。
香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。
個(gè)人衛(wèi)生：
身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無(wú)異味，勤洗內(nèi)衣，勤換工作服。
五、員工守則
1、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義。
2、愛(ài)酒店、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。
3、尊重顧客，忠誠(chéng)待客，熱情服務(wù)。
4、遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開(kāi)拓創(chuàng)新。
6、虛心接受監(jiān)督檢查，隨時(shí)糾正自身偏差。
7、保障客人人身財(cái)產(chǎn)安全，愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)。
8、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
9、以客人利益和酒店聲譽(yù)為重，維護(hù)酒店形象。
六、行為規(guī)范
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1、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，講普通話，音量適度，音質(zhì)優(yōu)美，話語(yǔ)清晰。
2、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言，善于傾聽(tīng)對(duì)方的講話，留心對(duì)方的吩咐，不得漫不經(jīng)心，合適的附和與接話，不能打斷對(duì)方的談話，不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑，應(yīng)使用請(qǐng)求、建議、勸告式的語(yǔ)言，談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處，不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論。
3、不要竊竊私語(yǔ)。
�。ǘ┒Y貌用語(yǔ)
1、早上好、您好、晚上好
2、您好，歡迎光臨
3、請(qǐng)、您請(qǐng)、請(qǐng)講、請(qǐng)坐、請(qǐng)走好、請(qǐng)稍候
4、謝謝
5、不好意思
6、沒(méi)關(guān)系
7、請(qǐng)稍等
8、很抱歉
9、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙?/p>
對(duì)不起打擾了、對(duì)不起讓您久等了。
真對(duì)不起，給您添麻煩了。
10、再見(jiàn)，歡迎再次光臨、祝您一路平安。
11、詢問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ)。
（三）走姿及行走
1、挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度，小于30度。
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng)，遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓，并向客人點(diǎn)頭示意。
3、院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步。
4、院內(nèi)兩人行走要排豎隊(duì)。
5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。
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1、挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。
2、（男）腳后跟分開(kāi)，呈“V”型，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳。
�。ㄅ┠_后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。
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坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。
�。校╇p腿自然分開(kāi)，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳，雙手自然放于腿上。
�。ㄅ╇p腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。
（六）手式
1、五指自然并攏，手不要握拳，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手，不要用食指。
2、與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。
3、手式運(yùn)用要尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣。
�。ㄆ撸┒Y節(jié)
1、問(wèn)候：遇客人、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，同事間應(yīng)相互問(wèn)候。當(dāng)酒店人員與客人同行時(shí)，應(yīng)先問(wèn)候客人，后問(wèn)候酒店人員，問(wèn)候客人、上級(jí)忌用“你們好”，一客一問(wèn)候；當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候。
2、進(jìn)出客人用房、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲，得到允許后方可進(jìn)入，敲門(mén)聲應(yīng)適宜，不能過(guò)響。
離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?—2步，道別后方可離去，關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ�，輕聲關(guān)門(mén)。
3、鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者；日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。
4、敬禮（保安）：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。
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說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視；不要冷眼看著客人；不要東張西望。
�。ň牛┪⑿�
對(duì)客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
（十）接打電話
接打電話時(shí)，站（坐）姿端正，左手握聽(tīng)筒，右手自然下垂，需記錄時(shí)右手執(zhí)筆，仔細(xì)聆聽(tīng)，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。
接聽(tīng)電話：
1、三聲鈴響內(nèi)接聽(tīng)電話
2、直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好，用中文報(bào)部門(mén)和身份。
3、非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好，報(bào)部門(mén)、身份。
打電話時(shí)：
當(dāng)對(duì)方接起電話后，問(wèn)候你好，用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份，如無(wú)誤，應(yīng)自報(bào)身份和事由。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起，打擾了”。
通話：
1、聲音歡悅，說(shuō)話清晰，語(yǔ)調(diào)輕松。
2、用姓氏稱呼對(duì)方：?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí)，先用敬語(yǔ)；回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。
3、等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話。
4、接打電話時(shí)不允許背朝客人。
5、接打電話時(shí)，遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意；遇到客人要求服務(wù)時(shí)，應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人。
七、保守秘密
1、對(duì)客人要求保密的事情做到守口如瓶。
2、對(duì)客人的隱私保密。
3、為客人在店內(nèi)的消費(fèi)情況和存入店內(nèi)資金保密。
4、不向外人泄露酒店的商業(yè)機(jī)密。
5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況。
6、不泄露酒店員工的隱私。
7、不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的'有關(guān)工作情況。
8、其它不該泄露的信息情況等。
八、酒店規(guī)則
1、員工工牌：
員工工牌由酒店發(fā)給，只準(zhǔn)本人使用，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應(yīng)立即向人資部報(bào)告，并辦理手續(xù)重新申領(lǐng)；員工調(diào)換部門(mén)時(shí)，須到人資部辦理更換工牌手續(xù)。
2、工作服
員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，保持平整清潔；下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉(zhuǎn)借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。
3、員工物品（衣）櫥
員工須使用指定的物品（衣）櫥，不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓；要保持櫥內(nèi)外整齊清潔。所有員工的物品（衣）櫥，都應(yīng)接受管理人員的檢查。嚴(yán)禁私藏酒店的財(cái)物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強(qiáng)行打開(kāi)櫥柜，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續(xù)。
4、攜物品進(jìn)、出店
員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對(duì)與酒店相同的物品張貼標(biāo)識(shí)加以區(qū)分，員工貴重物品應(yīng)到保安部寄存。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品及小動(dòng)物進(jìn)店。
員工攜帶物品出店，必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證，出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí)。
員工應(yīng)無(wú)條件接受酒店管理（保安）人員對(duì)攜帶物品和物品（衣）櫥的檢查。
5、班前、班中、班后
班前：提前十分鐘到崗，按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)作好班前準(zhǔn)備工作。
班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
班后：當(dāng)日（當(dāng)班）工作結(jié)束后，按規(guī)定要求作好日（班）清工作，填寫(xiě)相關(guān)表格，作好交接工作，經(jīng)上級(jí)檢查確認(rèn)后方可下班。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留，住店員工不得在面客區(qū)域和工作場(chǎng)所逗留。
6、員工通道
員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應(yīng)走指定的員工通道，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén)，在院內(nèi)行走必須走人行道（路邊上沿）。員工不得使用客用通道和電梯。
7、拾遺
員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢(qián)財(cái)物品等，須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或保安部，并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。
8、使用電話
員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門(mén)給予轉(zhuǎn)達(dá)或留言。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后到員工專用電話處撥打。
9、親友探訪
任何時(shí)間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親屬好友。來(lái)訪者應(yīng)在酒店指定的場(chǎng)所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén)，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可會(huì)見(jiàn)。
10、酒店財(cái)產(chǎn)
員工必須高度愛(ài)護(hù)酒店的一切設(shè)備設(shè)施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程，持證上崗，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
員工不得動(dòng)用客用設(shè)施。
未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何酒店財(cái)產(chǎn)帶出酒店。
11、崗位用品
酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。
九、安全守則
�。ㄒ唬┳骱梦宸拦ぷ鳎悍阑稹⒎辣I、防觸電、防交通事故、防食物中毒。
每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定，使每一位顧客和員工都認(rèn)為在酒店住宿、餐飲、娛樂(lè)和工作是安全可行的。
員工要隨時(shí)提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或保安人員。有關(guān)人員要嚴(yán)密觀察，防止突發(fā)事件發(fā)生，一旦發(fā)生，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)挺身而出，保護(hù)客人、酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全。
�。ǘ﹩T工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。
要有高度的防火意識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患與險(xiǎn)情要以最快的速度報(bào)告、報(bào)警或消滅。
酒店消防電話——0
消防三會(huì)——會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)疏散逃生。
易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類(lèi)、家具類(lèi)、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。
消防防范措施：
不準(zhǔn)在酒店內(nèi)及車(chē)輛上吸煙、不準(zhǔn)在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施。
發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水。
所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴(yán)禁放置障礙物，保證消防通道暢通。
易燃物品必須放置在指定的安全位置。
員工不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備設(shè)施。
員工規(guī)章制度 6
(一)員工福利金來(lái)源：
本公司員工福利委員會(huì)福利金來(lái)源包括下列六項(xiàng)：
1.基金部分：由本公司提撥20萬(wàn)元，以提撥一次為限。
2.營(yíng)業(yè)額提撥部分：由公司的營(yíng)業(yè)額提撥，每月提撥前月份營(yíng)業(yè)額的萬(wàn)分之五。
3.薪資提撥部分：由公司所有員工同仁的薪資、年終獎(jiǎng)金扣減千分之五移撥。
4.伙食費(fèi)移撥部分：由公司員工伙食費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)移撥。
5.下腳出售價(jià)值移撥部分：公司下腳品出售值移撥40%。
6.福利金運(yùn)用收入部分：由福利金的運(yùn)用賺取的利息與利潤(rùn)。
(二)員工福利金之使用范圍：
本委員會(huì)福利金的使用范圍包括下列六項(xiàng)用途：
1.辦理本公司同仁的各項(xiàng)福利活動(dòng)，包括旅行、電影放映、節(jié)慶活動(dòng)、慶生會(huì)等。
2.辦理本公司同仁的伙食，包括平日繕食、加菜、聚餐等。
3.辦理同仁傷病的救濟(jì)慰問(wèn)、婚喪喜事的慶賀哀悼等。
4.同仁的'借支。
5.其他由本委員會(huì)決議的用途。
6.福利金的營(yíng)利性運(yùn)用或購(gòu)買(mǎi)本委員會(huì)設(shè)備的支出。
(三)福利金的運(yùn)用：
1.本委員會(huì)福利金的運(yùn)用包括營(yíng)利性與非營(yíng)利性兩項(xiàng)支出，非營(yíng)利性支出每月動(dòng)支的金額以不超過(guò)當(dāng)月份的收入金額為原則，但特殊情形經(jīng)由三分之二以上福利委員通過(guò)者不在此限。
2.本委員會(huì)福利金的非營(yíng)利性支出，應(yīng)由福利金運(yùn)用小組編列預(yù)算，于每月月初提交委員會(huì)審核并予公布。預(yù)算表的格式參照表9.1.2的格式辦理。
3.員工伙食費(fèi)、各項(xiàng)慶賀、慰問(wèn)、奠儀、救濟(jì)的金額標(biāo)準(zhǔn)，由本委員會(huì)制定公布。
4.員工伙食的支出款項(xiàng)統(tǒng)由本委員會(huì)控制，參照支出標(biāo)準(zhǔn)按日實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)單的格式參照表9.1.3。
5.本公司同仁的傷病、慰問(wèn)、婚喪喜事互助金的發(fā)給統(tǒng)由當(dāng)事人或其直接主管提出申請(qǐng)。
6.本公司同仁因特殊事故需向本委員會(huì)申請(qǐng)借支，可由當(dāng)事人填妥，申請(qǐng)單向本委員會(huì)申請(qǐng)，但借支的金額以不超過(guò)當(dāng)事人一個(gè)月薪資所得為限，月息1.5%，但特殊情形由本委員會(huì)委員保證者得借支至3個(gè)月所得。借支單的格式參照表四。
7.本委員會(huì)各項(xiàng)福利活動(dòng)的費(fèi)用支出以不超過(guò)當(dāng)月份的預(yù)算為原則，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)單的格式同表9.1.3。
8.本委員會(huì)營(yíng)利性的支出統(tǒng)由福利金運(yùn)用小組運(yùn)用，無(wú)動(dòng)用部分得存入本公司帳上，以1%日息計(jì)息。
(四)福利金的運(yùn)用狀況報(bào)告與控制：
1.本委員會(huì)福利金運(yùn)用小組每月月底必須將營(yíng)利性與非營(yíng)利性支出編列結(jié)算表，交付本委員會(huì)審核并予公布。結(jié)算表的格式比照表9.1.2的格式編列。
2.福利金的收支帳務(wù)程序比照一般會(huì)計(jì)制度辦理，支出金額超過(guò)XX元以上者并需提交福利金運(yùn)用小組審議。
3.福利金運(yùn)用小組每半年應(yīng)編列福利金運(yùn)用表及資產(chǎn)負(fù)債表各一份交本委員會(huì)審議并予公布。
(五)附則：
1.本辦法自公布日起實(shí)施，未盡事宜并得以修訂。
第十二條 本辦法經(jīng)員工福利委員會(huì)審查公布施行。
員工規(guī)章制度 7
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出，不遲到、早退，下班后不得無(wú)故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對(duì)工作要有責(zé)任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)、熱情的'效勞。
4、效勞客人要使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)，杜絕不良體語(yǔ)，不可以用有色眼光對(duì)待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細(xì)心、耐心的答復(fù)客人、上司的提問(wèn)。
5、團(tuán)結(jié)同事，互助互愛(ài)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不在背后議論他人是與非，隨時(shí)配合其他工作者。
6、保持親切誠(chéng)懇、時(shí)時(shí)微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理，對(duì)上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽(tīng)并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后向上級(jí)部門(mén)反映，超出職權(quán)范圍時(shí)，向上級(jí)部門(mén)申報(bào)。
9、要保護(hù)公物，節(jié)約并控制本錢(qián)，損害公物者按原價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交，并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來(lái)有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有抱歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來(lái)為客人提供周到快捷熱情的效勞。
員工規(guī)章制度 8
一、用人原則：
重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：
合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
1、薪資確認(rèn)：由用人部門(mén)總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過(guò)人力資源部薪酬部門(mén)審核后上報(bào)審批；
2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過(guò)部門(mén)或職能部門(mén)形成會(huì)議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書(shū)。
4、入職體檢員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢，如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的`，公司將視情況調(diào)動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的，公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。
5、個(gè)人檔案公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書(shū)原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu)，經(jīng)查屬實(shí)，將受到公司的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更，需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部，請(qǐng)?zhí)貏e留意。
員工規(guī)章制度 9
1、定時(shí)上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。
2、上班時(shí)間儀表乾凈，態(tài)度嚴(yán)格；著裝大方、得體。
3、工作時(shí)間不串崗、不閑談、不做與工作無(wú)關(guān)的事，不上與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的'網(wǎng)站。
4、文明辦公，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)禁止在辦公室內(nèi)外喧嘩、打鬧，自發(fā)做到語(yǔ)言文明，舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來(lái)訪的親友，不把與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。
6、不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后，立刻清理，桌面不留餐具。
8、珍惜辦公設(shè)施。辦公設(shè)施在固定位置擺放，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如有移動(dòng)適時(shí)復(fù)位。辦公桌面要求乾凈，不擺放與辦公無(wú)關(guān)的用品。
9、下班后要整理辦公桌面，各類(lèi)文件歸類(lèi)擺放整齊。最后離開(kāi)辦公室的員工，應(yīng)關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，無(wú)遺留問(wèn)題后，鎖好門(mén)，方可離去。
10、厲行節(jié)省，節(jié)省用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出做事，留宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。
11、因事請(qǐng)假，按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后適時(shí)銷(xiāo)假。短時(shí)間離開(kāi)公司外出做事，向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明。
12、真實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)本人檔案或個(gè)人資料，并適時(shí)向公司通報(bào)相應(yīng)更改。
員工規(guī)章制度 10
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶，商店嚴(yán)格規(guī)章制度
一、值日生需提前到崗，把衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門(mén)臉玻璃，柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé)，保持清潔明亮。
二、服從分配和管理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工；上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象，遲到和早退應(yīng)扣除相對(duì)應(yīng)的`金額，當(dāng)天未來(lái)者按曠工處理，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，不許用店面電話打私人電話
六、員工服務(wù)態(tài)度：
�。�1）熱情接待每位顧客；微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)。
�。�2）了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。
七、辭職條件
（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資
�。�2）如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
員工規(guī)章制度 11
為了讓大家有一個(gè)良好舒適、干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
1.員工必需嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間在餐廳就餐，原則上不得提前或推遲。
2.員工打菜必需排隊(duì)，并接受廚房工作人員的`管理，不準(zhǔn)插隊(duì)，不準(zhǔn)代替他人打菜，不許打多份，食堂工作人員有權(quán)拒絕給插隊(duì)者打菜。
3.聽(tīng)從工作人員支配，按序就餐，留意自覺(jué)維持餐廳秩序，保持寧?kù)o，不得在飯?zhí)么舐曅鷩W。
4.公司飯?zhí)貌粶?zhǔn)吸煙、喝酒。
5.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所及飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌停ㄌ貏e工種除外，如保安等），不得將食品帶出公司飯?zhí)谩?/p>
6.就餐人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，保持餐廳潔凈干凈，不亂吐/倒，不亂扔餐巾紙，用餐后必需各自清理自己的就餐區(qū)域雜物。
7.為便利廚房工作人員的工作，用餐應(yīng)在三非常鐘內(nèi)完成，就餐完畢，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)餐廳。
8.自覺(jué)愛(ài)惜餐廳財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施，違者除作相應(yīng)的賠償外還將受到紀(jì)律懲罰。
9.湯、米飯等食物自行取食，要按量盛取，留意節(jié)省，杜絕剩菜剩飯。
10.用餐完畢后將殘?jiān)２朔诸?lèi)倒入泔水桶內(nèi)，借用的餐具需洗凈后當(dāng)場(chǎng)送還食堂。
11.未經(jīng)允許，不得帶外人到公司飯?zhí)镁筒�，�?lái)訪人員需要就餐的由被訪人到辦公室領(lǐng)取飯票后到食堂用餐。
員工規(guī)章制度 12
為使公司的管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：
1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)：
不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
2、三條鐵規(guī)矩：
商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。
3、三個(gè)必須這樣做：
待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
C、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。
5、員工購(gòu)物/包裝
公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定：
A、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。
B、所有員工的`包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。
C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。
D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。
員工規(guī)章制度 13
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展塣，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷塣公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的`員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率提倡厲行節(jié)約，對(duì)鋪張浪費(fèi)倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護(hù)公司利益，對(duì)任何違公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違本規(guī)章制度視為違勞動(dòng)合同。
員工規(guī)章制度 14
為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增加紀(jì)律作風(fēng)教導(dǎo)整改活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，提升廣闊干警遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，提升工作質(zhì)量效率、樹(shù)立人民法院良好的執(zhí)法形象，結(jié)合我院隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，經(jīng)黨組討論特制定本制度。
1、全體工作人員要遵守作息時(shí)光，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
2、工作時(shí)光離開(kāi)工作崗位必需請(qǐng)假，擅離崗位者按曠工處理。
3、請(qǐng)假方法及批準(zhǔn)權(quán)限：工作人員請(qǐng)假不滿一天者須經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；一天以上者，經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)；三天以上者須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。庭室主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以上的由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)事假一天以上者，要有書(shū)面請(qǐng)假條，批準(zhǔn)人在假條上簽字有效，假條交政工科記錄考勤。
5、請(qǐng)三天以上病假要有醫(yī)院病假證實(shí)，否則不予準(zhǔn)假。
6、請(qǐng)假者應(yīng)在批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位，原則上不準(zhǔn)假后補(bǔ)辦手續(xù)。
7、全部請(qǐng)假人員必需嚴(yán)格遵守假期，不得無(wú)故超假。請(qǐng)假人員到崗后，應(yīng)向原批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)假。
8、不按規(guī)定考勤的庭室，取消其評(píng)先資歷；事假超過(guò)20天，病假超過(guò)30天，曠工超過(guò)3天，遲到、早退超過(guò)50次的'個(gè)人，取消全年評(píng)先資歷；事假超過(guò)30天，病假超過(guò)50天，曠工超5天，遲到、早退超過(guò)60次者，不得參與年度考核，曠工或者無(wú)正值理由逾假不歸延續(xù)超過(guò)15天，或者一年內(nèi)累計(jì)越過(guò)0天的，予以辭退。
9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行，原考勤制度同時(shí)廢止。
員工規(guī)章制度 15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：
一、8：50準(zhǔn)時(shí)到辦公室，10分鐘搞完衛(wèi)生，9點(diǎn)正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉向鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦靜有序。
五、公司餐補(bǔ)，按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn)，每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
六、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的'建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)。
七、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
八、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
九、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。
十、電話接聽(tīng)：遵守電話使用規(guī)范，接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響
不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話做好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話。
員工規(guī)章制度 16
一、目的本規(guī)章制度的制定，是為保障公司員工的合法權(quán)益，規(guī)范員工的行為舉止，提高員工工作效率，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。
二、范圍本規(guī)章制度適用于公司所有員工。
三、制定程序本規(guī)章制度由公司管理層制定，經(jīng)過(guò)公司勞動(dòng)保障部門(mén)審核，并經(jīng)公司法務(wù)部門(mén)審查通過(guò)后施行。
四、《勞動(dòng)合同法》公司員工應(yīng)當(dāng)與公司簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定職業(yè)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利等條款。
五、《勞動(dòng)法》公司員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法，不得違反相關(guān)規(guī)定，如強(qiáng)制加班、拖欠工資等，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》公司將接受勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督，員工如有違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為，將受到相關(guān)部門(mén)的懲處。
七、健康安全公司員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守公司的健康安全規(guī)定，如佩戴安全帽、防護(hù)服等。如有不遵守情況，將被追究責(zé)任。
八、保密公司員工應(yīng)當(dāng)保守公司商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄漏給外部人員，否則將承擔(dān)相應(yīng)的`法律責(zé)任。
九、紀(jì)律公司員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和公司內(nèi)部管理制度，不得私自違反規(guī)定，如有嚴(yán)重違紀(jì)行為會(huì)受到公司的處罰。
十、誠(chéng)信公司員工應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，不得利用職務(wù)之便謀取私利，如有違反行為，將給予嚴(yán)厲的處罰。
以上是本公司員工規(guī)章制度的主要內(nèi)容，員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守，如有違反本規(guī)章制度的行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
員工規(guī)章制度 17
一、事假
1、每位員工每個(gè)自然月內(nèi)事假不行超過(guò)2天，超出天數(shù)做曠工處理（特別狀況除外）；
2、一般員工請(qǐng)假必需提前一天當(dāng)面對(duì)組長(zhǎng)提出文字申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假（特別狀況除外）；
3、一般員工如連請(qǐng)2天事假，需向總經(jīng)理提出文字申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假；
4、工作時(shí)間內(nèi)臨時(shí)有急事，需向組長(zhǎng)提出文字申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位；
5、如上班前遇緊急狀況，在允許范圍內(nèi)，依據(jù)請(qǐng)假總時(shí)間在事發(fā)兩小時(shí)內(nèi)向相關(guān)負(fù)責(zé)人電話請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可休假，請(qǐng)假人應(yīng)于假期后上班當(dāng)日補(bǔ)填假條，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字；
6、各組長(zhǎng)如需請(qǐng)假，必需提前一天當(dāng)面對(duì)總經(jīng)理提出文字申請(qǐng)，臨時(shí)狀況需向總經(jīng)理進(jìn)行電話申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假，于假期后上班當(dāng)日補(bǔ)填假條，并由總經(jīng)理簽字；
7、如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位，一律按礦工處理，并追究本人及上級(jí)組長(zhǎng)責(zé)任。
二、病假
1、病假需供應(yīng)醫(yī)院證明，否則按事假處理，事假用完則按曠工處理；
2、病假工資按基本工資的80%發(fā)放；
3、一般員工及組長(zhǎng)請(qǐng)病假流程請(qǐng)參照第一部分。
請(qǐng)假制度是內(nèi)部管理一項(xiàng)措施，有利于各組長(zhǎng)支配工作，管理人員要認(rèn)清這項(xiàng)工作的必要性，務(wù)必抓好和落實(shí)，督促員工嚴(yán)格遵守如上規(guī)章制度。
員工規(guī)章制度 18
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、每月/年被評(píng)為優(yōu)秀員工者。
2、檢舉違規(guī)、違紀(jì)或損害茶樓利益行為，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)者。
3、拾金不昧，積極上繳者。
4、一慣為賓客提供優(yōu)質(zhì)、超常和個(gè)性服務(wù)、受到賓客表?yè)P(yáng)者。
二、懲罰
1、上班遲到者（5分鐘以內(nèi)扣5元，半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元，一個(gè)小時(shí)以上為曠工）
2、每月事假不能超過(guò)2天，事假一天取消當(dāng)天工資加扣半天基本工資。
3、病假1天，取消當(dāng)天基本工資（有醫(yī)院證明）。
4、曠工1天，取消當(dāng)天基本工資，并加扣兩天基本工資。連續(xù)曠工三天，自動(dòng)離職，工資不予結(jié)算。
5、員工請(qǐng)假必須提前一天在考勤表上注明，并得到上級(jí)批準(zhǔn)后方可休假。違者取消當(dāng)天基本工資。
6、嚴(yán)禁私自調(diào)換班，調(diào)換班必須經(jīng)上級(jí)同意，違者取消當(dāng)天基本工資。
7、拾到客人任何財(cái)物不及時(shí)上繳吧臺(tái)者，視情節(jié)輕重，給予懲罰，嚴(yán)重者將除名。
8、不嚴(yán)格按照服務(wù)流程操作者，發(fā)現(xiàn)一次扣1—5元。
9、不及時(shí)給客人續(xù)水、更換煙灰缸者，發(fā)現(xiàn)一次扣1—5元。
10、打掃衛(wèi)生不徹底、桌椅板凳擺放不整齊、機(jī)麻未清洗干凈，每間/桌扣1元。
11、上班時(shí)間，串崗、離崗、打鬧、看電視者，一次扣1元。
12、消極怠工不服從上級(jí)安排，公開(kāi)頂撞上司，影響正常工作者，一次扣1—5元。
13、保安人員必須保證車(chē)輛通道暢通，不得無(wú)故脫崗、離崗。（違者1—5元）若造成不安全隱患，分清責(zé)任各負(fù)其責(zé)。
14、保潔人員必須做好茶具衛(wèi)生，并隨時(shí)保證茶樓公共區(qū)域衛(wèi)生的整潔。（違者1—5元）
15、廚房人員應(yīng)保證客人和員工飲食安全（造成嚴(yán)重后果者，本人將負(fù)全責(zé)）。保證廚房衛(wèi)生整潔、干凈（違者1—5元）。
員工規(guī)章制度 19
一、制度目的：為維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)，確保員工的權(quán)益與利益，規(guī)范員工的行為，提高員工的工作效率，增強(qiáng)公司的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，特制定本公司員工規(guī)章制度。
二、范圍：所有公司員工，包括勞動(dòng)合同制、臨時(shí)工、派遣工、外包人員等，均適用本制度。
三、制度制定程序：本制度應(yīng)由公司管理層決策并據(jù)以執(zhí)行，員工代表應(yīng)當(dāng)參與制定過(guò)程，并在通過(guò)以后向全體員工公布。
四、制度名稱：本制度的名稱為《xx公司員工規(guī)章制度》。
五、防止職業(yè)病條例：公司負(fù)責(zé)為員工提供安全保護(hù)和防范職業(yè)病的措施，并按照國(guó)家法律和相關(guān)規(guī)定向職業(yè)病患者支付醫(yī)療費(fèi)、工傷賠償金等費(fèi)用。
六、勞動(dòng)合同法：公司應(yīng)遵守勞動(dòng)合同法，明確職工的.工作內(nèi)容、工作時(shí)間、休假制度、工資、保險(xiǎn)、福利、加班等事項(xiàng)，并嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同相關(guān)規(guī)定處理勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題。
七、勞動(dòng)法：公司應(yīng)遵守勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，保障員工的合法利益并維護(hù)其權(quán)利，對(duì)員工的合法權(quán)益做到真正保障和落實(shí)，同時(shí)也要規(guī)范員工自身的行為。
八、勞動(dòng)保障監(jiān)察條例：公司應(yīng)配合勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)，做好各項(xiàng)協(xié)作，共同確保勞動(dòng)法律法規(guī)的有效實(shí)施，以及維護(hù)員工的合法權(quán)益。
九、行政管理法：公司應(yīng)遵守行政管理法，履行公司的法律義務(wù)，保護(hù)員工的權(quán)益，完善公司的管理制度以及建立規(guī)范的工作流程。
十、違反規(guī)定的責(zé)任：對(duì)于違反本制度的員工，公司將根據(jù)違規(guī)行為的輕重程度、影響面及員工的工作年限等情節(jié)，采取相應(yīng)的懲處措施，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)其進(jìn)行紀(jì)律處分，甚至解除其勞動(dòng)合同等制裁措施。同時(shí)，公司也將對(duì)制定和執(zhí)行規(guī)章制度不到位的相關(guān)人員予以相應(yīng)的懲處。
員工規(guī)章制度 20
一、 收入管理
1. 點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單特地印制(印制通號(hào))，實(shí)行專人管理，連號(hào)結(jié)算。
2. 收銀員每天做好收入明細(xì)帳，在當(dāng)天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶，并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財(cái)務(wù)人員。
二、 支出管理
1. 嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，杜絕坐收坐支。
2. 貨款實(shí)行按15天/次結(jié)算，由兩人到場(chǎng)，按據(jù)付款，簽字認(rèn)可。
3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。
4. 工人工資造冊(cè)本人簽字領(lǐng)取。
三、 選購(gòu)管理
1. 菜品、調(diào)料等原材料選購(gòu)實(shí)行一人購(gòu)買(mǎi)，一人收貨，兩人簽字認(rèn)可，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)。
2. 管理人員隨時(shí)入市了解把握市場(chǎng)行情，確保選購(gòu)物品物美價(jià)廉。堅(jiān)決杜絕消失虛報(bào)數(shù)量，提高價(jià)格等現(xiàn)象，如發(fā)覺(jué)一次，扣供貨商500元。
四、 前廳管理
1. 服務(wù)人員要聽(tīng)從管理人員指揮，協(xié)作協(xié)作，做到熱忱服務(wù)，高效服務(wù)。
2. 支配專人兼職負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)招牌燈，每天下午六點(diǎn)鐘開(kāi)、關(guān)門(mén)離開(kāi)關(guān)。
五、 廚房管理
1. 廚師要堅(jiān)持節(jié)省成本、提高質(zhì)量的原則，杜絕消失鋪張等狀況，達(dá)到讓顧客滿足、增加收益的雙贏目的.。
2. 保持廚房潔凈干凈，注意個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)決杜絕消失菜品污染等現(xiàn)象。
3. 廚師要依據(jù)氣候季節(jié)，顧客喜好，不斷加強(qiáng)菜品創(chuàng)新。
六、 財(cái)務(wù)管理
1. 堅(jiān)持日清月結(jié)制度，收支憑據(jù)。財(cái)務(wù)人員每月5日前，通報(bào)上月收支狀況。
2. 財(cái)務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作，做到嚴(yán)格核算、精確 無(wú)誤，確保帳實(shí)相符、帳帳相符。
3. 帳務(wù)核算要做到收支清晰，賬目清晰，并做好成本分析。
4. 庫(kù)存酒水等物品實(shí)行明細(xì)帳管理。
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