銷售合同管理制度

　　在學習、工作、生活中，制度對人們來說越來越重要，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售合同管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、“銷售合同”為公司經(jīng)營樓宇銷售業(yè)務(wù)中由有關(guān)業(yè)務(wù)人員與購樓客戶雙方簽訂的買賣,內(nèi)容包括雙方名稱地址、執(zhí)照及身份證號碼、物業(yè)情況、戶型、樓號、價格條件、付款方式、違約罰則等內(nèi)容,具有雙方遵照執(zhí)行的經(jīng)濟約束力及發(fā)生買賣糾紛時的法律依據(jù)作用,應(yīng)予嚴格管理與執(zhí)行。

　　二、“銷售合同”的形式各銷售項目中使用的“樓號確認書”、“樓宇認購書”、“樓宇預(yù)定書”及可經(jīng)公證機關(guān)公證的“商品房買賣合同書”等。其中“確認書”、“認購書”或“預(yù)定書”的形式及條款可根據(jù)各銷售項目的實際情況由公司銷售部經(jīng)理負責制定,并報經(jīng)公司主管總經(jīng)理審批實施�！吧唐贩抠I賣合同”應(yīng)使用政府統(tǒng)一制作的標準版本。

　　三、各銷售項目中使用的“樓號確認書”、“樓宇認購書”等自雙方簽署,并經(jīng)銷售部經(jīng)理核驗無誤加蓋合同章后生效。此類“認購書”應(yīng)在客戶履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務(wù)后。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認購書”同時失效。失效的“認購書”應(yīng)予保存于“購樓客戶檔案”中備考,直至客戶獲得房產(chǎn)證書。經(jīng)市公證機關(guān)公證后的“商品房買賣合同書”由公司保存的文本應(yīng)予長期妥善保存。

　　四、公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在其主理的銷售項目確定后,嚴格執(zhí)行并督促客戶執(zhí)行有關(guān)的“銷售合同”。

　　嚴格按照各項目既定的價格條件、付款方式、交樓時間等與客戶簽訂銷售合同,不得擅自加以修改;

　　銷售經(jīng)理應(yīng)在核定銷售合同有關(guān)條款無誤并確認收到預(yù)付定金后方可加蓋合同章;

　　項目主理銷售人員應(yīng)負責填寫“××樓宇銷售合同執(zhí)行情況表”如實反映各項收款情況,并將每筆收款向財務(wù)部核實、記錄;

　　各項銷售合同執(zhí)行中發(fā)生客戶拖欠交付樓款情況,有關(guān)銷售業(yè)務(wù)人員有責任進行催款,直至收齊全部樓款;

　　銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合財務(wù)部、合同審算部對銷售合同執(zhí)行情況的審查。

　　五、銷售業(yè)務(wù)人員在簽署和執(zhí)行銷售合同過程中,如發(fā)生下述情況應(yīng)及時向銷售經(jīng)理反映,銷售經(jīng)理如不能即時解決,應(yīng)報告主管總經(jīng)理審批處理:

　　客戶以任何理由要求修改價格條件或付款方式;

　　客戶因任何理由而拖欠不交付樓款的;

　　因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的;

　　客戶以非標價幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;

　　客房要求改變所購樓宇的建筑格局、裝修條件的;

　　其他導(dǎo)致經(jīng)濟糾紛的情況。

　　上述情況的處理結(jié)果應(yīng)記錄于“客戶購樓檔案”中備查。

　　六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認可,其處理辦法規(guī)定如下:

　　客戶因故拖欠樓款,須按應(yīng)付期至實付期收取所拖欠款的利息:

　　每期拖欠一個月內(nèi)的收取月息‰

　　每期拖欠三個月內(nèi)的收取月息‰

　　每期拖欠六個月內(nèi)的收取月息‰

　　(上述罰息可參照當時國家銀行公布的貸款情況處理,即予收回樓盤,沒收定金,該樓盤另行發(fā)售,該客戶已支付的部分樓款,應(yīng)從中扣除拖欠總額的%月息后,余款退還客戶:如客戶在交付定金后,首期款或全款拖欠超過二個月,則予沒收定金,收回樓盤;

　　客戶在未辦銷售合同公證手續(xù)之前更改買主姓名,收取更名費樓款總價的%;此種更改如屬夫妻、父子等直系親屬關(guān)系,在客戶提交有效證明文件(復(fù)印件)及更名報告后,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽署認可,可免收更名費;

　　客戶在未辦理銷售合同公證手續(xù)之前更換樓號,收取更換樓號費樓款總價的1%;客戶以任何自身理由退樓,按上述第1款中“拒不交付樓款”相同辦法處理,應(yīng)退樓款需在該樓宇另行售出并收到樓款后才可退還客戶;

　　客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號及退樓事宜。

　　客戶以非標價幣種支付樓款的貨幣兌換率,參考當日市外匯調(diào)劑中心成交價或當?shù)亍痢零y行的匯率計算,其數(shù)據(jù)由公司財務(wù)部提供;

　　客戶要求修改所購樓宇的格局、裝修條件,經(jīng)公司設(shè)計、工程部書面認可后,應(yīng)按修改施工報價向客戶收取費用;

　　客戶購樓時間如晚于原定分期付款期限,在公司認可的情況,業(yè)務(wù)人員可按其實際購樓時間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。

　　如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時另行確定。

　　七、銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在項目竣工交付使用時為正常履約的客戶辦理房產(chǎn)證書。如客戶在此前因任何理由未全部履行銷售合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù),公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)交樓及停辦房產(chǎn)證書,直到客戶交清購樓全款及按第六條有關(guān)規(guī)定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。

　　八、客戶在付清購樓全款時,由財務(wù)部開具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶發(fā)出“入伙通知書”,該類發(fā)票與通知書應(yīng)由人員在客戶檔案內(nèi)記錄。

　　九、包含上述各類銷售合同及有關(guān)文件的客戶檔案屬保密性質(zhì),業(yè)務(wù)人員不得擅自向無關(guān)人員出示或作其他用途;如有公安、司法機關(guān)人員因辦案需查閱、復(fù)印客戶檔案,應(yīng)要求提供有關(guān)機構(gòu)的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。

　　十、本規(guī)則經(jīng)公司總經(jīng)理批準實施,公布之日起啟用,本部各銷售管理、業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵照執(zhí)行,并充分利用電腦方式進行記錄與操作。如有違反,將按公司有關(guān)條例處理。

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