[實用]總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇1
同志們、各位咨詢老師:
大家好!
剛才聽了各單位關(guān)于精益管理的中期總結(jié)匯報,感覺大家都做了充分的準備,也看到了半年來各單位推進工作的成效。整體上講,大家對精益管理的認識有了很大的提高,而且把精益管理延伸到企業(yè)管理中,懂得運用精益工具提升企業(yè)的管理水平,我感到非常的欣慰。這說明××公司在實現(xiàn)精益管理的道路上已經(jīng)走出了堅實的一步,讓所有××公司人看到了我們企業(yè)變革的堅定信念,在這里我也非常感謝××咨詢公司的各位老師,感謝你們半年來在××公司辛勤指導,是你們將精益管理知識在××公司大地的灌輸我們才得以有了今天的成果。
我們今天開這個會也是想通過這種方式,來帶動全公司全面推進精益管理,通過精益管理的推進真正提升××公司的企業(yè)管理水平。在啟動大會上我指出實施精益管理是××公司加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的必由之路,精益管理是對××公司傳統(tǒng)管理理念的一次顛覆,是一場管理革命,是對多年行為習慣的一次挑戰(zhàn)。聽取了此次匯報我更加堅定了推進精益管理的信心,因此,還是那句話我們要拿出破釜沉舟的決心和壯士斷腕的勇氣,堅定不移地推進精益管理。要借助精益管理在新一輪轉(zhuǎn)型升級中站穩(wěn)腳步,完成××公司的國際化、制高點的發(fā)展戰(zhàn)略。
下面我講幾點意見:
1、堅定信心推進精益管理,堅決打贏企業(yè)管理革命的攻堅戰(zhàn)
實施精益管理不只是我們××公司長久要做的事,縱觀國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展,無不是用精益理念來管理企業(yè)。40年來精益管理的理念、工具、方法被豐田、西門子等無數(shù)個成功企業(yè)所證明,精益管理時代的來臨,要求我們必須要跟上時代,快步跨入精益管理企業(yè)行列。如果我們跟不上精益管理的步伐,就只有在精益管理時代落伍,在激烈的市場競爭中逐漸被淘汰。所以只有開展好精益管理,抓好企業(yè)的精益管理,才能應(yīng)對激烈的競爭,才能使我們的企業(yè)在競爭當中處于不敗之地,使企業(yè)能夠做成百年老店,基業(yè)常青,奠定××公司在××行業(yè)的地位,成為世界一流的××研發(fā)、生產(chǎn)、制造基地。
2、轉(zhuǎn)變觀念,塑造精益管理的企業(yè)文化
抓好精益管理,要在全公司樹立一種精益管理的企業(yè)文化,樹立一種持續(xù)改善的企業(yè)文化。我們的企業(yè)管理要緊緊圍繞精益管理的精髓,嚴格按照價值流建立以滿足客戶需求為中心的企業(yè)管理文化!痢凉疽呀(jīng)有近80年的歷史,在企業(yè)發(fā)展過程中,積淀了很多優(yōu)秀的企業(yè)文化和發(fā)展理念,但有一些保守的,落后的習慣沒有突破。通過四個試點單位半年的實踐,在今天我們看到了變革,看到了精益推進帶給我們的改變,所以我們要更加堅定的推進精益管理的信心,打造以精益管理為核心的企業(yè)文化,要加強精益管理的學習,加大對精益管理的宣傳。將精益管理塑造成一種××公司特有的企業(yè)文化,把這種企業(yè)文化變成一種共同的價值觀,共同的美好的企業(yè)愿景,徹底的通過精益管理豐富我們企業(yè)精神的內(nèi)涵。
3、鞏固成果,保證精益管理一期項目取得真正成果
精益管理的開展,我們通過聽取精益辦及四個試點單位的匯報,了解了半年來各單位推進的情況和取得的階段性的成效。同時通過此次會議,我們表彰了在這一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的集體和個人。在這我強調(diào)本次中期匯報不是我們項目的總結(jié),而恰恰是真正推進精益的開始,受到表彰的單位個人不要自滿,要加緊鞏固取得的成果,進一步拓展思路,擴大改善成果,在下階段的推進工作中更加有效的繼續(xù)推進。其次對于未受表彰的單位和同志,你們不必氣餒,這只是開始,不是你們工作開展的不好,但比較優(yōu)秀還存在一定差距,在下階段推薦工作中要認真總結(jié),尋找差距迎頭趕上。同時我提醒存在消極思想的同志,請你們盡快改變思路,企業(yè)花大力氣聘請了咨詢公司教大家使用精益的工具和方法,既然你們不選擇跟上時代改變的步伐,那么只有選擇被時代所淘汰?v觀世界企業(yè)的發(fā)展,唯有通過科學變革才能適應(yīng)市場不斷地變化立于不敗之地。今天××公司選擇通過精益管理去變革,我們只有堅定不移的走下去,而且如今我們已經(jīng)邁出了這一小步,并且看到了一定成效,所以我們必須持續(xù)堅持,保證在一期項目取得真正成果。
4、拓展思路,全方位、全過程、全員、全面的開展精益管理企業(yè)管理涵蓋了生產(chǎn)管理、物流管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理、財務(wù)管理、人力資源管理等八大模塊管理,精益管理也全部涵蓋這八大模塊!痢凉镜木婀芾砟壳耙言诙鄠管理模塊開張,但我認為這遠遠是不夠。如何全方位、全過程、全員、全面的開展精益管理是我們今后工作的'重點;如何通過精益理念來開展企業(yè)管理,使我們的管理更上一層,使我們的基本管理更加完善,規(guī)范化管理更加規(guī)范是我們今后工作的方向;如何發(fā)動全員參與企業(yè)的精益管理是我們今后開展工作的基礎(chǔ)。我們要通過長期有效的工作讓精益理念在××公司落地,在基層扎根。同時我們各級人員尤其是領(lǐng)導干部一定要拓展思路,反復(fù)研究學習尋找到屬于××公司的精益管理思路。
5、幾點要求:
一是提高執(zhí)行力。要抓好精益管理,需在全公司進一步提高執(zhí)行力。精益管理在抓的過程當中,有許多精益管理的想法,這些想法要“精到點上,落到實處”。既然要落到實處,那么抓管理的關(guān)鍵就在落實。執(zhí)行力是推行精益管理的核心,就是要把事做到位,做到良好的結(jié)果。沒有良好的結(jié)果,等于沒有做。不能僅僅安排而已,各級一定要嚴格落實,扎實有效推進。
二是尋找差距。會后各試點單位要結(jié)合我們的項目合同目標查找差距,不僅要查找差距還要進行原因分析,分析要透徹,要到個人,要堅決消滅影響推進的負面思想,對于不參與和消極參與的個人要嚴肅處理。各試點單位下半期工作要緊緊圍繞項目合同目標進行,保證一期項目成果切實落地,同時希望××咨詢公司的各位專家大力協(xié)助,提供有效的方法和措施。其次非試點單位,其中部分單位已經(jīng)啟動和推進了精益管理,也組織了相關(guān)培訓,會后可以對照優(yōu)秀單位查找,查找分析后對于解決不了的要提出需求,精益辦要全力配合。對于未參與、甚至未宣傳過精益管理的單位,請你們引起注意,跟不上時代的變革就將被時代淘汰。最后就是各職能部門,隨著項目的推進,部分職能部門已陸續(xù)參與其中,但目前工作開展的力度和幅度還存在差距,沒有真正深入研究推進方法,梳理推進思路,有些還在依靠試點單位推進,沒有起到真正管理作用,仍浮于表面。希望你們在下半期推進過程中要敢于打破固有觀念,尋找到可行的方法,用精益管理的方法和工具支持和服務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場。我們只有通過尋找差距才能了解各自工作的不足,認識到了存在的差距才能逐步改善,才能真正理解精益管理的思想。
三是加強宣傳教育提高員工素質(zhì)。 抓好精益管理要全面提高全公司的員工素質(zhì),提高員工素質(zhì)是精益管理的基礎(chǔ)和前提。要讓員工知道精益管理是一種超越,是一種提高。員工只有做好自己的工作還不行,還要改善創(chuàng)新,各單位特別要重視員工對精益管理的知識的掌握及素養(yǎng)的培養(yǎng)。精益辦要加大培訓轉(zhuǎn)訓的力度,增加培訓項目,輻射更多單位,同時各單位也要提出需求,要提出符合單位實際情況,有針對性的培訓要求。
四是加大人才培養(yǎng)。要注重人才的培養(yǎng),要通過這次項目的推行,變成××公司的人才孵化器,要培養(yǎng)××公司自己的精益管理人才,要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一批懂精益的經(jīng)營管理者,要培養(yǎng)一批精益管理專家,要培養(yǎng)一批能執(zhí)行精益理念的一線工人;要通過自己的人才培養(yǎng),逐漸放大輻射全公司的精益管理推廣。
謝謝大家!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇2
九年級全體老師、同學們:
還有一個多月,中考之戰(zhàn)就要打響了,這是同學們?nèi)松械谝淮握嬲妮^量,俗話說“是驢還是馬,拉出來瞧瞧”。究竟自己水平是如何的,這是你表現(xiàn)的最機會了。
現(xiàn)在在這一個多月的時間里如何提高學習效率,以最佳的狀態(tài)迎接中考卻顯得非常重要。因此,我奉勸那些已經(jīng)蹉跎了歲月的同學,不要再怨天尤人,在嘆息中空耗時光;更不要無所事事,在閑聊中打發(fā)日子,只要你抓住每一天時間去學習,總會有所收獲,哪怕是良心上的安慰,更何況決定人生命運的一周豈能白白放過。我也奉勸那些已經(jīng)盡力學習的同學,不要有太大的心理壓力,只要盡心盡力就可以無怨無悔。
現(xiàn)在,我們要做的是調(diào)整心態(tài),竭盡全力迎接中考。那么,怎樣調(diào)整心態(tài)呢我送大家十六個字:強化信心,優(yōu)化情緒,進入狀態(tài),充分發(fā)揮。我希望同學們在臨考的一周內(nèi),努力做以下幾件事。
1.有計劃的復(fù)習。
盡管時間很短了,但就是只有一個小時,也要養(yǎng)成訂計劃的習慣,把每天復(fù)習功課的時間合理安排,不斷梳理知識體系,考前看看近段時間所做試卷的錯題,及時查漏補缺,防止復(fù)習忙忙亂亂。
2.每天以中考的心態(tài)做試卷。
有些同學認為自己已經(jīng)做了幾個月的試卷了。臨考前幾天不做,看看就行了,這可能會導致考試時抓不住感覺,手生,影響發(fā)揮。我建議同學們每天以中考的心態(tài)做試卷,到中考時就會以平常心態(tài)做考卷。
3.抓住最佳記憶時間。
心理學研究證明,早晨起床后半小時及晚上睡覺前半小時由于不受前攝抑制,后攝抑制的影響,記憶效果最。建議同學們在早晨起床后半小時及晚上睡覺前半小時復(fù)習最關(guān)鍵,最重要的課程內(nèi)容。特別是科中的重點知識。
4.增強信心,堅信我能行。
一個缺乏自信的人無論如何都是不會成功的。只有對自己進行積極的自我評價,相信自己,才能取得中考的成功。
從現(xiàn)在開始不再做難題,不再做新的題目。強化自己已掌握的知識,增強我們的自信心。每一個人掌握知識的程度不一樣,中考的目標就不一樣,只要達到了自己能力所及的.目標就是中考成功。臨考前這些天,每天挺胸抬頭快步走,有助于增強信心。要相信自己的力量,相信自己可以做得很。信心是中考成功的靈魂,只要你有良的心態(tài)就能達到你力所能及的考試目標。
5.輕松面對中考。
中考是每個考生必須面對的,來者自來,不必太在意。不管結(jié)果如何,也不必想結(jié)果如何,只要認真走過中考就意味著成長。希望同學們結(jié)合自己的實際情況,不斷調(diào)整心態(tài),尋找最佳的復(fù)習方式,最大限度的挖掘自己的潛能,考出成績。同學們,人生的第一次真正的較量很快就要來臨了。請你們記住:今天的我是昨天的我所注定,明天的我,要看今天的我怎樣安排!希望你們以良的心態(tài),合適的方法,健康的身體,迎接這次挑戰(zhàn)。
無論何時何地何種處境,希望大家都要積極地勉勵自己,不要害怕,從容面對,你會發(fā)現(xiàn)自己有不一樣的能量去創(chuàng)造奇跡!相信大家都會度過這段人生中最難忘的日子!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇3
各位同仁:
下午好! 把愛心送給每個人,我們用誠信書寫人生;把真情送給每個人,我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后,在這萬家團結(jié)的溫馨時刻,我們在這里聚會,共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會的召開,同時也慶祝我們輝煌的20xx年,和行將到來的20xx年。首先,請答應(yīng)我,代表公司經(jīng)理室,向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說聲:你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬,表示衷心的感謝,謝謝你們! 壽險是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類,卻沒有辦法保護每個人,因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時候;當客戶由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時候,各位,您平日里默默地支持沒有白費,我要告知您:您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過往的20xx年,是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿的工作熱忱,頑強的斗志展開了各項工作。截止12月底,全年保費總收進達XXXX萬元。其中,個險首年期交保費收進XXXX萬元;中介保費收進XXXX萬元;短意險保費XXXX萬元;全年總計賠款XXXX萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后,無不凝聚著大家的聰明和汗水,我們的管理職員,面對劇烈的市場競爭,可以說是晝夜辛勞,體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員,常常放棄休息時間加班加點,也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們,工作兢兢業(yè)業(yè),從不叫苦叫累,反映出很好的大局意識。實在,你們每個人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動,也正是由于有了你們,XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭,才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時,我們也看到,我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持,我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里,請答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲:你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年,對XX公司來講,是極其關(guān)鍵的一年。這一年,我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù),還要進一步重視內(nèi)涵式增長、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司,所以我們可以更靈活,通過大膽創(chuàng)新、特點取勝,讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻,贏得他人的尊重。20xx年開始XX的保險市場進進一個新的歷史時期,群雄逐鹿,競爭加重;群眾的保險意識更加強化,群眾對公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的.日子,不是群眾買不買保險,而是選擇哪一家公司的保險,F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴,我要告知你,保險無季節(jié),銷售無模式;只有淡季的思想,沒有淡季的市場。市場在哪里,市場在你腳下。你走不出往,你就沒有成長的機會,你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔子還很重,發(fā)展的路還很長,?创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài),振奮精神,再接再厲,為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻,為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天,一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨,我們平時工作很忙,一定要利用這個假期好好陪陪家人,盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任,借此機會,也預(yù)祝大家度過一個熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天,花似錦,歌飛揚;今天,酒不醉,人自醉。
XXX保險公司
年 月 日
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇4
尊敬的各位朋友,大家好!
在這新的一年馬上到來的美好時刻,我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望XX,對今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎,和衷心的感謝。
大家都知道在XX年里我們的成績是肯定的,每個人基本上都有很大的進步,比如有生孩子的,有買房的',買車的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅定的目標和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的鄭宇梁同志,也是我們集團公司的重要領(lǐng)導核心人物之一,他對集團的無私奉獻有目共睹,他那份有了小家不忘大家的真誠與熱情更是多次打動我們的心,他對事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@,他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴痢T诖宋易T杆痛蠹沂聵I(yè)上芝麻開花節(jié)節(jié)高,金錢數(shù)不勝數(shù),身體壯如虎,干活不辛苦。
不知不覺走近了XX我們的點滴成績都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的,祝他們身體健康,心想事成。
展望XX我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上,健康成長,我們的喜悅會伴隨汗水,成功伴隨著艱辛,所以我們一定要倍加要求自己多努力,多學習,多向上。我相信XX年對我們一定是風調(diào)雨順,五谷豐登的一年,集團公司一定會更強盛,收入一定會上一個更高的臺階。
最后我出個對聯(lián):上聯(lián)是:吃,吃盡人間美味不要不要浪費,下聯(lián)是:喝,喝盡天下美酒不要喝醉,橫批:吃好喝好,謝謝
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇5
各位新員工:
大家好!經(jīng)過為期一周的緊張培訓,我相信大家對xxxxxx從企業(yè)文化到管理制度,從業(yè)務(wù)操作到服務(wù)禮儀都有了大概的了解,首先祝賀你們即將步入崗位工作,開啟人生新的征程。同時,也預(yù)祝你們能在新的崗位上實現(xiàn)自我發(fā)現(xiàn)、自我提升和自我完善。
借此機會,我代表分行黨委講幾點意見,希望你們在以后的工作中能夠珍惜xxxxxx提供的平臺,嚴格要求自己,不忘初心,砥礪奮進,早日成長成才。
一是積極融入,盡快適應(yīng)。
首先是融入崗位。要認真學習業(yè)務(wù)操作,熟悉崗位制度,遵守管理規(guī)定,適應(yīng)工作環(huán)境,樹立工作責任心,從轉(zhuǎn)變思想開始,將個人發(fā)展融入崗位工作;其次是融入集體。一滴水只有放進大海,才不會枯竭,一個人只有融入集體,才能更好的發(fā)揮力量。新員工要積極主動的融入到工作環(huán)境中,樹立大局意識與集體意識,勤學多問,在團隊中學習提升自己,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作,增強集體榮譽感;再次是要融入xxxxxx發(fā)展。你們正值青春韶華,正是干事創(chuàng)業(yè)階段,xxxxxxxxx分行是一個年輕的、優(yōu)秀的、有潛質(zhì)的團隊,正處于快速發(fā)展階段,要將你們的青春活力,拼搏奮進融入到業(yè)務(wù)發(fā)展,努力適應(yīng)xxxxxx發(fā)展速度,將自己價值的實現(xiàn)融入到企業(yè)的長遠發(fā)展中來。
二是努力學習,快速提升。
從你們大學畢業(yè)走出校門的那一天,大學四年所學到的知識已經(jīng)有50%老化掉了,要是自己盡快脫穎而出,成為優(yōu)秀的人才,關(guān)鍵是要提高自主學習的能力,尤其是剛踏入社會,步入崗位的.你們,需要學習的東西還有很多,從業(yè)務(wù)技能到專業(yè)知識,從工作發(fā)放到為人處事,既要把所學的知識運用到實踐,又要學會在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,快速提升。向前輩學習,可以讓你少走彎路,用心積累可以是你成長的更快,畢業(yè)后的五年既是過渡期,更是職業(yè)生涯的定型期,利用這五年學習、積累、厚積薄發(fā)才會讓自己在以后的職業(yè)生涯中穩(wěn)得住、走得正、長得快。所幸,xxxxxx不缺優(yōu)秀的人才,只要你們有上進的愿望,你都能從身邊找到老師,找到榜樣,xxxxxx也會為優(yōu)秀的人提供更高的平臺。
三是廉潔自律,忠誠擔當。
你們正處于價值觀形成和確立的關(guān)鍵時期,要始終嚴格要求自己,不斷強化自身修養(yǎng),加強廉潔自律意識,守紀律,重操守,堅持自尊、自省、自警、自勵。作為一名銀行從業(yè)人員,更是要筑牢道德風險堤壩,堅持廉潔從業(yè),經(jīng)得起誘惑,守得住底線,在日常工作中,不斷增強職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我提防意識,將廉潔自律內(nèi)化于心,外化于行;在實踐中,勤于思考,大膽探索,錘煉自己忠誠履職、盡心盡責、積極進取的良好品質(zhì),逐漸成長為一名德、能、勤、績、廉全面發(fā)展的綜合性人才;要忠于組織、忠于事業(yè)、忠于崗位,要樹立大局意識、規(guī)矩意識、責任意識和奉獻意識,要守得住清貧、耐得住寂寞,在平凡的崗位上將自己錘煉成xxxxxx的優(yōu)秀人才。
四是敬業(yè)奉獻,志存高遠。
目前,xxxxxx正處于快速發(fā)展階段,基層職工工作壓力大、任務(wù)重是現(xiàn)實情況,你們必須做好能吃苦、能打仗的準備。我行有一批很優(yōu)秀的員工,他們經(jīng)歷了發(fā)展初期與發(fā)展中的每一步艱難,始終秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作作風,以超乎尋常的努力向著更高、更遠、更強的目標邁進,他們不僅為xxx分行的發(fā)展做出了巨大貢獻,也在這個過程中得到了很好的歷練,走上了管理崗位,我想那是他們應(yīng)得的,作為新員工要懂得只要你付出同樣的努力你也會在不遠的將來得到這一切。
天道酬勤。只要你們始終專注于自己的奮斗目標,并為之付出行動與汗水,保持樂觀與追尋,勤奮努力,持之以恒,就一定能實現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌!我們也等待著你發(fā)光的那一刻。
最后祝大家心情愉快、工作順利!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇6
各位領(lǐng)導、老師、同學們:
今天,我們在這里隆重召開期中考試總結(jié)表彰大會,目的是更加明確目標,堅定信心,振奮精神,打好下階段復(fù)習備考的攻堅戰(zhàn)。因此這不僅是個表彰會、更是一個總結(jié)會、還是個鼓勵會。剛才,在這次考試中成績優(yōu)秀和進步的部分同學、以及我們的優(yōu)秀班干部受到了表彰。他們就是我們班的榜樣,我們班的旗幟,我們應(yīng)該向他們看齊。也希望他們繼續(xù)保持,讓優(yōu)秀成為他們的習慣!值此機會,我代表學校和高三年級全體老師向他們表示熱烈的祝賀!
從8月5日開學至今,我們高三絕大多數(shù)同學以昂揚的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入到學習中。遲到的越來越少,課堂上精力不集中甚至打瞌睡的越來越少,找老師問問題的越來越多,跑操快速而有序、每班都邁著整齊的步伐,高喊著震耳響亮的口號。這些都透視著一股斗志昂揚的士氣,一切都在向我們展示著我們的自信。
每天我會為各位班主任忙碌的身影而感動;為老師們的精心備課、精彩講課而欽佩;晚自習,會為老師們的解惑釋疑的身影而心動。這都顯示了我們高三師生高昂的士氣,同學們,我們是高三人。高三人是最苦、最累、最忙碌的一群人。我相信,我堅信:有這樣高度負責的老師,有這樣辛勤耕耘的學生,明年的高考,我們必勝!俗話說:成績不講跑不了,問題不講不得了。我們在充分肯定成績的同時,更要敢于面對我們存在的問題。具體表現(xiàn)是:
1、部分學生不能積極適應(yīng)現(xiàn)在的高三備考模式,學習比較被動,容易被老師牽著鼻子走,學習效率不高。
2、預(yù)備鐘響后,不能立刻進入課室,也不能立刻安靜地投入到學習中去,早讀晚自習來回走動、上廁所的現(xiàn)象還有。
3、教室是學習的場所,部分學生仍在教室大吵大鬧,沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。
4、部分學生仍舊玩手機。
5、在學習方面存在的問題有:
(1)會而不對。主要表現(xiàn)在解題思路上,或考慮不全,或推理不嚴,或書寫不準
。2)對而不全。主要表現(xiàn)在思路大致正確,但丟三落四,尤其二卷想不全面。
。3)聽課時只聽不愿動筆,或忙于抄答案,沒有積極思維。沒有積累知識的意識。
。4)課上沒聽懂的知識不做標記,課下不知道自己要解決什么問題,沒有目標。
。5)做計算題時細心、耐心和信心均不足,簡單的計算往往算錯,計算稍復(fù)雜的沒有耐心,表現(xiàn)為得分意識差。
。6)做完理綜小訓練和文科數(shù)學小訓練后不及時核對標準答案,只停留在做完題,而不是做對題上,對自己知識掌握情況關(guān)注不夠。
。7)答題不規(guī)范,隨意性強,不按要求答題,尤其括號內(nèi)有要求的題目。表現(xiàn)為審題不仔細。
。8)不會改錯,過程分析、思路方法總結(jié)的少。
。9)部分學生產(chǎn)生消極心理。成績波動重要從學習方法和效率上去查找問題,考試不理想后,一味地垂頭喪氣不管用,這只會影響你接下來的'學習,會極大地傷害你的信心。
。10)部分學生存在“一口吃個胖子”的心理。想把成績搞上去,但經(jīng)過一段時間的努力,成績?nèi)詻]有什么大的起色,隨即產(chǎn)生“反正學不好了”和“我不是學習的料”的錯誤心理。
所有這些都應(yīng)該引起我們每一位同學的高度警覺。本次考試只是高三的一場戰(zhàn)役,我們不能做兵敗烏江的項羽、折戟赤壁的曹操?荚囈呀(jīng)結(jié)束,我們要靜下心來,認真總結(jié),冷靜反思,然后投入到下一階段緊張的復(fù)習中。在高三的整體教學中:第一輪非常重要。一定要夯實基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動山搖,一輪復(fù)習不好我們的二輪和三輪將無法進行為此,一輪復(fù)習側(cè)重于做“對”。“對”了才能快,為了“快”,必須“準” 。為了“準”,必須要“熟”、“巧”。“快”、“準”、“熟”、“巧”缺一不可。因此我想對同學們提三點希望和要求:
一、要有拼勁,要有不服輸?shù)木。衡水中學有一句非常響亮的口號,那就是“兩眼一睜,開始競爭;兩眼一睜,學到熄燈!闭菓{著這樣一股拼勁,他們學校的教學質(zhì)量在全國都是響當當?shù),每年都有一大批學生考入北大、清華等名校。與他們相比,我們?nèi)钡牟皇欠椒,不是?jīng)驗,而是努力。想想即將來臨的高考,看看我們還有多少時間沒有完全利用,還有多少知識沒有完全弄懂,還有多少方法沒有完全掌握。我希望大家從現(xiàn)在開始就加倍努力,不是盡力而為,而是竭盡全力、全力以赴、不遺余力,充分利用好每一天的學習時間,多記幾個單詞,多背一段文章,多溫習一遍知識重點,用自己的努力把遺憾變成欣慰,把空虛變成充實,把時間變成力量!
二、要以堅強的意志征戰(zhàn)高考。在艱苦的備考中,壓力難免,競爭難免。面對壓力與競爭,希望同學們學會排除干擾,學會調(diào)整心態(tài),請你們記住一句話“除了你自己,沒有什么能決定你的未來!币驗槟銢]有顯赫的背景,沒人能為你鋪出一條康莊大道,你也沒有其他的
選擇。對你而言通往未來的路只有一座叫高考的獨木橋。高三能走多遠,不要問雙腳而要問志向;高三能攀多高,不要問雙手而要問意志。要取得成功,就必須要求自己別無選擇,必須破釜沉舟,不能等待“以后”。
三、要講求方法策略,提高復(fù)習效益?茖W的方法,無疑是決戰(zhàn)高考的法寶?喔杉忧筛桑呖紝(zhàn)無不勝。對于我們師生來說,苦教苦學是基礎(chǔ),實教實學是靈魂,巧教巧學是關(guān)鍵。老師的教學具有極強的指導性和實戰(zhàn)性,同學們要相信老師,全身心投入,緊跟老師思路,用心去思考,用手去書寫運算,記筆記,用積極態(tài)度調(diào)動自己所有的興奮點,真正提高課堂效率,收到事半功倍的成效。在復(fù)習中,同學們還要注意“三勤”:一是嘴要勤。不懂就問,張口就問,不留疑問;二是手要勤。課堂只聽不記,作業(yè)只看不做,考試時有些題目就會成為熟悉的陌生人。三是腦要勤。每一節(jié)課、每一份練習、每一次考試,都要有思考,以逐步形成適合自己的方法和做法。每次作業(yè)都給自己設(shè)定一個切實可行的目標,功夫要下在平時每一天的學習中。另外,要突出“五練”:練規(guī)范、練速度、練重點、練技巧、練能力,確;A(chǔ)題不失分,中檔題得高分,難題多得分?傊,我們要向良好的行為規(guī)范要成績,向科學的學習方法要成績,向和諧的師生情感要成績,向健康的心理品質(zhì)要成績,向良好的生活習慣要成績。
同學們,高三的時光在人生中很短,我們走過的每一天,都在為成功奠定基石。我希望同學們“信心、恒心、專心,用心備考;定力、毅力、精力,全力而為”。只要有我們有拼勁,有激情、敢拼、敢追,有不服輸?shù)木,師生手拉手,肩并肩,埋頭苦干,團結(jié)拼搏,我相信明年的高考我們一定會金榜題名,
同學們,加油。!謝謝大家!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇7
尊敬的各位來賓,親愛的員工們、朋友們:
大家晚上好!春花含笑意,爆竹增歡聲,在這樣的一個喜慶的節(jié)日里,我們匯聚在此,共同慶祝20xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際,我代表xxxx公司,向全體員工和一直支持我們的新老朋友們,致以新年的問候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身體健康,工作順利,萬事如意! 20xx我們走過了坎坷,走過了荊棘;,我們體驗嚴冬暖夏,春暖花開。在這不平凡的年里,公司有你們才走過了風雨,經(jīng)歷了彩虹,見證了陽光!廣大職工對公司的支持和信任,讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難,收獲了豐碩成果! 在過去的年,作為公司的飛躍階段,我們面臨著很大困難,外部市場的激烈競爭,內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題,給我們造成了很大的壓力,但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起,堅持我們自己的理想及信念,用我們的堅強毅力,和不怕苦,不服輸?shù)墓ぷ髯黠L,在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下,還是取得了一個豐收的!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃,為公司打開了市場大門,這就是我們的 勝利,我為全體員工感到自豪,并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年,競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的.企業(yè)精神為指導,堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨,為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念,助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力,力求實現(xiàn)“xxxxxx行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xxxx新年,新氣象,還有一個新的征程。我們的未來是光明的,是可喜的。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。年,敲起了戰(zhàn)鼓;春,吹響了號角!我們把愿望寫在今天,聽事業(yè)的號角響起,一起在明天的跑道上沖刺!不管汗,流多少,也不怕血,灑許多,我們在今天銘刻下人生的理想,企業(yè)夢想并為此奮斗到底!最后,凱歌高奏辭舊歲,豪情滿懷迎龍年! 再次祝愿全體員工及家人新年快樂,萬事如意! 謝謝大家!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇8
各位校長、各位老師,同志們:
這次全區(qū)中考總結(jié)會是繼今年3月份全區(qū)教育工作會后又一次重要的教育工作會議。區(qū)委、區(qū)政府在一年內(nèi)召開兩次專項工作會,研究部署教育工作,而且是在城市重點工程、奧運安保任務(wù)繁重的情況下召開,特別是我們四套班子主要領(lǐng)導全部參加?梢哉f,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)對教育工作非常重視,這也表明區(qū)委、區(qū)政府大抓教育、抓好教育的鮮明態(tài)度和堅定信心。剛才,建國同志宣讀了表彰決定,受到表彰的只是一小部分,優(yōu)異成績的取得是全區(qū)廣大教育工作者共同努力的結(jié)果;李宏同志對今年的中考工作進行了總結(jié),應(yīng)該說成績突出,值得肯定;教育局、五中分別做了發(fā)言,講得都很好,希望再接再厲、再創(chuàng)佳績;王區(qū)長對下一步工作進行了安排部署,請大家認真抓好落實。下面,我講三點意見:
一、總結(jié)成績,深入分析,切實增強加快發(fā)展的責任感和使命感
百年大計,教育為本。近年來,我區(qū)大力實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略,狠抓教育結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和教育教學質(zhì)量提升。今年3月份,區(qū)委、區(qū)政府召開全區(qū)教育工作會,根據(jù)去年個別學校教學質(zhì)量有所波動的現(xiàn)象和部分教師教學精力有所分散的現(xiàn)狀,及時提出“全面提升教育教學質(zhì)量”的目標要求。各學校深刻領(lǐng)會會議精神,迅速行動,認真貫徹,在抓教學、提質(zhì)量、創(chuàng)特色上下了很大功夫,中考取得優(yōu)異成績。我區(qū)升入一中人數(shù)達到402人,較上一年增加66人,而且各科成績總體上較上一年都有所提高。全區(qū)主科三率15項,只有數(shù)學三率下降2-3個百分點,所以我們是喜中有憂。五所中學只有探中一枝獨秀,項項超過去年,其次是五中;全市總分前10名中我區(qū)占7人,全市中考狀元在七中,全省高考理科狀元也是我區(qū)七中xx年的畢業(yè)生。這是非常不容易的。更為難能可貴的是,全區(qū)五所中學首次都有上一中錄取分數(shù)線的學生,這是“零”的突破。我區(qū)今年的中考實現(xiàn)了全面提升教育教學質(zhì)量的可喜一躍,在促進教育工作均衡發(fā)展方面邁出了關(guān)鍵一步。在此,我代表區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)中考取得的優(yōu)異成績表示熱烈的祝賀!向辛勤奮戰(zhàn)在教育戰(zhàn)線上的廣大教育工作者表示衷心的感謝和親切的慰問!
成績屬于過去。今年中考取得的成績值得肯定,但這只是我們做好今后教育工作的新起點、新動力。每個學校既要總結(jié)成績、增強信心、鼓舞士氣,又要看到差距、查找不足、分析原因,切實增強全面提升教育教學質(zhì)量的緊迫感和使命感。
要全面分析成績。對中考成績進行綜合分析,既要看絕對數(shù)、又要看相對數(shù),既要縱向與自身比、又要橫向與其它省市先進縣區(qū)學校比,既要看最高分、又要看平均分,既要看優(yōu)秀率、又要看及格率,真正把成績分析透,對各個段次學生的情況了如指掌,看一看我們距離均衡發(fā)展的差距有多大、差在哪些方面,進而明確下一步的主攻方向。
要辯證看待進步。今年的中考成績不錯,是必然結(jié)果,還是通過抓一抓苦拼上來的',或者是有其它因素,這都要認真分析。在看待進步上,我們不能一葉障目,也不能鼠目寸光,不能把目標只限定在今年、只鎖定在某一所學校。我的觀點是,要有大境界,跳出市區(qū)的局限,把我區(qū)的教育放在全省乃至全國的大坐標中定位,努力打造全市有名、全省知名、全國掛名的教育強區(qū)。要對今年中考各個學校的考生進行生源情況分析,看看還有沒有潛力可挖、有多大潛力可挖。我們的進步必須是芝麻開花節(jié)節(jié)高,絕不能曇花一現(xiàn)、過一年說一年。
要正確認識“提升”。區(qū)委、區(qū)政府要求“全面提升教育教學質(zhì)量”,這里的“全面提升”,既包含表面的短時間升入一中人數(shù)的大幅度增加,又要求內(nèi)在的持久性及格率、優(yōu)秀率的不斷提高,既要立竿見影,又要曠日持久,確保健康可持續(xù)發(fā)展。每一名校長、每一名教師都要全面總結(jié),今年考好了、提升了,明年、后年有多大把握,能不能做到年年上臺階、屆屆有提升,敢不敢拍胸脯、肯定地講能做到。
以上是我對今年中考成績的三點思考,也是三個研究課題,希望各位校長和老師認真思考,客觀分析,戒驕戒躁,始終保持清醒的頭腦,再鼓干勁,再增動力,努力推動教育工作實現(xiàn)更大突破。
二、品牌辦學,名師興校,持續(xù)提升教育教學質(zhì)量
“品牌”就是知名度、就是吸引力、就是競爭力。事物都是一分為二的,我們自身辦學質(zhì)量的提高自然會提高我們的知名度、影響力,生源會源源不斷,生源質(zhì)量也會越來越好。反之,我們就會被動辦學,在抓生源上費很大功夫。從我區(qū)目前的教育發(fā)展現(xiàn)狀來看,我們距“品牌辦學”還有很大差距,任重道遠。為此,我們要將“品牌辦學”作為今后教育工作的著力點,下功夫、花力氣、求實效。區(qū)委、區(qū)政府總的思路和要求是,一年躍全市、兩年躍全省、三年躍全國,三年三大步。也就是通過三到五年的不懈努力,使全區(qū)教育教學質(zhì)量徹底發(fā)生從量到質(zhì)的重大變化,整體達到一個較高水平。各學校要增強信心、加倍努力,圍繞全區(qū)總思路和總要求,積極探索,發(fā)揮“三大效應(yīng)”,共同打造橋東區(qū)的教育品牌,形成區(qū)域性基礎(chǔ)教育的航空母艦,通過我們橋東小學初中的基礎(chǔ)教育,最終實現(xiàn)全國各名牌中學都要有我們的一席之地。
要充分發(fā)揮“磁場效應(yīng)”。這個“磁場”就是學校,“效應(yīng)”取決于教學成績。教育工作涉及千家萬戶,F(xiàn)在,多數(shù)家庭都是一個孩子,孩子就是家庭的希望和未來,教育工作水平關(guān)系到孩子們的成長和未來。所以,家長和社會對教育的關(guān)注程度越來越高。從現(xiàn)階段的形勢來看,社會評價一所初中教學水平的高低標準,主要還是由中考成績來決定,而且這一標準取向在短時間內(nèi)還不會有大的改變。我講過,教學成績突出的學校不一定是名校,但名校必須得有好的教學成績。五中之所以是家長心目中的“名!,主要是因為多年來教學質(zhì)量突出,今年中考上一中分數(shù)線人數(shù)居全市之首,單科狀元也是全市最多;七中之所以出名,是因為上一中分數(shù)線人數(shù)相對來講也不少,而且出了兩個狀元。從另一個角度來講,中考也產(chǎn)生經(jīng)濟效益。一方面,教育工作拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,另一方面是減輕家庭負擔。通過我們的努力,讓學生多學習些知識、有一個好的成績,這是對社會的最好回報、最大貢獻。各學校要牢固樹立“質(zhì)量就是生命、成績就是品牌”的思想,以質(zhì)量求生存,以品牌求發(fā)展。要堅持走“質(zhì)量立校、品牌辦學”的路子,努力在探索科學先進的教學思路、行之有效的教學方法上下功夫,不斷提高中考優(yōu)秀率,大幅度增加一中上線人數(shù)。
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇9
同志們:
為期三天的街道干部作風培訓活動告一段落。整個活動中,兩位專家教授給我們做了專題報告;以支部為單位,進行了分組討論;我們街道全體副科級領(lǐng)導干部、各社區(qū)總支書記、各部門負責人共計55位同志做了表態(tài)發(fā)言;顒娱_展的緊張有序,取得了階段性成效,達到了預(yù)期目的。
干部作風建設(shè)是一項永不竣工的工程,只有開始沒有結(jié)束,只有更好沒有最好。在新的一年,我們既面臨著復(fù)雜的經(jīng)濟形勢,又擔當著城市建設(shè)和管理的繁重任務(wù),尤其需要把干部作風建設(shè)持之以恒地抓緊抓好。下面就加強作風建設(shè),我再簡要提五點要求,概括地講就是要大力弘揚“團結(jié)、高效、為民、務(wù)實、清廉”的精神和作風。
一是要弘揚團結(jié)協(xié)作的精神和作風。
團結(jié)出凝聚力,團結(jié)出戰(zhàn)斗力,團結(jié)出生產(chǎn)力。要切實搞好班子與班子、人與人之間的團結(jié)和協(xié)調(diào),心往一處想,勁往一處使,共謀大計,共圖大業(yè)。每個同志都要有一個正確的角色意識、集體意識、大局意識,都要有推功攬過的胸懷,都要講政治、講正氣,都要把干勁用在事業(yè)上,用在謀取街道各項事業(yè)發(fā)展上。
二是要弘揚高效快捷的精神和作風。
效率是精神狀態(tài)的體現(xiàn)。對待工作是否有熱情,對待事業(yè)是否有激情,乃至于我們是否有責任心,是否有榮譽感,都會在工作節(jié)奏上有所體現(xiàn)。新的一年里,我們有一大批重要項目亟待抓緊運作,有一項項具體措施亟待迅速落實,有一個個關(guān)鍵環(huán)節(jié)亟待強力突破,需要更快的節(jié)奏、更高的效率來推動工作落實。這就要求從我們必須堅持“雷厲風行,立說立行”的落實標準,對于認準了的事情,要爭分奪秒、快速行動,加快節(jié)奏、狠抓落實,做到工作快上手、項目快推進、矛盾快處理、目標快完成、發(fā)展快見效。
三是要弘揚為民服務(wù)的精神和作風。
要切實解決好對人民的感情問題,把全部身心獻給群眾,與群眾同呼吸,共命運;要擺正與群眾的關(guān)系,虛心向群眾學習、求教,多聽群眾的意見和建議;要強化帶領(lǐng)群眾致富的責任意識,想群眾之所想,急群眾之所急,辦群眾之所需,切實把為人民服務(wù)的宗旨落實到讓群眾富裕,為百姓造福的實際行動上。
四是要弘揚求真務(wù)實的精神和作風。
街道上下一定要大興求真務(wù)實之風,說實話、辦實事、求實效。廣大黨員要樹立表率意識,要把“我是黨員,向我看齊;干在當下,成在實處”的口號叫響亮,叫到深入人心,在行動見成效。各級干部要大力推行“問題在一線解決、工作在一線落實、矛盾在一線化解、經(jīng)驗在一線總結(jié)、克難在一線創(chuàng)新、感情在一線加深”的“一線工作法”,實現(xiàn)干群之間的“零距離”。要安排足夠的時間,圍繞街道工作的重點、熱點和難點,加大調(diào)查研究和解決的力度,防止說假話、說大話、說空話,堅決剎住工作浮漂、作風懶散、紀律渙散等不良風氣,有力促進干部作風的.持續(xù)轉(zhuǎn)變。
五是要弘揚廉潔清正的精神和作風。
廉潔從政是對黨員干部的基本要求。當前,各級對加強黨風廉政建設(shè)抓的越來越緊,對此,街道黨員干部要保持清醒頭腦,嚴格落實中央“八項規(guī)定”和黨風廉政建設(shè)的各項要求。要強化勤儉節(jié)約意識,樹立過緊日子的思想。堅持少花錢多辦事、花小錢辦大事,嚴格控制非剛性開支,把更多的資金用在謀發(fā)展、惠民生上。這不僅是工作需要,更是樹立黨委、辦事處良好形象、密切黨群干群關(guān)系的需要。要強化紀律意識,嚴格執(zhí)行工作紀律。每位同志都要時時刻刻用紀律約束自己的思想和行為,做到令行禁止、遵章守紀。特別是領(lǐng)導干部要以上率下,給同志作出樣子,一級做給一級看。要強化廉潔意識,樹立底線思維,保持廉潔操守,在廉潔自律上保持清醒頭腦,不伸手、不越線。特別是居級干部,要加強財務(wù)公開,做到資金、資產(chǎn)、資源公開透明、陽光運作,切實以實際行動嬴取群眾信任,樹立黨員干部良好形象。
同志們,作風建設(shè)事關(guān)黨心民心,事關(guān)發(fā)展大局。希望大家以這次活動為起點,進一步增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識、廉政意識和創(chuàng)新意識,撲下身子,埋頭苦干,以高尚的人格團結(jié)廣大干部群眾,以優(yōu)良的作風推進各項工作落實,為開創(chuàng)**新局面作出更加積極的貢獻!
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇10
同志們:
為進一步提升我行規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量和6S管理水平,強化員工服務(wù)意識,今天我們例行召開x年第x季度規(guī)范化服務(wù)及6S管理工作總結(jié)會。會議的主題是進一步明確目標、落實任務(wù),動員全行上下積極行動起來,確保銀行服務(wù)質(zhì)量提升工作扎實開展、有序推進,切實提升我行金融服務(wù)滿意度。
圍繞這一主題,我們每季度都會對全轄規(guī)范化服務(wù)工作進行分析總結(jié),x老師也通過數(shù)據(jù)對比、問題枚舉、共性分析等方式對各網(wǎng)點外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、柜員服務(wù)、大堂經(jīng)理服務(wù)、保安服務(wù)、晨會執(zhí)行情況等幾大模塊進行了逐個點評,直觀展現(xiàn)了全行規(guī)范化服務(wù)工作取得的進步和仍然存在的各類問題。
根據(jù)本次檢查結(jié)果來看,雖然各網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)工作取得了一定的成績,但在優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié),各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作還有待進一步深化,這些問題在日常工作當中易導致客戶滿意度降低或引發(fā)客戶投訴。究其原因,我認為主要有兩點:一是營業(yè)場所沒有日常持續(xù)地做好規(guī)范化服務(wù)管理工作。部分臨柜人員對服務(wù)標準掌握不熟練、理解不透徹,執(zhí)行過程發(fā)生偏差,或雖熟知服務(wù)標準,但在實操過程中無法將服務(wù)規(guī)范自然的融入至業(yè)務(wù)流程中,最終選擇不執(zhí)行或只執(zhí)行部分。二是網(wǎng)點干部職工對規(guī)范化服務(wù)管理工作的認識還有待進一步提高,不能正確認識和處理經(jīng)營發(fā)展與規(guī)范化服務(wù)之間的利害關(guān)系。部分網(wǎng)點負責人和促導師(會計)思想上未深刻認識到規(guī)范化服務(wù)工作的重要性和必要性,工作中心只放在日常業(yè)務(wù)上,導致規(guī)范化服務(wù)新問題層出不窮、小問題不斷反復(fù)。
為了解決這些現(xiàn)實存在的問題,不再讓服務(wù)問題成為影響x銀行成績的短板,真正從內(nèi)而外擦亮品牌,我再提幾點要求。
一是要高度認識金融服務(wù)的重要性。優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的“助推器”,是轉(zhuǎn)型提質(zhì)的“穩(wěn)定器”。各網(wǎng)點要高度重視金融服務(wù)工作開展,將規(guī)范化服務(wù)提升與日常工作有機結(jié)合,把持續(xù)改進提升金融服務(wù)貫穿于各項日常工作中,內(nèi)化于心、外化于行,持續(xù)樹立“以客戶為中心”的工作理念,提高思想認識,增強行動自覺,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,打造x服務(wù)品牌。
二是抓好問題整改。檢查不是目的.,提升才是目標。只有抓好整改落實,從發(fā)現(xiàn)、解決問題,到規(guī)避、杜絕問題,才能使我們例行的回訪檢查、階段總結(jié)發(fā)揮出實實在在的效果,一直以來付出的努力才有意義。因此,各網(wǎng)點要對照通報問題和文明規(guī)范服務(wù)標準,將各檢查項目、檢查對象、檢查內(nèi)容、扣分情況等逐條劃分、逐項分解,責任到人。其中,要重點關(guān)注柜面人員及大堂經(jīng)理的服務(wù)流程和文明用語規(guī)范。在后續(xù)工作中,網(wǎng)點負責人要堅持以多種層次相結(jié)合的方法,反復(fù)開展不間斷的規(guī)范化服務(wù)檢查,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),認真抓好落實和執(zhí)行整改責任制,及時發(fā)現(xiàn)和堵住不規(guī)范操作,保證規(guī)范化服務(wù)的各項規(guī)章制度落在實處,不斷做好客戶服務(wù)營銷。
三是要關(guān)注客戶實際需求,優(yōu)化服務(wù)方式方法?蛻舻膶嶋H需求是金融服務(wù)的出發(fā)點和落腳點,要準確捕捉不同客戶群體的實際需求,提供更加個性化、針對性的金融服務(wù),同時要高度關(guān)注老年人、青少年等特定群體的金融服務(wù)可得性,推進綠色通道建設(shè)和業(yè)務(wù)提速,更好的服務(wù)廣大客戶。要堅持線上電子銀行業(yè)務(wù)和線下網(wǎng)點窗口服務(wù)同步發(fā)展,在推進柜面服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)的同時,拓寬線上服務(wù)渠道,優(yōu)化線上業(yè)務(wù)開展,持續(xù)優(yōu)化流程、高效服務(wù),保障客戶金融服務(wù)需求得到有效滿足。
“服務(wù)始于細微,見于平凡”。規(guī)范化服務(wù)是一項長期而系統(tǒng)的工作,要在硬件上長期堅持,從軟件上整改提升。各網(wǎng)點要嚴格落實各項規(guī)范化服務(wù)要求,細化網(wǎng)格分工,細分責任到人,堅持好每周二集中清掃整頓,將規(guī)范化服務(wù)落實好、保持住,決不能出現(xiàn)忽冷忽熱、一陣風的現(xiàn)象。總行將繼續(xù)協(xié)同第三方公司,通過現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查、每月評比和每旬通報等方式,積極推進全行6S管理、五小建設(shè)及網(wǎng)點升級改造工程,確保轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點硬件設(shè)施的全面升級,為員工、客戶打造整潔舒適的辦公辦理環(huán)境,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動我行高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實生產(chǎn)力。
總結(jié)會的領(lǐng)導講話稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、親愛的同學們
大家晚上好:
時光荏苒,一學期很快就過去了。我們都親身經(jīng)歷了惠州市綜合高級中學高中部從9月初剛剛成立時的青蔥,到現(xiàn)在的逐步穩(wěn)定和慢慢的走向成熟。高中部目前在校學生220人,教職工32人。經(jīng)過了一個學期的共同努力,同學和老師們都取得了很大的進步。高中部也在畢校長的帶領(lǐng)下穩(wěn)步走上正軌,朝著預(yù)定的目標前進。
時間過的很快,我們在綜高的日子也不乏充實,學生老師都能積極的參與到中間來。從開學以來舉行了一系列的活動,同學們都取得了優(yōu)異的成績。
從開學的第一周,我們?nèi)w同學在校領(lǐng)導和全體班主任全程呵護下,慢慢的適應(yīng)了綜高的生活和學習,需要感謝的'是我們辛勤付出的班主任們。他們不辭勞苦,早出晚歸,為我們的學生的生活服務(wù)著,為我們學生的成績擔憂著,只為付出不求回報。在此我僅代表級組向你們說聲:辛苦了,謝謝你們!
我們親愛的同學們也有很好的表現(xiàn):
在9月舉行的高中部以“感恩”為主題的朗誦比賽中,高一7班鄭年峰、高一8班羅銳平等同學取得了優(yōu)異成績。9月我們還進行了靚麗教室和溫馨宿舍的評比。高一7班,高一2班、高一4班獲得了靚麗教室的稱號。男生宿舍2509、2502、2607、2501;女生的3514、3512、3513、3503獲得了溫馨宿舍的稱號。
10月份我們舉行了高中部的拔河比賽,高一四班力戰(zhàn)群敵,最終勇獲高中部拔河比賽的第一名。在第七周我們高中部舉行了第一屆新生軍訓。同學們不畏辛苦,積極參與訓練,鍛煉了毅力,鍛煉的品格,脫穎而出一大批優(yōu)秀的集體和個人:高一2班、高一1班、高一6班獲得了優(yōu)秀班集體的稱號。各個班都涌現(xiàn)出一批訓練標兵、內(nèi)務(wù)標兵和優(yōu)秀班干部。
11月份高中部舉行了第一屆新生家長會,家長、老師、學生歡聚一堂,共同討論學生的學習和生活中存在的問題,做到了家校溝通,取得了良好的效果,受到了家長和社會的一致好評。
11月份綜高舉行了最大型的一次運動會,同學們積極參與,踴躍報名,團結(jié)拼搏,取得了良好的佳績:高一1班獲得團體總分第4名、高一7班獲得團體總分第5名、高一6班獲得團體總分第7名的好成績。
12月份舉行了新生杯籃球賽,經(jīng)過激烈的角逐,高一2班獲得第一名、高一4班獲得第二名、高一1班獲得第三名。
成績的取得時有目共睹的,但是,也存在著一定的問題,主要表現(xiàn)在一下幾個方面: 個別學生經(jīng)常遲到、上課打瞌睡、不認真聽課,不按時完成作業(yè),個別班級晚修紀律吵鬧。在宿舍違反校規(guī)校紀,使用大功率的電器,不按時就寢,甚至是抽煙喝酒等現(xiàn)象時有發(fā)生。
中學生在校的第一目的就是學習,所以,在此我代表級組向你們提幾點希望:
1、嚴格要求自己,遵守學校的規(guī)章制度
2、認真刻苦學習,努力儲備知識,為自己的夢想去奮斗
3、合理安排時間,學會學習、學會生活、學會鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習慣
4、在集體生活中,學會和睦相處,要明白做人的道理
衷心的希望你們能在綜高的校園里茁壯成長,刻苦學習,學會生活學會做人。 最后,衷心的祝愿:老師們身體健康,家庭幸福;祝同學們學業(yè)有成、夢想成真。
謝謝大家
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