銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文

　　在當下社會，需要使用發(fā)言稿的場合越來越多，通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文，歡迎大家分享。

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文1

通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點，談一點體會：

　　走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

　　銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

　　每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

　　招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

　　招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：

　　客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

　　無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

　　員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

　　重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的`崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

　　強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術(shù)培訓與考核，以提高服務效率。

　　招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務，使服務具有了衍生、增值的功效。

　　加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

　　優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。

　　因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。

　　積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

　　同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

　　招商銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。

　　同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文2

尊敬的各位xx，各位老師：

　　大家好！

　　今天能夠參加這次新課改經(jīng)驗交流會，能夠與大家一起分享新課改的成果，交流新課改的經(jīng)驗，我感到特別榮幸。在縣教育局和學校xx的大力xx下，我們結(jié)合自己班的實際，進行了大膽的課堂xx。經(jīng)過一段時間的嘗試，我們都有了很大的收獲，大家都知道，課堂xx最大的亮點就是小組合作探究學習。下面我就結(jié)合自己實施課改以來，小組建設，小組合作探究學習，以及小組合作探究學習的優(yōu)缺點這三方面的情況說說我的做法和幾點體會。不當之處還望各位xx和老師多多批評指正。

　　一、小組建設

　　我們班有24名學生，以4人為一小組，我按照學生們的性別差異，性格特點，習慣愛好和學習成績，將全班學生合理搭配，組成6個學習小組，我采取xx選舉xx，每組選出一名小組長，一名紀律管理員，一名衛(wèi)生管理員，和一名記分員。做到了人人有事干，事事有人管，在公x的基礎(chǔ)上各負其責，每件事都能找到負責的同學，讓孩子們帶著責任感和使命感去管理自己的.小組，尤其是小組長的選擇，我覺得每個小組的小組長一定要選擇那種學習認真，自覺性比較高的同學，讓他們在組內(nèi)正真起到帶頭作用，小組長是一個小組的核心，一個做事認真負責的小組長能帶領(lǐng)這個小組積極向上。我們班現(xiàn)在每天早晨檢查課文背誦，檢查作業(yè)質(zhì)量都是由小組長來完成，課間由小組長提醒組員下一節(jié)上什么課，如果是語文課，組長就帶領(lǐng)組員考生詞或預習要學的課文。

　　俗話說沒有競爭就沒有進步，小組建設還應該建立合理的評價機制，學生日常管理的每一個環(huán)節(jié)都應該以小組為單位進行評價，讓學生明白，只有自己的團隊整體優(yōu)秀了，自己才是優(yōu)秀的，以此來強化團隊意識，督促學生在小組內(nèi)互相幫組，我的語文課，每個學生每節(jié)課的表現(xiàn)都是由各組記分員給加分，我也設計好了記錄表和評分標準，每兩周對分數(shù)高的小組獎勵一次，每個月對優(yōu)秀組長和優(yōu)秀組員獎勵一次，通過這些措施，現(xiàn)在各小組形成了你追我趕的競爭氛圍。

　　二、小組合作探究學習

　　小組合作學習是新課改中教師教學的一種xx模式，首先教師應該先給小組合作學習創(chuàng)造好環(huán)境。在學習一篇新課文時，我一般會引導學生在讀完課題后提出問題，比如說在教學三年級下冊第一課《燕子》時，我就問學生，讀了課題你們能提出哪些問題？他們經(jīng)過思考，提出很多問題，比如說燕子長得什么樣的？家在那里？有什么本領(lǐng)？等等，其實這些問題都能在課文中找到答案，然后我就讓學生們xx朗讀課文，解決同學們提出的問題，然后小組交流，四人小組在交流時，兩個發(fā)言，兩個補充，這樣就避免了小組內(nèi)出現(xiàn)不發(fā)言的現(xiàn)象，同時提醒發(fā)言的同學要聲音洪亮，內(nèi)容完整，聆聽的同學要認真聽，同時可以提出不同的意見和看法。

　　另外在小組合作的時候，教師也不能袖手旁觀，更不能做下一環(huán)節(jié)的準備工作，還應該對每個小組的合作進行觀察和介入，針對學生合作中出現(xiàn)的各種問題進行及時有效地指導，比如說在教學《路邊的橡樹》一課時，有這樣一個問題，工程師和工人們?yōu)槭裁磭@氣？從中你體會到了什么？當時我在巡視中發(fā)現(xiàn)學生們能理解意思，但是不知道怎么表達，我就在旁邊點撥，工程師看了修路計劃，說明計劃能不能改學生說：“不能”，我接著問：“橡樹能不能砍？學生們一起回答：“也不能”。然后再分析這個問題，學生就很容易回答了，也就是說修路計劃不能改，橡樹也不能砍，工程師和工人們不知道該怎么辦，所以嘆氣，從中體會到他們愛護樹木，保護環(huán)境的意識比較強，這樣就很容易把這個問題解決了。

　　三、小組合作探究學習的優(yōu)缺點

　　通過小組合作學習，我們班學生的學習積極性都被調(diào)動起來了，自從開始課改，課堂氣氛比以前活躍了，課上回答問題由老師的點名變成了學生搶答，這種開放xx的學習方式促進了小組合作，提高了學生們的語言表達能力，讓他們懂得了互相幫助，互相學習，雖然他們一節(jié)課都很忙碌，但是他們很快樂，盡管有時候已經(jīng)到了下課時間了，他們還在積極地討論，不愿意下課，雖然課堂紀律挺亂，挺吵，但是學習效率挺高，這也正響應了鄭州開發(fā)區(qū)一位校長曾經(jīng)講過的話，他說：“當孩子已經(jīng)畢業(yè)xxx，也許他已經(jīng)成家了，教師曾經(jīng)在課堂上對他講了什么他會忘記，教師曾經(jīng)在課堂上對他做了什么，他也會忘記，但教師曾經(jīng)帶給他的感受，他一生也難以忘記。”我想我們在座的老師也一定會是這樣的老師。

　　與傳統(tǒng)的xx形式相比，小組合作學習有很多優(yōu)越性，但是在實際教學中還存在著一些問題，比如說最初分開組以后，學生們就不知道如何分工，如何對話，如何處理成員之間的矛盾。還有的學生在討論問題的時候東拉西扯，落實不到位。還有就是在一個小組中，發(fā)言人集中在某一個人或某兩個人身上，剩余的就成了聽眾，針對這些問題，我會通過自己的教學實踐來改善自己的教學方法。

　　以上這三方面的內(nèi)容就是我個人的一點膚淺的體會，我們的小組合作學習還處于實驗階段，如何通過科學的設計，保證小組合作學習的有效性，是我今后努力的方向。我相信，只要咱們所有老師都參與進來，互相學習，共同研究，這樣的小組合作模式也一定會越來越完善。

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文3

大家好！

　　很高興參加這次座談會，非常感謝分行領(lǐng)導提供的這個平臺和機會，同大家見面和交流，行里一向?qū)ξ覀冃聠T工非常關(guān)心和重視，我想這次座談會也是為了幫助大家盡快融入行里，同時也給了我們一次學習和交流的機會，先自我介紹一下，我是來自xx支行的xx，20xx年入行，現(xiàn)任個人客戶經(jīng)理，兼?zhèn)�人業(yè)務顧問，首先我要祝賀大家，通過層層選拔成功加入建設銀行！今天，站在這里跟大家談體會，心情很激動。從大家的臉上，我看到了剛畢業(yè)參加工作的自己，離開學校進入工作，意味著我們已不再是學生，而是員工，校園里的點滴生活，都已成往事，現(xiàn)在我們站在一個全新的平臺上，未來的工作需要具備什么樣的素質(zhì)？怎樣做一名優(yōu)秀的員工？這些都是大家非常關(guān)注的吧，下面我將上班后的體會簡單跟大家交流一下，希望對各位馬上進入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。

　　上班后的體會很多，不過我覺得最重要的還是三點：

　　1、學習、不斷的學習；

　　2、強烈的責任心；

　　3、優(yōu)質(zhì)的服務。

　　我這里講的學習跟學校里學習知識有很大不同，工作上的學習更多地體現(xiàn)為用心觀察、用心思考、用心領(lǐng)悟。我入行后，最開始做儲蓄柜員，大堂經(jīng)理，之后是會計業(yè)務，個人業(yè)務顧問以及個人客戶經(jīng)理，到目前已經(jīng)是我從事的第五個崗位，每變更一個崗位，都要加強學習，才能適應并勝任新的工作。

　　我認為基層工作是我們成長的基石，記得我在剛開始工作就是個人儲蓄柜員，它是直接面對客戶的，我們的業(yè)務素質(zhì)直接影響到客戶對我行的認可度，比如說我們xx支行日常業(yè)務量較大平均每天每個柜員都要辦理120筆左右的業(yè)務，加之受周邊社會環(huán)境影響，極個別客戶素質(zhì)不是很好，在為客戶的服務中，經(jīng)常會出現(xiàn)客戶故意刁難的現(xiàn)象，此時要控制好自己的情緒，耐心的.為客戶解釋，提升客戶的滿意度，提高服務質(zhì)量。在日常工作中，要積極解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，把客戶滿意作為自己的最大追求。每當有新業(yè)務推出時，要先使用并全面了解其功能、優(yōu)點，在上門服務和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務。所以，我必須要求自己學習，加快學習，虛心向老員工請教，認真研究業(yè)務規(guī)章，盡早的適應環(huán)境，融入工作。我想，對于新員工來說，學到東西和有效鍛煉是非常重要的，它是職業(yè)生涯的必要積累。行里給大家提供了非常廣闊的發(fā)展空間，我們只有不斷地學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，這樣當機會到來后，我們才能抓住機會，完成職業(yè)生涯的更進一步。

　　各位兄弟姐妹們，光學習是遠遠不夠的，富有強烈的責任意識才是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。我們必須對客戶負責、對上級負責、對行里負責，同時也是對自己負責。做事的過程，也是展示自我品牌與人格魅力的過程，在xx工作的四年多時間是我成長、進步最快的階段，這得益于行領(lǐng)導的指導和各位同事慷慨幫助，不管是個人儲蓄業(yè)務還是對公會計業(yè)務，都要求擁有強烈的責任心和嚴肅認真的工作態(tài)度，工作是細水長流，一份持久的責任心來自于對工作、對行里強烈的熱愛。

　　各位新同事，我們是幸運的，行里給了我們一個良好的發(fā)展平臺，讓我們能夠在廣闊的實踐中充分學習、充分鍛煉、迅速成長。我們是有朝氣、有創(chuàng)造力的快樂團隊，在這個團隊里大家可以充分展示自己的聰明才智，不斷吸收團隊精華，使自己無論在工作還是生活方面都處在一種臻于至善的狀態(tài)。大家都是有理想有抱負的有志青年，以進步與您同步為目標，愛崗敬業(yè)、勤奮學習，成長為一名成熟、堅毅、善于思考、富有責任心得優(yōu)秀員工，快樂工作，快樂生活，融入，創(chuàng)造成功！

　　謝謝大家！

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文4

同志們：

　　大家好！

　　今年以來，我行進一步提升政治站位，不斷強化責任擔當，積極向上級行爭取各項政策，協(xié)調(diào)非常緊張的信貸規(guī)模，優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實體經(jīng)濟、民營企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè)，全面提升工作質(zhì)效，更好地發(fā)揮金融支持職能，促進金融與地方經(jīng)濟的融合發(fā)展。

　　一、主要工作

　　1、強化組織保障。成立了招商工作領(lǐng)導小組，并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務培訓，爭取盡快培養(yǎng)出專業(yè)化的招商引資專業(yè)隊伍。后期將加強與本分隊和市招商中心的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，一致行動，積極配合，加快招商進度，務求突破。

　　2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日，我行累計投放總貸款億元，累計投放法人貸款13億元，對招商引資企業(yè)投放貸款近2億元，對新引進的如xx光電、xx閥門、xx水務等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬元。其中xx光電放款1300萬元，解決了該企業(yè)急需購買原材料的資金難題，一周之內(nèi)為xx閥門發(fā)放貸款1000萬元，為企業(yè)解決了低價囤積原材料的資金需求。來自寧波和溫州的兩位企業(yè)主非常感動，也非常感謝我行的支持。

　　3、加強對招商引資項目的服務。今年以來，我行對招商項目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項目、桃花小鎮(zhèn)、xx紙業(yè)、xx、等招商引資項目進行了跟蹤營銷和上門服務，將制定切實可行的`金融服務方案，支持項目建設。

　　二、下一階段計劃

　　一是堅持走出去，提高招商工作精準性和有效性。圍繞市委市政府確定的招商引資重點產(chǎn)業(yè)和本地產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展需求，緊盯戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、文化旅游等領(lǐng)域，充分利用我行分支機構(gòu)多、信息渠道廣、關(guān)聯(lián)客戶多的優(yōu)勢，主動作為，提高引資成效，積極走出去，到經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，充分利用招商平臺，認真篩選項目，建立項目資料庫，提前做好項目前期對接洽談工作，擴大xx市對外宣傳影響，提高城市引資形象，尋求實力強、資金實力雄厚的客戶大股東到xx投資興業(yè)，為xx市招商引資、促進地方經(jīng)濟發(fā)展傾盡全力。

　　二是加強信貸投放。積極貫徹落實“穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的政策要求，牢固樹立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務理念，全力服務招商引資項目，采取“一戶一案”個性化服務策略，推動長效機制建設，積極支持地方政府園區(qū)基礎(chǔ)設施建設，穩(wěn)步推進地方政府重資產(chǎn)招商。確保我行金融支持招商引資項目效率穩(wěn)步增長。

　　三是加強減費讓利。積極響應中央減費讓利的政策，降低企業(yè)融資成本。認真落實“保市場主體”要求，強化“留商、安商、穩(wěn)商、活商也是招商”的理念，發(fā)揚店小二“無事不擾、有呼必應”的精神，對招商引資企業(yè)實行特別信貸政策，優(yōu)化信貸審批各環(huán)節(jié)操作流程，提高整體辦貸、審貸綜合效能，創(chuàng)造性做好安商服務，營造一流的營商環(huán)境。

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文5

尊敬的各位xx、各位同事：

　　大家好！很高興能夠有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。

　　近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級xx的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我xx工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司xx、兄弟單位表示衷心的感謝。

　　如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一直是我們開展培訓工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的培訓中，主要是選擇生產(chǎn)任務相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設明顯加快，設備維護任務日益繁重，人員學習培訓和工區(qū)生產(chǎn)任務常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓工作一度受到制約。

　　開展培訓工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重；而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水x員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少；聽完之后，忘記不少；用得時候，走樣不少；實際效果，基本很小”。

　　變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓工作的.經(jīng)驗，認為“實際工作就是最好的培訓，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用“全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。

　　第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/strong>

　　實際上，我認為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學習心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進行推廣應用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，xx講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強化學習過程，在臺上不管講的水x如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺xx下xx討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。

　　第二、實際操作，從工作中來，到工作中去

　　為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目，實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓室內(nèi)化，學用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實訓的便利性。

　　學用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實驗室面對現(xiàn)場實際設備，練習操作技能，減少實際工作時對現(xiàn)場設備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場培訓內(nèi)容在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會爭做能獨當一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓xx的應用徹底打破了一直以來培訓工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓服務生產(chǎn)、生產(chǎn)促進培訓的良性循環(huán)。

　　第三，技術(shù)比武，比學趕超，助青工成長成材

　　技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。

　　為了比出好成績，賽出高水x，青年員工們自發(fā)學xx量專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。

　　通過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實現(xiàn)培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。

　　實踐證明，變電檢修工區(qū)運用多種培訓方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓形式更能夠適應基層班組的培訓需要，它充分調(diào)動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，積極實踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水x，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水x的全面發(fā)展。

　　總之，只有不斷創(chuàng)新培訓方式，開拓培訓新思路，才能夠更好的服務企業(yè)，服務職工，真正實現(xiàn)通過培訓工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進發(fā)展，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。

銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文6