【薦】加油站演講稿

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在生活中，演講稿使用的情況越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的加油站演講稿，希望能夠幫助到大家。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　很榮幸能夠參加這次站長競聘，借此機(jī)會與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行工作交流。我叫馮xx，今年40歲，現(xiàn)任xx分公司xx加油站站長。自20xx年3月任xx加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果，也是市、縣兩級公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。今天，我競聘的崗位是xx加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認(rèn)為自身具有三個方面的優(yōu)勢。

　　一、具有較強(qiáng)的責(zé)任心

　　自任xx加油站站長以來，我奉公守法，認(rèn)真做事，對工作充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，喜歡在干中學(xué)，在學(xué)中干，注重創(chuàng)新加油站管理模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng)，經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗，加上我有經(jīng)營個體加油站17年的經(jīng)歷，熟知和懂得加油站各項基礎(chǔ)管理。所以，通過不斷努力，我從一個經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進(jìn)心的加油站站長。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點和問題，并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗：

　　一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務(wù)；

　　二是需要馬上處理的事以重點符號標(biāo)明，防止因拖延而忘記處理；

　　三是積極搜集基層一線素材，注意保存，一旦需要，馬上調(diào)出使用；四是利用一切空閑時間多看資料，多翻閱書籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務(wù)中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

　　二、擁有很強(qiáng)的溝通能力

　　我本人性格開朗，心胸豁達(dá)，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前xx站各種類型的客戶，還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動員他們成為xx站的忠誠客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時，還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來，憑借個人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào)，使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點加油客戶，現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識，以幫助加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為xx站的定點客戶。

　　三、注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　在加油站近三年的工作實踐中，我對xx站有著深厚的情感。工作中，我總是把加油站當(dāng)作自己的“家”來經(jīng)營，帶著這份情感，我的內(nèi)心總會迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動力。平時，我十分注重自身的理論學(xué)習(xí)，無論工作再忙再累，我都要抽出時間收聽收看遠(yuǎn)程教育，定時學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍、標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度，通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓(xùn)。以上只是我競聘站長所具備的幾點優(yōu)勢。

　　如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

　　一、不斷發(fā)展客戶，擴(kuò)大油品銷售。

　　強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴(kuò)大油品銷售的重中之重。工作中，要學(xué)會換位思考，不僅站在站長的崗位上考慮問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強(qiáng)化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務(wù)好，還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語等細(xì)微點滴入手，規(guī)范員工的服務(wù)動作，細(xì)分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點，服務(wù)周到一點。不僅為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境，還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨，體會到來加油站花錢不僅能買到好油品，也能享受到上乘服務(wù)。達(dá)到讓客戶走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

　　二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。一是嚴(yán)格落實安全工作責(zé)任制，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實情況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應(yīng)急預(yù)案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓(xùn)。積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識及各種預(yù)案演練，對專項應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚，牢記于心。通過定期演練，增強(qiáng)員工主動學(xué)習(xí)安全知識的意識和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營、促銷售，用自身實際行動強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，用愛心、細(xì)心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為客戶提供一個安全舒適的消費環(huán)境。

　　三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工作質(zhì)量。

　　注重創(chuàng)新工作管理模式，每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應(yīng)穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下面打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備等候客戶，做到熱情為客戶服務(wù)”等，并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進(jìn)一步加強(qiáng)站務(wù)公開和加油站績效考核辦法，樹立節(jié)能降耗意識，使站內(nèi)每位員工都成為一個小管理員，共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工，把員工當(dāng)作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過對員工的關(guān)愛，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。

　　四、上下同心協(xié)力，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。

　　工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達(dá)，達(dá)到雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法，如現(xiàn)在xx站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法�！耙粏枴�，就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切；“三多”，就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細(xì)心交流；“三聽”，就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議，耐心傾聽客戶對服務(wù)有什么不滿意。通過這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶之間的距離，從而為xx站帶來不少新客戶，確保銷量不斷提高。

　　以上是我競聘站長成功后的設(shè)想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結(jié)果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。

　　我的演講完了，謝謝大家！

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