【熱】管理培訓(xùn)心得體會
當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的管理培訓(xùn)心得體會，希望能夠幫助到大家。
管理培訓(xùn)心得體會1
在大學畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學校，報名了20xx年的第一期預(yù)算員的培訓(xùn)學習。在培訓(xùn)的第一天，我漸漸的了解到建筑在現(xiàn)代城市中的重要性，隨著城市的發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的進步，這是對一個即將走入這個行業(yè)的新人來說是必須知道的。培訓(xùn)過程中，各個專業(yè)的老師都是結(jié)合現(xiàn)行國家制定的標準，地區(qū)性行業(yè)制定的規(guī)范，并結(jié)合建筑構(gòu)造、建筑識圖、建筑材料、建筑力學、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工組織設(shè)計，以及施工工藝等，緊密聯(lián)系建筑工程案例，著重對實踐和可操作方面進行系統(tǒng)的'剖析，使我們真正掌握實際技能達到學以致用的目的。
在預(yù)算員的培訓(xùn)學習中，老師的細心講解，讓我對建筑構(gòu)件的定額中規(guī)定計算規(guī)則和計算方法都有了一定的了解。認識到從事這個工作必須要：能認識圖紙，并對現(xiàn)行法律法規(guī)等深加了解。全面的認識、深入的了解重慶預(yù)算員學習內(nèi)容，并將所學到的專業(yè)知識進行熟練、靈活的運用到工程預(yù)算的實?過程中。在學習期間更要有耐心，敢于動口、動手，不斷學習、充實、完善自我。這樣才能成為一個合格的土建預(yù)算員
通過在武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學校的學習和在以后的實際中學用結(jié)合以及在實踐中將會不斷的加強專業(yè)知識技能，我相信一定不負厚望能成為一位名符其實的、合格的土建預(yù)算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學校的各位老師!
管理培訓(xùn)心得體會2
近日，我有幸聆聽學習了楊富志老師《班級管理的道與術(shù)》的講座，受益匪淺。楊老師從自己的班級管理工作出發(fā)，用具體事例詳細闡述了他在班級管理中的“道”與“術(shù)”。
“道”與“術(shù)”的關(guān)系，是我國古代傳統(tǒng)哲學思想的精華之一。何謂“術(shù)”，簡言之，就是具體、零碎、事務(wù)性、技術(shù)性的東西。而“道”呢，相對而言，就是大計、根據(jù)、戰(zhàn)略、規(guī)律性的東西。它是靈魂，是統(tǒng)帥。如果放棄了或者忽略的它，那么，人就會走向繁瑣，被眼前的重重事務(wù)所纏繞，云里霧里，終其日碌碌但少為。
在平時的工作中，太多的班主任忙于眼前的具體事務(wù)，或者急于完成學校的布置任務(wù)，或者對具體的學生做出具體的批評、指導(dǎo)。整天團團轉(zhuǎn)，工作沒有少干，不過成效不太明顯。除了讓別人看到勤勉之外，總感覺少了一些其它的東西。那是因為在“術(shù)”的問題上，占用太多的精力，而忽略了高瞻遠矚的“道”。
對于班級管理來說，“道”在哪里？我覺得那就是著眼于對學生長期發(fā)展的引領(lǐng)。
一、引領(lǐng)學生具有以下“五心”：孝心獻給父母，做家庭的“小幫手”；愛心獻給社會，做文明禮貌的“小標兵”；關(guān)心獻給他人，做小朋友和同學的“小伙伴”；忠心獻給祖國，做維護國家社會利益的`“小衛(wèi)土”；信心留給自己，做主宰自己的“小主人”。
二、激發(fā)和喚醒學生內(nèi)動力。讓學生在小目標的引導(dǎo)下，自覺磨礪意志，主動養(yǎng)成良好習慣，從“被成長”中產(chǎn)生生命自覺，用自己的力量實現(xiàn)成長。
三、幫助學生樹立自信心。美國著名的心理學家杰絲·雷耳說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣。”對學生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應(yīng)該加以肯定、贊揚，激起他們的自尊和自信，并通過持續(xù)不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。
人，只能自己改變自身，并且以自身的改變來喚醒他人。作為班主任，我們要善于改變自己、完善自己，以自身的力量來引領(lǐng)學生走向希望的未來。
管理培訓(xùn)心得體會3
在聽了一場由曲所長主講的關(guān)于班級管理的講座，讓我頗有感觸。
首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開，曲所在先從兒童的心理開始談起。首先教師要奠定一個積極地心理態(tài)度，認真了解每一位學生，制定個性化的教育方案。學生與教師相處的時間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父�！弊鳛橐粋�合格的教育者，應(yīng)該充分了解你的每一個學生，這就要求老師要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學生。對于學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優(yōu)點特長、與同學的人際關(guān)系做到心中有數(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老師要充分了解每個孩子，根據(jù)每個孩子的特點制定個性化的教育方案。
要想管理好一個班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說過：“教師是人類靈魂的工程師�！苯處熓紫葢�(yīng)該熱愛教育，把教育事業(yè)當做一項偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業(yè)，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業(yè)。老師應(yīng)不斷加強自身修養(yǎng)，作為老師的教師越出色，學生就會打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。
小學班集體是一個高度組織起來的兒童集體，班級里面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強的孩子。好的班級管理可以促使學生學會做人、做事、共處、創(chuàng)造，進取，所以成功的教育離不開良好的班級管理。班級溝通了小學生與宏觀環(huán)境的聯(lián)系，為每一個小學生的個性社會化提供了有目的、有計劃，可控制的良好的微觀社會環(huán)境。本文就小學班級管理現(xiàn)有問題進行分析，并提出了相應(yīng)的對策。
自從改革開放以來，我國的教育事業(yè)取得了顯著的發(fā)展，但是同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是班級管理問題。班級管理是老師按照一定的要求和原則，采取適當?shù)姆椒�，�?gòu)建良好的班級集體，為實現(xiàn)共同目標不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動，是老師對所帶班學生的思想、品德、學習、生活、勞動、課外活動等項目的管理教育的活動。老師是聯(lián)系班級教師與學生集體的紐帶，是溝通學校、社會、家庭的橋梁，因此，老師的意義重大。老師要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應(yīng)該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學生偷錢事件時，處理前，我了解該學生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學，找出近段有異�，F(xiàn)象的同學，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學叫了起來，我問他們：假如某同學的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況？她該怎么辦？同學們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說，我告訴她們中學老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎？聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的.你們，應(yīng)該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？于是，我建議拿錢的'同學，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
作為科任老師，同樣只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，唯一的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正了解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應(yīng)該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，有利于學習進步。同時深入學生的內(nèi)心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調(diào)節(jié)能力差，所以教師應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對有特殊要求的孩子，應(yīng)該及時進行家訪，不應(yīng)該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關(guān)心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關(guān)系，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。
管理培訓(xùn)心得體會4
經(jīng)過兩天湯老師風險管理的培訓(xùn)，我對風險管理的認識歸結(jié)為一句名言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！�
風險管理是項目管理的一個組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時性、生命周期等特性，決定了風險管理對于一個成功項目的重要性。風險是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，存在于隨機狀態(tài)中，在項目的各個階段都存在風險。采取積極的風險管理方式，可以使項目風險管理更加平穩(wěn)，可以規(guī)避、轉(zhuǎn)移風險或緩解風險帶來的不利影響，而項目管理人員專業(yè)能力不夠是導(dǎo)致這些風險的主要因素。 項目風險管理包括，項目風險識別，項目風險定性分析，項目風險應(yīng)付計劃，項目風險監(jiān)控。
風險識別是指風險管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風險及客觀存在的各種風險進行系統(tǒng)歸類和全面識別。從而判斷礎(chǔ)引起風險的主要因素以及風險發(fā)生可能引起的后果。風險識別是風險管理的基礎(chǔ)。項目風險定性分析是評估并綜合分析風險的發(fā)生概率和影響，對風險進行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。通過風險發(fā)生的概率和風險遺失的分析，可以用風險用量來表示，即風險的經(jīng)濟成本。為以后的應(yīng)對提供依據(jù)。風險的應(yīng)對計劃即對風險識別過程中識別的各種風險對應(yīng)的提出應(yīng)對策略。應(yīng)對策略主要有回歸轉(zhuǎn)移、減輕、接受、選擇。項目風險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風險，但相應(yīng)的也會增加新的風險，
所以項目風險管理一般不采用這一策略。風險轉(zhuǎn)移總是會伴有向接受風險的一方支付風險成本。轉(zhuǎn)移風險只是將管理風險的責任轉(zhuǎn)移給另一方，它不能消除風險。風險減輕是通過一系列的措施及方法來降低風險發(fā)生的概率或減輕風險的損失。風險接受是指一些發(fā)生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會產(chǎn)生大的影響的而采取的'應(yīng)對措施。那么對風險該采用哪種應(yīng)對措施才合理呢？具體的風險應(yīng)有具體的應(yīng)對措施。這就與風險的經(jīng)濟成本有關(guān)系。采用的應(yīng)對措施都會有一定的成本支出。如果支出成本大于風險的經(jīng)濟成本就沒必要采用風險措施了。當然也有一些特別的風險，雖然經(jīng)濟成本不高，但關(guān)系到政治、名譽。也會采取措施減輕風險。對于一些“不可抗拒”因素的風險只能選擇接受，但應(yīng)有相應(yīng)的風險事故發(fā)生后期的處置措施。
這一次項目風險管理課程的培訓(xùn)，使我對項目風險管理有了一定的認識和了解，今后我會更加深入的學習，把項目風險管理的知識與實際的項目結(jié)合起來，真正做到學以致用。
管理培訓(xùn)心得體會5
20xx年7月10日至12日，有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學管理干部培訓(xùn)”為期三天的學習。此次培訓(xùn)是我縣教育系統(tǒng)近二十年來舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓(xùn)會，也可以說是我縣教育系統(tǒng)級別最高的一次培訓(xùn)會，他對于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響。現(xiàn)談?wù)勛约旱母惺芘c想法。
一、培訓(xùn)規(guī)模大，培訓(xùn)方式、方法恰當合理
此次培訓(xùn)參加人包含莎車縣各級各類學校校長，教務(wù)主任，教研室主任及所有中層以上教學管理干部、參加人數(shù)之多、層次之廣、涉及面之寬，都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓(xùn)者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家，他們講解的內(nèi)容涉及面廣、層次合理，從培訓(xùn)方式方法上看，有集中的通識性培訓(xùn)、也有分內(nèi)容和分專業(yè)的分組培訓(xùn)�？偟膩碚f，此次培訓(xùn)的`安排是恰當?shù)�、合理的、是卓有成效的�?/p>
二、理論知識新，符合實際
在此次培訓(xùn)中，首先自治區(qū)教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志簽字莎車縣中小學質(zhì)量提升工程協(xié)議書，聆聽了自治區(qū)教育廳副廳級督學同志的講座，他結(jié)合實例用深入淺出的語言分析了我縣教育現(xiàn)狀，并提出了許多合理的、高屋建瓴的意見與建議，為我縣的教育發(fā)展規(guī)劃指出了方向，也為我們樹立了正確的理念，
其次，聆聽了我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志的講話，他從人的本性與教育管理層面進行了詳細的闡述，使我們從人的本性方面了解了教育的重要性與必要性，以及為如何做到揚善戒惡提供了理論依據(jù)，再次還提出了三個方面的要求。接著我們聆聽了烏市23中學書記吐爾孫肉則同志，烏市雙語實驗中學46中學書記艾爾肯，塔瓦庫力同志，自治區(qū)教學能手阿米娜阿卜杜熱一木，哈利丹木，麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念，更新了教育觀、育人觀、學生觀、成才觀，豐富了管理知識與方法，受益匪淺。
三、落實各項政策、規(guī)章制度，加大培訓(xùn)力度
培訓(xùn)的目的是為了提高教育管理水平，提高教育教學質(zhì)量，為了推動莎車教育實現(xiàn)更好、更快地跨越發(fā)展，這就要求我們不僅要健立健全各項科學、規(guī)范的規(guī)章制度，而且要不折不扣地抓好落實，真正實現(xiàn)我縣教育的跨越式發(fā)展。同時，要加大對各類中層干部的專業(yè)培訓(xùn)力度，更好地擴寬其視野各學校也要加大對普通教師的培訓(xùn)力度，提高全體教師的知識面，提高教學業(yè)務(wù)能力，促進教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，真正能為莎車教育更好地服務(wù)，從而提高我縣教育教學質(zhì)量水平。
四．讓我對如何當好一名教導(dǎo)主任，如何處理教務(wù)工作中的一些問題，有了更進一步的認識，讓我獲益匪淺。原先總以為自己對教導(dǎo)主任職責的理解和感悟比較透徹；總以為自己對教導(dǎo)工作的體會和操作比較到位通過培訓(xùn)，才深深地體會到無論是自己的理解還是實際工作都離一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任相差甚遠。要想做一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任還需要付出
更多的努力！通過培訓(xùn)，我認識到在學校管理中，校長是主要的領(lǐng)導(dǎo)者，而教導(dǎo)主任是校長的助手，也是學校管理中的主要角色之一，并且是諸多活動的組織者。教導(dǎo)主任工作的能力直接影響著學校各項工作的安排與實施是否合理與順暢。所以做為一名教導(dǎo)主任必須要認清自已的角色，加強自身的學習提高，增強自己的素質(zhì)，從而才能適應(yīng)工作的需要。
總之，此次培訓(xùn)目標明確，意義重大深遠，各位參訓(xùn)者感到收獲頗多，受益匪淺，為管理者的能力提升提供了豐富的營養(yǎng)，為打造團結(jié)協(xié)作的團隊作出了示范，為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此，我覺得此次培訓(xùn)是及時的、必需的、有百利而一害的同時為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學校、教師、學生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進作用，我將把此次學到的知識與方法靈活地應(yīng)用于本人的工作實際之去，創(chuàng)新出符合我校的管理方法，提高自身能力與素質(zhì)。
管理培訓(xùn)心得體會6
項目管理在實際生產(chǎn)過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓(xùn)機構(gòu)郭xx主講的課程，讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到項目管理的過程、體系、思維與工具應(yīng)用，為期一個月的培訓(xùn)讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過程來說，工作中往往對于項目的啟動、規(guī)劃、收尾做的不到位。項目啟動時不能及時明確供貨范圍，導(dǎo)致項目管理過程中常常出現(xiàn)項目“缺柴”現(xiàn)象，或者變更后物料不能及時齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現(xiàn)的問題認真總結(jié)，交付中的臨時變更也常被忽略，下個項目相同的異常還會再次發(fā)生。
從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統(tǒng)性，并沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導(dǎo)日常的工作。
項目培訓(xùn)中，郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎牎痹谖覀兊�.工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來說，每個人都從自身的角度出發(fā)去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。
管理培訓(xùn)心得體會7
酒店在新的領(lǐng)導(dǎo)班子李總的帶領(lǐng)下，全體動員，加強學習，開展了酒店的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)使每個人都受益很大，下面結(jié)合本崗位工作淺談一下心得 體會。
在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質(zhì)檢問題，連續(xù)反應(yīng)多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務(wù)上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導(dǎo)級和員工認為是客人和質(zhì)檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
在管理體會100條中多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
記得八月為了自助餐提檔提價，領(lǐng)導(dǎo)為了發(fā)揮各個督導(dǎo)的特長，進行調(diào)崗！我有幸調(diào)到明檔！直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)！更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經(jīng)營邊改造，我做為明檔領(lǐng)班使我深深的感到任務(wù)的艱巨以及責任的重大！同時也包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的認可、對我的信任、促使我具有更強烈的責任感和使命感！上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃氣管道等的改造！雖然連續(xù)二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價后客人的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)笑容，我感到我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！同時內(nèi)心有自豪感和成就感！特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關(guān)愛話語更是讓我感動！我感動的同時認定做為一名老員工一名督導(dǎo)級就應(yīng)該在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題！這是我的職責！也是所應(yīng)具備“：扎實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態(tài)度。
我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
以上是我對酒店管理100條的深切體會，希望與領(lǐng)導(dǎo)、同事們共勉。
一、怎樣才能使我們企業(yè)在當今飲食行業(yè)機制競爭中站穩(wěn)腳步，經(jīng)營取勝創(chuàng)造效益呢？
通過近期學習管理00條結(jié)合當今飲食業(yè)發(fā)展情況，對酒店經(jīng)營與管理談一點看法。二十一世紀是餐飲業(yè)發(fā)展比較兇猛年代，也是競爭進入你死我活年代。這對我們酒店來說也是嚴重的考驗，所以要通過成功的接待人大會總結(jié)經(jīng)驗，在不足中總結(jié)教訓(xùn)，找出適宜市場經(jīng)營的品種，迅速投入拳頭產(chǎn)品，形成名牌菜肴，使我們酒店以飲食業(yè)龍頭出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)本地飲食業(yè)發(fā)展，這樣我們比較好做了。首先，要了解當?shù)厝藗兩盍晳T，填補當?shù)夭惋嫎I(yè)市場空白，劃定經(jīng)營范圍。
決策決定了經(jīng)營菜肴的菜式、品種及菜式口味，所以從決策上應(yīng)該慎重、再慎重。從經(jīng)營決策上本人認為要在按酒店報告中指出的，在繼續(xù)堅持“綠色、營養(yǎng)、健康”的前提下，以客戶的要求出發(fā)，開發(fā)低油、低糖、低鹽、低脂肪的菜品，打造中豪餐飲強勢產(chǎn)品，拳頭產(chǎn)品，實施餐后看菜，根據(jù)臺面情況，及時調(diào)整菜單、菜品。還應(yīng)在個性化、標準化、風格化中找出自己經(jīng)營路子，形成獨特的經(jīng)營方式和經(jīng)營模式，就濟南可以看出：現(xiàn)在為什么許多星際酒店自助餐廳開業(yè)以來都是生意興隆，就是在經(jīng)營中做到"個性化、標準化、風格化、特色化"。
我們中豪酒店具體結(jié)構(gòu)上：自助形式還有些欠缺，還應(yīng)在經(jīng)營品種以個性化、標準化、風格化、特色化推出自己的經(jīng)營品種，并以各地地方風味為主，選擇有幾個有特色的拿手菜，做為主菜龍頭等。突出重點，形成套路，以標準化的經(jīng)營方式來適應(yīng)千變?nèi)f化的顧客，這樣經(jīng)營符合當今餐飲業(yè)市場需求，定能填補地方這塊餐飲空缺。從人和分析。當今餐飲的競爭，其本質(zhì)是人才的競爭，現(xiàn)代化酒店經(jīng)營管理的成敗主要取決于員工素質(zhì)的高低。
餐飲行業(yè)是一種復(fù)雜性經(jīng)營結(jié)構(gòu)：制作一個菜式有選料、粗加工、細加工、加熱成熟、調(diào)味、出鍋、盛裝等繁雜工序。餐飲是依靠傳統(tǒng)的手藝為消費者服務(wù)，工種多、分工細、要求高、技術(shù)性強。每個環(huán)節(jié)配合十分重要，每個崗位都要合理安排，合理分工，所以選拔廚師隊伍，選拔中層管理人員都應(yīng)特別慎重下面對酒店管理談?wù)劚救丝捶ǎ撼Ｑ哉f："三分技術(shù)，七分管理"。就管理來說，又何其為重要，在管理中要強調(diào)結(jié)果，強調(diào)效率，強調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理，管理不好效益就不會好，為搞好我們酒店根據(jù)管理00條總結(jié)以下經(jīng)營管理經(jīng)驗。
（1）搞好員工的自身素質(zhì)。遵守職業(yè)道德，嚴明勞動紀律，明確管理章程，制定各項管理制度和生產(chǎn)標準，抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。服務(wù)人員必須培訓(xùn)后上崗，獎勤罰懶，促使員工上進，每天利用班前班后會，總結(jié)缺點，發(fā)揚優(yōu)點。
（2）落刀成才，物盡其用。不論經(jīng)營什么菜式都要把浪費率壓低到最低層，把成本的起貨率提高到最高層。成本原料是菜式的基礎(chǔ)，成本大小決定利潤高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標準卡，規(guī)定其所用原料品種，規(guī)格和數(shù)量，精確核算成本，一切出品率按規(guī)格標準操作，這樣即控制了成本，又保證了出品質(zhì)量一致性，做到標準化，對保持飯菜質(zhì)量十分有利。
�。�3）以龍頭菜式帶動經(jīng)營主動權(quán)。從中檔菜式中不斷推出本店的特色菜，并以成本稍高價售出，來刺激客人消費，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應(yīng)各檔次消費者的需求，以便抓住飲食業(yè)經(jīng)營主動權(quán)。
�。�4）食無定味，適口而擇。不論經(jīng)營什么菜肴，都要入鄉(xiāng)隨俗，把當?shù)厝丝谖犊紤]到前邊，適應(yīng)地方口味變化，能讓消費者接受，顧客認為好吃那就"萬歲"。再說粵菜、港式粵菜、湘菜、川菜等結(jié)合當?shù)厣盍晳T，在突出保持其特點、物色的基礎(chǔ)上，一定要適應(yīng)當?shù)厝说目谖逗蜕盍晳T。
�。�5）要安全生產(chǎn)，各部門把握好自己責任區(qū)（包括原材料、衛(wèi)生等等）。采購、倉庫、生產(chǎn)必須建立帳面流水帳；服務(wù)、生產(chǎn)、收銀也必須建立良好財務(wù)制度。實行分片包干制，定期檢查各部門衛(wèi)生、生產(chǎn)情況，形成一個良好的工作環(huán)境。本人認為，若想搞好我們酒店，應(yīng)了解了大環(huán)境、大趨勢，掌握我們顧客群體心理、口味，做到知已知彼，科學決策，找到經(jīng)營路子。傳統(tǒng)的菜式與改良引進的西餐和創(chuàng)新菜三路齊頭并進。只有拓寬思路，才能適應(yīng)當今飲食業(yè)市場經(jīng)濟社會的消費需求，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳，領(lǐng)導(dǎo)餐飲的朝流。
二、廚房廚師技術(shù)力量組合和管理在管理上不僅采取軍隊式的垂直管理模式，以"以人為本，"的管理理念，使全體員工明確整個目標、自己職責、工作意義、相互關(guān)系等，從而能夠主動地、積極地、創(chuàng)造性地去完成自己的崗位職責。
三、全國各地的餐飲業(yè)早已銷煙彌漫，你死我活地競爭著。做為濟南的星級酒店中豪，我想，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的.知名度�？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是中豪大酒店的"。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，
都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。
5、美食節(jié)：廚房可根據(jù)季節(jié)，推出美食節(jié)，明檔每周推出具有沖擊力的大菜，以此吸引或刺激顧客的消費。
6、挖掘地方小吃、特色、類似人大期間我們上的拉面、把子肉、單縣羊湯·中豪豆腐、濟南甜沫、單縣羊湯、濟寧糊粥、臨沂羊糝、濰坊朝天鍋等，我們要讓這些地方特色亮起來，必須要進行包裝、推銷。并把特色做精做細，做出文化氛圍。
7、活動互動·讓客人參與進來，象年三十包水餃活動和正月十五包元宵互動活動，即豐富產(chǎn)品內(nèi)函，又打造了輕松愉悅的用餐氛圍，帶給客人意想不到的驚喜。
管理培訓(xùn)心得體會8
學習《卓越績效管理模式》有感 為了不斷適應(yīng)市場的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯(lián)合龍崗區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會，特別邀請了國務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽老師精彩的課程，下面就結(jié)合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c體會。
卓越績效管理模式是世界上最先進的管理模式之一，它通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。卓越績效管理模式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互相補充。通過對比我就簡單談?wù)劇斑h見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”對企業(yè)的重要性。
古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體（大到國家小到家庭）的領(lǐng)導(dǎo)要是沒有水平的蠢貨一個，那么這個團體肯定不會出色的；要是這個團體的領(lǐng)導(dǎo)很厲害，很有水平，那么這個團體肯定是出色的。蘋果公司現(xiàn)在是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長之前，蘋果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長之后以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速打開市場，打敗墨守成規(guī)的老牌霸主諾基亞，帶領(lǐng)蘋果走向巔峰。如果沒有喬布斯我想蘋果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”是任何產(chǎn)品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然依然占據(jù)霸主地位，但是雄風已然不再。
因為有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見卓識的`領(lǐng)導(dǎo)，共產(chǎn)黨才能從當初的星星之火，燃遍現(xiàn)在的燎原之勢；因為擁有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團；因為有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，啟騰公司才能從一家門店，走到現(xiàn)在的規(guī)模。
一位有遠見卓越的領(lǐng)導(dǎo)，能夠帶領(lǐng)一個處于快滅亡的企業(yè)起死回生，一位有遠見卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一只處于劣勢的隊伍，轉(zhuǎn)敗為勝，一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟�！扒Ы鹨椎�，良將難求”�？v觀很多優(yōu)秀成功企業(yè)，都離不開有一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，一個領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。英國有句諺語是這么說的，一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子團隊，領(lǐng)導(dǎo)者的水平和能力直接決定了一個企業(yè)，一個團隊成敗的關(guān)鍵。
做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學習，不斷的增長自己的聰明和才干，這樣才能適應(yīng)不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業(yè)的方向。做一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)任重而道遠，與諸君共勉。
管理培訓(xùn)心得體會9
項目管理是整個項目的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓(xùn)中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統(tǒng)一，減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據(jù)講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了項目管理的目標設(shè)計非常重要。項目設(shè)計目標要求我們對目標具備時間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應(yīng)該怎樣做，橫向“時間預(yù)算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關(guān)鍵所在。
通過學習項目管理的實物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心，項目管理是企業(yè)的'行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學習我發(fā)現(xiàn)“項目經(jīng)理”在整個項目處于的角色非常重要，項目經(jīng)理是整個項目團隊的引導(dǎo)至和溝通者。一個成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領(lǐng)團隊的溝通力越強那么整個項目的成功率越高。
管理培訓(xùn)心得體會10
經(jīng)過2天的“ME計劃”培訓(xùn)，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：
一、敢于承擔：為下屬的過失負責
基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應(yīng)承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應(yīng)承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的.，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當?shù)呢熑�。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用的。
二、授權(quán)（個人認為也是部屬培育的一部分）
充分的授權(quán)是基于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導(dǎo)致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。
制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓(xùn)使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團隊。
管理培訓(xùn)心得體會11
首先我覺得自己還是存在很多問題的，這是一個比較嚴重的事情，在這個過程當中確實還是應(yīng)該認真去做好的，應(yīng)該端正好心態(tài)，對自己各方面有正確的認識，工作方面還是缺少一些經(jīng)驗的，這是我應(yīng)該要對自己有的態(tài)度，我也一定會對自己做出更多的努力，工作方面認真的去做好相關(guān)的本職工作，這是我需要去做出調(diào)整的，在實習期間我一點點的積累工作經(jīng)驗，對自身各方面都是有著比較客觀的認識，也是應(yīng)該要認真的去做好相關(guān)的本職工作，希望接下來可以做的更好一點，這是我應(yīng)該去維持好的狀態(tài)，現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去做出調(diào)整的'，接下來我也應(yīng)該往這方面努力，總之在這次的實習當中，我覺得自己做出的努力還是比較多的，確實感覺很充實，我現(xiàn)在也是認識到了自己很多不足的地方。
學習酒店管理這個專業(yè)，我一直都認為自己還是學習到了很多東西，但是確實在這個方面我是做的不夠好的，在學校所學習一套理論的，運用到實際的工作當中確實還是稍顯吃力，這不是我想要看大情況，所以我馬上就調(diào)整過來了，還是希望能夠掌握更多的知識，這也是我需要去認真思考的，感激在__酒店這里的這段實習經(jīng)歷，給了我非常多的經(jīng)驗，讓我現(xiàn)在對今后正式步入工作當中，有了的一個準備，所以接下來還是需要對自己要求更高一點才是，在這個過程當中我也應(yīng)該做熬主動的去充實好自己，現(xiàn)在我也是對此深有體會的，在這樣的環(huán)境下面我還是應(yīng)該要去做出一些調(diào)整的。
當然這次的實習當中，我也是察覺了自己很多不足之處，這些是接下來需要去調(diào)整好的，我對此也是做好了很多準備的，我希望自己可以在這樣的環(huán)境下面，做的更好一點，希望做出更好的成績來，在__酒店這里，我也是保持了好的狀態(tài)，這次的實習經(jīng)歷，讓我對自己有了新的認識，在很多方面我都還需要做出進一步的改變，要去接觸更多的知識，在專業(yè)知識上面還需進一步的磨合。
管理培訓(xùn)心得體會12
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)？回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓(xùn)讓我對團隊有了新的認識和理解：1。沒有完美的個人，但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4。確定團隊目標，完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6。有效的溝通。7。分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的`過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
管理培訓(xùn)心得體會13
談到管理，每個人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣。
西格斯.梅考克曾說：管理是一種嚴肅的愛。
泰勒曾說：管理就是準確的了解你期望員工做什么，然后使他們用最好、最經(jīng)濟的方法完成。
哈佛商學院也提到管理就是透過他人完成業(yè)績。
今天培訓(xùn)主要是講解一些管理理論知識，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要職責等等，我覺得大多數(shù)人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論，更多的是缺乏思考和持續(xù)的行動力。
管理其實每天都與我們朝夕相處，從內(nèi)至外，都有管理的影子，就內(nèi)而言，當下的情緒、思想，就外而言，每天面臨各種索碎的'生活、繁忙的工作、與不同的人接觸等等。很多事情看似被動的發(fā)生，但事實上也是有管理參與其中，否則生活、工作、人際關(guān)系會比較凌亂。
以前經(jīng)常閱讀一些佛學精典，提及最多的一句話就是當下要保持覺知能力。
這句話看似簡單，做到不容易，人生其實每天都會面臨很多選擇，有很多問題需要去解決，在不斷的選擇和解決問題的過程中也就實現(xiàn)了對自己和團隊的管理。
我記得曾經(jīng)有一次，我跟業(yè)務(wù)部門同事在電話中溝通一件事情，由于雙方各執(zhí)己見，無法達成共識，開始聲音都很柔和，最后越來越洪亮，最后演變?yōu)闋幊�，當時心里是有憤怒的情緒，可能對方也感受到了，所以再無法繼續(xù)交流下去了。最后僵持了幾分鐘，我內(nèi)心開始思考并做出選擇，如果繼續(xù)這樣情緒化，可能事情不但得不到解決，反而還會把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄，對于情緒的管理不同的選擇結(jié)果自然不一樣。這樣的事情基本上隨時都有可能發(fā)生，當然沒有誰能保證時刻都那么理智都能做出正確的選擇，但是有了這樣的意識之后，至少遇到事情的時候自己會主動去思考，即使偶爾出現(xiàn)偏差走岔了路，也能及時感知到并做出相應(yīng)的調(diào)整。
關(guān)于管理實踐的持續(xù)性，很重要的一點就是擁有一個健康的體魄，否則很多事情想得到，但是精神力不夠，所謂的心有余而力不足。我可能很多時候存在這樣的情況，想法非常好，但是行動力會差一些，所以管理能力自然也會欠缺。
對于團隊管理，其實原理也是相通的，都是一門藝術(shù)，需要不斷實踐、總結(jié)。
管理培訓(xùn)心得體會14
很有幸聽到郭老師的培訓(xùn)課程，經(jīng)過兩天的項目管理學習，真正對項目管理有了比較深刻的認知，感觸很多。
一、項目需要整體管理
整個項目開始要做好整體規(guī)劃，首先要了解項目目標、項目周期，制定并按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目變更，要進行影響分析，得到批準后才可制定變更計劃，按變更計劃執(zhí)行。
二、項目范圍管理的重要性
需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過程中的'所有管理原則的先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的情況下，項目才能以一種有序的方式進行。
三、項目管理如何處理實際問題
在項目實施中難免會存在眾多問題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等，需要做好進度成本估算，客戶關(guān)系和睦、團隊協(xié)同工作等工作。
體會還有很多，通過這次學習，自己對項目管理有了一個全新的認識，我會將這些方法應(yīng)用到實際工作中去。
管理培訓(xùn)心得體會15
能參加區(qū)黨校組織的教務(wù)管理培訓(xùn)班的學習，我深感榮幸。全班學員，來自全自治區(qū)各地州黨校分管教學的副校長以及教務(wù)科長，業(yè)務(wù)相似，因此大家都非常珍惜這難得的機會，踏踏實實沉下心來，完完全全投入到學習中。這短暫的一周，是我工作中的加油站，這短暫的一周，使我進一步開闊了視野、拓寬了思路、豐富了知識，提高了能力、升華了境界，收獲了友誼。
培訓(xùn)期間，雖然學習安排得很短，但我們感覺到非常緊湊。一周的課程，安排了5個專題課、安排了1次案例教學《突發(fā)公共事件處置》，安排了1次小組討論、1次全班研討、1次參觀考察、1次全班交流。5堂理論課，堂堂課精彩，堂堂課讓人回味無窮。靈活多樣的授課方式，新穎精彩的觀點碰撞，與現(xiàn)實工作緊密相關(guān)的思想交鋒，讓我們學在其中、樂在其中。一周來，我們系統(tǒng)地學習了《推進黨校教學改革與發(fā)展》《貫徹落實黨校兩個“條例”》《社會調(diào)查研究》《黨校的教學管理與課程體系建設(shè)》，《教育心理學若干問題》等專題，使我進一步明確了黨校教育的科學理念，學習到了兄弟黨校關(guān)于教學上的一些好的做法，收獲很大，感觸很深。
一、更加明確了黨校教育的科學理念。
一是明確了黨校教育的總體要求是：“圍繞黨和國家工作大局，按照實事求是、與時俱進、艱苦奮斗、執(zhí)政為民的要求，尊重和研究干部成長規(guī)律和黨校教育規(guī)律，針對干部成長的特點和需求，以學習馬克思主義理論特別是中國特色社會主義理論體系為主課，培養(yǎng)忠誠于中國特色社會主義事業(yè)、德才兼?zhèn)涞狞h員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部�！� 這是黨校教育不同于高校教育的一個很大特色，。作為中國共產(chǎn)黨唯一的一所學校，馬克思主義理論灌輸是非常必要的，也是非常必須的，這是我們黨校的一個特色與優(yōu)勢，是我們今后必須堅持的。
二是必須堅持體現(xiàn)黨校教育和干部培訓(xùn)規(guī)律的科學理念
例如：在黨校教育方向上強調(diào)“黨校姓黨”、“圍繞中心服務(wù)大局” 。所謂“黨校姓黨”就是教師教黨、學員學黨，“科學探索無禁區(qū)、黨校講壇有紀律”，黨校的課堂絕對不允許有雜音。在教育目標上強調(diào)“提高干部素質(zhì)與能力”；在教育內(nèi)容上強調(diào)“以馬克思主義理論為主課、以黨性鍛煉為核心”；在教育方針上強調(diào)“實事求是”、“理論聯(lián)系實際”；在教育方法上強調(diào)“教學相長、學學相長”等等，這些理念盡管我們在平常也經(jīng)常說，但通過這次專家的講解，我理解的從來沒有像今天一樣如此深刻。
三是必須把握干部教育培訓(xùn)發(fā)展的基本趨勢：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，干部參加教育培訓(xùn)的需求日益呈現(xiàn)多樣化、差別化、個性化的特點，這是干部教育培訓(xùn)發(fā)展的基本趨勢，也是干部自身發(fā)展的實際需要。充分尊重干部的這些實際需要，確定和落實各項培訓(xùn)任務(wù)，才能將以人為本真正落到實處。干部學習培訓(xùn)需求是一個復(fù)雜多變的需求體系。這就要加強干部教育培訓(xùn)需求的調(diào)查研究，了解和把握干部需求發(fā)展變化的基本趨勢，在此基礎(chǔ)上，科學地設(shè)計和制定干部教育培訓(xùn)的計劃與方案并組織實施，從而努力增強干部教育培訓(xùn)的針對性和實效性。從這次教務(wù)干部培訓(xùn)班我的切身感受也是如此，“小班化”“專題班化”是今后培訓(xùn)的大勢所趨，也是滿足學員需求所在，必須要辦好。
二、 創(chuàng)新了教學理念
一是以人為本、按需施教的理念。以往我理解的“以人為本、按需施教”是主要以學員
需求為主，忽視了組織需求和崗位需求，那么通過這次學習培訓(xùn)，使我明確了：到黨校學習，組織需求是第一位的，其次是崗位需求，再其次才是學員個人需求。因此“按需施教”是以人為本的具體化，強調(diào)的是干部教育培訓(xùn)工作既要符合黨和國家工作大局的需要，符合干部崗位職責的要求，也要符合干部個性化、差別化的`培訓(xùn)需求。
二是發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色的理念。黨校具有不同于其他高校或干部教育培訓(xùn)機構(gòu)的鮮明的辦學和教育特色，其中最重要的就是“理論武裝、黨性教育”。知識、技能是次要的，這是黨校與高校最大不同的地方。因此干部教育培訓(xùn)需求是組織、崗位和個人三方面需求的統(tǒng)一體。這就要求把按需培訓(xùn)作為干部教育工作的根本出發(fā)點，把能否滿足“三方面需求”作為衡量干部教育培訓(xùn)工作質(zhì)量和效益的根本標準�！靶枰裁磳W什么，缺什么補什么”中的需要最主要的或第一位的是國家需求、組織需求、工作崗位的需求，應(yīng)該是黨的事業(yè)發(fā)展需要什么就培訓(xùn)什么，干部履職盡責需要什么就培訓(xùn)什么，應(yīng)該具有一定的強制性，而不是純粹滿足個人的需要或個人的興趣愛好。但是，在教育培訓(xùn)中也要充分考慮干部個人需求和學習興趣，組織需求、崗位需求要轉(zhuǎn)化成干部個人的需求，在學習中才能入心入腦，只有個人有興趣學了才能學得進去。學習培訓(xùn)才能取到效果。
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