大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(15篇)
我們心里有一些收獲后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會1
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿懷著新奇和激動感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會打下了一個厚實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場，周圍客流量相當(dāng)驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時候面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來。熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導(dǎo)和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規(guī)矩，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，互相打氣，互相總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞，但是習(xí)慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內(nèi)心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo)，讓我能迎著困難繼續(xù)前進(jìn)。
在這段時間的實(shí)習(xí)中，我不但學(xué)會了很多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本事，能夠從客人的`一舉一動，甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實(shí)的時光總是短暫的，假期兩個月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會關(guān)系也變得很好，臨別之時自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學(xué)到了很多在學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西，也了解到了很多社會職場上的規(guī)矩，我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗(yàn)都會在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會2
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx手機(jī)賣場
三、實(shí)習(xí)崗位
手機(jī)銷售員
四、實(shí)習(xí)體會
在這兩個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實(shí)習(xí)過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機(jī)，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。而對于這些款式的手機(jī)，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個行業(yè)，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機(jī)銷售的'過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價(jià)也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實(shí)習(xí)中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生，必須在工作中學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會3
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г�。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的.，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會4
銷售工作最是能夠鍛煉人，許多人在實(shí)習(xí)階段都會選擇銷售工作來接觸更多的人和事，在實(shí)習(xí)的過程中，大家都有哪些體會呢？下面是由小編為大家整理的“大學(xué)生超市銷售實(shí)習(xí)心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)主要在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的！緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的'代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
在超市和xx的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！
在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會5
下面談一談我在保險(xiǎn)銷售員實(shí)習(xí)崗位上面的一點(diǎn)心得：
我們做保險(xiǎn)銷售的，首先要明白自己的銷售產(chǎn)品是：保險(xiǎn)；再就是要明白我們做保險(xiǎn)銷售的目的，在學(xué)校讀書的時候和剛剛實(shí)習(xí)時候的我，可能會回答說是賺錢，上班不就是未來賺錢嘛，賣力銷售不就是未來有更好的業(yè)績那更多的工資嘛。可是如果是現(xiàn)在的我，我會回答說是幫助我們的銷售對象解決問題。我們保險(xiǎn)銷售員的要想有好的業(yè)績就必須要有客戶，所以這才是我們的.根源。只有幫助客戶解決問題了，客戶才會更加愿意購買我們的保險(xiǎn)。比如，客戶生病了需要巨額的錢，而你的保險(xiǎn)能夠幫他解決這筆支出的話，那我們獲得的回報(bào)肯定不會少。所以，這一次實(shí)習(xí)就得到了我的第一哥收獲，我們做銷售首先要滿足客戶的所需，幫助他們解決問題，否則客戶沒有這個方面的需求再做努力也是白搭，或者只是給客戶瘙癢的話，也只能讓他們動搖，而不會購買我們的保險(xiǎn)，我們的業(yè)績也就得不到提高。
這次實(shí)習(xí)，我還有許多工作上面的收獲。我們做銷售的，一定要對自己的產(chǎn)品——保險(xiǎn)有所了解，所以這就要求我們一定要好好學(xué)習(xí)，不然就不能給客戶解釋清楚我們保險(xiǎn)的好處在哪里，或者給客戶推薦并不適用他的保險(xiǎn)。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè)，不能三臺打魚兩天曬網(wǎng)，這樣才能夠在工作上面走的更遠(yuǎn)！
雖然這次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)還會繼續(xù)！
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會6
一轉(zhuǎn)眼，六個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長的實(shí)習(xí)階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在中國xxxx分公司xx服務(wù)廳的這六個月里，我除了對xx公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認(rèn)識以外，對移動公司的未來發(fā)展和中國移動的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識，并且十分認(rèn)同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中！六個月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名移動公司員工的轉(zhuǎn)變！在進(jìn)入移動公司前，我對xx公司的了解并不多，只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何，在進(jìn)入xxxx后，我知道xxxx是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。
在經(jīng)過長達(dá)兩個多月的`的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
套用前中國國家足球隊(duì)主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會7
轉(zhuǎn)眼間，時間已經(jīng)悄悄的過去了三個月。作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生，我有幸在實(shí)習(xí)階段剛開始就順利來到了xx市xx公司的xx崗位。就實(shí)習(xí)來說，這次的開頭我真的是十分幸運(yùn)的。但這份幸運(yùn)卻并不算長久。因在社會的環(huán)境中，并不是只靠幸運(yùn)就能生存下來的。在第一次實(shí)習(xí)開始了一段時間后，我因?yàn)閷ぷ鞯牟贿m應(yīng)，離開了xx公司。至此，我的第一次實(shí)習(xí)就匆匆的結(jié)束了。
這第一次的工作給我留下了很深的影響，它讓我認(rèn)識到了社會的“嚴(yán)肅”，了解到了工作中的辛苦和復(fù)雜。當(dāng)然，也是以為我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有，隨隨便便的選擇了自己的實(shí)習(xí)工作，所以才會出現(xiàn)這樣的結(jié)果。
但這份失敗卻并沒能就此將我打垮！在離開了上一份崗位之后，我利用在崗位中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。充分思考了自己的能力、素質(zhì)、以及期望。并在充分的準(zhǔn)備之后，于x月x日的上午，來到了xxx公司面試，并再次取得了工作的機(jī)會！
因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以我在這次的工作上也更多了一份細(xì)心和規(guī)劃。這份工作一開始，我就在培訓(xùn)上積極的學(xué)習(xí)和請教領(lǐng)導(dǎo)。做到不懂就問、不會就練，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼莆樟斯ぷ鞯幕A(chǔ)能力。有經(jīng)驗(yàn)的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應(yīng)該重視，又有那些需要學(xué)習(xí)。
在此次工作中，我主要重視個人的能力，通過基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作的基本技巧，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱?工作任務(wù)。并且利用空閑時間里的自學(xué)和請教，我也學(xué)到了不少額外的經(jīng)驗(yàn)技巧。這使我在工作中取得了一些不錯的成績。
其次，在紀(jì)律方面我也十分關(guān)心。不僅認(rèn)真牢記了公司的規(guī)定，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的規(guī)范，也一直認(rèn)真的執(zhí)行，保證了工作的嚴(yán)謹(jǐn)。通過對紀(jì)律和規(guī)定的適應(yīng)，我不僅順利的完成了自己的實(shí)習(xí)工作，更讓自己漸漸融入了公司的環(huán)境，能更好的和同事領(lǐng)導(dǎo)們交流、溝通。
回顧這段實(shí)習(xí)期的時光，我在兩次的工作中，學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn)，讓自己有了不錯的能力收獲。此外在社會的生活，也讓我與更多人進(jìn)行了交流，認(rèn)識了不少的朋友，得到了大家不少的幫助。
社會讓我真正感到了生活和工作的辛苦，但我相信，只要努力的去鍛煉自己，我也能在社會中打拼出優(yōu)秀的成績！
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會8
加入xxx公司已經(jīng)有三個月的時間了，伴隨著在工作上的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我在銷售的工作上也越來越接近一個真正的銷售者。
在這一段社會的經(jīng)歷中，我通過在工作中的努力提高了自身的專業(yè)能力，更體會到了在這個社會環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開了父母和校園，在外的生活讓我體會到了真正的辛苦，但對我而言，這未嘗也不是一次珍貴的體會。
作為一名大學(xué)生，雖然這是我第一次外出的實(shí)習(xí)，但通過這些年對社會環(huán)境的認(rèn)識，我在人際交流和生活方面一時間都沒有出現(xiàn)什么問題。且在老師的指點(diǎn)下，我很快也找到了自己此行的實(shí)習(xí)目標(biāo)——xxx公司。
在這次的實(shí)習(xí)中，我加入了xxx公司的xx部門，并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培訓(xùn)下負(fù)責(zé)xx崗位的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。雖說這是一份工作，但比起其他經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀的同事而言，我只不過是掌握了一些比較基礎(chǔ)工作知識的學(xué)生而已。雖然在培訓(xùn)方面還能較好的吸收經(jīng)驗(yàn)，但在起初的工作中可是犯下了不少的錯誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認(rèn)識到自己的不足，并開始在工作中充分的改進(jìn)自己，吸收領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，提高自身的能力。
在實(shí)習(xí)中，因?yàn)槲沂切氯说木壒�，周圍的同事都非常的照顧我，不僅給我我工作帶來了很多的指點(diǎn)，還經(jīng)常鼓勵我，教導(dǎo)我一些工作中的技巧�，F(xiàn)在回顧自己的經(jīng)歷，我感到自己真的十分幸運(yùn)，加入了這樣一個溫暖熱情的公司，收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外，為了能方便上下班，我也搬出了學(xué)校，并開始了在社會環(huán)境中獨(dú)立自主的生活。但自從自己搬出了校門之后，我才真正體會到了社會中的“復(fù)雜和麻煩”。
過往在學(xué)校的宿舍的`時候，很多在生活中復(fù)雜的事情，如：“燃?xì)�、物業(yè)、水電費(fèi)……”等復(fù)雜的事情都被簡化，但如今我獨(dú)自走上了社會，每天除了學(xué)習(xí)工作的方法之外，回到家中還要對生活進(jìn)行思考，并在這個沒有宿管管理的生活中管理好自己的行為，保證好自己的生活規(guī)律。
體會了走出校園的實(shí)習(xí)，我才真正的明白了什么叫“在家千日好，出門萬事難！”只有真正離開了父母和學(xué)校的照顧，我才體會到了生活的辛苦。但也正是因?yàn)檫@些生活和工作上挫折，才促進(jìn)了我個人的成長和進(jìn)步！相信在今后的社會生活中，我一定會越來越出色！
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會9
由于這次實(shí)習(xí)是做化妝品銷售的緣故從而讓我學(xué)到不少這方面的知識，無論是化妝品的相關(guān)知識還是銷售技巧的運(yùn)用都是我在校期間所學(xué)不到的，但也正因?yàn)槿绱吮┞冻鑫冶容^缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題從而比較注重這方面的學(xué)習(xí)，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也證明了自己主動學(xué)習(xí)的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。
初期雖然并不了解銷售類工作卻在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，主要還是為了防止實(shí)習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作，再加上化妝品銷售的確比較考驗(yàn)員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視，我在培訓(xùn)期間能夠認(rèn)真做好化妝品知識的筆記并加強(qiáng)了對這方面的學(xué)習(xí)，在我看來若是連主營產(chǎn)品都不了解的話其實(shí)是沒有資格成為銷售員的，再加上指導(dǎo)老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長，但是我也明白面對實(shí)習(xí)工作應(yīng)該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，任何消極怠工或者混日子的做法只會導(dǎo)致實(shí)習(xí)結(jié)束以后一無所獲。
雖然培訓(xùn)的時間不長卻著實(shí)令我加深了對化妝品知識的了解，后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力，雖然理論知識學(xué)得不錯卻還是在實(shí)際工作中出現(xiàn)了不少問題，看似客戶數(shù)量較多卻大多數(shù)只是詢問價(jià)格或者進(jìn)行試用，偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進(jìn)行購買的狀況，這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進(jìn)行請教從而明白自身的不足，通過交流讓我明白了實(shí)習(xí)生容易在銷售工作中出現(xiàn)的'錯誤并學(xué)到了不少重要的注意事項(xiàng)。
隨著實(shí)習(xí)時間的遞進(jìn)也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性，雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一，再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價(jià)值，作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優(yōu)勢，即便是些許的疏忽都有可能導(dǎo)致銷售工作的完成狀況沒有想象中好，所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細(xì)節(jié)并盡力帶個每個客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)束對我而言不過是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了，所以我從未因?yàn)殇N售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，作為職場新人的自己還有不少需要學(xué)習(xí)的地方從而在畢業(yè)以后仍需認(rèn)真對待工作，希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會10
一、了解客戶
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達(dá)成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒有這方面的需要，這樣就會浪費(fèi)我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這只會讓我們工作變得困難不會獲得任何收獲，所以了解客戶時必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達(dá)成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰(zhàn)百勝，因?yàn)橹挥忻靼琢丝蛻舻奶搶?shí)，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達(dá)成合作的。
二、友善對待客戶
客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態(tài)度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應(yīng)有的尊重，會讓客戶產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會因?yàn)檫@一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認(rèn)真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶，客戶只知道以后也會非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認(rèn)可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
三、不斷的`超越自己
銷售是競爭非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進(jìn)步才是銷售的核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強(qiáng)才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過了這段時間的實(shí)習(xí)收獲非常大，明白了做為一個銷售人員應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會不斷的超越自己。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會11
7月來到福賽特，我就提出了全員銷售的要求。但就一個僅30-40人的小微企業(yè)而言，在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無法理清銷售和銷售的關(guān)系。
從理論上講，銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么�；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客，與銷售相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的'范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員銷售，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購方面。因?yàn)楦倶?biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!
今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個月，對銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣\信缺失的影響，基本對推廣方案持懷疑態(tài)度;
三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn);
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!
面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無論是銷售還是銷售都必須進(jìn)行，一個信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲!
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會12
實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、xx的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的.”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。
同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣希辛艘环N產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、實(shí)習(xí)心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會13
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時期的迷茫，當(dāng)然包括現(xiàn)在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來在何處，我該朝著那里前進(jìn)，很多人告訴我說向前走，那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運(yùn)的河流中隨波逐流，走到哪里算哪里，知道真正的醒悟過來，找到自己人生的目標(biāo)。當(dāng)時大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺自己似乎在大學(xué)里什么都沒有學(xué)到，不知道自己能夠去找什么樣的工作，能夠做什么樣的`工作。而現(xiàn)在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路，雖然不算寬敞，但是我想在未來的生活中我會越走越暢通，越走道路越寬。
在來到這里實(shí)習(xí)之后我發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)學(xué)習(xí)到的東西好像沒有什么作用，而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過的知識我能夠如數(shù)家珍的說出了，但又似乎沒什么用，我也只是能說而已。這段實(shí)習(xí)期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)，真的完全是兩個不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時候你可以在任何時間做任何想要做的事情，非常的自由，哪怕是在上課的時候你想要接個電話，和老師說一聲，老師也是會理解同意你的。而你也可以在任何時間，展開你想要的學(xué)習(xí)。但是在工作中就不一樣了，你在工作時間能夠做到就只有工作，當(dāng)然接聽電話也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校，你自己學(xué)累了去外面的操場逛一逛曬曬太陽，休息一下自己的身體。而在工作的過程中，你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應(yīng)該的，你在工作時間就是應(yīng)該好好工作。當(dāng)然也能夠理解，畢竟工作是需要認(rèn)真對待的，而且不能出現(xiàn)錯誤，所以就需要人們專心致志的去完成。而我在這段時間里也學(xué)習(xí)到了很多的東西，也開始向著一名在外工作的人士轉(zhuǎn)變，而不是像以前一樣一看就是一個幼稚的學(xué)生。當(dāng)然這種內(nèi)在的轉(zhuǎn)變我也說不上來是什么時候開始，但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著改變，如果是很久沒見的朋友或許都有一些不認(rèn)識我了。而我也在這段實(shí)習(xí)生活中收獲頗豐，我也找到了自己應(yīng)該前進(jìn)的方向�；蛟S現(xiàn)在我距離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，但是我相信只要我不斷的努力，我肯定是可以距離我的目標(biāo)更近的。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會14
在畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)中，我做的是銷售的工作，也是對口我們的專業(yè)，在實(shí)習(xí)中，我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的，我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的，這個我之前是明白，但是真的到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的，以前只是感覺，而沒有切身的體會，而在實(shí)習(xí)中，開始有師傅帶著，告訴我怎么找客戶，怎么去和客戶溝通，了解客戶的一個需求，然后去幫他解決，最后達(dá)成合作成交的意向，學(xué)的時候，我覺得還很簡單的，告訴我公司的產(chǎn)品，要我記，我也覺得就那么一回事，但是真的分配了一些任務(wù)給我，讓我找客戶，真的去談的時候，我卻發(fā)現(xiàn)，我很茫然，對于產(chǎn)品不夠熟悉，對于客戶，不知道該如何的去溝通，之前學(xué)到了，真的用的時候，發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒有說什么，而是讓我慢慢來，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時間一天天的過去，我卻沒有完成，真的感覺銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。
不過我也是沒有氣餒，我明白只要努力，終究是會有收獲的，之后的日子，我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品，即使下班之后，我也是找時間去把產(chǎn)品的知識記熟，了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些，復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式，看看有什么要改進(jìn)的，怎么做，更能引起客戶的興趣，讓客戶對我們的產(chǎn)品感到有興趣，愿意訂貨，一次次的'失敗并沒有讓我氣餒，而是讓我更加的有動力，因?yàn)槲抑�，這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過我的努力，后續(xù)我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能成功的，同時這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個新人，沒有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系，但只要我更努力一些，汲取獲得更多的方法和技巧，我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好，拿到更多客戶的訂單的。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會15
一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與組隊(duì)成員之間的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自參加實(shí)踐，通過對工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。
2、在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并了解運(yùn)輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。
3、在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的.填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）實(shí)習(xí)要求：
1、服從指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)安排；
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生應(yīng)每日填寫實(shí)習(xí)日志，內(nèi)容包括：實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)、單位、內(nèi)容、收獲和體會，也可摘抄實(shí)習(xí)實(shí)測數(shù)據(jù)資料。
3、實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫不少于1500字的實(shí)習(xí)報(bào)告，并將實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)單位意見鑒定在實(shí)習(xí)完成后交指導(dǎo)教師，作為畢業(yè)實(shí)習(xí)成績評定的依據(jù)。
三、實(shí)習(xí)的心得與體會
在為期半個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)半個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：
1、溝通，從心開始。
作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。第1頁共8頁只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點(diǎn)有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談�！拔⑿κ亲詈玫拿�，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團(tuán)體。在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷，在這個過程中，認(rèn)識了許多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學(xué)會了自己獨(dú)立應(yīng)對事情。它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。
感謝為我提供實(shí)習(xí)的單位，感謝在這個過程中幫助過我的人。
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