關于護理管理心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的關于護理管理心得體會,歡迎大家分享。
關于護理管理心得體會1
自20xx年9月以來,我先后在內科和中心icu從事護理管理工作,通過一年多時間的護士長工作實踐,使我對護理管理有了較深的認識。
一、領導的關心和支持,是搞好科室護理管理工作的關鍵
無論是我在內科還是在icu,醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心,對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持,保證了各項工作的有序開展。同時,護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉,對icu的工作也起到了很大的推動作用,達到了相互學習,取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。
在工作中遇到很多棘手的問題和困難,護理部領導多次到科室進行工作指導,幫助查找和分析存在的問題,提出指導性的意見,并鼓勵我、關心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內找準工作突破口,及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員?评碚撝R和業(yè)務能力,在護理部的'支持下,先后派出5名同志外出學習,通過學習,提高了icu整體?谱o理水平。
二、不斷的學習和提高,是搞好科室護理管理工作的基礎
在我一年多的護理管理工作中,體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務,不斷加強學習,還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后,護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班,進一步提高了我對icu?谱o理的認識,理論知識得到豐富,實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心icu培訓的一個半月時間,我充分抓住這次培訓的機會,一方面加強實踐技能的學習和培訓,另一方面不放過任何機會,學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環(huán)境,設施設備的配備、維護和保養(yǎng)等綜合性知識;乜剖液,能夠學以致用,及時對科室的工作進行了重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內完善了科室的規(guī)章制度、各班職責,擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局,加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓力度,對icu專科技術操作進行了強化;加強icu的感染管理工作,降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣,是搞好科室護理管理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到icu時,由于科室人員均來自不同的科室,需要有一段時間的相處和磨合,在這個階段,大家往往把icu的工作與原科室作對比,無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法,人心不統(tǒng)一,科室的凝聚力不強,對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短,病員數(shù)量不穩(wěn)定,忙的時候需要加床,閑的時候只有1、2個病人,工作量波動大,人心浮動。在這樣的情況下,我始終堅信通過團結科室醫(yī)護人員,大家齊心協(xié)力,經過一段時間的共同奮斗,能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心,才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度,也讓科室的護士姐妹們受到感染,漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持,增強了凝聚力,使科室充滿活力和生機。
關于護理管理心得體會2
我叫孫明麗,心血管內科二病區(qū)護士長,按照院領導及護理部的安排,我有幸于20xx年1月1日至5月31日到護理部做輪值科員。此期間,培養(yǎng)了我科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、吃苦耐勞的工作精神和嚴肅認真的工作態(tài)度。使我在學習、工作、生活、思想上都成熟了很多,為我積累了人生最寶貴的財富。
初到護理部,感到一片茫然,不知道科員都干些什么工作,在我還沒來得及反應過來,繁忙的工作就開始了。跟隨主任處理各種有關護理方面投訴、參加業(yè)務查房、制定各種方案、計劃、重新核定護理人力資源、參與護理三級質控工作、對護士進行規(guī)范化培訓、對實習護士進行培訓及管理等等。通過這些繁雜的工作過程,讓我對護理部職能有了全新認識。護理部是行使護理專業(yè)組織管理職能的重要部門,在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用,護理管理水平的高低和工作質量的好壞,直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新,讓我感受到在院領導帶領下,護理部的作用得到了更有效的發(fā)揮,護理管理質量較前有了明顯的提高。
今年的臨時護士招聘工作,在趙宏院長及杜惠平主任的帶領下,我們用了一周的時間,就完成了理論、技能考試以及培訓工作。每一個環(huán)節(jié)銜接都非常緊密,讓我真正切身看到什么是“公開、公正、公平、陽光”。記得在報名期間,到中午該下班時,杜主任說,“你們走吧,我中午在這兒值班,萬一有學生來報名了,豈不是耽誤她們了嗎?這畢竟是人家的終生大事”。所以我們在接下來的幾天時間,每天中午都有人值班,星期天照常上班,為的`就是留些機會給那些求職的同學們。杜主任在給新聘任護士崗前培訓期間說過,“我們今天能有一針見血的扎針技術,能有豐富的護理經驗,正是病人用血和淚換來的,我們還有什么理由不對病人好呢?”。
在院領導的支持下,今年組織了隆重的“5。12”國際護士節(jié)系列活動。從開始制定活動方案到最后晚會的成功召開,每一個細節(jié)之處都有趙宏院長、各位主任和護理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任,每天早上六點鐘就來到醫(yī)院,指揮我院市直保健對象的體檢工作,中午回到科室還要處理護理部的日常事務,晚上還要研討護士節(jié)的相關事宜,和張主任一起經常加班到深夜12點。
今年春節(jié)大年初一,我接到杜主任電話,問我護理人力資源整理的怎樣了,在這普天同慶的日子里,主任想的還是工作。主任經常教導我說:“護理部是服務部門,我們要下到科室,盡量不要增加護士長負擔。”“為官一任,造福一方”“家長把孩子交到我們手里,我們就有責任、有義務把她們教育好,好好培養(yǎng)她們,不能讓醫(yī)院的人才梯隊在我們手里脫節(jié)!薄白鋈艘、正直”“做人要孝敬父母、愛護孩子”。對于從護理部發(fā)出的文字資料,主任更是要求我,每一個措詞、字,甚至是標點符號都要正確、嚴謹。正是這種近距離的接觸,讓我從主任良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神中學到了她對待工作那份強烈的責任心和高度的責任感,對護理部成員嚴格要求、嚴格管理的工作作風和工作態(tài)度,深深的影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會把護理部的這種優(yōu)良作風發(fā)揚到心內二科室,努力把心內二的護理工作做的更好。
通過5個月的學習,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。我也相信經歷了這段時間的鍛煉之后,自己能夠更快的成熟起來,更加穩(wěn)重,更能擔起作為一名護士長的責任,絕不辜負領導的期望。
最后感謝院領導、護理部給我這個寶貴的學習與提高的機會,也感謝趙院長、各位主任和老師們在工作忙碌之時,還要帶領我、教導我,給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力,牢記護士長職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,把學習期間學到的知識運用到實際的工作中去,努力做一名合格的護士長。
關于護理管理心得體會3
醫(yī)院護理管理為什么要推行6s管理?華天謀6s管理專家概述:隨著現(xiàn)代醫(yī)院護理管理模式的不斷變革與創(chuàng)新,尋求切合實際的護理管理,是促進醫(yī)院高護理質量不斷提高的關鍵。近年來,眾多醫(yī)院將“6S”管理應用于護理質量管理中,使護理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應用于醫(yī)院護理管理中的一些心得體會。
1 、通過推行“6S”管理的理念,使辦公區(qū)域、治療區(qū)域、值班區(qū)域得到規(guī)范,解決工作場所凌亂、無序的狀況,改善病歷、文件、資料、檔案的管理,有效處理藥品、物品、設備器械的管理。開展活動以來,通過目視管理、定置管理,護理質量6S管理推進小組成員定期審核病區(qū)環(huán)境、護士儀表儀容、急救藥品管理、儀器設備管理、護理服務態(tài)度等護理質量管理指標,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出指導意見,使護理服務日趨完善,護士干勁更足,護患關系也得到明顯改善,護理服務質量滿意度的測試達98%。
2、通過推進6S活動,結合“優(yōu)質護理服務示范工程”、“三好一滿意”等活動。統(tǒng)一思想、提高認識,認真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院6S管理工作計劃和達標措施,不斷完善各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)程、行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質量控制體系;加強醫(yī)療質量安全督查;加強手術病人的圍手術期質量控制;促進醫(yī)患溝通,強調人文關懷理念的滲透;加強護理風險管理,確;颊甙踩V匾晢T工素養(yǎng)培訓,提高全員素質,重視患者滿意度評價,重視基礎設施建設,美化就醫(yī)環(huán)境等重要舉措。自覺地按照“6S”管理規(guī)定規(guī)范工作秩序,創(chuàng)造良好的工作條件和醫(yī)院形象,對醫(yī)院外樹形象、內強人員素質、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的推動作用,促進醫(yī)院規(guī)范化管理、科學化管理、可持續(xù)發(fā)展,最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。
3、在護理管理質量中引進6S管理理念,不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的理解,更要將其寫在制度中,落實在行動上,要在護理管理工作中形成對6S管理理念的.延伸。通過護理質量6S管理,我們的科室環(huán)境、病區(qū)環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈,醫(yī)護人員與患者的心情舒暢,醫(yī)院形象和知名度得到了大大提升,給患者的治療帶來信心。尤其重要的是,護士通過理解6S管理理念,在工作中嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程,加強操作中6S管理細節(jié)的落實,不僅保障了護理安全,降低了護理管理的成本消耗,還形成了職業(yè)榮譽感、歸屬感與成就感。
4 、從醫(yī)院文化方面講,6S具有很好的實施意義。培養(yǎng)護理人員的主人翁意識,從小事做起,從細節(jié)抓起;塑造護士隊伍的團隊意識,互助互愛;磨練職工的意志,堅持不懈,持之以恒。通過推進6S活動,醫(yī)院可以更加科學、合理地調整內部管理,將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素融入“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動中,并使之達到最佳的狀態(tài),為醫(yī)院的健康發(fā)展創(chuàng)造更好的內外部環(huán)境。
醫(yī)院管理通過借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念,將6S管理模式應用于護理管理中,通過6S管理,不斷提高護理人員的質量意識、服務意識、改善病人住院環(huán)境,提升護理人員素質,使護理質量螺旋式上升。
關于護理管理心得體會4
6月23日,當我們穿上潔白的護士服進入培訓中心的時候,心情特別激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫(yī)院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名優(yōu)秀的護士打下基礎!
我是一名實習生!工作之中大部分都是以學為主!說到學習!我那可親可敬的帶教老師就不得不提了!內三科是我們進入臨床實習的第一站,雖然內三科很忙,但每次我做護理操作時,老師都會陪在一旁,為我的成功高興,失敗了會鼓勵我。同時老師還會經常結合病例給我安排小講課,讓我形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我記不住,就把要點打印出來給我,還利用下班時間給我開小灶!老師每天臉上都會一直掛著微笑!與病人相處時,用心去感受他們的病痛,體會他們的需求,就拿最常見的靜脈輸液來說,病人問開始扎針了嗎?老師已經給她扎上了!基本上做到了微痛或無痛!真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急!老師在做好自己本分工作的同時還要肩負起帶教的責任,老師很重視實習學生的帶教工作;記得最清楚的就是剛開始入科時,我還沒有完全進入狀態(tài)!對工作有點找不準自己的定位!她說:“我?guī)н^的學生都挺優(yōu)秀的!你要好好努力!爭取做得更好!”我心不在焉的隨口說到:“又不是每個士兵都想當將軍!”她停下手中的工作收起笑容后很嚴肅的對我說:“你到底想不想干這一行!想不想跟我學!以你的態(tài)度是絕對做不好這份工作的?”我一下愣了!之后我徹底的反省自己!我是一個要強的人!我什么時候變成這樣了!我怎么可以讓老師如此失望!?從那以后我明確實習目的、端正實習態(tài)度!緊跟老師步伐,配合老師一項一項完成實習計劃!當老師臉上露出滿意的`笑容時!我別提有多高興了!現(xiàn)在科里會經常聽到我的及其他帶教老師叫我的名字!所有的帶教老師都能認識我!每天我都快跑斷了腿!這個加狀叫過來!那個加狀叫過去!當然!我都很樂意的去做!因為做的越多,學到的東西也就越多!俗話說的好:一分耕耘一分收獲!我用自己的努力讓老師們滿意!
7月8日,入科第七天!我懷揣著火一樣的激情,開始迎接新一天的工作!我在正常的病房巡視過程中發(fā)現(xiàn)我所負責的一位急性白血病患者病人呼吸困難!面色蒼白!我迅速叫來帶教老師并去醫(yī)生辦公室找醫(yī)生,同時推來急救車!協(xié)助老師做搶救準備!搶救工作在劉主任和護士長的指導下有序開展!我先是與醫(yī)生交換做了一輪心肺復蘇!然后退到了一邊!當時我的想法是:我剛剛進入臨床實習沒幾天!操作技巧還有待完善!讓老師或醫(yī)生來操作會比較好!以免耽誤了搶救病人的最佳時機!...護士長一邊忙著手上的操作一邊悄悄的對我說:“加狀!快去幫忙做心肺復蘇!”我馬上明白護士長鼓勵和肯定!馬上又去把醫(yī)生替換下來!...事后我意識到:我們雖然是實習生!但我們是接受過多次的專業(yè)培訓的!所有的操作都要應用于臨床之中,只有在臨床時間中才能發(fā)揮它該有的作用!每一位技能標兵的技能都是在臨床工作中練就的!我需要更加自信!
9:36病人心跳停止、血壓消失、瞳孔散大,對光檢查無反應;我知道這些意味著什么!?但大家都沒有放棄搶救!我仍然能感覺到病人的體溫!我繼續(xù)給她做心肺復蘇!?時間一分一秒的過去了!?不知不覺中雙臂已麻木得不能彎曲!盡管大家都沒有放棄的意思,可她的生命仍如流沙一般在我的十指間悄悄的流逝!心中暗自為她祈福!我是多么希望病人能醒過來!我多么希望救世主能賜予她重生!恨自己回天乏術!一個苦苦掙扎的生命!在痛苦中!永遠的停止了掙扎!
給我的感覺:整個搶救過程與電視劇中感覺上還是不一樣!!沒有的情節(jié)的特意渲染!很安靜!大家都默默的分工合作!直到最后!所有人陪同患者家屬肅立在病床周圍!或許是
大家對結果有了心理準備!或許是見慣了死亡!或許...心中默默的為她祈福!愿她一路走好!因為天堂不再有痛苦!更不會有眼淚!
關于護理管理心得體會5
護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,護理管理水平的高低,直接影響科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展。目前,優(yōu)質護理服務示范工程在全國各個醫(yī)院如火如荼的進行著,而我作為試點科室的特需二病區(qū)的護士長,對于如何做好特需病房的護理管理,有很多的感悟與體會。
首先,重視護理禮儀,培養(yǎng)良好氣質。護士在工作中禮貌用語、面帶微笑、儀表端莊、落落大方加上過硬的業(yè)務技能可以給患者增添安全感和信賴感,為護患關系創(chuàng)造一個良好的開端。在特需病房里,患者已不再只滿足于對疾病的合理診治,還要追求心理上的舒適,所以這種完美的形象不僅僅要體現(xiàn)在護理操作上,還應貫穿患者整個住院期間的每一個細節(jié)中。
其次,應用管理策略,強化病房管理。⑴根據(jù)特需病房特點,病房全面營造出貼近患者需求的溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,減少患者初來醫(yī)院的茫然,有效緩解緊張、焦慮的情緒,減輕其恐懼心理,使他們感到病房親切、溫暖、安全、滿意。⑵加強護士技能培訓,使其具備獨立的思維,敏銳的觀察力和果斷的應變能力。任何疾病總是在發(fā)展變化的,并無固定模式,而特需病房病種多,需要護士掌握疾病發(fā)展的主動權,配合醫(yī)生當機立斷,適時行動,不失時機的救治患者,提高護理質量。⑶做好協(xié)調工作,協(xié)調是做好管理工作的核心,也是護理管理執(zhí)行職能的關鍵。病房里人多繁雜,每天都可能出現(xiàn)不同的`糾紛,需要護士長通權達變,減少矛盾,處理好同事、患者等等之間的關系,使科室的工作順利開展。
最后,推行優(yōu)質服務,提升護理品質。開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一項重要工作,也將是未來護理工作的一項常態(tài)性工作。全體護士應牢記:“以病人為中心”的服務理念,強化基礎護理,提高護理質量,扎實推進優(yōu)質護理服務工作。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題和總結經驗,通過建立多個“品管圈”,發(fā)揮護理團隊的集體智慧,有針對性的改進工作,提高護理品質。
關于護理管理心得體會6
管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習,自己與以往認識的護理沒有太大關系,并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的工作還有人際的方面都很用,還適合各個職業(yè)領域的管理,并非是局限在護理這一門當中,適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性,讓我自己也很聽的津津有味的,也了解了很多的有關于護理的,就比如在中國在幾千年漫長的封建社會中,一直保持著醫(yī)、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護理學、醫(yī)學與護理學合二為一,三分治,七分養(yǎng)中的七分養(yǎng),即指我們今天的護理。
中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機整體,并提出了人的健康與你內在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點。中醫(yī)藥學為護理學的起源提供了豐富的理論和技術基礎。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫(yī)學早在幾千年前就有了護理學與醫(yī)學的形成,才知道,中國五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深,而自己所知道與了解的則是滄海一粟,更讓我所景仰,值得我更努力的去學習。
護理管理學讓我知道了彼得德魯克,也知道了他的管理經典:管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點應該是預期的成效,它的責任是協(xié)調組織的`資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具,無論這個組織是企業(yè),還是大學或醫(yī)院。
我很是認同彼得德魯克說的。它的另一個管理經典是:企業(yè)只有一項真正的資源,人,管理就是充分開發(fā)人力資源。確實,一個企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術與科技等,而最重要的是人,技術與科技的開發(fā)是依靠人的基礎上的,所以隨著管理有效性研究的深入,制度管理時代開始進入人性化管理的時代。
護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式,樹立人本觀念,構建多元的護理組織文化,適應不同護理人員管理的需要,在人文理論的指導下,將科學、人性、和諧的思想用于管理之中,最大限度地發(fā)揮管理效益,提高護理專業(yè)的核心競爭力。在護理管理過程中,要關注護理人員的成長與發(fā)展,創(chuàng)造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境,其中包括實行民主管理、參與管理,建立平等的競爭機制,合理配置護理人力資源,基于護理人員發(fā)展的績效評估等制度和措施,提高護理人員職業(yè)滿意度,激發(fā)護士的服務潛能,提升護理的服務品質。
管理也需要理論和原理,例如管理學的發(fā)展經歷了3個發(fā)展階段:古典管理理論階段、行為科學理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學管理理論,還有就是法約爾的管理過程理論,他的研究以組織作為研究對象,其理論是經過普遍經驗檢驗,并得到論證的一套有關原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表,被稱為現(xiàn)代經營管理之父。
另一個是韋伯的行政組織理論,他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經濟組織的理論》一書中,他提出了理想的行政組織理論,對后來的管理學發(fā)展產生了深遠的影響。他也因此被稱為行政組織理論之父。行為科學理論其代表包括梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的理論等。現(xiàn)代管理理論階段是美國管理學家哈德羅孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出,現(xiàn)代管理學派林立,形成了管理理論叢林。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益提高,廣大護理工作者經過多年不懈的努力,積累了寶貴經驗,為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實踐基礎,護理工作目前受到國家的高度重視,為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會基礎。加強科學管理,提高管理效率,促進護理事業(yè)發(fā)展適應社會經濟發(fā)展和人民群眾健康服務需求不斷提高的要求,是護理管理未來的發(fā)展方向。
隨著護理改革的不斷深入,護理實踐領域進一步擴大,實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位,可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向,在學科自主的條件下,按照專業(yè)型學位研究生的培養(yǎng)目標進行高級護理人才的培養(yǎng),積極發(fā)展高級護理實踐,提高護理質量和護理績效,才能滿足不斷變化的健康護理服務需求。并且為科學預測和正確決策提供客觀依據(jù),促進臨床護理的變革,提高護理管理效能,成為護理管理者面臨的新課題。
所以,為了使護理工作更好的發(fā)展與完善,學習護理管理是必不可少的,也是非常有用的。也非常適合在其他領域發(fā)揮其作用,只有更加的科學與正確決策才是更加實用現(xiàn)在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。
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