學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會【精】
從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1
有幸聆聽石明晶老師的講座，讓我對課題研究的選題與立項有了更清晰的了解。
石明晶老師不僅闡述了課題為什么這么熱，課題研究的外顯價值和內(nèi)隱價值，而且還融入自己多年來對課題的理解，深刻而又引人。接下來石老師層層深入，從課題是什么，課題研究的一般過程，到一線教師如何做小課題，怎樣開展課題研究，進行了層層剖析。
一、規(guī)范操作
石老師一再強調(diào)課題要有正確的格式，做到符合課題研究的'規(guī)則。第一，選題要新穎。力求別出心裁，給人耳目一新的感覺；第二，寫明研究背景，不宜多，寫出為什么做；第三，要有完整的研究思路，包括目標(biāo)、內(nèi)容、方法，尤其是研究目標(biāo)做到前后一致；第四，總結(jié)研究結(jié)果，闡明研究的成果。
二、客觀呈現(xiàn)
從石老師身上感受到他對課題研究的執(zhí)著以及對課題真實、客觀呈現(xiàn)的追求�！翱陀^”和“真實”可謂是本次王老師講座的精髓。
1、選題客觀
所選課題要來自于自己的課堂，不是為了獲獎而寫，而是需要而寫，是為了教師自身發(fā)展而寫，能夠解決當(dāng)前遇到的實際問題的功能。
2、過程客觀
研究需要一步一個腳印，必須把每一次研究的過程客觀記錄下來，以備日后作為原材料展現(xiàn)給別人。不造價，不做作，實事求是，腳踏實地。
3、總結(jié)客觀
根據(jù)研究的過程，如實并合理的解釋取得的結(jié)果。
這次培訓(xùn)會收獲頗豐，希望學(xué)校給我們提供還有更多的學(xué)習(xí)機會。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。22我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型�？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢？應(yīng)該從幾點做起：
（一）正確認識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的.第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3
xxxx年xxxx月30日周六下午，繼學(xué)習(xí)走完xxxx之后，在市營業(yè)社分社長xxxx的帶領(lǐng)下，全社人員再次認真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)優(yōu)秀、反思自己和真正的團隊是心齊。學(xué)習(xí)了一個真正的優(yōu)秀團隊?wèi)?yīng)具備的五個基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂。通過學(xué)習(xí)讓大家更加明白人與人之間相互信任，溝通尤為重要，相互扯皮、斗爭只能是兩敗俱傷，大家相互配合，團隊合作，才能共同繁榮。不管是同事還是上下級關(guān)系，尤為重要的是信任及溝通，多與同事及時溝通，讓被人多了解自己，把信任放在第一位，不無端猜忌別人，避免無謂的誤會產(chǎn)生過多的.矛盾。領(lǐng)導(dǎo)更不要無端猜忌員工、自己的團隊，毀掉自己的團隊。
通過讓大家更加明白學(xué)會換位思考，快樂生活，讓自己快樂，帶給身邊的人快樂，讓快樂擴散每天都快樂生活，快樂工作.....
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4
在人生的道路上，我已經(jīng)心灰意冷，萬念俱灰，但一個未想到的機緣拯救了我，把我從萬丈深淵拉了上來，學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會。去年夏天，我家請來了能夠傳播民族文化拯救萬民的武強年畫，我逐漸從失落中走了出來，家里比以往平安了許多。但由于自己過去的陰影還沒散去,培訓(xùn)心得體會，在年后的日子里又出現(xiàn)了不安的情形�；蛟S有一份因緣還在等著我，不久，曹老師就來找我，把我送到了這從沒有來過的'陌生地帶――正定"德寶軒"。
我是一個孤獨不愿與人交往特別內(nèi)向的人，年少時，因為無知誤走了邪道，染上了惡習(xí)，又錯信了外道，迷戀過大仙，背離了祖宗，遭遇了人生令我慘痛的不幸。著了異幻和惡鬼的毒害糾纏，至使自己跌跌不振，墮落了許久。來到這個古香古色的迷人小城正定，真是有著不一樣的感覺。到了"德寶軒"這個傳播民族文化的小院里，我漸漸找回了自信，有了能夠生活下去的勇氣，心得體會《學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會》。這里的每一個人都很善良，對我都很好，每一位老師都開導(dǎo)我，對我很熱情又很關(guān)心，我真的感覺到有家一樣的溫暖。從不愿與人說話、不愿交往的我，也像變了一個人似的，也愿接觸人與人談心了。實屬這里的正氣場有無限的強大，能夠給人以激勵，激勵人生不畏艱險;給人以奮進，讓人能夠勤奮學(xué)習(xí)，以效忠國家;給人以振奮的精神，生活再困苦，也要好好活下去。
談到使命，每個人都應(yīng)該有，誰都有上天交給的要完成的任務(wù)。有使命在身，我還沒完成，怎能就輕生呢?天命難違，上天就是讓我來結(jié)這個緣，到這里來，了業(yè)障、明因果，了知到世上是來還愿了債來的。人身難得，珍惜人生的大好時光，好好做人，為去之日修個好去處。我的人生有了過失，有了污點，有了不可挽回的損失。無論成大器,學(xué)習(xí)心得，還是小器，我都愿為民族的事業(yè)奉獻自己。我不想再有虛妄之心，但我相信，在傳播民族文化的事業(yè)里一定有我。我發(fā)現(xiàn)這里的人都漸漸很喜歡我，說我是可造之才，我可不敢這么講，不愿把弓拉得太滿。我只愿做一個默默無聞的小前卒，為民族的事業(yè)去沖鋒陷陣。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5
去北大培訓(xùn)了一個星期的管理和戰(zhàn)略課程， 聽了很多老師的講課， 很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)， 升華到道和佛， 有時有點云里霧里， 有時又像撥云見日，學(xué)習(xí)完要求我們寫點心得和體會， 我也來個道啊佛啊的， 看誰能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義 。
1.思維創(chuàng)新的必要性
企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無同行和有同行。無同行時你本身就是作為一個創(chuàng)新體帶動著一個行業(yè)；有同行也就有存在競爭，有競爭時你就得有優(yōu)勢，有優(yōu)勢你就得在某一個或幾個層面上蘊含有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時也會總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學(xué)，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。
2.思維創(chuàng)新的來源
人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來的，或者那天突發(fā)奇想就來了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對你要思考的整個系統(tǒng)的深刻了解和認識的基礎(chǔ)上，有時也涉及到對相近或者其他類似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學(xué)或者在走投無路時融入其他行業(yè)的前提條件。沒有深刻的理解和認識是不會有融會貫通，更談不上有價值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個小學(xué)生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標(biāo)很遠大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來，當(dāng)然從創(chuàng)新中來，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來，當(dāng)然來源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時候往往感覺力不從心，毫無方向，很難有進展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過于憑經(jīng)驗研發(fā)，不去看國際上所有相關(guān)的文獻，和專利等，有時候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復(fù)人家的東西，有時候可能還在做一些人家已經(jīng)證實走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實很遠。
要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學(xué)習(xí)，看里面所有的文獻，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學(xué)習(xí)，怎么去談超過他們，能深刻理解研發(fā)對象里面的難點和目前的國際前沿，在此基礎(chǔ)上融會貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識或者通過學(xué)習(xí)類似問題和類似難點在其他行業(yè)的方法，才有可能噴發(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的，優(yōu)缺點在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點是什么，工業(yè)化的難點在哪里，針對工業(yè)化有哪些國際上最好的方案，優(yōu)缺點，怎樣揚長避短，難點的核心在哪里等等，學(xué)習(xí)了世界牛人，你才可能成為超過他們）。
學(xué)習(xí)和深刻思考是思維創(chuàng)新的來源。
3.道佛和具體的思維創(chuàng)新
很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個公式，像那個博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會相信，就會懷疑，創(chuàng)新起碼是個新的，不應(yīng)該可以從一個具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實在佛道的層面上，我們學(xué)到的只是無，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無中衍生出來萬物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無數(shù)前提。深刻理解具體要創(chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學(xué)層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的'，這個問題可能非常復(fù)雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學(xué)哲學(xué)）和自己的切身體會，感覺哲學(xué)層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個指導(dǎo)形成正確方向和加速的作用。
我們也會經(jīng)常感覺術(shù)非常有效，因為術(shù)在道從無衍生到萬物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會不顧前提條件和不去具體問題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。
法無定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個體特殊性的分析，找到不同點等，創(chuàng)新也很難進行，創(chuàng)新最起碼一點就是在同類中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無意識的普遍的規(guī)律的指導(dǎo)下找出具體個體的差異，采取對差異有針對性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢。
4.人的道義
這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個什么關(guān)系等等問題，總結(jié)一下感覺最終回到了人的道義問題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷售出發(fā)點是真正替客戶著想，賺錢只是隨之而來的，不是站在那里老琢磨著要通過產(chǎn)品從客戶兜里弄出錢來-傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品賺錢沒有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平， 不講關(guān)系不講過去， 用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工， 用真情實感激勵員工；他們永遠是以身作則， 用自己的行動將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6
通過“執(zhí)行能力”的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，我了解了很多東西，并且找到了很多問題的答案。
效率不是孤立的，要有好的態(tài)度和習(xí)慣加上專業(yè)技能才能保證的，尤其是習(xí)慣和技能要經(jīng)過培訓(xùn)，要靠過程和制度去強化、去約束才能保證的�！笀F隊執(zhí)行力」強調(diào)如何進行流程設(shè)計及制度建設(shè)，尤其關(guān)鍵：1)甄選執(zhí)行者；2)明確目標(biāo)及期限；
三是制定措施；四是明確檢查程序；五是獎懲分明；六是共識和承諾。分別從執(zhí)行人、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法、執(zhí)行保證等方面闡述了執(zhí)行過程中的執(zhí)行要素，并著重強調(diào)了執(zhí)行的基本保障是制度建設(shè)。試著設(shè)想，如果我們有一個清晰的流程，完善的管理體系，我們會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工會養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并逐漸具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，這是職業(yè)態(tài)度和專業(yè)技能的基礎(chǔ)。
二是要與時俱進，不斷改進管理方式，完善管理思路。人生的本質(zhì)就是追求快樂，工作的最終目的就是活著。讓工作變得快樂，讓生活變得簡單。在工作中，我們自己也需要找到樂趣。將工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)自己價值的'終極途徑。假如我們每個人都能享受工作的樂趣，而不只是把工作當(dāng)作一種負擔(dān)和賺錢的方式，那么，我們是否也都能不熱愛自己的工作并努力工作呢？當(dāng)然，我們的激勵不僅僅是獎賞，因為人都是有惰性的，在專業(yè)素養(yǎng)不高的情況下，還需要制度去約束、約束、再約束，讓大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了，制度的重要性就會降低。這時企業(yè)文化才逐漸起作用，要讓企業(yè)文化不斷深入，直到根深蒂固，讓每個員工都把企業(yè)當(dāng)作自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神，企業(yè)愿景成為每個員工的共同目標(biāo)，大家心往一處想，勁往一處使，還有什么事情做不到呢？有什么困難是克服不了的？
對重大事項，我們必須有明確的目標(biāo)和執(zhí)行計劃，還要有督促檢查和考核。人們常常因為做急事而忽略了重要的事，因為重要的事往往也很困難。因此對于重要的事情更需要運用目標(biāo)管理，用績效考核的方法來保證管理的效果。與上級及下屬溝通，就需要的事情達成共識(包括計劃，時間，措施，結(jié)果，等等)。
我們要不斷加強自己的學(xué)習(xí)，作為一個管理者，同時也是一個員工，我們要做到“日進斗金，修己安人”。不修己，怎能安人？修德行，我們才有好的態(tài)度和好的起點，好的態(tài)度是做事的前提；修德行，讓我們擁有正確的心態(tài)，與人相處，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，具有團隊意識和協(xié)作意識，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ)；修德行，讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。對于經(jīng)理來說，溝通能力尤其重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)，也是管理的核心，我應(yīng)該把重點放在這方面，通過形象的修整，使自己成為一個受社會歡迎的人，一個受大眾歡迎的人，這樣我們就有了更多的資源。每一天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐漸形成習(xí)慣，一年后增加到半小時甚至一小時，我們每天都會有進步，這是一個日積月累，潛移默化的過程，老師說：不要高估兩年的成績，也不要低估五年的成績。
我們應(yīng)該勇敢地正視困難，正視錯誤，并從中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高，避免反更大的錯誤。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，我們可以少犯甚至不犯錯誤。如果每個人都犯了錯誤，在團隊中累積起來是很可怕的。因此，我們需要流程，需要制度來保證每個人都盡量不犯錯誤，我們要吸取他人的成功經(jīng)驗，提高我們團隊的效率，防止錯誤的發(fā)生。
本人立志從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學(xué)習(xí)，加強工作主動性，增強效率意識、服務(wù)意識、危機意識，使自己真正成為一名專業(yè)態(tài)度、專業(yè)行為、專業(yè)技能的人。由本部門開始，將本部門打造成為服務(wù)品質(zhì)最佳，服務(wù)效率最高的材料供應(yīng)部。做一個快樂的人，努力奮斗以實現(xiàn)自己生命的價值。
將公司看作一個團隊，我們就是這個團隊中的一分子，只有大家分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)，才能更好更快地完成工作，使每一個人，每一個部門，公司的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7
經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，在柜員工作上，操作風(fēng)險存在于柜員業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，柜員的風(fēng)險發(fā)生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。
柜員業(yè)務(wù)操作存在很多風(fēng)險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產(chǎn)生一定工作風(fēng)險。而柜員現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一個手工點鈔和電腦操作相結(jié)合的過程，需要專人復(fù)核，賬實相符的有關(guān)規(guī)定。我行正處在各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展階段，新業(yè)務(wù)、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力。
所以，應(yīng)把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，才能符合本次學(xué)習(xí)中的相關(guān)規(guī)定。
1、倡導(dǎo)和培育合規(guī)理念，形成良好的職業(yè)操守。加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時加強新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的合規(guī)學(xué)習(xí)。
2、建立有效的激勵機制，有效的合規(guī)獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時也同時應(yīng)簡化相應(yīng)操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。
3、要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設(shè)備，建立更加人性化的電腦應(yīng)用程序，適應(yīng)配合的需要，從而提高工作效率。
兩個辦法的相關(guān)規(guī)定，需要各個崗位互相適應(yīng)和配合，需要嚴格執(zhí)行和遵守。
第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時，經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。
第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯(lián)系，培養(yǎng)感情，以后客戶做廣告，沒準(zhǔn)會第一時間想起你
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心！跑業(yè)務(wù)時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高�；蛘撸喊パ�，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行！這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的.人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對你的印象會很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對業(yè)務(wù)開展有好處。客戶有時候?qū)π率肿鞒鲋更c，我們要及時感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機會再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明！
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果，我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要！
第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信！我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附
加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)！而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)！容易讓客戶信任，為我們的形象增分！
最后，讓業(yè)務(wù)員沒事多來咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會8
近年來，氣象部門在業(yè)務(wù)技術(shù)體制、科技體制、人才體制等方面又進行了一些改革，取得了一些成效。為了推進基層氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展，中國氣象局于xx年開始利用中國氣象遠程教育網(wǎng)開展氣象部門基層臺站職工遠程培訓(xùn)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實中國氣象局黨組關(guān)于加強基層氣象事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。通過網(wǎng)上遠程培訓(xùn)，讓我提高了對氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展新形勢、新任務(wù)和新要求的認識，加深對中國氣象局黨組重大決策部署的理解，更全面地掌握氣象現(xiàn)代化體系建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵和發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，提升了自身的素質(zhì)。
xx年開紿，本人學(xué)習(xí)了：
1、中國環(huán)境及生態(tài)文明建設(shè)政策解讀；
2、我國生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；
3、我國的生態(tài)環(huán)境和國際比較；
4、生態(tài)文明社會經(jīng)濟生態(tài)化轉(zhuǎn)型；
5、綠色發(fā)展與生態(tài)文明；
6、綠色發(fā)展的意義；
7、設(shè)施小氣候調(diào)控；
8、自動氣象站虛擬實訓(xùn)等。
通過學(xué)習(xí)以上1———6遠程內(nèi)容，讓我了解到進入21世紀(jì)后，我國面臨二大問題即生態(tài)危機和環(huán)境污染。而農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染有越來越嚴重的態(tài)勢，主要表現(xiàn)為：土地退化嚴重、水土污染嚴重等等。為此治理農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)迫在眉睫，必須建立一系列的管理政策即建立一支自上而下的垂直的管理隊伍、強化公民的環(huán)境意識等，做為一個氣象職工，保護環(huán)境也要從我做起，保護環(huán)境低碳生活。通過遠程設(shè)施小氣候調(diào)控（1、2）的學(xué)習(xí)，讓我了解并學(xué)到了在設(shè)施農(nóng)業(yè)中溫度，光照，濕度（水分）氣體等系系相關(guān)。為我在日常三農(nóng)服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
站在新的.歷史起點上，面對國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民安全福祉對氣象服務(wù)提出的新要求，面對國際國內(nèi)形勢發(fā)展變化情況下氣象事業(yè)改革發(fā)展的新矛盾，我們必須認真學(xué)習(xí)。擴大知識面，自覺地走科學(xué)發(fā)展道路，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，樹立責(zé)任意識和憂患意識，堅決克服驕傲自滿情緒，做一名新時代的氣象員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9
高效課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的有效武器，課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育的主要陣地，實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，應(yīng)該首先從課堂教學(xué)上予以突破。而提高課堂教學(xué)效率就成為當(dāng)前的首要任務(wù)。所謂“高效課堂”就是用盡可能少的時間獲取最大教學(xué)效益的教學(xué)活動。提高教師教學(xué)效益，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效益。最終達到提高學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量的目的。
“高效課堂”主要研討兩大方面，即教師與學(xué)生，也就是教與學(xué)，是研究主導(dǎo)和主體及二者的關(guān)系。即教師如何教，學(xué)生如何學(xué)。二者有機結(jié)合，才能出高效。
那么究竟如何才能打造出高效的課堂呢?
一、教師方面：
1充分的課前準(zhǔn)備。要認真研讀《標(biāo)準(zhǔn)》，在制定教學(xué)目標(biāo)的時候，要嚴格按照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求對照執(zhí)行。首先，教學(xué)目標(biāo)的定位要難易適中。就跟打籃球一樣，籃筐太高了學(xué)生再怎么努力也投不進，自然就喪失了信心;而籃筐太低了，學(xué)生就會輕而易舉地灌進籃筐，當(dāng)然也就沒有戰(zhàn)勝困難的喜悅。其次，教者在制定教學(xué)目標(biāo)的時候，要充分考慮到三維目標(biāo)的統(tǒng)一。知識與技能、情感態(tài)度與價值觀、過程與方法，這三個方面同等重要，缺一不可。再次，教學(xué)目標(biāo)的制定也要兼顧好、中、差三個層次。根據(jù)因材施教原則，教學(xué)目標(biāo)的制定也要因人而異，不同層次的學(xué)生要求達到的目標(biāo)也各不相同，要避免一概而論。要保證課堂上80%以上的學(xué)生掌握80%以上的課堂教學(xué)內(nèi)容。對于優(yōu)等生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習(xí);而對于那些后進生，我們也可以為他們制定一些淺層次的要求，讓他們循序漸進。此外還要明確每節(jié)課教學(xué)的重點與難點，而不在面面俱到，不要胡子眉毛一把抓;體會學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的困難之處，重點加以突破;合理地講練，每節(jié)課都要有比較深入的信息反饋與調(diào)整，確保每節(jié)課中目標(biāo)的達成度。
2、 活躍的課堂狀態(tài)。
教師要善于根據(jù)具體教育情景，靈活運用各種教育方法，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，成為學(xué)生創(chuàng)造潛能的開發(fā)者，在組織課堂教學(xué)的各環(huán)節(jié)中，教師要時刻牢記學(xué)生才是課堂教學(xué)的中心，要精心設(shè)計能調(diào)動學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動性的方法。課堂教學(xué)的效果，最終要體現(xiàn)在學(xué)生身上。只有通過學(xué)生的親身實踐和領(lǐng)悟去獲得知識，才是最佳學(xué)習(xí)途徑。因此，教學(xué)過程中，要徹底改變“注入式，滿堂灌，教師講，學(xué)生聽”，把知識強行“塞入”學(xué)生大腦的傳統(tǒng)教學(xué)模式和觀念。教師要由“演講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬巹 焙汀皩?dǎo)演”，要像導(dǎo)演給演員說戲那樣，創(chuàng)造一種使學(xué)生能真正處在做中學(xué)的情景，促其自覺、積極地學(xué)習(xí)知識和思考問題。語文教師在處理課堂提問時應(yīng)遵循以下四個原則：
�、僭O(shè)計的問題要有明確的目的性，緊扣教學(xué)目標(biāo)，能夠激起思考。
教師要從教材的.實際出發(fā)，鉆研教材，認清教材的知識內(nèi)容，把握教材特點，明確教學(xué)要求，確定教學(xué)目標(biāo)和重難點。設(shè)計的問題要有一定的思考價值，能調(diào)動學(xué)生的主動性，能集中他們的注意力，引導(dǎo)他們生動活潑的學(xué)習(xí)，使他們經(jīng)過自己獨立思考，對知識融會貫通，從而提高分析問題解決問題的能力。
�、� 問題要大小得當(dāng)，多少適量，難易適合不同層次學(xué)生的實際能力。
教師對課堂中所提問的問題應(yīng)在備課時精挑細選，嚴格控制數(shù)量，克服課堂提問的隨意性。要做到數(shù)量適中，也要避免兩種傾向， 太多或太少。提問太多，學(xué)生沒有思考回旋的余地，對所學(xué)知識難以理解、消化;提問太少，講授太多，學(xué)生難有參與的機會，最終會產(chǎn)生厭倦情緒。
�、� 設(shè)問要有一定的藝術(shù)與技巧。
杜絕形式主義的問答，學(xué)生答問與老師的答案不一致時，教師不善于變通引導(dǎo)，而是仍舊反復(fù)問，讓學(xué)生再答，直追到與自己的標(biāo)準(zhǔn)答案一致為止。這種鍥而不舍一再追問的做法，也是主觀主義與形式主義在作怪。
④設(shè)問要盡量使全體學(xué)生都積極參與思考。
使更多的學(xué)生有被問到的機會，并激勵學(xué)生自己提出問題，對答案置疑辨析。
教師必須細細揣摩，問到關(guān)鍵處，問到有用之處，問到學(xué)生心里去，問出水平來，才能更好的促進我們的教學(xué)，利于學(xué)生的發(fā)展。教師在課堂教學(xué)中，要通過問的技巧與藝術(shù)，體現(xiàn)出教學(xué)新理念。
二、學(xué)生方面
1.課前預(yù)習(xí)習(xí)慣
預(yù)習(xí)不止是把書本看看，還要思考一些基本的問題：是什么?為什么?這樣行嗎?跟以前的知識有什么聯(lián)系?等等。這樣，聽課就有的放矢，會抓重點，攻難點，課堂自然就有效了。
2、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣：
上課要做到“聲聲入耳、字字入目、動手動腦、用心學(xué)習(xí)”。要端座在凳子上，起立時要站直;聽課時目視老師，重點內(nèi)容課本上有的要勾畫，沒有的要記在課本的空白處或筆記本上;老師板書時要目視黑板;老師提出問題時積極思考，敢于發(fā)表自己的見解，不明白的問題要及時問老師;回答課本上的問題時將書捧在胸前，聲音要宏亮;書寫時執(zhí)筆要正確，要認真，書寫解答過程要規(guī)范，寫在規(guī)定的位置，不寫錯字、別字，要獨立完成老師布置的作業(yè);討論問題時要主動參與，積極發(fā)言。要集中精力緊緊圍繞老師的講課思路用心學(xué)習(xí)。3、課后鞏固習(xí)慣：
堅持先復(fù)習(xí)后做題。復(fù)習(xí)是鞏固和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，把所學(xué)知識認真復(fù)習(xí)一遍，該記憶的記住了，該理解的理解了，然后再做作業(yè)。假如每次作業(yè)都能夠做到先復(fù)習(xí)，然后像對待考試一樣對待作業(yè)的話，那就等于一天幾次考試，就不會出現(xiàn)平時作業(yè)100分，正式考試不及格的情況了。
總之，教師如何教，學(xué)生如何學(xué)。二者有機結(jié)合，才能出高效。
一個班級的師生就像一支運動隊，教師就是那教練�！懊恳还�(jié)課就象一次訓(xùn)練，沒有科學(xué)的方法就不能產(chǎn)生劉翔、王軍霞這樣的世界冠軍;同時，沒有足夠的訓(xùn)練強度，也不會出現(xiàn)中國女排。光教師”一頭熱“是很難產(chǎn)生高效課堂的。
如果每個學(xué)生都有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在配以我校這批優(yōu)秀的教師隊伍，我們的課堂教學(xué)想要不高效都不可能。這樣最終會達到提高學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量的目的。建設(shè)和諧校園，建設(shè)快樂校園。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10
謝謝公司給我這個培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過參加這個課程，使我受益匪淺，感同身受。尤其讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對于公司的發(fā)展以及員工個人的專業(yè)化發(fā)展的重要性。簡而言之，就是：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興衰。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是不停地按質(zhì)量、按時間完成工作任務(wù)。它是執(zhí)行能力最簡單、最精辟的詮釋。但就是這樣簡單的執(zhí)行能力，卻是許多人、團隊、企業(yè)所缺乏的，或者說是不完全的。在此，我將從提高員工執(zhí)行力的培訓(xùn)方面談一些看法。
個體執(zhí)行力是指每個個體將上級的.命令和想法轉(zhuǎn)化為行動，將行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果，沒有任何借口拖延時間，不能完成任務(wù)。隊伍執(zhí)行力是指團隊將戰(zhàn)略決策不斷轉(zhuǎn)化為成果的滿意度、準(zhǔn)確性、速度，它是一個系統(tǒng)工程，體現(xiàn)的是整個隊伍的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一位優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時找借口，而是通過尋找解決問題的方法來出色地完成工作。為了提高執(zhí)行力，你必須學(xué)會在遇到障礙時不去找借口，而是積極尋找解決問題的方法。
第二，摒棄囫圇作法的盲從。有的工作人員只是簡單地重復(fù)上級團組織的文件、講話精神，就好像是上級組織文件、講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。將上層建筑和本部門的實際情況結(jié)合起來，教條式地執(zhí)行，這不是真正執(zhí)行上層建筑，而是對上層建筑的消極敷衍。
第三，避免旅行時過時的老方法。很多員工還是習(xí)慣于用開會的方式來抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫就是工作效果，有些人甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文的形式來安排工作，督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，有權(quán)威。受這種思想支配，把開會、發(fā)文、寫總結(jié)有意識地不自覺地當(dāng)作推動工作的“鑰匙”，造成個別基層團組織工作不踏實，只做表面文章。
執(zhí)行要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，要摒棄慣性。理念決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定行為的成敗。上班經(jīng)常處于的狀態(tài)就是：面對一件事，反正也不急，我就先拖著不干，等到有了可做的事情，甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的時候才干。習(xí)慣性的事情一旦成為了自然而然的行為方式，那其實就是執(zhí)行能力差的表現(xiàn)。提高執(zhí)行力需要我們改變心態(tài)，養(yǎng)成習(xí)慣，將等待中的消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，將面對任何工作的主動行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)的自覺行為。
強化過程控制的實施需要，不斷跟進、跟進、再跟進。有時候一項任務(wù)的完成會出現(xiàn)“前松后緊”或“前緊后松”的現(xiàn)象，這主要是由于工作流程不規(guī)范造成的。而且行之有效的方法是每項工作都制定進度表，明確哪一天需要完成什么工作，在什么時候會有階段性或突破性的工作成果，同時自己檢查進度表的執(zhí)行情況，久而久之，執(zhí)行力也會得到有效提升。
實施工作更需要團隊精神。人人都聽過關(guān)于三個和尚喝水的故事：有一個和尚在廟里，他自作自受，挑水喝；有兩個和尚在廟里，他們通過協(xié)商，可以自覺地分工合作，抬水喝；可當(dāng)三個和尚到廟里，問題就出現(xiàn)了，誰也不肯干，誰也不愿干，結(jié)果大家都沒水喝。這個寓言讓我們意識到了團結(jié)的重要性，沒有團隊合作的后果就是在完成一個任務(wù)時失敗。每一個人都不是孤島，在工作中，需要彼此協(xié)作，互相幫助，互相提醒，才能不斷地提高自己完成任務(wù)的能力。
所以作為公司的一員，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行能力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會11
從執(zhí)行能力的學(xué)習(xí)中，讓我明白了什么是執(zhí)行能力，簡單的定義就是：按質(zhì)按量，盡善盡美，懂得管理就是服務(wù)。待人接物，不拘一格，時時刻刻體現(xiàn)誠實、負責(zé)、敬業(yè)、奉獻的精神，事無巨細。筆者認為，要想提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，就必須解決好執(zhí)行力問題，使之成為一種自動自發(fā)的自覺行動，下面就就此談一談個人在此學(xué)習(xí)的體會。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前，唯物辯證法認為，任何事物的'發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應(yīng)對，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里·麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好，當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標(biāo)，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實際工作，我認為，現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會12
9月19日，一個秋高氣爽的日子，作為基層外事工作者，我們懷著激動興奮的心情赴廣州參加省外辦組織的全省市縣(區(qū))外事負責(zé)人輪訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過與省外辦座談交流、到東莞觀摩考察、赴北京聽取外交部政研司、禮賓司、涉外安全司領(lǐng)導(dǎo)授課等，時間雖短，前后只有一個星期，但大家都十分珍惜這來之不易的機會，認真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，安排緊湊，針對性強，使我們增長了見識，開拓了視野，提高了政策水平和外事業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)到了其他兄弟單位好的工作經(jīng)驗與做法，收獲豐富�？偨Y(jié)起來有如下幾點體會：
一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親切關(guān)懷與大力支持，使我們深受鼓舞，增強了學(xué)習(xí)的信心和動力。此次培訓(xùn)，上得到外交部部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持，翟副部長在百忙之中抽空接見了我們并作了重要講話，對我們今后如何開展地方外事工作提出了殷切的希望和要求，為我們指明了明確的方向;省外辦領(lǐng)導(dǎo)班子對我們的培訓(xùn)班更給予了巨大的關(guān)懷，傅朗主任剛剛從國外出差回到北京的當(dāng)晚，還沒來得休息就匆匆忙忙趕來接見我們，并作了重要指示;張利民副主任不但主持了省外辦各處室與我們的座談會，在北京期間還全程陪伴我們參加學(xué)習(xí)和各項考察的'活動，鄭永駒副巡視員則陪同我們赴東莞觀摩考察，羅軍副主任也抽空陪同傅朗主任接見了我們;省外辦各有關(guān)處長在座談會上耐心回答我們提出的問題;負責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的秘書處給了我們無微不致的關(guān)心與安排。茂名市外僑局梁紅健局長不但自始至終參加全程學(xué)習(xí)考察活動，還給茂名市學(xué)員提出了五項紀(jì)律要求，又在局經(jīng)費緊張的情況下租車接送縣(市、區(qū))參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)員往返廣州。因此雖然只有短短的幾天時間，但由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、親切的關(guān)懷與大力支持，使我們深受鼓舞，增強了學(xué)習(xí)的信心和動力。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，不但得到外交部的充分肯定，也為我們今后開展工作提供了有益的借鑒。雖然時間短，但活動內(nèi)容豐富，形式新穎，安排緊湊，針對性強，有與省外辦處室領(lǐng)導(dǎo)座談會、赴東莞發(fā)達地區(qū)考察、請省外交部與我們工作密切相關(guān)的司處領(lǐng)導(dǎo)授課、到外交部參觀新聞發(fā)言廳(藍廳)，在學(xué)習(xí)緊張之余還抽空參觀了祖國建設(shè)的偉大成就。室內(nèi)的座談，大家互比互學(xué)，領(lǐng)略兄弟單位工作的新亮點;室外考察，讓我們把目光投得更高、更遠。整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)做到了室內(nèi)室外兼顧，省內(nèi)省外遠近結(jié)合;動中有靜，靜中有動，動靜結(jié)合，使我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)自始至終都氣氛熱烈、熱情飽滿高漲。這種別開生面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式，創(chuàng)新的工作方法，不但得到了外交部的充分肯定，也為今后我們開展外事工作提供了有益的借鑒。
三、外交部司處領(lǐng)導(dǎo)的專題授課，使我們開闊了視野，增長了見識，提高了政策水平和業(yè)務(wù)能力。外交部政研司的領(lǐng)導(dǎo)從國際形勢總體特點、中國與國際關(guān)系新變化以及幾個關(guān)心問題等三個方面為我們講解對國際形勢走向的看法、我們中國與國際特別與周邊國家關(guān)系以及最近南海問題等熱點，使我們認識到，作為世界第二大經(jīng)濟實體，當(dāng)今世界上的任何重要的國際問題的解決都離不開中國的參與，我們中國發(fā)展也面臨著許多機遇與挑戰(zhàn)，因此作為地方外事工作者，要正確認識到內(nèi)政外交聯(lián)動的問題，正確處理好地方涉外工作，“外事無小事”，防止國際問題影響國內(nèi)問題，國內(nèi)問題國際化;涉外安全司的領(lǐng)導(dǎo)在外國非政府組織在中國情況為我們作了詳細的講解與說明，由于NGO的非政府、非盈利、慈善類機構(gòu)性的特點，在促進正當(dāng)?shù)慕煌秃献髦�，發(fā)揮了積極的作用，其活動的領(lǐng)域也越來越廣泛，但我們?nèi)源嬖诜⻊?wù)管理水平不高，法制建設(shè)不健全的問題，如何做到既加強管理，防范它的負面影響，又做好服務(wù)工作，引導(dǎo)發(fā)揮它的積極作用，是我們今后工作要積極探討的問題;禮賓司的領(lǐng)導(dǎo)則為我們地方外事工作者講授了我們地方外事常用到的禮賓禮儀知識，為我們地方外事工作者打開了禮賓禮儀知識的大門。
四、通過幾天的共同學(xué)習(xí)與生活，增進了相互了解和交流，加深了友誼。我們這期培訓(xùn)班學(xué)員都來自粵西，大家情況比較相同。在學(xué)習(xí)、考察期間，我們接觸了不同地區(qū)、不同單位的學(xué)員，他們之中既有省外辦的辦領(lǐng)導(dǎo)、處室和科級領(lǐng)導(dǎo)，也有市(縣、區(qū))的局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。管理員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間接觸與交流，加深了相互的認識和了解，學(xué)員之間坦城相處、相互學(xué)習(xí)的精神，勤學(xué)守時、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，積極的救知欲望、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，團結(jié)協(xié)作、相互幫助的精神都給我們留下了深刻的印象，加深了我們的友誼。
第三期市、縣(區(qū)、市)外事負責(zé)人輪訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。學(xué)員都覺得不虛此行，開闊了視野，增長了見識，真正做到了省外辦領(lǐng)導(dǎo)班子要求的“學(xué)有所成”，達到了我們所預(yù)期的目的;同時也希望今后省外辦仍繼續(xù)舉辦類似的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使我們不斷提高的素質(zhì)，增強外事工作的凝聚力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會13
今年我們能夠作為街道辦行動學(xué)習(xí)組的一員參與南環(huán)街道辦行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)是幸運的，通過培訓(xùn)進一步了解了行動學(xué)習(xí)，掌握行動學(xué)習(xí)方法，也開始慢慢改變行動學(xué)習(xí)是一種流于形式的學(xué)習(xí)方法的看法。這對個人而言是一次學(xué)習(xí)的機會、是一種成長的體驗、也是一個不斷反思進步的過程。
行動學(xué)習(xí)理念的推行，要義之一在于全面提升干部隊伍的學(xué)習(xí)力，強調(diào)要以解決問題為導(dǎo)向，從解決問題中獲取知識、分享知識、使用知識和創(chuàng)造知識。只有正確處理好工作與學(xué)習(xí)的'矛盾，樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)觀念，我們才能想得更深，看得更遠，才能快速地感知變化的環(huán)境，全面地掌握最新的科學(xué)文化知識，最終形成自覺學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的良好風(fēng)氣。
行動學(xué)習(xí)理念的運用是一個學(xué)習(xí)的過程。在行動學(xué)習(xí)過程中會遇到一些新的名詞，比如促進師、召集人、小組長、頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽法等等，這些詞在我們平常的工作中很少提到，就更別說當(dāng)好這些角色、用好這些方法了，因此，行動學(xué)習(xí)理念的運用也是一個學(xué)習(xí)的過程。在課堂練習(xí)活動中，我們組在李桂林老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)場實踐頭腦風(fēng)暴法，在短時間內(nèi)搜集到大家提出的關(guān)于征地后農(nóng)民的出路問題，這種高效的團隊工作方法得到大家的認可，在往后的小組座談中，學(xué)員們開始摸索適合自己小組的方法，因時、因地、因事、因
人開展行動學(xué)習(xí)，活用行動學(xué)習(xí)理念。
二、行動學(xué)習(xí)是一次成長的體驗
行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于我來說是一次難得的成長體驗，從以一個學(xué)徒的心態(tài)參與行動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)，到以一個實踐者的心態(tài)去貫徹行動學(xué)習(xí)理念、推廣行動學(xué)習(xí)理念，并從行動學(xué)習(xí)中鍛煉自己的組織能力、語言表達能力、思考能力，這一路的體驗正是與行動學(xué)習(xí)理念所倡導(dǎo)的注重成長過程相契合，我們珍惜這樣的成長經(jīng)歷。
三、行動學(xué)習(xí)是一個不斷反思進步的過程
行動學(xué)習(xí)不是單一部門的活動，而是上下聯(lián)動、共同開展的活動，因此，在協(xié)調(diào)各方人員、資源的過程中需要不斷總結(jié)反思，需要在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高“服務(wù)”意識和“協(xié)調(diào)”的能力。對于在村委工作的我們而言，能夠有機會通過行動學(xué)習(xí)來鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)、語言表達、待人接物的能力是幸運的，使我們能在了解工作的總體情況的同時，幫助我們熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，進一步提升工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
行動學(xué)習(xí)是知行合一的過程，在學(xué)習(xí)中感悟，在行動中成長，最終實現(xiàn)個人和組織的共同進步。
二020xx年x月x日
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會14
今年我能夠作為鎮(zhèn)行動學(xué)習(xí)組的一員參與八步區(qū)行動學(xué)習(xí)促進師培訓(xùn)是幸運的，通過培訓(xùn)進一步了解了行動學(xué)習(xí)，掌握行動學(xué)習(xí)方法，也開始慢慢改變行動學(xué)習(xí)是一種流于形式的學(xué)習(xí)方法的看法。這對于我而言是一次學(xué)習(xí)的機會、是一種成長的體驗、也是一個不斷反思進步的過程。
一、行動學(xué)習(xí)是一次學(xué)習(xí)的機會
行動學(xué)習(xí)理念的推行，要義之一在于全面提升干部隊伍的學(xué)習(xí)力，強調(diào)要以解決問題為導(dǎo)向，從解決問題中獲取知識、分享知識、使用知識和創(chuàng)造知識。只有正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)觀念，我們才能想得更深，看得更遠，才能快速地感知變化的環(huán)境，全面地掌握最新的科學(xué)文化知識，最終形成自覺學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的'良好風(fēng)氣。
行動學(xué)習(xí)理念的運用是一個學(xué)習(xí)的過程。在行動學(xué)習(xí)過程中會遇到一些新的名詞，比如促進師、召集人、小組長、頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽法等等，這些詞在我們平常的工作中很少提到，就更別說當(dāng)好這些角色、用好這些方法了，因此，行動學(xué)習(xí)理念的運用也是一個學(xué)習(xí)的過程。在課堂練習(xí)活動中，我們組在李紅波老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)場實踐團隊列名法，在短時間內(nèi)搜集到大家提出的制約老干部工作消極的問題，這種高效的團隊工作方法得到大家的認可，在往后的小組座談中，學(xué)員們開始摸索適合自己小組的方法，因時、因地、因事、因人開展行動學(xué)習(xí)，活用行動學(xué)習(xí)理念。
二、行動學(xué)習(xí)是一次成長的體驗
行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于我來說是一次難得的成長體驗，從以一個學(xué)徒的心態(tài)參與行動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)，到以一個實踐者的心態(tài)去貫徹行動學(xué)習(xí)理念、推廣行動學(xué)習(xí)理念，并從行動學(xué)習(xí)中鍛煉自己的組織能力、語言表達能力、思考能力，這一路的體驗正是與行動學(xué)習(xí)理念所倡導(dǎo)的注重成長過程相契合，我珍惜這樣的成長經(jīng)歷。
三、行動學(xué)習(xí)是一個不斷反思進步的過程
行動學(xué)習(xí)不是單一部門的活動，而是上下聯(lián)動、共同開展的活動，因此，在協(xié)調(diào)各方人員、資源的過程中需要不斷總結(jié)反思，需要在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高“服務(wù)”意識和“協(xié)調(diào)”的能力。對于在鎮(zhèn)黨政辦工作的我而言，能夠有機會通過行動學(xué)習(xí)來鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)、語言表達、待人接物的能力是幸運的，使我能在了解鎮(zhèn)黨委政府的總體情況的同時，幫助我熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境，進一步提升工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
行動學(xué)習(xí)是知行合一的過程，在學(xué)習(xí)中感悟，在行動中成長，最終實現(xiàn)個人和組織的共同進步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會15
最近我參加了一個團校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我也很珍惜這一次學(xué)習(xí)的機會�，F(xiàn)在，這個短期的團校培訓(xùn)結(jié)束了，我收獲很大，尤其是在學(xué)生干部開展學(xué)生工作這方面。下面，我來簡單地說一下我的一些心得體會。
這次團校的課程是由開學(xué)典禮和講座專題兩個部分組成的，而講座專題分為“學(xué)生干部的工作理念及價值體系”，“知行合一，和而不同”，“改革開放三十年”，“開拓創(chuàng)新，做新時期的優(yōu)秀共青團員”，“學(xué)習(xí)干部執(zhí)行能力的提升”這五個方面，宗旨在于全面提高學(xué)生干部的工作責(zé)任感，充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的作用，提高工作能力和工作水平，增強其各方面的綜合素質(zhì)，更好服務(wù)于我們廣大團員青年的成長成才教育。
在簡短而隆重的開學(xué)典禮中，我們重溫中國共青團歷史，不忘團發(fā)展的艱辛歷史；我們的團吸收新的團員，增添了新的力量和活力；我們聆聽老師對全體團員的殷切希望，努力奮斗。這次團校的第一講是由朱鑫銓老師主講的有關(guān)學(xué)生干部的工作理念和價值體系的內(nèi)容。朱老師講課很受大家的歡迎，他的課堂上，同學(xué)們的積極性很高。朱老師主要從三個方面講了這個問題。第一點，學(xué)生干部是什么，他說，學(xué)生干部是一座橋梁，一面鏡子，一扇窗戶，一面旗幟我十分贊同這一觀點，我覺得我們這些班干更應(yīng)該認識到自己是什么，先是學(xué)生，職責(zé)是學(xué)知識，學(xué)做人，再擔(dān)任一些社會工作，進一步的學(xué)習(xí)。第二點朱老師講了關(guān)于學(xué)生干部的認識定位的知識。我清楚地明白：我們要嚴格要求自己，在平常的學(xué)習(xí)和學(xué)生工作中不能像其他人一樣放松自己，要時刻注意自己的一言一行，要意識到自己的行為處事都會成為其他同學(xué)的榜樣，在日常中，也要努力提升自己各方面的能力和素質(zhì)，認認真真地做好自己，起到我們學(xué)生干部應(yīng)有的模范帶頭作用。第三點，朱老師針對學(xué)生干部的`工作定位從工作任務(wù)，工作分類，工作形象，工作藝術(shù)這四個方面展開了激烈的討論。我受益匪淺，我明白了許多，就像朱老師所說，要相信付出終究會有回報的，我們一定要在做好人的同時做好學(xué)問。
這次團校的第二講是由管理學(xué)院的劉佳老師給我們講授的關(guān)于“知行合一，和而不同”的問題。劉老師講課幽默，聲音優(yōu)美，吸引了我們所有同學(xué)的注意力。她以自身的經(jīng)歷給我們生動地展示了如何做到“知行合一”的境界，頗有趣味。
這次團課的第三講是由戴躍儂老師給我們講授的而關(guān)于改革開放三十年的事情。盡管內(nèi)容有些乏味，但是改革開放的春風(fēng)還是吹進了我們學(xué)生的耳朵，讓我們深切感受著國家這么多年來的巨大變化，感嘆不已。
這次團校的第四講是關(guān)于開拓創(chuàng)新的問題，這個話題也是我們大家較為關(guān)注的。隨著社會形勢越來越嚴峻，大學(xué)生的觀念也逐步向創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)變。老師在開始的時候，介紹了世界各國的創(chuàng)新事例，讓我深深的感嘆：創(chuàng)新真的必不可少啊。接著老師講了創(chuàng)新的特征：1、對問題具有高度的敏感性；2、觀念具有高度的流暢性；3、思維具有靈活性；4、認識具有新穎性；5、智商在中學(xué)以上；6、人格特征明顯。老師還在講授的過程中還穿插了一些小游戲，整個教室，氣氛飛揚。老師告訴我們：我們在學(xué)習(xí)的過程中會不自覺的學(xué)到一種創(chuàng)新的方法：一種創(chuàng)新的精神。事實上，創(chuàng)新每時每刻都在我們身邊，只要你夠膽大心細。通過這次聽課，我意識到我一定要學(xué)會一種創(chuàng)新的選擇，創(chuàng)新的精神。
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