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職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會4篇
我們有一些啟發(fā)后,就十分有必須要寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編為大家收集的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會1
關(guān)于心態(tài)這個話題,我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn),但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課,使我受益匪淺,從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài),就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受,對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客,我想任何事情都會迎刃而解,如同趙老師講的“用心對人,用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來,把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中,每天要接觸到行行色色的顧客,如果在顧客發(fā)生糾紛時,我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋,雖然顧客不是上帝,但是我們的衣食父母如果遇到委屈時,我們應(yīng)很快的.調(diào)整好自己的心態(tài),去繼續(xù)工作,而不是帶著怨恨去工作,這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己,是什么樣原因讓顧客生氣,自己哪里做的好或是不好,應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到!
一個人內(nèi)心美麗很容易,但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中,我們要傳達很多事件,如何能較好的傳達給員工,這就要我們以身作則,身先士卒,給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人,然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式,這一點還意味著要善于花時間去了解,白金定律中說到:“別人希望你怎樣對待她們,你就怎樣對待她們!
“每個人來到世上,不能選擇生命的長度,但可以選擇生命的寬度!碑(dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時,我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們,他們是多么希望生存呀,但是一瞬間就消失了,所以在我們有限時間里選擇生命的寬度,讓他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中,趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài),每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中,在以后的工作中我要根據(jù)實際情況,靈活的運用。在這當(dāng)中,還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法,把每天遇到的事情記錄下來,到空閑時拿出來分享一下,會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉,懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好,讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人,真誠做事,堅持不懈,絕不放棄。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會2
10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級心態(tài)》培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由國家注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、中國潛能開發(fā)十大新銳導(dǎo)師***老師擔(dān)任主講,涉及如何學(xué)習(xí)、認識自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。
在歡快的音樂聲下,我們帶著期待的眼神步入會場;在熱情的教導(dǎo)員帶領(lǐng)下,我們分組列隊組建新的團體;在陳老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)引導(dǎo)下,我和同事們開始了體驗式學(xué)習(xí)!靶睦锸⒅鴲郏X子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅持,腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容,也是六星級心態(tài)的含義。
二天一晚的學(xué)習(xí)是一個理論結(jié)合實際,游戲穿插體驗,學(xué)習(xí)并付諸與行動的過程,這個過程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足,遇到困難和挫折時的消極,遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是,遇到別人的失誤時的急躁與不能理解的心情,甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥。
讓我感觸頗深的是齊眉桿的游戲,開始以為會很容易,很順利的就完成這個看似簡單的游戲,但是事實告訴了我,要完成非常困難。因為每個人心里的想法都是不一樣的,無法在短時間內(nèi)統(tǒng)一,即便明知道不能抱怨和埋怨,但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻,失敗讓人很沮喪,甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片,
給了我游戲了啟發(fā),也給了我安靜思考的時間。不僅僅事要求各司其職,合理配備團隊,更重要的`是要互相信任和堅持不懈的努力。一個合格的團隊不是一朝一夕的能夠建立,需要從人員的合理配置,到互相信任。每個人都必須在困難和危機面前,冷靜的思考,思考自己能為團隊所作出的最大貢獻。
當(dāng)然讓人感觸最深的還是兩隊隊長在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的看著。開始還計較兩隊得失的心,變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責(zé)任的承擔(dān),一種別人為自己的承擔(dān)。感到的是自己無數(shù)次在責(zé)任面前退卻的羞愧。從兒時的父母到入職后的領(lǐng)導(dǎo),我都在一種無形的庇護下成長,然而這種庇護的傘終有一天需要自己來撐起。一種需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開。一種由此而產(chǎn)生的責(zé)任感重重的壓在了肩上。
二天一晚的學(xué)習(xí),讓人很疲憊,留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起,心靈那種褪變讓人為之一奮,通過此次學(xué)習(xí)我再次認識了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去,做一個“心里充滿愛,腦子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅持,腳下踏著孝道與忠誠”的人。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會3
在現(xiàn)代社會人才競爭激烈的情況下,每個人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進步、充實和提高,才能勝任不斷提高的工作要求與時代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì),公司特別組織了一次職業(yè)化培訓(xùn),我有幸參加了這次培訓(xùn),讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時應(yīng)該樹立一個正確的心態(tài),本著對企業(yè)及自身負責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的老師深入淺出的論述,妙趣橫生的講解,通俗通懂的語言,以及老師與員工們的互動,讓課堂上的氣氛很生動,也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
其中關(guān)于什么是職業(yè)化這個課點讓我很感興趣。其實職業(yè)化并不是我們所認為的在工作上的專業(yè)程度,簡單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。很多人在工作中都會遇到這幾種情況,自己喜歡做的事和必須做的事,痛苦的做事和快樂的做事。其實這個是我們沒辦法去選擇的,作為職業(yè)人,要喜歡你以前的工作,喜歡你現(xiàn)在的工作,喜歡你的崗位,自覺自愿的去喜歡,干自己喜歡干的.事,干一行愛一行。我記得老師說過一句話:假如謀生手段和興趣愛好同步,是否是一件幸福的事?當(dāng)下我的感覺就是,若真是如此,何樂而不為?
另一個是心態(tài)問題, 人是感性的,世界是可調(diào)的,現(xiàn)實是可變的,天下無不可為事。在工作中你會碰到許許多多不可思議的事,有一大部分你往往覺得不能完成,缺乏條件,可是你忘了,你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡埽憔褪莵韯?chuàng)造結(jié)果、貢獻價值的。
我們有時抱怨公司對我們不公平,我們付出的和得到的不公平,我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨,停止借口,停止依賴,停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結(jié)果,上帝是公平的。除此之外,我自己也反思了一下,我們在做事時,凡事都要主動,不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下,你動一下,老板累,你也得不到鍛煉。人要具有主動性,積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。
其實只有發(fā)自內(nèi)心的工作動力,并且思考如何做好對自己的"精神管理",才能更有效的獲得優(yōu)勢的職業(yè)競爭力。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會4
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn),我認為職業(yè)化心態(tài)是:具備積極向上、熱情、對工作認真負責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是:
一、強烈的企圖心(人生需要目標(biāo))
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo),我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo),只有具體的符合實際的工作目標(biāo),才能確定具體的.工作內(nèi)容,我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)(最關(guān)鍵的),銷售是謀取利潤的基礎(chǔ),開店是用來賺錢的,盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析,制定想要達成的銷售目標(biāo),找出達成目標(biāo)的方法、手段,才能進行實施,目標(biāo)方能達成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變,命運就會改變。心態(tài)也就是對生活,工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動周邊的人,積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理,要想每個員工都能積極熱情地工作,那么就需要一名積極熱情的人,用心對人、用心做事,才能帶動大家,方能贏得大家的信賴,工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力,要身體力行的帶動員工進行工作。
三,熱愛學(xué)習(xí),更新知識
這是信息、知識競爭的時代,要想贏得員工的信賴與支持,僅有積極的心態(tài)是不夠的,還需要淵博的知識。這個競爭的社會,不進步就等于倒退,不熱愛學(xué)習(xí),將會被淘汰,在今后的生活中,要不斷的學(xué)習(xí),充實自己。
四、主動出擊,堅持不懈,絕不放棄
在我們的生活工作中,一定會遇到很多難題,很多的挫折,在這個時代會有危機,會有潛在的威脅,這就需要我們有敏銳的洞察力,面對困難主動出擊,堅持不懈,直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊,那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面,決不放棄。
通過這次培訓(xùn),讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人,應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo),應(yīng)有為此目標(biāo)堅持不懈努力的力量,要成為一支職業(yè)化團隊,我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望,讓每個人的個人理想得以實現(xiàn),那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會實現(xiàn)!因為每個人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更遠。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊,我將盡我所能完成每位員工的理想,為完成公司的目標(biāo)貢獻我的力量!相信自己,相信我們,相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!
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