網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)（通用9篇）
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇1
經(jīng)過(guò)了大半學(xué)期的理論和一些開(kāi)網(wǎng)店必須具備的操作技能的學(xué)習(xí)，并在老師的指導(dǎo)下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的C2C平臺(tái)上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過(guò)程中學(xué)到了很多...
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營(yíng)什么并且貨源從哪里來(lái)成了我們最為頭疼的問(wèn)題，后來(lái)在老師的建議下我們經(jīng)過(guò)商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺(tái)管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問(wèn)題同時(shí)可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時(shí)網(wǎng)代的零庫(kù)存、零資本、零風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)對(duì)我們才起步的網(wǎng)店來(lái)講是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營(yíng)什么商品成了我們進(jìn)一步的需要考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位及SWOT分析，我們確定了女裝為我們的主營(yíng)產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時(shí)我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中占有很大的比率，而且網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中大多是年輕而注重時(shí)尚的女性消費(fèi)者，因此我們認(rèn)為時(shí)尚而便宜的女裝會(huì)給我們的網(wǎng)店帶來(lái)很大的商機(jī)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)中我們切身體會(huì)到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營(yíng)產(chǎn)品的定位后我們便開(kāi)始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作�？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時(shí)我們組的女生主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的.編輯等。而商品的上傳、店招的設(shè)計(jì)等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進(jìn)一部對(duì)小組成員進(jìn)行了職位分工：CEO劉贊洋負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負(fù)責(zé)客服部的在線(xiàn)與客戶(hù)交流等工作，而后臺(tái)的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國(guó)強(qiáng)負(fù)責(zé)，而貨源的預(yù)定和數(shù)據(jù)包的更新由采購(gòu)部的陳玉婷負(fù)責(zé)。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
然而在我們的網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒(méi)有客戶(hù)光顧我們的小店。于是我們開(kāi)始考慮網(wǎng)店的促銷(xiāo)，首先我們運(yùn)用了外部平臺(tái)推廣中的QQ推廣向同學(xué)好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個(gè)過(guò)程我們深刻體會(huì)到人脈對(duì)于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學(xué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，盡管顧客是同學(xué)但也是我們經(jīng)過(guò)很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進(jìn)一步進(jìn)行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個(gè)網(wǎng)店店主的訂單時(shí)我們才明白我們做的這些的推廣都沒(méi)有白費(fèi)。當(dāng)然在做這些營(yíng)銷(xiāo)工作是老師也給我們不少指導(dǎo)比如整理客戶(hù)的資料，作為店主了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好并在客戶(hù)生日或節(jié)日時(shí)發(fā)一個(gè)溫馨的問(wèn)候給他們，這種人性化的營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)我們積累老客戶(hù)有很大的幫助。
同時(shí)在不斷的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對(duì)我們網(wǎng)店的銷(xiāo)售等級(jí)的提升會(huì)有很大的幫助，于是我們?cè)谂c代銷(xiāo)商聯(lián)系后又代銷(xiāo)了廠(chǎng)家的小飾品，進(jìn)一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于未來(lái)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)我們策劃當(dāng)我們網(wǎng)店有了一定的等級(jí)以后我們就會(huì)進(jìn)一步尋找更好的貨源，通過(guò)這些天的經(jīng)營(yíng)我們發(fā)現(xiàn)要想取得很好的業(yè)績(jī)我們除了
要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿(mǎn)信心才能贏得顧客的信賴(lài)，因此進(jìn)一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績(jī)是我們進(jìn)一步工作的展望。
都說(shuō)世上無(wú)難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅(jiān)持了，我們一定會(huì)看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放...
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇2
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣(mài)家所說(shuō)的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場(chǎng)所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開(kāi)店的賣(mài)家――堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無(wú)所有。
一、銷(xiāo)售中需要做到：
1、一定要有耐心：做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門(mén)，顧客是拿錢(qián)來(lái)買(mǎi)東東的，網(wǎng)購(gòu)不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢(xún)問(wèn)清東東的細(xì)節(jié)才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)，這純屬正常，不要覺(jué)得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度顧客是上帝這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買(mǎi)家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣(mài)家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺(jué)，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒(méi)買(mǎi)你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對(duì)待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)我這里講到的是售后的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問(wèn)題不可避免，每個(gè)人的`需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿(mǎn)足所有的顧客，所以問(wèn)題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、"效果不一樣……""質(zhì)量……"等等一系列問(wèn)題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話(huà)費(fèi)，主動(dòng)給買(mǎi)家打個(gè)電話(huà)做出解釋?zhuān)嘈哦鄶?shù)賣(mài)家還是很容易溝通的，一個(gè)電話(huà)不準(zhǔn)這單問(wèn)題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對(duì)你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話(huà)，也許顧客只是對(duì)衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿(mǎn)，所謂以上問(wèn)題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿](méi)人管制的工作，但是你千萬(wàn)別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績(jī)，這點(diǎn)我本人親有體會(huì)，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話(huà)不是沒(méi)道理，不要想著反正店開(kāi)了，坐著等顧客上門(mén)等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開(kāi)淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來(lái)的，黃冠也是在無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來(lái)的……
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇3
相信不少人和我一樣，都是以網(wǎng)店謀生，如今自己開(kāi)網(wǎng)店的人也不計(jì)其數(shù)，可真正從中獲益的人卻少之又少，每每看著那80后飆升的業(yè)績(jī)，想必諸位和我一樣感同身受，三個(gè)字—羨慕��；可是轉(zhuǎn)而聯(lián)想到自己平平的業(yè)績(jī)，心情不由自主由的由樂(lè)變到衰，心理醞釀著：你我同是開(kāi)網(wǎng)店的人，同是埋頭苦干的店主，同是付出了艱辛的代價(jià)，同是......為何你是先苦后甜，而我卻一苦到底，最后脫口而出——上天真不公啊。
其實(shí)不然。古人云：天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力，這一點(diǎn)毋庸置疑。開(kāi)網(wǎng)店也是如此，可是僅付出了努力就一定能成功嗎？我說(shuō)不是，難道那個(gè)南轅北轍的教訓(xùn)還不夠深刻嗎？那個(gè)人不是同樣付出了努力嗎？可是最終卻敗得一塌涂地，所以說(shuō)努力了也不一定成功，那還得要方式方法。
說(shuō)到方式方法，就是如何增加掌柜的流量，如何讓流量轉(zhuǎn)換為成交量，以下是本人業(yè)余歸納的一些經(jīng)驗(yàn)，希望大家能從中受益多多，入收益少少，本人也榮幸萬(wàn)分。
首先，想讓店鋪流量增加，我認(rèn)為最快捷最有效的方法就是借助你廣大朋友圈的力量，叫你的朋友去你QQ空間里面轉(zhuǎn)載店鋪網(wǎng)址，空間日志要具有強(qiáng)大的宣傳力度，這樣你的店鋪網(wǎng)址就能在朋友的幫助下，讓搶先一步的以一傳十、十傳百的迅雷之勢(shì)進(jìn)去全國(guó)各地，成千上萬(wàn)的人群QQ中，隨著觀看你網(wǎng)店的'人數(shù)增加，人氣不是自然來(lái)了嗎？你的業(yè)績(jī)自然有所提升，雖說(shuō)流量跟成交量不能成正比，但也絕不會(huì)相差甚遠(yuǎn)，呵呵。
其次，我們可以借助明星的魅力來(lái)拉動(dòng)我們的流量，比如到各大微博網(wǎng)站尋找明星粉絲團(tuán)，成為粉絲與粉絲們交流，當(dāng)今社會(huì)，追星一族的力量是不可忽視的，他們?nèi)藬?shù)眾多，力量強(qiáng)大，這不正合了我們的心意乎？我們可以將自己的店鋪網(wǎng)址粘貼到明星排行榜的評(píng)論里面，但是要注意，光粘貼網(wǎng)址是沒(méi)有吸引力的，最好店鋪舉行優(yōu)惠活動(dòng)或者搭配套餐，這樣：追星族即變成了我們網(wǎng)店的流客族，豈不美哉！
最后，我們可以去百度、新浪、優(yōu)酷、人人等各大論壇交流，增加粉絲數(shù)量，只要您的粉絲達(dá)到300左右，你每天的流量肯定會(huì)自動(dòng)的翻幾翻，潛在流量會(huì)源源不斷而來(lái)。
溫馨提示：作為掌柜，誠(chéng)實(shí)守信是我們必備的基本做人原則，因此勸各位切勿懷有誆騙之心，請(qǐng)記住：顧客是我們永遠(yuǎn)的上帝，他們可以為我們的事業(yè)打開(kāi)一扇窗，也可以讓我們的事業(yè)關(guān)閉一道門(mén)，因此，好好處理與顧客的關(guān)系意義重大。鑒于成千上萬(wàn)的顧客就有成千上萬(wàn)的心態(tài)，顧客的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)都各異不同，所以掌柜要用包納萬(wàn)物的心態(tài)面對(duì)成千上萬(wàn)的顧客！
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇4
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。
于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。
下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在QQ里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話(huà)，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。
于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那QQ上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。
我好開(kāi)一大張。
來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天QQ一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。
一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿(mǎn)意。
可惜的是這筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁�，沒(méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。
由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。
沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的'時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走。尤其是8。8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。
師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完。這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢�？墒菑倪@個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家......
原以為，自己開(kāi)店可以輕松很多，時(shí)間也可以寬裕很多。
可事實(shí)上，不是這樣的，從7月13號(hào)到現(xiàn)在，每將近16個(gè)小時(shí)的心思花在小店上。
在這幾天里，我悟到了一些東西，開(kāi)店需要耐心和毅力，要有博學(xué)精神，因?yàn)楹芏喱嵥榈氖虑槎紩?huì)反反復(fù)復(fù)的出現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過(guò)的，這些，我都得從零開(kāi)始學(xué)……
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)。這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶(hù)聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)。還是一句話(huà)，堅(jiān)持就是勝利。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇5
從4月份開(kāi)淘寶店賣(mài)蜂蜜至今近5個(gè)月的時(shí)間，生意比較一般。在上架寶貝后的第二月發(fā)現(xiàn)一個(gè)月來(lái)每天的流量在個(gè)位數(shù)，0成交的情況下，我按捺不住了，開(kāi)始琢磨學(xué)習(xí)一些運(yùn)營(yíng)，后面耗時(shí)整整4個(gè)月的時(shí)間，學(xué)習(xí)了淘寶運(yùn)營(yíng)課程和內(nèi)功磨煉，包括主圖拍攝及ps運(yùn)用，文案編寫(xiě)，詳情頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)，視頻剪輯，上下架寶貝，權(quán)重，淘寶營(yíng)銷(xiāo)推廣工具等等。自認(rèn)為內(nèi)功打得扎實(shí)，就在10天前信心滿(mǎn)滿(mǎn)的上了一款新品，覺(jué)得這次我是在打有準(zhǔn)備之仗，應(yīng)該會(huì)有效果的。實(shí)際上10天過(guò)去了，除了少部分熟人捧場(chǎng)，僅有一單陌生人交易，流量還是只在個(gè)位數(shù)，沒(méi)有什么變化，我突然有點(diǎn)灰心，又開(kāi)始感到迷茫。
沉寂了3天后我開(kāi)始感到焦躁不安，我漫無(wú)目的找遍知乎，百度，各種淘寶運(yùn)營(yíng)社群，可是都沒(méi)有找到我想要的答案。我開(kāi)始回想自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，也開(kāi)始關(guān)注社群里賣(mài)蜂蜜的同行，發(fā)現(xiàn)那些純正土蜂蜜蜂蜜做的好的，不是有著豐富的養(yǎng)蜂經(jīng)驗(yàn)且對(duì)蜂蜜養(yǎng)生非常的了解，有一定的時(shí)間沉淀的老蜂農(nóng)，就是肯花時(shí)間各種渠道推廣和學(xué)習(xí)中醫(yī)學(xué)，并言傳身教蜂蜜的養(yǎng)生功效的`年輕人。
我想也許我需要的也是沉淀，不能急于求成，相比較其他同行發(fā)現(xiàn)自己做的推廣和銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一，而且對(duì)于蜂蜜的養(yǎng)生知識(shí)了解也不夠，我決定向前輩們多學(xué)習(xí)，閱讀更多的中藥學(xué)知識(shí)，而如何掌握這些知識(shí)并加以運(yùn)用，產(chǎn)生它的價(jià)值，卻是我現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠的。
還記得當(dāng)初我開(kāi)淘寶店的初衷，“執(zhí)著于養(yǎng)蜂人的手藝傳承和純蜂蜜知識(shí)的普及，只愿讓每一代人可以吃到純天然蜂蜜，享受健康生活，讓純天然的好蜜保持原始形態(tài)，讓人們不要忘記它原來(lái)的樣子讓歷史留下它一點(diǎn)痕跡。”我想只有不忘初心，才能方得始終。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇6
淘寶新手開(kāi)店心得和經(jīng)驗(yàn)，能分享給更多的新手賣(mài)家，讓他們?cè)谔詫毶献龅母�，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)對(duì)淘寶網(wǎng)店的計(jì)劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進(jìn)步；沒(méi)有最好，只有更好。下面幾點(diǎn)就是掌柜的我想要說(shuō)的，覺(jué)得有興趣的可以看下去，覺(jué)得仿礙視線(xiàn)了，走吧，呵呵，因?yàn)槲椅牟沙缓谩?/p>
1、開(kāi)店前一定要有計(jì)劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。
做任何事情沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)，就會(huì)顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過(guò)且過(guò)的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，態(tài)度決定高度嘛！要做全職，我個(gè)人覺(jué)得做網(wǎng)店（特別是推廣這一塊）時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的，因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋�(gè)人的力量開(kāi)始做的，并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的參加，也不實(shí)際；所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營(yíng)，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上去，不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去，不去打理就沒(méi)有收獲是一個(gè)道理。
2、就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說(shuō)了非常多，我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢(qián)請(qǐng)人裝修，一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針：簡(jiǎn)約，清爽，大方，不失雅！說(shuō)著容易做著難，有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊，是的，每個(gè)人并不是一開(kāi)始都會(huì)的，不會(huì)，我們就要逼自己去學(xué)，我們可以打開(kāi)同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣即能省錢(qián)自己又可以學(xué)到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對(duì)于新手賣(mài)家，很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心；畢竟剛開(kāi)始做，自己都不知道有沒(méi)有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢？（每個(gè)店鋪類(lèi)目交的押金不相等同），我想說(shuō)的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢(qián)存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢(qián)是可以退回來(lái)的'，有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎？所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開(kāi)始趕緊加入消保吧，希望如此啊。
3、店鋪圖片
一定要實(shí)物拍攝，這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢？我們?cè)谂牡倪^(guò)程可以加深對(duì)寶貝的印象，可以對(duì)自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉，客人一問(wèn)，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買(mǎi)家朋友有一個(gè)很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專(zhuān)業(yè)攝影師也不是與生俱來(lái)就熱愛(ài)攝影，就有很專(zhuān)業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話(huà)說(shuō)如此，如果我們有專(zhuān)業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實(shí)物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評(píng)更容易來(lái)哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些。
4、交流溝通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們?cè)谂c顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場(chǎng)去交流，把顧客當(dāng)成自己的朋友，就是平時(shí)我們?cè)鯓雍团笥呀涣髁奶斓模茏匀坏挠眠@種心態(tài)和顧客聊天（當(dāng)然是新手賣(mài)家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣(mài)家回復(fù)客人都來(lái)不及了，就另當(dāng)別論了）估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤(rùn)也是值的鼓勵(lì)和開(kāi)心的。交流的過(guò)程一定要主動(dòng)熱情，顧客問(wèn)一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購(gòu)買(mǎi)欲望，我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊，盡量把有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話(huà)：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買(mǎi)賣(mài)交易中，難免會(huì)遇到問(wèn)題（包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)輸過(guò)程的問(wèn)題等等）我們一定要認(rèn)真處理解決，有時(shí)候會(huì)碰到無(wú)理的買(mǎi)家，影響了自己的心情，我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無(wú)數(shù)心血和心酸，只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的小強(qiáng)。
5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。
在我的淘寶——我是賣(mài)家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目（公告，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談）這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處；還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣(mài)跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6、淘寶聯(lián)盟
每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn)，有意外的收獲，怎樣學(xué)，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒(méi)有找到精華（也沒(méi)有很多的時(shí)間去看），如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫(xiě)出來(lái)哦，謝謝。
以上六點(diǎn)不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說(shuō)了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對(duì)待并且實(shí)現(xiàn)了，我們的生只會(huì)越來(lái)越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒(méi)有一個(gè)月幾鉆，也沒(méi)有一個(gè)月上萬(wàn)的驚人業(yè)績(jī)，最起碼有一顆真誠(chéng)的心，只想寫(xiě)出自己開(kāi)店以來(lái)的心得和體會(huì)；（社區(qū)中不管真實(shí)與否，經(jīng)常看到有人寫(xiě)貼子月入幾鉆或幾萬(wàn)；我們不要羨慕，努力了問(wèn)心無(wú)愧就好），畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競(jìng)爭(zhēng)的。適者生存吧。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇7
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開(kāi)廈門(mén)，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買(mǎi)了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來(lái)要做以后，果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開(kāi)公司后開(kāi)始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開(kāi)始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開(kāi)始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺(jué)時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開(kāi)始的半個(gè)月時(shí)間我都沒(méi)有下過(guò)樓梯，說(shuō)實(shí)在話(huà)，真的感覺(jué)到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營(yíng)友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫(xiě)這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門(mén)的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大，如果你能賺到萬(wàn)分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開(kāi)淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢(qián)，聽(tīng)完老師的講課，我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中�，F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開(kāi)店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請(qǐng)不要輕信一些過(guò)于夸大其詞的'宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)話(huà)的朋友，你花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的不是好聽(tīng)話(huà)，不是奉承的語(yǔ)言。我還要告訴朋友們的是，賺錢(qián)是一個(gè)過(guò)程，如果那么好賺的話(huà)，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過(guò)自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說(shuō)你今天收獲不夠多，說(shuō)明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒(méi)有開(kāi)店之前，就必須要對(duì)自己有足夠的信心來(lái)完成你接下來(lái)要做的事業(yè)，而不是拿來(lái)隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來(lái)對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂(lè)觀積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開(kāi)店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有下過(guò)樓梯。但又是充滿(mǎn)知識(shí)海洋樂(lè)趣。因?yàn)閯傞_(kāi)店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無(wú)論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢(qián)看的太重，只想著賺錢(qián)的人是賺不到大錢(qián)的，唯有幫助他人成長(zhǎng)，才是正確的選擇。初期把開(kāi)店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過(guò)。
有些人為了能夠銷(xiāo)售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢(qián)，銷(xiāo)售多少都寫(xiě)的很夸張。千萬(wàn)不要過(guò)于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開(kāi)起來(lái)，就可以睡著覺(jué)就賺錢(qián)了，可以告訴你不要在做夢(mèng)了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話(huà)給大家一些建議：
1、首先要看的是你上級(jí)在線(xiàn)時(shí)間（最好全職），是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話(huà)，當(dāng)你想要請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2、找不斷進(jìn)取，偏愛(ài)學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
3、看看對(duì)方有沒(méi)能力，對(duì)你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的推銷(xiāo)軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源�？纯此欠裼凶约旱慕坛�，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會(huì)做，你覺(jué)得他會(huì)教你嗎？
4、、一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷(xiāo)量特別好，特別好的賣(mài)給你沒(méi)時(shí)間教你，那你也是很無(wú)奈的，花錢(qián)買(mǎi)的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5、不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了（賠了夫人又折兵）。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開(kāi)心，想多朋友的你一起來(lái)吧！
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇8
網(wǎng)店最常見(jiàn)的一般都是服裝、飾品、箱包等等，像家紡網(wǎng)店好像還是蠻少的，主要是國(guó)為家紡網(wǎng)店跟其它網(wǎng)店存在一定的區(qū)別，開(kāi)家紡網(wǎng)店沒(méi)有誰(shuí)好誰(shuí)壞之分，只有誰(shuí)能夠堅(jiān)持下來(lái)，取得最后成功的問(wèn)題，新手想開(kāi)好家紡網(wǎng)店，就要借鑒成功店家成功的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，更快的走向成功，在此我總結(jié)了一些成功人士的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
1.開(kāi)張氣氛要凸顯
如果是剛開(kāi)家紡網(wǎng)店的話(huà)，一定要有開(kāi)家紡網(wǎng)店的來(lái)頭，雖然不能像品牌家紡加盟店開(kāi)業(yè)那樣大張旗鼓，但是也要有一定的開(kāi)店氣氛，張燈結(jié)彩喜氣洋洋的歡迎顧客的到來(lái)，來(lái)點(diǎn)購(gòu)物就送禮，初次登店免費(fèi)辦個(gè)會(huì)員，打個(gè)折扣等等來(lái)吸引顧客前來(lái)！新開(kāi)張，不妨準(zhǔn)備些小贈(zèng)品，只要是第一次上門(mén)購(gòu)買(mǎi)寶貝，均贈(zèng)送一件小禮品，至少會(huì)去讓顧客覺(jué)得很溫暖。
2.假日活動(dòng)不能少
你看那些商場(chǎng)超市每逢節(jié)假日都要搞什么促銷(xiāo)活動(dòng)，別人都在促銷(xiāo)，當(dāng)然是有一定的'吸引力了，要不那么多商店做活動(dòng)干嘛。所以開(kāi)店假日宣傳，該做就做，其實(shí)節(jié)日促銷(xiāo)很簡(jiǎn)單，給自己的陳舊商品大個(gè)折扣，給新款附個(gè)贈(zèng)品，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就很能吸引一部分人氣了！
3.多買(mǎi)多贈(zèng)
多買(mǎi)多贈(zèng)對(duì)于買(mǎi)到一定數(shù)額的顧客，我們可以實(shí)行多買(mǎi)多贈(zèng)的方法，買(mǎi)東西能得到一點(diǎn)贈(zèng)品，那個(gè)顧客不喜歡呢？多買(mǎi)多送，做個(gè)人情還能拉個(gè)回頭客，這樣的付出相信一定付出有回報(bào)，值得！
4.零頭不心疼
零頭就省略作為新賣(mài)家，很多時(shí)候會(huì)在價(jià)格上斤斤計(jì)較，但是我們?cè)谧隹腿松鈺r(shí)，如果遇到124或283這樣的價(jià)格時(shí)，我們不妨跟客人說(shuō)：就收你120或280元吧，那零頭就不用了！你的大方顧客一定會(huì)非常開(kāi)心哦，不過(guò)遇到得寸進(jìn)尺的顧客一定要把話(huà)語(yǔ)充足，你可以說(shuō)我店商品明碼標(biāo)價(jià)貨真價(jià)實(shí)，我們一般情況下是不打折扣的。等等，經(jīng)營(yíng)中有些小技巧，千萬(wàn)要記牢。
5.郵費(fèi)問(wèn)題多注意
對(duì)于貴重的物品，或者是有重量的物品，在運(yùn)費(fèi)上一定要和買(mǎi)家協(xié)商好，可以給于一定的建議，那種方式安全和省錢(qián)。
6.開(kāi)家紡網(wǎng)店莫要懶
開(kāi)家紡網(wǎng)店不偷懶，一個(gè)字“勤”，開(kāi)家紡網(wǎng)店賺錢(qián)的真經(jīng)還很多，多到淘寶社區(qū)逛逛，向有經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)，多多做些宣傳活動(dòng)，總之你要多多做這一方面的工作，只有這樣你才能做好網(wǎng)店生意。
7.用心溝通交流
在與買(mǎi)家進(jìn)行交流的時(shí)候，我們要用心溝通，好的服務(wù)好的態(tài)度，就能夠留下回頭的顧客，在與顧客交流的同時(shí)，回復(fù)問(wèn)題的速度要快，要盡量做到有問(wèn)必答，多用一些表情符號(hào)，這些都有助我們與買(mǎi)家的溝通
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì) 篇9
在老師要求我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店的這些天里來(lái)，我們?cè)陂_(kāi)店的過(guò)程當(dāng)中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時(shí)，我們也收獲了很多從實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個(gè)星期以來(lái)的親身體驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)開(kāi)店的過(guò)程中所存在的不少問(wèn)題和不少困難，我們?cè)敿?xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開(kāi)出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一種持久而艱辛的付出，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過(guò)的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對(duì)大家有所幫助和啟迪！
首先要提醒準(zhǔn)備開(kāi)店的朋友，用戶(hù)名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問(wèn)題，針對(duì)自己賣(mài)的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開(kāi)業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說(shuō)免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫(xiě)帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開(kāi)業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位！
一、?你具有開(kāi)網(wǎng)店的幾個(gè)先決因素了嗎？
?網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)于我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我們通過(guò)在開(kāi)店的前期準(zhǔn)備工作中不斷的查找資料，然后問(wèn)問(wèn)自己到底我們到底要具備什么條件，自己所賣(mài)的比市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買(mǎi)家以什么理由買(mǎi)自己的產(chǎn)品而不去市面上買(mǎi)”我們認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)在于:
①比市場(chǎng)上同類(lèi)型產(chǎn)品的價(jià)格低廉
�、诋a(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到
�、塾幸粋�(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開(kāi)網(wǎng)店再去開(kāi)一個(gè)實(shí)體店來(lái)經(jīng)營(yíng)了）
�、芤ＷC產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過(guò)我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開(kāi)一個(gè)屬于自己的小店了。
很多都會(huì)這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來(lái)挑選嗎？沒(méi)什么復(fù)雜的。其實(shí)這個(gè)只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)，其實(shí)開(kāi)起來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么簡(jiǎn)單。長(zhǎng)時(shí)間的銷(xiāo)售不出去，會(huì)慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來(lái)你只是曇花一現(xiàn)。來(lái)也匆匆，去也匆匆。什么也沒(méi)得到，什么也沒(méi)學(xué)到。只是多了一次失敗的經(jīng)歷。
網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個(gè)因素：
1、產(chǎn)品的選擇
2、市場(chǎng)前景
3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。
4、初步年度計(jì)劃。
5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6、銷(xiāo)售技巧。
7、個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。
8、各種交流技巧。
9、售后服務(wù)。
二、網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
對(duì)于想要開(kāi)新店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過(guò)各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時(shí)淘寶網(wǎng)針對(duì)新手不知如何開(kāi)店這個(gè)問(wèn)題開(kāi)設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁(yè)找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到點(diǎn)擊“開(kāi)店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫(huà)提示完整的瀏覽如何開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全部過(guò)程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣(mài)家開(kāi)店最好的幫手~!最后我們通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過(guò)審核，成為賣(mài)家！
三、對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期的前景預(yù)期和經(jīng)營(yíng)模式分析
開(kāi)好自己的第一個(gè)網(wǎng)店之后，很多人會(huì)面臨著很多的問(wèn)題，而所有問(wèn)題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶(hù)知道你的'商品和時(shí)常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，僅供大家參考！
1、廉價(jià)經(jīng)營(yíng)模式路線(xiàn)，以低成本和低價(jià)格來(lái)廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷(xiāo)量的目的。
2、廣傳廣告的經(jīng)營(yíng)模式路線(xiàn)，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。
3、多人脈推廣經(jīng)營(yíng)模式路線(xiàn)，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷(xiāo)售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。
四、在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目
（一）店名：很多買(mǎi)家在挑選商品的時(shí)候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱(chēng)，于是在這個(gè)時(shí)候，店名就起到了一個(gè)非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫(xiě)到一起。一個(gè)瑯瑯上口又有個(gè)性的名字作用往往很大，說(shuō)不定買(mǎi)家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個(gè)指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
（二）公告欄：公告欄從某種角度來(lái)說(shuō)就是用來(lái)做廣告的！很多顧客來(lái)店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷(xiāo)信息千萬(wàn)別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫(xiě)！如果有個(gè)計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買(mǎi)家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過(guò)盡量言簡(jiǎn)意賅，公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的，太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒(méi)耐心看！
�。ㄈ┑赇伣榻B：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候，就會(huì)先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫(xiě)上吧！也能吸引人的眼球！也提升買(mǎi)家對(duì)你店鋪的好感和信任度！
�。ㄋ模⿲氊惖恼掌号恼帐且粋�(gè)很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來(lái)我就去了很多同類(lèi)型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門(mén)，拍出來(lái)的照片比一開(kāi)始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類(lèi)型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。
�。ㄎ澹⿲氊惖纳霞埽耗阈枰衙考唐返拿Q(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
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