導(dǎo)醫(yī)心得體會（通用20篇）
我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的導(dǎo)醫(yī)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 1
參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導(dǎo)醫(yī)的禮儀心得體會�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自己介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理，避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自己感情的'表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟�，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 2
導(dǎo)醫(yī)是患者對醫(yī)院的第一印象，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價。導(dǎo)醫(yī)的職能有：迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診。導(dǎo)醫(yī)要以“天使般的微笑，空姐般的規(guī)范化服務(wù)、賓館式的服務(wù)熱情，用精湛的專業(yè)知識和技術(shù)”，全程的為患者服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏聲譽(yù)。起初對于這些專業(yè)知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學(xué)習(xí)爭取把這些都做到。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)就是引導(dǎo)患者到相關(guān)科室就醫(yī)的'服務(wù)。一般情況下，患者對醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等并不了解，有些疾病需要把握看病時機(jī)，甚至掛號，預(yù)約專家等，以及需要準(zhǔn)備哪些資料、合適的診療時間，實(shí)際上，造成看病難的因素盡管很多，但很多時候是由于患者本身對看病程序缺乏了解造成的，而專業(yè)的診前咨詢和指導(dǎo)，可以讓各位患者少走彎路。
有了這次導(dǎo)醫(yī)的社會活動體驗(yàn)，讓我對自己將來的工作環(huán)境也有了大體的體會和感受，導(dǎo)醫(yī)的過程中雖然不能說一切順利，其中也有一些疏忽而給病人造成了不便，但也得到了體諒，總體上還是成功的。導(dǎo)醫(yī)的工作也并不是一份簡單容易的差事，不僅需要嘴巴的詳細(xì)溝通、腦子的快速反應(yīng)，還要大家擁有一個美好樂觀積極的心態(tài)。為期不長的實(shí)踐活動結(jié)束了，身體很累，但是看到受到自己服務(wù)的病人滿意的微笑，心里甜甜的，全是滿足感。感謝這次經(jīng)歷！
導(dǎo)醫(yī)心得體會 3
"愛，是一種無聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花就能讓世界充滿溫暖;愛，是一種無償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠相待�！碧厥獾臋C(jī)緣下，我有幸加入流水琴川義工協(xié)會，之后的活動，更是讓我感受到了，來自社會這個大家庭濃濃的愛意和溫暖。
20xx年11月26日下午，是我人生中第一次參加義工服務(wù)活動。穿起鮮紅的義工服，懷著興奮的`心情，奔赴在25公里之外的海虞鎮(zhèn)衛(wèi)生院，參加今天下午的導(dǎo)醫(yī)活動。當(dāng)我聽說距離比較遠(yuǎn)時，我也犯了難，但轉(zhuǎn)念想既然已經(jīng)報(bào)名無論如何也得有跨出這一步的決心，隨即和老公一起驅(qū)車來到了活動指定地點(diǎn)。初到衛(wèi)生院服務(wù)，很多事項(xiàng)還不熟悉但醫(yī)院里的醫(yī)生和護(hù)士卻都很熱情，告知了我們導(dǎo)醫(yī)活動主要負(fù)責(zé)的服務(wù)：幫助來醫(yī)院的人掛號、取單子、指引路線以及配合醫(yī)生工作。當(dāng)天下午我做的最多的也是指引老人去科室看病。剛巧遇到一個霧化肺部體檢，在一旁側(cè)耳傾聽的我也學(xué)習(xí)到了養(yǎng)肺知識，以及抽煙可能會給我們帶來的危害。這些，雖然平日里也會有所耳聞，但是真的不如當(dāng)面見感受之深刻�？障聛淼臅r候美麗的護(hù)士姐姐還教會了我怎么使用簡單的儀器設(shè)備，更是增加了我的知識儲備。張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。感謝遇見讓我有這個機(jī)會去接觸義工活動，雖然，今天路途遙遠(yuǎn)，但是值得。
心懷感恩，才能時時看到陽光;心懷感恩，才能處處感到溫暖;心懷感恩，才能天天積極向善。在今天感恩節(jié)這個特殊的日子里，我想說的是，義工雖不是正式的職業(yè)，可是她是一個很棒的身份，這個稱呼的含義，不是和她比劃一樣那么簡短，她意義深遠(yuǎn)。在這短短一下午義工服務(wù)中，我明白了助人為樂所帶來的含義。義工活動不僅幫助了別人也讓我在服務(wù)過程中的可以學(xué)習(xí)其他的知識，讓我也堅(jiān)定了接下去要將義工活動做下去的決心。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 4
作為一名還未實(shí)習(xí)的大四學(xué)生，我雖未曾經(jīng)歷過妙手回春、轉(zhuǎn)危為安的搶救，沒有管理過臨床病人，但我經(jīng)常以導(dǎo)醫(yī)志愿者的身份活躍在周末西區(qū)的門診大廳。作為服務(wù)患者的第一崗，我雖不能為病人進(jìn)行診斷治療，但卻能幫助他們早日就醫(yī)、順利就診。
在門診與患者溝通，我會遵循以下的“套路”：一觀察二傾聽三回答。“一觀察”就是在為患者解決問題之前，通過觀察他的衣裝打扮，言行舉止，推測出此人的文化程度、經(jīng)濟(jì)水平、性格特點(diǎn)與來源地等信息，為溝通打好基礎(chǔ)；如果患者所患疾病可以被肉眼觀察，了解他病情的輕重也是相當(dāng)重要的�！岸䞍A聽”就是要認(rèn)真聆聽患者的問題，為你思考解決方案留出時間；在聆聽時也要通過肢體動作表明你在聽，讓患者覺得你是在真心幫助而不是敷衍了事。當(dāng)患者邏輯不清時，需要整理已知信息，用自己的邏輯引導(dǎo)患者講述，就像病史采集一樣�！叭卮稹本褪窃谇逦斫饣颊邌栴}后，根據(jù)患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇合適的表達(dá)方式解決患者的問題，爭取讓患者在平復(fù)心情的同時，明白下一步該怎么做。下面我將分享一個導(dǎo)醫(yī)中遇到的真實(shí)事件。
同仁醫(yī)院的眼科與耳鼻咽喉科學(xué)享譽(yù)全國，來自四面八方的患者慕名前來求醫(yī)，所以號源自然十分緊張，每天早上與下午放號后數(shù)分鐘內(nèi)就被一搶而空。超半數(shù)患者不了解北京非急診全面預(yù)約政策，也不懂如何預(yù)約掛號，他們來到自助機(jī)前或是望號興嘆、或是鬼語連篇。曾在門診遇到一個中年女性患者，拖著兩個大行李袋緩緩來到自助掛號機(jī)前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時候，我趕緊走上前問她是不是要掛號，掛號的話先去建卡吧。等她建卡回來，我問她：“您要掛什么科？”她說：“要掛眼科�！蔽艺f：“不好意思阿姨，眼科這周已經(jīng)沒號了，普通號也沒了�！彼宦牐ⅠR急眼了，說：“那我大老遠(yuǎn)的不是白跑了嗎？我從家里的市醫(yī)院到省醫(yī)院，為了看病已經(jīng)奔波數(shù)月，大夫都說治不好讓我來同仁找專家試一試，我趕緊帶著所剩不多的錢來北京看病，可你們這大醫(yī)院居然連一個普通號都沒有？難道讓我為了掛號在北京住上十天半個月嗎？你們這醫(yī)院太差勁了，我要去投訴你們！”
我趕緊安慰說：“阿姨不好意思，知道您不容易，聽您口音是東北人，是剛坐火車過來的吧？北京站現(xiàn)在正是人多的時候，您這一路不容易。”患者一聽有點(diǎn)驚訝，點(diǎn)了點(diǎn)頭。我說：“您也知道同仁醫(yī)院的眼科全國頂尖，來看病的人一波又一波，有的`大夫一天看七八十個病人還下不了班，可想而知這號源有多緊張。但您也別擔(dān)心，雖然預(yù)約號沒了，但是每天早上7點(diǎn)還會放一部分當(dāng)天號源，您如果想試試的話我教您怎么用自助機(jī)，您明天早點(diǎn)來排隊(duì)看能不能掛到號。如果您愿意等，下午3點(diǎn)還會放第八天預(yù)約號源�！被颊呗犕赀@番話，激烈的情緒有些平復(fù)下來，但還是一臉愁苦地問：“那我在這能掛到專家號嗎，萬一我搶不到，還不是白白在這里耗時間�！蔽艺f：“這個我不能跟您保證，專家號確實(shí)挺難掛的，不過我建議您呀可以先搶個普通號，把該做的檢查做了，如果確實(shí)需要專家診治，大夫會給您診間預(yù)約的，您也不用自己守著機(jī)器搶專家號了，下次拿著檢查結(jié)果直接讓專家給您看，又省事又省錢�！�
這個事例雖然平凡，在導(dǎo)醫(yī)工作中時常發(fā)生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明了合理有效的溝通確實(shí)能為患者帶去幫助，為醫(yī)院減少沖突。在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，擁有一個好口才，至關(guān)重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過自己的努力讓病人就診更快捷、更順利、更冷靜，為營造和諧的醫(yī)療環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量！
導(dǎo)醫(yī)心得體會 5
我院為三級甲等婦幼保健院，門診病人每年在40萬人次左右，門診量較大，分科較細(xì)，病人往往在掛號時就顯得很茫然。筆者于xxxx年來到醫(yī)院剛設(shè)立的導(dǎo)醫(yī)崗位開展工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)病人填寫病歷首頁、預(yù)檢分診咨詢、科室指引、接聽電話、接待預(yù)約、發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告單、落實(shí)便民措施、護(hù)送住院及危重病人的綠色通道等工作。調(diào)查顯示，在就診中遇到困難最先想到的求助對象是護(hù)士的患者占84.5%，因此護(hù)士在門診中的作用是非常重要的，那如何做好導(dǎo)醫(yī)工作呢？
1、重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時、語言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)等。應(yīng)及時了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號碼、專家門診時間等的調(diào)整，隨時掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3、掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門診病人停留時間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
�。�1）語言溝通。
語言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語言，主動以關(guān)心的.語調(diào)詢問病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
�。�2）非語言溝通。
通過人的目光接觸、面部表情、站立姿勢、手勢動作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對病人，消除她們的緊張情緒。用疑問的眼神主動迎向病人，鼓勵她們咨詢。回答問題時直面病人以表示尊重。指路時配合手勢，對病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時心理護(hù)理的作用。
4、保持穩(wěn)定的情緒
患者來院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來自首問首接負(fù)責(zé)制，來自病人或家屬的情緒宣泄，來自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時的無力感，以及對危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會影響患者的感知，也影響門診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會控制自己情緒，主動地調(diào)節(jié)心理平衡。
5、重視健康宣教提高患者知識水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。針對患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時間、如何預(yù)防等相關(guān)知識，以提高患者知識水平，同時重視對家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 6
海原縣的一位楊姓大伯最近腿疼得厲害，在老伴的陪同下來到自治區(qū)人民醫(yī)院就診。剛到醫(yī)院，一個一身潔白、身披紅綬帶的女子翩然而至，熱情地招呼道：“大伯大媽，是不是看病?我領(lǐng)你們?nèi)�。”那女子問了問情況，隨后領(lǐng)他們?nèi)焯�，把他們送到了樓上的中醫(yī)科。大夫正在給楊老伯看病，那個女子又來了，熱心地領(lǐng)著他們?nèi)ヅ钠�，大夫開了藥后再領(lǐng)到售藥大廳，交錢，取藥，給他們詳細(xì)說了藥的.吃法。
這就是自治區(qū)人民醫(yī)院青年志愿者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的縮影。
自治區(qū)人民醫(yī)院的青年志愿者活動一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉(xiāng)”活動，義務(wù)咨詢義務(wù)出診，上門照顧孤寡老人，深受人們稱贊。今年6月，他們針對醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、病人增多、門口配置的導(dǎo)醫(yī)人員忙不過來的實(shí)際情況，在門診大廳、收費(fèi)大廳及每個樓層設(shè)置青年志愿者服務(wù)崗，為不熟悉醫(yī)院的患者，特別是農(nóng)村患者提供服務(wù)，引導(dǎo)他們就醫(yī)就診，攙扶和幫助老弱與行動不便的病人上下樓。他們還購置了保溫桶，在門診大廳、收費(fèi)大廳、B超室外等處免費(fèi)供應(yīng)開水;還每天從各科室收集來報(bào)紙，設(shè)立了多個報(bào)刊閱覽點(diǎn)。
活動啟動后，報(bào)名參加的青年志愿者越來越多，迄今已有各科室的100多名青年醫(yī)務(wù)工作者參加了志愿服務(wù)。發(fā)起該項(xiàng)活動時，考慮到人員的休息及身體健康，院團(tuán)委規(guī)定，上大夜班的不得參加志愿服務(wù)�？捎械闹驹刚呦麓笠拱嗪蟛换丶�，也不去吃早點(diǎn)，繼續(xù)參加志愿服務(wù)。
青年志愿者在犧牲休息的服務(wù)中收獲著贊譽(yù)與快樂，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務(wù)中，深切感受著就診的便利和人間的關(guān)愛。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 7
導(dǎo)醫(yī)，一個不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對它也有些茫然，覺得脫離自己所學(xué)的專業(yè)，站在那里機(jī)械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡單，其實(shí)大有學(xué)問。
首先，導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的窗口，從某種意義上說，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和門診病人之間是一種護(hù)患關(guān)系，是在提供和接受護(hù)理服務(wù)過程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個角色，可以引導(dǎo)病人得到正確及時的診治，減少金錢和時間上的浪費(fèi)；可以提高醫(yī)生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的需求，收集意見建議及時反饋，有利于醫(yī)院建設(shè)。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅要對每位病人進(jìn)行導(dǎo)向、分診、護(hù)理觀察等首診工作，對老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實(shí)施特需服務(wù)，還要隨時處理各種突發(fā)事件。這就要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉(zhuǎn)，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會，起到醫(yī)院與社會之間的橋梁作用。
認(rèn)識到這些，我要求自己做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，維護(hù)好就醫(yī)秩序，為患者營造一個安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，有針對性的開展健康宣教，向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的'意義等內(nèi)容，增強(qiáng)了患者對保健院的信任和認(rèn)可度。通過實(shí)踐我總結(jié)了導(dǎo)醫(yī)工作的幾大要素：
1、服裝整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2、具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)，敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時為患者提供準(zhǔn)確信息。
3、以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能。
導(dǎo)醫(yī)不僅沒有使我脫離業(yè)務(wù)，反而使我的知識面更擴(kuò)大、業(yè)務(wù)更成熟。俗話說“看一點(diǎn)觀全局”，我就是那個點(diǎn)，我要以更出色的工作讓來院就診的患者真正感受白衣天使的博愛和真誠，讓“和諧、仁愛、創(chuàng)新、超越”的婦幼精神通過我的服務(wù)惠及千家萬戶。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 8
從未走出校園，去懂得生活的艱辛;從未踏入社會，卻知道付出愛心。都說90后的我們是溫室的花朵，是杰倫帶壞的小孩，是高傲、叛逆、頹廢的一代，可是，我們同樣也是樂觀、開朗、有愛心、有打不倒的精神對未來充滿希望的一代。他們對未來有美好的幻想，現(xiàn)實(shí)卻常常給他們敲來狠狠的一棒;總以微笑示人，卻心懷憂傷。
身為大學(xué)生的我們，周一至周五像個聽話的乖孩子，在學(xué)校這個純真充滿陽光灑滿友情的地方，為著夢想努力，向著未來出發(fā)。而周末總是最放松的時刻：不用擔(dān)心還沒有讀完的專業(yè)課本，不用去想明天早起的晨讀，甚至不用為一日三餐而傷害腦細(xì)胞。放下心里的一切，做自己想做的：躺在床上，睡一個甜甜的懶覺;坐在操場上，沐浴暖暖的陽光，坐在微機(jī)室，遨游于豐富的網(wǎng)絡(luò)世界;也可以靜靜的發(fā)呆，暢想屬于自己的未來�？傊�，周末是屬于我們的�？墒强傆心敲匆恍┤�，他們：喜歡周六迎著晨陽賽跑，喜歡志愿者的充實(shí)生活，喜歡醫(yī)院老師和藹微笑，喜歡病人的滿意笑容，當(dāng)喜歡變成一種習(xí)慣……
想想做志愿者的日子，像是打翻的調(diào)料瓶。笑過也氣過。但是每次“回家”的時候都裝有滿滿的感動。輸液室：看到因針扎而痛哭的孩子，你會盡努力的逗他，為的只是讓掛滿淚痕的臉龐綻放笑臉，當(dāng)你抬頭時，看到的是家長欣慰的笑容�？墒悄暧椎暮⒆釉趺粗辣辉氖撬⒖薜氖撬�，疼的卻是父母的心啊!
導(dǎo)醫(yī)臺：為來往的病人提供幫助似乎同樣是種幸福。當(dāng)你上前微笑問“您好，請問有什么需要幫助的嗎?”這似乎也可以為病人較少病痛。在這，或許很辛苦，或許走的路最多，或許要求你牢記醫(yī)院布局，但是，這也是最需要志愿者出現(xiàn)的地方：攙扶年邁的爺爺奶奶，為被病痛折磨的病人指明就診道路。雖然微不足道，但我們已很知足。
病房陪檢：在這總能看到：夫妻履行著“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾，兒女踐行著“感恩之情，忠孝雙全”的責(zé)任。雖然病痛在身，但能感覺到其間流露出幸福的味道。走進(jìn)每個病房，出來時，總會說：祝您早日康復(fù)，雖然只是路祝福。無論你身處什么崗位，都會在穿上志愿者都時綻放微笑，醫(yī)院老師和藹的笑容總會讓怕做錯事的`你感到安心。無論你在醫(yī)院哪個位置，都會為所需幫助的人提供服務(wù)。當(dāng)病人帶著傷痛走來只為向你道聲“謝謝”時，心里裝的全是感動和祝福。
志愿者之家是我們溫暖的小窩，是我們休息的天堂。每次來這，都會讓我們認(rèn)識許多原來素不相識現(xiàn)在卻很要好的朋友，在寒冷的冬天，與朋友坐在長長的樓梯上曬著暖暖的太陽，心也是暖暖的。我們喜歡在這聽蘇彬老師講些富有哲理的故事，在這，可以懂得許多你還不懂或還沒有去想過的人生。就像蘇老師所說：“你們還沒有踏入社會，就像一張白紙�！倍J(rèn)真的向我們這些白紙或書寫或涂鴉。讓我們能夠更好的成長。
志愿者服務(wù)帶給了我們太多太多，每當(dāng)拖著疲憊的身軀回到學(xué)校時，臉上總是帶著滿足和笑容，因?yàn)槲覀冞^的充實(shí)，因?yàn)槲覀兪斋@了感動，收獲了成長。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 9
我是一名新入職的護(hù)士，門診導(dǎo)醫(yī)工作是一個新的工作崗位，它不同于臨床科室工作。通過在門診工作這一段時間，每時每刻都有不同的經(jīng)歷和感受，特別是每天接觸那么多形形色色的患者及家屬，更讓我感觸頗多。
我記得，門診第一天工作的情形，首先映入眼簾的是大廳里扎堆的人群，還有入耳的嘈雜聲，以及導(dǎo)診臺外排著長隊(duì)焦急等待的患者，對這里的一切我都不太熟悉，老師簡單介紹了診區(qū)環(huán)境和就診流程后，我就開始工作了。
大腦一片混亂，根本沒反應(yīng)過來，更無從下手，看著她們忙碌的身影，我只能站在一旁維持秩序，期間有不少患者問我一些問題，比如某某醫(yī)生今天出診嗎？口腔科在哪里？腹部彩超在哪做等等，這些問題我都解答不了，都是向老師請教了之后再告訴患者，一天下來我就對門診工作有了直觀的感受，它并不像我以前想的那樣簡單、輕松。
門診作為醫(yī)院的重要窗口，門診護(hù)士又是患者首先接觸到的工作人員，因此，我們的服務(wù)質(zhì)量如何，在其某種程度上體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，也給患者最直觀的感受和印象。我們的言談舉止、人格素養(yǎng)都會給患者留下印象，并且直接影響患者的就診情緒和心態(tài)。
經(jīng)過一段時間的工作，我基本熟悉了門診工作流程，以及醫(yī)院環(huán)境等情況，當(dāng)患者向我咨詢時，我都能準(zhǔn)確流利一一解答。由于排隊(duì)掛號時間長，候診時間也長，而就診時間只有幾分鐘，我們需要提前做好準(zhǔn)備工作，需要提前開放各診室的門，檢查大廳電視屏，以及工作中所用電腦、水電是否運(yùn)行正常，確�；颊呔驮\時正常工作，如有問題及時解決，避免患者因?yàn)槲覀兊氖д`而耽誤就診。
門診人流量大，患者病情復(fù)雜，候診時間長，加上對環(huán)境的不熟悉，許多家屬情緒難免會有些急躁，甚至?xí)行┍г梗@就需要護(hù)士作來安撫，對待患者多一些微笑，多一些包容，與患者溝通時多一些耐心。與患者及家屬的溝通是必不可少的`，還有一些老年病人、農(nóng)村患者，有時一個問題能問好幾遍，需要不厭其煩地給予解釋說明，這樣既緩和了護(hù)患關(guān)系，又給患者留下了好的印象，為工作減少不必要的麻煩。
我知道，在工作中我們對患者要語氣親切，保持平和的心態(tài)，有時一個適宜的稱呼都能讓患者感到欣慰，而患者給我們一句表揚(yáng)“這個護(hù)士挺負(fù)責(zé)，態(tài)度挺好”，我們聽了心里都會感覺到暖暖的。有時忙起來，一上午連口水都顧不上喝，上廁所都沒時間�？擅慨�(dāng)為患者解決問題后，都會有一種成就感，患者給我們一個理解、信任的眼神，我們都會十分滿足，并樂在其中。
我知道，自己欠缺的是對知識的掌握不夠全面，有時為患者分診時不能及時做出判斷。因此為更好地鑒別患者的病情、所屬科室，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)各科常見病、多發(fā)病以及臨床診斷及表現(xiàn)，不斷拓寬知識，豐富和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便更準(zhǔn)確便捷地為患者提供服務(wù)。
我相信，在門診工作，我的溝通能力會越來越強(qiáng)，同時通過時間的錘煉，我會把工作做得越來越好。
我同樣相信，更多像我一樣的和平人，通過默默工作和奉獻(xiàn)，一定能夠換來和平醫(yī)院更加美好的明天。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 10
作為一名導(dǎo)醫(yī)，工作近兩年來，我深深地感受到了導(dǎo)醫(yī)這個職業(yè)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在這段時間里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，更學(xué)會了傾聽、關(guān)心和照顧每一位就醫(yī)的患者。在與患者的接觸中，我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了一些心得體會。
首先，作為導(dǎo)醫(yī)，要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和職業(yè)素養(yǎng)。只有具備一定的醫(yī)學(xué)常識和專業(yè)背景，我們才能更準(zhǔn)確地理解患者所描述的癥狀，有針對性地傳遞醫(yī)生的囑托和建議。因此，我時常鉆研醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。
其次，導(dǎo)醫(yī)要具備良好的溝通和傾聽能力�；颊咴诰歪t(yī)過程中，會有很多情緒和疑問需要釋放和解答。作為導(dǎo)醫(yī)，要做到主動傾聽患者的訴求，耐心地解答他們的問題，給予他們足夠的關(guān)注和安慰。有時候，一句簡單的鼓勵和理解，就能給患者帶來莫大的安慰和信心。因此，我盡量保持親和力和耐心，與患者保持良好的溝通和互動。
另外，與醫(yī)生的協(xié)作也是導(dǎo)醫(yī)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。醫(yī)生是患者的主治醫(yī)師，他們的決策和治療方案對于患者的康復(fù)至關(guān)重要。因此，導(dǎo)醫(yī)需要及時向醫(yī)生反饋患者的病情和需求，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作，保障患者得到及時、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。我時常與醫(yī)生進(jìn)行交流和討論，共同解決患者的問題，確�；颊叩玫阶罴训尼t(yī)療治療和護(hù)理。
此外，導(dǎo)醫(yī)還承擔(dān)著輔助醫(yī)院的信息管理和服務(wù)工作。我們需要熟悉醫(yī)院的各類業(yè)務(wù)流程，熟練地進(jìn)行電子病歷的錄入和查詢，及時補(bǔ)全患者的信息檔案。我在這方面不斷提升自己的信息技術(shù)水平，加強(qiáng)對系統(tǒng)的.熟悉，保證信息的準(zhǔn)確性和可靠性，做到服務(wù)更加高效和便捷。
總而言之，導(dǎo)醫(yī)是患者與醫(yī)院之間的橋梁和紐帶，我們的工作不僅是傳遞醫(yī)生的指示，更是關(guān)懷和照顧患者的重要環(huán)節(jié)。通過與患者和醫(yī)生的多次互動，我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)醫(yī)工作的價值和意義。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，用真心和關(guān)懷為患者提供更好的服務(wù)，幫助他們早日恢復(fù)健康。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 11
近年來，隨著我國醫(yī)療水平的提高以及社會人口老齡化趨勢的加劇，醫(yī)療服務(wù)體系逐漸從“以病人為中心”的模式向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)療服務(wù)的一種新興形式，得到越來越廣泛的應(yīng)用。在高中的導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我從中學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，也體會到了導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面，我將從幾個方面分享一下我的心得體會。
一、導(dǎo)醫(yī)工作首先要注重溝通能力。
導(dǎo)醫(yī)工作的核心就是與患者進(jìn)行溝通。作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要給患者提供全面的醫(yī)療信息和建議，同時要根據(jù)患者的具體情況提供個性化的服務(wù)。這就需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們能夠主動與患者交流，耐心傾聽他們的問題和疑慮，并且能夠用平易近人的語言解答他們的疑惑，患者會對我們建立信任，對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也會更有信心。因此，導(dǎo)醫(yī)工作需要加強(qiáng)溝通技巧和能力的訓(xùn)練，這也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高的方面之一。
二、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注意個人形象和專業(yè)素養(yǎng)。
導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院門面和服務(wù)形象的代表，個人形象和專業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。因?yàn)橐粋�好的形象和專業(yè)素養(yǎng)，能夠讓患者產(chǎn)生親切感和安全感。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，我們必須注重個人形象和工作紀(jì)律，保持良好的工作態(tài)度和儀容儀表。在實(shí)踐中，我們每天要穿著統(tǒng)一的工作服，保持干凈整潔的外貌，以及嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度。只有這樣，才能夠得到患者的'信任和認(rèn)可。
三、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注重專業(yè)知識和技能。
作為醫(yī)院公共服務(wù)的重要一環(huán)，導(dǎo)醫(yī)工作需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識和技能。因?yàn)橹挥挟?dāng)我們有了足夠的專業(yè)知識，才能更好的向患者傳遞正確的醫(yī)學(xué)信息，并且為患者提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療建議。在實(shí)踐中，我們需要學(xué)習(xí)常見疾病的病源、流行病學(xué)、預(yù)防和治療方法等，同時也要掌握基本的醫(yī)學(xué)技能，例如量體溫、測血壓、護(hù)理傷口等技能，這樣才能夠充分發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)的作用。
四、導(dǎo)醫(yī)工作中需要注意安全防護(hù)和風(fēng)險管理。
在醫(yī)院工作過程中，患者的安全和健康是我們最為關(guān)注的問題。因此，作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要注重安全防護(hù)和風(fēng)險管理。首先，我們要做好個人防護(hù)措施，例如穿戴齊全的防護(hù)服、佩戴口罩、消毒雙手等，以免自己帶來感染的風(fēng)險。此外，我們還要保護(hù)患者的個人隱私和信息安全，不泄露患者的病歷、診斷結(jié)果等信息。這些都是我們作為導(dǎo)醫(yī)需要嚴(yán)格遵守的規(guī)定和要求。
五、導(dǎo)醫(yī)工作中需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷發(fā)展和變化，導(dǎo)醫(yī)工作也需要不斷適應(yīng)和改進(jìn)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的知識和技能，跟進(jìn)醫(yī)學(xué)新知識、新技術(shù)的發(fā)展，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平。同時，我們也要不斷接受醫(yī)院和用戶的評估和反饋，以便及時糾正和改進(jìn)自己的工作。只有這樣，才能夠更好地服務(wù)患者，發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)療服務(wù)中的作用。
總之，作為導(dǎo)醫(yī)，我們需要注重溝通能力、個人形象和專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能、安全防護(hù)和風(fēng)險管理、以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠更好地服務(wù)患者，為醫(yī)院營造一個良好的服務(wù)環(huán)境。導(dǎo)醫(yī)工作雖然充滿挑戰(zhàn)性，但只要我們認(rèn)真做好，不斷提升自己，就一定能夠取得良好的效果。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 12
導(dǎo)醫(yī)，雖然是一項(xiàng)簡單的工作，但卻是醫(yī)院工作中不可缺少的一部分。作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深刻地體會到了這份工作的價值和意義。
一開始，我被安排到了醫(yī)院的大廳。當(dāng)我第一天走進(jìn)大廳時，看著那些匆忙的病人和家屬，我感到了自己的無力。但是，作為一名導(dǎo)醫(yī)，我明白我的任務(wù)不僅僅是引導(dǎo)病人去治療，更是要為他們答疑解惑，幫助他們解決問題。因此，我努力地學(xué)習(xí)著醫(yī)院的各種設(shè)施和流程，盡力為每一個病人提供幫助。
在導(dǎo)醫(yī)的.工作中，我遇到了一些很有挑戰(zhàn)性的時刻。有一次，一位焦急的病人問我關(guān)于檢查和治療的問題，我迅速地回答了他，并成功地指引他完成了檢查和治療。這讓我感到自己的工作很有意義，也讓我更加自信和堅(jiān)定。
導(dǎo)醫(yī)工作也有一些困難。有時候，病人會因?yàn)榻辜倍行┎荒蜔�，這時候就需要我們有耐心和熱情。有時候，我們會遇到一些不理解我們工作的人，但這并不影響我們的工作熱情。
回顧我的導(dǎo)醫(yī)工作，我學(xué)到了很多。我學(xué)會了如何更好地為病人服務(wù)，如何處理復(fù)雜的情況，如何與不同的人溝通和協(xié)作。同時，我也更加明白了自己的責(zé)任和使命。
總的來說，導(dǎo)醫(yī)工作雖然簡單，但是卻是非常重要的。通過這份工作，我深刻地認(rèn)識到了自己的價值和能力，也更加明白了服務(wù)他人的重要性。我相信，只要我們用心去做，就一定能夠?yàn)椴∪藥砀玫姆⻊?wù)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 13
導(dǎo)醫(yī)，簡單來說，就是引導(dǎo)患者到正確的科室，去做正確的檢查，取正確的報(bào)告，拿正確的藥品，享受正確的服務(wù)。這個看似簡單的工作，卻是一個極其考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)心的職業(yè)。我在這里工作了一年，期間經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但同時也讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
剛開始的時候，我對于如何引導(dǎo)患者，如何快速準(zhǔn)確地解決患者的問題，一無所知�；颊叨嗟臅r候，我常常感到手忙腳亂，不知所措。但是，我并沒有放棄，我選擇去學(xué)習(xí)，去了解每一位患者的需求，去熟悉每個科室的檢查，拿藥等流程。我遇到了一位又一位的“患者”，我也在不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高我的“醫(yī)術(shù)”。
讓我記憶深刻的是，有一次，我遇到了一位中年男性，他因?yàn)楦雇磥砭驮\。他顯得非常焦慮，我則盡力安撫他，并引導(dǎo)他去做了必要的檢查。檢查結(jié)果顯示，他患上了胃潰瘍。為了幫助他更好地治療，我向他詳細(xì)解釋了病情、藥品使用方法和注意事項(xiàng)。他非常感激，我也感到很有成就感。
通過這樣的經(jīng)歷，我深深地體會到了導(dǎo)醫(yī)工作的意義。我們不僅僅是引導(dǎo)患者，更是為患者提供了一種方便快捷的就診方式。我們的`工作，對于患者來說，意味著減輕了他們的痛苦，意味著節(jié)省了他們的時間，意味著給了他們一個更好的就診體驗(yàn)。
總的來說，導(dǎo)醫(yī)工作讓我明白了一個道理：無論做什么工作，都需要有耐心和細(xì)心，都要盡力去幫助別人。我也深深地感受到了自己的成長和進(jìn)步。我相信，在未來的工作中，我會更好地服務(wù)患者，更好地體現(xiàn)自己的價值。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 14
醫(yī)導(dǎo)，一個不被人們了解、掌握、乃至被忽略的工作中，逐漸你對它還有些迷惘，感覺擺脫他們所學(xué)的專業(yè)，站在那機(jī)械設(shè)備地回答患者的資詢，很沒有成就感，而且有的失望。工作中了一段時間才懂得醫(yī)導(dǎo)看似，實(shí)際上有很大的大學(xué)問。
最先，掛號室是醫(yī)院對話框，從某種程度上說，醫(yī)導(dǎo)護(hù)士的工作能體現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療效果。醫(yī)導(dǎo)護(hù)理人員和門診病人中間是一種醫(yī)患關(guān)系，是在提供和理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)中，當(dāng)然形成的一種協(xié)助和被協(xié)助人際交往關(guān)系。醫(yī)導(dǎo)護(hù)理人員就飾演為病人就醫(yī)給予幫助角色，飾演好角色，能夠正確引導(dǎo)患者獲得恰當(dāng)及時地醫(yī)治，降低財(cái)富和時間上的消耗；能提高醫(yī)師工作效率；能使醫(yī)院門診部門與科室間溝通更加順暢；能夠減少誤解和舉報(bào)以提升病人滿意度；能夠
了解患者的要求，搜集意見提議及時溝通，有益于醫(yī)院建設(shè)。此外，醫(yī)導(dǎo)護(hù)理人員不但會對每一位患者開展導(dǎo)向性、接診、醫(yī)護(hù)觀查等首診工作中，對老人、孕產(chǎn)、少年兒童等其它病人執(zhí)行特需服務(wù)，還需要隨時隨地解決各種各樣緊急事件。這就需要醫(yī)導(dǎo)護(hù)理人員能恰到好處地回答各種病人的資詢，語言表達(dá)清楚、措辭委婉，能妥善處置醫(yī)患關(guān)系的矛盾，降低誤解，具有醫(yī)院門診和社會間的橋梁作用。
意識到這種，我嚴(yán)格要求自己搞好認(rèn)真細(xì)致的疏通工作任務(wù)，維持好就診紀(jì)律，給患者營造一個清靜、舒服、愜意的就醫(yī)環(huán)境，有目的性的進(jìn)行健康宣教，向懷孕初期的'女性宣傳策劃孕檢篩選的必要性，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕母親宣傳策劃幼兒�！そ〉膬r值等相關(guān)信息，提升了民眾對�！そ≡旱恼J(rèn)同和認(rèn)同度。根據(jù)實(shí)踐活動我總結(jié)了醫(yī)導(dǎo)的工作幾個因素：
1、服飾干凈整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶笑容、親近率真隨和有責(zé)任心。
2、具有扎扎實(shí)實(shí)理論知識和豐富診治經(jīng)驗(yàn)，較好的溝通表達(dá)能力和個人心理素質(zhì)，敏銳的洞察力和溝通能力，高度的責(zé)任心，熟識醫(yī)院設(shè)備科合理布局、聯(lián)系方式、權(quán)威專家看診狀況，立即給患者給予精確信息內(nèi)容。
3.以患者為中心，盡量讓病人解決困難，持續(xù)運(yùn)用拓展醫(yī)護(hù)人員角色功能和。
醫(yī)導(dǎo)不但沒有令我擺脫業(yè)務(wù)流程，反倒使我自己的知識層面更擴(kuò)張、業(yè)務(wù)流程更加成熟。俗話說得好“看一點(diǎn)觀全局性”，我就是那
個點(diǎn)，我應(yīng)以更加出色工作讓到院就醫(yī)的病人真真正正體會白衣天使的仁德和真心實(shí)意，讓“和睦、仁德、自主創(chuàng)新、超過”的婦保精神實(shí)質(zhì)根據(jù)我的服務(wù)造福家家戶戶。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 15
導(dǎo)醫(yī)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，它要求員工具備豐富的醫(yī)學(xué)知識、良好的溝通技巧以及卓越的服務(wù)意識。以下是我的心得體會：
首先，導(dǎo)醫(yī)工作讓我更深入地理解了醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。作為一名導(dǎo)醫(yī)員工，我需要對各種疾病的癥狀和治療方案有一定的了解，這使我必須不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識庫。同時，這也讓我更加尊重醫(yī)生的工作，因?yàn)樗麄兠刻於家鎸Ω鞣N各樣的疾病和挑戰(zhàn)。
其次，導(dǎo)醫(yī)工作鍛煉了我的溝通技巧。由于導(dǎo)醫(yī)需要與各種各樣的病人進(jìn)行交流，因此我必須學(xué)會如何有效地傾聽和理解他們的需求，同時向他們提供準(zhǔn)確和恰當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)信息。這使我學(xué)會了如何更好地與患者溝通，從而提高了我的服務(wù)水平。
最后，導(dǎo)醫(yī)工作讓我體驗(yàn)到了服務(wù)的重要性。作為導(dǎo)醫(yī)的員工，我必須始終以患者的需求為中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括提供舒適的就醫(yī)環(huán)境、及時解答患者的問題以及主動關(guān)心患者的身體狀況等。通過這些服務(wù)，我不僅提高了患者的'滿意度，也增加了患者的信任度。
總的來說，我在導(dǎo)醫(yī)工作中收獲了很多，不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，也深刻體驗(yàn)到了醫(yī)學(xué)工作的挑戰(zhàn)和意義。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為患者提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 16
近年來，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動在我國各地的中學(xué)中逐漸興起。作為一名參與者，在與同學(xué)們一起為導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動付出了辛勤努力后，我深感到這項(xiàng)活動對學(xué)生的成長和發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用。下面，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的心得體會。
首先，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動提供了一個拓寬知識面的機(jī)會。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)注重學(xué)科成績的提升，而導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐則提供了學(xué)生發(fā)展綜合素質(zhì)的平臺。在我參與導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的過程中，我接觸了許多自己平時所沒有接觸到的領(lǐng)域，例如心理輔導(dǎo)和衛(wèi)生保健等。通過參與這些實(shí)踐活動，我學(xué)習(xí)到了更多的實(shí)際知識，拓寬了自己的'知識面，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動加強(qiáng)了同學(xué)間的交流與合作。在實(shí)踐活動中，每個人都承擔(dān)著不同的責(zé)任和角色，相互之間需要進(jìn)行密切的溝通與合作。例如，在衛(wèi)生保健活動中，我們需要相互協(xié)作，共同制定并實(shí)施各種預(yù)防傳染病的措施。通過這樣的實(shí)踐，我們學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
再次，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動培養(yǎng)了我們的責(zé)任心和愛心。作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我們需要為他人的健康和幸福負(fù)責(zé)。每當(dāng)看到那些需要幫助的同學(xué)或老師，我們都會義不容辭地伸出援手。在我參與衛(wèi)生保健活動時，我親身體會到了無私幫助他人的快樂和成就感。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動，我們學(xué)會了關(guān)懷他人，培養(yǎng)了主動幫助他人的習(xí)慣，形成了良好的道德觀念。
最后，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動促進(jìn)了我們的個人成長和自己認(rèn)知。通過參與實(shí)踐，我們有機(jī)會面對各種不同的問題和挑戰(zhàn)，需要思考和解決。例如，當(dāng)我參與心理輔導(dǎo)活動時，我需要傾聽他人的困惑和煩惱，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持。在這個過程中，我不僅增加了自己的心理素質(zhì)，也提高了自己的分析和判斷能力。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我們逐漸認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足之處，進(jìn)而發(fā)展和完善自己的個性特點(diǎn)。
綜上所述，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動對學(xué)生的發(fā)展和成長起到了至關(guān)重要的作用。通過參與實(shí)踐，我們得到了知識的拓寬、能力的培養(yǎng)、責(zé)任心和愛心的培育，以及個人成長和自己認(rèn)知的提升。相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將成為我們寶貴的財(cái)富，讓我們更好地面對各種挑戰(zhàn)和困難。同時，我也希望更多的中學(xué)能夠開展導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐活動，為學(xué)生提供更多成長的機(jī)會。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 17
導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是高中生活中一種重要的實(shí)踐活動，通過參與導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟。這些經(jīng)驗(yàn)和感悟幫助我更好地了解社會、發(fā)展自己、增長才干。在高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐的過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于人際交往、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要經(jīng)驗(yàn)，并且也收獲了良多愉快的回憶和友誼。下面我將從自己成長、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和社會責(zé)任感三個方面來分析我在高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中的心得與體會。
首先，導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我有了更多的機(jī)會去了解并成長自己。在實(shí)踐中，我擔(dān)任了學(xué)校導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的成員，負(fù)責(zé)為學(xué)校的來訪者提供服務(wù)。為了更好地完成工作，在我自己的學(xué)習(xí)之余，我積極參與培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)和智力水平。這不僅僅是為了掙得自己一份收入，更是為了提高自己的社交和溝通能力。通過與各種各樣的人打交道，我能更好地理解人性，培養(yǎng)同理心，進(jìn)而更好地與人交流和相處。在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，有時會遇到一些棘手的問題，這時我要學(xué)會冷靜思考和妥善處理，這讓我在解決問題和處理復(fù)雜情境時變得更加成熟和自信。
其次，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的重要因素。在導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐中，我與其他成員一起合作，共同完成任務(wù)。我們相互協(xié)作，共同解決問題，相互鼓勵，努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是簡單地分工合作，更是大家彼此信任和相互支持。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有把個人利益置于集體利益之前，才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。而且，團(tuán)隊(duì)合作還可以培養(yǎng)我們的社交能力和情商，教會我們更好地與人交流和合作。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我更好地了解了自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，也學(xué)到了更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和溝通的技巧。
最后，高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐還讓我懂得了社會責(zé)任感的重要性。導(dǎo)醫(yī)工作要求我們做到周到、細(xì)致、親切、友好，用真心去幫助有需要的人。這讓我認(rèn)識到每個人都有責(zé)任去關(guān)心他人和社會，為他人和社會做出貢獻(xiàn)。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐給了我一個平臺，讓我學(xué)會主動關(guān)心他人，樂于助人。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我了解了許多社會問題，也意識到了自己應(yīng)該積極參與社會公益活動，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識到了社會責(zé)任感的`意義和重要性，同時也讓我對社會多了些理解和關(guān)懷。
高中導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐是我高中生活中一段寶貴的經(jīng)歷。通過實(shí)踐，我在與人交往、團(tuán)隊(duì)合作和社會責(zé)任感等方面都有了較大的提升。它不僅讓我成長為一個更好的人，也培養(yǎng)了我的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時，它也為我開拓了眼界，讓我更多地了解社會。通過導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐，我明白了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和社會責(zé)任感的重要性，對自己的未來更有了明確的規(guī)劃。導(dǎo)醫(yī)實(shí)踐給我留下了許多珍貴的回憶和友誼，我會珍惜這段經(jīng)歷，并將它融入到自己的成長和未來的發(fā)展中。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 18
在醫(yī)院擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)的這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的感悟。
導(dǎo)醫(yī)，看似是一個平凡的崗位，卻在醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)中起著至關(guān)重要的作用。每天，我早早地來到醫(yī)院，以飽滿的熱情和微笑迎接每一位前來就診的患者。從他們踏入醫(yī)院大門的那一刻起，我的責(zé)任便開始了。
面對患者們焦急、迷茫的眼神，我耐心地詢問他們的需求，為他們指引就診科室的方向。有些患者是第一次來醫(yī)院，對醫(yī)院的布局和流程完全不熟悉，我會詳細(xì)地為他們介紹掛號、繳費(fèi)、檢查等各個環(huán)節(jié)的`位置，讓他們能夠順利地完成就診過程。
在這個過程中，我深刻體會到了溝通的重要性。用簡潔明了的語言與患者交流，讓他們能夠快速理解我的意思，同時也認(rèn)真傾聽他們的問題和訴求，給予他們及時的回應(yīng)和幫助。有時候，患者可能因?yàn)椴∏槎榫w不佳，這時我會更加耐心地安撫他們，讓他們感受到關(guān)心和溫暖。
導(dǎo)醫(yī)工作也讓我學(xué)會了換位思考。站在患者的角度去理解他們的焦慮和不安，盡力為他們提供最好的服務(wù)�？吹交颊邆冊谖业膸椭马樌驮\，臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心也充滿了成就感。
這段時間的導(dǎo)醫(yī)經(jīng)歷讓我明白，即使是一個小小的舉動，一句溫暖的話語，也能給患者帶來極大的安慰。我將繼續(xù)努力，以更加專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)，為患者們的就醫(yī)之路增添一份溫暖和便利。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 19
成為一名導(dǎo)醫(yī)后，我對醫(yī)院和患者有了全新的認(rèn)識。
醫(yī)院是一個充滿希望和挑戰(zhàn)的地方。每天都有無數(shù)的患者帶著病痛和期望來到這里，尋求治療和康復(fù)。而導(dǎo)醫(yī)就是他們在這個陌生環(huán)境中的引路人。
在工作中，我不僅要熟悉醫(yī)院的各個科室分布和就診流程，還要具備一定的醫(yī)學(xué)知識，以便能夠更好地為患者解答疑問。有時候，患者可能會提出一些復(fù)雜的問題，這就需要我不斷學(xué)習(xí)和積累，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
同時，我也深刻體會到了患者的不易。他們有的身患重病，有的遠(yuǎn)道而來，每一個人都渴望得到及時的治療和關(guān)懷。因此，我始終保持著微笑和耐心，盡可能地為他們提供幫助。一個親切的`問候，一個準(zhǔn)確的指引，都能讓患者感到安心和溫暖。
導(dǎo)醫(yī)工作也讓我看到了人性的美好。在醫(yī)院里，我經(jīng)�？吹结t(yī)生和護(hù)士們不辭辛勞地為患者服務(wù)，患者之間也會互相鼓勵和支持。這些場景讓我深受感動，也讓我更加珍惜這份工作。
通過這段時間的導(dǎo)醫(yī)經(jīng)歷，我成長了許多。我學(xué)會了如何與人溝通，如何在壓力下保持冷靜，如何用自己的行動去傳遞愛和溫暖。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，為患者們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會 20
在醫(yī)院擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)的日子，是一段充滿挑戰(zhàn)與收獲的時光。
從一開始的緊張不安到逐漸熟練地應(yīng)對各種情況，我在這個過程中不斷成長。導(dǎo)醫(yī)的工作看似簡單，實(shí)則需要高度的責(zé)任心和耐心。我們要在第一時間發(fā)現(xiàn)患者的需求，并迅速做出反應(yīng)。
每天面對形形色色的患者，有老人、孩子、孕婦，還有行動不便的殘疾人。他們每個人都有自己的故事和困難，而我的任務(wù)就是盡我所能地為他們提供幫助。幫助一位年邁的患者找到科室，為焦急的家長指引兒科的方向，或者為迷路的外地人解答疑問，這些看似微不足道的事情，卻能給患者帶來極大的便利。
在這個過程中，我也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。與醫(yī)生、護(hù)士、保安等各個崗位的工作人員密切配合，才能確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們共同為患者打造一個安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。
導(dǎo)醫(yī)工作讓我更加懂得了關(guān)愛他人的意義。在患者最需要幫助的.時候伸出援手，給予他們關(guān)心和支持，這不僅是我們的工作職責(zé)，更是一種人性的體現(xiàn)�？吹交颊邆冊谖覀兊膸椭马樌驮\，臉上露出感激的笑容，我感到無比的滿足和幸福。
這段導(dǎo)醫(yī)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富。我會繼續(xù)努力，用我的熱情和專業(yè)為更多的患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量
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