erp軟件實訓心得體會(3篇)

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的erp軟件實訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

erp軟件實訓心得體會1

　　通過一學期的學習，我了解了ERP維護及實訓的主要工作內(nèi)容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：

　　一、相關理論及業(yè)務鏈接的認知

　　ERP維護及應用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉 U8及相關產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務。

　　二、ERP運維崗位的認知

　　ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。

　　企業(yè)購買ERP軟件后，委托該軟件的供應商進行后續(xù)的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡知識基礎、ERP行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專業(yè)英語知識、維護設備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等，更應該對財務軟件都各方面很熟悉，并結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的`期望值大于客戶的感知。

　　ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務解釋說明就需要對業(yè)務有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

　　三、服務技巧的認知

　　作為一個好的運維人員，應該做到：

　　1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;

　　2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

　　3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);

　　4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;

　　5、 在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。

　　6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。

　　7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。

　　四、ERP行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認知

　　崗位職責：

　　1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;

　　2、負責用友服務器、數(shù)據(jù)庫的管理，負責數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報表，以及月末結轉(zhuǎn)、帳套初始化設置等;

　　3、負責用友ERP軟件日常維護、技術支持;

　　4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實施。

　　任職資格：

　　1、計算機、財務、金融、或相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、兩年以上ERP系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗，至少一個完整的ERP項目上線經(jīng)驗，支持時間不少于一年;

　　3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;

　　4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡應用知識;

　　5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力、動手能力和分析力;

　　以上就是這學期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學習了專業(yè)的ERP運維知識，還學會了更多的服務技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學習環(huán)境，讓我們在實踐中學習，鍛煉我們隨機應變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

erp軟件實訓心得體會2

　　經(jīng)過兩個多月的ERP軟件相關知識的學習，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學習了ERP軟件將對我畢業(yè)以后的社會就業(yè)有很大的幫助。就如何進行有效和針對性的學習，我得出了自己在學習ERP軟件期間的一些感想與體會。

　　作為一個大四的學生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當老師在學習之初給我們介紹這一技術時，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學校已經(jīng)對管理類學生開設了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

　　ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經(jīng)管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業(yè)的.真實運作，而ERP課程的開設正是學習鍛煉的最好時機。ERP系統(tǒng)的會計子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計子系統(tǒng)又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財務會計核算體系，實現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會計信息融合具有現(xiàn)實的意義。

　　在這兩個月的實訓課程中，我深深體會到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點點，ERR適應企業(yè)，企業(yè)適應ERP!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學習，我了解到了企業(yè)業(yè)務的運行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術的問題沒有使用ERP對企業(yè)進行管理，導致很多問題的發(fā)生，如：不能按時發(fā)貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業(yè)進行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。

　　一、基礎設置合理化

　　企業(yè)的運行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎數(shù)據(jù)時必須仔細，避免因錯誤導致后期工作的失誤。

　　二、采購管理與mps相結合

　　物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實行“零庫存”管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實現(xiàn)“零庫存”是很難的，也存在很大風險。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結合的方法，利用mps計劃執(zhí)行，對庫存與銷售、采購進行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時發(fā)貨給客戶。

　　三、銷售管理與mps相結合

　　企業(yè)在接銷售訂單前都必須對市場進行預測，為了預測更加準確，可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計劃。

　　四、會計電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序

　　隨著電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運用計算機系統(tǒng)軟件進行管理。會計作為企業(yè)財務的重要環(huán)節(jié)，運用ERP可以實現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財務核算的效率。

　　這個學期經(jīng)過了一段時間與ERP的接觸,已經(jīng)對ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認識ERP這個層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實務中了，雖然還是有點不足,但是畢竟開始了對ERP有一定的了解，也算是有點安慰了，我會繼續(xù)努力完善的�？偨Y兩小點：1、學好和掌握ERP軟件要多花時間和精力上機做實驗與多做上機練習。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。 2要學會總結.總結,無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用.

　　最后要感謝xx老師的悉心指導，在短短兩個多月的實訓中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學了解企業(yè)的事務。我認為通過實踐去驗證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!

erp軟件實訓心得體會3

　　在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運營，增長才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實訓，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作，作到邊學邊練，學用結合，迅速掌握erp軟件的使用要領，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進程，感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。

　　（一）我在學習中學習的知識

　　1．在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領整個企業(yè)進行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財務主管，財務助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學習中我們互相幫助，互相進步，互相學習。

　　在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的.學習中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務流程。充分扮演了自己所擔當?shù)慕巧��?/p>

　　2．體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學的理論知識應用到實踐中，由此加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會，促使我們進行了積極的思考，了解了企業(yè)的運作，提高了學習和實踐能力。

　　3．開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。

　　（二）在學習中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1．企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進，嚴重制約企業(yè)長遠的發(fā)展，客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種種問題。

　　2．充分的準備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎

　　由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念，在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識，以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。

　　3．將失誤降到最低

　　在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機會，在之后的訂單中我們也無權在進行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。

　　我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。

　　所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關鍵問題。

　　4．合理的運用媒介

　　廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。

　　廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術家的個性作品，也不是學者的理論實踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。

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