【推薦】入職培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編整理的入職培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
x年9月19日，我有幸參加了安海教委辦舉辦的x年秋新教師培訓(xùn)會(huì)，我的心情是無比激動(dòng)的。我欣喜著經(jīng)過這一年的努力，我終于如愿以償，踏上了公辦教師的行列。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫但是內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)。
其中，來自成功中心小學(xué)的陳鴻莉老師談?wù)摿似c議學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，第一點(diǎn)講到了教師形象教育的重要性。這點(diǎn)我十分認(rèn)同。確實(shí)，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，給孩子們樹立好榜樣�！皩W(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感，同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程。教師的人格力量是無形的.、不可估量的。教師應(yīng)該真正成為學(xué)生的引路人。
西隅小學(xué)的倪露雯老師強(qiáng)調(diào)好習(xí)慣的重要性。同時(shí)，她的一些評價(jià)方法，如，“節(jié)能衛(wèi)士”、“眼操小醫(yī)生”、“童心閱讀銀行”、“獎(jiǎng)勵(lì)小鋪”、“收拾抽屜小達(dá)人”這些稱號(hào)都很新穎也很值得借鑒。這些評價(jià)機(jī)制，模擬生活情境，學(xué)生能人人參與，個(gè)個(gè)可攀登，人人會(huì)成功，讓學(xué)生體驗(yàn)到成功的喜悅。陶行知先生說過，“生活即教育�！蔽颐磻�(yīng)該讓學(xué)校教育真正延伸到學(xué)生的生活，生命中去，獲得學(xué)生的認(rèn)同。
施妮老師講座主題是：駕馭課堂能力的自我錘煉與提高。它的教學(xué)之路是“邊教邊學(xué)邊思考，邊思考邊修正邊改進(jìn)”。這個(gè)教學(xué)之路讓我明白學(xué)無止境，教無止境，作為老師我們需要時(shí)刻不斷的充實(shí)自己、不斷的反思自己的教學(xué)，從而更加成功的駕馭課堂。只有自己有一桶水，才能給孩子們一杯水。
顏丹蘭老師用她的實(shí)際行動(dòng)告訴我們，教育要用心，教育者必須要奉獻(xiàn)自己的愛心，用自己的愛去溫暖孩子的心田。有愛，就有希望。
最后王主任發(fā)表重要講話，給教師們四個(gè)“新”的建議：一個(gè)工作新態(tài)度，一份做人新責(zé)任，一種教學(xué)新觀念，一幅人生新規(guī)劃。并希望新教師們做好三年成長規(guī)劃，選擇適合自己的目標(biāo)，不畏選擇，勇敢前行。
總之，通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。
用心成長，讓夢起航。希望我可以在教師這條道路上不斷收獲成長的喜悅。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的'友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)計(jì)劃更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成七個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)歌，比如我所在的“克敵小組”，我們都是立志于企業(yè)的發(fā)展事業(yè)，立志于我們小組的積極向上，永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱�，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。由于我另有任務(wù)，不能全程參加入職培訓(xùn)，只能參加了3次課時(shí)，對此深表遺憾。下面來談?wù)勎覅⒓拥呐嘤?xùn)心得。
第一次參加培訓(xùn)已經(jīng)是培訓(xùn)的第二天了，8月23日。剛走進(jìn)教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風(fēng)采展示，還是上課時(shí)大家認(rèn)真聽講，積極回答問題的熱情，都深深的鼓舞著我，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為鋅業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；今天老師講述的是關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。云銅鋅業(yè)的核心價(jià)值觀：敬畏客戶，公平共贏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)感恩，追求卓越。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全體鋅業(yè)人同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是國內(nèi)一流，基業(yè)常青，家園美好。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
榜樣出激情，在榜樣的優(yōu)秀事跡下，我們對自己的未來充滿了熱情和希望。
團(tuán)支部書記李老師及四位優(yōu)秀團(tuán)干事用他們的優(yōu)秀事跡和工作經(jīng)驗(yàn)指引和鼓舞著我們努力工作，我相信一分耕耘，一分收獲。
8月25日，這一日云銅鋅業(yè)張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團(tuán)結(jié)就是力量》歌詠著大家的`激情和凝結(jié)著大家的精神，響亮的歌聲沸騰了我的熱血，震撼著我的心靈，正如歌名團(tuán)結(jié)就是力量，這一刻堅(jiān)定了我鋅業(yè)人的身份。張總的演講，將鋅業(yè)十二五規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)在我們的眼前，那10年持續(xù)增高的業(yè)績充分展現(xiàn)了鋅業(yè)的實(shí)力和活力，我堅(jiān)信在我們鋅業(yè)人不斷地努力下，鋅業(yè)一定會(huì)更加發(fā)展強(qiáng)大。楊主任為我們講述了不同的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只要努力，都可以成為高技術(shù)人員，只要對鋅業(yè)的發(fā)展有貢獻(xiàn)，鋅業(yè)也必將會(huì)為大家提供豐厚的回報(bào)。
結(jié)束了大學(xué)學(xué)習(xí)生涯，我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都需要一個(gè)過程。相信很多人都會(huì)跟我有一樣的感受：非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感覺到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和云銅鋅業(yè)欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一名忠誠的鋅業(yè)人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！
入職培訓(xùn)心得體會(huì)4
有幸參加職員管理中心舉辦的職員培訓(xùn)，此次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容充實(shí)，張文老師的講解深入淺出、事例生動(dòng)活潑，讓我感受頗豐。下面就我的幾點(diǎn)心得體會(huì)與大家交流分享。
一、以崇高引領(lǐng)航向
從福島50勇士到三個(gè)木匠，從使命到夢想，人生總面臨太多十字路口，選擇一條路就堅(jiān)定的走下去。剛?cè)肼殨r(shí)，我們可能只是從事復(fù)印、裝訂、接聽電話等等瑣碎工作，但職業(yè)不分貴賤，理想才是左右人生高度的標(biāo)尺，樹立崇高的職業(yè)理想，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)不平凡的人生跨越。對待日常工作，少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)堅(jiān)持，擺脫“做一天和尚撞一天鐘”的惰想，調(diào)整心態(tài)、牢固信念，在本職工作上盡最大努力做到更好，朝著心中的那個(gè)目標(biāo)，為青春畫上無悔的記號(hào)。
二、以態(tài)度成就事業(yè)
“態(tài)度決定高度”，此次培訓(xùn)，職員中心工作人員的細(xì)致入微的籌備工作，就像給我們上了一堂精彩的職業(yè)精神教育課。盡管參加培訓(xùn)人員才數(shù)十人，工作人員卻精心準(zhǔn)備了入職要義、職業(yè)指導(dǎo)、管理制度、職員福利等4套講義，涵蓋職員工作、生活、精神的方方面面，毫無保留的.分享工作經(jīng)驗(yàn)、悉心指導(dǎo)解惑答疑，讓我們感受到無比的溫暖。組織如家，莫不如此。結(jié)合張老師的講解，更令我們深刻體會(huì)到，端正的職業(yè)態(tài)度比一百種智慧更有力量。只有端正了心態(tài)，才能收獲尊重，凡事都報(bào)以專注、認(rèn)真的態(tài)度，便是成就我們事業(yè)的風(fēng)帆。
三、以責(zé)任護(hù)衛(wèi)心靈
我從事辦公室工作已有一段時(shí)間，在這個(gè)特殊的工作崗位上，沒有一件事可以當(dāng)做小事，也沒有一件事可以隨意拖拉、糊涂過關(guān)。此次培訓(xùn)中，張老師授意“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的名言警句為我們的實(shí)際工作增添了一份新的鞭策。結(jié)合辦公室工作的特性，擺正自身的位置，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要想在前、做在先，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)員，做好群眾與組織的連心橋。工作是舞臺(tái)，更是責(zé)任的開始，我們的崗位都是為人民群眾服務(wù)這項(xiàng)偉大事業(yè)上的小螺絲釘，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不允許輕易掉鏈子。牢記責(zé)任，“事前想后果、事中盡全力、事后敢承擔(dān)”，把工作做扎實(shí)、做透徹，不僅是對組織的交代，也是對自己的交代。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對自己的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，今后將秉持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織、感恩社會(huì)，努力鑄造一段完美的職業(yè)人生。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)5
對員工培訓(xùn)的重視態(tài)度，直接反映了出公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的員工都應(yīng)珍惜這次機(jī)會(huì)，使自己的精神面貌得到整體提高。利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)新進(jìn)員工對企業(yè)的全面了解。通過企業(yè)文化培訓(xùn)，讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
在這一周的培訓(xùn)后，現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納一些個(gè)人的心得體會(huì)：
第一，管理之道。 管理之道的培訓(xùn)： 提升員工工作的規(guī)范化和計(jì)劃性。在大部分公司,只有中層以上的員工才接受管理思想的培訓(xùn)，普通員工不需要具備此方面的職業(yè)技能。這樣，員工的工作目的性沒有，做一天和尚撞一天鐘的思想根深蒂固。也沒有規(guī)劃自己工作的'思想，基本是東奔西跑，漫無目標(biāo)。通過管理之道培訓(xùn)，每名員工寫一份心得，讓培訓(xùn)的精髓得意深化，潛意識(shí)里培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。 第二企業(yè)文化。企業(yè)文化的培訓(xùn)使員工端正了生活及工作的態(tài)度，國泰安的企業(yè)文化告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是
自己，用好的心態(tài)面對一切! 陽光心態(tài)是一種健康的心理、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量；它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性；我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸�？鞓��！吧习鄷r(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”人要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。細(xì)節(jié)決定成敗， 每一位職業(yè)人士都必須明白的，通過不斷的學(xué)習(xí)來增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活。
第三銷售之道培訓(xùn)。優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，做到不僅腿勤，還要嘴勤，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列�！�
我們即將進(jìn)入企業(yè)工作，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們應(yīng)該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推
諉。我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀、培訓(xùn)、實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，為自己的事業(yè)博得一份精彩。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)6
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時(shí)候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好�！泵慨�(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。
接下來的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí)，大部分情況下，他們是來取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí)，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的，確實(shí)有的客戶會(huì)無理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實(shí)，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁�，�?dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項(xiàng)重要的工作——營銷，營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的.時(shí)候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音，這個(gè)時(shí)候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí)，在教對方填寫的同時(shí)，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候，主動(dòng)營銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí)，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí)，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時(shí)，時(shí)刻保持對客戶的微笑，客戶會(huì)耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí)，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號(hào)。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會(huì)影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面，但我會(huì)在將來的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)7
高校的學(xué)生干部主要包括黨支部干部、團(tuán)干部、學(xué)生會(huì)干部、教室干部以及社團(tuán)干部等等，這些群體在高校學(xué)生工作中扮演著十分重要的角色，并且是每一所高校開展各項(xiàng)工作的.得力助手。我們作為一名學(xué)生干部，與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)、生活，我們面臨著和其他同學(xué)一樣的實(shí)際問題，所以大部分同學(xué)都比較愿意向我們這些學(xué)生干部敞開自己的心扉。干部教育培訓(xùn)心得體會(huì)通過學(xué)生干部這一溝通橋梁，學(xué)校可以比較準(zhǔn)確地了解學(xué)生實(shí)際的各種狀況。同時(shí)，我們學(xué)生干部也是聯(lián)系學(xué)校各二級(jí)學(xué)院、各部門的紐帶，傳達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的橋梁，貫徹和落實(shí)各項(xiàng)工作的骨干。因此，學(xué)校非常重視對我們這些學(xué)生干部培訓(xùn)心得體會(huì)干部培養(yǎng)學(xué)習(xí)，定時(shí)召開教育培訓(xùn)班。這一次，我有機(jī)會(huì)參加學(xué)校的教育培訓(xùn)班，我覺得很幸運(yùn)，畢竟不是每一位學(xué)生干部都能接受學(xué)校的教育培訓(xùn)，因此，我非常珍惜這次干部教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在我們這一期的教育培訓(xùn)課程里面，學(xué)校主要從五大方面對我們進(jìn)行教育培訓(xùn)與指導(dǎo)�，F(xiàn)在，我就根據(jù)我在教育培訓(xùn)過程中所學(xué)的內(nèi)容，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
入職培訓(xùn)心得體會(huì)8
為期三天的入職已經(jīng)結(jié)束，隨即我們就要奔赴自己的工作崗位，短短的三天培訓(xùn)，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇�？偨�(jīng)理和各科室經(jīng)理主管得細(xì)心講解，讓我不僅學(xué)習(xí)了公司的有關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)了解到各科室的職責(zé)和工作，受益良多，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)之初，總經(jīng)理和各科室負(fù)責(zé)人對我們新員工表示了熱烈的歡迎和親切的關(guān)懷，讓我體會(huì)到了我們?nèi)S建設(shè)這個(gè)大家庭的溫暖，自身也有強(qiáng)烈的歸屬感。同時(shí)總經(jīng)理得期望和要求也讓我牢記于心，在工作時(shí)要扎實(shí)，要做到勇于擔(dān)當(dāng)，忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念，不斷的去充實(shí)完善自己。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了一些安全方面的知識(shí)和工作時(shí)要注意的事項(xiàng)，我們?nèi)S建筑作為建筑行業(yè)，安全永遠(yuǎn)是放在第一位的，通過安全科孫科長的講解，和觀看了一些教育視頻，讓我深刻體會(huì)到安全的重要性，“我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)，公司安全我盡責(zé)�！边@局警句一直回蕩在我得腦海，在日常的工作和生活中，更要做到時(shí)刻保持一顆敬畏之心，重視安全。在注重安全的同時(shí)，更要做好自身的本職工作，通過此次培訓(xùn)，我充分了解到了我所在科室和崗位的一些工作內(nèi)容，材料員得工作就是做好服務(wù)，服務(wù)好公司以及項(xiàng)目部，將公司和項(xiàng)目上所需的各種材料，以優(yōu)異的價(jià)格采購到質(zhì)量最好的材料，做到物美價(jià)廉，用做好本職的工作來為公司的發(fā)展創(chuàng)造效益，同時(shí)更要注重自身的廉潔自律，這不僅僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對公司和項(xiàng)目負(fù)責(zé)！
培訓(xùn)最后，在公總的帶領(lǐng)下，我們到公司的.項(xiàng)目學(xué)習(xí)參觀交流，這是一次很難得的機(jī)會(huì)，通過參觀學(xué)習(xí)交流，讓我們更直觀的了解到以后的工作內(nèi)容，通過培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，讓我深刻了解到做好本職工作的同時(shí)更要注重安全，注重團(tuán)隊(duì)和科室之間的合作，在以后的工作中，一定踏踏實(shí)實(shí)工作，就像領(lǐng)導(dǎo)說的，將平凡的事情做好就是不平凡，以自己的實(shí)際行動(dòng)和積極的工作態(tài)度，來為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，作出貢獻(xiàn)。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)9
20xx年9月14，15日，我有幸參加了20xx年黃驊市入職教師培訓(xùn)，這兩天的培訓(xùn)時(shí)間緊湊，課程量大，不免感覺身體勞頓，單著實(shí)充實(shí)了頭腦，受益頗多。作為教師，傳到授業(yè)解惑早已深入人心自不必說，可是做一個(gè)新時(shí)期的教師，不但要學(xué)會(huì)教書育人，還要不斷深造自己，提升自己，以最大的熱情，最飽滿的活力，最激昂的斗志為教育事業(yè)添磚增瓦。在我來黃驊的兩個(gè)多月里，不管是在路上還是在公交車上總能聽見學(xué)生或者老師談?wù)摚Q贊一位叫呂維智的老師，大家都說他上課精彩，深刻，我一直都很渴望能聽到呂老師的課，15日恰好有呂老師的《在教育教學(xué)中修煉》的培訓(xùn)課，我很激動(dòng)也很專注的聽了這次課。本次課程的題目叫做《教學(xué)成果是這樣煉成的》，一共十六講，以下是我對呂老師這次課結(jié)合我的實(shí)際教學(xué)中的一些認(rèn)識(shí)。
1、激情澎湃的老師永不老。
我是南京特教學(xué)院特教系的畢業(yè)生，在畢業(yè)一年之際，我趕上了黃驊事業(yè)編制招聘考試并成功考取了黃驊市特殊教育學(xué)校教師一職，成為一名真正的人民教師，從那時(shí)起我就是特教一線崗位上的一員了，終于可以施展自己的實(shí)力對特教做出貢獻(xiàn)。我想這一條我已經(jīng)做了一個(gè)很好的'開始，我也一定會(huì)將這份熱情堅(jiān)持下去，為殘疾人為特殊兒童振臂一呼！作為一個(gè)教師，要學(xué)會(huì)尋找激情感染源，在實(shí)干中出成果，在善思中出成果，童心常駐出成果。
2、陽光心態(tài)溶化職業(yè)倦怠。
我在內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)特殊教育學(xué)校代課近兩年，一直從事特殊兒童的學(xué)前康復(fù)工作，主要是自閉癥，二十一三體異常，發(fā)育遲緩等兒童的行為干預(yù)，言語訓(xùn)練的醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)訓(xùn)練，和學(xué)生相處久了，親身經(jīng)歷了很多老師和家長對學(xué)生對工作的失望，退縮，厭倦甚至放棄學(xué)生的康復(fù)，我很痛心。我代課近兩年，每天上6，7節(jié)康復(fù)課，晚上學(xué)生放學(xué)后還要給學(xué)校里的老師們做培訓(xùn)，我依然對我的學(xué)生和家長信心滿滿，其實(shí)我不是不累，而是覺得特教事業(yè)空白還是很多，前途廣闊，每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該有受教育，發(fā)展自己，讓自己變得更好的權(quán)利，我們特教人就是學(xué)生們的天，學(xué)生們的地，我們要始終充滿愛心充滿溫暖，堅(jiān)持，堅(jiān)強(qiáng)，一定要相信自己的能力方可做大事，敬業(yè)樂業(yè)，不圖回報(bào)，以海納百川的心態(tài)面對煩惱。
3、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)是上好課的關(guān)鍵。
優(yōu)化教學(xué)細(xì)節(jié)是上好課的保證在我的教育教學(xué)過程中，以往的可以借鑒，但是不同殘疾類別不同殘疾程度不同年齡不同個(gè)性的學(xué)生不可以編成一個(gè)班級(jí)同時(shí)授課，所以針對性訓(xùn)練是比較適用于我的學(xué)前教育康復(fù)課程中，這也是個(gè)別化教育計(jì)劃的原則和標(biāo)準(zhǔn)之一。了解每一個(gè)學(xué)生的心理，多站在學(xué)生的角度考慮，在課堂上把握大局，靈活處理細(xì)節(jié)問題，師生關(guān)系良好發(fā)展的同時(shí)，老師的教學(xué)水平得以提高，學(xué)生的個(gè)人能力得以發(fā)展。
4、處理課堂突發(fā)事件的智慧。
作為特教老師，不分新老，很多都是頂著學(xué)生各種各樣的突發(fā)情況一步一步走到今天的，幾乎沒有一個(gè)特教老師沒見過上課時(shí)有學(xué)生突發(fā)癲癇的，有學(xué)生拉在教室里的，有學(xué)生弄壞班級(jí)教學(xué)設(shè)備的情況，什么哭鬧，自傷的那就更不勝枚舉了，每一個(gè)特教老師都是多重身份的，有時(shí)像醫(yī)生，有時(shí)像保姆，有時(shí)像警察，有時(shí)像魔術(shù)師，更多的像媽媽，我敢說特教老師都不是保家衛(wèi)國的大英雄，但確實(shí)是一個(gè)一個(gè)人格上光芒萬射的天使。
呂老師的培訓(xùn)課給了我萬千的鼓舞，作為一個(gè)新的老師，我會(huì)以飽滿的熱情，全部的精力和專業(yè)能力貢獻(xiàn)給我最愛的特教事業(yè)，為之奮斗終身！
入職培訓(xùn)心得體會(huì)10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我叫周祥，畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院給水排水工程專業(yè)，現(xiàn)有幸加盟億利金威建設(shè)集團(tuán)烏蘭察布區(qū)域工程部。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時(shí)間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會(huì)。
首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。培訓(xùn)介紹了公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。王總介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨，一同見證了億利在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這幾個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們伊利集團(tuán)輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到國內(nèi)多個(gè)地區(qū)，到處都留下了億利人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為億利人的自豪，見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì)到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個(gè)是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的'市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實(shí)施全國投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期；這使得我，作為一名工程部的新員工，感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的田經(jīng)理對工程投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí)，也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。身為億利的新員工，我們應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動(dòng)的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁�。在企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)11
我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進(jìn)員工,開始了自己人生中新的征程！ 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭，盡早適應(yīng)工作環(huán)境，明確工作內(nèi)容。公司對我，以及新進(jìn)員工，進(jìn)行了為期半天的入職培訓(xùn)！ 對我們而言，這次的培訓(xùn)，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面，培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念，也給了我們很大的.教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度！企業(yè)文化！
回顧培訓(xùn)情況，我認(rèn)識(shí)到：
1. 要做一名合格的從業(yè)者，首先要轉(zhuǎn)變心態(tài)，完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。通常來說，達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有：渴望成功、目標(biāo)長遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個(gè)方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強(qiáng)對自己的要求，當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
2. 工作即意味著一種責(zé)任。在責(zé)任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動(dòng)能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任，并有
信心承擔(dān)其后果。只有樹立對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，遇事認(rèn)真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時(shí)，不僅僅要有一貫的責(zé)任意識(shí)，還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動(dòng)地接受，而應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
3. 工作中，良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規(guī)則，我們要遵章守紀(jì)，廉潔自律。要形成良好的行為習(xí)慣，清正廉潔，嚴(yán)于律己。時(shí)刻保持著清醒的頭腦，增強(qiáng)自律意識(shí)。我們在工作中要嚴(yán)格要求自己，不能存在僥幸的心理，要時(shí)時(shí)刻刻做到最好。 總之，這次的學(xué)習(xí)使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結(jié)合自身的工作實(shí)際，不斷的豐富文化核心的內(nèi)涵，在工作和學(xué)習(xí)中慢慢的提升自己，用行動(dòng)創(chuàng)造未來！
入職培訓(xùn)心得體會(huì)12
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會(huì)與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
實(shí)習(xí)目的：通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的'工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：3月1日至6月1日
實(shí)習(xí)崗位：綜合柜員
實(shí)習(xí)單位簡介：攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力日益增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多， 破鈔任務(wù) 是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)13
我很榮幸加入中鐵電氣化局西安電務(wù)公司，這是我人生中一個(gè)重要的分水嶺，從學(xué)生時(shí)代的懵懂到步入社會(huì)逐步的成熟。這次蛻變的過程給我?guī)椭囟ㄊ俏靼搽妱?wù)，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)并且充分把握。學(xué)海無涯，公司中每一個(gè)人都有自己的長處，這便是我以后工作中要發(fā)現(xiàn)并且學(xué)習(xí)的`目標(biāo)，這些人便稱之為師傅!人生充滿了歷練、磨難，學(xué)習(xí)新技術(shù)便是強(qiáng)健自己精神和身體最好的良藥，這樣的我才能在公司中擁有自己的一席之地。希望“讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣，讓認(rèn)真成為一種能力”這句座右銘一直激勵(lì)我不斷前進(jìn)!
入職培訓(xùn)心得體會(huì)14
在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中 2521,2510,0111,0112 看似簡單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個(gè)事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡單，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時(shí)候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會(huì)不停的響，不斷的停在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實(shí)習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的.會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
入職培訓(xùn)心得體會(huì)15
xx年4月，我來到了xxx這個(gè)大家庭。在這個(gè)機(jī)構(gòu)，無論是機(jī)構(gòu)文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態(tài)度，不知不覺你就會(huì)被感染，在今年九月份，我們參加了機(jī)構(gòu)新員工入職為期3天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學(xué)到很多東西，讓我得到了進(jìn)入社工行業(yè)兩年后接受的的最寶貴的一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中深受啟發(fā)從而進(jìn)一步成長。
首先，通過孫總的解讀，了解到陽光家庭這個(gè)機(jī)構(gòu)的vmv，對我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價(jià)值觀，每個(gè)機(jī)構(gòu)幾乎都有，卻沒有人細(xì)細(xì)解讀，只有在這里，明白這個(gè)vmv的重要性。對我們機(jī)構(gòu)的歷史背景、定位、社會(huì)影響力及服務(wù)也有了初步的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。
然后就是理論知識(shí)的重溫與鞏固，督導(dǎo)們就最常用實(shí)用的理論進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。比如公共服務(wù)部部長瞿璐給我們講了社會(huì)工作的倫理價(jià)值，說到理念我們都已經(jīng)非常熟悉，但面對實(shí)際服務(wù)對象出現(xiàn)兩難境地如何靈活準(zhǔn)確使用工作守則對我們而言是比較難的，就如同瞿部長講的那樣沒有絕對準(zhǔn)確的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量這個(gè)價(jià)值的正確性，但我們作為社工來說不能為了逃避這個(gè)問題而違背我們的工作守則。梁興利督導(dǎo)的社區(qū)“編導(dǎo)演”課程是培訓(xùn)中令我眼前一亮的東西，通過這個(gè)我才知道，原來看電視是一門如此高深強(qiáng)大的學(xué)問，才知道原來看新聞是學(xué)習(xí)策劃活動(dòng)的重要途徑，才知道做社工服務(wù)也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻，聽了課程才知道，原來，我做錯(cuò)了這么多，名片直接放進(jìn)口袋，先介紹領(lǐng)導(dǎo)，從來不敢伸手握手，糗事一籮筐，經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺自己更適合這個(gè)社會(huì)了。夕君督導(dǎo)的培訓(xùn)課程可以說是我們開展社工服務(wù)的利器，活動(dòng)計(jì)劃書的撰寫，一直是我個(gè)人覺得比較頭疼的事情，尤其是計(jì)劃書中的`背景理念部分，多數(shù)時(shí)候我們開展活動(dòng)都是因?yàn)橹笜?biāo)的要求，如果對社會(huì)工作理論沒有深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)，很難靈活運(yùn)用適合的理論支撐活動(dòng)，通過這個(gè)培訓(xùn)，督導(dǎo)給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構(gòu)成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來。
幾位領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財(cái)富，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗(yàn)授于我們，指引我們前進(jìn)的方向，在她們身上看到了社工個(gè)人發(fā)展的心路歷程，也仿佛看到了未來的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會(huì)好好把握每一次難得的機(jī)遇，在深圳這片沃土上堅(jiān)強(qiáng)勇敢地成長。
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