金融講座心得體會

　　有了一些收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的金融講座心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

金融講座心得體會1

　　20xx年12月26日在杜橋小學(xué)我參加了畢業(yè)班教材解讀、復(fù)習(xí)輔導(dǎo)報告會活動，這次報告會很成功，我聆聽了專家張珍珍老師的精彩報告后，可謂是受益匪淺。下面從以下幾個方面來說一下自己的感受：

　　一、爭做一個智慧的人，懂得堅持，會反思，有多層次的思維方式，從而提高教育效率。

　　聽了張珍珍老師的講座后，我發(fā)現(xiàn)張老師是一個十足細(xì)致的人，她認(rèn)真總結(jié)和概括三年來的小學(xué)畢業(yè)班試卷，仔細(xì)研讀自己孩子的畢業(yè)試卷，分析和解讀教材，進(jìn)而設(shè)計復(fù)習(xí)計劃，對學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)輔導(dǎo)。從她身上，我學(xué)會了作為教師要不斷積累總結(jié)，將靈感轉(zhuǎn)化成一種經(jīng)驗，做一名真正的智慧教師。

　　二、發(fā)現(xiàn)與名師張老師的差距

　　看到張老師自己出的試卷，我發(fā)現(xiàn)自己根本沒有認(rèn)真做很多事情，更別提通過研讀教材和畢業(yè)班試卷然后自己出卷考查學(xué)生了。張老師很有心，把自己的總結(jié)和分析，在試卷中體現(xiàn)出來了。從本次學(xué)習(xí)后我也要做個有心人，及時收集資料以提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、在講座中給我印象深刻的觀點，畢業(yè)班學(xué)生的答卷情況反映：

　　學(xué)生在聽力部分的聽問句選答句這一類型的題目上失分很多，另外學(xué)生在筆試部分的連詞成句、閱讀理解、單項選擇以及新出的題型完形填空中失分更是相當(dāng)慘重的，尤其是連詞成句。一直以來，對于學(xué)生的這一錯誤我都手足無措，無可奈何。聽了張老師的.講座后，我的條理清晰多了，首先，在對待學(xué)生的錯誤的態(tài)度上應(yīng)是：理智、冷靜、淡定。其次，在孩子身上找原因，在自己身上找原因，最后再找出對策，相信孩子都是聰明的，會學(xué)好的。

　　通過這次聽講座，觀念得到了更新，學(xué)得一些有用的方法，在今后的教學(xué)及管理工作中，我會把專家的理論與自己的教育實踐相結(jié)合，生成自己的見解，創(chuàng)造適合學(xué)生的教育。我力爭使自己的工作再上新臺階，再登新高度。

金融講座心得體會2

　　20xx年5月26日，我們參加了警示教育大會，由于平時疏于學(xué)習(xí)，對法律知之甚少，思想中罪與非罪，違規(guī)與違法的界限十分模糊，法律是無情的，并不會因為你無知犯罪而免于處罰，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪污巨款等案例，輕信和無知付出了沉重的代價，也為所有走上工作崗位不久的年輕員工敲響了警鐘。

　　農(nóng)村信用社制度是完善的、有效的，操作性也很強(qiáng)，但是，有效的制度最終要靠人來執(zhí)行，說到底，案件防范最主要的是控制員工的道德風(fēng)險，員工如果無視規(guī)章制度和操作規(guī)程，就會使制度的嚴(yán)肅性喪失殆盡，作案就會變得暢通無阻，只要任何一個環(huán)節(jié)多一點管理意識、責(zé)任意識和執(zhí)行意識，就不可能讓犯罪分子得手。在日常經(jīng)營中，片面追求以規(guī)模和數(shù)量擴(kuò)張為特殊的業(yè)務(wù)發(fā)展，而疏于管理，其結(jié)果必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理混亂和風(fēng)險監(jiān)控不力，最終使?jié)摲�著的風(fēng)險隱患暴露，引發(fā)出大案要案。

　　作為信合的一名員工，我深知自己工作的重要性，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和道德觀，堅決抵制拜金享樂思潮，靠科學(xué)辯是非，時時刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強(qiáng)責(zé)任意識，大局服務(wù)意識，以科學(xué)的態(tài)度精益求精，以辛勤的勞動收獲成功，堅決抵制那種愚昧無知，消極思想，爭作知識性員工，用自己的智慧去做去想。

　　在工作中以身作則，用心服務(wù)，以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，良好的外在形象，向廣大客戶展示農(nóng)信社良好的企業(yè)形象，想客戶所想，急客戶所急，需客戶所需，用自己的細(xì)微周到服務(wù)打動客戶，遵守行里的各項規(guī)章制度。在內(nèi)控方面，要保管號自己的柜員密碼，不能以相互信任代替制度，對自己的印章、重空要嚴(yán)格保管，要章在人在，離柜收起。要加強(qiáng)自己的責(zé)任心和警惕性，在業(yè)務(wù)操作流程中，要控制每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，不能因自己的疏忽，而導(dǎo)致發(fā)生錯誤，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，牢固樹立正確的思想觀念，抵制不良的思想，不做金錢的俘虜。

　　法國哲人克雷羅夫說過：“錢是一種可怕的東西，當(dāng)你用不正當(dāng)?shù)氖侄稳フ加兴�的時候，結(jié)果你什么都失去了”。這些案例驗證了這句名言，身份的變化，理想信念動搖，思想道德滑坡，利用職務(wù)之便利謀取私利，最后鋌而走險，把自己送上了法庭。不把心思放在信合事業(yè)，卻把青春“獻(xiàn)”牢房。制度是銀行的生命線，制度面前人人平等。

　　碩鼠碩鼠，無食我黍。三歲貫汝，莫我肯顧。銀行里就有這只碩鼠，在盲目信任代替按章操作，崗位制約失去了作用，經(jīng)營管理缺乏監(jiān)督的漏洞下，怎能放過大吃一口的機(jī)會？事實再次說明，信任和說教在巨大的利益誘惑下是蒼白無力的，加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，強(qiáng)化對權(quán)利的檢查監(jiān)督，才是讓“碩鼠”們“無食我黍”的根本解決之道。

　　在以后的工作中，我會以“案例”為警示，不能麻痹大意，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和權(quán)利觀，全身心投入到工作中去。

　　通過學(xué)習(xí)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會到了《指引》中的精神，它告訴我們?nèi)绾文軌蚋�好的遵守我行的《員工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的`理解和認(rèn)識，用更高的道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素質(zhì)的銀行人，才能適應(yīng)現(xiàn)今社會對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的關(guān)鍵。高素質(zhì)的員工是企業(yè)的一筆財富，是企業(yè)前進(jìn)的動力，是企業(yè)成功的基石。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，更可以成為一個企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清楚地認(rèn)識到我們與其他銀行的區(qū)別。

　　那么，我們要如何成為高素質(zhì)的員工呢？

　　《指引》為我們指出了方向：

　�。�1）知法守法，維護(hù)國家利益和金融安全，保守國家機(jī)密和商業(yè)機(jī)密，實事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們每一個人最低的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）規(guī)范操作，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行上級指令。作為一名員工，我行要求我們做到的并不多，而業(yè)務(wù)熟練更是每名員工入職的基本要求。

　　（3）公平競爭，拒絕使用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>

　　（4）客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重客戶隱私及身份、信仰等，不歧視每一名客戶。銀行已從單純的金融機(jī)構(gòu)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)機(jī)構(gòu)，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就擁有了強(qiáng)大的競爭力。因此，在市場競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我行發(fā)展過程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標(biāo)桿導(dǎo)入，還是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語的學(xué)習(xí)，無論是服務(wù)評價器的使用，還是對大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，這些點點滴滴的小細(xì)節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視，對客戶的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的不僅僅是客戶的感謝與笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的效益，我們的口碑，客戶對我們的信任與感激等等。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行，離不開標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，離不開我們每一名員工重視服務(wù)之心。

　　（5）在遇到利益沖突時應(yīng)主動回避，在涉及關(guān)系人時應(yīng)主動回避。我們每一名員工都應(yīng)以銀行利益為重，以個人利益為輕，在遇到利益沖突時主動回避。

　�。�6）公證廉潔，拒絕內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應(yīng)以客戶為本，將為客戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶的利益。遵守法律法規(guī)的要求，做一名知法、守法的合格員工。

　　以上為我個人對《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)《指引》可以切實起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用，相信在學(xué)習(xí)結(jié)束后，我行的工作氛圍及工作風(fēng)氣均能為之一振。也相信不久后的將來，我行定能涌現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀員工！

金融講座心得體會3

　　一、劉建勛——中國人壽保險

　　通過老師的講解，我知道了保險的重要性：保險與人們的生活密切聯(lián)系，是人們生活中不可或缺的一部分。同時消除了我對保險行業(yè)的一些錯誤認(rèn)識。

　　保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要摸索，從頭開始。很有幸能聽到劉老師的成功分享，在他慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團(tuán)隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！

　　二、杜軍——貨幣政策

　　貨幣政策是指中央銀行為實現(xiàn)既定的目標(biāo)，運用各種工具調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量來調(diào)節(jié)市場利率，通過市場利率的變化來影響民間的資本投資，影響總需求來影響宏觀經(jīng)濟(jì)運行的各種方針措施。調(diào)節(jié)總需求的貨幣政策的三大工具為法定準(zhǔn)備金率，公開市場業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)政策。貨幣政策是通過政府對國家的貨幣、信貸及銀行體制的管理來實施的。貨幣政策的性質(zhì)（中央銀行控制貨幣供應(yīng)，以及貨幣、產(chǎn)出和通貨膨脹三者之間聯(lián)系的方式）是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中最吸引人、最重要、也最富爭議的領(lǐng)域之一。一國政府擁有多種政策工具可用來實現(xiàn)其宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。貨幣政策分為擴(kuò)張性的和緊縮性的兩種。

　　積極的貨幣政策是通過提高貨幣供應(yīng)增長速度來刺激總需求，在這種政策下，取得信貸更為容易，利息率會降低。因此，當(dāng)總需求與經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力相比很低時，使用擴(kuò)張性的貨幣政策最合適。消極的貨幣政策是通過削減貨幣供應(yīng)的增長率來降低總需求水平，在這種政策下，取得信貸較為困難，利息率也隨之提高。因此，在通貨膨脹較嚴(yán)重時，采用消極的貨幣政策較合適。

　　貨幣政策調(diào)節(jié)的'對象是貨幣供應(yīng)量，即全社會總的購買力，具體表現(xiàn)形式為：流通中的現(xiàn)金和個人、企事業(yè)單位在銀行的存款。流通中的現(xiàn)金與消費物價水平變動密切相關(guān)，是最活躍的貨幣，一直是中央銀行關(guān)注和調(diào)節(jié)的重要目標(biāo)。

　　貨幣政策是國家調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)的一種重要手段，我每個人都應(yīng)該有所了解，通過老師深入淺出的講解，我們每個同學(xué)都有較為深刻的認(rèn)識。

　　三、湯偉綱——互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀與趨勢

　　互聯(lián)網(wǎng)金融是指傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。互聯(lián)網(wǎng)金融ITFIN不是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的簡單結(jié)合，而是在實現(xiàn)安全、移動等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平上，被用戶熟悉接受后（尤其是對電子商務(wù)的接受），自然而然為適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新模式及新業(yè)務(wù)。是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的新興領(lǐng)域。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程要遠(yuǎn)短于美歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。截至目前，中國互聯(lián)網(wǎng)金融大致可以分為三個發(fā)展階段:第一個階段是1990年代~20xx年左右的傳統(tǒng)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段;第二個階段是20xx - 20xx年前后的第三方支付蓬勃發(fā)展階段;而第三個階段是20xx年以來至今的互聯(lián)網(wǎng)實質(zhì)性金融業(yè)務(wù)發(fā)展階段。在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的過程中，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出多種多樣的業(yè)務(wù)模式和運行機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)金融已成為金融體制中的必要部分，我們?nèi)粘Ｉ�活中時時刻刻都在和他打交道。

　　四、郭名媛——現(xiàn)代金融市場發(fā)展的新趨勢及其對金融人才的要求

　　現(xiàn)代金融理論是指在金融經(jīng)濟(jì)學(xué)中大量應(yīng)用金融數(shù)學(xué)研究金融風(fēng)險的防范與控制、資本市場的運營、資本資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)和定價等理論取得的成果。金融數(shù)學(xué)是指以概率統(tǒng)計和泛函分析為基礎(chǔ),以隨機(jī)分析和鞅理論為核心的數(shù)學(xué)理論�，F(xiàn)代金融理論是伴隨著金融市場的發(fā)展而不斷成熟起來的。金融市場是指債券、基金、股票、期貨和期權(quán)等金融證券市場。證券的起源是從中世紀(jì)后期意大利的威尼斯、熱那亞等城市發(fā)行軍事公債開始的。

　　一個金融體系水平的高低，離不開人才的素質(zhì)。不可能在人才缺少，素質(zhì)低下的情況下建立起一流的金融體系。在中國目前的情況下，我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：大量的金融從業(yè)人員其實有很高的學(xué)歷，有很多的證書，很多年的正規(guī)院校經(jīng)歷。但是與此同時，在金融領(lǐng)域又有一個非常鮮明的對照，這就是人才缺乏，人員素質(zhì)并不那么高，很多有了這些證書和學(xué)歷的人痛苦，他們整天都在想拿更多的證書，因為對機(jī)遇不滿意，所以耗盡很多時間和精力去拿各種各樣的證書，結(jié)果和自己的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。

　　在此感謝這四位老師能在百忙之中抽出時間給我們開講，通過四位老師的講座讓我收獲頗豐，讓我們每個同學(xué)對自己的未來方向或多或少有所了解。我們離成為一個高素質(zhì)金融人才還有很大差距，這就需要我們通過不斷地學(xué)習(xí)來充實自己。

金融講座心得體會4

　　第一講中，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展研究院的白雪潔教授以“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與京津冀協(xié)同發(fā)展”為題展開陳述。主要從中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程是實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變、面臨的挑戰(zhàn)、支撐中國經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展可視為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展中天津的對策六個方面深入淺出的講授，讓我們對天津目前的經(jīng)濟(jì)形勢以及在全國中的站位和責(zé)任有了更加明確的把握，也對我們今后開展工作明確了方向。

　　第二講是由天津社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究所副所長、副研究員孫德升就“打造差異化的營商環(huán)境”為主題進(jìn)行授課。課程從營商環(huán)境的基本概念、重要作用展開，對營商環(huán)境進(jìn)行了中肯評價。同時，對中國及天津的營商環(huán)境，如何改善天津營商環(huán)境的主要舉措，天津如何補(bǔ)短板、打造差異化的營商環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行了深刻及實際的闡述，提高了我們對于天津?qū)嶋H情況的認(rèn)知，對我們工作有很大的'幫助。

　　第三講的課程由天津市發(fā)改委工作人員龐曉提同志進(jìn)行講解，主要對“雙萬雙服促發(fā)展”活動進(jìn)行梳理，介紹了目前活動總體開展情況、平臺使用情況、各區(qū)目前排名、如何更好的解決企業(yè)問題、案例分析等幾方面內(nèi)容，對我們目前的重點工作的開展非常具有實際指導(dǎo)意義，更能拓寬工作思路，加強(qiáng)工作緊迫感。

　　第四講由天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授、副主任楊寶臣老師進(jìn)行授課，題目為“金融市場與工具”。課程圍繞金融市場與金融機(jī)構(gòu)的概念、功能、類型，金融工具等基本知識展開，同時加入了信貸資產(chǎn)證券化、融資、金融監(jiān)管體系等實際知識的講解，將枯燥的知識生動化，為我們進(jìn)行一次金融知識普及。

金融講座心得體會5

　　四天的清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融營銷與業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)已結(jié)束，但回想起來仍歷歷在目、意猶未盡，經(jīng)管學(xué)院的三位教授給我們帶來了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、電商平臺、資源的整合還是學(xué)習(xí)不夠，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對營銷有了更深一層的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實際，通過認(rèn)識，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益非淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會概括以下幾點：首先，做為xx農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部副總經(jīng)理，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達(dá)能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。

　　其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。

　　再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來源，不僅要有核心目標(biāo)，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。

　　營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意。

　　人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的`。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本，忠實于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。

　　總的來說，清華的這次培訓(xùn)給了我許許多多的感動：省聯(lián)社的悉心布置安排；教授們激情洋溢、敬心的授課；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們，真正體會到團(tuán)結(jié)就是力量；還有始終如一激情滿懷的我們。培訓(xùn)給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)，堅持；一份好的心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊精神，創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營銷知識，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學(xué)習(xí)到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。

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