暑假打工心得體會(huì)(匯編15篇)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編為大家收集的暑假打工心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
暑假打工心得體會(huì)1
假期實(shí)踐是對(duì)在學(xué)校所學(xué)所見(jiàn)應(yīng)用到課堂中的機(jī)會(huì),也同樣給了我們過(guò)度到實(shí)習(xí)一個(gè)很好的機(jī)會(huì),同樣會(huì)讓我們感受到各種文化學(xué)校教育教學(xué),體會(huì)與公立學(xué)校的不同之處,為我們以后的教學(xué)生涯鋪墊,我們不必只走公立院校,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,相對(duì)來(lái)說(shuō),私立學(xué)校以及教育機(jī)構(gòu)的待遇也很不錯(cuò)。
每天的教學(xué)工作繁雜,主要以高中教學(xué)為主,初中為輔,每年都會(huì)面對(duì)高三畢業(yè)班的學(xué)生,心情更是復(fù)雜,早上5:00必須起床,5:30到達(dá)上班地點(diǎn),30分鐘準(zhǔn)備這一天所需要的東西,留言給助教準(zhǔn)備,與教務(wù)校長(zhǎng)確定今天的教學(xué)任務(wù),6:00開(kāi)始上課,每1。5小時(shí)為一節(jié)課,每節(jié)課間休息10分鐘,中午吃飯休息20分鐘,一直到晚上10:40結(jié)束,每天要把教學(xué)情況的概述報(bào)告給教務(wù)處教師,在自己正式講課前,認(rèn)真?zhèn)湔n、修改教案,不斷聽(tīng)取指導(dǎo)老師,教務(wù)老師們及學(xué)生們的意見(jiàn),在不斷總結(jié)與改進(jìn)中探索有自己特色的講課技巧與風(fēng)格。評(píng)講考試試卷及周清試題若干次批改作業(yè),閱卷,參加文化學(xué)校的各種教研會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)也都盡力做到。
我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的一定要應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中,就一定要將所學(xué)的教學(xué)法基本功,英美文化,基礎(chǔ)英語(yǔ)的綜合實(shí)踐,聽(tīng)力,口語(yǔ),包括我們自身的文化素養(yǎng),靈活運(yùn)用。在我自己的教學(xué)中,明顯能感覺(jué)到自己綜合能力的匱乏,所以在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中,一定要把基本功夯實(shí),理論掌握,這樣才能更好的應(yīng)用到教學(xué)中。在講解知識(shí)點(diǎn)的同時(shí),能注意學(xué)生能力、策略、情感及態(tài)度的培養(yǎng)。板書(shū)的.設(shè)計(jì)與書(shū)寫需要提高;課堂舉例要有意義,要舉經(jīng)典例句,講具體的一節(jié)課要有重點(diǎn),要有簡(jiǎn)明的課堂小結(jié)。
而且英語(yǔ)課堂教學(xué)與考試一定是相輔相成的,考試、高考并不與我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的教學(xué)法對(duì)課堂教學(xué)的要求相矛盾?荚囀切问,是一個(gè)讓老師了解自己教學(xué)效果的手段,也是一個(gè)讓學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的助推器。只是現(xiàn)在好多老師對(duì)這一手段、助推器的理解不對(duì),應(yīng)用的不是很好,所以因此導(dǎo)致了一些問(wèn)題,F(xiàn)在的考試內(nèi)容過(guò)于機(jī)械,頻率過(guò)高,老師、學(xué)生,甚至領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)對(duì)考試的意義存有不當(dāng)?shù)睦斫猓灾聦?duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)產(chǎn)生不良影響。上課以考試為目的,這恰恰是本末倒置?荚,重知識(shí),輕技能;重語(yǔ)法與詞匯,輕情感與策略。從而誤導(dǎo)老師上課也如此。所以我認(rèn)為要做一個(gè)合格的老師,應(yīng)該仔細(xì)研究考綱、考點(diǎn)并把它靈活的運(yùn)用到課堂上,并且善于出考試題,出有質(zhì)量的考試題,更加善于讓考試服務(wù)于課堂教學(xué)。當(dāng)然做到這些需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持。這些都是我以后的努力方向。課堂上我們把我們的所學(xué)灌輸給學(xué)生,所有的教學(xué)方法融為一體,來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,課堂上將所學(xué)消化,課下會(huì)很省力。
另外,隨著所教年級(jí)的增加增多,使命感也不斷的增強(qiáng),同樣此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。由此看來(lái),我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的東西,一定會(huì)為我們所用,服務(wù)于我們。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的,但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。只有這樣,我們才能去培養(yǎng)下一代,教書(shū)育人。
暑假打工心得體會(huì)2
老師經(jīng)常教育我們,作為一個(gè)大學(xué)生,除了要專心地,認(rèn)真地學(xué)習(xí)之外,還要注重社會(huì)的實(shí)踐。這不僅能鍛煉我們的實(shí)踐能力,也能讓我們以后更好地適應(yīng)社會(huì)。所以,在大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,我決定要走出校園,步入社會(huì),揮灑著汗水,書(shū)寫一份滿意的答卷。
這次暑期打工生涯,只能用一個(gè)字來(lái)形容:“難”。這種“難”體現(xiàn)在很多很多方面,大多數(shù)都需要自己一一去克服的。
首先,要找到一份工作,很難。
難怪現(xiàn)在的失業(yè)率這么的高,而那些招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)這么的人頭涌涌了。而我們這些短期工作的學(xué)生,若要想找到工作,真的挺難的。想想也是,試問(wèn)誰(shuí)會(huì)愿意找一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),一切從零開(kāi)始教起的學(xué)生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。
試工期間,只能用四個(gè)字來(lái)形容,“不知所措”。
下午,標(biāo)叔將我們兩個(gè)安排了在兩個(gè)不同的場(chǎng),我的朋友安排在一樓銷售,而我安排在了二樓。面對(duì)陌生的面孔,陌生的地方,我開(kāi)始有點(diǎn)怯了。標(biāo)叔跟二樓的一些負(fù)責(zé)人說(shuō)了一兩句,可能是叫她幫忙看著我吧。負(fù)責(zé)人叫啊欣,是一位挺和藹可親的大姐姐,她問(wèn)我會(huì)折衣服嗎?還有就是介紹了衣服的尺寸,價(jià)格之類的基本事情之后,還不忘對(duì)我說(shuō)一聲,加油!那時(shí)心情是有那么點(diǎn)平復(fù)。是啊,機(jī)會(huì)是要靠自己抓住的。那時(shí)候的我還不會(huì)站場(chǎng),就只是呆呆地站在一個(gè)地方,看著人來(lái)人往的顧客也不知道要做什么好,于是有另一位銷售員走過(guò)來(lái)跟我說(shuō):“同事,你要幫忙吆喝啊,不然fans不知道我們搞什么活動(dòng)!蹦菚r(shí)我才知道,原來(lái)他們管顧客為fans。于是我就學(xué)著其他的銷售員那樣喊著,剛開(kāi)始還是很膽怯,聲音小得似乎只有自己聽(tīng)到,但我知道他們都在留意我的一舉一動(dòng),如果不放開(kāi)來(lái),結(jié)果就是繼續(xù)找工作。所以我顧不了那么多了,盡量地放開(kāi)聲音,大聲地喊出來(lái)。其實(shí)喊得次數(shù)多了,也就沒(méi)那么可怕了。一個(gè)下午過(guò)去,我都是在折衣服和吆喝中渡過(guò),沒(méi)有賣出一件衣服,看來(lái)要賣出衣服也是一門大大的學(xué)問(wèn)啊。但是,很意外的,標(biāo)叔錄用了我,于是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。
第一天上班就面對(duì)很多規(guī)定了,首先是要提前半個(gè)小時(shí)上班,上班要化妝,吃飯的時(shí)間是要視fans的多少而定,也就是不定時(shí)的……種種的`規(guī)定就像一堵堵定死了的墻,剛開(kāi)始還真的挺不適應(yīng)的,可誰(shuí)叫這是命令呢,于是,我也就只好執(zhí)行了,乖乖地去買了個(gè)化妝盒,學(xué)起了化妝。由于我們還不是正式的員工,所以在制服方面就免了,但是上班還是要戴著工作證,筆,還有紙,缺一不可。在職場(chǎng)中,執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,因?yàn)檫@是命令,除非你不想干了。
上班期間學(xué)到的東西很多,而那些恰恰都是平時(shí)在書(shū)本上學(xué)不到的。首先就是如何推銷的技巧。
剛來(lái)的時(shí)候,我除了大聲吆喝之外,似乎都不知道要干些什么,即使fans在我面前挑衣服,我也沒(méi)能好好地給他們點(diǎn)建議,只是傻傻地站著,最多就講一句,請(qǐng)隨便挑挑。所以我的業(yè)績(jī)?cè)趧傞_(kāi)始的一兩天都不怎么樣,雖然我在那里做是按小時(shí)算的,但這樣子傻傻地站也不是辦法,無(wú)論在別人眼里還是在自己眼里,這樣子一點(diǎn)都不充實(shí)。所以在剛開(kāi)始的那幾天,我郁悶了一段時(shí)間?晌抑啦荒茉龠@樣下去,于是我就看看其他銷售員是怎么做的,我也就學(xué)著做。慢慢地,我不再是處于那種被動(dòng)狀態(tài),當(dāng)fans走過(guò)來(lái)的時(shí)候,無(wú)論他是有心買還是無(wú)心買,我都盡力地跟他推銷,詢問(wèn)他想要的款式,想要的風(fēng)格或類型……所以在那之前,我必須做好一切的準(zhǔn)備工作,譬如說(shuō)哪些衣服放在哪些地方,有多少存貨,還要學(xué)會(huì)去找斷碼紙,以便找到fans所穿的碼數(shù)。還有就是要時(shí)刻留意fans的動(dòng)態(tài),像去試衣間拿了幾件衣服,到時(shí)候也要拿回來(lái)多少件衣服;fans試穿衣服的時(shí)候,要適時(shí)地給予贊美,但也要掌握那個(gè)度等等,雖然都是一些很基本,很瑣碎的東西,但是要去真真正正地適應(yīng)真的需要花一點(diǎn)時(shí)間的。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事們很好地相處也是工作的一個(gè)重要的組成部分。
誰(shuí)也不愿意在一個(gè)沉悶,毫無(wú)生氣的環(huán)境中工作,和諧的環(huán)境一直是我們所追求的,也只有這樣子,工作質(zhì)量才會(huì)自然而然地穩(wěn)步上升,更重要的是也有利于營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。所以,和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,而功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,很多時(shí)候需要我們用一顆寬容的心去包容,去理解,而一個(gè)和諧的工作環(huán)境需要我們共同去打造的!
由于這次社會(huì)實(shí)踐時(shí)間有限,對(duì)于工作還是存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷去總結(jié)。而這積累得多了,也應(yīng)該算是一門學(xué)問(wèn)了。
很多的東西我還不能體味到,但這次的實(shí)踐活動(dòng)真的令我受益匪淺。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì),感謝實(shí)踐中給與我無(wú)私幫助的人。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
暑假打工心得體會(huì)3
暑假即將進(jìn)入到尾聲,我的打工生活也快結(jié)束。曾經(jīng)一直待在家中無(wú)所事事,這一次的暑假在爸媽的支持下出來(lái)體驗(yàn)打工,讓我知道父母的辛苦,也讓我知道社會(huì)上生存的不易。
暑假我到一家飯店應(yīng)聘服務(wù)員,想要去體驗(yàn)一番服務(wù)員的工作。在還沒(méi)有開(kāi)始前,我會(huì)覺(jué)得很期待,期待中又帶著點(diǎn)緊張,害怕自己做不好,畢竟從未出來(lái)工作過(guò),一直享受著家庭和學(xué)校的保護(hù),這次是真的獨(dú)自一人打工,著實(shí)有些刺激和驚奇。正式工作之前,飯店的前臺(tái)帶我參觀了飯店的格局,也是希望我記住方便工作。畢竟有多個(gè)不同房間,要是進(jìn)錯(cuò)房間或者送錯(cuò)房間,也是工作的失誤,這對(duì)飯店還是有影響的,或讓顧客不滿意。之后就是讓我們服務(wù)員的班長(zhǎng)帶我做事,告訴我在飯店服務(wù)員要做的事情以及整個(gè)流程。
打工生活在這里正式展開(kāi),我第一天的工作是拿著菜單給顧客點(diǎn)菜,然后去到前臺(tái)報(bào)菜單,讓廚房做菜。因?yàn)槲覄倎?lái),所以先是做這類比較簡(jiǎn)單不容易出錯(cuò)的活。但是吧從來(lái)沒(méi)有去做過(guò)家務(wù)活的我,在這方面我還是出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤的,有時(shí)候會(huì)粗心的'漏掉顧客的菜,讓人家白白等了很長(zhǎng)時(shí)間,其實(shí)這就已經(jīng)是自己的失誤了,但是飯店的人都特別好,會(huì)在旁邊幫我解決,獲取顧客的諒解,同時(shí)事后也會(huì)安慰我,讓我不要多想,下次注意點(diǎn)就是,其實(shí)這與我想象中的不一樣,讓我特別的感動(dòng)。因此經(jīng)過(guò)一次教訓(xùn),我會(huì)在顧客點(diǎn)完單后,再次抱歉的去向他們確認(rèn)一遍,以防錯(cuò)漏了一道菜,畢竟同樣的錯(cuò)誤對(duì)此犯了,也是不可輕易原諒的,我自己也是很慚愧的。
現(xiàn)在去回想這一次打工,兩個(gè)月的打工,我從一個(gè)給顧客點(diǎn)菜到一個(gè)真正的服務(wù)員,真的是學(xué)到了很多,從之前犯過(guò)一次錯(cuò)后,我更加小心,因此逐漸的接觸到傳菜送菜,在遇到被顧客刁難的時(shí)候,自己也能去想辦法解決,我成長(zhǎng)了不少。做服務(wù)員真的辛苦,每天彎腰低頭的,每天要微笑服務(wù),一天下來(lái)當(dāng)繃緊的身體松散,整個(gè)人就猶如散架了一樣。但是雖說(shuō)辛苦,可是自己對(duì)打工也有了很多體會(huì),更從里面學(xué)到很多知識(shí)技能,不再是個(gè)社會(huì)小白了。這次暑假我沒(méi)有讓自己又荒廢時(shí)光,相反因?yàn)榻?jīng)歷打工,我更加懂得學(xué)習(xí)的重要性,飯店的服務(wù)員也不是隨便就能做做的,而且要想升職,那就更要靠知識(shí)和能力了。即將進(jìn)入新學(xué)期,但是我覺(jué)得自己充滿了力量,有了此次的打工生活體驗(yàn),給我未來(lái)的進(jìn)入社會(huì)去工作打下很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假打工心得體會(huì)4
隨著籃球在中國(guó)的影響力逐漸變大,越來(lái)越多的孩子喜歡上了籃球,而我也是一位籃球愛(ài)好者。我的日常工作就是教給孩子們?nèi)绾未蚧@球。
教孩子們打籃球也是有很強(qiáng)的計(jì)劃性的,先做什么后做什么是不能亂的'。在教孩子們之前我通常都會(huì)花一整晚來(lái)整理教學(xué)思路。最先交給孩子們的是基本功,有的孩子可能受家里人的影響打過(guò)籃球,可是基本功卻不扎實(shí)但是卻形成了自己的習(xí)慣。遇到這種情況是最棘手的,首先要先跟他講清楚這個(gè)習(xí)慣是錯(cuò)誤的然后再教給他正確的動(dòng)作,一步步的引領(lǐng)。其次就是打?qū)崙?zhàn),有些孩子呢基本功練的很扎實(shí),可是上場(chǎng)后卻用不出來(lái),這就是心里素質(zhì)的原因,碰到這種情況就要多鍛煉多打?qū)崙?zhàn)。
在做青少年籃球教練的這段時(shí)間,我很高興,因?yàn)樵絹?lái)越多的人喜歡籃球,越來(lái)越多的人被籃球的魅力所折服。作為一名籃球愛(ài)好者,能看到籃球的影響力愈來(lái)愈廣,我的內(nèi)心感到由衷的高興。
暑假打工心得體會(huì)5
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開(kāi)往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上;疖囌,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對(duì)涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)我來(lái)講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對(duì)服務(wù)做到無(wú)所不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒(méi)有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多?偨Y(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
一、熟習(xí)了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),開(kāi)辟了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí),也豐富了經(jīng)歷。
二、了解并把握了餐桌禮節(jié)、交際用語(yǔ),曉得了如何以禮服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語(yǔ),曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書(shū)本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書(shū)本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常?梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的'禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識(shí),在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。例如,在歡迎客人時(shí)要說(shuō):歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開(kāi)門,要說(shuō):您請(qǐng)進(jìn),您請(qǐng)坐。在客人坐下時(shí),要詢問(wèn)人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開(kāi)始,并按順時(shí)針?lè)较蝽槾翁聿璧咕。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開(kāi)始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說(shuō):打攪一下(或請(qǐng)當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤;疱伒幕鹂诔瘍(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過(guò)于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮節(jié)和交際用語(yǔ),也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對(duì)我來(lái)講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識(shí),更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無(wú)窮。
三、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和仔細(xì),努力換取了自信和快樂(lè)。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂(lè)。
每個(gè)崗位都有快樂(lè)和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無(wú)理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請(qǐng),賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來(lái)的很晚,自己也不能放工,要留下來(lái)服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒(méi)有放棄過(guò),即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來(lái)鼓勵(lì)自己英勇面對(duì),堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對(duì)一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng),而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
四、碰到外國(guó)客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,勇于主動(dòng)上前服務(wù),學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交換,進(jìn)步了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我常常碰到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯),大家都倍感自卑和無(wú)奈,由于都不太會(huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而生畏。起初,我也感到特別為難和無(wú)奈,由于自己的口語(yǔ)差,更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便漸漸學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語(yǔ)同客人交換。有時(shí)我也會(huì)碰到不懂和不會(huì)的地方,就往翻看英語(yǔ)電子詞典或看《平常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》,不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語(yǔ),由此我也漸漸地變得自信,并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好,學(xué)會(huì)了先容菜品,學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見(jiàn)由于自己的耐心和熱忱,由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。固然,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少進(jìn)步,服務(wù)能力也不是很突出。
暑假打工心得體會(huì)6
這個(gè)暑假,我決定利用好這兩個(gè)月的時(shí)間,賺一點(diǎn)零花錢的同時(shí),也增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在此之前,我沒(méi)有做過(guò)社會(huì)實(shí)踐,假期我都是待在家里。但這個(gè)暑假我想鍛煉一下自己,所以在我的強(qiáng)烈要求下,父母終于同意了我暑假去找工作,增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是他們特別的不放心我,在我出門之前叮囑了我很多事情。
在我高三畢業(yè)的時(shí)候,身邊的很多同學(xué)都去找了工作,但我只能待在家里,其實(shí)我是很羨慕的。但現(xiàn)在我能夠出來(lái)找工作之后,我發(fā)現(xiàn)自己真的是身在福中不知福,找工作真的不是一件簡(jiǎn)單的事。我找工作的那幾天,碰了很多的壁,讓我自己也產(chǎn)生了懷疑,我是不是什么事情都做不好。雖然我找不到工作,但我也沒(méi)有降低自己的要求,我覺(jué)得雖然找工作很難,但我也不能將就,為了找到工作隨意就在一個(gè)地方開(kāi)始工作,可能自己也會(huì)做得不開(kāi)心,這樣反而會(huì)沒(méi)有什么收獲。雖然我失敗了很多次,但我也不能放棄,最后我終于找到了自己心儀的工作。
雖然這次打工的經(jīng)歷不能給我任何學(xué)習(xí)上的幫助,但我覺(jué)得是對(duì)我的一種鍛煉。這次從找工作到開(kāi)始工作,都是我一個(gè)人完成的,家里人沒(méi)有給我任何的幫助。這次也是我第一次真正意義上的獨(dú)立,我通過(guò)自己的努力,找到了一份自己喜歡的工作,并堅(jiān)持著做了一個(gè)多月,也拿到了自己人生中的第一筆工資。雖然工資的數(shù)目不是很多,但我自己已經(jīng)很滿足了,也用這筆錢買了自己一直想買的東西,還給爸爸媽媽也買了禮物。
爸爸媽媽很害怕我被騙進(jìn)了傳銷,也害怕我在外面上當(dāng)受騙。在找工作的時(shí)候,我也時(shí)刻注意著,遇到不實(shí)的招聘信息的公司就避而遠(yuǎn)之。在找工作的過(guò)程中,以及在我工作期間,我都堅(jiān)持著每天打一個(gè)電話回家,讓他們放心。這次我成功的'找到了工作,我想之后我再找工作的時(shí)候,他們應(yīng)該會(huì)放心一點(diǎn)了。我有了這次的找工作的經(jīng)驗(yàn),之后找工作應(yīng)該會(huì)更加的輕松,但我也不會(huì)掉以輕心的。
我覺(jué)得我應(yīng)該多鍛煉一下自己,不管是自己的工作能力也好,人際交往的能力也好,都對(duì)我以后的工作和生活有很大的幫助。我決定在開(kāi)學(xué)之后,如果課不是很多的話,我也想找一份兼職,豐富自己的課余生活,但同時(shí)我也需要保證不影響到自己的學(xué)習(xí)。
暑假打工心得體會(huì)7
女兒今年二十,是大二的學(xué)生。對(duì)我說(shuō),老師讓我們放暑假了參加社會(huì)實(shí)踐,媽媽你最好給我找份工作做。其實(shí)想想挺好,現(xiàn)在的孩子就知道怎么花錢,就是不知道錢來(lái)的多么不容易,體會(huì)一下也好。
下班的時(shí)候,我問(wèn)問(wèn)老板,說(shuō)女兒想找份短工,老板很爽快就應(yīng)了,還說(shuō)正好,我家的女兒也在家閑得無(wú)聊,出來(lái)歷練歷練。
兩個(gè)女孩子一起,由于是同齡,就有很多的'話題。但是女孩子們?cè)谝黄鹁蛺?ài)比較,女兒說(shuō),她沒(méi)我身材好,她的男朋友也沒(méi)有我的男朋友帥。穿衣服也沒(méi)有的有品位。我就對(duì)女兒說(shuō),你怎么不說(shuō),你學(xué)習(xí)沒(méi)人家好,你讀的大學(xué)也沒(méi)人家的好呢?女兒一臉不快,對(duì)我撒嬌到,媽媽我是你親生的嗎?怎么可以向著人家說(shuō)話?
也許受了女兒的刺激,老板的女兒也學(xué)著化妝起來(lái),雖然化的有點(diǎn)不倫不類的,但是你想那個(gè)女孩子不愛(ài)美呢?
誰(shuí)知道女兒更厲害,涂著濃妝,戴上假睫毛,我看見(jiàn)忙拉她去洗手間讓她趕快卸妝。女兒憤憤不平,為什么不公平呢?為什么有事別人就愛(ài)叫我去做而不叫她呢?還有為什么她可以化妝我就不能化?
誰(shuí)你不是老板的女兒是員工的女兒呢?女兒說(shuō),還不怪你!
我白了女兒一眼。
ps:原來(lái)讀書(shū)的時(shí)候,我經(jīng)常在暑假期間打工,認(rèn)識(shí)很多人和很多朋友,其實(shí)想一想很好,不但豐富了自己的世界,而是端正了看人看事的態(tài)度。做事做人不會(huì)那么偏激和極端,也許聽(tīng)聽(tīng)更多人的心聲看看更多的人世界,你的人生也許就會(huì)多了一份平實(shí)和從容。
暑假打工心得體會(huì)8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間告別了暑假,回到了學(xué)校;貞浳掖笠坏氖罴俅蚬ど,點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目,我想那為期27天的打工經(jīng)歷是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。
那是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,第一次獨(dú)立打工,第一次通過(guò)自己的雙手掙錢。我深知作為一名當(dāng)代大學(xué)生,一名新時(shí)代的青年,必須要具備一定的社會(huì)經(jīng)歷。社會(huì)實(shí)踐可以很好的引導(dǎo)我們走出校園,走向社會(huì),接觸社會(huì)進(jìn)而初步的了解社會(huì)。下面就對(duì)我此次的經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告。
xx年7月12日早晨,我懷著無(wú)比激動(dòng)地心情和同行的兩位高中同學(xué)一起踏上了打工旅程。我清晰的記得那天下著朦朧細(xì)雨,從老家黃陂出發(fā),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)的車程,我們來(lái)到了江夏區(qū)龔家鋪的一個(gè)工地上。那是一個(gè)很大的建筑工地,每棟專門建6層的還建樓,整個(gè)工地差不多有20來(lái)?xiàng)澃!?dāng)我們被老板帶到住處時(shí),我被眼前的一切驚呆了——一樓的一個(gè)房間,地面上沒(méi)有粉刷,還是黃泥巴,可以很清晰的看到地面上被踩出得一個(gè)又一個(gè)深深淺淺的腳印,坑坑洼洼的!挨著墻角是兩個(gè)木板并排組成的“床”,當(dāng)我看見(jiàn)上面正睡著兩個(gè)身上滿是零零星星的泥的師傅時(shí),我才告訴自己,沒(méi)有看錯(cuò),那就是睡覺(jué)用的“床”。下午買了簡(jiǎn)單的洗漱用品,掛了蚊帳,然后就倒在“床”上,翻來(lái)覆去的睡不著,不知道是不適應(yīng)睡這樣的“床”還是太興奮,最后用音樂(lè)催眠。第二天早上,鬧鐘響了第一次的時(shí)候,我果斷的關(guān)掉,響第二次,同樣的動(dòng)作。第三次,仍然重復(fù)同樣的動(dòng)作。最后,被旁邊的一個(gè)師傅叫醒,說(shuō)“要上班了”。吃了晚熱干面后,興奮的來(lái)到了2棟四樓。當(dāng)我爬樓梯上去了的時(shí)候,眼前看到的全是灰色的水泥磚,一堆一堆的,幾乎覆蓋了整個(gè)樓面。老板安排了我服務(wù)的對(duì)象——葉師傅。第一眼看他,年近六旬,可以用瘦骨嶙峋來(lái)形容,不過(guò),他的笑容很和藹、很爽朗。經(jīng)過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)后,我就開(kāi)始了工作。那天上午,太陽(yáng)很大,俗話說(shuō):“雨過(guò)天晴”,那天還真實(shí)雨過(guò)天晴啊!但是,不知道為什么,我干得很快很有力。我還對(duì)我同學(xué)說(shuō):“不是很累的活啊,誰(shuí)說(shuō)搬磚提泥巴桶很累很累啊!”但是,到了下午我想收回我的話?赡墁F(xiàn)在回想起來(lái),還是可以很自信的說(shuō)聲:“不是很累”,因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)了,就不會(huì)覺(jué)得它有多困難。用一句詩(shī)說(shuō)就是:“曾經(jīng)滄海難為水,除卻巫山不是云!钡诙焱砩,我和同學(xué)一起到工地上的唯一一個(gè)餐館里吃了飯洗了澡后就上“床”睡覺(jué)了。我還暗自竊喜,因?yàn)榻裉鞉甑搅艘话僭瑥膩?lái)沒(méi)有九點(diǎn)以前睡覺(jué)的,但那一夜睡得很香很甜。第三天早上起來(lái),我發(fā)現(xiàn)我的全身上下都很疼痛,特別是手和腰。吃了熱干面后,來(lái)到同樣的地點(diǎn),繼續(xù)我同樣的工作。當(dāng)師傅做地面上15匹磚前,那是比較輕松的,因?yàn)槲抑恍杼峄遥挥蒙洗u。但是,15匹以后,就需要搭跳板了,就要提灰和上磚了,那可是相當(dāng)累的。老板跟我們算得是3分錢一塊磚,如果我只提葉師傅一個(gè)人,因?yàn)樗蟻?lái)年紀(jì) ,平均每天只能做xx磚,就是60塊錢左右了。后來(lái),老板說(shuō)這樣提一個(gè)師傅很輕松但賺不到錢,而且每天吃飯喝水都得30元左右。所以后來(lái),我
一個(gè)人提了兩個(gè)師傅,這樣做以為著什么就不用說(shuō)了。我的兩個(gè)同學(xué)是先后走的,一個(gè)做了5天,一個(gè)做了12天。他們走后,我一個(gè)人在哪里,繼續(xù)堅(jiān)持做。
在那27天里,我每天夜里都會(huì)醒幾次,每次都是被蚊子咬醒,其實(shí)我自為我的忍耐性是蠻好的,但我還是起來(lái)大開(kāi)殺戒,為什么呢?而且是每晚好幾次,我也不想看見(jiàn)我的雙手沾滿我自己的血,因?yàn)闆](méi)辦法?梢赃@樣說(shuō):是蚊子撞你就是你撞蚊子了。所以后來(lái),我索性裝著長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲睡覺(jué)。每天六點(diǎn)起床,六點(diǎn)半上班,上午到十一點(diǎn)半,下午兩點(diǎn)半上班到七點(diǎn)半,有時(shí)候到八點(diǎn)半。到了樓面上就是搬磚、提灰,一桶灰可以做五塊磚,算下來(lái)每天4000磚得800桶灰。7月20號(hào)后的幾天里,每天都是35度以上的高溫,那時(shí)我同學(xué)都走了。其實(shí),我也打算走人,但是內(nèi)心的一股信念讓我堅(jiān)持了下來(lái)。熱還不說(shuō),有時(shí)兩個(gè)人忙不過(guò)來(lái),所以還會(huì)受點(diǎn)氣。每天我會(huì)喝大瓶礦泉水兩瓶,上下午各一瓶。有時(shí)候,我可以清晰的看見(jiàn)我臉上的汗順著臉頰滑下,落到那干燥的磚上,頓時(shí)被磚吸干,我想磚可能比我還渴。有時(shí)候,我的眼睛都睜不開(kāi)了,因?yàn)槿呛顾,而且汗水和淚水一樣——都是咸的。每次母親打電話來(lái)的時(shí)候,我都會(huì)騙她說(shuō)我在酒店過(guò)得很好很舒服,這可真是一個(gè)彌天大謊。〉侨绻蝗鲞@樣的謊,我就不可能這這里打工了。深深的記得那些天我吃得最多的是豬肝湯和青椒干子。所以現(xiàn)在我最不愿意吃得就是這兩樣菜。我的兩個(gè)師傅每餐都喝兩瓶啤酒,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,我很少喝酒。就是我兩位同學(xué)離開(kāi)的時(shí)候,我們才奢侈的喝了幾瓶酒,喝得很開(kāi)心。
每次和葉師傅幾其他師傅一起吃飯的時(shí)候,我們都會(huì)聊幾句,有時(shí)候也在一旁聽(tīng)他們聊。原來(lái),葉師傅年輕的時(shí)候就開(kāi)始做泥巴匠,三十歲左右的時(shí)候,每天都可以做四五千磚,那是多么的了不起啊。他有三個(gè)兒子,現(xiàn)在在紙坊自己做了一棟房子,三個(gè)兒子都還沒(méi)成家。這讓我想到他這一生是多么的不容易,要知道泥巴匠的工資是這幾年才提高的,十年以前那工資還是相當(dāng)?shù)偷,難怪他這把歲數(shù)了還出來(lái)干這種辛苦、危險(xiǎn)的活兒。和我睡在一起的是個(gè)年輕哥們,23歲,陽(yáng)新的。五歲的時(shí)候,媽媽就應(yīng)和父親吵架而自殺。所以他五歲開(kāi)始就沒(méi)了母親。他讀了一年級(jí),但只上了一天的課就沒(méi)讀了。那天他和女朋友聊qq的時(shí)候問(wèn)我一些很簡(jiǎn)單的字,然后把他的故事告訴了我。他十幾歲就跟著別人干這行,吃過(guò)了很多的苦,因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)字,所以生活中遇到了很多的困難。他去過(guò)廣州、溫州和很多地方打工。因?yàn)樗已垩劢翘幱幸粔K傷疤,原來(lái)是在工地上被鋼筋扎的,縫了好多針,險(xiǎn)些沒(méi)了眼睛。左手手臂上有快刀疤,他說(shuō)是廣州打工時(shí)跟人打架弄傷的。他說(shuō)他這一生最后悔的事是:沒(méi)讀書(shū)。他說(shuō)沒(méi)別的.手藝,一輩子就只能干著了,辛苦的活。那夜,聽(tīng)他講述他的坎坷經(jīng)歷,我心里很不是滋味;那夜,我分明流淚了,不知道是同情的淚還是幸福的淚。同情他的不幸遭遇,為自己現(xiàn)在所擁有的一切感到幸福。有一天,我無(wú)意看到他的背上脫了好多皮,頓時(shí)都把我嚇到了其實(shí),和他一樣的還有幾個(gè),也是很小的時(shí)候就開(kāi)始干這行。其實(shí),在哪里做的都是一些為生活艱辛掙扎的人。其中,有一家三口都在一起做這,父母親和兒子。稍微空閑的時(shí)候,我就靜靜的坐在磚上,看著他們?nèi)跣《鴤ゴ蟮纳碛,個(gè)個(gè)都汗流滿面,有的男的還光著背,在汗水和太陽(yáng)的烘烤下,分明就是標(biāo)準(zhǔn)的烤鴨。每天穿t袖的,背都成了t型,可謂黑白分明啊!我從他們的臉上和眼神里分明看到了無(wú)奈,看到了什么是現(xiàn)實(shí)。每天都是臟兮兮,水泥灰跡斑斑的。而老板,每天襯衣皮鞋,嘴上叼著好煙。鮮明的對(duì)比,這更加詮釋了什么叫現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)27天這樣的辛苦的生活結(jié)束的時(shí)候,當(dāng)我接過(guò)老板手中的1200塊錢的時(shí)候,當(dāng)我要離開(kāi)那蚊子一抓一大把的潮濕房間的時(shí)候,當(dāng)我離開(kāi)豬肝湯的時(shí)候,當(dāng)我離開(kāi)水泥、離開(kāi)灰色磚塊的時(shí)候,我你內(nèi)心當(dāng)時(shí)的情感是復(fù)雜的。那天下著雨,好大的雨,我全然不顧雨有多大,我回頭看了一眼有過(guò)我足跡的兩棟樓,然后消失在雨中,臉上不知道是淚水還是雨水抑或雨水和淚水兼容。
體會(huì):
通過(guò)這27天的短暫生活,我深深的明白了掙錢是一件多么不容易的事,我更加明白天下做父母的是多么的不容易。我明白了這個(gè)社會(huì)是多么的現(xiàn)實(shí)和殘酷,優(yōu)勝劣汰的自然法則從未變過(guò)。我相信一句話:“得苦中苦,方為人上人!蔽疫喜歡一句話:“天將將大人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,行弗亂其所為,然后知生于憂患而死于安樂(lè)”。在這27天里,磨練了我的意志,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,提升了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。讓我對(duì)自己,對(duì)生活,對(duì)社會(huì)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。同時(shí),也讓我知道要珍惜今天這來(lái)之不易的大學(xué)幸福生活,要好好學(xué)習(xí),不能虛度年華,掌握好專業(yè)技能,不斷地鍛煉自己進(jìn)而提升自己。在我以后的學(xué)習(xí)生活中,當(dāng)我遇到煩惱與困難時(shí),我會(huì)用這段經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)自己,告訴自己:我已經(jīng)很幸運(yùn)了,比自己不幸的人還有好多好多,那么還有什么不滿足的呢?然后努力地使自己一步步向前,只到夢(mèng)想的彼岸。
暑假打工心得體會(huì)9
在今年暑假 的xx月xx日到xx月xx日期間, 本人受聘于上海全球觀信息咨詢公司, 作為督導(dǎo)參加了深圳家樂(lè)福來(lái)店顧客的訪問(wèn)調(diào)查活動(dòng)。在整個(gè)過(guò)程中, 本人勤奮工作, 積極主動(dòng)思考, 收獲頗豐, 總結(jié)出來(lái)有以下幾點(diǎn):
一、工作是辛苦的
常聽(tīng)工作了的人說(shuō), 工作是辛苦的, 學(xué)生期間是美好的?墒牵 在我們想象之中, 可以稍微的感覺(jué)到工作的艱辛, 但怎樣也體會(huì)不出學(xué)生的輕松:繁重的學(xué)習(xí)任務(wù), 種種各樣的測(cè)驗(yàn), 還有一級(jí)級(jí)的升學(xué)測(cè)驗(yàn)……。通過(guò)這次暑假打工, 我終于體會(huì)到了工作的艱辛。
由于我們工作的是來(lái)店顧客調(diào)查, 所以我們的工作時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng), 總體來(lái)說(shuō)每天工作時(shí)間在早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)半, 吃飯時(shí)間累計(jì)一小時(shí), 中午休息一個(gè)小時(shí), 工作時(shí)間大概有9個(gè)多小時(shí)。最主要的是我們的工作持續(xù)好久, 從早上8點(diǎn)多到晚上8點(diǎn)多, 全天處在空調(diào)房?jī)?nèi)不間斷的講話。況且在商場(chǎng)內(nèi), 人聲嘈雜, 我們必須很大聲的講話, 這使得我們口干了, 嗓子啞了, 到了第四天我們都感到了嗓子難受。以前在大熱天總盼望整天在空調(diào)內(nèi)呆著, 但我們發(fā)明, 永劫間處在空調(diào)環(huán)境里, 一出到外面就感到很舒服, 這時(shí)我們真正體會(huì)到什么叫做爽。
工作是辛苦的。且不說(shuō)持續(xù)時(shí)間的"漫長(zhǎng)"、工作時(shí)的不自由, 但說(shuō)工作的壓力曾經(jīng)使我們喘不過(guò)氣來(lái)了。工作的壓力來(lái)自工作的難度和工作量。雖然我們有小禮品贈(zèng)送, 但在有的時(shí)段要約還是比力難的, 有的時(shí)候要一連的被回絕好幾次的'。早上7點(diǎn)多, 我們就必須起床, 然后匆忙的吃早餐, 再趕往家樂(lè)福, 然后開(kāi)端緊張的工作。除了中午休息的一個(gè)小時(shí)和吃飯外, 我們從早上八點(diǎn)多到商場(chǎng)里一工作就到入夜后的八點(diǎn)多。由于整天在商場(chǎng)里忙著工作, 終日不見(jiàn)陽(yáng)光, 所以當(dāng)我們出來(lái)吃午飯時(shí)都會(huì)覺(jué)得猛烈的陽(yáng)光很密切。
工作的壓力和艱辛使我越來(lái)越感到全身又酸又累, 到了第七天中午時(shí)我真的不想做下去了, 盡管工作曾經(jīng)接近竣事。
二、學(xué)會(huì)微笑
你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼? 在以前我是不會(huì)如許做的, 但在暑假的打工時(shí)我學(xué)會(huì)了這點(diǎn)。"我們這類從事服務(wù)業(yè)的, 賣的就是我們樸拙的微笑。"還是帥哥督導(dǎo)能相識(shí)我, 他說(shuō)"真委屈你這個(gè)千金來(lái)從事如許的服務(wù)行業(yè)了, 你并不得當(dāng)做這個(gè)^_^", 但他卻相信我一定不會(huì)中途放棄, 他甚至深信我會(huì)做的最好。他認(rèn)為我的性格決定了我會(huì)做的最好:做就做到最好和永不伏輸?shù)男愿。也許是他的鼓勵(lì), 更可能是我的本性就不服輸吧, 我確實(shí)做的比其別人更好。雖苦雖累, 但我們面對(duì)客戶時(shí)還是要扮出笑貌來(lái), 不然將要約不就任何人。微笑對(duì)我們這種工作很重要, 因?yàn)槲覀兪侵苯用鎸?duì)客戶的。很多時(shí)候, 特別是到了晚上, 我們?cè)?jīng)很困很累了, 但是我們還要強(qiáng)打笑貌去要約, 然后裝做很輕松很友好的跟客戶大聲談話。剛跟客戶講完話之后我就笑不起來(lái)了, 因?yàn)樘哿耍?嘴都磨破了, 臉皮也僵了。
用強(qiáng)打笑貌來(lái)形容再恰當(dāng)不過(guò)了, 對(duì)一個(gè)陌生人, 面無(wú)表情的人, 甚至覺(jué)得很惡心的人都得微笑的上前要約。我們沒(méi)有太 多的選擇, 只能違心的去陪著笑貌。不過(guò), 學(xué)會(huì)對(duì)陌生人笑, 并試圖說(shuō)服他參加你的工作對(duì)我們以后的工作很重要。所以暑假的打工經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)這點(diǎn)是很好的, 終究它對(duì)我們以后的工作很有利。
三、勇氣和本領(lǐng)
要約是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作。
成功要約的每一個(gè)工具都本來(lái)是陌生人, 但不是每個(gè)陌生人都可以成功要約。成功要約要具有幾個(gè)條件:1、選對(duì)工具 2、找出與客戶的配合點(diǎn) 3、靈活使用言語(yǔ)。
要約過(guò)程中, 勇氣是特別重要的。很多時(shí)候, 我們必須遭遇幾個(gè)回絕才能要約成功。所以, 往往我們?cè)谝贿B遭遇了幾個(gè)冷面孔之后真的再?zèng)]有勇氣再反擊了。面對(duì)著形形色色的顧客, 他們有的步履匆匆的走出, 有的悠哉游哉的逛著, 有的面無(wú)表情讓人生畏, 有的藹然可親夷易近人。我們應(yīng)該向那些人要約呢? 很多時(shí)候我們不克不及太偏向于同一類人的, 因?yàn)榫窒抻谝活惾说脑捨覀儗⒑茈y要約到很多人。所以, 我們必須具有很大的勇氣和屢敗屢試的精力。況且很多時(shí)候, 我們發(fā)明很多看上去很不可接近的人相同起來(lái)卻很舒服很順暢。所以, 面對(duì)很嚴(yán)肅的大概面無(wú)表情的客戶, 很多時(shí)候我們必須鼓起勇氣強(qiáng)打笑貌上前要約——雖然我們經(jīng)常的遭到回絕。實(shí)在, 在這個(gè)過(guò)程中我們"幼小的心靈被打擊得鮮血淋漓", 所以每個(gè)成熟的心靈面前都有一段辛酸的往事。
大膽面對(duì)種種各樣的人, 并努力跟對(duì)方相同, 從而獲取無(wú)益的信息, 這就是我們的工作。實(shí)在, 跟陌生人相同有的時(shí)候很難, 有的時(shí)候也很容易。"相同從心開(kāi)端", 盡管會(huì)遭到很多冷遇, 但只需我們至心的相對(duì), 報(bào)以樸拙的微笑, 大部分人是不會(huì)太回絕我們的。
實(shí)在, 很多時(shí)候是我們本身打敗了本身。在沒(méi)有實(shí)驗(yàn)之前我們就根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)給對(duì)方來(lái)了個(gè)判定, 認(rèn)定了他是不可接近的。一定水平上, 這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去實(shí)驗(yàn), 你會(huì)發(fā)明, 以前認(rèn)為很多不可接近的人原來(lái)是云云的通情達(dá)理和善解人意, 他們是很容易相同的。大概我認(rèn)為, 那些看起來(lái)不易于相同的人更渴望相同和明白吧, 大概"孤獨(dú)的人要么是天使, 要么是野獸。"
本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面。
如何選擇要約工具, 如何跟種種客戶說(shuō)話等等都是一些很具本領(lǐng)的問(wèn)題。剛剛開(kāi)端工作的幾天, 大部分訪員都是實(shí)驗(yàn)著要約所有類型的客戶, 但隨著時(shí)間長(zhǎng)了, 實(shí)驗(yàn)的多了, 逐步的他們找出了對(duì)本身來(lái)說(shuō)易于相同的客戶, 根本上就牢固了下來(lái)。比如, 有的訪員喜歡訪問(wèn)小女孩, 要約小女孩她真的有本身的一套;有的就喜歡跟老人相同, 她能很好的說(shuō)服老人并讓他滾滾不停的跟你講關(guān)于本身跟家樂(lè)福的故事;有的就善于跟中年白領(lǐng)相同, 她說(shuō)白領(lǐng)階層知識(shí)面廣文化條理高, 又比力通情達(dá)理, 所以容易相同, 并且不會(huì)因?yàn)槟闼v的她不明白而浪費(fèi)你的時(shí)間。往往有的訪員的易親近工具恰恰是其他訪員不容易接近的, 所以這就保證樂(lè)我們抽樣的片面性和牢靠性。但從這一點(diǎn)上看, 我們的這項(xiàng)工作能讓本身找出本身的相同優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì), 給本身一個(gè)定位, 然后發(fā)揚(yáng)本身的特長(zhǎng)并學(xué)習(xí)進(jìn)步本身欠缺的地方。
暑假短短的打工經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)很重要, 它使我學(xué)會(huì)了很多講堂上學(xué)不到的工具, 更使我進(jìn)一步了解本身, 了解社會(huì)。
暑假打工心得體會(huì)10
一年一度的暑假生活將要開(kāi)始的時(shí)候,我們寢室的幾個(gè)同學(xué)都很有熱情的開(kāi)始討論著我們暑假的生活和去處,有的說(shuō)要在家里陪自己的父母,有的準(zhǔn)備去外面打工。而我也一樣開(kāi)始考慮著自己的去處,最后我決定我要到外面去找份事做。
于是在家里呆了兩天以后我便來(lái)到了福建泉州,在這里我找了一份工作雖然工資不高。但是我還是在這里經(jīng)歷了一次工作的艱辛,我很慶幸我自己現(xiàn)在還是一名學(xué)生,我有很多的機(jī)會(huì)去嘗試不同的崗位。在工作當(dāng)中我每天都可以學(xué)到許多的東西,就如我們廖主管說(shuō)的只要你在這個(gè)崗位那么你就有責(zé)任要把分配給你的事情做好,只要你出了校園你就要肩負(fù)起一定的社會(huì)壓力。剛開(kāi)始我們的廖主管說(shuō)到的社會(huì)壓力時(shí)我們都不知道她到底要表達(dá)的是什么,我在猜測(cè)著。隨后的幾次部門員工會(huì)議中她解釋了“社會(huì)壓力”,她解釋社會(huì)壓力時(shí)是這樣給我們說(shuō)的。用兩個(gè)人來(lái)比喻如張三和李四是同一個(gè)村的同樣的年齡,一年他們同時(shí)回家,張三是開(kāi)著奔馳轎車回家別人都和他打招呼而李四是騎著自行車回家而別人且不和他打招呼,熱門思想?yún)R報(bào)因此張三和李四之間便存在了一種社會(huì)壓力。聽(tīng)完了我們主管解釋我忽然大悟,原來(lái)社會(huì)壓力不是自己給自己的而是別人給你的。你不要也不行,因?yàn)槟悴豢赡茏笥覄e人的思想不可能左右別人的對(duì)你態(tài)度。因此在這個(gè)社會(huì)生活中只要有其他的'人存在你就必須承擔(dān)著屬于自己的那份社會(huì)壓力。也許有些人會(huì)說(shuō)那個(gè)村里面的人太金錢主義了,但是通過(guò)這次的實(shí)踐工作我充分的肯定了我們主管解釋的那個(gè)社會(huì)壓力的說(shuō)法。因?yàn)楝F(xiàn)在在我們這個(gè)時(shí)代就是這樣沒(méi)辦法,在這個(gè)時(shí)代我們也只能這樣來(lái)解釋社會(huì)壓力這個(gè)詞。
是的通過(guò)這次期間的工作我還認(rèn)識(shí)了好多的朋友,在這一個(gè)月的工作中我們學(xué)到了許多的相處之道。也許我們之間可能就像相交的兩條直線,經(jīng)過(guò)一個(gè)交點(diǎn)便馬上向兩邊無(wú)限的延伸。從此便可能再也沒(méi)有交點(diǎn)了。但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的相處我們都已經(jīng)成為了最好的朋友,我們依然記得我們?cè)?jīng)在一起呆過(guò)的日子。我們依然記得我們?cè)?jīng)一起在上班下班的路上調(diào)侃,一起在上班的時(shí)候說(shuō)笑。雖然我們相處的不是很長(zhǎng),但是我們?cè)谶@段時(shí)間里都是一起憂了一起笑的。是的我們常常為自己那少的可憐的工資發(fā)愁,為今天一起休假而高興。我們就是這樣相互訴說(shuō)和玩樂(lè)的度過(guò)了我們的一個(gè)月。心得體會(huì)生活從來(lái)就不缺乏樂(lè)趣,只是我們不曾去發(fā)現(xiàn)他罷了。即使當(dāng)時(shí)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧,但是我們還是可以用心去建立屬于我們青春年華中的那份友誼之情。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我懂得了許多許多,我們每個(gè)人都有自己的路要走,我們不要總是把希望寄托在別人的身上,因?yàn)樗罱K只會(huì)是和你擦肩而過(guò)的人。生活即使在殘酷我們也要把握現(xiàn)在,笑對(duì)未來(lái)。我能行!
暑假打工心得體會(huì)11
這個(gè)暑假,我第一次走出家人的保護(hù),去到社會(huì)上進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)自己獨(dú)立的第一步——打工。燃起暑假進(jìn)行打工的想法是因?yàn)槲以趯W(xué)校時(shí)發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)都會(huì)打工去賺取自己的大學(xué)學(xué)費(fèi),我家不需要我去打工為自己賺取自己的學(xué)費(fèi),但我希望我也能夠像那些同學(xué)一樣擁有賺錢的能力,賺取一點(diǎn)可以零花錢的想法,讓我在這個(gè)暑假里嘗試著去打工了。
由于過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)打工的經(jīng)歷,我就選擇了我最熟悉的書(shū)店進(jìn)行打工。在書(shū)店向老板說(shuō)明來(lái)意后,我當(dāng)書(shū)店工作人員的日子終于到來(lái)了。打工的前幾天,我還沒(méi)能徹底從書(shū)店的購(gòu)書(shū)的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成書(shū)店的工作人員,好幾次因?yàn)橐?jiàn)著沒(méi)有來(lái)買書(shū)的人,便忘記了自己作為書(shū)店工作人員的職責(zé),站在那里讀起了自己喜愛(ài)的圖書(shū),有一次甚至因?yàn)樽x得入迷而忘了去招呼來(lái)買書(shū)的人,以致于那個(gè)買書(shū)的人在書(shū)店里喊了好幾聲“有沒(méi)有人”,我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)。好在當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)不在,老板也不在,要是他們?cè)诘脑挘欢〞?huì)把我給直接開(kāi)除吧!
有了這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,我再也不敢在書(shū)店里繼續(xù)享受消費(fèi)者的權(quán)益了,我時(shí)刻保持著清醒,哪怕書(shū)店里空無(wú)一人,沒(méi)有任何有人要來(lái)買書(shū)的跡象,我也不再拿起自己喜愛(ài)的'書(shū)閱讀了,我將這些時(shí)間都用來(lái)整理書(shū)籍,一本一本將書(shū)店顧客拿出來(lái)又未能歸回原位的書(shū)籍,重新放好,有更多的時(shí)間時(shí),我會(huì)將那些賣得好的書(shū)籍?dāng)[在顯眼的位置,以方便有不知道買什么書(shū)好的顧客能夠看見(jiàn)這些書(shū)了,買回去也不會(huì)覺(jué)得不值得。
一個(gè)暑假下來(lái),我從一個(gè)只懂得買自己想要的書(shū)的書(shū)店?停瑥氐鬃兂闪艘粋(gè)懂得書(shū)籍也需要人推薦才能被人所了解并購(gòu)買的書(shū)店工作人員。這讓我第一次感受到了自己好像也變成了一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,雖然我在書(shū)店打工的工作并不像別人那樣可以改變世界,但我認(rèn)為我還是有幫助到那些走進(jìn)書(shū)店,想要通過(guò)書(shū)籍改變自己的人?匆(jiàn)每一個(gè)因我的推薦而購(gòu)買了書(shū)籍回家的人,我都想象他們會(huì)因?yàn)槟潜緯?shū)籍將自己變得更好一點(diǎn)點(diǎn)。
從x月x日到x月x日,xx天的時(shí)間讓我成長(zhǎng)了許多,F(xiàn)在每每想到我也是一個(gè)可以依靠自己的能力賺到錢(哪怕是零花錢)的人,我對(duì)未來(lái)的期望也就更加明亮起來(lái)了。
暑假打工心得體會(huì)12
暑假我也是去參與實(shí)踐,進(jìn)入到電子廠打工,在這次的打工過(guò)程之中,自己也是感受到工作的艱辛,對(duì)于社會(huì)也是有了更多的了解,同時(shí)和同事們的交流也是讓我明白,的確學(xué)習(xí)非常的重要,自己也是要珍惜自己還在學(xué)校的日子,去把專業(yè)學(xué)好,同時(shí)也是要為以后進(jìn)入到職場(chǎng)而做好準(zhǔn)備。
打工其實(shí)并沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是這一個(gè)月里面,我也是看到自身的一些缺點(diǎn),同時(shí)也是看到崗位工作上,自己要去做好,真的要付出挺多,挺辛苦的,而且這還是我目前能做的基礎(chǔ)工作,也是讓我更清楚,自己的專業(yè)還是要去學(xué)好,只有如此在今后真的邁入社會(huì),才能找到更好一些的工作,競(jìng)爭(zhēng)也是很大,需要自己的能力更優(yōu)秀才行,此次的工作里頭,也是得到了很多同事的幫助,從進(jìn)廠同事教我工作,告訴我流程是怎么樣的,然后在工作里頭遇到問(wèn)題,也是會(huì)幫我解決,自己也是收獲蠻多的,雖然這份工作也是比較的基礎(chǔ),但是自己也是花了差不多一周的時(shí)間才真的能做好,并且也是感觸到自己的能力的確有很多到提升的地方。
雖然電子廠的工作而今結(jié)束了看起來(lái)不是那么的難,但是剛?cè)サ臅r(shí)候的確不容易做好它的,也是讓我清楚到了,社會(huì)并沒(méi)有容易的事情,每個(gè)工作都是需要自己去付出很多才行才能有收獲的,而此次的`打工也是讓我見(jiàn)識(shí)到,電子廠雖然是流水線的工作,但是也是有很多是可以去學(xué)到,要做好也是要付出努力,和學(xué)校相比,真的不是那么的簡(jiǎn)單,也是讓我更加的意識(shí)到自己的專業(yè)學(xué)習(xí)是多么的重要。其實(shí)社會(huì)的實(shí)踐之前自己也是做過(guò)的,但是更多的是做志愿的工作,或者一些走訪的調(diào)查,這些真的是挺簡(jiǎn)單的,也是沒(méi)有太多需要自己自主去做的,而電子廠卻是有目標(biāo)每天要去完成的,如果自己做的不好也是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)給批評(píng),甚至辭退的,雖然我只是兼職,但是和我差不多時(shí)間進(jìn)去的一些同事,其實(shí)也是有些不合適的走了的。
通過(guò)這次的打工,我也是再次的認(rèn)識(shí)到,我在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是多么的難得,有些同事和我一樣的年紀(jì),但是他們已經(jīng)出來(lái)工作幾年了,也是感慨自己沒(méi)有學(xué)到什么知識(shí),所以導(dǎo)致也是工作找的不是太好,也是辛苦,社會(huì)并不輕松,我也是要多學(xué)才行。
暑假打工心得體會(huì)13
這次暑假,我利用了這兩個(gè)月進(jìn)行實(shí)踐了,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我體會(huì)到了生活的辛酸,也體會(huì)到了知識(shí)的力量。所以在這次實(shí)踐結(jié)束之后,我想就此談?wù)劥舜未蚬さ囊恍┧兴搿?/p>
這次在打工的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)上生存是比我們想象中更難的。有很多事情我們都無(wú)法去掌控,也沒(méi)有那個(gè)能力去解決。所以只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),我們才有可能真的去成長(zhǎng),真的成為一個(gè)大人。這一次實(shí)踐確實(shí)告訴了我很多的道理,也讓我逐漸明白了作為一名新時(shí)代的青年,我應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì),這些都是我今后在學(xué)習(xí)當(dāng)中也要去思考的問(wèn)題。
和幾個(gè)同學(xué)一起,我們進(jìn)入了一家飯店做服務(wù)員,一開(kāi)始我也是和大家一起做服務(wù)員的工作,到時(shí)候來(lái)飯店的一個(gè)前臺(tái)走了,加上他們知道我做過(guò)收銀工作,所以讓我去做前臺(tái)了。這兩個(gè)崗位的經(jīng)歷,也讓我清楚了自己的能力。在做服務(wù)員的時(shí)候,我的優(yōu)點(diǎn)是熱情開(kāi)朗,對(duì)待顧客態(tài)度很好,并且做事細(xì)心周全,很少出現(xiàn)一些服務(wù)不周的問(wèn)題,顧客對(duì)我也是表示肯定的'。
后來(lái)在做前臺(tái)的時(shí)候,我出現(xiàn)過(guò)幾點(diǎn)錯(cuò)誤,一是在收銀的時(shí)候不夠細(xì)心,有時(shí)候總是漏掉了一些東西,然后只能從自己的工資里扣。雖然平時(shí)我比較的嚴(yán)謹(jǐn),但是我發(fā)現(xiàn)在收銀這份工作上,是要保持絕對(duì)的警惕的。如果我有什么大的失誤,是我自己承擔(dān)不了的。
在這兩個(gè)崗位上,我認(rèn)為自己還是收獲了不少的,至少我覺(jué)得現(xiàn)在的我比之前更好了,這也是實(shí)踐的最終意義吧。這次在服務(wù)員這份工作上,我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己還是很擅長(zhǎng)去做服務(wù)工作的,這份工作首先可以鍛煉我們的心態(tài),也可以鍛煉我們應(yīng)對(duì)能力,對(duì)我們的成長(zhǎng)是非常重要的。尤其是作為一名大學(xué)生,首先就是要有這樣的覺(jué)悟,突破自己,適應(yīng)社會(huì)的覺(jué)悟。
不管什么層次的工作,體驗(yàn)過(guò)了,就會(huì)明白,不管是一個(gè)什么崗位,我們所要面對(duì)的壓力,都是我們可能無(wú)法承擔(dān)的,我們唯一可以改變的,就是變得更強(qiáng),讓自己有足夠的能力去抵抗這樣的難關(guān),打敗它,然后成為一個(gè)新的自己。這次打工的經(jīng)歷讓我明白了知識(shí)的重要性,想要實(shí)現(xiàn)自己更多的價(jià)值,首先就多去提升自己吧,好好學(xué)習(xí),成為一個(gè)更強(qiáng)大的人!
暑假打工心得體會(huì)14
終于過(guò)了一個(gè)充實(shí)的假期,沒(méi)有再像以前那樣混混沌沌,終于可以用自己的雙手去賺錢。雖然在實(shí)踐過(guò)程中受到了不少的挫折,但我是痛并快樂(lè)著的!終于可以靠自己,靠自己的實(shí)力證明,我長(zhǎng)大了,我可以自立了,同樣我也是被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,可以被同事接受的。
這個(gè)暑假我有幸應(yīng)聘到了一份營(yíng)銷的工作,我做的是東北Mall的置業(yè)顧問(wèn),從未有過(guò)打工經(jīng)歷的我開(kāi)始只覺(jué)得新鮮,根本沒(méi)考慮會(huì)遇到什么樣的間題,興致沖沖地跑去培訓(xùn),看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的好多文件,興致馬上就降到谷底。經(jīng)過(guò)一整天的培訓(xùn),我了解了一些房產(chǎn)的初步知識(shí)和兩個(gè)項(xiàng)目圖的講解流程,兩天的培訓(xùn)下來(lái),我們要一一通關(guān),天哪!在學(xué)?荚,工作也要考試,無(wú)奈之下只有背,在我的不懈努力下,終于通過(guò)了。接下來(lái)就要“八仙過(guò)海,各顯神通”了,對(duì)于靦腆的我,要與陌生人交談可不是一件容易的事,不過(guò)這剛好給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),以后再參加工作,我相信這種靦腆的性格如果不改變肯定會(huì)給我?guī)?lái)更多的麻煩的.!
我們的儀態(tài)也是有很大講究的,比如說(shuō)你和顧客說(shuō)話的時(shí)候,一定要看著對(duì)方,這樣會(huì)顯得你很有禮貌。再就是說(shuō)話的時(shí)候要面帶笑容,讓顧客看見(jiàn)你會(huì)有一種親切感,要抓住顧客的心理,應(yīng)始終記。翰辉诤踉(jīng)擁有(顧客),但求天長(zhǎng)地久。你不應(yīng)向朋友推銷什么,你應(yīng)替他尋找他想買的。集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購(gòu)最佳的住宅,務(wù)求使顧客感到滿意。
培訓(xùn)之后緊接著就是連續(xù)幾天的房交會(huì),在那里都是想買房子的人,我們便一一上前主動(dòng)給予講解,有的叔叔阿姨很好,細(xì)心地聽(tīng)你給他們講解,感到很欣慰,也逐漸增加了我們的自信心,在一番愉快的交談中,感到他們對(duì)我們的商鋪很感興趣,就留下了電話,以便以后聯(lián)系。雖然沒(méi)有交易,但心里卻很開(kāi)心,因?yàn)槲覀兊呐](méi)有白費(fèi)?墒怯械娜诉B傳單都不看就別過(guò)臉去,說(shuō) “那地方么,太遠(yuǎn),不能去”。也不聽(tīng)我們解釋,唉!當(dāng)時(shí)的心情別提有多難受了。幾天下來(lái),我的自信心從某種程度上來(lái)說(shuō)雖然受到了很大的傷害,受了不少的挫折,但能力隨之提高了,漸漸的,我覺(jué)得自己講話流利多了,給客戶講解起來(lái)也有自信了,起初的膽怯消失了。
房交會(huì)結(jié)束后,心里突然覺(jué)得空空的,感覺(jué)自己沒(méi)事可做,早上8點(diǎn)半到公司,按指紋,開(kāi)早會(huì),每天的早會(huì)由各隊(duì)輪流主持,第一項(xiàng)是大家全體起立,齊誦公司司訓(xùn),第二項(xiàng)是敬業(yè)口號(hào)時(shí)間,由每個(gè)隊(duì)的經(jīng)理帶領(lǐng)隊(duì)員們大聲說(shuō)出自己的口號(hào),然后是通報(bào)最近有關(guān)房地產(chǎn)的新聞,接下來(lái)看下昨天的訪量、下定量和成交量,看到伙伴們的成功,我們都很開(kāi)心,最后是大家齊頌我們的口號(hào)“團(tuán)隊(duì)共作戰(zhàn),人人出業(yè)績(jī)”。早會(huì)結(jié)束后,我們就去各自展業(yè),去勝利酒店,去移動(dòng)公司,去大德家具世界,去很多有名的地方,嘿嘿,稍微小點(diǎn)的店鋪我們也不會(huì)放過(guò)。給公司老板打電話,大多都說(shuō)忙,我們就過(guò)幾天再打,不行就在公司外面等,一直等到老板肯見(jiàn)我們。待終于見(jiàn)到了老板,他聽(tīng)我們講解之后說(shuō)還要再考慮考慮,我想,真遺憾,追蹤了一個(gè)星期的客戶,就這么把我們打發(fā)了,哎,萬(wàn)事開(kāi)頭難,我相信只要肯努力,我一定會(huì)成功的。
幾天的勞累,我們都很疲憊,終于可以在周一休息一天了,好幸福。∵@天不光要休息好,也不能忘了去展業(yè),晚上吃完飯,去公園宣傳下,發(fā)現(xiàn)還是有很多人對(duì)我們的項(xiàng)目感興趣的,第二天就把他們帶到了公司,這也算我的訪量啊!雖然經(jīng)過(guò)一番講解還是對(duì)我們的項(xiàng)目不是很滿意,很可惜,很郁悶。中
午和朋友去加州牛肉面吃飯,旁邊桌的一對(duì)年輕男女一直在討論買房子買別墅,我們作為東北Mall的置業(yè)顧問(wèn),怎么能看著?我把工作證帶上,上前跟哥哥姐姐問(wèn)了個(gè)好,“哥哥你好,打擾您了,我是東北Mall的置業(yè)顧問(wèn),剛才無(wú)意中在您的談話中聽(tīng)見(jiàn)您對(duì)買房子投資很感興趣,請(qǐng)問(wèn)您了解我們東北 Mall么?”哥哥一直看著我笑,說(shuō)“很了解,但是我們不感興趣。謝謝你小姑娘。”嗚嗚,又被人拒絕了,我感到我的心靈受到了更大的傷害,下午回到公司見(jiàn)到經(jīng)理陳姨,她對(duì)待我們就像對(duì)待自己的孩子一樣,特別和藹,親切,我們遇到問(wèn)題的時(shí)候總是幫助我們解決,我向陳姨訴苦,陳姨說(shuō)“孩子!這很正常,沒(méi)有失敗,哪能有成功!”聽(tīng)了陳姨的話,我心里感覺(jué)好受多了。
時(shí)間如流水,看著它一點(diǎn)一點(diǎn)的流失,我卻無(wú)能為力,對(duì)公司、對(duì)經(jīng)理、對(duì)伙伴們有很多的留戀,但是因?yàn)橐蠈W(xué),不得不離職。這個(gè)假期我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,學(xué)會(huì)了不能輕易掉眼淚,特別是在自己遇到困難的時(shí)候,心里難受的時(shí)候,不能哭,哭是不能解決問(wèn)題的,要變得堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、自信。
一個(gè)月的時(shí)間里,雖說(shuō)沒(méi)掙到多少錢,卻讓我體會(huì)到了打工的實(shí)質(zhì),學(xué)到了很多東西,獲益良多,這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活都有很大程度上的啟發(fā),這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
暑假打工心得體會(huì)15
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏入社會(huì),找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷,獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總(gè)人都有能力賺錢,但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當(dāng)決定去工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開(kāi)往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上;疖囌,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們?cè)谛涝淳频觊_(kāi)始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的`服務(wù)流程,努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
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