禮儀課的心得體會（精選23篇）
心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的禮儀課的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
禮儀課的心得體會 1
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的`電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。
禮儀課的心得體會 2
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中，作為一個即將步入職場的大學生，學好職場禮儀尤其重要。
子曰：“不學禮，無以立”。那么，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如愿選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的與外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善與維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通與交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！蓖ㄟ^一學期的學習，我對職場禮儀深有體會。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)與行為。
技巧，是個人素養(yǎng)與社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習與遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那么多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束�，F(xiàn)在終于明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿著也有嚴格的`要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規(guī)范自己的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
一個合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會有良好的職場禮儀規(guī)范。良好的禮儀行為能夠改善與提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀，經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業(yè)的競爭很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競爭，而職場禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn)，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀能贏得客戶關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到業(yè)主滿意度，關系到企業(yè)的利益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還原值我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關心別人，善待別人，在意他人時，那就是對他人最好的尊重。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。通過本次學習，我想在步入職場后，我會更加注重自己的一言一行，從每個細節(jié)做起，嚴于律己，寬于待人，靈活運用理念知識于實踐，展示自己優(yōu)秀的一面，同時也向別人展示我們企業(yè)的良好形象。
禮儀課的心得體會 3
通過這學期對社交禮儀課的學習，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識儲備是多么的不足，雖然在課堂上我們學到的是有限的知識，卻讓我們真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考，結合自身大學生活的實際，從個人、社會等多方面著手，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程，使我感受頗深，更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位，正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上，老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾，行為舉止，表情神態(tài)，常規(guī)著裝以及飾品的佩戴；交往禮儀包括稱呼，介紹，握手，交換名片，打電話；談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術；出行禮儀包括走路，乘車，乘船，乘飛機；聚會禮儀包括拜會，會議，舞會的禮儀；應酬禮儀包括親緣關系，地緣關系，業(yè)緣關系，友緣關系；餐飲禮儀包括中餐，西餐，飲酒；生活禮儀包括婚禮，壽禮，探病。
通過學習另我感受較深的是交往禮儀，在社交場合中，如何運用
社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。其原則包括有：第一是真誠尊重的原則，在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的`人際關系，真誠和尊重是相輔相成的；第二是平等適度的原則，適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕��；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故；第三是自信自律原則，自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用寬容的原則，守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義，我們可以簡單的概括為：它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人，以開放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對待別人。結合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷，我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識，也不需要多么客意追求，只要平時稍微注意就能做到。一、微笑，把快樂帶給別人；
二、聆聽，做一個善解人意的人；
三、嚴以待己，寬以待人；
四、多做實事少說閑話；
五、守信，履行你的承諾；
六、做一個獨立的人；
七、學習，一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀，中國人的人際關系大都是在飯局上建立起來的，優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關鍵作用。此外，我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為，它貫穿于日常生活的點滴之中，是生活中的大學問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外，作為新時代的大學生，我們應做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說，不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
禮儀課的心得體會 4
雖然已經(jīng)同小組成員做過《商務禮儀之香水使用禮儀》，但還是想談一下學習咱們這門課的感想以及一些建議。期待老師能在百忙之中能夠粗略一覽，謝謝啦！
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即使人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序�！本臀覀�人而言，通過對商務禮儀的學習，自己也經(jīng)歷了一個從不重視禮儀到重視禮儀，從對禮儀的無知到了解、認識禮儀的過程。
第一次接觸到《商務禮儀》這門課是在大二上學期，因為在安青在線的選課推薦表里看到了這門課。提到商務禮儀，給我的第一印象應該僅僅是辦公室禮儀了。因為在選課推薦表里提到這么課程的課堂氣氛輕松活波，課比較有意思，后來我就抱著一顆好奇的心蹭了蔣老師的一次課。
還記得那次課老師講的是人的姿態(tài)，包括坐姿、站姿以及行走時的姿態(tài)等這些內(nèi)容，雖然覺得新奇，但也不是特別的在意。因為當時我認為這些禮儀在生活中沒有那么的講究，沒有那么多的條條框框。直到大二暑假的時候，我參加了旅游管理系舉辦的“品牌體驗計劃”活動，去了巢湖的深業(yè)溫泉假日酒店進行為期兩周的實習體驗，我才體會到了禮儀的重要性、實用性，才體會到自己禮儀知識的欠缺，自己的無知。從我個人的體驗來說，酒店里的諸多禮儀給我留下了深刻的印象。從服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、見面禮儀、談吐禮儀、通訊禮儀、餐飲服務禮儀以及康樂/商務禮儀，每個部分都有所體驗、有所感悟。也是從這里，讓我知道了禮儀的豐富多彩，讓我真正的了解到所謂的“禮儀”。其中，讓我感受最深的應該是見面禮儀了，酒店里的員工以及管理人員的那種有禮貌、知禮，給了我很大的觸動和震撼，他們的一舉一動都讓人感覺是那么的得體、那么的親切，這也是禮儀的巨大作用吧。通過在酒店里的實習體驗，我認識到了禮儀的重要性，也是我更加重視對商務禮儀這門課程的學習。
在這學期真正接觸到商務禮儀這門課之后，使我更加認識到要真正做到優(yōu)雅、知禮并不是那么的容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。通過這門課的學習，改變了我以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣處處可見。通過對一個人儀表態(tài)度、服飾著裝、行為舉止以及言語談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人愛好、思想品德以及其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。通過一個學期的禮儀課程的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合的不同裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。通過禮儀課程的學習，我的行為舉止發(fā)生了變化。在以前，大都隨意任行，對自己的一些行為舉止是否得體考慮的微乎其微。上完這門課，漸漸發(fā)覺了以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么的不雅、多么的不得體。
在商務禮儀課程的學習過程中，獲得了很多的樂趣。老師曾經(jīng)說，周日下午的禮儀課是您最放松、快樂的一個課程。對于我們來而言，又何嘗不是如此呢？僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。在周一至周五里，基本上排滿了課程，而且多數(shù)都是理論的學習，多為枯燥乏味。只有在周四下午，既可以學到實用的知識，又可以歡樂輕松地度過。我喜歡這門課的上課氛圍，可以輕松快樂地學習，而不是讓人感覺壓抑。喜歡老師讓同學們進行課堂情景模擬表演。這樣的話，既可以活躍課堂氛圍，又可以使學到的知識更加深刻地印在腦海。所以，在此期待老師以后上這門課時在課堂上多進行一些情景模擬表演。理論與實踐相結合，在輕松的氛圍里學到實用的.禮儀知識。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體，談吐優(yōu)雅，舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該學習職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 所以，我想老師能不能建議學院把這門課程設為必修課，讓每個同學都能學到禮儀方面的知識，提高自身的內(nèi)在修養(yǎng)。
通過這門課的學習，還帶來了其他的附加值。比如小組成員在完成期末考核作業(yè)時，收獲了友誼、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力自己其他的一些技能。在準備我們小組的期末考核作業(yè)時，感覺到這種期末考核方式真是個不錯的選擇。首先，它增強了我們團隊的協(xié)作能力。在我們選題的時候，經(jīng)過多次討論，發(fā)揮每位成員的作用，最終確定了“香水使用禮儀”。另外，在拍攝視頻和照片時，大家也收獲了很多快樂，好像不是為了完成作業(yè)一樣，而是在玩的過程中順便完成了作業(yè)。在完成作業(yè)的同時，也學到了新的技能，比如創(chuàng)造劇本，視頻拍攝、剪輯和制作的能力。這種考核方式，比單純的考試考核更有意義和價值。通過這種方式，能夠提高同學們的創(chuàng)新能力和實際操作技能，對知識的學習和理解也更加深刻。非常贊同老師的這種考核方式。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自己的過程中受益不少。
總結三點建議：
期待老師增加課堂情景模擬表演。
期待老師建議學院將《商務禮儀課》程設為必修課。
期待老師繼續(xù)采用這種期末考核方式，更多激發(fā)同學們的創(chuàng)新意識和技能。
禮儀課的心得體會 5
這堂禮儀課確實讓我想起了有關禮儀的許多事：有羞愧的，有憤怒地，有感慨地……
曾不經(jīng)意看過一則新聞，卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧：擁擠的公車里，給一位老人讓座的，竟是一名外國的游賓…...中國是禮儀之邦，禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明，但在此時，我很羞愧,羞愧到不知該說什么?
也有曾不久前發(fā)生的一件事，在去公司的車上很擁擠，好不容易旁邊的座位有人下車了，站我旁邊的年輕男士微笑示意我坐下，我感動至極,但當我坐下的這個動作還在發(fā)生時，我同時也發(fā)現(xiàn)了這位年輕的男士的手正我的口袋里掏出我的手機……微笑?禮儀?為什么會變質(zhì)成為這些人獲得個人利益的手段?
是的，我害怕了，走在路上，我會用懷疑的目光審視一切，如若有陌生的路人，禮貌的向我問路，我一般情況下會回答：“不知道!”或不予搭理，因為當今會利用微笑禮儀手段的人，實在是無處不在，無所有能。我相信，除我之外的很多人都有遇到過這樣類似的情況。也會做出與我同樣的舉動。
當然，以上的舉例有些偏激，也并不代表所有人，或所有事情。我相信所有麻木的事或人都阻攔不了社會文明禮儀的發(fā)展，因為當今社會里，禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也成了人際關系交往的.介媒，往往是懂得禮儀禮節(jié)之人，更能得到人們的認可和贊許。這堂個人禮儀課讓學到了很多日常生活中言行舉止要注意的細節(jié)，也認識到了個人禮儀在工作、生活、及人際交往中的重要性。
以前不知道過馬路也有這樣的禮儀。
曾發(fā)生一件讓我感動而且頗有感慨的事：
那是上夜校的路上，曾跟三個男同學在不同的時間，過同一條馬路。
同學A：只要沒車，就沖過去，車來了，就站在馬路中間等車開過，在車來車往的馬路的中間，我甚至找不到他。
同學B：等馬路對面的綠燈亮起來了，才開始走。我們會一路安然無恙的過到馬路的對面。
同學C：一定會走到斑馬線處，耐心的等對面的綠燈亮，等馬路上的車都剎穩(wěn)了，他很自然的走在我的右邊，那是車開來的方向，等過完這一段馬路，他又下意識的走到我的左邊，那還是車開來的方向。
他這個不經(jīng)意的舉動，確實讓我很感動，這是我所遇見的唯一一位過馬路時會注意到這一點的男士。從那以后，再也沒有遇見過。
后據(jù)我對他們的了解：同學A是公司的一名工程設計職員，同學B是部門的一位管理員，而同學C，是他們公司的開發(fā)經(jīng)理。
或許過馬路的這些表現(xiàn)，并不能直接說明素養(yǎng)禮儀跟職位的內(nèi)在關系，但在這堂課上，我找到為什么A只能做一個職員，B能做管理者，而C則是經(jīng)理的答案!原來，個人素養(yǎng)和禮儀，真的能成就一個人或一件事!所以我們要更多的學禮儀,行禮儀, 教化那些在變質(zhì)的禮儀中謀取個人利益的麻木的人們，讓社會以更快步伐的得以文明的發(fā)展，讓禮儀與素養(yǎng)成就我們的完美人生!
禮儀課的心得體會 6
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序�！敝袊幌蚴嵌Y儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀；禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，甚至失禮于人；所以在社會活動中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。
本學期實用禮儀課的學習過程中，老師通過給我們播放相關影片、實際舉例、請同學做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識。例如：人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。
社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來，俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關系惡化。導致事情向壞的方向發(fā)展，在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
學習了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性；對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)。在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用，正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。禮儀的學習不僅在于自身素質(zhì)的提高，也有助于社會良好風氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。
生活學習中，禮儀無處不在。學習禮儀可以提高個人的素養(yǎng)，因此學習掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情，作為大學生，禮儀在我們的'學習生活中可以說是很重要的，例如說我們?nèi)ジ傔x學生會干部，課余時間做些兼職，甚至等我們一出學校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀；當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感。
尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑�，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際 交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
我想，學習了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀課的心得體會 7
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，作為一名大學生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。這就是我選擇學習王濤老師的禮儀課的原因。
曾不經(jīng)意看過一則新聞，卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧：擁擠的公車里，給一位老人讓座的，竟是一名外國的游賓…...中國是禮儀之邦，禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明，但在此時，我很羞愧,羞愧到不知該說什么？
有人說，大學是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學習專業(yè)知識，更重要的是要學習怎樣做人。
在課程學習中我發(fā)覺，注意禮節(jié)仿佛是春雨潤物，無聲卻意義重大；更讓我深刻的體會了在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功與否。同時，也是在學習了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場合。單單一句“符合場合”就包含多少需要注意的細節(jié)，需要學習的知識，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度…
時代在發(fā)展，中國在富強，中國日益融入到世界的大環(huán)境中去，與世界接軌也在各個方面逐步實現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問題已經(jīng)解決之時，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。
“文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育�！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
禮儀這門課，王濤老師用風趣幽默的語言從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、送禮物、赴宴等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中向我們講解正確規(guī)范的的做法，教我們塑造自己的形象，使自己成為一個敬人之人，以達到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系，將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)，實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。 現(xiàn)今社會越來越多的人發(fā)現(xiàn)“人難做”的問題，在“人難做”的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說“謝謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中
的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經(jīng)簇擁著進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”，他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的'表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我，但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，可以讓一個陌生人感覺
彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術�！� ，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準則。
通過王濤老師的禮儀課，我發(fā)覺我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
我十分喜歡王濤老師的社交禮儀課，同時也想提出幾點小小的建議。我希望在某些對生活中常見事物進行合乎禮儀規(guī)范做法的講解時，可以更增加和同學們的互動環(huán)節(jié)。例如講解坐姿、站姿、走路、握手等時，可以叫同學上講臺表演，然后予以糾正演示等。通過互動環(huán)節(jié)，更能增進同學對這個課程的興趣，使大家更好的理解和掌握正確合乎禮儀的做法。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成
為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
禮儀課的心得體會 8
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造燦爛的文化，形成高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。作為當代大學生的我，深知有學習禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修《實用禮儀》這門期待已久的課程。 經(jīng)過一學期的學習，收獲頗多，下面我想從三方面談談我對禮儀的認識和學習這門課程的心得體會。
禮儀伴我成長
孔子云：“不學禮，無以立�！背錾碛跁汩T第的我，從小就受到長輩的嚴格教育，對于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時候的我，還不能領會父輩們的.良苦用心，總覺得他們過于嚴厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長，我對禮儀也有初步的解，特別是看見新聞上那些風度翩翩的領導人和頒獎晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時，我就萌生提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我，不再是被動的遵從長輩的旨意，而是有主動學習禮儀的要求。
自從學習郭老師的《實用禮儀》課程之后，我更是明白，禮儀是交往的藝術，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
良師領我前行
在選修這門課之前就聽資旅學院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風采，成為我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學院的一道別樣的風景。每次上課的時候我都認真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風格獨特，普通話標準，肢體語言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學到很多知識。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
知識助力夢想
對于即將步入社會的我來說，學習《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先，《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應對進退等表面特征，對對方做出初步的評價和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關鍵；其次，這門課程有助于培養(yǎng)個人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門課程可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門課程可以加強我們的人際交往能力，提升團隊合作能力，構建良好的人際關系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說，大學是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學習專業(yè)知識，更重要的是要學習怎樣做人。雖然這門課程結束，但我會銘記郭老師的教誨，知書達禮，優(yōu)雅前行。
禮儀課的心得體會 9
隨著現(xiàn)代社會文明程度的提高，自然促進了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多。對于整個社會而言，我們生活在社會主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民應做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要想促進祖國不斷繁榮壯大，那么爭做“文明”人，學會必要的禮儀知識也是其中的一個方面。對于個人而言，個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在：首先，加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人。
通過xx老師短暫的而又充實的一節(jié)禮儀課，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭 ,表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為.
以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象，是一個文明古國的標志。
所以說學習社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關鍵因素。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
在課上，老師給我們講了很多基本的禮儀，如餐桌上的禮儀.
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的.距離保持在10～20公分。入座后不要動筷子，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走動，如果有什么事情，要向主人打個招呼。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。
第三，進餐時不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、老人、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準備好的紙上。
第六，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第八，要明確此次進餐的主要任務�，F(xiàn)在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了。把重點放在欣賞菜肴上。
第九，最后離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以后到自己家作客，以示回謝。
總之，和客人、長輩等眾人一起進餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國飲食文化的繼承和發(fā)展。
坐椅子時，左進左出才是對別人的尊重。兩人并排走時，右為尊。握手時，要持續(xù)三至四秒，和不熟悉的人或男士握手時要握住四指等等。老師在課堂上給我們親自示范，我們也嘗試著互相握手，打招呼。在這中實踐中，不知不覺的就學到了不少禮儀知識。
在這節(jié)禮儀課上學到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學的是理論知識，那么要想把學到的知識合理利用，就要做到‘理論與實際相結合’，只有那樣才能更好地做到學以致用。
以上是我學習社交禮儀的一點小小個人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學習這方面的知識。
禮儀課的心得體會 10
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守道德規(guī)范，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來，對一個人來說，禮儀是一個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比榮幸。因為，這樣一門課程對我們生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應該怎樣更好立足社會、適應社會需求。
大學生禮儀，這是一個很廣話題，它包括了大學生適應社會生活諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"原則上進行人際交往，告別不文明言行。
在開始課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊儀表，服裝，頭飾，臉面等方面問題，還自己帶了眾多日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有正確行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明言談舉止待人接物。
禮儀課的心得體會 11
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目各種符合交往要求行為準則和規(guī)范總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)外在表現(xiàn)。從交際角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成示人以尊重、友好習慣做法。從傳播角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀主要功能，從個人角度來看，一是有助于提高人們自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們社會交往，改善人們?nèi)穗H關系;還有助于凈化社會風氣。從團體角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神重要內(nèi)容，是企業(yè)形象主要附著點。大凡國際化企業(yè)，對于禮儀都有高標準要求，都把禮儀作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉典例，實訓室里各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解，各種模擬使我緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方面對眼前一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞離異，同時也了解到了許多國家不同風俗習慣，多姿多彩課堂模擬，同學們踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你禮儀舉止是否得體，得體禮儀舉止會使你在未來競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀課的心得體會 12
舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時，我就萌生了提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我，不再是被動的遵從長輩的旨意，而是有了主動學習禮儀的要求。
自從學習了郭老師的《實用禮儀》課程之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處�？傊粋�人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
良師領我前行
在選修這門課之前就聽資旅學院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風采，成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學院的一道別樣的風景。每次上課的時候我都認真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風格獨特，普通話標準，肢體語言運用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
知識助力夢想
對于即將步入社會的我來說，學習《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先，《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應對進退等表面特征，對對方做出初步的評價和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關鍵；其次，這門課程有助于培養(yǎng)個人的'自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門課程可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門課程可以加強我們的人際交往能力，提升團隊合作能力，構建良好的人際關系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說，大學是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學是智慧城，可是離開這個堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會的一個縮影，在這里我們不僅要學習專業(yè)知識，更重要的是要學習怎樣做人。雖然這門課程結束了，但我會銘記郭老師的教誨，知書達禮，優(yōu)雅前行......
禮儀課的心得體會 13
昨天下午我們學校特邀到湖北武漢禮儀學會金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開生面得高鐵禮儀課程。這次學習我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問了幾個有關高鐵得問題，老師告訴我們在高鐵服務中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務人員首先要有一個良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺，一位優(yōu)秀得乘務人員還應具備得甜美得微笑，是要發(fā)自內(nèi)心得，讓人看起來舒適而開心。隨后，老師讓幾位同學上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現(xiàn)并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學化了一個標準得乘務人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關技巧，讓我學習到得更多得化妝知識。時間轉眼過去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現(xiàn)。
通過這次禮儀學習，我意識到原來平時忽略得這些小問題其實帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務員，而在車廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風云莫測；途路有長遠，種種得矛盾，油然而生。此時此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見還是主動上前去排解呢？在化解中如果沒有很好得使用禮儀，會給他人帶來不好得感覺，所以我要在解決問題時很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見，可真正能時刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學不太重視禮儀，覺得在關鍵時刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時刻習慣得，而好習慣也不是一下子都能養(yǎng)成得，所以現(xiàn)在得我們應該去注意這么好習慣，應該去慢慢養(yǎng)成這個好習慣，讓自己成為一個內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個目標去努力吧！努力得成為一個擁有教養(yǎng)優(yōu)秀得人吧！
禮儀課的心得體會 14
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。
文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。如今世界發(fā)生了巨大變化人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育。
禮儀涉及到各個方面:職場禮儀、商務禮儀、個人禮儀、鮮花禮儀、涉外禮儀、婚慶禮儀、外事禮儀、節(jié)日禮儀、飲食禮儀等等。對于大學生來說，我把大學生的禮儀分為有形禮儀和無形禮儀。有形禮儀是指我們平時的穿戴等別人從外表就可以看得出來的，而無形禮儀主要指一個人的禮貌用語。
在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的.尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。
學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間
的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調(diào)關系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關系的穩(wěn)定和發(fā)展。
社交禮儀對當代大學生有著至關重要的意義。第一，社交禮儀的學習有利于我們建立和諧融洽的人際關系；社交禮儀有利于促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義文明建設。同時也有利于進行思想道德教育。結合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關重要的。學生教育長期以來還沒有擺脫應試教育模式，很多學生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學生中大多數(shù)是獨生子女，現(xiàn)在獨生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴重影響了他們的心理定位。
社交禮儀在學生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。
經(jīng)本學期對“社交禮儀”這門課程的學習使我受益匪淺，我學得了如何更好地與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)。我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。
禮儀課的心得體會 15
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為標準。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要就是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當留意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和氣，文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表潔凈，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不的體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要就是來訪者反映狀況，你彬彬有禮，熱忱接待，耐煩傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿足歡快而去。同樣就是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
更新觀念，適應形勢。懂的機關禮儀就是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的'關系，正確生疏在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映，培育良好的禮儀行為，必需有內(nèi)心的文明素養(yǎng)。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素養(yǎng)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的根本學問，加強自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習慣。留意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊潔凈，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素養(yǎng)，有外表文明的良好形象。
自覺養(yǎng)成，留意實效。良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和氣可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成局部，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互敬重，講文明，懂禮貌，守法規(guī)，和諧相處。我們只要持之以恒地留意實效，從平常做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡送的一名機關工作人員。
禮儀課的心得體會 16
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風貌。我公司利用“學習強國”平臺學習《現(xiàn)代禮儀》。歷時一個半月的學習，在禮儀方面有了很大的提高。觀看了湖南大學袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有xx。1講，每節(jié)課分為一個專題比如，職場禮儀。家庭禮儀。學校禮儀。言談禮儀。生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的`講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。
在重要的場合中也需要更加注意，避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣。打招呼。等電梯。遞名片。入座。握手等行為里都有很多的學問和規(guī)矩，正是這些司空見慣的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)。通過老師深入淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀。行禮儀。嚴格要求自己。謹記服務宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現(xiàn)公司的風采。
禮儀課的心得體會 17
文明禮儀的重要性相信不用多說，文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。對一個人來說，文明禮儀是一個人的思想道德水平。文化修養(yǎng)。交際能力的外在表現(xiàn)，對一個國家來說，文明禮儀是一個國家。社會道德風尚和生活習慣的反映。
在古代學說中，大多都以禮為天下先，強調(diào)以禮治國。以禮治家。像《禮記》，《論語》等一些書籍。還有像“人有禮則安，無禮則�！薄皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”等等這樣一些名言，都證實了這一點。古人尚以文明禮儀為首，我們則更須注重文明禮儀。我們中華人民共和國素有“禮儀之邦”這樣一個光榮的.稱號，而作為其中的一員，就應努力去把祖國的這一特點發(fā)揚光大，去弘揚中華民族文化，展示民族精神。文明禮儀是人不可少的，正如孔子的那句話“不學禮，無以立”
當我們坐在公共汽車上時，是不是該讓座于老人。幼兒或有需要的人呢？當我們在校園中遇到老師同學們時，又是不是要敬個禮，或點個頭，向他們問候一聲呢？當我們見到路邊的一片片垃圾時，是不是該彎彎腰，伸伸手，去撿一撿，再將它們?nèi)咏鹄澳�？當我們遇到殘疾人時是不是該對他們伸出援助之手，幫助他們過馬路，或者帶他們?nèi)ツ康牡啬兀?/p>
文明不是一天兩天就有的，而是要成為你的良好習慣。見到了人行道上的一塊香蕉皮，你主動上前撿起，并把它扔進果皮箱，我想，你已經(jīng)做到了“文明”二字；在公共場所中，說話盡量小聲，不影響他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡單。
你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。 “人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧”我們學習文明禮儀，不應僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實到我們的行動上。文明禮儀，從我們做起，從身邊做起，從一點一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長。
禮儀課的心得體會 18
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮。學禮。用禮呢？實踐求真知，5月xx日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會，在學習基本禮儀知識的同時，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細節(jié)。現(xiàn)淺談一些自己的體會。
一、“禮”在自律
作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面，禮儀都是不可或缺的東西，學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此在今后的工作中，應強化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細節(jié)之中，無論發(fā)生什么事情。應對什么難題，都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
據(jù)客人的身份。地位，為客人安排主。次。座位等內(nèi)容，都讓我受益匪淺，也認識到正是這些細節(jié)性問題才能決定自己履職的'能力。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學習，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘。為職工提供質(zhì)的服務。
禮儀課的心得體會 19
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這一次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的`充分體現(xiàn)。
我想這一次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人—————外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
作為一名酒店的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員！
禮儀課的心得體會 20
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的'禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提升：一是強化自律意識，提升自身服務能力；二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養(yǎng)；三是講究學習方法，提升自身禮儀水平；四是注重學以致用，提升工作效率。
視頻培訓科目從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；
將資歷淺的介紹給資歷深的；將男性介紹給女性。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女性可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問�？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩�,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數(shù)的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀課的心得體會 21
非常感謝公司領導給我這一次參加優(yōu)質(zhì)服務培訓班的學習機會，我感到非常地榮幸！通過這一次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務領域內(nèi)有所突破呢？答案就是要挑戰(zhàn)自己！
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！� 華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務禮儀占有很重要的位置，它對提高服務質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。
客戶服務人員實行敬語服務，可以表現(xiàn)出對客戶的'尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關系。誠至尊敬，適應需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務，是優(yōu)質(zhì)服務的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題�？梢娏己玫亩Y儀是提高服務質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個企業(yè)整體的形象，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平�？蛻舴⻊杖藛T以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務為企業(yè)贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達到優(yōu)質(zhì)服務這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強大的技術實力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國著名的人類學家霍爾說過；“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神。”這是持之以恒的結果，是滴水穿石的效應。
從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的；從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這一次學習才發(fā)現(xiàn)與服務標準差距還很大。通過參加這一次優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質(zhì)量更上一層！
禮儀課的心得體會 22
這一次通過參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這一次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的.優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
禮儀課的心得體會 23
通過了今天的禮儀課學習，使我明白了很多，同時也使我學習到了很多，我們以前的行為在許多方面都有不足之處，但我們沒有正確的面對，而是順其自然，讓這樣的錯誤一直錯下去;現(xiàn)在想想真的是太無知了，這大概也是我們太小，經(jīng)歷得太少的原因吧!!!!
我們以前在老師和家人的照顧下成長著，我們沒有接觸過其他方面的禮儀的知識，以前我就知道尊老愛幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現(xiàn)在看的電視劇上有很多的禮儀知識，但我們沒有去引入利用，而是學習壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來真的好傻哦。
禮儀，最基本的準則就是：言行舉止。
首先，自己覺得自己的禮儀素質(zhì)很差，臟話脫口而出，真的像個罵街的“潑婦”一樣了，今天的學習我明白許多禮儀方面的細節(jié)，和作為一個準職業(yè)人的禮儀標準。
其次，在現(xiàn)實中，我們的行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區(qū)別，但是這兩者都有相同的點，那就是著裝，如果一個人的穿著都不講究，那就更別談其他的了。我覺得，我們最該做好的就是穿著的問題，然后在去談其他的禮儀。
作為一個準職業(yè)人，也是二十一世紀的新生的我們，我們該做好的就是自我的約束，凡事都要有個度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會做最底層的人員，永遠進不了高層的社會，所以，禮儀方面的知識，我們就應該學習，同時也要把這些禮儀方面的知識合適的運用，這樣我們才會有更好的做好我們的角色。
最后，我覺得自己從現(xiàn)在起應該多去注意身邊的小事情，這樣才會使自己更好的改變自己以前的壞習慣，做得更好!
伴隨著高等教育改革的深入，在倡導素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內(nèi)容。禮貌禮儀課程被很多大學列為必修課，并成為學生學習、交往、溝通、求職的向導,引領大學生們成長進步。講究禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，也是人類優(yōu)秀文化底蘊的再現(xiàn)，因此禮儀教育在大學生成長過程中具有獨特的功用。
通過對這門課的學習使我了解了禮儀教育對大學生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。
禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的`一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。因此，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。因此說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。因此，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
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