操作心得體會(huì)（通用20篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編收集整理的操作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
操作心得體會(huì) 篇1
工資協(xié)商有其獨(dú)特的程序性、業(yè)務(wù)性、政策性。企業(yè)工會(huì)主席作為工資協(xié)商工作的組織者、作為職工方首席代表，在工資協(xié)商中處于重要位置、發(fā)揮關(guān)鍵作用……
工資集體協(xié)商有其獨(dú)特的程序性、業(yè)務(wù)性、政策性。企業(yè)工會(huì)主席作為工資集體協(xié)商工作的組織者、作為職工方首席代表，在工資集體協(xié)商中處于重要位置、發(fā)揮關(guān)鍵作用，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力，精心組織、仔細(xì)謀劃，認(rèn)真對待工資集體協(xié)商每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，確保工資集體協(xié)商工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。
一、抓好啟動(dòng)程序——要約
開展工資集體協(xié)商，發(fā)出要約是前提。沒有要約的發(fā)出，便沒有工資集體協(xié)商的開展。工資集體協(xié)商工作就如自來水供水一樣。水龍頭是要約、管道是協(xié)商，水是協(xié)議書。只有打開了水龍頭，水才能通過管道流出來，如果水龍頭不打開，水就無法流出�！吧剖颊呤掳氤伞�，因此，開展工資集體協(xié)商，首先要在要約上下功夫。
一是主動(dòng)要約。發(fā)出要約是企業(yè)方和職工方雙方的權(quán)利和義務(wù)。雖然工資集體協(xié)商是法律的規(guī)定、是黨和政府的要求、是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。然而，由于過去在工資分配上都是企業(yè)說了算，職工成了“局外人”，沒有“話語權(quán)”。工資集體協(xié)商，就是企業(yè)與職工就勞動(dòng)報(bào)酬的共商共決。面對工資分配制度上的重大“變革”，企業(yè)方一時(shí)難以適應(yīng)，認(rèn)為工資集體協(xié)商“削弱”了企業(yè)的自主權(quán)。對工資集體協(xié)商的不了解、不理解，必然對工資集體協(xié)商工作的不重視、不主動(dòng)。在這樣的情況下，要企業(yè)首先向職工方發(fā)出要約是不現(xiàn)實(shí)的。工資是職工收入的主要來源，是職工合法權(quán)益的核心，開展工資集體協(xié)商是企業(yè)工會(huì)的職責(zé)所在、責(zé)任所在、使命所在，企業(yè)工會(huì)主席要克服畏難思想，主動(dòng)向企業(yè)方發(fā)出開展工資集體協(xié)商的要約，敢于拉開工資集體協(xié)商的“帷幕”，積極維護(hù)職工合法權(quán)益。
二是穩(wěn)妥要約。要約一般是書面形式，內(nèi)容包含協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、協(xié)商代表的人員名單和協(xié)商的內(nèi)容。在考慮要約時(shí)，要注意兩點(diǎn)：一是在協(xié)商時(shí)間的確定上，要注意合理性。也就是說，協(xié)商的時(shí)間，在企業(yè)可以不可以安排、適宜不適宜進(jìn)行；二是在協(xié)商的內(nèi)容確定上，要注意可行性。也就是說，協(xié)商內(nèi)容的提出和解決問題的方法是否符合企業(yè)實(shí)際，具有針對性、可行性，特別是工資集體協(xié)商工作初始時(shí)，協(xié)商的內(nèi)容要注意從容易的、突出的、簡單的問題入手，循序漸進(jìn)，便于企業(yè)接受，也便于協(xié)商成功。
三是成功要約。要約發(fā)出后，雖然有的地方規(guī)定對方要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)、不得拒絕，但對拒絕要約并沒有明確的法律責(zé)任。如果職工方的要約發(fā)出，企業(yè)“拒收”或“拒絕”，對本次、甚至今后的工資集體協(xié)商開展都是艱難的。要約的發(fā)出應(yīng)該是“水到渠成”的事。也就是說，要約不能貿(mào)然發(fā)出，在這之前，需要做大量的工作，特別是要通過多種方式方法做好企業(yè)負(fù)責(zé)人的工作，使企業(yè)負(fù)責(zé)人接受要約、參與協(xié)商。
二、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)——協(xié)商
工資集體協(xié)商工作是起步不易，協(xié)商艱難。在協(xié)商中一是資強(qiáng)勞弱，地位不平，職工談、企業(yè)判；二是信息不對稱，職工難以了解到企業(yè)真實(shí)情況。要使協(xié)商取得成功需要從以下幾個(gè)方面努力：
1.準(zhǔn)備工作要充分。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要“不打無準(zhǔn)備之仗”。協(xié)商前，要通過多種方法途徑廣泛征求企業(yè)職工對工資集體協(xié)商的訴求，在此基礎(chǔ)上，擬定工資集體協(xié)商方案，要根據(jù)職工方提出的要求，分析企業(yè)方的態(tài)度，采取應(yīng)對的措施。把困難想夠、把問題想透、把對策想全。
2.信息資源要掌握。要了解當(dāng)?shù)豤pi及增長情況、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、政府發(fā)布的工資增長指導(dǎo)線、人力資源和社會(huì)保障部門公布的勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位、本地及周邊同類企業(yè)職工收入情況。
3.企業(yè)情況要清楚。要了解企業(yè)效益利潤情況、勞動(dòng)生產(chǎn)率情況、企業(yè)中、高級(jí)管理人員及一線職工工資構(gòu)成及收入情況。當(dāng)然這些問題有些是企業(yè)的機(jī)密，作為職工方了解這些情況難度較大，需要?jiǎng)幽X筋、想辦法，通過多種方法、手段、途徑盡最大能力獲取。
4.基本原則要堅(jiān)持。一是通過工資集體協(xié)商，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與提高職工收入結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“雙贏”；二是通過工資集體協(xié)商，建立職工工資共商共決長效機(jī)制；三是通過工資集體協(xié)商，使職工工資有增長。在協(xié)商工資增長幅度和計(jì)工價(jià)時(shí)，事先要擬訂“底線、保證線、爭取線”。達(dá)到受益的普遍面、作用的實(shí)效性和特點(diǎn)的個(gè)性化。
5.方法策略要講究。方法策略是協(xié)商的生命，直接關(guān)系著協(xié)商的成功和成效的取得。在協(xié)商中要根據(jù)協(xié)商中發(fā)生的情況做到“五有”：一是有直接有迂回。有的問題的.提出和答復(fù)可以直接“開門見山”，有的則要“曲折迂回”；二是有清楚有含糊。對職工方有利的、能肯定的事表態(tài)要“一清二楚”，對一些“吃不準(zhǔn)”、不便立即表態(tài)的要“含糊其辭”。三是有爭取有退讓。能為職工多爭取利益的要“見縫插針”，積極爭取，但同時(shí)，也不要“一根筋”，該退讓時(shí)，也要“激流勇退”，“退一步海闊天空”。四是有斗爭有妥協(xié)。協(xié)商就是雙方“討價(jià)還價(jià)”，但如果雙方“針鋒相對”，都“寸土不讓”協(xié)商就可能“無果而終”， 在保證職工總體受益的前提下，必要時(shí)，在某個(gè)條款、某個(gè)問題上，妥協(xié)讓步，“讓一刻風(fēng)平浪靜”。五是有“紅臉”有“白臉”。職工方代表中要有“炮筒子”，也要有“和事佬”，視情“各顯其能”，張弛有道，為職工謀求合法權(quán)益。
6.主體作用要發(fā)揮。職工，特別是一線職工，既是工資集體協(xié)商的受益主體、評(píng)價(jià)主體，更是參與主體。做到協(xié)商議題從職工中來，協(xié)議草案由職工議定，協(xié)商過程讓職工講話，協(xié)商結(jié)果由職工確定，合同履行請職工監(jiān)督，工資集體協(xié)商依靠職工，工資集體協(xié)商惠及職工。形成工資集體協(xié)商的群眾基礎(chǔ)、群眾支撐、群眾推動(dòng)的良好氛圍。特別是職工方協(xié)商代表中一定要有一線職工代表，讓一線職工走上工資集體協(xié)商一線，其好處是：一是一線職工對企業(yè)生產(chǎn)、管理和職工收入情況清楚，有利于廣大一線職工利益的維護(hù)；二是一線職工敢于講話，有效地彌補(bǔ)企業(yè)工會(huì)主席不敢協(xié)商的問題。
三、抓住協(xié)商成果——協(xié)議
協(xié)商是形成協(xié)議的必經(jīng)程序，協(xié)議是協(xié)商的成果體現(xiàn)，也是協(xié)商過程的完善。在形成工資集體協(xié)商協(xié)議時(shí)，要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
一是表述的真實(shí)性。協(xié)議是協(xié)商結(jié)果的真實(shí)反映，要真實(shí)反映協(xié)商的成果，不得“修正”和“變更”協(xié)商中達(dá)成的意見。
二是內(nèi)容的具體性。條款表述要具體，到位，不能模棱兩可，比如，企業(yè)哪類人員、增資多少，什么時(shí)間開始都要很明確，便于協(xié)議的落實(shí)。
三是執(zhí)行的嚴(yán)肅性。協(xié)議經(jīng)職代會(huì)審議通過并經(jīng)當(dāng)?shù)厝肆蜕鐣?huì)保障部門審查同意后，即具有法律效力，必須認(rèn)真執(zhí)行，確保其嚴(yán)肅性。
四是落實(shí)的保障性。抓住將協(xié)議報(bào)上級(jí)工會(huì)預(yù)審、備案，向企業(yè)職工公示，協(xié)議履行情況每半年向職工公布和每年向職代會(huì)報(bào)告一次四個(gè)環(huán)節(jié)，保障協(xié)商的落實(shí)。
操作心得體會(huì) 篇2
20xx年x月x日，我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
一、加深了對銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價(jià)值最大化。“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿�，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的.經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤绾巫鲱I(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
�。ǘ┤绾巫鱿聦�
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)
變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的�，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
操作心得體會(huì) 篇3
通過這一學(xué)期學(xué)習(xí)，才慢慢接觸專業(yè)課。剛開始覺得挺難得我都有點(diǎn)不想學(xué)這個(gè)專業(yè)了，慢慢的我覺得有趣多了。雖然我學(xué)的不是很好，最起碼我能給自己裝系統(tǒng)了。我給自己的電腦裝過window7、xp系統(tǒng)。從一開始連個(gè)cmos設(shè)置都不會(huì)進(jìn)去，到現(xiàn)在能裝各種機(jī)型的系統(tǒng)。讓我最高興的事是我會(huì)建立網(wǎng)站了，以及能制作出復(fù)雜點(diǎn)的，漂亮的網(wǎng)頁了。
從剛開始學(xué)裝windowserver2020時(shí)，我真的懵懵懂懂的，那開始是真的不想學(xué)這個(gè)專業(yè)了，那段時(shí)間還學(xué)java編程，我真的快崩潰了，后悔自己干嘛學(xué)這個(gè)專業(yè)，我根本就是沒有天賦，感覺大學(xué)這四年完蛋了，大一大二還沒有感覺，現(xiàn)在真實(shí)的感受到了，但后來發(fā)現(xiàn)，我是越來越感覺有興趣了，只要肯付出課后肯鉆研，就一定會(huì)有一點(diǎn)收獲的。通過這次網(wǎng)頁課程設(shè)計(jì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的自覺性，自己動(dòng)腦、動(dòng)手，動(dòng)口，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合教材及老師的指導(dǎo)，通過自身的實(shí)踐，創(chuàng)作出積聚個(gè)人風(fēng)格、個(gè)性的個(gè)人網(wǎng)頁�？傮w來說，整個(gè)學(xué)期的'學(xué)習(xí)過程，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，在此次網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，我充分利用了這次設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，全心全意投入到網(wǎng)頁世界，去不斷的學(xué)習(xí)，去不斷的探索；同時(shí)去不斷的充實(shí)，去不斷的完善自我，在網(wǎng)絡(luò)的天空下逐漸的美化自己的人生！做好頁面，并不是一件容易的事，它包括個(gè)人主頁的選題、內(nèi)容采集整理、圖片的處理、頁面的排版設(shè)置、背景及其整套網(wǎng)頁的色調(diào)等很多東西。本次課程設(shè)計(jì)不是很好，頁面過于簡單，創(chuàng)新意識(shí)反面薄弱，這是我需要提高的地方。需要學(xué)的地方還有很多，需要有耐心、堅(jiān)持，不斷的學(xué)習(xí)，綜合運(yùn)用多種知識(shí)，才能設(shè)計(jì)出好的web頁面。
總體來說，通過這次的對網(wǎng)頁和網(wǎng)站課程設(shè)計(jì)，有收獲也有遺憾、不足的地方，但我想，我已經(jīng)邁入了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的大門，只要我再認(rèn)真努力的去學(xué)習(xí)，去提高，憑借我對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的熱情和執(zhí)著，我將來設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁會(huì)更加專業(yè)，更完善。
操作心得體會(huì) 篇4
“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點(diǎn)對高風(fēng)險(xiǎn)金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行對一個(gè)基層交易員，一個(gè)88888帳戶的管理失控，到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號(hào)”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在此，農(nóng)商行發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展合規(guī)學(xué)習(xí)對于增強(qiáng)農(nóng)商行合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)商行的健康成長，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。
一、要加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī)、規(guī)章制度等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對法律法規(guī)、規(guī)章制度等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒。銀行員工加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱�，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的`辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對農(nóng)商行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)商行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
操作心得體會(huì) 篇5
在20xx年至20xx年，我們公司在一、二期農(nóng)網(wǎng)改造和近期的線路改造，共發(fā)生從電桿上摔下十幾起，造成兩人死亡多人受傷的事故，從事故分析來看，我想，只要是電力員工 ，都應(yīng)該是十分地清楚。每一起事故的發(fā)生，就是一次血的教訓(xùn)，每一次教訓(xùn)都是用生命和金錢換來的，教訓(xùn)的代價(jià)確實(shí)是昂貴的。這十幾起事故令人深思、催人反思，每一起事故都是禍起違章，而且都是習(xí)慣性違章。
對于每一起事故，我們都不堪回首。因?yàn)槊恳黄鹗鹿实陌l(fā)生，都不是因?yàn)榧夹g(shù)難度太高、工作條件太差而發(fā)生的，都是在普通的、常規(guī)的、一般性的工作中發(fā)生的。而且這十幾起事故中的違章都是習(xí)慣性違章，有的甚至是一個(gè)小小的違章。我們好象感覺到，這十幾起事故的發(fā)生是有點(diǎn)太容易，這十幾起事故的發(fā)生的原因是太簡單。相反，留給我們的是遺憾太多，留給家人們的`是痛苦太沉重，“5.5事故中從電桿上摔下、6.8”事故中死亡的農(nóng)村電工年僅45歲.....，回顧這十幾起事故，是為了痛定思痛、警鐘長鳴、牢記安全;反思十幾起事故，是為了查找問題、制定措施、抓好安全。
現(xiàn)在，全公司停工學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析，每位員工和農(nóng)村電工學(xué)習(xí)了還要統(tǒng)一考試，寫心得體會(huì)，我認(rèn)為，這是十分及時(shí)，而且是十分必要的 ，這一活動(dòng)有著現(xiàn)實(shí)意義。通過我認(rèn)真的回顧和分析十幾起事故，和深刻地反思十幾起事故，同時(shí)我結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勔韵聝牲c(diǎn)意見，與大家共勉。
一、杜絕違章，所長和安全員要從細(xì)節(jié)處抓好制度措施的落實(shí)。
注定安全工作基礎(chǔ)薄弱，隱患叢生，事故會(huì)隨時(shí)一觸即發(fā)。偶然中包含著必然，每一起事故的發(fā)生都有它的必然性，慣性違章抓得好 不好，主要作用在與所長和安全員。所長和安全員一身正氣，敢說真話，敢于監(jiān)督，實(shí)事求是，加大反違章的處罰力度，把一項(xiàng)安規(guī)及政策措施貫徹落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場，注重抓好細(xì)節(jié)管理，安全工作被動(dòng)局面一定會(huì)扭轉(zhuǎn)過來。還有區(qū)別關(guān)鍵性細(xì)節(jié)和非關(guān)鍵性細(xì)節(jié)，不能腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭，不能眉毛胡子一把抓。特別是對于關(guān)鍵性細(xì)節(jié)不僅要狠抓強(qiáng)抓，而且要長抓不懈，建立健全工作審批、現(xiàn)場管理、工作許可、監(jiān)護(hù)、安全監(jiān)察、兩票管理、工作班成員變更、領(lǐng)導(dǎo)到位等制度，形成規(guī)范的作業(yè)流程和管理流程，達(dá)到有章可循。
二、杜絕違章，生產(chǎn)層要從自身的一舉一動(dòng)中堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章。
違章不一定出事故，但事故一定是因違章而發(fā)生的。由于電力作業(yè)及操作集中在生產(chǎn)層，形成習(xí)慣性違章在生產(chǎn)層存在的最多，導(dǎo)致事故在生產(chǎn)層發(fā)生的也最多。因此，生產(chǎn)層人員的一舉一動(dòng)，都是反習(xí)慣性違章的重點(diǎn)。無票工作、單人操作、單人巡線、無人監(jiān)護(hù)、不戴安全帽、不戴絕緣手套、不穿絕緣靴、不驗(yàn)電就掛接地線、不勘察作業(yè)現(xiàn)場、不進(jìn)行“兩交底”、不核票不唱票，等等，這些習(xí)慣性違章，在生產(chǎn)層中普遍地存在著。小違章大事故，十幾起事故就是例證。因此，我們要下大力氣，要堅(jiān)決地糾正習(xí)慣性違章：
一是要加強(qiáng)教育，糾正僥幸、麻痹、大意等思想;
二是要加強(qiáng)培訓(xùn)，糾正習(xí)慣成自然、習(xí)以為常等不符合規(guī)程要求的行為;
三是要加大處罰力度，糾正有令不行、有禁不止等現(xiàn)象。
生產(chǎn)層是反違章工作的重點(diǎn)地帶，我們必須要結(jié)合各單位的具體情況，形式靈活，創(chuàng)新方法，講究實(shí)效，一點(diǎn)一滴，循序漸進(jìn)，這樣才能改變生產(chǎn)層薄弱的安全基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，規(guī)矩定好之后，關(guān)鍵在于執(zhí)行。如果是無章可循，那就制定規(guī)章。如果是有章而不執(zhí)行，那就是再好的規(guī)矩，也畫不出一個(gè)方圓來。因此，杜絕違章，貴在執(zhí)行。不論是管理層，還是生產(chǎn)層，反違章工作的核心是執(zhí)行。十幾起事故已經(jīng)明確地告訴了我們：誰違章誰就要出事故，誰不按規(guī)矩辦事誰就要付出代價(jià)�？傊磺邪匆�(guī)矩辦和持之以恒地與習(xí)慣性違章作堅(jiān)決斗爭，是安全工作的一把“雙刃劍”，是殊途同歸，我們要以此為導(dǎo)向，團(tuán)結(jié)奮斗，共創(chuàng)安全工作新局面。
操作心得體會(huì) 篇6
在經(jīng)過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，作為公司的一名員工，我受到良好的知識(shí)教育，能夠感受到公司豐富的文化底蘊(yùn)。同時(shí)對網(wǎng)優(yōu)這份工作前景的看好并且對自己的工作職責(zé)有了更具體深刻的理解和感悟。通過為期幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我初步了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)操作的相關(guān)內(nèi)容及含義，其中包括：
安全教育“五個(gè)延伸”
一是向因人而異延伸：要因人而異，確定不同的教育內(nèi)容，采取不同的教育方式。
二是向員工群眾延伸：要改變安全教育由領(lǐng)導(dǎo)一包到底的現(xiàn)象，讓員工輪流主講。
三是向工作西現(xiàn)場延伸：教育要有計(jì)劃、有目的'地組織員工群眾實(shí)地考察、參觀學(xué)習(xí)，突出“虛”“實(shí)”相間。
四是想外圍環(huán)境延伸：要根據(jù)員工的崗位實(shí)際，對安全法則、操作及事故應(yīng)急處理、事故預(yù)防措施等的規(guī)定，進(jìn)行語言上的“在處理”，力求通俗名了。
安全生產(chǎn)工作“十要素”
一個(gè)方針：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
二條原則：崗位職責(zé)；操作規(guī)程。
三違現(xiàn)象：違章指揮；違章作業(yè)；違反勞動(dòng)紀(jì)律。
四不傷害：不傷害自己；不傷害別人；不被他人傷害；保護(hù)他人不受傷害。
五個(gè)須知：知道本單位安全重點(diǎn)部位；知道本單位安全責(zé)任體系和管理網(wǎng)絡(luò)；知道本單位安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；知道本單位存在的事故隱患和防范措施；知道并掌握事故應(yīng)急預(yù)案。
六個(gè)不變：堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”的思想不便；安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任不變；行之優(yōu)先的安全規(guī)章制度不變；從嚴(yán)強(qiáng)化安全生產(chǎn)力不變；安全生產(chǎn)一票否決的原則不變；充分依靠員工的安全生產(chǎn)管理辦法不變。
七個(gè)檢查：差認(rèn)識(shí)；查機(jī)構(gòu)；查制度；查臺(tái)賬；查設(shè)備；查隱患；查措施；
八個(gè)結(jié)合：建立約束機(jī)制與鼓勵(lì)機(jī)制相結(jié)合；突出重點(diǎn)與兼顧全面相結(jié)合；只能部門管理與齊抓共管相結(jié)合；防微杜漸與突出保障體系相結(jié)合；弘揚(yáng)安全文化與常抓不懈相結(jié)合；安全檢查與隱患整改相結(jié)合；落實(shí)責(zé)任制與完善責(zé)任追究制相結(jié)合；強(qiáng)化安全管理與推行安全生產(chǎn)確認(rèn)制相結(jié)合。
九個(gè)到位：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位；教育培訓(xùn)到位；安管人員到位；規(guī)章執(zhí)行到位；技術(shù)技能到位；防范措施到位；整改處罰到位；安全意識(shí)到位。十大不安全心理因素：僥幸、麻痹、偷懶、逞能、莽撞、心急、煩躁、賭氣、自滿、好奇。
所有的規(guī)定和強(qiáng)調(diào)都是為了能夠使工作有效率有質(zhì)量的完成，能夠給客戶一個(gè)滿意的解決方案并實(shí)施，所以在各行各業(yè)都是一樣的關(guān)系，并且承擔(dān)著服務(wù)客戶的責(zé)任。嚴(yán)格按照要求操作既能很快速找到問題點(diǎn)，也能夠使工作進(jìn)度更有效率。 通過此次網(wǎng)絡(luò)安全操作的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了自己的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也對網(wǎng)絡(luò)安全操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高，提升了遇到突發(fā)事件的判斷能力和解決能力。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全操作工作中，加強(qiáng)對員工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)教育，提高員工自我安全操作意識(shí)和安全防護(hù)能力是一項(xiàng)刻不容緩的工作任務(wù)，使得員工可以以高度的安全責(zé)任感，從一點(diǎn)一滴做起，強(qiáng)化工作作業(yè)，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，把安全工作始終貫穿到各項(xiàng)中去，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。
操作心得體會(huì) 篇7
近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在平凡中奉獻(xiàn)。
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。我現(xiàn)從事建行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對建行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深入的了解到作為一個(gè)建行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的`重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱�，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，增強(qiáng)維護(hù)我行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
操作心得體會(huì) 篇8
在實(shí)訓(xùn)模擬之前，對我來說，“外匯”這個(gè)詞比不是很熟悉。看著模擬界面上那紅紅綠綠飛線，讓我頭疼！通過老師的講解，算是懂得了基本操作。
隨著外匯實(shí)訓(xùn)課的結(jié)束，總結(jié)出需要注意兩方面，一是良好的心態(tài)，二是多方面分析。這次交易中我犯的最大的錯(cuò)誤是在于過于保守的心態(tài)和不夠了解外匯匯率變動(dòng)受多面影響。
首先，心態(tài)方面。人的判斷和分析總有對和錯(cuò)的時(shí)候。由于過于謹(jǐn)慎，錯(cuò)過了許多次可以盈利的.機(jī)會(huì)，這會(huì)造成許多遺憾。因此，在后來的交易中，我大膽的交易我分析能升的貨對幣，也證明了我的分析能力是正確的，從而大大的提升了我的自信心。
其次，多方面分析。外匯匯率的變動(dòng)受多方面因素的影響：國際收支狀況、通貨膨脹率差異、利率差異、經(jīng)濟(jì)增長率差異、中心銀行干預(yù)、預(yù)期因素等，這些對我都是所部熟悉的名詞。我清楚地明白只有在交易時(shí)聯(lián)系好當(dāng)時(shí)市場的實(shí)際發(fā)展情況，才能對交易決策起到重要的作用，掌握市場才能使效益得到最大化。
通過這次外匯實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)，不僅了解了外匯交易的基本操作，更加體會(huì)到，無論做什么事都要保持良好的心態(tài)，不可掉以輕心。
最后感謝學(xué)校和老師為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)！
操作心得體會(huì) 篇9
我是本月8日加入XX的，入職的第一天，負(fù)責(zé)行政人事的同事發(fā)給我一份咨詢師操作指南，并告訴我新員工要在本月底前提交一份學(xué)習(xí)心得。其實(shí)當(dāng)時(shí)很不以為然，心里覺得這是很形式主義的東西，但真正經(jīng)歷近4周的工作之后，卻發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，古人誠不欺我。
咨詢是運(yùn)用豐富的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)客戶的目標(biāo)和需求，為其找出問題并解決的過程。而對于咨詢師全方位能力及素質(zhì)的要求都比較高。本人通過學(xué)習(xí)公司《咨詢師操作指南》，對自我學(xué)習(xí)后的感受及如何做好一名咨詢師提出了兩個(gè)方面的理解與體會(huì)。
一、基本功要扎實(shí)
1．收集資料、獲取數(shù)據(jù)、畫PPT、做訪談、整理筆記等一系列的勞動(dòng)密集型工作，是項(xiàng)目中耗費(fèi)時(shí)間最多的工作，就好比往項(xiàng)目框架里填上混凝土，搭建起堅(jiān)實(shí)的建筑。在實(shí)際工作中，我還是會(huì)因不細(xì)心就容易把瑣碎的內(nèi)容弄錯(cuò)，需要去除浮躁的心態(tài)，追求細(xì)致和精準(zhǔn)。
2．基礎(chǔ)的溝通能力是不可或缺的技能，采用多聽、多問能確保所問的問題跟需要了解的信息高度相關(guān)，同時(shí)最大限度避免帶上主觀色彩。目前我還處在多聽的階段，但個(gè)人認(rèn)為還需要適時(shí)地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以驗(yàn)證自己是否真的理解了某個(gè)問題。
3．“照顧好客戶的問題“的原則要始終貫穿在這個(gè)項(xiàng)目過程中，做分析、做材料時(shí)，要先問一問自己，有沒有在關(guān)鍵問題上和客戶達(dá)成一致，避免出現(xiàn)閉門造車的情況。
4．合理安排工作計(jì)劃能夠提升工作效率，而在無法完成任務(wù)時(shí)，要學(xué)會(huì)及時(shí)求助，保證團(tuán)隊(duì)工作的順利開展。
二、要督促自己盡快進(jìn)步
我所理解的一名優(yōu)秀的咨詢師，應(yīng)該是行業(yè)達(dá)人+溝通高手+邏輯大師，進(jìn)階目標(biāo)，自然也是追求專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和邏輯能力的提升。
1.專業(yè)知識(shí)：需要積累所屬模塊的專業(yè)知識(shí)（在我們公司就是電信行業(yè)），找出這些領(lǐng)域里較為權(quán)威的網(wǎng)站，拼命看，拼命吸收；閱讀專業(yè)雜志、網(wǎng)站、公眾號(hào)等等；學(xué)習(xí)案例。最終的效果是既能了解這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢、方向、標(biāo)桿，也了解當(dāng)前客戶組織中存在的各種具體問題，同時(shí)還明白針對各種具體問題，有哪些解決方法，哪些適用、哪些不適用，風(fēng)險(xiǎn)是什么，結(jié)果又怎樣。
當(dāng)專業(yè)知識(shí)的積累培養(yǎng)成了一種習(xí)慣，不斷拓寬你的專業(yè)領(lǐng)域，跨學(xué)科學(xué)習(xí)，就能一直保持活力和創(chuàng)造力，提升自我的價(jià)值。
2.高效的溝通能力：能夠引導(dǎo)客戶朝自己設(shè)定的方向前進(jìn)、能夠面對利益復(fù)雜的群體時(shí)保持高效的溝通、能夠針對組織群里采用策略性的溝通方式進(jìn)行說服。
當(dāng)然，溝通能力的進(jìn)階源于模仿其他優(yōu)秀的老師，在實(shí)戰(zhàn)中積累沉淀。
3.分析能力：是咨詢師最重要的技能，也是最復(fù)雜、最難學(xué)的'技能，很多人說“中國不缺咨詢顧問，但缺好的咨詢分析師”，優(yōu)秀的行業(yè)、公司分析師不是一朝一夕就可以練成的，分析模型是死物，而人的思想?yún)s是活的，當(dāng)我們長時(shí)間在分析方法、角度、分析目的理解、分析呈現(xiàn)等方面做大量的積累，時(shí)刻記住分析無處不在，勤于思考，一定能在某天發(fā)現(xiàn)已由量走向質(zhì)變。
當(dāng)然，想要長期從事并把咨詢工作做好，一是要具備強(qiáng)大的抗壓能力，二也要擁有健康的身體，以應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)，在此就不贅述了。
基于自身的工作經(jīng)歷，和公司《咨詢師操作指南》的指導(dǎo)，有此小小心得，也了解到了自己的不足和前進(jìn)的方向。在此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助，也希望今后的工作中能緊隨公司的腳步，不斷成長。如果有疏漏之處，也請批評(píng)指正，謝謝。
操作心得體會(huì) 篇10
為進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)操作行為，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，2月10日，農(nóng)行甘肅隴南分行全面啟動(dòng)“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范年”活動(dòng)。
隴南分行地處秦嶺山脈南部峽谷地帶,下轄9個(gè)縣支行、43個(gè)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有會(huì)計(jì)、出納人員253人，且多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)在縣鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，管理鏈條較長。為了通過活動(dòng)的開展迅速提高會(huì)計(jì)、出納人員業(yè)務(wù)操作能力，提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性，全行充分利用全省農(nóng)行開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理規(guī)范年活動(dòng)有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)密部署，廣泛動(dòng)員，確保了該項(xiàng)活動(dòng)的'扎實(shí)有效進(jìn)行。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展動(dòng)員。首先，市、縣兩級(jí)行分別成立了以分管行長任組長、計(jì)劃會(huì)計(jì)、監(jiān)察、審計(jì)等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了活動(dòng)辦公室和監(jiān)督電話，為活動(dòng)的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。其次，從2月11日開始，市、縣兩級(jí)行相繼召開會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作規(guī)范年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，明確了開展活動(dòng)各個(gè)階段的目標(biāo)、任務(wù)及要達(dá)到的效果，并層層分解落實(shí)了責(zé)任。
嚴(yán)密部署，扎實(shí)推進(jìn)。此次“活動(dòng)”共分學(xué)習(xí)培訓(xùn)、整章建制、整改提高、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行，該行要求每個(gè)階段必須明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任、落實(shí)人員，分步推進(jìn)。凡發(fā)現(xiàn)活動(dòng)開展不力、做表面文章，致使活動(dòng)走了過場，經(jīng)檢查驗(yàn)收不合格的，要嚴(yán)肅追究縣支行行長責(zé)任。
突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。該行要求，通過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理規(guī)范年活動(dòng)的開展，重點(diǎn)要解決前臺(tái)業(yè)務(wù)操作中存在的庫款、重要憑證、賬戶、柜員密碼、主管授權(quán)、交易應(yīng)用掩碼管理不嚴(yán)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，以及制度意識(shí)淡薄、有章不循、屢查屢犯等內(nèi)控管理中存在的突出問題，消除隱患，建立起以法律、制度為基礎(chǔ)，以自覺執(zhí)行為方式，以防范風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)、服務(wù)大眾為目的良好企業(yè)文化，切實(shí)提高內(nèi)控管理水平，大力推進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)范化、法制化進(jìn)程。
操作心得體會(huì) 篇11
“三分理論，七分實(shí)踐”，是曾應(yīng)老師在第一天給我們上課時(shí)就一直強(qiáng)調(diào)的。紙上得來終覺淺，欲知此事要躬行，用曾應(yīng)老師的話，搞管理的最重要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為管理專業(yè)的學(xué)生，滿腹理論只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有結(jié)合理論實(shí)踐，才會(huì)得出真正屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。前些日子，我利用到了位于廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的聯(lián)眾不銹鋼工廠進(jìn)行參觀實(shí)踐。雖然只是短短參觀，已經(jīng)令我受益匪淺了，這將作為我們以后工作中的一筆寶貴財(cái)富，終生受用。下面就將本次生產(chǎn)實(shí)踐簡介以及一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
到了工廠，給我們的第一印象是工員工的熱情，在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下，我第一次看見了生產(chǎn)的全過程，也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速。首先我們來到了生產(chǎn)車間。負(fù)責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，這里的很多元件都是由電腦控制安裝的，給電腦編排一段安裝程序，機(jī)器就嚴(yán)格按照程序執(zhí)行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹，給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線。通過生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn)，提高了工作效率。但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的，在廠里，我們看到了有些工人是比較的繁忙，而有些工人則是坐在那里無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過這道工序就直接進(jìn)入了下一道工序。本人覺得在人工安排上不這么合理。
在工廠的實(shí)踐，了解了目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性，很遺憾地，不能多做一些具體實(shí)踐的操作，但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的`各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來，明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。
例如加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級(jí)較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床，如m級(jí)，mm級(jí)平面磨床。由于加工要求較高，所以機(jī)器也比較精密，所以有些也要在恒溫這個(gè)環(huán)境下伺候它們呢。這樣才能保證機(jī)床的工作性能，進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求。
在聽了工人師傅的講解后，明白了一般零件的加工過程如下：
胚料——?jiǎng)澗�——刨床（工藝上留加工余量）——粗車——熱處理，調(diào)質(zhì)——車床半精加工——磨——齒輪加工——淬火（齒面）——磨面
齒輪零件加工工藝：
粗車——熱處理——精車——磨內(nèi)孔——磨芯，軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工
公司有三個(gè)用于加工磨頭體的加工中心和幾臺(tái)數(shù)控機(jī)床，數(shù)控機(jī)床的體積小，價(jià)格相對比較便宜，加工比較方便，加工中心有一個(gè)刀床和多個(gè)工作臺(tái)同時(shí)對多個(gè)工作面進(jìn)行加工，不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差，提高了加工精度，而且也大大提高了加工效率，但是加工中心體積大，價(jià)格昂貴，而且對環(huán)境要求較高，這就提高了產(chǎn)品的成本，一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
在公司的實(shí)踐中，極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識(shí)，拓展了自己的知識(shí)面。在這次實(shí)踐中，感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性，它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計(jì)算機(jī)、通信、液壓氣動(dòng)、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動(dòng)化和高柔性等特點(diǎn)，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備。目前我國絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國外先進(jìn)制造商，無論在數(shù)量上，精度，性能指標(biāo)上，中國制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，需要我們奮起直追。
心得體會(huì)
通過本次生產(chǎn)實(shí)踐，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話，我們就勢必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰；通過本次生產(chǎn)實(shí)踐，我還意識(shí)到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性，理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性。要不是曾應(yīng)老師給我們下的“強(qiáng)制令”，我想我也不會(huì)親自到工廠參觀實(shí)踐，對實(shí)踐有深刻的體會(huì)�！白x萬卷書不如行萬里路”，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西。
操作心得體會(huì) 篇12
3個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這3個(gè)星期我感覺到我學(xué)了很多的東西，我們組已經(jīng)能夠獨(dú)立的操作水準(zhǔn)儀，數(shù)字水準(zhǔn)儀和gps了。這3種儀器是這3個(gè)星期主要實(shí)習(xí)的項(xiàng)目，我們第一個(gè)星期由于天氣不好，我的水準(zhǔn)儀測量進(jìn)行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進(jìn)行水準(zhǔn)測量的路線選了出來，我們選的是大約兩千米的一個(gè)線路。然后用油漆和釘子，標(biāo)志了點(diǎn)和點(diǎn)號(hào)。(由于下雨后來點(diǎn)號(hào)十分不清晰，還是晴天畫點(diǎn)號(hào)效果好)接下來的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時(shí)候趕緊出去測量，在測量第一圈的時(shí)候是我測的，由于第一圈我們出現(xiàn)了很多問題，兩點(diǎn)之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前后差很多，弄的總是要?jiǎng)觾x器，來回的。也很沒有默契。(后來老師教給我們先看下前后的距離，要在5米之內(nèi)，越小越好，總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好，)這時(shí)候我們選的上的問題也出現(xiàn)了，我們選的路線有一段是個(gè)馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當(dāng)時(shí)給測量帶來了很大的麻煩，這點(diǎn)以后要注意。結(jié)果第一圈我們起了個(gè)大早卻沒干出來多少活，后來開會(huì)馮老師給我們講了很多使用的問題和技術(shù)，讓我們可以更快的調(diào)平測量，立桿的一點(diǎn)要穩(wěn)，這個(gè)很重要啊!
第二天，有了第一圈的經(jīng)驗(yàn)后，我們的測量快了很多，問題也越來越少，儀器調(diào)平，量步，立桿等問題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的.魚，我們著急也沒有用，這期間我們中間研究了很多測量的問題，更加知道測量是個(gè)團(tuán)隊(duì)的測量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時(shí)候天氣好轉(zhuǎn)了。這已經(jīng)是第二個(gè)星期的星期二了。我們很著急，因?yàn)闀r(shí)間很緊迫!我們用了一天半終于把水準(zhǔn)測量測完了。
接著應(yīng)該是測量數(shù)字水準(zhǔn)和gps了，由于一個(gè)班級(jí)只有兩個(gè)數(shù)字水準(zhǔn)和gps，那兩天大家都剛測量完水準(zhǔn)儀，一起是輪著用的，我們沒有借到數(shù)字水準(zhǔn)儀和gps，我們只好休息了1天，在周五的死后我們借到了數(shù)字水準(zhǔn)儀，數(shù)字水準(zhǔn)儀我們測量的還是算順利的，由于儀器很簡單上手，我們在遇到問題的時(shí)候都及時(shí)的給馮老師打電話詢問，開始我們以為我們把已知點(diǎn)的高程輸入進(jìn)去是錯(cuò)誤的，后來老師告訴我們那并不影響結(jié)果，結(jié)果是我們自己算出來的，我們數(shù)字水準(zhǔn)選的是繞學(xué)校大操場的一個(gè)圈，和水準(zhǔn)儀不同，(水準(zhǔn)儀我們選的是繞了大半個(gè)學(xué)校)。很順利的大半天就測量完了，后來學(xué)校放了3天假，我們周2來才傳的數(shù)字水準(zhǔn)儀的數(shù)據(jù)。在整個(gè)數(shù)字水準(zhǔn)測量過程中，感覺只要設(shè)置好了就很簡單了，因?yàn)閿?shù)字水準(zhǔn)會(huì)在各種超限的時(shí)候告訴你重新測量，儀器用起來感覺很簡便，但前提是設(shè)置要設(shè)置明白。數(shù)字的東西果然是好用，比起老水準(zhǔn)儀來說那簡直比不了啊，太簡便，精度還高，還智能，但現(xiàn)在數(shù)字水準(zhǔn)的還是沒有普遍，大部分還是老水準(zhǔn)儀。
放假回來，這星期2們早早的起來就去借gps，8點(diǎn)借出來后，我們就開始調(diào)試儀器，由于第一次使用，盡管老師之前跟我們講解過一次，但還是很陌生的很，在管理里面把配置級(jí)打開，然后開始設(shè)置天線及天線高，實(shí)施模式，時(shí)區(qū)，我們測量的是靜態(tài)的，儀器是不用移動(dòng)的，老師之前告訴我們的我們都調(diào)試好以后，測量了40分鐘，兩個(gè)分站才發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)星，當(dāng)時(shí)我們研究半天也不知道怎么回事，(開始并不知道，也不知道根本沒顯示衛(wèi)星，熱門思想?yún)R報(bào)還有的同學(xué)說是天線沒電了，后來給老師打電話后，老師說有可能是端口的問題，我們按老師說的檢查果然是，手簿被別人調(diào)試錯(cuò)了，調(diào)成藍(lán)牙對天線的了，我們按老師說的去調(diào)試，果然顯示屏幕上，出現(xiàn)了10多顆衛(wèi)星。接著又發(fā)現(xiàn)有個(gè)儀器不顯示3dq，詢問老師后老師說這個(gè)是顯示質(zhì)量的，可以調(diào)試，并不影響測量。
我們對儀器型號(hào)問老師(分站天線上沒有儀器型號(hào)，當(dāng)時(shí)我們不知道怎么設(shè)置，后來證明，我們確實(shí)出現(xiàn)了問題，因?yàn)橛幸慌_(tái)分站設(shè)置錯(cuò)了，但我們直到測完都不直到，數(shù)據(jù)出來后我們才直到，我們應(yīng)該更好的去學(xué)習(xí)啊，不會(huì)的太多了)經(jīng)過了一番調(diào)試，學(xué)習(xí)后，我們中午才正式開始測量，之前的測量因?yàn)楦鞣N原因無效了，之后我們又自信的開始測量了，由于時(shí)間原因我們開始一站30分鐘了，3太機(jī)器同時(shí)測量，同時(shí)停止，然后保存，然后兩個(gè)當(dāng)已知不動(dòng)，第3臺(tái)機(jī)器挪站，以此類推。
中途電池沒電了，(當(dāng)時(shí)我們想，沒電了太可怕了，數(shù)據(jù)將會(huì)丟失，打電話詢問老師，老師告訴說沒關(guān)系，測量的過程中沒電只要?jiǎng)e動(dòng)，然后去換個(gè)電池，繼續(xù)就可以了，)我們趁挪站的時(shí)候趕快去換了快，結(jié)果最后我們最后一站的時(shí)候我們還是有一個(gè)分站的天線天池沒電了，然后由于時(shí)間問題，還有那站也被挪動(dòng)的問題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個(gè)小時(shí)，倒退了一站，測量完畢了。gps的時(shí)候出現(xiàn)了很多問題，有的是小問題，比如挪站的時(shí)候儀器高忘改了，詢問老師后，說只要后來測量了正確的就沒問題，回來可以改正，比如有時(shí)候突然顯示不處衛(wèi)星，可以等會(huì)，有可能因?yàn)樘鞖饣蛘邉e的因素。個(gè)人簡歷但也有無法挽回的錯(cuò)誤，比如沒電了，然后站還挪動(dòng)了，還沒標(biāo)志，比如說設(shè)置的時(shí)候設(shè)置錯(cuò)了，因?yàn)間ps是一套衛(wèi)星，所以我們必須設(shè)置正確。才能接受到正確衛(wèi)星的正確信號(hào)。還好，我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了使用，能夠自己獨(dú)立操作了。
3周的校內(nèi)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我很珍惜大學(xué)生活，更珍惜大學(xué)的實(shí)習(xí)。我感覺這3周學(xué)到了很多很多的東西，我們總有不會(huì)的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到的錯(cuò)誤和問題，老師也總是耐心的指導(dǎo)我們，我很感謝老師，也感謝學(xué)校給我們這次很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
操作心得體會(huì) 篇13
隨著計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的功能越來越強(qiáng)大，使用的范圍也越來越廣泛，計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭已經(jīng)成為一種世界性的潮流。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)組裝實(shí)驗(yàn)讓我們快速、全面地了解計(jì)算機(jī)硬件的各種知識(shí)，加強(qiáng)了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力和進(jìn)一步了解理論知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)日常維護(hù)方面的技巧，通過自己動(dòng)手來組裝或維護(hù)計(jì)算機(jī)，既可以增長知識(shí)，又增添無窮的樂趣。雖然時(shí)間不是很長，但是我受益匪淺，這次實(shí)訓(xùn)，讓我對計(jì)算機(jī)有了更深的了解，對此次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。
本次實(shí)驗(yàn)主要任務(wù)是學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的拆機(jī)、組裝和安裝操作系統(tǒng)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步加深我們的理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)組裝，我了解了計(jì)算機(jī)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)的`發(fā)展和系統(tǒng)組成。也了解到了CPU，主板，內(nèi)存，外存和外部設(shè)備等配件的基本結(jié)構(gòu)。還學(xué)到了相關(guān)方面的工作原理......我們還學(xué)了微機(jī)組裝，CMOS設(shè)置和硬盤的分區(qū)及格式化。操作系統(tǒng)的安裝，驅(qū)動(dòng)程序的安裝和常用軟件的安裝。原來在計(jì)算機(jī)方面不是很懂的我，開始漸漸地更加深入地認(rèn)識(shí)它了。這樣我也就能更好的利用它了，這個(gè)一直在我身邊陪伴我的朋友。雖然在個(gè)別方面我們已經(jīng)會(huì)了，不過我們很高興能夠這么全面，這么系統(tǒng)化的了解到，這對我們受益匪淺！這輩子也許都要與計(jì)算機(jī)打交道了，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)組裝充實(shí)了我們的知識(shí)，能夠讓我們更好的利用它。
這次學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)組裝實(shí)驗(yàn)，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何把各個(gè)部件安插在正確的位置，能夠自主獨(dú)立組裝一臺(tái)計(jì)算機(jī)，還有學(xué)會(huì)了如何設(shè)置BIOS，設(shè)置第一啟動(dòng)項(xiàng)，如何分區(qū)等，如何用光盤安裝操作系統(tǒng)，也向老師請教，學(xué)會(huì)了如何用U盤啟動(dòng)PE來安裝操作系統(tǒng)，這些都是在課本上學(xué)不到的，或者就是空有理論知識(shí)，卻沒有實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)，對平常計(jì)算機(jī)遇到一些問題都擺弄很久。通過這次實(shí)驗(yàn)，讓我有機(jī)會(huì)理論和實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了以往沒注意的或者沒有遇到的問題，并得到一一解決，收獲頗豐！
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的學(xué)習(xí)過程中，讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。 讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，這樣，既鞏固了舊知識(shí)，又掌握了新知識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西太多，使我受益匪淺，不過，雖然辛苦了點(diǎn)，但能讓我學(xué)到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學(xué)得知識(shí)，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。
以上就是我這次計(jì)算機(jī)組裝實(shí)驗(yàn)的心得和感受，不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！
操作心得體會(huì) 篇14
今天江西南丁格爾獎(jiǎng)得主章xx老師在百忙之中從家里趕來高級(jí)護(hù)理學(xué)院對我們第一屆高級(jí)護(hù)理學(xué)院的學(xué)生們的操作進(jìn)行了指導(dǎo)和分析,最后做出了總結(jié).她認(rèn)為一個(gè)合格的護(hù)士在護(hù)基操作中一定要做到:安全,舒適,人文,她是我們的榜樣,為了做一個(gè)更加合格的護(hù)士我們必須矢志不渝的把這六個(gè)大字貫徹落實(shí)于實(shí)踐操作中。
作為一名合格的'護(hù)士,如何把這六個(gè)大字貫徹落實(shí)到實(shí)踐中呢?
首先,要有強(qiáng)烈的責(zé)任感.對自己的患者要從頭到尾負(fù)責(zé)到底,達(dá)到手術(shù)護(hù)理,小到生活護(hù)理.要將心比心,把患者當(dāng)成自己的家屬看待,積極為患者處理好自己能力范圍之內(nèi)的事,直到患者出院.盡可能的把院內(nèi)危險(xiǎn)降到最小.
其次,要愛心細(xì)心.始終微笑的面對患者,給她無微不至的關(guān)懷和照顧,富有同情心."細(xì)節(jié)決定成敗",用自己的科學(xué)技術(shù)認(rèn)真仔細(xì)的為患者做好每一項(xiàng)操作,獲得患者信任和支持盡量把痛苦減到最小.
然后,要有創(chuàng)新精神.我們是大學(xué)生,大學(xué)不在人口之多,房屋之闊,品牌之大,含金之高,而在于學(xué)術(shù)思想的繁榮,更要有自己獨(dú)立的思想,所以要勇于創(chuàng)新,用于對以往一成不變的操作,提出更加合理實(shí)用的方案,這才是你自己真正學(xué)到的東西,同時(shí),也推動(dòng)了傳統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展,為其注入了新鮮血液.
最后,要有奉獻(xiàn)精神.生命的意義在于奉獻(xiàn)而不在于索取,當(dāng)個(gè)人利益與人民利益發(fā)生沖突時(shí)要毫不猶豫的放棄個(gè)人利益,去為人民服務(wù),患者正當(dāng)?shù)男枰俏覀兞x不容辭的職責(zé).
總而言之,我們要在科學(xué)發(fā)展觀的指引,中國夢的催促下,圍繞醫(yī)院中心工作,"一切以病人為中心",做好安全,科學(xué),人文,的護(hù)理服務(wù),為人類健康而努力奮斗.
操作心得體會(huì) 篇15
此次有幸參加了北大光華管理學(xué)院為期4天的“行為決策和風(fēng)險(xiǎn)管理”短期培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但感覺獲益良多，尤其是張志學(xué)教授和王曉田教授分別從心理學(xué)的角度對人們在各種情形下的不同行為決策和對風(fēng)險(xiǎn)的把握進(jìn)行的分析和探討讓我頗有感觸。
一、做好信息收集，多角度分析問題，理性決策。人的一生總是要做出各種不同的決策，學(xué)習(xí)上的、工作上的、生活上的，很可能一個(gè)決策就改變?nèi)说奈磥戆l(fā)展道路，因此要盡可能的多采用理性決策。怎樣才能做好理性決策呢？第一要針對問題收集相關(guān)的信息，而且要盡可能的收集全面，第二要根據(jù)信息建立解決問題的可行性方案，第三要做好方案的評(píng)估，第四要選出最佳方案。在做決策的過程中，要特別注意錨定效應(yīng)和框定效應(yīng)，多換位思考。做好了這四步，就能更好地應(yīng)對處理過程中的許多不確定性，減少?zèng)Q策偏差。正如課堂上學(xué)習(xí)的陳天橋創(chuàng)業(yè)案例中所寫到的那樣“在每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果沒有做出正確的決策，陳天橋的創(chuàng)業(yè)故事都會(huì)重寫�！蔽覀円惨粯樱诿總�(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們都要理性的分析和判斷，慎重決策，這樣才會(huì)給未來的人生道路奠定良好的基礎(chǔ)，才能不偏離自身理想的'發(fā)展道路。
二、避免判斷與決策偏差，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。在工作中，由于個(gè)人知識(shí)、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會(huì)出現(xiàn)各種偏差，有感覺偏差、認(rèn)知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會(huì)出現(xiàn)“一葉障目，不見泰山”、出現(xiàn)“群體思維”，而這些都有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策及風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。從巴林銀行倒閉的這個(gè)案例中，我再次感受到風(fēng)險(xiǎn)的管理是多么的重要。肇事者尼克。里森違規(guī)操作，加之嚴(yán)重的賭徒心理，過于樂觀地估計(jì)形式，然后又隱瞞重要信息，在利益驅(qū)動(dòng)下，完全忽視了風(fēng)險(xiǎn)的存在，再加上巴林銀行混亂的內(nèi)部管理和不得力的監(jiān)控措施，使巴林銀行失去了多次遏制風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，最終導(dǎo)致百年銀行毀譽(yù)一旦。因此，我們應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在與市場的博奕過程中，將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在一個(gè)可控的范圍，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。
三、按照三參照點(diǎn)理論，做好底線調(diào)控與目標(biāo)調(diào)控，管理好日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)決策。我們常常會(huì)給自己制定一些奮斗目標(biāo)，以此來不斷激勵(lì)自己為著既定的目標(biāo)而努力，可我們可能很少考慮過自己的底線是什么，有時(shí)還可能將底線就設(shè)置為了目標(biāo)，也因此無法管理好日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)決策。例如在給客戶理財(cái)?shù)臅r(shí)候，就要充分了解客戶的需求，他的底線、現(xiàn)狀和目標(biāo)是什么。這樣才可能為客戶制訂出可行的理財(cái)方案，告之客戶在何種情況下可獲得高的收益，在何種情況下可保本不虧。否則如果只樂觀的設(shè)定益目標(biāo)，那么在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)狀況時(shí)，客戶將很難接受和認(rèn)同。
決策和風(fēng)險(xiǎn)一樣，無處不在，怎樣管理好風(fēng)險(xiǎn)，做出正確的決策，我想是仁者見仁、智者見智的，因此想用《大學(xué)》里的這句話與大家共勉“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得�！�
操作心得體會(huì) 篇16
建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺(tái)。決策者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，抓住市場動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地制訂新的政策，讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
一個(gè)敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，更不忘風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的'行業(yè)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險(xiǎn)，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
做事情要合規(guī)，作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，我們的業(yè)務(wù)還有更大的發(fā)展空間。
我在平常的工作中，作為服務(wù)窗口的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化操作中的“九步服務(wù)”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)來的時(shí)候是有一點(diǎn)火氣的，我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務(wù)，起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉(zhuǎn)身要走時(shí)，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺(tái)。
規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，或許在實(shí)施過程中，我們會(huì)遇到這樣、那樣的困難，但是只要我們用心去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)并不難。
讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，把我們共同的事業(yè)推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
操作心得體會(huì) 篇17
時(shí)光飛逝，歲月如梭。我的大學(xué)生活已過近半。接觸貨物運(yùn)輸操作這門課程也有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我了解到了貨物運(yùn)輸在當(dāng)今社會(huì)上的重要性，使我受益匪淺。
在項(xiàng)目一的學(xué)習(xí)中，主要學(xué)習(xí)了運(yùn)輸方式和影響運(yùn)輸方式選擇的因素以及運(yùn)輸?shù)暮侠砘陀绊戇\(yùn)輸成本的因素。在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我覺得運(yùn)輸僅僅是把貨物從始發(fā)地運(yùn)往目的地的過程，只要考慮用低成本、高效率完成運(yùn)輸就行�？墒钱�(dāng)我真正學(xué)習(xí)了才知道，在選擇運(yùn)輸方式時(shí)還應(yīng)注意它的影響因素，如：運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用、商品的性能特征、運(yùn)輸?shù)木嚯x路線、自然氣候及運(yùn)輸?shù)目煽啃院涂尚行裕谶\(yùn)輸?shù)倪^程中只有結(jié)合了種種因素，做到統(tǒng)籌兼顧，那樣就能達(dá)到最合理運(yùn)輸。
在項(xiàng)目二主要學(xué)習(xí)了貨物運(yùn)輸操作的應(yīng)用，主要分為六大模塊，包括：公路貨物運(yùn)輸、鐵路貨物運(yùn)輸，水路貨物運(yùn)輸、航空貨物運(yùn)輸、管道貨物運(yùn)輸及國際多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)營方式。在學(xué)的過程中我學(xué)會(huì)了各種運(yùn)輸方式運(yùn)單的填寫，最重要的是通過老師的講解我學(xué)會(huì)了公路、鐵路、航空運(yùn)輸運(yùn)價(jià)的計(jì)算，知道了在計(jì)算時(shí)這三種運(yùn)輸方式的體積折重是不同的，如公路應(yīng)乘以333，鐵路則應(yīng)乘以500，而航空則應(yīng)除以6000或366。學(xué)習(xí)中這些細(xì)節(jié)是不能忽視的，因?yàn)樵诳荚嚮蛞院蟮?工作中往往決定你成敗的關(guān)鍵就是這些你所不關(guān)注的細(xì)微之處。在選擇貨物是走整車、零擔(dān)、集裝箱運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)結(jié)合貨物的性質(zhì)、體積、形狀來判斷。相信在充分了解這些運(yùn)輸方式后，不管是貨運(yùn)公司還是貨主都會(huì)得到滿意的答案，實(shí)現(xiàn)雙豐收。
通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)好貨物運(yùn)輸操作，應(yīng)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，把在學(xué)校學(xué)到的書本知識(shí)有機(jī)的融入到日常的生活和今后的工作中。我覺得在學(xué)習(xí)中最重要的是應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題應(yīng)積極去動(dòng)手解決，不能只想著依賴與老師，要做到掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并且不斷的鍛煉自己，提升自己的能力與修養(yǎng)。
操作心得體會(huì) 篇18
古人云：無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動(dòng)。世間萬事萬物都有規(guī)矩，小到日常生活，大到國家大事。家有家規(guī)，行有行規(guī)，國有國法。不論做什么事情都有它應(yīng)有的規(guī)則、規(guī)定，人們都要應(yīng)該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的首要條件，是我們每一個(gè)員工都必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī)，有以下兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一是提高認(rèn)識(shí)，保持頭腦清醒。
在嚴(yán)控案件風(fēng)險(xiǎn)的高壓態(tài)勢下，我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)防控能力的提高是一項(xiàng)長期的工作，案件防控是一項(xiàng)長期的`任務(wù)，必須將其納入日常管理，天天防，天天講，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持警鐘長鳴，時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)隱患。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法、合規(guī)操作的重要性，認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識(shí)，提高對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的認(rèn)識(shí)和理解，確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理切實(shí)有效。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。同時(shí)了解各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，逐步提高了我們的法律意識(shí)和合規(guī)操作意識(shí)，牢記“十嚴(yán)禁”，不折不扣地把好各項(xiàng)基本制度落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到令行禁止，遵章守紀(jì)，合規(guī)操作，做到防范案件風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展業(yè)務(wù)同等重要，既要重視業(yè)務(wù)發(fā)展也要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
操作心得體會(huì) 篇19
隨著全球化進(jìn)程的加快，國內(nèi)外金融競爭日趨激烈，銀行業(yè)合規(guī)
文化建設(shè)勢在必行。我行剛成立上市，面臨更加復(fù)雜及嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要想在萬眾矚目中做到“讓國家滿意、讓股東滿意、讓社會(huì)滿意、讓員工滿意”，將我行建設(shè)成為城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)，合規(guī)文化建設(shè)不容懈怠。
為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保證我行穩(wěn)健經(jīng)營，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)，我行高度重視合規(guī)文化建設(shè)。長期以來，我行踐行“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”的理念，加強(qiáng)內(nèi)控管理，狠抓案件防控工作，定期不定期檢查合法合規(guī)操作。但遺憾的.是，我行仍然有小部分員工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，工作中貪圖自身方便隨意發(fā)揮，一方面影響了工作效率和工作質(zhì)量，容易產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)，損害自身和客戶利益。另一方面，影響了我行專業(yè)化操作，破壞我行公眾銀行形象。
我認(rèn)為，既然“合規(guī)”作為一種文化，就需要在長期中熏陶、沉淀、強(qiáng)化，需要從思想、制度、環(huán)境等更方面不斷努力，需要各個(gè)部門各個(gè)員工的通力合作，才能保證這種文化深入人心，源遠(yuǎn)流長。 加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，要樹立起合規(guī)意識(shí)。正確的意識(shí)，最直接最有效是來自于有效的制度。我們要以《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部控制基本規(guī)定》等各項(xiàng)制度規(guī)范為導(dǎo)向，建立正確的合規(guī)意識(shí)。今年7月，我行制定了《20XX年合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》和《20XX年合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施日程表》，在內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)專欄，以便更廣泛、更全面、更系統(tǒng)地推廣合規(guī)文化。
操作心得體會(huì) 篇20
銀行服務(wù)窗口員工合規(guī)操作體會(huì)合規(guī)操作從我做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。
作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的`感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴⻊?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
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